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篇1

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境；學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)習(xí)績效；績效評價

0 引言

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為學(xué)習(xí)帶來了更多契機。信息化環(huán)境以其互動的、多元的、情境化的特征，為學(xué)習(xí)提供了新的交流通訊手段、豐富的資源和多樣化的學(xué)習(xí)方式。信息化環(huán)境對學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用最終體現(xiàn)為學(xué)生學(xué)習(xí)的發(fā)展水平。因此，在信息化環(huán)境中，以學(xué)習(xí)為中心，建構(gòu)有效的學(xué)習(xí)績效評價方案既是進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的導(dǎo)向，也是對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評價、反饋和完善的重要依據(jù)。

1 學(xué)習(xí)績效的涵義

研究普遍認(rèn)為，學(xué)習(xí)是認(rèn)知或行為的改變。在績效評價視角下，也有研究認(rèn)為，學(xué)習(xí)是指“通過評價、研究、體驗和創(chuàng)新而獲取的新的知識和技能。”績效技術(shù)之父T.F.Gilbert認(rèn)為，績效指與組織總體目標(biāo)及價值追求相一致的行為傾向和業(yè)績成就。績效，從字面上理解，即業(yè)績和效率，它包括了過程和結(jié)果兩個方面。在學(xué)習(xí)實踐中，過程為學(xué)生提供了經(jīng)歷和體驗，這種體驗本身就是一種結(jié)果；而結(jié)果以其客觀性和可操作性的特點，為改進(jìn)和完善學(xué)習(xí)過程提供了可能，積極的結(jié)果可以促進(jìn)過程的良性循環(huán)。因此，從一定程度上來看，過程與結(jié)果并重。

認(rèn)知和行為的改變是學(xué)習(xí)的客觀產(chǎn)物，績效則是對這一過程和結(jié)果的主觀評價，二者不斷交互、相互影響。美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會（AECT）認(rèn)為學(xué)習(xí)績效，即學(xué)習(xí)者運用新獲得的知識與技能的能力。它不僅僅指基本知識與基本技能的習(xí)得，而且還包括靈活運用它們的能力。本文將學(xué)習(xí)績效界定為：學(xué)習(xí)績效是學(xué)習(xí)傾向和學(xué)習(xí)業(yè)績的總和。

2 信息化環(huán)境的主要特征

信息技術(shù)的飛速發(fā)展?fàn)I造了一個全新的信息化環(huán)境，其主要特征體現(xiàn)為:①信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用；②知識成為信息時代最重要的生產(chǎn)要素；③適應(yīng)變化與創(chuàng)新是信息時代的生命線；④合作/協(xié)作是信息時代的主要生存方式與發(fā)展方式；⑤科學(xué)范型走向非決定論。

信息技術(shù)帶來了一個更為開放的信息環(huán)境，它引發(fā)了教育領(lǐng)域的變革，也使我們對信息化環(huán)境中學(xué)習(xí)的涵義有了新的詮釋。信息資源全方位的開放，表現(xiàn)為信息分布的網(wǎng)絡(luò)性、信息形式的多媒體性、信息獲取的便捷性、信息的共享性、時效性以及互動性，使自由的、多樣化的、個性化的學(xué)習(xí)成為可能。

3 信息化環(huán)境中學(xué)習(xí)績效評價的意義與原則

在挑戰(zhàn)與機遇并存的信息化環(huán)境中，合理的學(xué)習(xí)績效評價既是有效學(xué)習(xí)的導(dǎo)向，又是學(xué)習(xí)成果評價的重要指標(biāo)。基于對學(xué)習(xí)績效涵義的界定，以及信息化環(huán)境的主要特征，在此環(huán)境中對學(xué)習(xí)績效進(jìn)行評價具有以下重要意義。

（1）學(xué)習(xí)績效評價可以明確學(xué)習(xí)成功的前提及關(guān)鍵因素，設(shè)定學(xué)習(xí)的最佳結(jié)果。信息化環(huán)境對學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)目標(biāo)提出了新的要求，明確這些知識、能力、態(tài)度等方面的要求，找出存在的差距，是進(jìn)行有效的信息化學(xué)習(xí)的前提。

（2）學(xué)習(xí)績效評價分析了學(xué)習(xí)期望與現(xiàn)實之間存在的差距。信息環(huán)境中知識廣泛分布于參與環(huán)境互動的個體、組織或工具中，因此差距的來源和層次更為復(fù)雜，明確有條理的進(jìn)行差距分析，并據(jù)此提出針對性強的解決策略則更顯必要。

（3）學(xué)習(xí)績效評價為完善學(xué)習(xí)過程并達(dá)到最佳學(xué)習(xí)結(jié)果提供了方案。相比之下，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評價模式已經(jīng)不能適應(yīng)信息化學(xué)習(xí)的需要，復(fù)雜的信息化環(huán)境決定了學(xué)習(xí)及其評價必須是多元的、互動的、系統(tǒng)的、動態(tài)發(fā)展的，不僅僅在于在本知識的掌握，更重要的是關(guān)注個體差異，面向?qū)W習(xí)者問題解決能力、持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)新意識和社會責(zé)任感等綜合素質(zhì)的提高。信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)績效評價方案可以為學(xué)習(xí)活動的開展提供有力導(dǎo)向。

因此，學(xué)習(xí)績效評價為信息化環(huán)境下學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行提供了系統(tǒng)的引導(dǎo)途徑。

隨著信息化的形成與發(fā)展，結(jié)合現(xiàn)代教育理論的完善，以及學(xué)習(xí)者面對信息化環(huán)境所產(chǎn)生的心理適應(yīng)方面的問題，學(xué)習(xí)績效評價應(yīng)考慮以下原則：

3.1 以人為本

績效技術(shù)也被稱為“人類績效技術(shù)”（張鼎昆，2001），強調(diào)了其研究對象是人的行為和業(yè)績。學(xué)習(xí)績效評價，應(yīng)關(guān)注個體能動地參與學(xué)習(xí)，在此過程中實現(xiàn)自身知識、技能、情感的發(fā)展，實現(xiàn)自我規(guī)劃，體現(xiàn)個人價值，從而淡化評價的甄別作用，關(guān)注個體的發(fā)展。

3.2 以學(xué)習(xí)為中心

以學(xué)習(xí)為中心體現(xiàn)為將學(xué)習(xí)績效評價的系統(tǒng)過程的焦點放在學(xué)習(xí)者的實際學(xué)習(xí)需求上，并通過支持、引導(dǎo)策略促使教育目標(biāo)的達(dá)成。在這一過程中，學(xué)習(xí)績效評價要幫助學(xué)習(xí)者確立學(xué)習(xí)期望和標(biāo)準(zhǔn)，理解不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式和速率，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，調(diào)整評價進(jìn)程，使學(xué)習(xí)者體驗到學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在信息化環(huán)境中，以學(xué)習(xí)為中心更強調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)和問題解決的能力，實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)成就的促進(jìn)。

3.3 注重多元智能的評價

信息化環(huán)境中的學(xué)習(xí)注重具有綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)的人才培養(yǎng)。依據(jù)加德納（Gardner）的多元智能理論，教育必須關(guān)注個體獨立的發(fā)展，使每個學(xué)習(xí)者在自身強勢智能得以充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，得到各項智能整體和諧的提高。信息環(huán)境的開放性，為學(xué)習(xí)者獨立、批判、創(chuàng)新、協(xié)作、共享等能力的培養(yǎng)提供了契機，同時也給學(xué)習(xí)者已有的知識、技能和態(tài)度基礎(chǔ)帶來了挑戰(zhàn)。因此，學(xué)習(xí)績效評價不能只停留在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評價模式上，要對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果作出系統(tǒng)的評估。

3.4 關(guān)注組織與個人學(xué)習(xí)的互動

績效評價關(guān)注組織與個人的行為傾向和業(yè)績成就。信息化環(huán)境所提供的多元的、互動的學(xué)習(xí)，決定了學(xué)習(xí)者不是孤單的個體，組織與個人、個體與個體之間相互溝通，砥礪相長。同時，知識分布式地存在于互動的實踐共同體中，也存在于互動的工具或網(wǎng)絡(luò)之中。心理學(xué)場理論認(rèn)為，個人的行為受到個人特征和社會環(huán)境的影響。因此，信息化環(huán)境中的學(xué)習(xí)績效評價考慮個人與組織的互動水平，個人的學(xué)習(xí)是否融入組織的學(xué)習(xí)中，是否有交流、分享，并且承擔(dān)了相應(yīng)社會責(zé)任，實現(xiàn)了組織與個人學(xué)習(xí)的共同發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)造。

3.5 體現(xiàn)評價的多樣性和可行性

以學(xué)習(xí)為中心的績效評價，應(yīng)圍繞學(xué)習(xí)者的認(rèn)知歷程、多元智能的發(fā)展情況，以及個人與環(huán)境互動的水平進(jìn)行動態(tài)評價，可以基于具體學(xué)習(xí)任務(wù)評價、基于情境的評價，采用自評、互評的方式等。在績效評價中，價值觀、能力、態(tài)度等通常不能形成可直接衡量的評價標(biāo)準(zhǔn)，但是它們對學(xué)習(xí)者的發(fā)展來說又是至關(guān)重要的因素，因此，評價的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能地將學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分類，更大程度上保證評價的可行性。例如，對于學(xué)習(xí)動機較強的學(xué)習(xí)者，主要關(guān)注對其學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新發(fā)展水平的評價，對動機較弱的學(xué)習(xí)者，主要側(cè)重于對其學(xué)習(xí)行為和個人發(fā)展情況的評價。又如，對于良構(gòu)性的知識，采取定量評價，而對于考查學(xué)習(xí)者能力的非良構(gòu)性的知識可以采用定性評價。由此，信息化環(huán)境的學(xué)習(xí)績效評價也是一種靈活的、動態(tài)的評價。

3.6 運用系統(tǒng)的方法

學(xué)習(xí)績效評價應(yīng)具有一個系統(tǒng)的視野，將影響組織和個人學(xué)習(xí)的各個因素和環(huán)節(jié)以充分互聯(lián)的方式進(jìn)行考慮。信息化環(huán)境的復(fù)雜多樣性，更凸顯了在評價中運用系統(tǒng)觀的重要價值。

4 評價步驟與方法

國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）提出的“人類績效技術(shù)模型”包括五個基本過程：績效分析、原因分析、干預(yù)、變革管理和結(jié)果評價。依據(jù)上述評價原則，建立信息環(huán)境中的學(xué)習(xí)績效評價的模型，如圖1所示。

4.1 績效分析

以學(xué)習(xí)者的技能與知識、態(tài)度、計算機素養(yǎng)等為參照指標(biāo)，找出學(xué)習(xí)者的初始能力與信息化環(huán)境中的學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差距，識別影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效的顯性及隱性因素。

