產品質量工程論文范文

導語：如何才能寫好一篇產品質量工程論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】工業工程；培養方案；技術型

工業工程（Industrial Engineering，簡稱IE）是從科學管理的基礎上發展起來的一門應用性工程專業技術，強調提高勞動生產率、降低成本、保證產品質量等從而獲得最高的整體效益。自1994年設立工業工程專業以來，無論在專業特色設立、教學改革和教材建設等方面都取得了長足的發展，目前全國共有206所院校開設了工業工程專業。但在專業建設過程中也出現了很多問題，諸如目標定位不明確、實踐教學環節效果不理想等。2004年-2006年，我們對中原地區工業工程人才需求信息進行了抽樣調查發現，扎根于某一行業領域的“技術型”工業工程人才―既懂從事行業的專業知識，又熟悉工業工程專業知識―需求呈增長趨勢，已經占工業工程人才需求量的60%以上，而未定位于特定行業的“管理型”工業工程專業人員已經呈現飽和趨勢，社會需求量呈下降趨勢。本文通過對“技術型”工業工程人才知識結構分析的基礎上，探索改革工業工程專業的人才培養方案。

1 “技術型”工業工程人才的定位

“技術型”工業工程人才是掌握系統的工業工程專業知識和豐富從事行業專業知識，熟悉企業生產實踐，具有系統思維能力的復合型專門人才，具有未來成為企業管理團隊中技術專家的潛力。

“技術型”工業工程人才除應具備每一個高級人才的思想道德素質、文化素質、科學素質和身心素質外，還應該具備如下職業能力：

（1）豐富的企業生產實踐：具有熟悉企業生產產品及工藝流程，及時把握企業發展脈搏的能力；

（2）系統思維能力：具備全局思考能力、系統性思維能力；

（3）深厚的業務素質：物流系統、生產系統和工作環境優化能力；

（4）價值創造能力：資本運作、資源管理、資源配置能力。

2 “技術型”工業工程人才培養方案設計

培養方案是人才培養模式的核心，決定著人才培養的質量?！凹夹g型”工業工程專業人才培養模式綜合改革要求改革傳統的“管理型”工業工程人才培養方案，緊跟學術和實務前沿，構筑動態專業框架。

2.1 整體優化人才培養方案

與傳統的“管理型”工業工程人才培養模式相比，主要突出“技術型”的復合型人才知識結構，包括形成專業理念、專業能力的基石性的專業知識；把握企業生產實踐的行業專業領域知識；決定先進管理理念、管理知識和管理能力，創造高經濟效率和高經濟效益的管理學知識；促進具備宏觀經濟形勢的判斷能力形成的經濟學知識；令培養對象諳熟為企業爭取更多發展所需要資源的金融市場的金融學知識；保障掃除發展中的障礙，拓展企業疆界的社交能力的相關知識；適應國際化、決定涉外能力高低的外語知識；素質教育、決定“技術型”工業工程人才魅力的人文知識等。

（1）增設“工程與管理結合”的學科交叉課程。在基礎工業工程、物流工程、人因工程、質量工程學、生產計劃與控制、經濟學、管理學、管理統計學等專業和專業選修課的基礎上，逐步增設專業研究方法入門、專業案例研究、ERP軟件操作、ERP沙盤模擬實驗、企業過程再造、系統建模與仿真等交叉學科選修課程，充分發揮學科交叉性課程的知識整合作用。

（2）增設創新學分，強化競課外科技活動和競賽教育。在培養方案中增設創新學分，引導學生參加社會實踐活動，參與每年舉行的“希望杯”、“挑戰杯”、“沙盤大賽”等競賽，開展“競賽教育”。“競賽教育”在促使參賽學生圍繞競賽范圍梳理、整合所學知識從而優化學生知識結構的同時，能夠提升學生理論能力、創新能力。

（3）持續的教學方法改革。深入開展教學方法和方式研究，通過開展“案例式教學”、“設問式教學”大作業考核等教學模式形成學生主導的授課體系，調動學生學習積極性和主動性，通過導師制和創新團隊建設，以申請專利為目標，激發學生的創新意識。

2.2 創新型的實踐教學環節，增強學生實踐能力

以培養持續創新能力的工業工程師為指導，加強實踐教學力度，形成理論教學和實踐教學的協同建設；課內實驗、課程設計、實習、虛擬工業工程師訓練營等實踐教學環節的協同發展，將人才培養與資格認證相結合。

（1）以課內實驗為基礎，保證學生的動手能力。分階段開設階段性和綜合性模擬實訓課程，提高學生的動手能力。開設《動作分析模擬實驗》、《質量工程模擬實驗》、《物流模擬實驗》、《生產綜合模擬實驗》、《ERP沙盤模擬訓練》等。通過這些實訓課程，逐步提升學生的實訓能力，實現對從企業設立到企業破產全流程所需知識的綜合。

（2）以實習為依托，使學生在企業實務中提高實踐能力。聘請一些實習效果好的大中型企業的生產總監、經理等作學生的實務導師，對學生認識實習、專業實習、畢業實習和畢業論文進行指導，安排學生在實習期間和寒暑假期間到實務導師單位實踐鍛煉，應用專業知識協助實務導師做一些具體工作，協助解決一些具體業務問題以增強學生的適應能力。

（3）以課程設計為補充，培養學生的綜合實踐能力。對每一門主干專業課都開設有課程設計，將課程中設計的知識點融入一個綜合的案例。

（4）以畢業論文為綜合，綜合鍛煉學生解決實際問題的能力。做好畢業論文選題與導師的實際科研課題實際問題結合起來，使學生將大學所學全部知識綜合起來進一步提高學生的分析問題和解決問題的能力，培養本科生科研能力。

（5）推出“工業工程專題”系列講座。每學期至少聘請3-5名大中型企業生產總監和技術、管理人員或校友就熱點問題和成功經驗講學，一個學生在大學4年共8個學期期間有足夠機會取得企業生產總監和技術、管理人員的現身說法，激發學生關心企業實際問題的積極性，極大地豐富學生分析、解決實際問題的能力，激發學生關心企業實際問題的積極性。

（6）虛擬工業工程師培養是利用虛擬實驗室、設計虛擬生產中心，借助虛擬外設，按照工業工程師考核要求，讓學生扮演工業工程師角色，對虛擬生產中心進行改善，以考核學生理論知識的實踐應用能力。

3 “技術型”工業工程人才培養方案

根據以上分析，設計了如下的“技術型”工業工程人才培養方案（圖1）。

【參考文獻】

[1]賈濤.工業工程專業生產實習教學改革的探索與實踐[J].工業工程，2009，12.

[2]崔劍.淺談工業工程專業教學改革與培養模式研究[J].中國科技信，2011（19）.

[3]張忠.基于當前就業形勢的工業工程專業教學改革探析[J].裝備制造技術，2009（3）.

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[關鍵詞] 注冊會計師 產品缺陷 責任類推

根據我國《產品質量法》的規定，產品是指經過加工、制作、用于銷售的產品。因此產品可被理解為以銷售為目的，通過工業加工、手工制作等生產方式所獲得的具有特定性能的實物形態的物質產品。各國產品責任法中關于產品范圍的規定中，對智力產品等無形產品是否包含在產品范圍中，存在分歧，對服務是否應被納入產品范圍，多數國家未作明文規定或未直接排除。由此至少可以說明，將產品責任理論運用到注冊會計師和會計師事務所承擔的法律責任中，應當沒有實質性的障礙，二者不具有排異性。從法律上看，注冊會計師在審計委托人的信息時，出具的審計報告可以認為是一種公共的勞動產品，該勞動產品由會計師事務所銷售給委托人而獲得對價，即通常所說的審計成本（報酬），它的使用者也是委托人。筆者以為委托合同可以看作是一種特殊的買賣合同，合同的標的即是特定的服務。

討論產品就不能不涉及到產品質量，其中產品缺陷是指產品缺乏消費者或使用者有權期待的安全性而對消費者或使用者的人身或財產具有不合理的危險。使用者使用產品實際上是出于對國家產品質量秩序及監管的信任，認為在市場上公開流通的產品默示其為合格產品。所以市場上流通的產品本身就具有一種公信力。這與會計師事務所和注冊會計師提供的服務是相似的。審計是國家法律明文賦予會計師事務所的一種職責，實際上是國家將公權力私法化，審計報告因此在證券市場上具有一種公信力。審計報告不合格既是對其法定義務的違反，也是對公信力的打擊。審計實踐中，構成法律客觀要件的虛假陳述應同時具備兩個要件：一是內容上存在不實、誤導或遺漏；二是該不實、誤導或遺漏具有重大性。因此，完全可以將注冊會計師和會計師事務所虛假陳述視為具有缺陷的產品。

