企業信息化實施步驟范文

導語：如何才能寫好一篇企業信息化實施步驟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：現代企業 財務信息化 建設方案 實施步驟

信息技術在財務管理中的應用，能夠解決傳統財務管理模式中許多原來無法逾越的困難，但與此同時，也帶來了許多新的問題，如財務數據安全風險、道德風險等。

一、企業財務信息化建設準備工作

（一）財務核算模式的選擇

一直以來，國內絕大多數企業財務核算時以單一企業型財務核算軟件為主，一味注重傳統的會計核算，導致財務信息化管理體系不完善、不健全，從而使“信息孤島”現象日益突出，以此引發一系列問題：企業財務數據難以有效集成；資金配置不科學、不合理；資金收支監督和集中統一管理力度不足等。這些問題嚴重制約了企業的可持續發展。

為解決上述問題，推進企業長期穩定發展，迫切需要企業擺脫傳統單一企業型財務核算模式，積極推行集中式財務管理模式，即以借助信息技術結合各成員單位實際狀況推行相應的控制模式，以實現預期財務核算目標。實施集中式財務管理模式后，既保證了企業財務數據有效集成，實現資金科學合理配置，又確保了資金收支監督和集中統一管理落實到位。

（二）財務信息化系統的選擇

財務信息化系統是企業實施財務管理的重要組成部分，該部分的好壞直接關系到企業財務管理質量，因此企業正確選擇財務信息化系統至關重要。總結而言，完善的財務信息化系統應同時滿足下述條件：

1、統一的標準管理平臺

財務信息化系統中涉及到的編碼只有借助標準管理平臺，才能夠進行統一、統一管理、統一申請、統一生效，進而為規范企業財務核算行為，增強財務信息的準確性、可靠性、完整性提供保障。

2、健全的內部交易處理機制

雙方交易的過程實質上是信息交流、互換的過程，在這個過程中需要將財務信息經過交易處理機制進行確認，之后形成抵消憑證。總之，企業只有借助內部交易處理機制才能夠真正意義上實現財務信息多口徑、多層次匯總，從而為財務報表編制的科學合理性、高效性奠定堅實的基礎。

3、統一的報告與分析體系

報表數據是財務信息化系統的重要功能，即能夠高效率、高質量輸出企業所需的各類型報告，之后形成多層次、多口徑的合并報表。這些報告通常作為企業財務管理和決策的依據，為加大財務管理力度，增強決策的科學合理性具有重要意義。

（三）專業人員的選擇

從宏觀層面講，財務管理是一項復雜且重要的工作，這就要求負責該項工作的員工既要具備復合型知識技能，又要具有高職業道德素養；從微觀層面講，所選擇的人員必須能夠熟練掌握財務信息化系統軟件操作技能，并且還能夠自主維護、維修財務信息系統。除此之外，該人員具備吃苦耐勞、敬業樂業的良好工作精神。

二、企業財務信息化建設方案實施步驟

（一）目標

（1）建立會計核算報表子系統；

（2）建立預算管理子系統；

（3）建立資金管理子系統；

（4）建立決策支持子系統。

由此，不斷提升企業財務管理信息化水平，確保企業財務信息的真實性、完整性、準確性。

（二）企業財務信息化建設實施方案

（1）組織人員，成立領導小組；

（2）前期市場調研；

（3）結合調研結果正確選擇軟件供應商；

（4）制訂具體方案；

（5）逐步實施上述方案。

企業財務信息化系統可劃分為會計核算子系統、預算管理子系統、資金管理子系統、決策支持子系統、成本子系統以及輔助子系統六部分構成，詳細內容如下：

1、財務信息化會計核算子系統

會計核算子系統負責會計核算和報表處理，并將信息系統建設細分為三級，之后實現逐級反映和監督，這樣便能夠進行財務信息的篩選，從而為企業領導層管理和決策提供充足的信息支持。

2、財務信息化預算管理子系統

財務信息化預算管理子系統承擔著三大職能，包括事前控制、事中控制及事后控制。其中事前控制意在以預算編制為依據對財務收支額度予以控制；事中控制是對超預算支出事項的控制；事后控制是對預算執行狀況的監督、評估和分析，一經發現不足之處，及時予以處理。

3、財務信息化資金管理子系統

資金管理子系統負責實時監督與控制企業資金的配置和使用狀況，不斷提高資金的利用率，規避資金流失、浪費等現象的發生。

4、財務信息化決策支持子系統

決策支持子系統在會計核算子系統、預算管理子系統、資金管理子系統的幫助下，對企業財務報表及其信息進行分析，以準確反映出企業預算執行狀況、資金配置和使用狀況、重大財務事項報表，為企業領導層更好的管理和調配提供重要依據。

5、財務信息化成本管理子系統

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[關鍵詞]項目管理；信息化項目；實施運用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.056

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-01

對于現代企業發展來說，企業信息化建設對于企業經營有著重要影響，是企業現代化發展的方向。企業信息化項目的有效實施，離不開科學的項目管理。優化信息資源，根據企業市場信息化建設形勢，進行信息化項目實施的準確定位，圍繞企業信息化建設的目標，采取相應的項目管理策略，為企業的經營發展有著積極影響。

1 企業信息化項目管理的要點

1.1 明確項目目標

明確項目管理目標對于企業信息化建設有著決定性意義。當前的企業信息化建設需要適應當前的經濟形勢，滿足市場需求。企業信息化建設項目管理當中，需要對工作效率的提升、成本投入等內容進行具體量化，使項目各方對項目目標予以準確的理解和掌握，對項目啟動有著積極影響，制定明確的項目驗收標準，使信息化項目的實施更加平穩有序，為企業信息化項目的實施創造良好的開端。

1.2 適應需求變更

在企業信息化項目實施的過程中，需要根據相應的規劃設計來執行，有著明確的技術規范。項目管理工作要面對的問題就是不斷變更的項目需求，隨之而來的變化就是項目的運行程序、進度、費用都會受影響，這種影響需要采取有效的措施予以緩解。因此，企業信息化項目需要根據項目需求的變更做出適應性調整，以保證項目實施工作有條不紊的進行下去，同時能有效滿足項目的基本需求。與此同時，信息化項目的有效實施要滿足技術性的要求，對人力。時間、資源等影響因素進行綜合考慮，深入細節，保證項目實施的穩定性，對項目管理的有效性有著決定性作用。

1.3 項目實施過程與管理過程的有效融合

項目管理工作要對項目實施的要點一一掌握和了解，并根據項目實施的實際情況，合理設計管理方案，以更加有效地進行干預和控制。信息化項目是企業經營決策當中的一部分，而項目管理面則是企業信息化管理工作的重要內容，項目實施與項目管理是有機的整體，二者之間的有效融合，以充分發揮項目管理的職能和優勢，對企業信息化項目的有著積極影響。

2 企業信息化項目管理的創新思路

2.1 建立完善的信息化項目管理體系

隨著企業信息化建設的深入進行，充分利用信息化技術手段，建立完善的信息化項目管理體系，為企業信息化項目實施創造有利條件。滿足新形勢下企業信息化的要求，并根據市場環境的變化而做出調整。在進行項目實施的過程中，加強項目的目標控制、變更控制、實施控制，充分發揮項目管理的重要職能，推動企業信息化項目的有效實施，對于企業發展具有重要意義。

2.2 目標控制

明確項目目標是項目管理的要點，加強目標控制，針對目標的計劃、實施、檢查和處理等方面進行綜合考量，有序的執行項目目標控制。第一，確定項目目標，并予以合理地分解，進行資源分配，該部分為計劃；其次，按照項目計劃執行相應目標；第三，對照項目目標、執行情況嚴格檢查；最后，有效進行目標處理，從中總結經驗，對不滿足目標負反饋信息的情況，則需要對目標計劃進行合理調整，優化資源配置，對該目標控制的不合理環節進行修正和改進。通過目標控制，有效降低后期的項目實施風險，對項目的順利實施打下良好基礎。