4.2 差距分析

將產(chǎn)生差距的原因分為興趣、激勵、環(huán)境、技能、知識、能力、其它智能、機會、目標(biāo)設(shè)定、過程控制等幾個方面，圍繞學(xué)習(xí)者知識與能力的提高，考慮多元智能的和諧發(fā)展，從深層次發(fā)掘造成差距的原因。

4.3 策略制定

策略的制定即針對差距產(chǎn)生的原因項目提出解決方案。策略方案應(yīng)該是建立在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上綜合各種內(nèi)部因素而制定的。對于技能、知識、技術(shù)應(yīng)用能力等因素造成的差距，將學(xué)習(xí)者進(jìn)行分類，運用任務(wù)驅(qū)動策略，并為學(xué)習(xí)者架構(gòu)明確的知識框架。對于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣、動機、風(fēng)格的因素產(chǎn)生的差距，運用情境創(chuàng)設(shè)策略，使預(yù)設(shè)目標(biāo)逐漸轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)期望，主動參與學(xué)習(xí)。此外，對學(xué)習(xí)內(nèi)容加以分類，以便于在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程管理中，對不同類型的知識運用不同控制手段。

4.4 變革管理

變革管理是實現(xiàn)績效評價方案價值的重要環(huán)節(jié)。在這一階段，要特別關(guān)注學(xué)習(xí)過程的進(jìn)展，靈敏地覺察問題，并加以協(xié)調(diào)解決，這些問題既來自于個體的學(xué)習(xí)開展，也來自于個體與組織的互動過程。當(dāng)然，此時評價的靈敏度取決于之前周密的問題預(yù)計和差距分析，以及針對性強的策略提出。其中，自主學(xué)習(xí)包括知識獲取、理解應(yīng)用信息、新技術(shù)應(yīng)用、解決問題、靈活性、提出疑問、學(xué)習(xí)成果；協(xié)作學(xué)習(xí)包括共同目標(biāo)、互動水平、責(zé)任感、知識共享、溝通、創(chuàng)新、集體成果。此外，進(jìn)行知識管理的核心是關(guān)注隱性知識的分享、組織、傳播、應(yīng)用，這對于組織和個人學(xué)習(xí)的互動和績效提高起到不可忽視的作用。

4.5 結(jié)果評價

結(jié)果評價為系統(tǒng)的績效評價提供反饋，并為方案的循環(huán)改進(jìn)提供參考。因此，必須運用多種方式進(jìn)行全面系統(tǒng)的評估，確定是否消除了績效分析中的差距。

5 結(jié)束語

信息化環(huán)境的不斷變化發(fā)展為學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)涵作出了新的詮釋，必須運用績效技術(shù)制定不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)評價的實施方案。同時，學(xué)習(xí)績效評價應(yīng)是系統(tǒng)的、開放的、動態(tài)的，并能在具體實踐中將問題不斷細(xì)化。由此，才能針對學(xué)習(xí)者在該環(huán)境中所面對機遇與挑戰(zhàn)作出客觀的分析和判斷，讓學(xué)習(xí)者體驗有效的學(xué)習(xí)過程，獲得豐富的學(xué)習(xí)成果。參考文獻(xiàn)：

\[1\] 樸愚，顧衛(wèi)俊．績效管理體系的設(shè)計與實施\[M\]．北京：電子工業(yè)出版社，2006．

\[2\] 左明章，易凌云．教育信息化績效評判中學(xué)生學(xué)習(xí)績效的評價研究――基于多元智能理論的學(xué)生學(xué)習(xí)績效評價\[J\]．中國電化教育，2006（11）．

\[3\] 林君芬，馬寧，林濤，等.績效技術(shù)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢\[J\].中國電化教育，2005（4）.

篇2

關(guān)鍵詞：環(huán)境績效 平衡計分卡 評價體系構(gòu)建

近年來，隨著我國工業(yè)化進(jìn)程的快速推進(jìn)，我國的經(jīng)濟(jì)取得了長足發(fā)展，但與此同時也付出了慘重的資源與環(huán)境的代價，如資源枯竭、大氣水污染嚴(yán)重、企業(yè)環(huán)境污染事故頻頻發(fā)生。為此，政府相繼出臺了一系列法規(guī)政策制度，但這并未從根本上遏制環(huán)境不斷惡化的狀況。從國內(nèi)外環(huán)境管理的實踐來看，環(huán)境問題的解決不僅僅需要健全的環(huán)境法律法規(guī)及政策制度，更加迫切需要企業(yè)積極參與到環(huán)境管理中。而企業(yè)作為社會的一份子，既是環(huán)境最大的受益者，又是環(huán)境問題的“肇事者”，對環(huán)境保護(hù)有著不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)加快從經(jīng)濟(jì)人到社會人進(jìn)而到生態(tài)人的角色轉(zhuǎn)變。所以，企業(yè)有必要在戰(zhàn)略與經(jīng)營決策層面加入環(huán)境因素，并對其績效進(jìn)行評價，以促進(jìn)自身及社會的可持續(xù)發(fā)展。但我國至今尚未出臺一套行之有效的環(huán)境績效評價體系，這在一定程度上挫傷了企業(yè)進(jìn)行環(huán)境績效評價的積極性，致使企業(yè)沒能系統(tǒng)、全面地從各個層面對其環(huán)境績效進(jìn)行評價，而僅僅停留在對單項指標(biāo)的考核。因此，建立一套科學(xué)合理、可操性強的環(huán)境績效評價體系對促使企業(yè)加強環(huán)境管理具有重要意義。

一、環(huán)境績效的界定

環(huán)境績效概念的清晰界定是進(jìn)行績效評價的基礎(chǔ)，但目前世界范圍內(nèi)尚未對環(huán)境績效的定義形成一種統(tǒng)一的意見，更沒有形成公認(rèn)的準(zhǔn)則。國內(nèi)外學(xué)者分別從不同的視角對環(huán)境績效進(jìn)行了界定。

著名英國會計學(xué)家R.H.Gray（1993）基于信息披露的角度對環(huán)境績效的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，他認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境績效應(yīng)包括五個方面的內(nèi)容，分別為企業(yè)的環(huán)境政策（Police）、企業(yè)環(huán)境計劃與框架（Plans and Structure）、發(fā)生的環(huán)境活動（Activity）、涉及的財務(wù)事項（Financial）、可持續(xù)發(fā)展方面的管理（Sustainable Management）。Klassen和McLaughlin（1996）根據(jù)環(huán)境績效與經(jīng)濟(jì)績效之間關(guān)系對環(huán)境績效進(jìn)行了界定，他們提出，環(huán)境績效應(yīng)是企業(yè)在環(huán)境及環(huán)境問題方面所涉及的財務(wù)業(yè)績和在提升環(huán)境狀況方面所獲取成效的總稱。（2001）從有關(guān)企業(yè)環(huán)境受托責(zé)任履行情況視角出發(fā)，將環(huán)境績效定義為：企業(yè)在環(huán)境資源利用方面、環(huán)境污染控制方面、環(huán)境保護(hù)方面等所取得的業(yè)績。Charles J.Corbet（2002）基于對企業(yè)行為與環(huán)境關(guān)系的考慮，認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境績效是企業(yè)在環(huán)境管理方面所取得的成效，即一個企業(yè)在將環(huán)境影響降低至最小化過程中所取得的成效。他將環(huán)境績效界定為兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營銷售活動中對環(huán)境所產(chǎn)生的影響;二是企業(yè)在制度、文化等方面所體現(xiàn)的環(huán)保意識。鄭季良、鄒平也從此角度出發(fā)將環(huán)境績效定義為：企業(yè)在治理環(huán)境污染、減少生態(tài)破壞、改善環(huán)境質(zhì)量方面所取得的成效。

基于以上研究，結(jié)合本文所研究的內(nèi)容，將環(huán)境績效界定為：企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，基于其環(huán)境愿景，在環(huán)境保護(hù)、清潔生產(chǎn)、污染控制治理、資源利用與節(jié)約、環(huán)保科研、環(huán)保教育培訓(xùn)等方面所采取的環(huán)境保護(hù)成果以及與此同時所取得的財務(wù)業(yè)績。

二、平衡計分卡的概述及其引入環(huán)境績效評價的必要性

（一）平衡計分卡的概述

1996年，美國著名管理會計學(xué)家卡普蘭（Robert S.K.）和復(fù)興方案戰(zhàn)略集團(tuán)總裁諾頓（David P.N.）在對12家業(yè)績領(lǐng)先企業(yè)研究的基礎(chǔ)上在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了文章《平衡計分卡――業(yè)績衡量與驅(qū)動創(chuàng)新的新方法》，該文首次提出了平衡計分卡模型（如下頁圖1所示），不久該模型就得到了理論界和實務(wù)界的廣泛推崇，并被評為“過去80年來最具影響力的十大管理理念之一”。

平衡計分卡是一個以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，以因果鏈分析為手段的綜合評價系統(tǒng)，它將涉及企業(yè)表面現(xiàn)象與深層實質(zhì)、短期目標(biāo)與長期戰(zhàn)略、內(nèi)部環(huán)境與外部狀況等各種因素都考慮在內(nèi)，并將它們劃分為財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長四個方面，并針對各個方面設(shè)計出具體目標(biāo)及評價指標(biāo)，利用指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系來展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核到績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實施，再到戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。它成功地將企業(yè)的業(yè)績考核上升到了組織戰(zhàn)略層面，使之成為組織實施戰(zhàn)略的有力工具。

（二）平衡計分卡引入環(huán)境績效評價的必要性

當(dāng)前，世界各國及國際組織都針對企業(yè)環(huán)境績效的評價了一些標(biāo)準(zhǔn)，比如，世界可持續(xù)發(fā)展委員會（WBCSD）在2000年提出了全球第一套生態(tài)效益評估標(biāo)準(zhǔn);國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出了有關(guān)環(huán)境績效評價的指導(dǎo)性綱要文件――ISO14031（環(huán)境績效評價標(biāo)準(zhǔn)）;全球報告倡議組織（GRI）也在2006年10月了可持續(xù)發(fā)展報告指南G3指標(biāo)協(xié)議。但現(xiàn)行的這些標(biāo)準(zhǔn)都存在一些缺陷：評價指標(biāo)通常更加側(cè)重于使用財務(wù)指標(biāo)對企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)境績效進(jìn)行評價，然而，這種業(yè)績評價方法存在著一個明顯的缺陷，即評價結(jié)果的片面性，這種評價方法沒有上升到戰(zhàn)略層面，不能對企業(yè)各個層面涉及環(huán)境事項的績效進(jìn)行一個全面系統(tǒng)的評價。而平衡計分卡恰能彌補這一點，將平衡計分卡引入到企業(yè)的環(huán)境績效評價中，可以從整體戰(zhàn)略角度出發(fā)，把環(huán)境因素納入不同層次的經(jīng)營決策中，進(jìn)行一個全面、動態(tài)、持續(xù)的績效評價，利用指標(biāo)之間相互驅(qū)動將企業(yè)在經(jīng)營成果、生產(chǎn)運營、學(xué)習(xí)成長、相關(guān)者利益等關(guān)鍵領(lǐng)域的業(yè)績改善綜合起來對企業(yè)整體環(huán)境績效進(jìn)行考查，以此來促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行短期和長期的管控，提高企業(yè)的環(huán)境績效，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、基于平衡計分卡的環(huán)境績效評價體系的構(gòu)建