按照產品責任理論，產品責任是指經科學技術手段生產或加工的產品，在該產品進入流通領域后，因該產品具有缺陷而致他人人身或財產受到損害的，應由該產品生產和銷售環節中的諸多相關的人對受害者所遭受的損害承擔賠償責任。從各國產品責任的立法和司法實踐來看，具有潛在索賠請求權人的范圍是較為廣泛的，既包括直接購買人、產品使用人，也包括購買人，使用人之外的因產品缺陷受到損害的其他人，他們都可因缺陷產品對其人身和財產造成了損害而向責任主體索賠 。虛假陳述的審計報告對利益關系第三人造成的損害，可以看作是產品的購買者在使用產品的過程中對社會不特定人造成的損害，索賠請求權人的范圍包括購買人之外的因產品缺陷受到損害的其他人。委托人使用虛假陳述的審計報告而給自己造成的損失，即可比對產品責任請求會計師事務所賠償。

產品責任的構成要件包括：產品有缺陷、損害事實客觀存在、損害與產品缺陷之間有因果關系。出具虛假審計報告會計師事務所的法律責任構成要件包括：審計報告報告等構成虛假陳述、會計師事務所有過錯、委托人及利益關系第三人遭受了損失、虛假陳述與損害事實之間有因果關系。由此對比可見，二者法律責任構成要件的區別主要在于出具虛假審計報告會計師事務所的法律責任構成中包含有過錯，但這并沒有造成二者嚴重的分歧。因為在出具虛假審計報告，各國立法對會計師事務所適用過錯推定的歸責原則，如果會計師事務所不能證明其無過錯，則推定其有過錯。此歸責原則基本消除了二者在責任構成方面的差異。而就歸責原則而言，在英美法系國家產品責任歸責主要有合同關系責任、疏忽責任、擔保責任和嚴格責任四種歸責原則，大陸法系諸國則實行嚴格責任制，我國產品質量法規定了生產者的嚴格責任和銷售者的過錯責任和嚴格責任。這也基本不與出具虛假審計報告會計師事務所的法律責任所適用的歸責原則相沖突。

各國產品質量法內容盡管有很大的不同，但在舉證責任方面都無一例外地追求由受害人少承擔舉證責任，并采取舉證責任倒置。出于對處于弱者地位的消費者的保護，在嚴格責任下，合理的舉證責任分擔模式是：原告只須首先證明使用被告產品受到損害的事實，被告若想免責，就必須對自己產品不存在缺陷及產品缺陷與原告所受損害不存在因果關系等做出證明。如果被告不能做出充分的反證或免責證明，就應承擔不利的訴訟后果。在虛假陳述導致委托人受損的情況下，委托人由于缺乏必要的、專門的知識和手段，其在舉證過程中往往會遇到不可克服的困難。委托人因充分信賴注冊會計師出具的審計報告而遭受損失，由其證明會計師事務所存在過錯、審計報告有瑕疵、損害與審計報告之間具有因果關系都是不可能的和不合理的。因此，在出具虛假審計報告，委托人因“產品”使用而導致損害，包括可以合理預計的第三人受到損害，應減輕其舉證負擔。一般認為應由受害者證明損害事實的存在，而對于是否構成虛假陳述則采取舉證責任倒置，由會計師事務所對其不構成虛假陳述承擔舉證責任。根據過錯推定原則，會計師事務所應對其沒有過錯做出證明，否則推定其有過錯。

綜上所述，產品責任與出具虛假審計報告會計師事務所對利益關系第三人應承擔的法律責任，尤其是民事責任，在各個方面都具有相似的處理。盡管也有諸多不同，但筆者以為都不妨礙產品責任理論應用。當然，認為產品責任理論完全適用是不理性、不現實的。畢竟出具虛假審計報告會計師事務所對委托人和利益關系第三人承擔的民事責任具有其特殊性。所以，在借鑒產品責任的同時，也不能囿于產品責任理論的條條框框，應根據實際情況做一些修正和調整。

根據筆者的調查資料發現，近年來的虛假陳述案件與會計師和會計師事務所直接相關，而且有逐年增長的趨勢。盡管內部成因十分復雜，但不能不引起會計學界和法學界的密切關注。應如何解決注冊會計師行業服務產品缺陷問題？會計上全面質量控制理論為我們提供了可行的途徑。 注冊會計師和會計師事務所應將每一個審計訂單設定為一個做業，加大質量成本投入，為保證“零缺陷”而花費的成本就是質量成本(cost of quality)。

預防成本(prevention costs)，指審計服務項目的設計工程、質量工程、預防性維護、員工的技術培訓、客戶的評估、新材料應用、質量控制等方面的成本都屬于預防成本。鑒定成本(appraisal cost)，指為了檢查、驗證、確定產品是否符合特定質量要求所發生的成本。比如服務質量的檢驗和測試，使用的試驗，報告的驗收檢測，質量的監督等。對服務的鑒定評價主要為防止不符合質量的產品銷售給客戶。內部故障成本(internal failure costs)，指服務完全提供給客戶之前，發現不符合質量要求所發生的成本。比如次品及產品瑕疵修復、返工，廢品等，修復后的再測試、再檢驗，重新設計等成本。外部故障成本(external failure costs)，指不符合質量要求的服務，提供客戶以后所發生的成本。比如因質量問題客戶要求返工處理費，產品售后服務維修等保證費，因質量不佳的折讓、賠償費，以及企業信譽的損失等。由以上分析可見，內部故障和外部故障成本都是由于產品存在質量問題而發生的，如果注冊會計師和會計師事務所提供的審計服務產品沒有次品、瑕疵、廢品等，就不會發生故障成本。因此增加預防成本，可以減少故障成本。

預防和鑒定成本保持何種水平較為合適？國外質量管理專家認為，預防和鑒定成本同內部和外部故障成本之間存在最佳的均衡關系。通常預防和鑒定成本的增加將導致故障成本的減少，只要預防和鑒定成本的增加額小于故障成本的減少額，注冊會計師和會計師事務所就應繼續努力預防和發現不合格產品。當繼續努力使預防和鑒定成本轉而大于故障成本的減少額時，如果不改變審計技術，此時為質量成本的最低點，預防和鑒定成本之和等于故障成本之和?？梢娰|量成本的計算和評價的目的并非為確定各類質量成本的一定比例，而是要以最低的質量成本向客戶提供最佳質量的商品，即注冊會計師和會計師事務所提供的公共服務產品無瑕疵，其法律責任出現理想的“零缺陷”狀態。要徹底解決我國注冊會計師法律責任中存在的種種弊端，應當考慮上文中“產品責任理論的類推”內容，把注冊會計師行業的各項業務確認為“服務產品”。按照會計上全面質量控制要求，以注冊會計師法律責任“零缺陷” 為目標，以提供服務過程的質量檢測為核心，把缺陷消滅于提品的過程之中，完成注冊會計師行業每一層次、每一階段的徹底法制化管理。

參考文獻：

[1]中注協:《中國注冊會計師法律責任――案例與研究》，遼寧出版社，1998年，第208～211頁。

[2]余恕蓮:《管理會計》，對外經濟貿易大學出版社，2000年8月，第2版，第349―351頁。

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關鍵詞： 質量； 管理； 技術

中圖分類號： TU712.3 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）01-0084-02

在當今科技快速發展、市場強手如林的經濟形勢下，作為以項目承攬為主要經營業務的市場主體，如何提高項目的質量管理水平，提高企業的市場信譽不僅直接關乎當期經營成敗，而且是擺在各設計院面前的一個重要課題。但從目前國內的設計單位運營情況看，如何進行質量控制，提高質量管理水平，既是一個熱點問題，也是一個難點問題。之所以熱，是因為各設計院都面臨質量問題頻多、“常見病”屢禁不止、業主投訴多、意見大的“撓頭事”，管理層對質量管理跟不上深有感觸，頗有熱情；之所以難，是因為雖然當事人意識到問題的嚴重性，但在項目人力資源投入不足、任務急、進度緊的情況下，質量控制實在是難，大有難以突破之艱。

縱觀國內化工設計單位目前的運營狀況，主觀認為：大的設計院要提高項目管理水平，強化質量控制，靠的不是哪個人，而應該是一系列科學嚴謹、切合實際的制度和規范。為什么在項目管理上國企性質的設計院與外企設計院相比總是不盡如人意？究其原因，國企管理是靠個人，而外企則靠集體，這也是中國特色的國情造就的。為什么國內設計院的同一個毛病會屢犯不止，外企在這方面會好很多？是因為外企在總結經驗教訓、積累歷史資料這方面要比國內強得多；對于工作中的經驗教訓，他們會及時進行總結，制定新的規定和要求或更改原有規定，以健全的制度規定保證員工下次不犯類似錯誤。這種制度化了的項目“事后總結，報告評審”方法，不僅能給員工搭建技術和工作水平提升的階梯，促使大家不斷學習提高，促使新人站在巨人的肩膀上進步；而且對設計院整體管理水平和工作質量的提高具有不可估量的促進作用。外企之所以有那么多的指導性文件和質量控制規范，都是經過幾十年的總結積累下來的。可以試想一下，就算中國工程師的個人能力再強，能和人家幾十年積累下來的集體智慧相比嗎？保證產品質量，外企靠文件、靠規定、靠規范，而國企是靠人的素質、靠個體水平和責任心，所以國企的產品質量問題多、控制難度大、可靠性比較差，外企的產品質量則能始終如一。