2.3 需求變更控制

項目管理工作所面對項目需求變更的問題，需要采取需求變更控制策略系統需求、功能優化、界面優化、系統錯誤等項目管理問題，對其中存在的項目變更需求進行有效的平衡控制。由相關業務部門予以確認，了解需求變更的具體情況。相關部門對一般性的系統錯誤只需要進行業務組核實。項目的不同需求沖突及需求反復需要進行層層審定，以避免項目成本增加以及項目目標的偏離，為項目實施把握明確方向。

2.4 項目實施控制

合理資源分配，調整項目目標嚴格的予以檢查核定，加強項目參與人員的溝通與交流，為信息化項目有序實施予以把握。從項目范圍、時間、成本等因素進行考慮，平衡和項目需求、規范項目范圍，保持項目的初始目標，促進項目質量、成本、時間的平衡，達成目標控制、需求變更控制的目標，以更加有效地進行項目實施控制，保證信息化項目的有序進行。

3 結 語

面臨競爭激烈的市場環境，現代企業發展面臨著巨大考驗，必須跟隨經濟發展的潮流。從長遠的角度出發，推動企業信息化建設，加強項目管理，以促進企業信息化項目有效實施。樹立全新的經營管理理念，充分發揮信息技術的優勢，采取有效的項目管理策略，建立完善的信息化項目管理體系，加強項目的目標控制、變更控制、實施控制，保證信息化項目的有效實施，以推動企業的發展。

主要參考文獻

[1]楊丹.企業信息化建設中的項目管理方法研究[J].市場周刊：理論研究，2009（2）.

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關鍵詞：建筑企業、信息化、要求、措施

Abstract: the construction enterprise informatization, for enterprises to scientific and reasonable management and decision provides the reliable data information, can make the company to reduce management level, expand the scope of management, strengthen the vertical management, reduce the management cost and make the job more efficient, make our construction enterprise in more and more fierce competition.

Keywords: construction enterprise, information, requirements, the measures

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

一、建筑企業信息化建設的意義

1、可以加強企業的決策力度。實現合理有效監控建筑企業信息化可為企業進行科學合理的管理和決策提供真實可靠的數據信息，使企業減少管理層次，擴大管理范圍，加強垂直管理，降低管理成本。建筑企業信息化還可以規范會計工作秩序和業務處理流程。使企業的會計管理制度、預算指標得到貫徹執行。信息化建設也有助于建立起一套科學、完整、有效的內部監控管理體系。

2、可以構建合理的預算計劃體系，提升財務管理水平。有效控制資金風險企業通過全面計劃預算體系的建立，有效地協調各部門之間的業務運作．以全面預算為指導，有效提高業務運作效率，有效加強預算的控制作用．工程預算編制過程縮短編制周期．財務信息化，可以使企業加強會計監督、資金監控，促使企業建立起科學先進的核算與管理模式。可及時掌握資金和工程量的實行情況，采取相應措施，使資金的流人流出合理。借助先進的手段可嚴格控制資金的支出，資金流向清晰，有效管理應收應付款，提高資金周轉率。

3、可以實現完整的項目管理體系。可以提升人力資源管理水平企業依靠信息化建立一套完整的項目管理體系，可以實行項目成本管理，做到質量控制有依據、消耗有定額、管理有規范，準確地計算出項目的實際成本，擴大項目成本核算的范圍和對象，更好地進行項目成本的效益分析和投入產出的分析。信息化建設可以提高辦公效率以及信息處理時效性、準確率和共享度。提高人力資源管理和決策的質量，有效改善人力資源部門的管理水平，全面推進人力資源管理，實現員工培訓與管理的發展戰略。促進員工在企業的成長。

二、建筑企業信息化相關要求

1、基礎設施建設： 考核內容有硬件設施、網絡環境、安全保障、資金保障、制度保障、對外門戶網站六項。要求企業設立計算機中心機房， 有專職人員， 項目部配備電腦， 企業與項目部之間建立可靠網絡連接； 要建立防病毒系統、有數據備份； 在資金與制度保障中要有相關制度及資金保障；要求建立WEB網站。

綜合項目管理： 其考核內容分為：綜合能力、招投標管理、進度管理、成本管理、合同管量、物資管理、質量管理、安全管理、竣工管理、風險管理、設備管理、人力資管理等十二項內容， 是信息化管理的核心。

2、工程設計管理： 要求企業各專業設計均采用計算機軟件． 計算機出圖率達到100 ％ 。特級資質專業設計一般要求用AutoCAD或其派生軟件。人力資源管理： 要求系統功能完善， 具備人事管理、合同管理、薪資管理、招聘管理、培訓管理、績效管理。重點是企業核心骨干的培養與管理， 其最終目的是提升企業管理人員的水平， 同時提高核心骨干的滿意度。

3、檔案資料管理： 要求建立完善的檔案管理系統， 主要包括檔案分類目錄建立、項目文檔資料錄入、項目檔案歸檔、檔案查詢、資料借閱管理等。要求采用計算機檔案管理系統對各項目資料檔案管理達到90％ 以上。設計部門利用計算機圖紙檔案管理系統對工程設計圖紙管理達到95％ 以上。

4、引導性指標： 主要包括電子商務、知識管理、賬務處理、辦公自動化管理四個方面內容。對有能力和有基礎的企業在電子商務、動態知識管理、管理型事務處理、辦公自動化上提出了較高要求。

三、建筑業企業目前信息化現狀及存在問題

1 、建筑業企業分支機構多、分布廣； 項目眾多、分散， 核算復雜、項目管理不便。傳統項目部粗放式的管理，使各項目部缺少有效監控，執行風險大； 各種管理信息傳遞不準確不及時，項目成本得不到有效的控制。

2 、報表數據經中間層加工處理，信息失真、滯后， 上級公司無法及時、準確了解下屬分子公司的信息； 統計及審批工作很難及時迅速完成； 跨單位、跨部門即時查詢無法實現。

3 、監控困難、資金控制不力， 費用支出失控． 預算不能嚴格執行。成本核算的過程控制無法實現。

4 、在建設過程中缺乏統籌規劃，形成一地散沙的局面， 成為企業發展的制約因素。

5 、資金投入不足成為信息化發展的主要制約因素， 特別是關鍵技術的應用研究上投入不夠， 因而缺乏成熟的解決方案。

6 、信息化專業技術人員不足， 專業技術人才短缺， 結構不合理。

五． 建筑業信息化建設總體原則， 實施步驟及方案

1 、信息化建設的原則及基本要求信息化建設的總體實施原則是：總體規劃、分步實施、注重實效、逐漸完善在實施的范圍上遵循由點到面，先試點再推廣的原則。組織上要求企業總部設置信息管理部門， 由信息主責領導分管， 各分、子公司分別配有專職( 兼職) 信息主管， 各項目部設有兼職網絡信息員。基礎設置要求企業總部及分子公司機關基本上人手一臺電腦， 每個項目部至都要配備電腦。網絡建設方面總部及分部要具備上網條件： 項目部根據項目部規模和當地上網條件， 選用不同的上網方式。

2 、具體實施步驟及方案準備階段： 這個階段著重進行領導層的培訓I、流程梳理、資源保障， 要成立領導小組及其相關實施項目組。要進行系統功能的演示培訓、系統需求整理、可行性分析、選擇軟件等工作。

軟件選型階段： 這個階段企業首先要考察軟件廠商本身經營狀況。再看其整體性， 了解軟件廠商是否具有一體化的解決方案． 以便于后期系統拓展。最后對其行業經驗及服務水平進行調查。