績效評價指標(biāo)體系是指通過設(shè)計一套系統(tǒng)而合理的指標(biāo)體系來實現(xiàn)對某種事物績效的考核評價。在當(dāng)今環(huán)境狀況不斷惡化的大背景下，構(gòu)建一套科學(xué)的企業(yè)環(huán)境績效評價指標(biāo)體系，不僅有利于企業(yè)加強自身環(huán)境管理，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的雙重發(fā)展，而且有利于促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)中國的“生態(tài)夢”。鑒于平衡計分卡是一套先進(jìn)的戰(zhàn)略管理工具，其可以在財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)之間、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)與動因性指標(biāo)之間、企業(yè)短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間尋求“平衡”的基礎(chǔ)上完成績效考核與戰(zhàn)略實施。所以，本文將平衡計分卡嵌入到企業(yè)環(huán)境績效評價中，以此來構(gòu)建評價體系，實現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境績效的全面評價。

（一）構(gòu)建思路

企業(yè)在構(gòu)建基于平衡計分卡的環(huán)境績效評價體系時，應(yīng)根據(jù)平衡計分卡的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計。首先，設(shè)定企業(yè)的環(huán)境愿景，它是保證企業(yè)進(jìn)行環(huán)境績效評價的前提和根本保證。其次，將企業(yè)的環(huán)境愿景納入企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中，以展示企業(yè)提高環(huán)境績效的決心，為企業(yè)全體員工提供以后為之努力的方向。再次，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)，它是企業(yè)進(jìn)行環(huán)境績效評價研究的起點，決定了評價的方向和基本框架，應(yīng)包括環(huán)境財務(wù)、利益相關(guān)者、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四方面的具體目標(biāo)。然后，根據(jù)企業(yè)具體的環(huán)境績效目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的績效評價指標(biāo)，對企業(yè)的環(huán)境績效進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果反饋給企業(yè)，進(jìn)而對企業(yè)的環(huán)境愿景進(jìn)行調(diào)整，再重復(fù)上述步驟，循環(huán)往復(fù)，以此來提高企業(yè)的環(huán)境績效，具體過程如圖2所示。

（二）評價指標(biāo)的設(shè)計原則

為了保證所建立的評價指標(biāo)體系更具科學(xué)性及可行性，我們在建立評價指標(biāo)體系時，既應(yīng)考慮到環(huán)境績效自身的特點，也應(yīng)遵循一定的設(shè)計原則。其設(shè)計原則主要包括以下方面：

1.科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是確保評價指標(biāo)體系設(shè)計合理及評價結(jié)果準(zhǔn)確的必要基礎(chǔ)，所以指標(biāo)的設(shè)計首先必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，對于指標(biāo)的意義必須明確，能被企業(yè)各級員工、領(lǐng)導(dǎo)所理解認(rèn)同;對于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法應(yīng)科學(xué)合理，數(shù)據(jù)的分析應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以避免產(chǎn)生錯誤和歧義，否則，評價出的結(jié)果就會失去意義。

2.可操作性原則。可操作性原則是保證企業(yè)能夠順利進(jìn)行環(huán)境績效評價的前提，因此，指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)考慮指標(biāo)數(shù)據(jù)的易得性和評價的可操作性，即評價指標(biāo)的選擇不僅要考慮其是否具有相對易于獲取的統(tǒng)計記錄，還要考慮這些可靠的數(shù)據(jù)能夠使評價程序順利運行。

3.獨立性原則。獨立性原則是使評價體系內(nèi)容全面的有力保證，若指標(biāo)體系中各指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)性過強則會導(dǎo)致評價結(jié)果反映的信息存在重疊，致使評價結(jié)果不客觀全面，為此，在設(shè)置指標(biāo)時應(yīng)盡量降低其相關(guān)性，選擇獨立性較強的指標(biāo)，以增強評價的全面性。

4.綜合性原則。在可持續(xù)發(fā)展觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的環(huán)境績效評價涉及生態(tài)環(huán)境、資源能源、社會等多個領(lǐng)域，相應(yīng)地，其便有多個子系統(tǒng)構(gòu)成。因此，必須對它們的結(jié)構(gòu)層次及相互作用進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析，以做到主子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而更加全面地反映企業(yè)的環(huán)境績效水平。

（三）評價指標(biāo)的設(shè)計

鑒于平衡計分卡包括四個方面的維度，本文在對平衡計分卡某些維度稍加修改的基礎(chǔ)上圍繞這四個維度進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計，分別為環(huán)境財務(wù)維度、利益相關(guān)者維度、內(nèi)部流程維度以及學(xué)習(xí)成長維度。

1.環(huán)境財務(wù)績效指標(biāo)。環(huán)境財務(wù)績效指標(biāo)主要指企業(yè)在環(huán)境管理方面所做的努力以及所獲取的收益，主要包括環(huán)境投入、環(huán)境費用、環(huán)境收益。環(huán)境投入主要是指企業(yè)對企業(yè)以及周圍環(huán)境已有污染治理的投入;環(huán)境費用主要指企業(yè)的排污費、污染物處置費、污染物超標(biāo)排放繳納的罰款等;環(huán)境收益主要包括因環(huán)境保護(hù)獲得的稅收優(yōu)惠和獎勵補助。

2.利益相關(guān)者績效指標(biāo)。利益相關(guān)者（主要指政府和周圍社區(qū)）績效指標(biāo)主要指企業(yè)在執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法規(guī)、提高周圍社區(qū)環(huán)境狀況、承擔(dān)社會責(zé)任方面的作為，主要包括對周圍社區(qū)環(huán)境的綠化、環(huán)保捐款、特大環(huán)境污染事故管控能力。對周圍社區(qū)環(huán)境綠化是指企業(yè)主動對其廠地周圍環(huán)境進(jìn)行的美化;環(huán)保捐款是指企業(yè)對民間環(huán)保組織、環(huán)境保護(hù)科學(xué)研究院以及政府環(huán)保事業(yè)等提供的無償贊助;特大環(huán)境污染事故管控能力是指企業(yè)對發(fā)生特大環(huán)境污染事故的預(yù)防控制能力。

3.內(nèi)部流程績效指標(biāo)。內(nèi)部流程績效指標(biāo)主要指企業(yè)在生產(chǎn)方面對環(huán)境保護(hù)所采取的措施，主要包括綠色采購、環(huán)保設(shè)備使用、資源利用能力。綠色采購是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中對環(huán)保材料的購買;環(huán)保設(shè)備使用主要指企業(yè)為了進(jìn)行清潔生產(chǎn)、減少對環(huán)境的污染而使用的有利于環(huán)境保護(hù)的設(shè)備;資源利用能力主要指企業(yè)對可再生資源的使用量以及對生產(chǎn)投入資源的利用率。

4.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)。學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)主要指企業(yè)在環(huán)保科研和環(huán)保教育等方面所做的努力，主要包括環(huán)保技術(shù)工藝研發(fā)、環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)和環(huán)保教育培訓(xùn)。環(huán)保技術(shù)工藝研發(fā)主要指企業(yè)為研究開發(fā)環(huán)保技術(shù)和工藝而在科研方面所做的努力;環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)主要指企業(yè)在研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品方面所進(jìn)行的科研投入;環(huán)保教育培訓(xùn)主要指為了防止和減少環(huán)保事故，提高員工的環(huán)保意識而對員工進(jìn)行的環(huán)保教育培訓(xùn)。

（四）評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

對評價指標(biāo)設(shè)計確定后，為了保證評價結(jié)果的客觀真實性，本文嘗試建立了如下企業(yè)環(huán)境績效評價指標(biāo)體系（見表1），以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行環(huán)境績效管理。

四、結(jié)語

將平衡計分卡引入企業(yè)的環(huán)境績效評價中，使企業(yè)將環(huán)境戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為業(yè)績衡量指標(biāo)，有助于提高企業(yè)的生態(tài)效益，走可持續(xù)發(fā)展道路。但企業(yè)環(huán)境績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建是一個復(fù)雜的問題，行業(yè)不同，評價指標(biāo)的側(cè)重點就可能有所不同，如何選擇合適的指標(biāo)準(zhǔn)確衡量企業(yè)環(huán)境績效是問題的關(guān)鍵所在，也是重點和難點所在，因此，企業(yè)應(yīng)在深刻分析自身情況基礎(chǔ)上探索適合自己的基于平衡計分卡的環(huán)境績效評價體系。X

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篇3

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境 企業(yè)績效 評價

一、企業(yè)績效評價歷程

績效評價是企業(yè)管理過程中的一種重要管理手段，伴隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。在不同的時期，不同的企業(yè)，其績效評價的、評價的標(biāo)準(zhǔn)、評價的方式和手段是不同的。企業(yè)績效評價隨著外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境、內(nèi)部的組織環(huán)境和管理模式而發(fā)展變化。從西方看，真正意義上的績效評價產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代以后，總體而言，西方企業(yè)績效評價經(jīng)歷了四個階段：19世紀(jì)以前的觀察性績效評價；革命后至20世紀(jì)初的統(tǒng)計性績效評價；20世紀(jì)初至90年代的財務(wù)性績效評價；20世紀(jì)90年代以后的戰(zhàn)略性績效評價。我國的企業(yè)績效評價起步較晚，總體上經(jīng)歷了三個階段：70年代以前的以實物產(chǎn)量為主的績效評價； 80年代以產(chǎn)值和利潤為主的績效評價；90年代以來的綜合性績效評價。縱觀中外績效評價發(fā)展史，可以歸結(jié)為三個過程：19世紀(jì)傳統(tǒng)的成本和成本控制；20世紀(jì)以利潤指標(biāo)為核心的財務(wù)業(yè)績評價體系；20世紀(jì)末以來的財務(wù)與非財務(wù)相融合的綜合績效評價體系。

在不同的績效評價時期，績效評價也不同。在傳統(tǒng)的單純評價財務(wù)業(yè)績時期，業(yè)績評價是以股東價值為評價標(biāo)準(zhǔn)的，與之相適應(yīng)的是一套財務(wù)指標(biāo)體系，有效的評價方法通常采用EVA法（即經(jīng)濟(jì)附加值法）；在多元化業(yè)績評價時期，業(yè)績評價是以顧客價值為評價標(biāo)準(zhǔn)的，與之相匹配的是一套綜合指標(biāo)體系，包括財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，卡普蘭提出的平衡記分卡滿足了這一時期的績效評價要求；在日趨發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)績評價時期，業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)是以利益相關(guān)者的價值為取向，與之配套的是一種基于利益相關(guān)者價值取向的戰(zhàn)略業(yè)績評價方法——績效棱柱法，它是由英國克蘭菲爾德學(xué)院的安迪尼利和克里斯亞當(dāng)斯等提出的。