最近因項目合作有機會與外企人員接觸，感覺外企工程師素質并不比國內工程師高，但對他們的文控印象頗深，很佩服他們規范、細致、認真的工作態度和善于總結、注意積累資料的作風?；仡檱笕藛T的工作作風，覺得有時太隨意，在工作的嚴謹性方面，我們差距確實很大。對于工作上的經驗教訓，外國人注意積累并以文字形式記錄下來的做法值得我們學習。而國內以口授方式傳續的做法是很容易失傳的，我想這就是造成質量管理差距的重要原因之一吧！

結合工作實際，國內化工設計院實現質量管理上臺階的關鍵主要在于以下幾點：

一、要重視設計規范等基礎文件的制定，重視管理基礎建設的強化

在最近的一個項目設計中，由于合同是按照國內標準訂立的，在看到我們的設計規定，外籍工程師看了直搖頭，認為太粗糙了，僅僅是一些圖面的規定等。比如軟管站、洗眼器和疏水器等細節的規定，我們國內化工設計院的手冊基本都有，但都不是很系統，有的僅僅只有幾句話，與外籍工程師的要求差距很大。反觀外企的規定，每個部分都有幾十頁的詳細說明。如果我們要面向國際市場，承攬國外項目，就必須重視基礎建設，必須從細節做起，這樣才能符合國際要求，適應國際規定和規范的約束，在國際市場競爭中獲取一席之地。

二、要重視施工現場質量信息的收集和反饋

這幾年，由于項目比較多，設計院人員緊張，設計院在項目管理上已形成了只管出圖、不管施工的不良習慣。對于現場施工中出現的問題反應遲鈍，無正常的信息反饋收集機制。致使施工方無奈，業主沒辦法，現場問題無人了解調查。有些技術實力比較強的業主，把設計的問題解決了也不告訴設計人員，設計人員下次遇到同類問題，照樣犯錯。反觀外企，不僅十分重視設計資料在施工中的應用，善于發現問題、解決問題，而且非常重視施工信息的收集，注意知識的積淀、規范的更新和傳承。在與國內企業合作中，往往我們的項目成了人家的試驗田，對于設計反映在施工中問題和好的改進，他們都會總結后搬到自己的工藝包。這就是我們時常說的“中國人教會了老外，老外反過來賺中國人錢”的所在吧。因此，我認為要做好工程設計和項目管理，提高設計質量，不但要重視辦公室的設計過程，而且必須去現場鍛煉，現場才真正是發現問題、獲取真知、提高設計質量的地方。有些人做了很多年設計，連項目中的有些產品見都沒有見過，更有甚者連自己設計中用到的設備都未見過實物，這種理論和實踐的嚴重脫離，對提高設計質量極其不利。

如果一個設計院的大部分人能夠做到認真總結經驗、以錯誤為師，并共享經驗及教訓之結晶，再形成公司內的學習和提高資料，不愁設計質量不提高。

三、要重視技術交流機制的建立

國外的工程公司都有自己的數據庫，員工平時將個人的經驗教訓都寫成文件、論文等資料存入數據庫，以書面形式進行技術交流，供大家分享技術陳國和經驗體會。而中國人都是個人記在腦子里，師傅傳徒弟，小范圍運用，既沒有比較，沒有矯正，又無法讓更多人知曉，致使錯誤的東西在項目設計中屢屢出現，糾錯學費年年在繳。因此，建議公司應重視技術交流機制的建立，在遇到設計問題時，應組織敞開討論，集思廣益，讓更多人受到啟發、受到教育，從而能起到相互促進，共同提高的作用。

四、要重視事前、事中、事后全過程的質量控制

事前控制的重點是技術方案質量的控制。質量控制，方案先行。好的技術方案，可有效避免重大返工、重大事故、重大投資損失等，因此必須給予足夠的重視。對于重大、總體性的技術方案，如可行性研究、開工報告、策劃書、初步設計等，必須經由總工程師級（技術委員會之類）進行評審通過。其他各專業的方案評審應該由各專業主任級工程師進行評審通過。當然，因進度的緊急性，在評審的效率上要注意有效把握。另外，為提高評審的實效性，對參與評審人員可給予適當的獎勵，包括評審費、評審發現重大問題的獎勵、建設性意見的獎勵之類。

事中控制的重點在于質量體系建立、質量檢查。質量體系建立的關鍵是責任落實。每一個項目中應設有兼職質量管理員（質量工程師）對項目質量體系的貫徹執行進行跟蹤，檢查相關質量政策、質量計劃是否貫徹落實，檢查質量評審、驗證記錄是否齊備等等。雖然該控制方法會出現諸如：僅限于表面、形式，偏重質量控制方式方法的檢查，不能檢查具體執行效果，實際操作中簽字人員閉著眼睛簽、請人代簽等問題。但從實際操作中，放棄和堅持該環節控制的結果來看，該環節的存在還是非常重要的。

質量的過程控制，還可以通過設計、檢圖、審核逐級負責的方式進行控制，即在檢圖環節中，通過統計設計合格率來對設計者進行考核；在審核環節中，通過統計檢圖合格率再對檢圖者進行考核；通過重大質量問題、重大設計變更、質量事故繼續對審核人進行考核。

事后控制的重點在于質量問題的發現和及時解決、質量事故的責任追究和事后總結。通過收集項目現場返回的客戶投訴、施工方原因造成的重大變更、質量原因造成的返工、客戶損失、客戶索賠等重大質量問題或質量事故等信息，對相關責任人進行處罰。處罰的方式可采取直接處以罰金或納入考核與獎金掛鉤的方式進行。

最后，質量控制必須與考核掛鉤，考核與個人獎金發放、職位變動等方面掛鉤，否則，質量控制僅為一句空話，無法落到實處。

五、要重視員工隊伍的建設和培養

從設計人員來講，員工個人素質和責任心應該算最關鍵的。缺乏責任心，必然無法做好事情。犯錯誤的原因除了疏忽外更多的是麻痹，產生的后果不言而喻。公司應該高度重視員工隊伍建設，重視員工培訓和員工綜合素質的提高。不管工作多么忙、項目進度多么緊，都要抽出時間培訓提高員工，要培養員工的敬業精神，使員工明白，既然接下這個活就得做好，這既是對公司負責，也是對自己負責，更是對社會負責。

其次是薪酬制度問題。如果項目獎金分配不均，報酬給的少的項目，自然會讓許多人提不起興趣，沒有了工作的動力自然也就容易得過且過了，更別說那些薪水掙的少，卻要付出很多的人了。所以解決好薪酬分配問題，建立由項目部科學評定、合理分配，根據項目耗費人工安排的項目獎金制度十分重要。

第三是進度問題。進度是個雙刃劍。面對化工市場相對較好，業主對項目進度要求很緊的問題，如果一味的追求進度，要在十分緊張的時間內，保質保量完成任務肯定是有難度的。片面抓進度，很多人就會抱著“東西先交出去再說，大不了再升版修改”的態度去工作，設計質量問題也就在所難免了。所以項目經理、業主和計劃工程師應該制定出一個相對比較合理的進度計劃表，在進度和質量上取一個大家都能接受的方案，在保證質量的基礎上，努力實現進度的要求。

還有一點就是，要重視推廣利用網絡系統。

1）可以按項目建立信息共享群，將各種具有共性的文件資料及各專業的條件共享在群里；并由文控人員負責更新共享區域的資料，通過公告哪些資料更新及更新日期，或者一些項目信息，以減少重復勞動，提高工作效率。

2）加強推廣無紙化辦公。各專業條件可以通過文控在網絡平臺上執行，這樣既可以解決因的紙板條件看不清，且接收條件人員不在，代簽者不能及時告知其本人的問題；還可以通過網絡平臺省去許多發條件的時間。

以上僅是對改善質量管理工作，實現設計質量水平提高的一些建議，不妥之處敬請批評指正。

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關鍵詞：公路工程；工程造價控制； 質量管理

一、公路工程施工的全面造價的原則

（一）、工程施工中全過程造價管理

公路工程造價管理必須基于具體工段工序進行操作，依照項目活動工程的組成與分解規律加以執行。公路工程是人類利用工程施工技術，將各種生產資源轉化成所需工程實體的獨特過程。它是由許多個分過程、子過程組合構成的。公路工程建設就可分為投資決策和可行性研究、設計、招投標、項目施工階段等，這些分過程甚至子過程都是由諸多不同的具體活動構成的。

