管理科學方法范文

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[關(guān)鍵詞] 管理科學方法 管理課程 教學 滲透

一、引言

管理課程在實際教學中,可以融入各門學科的基礎(chǔ)知識,可以穿插大量實踐案例,更可以滲透管理科學中的方法,以實現(xiàn)管理課程綜合性、實踐性和創(chuàng)新性的特征。管理科學的研究方法吸收和移植了當代自然科學和社會科學的前沿理論,其方法體系具有開放性和包容性的顯著特點。因此,管理課程中能夠并且也需要管理科學方法的關(guān)聯(lián)教學,能夠豐富管理課程內(nèi)容,增強軟學科的硬道理,對于工科類學生的管理課學習尤其重要,能夠成為其學習軟科學的方法及理論的啟蒙教學工具,讓其明白管理的科學性及系統(tǒng)性;另一方面,管理科學方法隨時可能也需要吸收新知識新理論加入,隨時可能在其內(nèi)部形成新的獨立單元,將管理科學方法在管理課程中進行滲透,能夠使其方法理論結(jié)合更多的管理實務(wù),使其在管理現(xiàn)實世界中得到更多的運用,從而進一步的完善和豐富管理科學的研究方法。

另外, 我國企業(yè)管理水平的有待提高加之我國管理科學教學中存在理論與實際分離的情況導(dǎo)致了管理科學及其方法在實際管理工作中未能得到廣泛應(yīng)用。在管理科學課程的開設(shè)和教學中,往往將管理課程與方法課程分開設(shè)置,而方法教學中,又過于強調(diào)數(shù)學問題,如公式推導(dǎo)等,而對管理科學思想,如何從實際問題搜集資料數(shù)據(jù)建立模型的技術(shù),定量化方法與實際管理問題有何關(guān)系如何應(yīng)用等問題分析講解引導(dǎo)不夠。這使得從事實際管理工作的人員對管理科學的方法運用無從下手,將管理科學看成深奧的、難以掌握的、抽象的數(shù)學問題,因此,管理科學及其方法難以在管理實踐中進行普及。

如果在管理課程的講授中,面向?qū)嶋H問題,運用關(guān)聯(lián),歸納演繹等方法將管理科學方法串聯(lián)或并聯(lián)至相關(guān)管理理論知識中,既能讓學習者更好、更全面、更系統(tǒng)的掌握管理知識,又能讓他們更好的理解并掌握管理科學的理論與方法,并將其運用于管理工作的實踐中,更好的促進了管理科學與管理實踐的有機結(jié)合。基于此目的,本文從管理科學的主要方法及其特征入手,探討其在管理課程中如何進行滲透教學。

二、管理科學方法能夠滲透至管理課程中的原因及優(yōu)勢

管理科學基本研究方法有三種:歸納法、實驗法和演繹法;經(jīng)過各其他學科的發(fā)展,管理科學吸收了各學科的理論和方法,如“老三論”:系統(tǒng)論、信息論和控制論,“新三論”:耗散結(jié)構(gòu)理論,協(xié)同論,突變論等。管理科學的研究方法具有多學科移植性的特點,主要依靠不斷吸收和移植當代自然科學和其他社會科學的前沿理論作為自己的研究方法。這種移植性進一步?jīng)Q定了管理科學方法的開放性與包容性,使其能夠更好的結(jié)合管理實際問題得到進一步研究應(yīng)用與豐富。因此,如何在管理課程教學中滲透管理科學方法,從而讓學習者更加明白管理科學方法在管理實踐中的價值,使得管理科學方法得到更廣泛的應(yīng)用是值得我們思考和探討的重要問題。

管理科學研究方法之所以能夠融入滲透至管理課程教學中的原因主要有兩點:第一,管理活動自身性質(zhì)原因。任何一項管理活動都是在一定的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下產(chǎn)生和進行的,受到包括政治、法律、經(jīng)濟、社會、心理、歷史、文化等各種環(huán)境因素的影響,這就決定了各項復(fù)雜管理問題必須通過運用各學科的知識和方法進行定性與定量分析才能解決,而管理科學方法恰恰是吸收、移植和集合了各個學科的前沿理論作為研究方法。因此,在管理課程教學過程中,理所應(yīng)當結(jié)合實際經(jīng)驗將管理問題與管理科學方法結(jié)合起來進行講解,既傳授了管理科學新方法,又讓學習者更容易理解并弄清楚管理問題。第二,從事管理教學與研究的教師為在管理課程中穿插與滲透管理科學方法提供了可能性。從事管理教學研究的教師、學者、專家都普遍系統(tǒng)學習研究過管理科學方法,在管理課程授課過程中,能夠?qū)⒆陨碇R加以融合并結(jié)合管理問題進行講解,因此為在管理課程講授中穿插和關(guān)聯(lián)管理科學方法提供了必要條件。

結(jié)合管理科學方法在管理課程中進行滲透教學,優(yōu)勢是很明顯的:

第一,通過將管理科學方法與管理課程中的管理問題進行結(jié)合講解與授課,能夠讓同學們對管理問題的理解更加深刻,把握更加全面,并且學會對各種實際管理問題的操作思路和運作技巧,使學生所獲得的不僅僅是“術(shù)”,而且是可以提高到科學高度的“學”。

第二,通過管理課程中管理實際問題能夠概括抽象地關(guān)聯(lián)傳授和滲透管理科學的很多方法,如系統(tǒng)論、自組織論、信息論等方法,能夠幫助同學們學會分析各種管理問題的思路和框架,運用各種觀點與方法分析與解決管理問題。

第三,無論是在課堂的教學中還是在管理的研究中,都促進了科學管理和人文管理的不斷融合。這順應(yīng)了將以“科學主義”為特征的,偏向于“物”,側(cè)重于對外在對象客觀描述與分析的科學管理方法與以“人文主義”為特征,偏向于“人”,側(cè)重于對人主觀感受與體驗的描述與闡釋的人文管理這兩種模式深化與融合的趨勢。

三、管理課程中如何進行滲透管理科學方法的教學

管理科學及方法相關(guān)課程在長期的教和學中存在諸如忽略管理特色,教、學、用脫節(jié),教材不適,與現(xiàn)實聯(lián)系不緊密等問題,導(dǎo)致了管理科學及方法作為獨立課程設(shè)置后,教學效果不佳,學生沒有提問、學習并解決問題的熱情和能力,學生不知道如何運用管理科學的方法解決管理中的實際問題等一系列教學效果低下等問題。那么,如何才能夠既讓同學們學習了管理科學及方法,又讓同學們了解其在管理中的運用及效用,并且讓同學們有積極性有熱情去進一步探索管理科學方法在實際管理世界中解決管理問題的方法途徑與模式呢?在任何一門管理課程中,如管理學原理,基礎(chǔ),市場營銷學,人力資源管理,企業(yè)戰(zhàn)略管理,組織行為學,物流管理,供應(yīng)鏈管理,生產(chǎn)運作管理,財務(wù)管理等管理分支課程中,都可以關(guān)聯(lián)、穿插、滲透相關(guān)的管理科學方法進行結(jié)合實際管理問題的教學頗為一種更好的管理科學及方法的教學方法及模式。

第一,改革教學方法,在管理課程中突出管理科學方法特色。可以采取傳統(tǒng)教師主講、學生分組專題研討、科研實踐三種方式相結(jié)合的模式。采取開放式創(chuàng)造性案例實驗課時,突出案例教學,案例必須是以經(jīng)濟與管理為背景并具有現(xiàn)實意義的,如企業(yè)投入產(chǎn)出分析、庫存仿真分析、工序設(shè)計等問題,然后進行學生分組專題研討,以解決實際管理問題為目的,引導(dǎo)學生集思廣益,自發(fā)運用不同的解決問題的思路、各種管理科學的方法進行分析,培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維及團隊分工合作的精神。另外,教師在主講的過程中,可以將課程的內(nèi)容匹配上相關(guān)的管理科學方法,進行關(guān)聯(lián)講解。例如,講到管理中專業(yè)概念與定義時,可以聯(lián)系到管理科學方法中的系統(tǒng)論方法,教會學生運用抽象概括的方法,用系統(tǒng)論的思考方式學會對管理問題的定義方法;管理理論發(fā)展及學派的教學中,講到泰勒的科學管理理論時,可以講到管理科學方法中工業(yè)工程的計量、分析物質(zhì)、動作、時間等因素的方法;在市場營銷課程教學中,在講到市場調(diào)研的理論時,可以匹配講到管科方法的一系列抽樣統(tǒng)計方法;在講到管理決策問題時,可以匹配講到求最優(yōu)解與最滿意解的數(shù)學模型及線性規(guī)劃方法等等,這些都能讓同學們在學習生動有趣的管理知識中學習到他們通常認為是枯燥無味的管理科學方法,在一定程度上提高了學習和吸收的效率。

