企業信息化成功案例范文

導語：如何才能寫好一篇企業信息化成功案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、在檔案現代化管理體系的建立上，要“實施緊跟戰略，力爭同步發展”

檔案現代化管理需要良好的環境條件。環境條件主要包括：企業效益情況、企業整體信息化發展水平、企業領導和業務人員的檔案意識、檔案人員現代化手段的管理應用能力和水平等。

目前，國內企業檔案管理現代化手段普遍落后于技術、工程、管理等部門，多數企業還沒有實現OA、CAD輔助設計等產生的電子文檔的接收、保管，大量應當歸檔保存的電子格式的檔案信息沒有得到很好的保管，造成大量的原始電子檔案信息丟失;另一方面，檔案部門又要花費大量的時間和精力、財力，進行現有紙質文檔的電子化轉換。因此，解決已有電子檔案信息的歸檔，是檔案現代化管理工作的首要任務。

實施緊跟戰略，力爭同步發展，就是要為檔案部門創造良好的現代化管理環境。

要提高各類人員的電子檔案歸檔意識。讓業務人員明白，歸檔是企業財富的積累，是為利用檔案奠定基礎。做好文件資料的歸檔，功在當代、利在千秋，于國家、于企業、于業務人員本身，百利而無一害，今天是檔案的歸檔者，明天就可能成為檔案的利用者，克服歸檔時越簡單越好，歸檔內容越少越好，利用時檔案內容越豐富越好的錯誤心理。

要為檔案部門添置必要的檔案現代化管理設備。要想接收、保管和有效利用電子檔案，就必須具備相應的軟硬件設備和條件，巧婦難為無米之炊，如果檔案部門連計算機這樣簡單地存儲、閱讀手段都沒有，如何進行電子檔案的管理和利用。

企業在進行現代化辦公規劃時，一定要把檔案現代化一同規劃發展。我們在公司實施企業信息化過程中，統籌規劃檔案管理現代化軟件、硬件、加工服務費用，選用清華紫光成熟的數字化檔案管理系統，委托專業化數字化加工團隊，開展數字化檔案館建設;在OA（辦公）、PDM（產品數據管理）系統、ERP（企業資源計劃）系統實施過程中，檔案部門主動參與前期策劃和流程制定，把檔案法規、制度的要求和流程融入系統規則中，靠系統控制歸檔的及時性、準確性、完整性，最大限度地降低人為因素的影響，收到事半功倍的效果。

要建立完善必要的工作制度，并且通過有效控制手段使制度得以落實。筆者所在的唐山軌道客車有限責任公司（以下簡稱“唐車公司”），在公司制度中規定設備和基建工程開箱、驗收必須通知檔案人員參加，對檔案資料進行驗收，電子檔案必須與紙質檔案同步歸檔，業務部門在辦理付款、轉固時，在轉固申請單上專門設置了檔案驗收意見一欄，必須有檔案部門對檔案資料齊全完整確認后，財務部門才能受理，有效地解決了歸檔難的問題。

要提高檔案人員檔案信息化管理專業素質水平。加強檔案管理人員的教育培訓，與時俱進，不斷提高自身素質和現代化管理能力、水平，必要時可以引進工程技術人員從事檔案現代化管理工作。唐車公司應用PDM、ERP等現代化管理系統以后，檔案部門的職責和工作內容也隨之發生變化，設計工藝人員在系統內部完成圖紙、工藝文件等設計，更改也必須在系統內部起草通知，對系統圖紙更新后正式，由檔案人員負責打印底圖歸檔和提供生產過程用圖，這樣就保證系統圖紙、館藏底圖、生產現場藍圖的一致性。但同時對檔案人員的素質要求也更高了，過去設計人員打印好圖紙，按結構部位整理好辦理移交，現在不僅檔案人員進行圖紙整理排序，還要到系統中完成下載打印，必須能夠熟練使用CAD軟件，必須懂得機械制圖知識。目前，公司檔案人員中有2名同志列入工程系列，享受工程技術人員工資待遇。實施數字化檔案館建設工程中，為適應工作需要，公司還專門為檔案館招聘了一名計算機科學與技術專業本科生。

總之，無論從制度建設、人員培訓培養，還是軟件應用、硬件設施投入上，都要力求與業務部門協調、配套，融為一體，緊跟企業發展步伐。

二.在檔案現代化管理方法與技術路線上，“要以主動爭主動，充分利用成熟成果，借船出海、借雞生蛋”

除了通過傳統歸檔程序，及時完整接收以外來電子文件、程序為主的電子檔案，我們更應該把電子檔案歸檔的關注點放在企業內部正在形成的各類電子信息上。

檔案部門在戰術上，要以主動爭主動，充分利用現代化檔案管理的成熟軟件成果，借船出海、借雞生蛋。要借助專業公司、工程技術人員、信息部門技術力量，為檔案管理所用，走聯合開發、聯合受益之路。因為，檔案信息是在業務部門工作過程中產生的，如果每個部門在工作中都重視檔案的積累、考慮檔案管理的要求，那么檔案信息的完整性、系統性、準確性就會大大提高;檔案保管的最終目的就是利用，檔案信息的完整性、系統性、準確性，直接關系到今后查考、利用的價值和效果。基于以上兩點認識的統一，是檔案部門與其他業務部門密切合作的基礎。最有效的技術路線就是檔案部門參與企業信息化項目的規劃、實施、驗收等全過程，融檔案管理現代化建設與企業信息化建設之中，不要片面追求檔案部門自力更生的單打獨斗、另起爐灶。

1、在PDM系統中要建立統一的圖檔及產品數據管理系統，用于管理產品研發過程中生成的各類圖紙、明細、文檔，為生產、物資、財務等部門利用和檔案管理保存提供準確、一致、完整的產品技術數據;建立產品技術文檔庫及技術文檔管理系統，實現產品技術文檔的電子化和成套管理，便于檔案管理人員打印、下載和保存;在產品研發過程中及時、準確地形成產品結構樹。實現產品設計結構與產品設計文檔、圖形的有機聯系，實現明細表的自動生成和更新;對設計和開發過程進行有效地監控和管理，對設計更改進行有效管理和控制。

2、在OA、PDM、ERP系統中要實現電子文檔的自動歸檔保存，要給檔案人員必要的權限設置，要考慮檔案人員批量下載功能和拼圖打印功能的實現，便于檔案管理人員接收、保管、下載、打印、備份以及今后著錄、管理、利用、查詢。要在系統結構設置時，充分考慮以后使用專門檔案管理軟件時預留必要的接口設置。唐車公司在PDM系統中還設置了檔案人員任務提示，當有圖紙歸檔時，系統自動生成下載任務提示，方便及時進行圖紙打印。我們在設計規劃數字化檔案館系統中，請軟件開發人員把條形碼掃描、打印功能與管理軟件集成，便于借助掃碼器和系統實現檔案的無序（隨意）存放、有序（定位）查找。

3、實現上述功能以后，可以將企業設計開發、經營、管理等過程中形成的原始電子化檔案數據進行保存，不僅數據真實、完整、準確，而且，可以減少今后檔案人員手工錄入工作量，使企業檔案信息更加完整，方便查詢利用。

4、企業檔案部門之間應加強橫向溝通和聯系，互相學習借鑒，交流經驗。檔案管理如何適應企業信息化發展需要，做好檔案現代化管理工作，是企業檔案部門面臨的普遍問題，各個企業的主營業務不同、生產模式不同，但是，信息化的平臺、工作的流程、產生的電子文檔格式，檔案的管理標準、工作標準等是相同或接近的，所以，先行單位的經驗和教訓，對其他單位是有很好的借鑒意義的。

三、在檔案現代化管理過程中注意把握好的幾個關鍵環節

1、把好電子文檔歸檔關，做到收得進。通過系統定制把歸檔要求程序化，依靠管理流程控制，不歸檔電子文件不能辦理轉固、付款，對歸檔的電子文檔真實性、準確性、完整性、可讀性等審核;歸檔內容包括各類系統中的數據，圖紙文件的電子版本，設備說明書、編程手冊、維修手冊、使用手冊、地基圖，合同、技術協議、系統文件的電子文檔，重要會議、重大活動的照片、錄音、視頻等音像資料。

2、把好電子檔案的保管關，做到管得好。電子檔案由于載體的特殊性，主要包括光盤、磁盤、磁帶、硬盤、光盤塔、磁盤陣列、服務器等，對保存環境的溫度、濕度、防光、防潮、防有害氣體、防磁等要求，比傳統的紙質檔案更加嚴格，一旦發生問題就可能造成檔案數據失去，損失將更大，所以，對包括裝具、環境溫濕度、防光等環境要求也更高，而且，還必須采取不同載體異質異地備份、定期檢查復制等安全防護措施。

3、把好電子檔案的檢索關，做到“查得快、查得準”。電子檔案與紙質檔案相比，具有查找快速、利用便捷、復制方便成本低、使用過程對檔案損耗小或沒有損耗等特點，但是，為了方便查找利用，仍然需要進行科學合理分類，建立相應管理臺帳和電子檢索工具，特別是案卷與電子檔案分開存放時要編制互見號（即紙質檔案標注相關電子檔案編號和存放位置，電子檔案標注對應紙質檔案檔號），便于對應查找。

