工商管理的理論范文

導語：如何才能寫好一篇工商管理的理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、企業戰略管理漸進性特征的內涵

戰略管理的漸進性是指在企業的整個戰略過程中，各種戰略活動進行的逐步、適宜、連貫。

美國著名的戰略管理學者奎因教授在對全球范圍內的20多家企業進行實地考察、研究之后，在其著作《企業應付變化的戰略》一書中得出如下結論：“一般來講，戰略是點滴湊集，逐步演變的……，真正的戰略是在公司內部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發展，使最高管理班子中的主要成員們有了對行動的新的共同的看法之后，才逐漸形成。”這一論段的實質是，在企業戰略的實踐活動中，決策層、企業內部要素、外部環境三個方面相互作用，共同決定了戰略，作為負責戰略的決策層，必須重視三個方面間相互作用的過程。

可見，受各種因素的限制，倉促的戰略規劃不可能對各種存在時間差異的信息做出反應，確保戰略與環境相適宜。決策層作為戰略的中心，由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性，同樣會使其戰略決策表現出不斷醞釀、不斷修正的過程。所以，企業的戰略活動也許不能清晰地劃分為上述三個相對獨立的過程。為了盡量對戰略信息保持靈敏的反應，取得戰略的主動權，在戰略的規劃階段，要運用管理職能調動企業資源服務于可能的戰略目標，也即邊規劃邊實施。綜上所述，無論信息客觀的自然屬性，還是決策層主觀的管理行為，都充分說明了戰略存在的客觀規律性，即漸進性。

由于戰略具有較強的目的性，因此，圍繞一定的戰略目標，決策層要調動一定的企業資源向有利于戰略建設的方向配置。但是，如前所述，戰略的客觀規律性制約企業資源調動的方向與數量，在沒有確認明晰、具體的戰略目標之前，大量的企業資源不可能一次性地投入到新戰略的實施。否則，資源的傾斜必然打破企業系統的有機平衡，挫傷企業的競爭能力。因此，從資源調度的角度看，戰略也體現出漸進性這一特征。

通過對戰略過程的研究可以發現，戰略漸進性的實質是，在企業內部系統與外部環境間實現平衡和適應。具體地說，企業的管理能力、技術能力、資金實力等內部資源都是有限的，各種要素資源合成的綜合競爭能力也是有限的，對于企業環境中的各種戰略機遇，戰略決策層必須整合相應的企業資源，才有可能利用戰略機遇，最終達到企業資源與戰略機遇的最佳有機結合。

綜上所述，戰略的各個階段都體現了漸進性這一特征，可以說，戰略的漸進性特征其外延涵蓋了整個戰略過程及其各方面。在戰略的推進過程中，決策層的有關戰略行為不可逆轉地受到這個基本特征的制約，任何脫離企業能力的戰略行為和急功近利的重大決策都會阻礙企業的健康成長。

漸進性特征對企業戰略管理的內在制約表現在戰略管理滲透于企業的日常經營管理中。戰略目標不是一蹴而就的，戰略管理更加注重在戰略實施階段的控制。從漸進性特征的角度，可以把戰略定義為一種模式或計劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動，按照與企業實際符合的程序結合成一個緊密的整體。

總之，信息的利用和決策過程以及企業資源配置等方面都體現出企業戰略管理的漸進性特征。下面論述影響這一特征的有關內容。

二、漸進性特征的制約因素

企業戰略的漸進性規定了戰略的推進需要經歷企業資源的調度利用過程。企業處于社會的大環境中，同時，其本身又是一個獨立存在的系統。從系統論的角度看，企業戰略的漸進過程又受到特定社會背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用，使得企業及其戰略體現出逐步、適宜、連貫。具體地說，企業環境內部、外部的四個因素導致戰略的漸進性。

其一，政治風險。政治風險是指由于國家政治環境的變化以及由此而引起的經濟政策、法規制度的改變而使企業受到影響，甚至遭受經濟損失的可能性。事實上，決策層在其戰略規劃階段，不可能對許多隨機的政治環境變化做出準確的預測，在戰略的不斷推進中，他們更多地是根據環境的需要不斷修改、確認戰略方案。企業環境的這種復雜性和多變性，促使決策者要在動態中把握戰略的全過程。

其二，競爭對手之間的戰略互動行為。在行業處于主導地位的戰略群體中，單個企業的戰略行為會引起其它企業針鋒相對的反應。于是，在互有攻防的競爭較量中，戰略規劃必須對對手可能的戰略做出適當的應付策略。這樣，戰略就呈現出了動態性。在以高速度、快節奏為特征的動態競爭條件下，戰略的有效性不僅取決于時間在先，更主要的在于分析、引誘、把握競爭對手的反應和改變需求或競爭規劃的能力，以此逐漸創造出新的競爭優勢。戰略群體內部各個企業間相互制約的戰略行為，導致企業的戰略不可能在短期內實現處于絕對優勢的戰略成效，即使在遠期內，戰略效果也只能表現為有限的競爭優勢。

其三，有限的企業能力。由于取得預期的戰略成效需要調動企業內部的要素支持戰略推進，因此，衡量企業各方面要素對于戰略實施的優劣利弊顯得尤為必要。顯然，企業內部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業，企業的競爭特長可能是規模經濟；而對于新興的高技術企業，它的競爭優勢會表現為前瞻性原創技術的研究開發。對于企業可能的戰略規劃方案來說，新的戰略可能會放棄原有的企業競爭能力，同時，企業有限的資源可能不足以支持新戰略的實施，這樣，為了滿足戰略方案的要求，企業必須逐步地培育新的競爭能力。總之，特定時期有限的企業能力使得企業的戰略表現出漸進性。

其四，企業文化。企業管理的獨特歷史、業務流程模式、內部英雄故事、現存的組織—權力結構等構成了企業獨立的文化。顯然，戰略管理與企業文化間存在密不可分的聯系，文化在深層次上影響企業戰略制訂的思維模式，而戰略的推進需要適宜的企業文化支持。要想取得預期的戰略成效，在戰略的醞釀過程中，必須對現存的企業文化進行深入的比較思考，明確企業文化對于可能的戰略方案的阻力和益處，進而在戰略與企業文化之間創造出適應性。

三、漸進性戰略管理的幾點注意事項

漸進性特征的實際意義在于，企業戰略管理是在一系列有關漸進性特征限制因素作用下的行為過程。因此，作為戰略中心的決策層必須遵循戰略的漸進性，找到符合漸進性的戰略措施及方法。具體地說，戰略管理已經滲透到企業的日常經營管理行為中，決策層的戰略活動包括戰略創新，需要經常對企業的現存業務進行評估，對外部信息保持靈敏的反應，進而對企業現在奉行的戰略和未來可能出現的戰略機會保持清醒的認識。根據漸進性特征的內在要求，處于管理核心地位的戰略管理可以從如下方面采取措施。

其一，構建有效的戰略管理體系。戰略管理體系，是指各種企業資源、管理要素在戰略的行為過程中相互作用、相互制約構成的有機整體。有效的戰略管理體系，一是可以防止戰略過程中出現個人主觀決策的風險，二是有利于形成以戰略管理為中心的新型管理模式。戰略管理體系的內部要素包括：信息網絡、決策體系、企業流程、組織結構，這四個方面的有機復合，構成企業組織的管理格局。從整體上考察，戰略管理體系的管理機制作用于戰略的全過程，符合戰略內在的漸進性要求，因此，決策層應充分注重戰略管理體系的建設，實現對企業戰略的科學管理。

其二，保持對戰略的脈沖。戰略對于日常管理行為的影響，主要是形成與戰略相適應的組織氣氛，這種組織氣氛有利于實現決策層對戰略有效的控制。于是，在整個戰略過程中，需要圍繞戰略進行有步驟的、持續不斷的各種活動，同時使各種戰略信息在組織內部適當流動，如召開一系列的戰略會議，調整組合企業要素等，最終形成有利于戰略活動進行的企業綜合能力。為了實現戰略對組織系統的脈沖態勢，決策層可以從企業局部的某一子系統著手，開展特定的活動，然后再把對子系統的行為拓寬到新的領域，進而調動整個組織的積極性，使得各級員工關注、理解組織的戰略活動。

其三，識別戰略機會。在動態競爭條件下，戰略的有效性取決于是否能創造出本企業的競爭優勢，是否能對競爭對手的戰略沖擊作出相應的反擊，以免陷于不能自拔的戰略泥潭。為此，必須將企業的內部資源狀態與外部的機會結合起來考慮，有的信息要求對戰略目標進行必要的修改，有的信息縮短了戰略的推進時間，有的信息可能是由競爭對手制造的干擾源，這就要求決策層既要主動地尋找、分析外部信息，改善組織系統內部的信息網絡，又要謹慎地利用信息資源，保證戰略信息的準確性、充分性。一個對戰略機會把握準確的企業，往往能在競爭中抵御對手的沖擊，實現企業穩步健康的發展。否則，戰略的實施可能帶來企業系統的大幅震蕩，最終導致清算、破產。

其四，組織控制。企業各級部門的人員對戰略核心思想的理解互有差異，他們會有根據地采用不同的行為，而各方面努力成果的組合決定了戰略的效果，這樣，強調戰略的組織控制，成為戰略管理的重要組成部分。決策層進行組織控制的相關工作包括：在核準戰略目標時，需要設置合理的差異范圍，致力于戰略環境氣氛的建設；行使必要的權力，組建“戰略軍團”；將關鍵的下級部門納入決策體系；進行階段性的戰略總結。在戰略的組織控制中，尤其重要的一環是建設有利于戰略推進的組織結構，結合戰略的要求，合理選擇各部門的人員，形成推動戰略進行的強大組織力量。我國許多企業的戰略失敗都是由于戰略決策和戰略推進之間的脫節造成的，而造成這種脫節的根本原因在于組織結構的不合理，導致戰略實施能力的下降。

[參考文獻]

［1］奎因。企業應付變化的戰略［M］。北京：世界圖書出版公司，1998.