第二,優(yōu)化教學內(nèi)容,在管理科學方法教學上突出管理特色。教師在實際授課過程中,會根據(jù)實際需要對原教材進行一定程度的刪減與增加,那么,無論是在教材的編寫上,還是在教師課件的準備上,都應(yīng)該順應(yīng)管理科學的發(fā)展去掉不合時宜的理論與算法,增設(shè)管理科學的分支介紹,讓學生了解管理科學發(fā)展的大致方向,選取有一定管理背景的案例作為例題和練習,通過改變設(shè)置條件讓學生思考模型的建立和修正,從而培養(yǎng)學生發(fā)散性的思維,通過運用知識獲得深化的能力。

參考文獻:

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關(guān)鍵詞：圖書館；管理；科學方法；分析

1 前言

近幾年，由于我國經(jīng)濟以及社會的高速發(fā)展，從而使得圖書館的管理重要性逐漸凸顯出來。并且，針對圖書館的管理探究越來越多。以下是作者結(jié)合現(xiàn)代圖書館管理中的科學方法進行論述。希望為今后圖書館管理中科學方法的運用提供一些參考。

2 以信息化為主的管理方法

在當代，在以信息為主的圖書館管理中，又可劃分成多種管理方法，即量化管理、目標管理、信息管理以及知識管理。下面分別對這幾種管理方法進行詳細分析。

2.1 量化管理

近年來，對圖書館的量化管理探究逐漸趨于成熟化，并且與之相關(guān)的文獻內(nèi)容也逐漸在增多。在理論研究方面，是把量化管理和現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展緊密結(jié)合在一起。而且有學者已對量化管理特征進行了總結(jié)，包含以下幾個方面：第一，量化管理準則從最初的定額朝著計時方向發(fā)展；第二，測算工具從最初的手工計算朝著計算機控制方向發(fā)展；第三，管理工作量從最初的主觀評分朝著權(quán)值計算方向發(fā)展；第四，管理范圍從局域朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。

2.2 目標管理

盡管目標管理概念已提出較長時間了，但是近年來關(guān)于圖書館目標管理文獻卻逐漸在減少。而只有少數(shù)學者對此進行了研究。并且有學者認為，目標管理法使得那些初松散、消極的館員有了工作的壓力與動力。而這種壓力、動力的產(chǎn)生是來源于制定的管理目標以及獎罰對策。與此同時，還為圖書館管理工作改革注入新的活力。但是，有些學者則認為這種目標管理法可操作性不強：首先，對系統(tǒng)標準很難駕馭；其次，很難確定期望值的合理性；再次，獎罰措施未及時落實到位。所以，對于目標管理方法的實施，不同學者持有不同的觀點。

2.3 信息管理

現(xiàn)階段，學者對信息管理研究頗多，與之相關(guān)的文獻有很多。不過，不同學者對信息管理提出了不同觀點。有些學者根據(jù)信息管理發(fā)展史，以管理對象特點以及管理方式作為劃分的標準；然而，有些是將信息管理整個發(fā)展史，通過哲學觀點進行劃分。然而，無論進行怎樣的劃分，信息管理指的是在圖書館管理中以信息化技術(shù)為核心的管理方式。

3 以效率為主的管理方法

效率指的是管理階段管理投入的消耗和獲得產(chǎn)出間的比值。對于效率管理內(nèi)容可從兩方面進行分析：其一，從質(zhì)方面分析，圖書館的管理效率和圖書館各方面的工作協(xié)調(diào)性聯(lián)系十分的緊密；其二，從量角度分析，把圖書館的管理效率進行客觀化與定量化。然而，現(xiàn)階段，卻出現(xiàn)了兩種不同的觀點：第一，站在“能力”角度，管理效率應(yīng)該從提高目標能力方面開始著手，因而目標完成情況與消耗的時間成為衡量管理效率的重要指標；第二，站在“效果”角度，有學者認為管理效率即使效果和消耗間的比值。所以，圖書館為提高管理效率，應(yīng)該從組織、決策以及工作流程等方方面面開始著手。事實上，圖書館管理是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程，并且涉及到很多個環(huán)節(jié)以及要素。因而，在對管理系統(tǒng)進行分析的基礎(chǔ)上，找出提升圖書館管理效率的最佳途徑以及方法。

4 以人為主的管理方法

4.1 人本管理

人本管理指的是和物化管理方法相對應(yīng)的一種管理手段。而這種人本管理的特點包含以下幾點：首先，在應(yīng)用人本管理法時，人是最關(guān)鍵的一部分，因而，人也是組織當中不可或缺的一部分資源。也就是說，圖書館所有組織活動都必須圍繞著人來開展；其次，在應(yīng)用人本管理法時，所有的圖書館員都是管理的主體；再次，對于人本管理目標而言，當組織目標和成員目標都能實現(xiàn)的情況下，代表了人本管理的成效。

4.2 能本管理

在圖書館的人本管理的基礎(chǔ)上，我們進行了創(chuàng)新，從而提出了能本管理觀點。然而，此觀點還沒有被廣泛應(yīng)用在實踐當中。而且此方面的學者與文獻資料也是比較少的。有學者提出，能本管理即是以能力作為標準的一種管理手段，同時這也是人本管理創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)果。這樣，能夠把人的潛能充分發(fā)揮出來，獲得最大的能力價值。然而，盡管能本管理是來自人本管理，但是它又比人本管理要高一層。為更好的落實能本管理，應(yīng)該從館員中選出一些比較優(yōu)秀的管理干部，并且徹底消除實踐中的官本位人事制度，實現(xiàn)開放性的人事管理。而有些學者則是對能力本位意義、怎樣實現(xiàn)創(chuàng)新以及從金錢社會轉(zhuǎn)向能力社會等內(nèi)容開展了深入分析。

4.3 CS管理

在圖書館管理中，逐漸引入了CS管理概念。CS理念翻譯成中文是“顧客滿意”。具體來說，CS管理指的是圖書館為讓顧客對自己服務(wù)滿意，全面對顧客滿意程度進行測定，同時結(jié)合調(diào)查結(jié)果再對服務(wù)進行改善的一種管理策略。可以說，CS管理和傳統(tǒng)意義上的“以人為本、顧客至上”的服務(wù)理念本質(zhì)完全相同。不過，在引入CS管理滯后，構(gòu)建了完善的制度，從而為管理目標實現(xiàn)打下基礎(chǔ)。

5 綜合管理法

5.1 集成管理

集成管理指的是在知識經(jīng)濟發(fā)展的前提下所開展的一種管理活動。現(xiàn)階段，在圖書館管理領(lǐng)域中，不同學者提出了不同的觀點。其中，有學者認為，集成管理是由兩個或者多個要素共同構(gòu)成的一個完整體。不過，此種集成并不是各個要素間的疊加，實際為各個要素間的緊密融合，也就是說，根據(jù)一些規(guī)則要求將其進行重新組合。這樣做的根本目的是為進一步提升這個有機體的整體功能性。而又有學者認為，集成管理屬于一種全新的管理法，核心思想是借助集成思想或是觀念對圖書館管理進行科學的指導(dǎo)，優(yōu)化圖書館各資源要素，將單項優(yōu)勢作用進行放大，以期最終提升圖書館的管理效率。

5.2 全面質(zhì)量管理

自20世紀90年代以來，國外便掀起了一股質(zhì)量管理的浪潮。而近幾年，由于質(zhì)量管理理論逐漸完善以及對現(xiàn)代圖書館管理產(chǎn)生了影響，所以，在我國，很多學者或?qū)＜覍θ尜|(zhì)量管理引起了高度重視。而他們所探究的內(nèi)容包含其概念以及在實踐當中應(yīng)用效果。

目前，對全面質(zhì)量管理概念理解最具代表性的觀點是企業(yè)的所有職工都齊心協(xié)力，將先進技術(shù)、管理手段以及教育思想緊密集合在一起，這樣便把質(zhì)量產(chǎn)生、形成以及實現(xiàn)等過程構(gòu)成一完整的保障體系。主要特征是：其一，要突出全面性；其二，以預(yù)防為主；其三，管理手段多樣化。

現(xiàn)階段，關(guān)于全面質(zhì)量管理在圖書館中的應(yīng)用，可分成以下幾個步驟來實現(xiàn)：第一，圖書館所有職工培養(yǎng)“質(zhì)量第一”的意識；第二，對用戶需求以及對服務(wù)態(tài)度滿意程度予以調(diào)查和了解；第三，對工作流程進行改革。

6 權(quán)變管理法

從整體上來說，圖書館管理系統(tǒng)十分的復(fù)雜，加之，環(huán)境的不斷改變，使得圖書館管理復(fù)雜性也逐漸上升。所以，必須探索出一條科學的管理方法。有學者提出，采用權(quán)變管理法。通過實踐證明，權(quán)變管理法能夠讓管理者更全面的認識到形勢的復(fù)雜性，提升實施科學管理行為的可能性。從某方面來說，管理過程實際上也是人和人相互溝通與交流的一個過程。所以，只有正確處理好人際間的關(guān)系，圖書館管理工作才有可能受到上級支持、下級的配合。在調(diào)動他們工作積極性的基礎(chǔ)上，才有助于提升圖書館的管理效率。

總之，只有應(yīng)用科學的管理方法，才會獲得較好的管理成效。特別是近幾年，我國圖書館管理發(fā)展速度在加快，由于管理工作在圖書館工作中占據(jù)非常重要的地位，因而，對管理方法的理論探究也受到學者與專家的高度重視。但是，現(xiàn)階段，國內(nèi)圖書館科學管理方法的研究還處在初級發(fā)展階段，出現(xiàn)了多種觀點，所以，其實踐性還不是非常強。若能夠找到一個結(jié)合點將不同學者說法相結(jié)合，取其精華、去其糟粕。那么，勢必對今后現(xiàn)代圖書館管理科學方法的應(yīng)用產(chǎn)生一些積極影響，不斷提升我國圖書館管理效率，從而進一步推動圖書館事業(yè)的發(fā)展，與此同時，還可使其獲得更大的經(jīng)濟效益以及社會效益。

[參考文獻]

[1]黃紅華.中國現(xiàn)代圖書館管理理論發(fā)展研究[J].《情報資料工作》，2012，15（1）；34-35.