（二）、工程施工要素造價管理

工程項目施工中的任一活動都會受到造價、工期與質量等基本要素的影響，項目造價的全面管理必須以影響工程造價的各基本要素入手，全面執行項目造價控制計劃。

（三）、全風險造價管理

不確定因素的存在往往會對工程造價構成無法預料的風險，將管理力量向風險性、完全不確定造價管理層面傾斜，有助于實現項目管理力量的優化配置。工程項目總造價一般可分為三種不同成分；確定性造價、風險性造價和完全不確定性造價。

二、公路工程施工的全面造價管理

（一）、加強事前控制，完成造價控制計劃

工程施工事前造價控制，主要是確定項目成本預控目標及具體方案。結合工程項目報價清單對公路工程功能、材料性能進行綜合分析，并參照成本預算指標中的工、料、機調度等資料，在編制造價控制計劃的過程中，應深入挖潛，將物化勞動、活勞動消耗成本控制指標劃定在合理范圍內，要做到“兩算對比”，將施工圖預算內容如項目工程量、工期、設備臺數等與成本預算進行比較分析。

（二）、加大施工事中控制，保證要素成本控制

1.材料費用控制

工程中材料費用約占工程造價成本的70%～75%，是造價控制的重心，應當重點加強采購環節的材料成本控制。嚴格執行采購與付款業務崗位相分離制度；大宗材料訂購應與高資質、高信譽度的材料供應商建立長期合作關系，爭取獲得優惠折扣或延期付款等利好協商條款。

2.施工中的人工費用控制

可采取按件計價、工程量用工包干制度，充分調動施工工人的工作熱情，加快工期進度。分項工程現場管理應結合進度計劃，科學實現平面流水、立體交叉的作業原則，精心統籌安排公路工程工段、工序作業和各工種進退場次序，確保工作面、工序作業不間斷施工，防止發生窩工現象。

3.施工中機械費用控制

在工程施工中組織設計的編制應統籌安排機械設備的進退場順序，科學布局施工現場，通過不同作業面的工序交叉安排，實現機械工序作業效率的最優化，盡可能避免出現機械設備的閑置現象。同時在作業輪休期間，應要求操作員做好機械的日常維護、保養工作，保障設備的利用率和完好率。

（三）、加強事后控制力度

公路施工企業的事后造價控制工作主要表現為及時辦理竣工決算，整理、匯總工程相關工程技術圖紙、項目變更登記資料等，為合同雙方竣工結算和明確債、權、利關系提供可靠依據；無法立刻回收項目款項的，應協商簽訂還款協議，約定還款期限，以有力保障企業的合法權益。

三、規劃階段過程中質量控制

（一）、公路項目規劃前期的控制

公路施工前在相關部門的監督立項下，嚴格按照程序要求進行各項施工環節的準備工作，從工程項目的設計、招標、資質審查等各方面進行嚴格的把關，以為確保工程建設的質量性的實現奠定堅實的基礎。

（二）、嚴格保證施工中各項材料的質量

對于建筑材料的選擇應切實根據施工建設的實際需求而確定，確保公路建設質量由于公路建設等級，以及所公路沿線地質與水文環境不同，必須選擇相應的建設用料，如路基鋪設所用沙石顆粒大小、橋梁建設所用水泥等級與標號等。

（三）、工程整體評估的控制

經過評估，對規劃存在的問題及時進行修改。應對整個線路規劃可行性進行評估，以保證高質量工程的可實現性規劃完成的公路建設路線，提交給上一級技術監督小組進行評估，這些評估主要包括建設成本評估、對沿線環境影響評估、對一些關鍵技術的可實現性進行評估。

四、公路工程施工階段的質量控制

（一）、控制施工人員質量

施工人員構成、施工人員整體素質以及專業技術水平，對公路建設質量有著重要影響。只有建立一個優秀的施工團隊，才能確保公路建設質量。

（二）、控制工程材料質量

選用質量合格的工程材料，是公路建設達到標準的前提保障。要實現這一目標，必須從幾個方面對材料質量進行控制。材料采購時，必須要求銷售方提品出廠證明、技術合格證或者產品質量保證書等。二是對于建設中的裝飾用料，應由監理工程師進行樣品檢驗。三是對于水泥沙石等建筑用料采用，應對這幾者進行配比生產試驗，達到要求，達到要求方可對這些才來進行采購。四是對于橋梁架設用的鋼梁這類關鍵材料，不僅要對生產廠家進行實地考察，還要對其產品進行強度、韌度檢測，甚至派出專門的人員駐廠，監督生產企業的生產。

（三）、廣泛應用新的施工技術

公路施工中重要部位的施工技術，同樣對工程建設質量有重要影響。尤其是橋梁、隧道以及地下排水系統等關鍵部位，施工質量的優劣，對整條公路建設質量有重要影響?？茖W的施工方法也很重要。如雨天施工方法、嚴寒氣候下的施工方法等。只有采用合理科學的施工方法，建成后的公路穩定性和安全性才有保障。

（四）、公路工程竣工階段的質量控制

公路工程在竣工階段的質量控制，主要是對以前的所有工作進行一個全面的檢查和考核，對其中存在的不足，能夠在原有基礎上補救的盡量補救，對于無法補救的路段，要進行新建或重建等。這些檢查包括路面強度、平整度、橋梁的設計承重等。只有路面強度強度達到要求，路面才不易塌陷、開裂；只有路面平穩度達到要求，才能保障行車的安全性、平穩度以及舒適性；只有橋梁強度和承重達到要求，才會避免今后使用中發生大的橋梁交通事故。在公路建設中，我們嚴格按照以上要求，進行了竣工階段的質量控制與考核。

（五）、工程施工完成后的質量控制

在工程竣工并不意味著這條公路所有工作的完成或終結。由于公路在今后使用中，還會出現路面開裂、塌陷，甚至是路基被沖毀、倒塌等問題。因此，在公路完工后，必須成立專門的機構，對今后公路使用中出現的問題進行解決，即完工后的質量控制。

五、結束語

為了保證公路工程施工和工程完成后的質量控制，確保工程質量，必須加強基礎工作、施工質量控制的嚴格控制管理。公路建設投資大、建設復雜、時間長。在降低今后的運營成本，在公路建設的每一個階段，應該嚴把質量關保證公路的質量達到要求。

參考文獻：

[1]彭定燮.加強公路工程項目質量控制的對策與措施[J].科技咨詢導報，2007（24）.

[2]胡永松.高速公路建設管理探索[J].云南交通科技，2003，08（19）.

篇5

伴隨著學科評估、學科排名、大學排名、高校分類、名校工程建設等政策及文件的出臺和實施，地方高校也經歷了前所未有的壓力、困境與挑戰。雖然各級財政及主管部門加大了對高校的辦學經費投入，各高校也陸續建設并運行了一批實驗教學中心、重點學科(實驗室);此外，本科教學質量工程、協同創新平臺建設、名校工程建設、服務國家特殊需要博士人才培養項目及其它各專項建設項目投入了大量的經費，加之縱橫向科研項目經費的投入，各高校均購買了大批高精先儀器、設備，整體實力及硬軟件環境得到改善。但這些條件多用于學科建設、實驗室建設、教師科研、研究生教育等方面，主動服務于本科生實踐創新能力培養的部分尚待改進與提高，如何處理投入與產出的關系、特別是如何利用實驗教學中心及學科建設平臺提升地方高校理工科大學生實踐創新能力是當前教育教學改革中面臨的重要難題。

2對策與措施

我們結合自身特點，充分利用實驗教學中心及學科建設平臺培養理工科大學生實踐創新能力，通過積極探索其交匯點及結合點、不斷強化內涵建設，確保了教育教學質量的穩定與提高。近年來主要采取與探索了如下幾方面的對策與措施。