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【關鍵詞】贛州；云計算；中小企業

一、引言

自2007年“云計算”概念被退出來以后，各大IT企業都紛紛投入其中，力圖盡早占領云計算這個制高點。當然，轟轟烈烈的云計算中心的建立和使用過程中也出現了好多問題，比如重投資輕管理，貪大求全，重硬件輕軟件應用等問題。所以在云計算中心的建設和為社會服務的過程中，我們應該謹慎前進，且不可成了當地官員炫耀炒作的資本而失去其原本的功能。

《國務院關于支持贛南等原中央蘇區振興發展的若干意見》正式出臺為贛州的發展注入了新的活力，特別是為中小企業的發展提供了很多的優惠措施。但在傳統信息化建設升級過程中，如何利用新的信息化技術降低企業生產成本提高運營效率值得我們探討，本文將以云計算為例進行探討。

二、 云計算概述

所謂“云計算“就是通過”資源池“提供用戶不用的應用服務，用戶通過網絡連接到云計算中心，按需索取，按量收費，類似使用自來水一樣方便，省去了企業傳統信息化建設中軟硬件設備的購買和環境的搭建，降低了運營和維護成本。在公有云中，提供云服務的是第三方云服務企業，是一種面向公眾的開放式的服務平臺，用戶都可以按照其流程進行接入享受其服務，同時也可在其服務平臺為不同的用戶提供定制服務。相對于公有云，私有云是面向特點企業服務的，通常是特大中型企業為了保護期數據的隱私而自建的信息服務中心，因而需要很大的投入。

三、 贛州中小企業信息化建設現狀分析

近年來，贛州中小企業在其信息化建設中取得了長足的進步，在結合自身發展和社會需求的過程中引入ERP、CAD和電子商務等技術服務。但中小企業信息化建設中仍存在一定的問題，討論如下：

（一）中小企業整體信息化水平不高

由于中小企業的信息化建設的意識比較淡薄，在企業的發展過程中沒有將其納入企業總體戰略考慮，同時中小企業發展環境中融資困難，資金短缺造成企業不能將有限的資金投入到收效較慢信息化建設中去。

（二）信息化建設起步不久，但發展速度較快

中小企業的信息化建設目前處于初級發展階段，在硬件產品的采購中占市場份額的70%左右，但其忽略了軟件產品的使用，比如在產品的信息安全、存儲速度、網絡類產品的需求方面不足，這其實是衡量企業信息化水平很重要的一個方面。但不少企業也不斷加快其信息化建設的步伐，主動對信息化環境進行改造，嘗試和相關的信息服務廠商進行合作的等。

（三）信息系統和實際需求脫節，信息孤島存在

企業系統的開發過程中，由于溝通不足，在企業需求不明或流程不清楚的情況下，盲目開發出的產品不能適應當前業務的需求，在以后的過程將不斷修改和完善其系統，這導致了企業資金和效率的浪費。同時，部門間的缺乏聯系，系統之間不能互相兼容，導致信息不能共享，數據冗余，流程脫節，出現信息孤島。

（四）信息化發展環境仍不完善，公共設施及服務還不到位，社會服務體系還不健全

信息化發展的基礎設施還有待提高，政府對公共信息基礎服務的提供還不能滿足企業信息化發展的要求，比如云計算中，網絡的速度直接決定云計算中心的對企業的服務效率，所以穩定高效的傳輸網絡對企業業務正常運營至關重要。

四、云計算環境下構建贛州中小企業信息化策略

（一） 云計算環境下中小企業信息化服務模式

在云計算的三種服務中，基礎架構即服務（Iass）就是企業租用云計算中心的服務器，完成數據的存儲和處理；平臺即服務（Pass）就是云計算中心面向用戶設計和開發軟件的平臺，然后通過網絡提供給用戶；軟件即服務（Saas）就是根據企業用戶的需求在云平臺上開發其應用軟件，實現軟件的外包。

構建中小企業云計算服務模式，其主要思想是將其信息化模塊分為供應鏈管理、生產過程管理、銷售系統管理以及企業內部日常信息化管理，通過不同企業的需求將其模塊運行在云計算服務平臺上。其中云計算服務平臺上運行或者開發的應用程序，可分為企業內部項目和企業通用項目，企業通用項目是服務于相同或相近中小企業的通用程序模塊，一次開發，多次使用，而企業內部項目則是根據企業不同需求而為其量身打造的程序模塊，具有很強的個性化需求。

（二）云計算環境下實現贛州中小企業信息化升級策略

針對云計算特點和主要功能，以及考慮到中小企業中不同需求層次和信息化的水平，在中小企業信息化升級過程中我們應該采取如下策略保證企業信息化建設有序推進，不斷提高企業的核心競爭力，并能重視企業信息化升級過程中的誤區。

1.深入了解企業的發展戰略，組織結構，人員配備，業務流程，認真做好企業信息化需求的分析。在充分掌握企業的業務流程和信息需求的情況下，總體規劃企業信息化建設的總體框架，項目實施步驟和相關流程，并不斷反饋調整后的到滿意結果。

2.根據不同業務流程模塊，具體分析其是通用的事物管理項目還是專屬業務核心項目。對于通用事務管理項目， 可以直接購買云服務比較成熟的產品軟件，而對于企業核心業務項目必須借助云平臺來量身打造其服務軟件。

3.充分利用云計算的資源優勢，為企業節省成本開支，但能提高企業的整體效益。通過互聯網接入云計算，充分利用云企業提供的硬件和軟件平臺，保證數據處理和存儲的速度及安全，積極利用私有云的特性，盡量減少企業自助開發軟件的成本和管理維護費用。

4.充分考慮現有信息系統與云計算服務的銜接。在傳統信息服務模式向云計算服務環境的轉變中，企業應合理把握時機，既要讓現有信息系統發揮最大效率，又要去在恰當的時機引進云計算服務環境，并不是為了云計算而引進云計算的。

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關鍵詞：企業 信息化 應用系統 集成

“九五”以來，企業信息化建設得到了迅猛發展，在不同的發展階段開發了許多信息系統，這些系統為提升企業管理水平發揮了重要的作用。如：PDM、MES、OA、ERP、CRM、SRM等信息系統，這些信息系統解決了企業一些局部但非常關鍵的問題，在一定程度上提高了企業的信息化水平，為企業的發展做出了很大的貢獻。

這種分階段獨立實施不同應用系統的建設方法的弊端隨著應用系統數量的增加也逐漸顯現：合作的廠家包括多家公司；各個系統之間不能實現數據共享、數據更改不同步、數據冗余，形成了一個個的“信息孤島”。隨著時間的推移，特別是信息技術的不斷發展，企業競爭的加劇，傳統的思維方式、經營方式、管理方式都發生了變革。市場要求我們必須以速度、效率與靈活性作為應對策略，企業必須使自身的業務精細化、自動化，以求內部與外部的業務系統實現無縫連接，各類應用系統的整合與集成逐漸被各企業重視，同時也是企業發展的迫切要求。

1、應用系統集成是信息化發展的必然趨勢

由于信息化建設各階段條件限制，原有的信息化規劃與信息化實踐存在著缺陷和不足，由于標準、規范不統一、平臺不統一、數據格式不統一造成了信息異構。系統間數據和業務斷層越來越嚴重：隨著企業管理水平的不斷提高,基于多個系統的業務需求越來越多；系統之間數據自動傳遞的需求越來越多；系統間流程自動銜接的需求越來越多；從統一平臺一次登錄就可獲得適合自己身份和權限的全部個性化服務的需求越來越多。

