價(jià)值理論論文范文

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篇1

摘要：20世紀(jì)80年代以來，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，以前完全由一家企業(yè)單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能被切割成許多不同的價(jià)值環(huán)節(jié)，由遍布全球、成千上萬家企業(yè)同時(shí)協(xié)作生產(chǎn)。基于價(jià)值環(huán)節(jié)在企業(yè)之間分割、組合及其在全球布局的現(xiàn)象，理論研究者提出了全球價(jià)值鏈的概念和相關(guān)理論，涌現(xiàn)了大量相關(guān)文獻(xiàn)，本文試圖對這些研究的演化及發(fā)展進(jìn)行歸納、比較和總結(jié)，對其主要結(jié)論進(jìn)行評述。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化；全球價(jià)值鏈；治理模式

一、全球價(jià)值鏈概念的演化

哈佛商學(xué)院的邁克爾·波特教授于1985年在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出了“價(jià)值鏈”概念，認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程可以分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的“增值活動(dòng)”，每一項(xiàng)增值活動(dòng)就是價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”(波特，1985)。早期的價(jià)值鏈理論偏重于從單個(gè)企業(yè)的角度分析企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)與競爭優(yōu)勢，價(jià)值鏈研究的重心在企業(yè)內(nèi)部。20世紀(jì)90年代開始，波特把價(jià)值鏈研究的重心從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，價(jià)值鏈的范圍開始從單個(gè)企業(yè)層面向產(chǎn)業(yè)層面擴(kuò)展，并開始研究價(jià)值鏈的空間分布。

寇伽特(Kogut，1985)在分析國際戰(zhàn)略優(yōu)勢中使用了價(jià)值增值鏈(valueaddedchain)，認(rèn)為價(jià)值增值鏈?zhǔn)怯杉夹g(shù)與原料和勞動(dòng)力的融合而形成的各種投入環(huán)節(jié)，結(jié)合起來形成最終商品，并通過市場交易、消費(fèi)等最終完成價(jià)值循環(huán)的過程。寇伽特認(rèn)為，一個(gè)國家的比較優(yōu)勢或一家企業(yè)的競爭能力，不可能體現(xiàn)在商品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，國家或地區(qū)之間資源稟賦差異最終決定了國家比較優(yōu)勢所在的價(jià)值環(huán)節(jié)。與波特相比，寇伽特將價(jià)值鏈的概念從企業(yè)層次擴(kuò)展到了區(qū)域和國家，更加強(qiáng)調(diào)了價(jià)值鏈的垂直分離和全球空間再配置之間的關(guān)系。

全球價(jià)值鏈概念是在早期的價(jià)值鏈、價(jià)值體系、全球商品鏈的基礎(chǔ)上提出的。20世紀(jì)90年代，格雷菲(Gereffi)和其他研究者將價(jià)值鏈概念與產(chǎn)業(yè)的全球組織聯(lián)系起來，提出了全球商品鏈概念，即圍繞某種商品的生產(chǎn)所形成的一種跨國生產(chǎn)組織體系，把分布在世界各地不同規(guī)模的企業(yè)、機(jī)構(gòu)組織成一體化的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，形成全球商品鏈。由于商品(commodity)在西方語境中經(jīng)常代表著服裝、食品等最終消費(fèi)品，而將服務(wù)、機(jī)器設(shè)備等排除在外，因此格雷菲等人后來逐漸用全球價(jià)值鏈代替了最初的全球商品鏈概念。

無論是早期的企業(yè)價(jià)值鏈理論，還是后來的全球價(jià)值鏈理論，其核心觀點(diǎn)是一個(gè)最終產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，可以劃分成多個(gè)增值環(huán)節(jié)，真正創(chuàng)造價(jià)值、決定企業(yè)(區(qū)域)經(jīng)營成敗和效益的活動(dòng)，只是價(jià)值鏈上的某些特定環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)被稱為“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)，也可以是市場營銷、信息技術(shù)，或者物流管理等等。

二、全球價(jià)值鏈研究的主要內(nèi)容

20世紀(jì)80年代以來，國際分工中出現(xiàn)了一個(gè)令人矚目的新現(xiàn)象，即產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的不同工序和環(huán)節(jié)被分散到不同國家進(jìn)行，從而形成了以工序、環(huán)節(jié)為對象的產(chǎn)品內(nèi)國際分工(Intra—productSpecializa—tion)。以全球外包(GlobalSourcing)、海外外包(OffshoreSourcing)、轉(zhuǎn)包(Sub—contracting)等產(chǎn)品內(nèi)分工的不同形態(tài)陸續(xù)出現(xiàn)并得到飛速發(fā)展，無疑對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易和分工理論提出了新挑戰(zhàn)。

為了解釋和研究這種新的國際分工現(xiàn)象，格雷菲等人提出了全球價(jià)值鏈理論，并吸引了眾多研究者，出現(xiàn)了大量研究文獻(xiàn)。縱觀全球價(jià)值鏈的有關(guān)文獻(xiàn)，現(xiàn)有的全球價(jià)值鏈研究主要集中于三個(gè)方面：

1、全球價(jià)值鏈的控制結(jié)構(gòu)。對全球價(jià)值鏈的研究發(fā)現(xiàn)，跨國公司在全球價(jià)值鏈中處于核心控制地位，是形成全球價(jià)值鏈的重要推動(dòng)力量。Gereffi等人認(rèn)為，可以將全球價(jià)值鏈中處于核心地位的跨國公司劃分為從事生產(chǎn)制造的跨國公司和不從事生產(chǎn)制造而專門從事品牌營銷的跨國公司，并將由這兩類跨國公司控制的價(jià)值鏈分為生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)(producer—driven)和購買者驅(qū)動(dòng)(buyer—driven)價(jià)值鏈(Gereffietal，1994)。Gereffi等人認(rèn)為生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型價(jià)值鏈主要由跨國公司在海外的直接投資所形成，這些跨國公司大多自己掌握核心技術(shù)，并在全球進(jìn)行直接投資，只有一些非核心制造環(huán)節(jié)外包，最終形成生產(chǎn)者主導(dǎo)的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系。購買者驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈由擁有強(qiáng)大品牌優(yōu)勢和國內(nèi)銷售渠道的發(fā)達(dá)國家企業(yè)所控制，這些跨國公司通過全球采購和外包的方式，在全球?qū)ふ易詈侠淼墓?yīng)商。