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三無亂象根源在哪

現在的網絡營銷市場混亂，而且不乏炒作。據央視等媒體的曝光，當前網絡營銷是典型的三無產品，即定價無標準、服務無標準、效果無標準。不論有無資質，什么人都可以操刀。很多企業也想借助網絡炒作自己，甚至不惜用惡搞來搏出位。于是一面是營銷資訊如洪水般泛濫，另一面則是營銷效果的彌足珍貴，這已成為網絡營銷這枚硬幣的兩個面。

網絡營銷的興起與互聯網和電子商務的高速發展不無關系。網絡營銷的最大特點在于以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需要在全球范圍內找尋滿足品，不受地域限制。企業也可以根據消費者反饋信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。更為重要的是網絡營銷和傳統營銷在營銷成本上有云泥之分。這使得中小企業成為網絡營銷的一支生力軍。

對于目前網絡營銷所面臨的問題，中企動力副總經理路巖認為，信息化運營服務企業不僅要為中小企業日常的信息化應用提供支持，更要以網絡營銷為導向推進中小企業信息化的發展，最大化地促進他們的業務增長。在網絡營銷時代，可以通過推行營銷型網站來解決上述這些問題。

從營銷型網站做起

隨著網絡營銷的發展和日益成熟，傳統網站建設根本無法滿足那些中小型企業的發展需求。傳統網絡營銷從表現形式和最終效果上來看，更像一個“廣告牌”，“有且可以看”，其重視的是做而非用，思想觀念的落后最終導致了企業網站頁面看似精美，實際卻無法讓真正的目標人群能夠搜索到網站，同時也無法有效地使訪客轉變為顧客。

隨著企業發展步伐的加快和營銷理念的成型，越來越多的企業意識到，只有投入沒有產出的網絡營銷不是真正意義上的網絡營銷，網絡營銷必須是一個可控的投資行為。因此企業對網站建設的需求，開始逐步從展示轉變為營銷，這種市場需求的出現催生了營銷型網站的發展。

營銷型網站的出現，就是要解決傳統網絡營銷遺留下來的弊端：企業網站粗制濫造，滿足不了企業網絡營銷需求；網絡推廣粗放經營，難以獲取有效流量；流量轉化粗枝大葉，得不到有效利用，白白浪費大好商機。其中，最重要的是，需要解決效果不可控，不可評估的問題。

網絡營銷相較于傳統營銷，呈現出一個最大區別就是網絡營銷更加趨于透明化。通過企業網站互動平臺，用戶可以一眼洞穿企業產品和服務的優劣。有好的評價，跟進者紛至沓來；而某一個顧客的差評，卻可能帶來滅頂之災。因此，優化顧客體驗，加強與顧客間的溝通交流，追蹤網絡營銷效果，就成為網絡營銷舉足輕重的部分。也就是說，企業將會根據顧客需求，對網絡營銷提出更進一步的效果導向和個性化需求，這將直接用來判斷企業網絡營銷是否成功，是否達到原定目標。

這也要求營銷型網站必須首先解決怎樣才能使網站獲取更多的流量，且獲取的是有效流量，怎樣將登門造訪的目標客戶真正轉化為企業的潛在客戶等重要問題。目前市面上有很多建站產品，以中企動力數商Z+產品為例，它具備多種網站優化方式，能夠滿足各類企業建站和網絡營銷需求，使企業網站首先具備良好的搜索引擎表現；同時，在實現網站后臺統一管理的基礎上，提供整合的客戶管理系統，通過良好的用戶體驗，將網站流量最大化地轉化為銷量，保證了網絡營銷效果可見、可控、可調整。

固定下來即是標準

眾所周知，成長型中小企業是網絡營銷領域的主力軍。由于財力物力有限，與大型企業相比，他們對企業信息化建設和網絡營銷的效果更為敏感。這就要求為中小企業信息化提供服務的信息化運營商必須以效果為導向才能滿足他們的需求。但每個中小企業的需求卻是千差萬別。如何才能滿足他們的這種效果導向需求就成為一道難解之題。

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我國模具行業信息化起步于上個世紀90年代，但是由于受管理體制、傳統觀念等影響，企業的信息化往往流于形式，往往只能在部分領域實現信息系統的部分職能，甚至成為形象工程，成功案例不多。近兩年來，模具行業持續高速發展，競爭也日趨激烈，信息情報的重要性日益凸現出來，迫切需要生產企業將信息化提升到長遠規劃、戰略發展的層次上來。羅百輝解析說，模具行業的信息化，大體上可以分為兩類：一是指企業內部的信息化，二是指模具行業的信息化。企業內部的信息化，是指以信息技術統籌管理企業的所有信息，以開發和利用信息資源，提高管理水平、研發能力、經營水平，其已經成為企業核心競爭力的關鍵。模具行業的信息化，是指通過現代因特網技術構筑模具行業的信息網，以優化資源配置，以信息流部分取代人流和物流，大大提高了行業的運營效率。企業內部的信息化為行業的信息化提供技術基礎，反過來行業信息化為企業內部信息化提供發展的舞臺。

2002年開始，模具行業的火爆行情，有力推動了企業之間聯合重組的步伐，國外模具巨頭也紛紛登陸中國，與國內模具生產企業開展合資合作，形成一種群雄并起的局面。WTO產業保護期結束的日子越來越近，國內模具市場的國際化的進程也是快馬加鞭，屆時國內模具生產企業將會面臨更為激烈的競爭，不僅在模具技術上我們與國際水平有著差距，需要提高技術水平，而且在經營管理上我們也應該借鑒吸收國外同行先進的經營管理思想和成功的企業信息化模式，結合國內企業的管理實際，盡快實現國內模具行業的信息化。這在客觀上要求行業構建國內模具行業信息平臺，以適應瞬息萬變的市場動態和競爭環境。

這兩年國內汽車模具行業一直保持著強勁的發展勢頭，這種良性的發展為企業信息化提供了資金保證和動力。總的來說，合資合作企業、外資企業的信息化做得比較好，整車生產企業優于改裝車及零部件生產企業。這些企業也確實從中受益，如一汽大眾、長安、柳州五菱等，ERP、CRM系統得到普遍使用。企業的信息化需要不斷探索完善的過程。例如東風模沖公司在信息化建設的道路上，經歷了由“傳統流程信息化”“IT為主的信息化”“業務流程再造和IT促進的信息化”思路上的變遷。現在企業信息化已經越來越得到模具行業的廣泛認同，企業之間也通過網絡聯系，使得電子商務空前火爆。有力地推動了企業和行業的信息化前進的步伐，尤其是為電子商務的發展提供了新的契機。

相對于國際同行來說，國內模具行業信息化建設還處于初級階段，與國際水平接軌尚需時日。在企業內部還存在著許多實行障礙。

1、觀念的問題

企業信息化是一種將企業的人、財、物等資源進行優化配置的一種管理手段。“眼見為實”的傳統觀念障礙在一些企業還未能突破。

2、管理的問題

企業信息化涉及企業長遠的發展目標戰略，組織機構的調整和業務流程的重組，而一些企業還殘留著計劃經濟時代落后的經營體制和管理方式，這已經成為企業進行信息化的主要障礙。突破現存的落后的管理方式，重組組織機構和業務流程，才能為企業信息化的順利進行鋪平道路。信息技術帶動傳統制造業升級的同時，先進的管理理念和信息化的融合才能給企業帶來質的飛躍。這些都是在企業高層介入下才能完成的，企業的高層領導必須重視并參與信息化工作，特別是在信息資源規劃階段。因為信息是企業的重要資源，資源的規劃直接關系到如何發揮信息資源的作用，此外信息資源規劃涉及企業長遠的發展戰略，只有高層領導才能決定這些重大的事情。

3、認識的誤區

許多模具生產企業把信息化規劃看成是有計劃地購買管理系統，在其規劃方案中主要體現出來的是財務系統、ERP系統、SCM系統、CRM系統等投資計劃，好像經過若干年后，這些系統都購買齊全之后，企業的信息化也就達到一個高度了。其實這也是一種誤解。

實際上企業信息化的目標需要不僅體現在信息管理系統的實施和效益指標上，信息化的效果要體現在全面的投資上面，信息規劃不僅僅要考慮到信息管理系統和投資效益，除了規劃問題之外還要解決好人力資源問題、安全問題等。

4、信息資源規劃問題

在模具生產企業內部，不論產品的設計、材料配件的采購、加工制造和總裝，還是銷售和客戶服務等過程，無不充滿著信息的產生、流通和應用。傳統企業各個部門各自為政，這些信息并沒有得到有效的組織和開發利用。即使各個部門引進或者開發了自己的應用系統，但由于缺乏統一的信息資源規劃，各個部門之間形成了許多“信息孤島”，根本無法發揮信息系統的巨大效益。