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在實踐中，我們常看到一些課，容量小、難度大，如在跳箱和400米跑的教學中，需要的場地、器材是比較復(fù)雜的，女生的練習次數(shù)少，兩項教學內(nèi)容技術(shù)動作相對比較難。學生處于接受知識和培養(yǎng)能力的“被動”狀態(tài)。這樣不僅造成浪費時間，課堂氣氛沉悶，還會滋長學生的惰性，課的密度和負荷難以達到。而另一些課則是容量大、難度小，如球類技術(shù)教學比賽課，雖說學生應(yīng)接不暇，課堂氣氛活躍，課的安排也很緊湊。但是教師在傳授知識中和學生在掌握基本技術(shù)上流于形式，囫圇吞棗，造成了學生不動腦筋機械性的運動。

二、管理時間分配

所謂管理時間分配就是各部分的時間、內(nèi)容及各個練習的時間安排，對教師課堂教學時間進行合理的分配來進行管理，它的作用是為了強化課堂教學的時效性，增強課堂教學的節(jié)奏感。把課堂時間合理的分配給各個部分、各個環(huán)節(jié)、保證各部分教學任務(wù)定時實施、定時完成、重點突出、難點突破，避免教師隨意地減少內(nèi)容及拖延上課時間，目前管理課堂教學時間的當務(wù)之急是強化課堂教學的有效時間，確定教學的時間比例。

三、管理組織教法與手段

合理的教材搭配及時間安排配合以科學的教學方法與手段，才能達到良好的教學效果。通過管理教研、教改等手段，使教師體會教學有法、教無定法、重在得法、貴在活用等特點，強制教師樹立教學方法的意識，重視教學方法的學習、探索、改革、創(chuàng)新。特別是重視當前的教學理念的嘗試及運用，把教學水平提高到一個新的高度，徹底改變一個場地一份器材，一本教案打天下的心理，真正實現(xiàn)少時低耗，高效優(yōu)質(zhì)的教學途徑。鑒于上級教育部門每學期開展的示范課、觀摩課、研討課等體育教學研究活動，學校體育學科應(yīng)發(fā)揮教研組的作用做到務(wù)實、堅持每月一“大研”，每周一“小研”，積極開展學法研討等活動。

四、管理教學效果

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【關(guān)鍵詞】教學管理 教學改革 中學教學

中學教育歷史悠久，在過去的教學管理實踐中曾積累了豐富的經(jīng)驗，許多經(jīng)驗對今天的教學管理仍有一定借鑒意義，但隨著辦學規(guī)模的擴大和學校教學內(nèi)容的增加，教學管理活動日益復(fù)雜，隨著教育改革的不斷發(fā)展，教學管理過程中暴露的問題也越來越多。在當前的中學教學管理中，管理者一方面要求教師和他們的學生以新課程理念實施新課程，另一方面又以傳統(tǒng)的管理模式來管理教師。這就會造成較多的管理問題的出現(xiàn)，文章擬論述當前中學教學管理過程中存在的一些問題，并就這些問題提出一些相關(guān)的解決措施。

1 當前中學教學管理中存在的問題

1.1重行為管理，輕知識交流傳遞

常規(guī)管理的組織自上而下，有區(qū)、校、教研組、教師之間垂直鏈接，下級服從上級，上級是教學行為的信息源，是下級教學措施的決策者，嚴格的上下級關(guān)系成為信息溝通的障礙，造成教學效率低，適應(yīng)能力差，思想僵化。過多的層次、過死的職責、過細的職能禁錮了教師的思維，限制了教師的責任感和創(chuàng)造性的發(fā)揮。下級遇到難題，不是積極地尋求解決的方案，而是簡單地把問題推給上級。教師之間缺乏互動的方式傳遞信息，進行合作。

1.2忽略教師的個性作用

面常規(guī)用一個模子衡量教育行為，譬如在備課組活動當中實行統(tǒng)一要求，忽略了教師的個性和知識背景，忽略了不同班級的學生層次，備課中要求了解學生對舊知識的掌握情況，但忽略了教師對學生的情緒、心理、情感、態(tài)度的影響，推行統(tǒng)一的課堂評價標準，凡上課就用這個標準衡量。把所有教師的教學思想統(tǒng)一在單一的模式上面，過分重標準規(guī)范，把教師的情感意志、道德價值觀、個性能力等內(nèi)在因素與教學行為分離。使老師成為用規(guī)定程序統(tǒng)一標準加工學生的機器。

1.3重數(shù)量輕質(zhì)量管理

量化管理進入學校并沒有什么錯，但一些學校的教學管理干部卻將其發(fā)揮到了極致。評價教師的工作業(yè)績，看班上的優(yōu)秀率、及格率、達標率，看有幾個學生考上了名牌大學，檢查教師的教學態(tài)度，看寫的教案厚不厚，寫了多少頁，政治學習評先進，看的筆記抄了多少字，字跡工整不工整，教學管理干部年終寫總結(jié)，大多要數(shù)一數(shù)自己這一年組織了多少次評優(yōu)課，聽了多少節(jié)推廣課。這些教學管理干部將不能量化的也要量化，將不該量化的硬要量化，使教師們產(chǎn)生了抵觸情緒。

1.4課堂教學的現(xiàn)狀

當前的課堂教學仍是把傳授陳舊的知識作為教學的主要目標，忽視學生全面發(fā)展，重視“教”而忽視“學”，限制學生的創(chuàng)新精神發(fā)展。重視現(xiàn)成結(jié)論的記憶，忽視學習過程；重視向?qū)W生灌輸而忽視學生的主動參與；重視教學活動的嚴格劃一，忽視學生的創(chuàng)造才能和個性差異；重視認識能力培養(yǎng)，而忽視合作、交往等行為的養(yǎng)成；重視考試的選拔功能，忽視學生的綜合評價。 轉(zhuǎn)貼于

2 加強中學教學科學管理的對策

2.1加強對教師教學過程的監(jiān)控和引導(dǎo)

因為教學內(nèi)容、學生、社會對學生的要求在不斷地發(fā)展變化，教學過程也必須隨之而變。教學過程包括多個環(huán)節(jié)。在教學過程的監(jiān)控和引導(dǎo)方面，首先要以教案為突破口，在改革教法上下功夫，體現(xiàn)以學生為主體，以學生的發(fā)展為本，幫助學生建立新的學習方式，讓新思想、新觀念走進課堂，注重教案的創(chuàng)新性。

隨著課堂教學改革實驗的不斷深入，教學管理者應(yīng)把教師的教學反思納入到教學常規(guī)管理中，采取每節(jié)課后反思，寫好教學后記附于該節(jié)教案后，每周的教研活動時間同年級組交流，討論存在的問題及進一步改進的方法，教師個人應(yīng)寫好學月總結(jié)，分析一個月來教學方法、學生能力培養(yǎng)上的成功之處和不足之處，還有哪些突出問題等，制訂下個月的改進方案，提出自我奮斗的目標。期末將每個教師的教學后記收集起來展示評比，對教學設(shè)計有創(chuàng)新、有獨特的個人教學風格、關(guān)注學生個性發(fā)展的教師應(yīng)予以表彰。

2.2教師實施課堂教學管理創(chuàng)新

在管理機制方面，課堂教學管理改革必須建立一種激勵創(chuàng)新的機制，從而創(chuàng)設(shè)一個充滿創(chuàng)新精神的教學氛圍，建立鼓勵教師教有創(chuàng)新、學生學有創(chuàng)新的管理制度。要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，教師首先要有創(chuàng)新精神。在教學中，教師應(yīng)當讓學生向自己發(fā)問。任何創(chuàng)新都是以發(fā)問為前提的，學習前人的知識，就是要把前人走過的創(chuàng)新過程再發(fā)現(xiàn)、再體驗，教師要有這個意識，由己知不斷引出未知，使學生每掌握一個新知識，都能得到創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。這也是課堂教學管理的重要任務(wù)。