上述二元論的劃分不可能是絕對的，格雷菲本人后來也承認(rèn)購買者驅(qū)動(dòng)和生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)的二分法并不能很好地與實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況相吻合(Gereffi，2001a，2001b)。二元?jiǎng)恿φ撝耘c現(xiàn)實(shí)不符，原因在于這種劃分主要基于最終產(chǎn)品的差異(Dickenetal，2001)，如果能從價(jià)值增值序列過程中具體環(huán)節(jié)的進(jìn)入門檻差異來劃分，而不是按照部門劃分，就可以理解同一產(chǎn)業(yè)中為什么會(huì)存在不同類型驅(qū)動(dòng)的價(jià)值鏈。在同一價(jià)值鏈中，關(guān)鍵零部件制造及品牌營銷很可能都屬于該產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，那么兩種類型的企業(yè)都可以成為全球價(jià)值鏈中的核心驅(qū)動(dòng)力，從而形成兩種不同類型的全球價(jià)值鏈。基于同一產(chǎn)業(yè)存在兩種不同類型價(jià)值鏈的事實(shí)，張輝最近提出了混合型全球價(jià)值鏈的觀點(diǎn)，對上述二元論劃分進(jìn)行了修正(張輝，2006)。

2、全球價(jià)值鏈的治理模式。全球價(jià)值鏈中的企業(yè)分散在世界各地、承擔(dān)不同的環(huán)節(jié)，要保證整個(gè)價(jià)值鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，自然產(chǎn)生了治理的問題。所謂全球價(jià)值鏈治理，就是在價(jià)值鏈內(nèi)部各企業(yè)之間建立相關(guān)制度安排，以保障價(jià)值鏈內(nèi)部不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和不同環(huán)節(jié)間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。Humphrey與Schmitz根據(jù)處于核心地位的跨國公司對價(jià)值鏈控制的程度，將全球價(jià)值鏈的治理模式分成四種類型(HumphreyandSchmitz，2001，2002)；(1)網(wǎng)絡(luò)型(networks)，即具有互補(bǔ)能力的企業(yè)之間對價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)進(jìn)行分工，各方共同定義產(chǎn)品。在此種類型的治理模式中，企業(yè)之間是一種平等合作關(guān)系，分享各自的核心能力。(2)準(zhǔn)等級型(quasi—hierarchy)，即核心企業(yè)對其他企業(yè)實(shí)施高度控制，對產(chǎn)品的各種特征以及要遵循的流程都有嚴(yán)格的規(guī)定。(3)等級型(hierarchy)，即核心企業(yè)對全球價(jià)值鏈上的某些運(yùn)行環(huán)節(jié)采取直接的股權(quán)控制，跨國公司及其分支機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系就屬于這一類。(4)市場型關(guān)系(market—typerelationship)，處于價(jià)值鏈上的企業(yè)不存在任何的隸屬、控制等關(guān)系，純粹是一種貿(mào)易關(guān)系。

Gereffi等按照市場交易的復(fù)雜程度，交易轉(zhuǎn)換程度及供應(yīng)商的能力，將全球價(jià)值鏈的治理模式進(jìn)一步細(xì)分為五種(Gereffieta1，，2003)，即市場型(mar-ket)、模塊型(modularvaluechains)、關(guān)系型(rela-tionalvaluechains)、領(lǐng)導(dǎo)型(captivevaluechains)和等級制(hierarchy)。五種治理模式中，市場型的行為主體之間的控制和協(xié)調(diào)能力最低，而等級型則正好相反。市場是組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最為簡單的模式，其運(yùn)行的核心機(jī)制是價(jià)格機(jī)制；等級制則以垂直一體化為典型，其運(yùn)行的核心是管理控制。模塊型、關(guān)系型、領(lǐng)導(dǎo)型同屬于網(wǎng)絡(luò)治理模式，是網(wǎng)絡(luò)模式的進(jìn)一步細(xì)分。模塊型治理模式中，核心企業(yè)只須提供可編碼化的概念或標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商有足夠的能力完成模塊設(shè)計(jì)和制造，因此雙方的地位比較對等。在關(guān)系型治理中，供應(yīng)商與核心企業(yè)之間存在大量而頻繁的隱性信息交流，這些信息很難通過編碼化手段傳遞，要保證交易的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只能依靠頻繁的溝通與交流，在這種治理關(guān)系中，二者的地位也相對比較對等。在領(lǐng)導(dǎo)型治理模式中，核心企業(yè)向?qū)I(yè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)移大量的隱性知識或經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)供應(yīng)商的能力也可在此過程中得到提升，核心企業(yè)及專業(yè)供應(yīng)商都很難尋找到替代者，雖然二者存在相互依存的關(guān)系。但是，與專業(yè)供應(yīng)商相比，核心企業(yè)在資金和技術(shù)等方面一般更具實(shí)力，因此專業(yè)供應(yīng)商在一定程度上依附于核心企業(yè)。從等級制到網(wǎng)絡(luò)再到市場，顯性協(xié)調(diào)和權(quán)力不對稱的程度逐漸減弱。

Gereffi等指出全球價(jià)值鏈治理模式并不是靜態(tài)，而是處于不斷的變動(dòng)之中。在不同的時(shí)間或不同的地點(diǎn)，全球價(jià)值鏈可能會(huì)由一種模式轉(zhuǎn)變成另外一種模式(Gereffieta1，2003)。原有的治理模式之所以發(fā)生變化，主要是因?yàn)椋?1)原有生產(chǎn)商的供應(yīng)能力可能提升，或者出現(xiàn)新的供應(yīng)商；(2)核心企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，直接投資對創(chuàng)建和維持嚴(yán)格的等級型治理模式代價(jià)巨大；(3)出現(xiàn)新的技術(shù)等等。

3、全球價(jià)值鏈中的學(xué)習(xí)與升級機(jī)會(huì)。發(fā)展中國家的企業(yè)加入全球價(jià)值鏈，能否獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升技術(shù)能力和管理能力，逐步進(jìn)入高附加值環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，是國內(nèi)外全球價(jià)值鏈研究文獻(xiàn)關(guān)注的焦點(diǎn)。Humphrey和Schmitz在對發(fā)展中國家在全球價(jià)值鏈中升級的案例研究基礎(chǔ)上，總結(jié)了四種升級方式：工藝流程升級(ProcessUpgrading)、產(chǎn)品升級(ProductUpgrading)、功能升級(FunctionalUpgra—ding)和鏈條升級(inter—sectorUpgrading)(Hum，phreyandSchmitz，2003)。有關(guān)全球價(jià)值鏈中升級的研究文獻(xiàn)中，不同的研究者經(jīng)常采用不同的尺度(scale)。考察某個(gè)特定產(chǎn)品的全球價(jià)值鏈時(shí)，升級研究所考察的對象是發(fā)展中國家的供應(yīng)商或制造企業(yè)，對于區(qū)域研究者或集群研究者，升級所考察的對象是集群或地方網(wǎng)絡(luò)，對國家層面的產(chǎn)業(yè)研究者，升級所考察的對象是整個(gè)產(chǎn)業(yè)層面。