實現每個部門內部、部門之間、部門與外部單位頻繁、復雜的信息流暢通，充分發揮信息資源的作用，不進行統一全面的規劃是不可能的。信息資源的規劃作為企業信息化基礎工程，就是指對企業生產經營所需要的信息，從采集、處理、傳輸到使用的全面規劃。通過信息資源規劃，可以梳理業務流程，弄清信息需求，建立企業信息標準和信息系統模型，用這些標準和模型來衡量現有的信息系統及各種應用，符合的就加以繼承并加以整合，不符合的就進行改造優化或者重新開發，從而積極穩步地推動企業信息化的建設。

5、人員配合的問題

企業信息化作為企業一項戰略工程，從決策決定到組織實施，都需要企業高層領導的參與，組織好隊伍，兩類人員(業務人員與系統分析人員)的密切合作，搞好計劃控制。企業信息資源規劃小組是按照職能域劃分的，一般一個小組有一名系統分析人員和幾名業務人員，有的業務人員通過信息化過程的實踐和學習，成長為用戶分析員。

企業信息化工作成功與否，往往取決于這兩類人員能否密切合作。在需求分析階段，要注意發揮業務人員的積極性和創造性；在系統建模階段，則要更多的發揮系統分析員的知識與智慧，但還要注意吸收業務人員的管理經驗和業務判斷能力。

6、控制和協調的問題

在信息化過程中，必須有嚴謹周詳的計劃和執行過程中的控制協調。

控制：首先，控制系統的規模。系統的目標和邊界界定后不應該在建模過程中不適當的膨脹；其次，控制系統的細化程度，不論功能模型還是數據模型要做到分解與細化得當，處理好分解與集結、粗與細的關系；最后，控制一致性，認真執行統一的規范和標準，凡是不符合標準的要及時糾正。

協調：首先要協調好部門和整體之間的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信息共享和全局信息資源優化管理；其次，協調好兩類人員之間的關系，注意調動和保護兩類人員的積極性，引導和鼓勵；再次，協調好個人與集體、小組與大組之間的關系。

羅百輝表示，未來幾年模具行業的信息化建設將會出現以下發展趨向。

企業內部信息化建設進程加快。加入世貿組織之后，國內模具市場國際化的進程開始提速，在信息全球化的時代，對企業的信息化建設也提出了更高的要求。

電子商務的應用將更加普遍和深化。隨著各個生產企業內部信息化建設逐漸完善，各公司之間的商務活動將改變過去“線上交談、線外交易”的情況，網上交易將更加頻繁普遍。這不僅對信息安全技術提出了更高的要求，也需要國家有關部門制定相應的法律法規作為保障。

近年來，電子商務發展迅速，已經滲透到了人類的生產、生活各個方面，伴隨著互聯網的普及，電子商務發展的環境也不斷的改善。而針對信息化與工業化融合的相關問題，沈陽機床顧問牛孟漁稱：“‘兩化融合’即你中有我、我中有你，信息化在企業的產品、技術、管理、服務等各方面發揮了不可替代的作用。”同時，他表示，技術融合是產品創新的重要保證。

我國國民經濟不斷發展，消費群體對大型、高檔、全個性化的裝備制造產品的需求越來越強烈，“大型、高檔、全個性化產品的最佳生產制造模式是‘項目管理和項目制造’”，牛孟漁還強調，大規模定制是制造業生產模式轉變的又一方向。

資金管理軟件引領企業信息化新浪潮

隨著我國經濟的快速發展和全球化趨勢的加快，企業經營規模日益擴大，并呈現集團化和國際化的發展趨勢。“2010年中國企業500強”數據顯示，營業收入超過1000億元的特大型企業集團達到60家，其中民營企業達到5家。另外，在排名前200強的企業營業收入占全部企業的80.46%。可以看出，資源向大型和特大型企業集中的趨勢比較明顯。然而，由于企業規模擴大和產業多元化發展，導致企業資金趨于分散，許多大型集團企業面臨著高存款、高貸款、高財務成本的“三高”問題。在這一過程中，強化資金的內部控制和風險管理成為企業集團化、規模化發展面臨的重要課題，以資金管理軟件為代表的專業管理軟件在集團企業中得到了更廣泛的應用，羅百輝分析認為，面臨新的市場環境下，資金管理已經成為后IT時代企業信息化管理的利器。

目前，資金管理軟件系統在集團企業中得到了廣泛的應用，從立項、到審批、再到資金支付的過程中建立起了一套完整的審批制度。將資金管理軟件運用到企業生產經營管理全過程中，從而提高了企業生產效率與經營效率，并且有效控制了企業運營過程中的風險。與ERP軟件相比，資金管理軟件堪稱是IT軟件技術與金融完美融合的產物，從根本上解決了企業在運營過程中面臨的資金管理難題，尤其是對于上市的集團企業來說，資金管理軟件的作用顯得尤為重要。羅百輝指出，進入2011年以來，集團化、資本化、多元化成為現代企業發展的新趨勢，在資金管理方面滯后的集團企業，將面臨著盈利能力下降，虧損，甚至被兼并整合的危險。可以預見，在市場競爭日趨激烈，集團企業資金管理更顯得尤為重要的形勢下，資金管理軟件將引領新一輪的企業信息化浪潮。

隨著企業規模的不斷擴大，資金管理已經成為集團企業管理的核心，除了一般的企業財務管理內容外，還有金融機構特殊的核算業務，需要分析集團企業的財務狀況并且實現與銀行的無縫對接。專業資金管理軟件的優勢就在于，對集團企業資金管理和商業銀行運作流程長期深入的了解和研究，并且可以根據集團企業的資金管理需求提供定制化的產品及服務。管理軟件在具備普通IT技術功能的同時，還需要切入智能化的分析模塊，為客戶的金融運作提供支持。專業資金管理軟件應用最新的網絡和電子銀行技術，在多家商業銀行的配合下，開創新地為企業提供資金流管理的解決方案，有效彌補了ERP軟件在資金管理方面的不足。

企業所處宏觀和微觀環境的持續變化，促使企業必須通過技術手段促進管理轉型，除了基本的賬實相符外，企業的財務管理還需要考慮到盈利性、資本成本以及主營業務外的資金運營，企業對于財務信息的需求也從IT支撐系統和基礎資源建設向更專業、更精細的業務管理軟件過渡。以資金管理軟件為例，國內著名調研機構賽迪顧問的《2008年中國資金管理市場研究報告》顯示，中國資金管理軟件市場的年均復合增長率高達76.5%，到2012年市場規模將達到24.81億元。

OA選型原則與ERP項目應用

處在成長初期的中小企業有著什么樣的根本需求？就是生存和發展的需求，生存與發展是超越企業一切的重大問題，也是中小企業首要考慮的問題。而解決這些問題就需要推進信息化建設，通過信息化改善中小企業生存環境，提高行政辦公效率，增強企業綜合競爭力。所以生存和發展就是中小企業信息化的核心需求。中小企業尤其是小企業要實現信息化第一步要做的事情，就是選擇簡單易用的產品和服務，同時要有強大而具有責任心的服務商，還有行之有效的方案，這樣信息化起步就快，見效也快。

首先，中小型OA軟件應采用Mysql數據庫，這是現有產品中運行速度最快的數據庫系統，并且用戶權限設置簡單、有效，具有非常出色的逼近高端數據庫的性能，更重要的是該數據庫是開放免費的，這樣就為用戶降低大量成本。

其次，中小型OA系統應主要集成包括內部電子郵件、短信息、公告通知、日程安排、工作日志、通訊錄、考勤管理、工作計劃、網絡硬盤、工作流、討論區、投票、聊天室、文件柜、人事檔案、工資管理、人員考核、辦公用品、會議管理、車輛管理、圖書管理、手機短信、CRM、列車時刻查詢、電話區號查詢、郵編查詢、法律法規查詢、萬年歷、世界時間等多個常用價值的功能模塊。

再者，中小型OA的易用性應非常強，在安裝維護上提供了采用獨有技術開發的傻瓜型安裝工具、配置工具和數據庫管理工具，用戶可在1分鐘內自行安裝完畢，無需專業人員即可自行維護。

另外，與動輒十幾萬元甚至數十萬元的其它OA軟件相比，一些中小型OA僅兩三萬元，性價比很高。

需要指出的是，OA系統不象ERP，其需求一般比較標準，其技術復雜性也不是很高。所以，高價絕不是選擇OA產品的正確途徑，應該著眼于軟件的實際價值。不能說原本挺便宜的東西，人家一提價我們就認為其品質上有了質的飛躍。也許東西還是原來的東西，最多換個包裝，穿個馬甲就打著高價的幌子來倒賣呢。為滿足中小企業用戶喜歡“小而全”的特點，有的OA集成了人事、客戶、財務等功能模塊，這些模塊往往是“看起來很美”，但并不能代替專業的管理軟件，只能做最簡單的記錄和備份工作。目前OA系統的設計理念更趨向于建立一套通用性較強的平臺，提供各種通用性高的功能模塊并使這些模塊具有最大程度上的可定制性，以此來滿足不同行業不同用戶的不同需求，而不是為了好看，捆綁一些多余的功能。