在管理方法方面，課堂教學管理應(yīng)提倡全過程管理，注重課堂教學的各個環(huán)節(jié)的管理，提倡全方位管理，不僅要抓教的管理，關(guān)注教師的教育方法、教學效果，還要抓學的管理，關(guān)心學生的學習方法、學習習慣、學習效果。

2.3提高教師管理者自身的素質(zhì)

作為教學管理者不僅應(yīng)有教師職業(yè)的基本知識，還應(yīng)具有現(xiàn)代管理科學知識，在深厚的知識功底的基礎(chǔ)上提高能力。為使教學管理科學化，適應(yīng)開放的學校系統(tǒng)，教學管理者急需加強條件性知識的學習，掌握現(xiàn)代教育科學理論和管理學理論，以條件性知識為依托，增強實踐性知識的學習和提升，形成自己的管理特色，提高教學管理效率。要加強提煉，及時總結(jié)實踐經(jīng)驗并與教育科學理論相聯(lián)系，上升為系統(tǒng)的教育教學理論，指導(dǎo)今后的教學。

2.4提高教學管理者的創(chuàng)新性管理意識

教學的創(chuàng)新要求改革教學管理制度，教學創(chuàng)新需要有與之相匹配的教學管理制度的引導(dǎo)、支持和保障，而符合素質(zhì)教育要求的教學管理制度又會促進和深化教師教學的創(chuàng)新，使教學創(chuàng)新不斷發(fā)展。

教學管理者不僅要引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，而且要將教師不自覺的行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，這不可能通過一、兩次學習來完成，必須通過科學的管理來實現(xiàn)。教育思想要轉(zhuǎn)變，教學活動理所當然地要轉(zhuǎn)向以學習者為中心的軌道，衡量一節(jié)好課、評價一節(jié)好課要以學習者的發(fā)展為尺度。教學管理者應(yīng)以新教學觀來透視、分析、管理今天的教學。教學管理有必要采用剛性管理手段。

規(guī)范教學行為，變革教學中不合理的思想觀念和行為方式，改變教師習以為常的教學習慣。教學常規(guī)管理首先體現(xiàn)在依法治教，按照規(guī)定的計劃、大綱、教材管好教學，必須科學規(guī)范，教學質(zhì)量提高以有序的管理為基礎(chǔ)，常規(guī)管理是有序管理的根本。

3 結(jié)語

如何進行教學管理改革，使教學管理更好地促進教師、學生的發(fā)展，是教學管理者們必須思考的問題。教學管理是現(xiàn)代學校管理的重要組成部分，其水平與質(zhì)量如何，直接關(guān)系到學校的興衰成敗。提高學校教學管理的質(zhì)量和水平在中學管理工作中顯得十分重要。本文是關(guān)于當前中學教學管理問題及對策的較系統(tǒng)的研究，以期能夠?qū)τ谙嚓P(guān)工作者提供一些幫助。

參考文獻：

[1]覃源滋.新課改理念下的普通高中教學管理[J].廣西教育，2006，(6).

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關(guān)鍵詞：行為科學管理法；兒科病房；應(yīng)用

1資料與方法

1．1一般資料

選取醫(yī)院兒科在2016年1月～2017年3月間收治的住院患者200例患者作為研究對象，并按照護理方法存在的差異，分為對照組（100例）和觀察組（100例），針對對照組患者應(yīng)用常規(guī)護理方法、觀察組患者應(yīng)用行為科學管理法指導(dǎo)的護理方法。對照組患者的年齡區(qū)間為3～9歲，有男童53例、女童47例，患者的患病類型包括肺炎、上呼吸道感染、胃腸炎、麻疹等；觀察組患者的年齡區(qū)間為3～11歲，有男童64例、女童36例，患者的患病類型包括肺炎、上呼吸道感染等［1］。患者的年齡、性別、患病類型等基數(shù)資料不具有統(tǒng)計學意義，不會對研究結(jié)果產(chǎn)生影響。納入標準：①患者年齡≥3歲、≤13歲。②患者法定監(jiān)護人同意患者參與本次研究活動。排除標準：①患者年齡≤3歲、≥13歲。②患者法定監(jiān)護人不同意患者參與本次研究活動。③患者的患病類型為腫瘤、血液性疾病、嚴重心腦血管疾病等。

1．2方法

針對對照組患者應(yīng)用常規(guī)護理方法，病房工作人員嚴格遵守《兒科病房管理制度》《病房護理工作制度》，將相關(guān)規(guī)定作為自身臨床護理行為參照標準，保證病房護理工作的有序進行［2］。針對觀察組患者應(yīng)用行為科學管理法作為臨床護理工作的理論基礎(chǔ)，將行為科學管理理論應(yīng)用與臨床護理工作中，具體操作方法如下。1．2．1設(shè)定具體的行為管理工作目標護理工作人員要為自身的工作行為設(shè)定明確的行為管理工作目標，將提升患者的護理工作滿意度、自身的業(yè)務(wù)溝通水平、專業(yè)技能水平、護理風險防范水平作為行為積累的管理目標。1．2．2強化自身行為管理，落實病房護理工作職責護理工作人員應(yīng)當以《兒科病房管理制度》《病房護理工作制度》為基礎(chǔ)，將自身的專業(yè)護理知識落實于崗位工作中，并將自身的每個行為動作都作為工作經(jīng)驗的積累，通過行為管理，分析哪個行為是對護理工作有益的、哪個行為是對護理工作無意的，通過工作行為經(jīng)驗的總結(jié)，為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)［3］。（1）明確崗位工作職責、并要求護理工作人員落實崗位職責。了解自身在醫(yī)患溝通方面、在專業(yè)技能操作方面、在護理風險預(yù)防方面需要實施哪些行為．（2）強化醫(yī)患溝通。由于患者的年齡較小，相關(guān)工作人員在臨床護理工作中要有更多的愛心和耐心，同時對患者家屬進行必要的護理指導(dǎo)和心理關(guān)懷，對患者及患者家屬提出問題，應(yīng)用專業(yè)知識進行回答，提升自身在護理工作中的主動性和服務(wù)性，保證患者及患者家屬能夠?qū)εR床護理工作保持良好的信任度。（3）設(shè)置在崗培訓及業(yè)務(wù)考核制度。通過在崗培訓及業(yè)務(wù)考核等方式提升護理工作人員的綜合素質(zhì)，護理工作人員需要定期參加相應(yīng)護理培訓工作，科室針對本保證合理用藥、操作流程及行為動作規(guī)范、用藥安全，同時病房需要針對臨床護理工作定期開展業(yè)務(wù)考核，保證相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)能力達到崗位職責要求．（4）防范護理風險。首先進行護理風險的預(yù)估，患者的年齡較小，在治療及住院的過程中可能出現(xiàn)害怕、恐懼、焦慮等不良心理，這些問題的存在會對住院及相應(yīng)治療活動存在抵觸情緒，出現(xiàn)哭鬧、不配合治療等情況，嚴重情形下會對護理人員的護理行為造成影響，同時影響治療效果，其次針對預(yù)估風險建立風險防范機制，針對兒童患者的特殊性，制訂風險防范預(yù)案，強化護理工作人員的業(yè)務(wù)技能，保證其能夠快速實施護理行為動作，最后完善病房環(huán)境，契合兒童的身心特點營造愉悅的住院氛圍。（5）提升護理工作人員護理行為完善的自覺性。病房護理工作人員需要具備業(yè)務(wù)能力提升的自覺性，在護理工作中留意并記錄自身行為動作，對于能夠提升患者護理工作滿意度、提高業(yè)務(wù)技能操作規(guī)范性、有利于護理風險預(yù)防的行為動作進行經(jīng)驗積累，從而提升護理工作人員的綜合業(yè)務(wù)水平，個體護理人員綜合業(yè)務(wù)能力的提升，能夠為實現(xiàn)整體病房工作團隊業(yè)務(wù)能力的提升奠定基礎(chǔ)［4］。

1．3觀察指標

為全面衡量行為科學管理法在病房護理工作中的應(yīng)用價值，從患者護理工作滿意度、護理質(zhì)量評分兩個方面，考察行為科學管理法的實施效果。患者護理工作滿意度應(yīng)用實地調(diào)查的方式，將考察標準設(shè)定為“非常滿意”“滿意”“不滿意”三個標準，其中“非常滿意”“滿意”歸納總結(jié)為患者對護理工作滿意，護理工作滿意度用“％”表示。護理質(zhì)量評分情況開展問卷調(diào)查，自行設(shè)計調(diào)查問卷，將溝通情況、技能情況、風險預(yù)防情況作為考察點，設(shè)置相應(yīng)問題并進行計分，滿分為100分，綜合得分情況便為護理質(zhì)量的評價方式［5］。

1．4統(tǒng)計學方法

應(yīng)用SPSS17．0軟件進行研究數(shù)學的統(tǒng)計和處理。以P＜0．05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者對護理工作滿意度比較