［2］L·拜亞斯。戰略管理［M］。北京：機械工業出版社，1997.

篇2

 

隨著我國經濟的不斷發展，國際間的經濟交往也越來越頻繁。為了能夠維持正常的市場經濟秩序和企業經濟秩序，相關的法律法規必須不斷建立和完善之外，相關的職能部門也要充分發揮其作用。工商管理部門在市場經濟管理中主要負責對工商企業進行有效的監督管理，對維持正常的市場秩序有著重要的作用。

 

一、工商管理的概念

 

工商管理是隸屬于管理學，具有實用性的特點。工商管理是在運用相關經濟理論和管理理論的基礎上對企業進行現代化的管理和執行相應決策。履行對企業進行工商管理職能的部門稱為工商管理部門。工商管理部門要依據實際的經濟狀況，結合相關理論，在堅持相應的工商管理原則的基礎上履行相應的工商管理職能，才能保障工商管理的高效合理進行，促進我國經濟的穩定有序發展。

 

二、工商管理的職能及其關系

 

(一)引導職能。為了使企業經濟得到良好發展，工商管理部門要對管轄的企業進行相關的引導，以促進其朝著正確的方向發展。工商管理部門要引導企業向基礎性產業發展，或者向著與企業相關的產業發展，這有利于企業的穩定發展。同時，工商管理部門要引導企業的發展方向。這需要工商管理部門根據具體的市場狀況引導企業向一些未飽和的行業或新興行業發展，這有利于控制企業的盲目發展。

 

(二)管理職能。工商管理部門對工商企業進行管理，可以促進工商企業依法按照市場秩序良性發展。工商管理部門對那些操作不規范的企業要依法進行相關管理，以維護正常的市場秩序。同時，工商管理部門還要對管轄范圍內的工商企業定期進行相關調查和監督，并及時登記工商企業的情況，以確保工商企業的正常合法經營，也為以后的管理帶來方便。

 

(三)服務職能。工商管理的最終目的就是為工商企業的正常運營而服務的。工商管理部門要及時向工商企業提供最新的行業情況和企業飽和度，以使工商企業達到合理配置。同時，工商管理部門要為那些缺少技術或者遇到發展司題的工商企業提供相關的服務，以促進工商企業不間斷的發展。工商管理部門要將為工商企業提供服務貫穿到整個過程中，以應對工商企業的各種問題。

 

工商管理職能之間并不是相互獨立的，而是相互聯系、相互融合的。工商管理職能之間的關系是：

 

管理和引導的關系。工商管理的過程中，工商管理部門要在管理的基礎上積極引導工商企業，以促使這些企業能夠合理有序的發展。同時，對工商企業的引導也是對工商管理的強化和促進。

 

管理和服務的關系。管理是手段，服務是目的。工商管理的過程就是發現問題的過程，也是為工商企業提供服務的過程。只有在管理的基礎上為工商企業提供相關服務，才能確保工商企業能夠順利解決問題并得到更好的發展。為工商企業服務也是為了以后更好的管理和引導。

 

三、工商管理的要點

 

(一)實事求是的要點。工商管理部門在進行管理的過程中，要根據實際情況解決問題，且不可忽略一些小問題或者回避一些大問題。工商管理部門在解決實際問題的時候要與時俱進，用現代化的相關理論作為指導，以實際市場情況作為根本，并對不同的問題做不同的分析，再提出相應的解決辦法。

 

(二)依法行政的要點。首先，工商管理部門應依據相關法律法規對工商企業進行管理，不能出現逾越法律法規的情況。一旦出現工商管理人員沒有依照法律法規辦事的情況，必須依照法律追究其相應責任，以維護工商管理部門的權威性。其次，工商部門在進行工商管理的過程中要對工商企業進行普法教育，使這些工商企業能夠嚴格依照法律進行相關的經濟活動。一旦出現工商企業違法經營的情況，工商部門要依法對其進行相關處理。

 

四、如何充分發揮工商管理的職能

 

(一)樹立正確的工商管理意識。工商管理部門要緊跟時代步伐，轉變管理理念，提高自身的服務意識。工商部門應將為工商企業服務作為工作的出發點和落腳點，積極為工商企業的發展和改革提供各方面的服務，以促進工商企業的不斷發展。同時，工商管理部門要不斷解放思想，與時俱進，用最新的科學理論武裝自己，并在解決實際問題的過程中對其進行靈活運用。

 

(二)充分發揮工商管理的職能。工商管理部門要嚴格審查工商企業的注冊、變更、注銷等相關手續，以確保這些信息的準確性，保障對工商企業的嚴格管理。同時，工商部門要依法監督和管理工商企業，避免出現工商企業違法違規經營的情況，保障工商企業的合法經營與不斷發展。工商部門在維持市場經濟秩序的過程中應該充分發揮各個方面的宣傳和監督力量，大力宣傳企業經營的相關法律法規，嚴厲打擊各種違法經營活動。

 

(三)積極改善工商管理的作風。首先，工商部門要為工商企業的發展和改革提供各方面的服務，以增加工商企業的經濟效益，確保工商企業合理有序的發展。其次，工商企業要嚴格依法規范自身在工商管理中的行為，確保工商管理依法有序的進行。同時，工商管理部門要積極接受群眾的監督和建議，推動工商管理的不斷改進和完善。最后，加大工商部門的內部管理，提高工商管理人員的素質和工作作風，使其樹立良好的服務形象。

 

五、結語

 

隨著經濟的不斷發展，工商管理在社會經濟管理中的地位也越來越重要。工商管理關系到工商企業的發展和社會經濟的合理運行。工商管理部門應樹立正確的管理意識，秉承科學的管理原則，積極履行相應的工商管理職能。只有這樣，才能促進工商管理水平的提高，保障工商企業的合理運行，確保社會經濟的順利發展。

篇3

工商管理專業學科具有兩大特性：應用性、無行業背景性。其中應用性是工商管理專業最根本的專業特性[5]，要求學生系統地掌握現代企業管理的基本理論知識與方法，具有企業綜合管理的基本素養和技能，能夠運用所學專業知識解決企業管理的實際問題。應用性問題也是現在高校在培養工商管理專業人才中最突出的一個問題，培養出的管理人才往往是理論基礎扎實，但實際操作能力缺乏，無法適應實際工作崗位。其根本原因就是沒有意識到工商管理專業應用性的學科特性，把工商管理專業教育方式與其它學科教育方式等同起來，不重視實踐教學環節。無行業背景性是指工商管理專業培養出來的人才并沒有特定的行業背景，學生畢業后可以從事各行各業的管理工作，這給工商管理專業的畢業生提供了廣闊的就業機會。在教學中，必須創造更多樣化的情景供學生來進行學習、了解各行各業的運行模式，把握各行各業的行業動態，鍛煉學生各種行業所需的行業素質與技能，使學生在工作中具有更強的行業適應性。建構主義特別強調學習的主動性、社會性和情境性，這與工商管理專業的學科特性是十分契合的。建構主義的社會性與工商管理專業的應用性相適應，建構主義的情境性與工商管理專業的無行業背景性相適應，而工商管理專業的學生在整個學習的過程中都應該是積極主動的，是知識的主動接納者，這與建構主義強調的學習主動性也是契合的。所以，在建構主義理論的基礎上，構建工商管理專業的培養模式，能夠很好的把工商管理專業的學科特性充分發揮出來，達到培養應用型人才的最終目的。