2．1依托省級實驗教學中心平臺，提升大學生的實踐創新能力

我校生命科學學院現擁有山東省省級生物學實驗教學中心、省級“分離技術與工程實驗中心”和“分子功能與工程實驗中心”高校骨干學科教學實驗中心等實驗教學平臺。省級實驗教學中心及骨干學科教學實驗中心的建設與運行，為學生實踐創新能力培養提供了堅實的平臺。實驗中心從現有本科生培養的實際辦學條件出發，充分考慮了學科建設的長遠規劃和時代對本科生質量的需求，專業結構合理、科學定位，對本科生的實踐能力、就業能力、創業能力培養與提升，提供了強有力的技術支撐。該實驗中心已形成了一支年齡學歷結構合理、教學理念先進、教學能力較強、勇于改革創新、教學成績突出的實驗教學與實驗管理隊伍，建立了系統、科學的實驗教學體系，具有配套完善、先進的實驗教學設備;各項規章制度健全，運行機制科學，發揮了較好的輻射及示范作用;在實驗教學中，樹立以人為本的思想，遵循“加強基礎、注重素質、培養能力、激勵創新”的原則，在提高教學質量和效果的前提下，探索和實踐以培養學生綜合素質、創新能力為目標的實驗教學模式。實驗教學與理論教學緊密結合，注重實驗項目的綜合性、設計性、研究性和創新性，重視培養學生的實踐創新能力、創新思維，開拓學生學科視野。實驗中心還重點選擇了各學科優秀科研團隊以自身專業方向為基礎，設計專業綜合實驗項目及開放實驗項目內容，并具體負責實施實驗教學，這樣建立的實驗課不僅能充分體現各研究方向實驗技術特點及其綜合應用，而且將教師的科研技能與經驗直接融入實驗教學，這種教學與科研的密切結合既可保證實驗教學的先進性和實用性，又可使學生獲得更具技術綜合性和實戰性的科研技能訓練，這種以優勢專業方向為基礎的實驗教學改變了以往實驗教學與科研工作儀器設備，尤其是大型設備難于共用的弊病，實現了實驗教學與科研工作互惠互利協同發展，獲得了符合學科發展趨勢、先進、高質量的實驗教學效果，極大地減小了地方高校與名牌大學在本科生實驗技術技能訓練方面的差距。這種實驗教學模式所產生的效果已在畢業生就業、考研中得到了充分的體現，并受到用人單位和接收單位的高度贊賞。

2．2依托學科建設平臺，提升大學生的實踐創新能力

地方綜合性大學學科建設的重要內容之一就是面向地方經濟社會發展需要，培養知識、能力、素質協調發展，基礎扎實、知識面寬、實踐創新能力強、綜合素質高的高級應用型人才。煙臺大學建設伊始，就把實現理工結合與學科交叉作為學科建設與人才培養模式的一個主要特色。經過多年的發展，學院已擁有十二五山東省“生物化學與分子生物學重點學科”、“海產品質量與安全檢測”山東省高校重點實驗室、山東省干細胞工程技術研究中心(共建)、山東省功能食品工程技術研究中心等較好的學科群及研究實驗室，具有了充分發揮理工科多年來交叉的資源優勢，為地方經濟建設培養輸送了大批合格人才。學院現有生物學碩士學位一級學科點一個，二級碩士學位授予點三個，可在植物學、微生物學、生物化學與分子生物學、細胞生物學、動物學、發育生物學、海洋生物學、農產品加工及貯藏工程、生物化工等專業招生，設有工程碩士(生物工程)和農業推廣碩士(設食品加工與安全、作物、園藝、植物保護、農業科技組織與服務五個領域)兩個碩士專業學位授權點。學院還建設有校級“水產養殖與加工質量安全控制技術”協同創新中心、“產學研結合”食品類應用型人才培養模式創新實驗區、海洋生物資源保護與利用研究中心、生殖與發育生物學研究所、線粒體與健康衰老研究中心等多個研究平臺及資源，上述學科建設平臺也為學生實踐創新能力培養提供了堅實的支撐。

(1)通過開設科研訓練課，全面提升理工科大學生的實踐創新能力。

根據高校要積極推動研究性教學，讓大學生通過參與教師科研項目或自主確定選題開展研究的精神要求，我們結合學科及學院實際，充分認識到培養學生科研訓練及開拓創新能力的重要性，以重點培養理工科學生實踐能力、科研創新能力和主動獲取知識能力作為重要的教改目標。在教學改革實踐中，把《科研訓練課》列為培養方案的組分之一，并輔以實踐教學課程體系改革與建設，大學生科技創新活動的開展、開放實驗室及自選課題進入實驗室實施等諸多措施搭建科研訓練平臺，強化了地方高校理工科大學生創新能力的培養。

(2)實施大學生科技創新、大學生創新創業及大學生開放實驗室項目等計劃。

為提升學生的創新意識，進一步推進素質教育，培養高水平的青年科技創新人才，學校及學院每年都設立多項大學生科技創新、大學生創新創業及大學生開放實驗室項目等，使更多的大學生積極投身于科技創新及創新創業實踐中，通過直接參與實踐鍛煉提升其創新能力。

(3)積極開展學術交流，營造有利于理工科大學生實踐創新能力培養的環境。

創造性成果培育需要營造一個有利于培養實踐創新能力的環境。我們利用自身的學科特色和優勢，通過開展學術活動、擴大學術科技交流與互訪，使學生擴展了專業視野，增長了見識，啟迪了思維，實踐創新能力得到有效地提升。我們不僅定期邀請新西蘭坎特伯雷大學、美國馬里蘭大學、韓國木浦大學、北京大學、清華大學、中科院煙臺海岸帶可持續發展研究所等單位的知名教授來校為學生作學術報告及進行座談、交流，而且已與許多科研院所及高校建立了長期的研究合作，實施與國外高校互派留學生的措施，鼓勵及支持學生參加各類學術會議。

(4)通過學生直接參與企業橫向科研項目提升其實踐創新能力。

探索與實踐充分利用校外優勢資源的產學研結合開放式人才培養模式，通過構建產學研一體的人才培養平臺提高學生團隊意識與艱苦創業精神，培養學生解決生產實際問題的實踐創新能力及社會適應能力。學生通過直接參與企業橫向科研項目得到科技創新鍛煉，調動了他們的積極性，為其就業創造了技能培訓及實用性研發人才的培養條件。

(5)此外，我們還采取了選派學生參加實驗教學技能競賽及各類學科競賽等措施

整合并充分利用了學院具有的省級特色專業、省級精品課程、校級品牌專業、校級優秀教學團隊等資源，發揮其在提升地方高校理工科大學生實踐創新能力方面的作用，此處不再一一贅述。為保證上述措施及做法落到實處，學校及學院針對實驗教學中心及學科建設平臺在培養學生實踐創新能力方面制訂了一些列管理辦法和措施，鼓勵師生積極參與、大膽實踐。通過扎實有效的師德建設活動開展，引導廣大教師把更多的精力、時間用到本科教學特別是學生實踐創新能力培養的教學過程指導中;注重發揮輔導員、班級導師及專業教師的作用。

3教改實踐效果

經過近年來的教改實踐，我們已在依托實驗教學中心及學科建設平臺提升大學生實踐創新能力方面取得了初步成效，主要表現在:一是實踐創新氣氛濃厚，學生參加開放實驗室、大學生科技創新立項、科研訓練課、創新創業競賽、科技文化節、學術講座及學科競賽活動的人數逐年增加。二是學生創新成果豐碩，以第一作者發表研究論文、獲得省級優秀學士學位論文和“挑戰杯”大學生課外學習科技作品競賽及創新創業成果獎勵多項。此外，本科生考研率和一次就業率得到顯著提高，社會反響及聲譽良好。從相關院所反饋的信息顯示，我院考取研究生的學生的實驗技能、動手能力和創新能力均得到了普遍認可，一些高校、科研院所主動聯系、鼓勵煙臺大學本科學生報考其單位的碩士研究生;同時，學生的實踐創新能力也受到了用人單位的肯定與一致好評。

4結語

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[關鍵詞] 實驗實踐教學體系;構建;探討

[中圖分類號] G640[文獻標識碼]A [文章編號]1673-7210(2010)06(c)-007-02

Investigating on construction of experiment and practice teaching system in Chinese Medicine specialty

WANG Hong, QIU Shijun, YANG Huiqing, ZHONG Lianghuan, LI Hong

(Guangzhou University of Traditional Chinese Medicine, Guangzhou 510006, China)

[Abstract] Over the whole process of higher education, the experiment and the practice teaching are of decisive position and function. It is greatly significant to construct a relatively independent experiment and practice teaching system to develop students'innovative spirit and practical ability. This paper systematically describes the purpose and significance, ideas and methods, to construct experiment and practice teaching system on Chinese Medicine specialty, as well as the structure and contents of the system.