2．2兩組患者對護理質(zhì)量的評分比較

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一、開展試點工作以來的主要做法及成效

按照市委的統(tǒng)一部署，我局在10月15日召開了全局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動試點工作動員大會，正式啟動了學習實踐活動，局機關(guān)和局屬13個二級單位的黨員干部積極參與。從10月下旬開始，我們轉(zhuǎn)入學習調(diào)研階段，堅持以新一輪思想大解放為先導(dǎo)，以破除舊思維、樹立新理念為抓手，主要在以下五個方面下了功夫：一是抓好理論學習，深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)；二是著力聯(lián)系思想實際，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念；三是找準現(xiàn)實存在的問題，找準突破口；四是著力抓好班子隊伍建設(shè)，提高科學發(fā)展干事創(chuàng)業(yè)的能力；五是著力推進體制機制的創(chuàng)新，努力構(gòu)建發(fā)展的新機制。在分析檢查階段，我們召開了支部組織生活會、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，廣泛征求相關(guān)單位和局系統(tǒng)干部職工意見，共發(fā)出問卷調(diào)查150份，收回124份。現(xiàn)梳理歸納如下：一是認為我局在圍繞市委中心工作、把握領(lǐng)導(dǎo)思路、提供決策服務(wù)方面做的比較好的占到96.9%；二是認為我局在堅持以人為本，努力為廣大職工群眾辦實事、辦好事做得良好的占到95%；三是認為我局系統(tǒng)干部職工辦事效率、服務(wù)態(tài)度比較滿意的占到97.1%；四是認為我局黨員干部在廉潔自律方面做得比較好的94.4%；五是認為我局領(lǐng)導(dǎo)班子能識大體、顧大局、抓大事、謀發(fā)展。

通過第一階段的學習調(diào)研和第二階段的分析檢查，我局領(lǐng)導(dǎo)干部對科學發(fā)展觀的認識普遍有了新的深化提高，在思想觀念上有了新的轉(zhuǎn)變，形成了以下新的共識：一是進一步強化了實踐科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性；二是進一步增強了憂患意識和競爭意識；三是更加注重堅持關(guān)注民生，推進住房保障與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的舉措；四是更加注重堅持統(tǒng)籌兼顧，既要考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，又要關(guān)注群眾利益；五是更加注重加強和改進黨的建設(shè)，努力提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部運用科學發(fā)展觀解決實際問題的能力，不斷完善反腐倡廉的長效機制。

二、與科學發(fā)展觀不相適應(yīng)的突出問題

雖然我局工作取得了一定的成績，但是對照科學發(fā)展觀的要求，對照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，聯(lián)系我市房產(chǎn)行政管理工作近年來的發(fā)展歷程以及當前人民群眾反映的熱點難點問題，我們還存在著以下不足和不適應(yīng)：

（一）當前工作中存在的不足

1、廉租住房制度建設(shè)滯后。目前我市以廉租住房為核心的住房保障制度建設(shè)滯后于其他社會保障制度建設(shè)。廉租住房政策制度滯后于弱勢群體實際需求。廉租對象覆蓋面不夠全面。“夾心層”和大量的流動人口則不在廉租住房保障的范圍之內(nèi)。農(nóng)民工住房需求無法從房地產(chǎn)市場中得到滿足，形成了住房保障盲點。我市廉租住房工作一直是采取租金補貼的方式，由政府發(fā)放部分租金補貼，廉租家庭在市場上租賃住房。對于租金補貼的家庭來說，則面臨兩大難題：一是政府補貼的資金不夠在城區(qū)內(nèi)租一套房子，租房只能跑到偏遠地方去住，這對就業(yè)不利；二是這些廉租保障家庭很難在市場上找到符合廉租房標準的小戶型住房，便直接將住房補貼變成了生活補貼。房源問題已經(jīng)成為當前廉租住房保障的一個瓶頸。

2、開發(fā)建設(shè)單位承建經(jīng)濟適用住房的積極性不高。由于經(jīng)濟房政策各種條件的嚴格限定，特別是要求利潤控制在3%以內(nèi)，并對銷售價格嚴格限定，開發(fā)商投資經(jīng)濟房的興趣銳減。經(jīng)濟房建設(shè)土地供應(yīng)沒有按政策到位。受惠對象不均衡。我市已建成的經(jīng)濟房，絕大部分為大中企業(yè)利用自用土地建設(shè)，主要解決了企業(yè)內(nèi)部職工的住房問題，廣大普通市民并未享受這一政策，特別剛畢業(yè)分配到各級機關(guān)的畢業(yè)生、一線專業(yè)技術(shù)人員、青年優(yōu)秀教師急需解決住房問題，經(jīng)濟適用住房受益面窄。低收入家庭認定困難也是難點。

3、物業(yè)管理步履艱難，物業(yè)企業(yè)難以維繼，老舊住宅小區(qū)居住環(huán)境不同程度地存在臟亂差現(xiàn)象。

4、群眾反映集資建房房屋產(chǎn)權(quán)辦證緩慢，手續(xù)繁雜，辦理時間長。

5、群眾反映房屋評估中介機構(gòu)存在收費過高問題。

（二）當前工作中存在的不適應(yīng)

1、思想觀念不適應(yīng)。一是有“求穩(wěn)怕亂”的保守思想。存在著因循守舊、固步自封的現(xiàn)象，思想還不夠解放，步子邁得不夠快、不夠大。二是有“小進則滿”的驕傲情緒。對過去取得的成績沾沾自喜、自我滿足。

2、統(tǒng)籌發(fā)展不適應(yīng)。各旗縣區(qū)住房保障工作發(fā)展不平衡，特別是與當前我市經(jīng)濟社會發(fā)展不相適應(yīng)。市四區(qū)的保障工作比較突出，外五旗縣區(qū)的保障力度不足，軟硬件設(shè)施不夠齊全，未能更好地做到統(tǒng)籌兼顧。

3、人才隊伍不適應(yīng)。面對國際金融危機帶來的房地產(chǎn)市場低迷，作為房地產(chǎn)行政管理部門辦法不多、措施不力，特別是對國家、自治區(qū)綜合政策的學習貫

徹不夠。這對我們干部隊伍的綜合素質(zhì)、解決復(fù)雜問題的能力，提出了新的更高的要求。基層黨員干部的理論學習能力有待進一步提高。機關(guān)黨建工作與新時期的要求尚存在一定的差距。三、存在問題的原因分析

深刻剖析這些存在的不足和不適應(yīng)，我們認為有主觀和客觀原因。

（一）客觀方面的原因主要集中在以下方面：

1、關(guān)于物業(yè)管理。這是一個新興的行業(yè)，在我市起步發(fā)展了十幾年，取得了一定的成績，也為我市的城市建設(shè)起到了很大的推進作用。到目前，我市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)189家，物業(yè)管理從業(yè)人員也達8000余人，其中管理人員900余人。但是隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展,各種層面的問題和矛盾也不斷凸顯，物業(yè)管理工作難抓，物業(yè)企業(yè)難以維持的現(xiàn)象確實存在。由于我市的物業(yè)服務(wù)費收費標準偏低，特別是一些老舊小區(qū)，收費標準甚至只有0.1元/平方米/月，而且收費率低，有的小區(qū)收費率只達到10%左右，因此物業(yè)企業(yè)難以維繼。

2、關(guān)于集資建房產(chǎn)權(quán)辦理難。目前我市集資合作建房主要是為解決大廠礦企業(yè)的職工住房問題，按照《經(jīng)濟適用住房管理辦法》，集資建房的開發(fā)管理納入經(jīng)濟適用住房管理范疇。企業(yè)在工程竣工驗收合格后，持《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃證》、《建設(shè)工程規(guī)劃證》、《施工許可證》、發(fā)改委立項等相關(guān)證件，到產(chǎn)權(quán)部門辦理初始登記，10個工作日辦結(jié)。同時需提交集資建房申請文件到房改部門辦理集資建房手續(xù)。當事人持房屋總證證明、房改部門《關(guān)于集資建房申請的批復(fù)》、集資建房明細表、個人身份證明等相關(guān)證件，并繳納相關(guān)稅費，產(chǎn)權(quán)部門從受理之日起8個工作日辦結(jié)。集資建房辦證緩慢主要是集資建房單位在手續(xù)不完善的情況下開工建設(shè)，導(dǎo)致房屋產(chǎn)權(quán)證不能按時辦理。建議還沒有為職工辦證的企業(yè)或正在為職工集資建房的企業(yè)，要及時與土地、規(guī)劃、建設(shè)、房改等部門溝通，將辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)證件備齊，切實解決集資建房的辦證難問題。