2建構主義在工商管理應用型人才培養模式中運用的保障體系

建構主義理論在工商管理應用型人才培養模式中的運用需要有一個完整的保障體系做后盾。保障體系由提高教師的教學能力、加強教學資源的整合、注重教學過程的管理、建立健全教學質量保證體系四個方面的內容構成。

2.1提高教師的教學能力

新的培養模式對教師的能力提出了新的挑戰，教師習慣于傳統的把書本的知識傳授給學生，一般教師支配學生思維的習慣，學生處于被動地位。建構主義理論在工商管理應用型人才培養模式中運用時雖然不放棄傳統的教學方法，但是對教師提出了更高的要求。首先，教師要認清自己的角色定位。在整個教學過程中都要起著引導者的作用。即不拘泥于課本，不把自己的思維模式和對知識的理解強加于學生，也要在情境教學中給學生正確的指導與幫助，不至于學生自主學習的過程中，出現明顯的偏差。其次，教師需要提高情境設計的能力。新的教學模式是圍繞建構主義情境教學為核心展開的，情景教學需要教師去創造在適當的時機選擇適當的具體化情境為學生知識的積累和能力的提高服務。再次，教師需要較強溝通協調能力。這是因為隨著教師角色的轉變，學生在學習過程中逐漸變為學習的主體，學生在主動探索的過程中，需要交流協作，一方面，要求教師與學生中提供指引與幫助，一方面，需要教師在學生之間提供協調。同時，對于教師介入的時機也是非常重要的。最后，教師需要形成一種全新的教學評估方式。教師應該在傳統單一以卷面考試評估形式的基礎上豐富教學評估，創建一種直接評估和間接評估、定性評估和定量評估、過程評估和結果評估、個體評估和集體評估、學生批判性評估和教師批判性評估、校內評估和校外評估等多種評估手段相結合的評估方式。從全方位去對學生的學習成果進行評價，使得教學監督更加的客觀，學生更好地認清自己的學習階段與學習的方向[6]。

2.2加強教學資源的整合

教學資源對教學工作的順利進行是非常重要的。建構主義理論在工商管理應用型人才培養模式中的運用，除了需要過去的教材、課件、教具、基礎設施等資源外，還需要信息資源和外部資源等。要培養適應社會需求和要求的工商管理應用型人才，需擁有順暢的信息渠道，及時把握外部的信息，才能在教學中做出及時的更新與調整。情景教學方法，如企業家進課堂、企業實踐等都需要學校和企業有著很好的合作關系才能夠實現。校企結合是學校充分利用和挖掘外部資源的重要途徑。只有充分加強教學資源的整合，為學生創造良好的學習環境和學習條件，才能夠讓教學順利運行，從而實現培養目標。3.3注重教學過程的管理建構主義理論在工商管理應用型人才培養模式中運用的根本思想主要是最大限度地調動學生的積極性和主動性，積極地學習知識和提高能力。為了體現這一點，我們需要注重對教學過程的有效管理。注重教學過程的有效管理，需要處理好三個關系：一是處理好課堂教學和實踐教學的關系，保證課堂教學的同時，要保證適時的一定量的實踐教學環節。二是處理好基礎理論知識學習和綜合應用能力提高的關系，教學過程中，要把提高學生綜合應用能力作為重點，同時也要注重學生基本理論知識的積淀[7]。三是處理好理論教學與學生自學的關系，既要保證理論教學內容完成，又要給學生足夠的時間去自我學習。

2.4建立健全教學質量保證體系

建構主義理論在工商管理應用型人才培養模式中的運用還有賴于一系列保障措施，這樣才能夠規范教學秩序和監督教學質量。在建立和健全教學質量保證體系方面，需建立以下相關制度：如教學大綱制定與修改制度；教師培訓制度；學生職業發展培訓制度；教師教學質量總結和評優制度；學生學習評估制度；實踐教學管理制度；模擬教學管理制度等等。這一系列制度的建立和完善，為教學質量提供一個穩健良性的保證體系。

3結論

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關鍵詞：工商管理專業；人才培養模式；監控體系；實踐基地

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）03-0192-02

隨著我國高等教育規模不斷擴大，高校學生毛入學率的不斷提高，生源質量也不同于精英教育階段，高等教育已經進入了大眾化教育階段，給高校發展帶來機遇的同時，提出了更嚴峻的挑戰。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》（以下簡稱《綱要》）[1]中明確指出：“提高質量是教育改革發展的核心任務，樹立以提高質量為核心的教育發展觀，注重教育內涵發展，鼓勵學校辦出特色、辦出水平，出名師，育英才。”因此，在實際教學過程中，如何實現分類分層教學，如何提高人才培養質量，形成具有本校特色的人才培養模式，是擺在工商管理專業教師面前的一項艱巨任務。

一、工商管理專業人才培養模式的現狀

（一）實行彈性學分制

這種人才培養模式主要是針對課程設置而進行的改革，學生可以在八年時間里修完專業要求的所有課程而畢業[2]。這種模式在一定程度上緩解了過去課程設置的弊端，增強了學生選課的自主性，學生可以根據自己的實際情況和興趣愛好自主選擇課程。但是，有很多學生為了盡量早畢業，用大學三年的時間把大學四年要修的課程都修完，這就造成了學生一周之內需要上大量的課程，影響了學生對于知識的消化和吸收，同時也影響了學生的全面發展。

（二）分類分層人才培養模式

這種人才培養模式主要針對學生對專業知識的學習而言[3]。學生進入專業課學習階段后，學校可以根據學生的自身特點和興趣，實行分類、分層教學，設置不同的專業課程模塊供學生來選修，也可以把專業方向細化為不同的模塊，比如人力資源管理、物流管理、生產與運作管理、創業管理等，學生可以根據自己的喜好、優勢等情況選擇相關模塊的課程，通過學習，使學生在某一方面具有較深厚的造詣。

（三）“3+1”人才培養模式

這種人才培養模式是近年來比較盛行的模式[4]，即要求學生在大學前三年主要從事專業學習，在大學的最后一年從事社會實踐。這種模式的優點就是能夠使學生有足夠的時間從事社會實踐，但是學生要用三年時間將四年的課程學完，一定程度上增加了學生的學習壓力，而且如果學校沒有校外實踐基地，讓學生自己從事社會實踐，就必然會導致學生盲目地到企業打工掙錢，從而與專業培養目標相悖。

（四）“3.5+0.5”人才培養模式

這種人才培養模式也受很多高校所推崇，即要求學生用三年半的時間學完大學所有課程，最后半年通過社會實踐來撰寫畢業論文。這種人才培養模式既能夠讓學生有足夠的時間從事專業知識的學習，又能夠抽出一定的時間讓學生從事社會實踐。但是如果專業課程設置不合理也必然無法實現專業人才培養目標。

（五）“1+2.5+0.5”人才培養模式

這種人才培養模式是在高校專業大類招生情況下實施的，即按照大類專業來招收學生，在大學一年級不分具體專業，到大學二年級學生根據自己的興趣可以任意選擇大類專業下的具體專業進行學習。這種培養模式的優勢就是能夠讓學生通過一年的學習，再根據對自身、專業、社會人才需求的認識，重新進行專業的選擇和定位。

二、工商管理專業人才培養模式存在的問題

北方工業大學是一所北京市教委主管的地方院校，目前工商管理專業本科有3個班，專升本有2個班，每一屆學生有170人左右。目前，工商管理專業的人才培養模式已逐步從“3.5+0.5”模式向“1+2.5+0.5”模式轉化，但從人才培養的過程和培養目標來看，仍然存在一些問題。

（一）培養目標與人才培養過程脫節

學校工商管理專業培養學生的目標是把學生培養成既懂技術又懂管理的復合應用型人才。但是，在人才培養過程中，不僅學生的管理理論素養沒能得到提高，學生的實踐能力也沒有得到鍛煉。學生在選擇就業單位時，往往感到無所適從，達不到用人單位的高標準、嚴要求，培養過程質量與培養目標嚴重脫節。

（二）個別專業課程設置不合理

一般情況下，在大學學習階段，通識課、專業基礎課應當盡量安排大學一、二年級，專業必修課安排在大學三、四年級。學校工商管理專業的課程設置中，部分課程設置不合理，有個別專業課程安排在了大學一、二年級，而且還呈現過度娛樂化，這勢必會讓學生與其他課程進行對比，從降低了對其他課程學習的積極性。

（三）校外實踐基地不健全

學校校內的實踐教學內容已經非常豐富，但對于校外實踐基地的建設一直落后于同類院校，無法達到教學大綱規定的實踐教學目標。因此建立校外實踐基地對于工商管理專業學生的培養來講顯得非常重要，也是提高學生實踐能力的有力保障。