信息最終的目的是輔助決策。企業各個應用系統在不同程度上都有分析功能，但這種功能僅限于企業局部分析，這些分析功能的確能從多個角度，以直觀的方式將分析結果呈現給決策者。但是這種分析不能幫助決策者通過對歷史信息的分析產生對未來結果的預測，不能發現表面上看似不相關主題信息之間的關聯等等。

隨著市場競爭的加強，企業對信息系統提出越來越高的要求，一個穩定可靠擴展性良好的支撐平臺變得日益重要。于是企業應用系統集成技術應運而生，該技術的主要目的在于保護現有投資的前提下有效的提高子系統間的互操作能力，進而形成一體化的統一企業支撐系統，促使IT支撐體系更加貼近企業的業務需求，增強整體效率。

2、企業應用系統集成規劃

企業應用系統集成涉及的范圍廣、層次多、專業跨度大，因此需要綜合考慮、統籌規劃，先建立系統集成藍圖，在藍圖的框架內以應用集成推動數據集成和流程集成，最終實現應用系統間的透明訪問。

2.1、功能目標

企業應用系統集成的目標是：通過企業應用系統集成的建設，實現企業業務與應用的一體化集成，包括對人、系統入口、業務流程、數據的集成。對人的集成主要是實現全廠人員對信息資源獲取的統一化管理；對系統入口的集成主要是通過單點登錄技術，實現對目前應用系統的“一站式”訪問提高工作的效率；對流程的集成主要是實現業務流程管理及流程自動化，包括企業內部的業務流程集成，上下游企業之間的集成。

2.2、實施步驟

根據目前企業的信息化現狀及業務需求，企業應用系統集成的建設初步分為三步走。第一、實現企業門戶和單點登陸。解決目前用戶名、密碼過多，管理維護復雜，用戶登陸界面繁多造成整體系統使用效率降低的問題。同時通過統一門戶的構建為企業建立起一個用于未來企業系統整合的運行核心，搭建基礎運行平臺用于日后形成流程化平臺及集成平臺。第二、實現企業統一數據整合，令各個系統間的數據可以互連互通。將獨立數據通過數據綜合運用產生新的價值，提高企業對自身數據的掌握度，令企業管理與運行能夠依賴與更豐富的數字依據。第三、實現企業流程化應用整合。將原本僅僅是從各個系統中抽取數據變為真正的系統間交互應用。用戶可以隨時按照業務的真實需求更改，令系統更加貼近需求，提高系統效率。

3、企業信息化系統集成方法

3.1集成異構數據源的方法

實現各類系統異構數據庫的集成一般有兩種方法。第一種就是將原有的數據移植到新的數據管理系統中，為了集成不同類型的數據，必須進行數據類型轉化。這種集成方式的缺點是隨著數據管理系統的升級，原有應用軟件將被廢棄或重新開發。

第二種方法是利用中間件集成異構數據庫，該方法并不需要改變原始數據的存儲和管理方式。本文重點對該方法進行論述。中間件位于異構數據庫系統和應用程序之間，向下協調各數據庫系統，向上為訪問集成數據的應用提供統一數據模式和數據訪問通用接口。

3.2 中間件集成實現技術

中間件作為企業異構數據源集成的解決方案，必須為中間件選擇一種全局的數據模式。異構數據集成的全局模式須滿足：（1）能夠描述各種數據格式，無論其是結構化的還是非結構化的，無論其是否支持查詢語言。（2）易于進行數據交換，集成后的數據可以方便的以多種格式便于應用交換數據。

3.3 中間件集成異構數據庫要求

中間件集成異構數據庫的關鍵技術是異構數據庫同步，數據庫同步是為實現不同系統的數據實時共享、流轉、傳遞，實現不同結構的數據庫間的數據自動同步更新，打通信息孤島，讓企業間不同系統的信息能夠自動流轉，全面整合企業信息。為實現數據庫的異構集成，在系統建設之初就必須考慮到如下要求：

（1）兩個數據庫之間有可靠的網絡連接；（2）數據庫必須為關系型的數據庫；如：sql、oracle、mysql等；（3）提供數據庫系統登錄信息：①數據庫類型；②數據庫服務器(IP、端口)；③數據庫名；④數據庫登錄用戶；⑤數據庫登錄密碼。（4）提供數據庫系統數據讀取權限；（5）提供數據庫數據表結構。

3.4中間件集成異構數據庫數據格式要求

為實現異構數據庫同步，必須有數據編碼標準，數據編碼必須具有唯一性，這是信息系統集成過程中數據采集的基本要求。

企業信息化建設過程中，PDM系統是所有應用系統的源頭數據，PDM系統中包含了企業所有產品的數據信息，PDM系統將為CAPP、ERP、MES等系統提供EBOM表。其他系統將在PDM系統BOM表的基礎上加以應用。但企業在實施信息化建設的過程中，經常是先期實施了ERP系統，然后再實施PDM系統，兩套系統中或存在對同一屬性產品不同標識的情況，這就需進行數據庫分析，進行選擇調整，統一標識，從而才能實現數據同步。

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關鍵詞：物業管理企業；信息化建設；信息化技術；計算機技術；互聯網

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)27-6586-02

隨著國內物業服務行業的蓬勃發展，市場中涌現越來越多的物業管理企業，然而受行業發展時間短的影響，物業管理企業的信息化發展較其他行業相對較晚，水平較低，這與服務對象對其高質量的管理水平要求形成鮮明反差，因此提高物業管理服務水平與質量是當前擺在物業管理企業面前的一道必修課題。

1 信息化在物業管理企業的作用

在信息化、互聯網大發展的今天，各行各業企業的生存與發展都離不開信息化建設。隨著市場物業管理企業的不斷增加，物業服務的競爭必將愈演愈烈，物業管理企業只有適應新的發展形式，加快企業信息化建設，將各項先進的信息代技術，如計算機技術、網絡技術和數據庫技術、互聯網技術等應用到物業管理中去，對物業管理企業進行業務流程重組與優化，對物業管理服務過程進行有效地監控，實現物業企業內外部信息的共享和有效利用；提高物業企業的服務水平、降低物業管理成本、增加經濟效益和增強物業企業市場競爭能力，以突破物業服務企業發展的管理“瓶頸”。

第一，提升了企業競爭力。在物業管理行業，信息技術的使用已經能夠使企業改變內部的競爭基礎，主要體現在企業用信息技術降低成本結構，獲得了成本優勢；又提高了企業提供的產品和服務，獲得了服務差別優勢。

第二，提高了企業服務水平。隨著新《物權法》的頒布實施，業主對物業服務的要求越來越高，物業企業面臨從未有過的全新挑戰。物業管理企業做的主要的事情就是為客戶提供全方位的服務。今天，物業管理企業為客戶的服務已不是單純的物業服務范疇，它還包括為客戶提供完美服務。因此為了適應市場的發展，物業企業的內部深化改革都在緊張進行，信息化系統可以驅動并加速物業企業內部改革進程，提供系統平臺幫助物業企業打造一站式服務平臺，大幅度提高業主對物業服務的滿意度，加快物業企業從傳統的被動式服務轉向主動式服務。

第三，基于管理層面，幫助企業做到集中管控，及時有效地了解、管理及監控跨區域公司的日常工作情況、人員配置情況和財務收支情況，有效解決空間差異問題上所帶來時間瓶頸，管理層可以在第一時間準確地掌握各個區域（部門）的運轉情況，各個區域（部門）也可以在第一時間向總部匯報工作。實現了流程驅動，有效提高物業企業內部各個區域、各個部門及各個崗位的執行力，實現業務管理和行政辦公管理的規范化管理、流程化管理，讓各個崗位上的人員，都能依靠計算機輔助管理手段成為物業企業這個大齒輪組內的小齒輪，讓大家，都能按照公司制定的業務方向、業務流程去有效的工作，從而提高行政辦公效率、提高業務數據核算的準確性、快速形成決策層、管理層所需要的關鍵業務數據，輔助領導決策。