3、關(guān)于房地產(chǎn)評估機構(gòu)收費問題。目前，我市共有7家房地產(chǎn)評估機構(gòu)，評估收費標準嚴格按照《國家計劃委員會、建設(shè)部關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的通知》(計價格［1995］971號)的規(guī)定收取。房地產(chǎn)評估收費,由具備房地產(chǎn)估價資格并經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門、物價主管部門確認的機構(gòu)按規(guī)定的收費標準計收。以房產(chǎn)為主的房地產(chǎn)價格評估費,按照房地產(chǎn)的價格總額采取差額定率分檔累進計收。具體收費標準是：房地產(chǎn)價格總額100萬元以下(含100萬元)，按5‰收；房地產(chǎn)價格總額101萬元以上至1000萬元，按2.5‰收；房地產(chǎn)價格總額1001萬元以上至20__萬元，按1.5‰收；房地產(chǎn)價格總額20__萬元以上至5000萬元，按0.8‰收；房地產(chǎn)價格總額5001萬元以上至8000萬元，按0.4‰收；房地產(chǎn)價格總額8001萬元以上至10000萬元，按0.2‰收；房地產(chǎn)價格總額10000萬元以上，按0.1‰收。我們下一步將依托建設(shè)廳房地產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)管理平臺，繼續(xù)開展房地產(chǎn)評估報告網(wǎng)上備案工作，加強對中介機構(gòu)及其從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)，完善對評估機構(gòu)的信用體系建設(shè)。

（二）主觀方面的原因主要集中在以下方面：

1、理論學習不夠主動、深入、系統(tǒng)。在學習領(lǐng)會科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)方面，還不夠深刻、全面，還沒有真正做到入心入腦，做到跳出過去看未來，跳出__看__，以發(fā)展的眼光看待我市房產(chǎn)行政管理工作。

2、對“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法運用不夠。領(lǐng)導(dǎo)班子在統(tǒng)籌內(nèi)部資源與協(xié)調(diào)外部社會力量方面的工作做得還不夠，特別是積極爭取市委、政府解決實際問題，在主觀努力方面還做得不夠。

3、對“以人為本”核心地位的理解不夠徹底。沒有真正地全面理解“只有不斷地提高經(jīng)濟發(fā)展的成果和水平，才能不斷促進人的全面發(fā)展，真正做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果與人民共享”。

4、創(chuàng)新意識不夠強，思想不夠解放，存在思維定勢。

四、下一步的努力方向

按照科學發(fā)展觀的統(tǒng)一要求，根據(jù)局黨委會議精神，我們下一步的努力方向：

（一）增強服務(wù)意識，提高辦事效率

堅持重心向基層下移，政策向基層傾斜，進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，真心實意為辦事群眾提供便捷服務(wù)，滿腔熱忱為干部職工排憂解難。

（二）深入分析調(diào)研，努力改善民生

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課程是琿春市職業(yè)高中對口升學班酒店服務(wù)與管理專業(yè)開設(shè)的一門重要的專業(yè)課，也是一門注重實踐的學科。作為一門主要的專業(yè)課，《客房服務(wù)與管理》課不僅要求學生掌握本專業(yè)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識，而且還要有較強的動手實踐能力，而動手實踐能力的提高又促進了學生對理論知識技能的理解，從而有助于考試成績的提高，升入對口的大學。因此，作為一名專業(yè)課教師，要不斷改進教學方法，采用符合本專業(yè)學習及學生實際的教學方法，充分激發(fā)學生的學習興趣，讓他們體驗到學習的快樂。

傳統(tǒng)的《客房服務(wù)與管理》課教學模式存在一定的問題，如大部分是理論課，實踐課少，授課中注重理論知識的講解與灌輸，忽視學生實踐能力的培養(yǎng)和師生之間、學生之間的互動，導(dǎo)致學生學習積極性不高，甚至產(chǎn)生厭煩情緒，這樣既不利于學生掌握專業(yè)知識，提高實踐操作能力，又不能有效展開教學工作。如何才能提高《客房服務(wù)與管理》課的教學效果？筆者在教學方法方面進行了如下探索。

一、模擬情景法

情景教學是指課堂教學中呈現(xiàn)出來的與教學內(nèi)容相適應(yīng)的情感氛圍或教學場景。教師在創(chuàng)設(shè)教學情景時要根據(jù)實際教學的內(nèi)容，設(shè)計一個或多個與本課介紹主題相關(guān)的情景，其中教師要層層遞進地設(shè)計學習問題，引發(fā)學生深入思考，運用所學的知識獨立地、自主地處理這類情景事件，從而掌握解決這類問題的思路、方法和技巧。這種教學法的關(guān)鍵是教師要設(shè)計出符合教學內(nèi)容要求的情景，要跟日常生活緊密聯(lián)系起來，具有很強的實用性，教師還要有針對性地講解一般的解決方法和手段，引導(dǎo)學生運用所學的知識，深入思考，解決情景中發(fā)生的情況及問題。這樣才能激發(fā)學生的學習熱情，促使他們主動學習，積極動腦動手，充分發(fā)揮自己的聰明才智，運用各種方法和手段解決現(xiàn)實場景中遇到的問題，從而體會學習的快樂。比如，在講解進入客房應(yīng)敲門時，讓學生當場表演敲門進入的步驟，然后由學生點評，找出錯誤。在學習清潔劑的使用時，向?qū)W生展示一塊浸染了污漬的毛巾，讓學生選擇恰當?shù)那鍧崉┣逑矗瑥亩由顚W生對各種清潔劑用途的認識。

二、案例分析法

案例教學法就是以具體案例為教學材料，讓學生處于當事人的位置，參與事件發(fā)生的整個過程，引導(dǎo)學生運用已學過的理論知識，進行分析、思考和討論，逐漸形成各具特色的解決方案。教學中選取的案例要準確、貼切，符合教學內(nèi)容的要求和學生的實際情況，靈活機動地選用，并引導(dǎo)學生詳細分析，幫助學生理解概念，提高認識。只有這樣，才能使所選取的案例重理性分析，情感的熏陶，覺悟的提高和行為的養(yǎng)成，從而培養(yǎng)學生的理性分析能力、解決問題的能力及實踐應(yīng)用的能力。如在學習“處理客人投訴”這一問題時，有這樣一個案例，客人已提前預(yù)定了客房，但到酒店入住時，卻被告之沒有客房提供給他，客人很生氣，向酒店行政總監(jiān)進行投訴。針對這個事件，讓學生思考、討論，分析出現(xiàn)這種情況的原因，可以采用的解決辦法，以后怎么預(yù)防此類問題的再次發(fā)生的等;最后教師根據(jù)學生回答的情況進行評判，總結(jié)各種方案的優(yōu)缺點，同時引導(dǎo)啟發(fā)學生展開想象和創(chuàng)新，提出一個最佳的解決辦法。

三、角色扮演法

角色扮演法是指在某個專題教學中設(shè)計特定的場景，讓學生分別扮演不同的角色，從而深刻理解酒店服務(wù)工作的內(nèi)容，掌握酒店服務(wù)工作所應(yīng)具備的服務(wù)技能，并認識到酒店服務(wù)工作所需的職業(yè)素質(zhì)與態(tài)度。客房服務(wù)方面能表演的情境主要有模擬前臺接待員，接待已預(yù)訂客人和未預(yù)定客人，熟練掌握接待程序，迎賓、導(dǎo)引入房、設(shè)備介紹和茶水服務(wù)等內(nèi)容。這種角色扮演的方法可以給學生一個充分展示自我的機會，使他們在課堂上表現(xiàn)得更加積極主動，充分調(diào)動了學生參與課堂的積極性，體現(xiàn)了“以學生為主體”的教學目標，取得很好的教學效果。另外，角色扮演的過程中，學生沉浸在角色里，表現(xiàn)力得到了最大限度的展現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了自己潛在的表演能力。

四、多媒體教學法

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一、歷史課堂學習“四習慣”：預(yù)習—筆記—思考—溫習

我們常說，習慣影響性格，性格決定命運。可見良好的習慣多么重要。學習更是這樣，好的學習習慣可以提高學習效率，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)學習能力。歷史學習要養(yǎng)成四種好習慣：即不經(jīng)預(yù)習不上課，不動筆墨不看書，不經(jīng)思考不提問，不經(jīng)溫習不作業(yè)。要養(yǎng)成預(yù)習、筆記、思考、溫習的習慣。

二、歷史教材閱讀“九到位”

1.閱讀課前“說明”，明確學史目的。2.閱讀課文目錄，形成框架結(jié)構(gòu)。3.閱讀章節(jié)導(dǎo)言，把握背景線索。4.閱讀歷史正文，夯實歷史知識。5.閱讀小字、注釋，拓展歷史思維。6.閱讀文獻材料，提高研究能力。7.閱讀歷史地圖，形成時空觀。8.閱讀歷史圖畫、表格，提高觀察力，想象力。9.閱讀書后年表，理清歷史線索。

以上只是要求歷史閱讀要全面，要到位。而歷史閱讀的方法還很多，需要在歷史學習中不斷總結(jié)。

三、歷史學習三步曲：了解（準）——理解（深）——見解（新）

根據(jù)學生的認知規(guī)律和歷史學科的特點，我們總結(jié)了歷史學習三步曲。這三步是由表及里，由淺入深，由點到線再到面，循序漸進，循環(huán)往復(fù)，便于進行高效、系統(tǒng)而有趣味地歷史學習。在教學中，我們運用“三步曲”，取得較好的效果。