二、企業(yè)信息化與績效評價

自20世紀(jì)90年代以來，信息化的發(fā)展要求企業(yè)管理的變革，同時信息化的發(fā)展也為企業(yè)績效評價提供了先進(jìn)的工具和手段。典型的信息系統(tǒng)包括ERP（企業(yè)資源計劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）等。ERP解決的是企業(yè)內(nèi)部資源整合，它集人流、物流、信息流于一體，目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理；SCM解決企業(yè)之間的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部資源整合，目的是實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈管理；CRM關(guān)注客戶資源的開發(fā)和利用，關(guān)注客戶價值的增加和客戶個性化需求的滿足，目的是保持企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)的信息化建設(shè)為企業(yè)績效評價創(chuàng)造了信息技術(shù)條件。在信息化環(huán)境下，可以為戰(zhàn)略業(yè)績評價提供技術(shù)條件，更好地去評價企業(yè)的綜合績效。信息化與企業(yè)績效評價的結(jié)合可以促進(jìn)企業(yè)的績效管理和績效改進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢提供了條件。

把信息化與企業(yè)績效評價結(jié)合起來，正是本人的寫作目的，基于此本人提出了利用信息化來建立一套標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)體系，即建立一個標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，企業(yè)進(jìn)行績效評價時，將企業(yè)的實際業(yè)績與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫中的相對應(yīng)部分進(jìn)行比較，進(jìn)而找出差異及原因，并進(jìn)行及改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)需要根據(jù)環(huán)境和條件的改變而變動，如技術(shù)環(huán)境（包括軟件和硬件建設(shè)——員工的工作效率和企業(yè)效益）、組織環(huán)境、員工技能等，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)也可以采用基準(zhǔn)指標(biāo)，比如同行業(yè)指標(biāo)，企業(yè)指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)可以在一定幅度內(nèi)變動，這個幅度范圍是在有關(guān)技術(shù)專家的評估下確定的，是在考慮各種因素的情況下比較地預(yù)測出來的。在這種情況下，績效評價是通過對適當(dāng)數(shù)據(jù)的采集、整理、分類、分析、解釋和傳播，來對以往行為的結(jié)果進(jìn)行量化，并據(jù)此做出相應(yīng)決策，采取相應(yīng)行動的過程；同時在戰(zhàn)略管理環(huán)境下，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的建立，有助于企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績的評價。在企業(yè)比較完善的信息化條件下，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的建立相對比較容易。因為該數(shù)據(jù)庫可以和企業(yè)的信息系統(tǒng)聯(lián)系起來，直接從信息系統(tǒng)提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)和某些指標(biāo)。比如，可以從SCM中獲得有關(guān)供應(yīng)商和銷售商的數(shù)據(jù)和資料，從CRM中獲得有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)和資料，從ERP中獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營、企業(yè)員工、企業(yè)資源的運用等方面的數(shù)據(jù)和資料。也就是說標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫可以和企業(yè)的信息系統(tǒng)建立鏈接，這也說明企業(yè)要想建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，所需要的前提條件是應(yīng)當(dāng)具備相對完善的信息系統(tǒng)。

三、未來發(fā)展-信息化下的績效評價

在工業(yè)競爭發(fā)展到信息時代競爭的今天，對于指導(dǎo)和評價在信息時代公司如何通過投資于客戶、供應(yīng)商、雇員、生產(chǎn)程序、技術(shù)和創(chuàng)新等創(chuàng)造未來的價值，單純的財務(wù)指標(biāo)是不夠的。那么如何把諸如高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)、雇員的技術(shù)和積極性、靈活性、內(nèi)部過程的靈敏性和可預(yù)測性，以及雇員的滿意和忠誠等非財務(wù)指標(biāo)納入到企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)中來，已經(jīng)成為企業(yè)在信息化的競爭環(huán)境下所必須關(guān)注的，而解決的好壞將成為企業(yè)能否在競爭中取勝的關(guān)鍵因素。本人所提出的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫正是一種財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的綜合，它是對企業(yè)財務(wù)業(yè)績和非財務(wù)業(yè)績的全面評價。它是一種在信息化環(huán)境下結(jié)合平衡記分卡和績效棱柱法，運用計算機技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲和提取，進(jìn)而評價企業(yè)行為的結(jié)果，包括企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果、組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度、決策的正確與否、經(jīng)營是否有效、財務(wù)狀況如何等，即從企業(yè)的戰(zhàn)略層面、經(jīng)營層面和職能層面來進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)績的評價。本人把BSC（平衡計分卡）納入進(jìn)來是基于其自身的特點：BSC把任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化成目標(biāo)和指標(biāo)，把結(jié)果指標(biāo)和業(yè)績動因聯(lián)系起來，把財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來，把個人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來，綜合考慮了企業(yè)的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)等。BSC不僅是一個業(yè)績評價和控制系統(tǒng)，更是一個交流、通知和的系統(tǒng)。

在本人所說的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫中，是站在戰(zhàn)略的角度以利益相關(guān)者的價值為取向的，它分為五個模塊：顧客、員工、價值鏈成員、所有者和公眾。在每個模塊中又包括五個子模塊，即利益相關(guān)者的滿意、戰(zhàn)略、流程、能力、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)，第一個模塊關(guān)注誰是公司的主要利益相關(guān)者及其愿望和要求；第二個模塊關(guān)注為滿足主要利益相關(guān)者的愿望和要求所需要的戰(zhàn)略；第三個模塊解決的是為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略所需要的流程；第四個模塊是公司為運作這些流程所需要的能力；第五個模塊是公司在前四個模塊下的最終結(jié)果，即公司將從主要利益相關(guān)者那里得到什么。這五個模塊之間是層層遞進(jìn)的關(guān)系，每一個模塊都是后面一個模塊的前提和基礎(chǔ)，它們之間是緊密聯(lián)系的。每個模塊的子模塊都有相應(yīng)的指標(biāo)體系（財務(wù)與非財務(wù)性指標(biāo)、歷史與預(yù)測性指標(biāo)等），通過指標(biāo)體系的計量與評價來達(dá)到責(zé)任認(rèn)定和業(yè)績評價的目的。該數(shù)據(jù)庫的建立改變了傳統(tǒng)的以股東價值為取向的單純財務(wù)業(yè)績評價，走向一種以利益相關(guān)者價值為取向的戰(zhàn)略業(yè)績評價，不僅是對業(yè)績的評價，也是對實現(xiàn)公司目標(biāo)的戰(zhàn)略實施過程的評價和公司流程運作能力的評價，更能滿足企業(yè)在戰(zhàn)略管理環(huán)境下實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、改進(jìn)公司流程、提高企業(yè)運作能力的需求，并有助于提升企業(yè)的競爭地位。

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的建立需要以下幾個步驟：

第一，關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）的選取。

戰(zhàn)略業(yè)績評價的核心是評價指標(biāo)，用來設(shè)計和管理組織滿足顧客需要的過程，使組織在滿足顧客需要的同時實現(xiàn)所有者設(shè)定的目標(biāo)。戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含基本目標(biāo)的全部業(yè)績動因。這些動因或者說是次級目標(biāo)或者是管理決策的核心，也構(gòu)成了戰(zhàn)略業(yè)績評價的主要元素。選取關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)遵循的SMART原則：具體的（Specific），即指標(biāo)的選取是針對某一特定目標(biāo)的，并且是可以細(xì)分的，是明確的而非抽象的；可衡量的（Measurable），即績效指標(biāo)或者是數(shù)量化的，或者是行為化的，驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的，在成本、時間、數(shù)量、質(zhì)量上都有明確的規(guī)定；可實現(xiàn)的（Achievable），是指績效指標(biāo)是可以實現(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)水平；現(xiàn)實的（Realistic），是指績效指標(biāo)是實實在在的，是可以證明和觀察得到的，不是假設(shè)的；有時限的（Time-bound），是指績效指標(biāo)的設(shè)定有一定的期限。

下面的表格列示了一些關(guān)鍵指標(biāo)：

所有者 員工 價值連成員 顧客 公眾

投資回報率 雇員滿意程度 質(zhì)量 客戶滿意程度 公眾滿意度

股價 雇員保持 成本 客戶保持程度 社會形象

附加值 雇員培訓(xùn) 交付 新客戶的獲得 企業(yè)知名度

市盈率 雇員技術(shù) 合作關(guān)系 客戶獲利能力 社會積累率

資產(chǎn)負(fù)債率 整體情況 市場份額 社會貢獻(xiàn)率

流動比率 份額

速凍比率

利息保障倍數(shù)

指標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該明確不同目標(biāo)之間的關(guān)系，在BSC的四個方面存在一系列因果關(guān)系，并且能夠和利益相關(guān)者的五個方面聯(lián)系在一起。例如，投資報酬率ROI作為財務(wù)方面的一個指標(biāo)，它的動因是現(xiàn)有客戶的重復(fù)和擴大的銷售及現(xiàn)有客戶忠誠的結(jié)果，能夠反映主要利益相關(guān)者之一—顧客方面的業(yè)績，同時也能夠反映公司所有者的滿意和貢獻(xiàn)。

第二，關(guān)鍵指標(biāo)的計量

財務(wù)指標(biāo)的計量采用傳統(tǒng)的會計報表數(shù)據(jù)生成的，非財務(wù)指標(biāo)的計量需要通過一些統(tǒng)計模型或者其他計量模型，同時結(jié)合問卷調(diào)查法等來獲得相應(yīng)的定性結(jié)果，然后利用計量模型將定性的結(jié)果進(jìn)行量化，并對不同計量基礎(chǔ)的指標(biāo)進(jìn)行無量綱化，以便于不同計量基礎(chǔ)的指標(biāo)在不同的企業(yè)之間能夠進(jìn)行比較、和評價。

第三，業(yè)績評價-從數(shù)據(jù)庫提取指標(biāo)進(jìn)行評價

不同類型、不同性質(zhì)的企業(yè)可以根據(jù)自身特點從標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫中提取本企業(yè)所需指標(biāo)，或者結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對企業(yè)績效五個方面的指標(biāo)進(jìn)行某些改進(jìn)，以更適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的需要。財務(wù)業(yè)績的評價可以采用杜邦財務(wù)分析法和EVA（經(jīng)濟(jì)附加值法），非財務(wù)業(yè)績的評價可以在對非財務(wù)指標(biāo)無量綱化的前提下，運用AHP（層次分析法）或者分析法來進(jìn)行。

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫能夠及時、客觀地評價企業(yè)績效，而且與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，不僅能夠判斷過去決策的正確與否，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)未來決策的性和有效性。而有效發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的作用，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，需要加強企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和相應(yīng)技術(shù)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)。在企業(yè)日益信息化的今天，隨著企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷和完善，企業(yè)績效評價的范圍、對象和方法也會隨之不斷變化，企業(yè)業(yè)績評價的將更廣，評價的方法和手段將更科學(xué)、更準(zhǔn)確、更便于操作，更能有效地發(fā)揮績效評價對企業(yè)發(fā)展的重要作用。