三、工商管理專業人才培養模式的完善

（一）完善人才培養監控體系

通過對人才培養方案的完善修訂，建立健全各類人才培養監測點的考核標準，明確培養計劃中專業評價各監測點的內容、目標以及人才培養質量考核的標準和方法，具體體現學校的專業建設特色和專業評價體系的有效實施[5]。在人才培養過程中，應當建立配套的監測點和監控體系，完善工商管理專業的人才培養監控體系，如圖1所示。

學校和學院可以通過制訂人才培養質量標準、實施方案和相關規章制度，建立起高效優質的人才培養保障、服務和支撐體系，確保人才培養質量監控有效實施，保障人才培養方案的順利實施。

（二）突出特色，注重質量，提高人才培養質量

工商管理專業是學校的老牌專業，從學校到學院都非常重視學科建設和人才培養模式的改革。為了提高學生的實踐能力，實踐教學的比重在逐步增大，但是校外實習基地的建設還一直不夠健全。因此，加強校外實習基地建設對于突出人才培養特色，提高人才培養質量有著重要的意義。在現有教學實習的模式下，可以逐步與一些大型國有企業建立長期合作關系，定期派學生到企業去實習、鍛煉，使學生真正把所學理論知識與企業實踐結合起來，從實踐中發現問題，再結合所學知識解決問題，實現理論與實踐的有機結合，從而更加突出北方工業大學工商管理專業的人才培養特色。

（三）構建人才培養模塊，優化人才培養方案

結合學校工商管理專業特色和社會需求，構建人才培養特色模塊。在加強理論教學（通識課+基礎課+專業課）的同時，注重實踐教學的質量和效果，聯系幾家大型企業作為學生校外實踐基地，在實踐中構建“1+2+1”人才培養模塊或“1+2+0.5+0.5”人才培養模塊，加強課堂教學、實踐教學、企業實踐的密切聯系。

1.“1+2+1”人才培養模塊

在學校工商管理專業大類招生背景下，構建“1+2+1”人才培養模塊勢在必行。在這種人才培養模塊中，校外實踐基地的建設顯得尤為重要。學生在大學期間除了學習專業知識，要用最后一年的時間去企業實習和鍛煉，在實踐中檢驗所學專業知識的掌握程度，發現問題，及時補救。

2.“1+2+0.5+0.5”人才培養模塊

這種人才培養模塊也是符合學校工商管理專業發展和社會需求的。學生在大學期間除了學歷理論知識外，在最后一年中用半年時間在企業實習，再用半年的時間結合企業實踐撰寫畢業論文，從實現理論與實踐的有機結合。

3.優化人才培養方案

結合人才培養模塊，優化人才培養方案，是實現工商管理專業人才培養目標的重要途徑。制訂新的人才培養方案應著重從課程設置、專業實習、課程設計、校外實踐等幾個方面來進行改進。首先課程設置應從學生實際和學校的人才培養目標出發，科學、合理地制訂學生在三個階段的課程，在第一階段（一年級）應著重通識課程的學習，把數學、外語、專業基礎課的學習作為重中之重；在第二階段（二、三年級）著重專業基礎課和專業必修課程的學習，在第三階段（四年級）重點放在學生的實踐方面，努力提高學生的實踐能力。其次，專業實習可放在每年的寒假和暑假，學校和與企業達成合作意向，組織學生進入企業調研和實踐。課程設計課程的設置根據課程特點和專業培養目標而制訂。校外實踐基地是專業實習和畢業實踐的重要保障，學校應當把建設校外實踐基地作為人才培養的重中之重。

四、結語

工商管理是一門實踐性非常強的學科，該專業的人才培養目標應該定位于著重培養學生的實踐能力、協調溝通能力和創新能力。當前，學校工商管理專業正面臨著前所未有的挑戰和發展機遇，為實現人才培養目標，應堅持以市場需求為導向，以學生為中心，抓住重點，突出特色，重點培養學生的學習能力、應變能力、適應能力、人際溝通、協調和創新能力，提高學生發現、分析和解決實際問題的能力。

參考文獻：

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[3]梁川.基于動機激發理論的分層教學模式的實踐研究[J].遼寧高職學報，2015，17（8）：40-42.

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[關鍵詞]工商管理；專業教學；改革策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.157

我國的工商管理類專業在很短的發展歷史中，積累了不少寶貴的教學經驗，但是，社會、經濟、科技和學科的迅速發展以及東西方制度文化背景的差異，給工商管理類專業的教學提出許多新課題、新問題，這些問題大體上可以歸結為以下幾個方面。

1國際化與本土化的關系

目前，國內高等院校推行的工商管理教育國際化主要表現在兩個方面：一是課程內容的國際化，對于一些受制度文化等外部環境因素的影響較小、國際通用性和可比性強的職能型管理課程，如會計、財務管理、生產與運作管理、市場營銷等課程，直接引進先進的、能反映學科發展前沿的國外原版教材；二是教學語言的國際化，采用外語或雙語教學，培養學生的國際交流能力。

另外，我們所培養的工商管理人才必須適應我國企業的實際需要。我國企業的經營管理活動與中國特定的政治經濟體制環境息息相關，幾千年積淀下來的中國傳統文化思想，在人們頭腦中已經根深蒂固。因此，工商管理類專業教育還必須扎根于中國的政治和文化土壤，實現中國化。中國化并不是將現代西方先進的管理理論簡單地照搬過來，也不是機械地將外國理論加中國案例，而是要從中國實際出發，創造性地采用和吸取發達國家工商管理的先進理論，建立適合中國國情的工商管理理論體系，實現理論上的超越、發展和創新。對于與政治制度和文化背景密切相關的課程，如組織行為學、人力資源管理和企業戰略管理等課程，其基本理論框架可以采用國外先進的模式，同時，還要結合我國的政治制度、文化背景和企業的發展歷程等方面的特殊性，在引進、借鑒的基礎上，進行消化吸收，形成有中國特色的工商管理課程。

2綜合管理與職能管理的關系

目前，高等院校工商管理類專業的專業理論教學，基本上是按照企業的職能被分解為財務、生產、營銷、人力資源等課程進行講授。這樣做的優點是可以體現出某一領域理論體系的完整性，研究對象明確，易于講授，但是，其弊端也越來越明顯。首先，忽視了各職能管理理論之間固有的有機聯系，學生可以較好地掌握某一個專業管理領域中的知識，卻難以從整體上系統地把握管理知識體系，從而造成“只見樹木，不見森林”的現象；其次，與企業對管理人才的現實要求差距較大，企業經營管理活動中的具體問題，甚至是某一職能部門的問題，常常需要把各種管理手段、不同領域的知識進行綜合，加以解決。這種傳統的教學組織方式帶來的缺陷，已經引起工商管理教育界的關注，國外不少管理院校為了消除這些弊端，進行各種有益的嘗試。譬如，美國著名的沃頓商學院從1992年開始就打破課程中各學科、各課程之間條塊分割、自搞一套、各自為政的離散狀態，推出了“整合式教學”，即按照整體和綜合的觀念，對課程進行重整，把各種不同目標的課程組合成一個具有整體功能的教學系統，以合作的方式進行教學。值得一提的是，若走向極端即取消職能管理課程，代之以綜合課程，那照樣是行不通的，畢竟工商管理類專業畢業生一開始從事的大多為部門職能管理工作，只有擺正職能管理和綜合管理的位置，在進行職能管理教育的時候，關注到相應職能課程與其他相關職能管理的聯系以及在工商管理類專業中的地位角色，才能做到既見樹木，又見森林。

3知識與能力和素質的關系

我國高校的工商管理類專業教育，普遍注重知識尤其是理論知識的傳授，而忽視基本能力和素質的培養。企業管理人員的工作，不同于工程技術人員的工作，管理人員主要與人打交道，需要具備一定的組織、協調和溝通能力，其任務就是將人、財、物等資源合理地配置起來，以實現企業的局部或整體目標。管理既是一門科學，又是一種藝術。現實當中的企業管理問題帶有很大的隨機性、不確定性和復雜性，既沒有現成的答案，也無固定的模式可循，如果僅僅依靠書本上的理論知識，那是很難解決的。問題的最后解決，除了需要管理人員掌握豐富的經濟、管理和法律方面的知識以外，還要掌握從書本中學不到的技巧，具備良好的企業管理能力和素質。