“了解”是歷史學習第一步。即了解歷史事實、梳理歷史線索、概括階段特征等。歷史就是人類社會以往的運動過程，它是一定人物在一定時間、地域內(nèi)進行的一些重大活動。因此，每一個歷史大事的要件都要了解清楚，諸如人物、時間、地點、事件、經(jīng)過、結(jié)果等都要了然如胸。“了解”的要求一是“準”，歷史是一門科學，科學要求準確嚴謹。這就要求歷史學習要建構(gòu)明確的時空觀。一是“全”，即方方面面，全面掌握。“了解”的基礎(chǔ)是記憶，因此，要提高記憶力，探究記憶方法。

“理解”是歷史學習第二步。歷史學習要求弄清歷史事件、歷史現(xiàn)象的因果關(guān)系，揭示歷史偶然性和必然性的辨證聯(lián)系，理解重要的歷史概念等。理解的要求是“深”。這就要求歷史學習時應(yīng)精讀、細讀、有重點地閱讀；要善于綜合閱讀，諸如歷史地圖、歷史材料、圖片乃至注釋都應(yīng)有目的地讀一讀；學習時，要討論，要探究，要思考，要查閱資料，要整理筆記，生生合作，師生交流。

形成“見解”是歷史學習第三步。歷史學習要從歷史的成敗得失中總結(jié)經(jīng)驗教訓，從紛繁的歷史現(xiàn)象中獲得深刻的歷史啟迪，要善于在歷史的聯(lián)系比較中獲取歷史認識，運用正確的觀點對歷史人物、歷史事件進行科學的評判。“見解”的要求是“新”，即要有新意，不可人云亦云。要去感受歷史，從歷史中獲取人生智慧，要學以致用。 轉(zhuǎn)貼于

四、總結(jié)記憶方法，減輕學習負擔

歷史學科最突出的特點就是記憶量大，靠死記硬背肯定是很痛苦的，所以學生歷史學習更要不斷總結(jié)記憶的竅門，只有這樣，歷史學習才會事半功倍，樂趣無窮。以下是一些基本的記憶方法。

1.濃縮法。濃縮法就是化繁為簡，去粗取精，緊扣關(guān)鍵字眼，把繁雜的內(nèi)容進行壓縮、整理的過程。

2.比較法。比較法就是對兩個或兩個以上歷史事件、歷史現(xiàn)象、歷史人物從不同角度進行對比，從中找出異同，把握特征增進記憶。

3.圖示法。圖示法是老師教學板書經(jīng)常使用的方法。歷史學習使用圖示法可以化繁為簡，由點到線，由線成面，簡潔明了形象生動，記憶變得輕松。

4.制表法。把相似易混的歷史知識通過制表的方法掌握。制表法和比較法有所不同。比較法是要求比較異同，找出規(guī)律；而制表法只是把相似的歷史知識放在一起，進行對照，以便掌握。

5.歷史年代速記法。歷史年代的記憶只要動腦，也是有法可循。或連續(xù)記憶，或間隔記憶，或諧音記憶，或數(shù)字重疊記憶，或中外對比記憶等等。

五、歷史復(fù)習四步法：史實—史通—史論—史感

第一步：“史實”——知識整合。歷史復(fù)習的第一步，要梳理該章主要大事，歸納歷史線索，概括階段特征。這就要求學生對基本史實和階段特征的掌握必須準確、全面，要建構(gòu)清晰完整的歷史體系。復(fù)習時，要快速閱讀，迅速翻檢，準確勾勒歷史線索，從政治、經(jīng)濟、文化等不同層面概括歷史階段特征。

第二步：“史通”——聯(lián)系比較。聯(lián)系與比較，觸類旁通，古今中外融會貫通，形成立體思維。這一步要求學生不能拘泥于本章的內(nèi)容，而要以本章知識為主要出發(fā)點，前后聯(lián)系，能力遷移。

第三步：“史論”——史論結(jié)合。運用所掌握的一些理論，對歷史人物、歷史事件進行評價，對歷史現(xiàn)象進行探索質(zhì)疑，科學分析歷史的因果關(guān)系，使歷史學習上升到較高理論層面。

第四步：“史感”——感受歷史。學生通過系統(tǒng)的歷史學習和復(fù)習，感受歷史，走進歷史，體驗歷史，形成全新的歷史時空觀和歷史新感受。“史感”更多的是體現(xiàn)出史學的功能，從歷史中認識現(xiàn)實，增強時代使命感和社會責任感，從歷史的成敗得失，縱橫比較中，產(chǎn)生新的經(jīng)驗教訓、啟發(fā)，以此指導(dǎo)生活，引領(lǐng)人生。

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關(guān)鍵詞：數(shù)學教學　課堂管理　方法探析

在傳統(tǒng)教學中，經(jīng)常可以看到：學生正襟危坐，專心聽講，認真作筆記；或者教師提一個問題，學生舉手如林，然后一個個起來回答問題，眾人認真聽，這樣的課堂通常被認為紀律好。凡是影響和破壞“井然有序”的課堂紀律的學生，則常常遭到批評、警告、呵斥和懲罰。其實在這些課堂行為的背后隱藏著一種教學思想，要求構(gòu)建一個保證教師講、學生聽的課堂紀律，教師調(diào)控課堂紀律的目的是保證教師教學過程暢通無阻。

實際上，課堂確實需要紀律，但課堂氣氛同樣重要。課堂紀律要有助于營造一個良好的、積極的課堂氣氛，符合學生的心理發(fā)展特點，容納學生的不同個性。新課程要求教師有新的課堂行為。教師對課堂的最大影響是營造氣氛和對學生發(fā)展的激勵。教師要為新課程實施建立一個合作的、適應(yīng)學生需求的、輕松的課堂氣氛。學生的動作和聲音是學生成長的一部分。是情緒、情感的伴隨物，在激烈的討論中學生可以表達自己內(nèi)心的喜悅、憤怒、遺憾和沮喪。教師應(yīng)適應(yīng)學生的發(fā)展，允許學生自由地參與，并與學生分享這種情感。教師行為決定了課堂氣氛，而這種氣氛又反映了學生學習的興趣、師生間信息交流和整體的教學效果。

新課程環(huán)境下的數(shù)學課堂教學怎樣才能“活而不亂”，怎樣才能使學生在課堂教學過程中既保持鮮活的個性，又和諧、有序，進入一種熱烈研討、你爭我辯的自主學習氛圍中?這就需要師生共同努力、創(chuàng)建一個和諧的課堂氛圍，使學生在輕松的環(huán)境里愉快地學習。

一、轉(zhuǎn)變觀念，走出誤區(qū)

課堂教學到底“亂”還是不“亂”，其實是一個觀念問題。長期以來。廣大教師在傳統(tǒng)的應(yīng)試教學的指揮棒下，已經(jīng)形成了教師講學生聽這個單一的教學模式，這是一種封閉、沉悶的課堂教學。學生的外在行為是表面的，而學生的注意力才是真正的、實質(zhì)性的東西。所以，評價課堂教學亂不亂，只要看學生的注意力是否集中在學習上。課堂上經(jīng)常會遇到這樣的情形，學生為了數(shù)學上的某一概念或某一道題的解法爭得面紅耳赤；為了探究一個學習上的問題，同一小組的同學討論還不夠，有的還要離開座位。參加其他學習小組的討論，在小組的討論無疑也會發(fā)出較大的聲音。這從形式上看是“鬧”了些，“亂”了一點，但學生能始終圍繞著學習活動這個總目標，在民主、寬松、和諧的環(huán)境中學習，在自主、合作、交流、師生互動、生生互動的狀態(tài)下學習。這樣的課堂教學，學生的個性得到了張揚，活動的時間和空間得到了延伸，學習主動性、積極性得到充分的發(fā)揮。

二、靈活應(yīng)對，適時調(diào)控

新課程環(huán)境下的理想課堂教學是活而不“亂”。要達到理想的教學境界就需要教師本身具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭課堂的能力，充分發(fā)揮自己的教學機智，掌握各種應(yīng)對方略，適時對課堂教學進行有效的調(diào)控，做到既放得開又收得攏。

1、學生學習行為調(diào)控

研究表明，學習成功者與失敗者之間的區(qū)別，并不僅僅在于智商的高低，也不僅僅在于獲得了多少學習技能或“正確的學習方法”，最重要的還在于前者已經(jīng)“學會如何學習”，即他已具有對學習任務(wù)的要求進行監(jiān)控，并做出適當?shù)姆磻?yīng)一認知和控制學習情境的能力。元認知理論的大量實驗與研究成果也告訴我們。元認知在學習的過程中發(fā)揮重大的作用，并且可以通過直接的訓練而獲得，從而使學習調(diào)控在元認知作用下成為可能。

2、教師教學行為調(diào)控

中學生正處在心理發(fā)育期，雖然自我控制能力不斷增強，但不夠成熟，還需要教師的不斷引導(dǎo)。

(1)情感調(diào)控：教學過程是教師與學生之間在理智、情感和行為等方面進行動態(tài)交往的過程，而有效的教學交往必須以融洽的師生關(guān)系為基礎(chǔ)。融洽的師生關(guān)系是上好一堂課的前提。古人云：親其師，信其道。教師要傾注自己滿腔的熱情，架設(shè)一座溝通心靈的橋梁，把微笑帶進課堂，用和藹可親的教態(tài)，熱情關(guān)懷的語言。親切鼓勵的目光，關(guān)注和肯定每一個學生，為學生創(chuàng)造活潑、進取、向上的環(huán)境，使之產(chǎn)生引導(dǎo)、激勵學生積極主動地參與學習過程。