第四，品牌建設。物業企業的品牌建設是依靠企業內部長期日積月累的勞動結晶，信息化系統可以在日常工作中有效地積累知識，并使各個相關崗位人員自身提高學習能力，為企業發展擴張時提供管理模式及能力的復制，加強物業企業在行業中的營銷能力、競爭力及思考力，從而在物業行業中擴大影響力和領導力，樹立自身品牌。

第五，效益為先。從微觀上講信息化為物業企業帶來最直接的效益就是人力成本、物料成本、設備維護成本的大幅度下降；從宏觀上講信息化使得物業企業的管理更加標準化，減少因人而議的情況，有效加強法制管理，削弱人制管理帶來的問題，提高整個物業企業的執行力，增強企業的生命力。

2 信息化建設的實施步驟

信息化建設必須有針對性，通過需求分析制定出具有行業特性、集聚先進的信息化手段與技術且切合本企業實際的信息化建設總體規劃，并按照這個規劃一步步地實施，只有這樣才能最終通過信息化手段幫助企業提升競爭力。

第一，實施信息化首先要建立健全物業管理企業信息化的規范和標準。在物業管理企業信息化過程中，企業普遍感覺到缺少像其他行業具有應用面較廣的信息化管理平臺，存在著服務體系不完備，不能包括現有的服務內容，信息化標準不統一，造成信息資源共享程度低，軟件網絡開發和信息服務明顯滯后，信息安全體系缺乏保障等弊病，信息化建設還不能適應物業管理企業現有發展水平的要求。這樣，如何建立健全規范的物業管理企業信息化標準是企業信息化建設的首要任務。

第二，大力培養物業管理信息化人才。實現物業管理企業信息化，不僅需要領導的支持，有政策法規和標準作為保障，擁有既懂物業管理又懂信息技術的人才是企業信息化的關鍵，是企業大力推行信息化的基礎。如果沒有物業管理信息化人才作為支撐，僅僅先進的設備和理念是不能實施成功的物業管理信息化改革的。

第三，加強物業管理企業高層管理人員對企業信息化的重視。物業管理企業作為一個人力密集型企業，高層管理人員易將精力放在節約人力成本，減少支出上，認為企業信息化對企業發展不能起到很大的推動作用。只有高層管理人員認識到信息化的重要性，給予人力、物力和財力的支持，才能成功的將信息化運用到企業的各個層面中，發揮其作用，推動企業的發展。

第四，也是最為具體的一步，基于各個部門，制定企業信息化管理流程。比如先實現財務收費的計算機化。在物業企業日常的財務收費工作上，計算費用、手工開票收費、收費統計、欠費催交等工作量較大，而且容易出錯。而通過計算機管理，則可以實現計算費用簡單快捷、直接打單收費、日常須用的收費統計報表自動生成、欠費資料一目了然，可以減輕財務人員較大的工作負荷。再實現財務收費的真正信息化。隨著物業企業管理的規模越來越大，物業企業的財務收費逐步要求能保證清晰、準確、及時、可控，用手工操作和簡單的計算機管理已經達不到管理需求了，主要表現在既要解決計算費用、打單收費、收費統計、欠費催交等煩重的工作問題，又要解決物業企業在業績考評、總部監控等環節上管理需求，在銀行托收、欠款統計、催交、應收實收的對比分析、收費率的綜合統計分析等方面均要求全面信息化。最終實現物業管理各方面工作的基本信息化。物業企業隨著財務收費實現信息化管理后，勢必要求在各項專業管理工作上達到信息化管理的標準。

3 信息化建設中應注意的問題

第一，物業企業要先弄清楚企業信息化的定位及目標，要與企業現階段及未來發展方向相結合，把握好要點及主要思路，明確未來企業的戰略目標，對關鍵業務需求的詳細分析找出適合企業自身實際情況的IT解決方案，整合IT解決方案進行關鍵業務流程整合，打造適合企業的管控模式，不能盲目脫離企業實際情況，最終導致信息化效果不理想等問題的出現。

第二，物業企業要認清并走出傳統ERP管理系統的誤區，隨著科技的不斷進步，物業企業所管轄的項目從樓宇數控到節能設備等智能化程度越來越高，物業企業所需要的信息化解決方案不在局限于以往大型企業中所用到的ERP管理系統，而應根據集團型物業企業下屬不同項目業態的特點有機地整合起ERP系統、OA系統、財務系統、HR系統、樓宇數控系統、PDA無線系統、短信系統、門戶網站及數字化社區。從而真正達到物業企業對人、財、物的真正有效管控。

第三，物業企業內部各部門與各崗位的協作關系，管理層要對信息化項目足夠重視給予支持并幫助推進；對系統功能優先級的把控；對各部門工作配合程度的敦促與檢查。業務部門要完善管理制度的配套建設；優化本部門的需求理解；完善基礎數據的梳理與準備。IT部門要學習其它企業信息化建設的經驗及教訓；建立相關的技術團隊來為信息化系統后期的運轉保駕護航；重視對軟件系統的學習及相關培訓。

4 先進的信息化技術與手段的應用

4.1 “一卡通”技術的應用

一卡通系統可以使用非接觸式射頻卡技術，此卡操作與使用方便，快捷，而且清潔、衛生。一卡通系統可以應用在身份識別與門禁管理、考勤管理、停車場管理、收費管理及電子巡更管理、信息查詢等方面。

1）身份識別與門禁管理：對樓宇或是小區內需要控制的各類出入口，比如樓宇或小區大門、每棟樓單元大門、停車場出入口等，通過刷卡來實現持卡人身份的合法性判定，以實現準入或禁入功能。

2）考勤管理：對企業工作人員上、下班考勤和出入，方便管理人員統計，考核各部門出勤率，有效地管理、掌握人員出入和出勤情況。產生的電子考勤可以與工資系統對接，完成員工月度工資的自動生產。

3）收費管理：對物業企業提供的有償服務、消費服務（比如停車費、物業企業在小區開設超市、娛樂場所等）和定期定量或定期計量收費（物業費、水電費等），均可以通過在樓宇或小區指定位置設置的刷卡終端設備通過業主自助方式實現各項費用的收繳。此種方式打破了時間限制，同時免去了物業服務企業的服務人員，節約了人力資源，也極大的方便了業主的自由、方便、快捷的交納各項費用。

業主所持“一卡通”卡充值有兩個渠道：1）可以通過銀行賬戶與電子錢包一機互通。通過銀行安裝在便民位置的設備終端可以設置自助圈存、自動圈存、定值圈存等方式實現持卡人銀行卡與企業卡實時自助、自動轉賬功能。2）業主到指定“一卡通”服務中心進行現金充值。

4）電子巡更管理：通過在指定崗位、指定巡邏點安裝刷卡設備實現保安、巡邏人員的簽到管理，增強保安防范措施和監督管理機制。

4.2 互聯網和短信通信技術的應用

1）互聯網的應用。如今互聯網已經走進尋常百姓家庭，因此物業服務企業可以通過互聯網開通企業服務網站或是在線服務信息服務（QQ、MSN、電子郵箱等），充分利用互聯網資源和技術宣傳企業服務理念、服務內容、服務措施；征詢業主對物業服務的意見和建議；在線解答業主疑問；在線接受業主物業服務申請等。信息服務平臺的功能主要體現在：業主通過呼叫中心、把需要服務內容的信息傳遞給相關專業服務隊伍及部門；居民通過網絡平臺查詢服務信息、服務標準、收費標準；通過網絡平臺填寫各類需要的服務表單等等事項；小區管理處通過客戶服務中心把關于事件的情況反饋給平臺，以便客戶服務中心進行回訪和服務信息的集中管理；政府相關部門可以通過信息中心向各小區及相關物業管理公司傳輸文件，便于對小區、行業進行規范管理。