一個企業管理者的能力和素質對企業興衰、個人事業成敗的影響往往比知識的影響更大。有關資料表明：在成功的企業管理者影響因素中，智力因素只占20%，而非智力因素所占比例達到80%，其中主要是能力和素質因素。企業管理者的基本能力包括：決策分析能力、應變能力、創新能力、團隊合作能力以及語言文字表達能力等，有些能力可以通過專門的教育和訓練獲得，有些能力需要通過工作實踐取得。企業管理者的基本素質主要是指心理特征，它是企業管理者在無意識狀態下所表現出來的一種慣常性的決策思維和行為方式，是在長期的社會歷程和經營管理實踐中逐步形成的。基本素質比較穩定，難以受到外部環境因素的影響。因此，對于工商管理類專業的教學，僅僅向學生傳授知識是遠遠不夠的，還要不斷地訓練學生的實際操作能力、個人意志力、經受挫折能力、創新能力和合作能力，培養學生解決企業管理問題所應具備的基本能力和基本素質。

4管理理論與實踐的關系

工商管理本身就是一種實踐活動，它伴隨著人類的歷史而產生和發展，實踐性是工商管理的重要特征，也是工商管理的靈魂。在管理理論從古典的科學管理到現代的人本管理發展過程中，管理實踐一直為管理理論研究提供豐富的素材，并驗證管理理論的正確性。

現有工商管理類專業的教學重理論、輕實踐，理論課程明顯過多，實務課程偏少。大多數院校開設的工商管理類專業課程中，純理論型課程如管理學原理、西方經濟學等課程所占比重很大，這對于工商管理類專業來說，無可厚非，但是，一些工商管理實務的課程如商務談判、市場調查等課程在實際教學過程中，也往往是理論講得比實務多，甚至當作理論課程來講授。這一現象的背后有其客觀原因和歷史原因，現有的大多數工商管理類專業教師雖然具有較高的學歷和深厚的理論功底，擅長理論教學，但由于他們絕大多數沒有經歷過具體的工商管理工作，因而缺乏實踐經驗和實務教學的基礎。從另一方面看，也有主觀認識上的原因，不少人認為，高等院校工商管理類專業培養的是高層次工商管理人才，而高層次人才理所當然要有較高的理論水平，以致把對實際工作能力的培養放在很次要的位置。

企業管理倫理化就是將企業職業道德建設與企業管理活動融合起來，這不僅可能，而且十分必要。企業職業道德建設與企業管理工作的根本目的是一致的，兩者的核心內容也是十分接近的。現代企業管理的中心思想是以人為本，以人的全面自由發展為核心，以自我管理為基礎，以人與企業的共同成長為目標；企業職業道德建設是通過樹立員工的信心理念、建立共同的價值評價標準、營造良好的輿論氛圍、增強企業凝聚力，實現人的自我完善和企業的持續發展，但是，企業職業道德建設與企業管理在運作方式上畢竟不盡相同，所起作用也不一樣。企業管理主要依靠直接的、行政的方法手段來維持，是一種硬約束或制度約束；而職業道德規范則是通過人的內心信念和社會輿論來發揮作用，是一種軟約束或意識約束，這種軟約束卻往往比管理制度硬約束有更大的威力和穩定性。若只有企業管理工作而沒有職業道德建設，那只是一種外在的、被動的規范，沒有自覺性和積極性；若只有職業道德建設而沒有企業管理工作，那是一種內在的、軟弱的規范，沒有紀律性和嚴肅性。因此，只有將職業道德建設引入硬機制，實現職業道德制度化，使之成為企業管理的一個組成部分和環節，外化為企業管理，同時，將企業管理工作變成員工的自律行為，內化為職業倫理道德，才能發揮兩者的協同效應。

參考文獻：

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第一條 MBA論文可以是案例分析型論文、調研報告型的論文或專題研究型的論文。

第二條 為進一步提高MBA論文質量，加強MBA論文工作的管理，MBA論文選題由全院內具有碩士生指導教師資格的老師提出。各位老師所提出的論文選題應注意以下方面。

1、論文選題符合MBA教學的特點和規律。MBA的中文名為“工商管理碩士”，論文選題必須考慮該專業的特點，應結合行業經濟、企業管理的特色。

2、論文選題應是對實質性問題的研究，不要將題目出得空洞。如“中國國有企業問題的研究”、“中國企業的戰略管理研究”、“中國人力資源問題研究”等題目都過大、過空，不符合全國MBA教學指導委員會對MBA學位論文的基本要求。

3、教師出題應考慮MBA的學位特點、結合自己的研究方向和專業特色，不要任意的跨專業出題或超越自己的研究方向。一般來講，教師所提供的選題范圍不應超出自己所在專業的范圍。如在企業管理專業任教的教師，原則上不能跨專業出人力資源管理、旅游管理的選題，更不能出金融、保險方面的選題，反之亦然。

4、根據MBA的培養目標，MBA論文的撰寫要求結合實際，做到理論與實際相結合，注重實證研究、注意數量的分析，要強化結合學生工作實際。

5、論文選題提交（包括教師更新的論文選題）的時間為每學期的期中之前，由MBA教育中心上網公布，逾期將不予受理。基于以上的意見，MBA教育中心可以對不符合要求的選題給予適當處理。

第三條 MBA學員選題的基本要求如下：

1、學員可根據MBA教育中心網上各位導師提供的MBA論文選題，結合自己的研究興趣、工作經歷等選擇1～3個論文選題或導師作為論文選題志愿。

2、MBA教育中心根據學員所選的第1～3個選題順序或導師編制學員論文選題匯總表，為每位學員分配一名指導教師。為確保論文指導的質量 ，每位指導教師原則上一般在同一年級同一性質的班（包括F-time MBA、P-time MBA和集中班）指導的論文篇數不能超過6篇。對學員的第一志愿比較集中（超過規定的人數或論文指導篇數）的導師，MBA教育中心應首先讓第一志愿的導師優先挑選或確認學員；對于“落選”的學員，MBA教育中心將遵循學員的第二、三志愿并采取同樣的方法讓導師確認。對于3個志愿都“落選”的學員，MBA教育中心將通知學員重新選題。

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工商管理類專業本科畢業論文在其本科教學體系中占有十分重要的位置，是工商管理類專業本科生培養計劃中的一個重要環節，也是衡量學校教學質量的重要指標。同時畢業論文是大學生大學4年學習成果的重要檢驗。但近年來工商管理類本科畢業論文質量呈現出不斷下降的趨勢。作為工商類教師，應認真思考工商類學生畢業論文質量的現狀，有針對性地提出改良措施，有效發揮畢業論文的作用。

 

一、工商管理本科畢業生論文特點

 

教育部1998年頒布的《普通高等學校本科專業目錄》中工商管理類本科專業(不含目錄外)包括工商管理( 110201 )、市場營銷( 110202 )、會計學( 110203 )、財務管理( 110204 )、人力資源管理(110205)、旅游管理(110206)。工商類本科畢業論文與其他類型的論文相比，具有以下特點：一是從選題的角度，工商類本科畢業論文選題主要涉及到我國經濟發展中所面臨的實際問題，具有鮮明的時效性、應用性;二是從研究的方法上來看，工商類研究屬于人文社會科學的范疇，與自然科學相比，論文以定性分析為主，定量的內容相對比較少。這在一定程度上使學生產生了一種工商類論文比較簡單的錯覺，學生臨時拼湊現象比較嚴重，論文質量難以保證。

 

二、全面質量管理的理念及其在本科畢業論文質量管理中的應用

 

全面質量管理代表了質量管理發展的最新階段20世紀80年代后期以來，全面質量管理得到了進一步的擴展和深化，其含義已經超出了一般意義上的質量管理的領域，成為一種綜合的、全面的經營管理方式和理念，也得到了質量管理界廣泛共識。實施全面質量管理TQM(Total Quality Management)已經成為全球企業的一個熱點，并逐步從工商企業擴展到教育行業。TQM體現了現代質量管理的精華思想，其管理理念、模式和方法對高校教學管理具有重要的借鑒價值。全面質量管理理論的核心思想集中體現為"三全"和"一多"。"三全" 即全過程的管理、全方位的管理、全員參與的管理;"一多" 體現在管理方法的多樣化。學校的教學質量如同企業的產品質量一樣，也需要以全方位、全員、全過程及多樣化的質量管理作保證。在本科畢業論文 管理過程中，"全方位"是指與畢業論文有關的部門(學校和學院教學管理部門等)以質量管理體系來保證教學質量，并用多種方法和保障措施進行全面管理。"全員" 是指畢業論文指導教師、學生和管理人員，通過全員動員，進行質量意識教育，使他們明確自己的職責，為提高畢業論文質量而圓滿完成自己的任務。"全過程" 是指從畢業論文選題、教師下任務書、學生做開題報告、中期檢查、撰寫論文到論文答辯、論文歸檔的全過程控制。此外，還應當注意豐富質量管理手段，實現畢業論文質量管理方法的多樣化。

 

三、工商管理專業本科畢業論文存在的問題和原因分析

 