(2)藝術(shù)調(diào)控：教學是一門藝術(shù)，是教師遵循教學規(guī)律和藝術(shù)審美原則，為取得最優(yōu)的教學效果、綜合運用一整套嫻熟的教學手段與技巧而進行的卓有成效的創(chuàng)造性教學活動。教師在課堂教學環(huán)節(jié)的設(shè)計上要講究策略性、靈活性，應(yīng)隨著學生的課堂表現(xiàn)來靈活調(diào)整教學步驟，充分施展自己的教學隨堂機智。例如數(shù)學上有些概念很相似，容易使學生產(chǎn)生模糊。這時教師自己不要急于給學生講，而是要留有一定的“空白”，讓學生自己去比較、去討論、去澄清。待課堂氣氛達到極點。

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管理學基礎(chǔ)課程是教育部規(guī)定的管理類各專業(yè)學生的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，其重要性不言而喻。目前，面對經(jīng)濟全球化和市場競爭的高層次發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由外延式投資主導(dǎo)型向內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，“向管理要效益”成為社會發(fā)展的趨勢和必然。因此，社會的現(xiàn)實需求需要高校培養(yǎng)大批擁有廣博專業(yè)基礎(chǔ)知識、懂得市場經(jīng)濟一般規(guī)律、掌握基本管理技能、具有科學決策能力和開拓創(chuàng)新意識的中高級管理人才。管理學課程作為一門啟蒙、奠基性的管理專業(yè)基礎(chǔ)課程，如何提高其教學質(zhì)量，為后續(xù)專業(yè)課程做好鋪墊，為國家培養(yǎng)足夠數(shù)量的合格管理人才，是管理學教育面臨的重要課題。

二、管理學基礎(chǔ)課程教學中存在的問題

（1）教學目標不明確

教學目標不是獨立于教學方法之外的，明確教學目標是教學方法的一個重要體現(xiàn)。因為教學目標關(guān)系著管理學課程采取何種教學策略實現(xiàn)這些目標，有的目標實現(xiàn)需要配合以不同的教學方法。但是當前，管理學課程教學中教學目標不明確，直接影響教學方法在教學過程中不能充分發(fā)揮自己的價值和作用。因此，從這個角度來看，教學目標不明確是影響和導(dǎo)致教學方法不合理的一個重要原因。而且當前管理學課程教學方法不明確已經(jīng)成為影響學生學習和教師教學的一個重要因素。

（2）教學方式傳統(tǒng)化、單一化，缺乏實踐教學

學院在講授管理學課程時過分重視理論知識和書本知識的把握，主要以課堂講授為主，缺少必要的啟發(fā)式教育，難以調(diào)動學生的學習興趣和積極性。根據(jù)學生就業(yè)反饋情況來看，用人單位看重的是學生的實際操作能力和全面的思維模式，而不是傳統(tǒng)的高分多證的學生。院校應(yīng)注重培養(yǎng)學生的實際動手操作能力，把學生的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用能力，提高學生分析問題和解決問題的能力，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。

（3）課程考核方式單一

檢驗教學效果的重要環(huán)節(jié)是考核。教師通過考核結(jié)果可以很快地了解學生的學習效果，也能及時發(fā)現(xiàn)教學方式存在的不足。目前，管理學課程的教學考核方式單一，基本上采用閉卷筆試的形式，題目設(shè)計也缺乏創(chuàng)新，客觀題目比較多，發(fā)揮性題目比較少。這種考核方式只能檢驗學生對知識的記憶力，很難檢測學生的綜合素質(zhì)和實踐能力。

（4）相關(guān)教學實踐比較缺乏

院校的辦學目標和宗旨就是為了我們的社會工作和生活培養(yǎng)優(yōu)秀的實用型人才，因此，在高職院校的教學過程中應(yīng)該增加實踐課程的比重，這樣才能提升學生的實際操作能力，真正能夠完成這項工作。但是在實際的教學過程中，課堂上的教學內(nèi)容比較偏重于理論，很少涉及到實際的操作方式和方法，這就使得學生對理論知識掌握得較好，而忽視了自己的實際運用水平的提升。同時，一些高職院校的教材進度設(shè)計也不合理，在編排上往往注重理論知識，對于實際的內(nèi)容涉及較少，不符合當代教學發(fā)展的現(xiàn)狀，內(nèi)容比較陳舊，因而不利于學生掌握新的教學內(nèi)容。

三、影響管理學基礎(chǔ)課程教學效果的原因

（1）不同校園文化下的學習態(tài)度

西方學校的育人理念是寬進嚴出，在這樣的學校里有些學生覺得很辛苦，但會學有所成。而我國很多高校都嚴進寬出，致使部分學生的學習態(tài)度消極、學習投入不夠，從而影響學習結(jié)果。

（2）學生自身認知不足和不同學習習慣的影響

學生是具有活力的群體，有時盲目、沖動，因為缺乏基礎(chǔ)管理經(jīng)驗，認知能力有限，難免會對管理學課程產(chǎn)生一些錯誤看法。管理學恰恰是一種培養(yǎng)思維能力的課程，這正好是許多學生缺乏的一種能力。

（3）管理學基礎(chǔ)具有一定的過渡性

管理學基礎(chǔ)具有一定的過渡性特點，使學生從對管理學一無所知的狀態(tài)過渡到熟悉了解的階段，調(diào)動了學生的學習積極性。這就決定了該課程的教學方法不能拘泥于傳統(tǒng)教學模式，突出“技能型”教學顯得尤為關(guān)鍵。

四、管理學基礎(chǔ)課程教學方法分析

（1）明確教學目標

明確教學目標是教學方法創(chuàng)新的第一步，教學目標制定過程中其實就包含了教學方法創(chuàng)新手段和教學過程中實現(xiàn)的一些基本內(nèi)容。教學目標一旦明確，教學方法的選擇也具有了依據(jù)，并且這些已經(jīng)成為影響和提升整個教學過程中教師教學方法有效性的一個重要基礎(chǔ)。在教學目標既定的情況下，教師可以選擇任務(wù)驅(qū)動型教學法、小組式教學方法等等。這些都對學生的成長和發(fā)展具有非常重要的作用。而且，就目前狀況而言，教學目標不明確也確實對教學方法創(chuàng)新和實施帶來負面影響。而且這些教學過程對教學方法的創(chuàng)新也起到了非常不利的作用。傳統(tǒng)的教學模式中，教學目標的制定主要依據(jù)社會對職業(yè)管理人才的需求，一些教學目標往往就是崗位任職標準。這種教育模式對于高職教育來說具有一定的合理性。

（2）注重教學方法的多樣化

管理學課程的教學方法應(yīng)當注重多樣化的嘗試，因為一些基本的理論本身枯燥，必須借助教學方法才能達到既定的教學目的和教學任務(wù)，同時也只有在這樣的情況下才能具體負責實施教學過程的重要任務(wù)。教學方法與教學內(nèi)容的結(jié)合本身即是一種創(chuàng)新，例如案例教學法、情境模擬法等等都可能成為影響和提升教學方法的突破口。教學方法多樣化對于調(diào)動學生積極性非常有效，不僅如此，管理學知識架構(gòu)是呈現(xiàn)差異化狀態(tài)的，不同的知識內(nèi)容需要結(jié)合不同的教育教學方法才能起到應(yīng)有的作用。因此探索不同的教學方法對于完善知識結(jié)構(gòu)具有重要作用。

（3）重視實踐教學

管理學實踐課程是不可或缺的一個重要組成部分，為此創(chuàng)新實踐教學方法也是教學方法改革中的一項重要內(nèi)容。這對于教學方法的創(chuàng)新和完善具有非常重要的作用。同時也為整個教學方法的改進起到了非常有效的效果和作用。在教學過程中我們應(yīng)當以更為有效的身份和成果對其進行全面剖析。這樣不僅能有利于學生在這些方法的創(chuàng)新與發(fā)展。同時也為整個教育教學過程的優(yōu)化起到了非常重要的作用。實踐教學有其自身的特殊性，對于學生的成長與發(fā)展都發(fā)揮著重要影響。為此在這樣的教學過程中我們應(yīng)當更加重視教學過程的優(yōu)化和實踐方法的創(chuàng)新。

（4）建立適合的考核方式

培養(yǎng)學生的行為能力是高職教育的重中之重。因此，在管理學的考核模式中，應(yīng)該適當加強對應(yīng)用知識的考評，減少考核記憶知識，要突破單一閉卷考試的束縛，使用多樣化的考評模式。例如，可按照平時成績、期末成績與技能測試為考核標準。這樣既能防止學生死記硬背的情況發(fā)生，還能有效培養(yǎng)學生的能力與素質(zhì)，進一步實現(xiàn)高職教育的人才培養(yǎng)目標。