推廣實施OA，根本目的不僅是幫助企業建立一套完整的管理系統，更重要的是透過先進的管理思想和方法實現管理的提升、業務的改善。這就決定了企業在OA選型過程中必須立足企業的實際需求，結合企業自身的實際情況逐一對照，從產品和供應商方面認真綜合比較，以主流的企業辦公自動化軟件為目標，最終選定企業所要用的OA。羅百輝認為，中小企業選擇OA軟件既不能求大、求全，又不能隨便、湊合，必須根據自身特點選擇一個實用、適用、易用、通用、性價比高的軟件，只有這樣才能讓軟件在自己的企業內發揮最大的功效，給企業帶來最大的回報。

ERP項目的迅速實施和快速運用，極大提高了模具企業運作的效益和管理精度，客戶滿意度上升，企業整個效率獲得了明顯提高。

為更好符合滿足模具行業特性需求，并解決實際管理問題，在標準ERP功能上對估報價、平行工藝、計件薪資、成本分攤等模塊作了個性化定制。

1、模具制造，原材料專用度高、采購周期長。系統提供采購模式，按訂單采購的流程操作。

2、標準估報價系統：模具業特有的工價模式在原有基礎上無法支持，因此針對性增加功能：

支持同一產品相同，不同制造工藝等情況，不需要分開估價。

產品可分開部件進行報價。

不同工序估價，可選擇不同計價方式。

根據產品各種明細屬性，自動核算材料用量及成本。

估價過程中提供開版支持及不同開版方式的材料用量。

提高報價準確度。

利潤預估實時化。

行業工價和成本價對比，持續完善報價過程。

提高客戶滿意度。

3、因模具工藝流程長、工藝復雜，需要實現不同產品合并生產，實現同一產品工藝聯動生產，因此增加功能：

各生產線可同時領料

各生產線可分開報工，互不影響。大大減少了工單、工單領料、入庫等單據數量。

工單報工，可自動拋轉計件薪資中的人員報工信息。

4、實現計件工資管理。

可定義不同產品、不同工序、不同班次、不同類型員工的薪資類別。

根據核定金額及報工數據中的數量及時間來計算相關人員的計件工資

可按月考勤時間計算超產、欠產額。

5、模具業ERP不僅是帳務系統，同時也是事務管理系統，例如，銷售、采購、生產等管理，需要傳遞非常多的工藝信息等。在新系統上，增加了工藝信息的流轉。

6、在標準ERP系統基礎上，應模具行業的特色，增加流程圖功能。

報價、簡易模打樣、模具制作、生產過程的流程圖支持。

7、樣品管理。可記錄樣品使用材料明細過程和變更信息。

8、管理改善：

增加專職工藝組負責生產制令的開立，減少生產參數、原來用量、生產時間的誤差。

建立按單據發料、及時報工等制度。

9、系統面配合科學合理：

產品結構扁平化。

各工藝段標準產出量自動計算。

原料發放精確到各工藝序，并且所需原材料自動計算。

一張制令可多部件同時生產，報工互不干擾，實現平行工藝。

前后工藝緊密結合，相互制約。

實現自動排產，精確到機臺。

10、方案效益明顯提升

針對這個管理典范，解決方案帶來的定性(管理上的提升)和定量(直接的效益)的效益

告別過去原材料消耗的一筆糊涂賬，物料追蹤清晰明了。

工藝變更嚴謹、靈活。

生產過程追蹤一目了然。

現場數據及時準確。

APS排產快速、合理。

11、成本管理

原材料、費用對應到各成本中心、各工序。

各工序費用可靈活定義到會計科目。

不同原材料、費用可選擇不同分攤計算方式。

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根據相關分析預測，2025年AMEA地區的GDP將占據全球的44%，與此同時該地區的30億人將在未來十年步入中產階級。BT希望通過雇傭更多的本地員工，以及在各個國家推出更具競爭力的服務和差異化的服務體驗，從而穩穩把握AMEA地區的發展良機。具體發展計劃主要涉及人員雇傭和基礎設施建設，這也是其核心競爭力所在。BT將在包括澳大利亞、中國、印度、日本、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、南非、阿拉伯聯合酋長國和土耳其等10多個國家雇傭400余名新員工，新雇員包括研究領域為物流、醫療、消費品或金融服務的行業專家以及職業服務專家。在基礎設施建設方面將以印度和土耳其為起點，建立五個新IP和以太網節點，在印度尼西亞建設首批四個網絡與網絡接口（NNIS），增加衛星性能，以支持遠程覆蓋和災難后的恢復。除此之外，BT還將繼續申請世界各國提供增值服務的許可，將強安全、云計算、統一通信、移動互聯以及聯絡中心等領域的技術和產品研發，同時，增強行業解決方案的創新能力，尤其是醫療衛生和零售物流等行業。

憑借破釜沉舟般的轉型和不斷的思維創新，BT這家全球最老牌的電信運營商正在一步步走出困境，重新煥發出旺盛的生命力，這從最近幾個季度的財報便可見一斑：凈負債在減少，現金流在增加。雖然財務數字并不是很完美，但對處于轉型陣疼的BT來說已是足夠讓人興奮。我們知道，海外擴張一直被作為BT轉型的重點，尤其是在英國本土電信市場競爭日趨慘烈的情況下。而實踐也證明，BT的這一舉措是非常具有戰略眼光的。全球經濟一體化的浪潮為BT打開了更為廣闊的市場空間，BT環球服務一直是BT集團業績最好的業務部門之一，為BT順利度過難關立下汗馬功勞。而且通過全球擴張，BT水到渠成地完成了由電信網絡運營商向ICT服務提供商的蛻變。

在海外擴展中，以AMEA為代表的新興市場是BT的戰略投資重點，也是其全球謀略的橋頭堡。BT自1980年代開始在亞洲、中東及非洲開展直銷業務。2010年，BT在這些地區開啟了第一個投資階段，加速其在亞太區的業務拓展。此舉讓BT在亞太地區獲得了強勁的增長，簽約的新亞太客戶增長了三倍。此次BT再次加大投資力度以進一步增長其在AMEA更加廣泛地區的業務。迄今為止，BT已在這些地區的9個樞紐中心開展業務，為99個國家的客戶提供服務，擁有員工數量超過3300名。

“這些地區迅速成長并壯大起來的企業正面臨國際化的需求，他們希望我們可以幫助他們抓住全球增長機遇，而來自成熟市場的跨國巨頭也正在持續加大對以AMEA為代表的新興市場的投資。我們會根據他們的需求調整投資，并保證他們在全球任何地方都可以獲得全球領先的IT服務組合，幫助他們取得成功，從瞬息萬變的全球化中受益。” 剛剛接任BT集團首席執行官的Gavin Patterson在接受采訪時表示。他說：“BT未來有5大增長支柱：光纖寬帶網絡、電視內容、移動化（BT已經獲得英國本土4G網絡的運營權）、IT服務以及以AMEA地區為代表的新興市場，這也是我們未來的戰略投資重點。我們有信心在現有的堅實基礎上繼續向前發展，以飽滿的激情和嚴格的紀律去實現我們的戰略目標。”

信息社會50人論壇2013年會在京召開

近日，信息社會50人論壇2013年會暨“邊緣革命2.0與治理創新”研討會在京召開。“信息社會50人論壇”是由信息社會研究領域的有識之士組成的學術群體，宗旨是聚集國內致力于中國信息社會問題研究的一批著名學者及領域內專家，以“開放分享、相互學習、平等爭鳴、文責自負”為原則，共同研討中國信息社會的發展問題，為中國信息社會的發展提出建議。

論壇年會上了信息社會50人論壇的首份年度報告——《邊緣革命2.0：中國信息社會發展報告》，集中展示了論壇成員最新研究成果，對中國信息社會發展現狀和未來進行了分析預測，提供了大量關于信息社會發展的新思維、新方法。報告認為，中國正處在一個大變革時代，正在經歷從工業社會向信息社會的加速轉型。在這個過程中，機遇與挑戰并存，希望與迷茫、興奮與不安交織在一起。大變革需要大思路、新思維，信息社會50人論壇希望能提供適應這種需要的大思路、新思維，本報告便是對這種大思路、新思維的集中展示。

報告還援引國家信息中心測算結果顯示，2001-2012年，中國信息社會指數（ISI）從0.232提升到0.439，正處在從工業社會走向信息社會的加速轉型期。信息消費成為拉動內需的重要力量，城鎮化成為信息社會發展的重要推動力，寬帶中國戰略成為向信息社會轉型的重要支撐。北京、上海、深圳、廈門等17個城市率先進入信息社會初級階段。預計2020年全國信息社會指數將達到0.6，整體上完成向信息社會的轉型。

此外，會議還了由信息社會50人論壇成員評選出的“2013年度中國信息社會發展十件大事”，互聯網金融、大數據、棱鏡事件、信息消費、寬帶中國、個人信息保護、微信大發展、“雙十一”、3Q大戰、4G牌照發放等位列其中。

惠普面向未來數據中心的創新解決方案

惠普宣布推出全新的惠普融合系統（HP ConvergedSystem）和惠普融合存儲解決方案，將幫助企業快速、敏捷、經濟地建立下一代數據中心，從而為企業走向成功保駕護航。