本文主要采用了網上問卷投放和實地采訪填寫問卷的形式，對與本科論文工作有關的學生及教師進行取樣研究。取樣的對象是2009級工商管理專業的畢業生和相關的教師。具體專業涉及工商管理專業、市場營銷專業、旅游管理專業。本研究共發放問卷260份，回收248份， 回收率95.4%， 剔除無效問卷22份， 回收有效問卷226份，有效問卷回收率為91.1%。對于調查結果采用可靠性分析、效度分析和多元回歸分析等方法進行綜合分析，發現工商管理專業本科畢業論文在以下相關問題上存在較為嚴重的質量問題：學生在思想和態度上對畢業論文重視程度不夠、部分教師對論文指導投入不夠，把關不嚴、論文選題偏空泛，難以深入、論文寫作方法不科學、內容不夠充實，工作量不足、論文意識薄弱，寫作功底較差、管理制度松散。造成上述情況的原因是多方面的，從環境來說，由于就業壓力，許多高校都是將畢業論文安排在第七學期末和第八學期之前，而這段時間恰恰是學生就業和備考研究生的高峰時期，學生巨大的就業壓力使得學生把主要精力放在尋找工作上，而畢業論文只是次要問題，學校教務部門和指導教師為了保證學生就業率在論文質量把關上也形成了寬容處理的慣例。但是根本的還是學生、教師和學校三個主體方面的原因以及制度方面的原因造成的。

 

四、基于TQM全面提升工商管理類本科畢業論文質量的對策

 

(一) 構建全方位的質量管理體系

 

1、專業課程教學環節

 

(1)在專業課程教學各環節培養學生的問題意識和發現、思考問題的能力。必須改革"一言堂"的做法，改革填鴨式教學方法，采用啟發式、探討式教學，以及其他能使學生積極參與，調動學生發現問題、思考問題、解決問題主動性的教學方法。

 

(2)從專業課程教學開始培養學生的論文意識。強化學生論文意識，應從專業課程教學開始。在運用啟發式、探討式教學過程中，學生為了解決問題，必然主動檢索查閱相關論文資料，并在這種檢索查閱中學習專業論文的寫作方法，并發現更多的問題。

 

(3)適當增加與畢業論文相關的寫作課程。應當在三年級或四年級由經驗豐富的專業課教師開設專業論文寫作課程，課時不必多，可以采取講座的形式，介紹常用的論文寫作步驟、技巧和注意事項。

 

2、實踐教學環節

 

(1)重視實踐教學環節。師應當鼓勵學生撰寫調研報告、結合實習單位需要寫作策劃書、論證報告等，以增強學生的實踐素質和能力。

 

(2)強化學年論文、實踐報告等相關訓練環節。在課程論文的基礎上，應要求三年級的學生撰寫學年論文。學年論文在專業性、理論性、綜合性和篇幅的要求上應當明顯高于課程論文。這個環節的管理應當參照畢業論文，從導師指導、論文評價到學分計算都應當從嚴要求。

 

3、學校保障體系

 

(1)制度保障。學校應該增強保證制度。學校和學院應利用各種校企合作的機會，為畢業生進入企業實踐和實習搭建平臺，切實增加學生的實踐機會和過程。

 

(2)條件保障。條件保障體系是畢業論文進行的物質基礎，是畢業論文開展的載體，為提高畢業論文質量提供良好的客觀條件。主要有實驗室、實驗材料、圖書資料、計算機上機及其他條件的使用及管理規定等。

 

(二)實行全員參與質量管理辦法

 

1、教務處方面。作為學校主要的教學職能部門教務處應負責全校畢業論文的宏觀管理工作及相關教學研究和改革;應對整個教學過程進行規范化要求，制定有關畢業論文安排、檢查、評優等方面的管理文件。

 

2、學院方面。學院要起到承上啟下、組織落實的作用。學院負責全過程管理，貫徹、落實學校有關文件精神并根據學院自身情況，擬訂本院工作計劃和實施細則，向各教研室布置畢業論文工作任務，定期檢查各教研室工作進度和質量。

 

3、教研室方面。教研室負責學生畢業論文的具體組織和實施，做好學生選題和指導老師的選擇工作，按學校文件指導畢業論文，安排答辯，做好論文評閱、成績評定工作。

 

4、教師方面。首先，能否正確的選題是畢業論文教學成功與否的首要一環。其次，加強質量過程控制。最后，每周還應該安排一到兩次的小組討論和匯報會。

 

5、學生方面。學生應端正對本科畢業論文的寫作態度，增強畢業論文的自主思考性和創新性。

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一、監仔管理與搞活的關系

“活”是指商品生產經營者的經營行為和市場交易活動在政策、法規允許的范圍內正常進行，達到市場縈榮活躍，實現國民經濟的良性循環。“亂”是破壞了國家政策、法規，制造和販賣偽劣商品，投機倒把，欺行精市，走私販私，造成了生產經營運行的紊亂。有亂就要管，管就是治亂。搞活與治亂兩者雖然不同，但目標是一致的，是辯證的統一。只抓管理，不求搞活，與進一步改革開放和發展有計劃商品經濟方針相悖。沒有整個市場的繁榮和活躍，社會主義的商品經濟就發展不起來，最終會導致經濟活動的停滯不前，阻礙社會進步與人民生活的改善。如果只求搞活，不抓管理，就不能規范參與商品經濟活動的行動主體—商品生產經營者的經營行為，導致經濟活動的混亂無序。經濟越繁榮活躍，社會化大生產程度越高，越需要維護正常的經濟秩序，越離不開監督管理，這是社會主義商品經濟發展規律的內在需求。工商行政管理作為政府的一個職能部門，既有促進經濟搞活的任務，又有監督管理的責任，使經濟搞活與監督管理互相結合，相互促進，在搞活中維護正常的經濟秩序，又通過維護秩序，搞活經濟。

長期以來，工商管理工作在“左”的思想影響下，“活”、“亂”界線分不清，在管理與搞活的關系上，考慮行政干預、監督管理多，研究疏導服務、促進搞活少，不適應商品經濟發展的新形勢。1984年以來，在黨的十二屆三中全會《關于經濟體制改革的決定》的指引下明確了必須把是否有利于發展社會生產力作為衡量各項工作好壞最主要的標準，把有利于改革、開放、搞活、管好作為工商行政各項管理工作的出發點，把宣傳、教育、疏導、服務融化在監督管理之中，從而使我們的工作服從和服務于黨的基本路線，以經濟建設為中心。在企業登記方面，我們適應經濟體制改革的需要，放寬了政策，允許企業擴大經營范圍;允許在國家政策范圍內一業為主兼營他業;允許工業系統門市部兼營省內外同行業自銷產品;允許個別企業使用兩個牌子;縮小特種行業的管理范圍;簡化申請審批手續，一般登記不超過半個月.在市場管理方面，我們支持鼓勵販運，撤銷農副產品檢查關卡，對計劃產品在完成國家計劃和履行合同的前提下，允許邊出售、邊上市、邊販運。對計劃外產品，稱重價值規律，發揮市場調節作用，允許多渠道經營，搞活商品流通.在市場建設上按照“政府決策，統一規劃，多方興建，工商統一管理”的辦法，走多渠道籌集資金、多元化建設市場的路子，調動社會各方面的力量，加快城鄉市場建設。由于我們較好地處理監督管理與開放搞活的關系，使我省工商行政管理工作沿著既搞活又治亂的目標邁進。

二、監，管理與鼓勵競爭的關系

社會主義經濟是有計劃的商品經濟。有商品生產和商品交換，必然就會有競爭.因此，在社會主義有計劃商品經濟運行中，必須創造有效競爭的環境，以便企業在市場上直接接受廣大消費者的評判和檢驗，實現優勝劣汰，促進企業不斷改進技術設備和經營管理水平，提高產品質量，降低成本，提高經濟效益，開拓進取，爭取打入國際市場，不僅在國內，而且要在國際竟爭中獲得勝利，為社會創造更多的財富，為國家創造更多的外匯。

社會主義條件下的競爭也會出現一些消極現象和違法行為。如套購國家計劃商品，倒賣重要生產資料，走私販私，制售假冒偽劣商品，等等。為了維護正常的競爭，保證社會主義經濟的健康發展，必須反對不正常競爭，打擊違法行為，使所有的商品生產經營者都能奉公守法，通過誠實勞動開展社會主義競爭。在工作中，我們從福建的實際情況出發，重點打擊走私卷煙、家電，倒賣黃金和進口汽車，制售假冒偽劣商品等違法活動，認真處理商標侵權、虛假廣告案件。這些監督管理工作創造了有利于商品生產經營者開展有效競爭的外部環境，推動了社會主義商品經濟的有序運行和健康發展。