［1］馬璐 企業(yè)績效評價系統(tǒng)的演變與發(fā)展趨勢進(jìn)步與決策J 2004（07）

［2］劉俊波 高建民陳富民 高智勇ERP模式下企業(yè)績效評價體系框架初步 CAD/CAM與制藥業(yè)信息化J 2004（21）

［3］王普查 績效棱柱法企業(yè)管理J 2005（02）

［4］袁智慧 陳險峰中外企業(yè)績效評價歷程及發(fā)展 農(nóng)業(yè)會計J 2005（04）

［5］金世偉 李一軍李劍峰 信息化條件下組織績效的評價范式 辯證法研究J2005（05）

篇4

關(guān)鍵詞：循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)績效企業(yè)績效評價

一、企業(yè)績效的相關(guān)概念

1、循環(huán)經(jīng)濟(jì)

循環(huán)經(jīng)濟(jì)（cyclic economy）是指在人、自然資源和科學(xué)技術(shù)的大系統(tǒng)內(nèi)，在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費及其廢棄的全過程中，把傳統(tǒng)的依賴資源消耗的線形增長的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鷳B(tài)型資源循環(huán)來發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是把清潔生產(chǎn)和廢棄物的綜合利用融為一體的經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)上是一種生態(tài)經(jīng)濟(jì)，它要求運用生態(tài)學(xué)規(guī)律來指導(dǎo)人類社會的經(jīng)濟(jì)活動。

2、企業(yè)績效

企業(yè)績效（enterprise performance），是指一定經(jīng)營期間的企業(yè)經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績。企業(yè)經(jīng)營效益水平主要表現(xiàn)在盈利能力、資產(chǎn)運營水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)營者業(yè)績主要通過經(jīng)營者在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中對企業(yè)經(jīng)營、成長、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)來體現(xiàn)。

3、企業(yè)績效評價

企業(yè)績效評價（enterprise performance evaluation），是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學(xué)原理，特定指標(biāo)體系，對照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對企業(yè)一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評判。需指出的是，當(dāng)前我國企業(yè)信息管理領(lǐng)域正逐步流行的ERP，也同樣需要企業(yè)績效評價，不過它與我們這里所講的企業(yè)績效評價是兩個不同的概念，ERP中采用的企業(yè)績效評價是特指評價其資源管理項目實施的效益和企業(yè)整體應(yīng)用ERP后的效果。

二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績效評價特征和原則

（一）、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的特征

1、綜合性

在以前，績效評價較為片面，不能全面地、準(zhǔn)確地為企業(yè)提供評價參數(shù)。而在循環(huán)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)績效評價指標(biāo)體系逐漸擺脫了片面性的劣勢，并成功地將這種劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。它將企業(yè)的經(jīng)營活動與社會、經(jīng)濟(jì)、歷史、生態(tài)、環(huán)境等諸多要素結(jié)合在一起，全面地展示了企業(yè)的狀況。可見，綜合性是循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的首要特征。

2、可量性

除了綜合性以外，循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績效評價指標(biāo)體系還具有可量性特征。這里所說的可量性，就是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)期間內(nèi)，我們?yōu)榱撕糜嬃浚瑫r為了考慮時效性，通常是以一年為限，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益相加起來進(jìn)行量化。（二）、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的原則

1、定量與定性相結(jié)合的原則

在設(shè)置績效評價體系的過程中，企業(yè)要始終堅持定量與定性相結(jié)合的原則。定量分析是定性分析的基礎(chǔ)，而定性分析是定量分析的延續(xù)。企業(yè)要想制定出科學(xué)的績效評價指標(biāo)體系，就必須堅持這一原則，這是長期發(fā)展實踐得出的正確結(jié)論。

2、科學(xué)性原則

對于企業(yè)來說，它在制定績效評價指標(biāo)體系的過程中，還必須堅持科學(xué)性的原則，要與企業(yè)核心競爭力和企業(yè)績效評價利益做到保持一致。在此過程中深刻理解指標(biāo)的概念，把握好指標(biāo)的內(nèi)涵和外延，使用科學(xué)的計算方法。

3、“3R”原則

在設(shè)置績效評價指標(biāo)的過程中，“3R”原則要貫穿于它的始終。從資源的開發(fā)利用，到各種廢棄物的排放，要通過明確的統(tǒng)計指標(biāo)及統(tǒng)計數(shù)據(jù)來描述績效評價指標(biāo)體系。

三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績效評價存在的問題

1、企業(yè)績效評價體系不全面，缺少環(huán)境評價

企業(yè)績效評價沒有緊跟時代步伐。社會發(fā)展已進(jìn)入循環(huán)經(jīng)濟(jì)時代，但企業(yè)在進(jìn)行評價時對3R原則的體現(xiàn)不夠明顯，對環(huán)境評價較少，不能整體反映企業(yè)經(jīng)營情況。沒能對評價過程進(jìn)行監(jiān)控，不能保證績效評價落實到實處；忽略了收集其他部門人員對評價結(jié)果的反饋信息，不利于對企業(yè)現(xiàn)存的缺陷進(jìn)行改進(jìn)，導(dǎo)致績效評價整體效率低，給企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患。導(dǎo)致計劃的可操作性不強，評價結(jié)果偏離企業(yè)實情，弱化了績效評價的功能。

2、企業(yè)績效評價依據(jù)的信息未體現(xiàn)3R思想

對企業(yè)進(jìn)行績效評價，必然要以會計信息為依據(jù)。然而，目前可依據(jù)的會計信息也存在偏頗，難以滿足循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。會計計量沒有包括對資源的耗費和補償；自然資源未確認(rèn)為資產(chǎn)；企業(yè)社會責(zé)任中應(yīng)承擔(dān)的環(huán)保責(zé)任未確認(rèn)為負(fù)債；收入、費用和利潤也沒有專門反映與環(huán)境有關(guān)的信息；會計信息披露對環(huán)境信息披露的方式和范圍也沒有明確規(guī)定。因此，以這樣的會計信息為基礎(chǔ)的企業(yè)績效評價不能適應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，在人為偽造基礎(chǔ)上得出的無論是財務(wù)數(shù)據(jù)還是環(huán)境數(shù)據(jù)對循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績效評價不僅沒有幫助，還會產(chǎn)生惡劣的后果。

四、完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績效評價的建議

1、建立健全的企業(yè)績效評價體系

循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的效益是多方效益的總和，各方效益的實現(xiàn)源于各方利益主體的實踐，因此，企業(yè)的績效評價要實現(xiàn)“主體多元化”：

企業(yè)績效評價部門在制訂績效評價時，從計劃階段開始就要加強與各部門之間的溝通，了解各部門的工作性質(zhì)、內(nèi)容，以作為確定評價范圍、指標(biāo)和安排評價時間的依據(jù)。將各部門納入評價計劃，以對企業(yè)進(jìn)行全方位的考評。只有將計劃、監(jiān)控、考核、反饋結(jié)合起來，通過實施過程中與各部門的有效溝通，才是一個完整的績效評價體系，才能站在整體角度上評價企業(yè)情況，體現(xiàn)了績效評價的判斷功能、預(yù)測功能、導(dǎo)向功能和管理功能。

2、完善會計核算體系

鑒于現(xiàn)有的會計目標(biāo)、假設(shè)、原則、科目設(shè)置等均沒有反映環(huán)境保護(hù)的內(nèi)容，因此，我們急需完善現(xiàn)有會計核算體系，實施環(huán)境會計，將有關(guān)資源、能源、生態(tài)的經(jīng)濟(jì)活動納入現(xiàn)存會計體系中，以適應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在會計核算時，增加循環(huán)經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)負(fù)債、循環(huán)經(jīng)濟(jì)收入和支出等科目，用以反映企業(yè)進(jìn)行的與環(huán)境保護(hù)、污染治理有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動，考察企業(yè)環(huán)境管理的效果。遵循“誰污染，誰治理”的原則，將生態(tài)資源的運用、環(huán)境污染的治理費用直接與相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程聯(lián)系起來，將核算和控制貫穿到整個生產(chǎn)過程，充分反映企業(yè)全部環(huán)境活動。

參考文獻(xiàn)

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篇5

一、小學(xué)舞蹈評價教學(xué)的作用

對于小學(xué)生而言，恰當(dāng)、合理的評價能夠產(chǎn)生鼓舞的作用，提高他們的學(xué)習(xí)積極性、自主性，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。舞蹈評價通過對小學(xué)生的舞蹈學(xué)習(xí)過程、效果進(jìn)行評價，對舞蹈教學(xué)具有調(diào)節(jié)、激勵、反饋等積極、正向的作用，促進(jìn)舞蹈教學(xué)效果地逐步提高。具體而言，小學(xué)舞蹈評價教學(xué)具有如下作用：

（一）反饋

舞蹈教學(xué)還具有很強的實踐性，通過評價，能夠及時掌握反饋信息，這樣教師可以結(jié)合反饋信息對自身的教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)策略進(jìn)行及時調(diào)整，引導(dǎo)小學(xué)生取長補短，明確自己的弱點，并對練習(xí)重點、學(xué)習(xí)狀態(tài)加以調(diào)整，對自己的學(xué)習(xí)時間進(jìn)行分配。由此可見，反饋是評價教學(xué)十分重要而獨特的作用。

（二）調(diào)節(jié)

調(diào)節(jié)作用，是針對舞蹈評價的反饋信息，師、生自身行為的變化，對于舞蹈教、學(xué)活動具有十分重要的意義。對于舞蹈評價教學(xué)而言，所反饋的信息為教、學(xué)活動的調(diào)節(jié)提供了基本依據(jù)。例如，通過考試發(fā)現(xiàn)小學(xué)生難以完成的舞蹈要求，可以暫停考試，進(jìn)一步鞏固技巧，這樣可以防止學(xué)生損傷，避免其心理上出現(xiàn)失落感。有些小學(xué)生在學(xué)習(xí)民族舞的過程中，具有十分強烈的表現(xiàn)力，但在學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞時難以把握好感覺，這不能認(rèn)為其技能不足，而是需要調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，如此才能使其在民族舞學(xué)習(xí)中大放異彩。

（三）激勵

在小學(xué)舞蹈評價教學(xué)中，根據(jù)評價反饋信息，可以使其了解學(xué)習(xí)中存在的不足，激勵其為取得更好的成績而努力，激發(fā)其學(xué)習(xí)動力。實踐顯示，經(jīng)常評價學(xué)生表現(xiàn)，對于促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步，調(diào)動其動力具有明顯作用。教師還可以制作學(xué)習(xí)評價表張貼在教室，對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行記錄，同時，對于表現(xiàn)好的學(xué)生可以貼上星星，這樣可以激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心。

（四）診斷

評價不僅是對教學(xué)過程、結(jié)果的評價，還是對教學(xué)過程中所存在問題的評估，對教學(xué)目標(biāo)能否實現(xiàn)的評估。評價反饋信息能夠幫助教師對教與學(xué)環(huán)節(jié)所存在的不足進(jìn)行診斷，這樣，教師才能結(jié)合實際完善教學(xué)方案，確保教學(xué)目標(biāo)順利完成。此外，評價還助于促進(jìn)小學(xué)生品質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)起自我意識與自信心，提高教學(xué)管理水平。