[Key words] Experiment and practice teaching system; Construction; Investigate

知識、能力、素質全面協調發展是21世紀高等教育人才培養的基本要求。在知識經濟和信息化時代背景下,高等教育培養的人才能否適應社會競爭需要,實踐能力和創新能力是關鍵因素之一。教育部關于加強本科教學工作提高教學質量的一系列文件,強調加強實踐教學,注重學生創新精神和實踐能力的培養。廣州中醫藥大學是一所以中醫藥為主體多學科協調發展的大學,歷來重視實驗實踐教學工作,不斷強化實驗實踐教學在人才培養中的地位和作用,以“質量工程”為抓手,更新教育觀念,深化教學改革,加大經費投入,整合教學資源,規范教學管理,著力構建實驗實踐教學體系,提高人才培養質量。

1 構建實驗實踐教學體系的目的和意義

實踐教學與理論教學是教學體系中既互相聯系、又相對獨立的兩個子系統,在人才培養過程中有著同等重要的地位和作用。實踐教學是與理論教學緊密聯系,學生主要通過實際操作獲得感性知識和基本技能,提高綜合能力的一系列活動的組合。實踐教學體系是實踐教學活動各要素構成的整體,是一個復雜的系統工程。就實踐教學的環節而言,包括實驗、實訓、課程見習、教學實習、畢業實習(論文、設計)、科研訓練、社會實踐等;對于實驗實踐教學體系來講,則涉及教育理論研究、管理機制、考核標準、技能規范、專業教育、實驗與實習條件、師資隊伍建設、質量監控與評價等諸多方面。

構建相對獨立的實驗實踐教學體系的目的就在于運用系統、科學的理論和方法,對實驗實踐教學各環節各要素進行優化整合,形成結構和功能最優化的實驗實踐教學系統。構建實驗實踐教學體系,有利于從人才培養的整體上把握對學生創新精神和實踐能力的培養,制定合理的實踐教學目標;有利于打破課程、學科界限,從專業角度科學設計實驗實踐教學內容;優化實驗實踐教學資源配置,規范實驗實踐教學管理,保證人才培養質量。

2 構建實驗實踐教學體系的思路和方法

實驗實踐教學體系是一個復雜的系統工程。構建實驗實踐教學體系,必須緊緊圍繞以能力培養為核心,以全面提高學生綜合素質為目標,以系統的實驗實踐教學內容為載體,以能力考核為導向,以深化實驗實踐教學改革為手段,注重理論與實踐結合、技能與素質并重、學習與考核并重,形成相對獨立的實驗實踐教學體系。首先應該從專業人才培養的總體目標要求出發,緊密結合學校教學工作的實際情況,深入思考畢業生應具備的能力結構和基本素質要求,明確實驗實踐教學的總體目標和不同階段不同環節的具體目標,形成目標體系。在此基礎上,將附著在理論課程的實驗實踐教學內容剝離出來,按照不同階段實驗實踐教學的重點不同,對專業實驗實踐教學各環節和內容進行優化整合,形成與實驗實踐教學目標體系相一致的實驗實踐教學內容體系。對實驗、實訓、實習資源進行整合,加強實驗教學中心、技能培訓中心、實踐教學基以及創新實驗基地平臺建設,加強實驗實踐教學師資隊伍建設,為實驗實踐教學創造有力的條件保障體系。構建科學、合理、高效的實驗實踐教學管理體系是保證實驗實踐教學順利開展和實踐教學質量的關鍵。實驗實踐教學體系的有效運行還必須建立相應的質量監控與評價系統,通過科學的評教、評學、評管,促進系統的持續改進和不斷完善。不同學科專業實驗實踐教學的內涵和要求不同,作為一所以中醫藥為主體的多科性大學,在構建實驗實踐教學體系時也要按照學科專業的特性進行分類指導。

3 實驗實踐教學體系的架構及內容

3.1 目標體系

目標體系是實驗實踐教學體系的核心,是專業人才培養目標中畢業生所應達到的能力和技能的總體要求和一系列的具體指標。全球醫學教育最基本要求(GMER)指出醫學生畢業時必須掌握的知識和技能包括7個宏觀領域60項指標,具有很好的借鑒意義。不同學科專業的實驗實踐教學目標不同,同一專業不同人才類型的實驗實踐教學目標也有所側重。構建實驗實踐教學目標體系,必須緊密結合學科專業特點、社會對人才能力、技能、素質的要求,以及學校的辦學定位和專業人才的類型定位。我校在實踐教學的具體實施過程中,根據人才培養目標和基本規格要求,緊密結合專業特點以及社會對專業人才素質的需要,對以能力培養為主線的實驗實踐教學目標在實驗大綱、實訓大綱、實綱、教學計劃中作了明確的規定。

3.2 內容體系

內容體系是實現目標體系的載體,科學設計實驗實踐教學內容體系是培育合格人才的基本條件,也是對實驗實踐教學實施科學管理的基本依據。中醫學類專業按照中西醫基礎實驗教學、臨床技能訓練、臨床綜合能力訓練三個階段設計實驗實踐教學內容,中西醫基礎實驗教學階段將原來附著在中醫基礎和西醫基礎課程的實驗教學內容全部剝離出來,優化重組,重新設計實驗內容,形成獨立的實驗教學內容體系,編寫系列實驗課程教材;臨床技能訓練階段將散在于臨床課程中的臨床基本技能、臨床專科技能、臨床思維能力、溝通交流能力等實踐教學內容集中起來,優化整合,形成相對獨立的臨床實踐技能教學內容體系,編寫相應的臨床實踐技能系列教材;臨床綜合能力訓練階段主要是臨床實習(畢業實習)。三個階段循序漸進、相互銜接、各有側重,構成完整的中醫學類專業實驗實踐教學內容體系。藥學類專業將依附于各門基礎及專業課程的實驗教學內容全部剝離出來,按照基礎、綜合、提高三個層次進行優化重組,重新設計實驗教學內容,形成獨立的實驗教學內容體系,編寫相應的系列實驗課程教材。

3.3 條件體系

條件體系是實驗實踐教學體系運行的保障,構建條件優越的實驗實踐教學條件保障體系是實驗實踐教學順利開展,實現實驗實踐教學目標的根本保障。我校著力加強實驗實踐教學平臺建設,分別建成了涵蓋實驗實踐教學全過程的中醫學實驗教學中心和中藥學實驗教學中心2個國家級實驗教學示范中心,建立了規模較大的實踐教學基地網絡,為中醫藥類專業實驗實踐教學搭建了平臺。中醫學實驗教學中心根據中醫類專業人才培養不同階段的實驗實踐教學的目標和內容,分中西醫基礎實驗、中醫臨床基礎實驗、中西醫臨床技能訓練三大模塊進行建設。22個附屬醫院(含非直屬附屬醫院)、22個教學醫院以及31個實習醫院為中醫類專業臨床實踐教學提供了重要條件。中藥學實驗教學中心建設則涵蓋了中藥學類專業基礎、專業、綜合實驗教學的全部內容,32個中藥類專業實踐教學基地以及近百個相對穩定的實習點為中藥類專業實踐教學提供了很好的條件保障。建立了結構合理、素質較高的專兼職實驗實踐教學師資隊伍,為中醫藥類專業實驗實踐教學提供了重要的師資保障。

3.4 管理體系

管理體系是完成實驗實踐教學內容,實現實驗實踐教學目標的關鍵。我校堅持“以學生為中心,以質量為目標,以科學理論為指導,具有系統性和可操作性”的基本思想,著力構建了“學校-學院-教學基地(實驗中心)”三級實踐教學管理體制,制定了與之相配套的一系列實驗實踐教學管理規章制度。各級實踐教學管理機構健全,人員職責明確,學生管理、教師管理、教學管理制度完善,從機制和制度上保證了實驗實踐教學工作的順利開展和實驗實踐教學的質量。

3.5 監控體系

監控體系是對實驗實踐教學體系運行進行監督、評價和指導,保證實驗實踐教學體系順利運行并持續改進的重要保證。借鑒ISO9000族標準“質量形成于生產的全過程,必須使影響產品質量的全部因素在生產的全過程始終處于受控制的狀態”的思想,以質量為中心,積極探索實驗實踐教學質量監控與評價體系,建立了學校-學院-學生三級實驗實踐教學質量監控機制,通過評教、評學、評管促進實踐教學工作不斷改進和提高。不斷完善實踐教學質量評價和信息反饋體系。對實踐教學質量管理體系進行不斷地探索、調整、改進和完善,形成實驗實踐教學質量管理體系有效運行和不斷完善的長效機制。

實驗實踐教學環節在高素質人才培養中有著非常特殊重要的地位和作用,各高校在如何進一步加強各專業實驗實踐教學工作,提高學生創新精神和實踐能力方面做了大量的探索和實踐,也取得了一定的效果。但是,構建相對獨立的中醫藥類專業實驗實踐教學體系是一項復雜的系統工程,涉及面廣,難度較大,還需要進一步更新教育觀念,提高認識,深化改革,不斷探索,逐步完善。

[參考文獻]

[1]龐小雄,張德志.藥學實驗教學改革探討[J].藥學教育,2007,18(2),145-146.

[2]張景佳,林勵,范慶亞.藥學類專業實驗教學改革的實踐與思考[J].中國中醫藥現代遠程教育,2007,8(3):47-48.

[3]張大方,貢濟宇,趙躍剛.高等藥學類專業實驗 教學體系改革研究與實踐[J].長春中醫學院學報, 2003,14(3):145-146.

[4]徐勤,唐愛蓮,秦雪蓮,等.構建地方高等醫藥院校藥學類專業實踐教學創新體系的思考[J].西北醫學教育,2009,25(2):145-146.

[5]齊永秀,高允生,費洪榮,等.藥學專業實驗教學體系改革的探索與實踐[J].中國高等醫學教育,2008,7(3):145-146.