格雷菲等人對發(fā)展中國家的企業(yè)或區(qū)域在全球價(jià)值鏈中的升級前景持樂觀態(tài)度，認(rèn)為發(fā)展中國家的企業(yè)或地方產(chǎn)業(yè)集群在加入全球價(jià)值鏈之后，通過與價(jià)值鏈中的領(lǐng)先公司互動(dòng)，可以接受領(lǐng)先公司的技術(shù)、資金、知識和信息的擴(kuò)散；同時(shí)，領(lǐng)先公司為了保證產(chǎn)品差異性、實(shí)現(xiàn)及時(shí)供貨、確保集群內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足國際市場的要求，會(huì)監(jiān)督和協(xié)助發(fā)展中國家集群內(nèi)企業(yè)不斷地投資于人力資源培養(yǎng)、技術(shù)的改進(jìn)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。因此，格雷菲等人認(rèn)為領(lǐng)先公司對價(jià)值鏈的治理，能幫助發(fā)展中國家的企業(yè)或區(qū)域順利地在價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)階梯式的升級。在研究臺灣、香港等地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級的基礎(chǔ)上，格雷菲等人總結(jié)出了升級的一般軌跡，從接單產(chǎn)品組裝(OEA)開始，到接單加工生產(chǎn)(OEM)，然后到設(shè)計(jì)生產(chǎn)加工(ODM)，最后轉(zhuǎn)向自有品牌生產(chǎn)加工(OBM)。伴隨著這種階梯式的升級過程，發(fā)展中國家的企業(yè)或區(qū)域所創(chuàng)造和留住的價(jià)值量逐漸增多(Gereffi，1999；KapIinsky，2002；HumphreyandSchmitz，2003)。

JohnA，Mathews和Dong—SungCho還歸納了兩種不同的升級軌跡(JohnMathewsandDong—SungCho，2000)，兩種途徑的起點(diǎn)和終點(diǎn)是一樣的，都是從OEM開始最終實(shí)現(xiàn)自主品牌制造(OBM)，但實(shí)現(xiàn)的路徑卻不相同。由于OBM需要更強(qiáng)大的市場開拓能力和技術(shù)能力。對于市場開拓能力較強(qiáng)的發(fā)展中國家和地區(qū)，可能會(huì)開始于貼牌加工，再發(fā)展到全球物流契約(globallogisticscontracting，GLC)模式，從而使發(fā)展中國家的生產(chǎn)納入全球物流體系，以實(shí)現(xiàn)市場擴(kuò)張，最后發(fā)展到自有品牌生產(chǎn)。對于技術(shù)能力相對較強(qiáng)的發(fā)展中國家和地區(qū)而言，可能會(huì)沿著另一種軌跡發(fā)展：首先從發(fā)展技術(shù)能力開始，從貼牌加工逐漸發(fā)展到自行設(shè)計(jì)制造，等自行設(shè)計(jì)能力達(dá)到一定水平以后再提高市場開拓能力，最終實(shí)現(xiàn)自主品牌制造。

Humphrey和Schmitz等人對巴西鞋業(yè)集群研究后發(fā)現(xiàn)，發(fā)展中國家在全球價(jià)值鏈中的升級并不是那么順利，發(fā)展中國家加入全球價(jià)值鏈，雖然能夠成功地實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品升級”、“過程升級”，但是“功能升級”、“鏈的升級”卻很難發(fā)生(HumphreyandSchmitz，2003)。文娃等人以中國上海的Ic業(yè)為對象，對發(fā)展中國家的企業(yè)升級進(jìn)行了案例研究，研究發(fā)現(xiàn)，上海的Ic企業(yè)雖然從全球價(jià)值鏈中的主導(dǎo)企業(yè)獲得了一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在某些方面成功實(shí)現(xiàn)了過程升級和產(chǎn)品升級，但是，另外一些“過程升級”卻被壓制，他們在結(jié)論中指出價(jià)值鏈治理者——全球的領(lǐng)先公司，對地方企業(yè)升級的推動(dòng)或阻擋，決定于地方企業(yè)的升級行為是否侵犯了其核心競爭力，而不是決定于升級的“類型”。領(lǐng)先公司為了自身的利益，會(huì)推動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)或企業(yè)實(shí)現(xiàn)不侵犯其核心權(quán)益的非關(guān)鍵性升級。而一旦地方企業(yè)或產(chǎn)業(yè)升級行為，侵犯領(lǐng)先公司核心權(quán)益，不管是“產(chǎn)品升級”、“過程升級”、“功能升級”，還是“鏈的升級”，都會(huì)被領(lǐng)先公司所阻擋和壓制(文娉、曾剛，2005)。

三、評論與展望

當(dāng)今世界的生產(chǎn)體系已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以價(jià)值環(huán)節(jié)分工為基礎(chǔ)的全球化生產(chǎn)階段，發(fā)展中國家的企業(yè)或區(qū)域都不同程度的加入到這種新的分工體系之中。全球價(jià)值鏈研究為分析全球化中的區(qū)域發(fā)展和地方產(chǎn)業(yè)升級提供了一種新的方法，賦予了產(chǎn)業(yè)競爭力和改善之路新的內(nèi)涵。

在基于價(jià)值環(huán)節(jié)分工的現(xiàn)實(shí)條件下，一國或者一個(gè)區(qū)域的競爭優(yōu)勢已經(jīng)不再體現(xiàn)為某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)或者特定產(chǎn)品，而是體現(xiàn)在全球價(jià)值鏈中所占據(jù)的環(huán)節(jié)或工序。全球價(jià)值鏈理論發(fā)現(xiàn)，在同一行業(yè)或者產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈中，每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)入門檻和市場結(jié)構(gòu)都不一樣，那些進(jìn)入門檻最高的環(huán)節(jié)通常都集中于“非制造環(huán)節(jié)”(如研究開發(fā)、品牌營銷等)，這些環(huán)節(jié)是整個(gè)價(jià)值鏈的核心環(huán)節(jié)或者戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，占據(jù)這些環(huán)節(jié)獲得附加值自然最高，相反，那些進(jìn)入門檻最低，競爭者最多的環(huán)節(jié)，通常是一些勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)，獲得的附加值自然最低，處于這些環(huán)節(jié)的企業(yè)或區(qū)域也最容易被更低成本的企業(yè)或區(qū)域所替代。

另外，全球價(jià)值鏈的分析表明，傳統(tǒng)的所謂低技術(shù)、高技術(shù)行業(yè)的劃分對地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展其實(shí)沒有什么現(xiàn)實(shí)意義。即使是所謂的傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，也存在高附加值環(huán)節(jié)(如服裝產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、服裝品牌營銷環(huán)節(jié)等)，而所謂的技術(shù)密集型的高科技產(chǎn)業(yè)，也有它的勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)(如Pc產(chǎn)業(yè)中的配件、裝配等環(huán)節(jié))。全球價(jià)值鏈的分析再次應(yīng)證了波特教授的觀點(diǎn)——沒有低技術(shù)的行業(yè)，只有低技術(shù)的企業(yè)。