惠普深刻理解未來數據中心的需求，今天，致力于消除IT復雜性的又一創新-全新惠普融合系統產品組合（HP ConvergedSystem portfolio）應運而生。該組合包含一系列承載虛擬化、大數據和托管桌面等關鍵工作負載的專用集成IT系統。全新惠普融合系統提供的一整套系統體驗大大簡化了IT，幫助客戶將訂購到投入運營的時間縮短至20天以內。同時，惠普融合系統實現了快速部署、直觀管理和系統級別的支持，IT部門能夠將工作重點從系統集成轉向應用交付，從而為業務提供有力支持。

2 0 1 3信息化服務與中小企業需求對接高層研討會在召開

近日，由工業和信息化部中小企業司、工業和信息化部通信發展司指導、中國通信學會主辦的“2013信息化服務與中小企業需求對接高層研討會”在北京萬壽賓館召開。會議探討了我國中小企業信息化的發展機遇、中小企業信息化服務平臺建設與智慧企業成長、信息化服務推進我國中小企業信息化的技術方案、典型業務、成功案例以及中小企業轉型成長過程中信息化實施的重點和難點、中小企業信息化與經濟發展等幾個重要議題。本次會議也為科學制定2014年中小企業發展及信息化建設的有關政策，廣泛聽取了中小企業主管部門、通信企業、中小企業代表的意見和建議，為2014年的工作夯實基礎。

會上，工業和信息化部中小企業司創新發展處調研員劉怡做了主旨講話，中國聯通集團客戶事業部副總經理毛建莊、中國電信集團政企客戶事業部解決方案中心潘海鵬總監、中國移動廣東公司政企客戶部項目經理梁捷分別介紹了三大運營商目前在中小企業信息化建設中遇到的問題和發展中的建議。中小企業代表也在研討中表示，小微企業在中小企業里占97%左右，他們更為弱勢，很多小微企業沒有自己專門的機構和專門的人員，甚至不可能建系統。很多企業老板他的信息化應用終端就是手機。如何有效推動小微企業的信息化發展將是一個重要的課題。會后大家一致認為，通過本次會議，更加深入的貫徹落實了十八屆三中全會精神，解讀和研究了推進經濟體制改革的有關政策，通過專家學者和運營商的意見和建議，為中小企業發展尤其是信息化建設的頂層設計建言獻策，搭建了通信業和中小企業之間的溝通平臺。

富士施樂DocuWorld 2013/14上海舉行

近日，富士施樂DocuWorld 2013/14在上海隆重舉行。本屆大會以“慧見·精彩未來”為主題， 全面展現了富士施樂可為客戶創造價值的文件解決方案及服務，并展示了富士施樂最新推出的智慧辦公解決方案，同時利用云計算、移動互聯、多媒體等技術的全新文件服務及溝通解決方案首次在華亮相。此次DocuWorld 2013/14所呈現的內容已遠遠超越了傳統的文件管理領域，這標志著富士施樂從以提供文印設備為核心業務的文件管理專家，正式轉型成為客戶在文件服務與溝通領域的合作伙伴型企業，從而幫助客戶解決經營難題、實現有價值的溝通。

值得一提的是，富士施樂在本屆DocuWorld大會上首次公開展示了可為客戶提供高價值溝通的最新研發成果，包括掃描翻譯、圖紙差異檢測系統、電子筆系統、跨媒體轉換系統等。這些創新性的技術及解決方案，徹底改變了傳統的辦公方式、業務流程以及溝通模式。其中，利用掃描翻譯技術，用戶可通過數碼復合機實現中文簡體、中文繁體、英文、日文、韓文等多國語言的文件實時翻譯；圖紙差異檢測系統可通過掃描修改前后的兩份圖紙文件，自動查找出圖紙差異；而電子筆系統則可隨時將手寫內容存儲于系統并在需要時轉換至電腦進行編輯；跨媒體轉換系統實現了印刷品和網頁的內容鏈接，開創了全新的跨媒體營銷方式。

聯想成為中國首家微軟Cloud OS戰略合作伙伴

近日，微軟和聯想在北京舉辦簽約儀式，正式宣布聯想成為中國首家微軟Cloud OS戰略合作伙伴。未來，聯想將使用基于微軟Windows Server及Hyper-V、System Center和Windows Azure Pack的微軟云平臺對外提供服務。通過提供經微軟認證的云基礎設施以及針對客戶需求按需設計的應用解決方案，聯想將為其企業客戶帶來更加多樣化的解決方案、更佳的靈活性以及更低的運營成本，同時還能將他們從數據中心管理上解放出來，將全部精力專注于公司的核心業務。

聯想集團副總裁李祥林表示：“聯想一直致力于為企業提供基于IT基礎架構全生命周期的解決方案，給中國客戶帶來優質的企業級服務。聯想將憑借自身強大的IT基礎架構解決方案整合實力，雄厚的服務交付能力，以及覆蓋最廣、響應能力最強的服務網絡，幫助企業客戶獲得最佳IT服務體驗，并通過云技術優化自身運營模式，在激烈的市場競爭中憑借科技占領制高點。與微軟在其Cloud OS云操作系統這一愿景下展開合作，將為我們的客戶帶來更多價值。”

目前，“Cloud OS戰略合作伙伴”的成員遍布全球90多個活躍的市場，他們每天服務的客戶總數超過300萬，并管理著分布在425個數據中心的240萬余臺服務器。

戴爾慶祝進入中國十五周年深化對華長期承諾，加速服務本地客戶

近日，戴爾在廈門舉行慶典，隆重慶祝戴爾進入中國市場15周年。

戴爾于1998年進入中國市場，并在廈門設立了其在中國的第一個運營中心。今天，戴爾已經在中國擁有約9，000名團隊成員，其在成都的第二個全球運營中心也于今年6月投產。目前，中國已經成為戴爾全球僅次于美國的第二大市場。根據中國商務部國際貿易經濟合作研究院的報告統計，2012年，戴爾在中國的采購額達到200億美金，為中國國內生產總值增加了350-400億美金，同時創造了大約100萬個就業機會。

篇5

關鍵詞：會計信息化；問題；對策

近幾年，各行各業為了提升工作效率均加強了信息化建設，我國的信息化技術水平得到了快速發展。行業信息化程度的不斷提高促使專業信息化程度不斷加強，企業會計信息化建設也得到了快速發展。特別是《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》和《企業會計信息化工作規范》等政策的陸續出臺，為我國會計信息化建設提供了制度保證，軟件行業的迅猛發展為各個企業加強會計信息化建設提供了技術支撐。

一、企業會計信息化現狀

隨著企業生產經營活動節奏的不斷加快，傳統的手工會計已無法滿足企業對高效率的追求，企業會計信息化建設成為企業信息化建設的一個重要組成部分。同時，會計信息化經歷了一個有基礎信息化到全面信息化的歷程。特別是大中型企業ERP軟件的引進和信息技術的提升，我國一些大中型企業的會計信息化已經由簡單的會計財務處理發展為集會計數據處理、經濟活動決策以及人力資源管理等眾多功能為一體的綜合性信息系統，但整體會計信息化水平并不高，特別是一些中小型企業，仍然處在信息化的基礎階段。

二、企業會計信息化的過程中存在的問題

我國企業會計信息化整體水平不高，在會計信息化建設過程中存在一些共性的問題。如果不認清這些問題，我國企業會計信息化建設將很難跟上企業整體信息化建設的節奏。企業會計信息化建設不但無法提高工作效率，也難以保證財務數據的及時有效性。進而導致財務信息在生產經營活動中的參考作用大打折扣；同時，落后的會計信息化水平，也將對企業的整體信息化水平產生不良影響。縱觀企業會計信息化建設的應用過程，不難發現我國企業會計信息化建設過程中主要存在以下問題：

（一）企業管理層對會計信息化建設重視程度不足

企業管理層對企業的會計信息化重視程度直接關系著企業的會計信息化建設程度高低。我國不少企業的管理層還在用固有的觀念看問題，只重視生產銷售，認為會計部門不能產生經濟效益，對企業的發展來說無關緊要。管理層存在這種認識，必然會減少企業在會計信息化建設上的投入，導致企業會計信息化所需要的軟硬件的配備、更新換代等無法滿足生產經營規模擴大的需要，進而造成企業的會計部門效率低下，無法及時提供經營決策所需要的財務數據。

（二）會計從業人員綜合能力不足

會計信息化是企業整體信息化的重要一環。在提升會計信息化的過程中，要求企業會計人員和管理人員不斷提高計算機應用能力，掌握相應的財務問題處理能力和綜合管理能力。而我國會計從業人員中，低層次的會計從業人員數量巨大。這些低層次的財務人員專業技能比較單一，計算機應用能力亟待提升，缺乏處理復雜問題的能力；同時，高端復合型財務人員的數量較少，無法滿足企業的需求。

（三）會計信息化建設制度化建設亟待完善

隨著企業管理制度的不斷完善，很多企業特別是大型企業建立了完善的財務管理制度，但用以規范企業在會計信息化過程中遇到各種問題的相關制度卻一直處于缺失狀態，管理制度缺失、行業標準不全，將會極大地影響企業會計信息化的推進。例如，因行業標準缺失，關于財務軟件要保證數據的連續性和軟件接口的兼容性沒有明確的行業規定，導致在財務軟件替換的過程中，企業會計信息的完整性大打折扣，嚴重影響了企業會計信息化的發展完善。