篇7

【關鍵詞】教育軟件；軟件價值；ESVUM；評測

【中圖分類號】G40057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097 (2008) 09―0120―05

一 教育軟件

我國的教育軟件，其外在形式一直緊跟技術發展的方向，追蹤著最新的系統平臺和開發技術，并已完成了從文字到圖像，再到多媒體的轉變[1], [2]，以Web方式的遠程教育產品也有很多應用[3]。教育軟件以其交互性強、信息量大，能進行快速檢索，具有多媒體功能而備受教師、家長、學生的關注。關于教育軟件的概念國內外對此一直沒有清晰的定義和分類。隨著教育軟件領域逐漸成熟和普及發展，其基本定義越來越明確，本研究通過對我國教育軟件的歸納和文獻對比，對教育軟件進行了詳細的歸納定義并進行了分類。

從廣義上講，教育軟件是基于計算機多媒體技術以服務于教育為目的的軟件產品，包括計算機知識教育軟件、語言教育軟件、科普教育軟件以及與學生課本內容緊密結合的學生教育軟件等。此外，還包括為實現教育信息化、數字化開發制作的校園管理教學軟件、學校行政辦公軟件等與教育行業相關的各類軟件產品的總稱。

狹義上的教育軟件是指根據教學目標設計的，表現特定的教學內容，反映一定教學策略的計算機教學程序。它可以用來存貯、傳遞和處理教育的信息，當教師用這些程序進行教學時，稱為教學輔助軟件；當學習者使用它來達到學習目的時，稱為自學輔助軟件，如圖1所示。狹義教育軟件是一種具有特定教學內容和教學策略的計算機教育程序，是廣義教育軟件的子集。本研究是狹義教育軟件的概念，是指可以提供知識教學功能的軟件及相關的系統，包括支持課堂學習和自我學習的各種軟件。這就是本研究界定的研究目標，即教育軟件（Educational Software，簡寫為ES，以下所提到的教育軟件均指狹義教育軟件的概念）。

教育軟件有三種屬性：第一，軟件的屬性，包括軟件的構造性和可靠性等各種軟件特性；第二，教育的屬性，即具有教育策略。是對學生、孩子和成人進行教育的工具，是信息智能化的工具，特別是那些與教材相配套的教育軟件；第三，意識形態的屬性，即具有教育內容。就是要有意義、要用正確的思想去教育人、用高尚的思想去陶冶人，教育軟件是完成這種任務的載體。因此，教育軟件不僅僅是一個普通計算機軟件，還必須是具有教育內容和策略的適應現代教育體制和教學模式的軟件產品，是為教育過程提供服務（包括學習、管理、評價、工具等）的計算機軟件或軟件產品總稱。

有些研究認為課件（Courseware）就是教育軟件[4]，九十年代的研究把教育軟件和課件統一為相同的概念來進行研究[5]。課件有下列幾種解釋：是為進行教學活動，采用計算機語言、寫作系統或其他寫作工具所產生的計算機軟件以及相應的文檔資料，包括用于控制和進行教育活動的計算機程序，幫助開發維護程序的文檔資料以及與軟件配合使用的課本和練習冊等[6]；是指根據教學目的、教學內容，利用程序設計語言，由教師編制的程序[7]?？傊?，課件是根據教學目標和教學內容而設計的反映計算機策略的計算機程序，通常稱作計算機輔助教學軟件[4]。隨著互聯網的發展，產生了網絡課件（Network Courseware）的概念，網絡課件是在網絡環境下讓不同地域、不同年齡、不同階層的人通過網絡途徑在任何時段獲取教學內容的教學工具，也是學生自主學習和獲取信息的一種手段，其本質上是課件的范疇。

教育軟件一般指軟件開發者開發的或商業發行的用于教育的軟件，它是可運行的程序，而課件一般是由教育工作者自己制作的用于課堂教學的程序或文件。有些課件以可執行文件呈現，脫離運行環境單獨運行，也可以稱作教育軟件；而有些是需要運行環境的文件，如制作doc文檔需要Word支持，ppt文檔需要PowerPoint支持，avi和mpg文件需要媒體播放類軟件支持，網頁式課件需要有IE類的瀏覽器等。因此，課件是教育軟件中的教學輔助軟件中的一種形式，通常說教學輔助軟件包括了課件。

另外一方面，教育軟件與CAI的概念也不能混淆。CAI（Computer Assited Instruction），被譯為“計算機輔助教學”，目前已基本得到教育界的認可[3], [8], [9], [10]。CAI是以計算機為中介，模擬教學活動中教師和學生之間的信息交流過程。關于CAI的定義有多種認識，希克（Hicks）和海德（Hyde）認為：CAI是一種直接運用計算機交談模式來呈現教材，并控制個性化學習環境的教學過程。西柏（Sipple）的定義則是：CAI是一種將學生安置在已編寫完成的計算機互動模式課程中的教育觀念，計算機依照學習者先前的學習反應，選擇下一個適當的主題或單元，并允許學習者按照自己的學習能力調整進度。應該說，計算機輔助教學是一個典型的依靠各種媒介傳導信息，并幫助學習者對日益增長的知識進行條理化的過程。

當前，“計算機輔助教學”包含的范圍為：計算機輔助教（CAI）；計算機輔助教育（CBE）；計算機輔助學（CAL）；計算機化教學（CBI）；計算機教育應用（IAC）。因此，CAI是計算機輔助教學中的一部分，教育軟件則是對“計算機輔助教學”進行支撐的軟件產品的界定。當前，教育軟件發展的具體表現形式為：⑴ 基于Intemet網絡環境的教育體制與教學模式；⑵ 多媒體化；⑶ 多媒體電子出版物；⑷ 教育技術理論基礎的研究；⑸ 人工智能在教育中應用的研究；⑹ 教育技術應用模式的多樣化。

結合知識管理（Knowledge Management，即KM）的層次模型還可以把教育軟件歸納為三類：數據庫類（Topic Database Software），教學輔助類（Assistant Teaching Software）和智能教育類軟件（Intelligent Educational Software），如圖2所示，從知識管理的方面對學習空間進行層次的數據（Data）、信息（Information）和知識（Knowledge）的轉化過程，對應到教育軟件方面則是三類對學習空間不同程度化的軟件產品。此外，根據我國現有的教育軟件產品的功能可以分為六大類：資源庫類教育軟件；教學課件類軟件；教務類軟件；題庫類軟件；平臺類軟件；個人學習類軟件；而按照課程形式可以分為四類：學科課程，個別化學習，合作學習，網上學習。雖然對教育軟件的分類不同，但是對教育軟件進一步的功能抽象和特征提取，可以抽象為一種軟件模型進行軟件質量和價值的評測。

教育軟件不同于其他軟件，它除了可以商品化外，更為重要的它還是教育信息的載體。教育軟件的設計思想，其核心是教學思想，外延則是信息化的表現手段，調整傳統的教學模式，實踐現代教學思想，最終達到“教”與“學”這對基本矛盾的和諧統一?，F代科學研究表明，人在學習過程中的不同階段對信息媒體有不同的需要。一般來說，文本擅長表現概念和刻畫細節；圖形信息擅長表達思想的輪廓，以及那些蘊含于大量數值數據內的隱性信息；視頻媒體則適合于表現真實的場景；聲音與視覺信息可以共同出現，用于進行效果的烘托。教育軟件是上述元素的選擇性集成，要能準確反映用戶直接的交互意圖和系統所做出的反饋，這則是軟件的質量關注的問題。

二 教育軟件價值

如圖3所示為本研究基本概念的關系圖，描述了教育軟件質量和價值轉化關系：軟件質量和軟件價值建立在教育軟件基礎上，通過對教育軟件的使用，教育軟件的質量轉化為軟件的價值，其轉化的程度由用戶的滿意度具體體現出來。下面結合我國情況，對圖中所示的基本概念進行詳細闡述。

用戶作為軟件質量和價值的最終檢驗者和交付者，其核心地位已經為現代軟件工程所確定[11]。生產者需要分析如何提高用戶滿意度的途徑，抽取用戶需求的屬性特征，更有效地在現有資源約束下增強軟件可用性的用戶滿意度，提高軟件質量。目前，用戶滿意度（User Satisfaction）的研究主要局限于建立用戶滿意度評測指標體系和評測模型，用于客觀地針對特定行業、開發者和軟件進行用戶滿意度調查和評測[12]。