在生產(chǎn)全球化的背景下，發(fā)達(dá)國家的跨國公司，必然會(huì)專注于技術(shù)密集型的環(huán)節(jié)和工序，或者長期積累起來的品牌營銷等戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至發(fā)展中國家，從而為發(fā)展中國家進(jìn)入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供機(jī)會(huì)和條件。進(jìn)入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)的企業(yè)，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，通過“干中學(xué)”逐漸提高自身的技術(shù)水平，逐漸進(jìn)入高端環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。但是，正如上述一些研究文獻(xiàn)所示，發(fā)展中國家的企業(yè)或區(qū)域加入全球價(jià)值鏈，并不能一定保證這些企業(yè)或區(qū)域不斷實(shí)現(xiàn)升級，不僅進(jìn)入戰(zhàn)略環(huán)節(jié)會(huì)危及核心企業(yè)的利益，核心企業(yè)會(huì)設(shè)置種種障礙，阻擾發(fā)展中國家的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)升級。隨著后發(fā)達(dá)區(qū)域不斷進(jìn)入全球價(jià)值鏈的低附加值環(huán)節(jié)，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)現(xiàn)有的地位還會(huì)受到威脅。因此，發(fā)展中國家的企業(yè)進(jìn)入全球價(jià)值鏈后就必須依靠主動(dòng)的努力，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，才能使自己不斷地在全球價(jià)值鏈中攀升，否則只能遭受被價(jià)值鏈中的主導(dǎo)企業(yè)所拋棄的命運(yùn)。

與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論相比，全球價(jià)值鏈理論為我們考察當(dāng)今的國際分工提供了更加有效的分析工具，有關(guān)治理模式與升級的研究結(jié)論，使發(fā)展中國家的區(qū)域政策決策者對全球價(jià)值鏈中的升級前景有更加清醒的認(rèn)識。但是，現(xiàn)有的全球價(jià)值鏈研究，還主要集中于治理模式與升級方面的討論，對不同價(jià)值鏈的地理區(qū)位、價(jià)值鏈中的利益分配等問題，還需要從理論上進(jìn)行分析和解釋。

篇2

[關(guān)鍵詞]顧客價(jià)值滿意度顧客忠誠

一、顧客價(jià)值及其基本特征

在過去的研究中，學(xué)者們提出了眾多從顧客角度定義顧客價(jià)值的方法，其中以Woodruff(1997)給出的顧客價(jià)值定義最受學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)可。該定義認(rèn)為顧客價(jià)值是顧客在一定的使用情景中對產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品功效以及使用結(jié)果達(dá)成（或阻礙）其目的和意圖的感知的偏好和評價(jià)。關(guān)于顧客價(jià)值理論，不同的研究者有不同的觀點(diǎn)和看法。

從目前關(guān)于顧客價(jià)值基本特性的研究成果來看,顧客價(jià)值主要有三個(gè)方面的基本特性,即層次性、動(dòng)態(tài)性和關(guān)系性。

二、顧客價(jià)值的相關(guān)理論

回顧以往文獻(xiàn)，主要有四種顧客價(jià)值的相關(guān)理論。

1.科特勒的可讓渡價(jià)值理論：科特勒是從顧客讓渡價(jià)值和顧客滿意的角度來闡述顧客價(jià)值的。所謂顧客讓渡價(jià)值(customerdeliveredvalue是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差。總顧客價(jià)值(totalcustomervalue)就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本(totalcustomercost)是指顧客為了購買一件產(chǎn)品或服務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本。科特勒指出，顧客是價(jià)值最大化的追求者，因此顧客在選購產(chǎn)品時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)面進(jìn)行比較分析，從中選價(jià)值最高、成本最低，即以顧客讓渡價(jià)值最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。

2.Zaithaml的可感知價(jià)值理論認(rèn)為：在企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)、創(chuàng)造、提供價(jià)值時(shí)應(yīng)該從顧客導(dǎo)向出發(fā)，把顧客對價(jià)值的感知作為決定因素。顧客價(jià)值是由顧客而不是供應(yīng)企業(yè)決定的，顧客價(jià)值實(shí)際上是顧客感知價(jià)值（CustomerPerceivedValue，CPV）。

3.Ravald和Gronroos（1996）的全情境價(jià)值理論：Gronroos是從關(guān)系營銷的角度闡述顧客價(jià)值的。他們認(rèn)為，將顧客感知價(jià)值定義為顧客根據(jù)付出了什么和得到了什么的感知而對產(chǎn)品的效用做出總的評價(jià)，這種看法并沒有考慮到提供物的關(guān)系方面，實(shí)際上關(guān)系本身對總的感知價(jià)值可能有重要影響。在緊密的關(guān)系中，顧客可能會(huì)將重點(diǎn)從獨(dú)立的提供物轉(zhuǎn)向評價(jià)作為整體的關(guān)系。如果關(guān)系被認(rèn)為有足夠價(jià)值的話，即使產(chǎn)品或服務(wù)不是最好的，參與交換的各方可能仍然會(huì)達(dá)成協(xié)議。顧客在感知價(jià)值的過程中，不僅關(guān)注企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，也關(guān)注其與企業(yè)的持續(xù)關(guān)系所創(chuàng)造的價(jià)值，這就是關(guān)系價(jià)值(RelationshipValue)。以往的顧客價(jià)值理念只關(guān)注企業(yè)與顧客交易的一個(gè)片斷，稱為“情境片斷(Episode)”，但由于關(guān)系是一個(gè)長期的過程，顧客價(jià)值將在一個(gè)長時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)，也就是在價(jià)值過程中存在著“全情景價(jià)值(TotalEpisodeValue,TEV)”。關(guān)系范疇中的顧客感知價(jià)值可以表述為下面的公式：

(1)全情景價(jià)值=（情景利得+關(guān)系利得）/（情景利失+關(guān)系利失）

(2)顧客感知價(jià)值=（核心解決方案+附加服務(wù)）/（價(jià)格+關(guān)系成本）

(3)顧客感知價(jià)值=核心價(jià)值+/一增益價(jià)值

4.競爭導(dǎo)向的顧客感知價(jià)值理論是由Anderson和Narus在1995年提出的。Anderson和Narus（1995），在科特勒的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出顧客價(jià)值是顧客從購買的產(chǎn)品中獲得價(jià)值與所要付出的所有成本的“凈利益”。當(dāng)顧客從本企業(yè)的產(chǎn)品中獲得“凈利益”比從競爭企業(yè)的產(chǎn)品中獲得的“凈利益”大的時(shí)候，顧客就會(huì)購買企業(yè)的產(chǎn)品并從中獲得滿意。

顧客之所以能夠通過感知價(jià)值來選擇他們滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，是由于競爭者的存在。將競爭對手創(chuàng)造的顧客價(jià)值引入顧客價(jià)值理論，將本企業(yè)提供的顧客價(jià)值與競爭對手的顧客價(jià)值相比較，即強(qiáng)調(diào)顧客價(jià)值是個(gè)相對概念。“競爭”導(dǎo)向的顧客價(jià)值理論將本企業(yè)提供的顧客價(jià)值與競爭對手的顧客價(jià)值相比較，從而更加完善了顧客感知價(jià)值的理論，并且為企業(yè)的發(fā)展提供了思考的角度。