2）短信功能的應用。為了更一部為業主提供貼心、便捷的服務，物業服務企業還可以同通信公司聯合開通手機短信通知業務。物業服務企業向通信公司租賃一條寬帶、安裝一臺短信服務器即可實現短信群發功能。以此實現及時向業主節日問候、管理信息、業主交費信息、服務信息等。

4.3 物業管理軟件及其它專業性軟件的應用

1）物業管理專用軟件。目前市場上成熟的物業管理軟件比較多，物業公司使用一套物業管理系統來規范管理公司的各種事務, 如物業資料管理、收費管理、服務管理、人事管理、安保管理、倉庫管理、設備管理、商務管理、停車管理、文件管理、保潔綠化管理和系統維護等, 由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳輸、加工、保存和使用的系統, 物業管理軟件的使用是物業管理步入現代化的標志。

2）其它專業性軟件。在公司內部，可以使用OA辦公自動化系統、財務管理系統、物資管理系統、檔案管理系統等，使企業具有規范、合理的管理方法與模式，從而真正達到管理上對人、財、物三者的真正有效管控。

一個物業管理企業只有充分認識信息化建設的重要性，并且切實應用信息化的管理理念、信息化的先進技術與設備、設施全面實施企業信息化，才能不斷擴大業務，實現多元化發展；才能為業主提供全方位、更快捷、更便利、更高水平的服務；才能樹立起一個被社會接受，被業主歡迎的物業服務品牌。

參考文獻：

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關鍵詞：電子商務；ERP；教學改革

Enterprise Resource Planning（ERP）簡稱企業資源計劃，它是建立在信息技術的基礎上，集客戶、銷售、采購、計劃、財務、質量、服務等功能為一體，以市場需求為導向，以實行企業內外資源優化配置、消除生產經營過程中一切無效的勞動和資源，實現信息流、物流、資金流、價值流與業務流的集成和提高企業競爭力為目標，以計劃和控制為主線，以網絡和信息技術為平臺，面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法。現結合我校電子商務專業ERP教學的實際情況，就教學過程中存在的問題進行分析，并提出相應的解決辦法。

一、ERP概述

企業的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統。概括地說，ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。從目前形勢看，ERP是企業信息化的基礎，而且隨著信息技術的進一步發展，ERP的管理范圍有繼續擴大的趨勢，繼續擴充供應鏈管理SCM融合企業本身的所有經營業務、企業的辦公業務、企業之間的協同商務業務等，如電子商務EC、客戶關系管理CRM、辦公自動化OA等都不斷地融入ERP系統中。

二、電子商務專業開設ERP課程的目的

ERP課程在高校中開設也是近幾年的事，由于ERP涉及的內容較廣泛、全面，所以在高校多個專業中開設了這門課程，企業管理、計算機科學、財務、物流、工業工程等都可以開設，只是各自的側重點不同，計算機信息管理學院的電子商務專業開設ERP課程的主要側重點就在于企業信息化的構建和實施。電子商務是一個具有自身特點的專業，這個特點就是在信息技術條件下進行商務活動的規律，它以商業活動為中心，涵蓋信息流、物流、資金流等各個方面。電子商務專業與計算機、經濟管理、信息管理與信息系統等專業既有密切的聯系又有明顯的區別：計算機學科與經濟管理類學科是電子商務專業的理論基礎，信息管理與信息系統主要針對的是企業信息化，它是企業電子商務應用的基礎。電子商務專業的發展依賴于上述學科的發展，但又不等同于它們的發展。

電子商務專業開設這門課程的目的就是讓學生在經濟管理、計算機、信息管理和信息系統等各門課程學習的基礎上，通過ERP的學習，綜合融通各類理論知識，并對企業的整體運作有一個全面的了解；盡可能縮短學生理論學習和社會實踐的距離，并了解企業信息化的實施步驟、方法以及技術手段等。

三、我校ERP教學過程中存在的問題現狀

首先，ERP是一門實踐性很強的綜合類課程。實踐和體驗是激發學生學習興趣和主動學習的關鍵環節，而拘泥于“先學理論，后修實踐”的常規課程安排方法，并不符合現代學生思維活躍、好奇心強、喜歡動手實踐等認知規律。課堂教學通常側重于理論知識的學習，忽視了理論在實踐中的應用訓練，致使ERP理論課教學效果不佳。

其次，ERP這門課程具有理論內容多、內容抽象、涉及知識面廣、綜合性強等特點。在具體授課過程中，教師如果采用傳統的、形式單一的教學方法，難以激發學生的學習興趣，進而影響授課效果。

再次，由于ERP課程內容比較多，而教學大綱規劃中實驗教學課時又相對較少，再加上我們學校處在西部地區，實驗設施相對比較薄弱，采用數量有限的幾次電子沙盤模擬對抗和軟件操作的實驗教學活動，并不能充分發揮實驗與理論教學相結合的教學初衷。

最后，由于ERP課程內容涉及企業管理、信息管理、企業運營以及相關的人、財、物等方面的管理和規劃，只有讓學生具體參與或參加企業管理的運作，即提供實踐教學的機會才能使學生在有限的時間內全面、系統地掌握ERP的具體運作方法，同時加深對實施ERP后產生效果的認識。

四、電子商務專業的ERP課程改革措施

1.合理規劃ERP理論教學體系

ERP是一門知識涉及面很廣的綜合性課程，學生學懂ERP需要多方面知識作為鋪墊。因此，在講授ERP系統前，要先安排前導課程的學習。這些課程包括管理類的會計學基礎、生產運作管理、人力資源管理等，計算機類的數據庫原理、軟件工程等，信息系統類的管理信息系統、信息系統分析與設計。學完這些前導課程后，再進行ERP的學習。

2.優化ERP實踐教學體系

ERP是一門實踐性很強的課程。只有通過實踐，學生才能真正學會如何用信息技術的手段去解決管理問題。ERP實踐教學的組織安排應當循序漸進，以達到使學生理解企業運營，理解企業需要信息化發揮什么作用，開發信息系統的教學目的，最終使學生具備一定的ERP系統實施、維護和二次開發能力，向社會對ERP人才的能力要求靠攏。

（1）進行企業認知實踐，使學生理解企業經營管理的目標、管理體系和常規業務流程。此項實踐分為兩個環節，校外實踐和校內實踐。校外實踐，是指利用電子商務專業實習基地資源，讓學生在教師的帶領下深入企業一線，進行學習調研。校內實踐，是指企業經營沙盤模擬實訓，讓學生通過角色扮演，進行企業管理運營比賽，寓教于樂，激發學生的學習興趣。在此過程中，學生能夠較為直觀地感受商業競爭環境，了解企業運營管理的目標。

（2）圍繞企業信息化，開展信息系統認知實踐。此項實踐也分為兩個環節：校外實踐和校內實踐。校外實踐，要求學生在教師的帶領下對企業的信息化情況進行調研，使學生了解企業中管理信息系統的各種類型與功能、ERP的模塊和功能，理解信息系統對企業經營管理的支撐作用。校內實踐，則充分利用現有的教學版ERP系統軟件，模擬企業發生的業務，指導學生操作ERP軟件完成相應流程。此過程可以令學生對ERP的常規功能更加熟悉。

（3）開展信息系統開發實訓，提高學生的系統分析、設計和開發能力。這個實踐環節中，教師布置一個合理的管理信息系統開發任務，指導學生完成需求調研到系統分析設計再到編程實現的全過程。由于工作量較大，可以將學生分組，共同完成一個題目，同時培養學生的團隊合作能力。