二、小學(xué)舞蹈評價教學(xué)原則與策略分析

（一）評價原則

對于小學(xué)舞蹈評價過程而言，必須始終結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，堅持科學(xué)、公正、客觀的基本原則。評價重點對教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行考察，并對教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)程度加以評價。為此，對于各評價指標(biāo)設(shè)定而言，必須全面結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，確保各項評價指標(biāo)科學(xué)，力求公正、全面地反映學(xué)生的真實情況。對于教學(xué)評價而言，除了需要對教學(xué)過程進(jìn)行評價，還需要對學(xué)前、學(xué)后情況進(jìn)行評價，注重評價的全過程性、全面性。很多教師評價時過于主觀，導(dǎo)致評價不科學(xué)。因此，選擇評價方法上，應(yīng)兼顧定量、定性兩種方法，保障評價的客觀、科學(xué)與公正。

（二）評價重點在于激勵

就小學(xué)生而言，其仍處在學(xué)習(xí)懵懂期，當(dāng)其所付出的努力得到表揚之后，極易在這種鼓舞下產(chǎn)生正向、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。但當(dāng)被批評和否定時，由于心理不成熟，極易對其學(xué)習(xí)態(tài)度造成影響，產(chǎn)生挫敗感，繼而對學(xué)習(xí)失去應(yīng)有的主動性。為此，應(yīng)結(jié)合素質(zhì)教育的要求，重激勵、輕批評，以調(diào)動學(xué)生對舞蹈的自主性。在教學(xué)中，可以采用鼓勵方式指出學(xué)生學(xué)習(xí)中所存在的問題，深入淺出的幫助其解決問題，防止學(xué)生出現(xiàn)過重的思想負(fù)擔(dān)。在學(xué)生精彩的舞蹈演出之后，教師應(yīng)對每位學(xué)生的閃光之處進(jìn)行發(fā)掘，肯定其努力，增強學(xué)生的自信心與成就感，幫助他們確立目標(biāo)并逐步實現(xiàn)。

（三）注重評價的全過程性

影響小學(xué)生舞蹈學(xué)習(xí)的因素很多，除了其自身條件、舞蹈基礎(chǔ)以外，還包括學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)、生活情況等，這些都會對學(xué)生的舞蹈氣質(zhì)、感悟、表現(xiàn)力產(chǎn)生影響。為此，教師應(yīng)結(jié)合不同學(xué)生的個體差異性，秉持尊重的原則，有區(qū)別地對待各個學(xué)生的差異，構(gòu)建不同層次的評價結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)的抽查、考試等評價形式，對舞蹈學(xué)習(xí)的全過程進(jìn)行評價，以確保評價客觀而中肯。對于小學(xué)生而言，其成長很快，因此，應(yīng)對其不同學(xué)習(xí)階段進(jìn)行評價，給予各階段不同的鼓勵，調(diào)動其學(xué)習(xí)熱情、積極性，提升其創(chuàng)新思維，使他們能夠在各個階段都能快樂、自信的學(xué)習(xí)。在教學(xué)各環(huán)節(jié)中，實踐活動環(huán)節(jié)的評價不可忽視，該環(huán)節(jié)是學(xué)生學(xué)習(xí)、鉆研知識、形成創(chuàng)造意識的重要階段，也是激發(fā)起想象、聯(lián)想、思維活動的源泉。因此，需要科學(xué)地評價，找到日常教學(xué)中的隱性問題，對學(xué)生真實情況進(jìn)行了解。評價方式應(yīng)多樣化，可選擇小組互評、教師評價、自我評價相結(jié)合的方式，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的組織者、參與者。

三、結(jié)語

一言以概之，小學(xué)舞蹈評價教學(xué)具有調(diào)節(jié)、反饋、診斷、激勵、發(fā)展、管理等多重作用，能夠顯著地促進(jìn)舞蹈的教學(xué)質(zhì)量與效果。為了確保小學(xué)舞蹈教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，教育工作者應(yīng)當(dāng)堅持公平、客觀的評價，如此方可充分調(diào)動小學(xué)生的舞蹈學(xué)習(xí)熱情、積極性、主動性，繼而促進(jìn)舞蹈教學(xué)實效性的提升。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：肺癌；呼吸困難；護(hù)理干預(yù)

肺癌是發(fā)病率和死亡率增長最快，對人群健康和生命威脅最大的惡性腫瘤之一。近50年來許多國家都報道肺癌的發(fā)病率和死亡率均明顯增高，男性肺癌發(fā)病率和死亡率均占所有惡性腫瘤的第一位，女性發(fā)病率占第二位，死亡率占第二位。肺癌的病因至今尚不完全明確，大量資料表明，長期大量吸煙與肺癌的發(fā)生有非常密切的關(guān)系。呼吸困難是涉及到情緒、心理、身體以及功能等多種因素相互作用的結(jié)果，15%～20%的肺癌患者在入院診斷時就有呼吸困難，55%的患者在患病過程中出現(xiàn)呼吸困難癥狀。呼吸困難不僅與肺癌疾病的嚴(yán)重程度成正相關(guān)。患者的精神因素也能加重癥狀[1]。2012年10月～2015年10月，我院內(nèi)科總結(jié)出一種護(hù)理干預(yù)措施對肺癌呼吸困難患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。現(xiàn)將其臨床資料做回顧性分析以期對肺癌并發(fā)呼吸困難患者的治療和護(hù)理有所幫助。

1資料與方法

1.1一般資料 2012年10月～2015年10月在我院住院治療的肺癌呼吸困難患者40例，將所有患者隨機分為觀察組和對照組各20例，觀察組男13例，女7例，年齡40～77歲，平均年齡（60.2 4）歲。小細(xì)胞型肺癌4例，非小細(xì)胞型肺癌10例，間質(zhì)肺癌6例。對照組男14例，女6例，年齡38～73歲，平均年齡（61.5 2）歲。小細(xì)胞型肺癌5例，非小細(xì)胞型肺癌9例，間質(zhì)肺癌6例，兩組在年齡、疾病類型、性別等方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義。P>0.05，具有可比性。

1.2方法 對照組實施一般護(hù)理和對癥治療。觀察組在對癥治療的同時給予護(hù)理干預(yù)，具體措施：①準(zhǔn)確地評估導(dǎo)致患者呼吸困難程度或相關(guān)的影響因素；②向患者及家屬講解對付呼吸困難的辦法及知識；③向患者提供注意力轉(zhuǎn)移技術(shù)、呼吸控制訓(xùn)練技術(shù)、漸進(jìn)性肌肉放松技術(shù)，責(zé)任護(hù)士鼓勵并陪護(hù)患者進(jìn)行腹式深呼吸鍛煉；④盡早意識到需藥物治療或醫(yī)學(xué)處理的問題；⑤多與患者及其家屬進(jìn)行溝通和交流，向其講解成功戰(zhàn)勝疾病的病例，從情感上給患者以鼓勵，減輕患者心理壓力；⑥病室消毒，做好病室空氣消毒，開窗通風(fēng)；用消毒液擦拭室內(nèi)物體表面、地面；做好探視人員的工作，減少探視、防交叉感染[2]。

1.3觀察指標(biāo) 分別于護(hù)理前及護(hù)理后4 w，采用標(biāo)準(zhǔn)視覺模擬評分量表（VAS）評定呼吸困難主觀癥狀；焦慮自評量表（sAs）、抑郁自評量表（SDS）評定患者精神狀況。

1.4數(shù)據(jù)處理 采用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件，計量資料采用x±s表示。組間比較采用t檢驗，P

2結(jié)果

2.1護(hù)理4 w后，觀察組呼吸困難發(fā)生率明顯低于對照組，VAS評分明顯高于對照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義，P

2.2兩組護(hù)理前SAS、SDS評分比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05。對照組護(hù)理后SAS、SDS評分與護(hù)理前比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05，而觀察組護(hù)理后SAS、SDS評分較護(hù)理前明顯下降，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，P

3 討論

肺癌是最為常見的惡性腫瘤之一，嚴(yán)重威脅人類健康的疾病，由此并發(fā)呼吸困難是困擾肺癌晚期患者的常見問題，能誘發(fā)呼吸衰竭，嚴(yán)重影響患者生活質(zhì)量和生存時間。肺癌患者絕大部分是老年人，患者胸廓和肺順應(yīng)性降低，并且隨年齡增長伴有不同程度的慢性阻塞性肺部疾病，導(dǎo)致肺功能的相應(yīng)改變：呼吸肌群的肌力減退，肺泡囊、肺泡管和肺泡擴大而導(dǎo)致肺活量減少。殘氣量和功能殘氣量增大。同時，患者經(jīng)常會出現(xiàn)焦慮和抑郁，這不僅增加患者的不適感，也會增加其缺氧程度。手術(shù)后肺部分功能喪失，殘余肺功能代償不足。呼吸困難是肺癌患者病情惡化的一個典型癥狀。目前治療呼吸困難主要措施是抽胸水和用藥物緩解癥狀，但其效果欠佳，所以有必要采取相應(yīng)措施控制患者呼吸困難癥狀，以延長其生命，提高生活質(zhì)量。幫助患者建立正確的呼吸方式可有效緩解晚期腫瘤患者的呼吸困難。在指導(dǎo)正確呼吸方式的同時需適當(dāng)協(xié)助清除呼吸道分泌物，然后指導(dǎo)患者采取放松式呼吸、腹式或橫膈式呼吸、縮唇呼吸。正確的呼吸方式不僅可以減慢呼吸頻率，使呼吸道產(chǎn)生一種正壓，防止呼吸道塌陷，以減少二氧化碳潴留。正確的呼吸方式還可以緩解患者的情緒，增加肺活量，降低二氧化碳的濃度，改善肺泡通氣功能及增加運動的耐受力[3]。本研究結(jié)果顯示，護(hù)理干預(yù)可大大減少肺癌患者呼吸困難發(fā)生率，并可降低VAS評分。

綜上所述，護(hù)理干預(yù)可減少肺癌患者呼吸困難發(fā)生率，降低呼吸困難程度，減輕了患者焦慮和恐懼的心理狀態(tài)，提高患者的生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

【關(guān)鍵詞】一體化；教學(xué)環(huán)境；教學(xué)效果；評價指標(biāo)

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國教育已經(jīng)涵蓋了初等教育、中等教育和高等教育等學(xué)歷教育，伴隨學(xué)歷教育的還有職業(yè)教育，在提高學(xué)歷的基礎(chǔ)上讓學(xué)生掌握一定的技能，這種職業(yè)教育滿足部分學(xué)生和家長的需求。他們認(rèn)為職業(yè)教育是注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、與工作就業(yè)更貼近的一體化教學(xué)。采用這種教學(xué)有利于理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合，有利于專業(yè)課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的相互配合，有利于學(xué)生快速吸收知識、快速掌握技能。職業(yè)學(xué)校也一直采用一體化教學(xué)模式并深入研究一體化教學(xué)。