三、顧客價(jià)值的相關(guān)研究

關(guān)于顧客價(jià)值的相關(guān)研究，研究者從不同視角進(jìn)行了分析。對于顧客價(jià)值、顧客滿意和品牌忠誠之間的關(guān)系研究，目前在國外已經(jīng)有不少針對品牌忠誠的研究和應(yīng)用，國內(nèi)也有一些相關(guān)研究，但是還沒有形成權(quán)威的、廣泛應(yīng)用的研究模型，在此，介紹國外一些主要的品牌驅(qū)動(dòng)因素模型。Blackwell等(1999)提出了價(jià)值—忠誠度模型(見圖1)。Blackwell認(rèn)為顧客價(jià)值是由顧客而不是由供應(yīng)企業(yè)決定的,它實(shí)際上是顧客感知的價(jià)值。顧客感知價(jià)值的核心是感知利得和感知利失之間的權(quán)衡。感知利得包括物態(tài)因素、服務(wù)因素、產(chǎn)品技術(shù)支持等質(zhì)量因素,感知利失則包括顧客在購買時(shí)所付出的所有成本。他強(qiáng)調(diào)了顧客價(jià)值來源于顧客感知、偏好和評價(jià)，還把使用情境聯(lián)系在一起。

ECSI基本模型即是歐洲顧客滿意度指數(shù)模型，由該模型中(見圖2)可以看出，顧客滿意、企業(yè)形象和感知質(zhì)量是形成顧客忠誠的直接驅(qū)動(dòng)因素，感知價(jià)值是重要的間接驅(qū)動(dòng)因素。

顧客滿意和顧客價(jià)值雙驅(qū)動(dòng)模型是一個(gè)非常有價(jià)值的模型。Michael（1999）等通過一個(gè)實(shí)證研究，并且借助數(shù)學(xué)模型的分析表明，顧客價(jià)值和顧客滿意對顧客忠誠的貢獻(xiàn)幾乎同等重要，并以能源服務(wù)機(jī)構(gòu)為例構(gòu)造忠誠模型。該模型具有一定針對性，因?yàn)樵撃Ｐ褪且阅茉礄C(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)建立的，因此前因變量中有專門針對能源機(jī)構(gòu)的因素，但是該模型也具有普適性，尤其是模型的后半部分。該模型(見圖3)具體如下：

國外一些較新的理論和實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，顧客價(jià)值相對于顧客滿意而言，對品牌忠誠起著至少相同的直接影響。因此，有必要從顧客價(jià)值、顧客滿意兩方面來研究其對品牌忠誠的驅(qū)動(dòng)作用；此外，國外以往提出的模型往往立足于傳統(tǒng)行業(yè)和領(lǐng)域，對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的顧客品牌忠誠研究相對要少，從而對電子商務(wù)環(huán)境下的顧客滿意、顧客價(jià)值和品牌忠誠進(jìn)行研究有其現(xiàn)實(shí)和理論意義。

四、顧客價(jià)值理論與研究對實(shí)踐的啟示

顧客價(jià)值是對市場營銷觀念內(nèi)涵的進(jìn)一步發(fā)展，是提高顧客滿意度和建立顧客忠誠的根本。為顧客創(chuàng)造優(yōu)異的顧客價(jià)值，已成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要來源，是企業(yè)在實(shí)踐中必須關(guān)注的重點(diǎn)。在市場競爭中，只有那些為顧客創(chuàng)造了優(yōu)異價(jià)值的企業(yè)，才能夠生存、發(fā)展乃至不斷壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1]Woodruff,R.B.CustomerValue:TheNextSourceforCompetitiveAdvantage[J].JournaloftheAcademyofMarketingScience,1997,25(2):139～153

[2]BLACKWELLSA,SSL,BARNESJH,etal.Theantecedentsofcustomerloyalty[J].JournalofServiceRearch,1999,1(4):362～375

[3]MORGANRM,HUNTSD.TheCommitment-TrustTheoryofRelationshipMarketing[J].JournalofMarketing,1994,58(3):20～38

[4]李晉生張欣瑞:基于顧客忠誠提升的品牌忠誠驅(qū)動(dòng)因素研究[J].商業(yè)研究,2007(7）:64～65

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在這種環(huán)境下，許多公司的信息技術(shù)部門和營銷部門面臨同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高層管理已經(jīng)將信息技術(shù)和公司品牌視為公司的關(guān)鍵資產(chǎn)，二者現(xiàn)已成為最高層戰(zhàn)略討論的核心。但是盡管公司認(rèn)識到這些核心要素的重要性，他們還是要為如何衡量二者的戰(zhàn)略價(jià)值和各自的表現(xiàn)而絞盡腦汁。

隨著技術(shù)管理人員介入高層關(guān)于公司品牌的戰(zhàn)略討論，他們開始進(jìn)入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。其角色已擴(kuò)展到設(shè)計(jì)和運(yùn)用工具、監(jiān)控公司品牌戰(zhàn)略的效率、以及評估品牌的表現(xiàn)，但是他們當(dāng)中有許多人仍不清楚品牌的全部含義。

一個(gè)普遍的的誤解是把品牌當(dāng)成一個(gè)徽記、一個(gè)標(biāo)簽或一幅廣告，其實(shí)這些只是對品牌的有形表述，屬于營銷部門最基礎(chǔ)的工作。領(lǐng)先的全球企業(yè)認(rèn)識到，品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不只這些。品牌是一整套期望和聯(lián)想，源于對公司、產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，每一個(gè)喝可樂或開卡迪拉克車的人都知道這一點(diǎn)。

測量方法的選取

好的品牌測量方法在于能用來做實(shí)際業(yè)務(wù)決策，并可以根據(jù)所得到的信息采取行動(dòng)。下面五項(xiàng)基本原則有助于幫助公司明確是否為它的經(jīng)營戰(zhàn)略和在市場中的定位選擇了正確的測量方法。為了便于記憶，可以把這五項(xiàng)原則縮寫為"SMART"：

簡單實(shí)用（Simpletouse）有用的測量方法是同搜集、分析和利用信息一樣直接，關(guān)鍵要將測量品牌所花的時(shí)間減到最小，把使用信息的時(shí)間用足。

有意義（Meaningful）如果沒有直接與公司的目標(biāo)或公司與顧客各個(gè)接觸點(diǎn)聯(lián)系起來，那么，這個(gè)方法也許對提升品牌和公司的表現(xiàn)幫助不大。

能付諸實(shí)施（Actionable）一個(gè)測量方法的關(guān)鍵是要優(yōu)化經(jīng)理所做的決策，如果起不到這個(gè)作用，就要用其它有效的方法。