三、監督管理與搞好服務的關系

工商行政管理屬于上層建筑的范疇，要為經濟基礎服務，為社會主義有計劃商品經濟發展服務。它不僅要監督管理，而且要通過搞好服務來正確引導和影響工商企業經營人員，促進有計劃商品經濟的發展。為此，必須堅持管理與服務相結合的原則，把加強管理與搞好服務結合起來。基于這種認識，我們改變了以往管理就是行政干預的觀念，把管理工作看成包括宣傳教育、疏導服務、經濟監督、促進發展、增強活力這樣一個綜合的、完整的、系統的過程。實行“疏導—服務—搞活”的管理方式，糾正單純“管理—查扣—處罰”的管理方法，實現“活—管—活”的目標，通過工商行政管理，把各種經濟活動和經濟關系納入國家政策的軌道上健康發展。幾年來，我省工商行政管理部門認真做好為企業服務的工作。例如:協助工商企業經營人員搞好市場調查、預測和引導他們堅持社會主義經營方向，改善經營管理，以取得良好的經濟效益和社會效益。又如:在幫助國營大中型企業發展的前提下，正確支持城鄉集體、個體工商業戶發展，鼓勵他們為發展生產和流通、溝通城鄉物資交流、活躍城鄉市場而開展正當經營。再如:增加市場服務設施，為商品交換提供方便等等。隨著商品經濟的發展，工商行政管理要提供的服務范圍更廣，項目更多，服務職能必須進一步加強。當前，為搞好國營大中型企業，我們做了如下幾項服務工作:

首先，轉變作風，增強服務意識，深入到國營重點和地方骨干企業調查研究，現場辦公，為企業排憂解難。

其次，支持企業轉換經營機制，轉產適銷對路產品或拓寬經營渠道，增強企業活力.

第三，運用經濟合同管理職能為企業服務，為企業清理“三角債”。去年全省工商行政管理機構共辦理以拖欠合同款為主的經濟案件12.5萬件，企業追回拖欠款1.32億元.第四，認真抓好本系統的治理“三亂”工作，在全系統范圍內清理了各項收費項目和收費標準，糾正了6項未經批準或超標準的收費項目，撤銷了未經批準設立的檢查站卡15個。

四、監，管理與正確引導的關系

在社會主義社會中，國家、集體和個人利益之間、整體利益與局部利益之間、人民群眾的長遠利益與眼前利益之間.，從根本上說是一致的，但也存在著矛盾。一方面，在社會主義經濟體制中，生產經營者所從事的商品經濟活動受著國家方針、政策、計劃、法規的制約，工商行政管理部門必須對經濟主體所從事的商品經濟活動進行監督管理，使商品生產經營者服從國家計劃、方針、政策、法規，而不能把眼前的、局部的、集體的、個人的利益置于長遠的、整體的、國家的利益之上。另一方面，商品生產經營者是獨立的經濟實體，有自己獨立的經濟利益。為了追求自己的經濟利益，他們有時也不顧國家計劃、政策、法規。

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一、國外工商管理專業實踐教學方法與模式動態

1.實踐教學方面

國外學者在實踐教學方法上做了大量研究。Spillane and Zeuli (1999)發現在課程改革過程中,交替運用包括交叉課堂任務、語言模式、程序及相關知識的講授等模式,更加有利于學生對于知識地把握。Michael(2003)提出在以本科生、MBA課程為核心的商業學校的教學活動中,將學生視為客戶端比將其視為顧客或者合作伙伴更有利于學校教學活動的操作。David and Petegem(2008)研究表明在教學過程中,教師教學方法與其授課環境包括教學紀律和班級人數不具有相關性,同時,教師的概念轉變/學生導向型授課方式與其自身的性別、學術水平、教學經驗、年齡以及教學培訓的參與意愿等教學特性也不具有相關性。Sarah and Teresa(2010)探討了在大學教學過程中,以書面反饋意見為主的反思應該作為教學模式加以應用。Jonas et al.(2010)認為在商業學校應該將模擬訓練作為一個平臺,來引發學生的學習興趣。

2.實踐教學模式

(1)美國工商管理專業實踐教學模式。美國高校工商管理本科層次的培養目標一般都是以“適應社會需要,受到基礎廣泛的管理和人文教育,畢業生能夠順利找到工作”為宗旨,注重學生綜合素質、創新能力和個性的培養。美國大學管理類的專業一般都有600-1300小時不等的社會實踐要求,教學形式也多種多樣,教學實踐過程一般分為三個環節:包括以案例教學、計算機模擬以及課程講座為主的課內實踐教學,以暑期學院項目、合作研究、學術報告會和研究基金為主的課外實踐環節以及以社區志愿服務、實地考察和擔任咨詢顧問為主的校外實踐教學環節等。通過以學生為主體并與導師的密切合作的項目合作教學法,使得學生的創新意識、團隊意識和動手能力都得到鍛煉和提高。此外,由企業提供資金和項目,學校提供研究人員進行開發研究,學生還可以獲得實習和參與科研的機會。美國哈佛大學商學院十分重視案例教學與實驗教學的結合,使學生通過實踐教學帶來了解未來工作環境和提高實際需要的能力。

(2)德國工商管理專業“雙元制”實踐教學模式。德國“雙元制”模式是在上世紀20年代至50年代后期逐步形成的,是一種青少年既在企業里接受職業技能培訓,又有部分時間在學校里接受專業理論和普通文化知識的教育形式,它將企業與學校、理論知識和實踐技能教育緊密結合起來。在該模式中,實踐教學經費主要來自企業,企業主導著整個實踐教學過程,教學中科研選題全部來自企業需求和為企業服務,企業是實踐教學成果評價考核的主體。從教學方法和教學手段來講,德國的實踐訓練方法可歸納為關鍵認知教學法、自學能力教學法、解決問題能力教學法、合作能力教學法4種。在德國,許多大學的教師必須取得工程師資格后才得以聘用,德國對于應用型大學的師資要求更為嚴格,該國專門頒布了《實訓教師資格條例》,詳細規定了師資的教育資格、知識證明和證書方面的要求,例如德國柏林科技大學的所有教授都來自工業企業,都具有工程師資格,他們有著豐富的工程實踐經驗和指導能力。

(3)英國工商管理專業實踐教學模式。英國高校注重學生實踐能力的培養和自主學習的訓練,學生在校期間,經歷的實踐教學環節包括作業實驗、論文報告、項目設計和畢業設計等。由于信息的社會化程度高,英國管理類專業的學生可以獲得較多的實習職位和實踐機會,實習多采 用自主聯系形式,突出團隊特征。英國高校的實踐教學模式為導師制教學模式,這種導師制并不完全等同于我國的研究生導師或年級導師,這里的導師是學生與學校聯系的節點,學生可以向導師提出任何問題,包括學習、生活、經濟方面等問題,指導教師要給予學生指導和忠告,幫助學生分析問題,指導他們如何獲得幫助和在哪里獲得幫助,而不是具體解決學生的每一個問題。導師制重在培養學生獨立思考的能力,強調學生積極的發揮主觀能動性。

(4)澳大利亞工商管理專業“TAFE”實踐教學模式。這種模式注重能力本位的教育和培訓,通過對分析有關職業能力,確定權威性國家能力標準,建立相應課程標準。在教學過程中,采取案例結合情景的開放式教學方式以及教師與學生互動模式等充分發揮學生的創造性。教學方法多種多樣,包括團隊協作練習、角色扮演、模擬實習公司培訓、項目式學習以及企業培訓等。澳大利亞高校注重校內實習和校內實訓基地的建設,由于有政府的投資和企業的贊助,校內實訓基地數量充足、設施完善先進,能夠滿足學生的需要。加拿大高校教師實踐經驗豐富,全部都是從有實踐經驗的專業技術人員中招聘,專職教師至少有三年以上的實踐經驗,并且教師還需要定期去企業進行專業實踐。

(5)加拿大工商管理專業“CBE”實踐教學模式。加拿大高校實踐教學理論是以能力為基礎的教育(CBE),這種模式以職業綜合能力為基礎,以勝任崗位要求為出發點的教學體系,它強調對學生自我實踐學習和自我評價能力的培養。在設計實踐教學計劃時,主要是由一個專門委員會對某一個職業目標進行工作職責和工作任務兩個層次的分析,分別得出若干綜合能力和專項能力。加拿大高校的實踐教學則把綜合能力和專項能力作為確定教學模塊或單元的依據,針對在校學生進行重點培養技術能力,使他們具有一定的操作能力并適當兼顧次要能力,并將課程設置適當綜合化。