用戶滿意度研究的基本目的是創造滿意的用戶交互環境。增進的用戶滿意度可以提高未來的利潤，降低軟件開發方向錯誤造成的成本，增加軟件用戶的意愿和忠誠度[13], [14], [15]。Howard和Sheth（1969年）認為，滿意是消費者對所付出與所獲得收益是否合理進行評測的心理狀態；Pfaff（1977年）認為，滿意是產品組合的理想與實際差異的反映；Kotler（1995年）則認為，滿意是一種人的感覺狀態的水平，它來源于對產品或服務所設想的績效或產出與人們的期望所進行的比較，Kotler進一步將這種心理性能用用戶期望與用戶感知之差的一個函數來表示。2000年版ISO 9000族標準的基本原理和術語中定義了用戶滿意：用戶對某一項已滿足其需求和期望的程度的意見[16]。用戶的滿意程度是軟件質量的集中反映。對于以用戶交互操作為特征的軟件（如教育軟件），用戶更多的側重需求是軟件的可用性，軟件可用性已經被更多的開發者和使用者所研究，面向用戶的可用性作為軟件質量的研究核心是切實可行的。

以軟件的質量為基礎，通過對用戶滿意度的刻劃，進一步可以探討教育軟件對于用戶所創造和實現價值。價值理解是評價的基礎，對教育軟件進行評測的基礎是理解什么是教育軟件價值，則需要首先了解價值。只有對價值和教育軟件價值有深入的了解，才能建立對教育軟件測試和評價有深層次研究的基礎。

牛津詞典把價值定義為“某個事物的品質、被渴望性和作用”（the worth，desirability or utility of a thing）。“價值”的概念與“需要”有著緊密的關聯?！靶枰保∟eed）指的是人腦對生理需求和社會需求的反映。它是主體在生存和發展過程中，由某種缺乏而引起的攝取狀態，這種狀態形成了主體生存和發展的客觀依據。而客體在某種程度上滿足了主體的需要，這就形成了客體對于主體的價值。所以，離開主體的需要去談客體的價值是沒有根據的，客體的價值即是由主體的滿意度直接體現出來的。

價值（Value）是一個有多重含義的概念，每一個含義都可以在某種特定的或者獨特的環境下適用。從經濟學的角度看價值，價值是與其有用性或者說是效用相關的，是對某事物有用性衡量的標準；從政治學角度看，價值是個人的價值體系/道德規范；從企業管理看，價值又取決于組織外部環境的性質和程度，例如：競爭性、個體利益等，以及與組織有關的因素，如組織文化、經營模式、個體素質等[17]。很多時候對一個物品價值的正確衡量需要把這多個方面相結合，才能更加接近其實際價值。同時價值又是相對的，某物品的價值主要取決于要使用該物品的人員或組織機構的需要。

社會對教育的需要是一種特殊的需要，是社會在發展過程中由于人才或才能的缺乏而引起的攝取狀態，這種攝取狀態是教育的動力因素，也是推動教育發展的動機力量。這種需要有個體以及地區、國家對教育的需要組成。個體對教育的需要是人的基本需要中引起受教育動機的那部分，研究結果表明，這種需要幾乎覆蓋了人的基本需要的全部方面，這就形成了教育的個體價值；同樣，國家和地區對教育的需要形成教育的社會價值。因此，教育相關因素和活動滿足社會群體或個體需要的程度就是教育價值。

近年來，眾多研究者紛紛給出了軟件價值（Software Value）的定義[17], [18], [19]，軟件價值就是最終用戶對軟件效用的一種主觀判斷，不同的情境、不同的理解都會導致完全不同的價值，并不是所有的價值都可以為最終用戶所理解和感覺。軟件價值并不是某個特定的軟件系統所產生的局部范圍的短期影響，其重心正漸漸向組織用戶群體層面轉移，正如Marguerite[20]定義的：軟件價值是從整個組織的角度出發，考慮到所需要的資源耗費后，軟件或系統為組織創造的持續價值。

因此，本研究強調從整個組織群體的角度來定義軟件價值，在一個較高的層次上看某一軟件系統所帶來的價值與組織戰略、以及群體原有的信息基礎進行匹配之后所帶來的綜合價值。所以，教育軟件的價值可以從相關干系組織（Stakeholders，如教育軟件的開發商、學校、教師和學生）對教育軟件價值綜合理解來研究，這樣也反映了教育軟件在教育軟件生存周期中與相關干系組織組成的體系中的綜合地位。

三 教育軟件價值統一模型ESVUM

當前應用教育軟件的教學的方式主要有六類：傳統教學軟件模型；多媒體教學模式；虛擬大學模型；網絡大學模型；移動教育模型；游戲教育模式。把不同教育模式下的軟件價值干系群體進行分類和角色定位，如表1所示。

教育軟件由生產者（如企業、廠商、開發機構等）根據用戶需求和定義進行開發和生產，生產者保障軟件產品質量，軟件作為產品提交給交付者（如學校、家庭、軟件決策機構等）；交付者作為決策參與者，通過價值收益進行決策判斷，決定是否采用軟件產品；交付者再把軟件產品轉移給使用者（如教師、學生等），使用者操作和使用軟件產品，對工作效率進行提高，發揮軟件產品的價值，對受用者（如學生、被培訓目標等）進行教學工作；受用者接收教育并產生教育效果。需要特別說明的是，我國教育軟件陡生產者除了企業等，還包括一些教育機構（包括教育信息化部門、中小學、高校和研究機構）。

基于ESHTri模型[21]和教育軟件價值的分析，結合表1對教育軟件價值干系組織的統一描述，本研究得到以軟件價值鏈為主線的總體視圖模型，即教育軟件價值統一模型ESVUM（Educational Software Value Unique Model），如圖4所示。ESVUM模型從四個維度對教育軟件價值進行了全面地分析：生產；交付；使用；受用。生產者關注軟件產品的生產過程，軟件質量的保障和生產成本的控制是提高此階段軟件價值的途徑；交付者關注軟件產品的采購過程，軟件購買的模式和投資收益是提高此階段軟件價值的途徑；使用者關注軟件產品的使用過程，提高工作效率和降低工作量是提高此階段軟件價值的途徑；受用者關注軟件產品的教育過程，內容的控制和教育效果是提高此階段軟件價值的途徑。教育軟件的使用過程本質上的目標是完成軟件教育的過程，因此軟件使用者和軟件的受用者在應用教育軟件的教學過程中達到價值的統一，作為一個整體進行研究。

四 基于ESVUM的ES價值評測框架

在圖4中上層的矩形鏈式結構代表教育軟件的價值鏈，也是教育軟件生存周期中的四個角色，四個角色之間的關系不是各自分離的，而是相互連接的。每個角色對軟件價值的側重方面與其它角色交匯在教育軟件產品上，互相為基礎、互相支撐，構成一個完整的系統?；贓SVUM模型，可以建立對教育軟件產品價值評測的基本框架，如表2所示。各個不同群體角色有其各自可選擇測試過程和可選擇評價過程，支持各自的價值評測過程。

1 面向受用者的教育軟件價值

教育軟件的受用者是以傳統教學模式中的學生為基礎延伸出來的群體，是教育軟件傳遞教育信息的受動目標群體。對于受用者而言，教育軟件的價值體現在軟件所包含的思想和內容的約束上，其內容是否對認知學習規律具有更廣泛的支持直接影響到受用者的學習效果。受用者關注軟件產品的教育過程，內容的控制和教育效果是提高此階段軟件價值的途徑。

2 面向使用者的教育軟件價值

教育軟件的使用者是以傳統教學模式中的教師為基礎延伸出來的群體，是教育軟件傳遞教育信息的施動群體。對于使用者而言，教育軟件的價值體現在軟件對工作效率的約束上，其工作量和操作簡單程度直接影響到使用者的工作效率。使用者關注軟件產品的使用過程，提高工作效率和降低工作量是提高此階段軟件價值的途徑。同時，由教育軟件的受用者和使用者構成了基于教育軟件的教學過程，作為一個共同整體進行分析。

3 面向交付者的教育軟件價值

教育軟件的交付者是以傳統教學模式中的學校為基礎延伸出來的群體，是教育軟件購買的施動群體。對于交付者而言，教育軟件的價值體現在軟件對價值收益的約束上，其投資利用和購買方式直接影響到交付者的投資收益。交付者關注軟件產品的采購過程，軟件購買的模式和投資收益是提高此階段軟件價值的途徑。

4 面向生產者的教育軟件價值

教育軟件的生產者是以傳統教學模式中的軟件開發者為基礎延伸出來的群體，是教育軟件研發和生產的施動群體。對于生產者而言，教育軟件的價值體現在軟件屬性的約束上，其生產過程和生產成本直接影響到生產者的軟件價值。生產者關注軟件產品的生產過程，軟件質量的保障和生產成本的控制是提高此階段軟件價值的途徑。

五 總結

本研究基于ESHTri模型和教育軟件價值的分析，綜合不同教育模式中對教育軟件價值干系組織的統一描述，提出了以軟件價值鏈為主線的教育軟件價值統一模型ESVUM。對不同教育模式中模型中各角色進行了歸類。然后，基于ESVUM模型，提出了教育軟件價值的評測框架，分別提出面向受用者、使用者、交付者和生產者的教育軟件價值，對于提高教育軟件的質量，評測教育軟件的價值具有建設性指導意義。

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