一、一體化教學(xué)環(huán)境下教學(xué)評價的現(xiàn)狀

一體化教學(xué)是根據(jù)工作崗位需求，以實際工作項目為載體，在與工作情境相一致的實訓(xùn)室中，教師、學(xué)生共同參與教學(xué)活動，完成既定的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生達(dá)到掌握理論知識，提高實踐技能的活動。如何衡量一體化教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)評價是有效的手段。然而，在一體化教學(xué)過程中，課堂的教學(xué)評價較為單一，通常采用學(xué)生自我評價、小組評價和教師評價的方式，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。下面從兩個方面探討現(xiàn)有一體化教學(xué)評價中存在的不足：

1.職業(yè)訓(xùn)練難以趕上技術(shù)發(fā)展需要

教育的滯后性特點，在一定程度上影響了職業(yè)教育培養(yǎng)的人才與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求。伴隨社會快速發(fā)展和新技術(shù)不斷更新，技術(shù)變化的速率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了職業(yè)訓(xùn)練的發(fā)展速率，致使職業(yè)訓(xùn)練的培訓(xùn)內(nèi)容、人才的形成滯后于技術(shù)更新的速度，職業(yè)院校培養(yǎng)的人才很難及時彌補經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后對人才的需求，造成了畢業(yè)生謀求工作與所學(xué)專業(yè)很難對口。加上部分職業(yè)院校仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思維、教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)評價，加劇了學(xué)校教育與企業(yè)人才需求之間不對應(yīng)的現(xiàn)象的發(fā)生。

2.傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以實現(xiàn)職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)需要

傳統(tǒng)教育模式一方面是由于教師長期以來養(yǎng)成的教學(xué)習(xí)慣，他們認(rèn)識不到變更改革的重要性，不去學(xué)習(xí)新知識固守本位思想，使得職業(yè)培養(yǎng)機械化陳舊化，沒有活力更不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。更重要的一方面是權(quán)威部門或者學(xué)校的考核方法不改變，就間接指引職業(yè)教育教師采用老的教育教學(xué)模式。

二、一體教學(xué)評價體系的構(gòu)建

為了保證一體化教學(xué)質(zhì)量，提升一體化教學(xué)效果，有必要構(gòu)建一體化教學(xué)評價體系。經(jīng)過多年的研究與探索，可以從教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計劃等方面構(gòu)建一體化教學(xué)的內(nèi)容，讓一體化教學(xué)評價“有根可尋”。

1.設(shè)計合理教學(xué)環(huán)節(jié)

要搞好一體化教學(xué)就得從整理融會教學(xué)環(huán)節(jié)入手，把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)作為一個整體考慮，單獨制定教學(xué)計劃與大綱，構(gòu)建職業(yè)能力整體培養(yǎng)目標(biāo)體系，通過各個教學(xué)環(huán)節(jié)的落實來保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)，并形成與之配套的教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)。

2.創(chuàng)新教學(xué)模式，發(fā)揮信息技術(shù)作用

數(shù)據(jù)表明信息技術(shù)工具的使用頻率越高，使用效果越好，教學(xué)效果也會越好，因此現(xiàn)階段要繼續(xù)深入推進(jìn)信息技術(shù)在課程中的應(yīng)用。教學(xué)手段由“口授、黑板”向“多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變，從而以“一體化”的教學(xué)模式體現(xiàn)職業(yè)教育的實踐性、開放性、實用性。

3.建立一體化的教學(xué)內(nèi)容

要建立一體化的教學(xué)內(nèi)容，就得對一體化教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，這主要體現(xiàn)在教材上，要形成簡練、高效，便于教學(xué)的技工類實用教材。以往教學(xué)內(nèi)容主要受限于教學(xué)大綱，或者比較落后的技術(shù)總結(jié)。

4.培養(yǎng)“雙師型一體化教師、制定一體化教學(xué)計劃

對于職業(yè)教師要不斷更新自己的知識，既要培養(yǎng)教師的理論文化知識又要提高他們的技術(shù)水平。對于專業(yè)相同的教學(xué)，建議由行業(yè)或者教育部門牽頭制定新的教學(xué)計劃，來滿足時展知識傳授的需要。

總之，現(xiàn)今的中國職業(yè)教育需要教育管理者和教育家深思，不能停留在傳統(tǒng)之上，更不能因為取得過一些成績而沾沾自喜，故步自封不去追求長遠(yuǎn)發(fā)展。職業(yè)教育改革的核心是培養(yǎng)符合社會需要的技能人才，關(guān)鍵就是建立一套科學(xué)合理的一體化培養(yǎng)方式和與之相配套的教學(xué)效果評價模式。因此，職業(yè)W校要想繼續(xù)被社會認(rèn)可就必須提高教學(xué)質(zhì)量，快速培養(yǎng)社會需要的合格技能人才，建立一整套科學(xué)合理的一體化教學(xué)方案。否則，職業(yè)學(xué)校只能把學(xué)生加工成“半成品”而推向社會，害了學(xué)生也害了企業(yè)，最終害了學(xué)校。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：全球環(huán)境基金；GEF項目；環(huán)境績效評價

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2011）30-0015-02

一、概述

全球環(huán)境基金（GEF）是國際環(huán)境公約履約的主要資金渠道之一，以贈款或其它形式的優(yōu)惠資助，為發(fā)展中國家提供在氣候變化、生物多樣性、國際水域和臭氧層損耗等相關(guān)領(lǐng)域項目的資金支持，以幫助其實現(xiàn)國際環(huán)境公約中所規(guī)定的義務(wù)和行動。

績效評價，是指運用一定的評價準(zhǔn)則、評價指標(biāo)和評價方法，對我國的國際金融組織貸/贈款項目的相關(guān)性、效率、效果和可持續(xù)性進(jìn)行的客觀、科學(xué)和公正的評價。環(huán)境績效評價在國際上已有幾十年的發(fā)展歷史，但在我國仍是一個新的名詞。比如，在1969年，美國環(huán)境保護(hù)署公布了國家環(huán)境政策法案，其中對有關(guān)推動產(chǎn)業(yè)界采用系統(tǒng)化環(huán)境影響評估程序的描述中提及了很多有關(guān)環(huán)境績效評估應(yīng)用方面的內(nèi)容。然而，有關(guān)環(huán)境績效評價指標(biāo)的觀念還是從20世紀(jì)70年代開始的。

在1987年，世界環(huán)境與發(fā)展委員會（WECD）為第42界聯(lián)合國大會提交了《我們共同的未來》這一報告，多次提及了可持續(xù)發(fā)展的觀念，使人們對社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境三者關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展有了新的意識，人們也開始逐漸認(rèn)識到，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時必須注重保護(hù)環(huán)境，而保護(hù)環(huán)境同時也需要企業(yè)的參與，環(huán)境管理也開始逐漸從尾段管理轉(zhuǎn)向污染預(yù)防，企業(yè)也積極服務(wù)并參與到環(huán)境綜合治理工作之中，比如在現(xiàn)代企業(yè)中，更多企業(yè)不但注重把本企業(yè)打造成工作環(huán)境好、節(jié)能減排優(yōu)，文明規(guī)范的現(xiàn)代化新型，一些企業(yè)也開始嘗試開展環(huán)境績效評價，并把其作為衡量企業(yè)環(huán)境政策實行狀況的重要根據(jù)和企業(yè)進(jìn)行環(huán)境決策的前提條件。

二、GEF績效評價試點案例研究項目的推廣意義

提高績效是現(xiàn)代政府管理的核心目標(biāo)之一，受社會各方面的廣泛關(guān)注。近年來，我國通過同各國際金融組織開展合作，正在穩(wěn)步開展國際金融組織貸/贈款項目績效評價工作，并已經(jīng)正式了《國際金融組織貸款項目績效評價操作指南》（以下簡稱《指南》）。

（一）GEF贈款資金杠桿效應(yīng)非常顯著

1．GEF贈款資金有效地調(diào)動了各類國內(nèi)外環(huán)保投資和贈款投入，提供了全方位的資金和技術(shù)支持，培育出了形式多樣的新項目和活動。

2．GEF資金發(fā)揮了種子資金的效應(yīng)，基層居民受益明顯。通過本次評價發(fā)現(xiàn)，GEF贈款資金幫助基層社區(qū)居民得以發(fā)展經(jīng)濟(jì)和脫貧致富，直接參與社區(qū)共管，增強了環(huán)境保護(hù)意識。通過項目的實施，實現(xiàn)了資金扶持和技術(shù)支持的雙重突破，基層社區(qū)居民開始通過生態(tài)林業(yè)、種桑養(yǎng)蠶等多種方式開始探索可持續(xù)發(fā)展道路。

（二）GEF項目的積極影響較為顯著

GEF資金不同于其它形式國際金融組織的資金，它的影響力從一定程度上已超出了它資助單獨項目所獲得的成果，也正在發(fā)揮著其它基金所無法替代的示范性作用。GEF作為一個戰(zhàn)略性聯(lián)盟，能夠匯集其執(zhí)行機構(gòu)的最大效力，有效地幫助發(fā)展中國家履行環(huán)境國際公約，從一定程度上為促進(jìn)全球環(huán)境的共同發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）GEF項目促進(jìn)了在項目管理理念和管理方法的轉(zhuǎn)變

1．GEF項目的實施帶來了管理理念的轉(zhuǎn)變。在項目實施之前，部分項目的實施在不同程度上存在著機構(gòu)不健全、制度不完善、管理方式落后等問題。通過項目的實施，加強了與社區(qū)居民的互動，帶來了全新的管理理念，也使得基層保護(hù)區(qū)從半封閉式管理走向了開放式管理，實現(xiàn)了保護(hù)管理觀念的轉(zhuǎn)變。

2．通過GEF項目的實施促成了新的社區(qū)管理方法產(chǎn)生。通過引入國際上先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，社區(qū)居民直接參與自然保護(hù)區(qū)的規(guī)劃與管理，提高了當(dāng)?shù)刈匀槐Ｗo(hù)區(qū)的管理水平，加強了自然保護(hù)區(qū)在管理實踐方面的能力。

三、推廣GEF項目有關(guān)建議

通過本次績效評價，也發(fā)現(xiàn)了項目中仍有可以提高的方面。例如，個別項目設(shè)計應(yīng)更加合理；個別項目仍應(yīng)針對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行充分的預(yù)評估；項目在設(shè)計之時也應(yīng)將美元匯率波動等因素納入項目的不可預(yù)見費之中。

因此，GEF項目的設(shè)計應(yīng)實事求是，但還應(yīng)具有一定的風(fēng)險預(yù)見性；注意加強項目培訓(xùn)力度，加快項目執(zhí)行進(jìn)度；提前統(tǒng)籌項目實施周期，確保項目實施進(jìn)度。