3.師資隊伍的培養

由于大多數教師的企業實際經驗少，對ERP的理解也不夠深入，影響了教學成果。所以，應當鼓勵教師到企業中實踐。我們學校的做法是，鼓勵教師暑期深入企業一線，頂崗實習。從事ERP教學的教師，應盡量尋找參與ERP實施項目的機會，從而加深對ERP的理解，搜集鮮活的ERP實施案例，提高教學質量。

五、結論

企業資源計劃是一門集理論性實踐性于一體的集成性很強的課程，它涉及很多方面的知識體系。針對電子商務專業的學生，教師在授課的過程中，應不限于講解課本知識，而應相對于專業特點把生產實踐的經驗帶進課堂，做到理論聯系實際。同時創造條件，讓學生了解企業的實際運行情況，使學生知道，實際與理論的差距，從而激發學生的學習興趣，發現問題并解決問題，這樣才能有針對性地培養出符合企業需要的人才。

參考文獻：

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Exploration on the Teaching Reform of ERP Course for the Professional Talents Training in Electronic Commerce

Zhang Zhe Zhao Yunhui Zhang Shudan

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關鍵詞：CAPP 工藝設計 制造企業

1、CAPP系統的發展現狀

隨著科學技術的發展特別是計算機技術的日新月異，零件的設計制造逐漸實現了自動化。而零件的工藝規程設計還多數停留在手工編制階段。這樣既浪費時間，又增加了工藝人員的勞動強度。最重要的是工藝編制過程中好的經驗無法得到傳承。近些年以來隨著技術的成熟以及企業的迫切需要，CAPP系統得到了長足的發展。CAPP（Computer Aided Process Planning，計算機輔助工藝設計）是指借助于計算機軟硬件技術和支撐環境，利用計算機進行數值計算、邏輯判斷和推理等的功能來制定零件機械加工工藝過程。工藝設計是產品開發的重要環節，也是連接工程設計和生產制造的橋梁和紐帶。CAPP的出現不僅提高了工藝編制的效率及質量并將工藝人員從繁重的勞動中解放出來，還提高了工藝文件的一致性和繼承性。標準化的工藝文件更加適合現代企業生產與管理環境，方便企業應用PDM，ERP等系統。

2、中小型煤礦設備制造企業的工藝設計信息化現狀

中小型煤礦設備制造企業是我國國民經濟的重要組成部分，中小型煤礦設備制造企業要想在當今激烈的競爭中占一席之地，企業的信息化勢在必行。制造業的信息化主要包括CAD、CAPP、PDM、與ERP等，其中CAPP是CAD/CAM與ERP等的連接紐帶，是中小型制造企業信息化的基礎。目前，對于大部分中小型煤礦設備制造企業，工藝人員往往根據個人經驗以手工方式進行工藝設計，不僅效率低，工藝也很難實現規范化。因此，目前如何實現工藝文件的標準化、規范化、提高工藝文件的編制質量和效率；如何規范工藝文件中產品制造信息和管理信息，并使之得到有效的綜合運用，這些都是中小型煤礦設備制造企業急需解決的問題，而CAPP的有效實施和應用，可充分解決這些問題。

3、CAPP系統在中小型煤礦設備制造企業的實施步驟

CAPP在中小型煤礦設備制造制造企業中的推廣和應用是一項系統工程，必須總體規劃，分步實施。CAPP的實施過程一般包括系統詳細調研、二次開發、分布實施、以及提高幾個階段：

（1）詳細調研。要明確日標。周密調研，結合企業實際，對軟件公司進行詳盡的調研。了解軟件公司已實施客戶CAPP的應用情況，最好能夠參觀幾家實施成功的企業，最終選擇適合本企業的CAPP軟件。

（2）二次開發。必須對引進的CAPP系統進行二次開發，方能滿足本企業的使用要求。任何一個CAPP系統，都不可能拿來就用。它只是一個平臺。必須與企業的具體資源進行整合。包括定制各種工藝文件格式等。可以通過二次開發形成一套完全適合用戶工藝制造環境的CAPP系統。由于工藝設計的個性十足，所以根據企業個性設計完善的資源庫，能夠更好地發揮CAPP系統的作用。

（3）分布實施。要根據企業的實施情況，制定合適的實施方案，建立實施CAPP的組織體系，形成領導負責制。并把握好階段性重點。眾所周知，要發揮信息系統的作用，實現數據資源共享是關鍵，但是要解決信息共享，就必須實現系統集成。根據中小型煤礦設備制造企業的實際情況，系統集成不可能一氣呵成，只有分布實施，先實現局部信息系統集成。CAPP系統局部集成主要包括：CAPP內部集成；CAPP與CAD之間的集成；CAPP系統中工藝規程、工藝路線、工時定額、材料定額及工裝設計與ERP之間的集成；CAPP與CAM之間的集成。

（4）提高。企業在CAPP系統實施后，還需要根據應用情況，根據企業的具體情況不斷地進行完善，一起達到實施CAPP 系統的最終目標。

4、中小型煤礦企業實施CAPP系統的現實意義

4.1 提高工藝設計效率

通過采用CAPP，工藝技術人員改變了工作模式，傳統環境下，基于文件管理模式的計算機輔助填寫工藝卡片。形式以Word為主，需要大量重復而繁瑣的工作。而采用CAPP系統后，形成工藝知識庫，工藝技術人員可以在CAPP系統中隨時根據實際需要。方便快捷地對工藝進行補充、完善。提高了編制工藝文件的效率和質量，降低了工藝人員的勞動強度，縮短了工藝技術準備周期。

4.2 降低對工藝技術人員的依賴程度

CAPP在工藝設計方面的使用，可以降低對工藝技術人員的要求，即使缺少經驗的新員工運用CAPP系統也能編制產品工藝。可以減少企業工藝技術人員的培訓時間。在訂單較多時。不再單單依賴經驗多的技術人員。更多的員工可以參與工藝的編制。提高了工藝設計效率。

4.3 提高數據安全性和準確率

實施CAPP系統后，建立統一的工藝資源庫，將常用的工序、經常查詢的設備、刀具和量具等建立起動態工藝知識庫。可以隨時添加、刪除、更新知識庫，有效地實現資源共享。方便了工藝設計，易于實現工藝的標準統一，避免因數據不準確為企業帶來損失。

4.4 提高企業管理水平

CAPP作為工藝設計和生產管理的中間環節，為企業提供了一個快速確定工藝方案和生產制造過程的協同環境，能夠隨時獲取項目信息、設計數據和生產資源數據。以保證交貨周期、生產質量和控制成本，提高了企業信息化應用的水平。為后續的企業管理信息化建設打下了堅實的基礎。

參考文獻

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[2]張學友，王中王，薛建彬.軸類零件實用CAPP系統研究與開發.工藝與裝備，2010（8）：89-91，96.