二、國內工商管理專業實踐教學方法與模式動態

1.實踐教學方法

陳虎(2006)提出以學生為主體的互動式教學方法,包括探究教學法、案例教學法、管理模擬教學法和行為示范教學法。沈愛華(2007)建議高校采用2+0.5+1+0.5的教學模式,該模式與傳統的教學模式最大的區別在于:在一、二學年基礎理論課結束后,安排學生進入實習基地,進行為期一個學期的實訓。具體可從以下幾個方面人手:堅持教學、科研、實習相結合的原則;整合高校存量資源,建立共享平臺;開展“定制式”培養。楊絮飛(2008)認為工商管理專業應該產學研相結合來培養應用型人才,政府要加強政策的引導,推動和激活產學研良性合作機制;深化工商管理專業的課程體系,加強實踐環節的教學;校企聯合辦學,推進產學研結合。馬麗(2010)建議獨立嘗試“5+2+1”的培養新模式,這種模式與與傳統的教學模式最大區別在于:前5個學期主要從事理論教學,并安排一定比例的課程內實驗實訓、課程設計、素質訓練和到企業進行的認識實習。第六七個學期是理論學習與集中實踐各占一半,每個學期都要抽出半個學期行集中實踐,另外半個學期到企業頂崗實習,基本掌握企業經營管理必備的方法和技能。第8個學期到企事業單位進行畢業實習。石蕊和唐寅(2010)認為獨立學院工商管理專業應該加強實踐教學,通過建設管理類實驗室和校內實訓基地包括ERP實驗室、模擬沙盤實驗室、會計手工實驗室和電子商務實驗室等,讓學生了解當今企業的動作模式、熟練應用管理軟件。此外,還應加強校企合作,注重實習環節,加強實踐環節的教學。魏國梁(2008)認為通過直接和間接環節采用案例講解、互動交流、課程實驗、課程實習、科研活動以及計算機應用等多種多樣的模式來增強實踐教學效果。等(2010)認為可以通過ERP沙盤模擬實訓、建立師生互動機制和建設穩定的實習實訓基地來強化實踐教學。

2.實踐教學模式

國內高校工商管理專業實踐教學模式主要有:

(1)中國人民大學形成全方位、多層次、有特色的實踐性教學與學生課外學術實踐活動模式,包括建立國家大學創新性實驗計劃、大型委托課題調研以及學生自主申報,舉辦“社會實踐輔導營”,創辦“中國人民大學學生社會實踐網”等來提高學生的實踐能力。

(2)北京交通大學針對不同的學生采用不同的教學方法。針對初學者進行團隊練習、情景案例、實驗模擬、分散實習、實地學習;針對學有余力者進行小組練習和專家講座。針對優秀學生參與科研、參與比賽、組織培訓。

(2)華中農業大學探索構建了“基礎+模塊”多元化實踐教學模式,主要有:“基礎+生產實踐”模式,引導學生將專業知識與生產實踐相結合,培養學生專業實踐能力。“基礎+研發訓練”模式,鼓勵學生參與基礎研究甚至項目開發,增強學生研發潛能。“基礎+創新研究”模式,營造濃厚科技創新氛圍,培養學生的科研創新能力。

(4)山東農業大學探索創建了“三三式”實踐教學體系,主要有:突出教學與科研相結合、教學與生產(推廣)相結合和教學與社會實踐相結合的“三結合”;按照基礎實踐(實驗課、勞動課、社會調查和認知實習等)、專業實踐(專業調研、科研訓練和課程論文等)和綜合實踐的“三層次”;校內“基礎階段”、校內教學基地“課內外結合階段”和校外教學基地“與生產實踐結合階段”的“三段培養”。

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關鍵詞:新公共管理;服務型政府;工商行政管理;建設

一、新公共管理運動對工商行政管理的影響

20世紀70年代末80年代初,伴隨著新自由主義思潮的興起和信息技術革命的浪潮,西方各國掀起了一場公共行政改革運動,其核心是運用市場機制并通過借鑒企業管理經驗來提升政府的行政績效,這場運動被理論界稱為“新公共管理運動”。新公共管理運動源于對70年代凱恩斯主義推行所帶來的“滯脹”困境和“政府失靈”,并對工業社會向信息社會轉型期間傳統官僚制政府的管理模式的弊端進行了深刻的反思,是西方行政管理從規制主義向市場主義的再次回歸。新公共管理運動具有明顯的市場導向,主張將市場機制引入公共管理,打破政府對公共產品與服務的壟斷;主張更多的注重公共行政管理的結果,而不只是專注于過程,重視公共行政的績效考核;主張把公眾視為顧客,將公眾的滿意程度作為衡量政府績效的標準。

隨著我國改革發展的不斷深入,公共服務日益成為政府的重要責任和核心職能。黨的十六屆三中全會指出:政府經濟管理部門在新時期要把主要職能轉移到為市場主體服務和創造良好發展環境上來。黨的十七屆二中全會《關于深化行政管理體制改革的意見》把服務型政府的職能定義為創造良好發展環境、提供優質公共服務、維護社會公平正義。工商行政管理部門在整個公共行政體系內具有特殊的作用。2008年7月11日,國務院《國家工商行政管理總局主要職責內設機構和人員編制規定》指出:國家工商行政管理總局的主要職責有十五項,概括起來一是肩負對社會經濟生活實施有效監督的行政執法職能,承擔維護市場秩序的職責:二是肩負為市場主體服務、為國家法律服務、為經濟發展服務、為老百姓切身利益服務的責任。作為政府職能部門,工商行政管理部門既是政府的執法部門,又是政府的服務部門,既肩負的市場監管和行政執法這一基本職責,又承擔著為社會公眾提供公共服務產品的責任。

二、我國工商行政管理工作在公共服務方面存在的問題

長期以來,工商行政管理部門充分發揮職能,在提供優質公共服務產品方面發揮了重要作用,但對照公平取向、對照和諧要求,還存在一些問題,在一定程度上影響了工商公共服務產品提供的質量和效益。

(一)工商機關的服務理念尚未完全建立,思想意識滯后

受原有計劃經濟體制的影響,工商部門一直以管理者的身份出現,沒有真正樹立起監管就是服務的理念。由于思想觀念沒有完全轉變,因此在監管與被監管的認識上發生偏差,習慣把自己凌駕于被管理者之上,缺乏平等的姿態和真誠的心態,為群眾服務的意識和為市場主體服務的思想淡漠。

(二)工商服務體系尚未建立,服務措施不力

工商服務目前只停留在基層和窗口的服務,而背后缺乏一套高效、簡潔的機構作支撐,使基層和窗口成為管理矛盾的焦點。由于沒有精簡內部機構和下方審批權限,基層和窗口能夠承辦的事項有限,需要層層上報和審批,導致服務效率低下,無法讓群眾滿意。

(三)服務考核機制不健全,制約了服務質量的提高

我國現有的工商服務考核機制尚未完全建立,近年來工商機關為提高監管質量和效率,制定了管理質量考核指標體系,但其中只有極少數反映工商服務質量和效率的指標,這一方面反映工商機關并沒有完全把服務工作納入考核體系,另一方面也影響工商服務質量和效果的提高。

(四)社會整體資源尚未充分利用,社會中介服務未能充分發揮作用

我國工商業雖然經過多年探索與發展取得一定的成績,但目前發展緩慢,工商的市場規模仍然偏小,行為極不規范,人員的素質也亟待提高。

三、工商行政管理工作中體現的新公共管理思想

(一)促進各類企業快生優生

一是積極為企業提供全方位服務,促進企業做大做強。對外資項目和外商投資企業提供更為快捷的登記注冊服務。二是對常規市場準入項目實行一審一核制,將受理、審查、核準權限全部授予有資格的“注冊官”,在窗口一次辦結,進一步提高辦照效率。三是實行鼓勵政策。鼓勵外地企業投資落戶,鼓勵外國投資者并購境內企業,鼓勵發展農村經紀人,鼓勵高校畢業生從事個體經營。

(二)促進私營個體經濟做大做強

一是大力扶持優勢企業做大規模,引導和鼓勵私營企業開展上市融資和組建企業集團。二是大力促進私營個體經濟與外商投資企業配套協作。定期組織私營企業、個體工商戶與外商投資企業配套協作洽談會,進一步推動私營個體企業在與外商投資企業嫁接配套過程中的層次和水平。三是大力發展科技型企業,鼓勵大專院校、科研院所、科技企業和科研人員以高新技術成果投資舉辦企業,加速知識成果轉化利用,提高企業技術檔次。

(三)推進名牌戰略實施

一是采取多種形式,實施重點幫扶,上門指導企業正確運用商標策略,積極協調幫助企業辦理商標注冊的具體事宜。二是全方位幫助企業爭創馳名商標和著名商標。三是大力保護特有商標資源,加大對馳名、著名、知名商標的保護力度,加強對老字號商標、具有原產地特征商標的保護。