（四）會計業務處理方法亟待規范

大型企業集團，特別是跨地區跨國的企業集團，統一會計業務處理方法的缺失，很大程度上影響了企業會計信息化向更高層次的發展。大型企業集團由于業務遍布世界各地，如果會計處理方法沒有統一的規范，各個分子公司的財務人員在業務處理過程中，完全按照自己的方法和理解處理問題，則各子公司間很難實現數據共享，這對集團整體會計信息化的進程將會產生重大影響。

三、完善企業會計信息化，促進會計信息化建設的相關對策

（一）強化企業管理層的會計信息化意識

企業會計人員應加強對同業企業會計信息化成功案例的研究傳導以及加強對企業會計信息化建設的可行性分析，引導企業管理者增進對會計信息化建設的了解，加強企業管理者對企業會計信息化建設對企業發展決策的重要作用的認識，強化企業管理層的會計信息化意識。同時，企業會計人員要結合本企業實際情況，做出適合本企業的會計信息化建設可行性研究報告。可行性研究報告要兼具具體性和可操作性。同時，通過對比分析企業會計信息化建設前后企業的財務狀況，企業會計信息化建設對企業生產經營活動產生的影響，進一步明確企業會計信息化建設的各項成本所產生的投資回報等。

（二）提高會計人員的綜合業務能力

企業可從計算機應用能力、財務軟件操作技能以及財務專業技能三方面加強對企業會計人員的綜合業務能力的培訓。

1.加強企業會計人員計算機應用能力培訓。隨著會計信息化程度的不斷提高，多數企業會計業務處理需要通過計算機完成。因此會計信息化建設必然要求會計人員具備一定的計算機應用基礎，企業要增加對會計人員計算機應用能力的培訓。

2.加強企業會計人員財務軟件操作技能培訓。多數企業的會計人員僅使用財務軟件的記賬功能以及部分基礎功能，而對于能夠提升工作效率以及有助于加強企業財務分析的功能沒有掌握，這不僅造成財務軟件資源的浪費，同時也極大地削弱了企業財務信息對企業發展決策的重要輔助作用，因此，企業應該結合員工的自身能力對財務人員加強財務軟件操作技能的培訓，使財務人員掌握運用財務軟件快速編制報表、財務預算、財務分析等擴展功能，提高工作效率，為企業管理者決策提供及時準確的財務數據。

3.加強企業會計人員財務專業技能培訓。企業應給會計人員提供多樣化的自學以及后續教育渠道，讓員工在工作之余可以自主學習各種財務專業知識，掌握相應的財務問題處理能力和綜合管理能力。

（三）健全企業會計信息化制度建設

企業在會計信息化建設過程中可以依據《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》和《企業會計信息化工作規范》等文件，結合企業自身實際情況，制定有針對性的會計信息化建設和應用管理制度，為企業會計信息化建設創造完善的制度環境。

（四）規范會計業務處理方法

會計信息化建設過程中，沒有標準，就很難實現會計信息化的跨越。特別是大型企業集團更應該以建設和實施企業會計信息化標準為切入點，以《企業會計準則》、《企業會計制度》等國家相關法規為指導，結合企業的財務制度和實際情況，制定集團統一的會計業務處理標準，構建集團統一的會計處理平臺；該平臺不僅應涵蓋企業所需的各項財務功能，還應該與企業具體業務相結合，實現會計數據的記錄、存儲、提取和數據共享等各種功能。

參考文獻：

[1]企業會計信息化工作規范.（財會〔2013〕20號）.

[2]馬春華.新形勢下企業會計信息化中存在的問題及對策研究[J].金融經濟，2012（4）.

[3]王凡林.企業會計信息化實施：問題及對策――以JL集團為例[J].經濟與管理研究，2012（11）.

[4]王英.淺析企業會計信息化發展方面存在的問題[J].中國集體經濟，2012（07）.

篇6

解析中國云計算產業的發展歷程與產業鏈生態，指明機遇挑戰及未來趨勢；

剖析用戶應用云計算的關鍵要素，點評當前主流云計算解決方案提供商核心價值；

梳理中國云計算相關項目及政策影響，提出未來產業發展政策建議。

繼個人計算機、互聯網變革之后，2010年，云計算作為第三次IT浪潮的代表正在向我們走來。它將帶來人類生活、生產方式和商業模式的根本性改變，成為當前全社會關注的熱點。

作為中國IT產業的觀察者和研究者，賽迪顧問充分運用自身的強大資源優勢，長期追蹤包括云計算在內的中國IT產業發展現狀與未來趨勢，以標準化、專業化、國際化的定義和方法，結合自身對中國IT產業的深刻理解，最終形成了《中國云計算產業發展白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。

本《白皮書》研究過程中所用到的方法主要包括以下三種：

面訪/電訪：賽迪顧問歷時3個月，走訪了近50位云計算產業的重要影響者，包括國家發展和改革委員會及工業和信息化部等中央部委、地方經濟和信息化委員會、軟件園區等領導，兩院院士、高校教授、著名媒體主編、知名博主、大型跨國云計算解決方案提供商、中國本土云計算解決方案和服務提供商以及政府、企業和個人用戶，獲得了大量的一手資料和眾多真知灼見，對《白皮書》起到了重要的支撐作用。

實證研究：采用了企業訪談和對標比較研究相結合的方法，對Microsoft、IBM、Google、VMware、Oracle（Sun）、HP共6家主流云計算解決方案提供商進行深入剖析，對訪談數據和對標比較研究結果進行綜合評估。

案頭調研：對賽迪顧問的歷史數據庫、業務類型庫和案例庫進行篩選，調閱相關的年度研究報告、統計年鑒、政府項目庫和政策法規庫，并結合互聯網公開信息，搜集了大量的云計算技術趨勢、解決方案、市場和政策等全面的文本資料，為本《白皮書》奠定了堅實的基礎。

眾說紛紜"云計算"

云計算的出現并非偶然，早在上世紀60年代，麥卡錫就提出了把計算能力作為一種像水和電一樣的公用事業提供給用戶的理念，這成為云計算思想的起源。在20世紀80年代網格計算、90年代公用計算，21世紀初虛擬化技術、SOA、SaaS應用的支撐下，云計算作為一種新興的資源使用和交付模式逐漸為學界和產業界所認知。

云計算的定義與內涵

云計算是一種IT資源的交付和使用模式，指通過網絡（包括互聯網Internet和企業內部網Intranet）以按需、易擴展的方式獲得所需的硬件、平臺、軟件及服務等資源。提供資源的網絡被稱為“云”，其計算能力通常是由分布式的大規模集群和服務器虛擬化軟件搭建。

“云”中的資源在用戶端看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。云計算的內容主要包括：架構即服務（IaaS）、數據存儲即服務（DaaS）、平臺即服務（PaaS）、軟件即服務（SaaS）、“云安全”和虛擬化應用等內容。

中國產業現狀

中國云計算產業分為市場準備期、起飛期和成熟期三個階段。

當前，中國云計算產業尚處于導入和準備階段，處在大規模爆發的前夜。中國云計算產業生態鏈的構建正在進行中，在政府的監管下，云計算服務提供商與軟硬件、網絡基礎設施服務商以及云計算咨詢規劃、交付、運維、集成服務商，終端設備廠商等一同構成了云計算的產業生態鏈，為用戶提供服務。

未來3年，云計算應用將以政府、電信、教育、醫療、金融、石油石化和電力等行業為重點，在中國市場逐步被越來越多的企業和機構采用，市場規模也將從2009年的92.23億元增長到2012年的606.78億元，年均復合增長率達87.4%。

然而，許多地方政府在投入了巨額資金建設起云計算中心后，卻發現缺乏有價值的實際應用，“云資源”的利用率不高，應用落地成為當前最為急需解決的問題。

賽迪顧問建議，中國應當充分利用云計算發展機遇，推進中國經濟轉型升級；制定積極的產業發展政策與法規，構建適度寬松的云計算發展環境，著力試點示范，由點到面推進云計算產業全國統籌規劃布局；提高政府管理精細化程度，劃分云安全細分領域，提供分級區別管理措施；突出資源整合能力，主抓有國際競爭力的標桿企業，形成行業應用示范；積極擴大與他國政府和相關機構合作，推進世界級的中國云計算實踐。

中國云計算的發展現狀和展望

中國云計算產業分為市場準備期、起飛期和成熟期三個階段。

準備階段（2007年~2010年）：主要是技術儲備和概念推廣階段，解決方案和商業模式尚在嘗試中。用戶對云計算認知度仍然較低，成功案例較少。初期以政府公共云建設為主。

起飛階段（2010年~2015年）：產業高速發展，生態環境建設和商業模式構建成為這一時期的關鍵詞，進入云計算產業的“黃金機遇期”。此時期，成功案例逐漸豐富，用戶了解和認可程度不斷提高。越來越多的廠商開始介入，出現大量的應用解決方案，用戶主動考慮將自身業務融入云。公有云、私有云、混合云建設齊頭并進。