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關鍵詞：信息化 煙草企業 研究策略

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）09（c）-0169-01

我國加入世界貿易組織十年以來，煙草行業的競爭格局發生了很大的變化，市場競爭變得非常激烈。面對激烈的競爭，煙草企業只有通過信息化建設，加強對企業資源的合理配置，提升企業自身的管理水平，才能有效的拓展自身的發展空間。同時，隨著我國經濟的高速發展，煙草行業作為我國的一個壟斷行業，在國民經濟中占有非常特殊的地位，對社會經濟的發展起著非常重要的作用。本文根據當今企業管理的現狀，提出了信息化建設對煙草行業的重要性，并分析了煙草行業信息化建設的策略，希望能引起大家的思考。

1 信息化建設在煙草行業中的地位和作用

煙草行業的各級企業迫切需要信息化的建設。煙草企業通過信息化的技術手段，能夠提高企業決策者決策的科學性和企業生產者生產的規范性。從我國的整個煙草行業來看，煙草企業的雖然產品單一，但是企業的數量眾多，這就為整個煙草行業采取先進的、規范的、統一的生產經營模式提供了最基本的前提，并且這種模式也比較適合信息技術來進行生產管理。在現在的狀況下，我國的煙草企業主要在代碼、數據字典、接口、應用系統、安全管理等方面對信息化標準存在需求，只有通過制定這些信息化的標準，才能實現信息技術標準化、業務流程標準化、數據標準化。

煙草行業的規范管理需要信息化標準的出臺。我國一直以來對煙草行業實行統一領導、垂直管理、專賣專營的管理模式。由國家煙草專賣局對煙草行業的生產、經營、銷售進行統一管理，這種管理體制要求整個煙草行業內部必須政令統一、快捷、通暢、準確，信息化建設則是該行業實施規范化管理的一個重要的手段。煙草行業進行規范化管理的基礎是信息標準化建設，也是煙草行業各個企業之間實行資源共享的基本前提。如果不進行信息化建設，就體現不出計算機系統的技術開發優勢。因此，在進行信息化建設的時候必須對信息化管理有關的一些指標、數據以及流程的標準化進行重視，對信息資源標準、信息化建設標準、數據建設標準進行統一。與此同時，還需要遵照煙草行業的統一要求，對信息化建設的新信息資源標準、數據交互機制和基本業務流程加以規范，形成比較完善的標準化框架。

2 煙草企業信息化建設的策略

全方位規劃和整合各種行業資源，打造信息化建設平臺。煙草行業信息化建設是一個系統的工程，所以要按照“全方位規劃、分步驟實施、效益帶動、逐漸推廣”的方針，全方位規劃和整合行業的有效資源，打造行業統一的信息化建設平臺。全方位規劃包括整個信息化建設項目需要達到的目標、購置的硬件系統、軟件系統（實施步驟、實施周期、實施人員、實施范圍以及軟件選型）、整個項目的費用規劃、整個項目的風險評估和投入產出分析等工作。信息化建設平臺包括信息管理、庫存管理、采購過程管理、客戶關系管理以及合同管理，與此同時，可以動態的對企業進行信息宣傳和信息，也可以通過建立搜索引擎來達到實現整個煙草行業信息化系統的信息查詢。

加強對信息化建設的重視，加大對信息化建設的投入。煙草企業的管理層要首先認識到信息化管理對整個行業發展的重要性，提高對信息化管理的認識水平，加大對信息化管理的支持，達到加大對信息化管理投入的目的。煙草企業領導必須把信息化建設作為全局性的布局進行實施，信息化部門也要通過發揮技術可靠、綜合協調、管理服務的作用，保證管理、技術和業務的協調發展。企業中的其他部門要積極配合參與信息化建設，從而達到健全企業管理體系、優化服務流程的目的。當然企業的信息化建設離不開充足的資金作為保障。

建立企業內部的信息整合機制，實現企業的系統化。煙草行業信息化建設是一個長期發展的過程，在建設過程中可以根據不同的階段分為不同的層次，不同階段的信息化建設會表現出不同的特征，直接反應企業的信息技術應用的水平、信息資源開發的深度和廣度，煙草企業要根據企業自身的發展狀況，制定出各個階段的實施計劃，確立每個階段信息化建設的目標和任務，確保企業的可持續發展。同時要加強對企業內外部信息的搜集、整理、分析，達到為企業正確的決策提供依據的目的。企業內部的信息系統是指企業在管理經營過程中產生的各種各樣的信息，他要求對企業內部運營狀況深入了解，在企業的經營過程中提供依據，特別是確定企業的中長期發展規劃需要充足的外部信息，為煙草企業制定經營發展決策提供依據。

加強企業信息技術人才隊伍的建設，為信息化建設培養復合型人才。信息化建設需要不同層次、各種專業技術的應用型人才，不但需要經營管理人才，更需要懂行業業務和信息技術的復合型人才，既懂法律又懂業務的雙向人才。煙草企業要通過優惠的政策吸引人才，還要建立信息技術教育體系，加強現有職工和現有技術人員的繼續教育和培訓，促使他們的知識不斷更新，以此來塑造穩定的技術隊伍。煙草企業還可以和高等院校和科研機構聯合等多途徑來培養高素質、復合型的人才隊伍，確保煙草行業信息化建設的需要。例如，我們東營市煙草專賣局（公司）進行的《基于網上訂貨系統的多元服務開放平臺建設及應用》課題研究，就是在充分利用本單位員工的基礎上，與武漢金百瑞科技有限公司的專業人才進行合作開展的，這樣，不但確保了我們單位課題研究的技術支持，還有利于本單位員工的成長，給他們提供了一個向專家學習的機會，也是為職工繼續教育建立了一個平臺。

3 結論

總之，煙草行業信息化建設經過十幾年的努力已初具規模，由單機應用、局部系統應用發展到了網絡化、集成化、數字化，基本完成了管理信息系統的應用階段，在行業經濟發展中已發揮了重要的作用；因此，要加大信息化建設的力度，促使信息化建設為企業發展更好地服務。

參考文獻

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篇10

實中引發信息安全問題的原因主要分為三類:

管理不善占62%;人才缺乏占20%;技術不足占15%。

從統計的結果來看,引發安全問題的主要原因第一位是管理不善,但企業解決所面臨的信息安全往往是以技術第一,策略第二。

這就和前面的統計產生了矛盾,產生這種矛盾的原因是:企業應對信息漏洞的普遍規律是對內以管理為主,對外以技術為主,分界線非常清楚。人們普遍的意識是互聯網有風險,那么通過建立局域網或者禁止上網來規避互聯網帶來的風險。所以企業和外部的接口非常明確,也可以通過技術來實現。但從另一個方面來說,外部的威脅又不可確定,外面的人做什么也不受企業約束,但內部員工的信息安全意識可以通過管理來提高,所以對內以管理為主。

同時,信息安全在技術的發展方面有久遠的歷史淵源。從企業信息化發展來看,剛開始的時候接觸的是網站或者通過Email收發郵件。但發展到今天,內部管理系統已經非常多,只要公司能夠提供足夠的資源,就可以通過內部管理系統提高工作效率,同時互聯網的威脅無處不在。即使是安裝了殺毒軟件,或者進行隔離,或者不允上網,系統內部或者互聯網仍然可以帶來威脅。所以信息安全管理體系非常重要,已經和業務上升到了同樣的位置。

業務連續性也面臨著嚴重的問題。導致信息安全事件的原因可能有:毒氣、技術故障、地震、電力系統、爆炸、洪水等。那么就催生了另一個體系的誕生:BS25999―業務連續性(BCM)。業務連續性管理體系的核心要素組成了三個層面的框架。

第一層面:不僅僅要了解每個部門的權限和職責,也要考慮在事件發生時運用怎樣的響應機制,災難負責小組機制。

第二層面:在已經建立的框架下,進一步對業務連續性進行策劃。包括策略、明確的范圍目標。

第三層面:對業務影響進行分析,并明確能承受的最大的中斷時間是什么以及恢復目標。并制定計劃、演習、培訓和改進等。

下圖體現的是建立業務連續性管理的步驟,包括確立BCM業務范圍、影響和風險分析、BCM策略、響應計劃以及培訓和維護。

建立業務連續性管理,主要是針對關鍵性業務的,這一點需要在確定范圍的時候明確。在影響和分析時,需確定關鍵活動中斷會影響到哪些業務和客戶,還有最大的容忍時間是多少,恢復的目標是多少和風險分析、風險評估,最主要的目的是把風險降低。