能重復(fù)使用（Repeatable）就數(shù)據(jù)收集而言，測量方法應(yīng)該是可以重復(fù)使用的。如果你偏離上次的XYZ方法時(shí)，你也許不得不從頭開始。要有可比性，即用蘋果比蘋果才可以有效地測量品牌。測量方法每年至少要評估一次或兩次，將你的精力集中在"尖子中的尖子"上，而不是將投資分散在只能得到最小回報(bào)的地方。

要有接觸點(diǎn)（Touchpoints）將測量的方法用在一些特定的群體上，雖然沒有一個(gè)方法能夠適合所有群體，但總有一兩個(gè)方法對每個(gè)群體都重要。確定你最感興趣的接觸點(diǎn)，然后采用相應(yīng)的測量方法。

品牌測量的類別

品牌測量通常蘊(yùn)藏在兩個(gè)大類之內(nèi)："戰(zhàn)略性測量"（Strategicmetrics）和"接觸點(diǎn)測量"（Touch-pointmetric）。"戰(zhàn)略性測量"幫助團(tuán)隊(duì)評估各種品牌創(chuàng)建活動(dòng)對品牌的總體財(cái)務(wù)表現(xiàn)的影響。"接觸點(diǎn)測量"評估品牌的表現(xiàn)和品牌創(chuàng)建的主動(dòng)性。當(dāng)顧客訪問網(wǎng)站或考慮購買產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，顧客與品牌就緊密地聯(lián)系在一起。

"接觸點(diǎn)測量"偏重于品牌表現(xiàn)的無形方面，每種方法都有特定的目的，并被設(shè)計(jì)成了解品牌是如何影響購買決策的。通過詢問目標(biāo)受眾的一些具體問題可以追蹤到有用的信息。

"品牌偏好衡量"（Brandpreferencemetrics）的真正價(jià)值體現(xiàn)在對市場反應(yīng)的跟進(jìn)。比如采訪一個(gè)公司采購新電腦選什么牌子時(shí)，他們會(huì)說喜歡IBM產(chǎn)品，但到實(shí)際購買時(shí)，公司可能會(huì)選別的牌子。

"品牌意識和認(rèn)知測量"（Brandawarenessandrecognition）常被同時(shí)用來顯示整個(gè)營銷組合能否有效地展示品牌的內(nèi)涵。品牌認(rèn)知旨在讓潛在的顧客了解品牌能提供什么，以及顧客能否將品牌歸類到合適的行業(yè)、產(chǎn)品類別和競爭優(yōu)勢中來。

高品牌意識和認(rèn)知說明公司在傳統(tǒng)的溝通方式上的投資可以降低一些，把資源騰出來投入到其它接觸點(diǎn)上。"戰(zhàn)略性測量"展現(xiàn)了品牌建設(shè)和管理對業(yè)務(wù)整體表現(xiàn)的影響，有些方法同盈虧有明顯的關(guān)系，另一些方法則相對間接一點(diǎn)。這些測量可以用元和分來表示，或者用對盈虧有影響的指數(shù)來表示，"戰(zhàn)略性測量"包括品牌的價(jià)格溢價(jià)（Pricepremium）和贏得顧客。

品牌的價(jià)格溢價(jià)是增加品牌收入的最好方法之一。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比同類低價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)多賣了100美元，這個(gè)單筆銷售的價(jià)格所增加的100美元就是品牌價(jià)格溢價(jià)。

把公司與競爭對手做比較的時(shí)候，這個(gè)方法也管用。在這種情況下，主要測量品牌的價(jià)格優(yōu)勢或與競爭對手相比不利的方面，所獲得的信息能幫助公司為強(qiáng)化自己的地位而制定清晰的戰(zhàn)略性目標(biāo)。

少而有針對性的測量方法對測量成功非常重要，同時(shí)，在"戰(zhàn)略性測量"和"接觸點(diǎn)測量"之間要保持平衡，保證將顧客從購買前到購買后的全部體驗(yàn)都包含了進(jìn)來。"戰(zhàn)略性測量"應(yīng)該根植在公司業(yè)務(wù)測量之中，這樣就能易于接受并與高層管理者聯(lián)系起來。

技術(shù)所起的作用

信息技術(shù)部門無論在制定和監(jiān)控新測量方法時(shí)，還是在向那些實(shí)際應(yīng)用的人員提供反饋時(shí)，都起著不可估量的作用。

另外，管理層選中的測量方法應(yīng)該基于公司現(xiàn)有的能力，技術(shù)管理人員要決定技術(shù)的基礎(chǔ)架構(gòu)能否讓合適的人獲得合適的信息，這些信息怎樣才能得到，為了提高決策程序，如何與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交叉使用，以及為了保證最終的數(shù)據(jù)順暢地傳遞，公司應(yīng)該怎樣更好地鼓勵(lì)在業(yè)務(wù)中分享關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

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1．1檔案記錄形式呆板，缺少創(chuàng)新性

管理形式雷同性強(qiáng)是社會(huì)失范的突出癥結(jié)之一，也稱作“形式主義”。社會(huì)管理失范促生了呆板的檔案管理形式，嚴(yán)重降低了檔案的內(nèi)在價(jià)值。現(xiàn)階段，信息互動(dòng)頻率逐漸增加，單位之間的信息互補(bǔ)性進(jìn)一步加強(qiáng)，因此，檔案管理方案和管理模式范本就會(huì)流行于各個(gè)單位之間。會(huì)議和文件是管理的主要方式，無論是領(lǐng)導(dǎo)的言論，還是文件的內(nèi)容都要求具有真實(shí)樸質(zhì)的特點(diǎn)，嚴(yán)禁出現(xiàn)“套話”和“管腔”等形式主義的語言模式，然而受社會(huì)中形式主義的影響，領(lǐng)導(dǎo)演講和文件中大多出現(xiàn)了缺乏實(shí)用性、創(chuàng)造性的觀點(diǎn)，從而導(dǎo)致檔案中出現(xiàn)重復(fù)記錄的現(xiàn)象。比如在不同級別的文件中屢次出現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”、“人本主義精神”和“和諧團(tuán)隊(duì)”等方面的內(nèi)容，極大地降低了檔案的保存價(jià)值。檔案管理方式也是提升檔案價(jià)值的關(guān)鍵因素之一，然而單位檔案管理模式多是沿用社會(huì)上通用的管理模式進(jìn)行管理，對增強(qiáng)單位競爭力無益，不利于企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展。