成熟階段（2015年~）：云計算產業鏈、行業生態環境基本穩定；各廠商解決方案更加成熟穩定，提供豐富的XaaS產品。用戶云計算應用取得良好的績效，并成為IT系統不可或缺的組成部分，云計算成為一項基礎設施。

當前，中國云計算產業尚處于導入和準備階段，處于大規模爆發的前夜。

中國云計算發展現狀

中國云計算產業生態鏈的構建正在進行中，在政府的監管下，云計算服務提供商與軟硬件、網絡基礎設施服務商以及云計算咨詢規劃、交付、運維、集成服務商、終端設備廠商等一同構成了云計算的產業生態鏈，為政府、企業和個人用戶提供服務。

雖然對云計算仍存在一些擔憂，但隨著概念的普及，產業界對于云計算逐漸形成了一個共識：如果忽視以云計算為代表的未來技術，中國將會在新一輪技術發展浪潮中落后于世界，中國需要抓住這一輪產業變革，占據國際產業分工制高點。早在2010年6月，總書記在兩院院士大會上就指出，“互聯網、云計算、物聯網、知識服務、智能服務的快速發展為個性化制造和服務創新提供了有力工具和環境”，將云計算應用提上了創新生產方式的高度。10月，國家發展和改革委員會、工業和信息化部聯合《關于做好云計算服務創新發展試點示范工作的通知》，確定在北京、上海、深圳、杭州、無錫五個城市先行開展云計算服務創新發展試點示范工作，進一步明確了國家發展云計算的總體思路和戰略布局。

中國云計算的產業化快速發展尚存在如用戶認知不足、標準缺失、數據爭議、可用性、穩定性擔憂、用戶鎖定、服務質量難以規范等諸多障礙。其中，標準和安全這一對“翅膀”以及相關法律法規的完善是最為核心、也是最為迫切需要解決的核心問題。

云標準之翼對于云的起飛至關重要。沒有標準，云計算產業的發展就難以得到規范健康發展，難以形成規模化和產業化集群發展。標準的內容不僅包括技術標準，還要包括服務標準，解決無論是公共云、混合云還是私有云的從規劃設計，到系統建設、再到服務運營、質量保障等環節中的各種問題。

安全問題的解決是關系到云服務能否得到用戶認可的關鍵要素。除了可能發生的大規模計算資源的系統故障外，云計算安全隱患還包括缺乏統一的安全標準、適用法規、以及對于用戶的隱私保護、數據、遷移、傳輸安全、災備等問題。中國的云計算產業發展必須在數據加密、遷移、備份以及位置控制方面進行深入的研究，保證云服務的易用性、可用性、穩定性、安全性。安全問題的解決還包括云計算相關法律法規的不斷完善，增強用戶使用云計算的信心。

中國云計算未來展望

1.云計算產生的社會和經濟影響

推動中國信息基礎設施建設和信息化進程：云計算能夠提供可靠的基礎軟硬件、豐富的網絡資源、低成本的構建和管理能力，能有效加速信息基礎設施建設，解決政府、大型企事業單位目前面臨的IT機房建設和信息系統運維難、人工成本和能源消耗巨大等問題。

構建更大規模的生態系統，提振中國IT產業：云計算產業具有極大的產業帶動力量，在云計算的驅動下，新的業態和新的商業模式將層出不窮，各種融合式創新將不斷涌現，從而推動中國整體IT業產值的大幅提升。

提升科技創新能力，提高業務動態性和敏捷性：通過提供海量數據存儲和強大的數據處理能力，云計算能夠為科技創新提供堅實基礎，提高科技創新能力，并縮短產品和服務進入市場的周期，提高用戶業務的敏捷性和動態性。

降低總體擁有成本（TCO），助力綠色IT和節能減排：云計算可以提高現有設備運行效率，并減少初期投資和運營成本（管理、更新成本），降低用戶總體擁有成本。同時，云計算對IT資源的集中和整合使用可以減少設備規模、及時關閉空閑資源，有效降低能源消耗，提高資源利用率，推動國家節能減排政策的落地。

支撐中小企業信息化升級，保障國家經濟平穩較快發展：目前，真正使用IT的中小企業比例很低，阻礙了這些企業的發展。云計算服務的產生將有效地支撐中小企業的信息化應用，將企業的資本投入轉變為日常開支和運營成本，大大減輕了中小企業的資金壓力，降低其信息化門檻，彌補其在IT投資和維護方面的不足，促進中小企業生產、管理與市場開拓的升級，提高中小企業收入，從而保障國家總體經濟的平穩較快發展。

2.中國云計算產業發展的主要障礙

大型服務商和成功案例較少。在技術浪潮和產業熱情推動下，一大批廠商進入中國云計算市場，但由于目前尚未形成有效的評價、資格認證和準入機制，云計算市場上魚龍混雜，缺乏大型、可信賴的服務提供商，也缺乏行業普遍認可的成功應用實踐案例，一定程度上制約了產業規模的擴張。

缺乏統一的技術標準和運營標準：當前中國云計算產業參與者尚未形成一套共同遵循的技術標準和運營標準。具體表現在數據接口、數據遷移、數據交換、測試評價等技術方面，以及SLA、云計算治理和審計、運維規范、計費標準等運營方面，都缺少一套公認的執行規范，不利于用戶的統一認知和云服務的規模化推廣。

數據和數據安全問題。包括數據存儲、傳輸安全，數據隱私、數據、身份認證等問題是用戶非常關心的問題，是阻礙當前云計算應用的主要障礙之一。

3.中國云計算發展趨勢

云計算商業模式的迅速發展將對中國IT業產生重要的影響，涉及服務器、存儲、網絡等基礎架構以及中間件、操作系統、應用軟件、網絡服務在內的諸多領域，從而開創一種全新的IT應用前景。

賽迪顧問預測，未來5年，云計算和相關服務市場將保持高速增長態勢。一方面，中國擁有世界上數量最多的中小企業，對于這些處在成長期的中小企業而言，自己投資建立數據中心的投資回報率較低，并且很難與業務的快速成長匹配，而云計算的租用模式正好為這些中小企業提供了合適的解決方案；另一方面，眾多的服務器、存儲硬件廠商以及平臺軟件廠商都希望通過云計算平臺將自己的產品推廣到政府和企業用戶中，以便未來能獲得更多的市場機會；同時，云計算運營商也將在這次大潮中實現快速發展，比如正在全國各地興建高性能計算中心、超級計算中心的政府部門及其下屬企事業單位有望成為面向公共計算領域的云計算運營主體，而電信運營商、IDC托管服務商、大型互聯網公司、軟件平臺解決方案提供商等也具有成為云計算運營商的潛力。隨著國內云計算應用市場的進一步發展與成熟，產業鏈上中下游企業整合的趨勢將更加明顯。

主流云計算解決方案及核心價值

云計算已成為IT產業發展的重要趨勢，將為整個產業帶來新的變革和機會。然而，國內外IT應用環境存在著巨大差異，因此，中國云計算產業的應用必須明確本地用戶的核心關注，針對不同用戶的需求，提供可控、安全、高效的云計算解決方案。

中國用戶的核心關注

1.政府用戶核心關注

對政府用戶而言，云計算不僅能夠提高辦公效率、節約信息化成本，還能夠幫助其實現管理創新和服務型政府轉型。政府不僅是云計算重要應用主體，更是重要的市場規則制定者、產業運營監督者和產業發展推動者。

政府的推動可以促進云計算產業跨越式發展。例如，目前各地政府結合當地產業規劃，積極建立云計算產業發展與創新基地，通過資金支持大力培育云計算技術服務廠商，建立面向城市管理、產業發展、電子政務、中小企業服務等領域的云計算示范平臺，推動IT廠商向云計算服務商轉型，并引導云計算技術和服務廠商向產業基地集聚，組建云計算產業聯盟，形成合力參與全球云計算產業競爭。

在云計算產業發展中，政府用戶關注的核心聚焦在數據安全、云計算的標準建設及產業生態系統打造等方面。

2.企業用戶核心關注

企業能夠利用云計算整合其現有的數據中心，實現對已有IT資源的充分利用，提高信息系統的效率和性能，加強經營決策的實時性。各類面向行業的云服務能夠為企業發展提供重要支撐，使企業（特別是中小企業）加快研發進程，縮短產品投入市場的時間。因此，企業在部署云計算服務時，更注重云的安全性、云服務提供商的運營經驗及現有的成功案例等。

隨著云計算的不斷發展，可供企業選擇的云服務越來越多，云的可移植性、數據集成、遷移成本等也將成為企業用戶關注的核心問題。

3.消費者核心關注

目前，盡管大多數個人用戶并不清楚地知道或者不關心云計算概念，事實上已經有相當多的用戶已經是云計算的使用者了。多年來，消費者事實上一直都在慢慢向云計算環境靠攏，如電子郵件（如微軟的Hotmail、Google的Gmail）、在線辦公軟件（如文字處理、電子表格）、網絡硬盤、即時通信（如MSN、QQ）等。