綜上所述，雖然國際金融組織在項目評價領(lǐng)域有豐富的工作經(jīng)驗，配有專職人員從事項目評價工作，但績效評價在我國國內(nèi)還屬起步階段，用我國自己設(shè)定的評價方法及框架對我國實施的GEF項目開展評價尚處于空白，GEF績效評價試點案例研究項目是國內(nèi)第一次利用《指南》對我國GEF贈款項目開展的績效評價。

我國應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)績效評價工作，加強對國際金融組織贈款項目的管理，提高GEF項目績效水平和執(zhí)行能力，不斷借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗，為建立我國政府公共支出績效評價體系提供支持。

參考文獻(xiàn)

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篇9

>> 區(qū)域金融創(chuàng)新： 效率評價、環(huán)境影響與差異分析 區(qū)域金融結(jié)構(gòu)與科技創(chuàng)新效率 環(huán)境效率評價及其影響因素的區(qū)域差異 區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境差異與經(jīng)濟(jì)增長效率分析 基于DEA的區(qū)域科技創(chuàng)新效率評價實證分析 區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新效率的測度與評價 考慮發(fā)展差異的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新效率評價研究 金融資源配置效率對區(qū)域發(fā)展差異的影響分析 區(qū)域金融發(fā)展差異綜合評價 河南區(qū)域創(chuàng)新效率評價研究 論區(qū)域金融創(chuàng)新與區(qū)域金融風(fēng)險控制 淺析區(qū)域金融創(chuàng)新與區(qū)域金融風(fēng)險控制 商貿(mào)流通業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的機理分析與效率評價 我國煤炭產(chǎn)業(yè)區(qū)域分布與效率評價 簡析市政公用設(shè)施投資與建設(shè)的區(qū)域差異及效率評價 中國綠色經(jīng)濟(jì)效率的區(qū)域差異與影響因素分析 基于DEA分析的金融機構(gòu)效率評價 基于超效率DEA的中國區(qū)域生態(tài)效率評價與時空分異研究 環(huán)境約束下江蘇省區(qū)域工業(yè)發(fā)展效率評價分析 中國區(qū)域創(chuàng)新效率及其影響因素 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，截取時間為2001—2009年，并按照省市整理得到；由科技部、商務(wù)部、國家開發(fā)銀行聯(lián)合調(diào)研和編寫的《中國創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資發(fā)展報告》，（北京）經(jīng)濟(jì)管理出版社2006-2009年版；由中國人民銀行、中國金融學(xué)會編著的《中國金融年鑒》，（北京）中國金融年鑒雜志社有限公司2001-2009年版。。因創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資資本形成較晚，金融市場模型指標(biāo)選取了2006—2009年這一時間段。

3. 環(huán)境因素變量

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，在我國這樣省市眾多的國家，有很多環(huán)境變量成為我國各省份金融創(chuàng)新效率的影響因素，這些影響因素包括一般的經(jīng)濟(jì)增長回歸模型所涵蓋的指標(biāo)，如地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、對外開放等。在省級的面板數(shù)據(jù)回歸分析中，本文加入了制度的因素，例如政府干預(yù)銀行貸款的行為和私營企業(yè)的發(fā)展程度等。結(jié)合Bos等對金融創(chuàng)新的概括[21]，本文擬選取以下七個方面來衡量環(huán)境因素：

（1）地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。根據(jù)Greenwood 和Jovanovic[30]、King等[31]的金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生決定的理論模型，金融發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長具有積極的影響；從反方向來看，經(jīng)濟(jì)增長又為金融創(chuàng)新提供了必要的物質(zhì)和非物質(zhì)的軟支撐條件，這些支撐條件越完善，越有利于創(chuàng)新的發(fā)生。本文用各地區(qū)的GDP增長率來表征地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（2）地方政府干預(yù)。金融創(chuàng)新的研究經(jīng)常將政府的監(jiān)管和稅收考慮在內(nèi)，本文更加重視地方政府通過何種方式干預(yù)金融創(chuàng)新。有觀點認(rèn)為中央與地方的財政分權(quán)有助于增加省份之間為了經(jīng)濟(jì)增長績效而相互競爭，這往往促成對區(qū)域金融創(chuàng)新的追求；另一方面，也有可能由于干預(yù)過多而使金融業(yè)喪失創(chuàng)新的主體地位，不利于創(chuàng)新[32]。為了衡量政府對銀行信貸的干預(yù)這類影響， 本文在計量模型中加入政府財政支出與銀行貸款的交叉項。

（3）對外開放水平。本文采用對外貿(mào)易與外商直接投資兩個方面衡量地區(qū)開放程度。對外貿(mào)易和外商直接投資在運營過程中也會產(chǎn)生對資金的需求，并在一定程度上反映了該地區(qū)融資方式的突破與創(chuàng)新；另外，兩種活動也需要金融業(yè)對票據(jù)處理和流程上的創(chuàng)新。本文用各地區(qū)對外貿(mào)易量和外商直接投資表征金融業(yè)創(chuàng)新活動的對外開放影響因素，從而反映開放程度對區(qū)域內(nèi)金融機構(gòu)創(chuàng)新活動的影響。

（4）私營企業(yè)發(fā)展。在以銀行為主體的經(jīng)濟(jì)體中， 金融創(chuàng)新應(yīng)更多地被解讀為銀行貸款的市場化或非行政化，私營企業(yè)的發(fā)展能夠體現(xiàn)出區(qū)域金融業(yè)活動的靈活性。本文使用私營企業(yè)就業(yè)人數(shù)占全國就業(yè)總?cè)藬?shù)的比例作為變量來估計我國私營企業(yè)發(fā)展的程度。

（5）服務(wù)業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展標(biāo)志著區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和調(diào)整，由此構(gòu)成了金融業(yè)創(chuàng)新活動的軟環(huán)境。為避免變量之間的內(nèi)生性問題，本文中的地區(qū)服務(wù)業(yè)變量已將金融服務(wù)業(yè)增加值去除。

（6）區(qū)域虛擬變量。分省的區(qū)域金融市場的虛擬變量可觀察省市的金融市場設(shè)置對金融創(chuàng)新的影響。本文選取北京、天津、河南、遼寧、上海、廣東作為具有區(qū)域金融市場的省市。由于北京作為首都和直轄市得到更多政策優(yōu)惠，天津是第一個區(qū)域金融改革試驗區(qū)，河南具有鄭州商品期貨交易市場，遼寧具有大連商品期貨交易市場，上海和廣東具有滬深股票交易市場，所以上述地區(qū)一并歸為具有區(qū)域金融市場的省市。我國的自治區(qū)及香港、澳門、臺灣地區(qū)由于數(shù)據(jù)缺失沒有包括在內(nèi)。

（7）時間虛擬變量。2005年中國經(jīng)歷了深刻的金融變革，如人民幣匯率和利率形成機制的調(diào)整。這些變革已經(jīng)成為影響經(jīng)濟(jì)運行的重要影響因素，因此，本文以2005年為界設(shè)置時間虛擬變量，以考察這一變革對金融創(chuàng)新的環(huán)境影響因素。

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[關(guān)鍵詞] 更昔洛韋;流行性腮腺炎;利巴韋林

[中圖分類號] R512.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1674-4721(2010)07(a)-071-02

The effect of ganciclovir in treatment of mumps

WU Liwen

(Department of Pediatrics,Maternal and Child Health Hospital,Longchuan County, Heyuan City,Guangdong Province,Longchuan517300, China)

[Abstract] Objective: To evaluate the efficacy of ganciclovir in treatment of children with mumps. Methods: 180 cases of mumps patients were randomly divided into observation group and control group. The two groups were given conventional adjuvant therapy.While the control group were treated with ribavirin,the observation group were treated with ganciclovir. Results: The total effective rate of the observation group was 97.78% (88/90), the control group was 88.89% (80/90), the two groups had significant difference(P

[Key words] Ganciclovir; Mumps; Ribavirin

流行性腮腺炎是由腮腺炎病毒引起的呼吸道傳染病,主要侵犯腮腺及各種腺組織神經(jīng)系統(tǒng),可引起腦膜腦炎、胰腺炎等并發(fā)癥,對患兒的健康威脅甚大[1]。本研究中,筆者采用更昔洛韋治療90例流行性腮腺炎患兒,并與利巴韋林對照組做了一個療效比較,現(xiàn)報道如下:

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2008年3月～2010年3月在本院就診的流行性腮腺炎患兒180例,年齡3~13歲,將其隨機分為觀察組和對照組。觀察組男50例,女40例,平均年齡(7.6±5.6)歲;對照組男56例,女34例,平均年齡(7.2±8.3)歲。兩組患者一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

兩組患兒在治療期間避免食用刺激性食物,多飲水,保持口腔衛(wèi)生,酌情使用抗生素及退熱藥治療等常規(guī)輔助治療。對照組使用利巴韋林10~15 mg/(kg?d)靜脈滴注,1次/d。觀察組給予更昔洛韋5.0~7.5 mg/(kg?d)靜脈滴注,1次/d。兩組1個療程均為5 d,1個療程結(jié)束后評定療效和安全性。

1.3 療效評定標(biāo)準(zhǔn)

顯效:患兒癥狀完全消失,無并發(fā)癥發(fā)生;有效:患兒癥狀基本消失,腮腺腫脹明顯減輕,能正常張口,咀嚼時不痛;無效:癥狀無明顯變化,張口、咀嚼時疼痛改善不明顯,出現(xiàn)其他并發(fā)癥。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本研究數(shù)據(jù)采用SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理,組間比較采用χ2檢驗,P

2 結(jié)果

觀察組的總有效率為97.78%(88/90),高于對照組的總有效率88.89%(80/90),兩組比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P

3 討論

流行性腮腺炎是一種全身性疾病,其病原體為腮腺炎病毒,具有中度到高度接觸傳染性。有研究表明28%的患者有中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥狀[2]。目前對該病毒還無特殊的抗病毒治療方法,國內(nèi)多采用中藥抗病毒或應(yīng)用西藥抗病毒類藥物進(jìn)行治療。

更昔洛韋屬于強效廣譜抗病毒藥物,其主要作用機制是由敏感病毒誘導(dǎo)的一種或多種細(xì)胞激酶磷酸化為更昔洛韋三磷酸,競爭性地抑制病毒的DNA聚合酶[3]或直接抑制病毒DNA的合成,從而達(dá)到抑制病毒復(fù)制的作用。且更昔洛韋對人體正常細(xì)胞的作用極弱,對人體的毒性低,不易產(chǎn)生耐藥性[4-6]。在本次研究中筆者采用更昔洛韋治療90例流行性腮腺炎患者,并與90例利巴韋林治療組比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在采用更昔洛韋治療流行性腮腺炎的觀察組臨床總有效率為97.78%,高于對照組的88.89%。提示采用更昔洛韋治療流行性腮腺炎療效佳。

此外,兩組患兒在治療過程中均未發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)。這些結(jié)果都說明了采用更昔洛韋治療流行性腮腺炎不但療效佳,也具有良好的安全性,建議臨床進(jìn)一步推廣。

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