1．2檔案信息失真，可靠性降低

真實(shí)性體現(xiàn)了檔案的基本價(jià)值，但由于受各種社會(huì)失范形式的影響，檔案管理中出現(xiàn)明顯的信息失真和浮夸現(xiàn)象。比如，在現(xiàn)代社會(huì)中，某些單位為了逃避稅收，篡改經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)；有些行政領(lǐng)導(dǎo)為了減少自身責(zé)任，少報(bào)或者隱報(bào)管轄內(nèi)的安全責(zé)任事故或者自然災(zāi)害造成的損失，從而致使檔案記錄缺乏真實(shí)性，不利于國家及時(shí)做出指導(dǎo)政策。為了局部利益而背離客觀事實(shí)的做法較為常見，是形成管理失范現(xiàn)象的根源之一，客觀的社會(huì)實(shí)踐記錄才是確保檔案生命力的源泉。檔案失真包括兩個(gè)方面，即記錄內(nèi)容失真和管理過程失真，后者是前者的保障。內(nèi)容失真主要是指檔案記錄沒有真實(shí)反映社會(huì)實(shí)踐過程和實(shí)踐情況，以造假和虛構(gòu)出的文字或者數(shù)字記錄活動(dòng)情形，無實(shí)質(zhì)性的檔案價(jià)值。管理過程失真，是為達(dá)到某種不正當(dāng)?shù)哪康模鴮⒄鎸?shí)的記錄進(jìn)行銷毀或者更改，弱化檔案的原有屬性，不能真實(shí)地反映不規(guī)范的實(shí)踐過程。

1．3檔案內(nèi)容缺失，完整性差

在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)活動(dòng)中，管理理性程度較弱，嚴(yán)重影響了檔案管理內(nèi)容的完整性。社會(huì)失范易導(dǎo)致人們做出一系列的不規(guī)范行為，比如，在會(huì)議上，某些單位領(lǐng)導(dǎo)為了推脫自身責(zé)任，而使用模棱兩可的語言作為處理意見，或者談話時(shí)避重就輕，甚至要求相關(guān)記錄人員對自己的發(fā)言不予記錄。在這種情況下，檔案內(nèi)容缺失較大，一些重大事項(xiàng)的處理決策和方案沒有得到及時(shí)、完整的記錄，或者方式較為含糊，不能為日后提供的參考依據(jù)。在社會(huì)管理缺失的環(huán)境下，各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作的重視程度普遍降低，因此，不利于日后成績的發(fā)展。受管理缺失的影響，由于各種背景因素的影響，檔案記錄長期處于一種片面的記錄狀態(tài)，若不加以制止，不但降低了檔案價(jià)值，而且容易造成檔案管理短板，人們對檔案完整性的追求也會(huì)逐漸消退，對社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展及其不利。

2提升檔案價(jià)值的方法

2．1優(yōu)化管理內(nèi)容，改變虛假的記錄習(xí)慣

在不同的社會(huì)中，檔案始終發(fā)揮著重要作用，傳統(tǒng)的檔案是密閉的、獨(dú)有的，檔案中的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可以成為企業(yè)對外競爭的優(yōu)勢，也容易導(dǎo)致企業(yè)陷入孤獨(dú)的境況。在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著信息公開程度逐漸加深，檔案內(nèi)容日益透明化，單位之間的信息互動(dòng)越來越多，并在相互借鑒中取得共同進(jìn)步。如何使公共的檔案管理經(jīng)驗(yàn)成為單位特有的競爭性力，必須結(jié)合單位實(shí)際情況，對檔案管理辦法進(jìn)行革新。比如，對于單位內(nèi)外部的技術(shù)文件、重大過失的處理方法進(jìn)行收錄，并進(jìn)行長期保存，然而，檔案的保存期限并不是越長越好，對于價(jià)值較為一般的檔案通過鑒定文獻(xiàn)類型，設(shè)定保存期限，同時(shí)按照國家相關(guān)檔案保存管理?xiàng)l例，定期評定檔案的價(jià)值，及時(shí)更新和消除“過期”文件。

2．2建立檔案管理體制，靈活創(chuàng)建管理機(jī)構(gòu)

開展檔案工作，必須要有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)保障，專門的檔案管理部門也是提高檔案價(jià)值的重要途徑。一般情況下，檔案管理組織形式分為以下兩種，即集中式和分散式，檔案管理形式必須與企業(yè)的發(fā)展情況相對應(yīng)。目前，管理體制均有了很大的轉(zhuǎn)變，從單位的發(fā)展趨勢來看，一方面，單位內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系日益緊密，朝著團(tuán)隊(duì)化組織方向發(fā)展，企業(yè)檔案的管理權(quán)逐漸公開化，單位領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定設(shè)置專業(yè)的管轄部門，強(qiáng)調(diào)檔案管理的獨(dú)立性。另一方面，越來越多的單位采取單位總部檔案管理和項(xiàng)目管理檔案管理相結(jié)合的方式，即單位內(nèi)部設(shè)立自上而下的檔案管理機(jī)構(gòu)體系，任命總部的管理人員為檔案部門主管，各項(xiàng)目的檔案管理員為部門成員，進(jìn)行綜合管理。

2．3創(chuàng)新檔案管理方法，吸收時(shí)代元素

檔案管理方法關(guān)系到信息的有效收集量和保存價(jià)值的大小，單位應(yīng)不斷更新檔案管理觀念，及時(shí)吸納優(yōu)秀的管理方法。傳統(tǒng)的檔案管理方法已經(jīng)成形若干個(gè)范式，并在相應(yīng)的時(shí)期促進(jìn)了單位的發(fā)展。但是隨著社會(huì)的不斷前進(jìn)，信息化逐漸成為當(dāng)今的發(fā)展趨勢，又創(chuàng)造出更多的檔案實(shí)體形式，為了更好地開展實(shí)體檔案和電子檔案工作，人們進(jìn)行了多次嘗試，但管理效果仍然沒有發(fā)生根本性的改變。要向同時(shí)做好不同類型的檔案管理工作，管理人員應(yīng)根據(jù)不同的檔案種類，確定相應(yīng)的檔案管理方法。比如，對于數(shù)量較大的、使用頻率高的檔案，使用膠片或者磁盤的形式進(jìn)行存儲，對于數(shù)據(jù)原始檔案，通過建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行存儲，對于機(jī)密性較強(qiáng)的檔案則可利用以上兩種方法進(jìn)行儲存。