由于消費習慣的原因，中國的消費者在選購產品時，往往貨比三家，注重產品的口碑，在做出購買的決策時，往往表現出一定的從眾傾向，對那些市場占有率高的品牌更加偏愛。因此，消費者在選購云服務時，對云提供商的口碑、用戶數量和一致性體驗表現出了特別的關注，其次才是云服務的可用性及數據隱私性，最后才考慮價格的因素。

當前主流云計算平臺評析

為了梳理當前中國市場云計算提供商的紛繁萬象，從中發現各個方案的價值所在，賽迪顧問采用了全新的評價方式，從用戶的核心關注和解決方案提供商的供應能力及價值的對標出發，對當前主流的云計算解決方案進行客觀的綜合評析，以期更好地推動政府、企業、個人用戶加速云計算應用。

1.Microsoft

微軟可以為自己的客戶和合作伙伴提供三種不同的云計算運營模式，包括微軟運營、伙伴運營和客戶自建模式。微軟的云計算戰略的特點包括軟件加服務(S+S)、開放安全的平臺以及自由選擇戰略。

微軟的云計算解決方案可以在用戶現有的IT硬件環境下進行部署，最大化利用企業現有IT資產，實現節能減排和綠色IT，降低企業總體擁有成本。同時，微軟的產品較好地保護了開發人員的現有技能，減少了使用者的學習成本。產品的一致性也為用戶提供了較低的遷移成本和較好的數據集成能力，降低企業云計算應用成本。

微軟Live Messenger、MSN、Hotmail等產品擁有大量的個人用戶，在用戶中有良好的口碑，尤其在白領等工作人群中擁有很大的影響力。

2.IBM

IBM由于自身擁有從基礎硬件到軟件和服務的全系列產品，往往可以單獨為用戶提供全套的云計算解決方案。IBM云計算解決方案可以對企業現有的基礎架構進行整合，通過虛擬化技術和自動化技術，構建企業自有的云計算中心，實現企業硬件資源和軟件資源的統一管理、統一分配、統一部署、統一監控和統一備份，打破應用對資源的獨占，從而幫助企業實現云計算理念。

3.HP

“一切皆服務”、“眾包”是HP云計算的主要理念，其重點體現在下一代數據中心的整體解決方案上，主要聚焦企業私有云的建設。

HP也具有從服務器、存儲、網絡到軟件和服務的全系列解決方案，可以單獨為客戶提供全套的解決方案。HP在下一代數據中心方面的云計算應用可以為用戶設計、交付和實施高度可擴展的基礎設施（服務器，存儲，網絡），構建高密度，分布式存儲，并利用管理數據中心和基礎設施的軟件為用戶提供數據中心設計和優化服務，實現綠色計算，節約用戶在電源，制冷和數據中心基礎設施方面的投入。

4.Oracle（SUN）

Oracle是企業級私有云和公共云服務提供商，包括PaaS、IaaS、SaaS應用，主要關注私有云建設，云服務主要是其在線CRM等產品。

Oracle云計算解決方案可以使客戶節約數據中心的空間和電力，簡化IT服務管理，并可以使用戶較快地構建、部署、伸縮和分配資源，并進行故障切換和增加新服務，提高了IT運行的效率，降低用戶總體擁有成本。

5.Google

Google主要提供公共云服務，對產業的帶動效應較其它廠商小。通過在線應用程序開發、Gmail、Google Talk、Google日歷、Google Docs、以及Google Sites等，用戶可實現在線創建和管理、權限管理、共享、搜索、修訂、通信、協作與，提高用戶工作效率，減少用戶購買相關軟硬件成本和IT維護支出，相應地減少了用戶總體擁有成本。

6.VMware

VMware以虛擬化為基礎，為用戶提供云計算解決方案。VMware云計算解決方案可以利用現有資產和應用程序，通過虛擬化提供自助部署和調配的功能。幫助用戶創建私有云，并將IT基礎架構作為可隨時訪問的服務來交付，同時降低資金成本和運營成本，簡化了IT人員工作的復雜程度。通過服務器虛擬化、數據中心整合和桌面虛擬化，降低用戶的購買成本和運營成本。

中國云計算產業發展政策分析與對策建議

云計算興起的浪潮已經引起了我國政府的關注。相關主管部門，包括國家發展和改革委員會（發改委）、工業和信息化部已經對云計算產業的發展勢頭表現出了相當的興趣和重視，并著手制定云計算產業在中國的推進政策，近期的《關于做好云計算服務創新發展試點示范工作的通知》就是重要的啟動步驟。

政府的政策及態度

中國政府在推動云計算產業發展方面已經進入了實質性操作階段。2010年10月，國家發改委聯合工業和信息化部下發《關于做好云計算服務創新發展試點示范工作的通知》，在北京、上海、深圳、杭州、無錫等五個城市先行開展云計算創新發展試點示范工作。而進一步的實施細則正在制定過程中。

在云計算興起之初，中國的各級地方政府對其表現出了極大的熱情。截至目前，中國已有數十個城市都將云計算確定為重點發展的產業，并采取多種舉措促進云計算的發展。

北京、上海、深圳、杭州、無錫作為云計算創新發展的試點城市，是中國云計算發展大潮中的領跑者。

2010年7月，北京市經濟和信息化委員會公布了北京市“祥云工程”實施方案。

2010年8月，上海了《上海推進云計算產業發展行動方案 (2010-2012年)》三年行動方案，即“云海計劃”，并將上海在云計算領域定位為亞太地區的云計算中心。

無錫是國內第一批云計算中心建設城市。2008年開始建設的無錫云計算中心通過兩年的發展，目前進入第二期建設發展階段，該中心搭建基于IBM云計算基礎架構的商務云平臺、開發云平臺、政務云平臺，并應用了IBM全球最新的云計算容量規劃方案。

深圳正在積極推進低端產業遷移，云計算在深圳有著廣闊的發展空間。2010年11月，深圳市公布了《關于優化產業結構加快工業經濟發展方式轉變的若干意見》，首次提出了打造“華南云計算中心”的概念。

中國云計算產業政策影響分析

中央層級力推云計算的決心和行動無疑是云計算產業在中國生根、發展的最大利好。在不久前，國務院剛剛了《關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》（以下簡稱《決定》）。其中，新一代信息技術被定為未來的三大支柱產業之一，而云計算已經被納入其中。中央層級對云計算肯定和支持客觀上為中國云計算產業發展確定了基本的發展思路，對產業具有引導和培育作用。

從2008年起，地方政府興建的一系列云計算中心，為云計算在各大中心城市的發展構建了有利的基礎設施。這些產業促進政策和措施在客觀上為云計算產業投資搭建了良好的平臺。企業在投資云計算領域的時候不僅具有良好的外部政策環境，而且還能夠切實獲得政府的資金支持。

中國各地方政府發展云計算的最常見的方式就是建設云計算數據中心，這就使得與云計算有關的服務器和存儲成為目前階段云計算產業投資的重點。中國云計算產業已經擁有了大量的云計算硬件資源，但是未能找到實現云計算核心價值的有效途徑，即未能幫助企業通過云計算大幅降低成本。如果這一情況不能及時得以糾正，地方政府乃至中央政府推進云計算產業化的熱情將大大地降低。

中國云計算產業發展對策建議

對于一個新興的、眾說紛紜的產業，中國政府的政策取向是一開始就收緊？還是待其逐步發展，保持引導與監管？支付寶的成長之路具有莫大的啟示作用：如果對于一個新興的商業模式，在其發展之初給予較為寬松的環境，那么將大大推動新興產業的成功。

因此，一個適度寬松的云計算發展環境，對產業的整體推進甚為重要。具體來說，政府可以在以下四個方面發揮重要作用：

第一，制定相對寬松的政策和標準，細化云安全、云可靠性和市場準入機制；

第二，支持建立本地云計算中心，積極與行業龍頭企業合作，鼓勵扶持新的云服務供應商；

第三，提高中國網絡基礎設施的質量，尤其要提高中國寬帶網絡的速度和可用性；

第四，政府機關應當率先應用云服務，支持諸如“政務云”、“公共服務云”的建設，起到行業表率和帶動作用。

建議地方政府應當全面評估云計算的影響，選擇重點領域進行示范試點。梳理本地重點產業發展需求，評估云計算的產業價值和經濟帶動力，以明確云計算應用領域的方向與發展定位。從產業鏈角度，選擇有影響力和帶動性的重點產業環節作為發展重點。

建議針對產業、不同的區域市場、不同類型的市場參與者制定不同的產業政策和措施。賽迪顧問對此提出以下建議：第一，創新云安全的監管方式，關鍵是找到“收”與“放”的平衡點； 第二，對于IDC是否必須由中國企業所有的問題上，政府在堅持“基本東西不放手”的原則下，可以留有適當的探討余地；第三，對于云安全的監管問題，政府可以對其進行精細化劃分和監管，例如，信息安全可以交由公安部管理，內容安全、網絡安全則交由工業和信息化部管理等；第四，在制定云計算服務、云安全方面的相關標準時，應當更多地以企業為核心進行編寫和制定，充分發揮行業領軍企業的價值。