3結(jié)束語

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準(zhǔn)教學(xué)理念是教師對教學(xué)活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律認(rèn)識的集中體現(xiàn)，是教師從事教學(xué)活動(dòng)的基本態(tài)度和信念。社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)課堂，首要的是教師在教學(xué)理念的定位上要堅(jiān)持三個(gè)原則，在整個(gè)教學(xué)過程中做到導(dǎo)向準(zhǔn)確、把握準(zhǔn)繩、堅(jiān)守準(zhǔn)則。始終堅(jiān)持知識教育和價(jià)值教育相統(tǒng)一的原則。思政課是知識性和價(jià)值性相統(tǒng)一的課程，表面看來教材的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)的是知識的準(zhǔn)確和邏輯的完整，但是，思想政治理論課這一名稱已經(jīng)明晰了課程的性質(zhì)，即理論性、政治性、思想性，其中政治性是前提，理論性是橋梁，思想性則是目的，思想的核心是價(jià)值觀，培養(yǎng)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀是高校思政課追求的最高境界。教材知識體系因其內(nèi)在的價(jià)值觀的支撐和價(jià)值導(dǎo)向，本身就是價(jià)值觀教育的基本資源，要依托并發(fā)掘教材，只有把知識與價(jià)值觀念對接，才能在提高學(xué)生理論思維能力的同時(shí)提升價(jià)值評價(jià)能力。教師只有在教學(xué)理念上認(rèn)定這一導(dǎo)向，才能在教學(xué)中掌握主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，才有傳播優(yōu)勢和權(quán)威解釋權(quán)，才會(huì)在增強(qiáng)理論自信的同時(shí)做到真理尺度和價(jià)值尺度的統(tǒng)一。例如，《基本原理概論》課程中，領(lǐng)悟社會(huì)主義核心價(jià)值觀需要運(yùn)用正確的哲學(xué)思維方法，只有運(yùn)用的唯物辯證法和唯物史觀，堅(jiān)持理性思維，才能看清形勢，指導(dǎo)教學(xué)。《綱要》、《概論》課中，社會(huì)主義核心價(jià)值觀就不是附加的偶然的內(nèi)容，而是其教學(xué)內(nèi)容本身，是立場、觀點(diǎn)和方法的現(xiàn)代表達(dá)和中國形態(tài)，要把它作為核心內(nèi)容統(tǒng)領(lǐng)全部課堂教學(xué)。準(zhǔn)確把握理想性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合的原則。理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，我們要站在人的本質(zhì)是理想性與現(xiàn)實(shí)性的對立統(tǒng)一這個(gè)高度。一方面人的實(shí)踐活動(dòng)肯定人、確證人,生成人的現(xiàn)實(shí)性本質(zhì)。另一方面,人的實(shí)踐活動(dòng)又使人不斷超越、否定現(xiàn)實(shí),從而使人的本質(zhì)具有理想性特征。還要看到社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容更是體現(xiàn)了理想性與現(xiàn)實(shí)性的統(tǒng)一，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值觀體系的構(gòu)建立足于大多數(shù)社會(huì)成員思想道德的實(shí)際水平，使之真正變?yōu)閺V大人民群眾可以接受和履行的東西，從而發(fā)揮引導(dǎo)、規(guī)范和調(diào)節(jié)人們行為的作用，保證市場經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)生活的健康有序，另一方面，又是中華民族美好明天的愿景。思政課教師必須清楚，培養(yǎng)大學(xué)生樹立核心價(jià)值觀，要立足于中華傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，立足于社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展，不僅要與國際接軌，更要描繪中國特色社會(huì)主義的理想圖景和精神追求。同時(shí)也要清醒地認(rèn)識到，我們正處在信息社會(huì)、開放的時(shí)代，高校思政課遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅是技術(shù)的，還是文化的、思想的，更是意識形態(tài)的，信仰危機(jī)的實(shí)質(zhì)是價(jià)值危機(jī)。把握理想性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合這一教學(xué)準(zhǔn)則，才能在進(jìn)行核心價(jià)值觀教育中做到依托教材而不限于教材，不回避理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾，即注重核心價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)規(guī)范性又彰顯其超越性。努力貫徹宏觀與微觀相交織的原則。教材內(nèi)容是核心價(jià)值觀科學(xué)性的源泉，價(jià)值觀教育需要系統(tǒng)深入的認(rèn)知作為思想基礎(chǔ)，如果弱化系統(tǒng)的知識體系，只強(qiáng)調(diào)價(jià)值導(dǎo)向，學(xué)生就會(huì)覺得這不是一門科學(xué)，如果弱化價(jià)值性，就起不到引領(lǐng)作用。宏觀就是指注重諸價(jià)值共有的精神實(shí)質(zhì)，把核心價(jià)值觀教育融于教、融于課程體系，成為課程教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)組成部分，成為其內(nèi)在躍動(dòng)的靈魂。在完整的教材體系和教學(xué)體系的框架內(nèi)，價(jià)值觀才能在其中發(fā)酵，才能邏輯連貫、脈絡(luò)清晰。唯有如此，才能確保核心價(jià)值觀不會(huì)在講述的過程中被削減弱化。微觀上，思政課的每一門課程和每一個(gè)年級的學(xué)生特征制約著價(jià)值觀教育內(nèi)容的廣度和深度。不同的課程應(yīng)有不同的內(nèi)容；不同年級的同一內(nèi)容也應(yīng)有不同的程度，只有具體細(xì)致的安排，才能重點(diǎn)突出，才能尋找到教材、學(xué)生和價(jià)值觀教育的最高契合度。教學(xué)中堅(jiān)守這一準(zhǔn)繩，才能做到宏觀上總體統(tǒng)籌，微觀上細(xì)化運(yùn)作，核心價(jià)值觀才能入腦入心，才能轉(zhuǎn)化為大學(xué)生的人生信仰。

二、教學(xué)內(nèi)容

講得明教學(xué)內(nèi)容是對教材的二次創(chuàng)造和加工，這種創(chuàng)造和加工是根據(jù)社會(huì)環(huán)境和學(xué)生實(shí)際對教材的深入解讀。實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下謀篇布局，從觀念體系、知識體系向?qū)W生的價(jià)值取向、信仰追求和自覺行動(dòng)有效轉(zhuǎn)化，達(dá)到核心價(jià)值觀內(nèi)化為精神追求，外化為自覺行動(dòng)，并切實(shí)成為學(xué)生成長成才的價(jià)值指引和精神力量。這一目標(biāo)的基礎(chǔ)是做到兩個(gè)契合，使教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)觀念明晰、事理明達(dá)、是非明鑒。核心價(jià)值觀同大學(xué)生的實(shí)際相契合。學(xué)生對思政課是否有學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)是否符合學(xué)生的需求有直接的關(guān)系。思政課的實(shí)效不理想，問題的癥結(jié)是知識沒有轉(zhuǎn)化成學(xué)生的價(jià)值觀念，頭腦中沒有價(jià)值觀念的支撐，自然就缺少正確的思維方式和行動(dòng)方法去應(yīng)對日益復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活。價(jià)值觀的教學(xué)具有根本的目的性，人的社會(huì)化主要是社會(huì)價(jià)值觀念的內(nèi)化。青年階段是個(gè)人與社會(huì)對立統(tǒng)一關(guān)系最激烈的時(shí)期，在表現(xiàn)出自主性和理智性的同時(shí)，還存在不穩(wěn)定性，表面性、功利性和矛盾性，面對大量信息時(shí)，選擇和甄別往往不知所措，產(chǎn)生迷茫與困惑，選擇就會(huì)跟隨當(dāng)下的社會(huì)流行觀念。核心價(jià)值觀指明了作為個(gè)體的理想生活方式和目標(biāo)追求，其形成是一個(gè)塑造人格，教化人心的過程，基本的力量來自大學(xué)生個(gè)人對基本價(jià)值的認(rèn)同與信仰。首先，從學(xué)生角度出發(fā)，關(guān)注他們的心理需要和思想特點(diǎn)，重視心靈的溝通，建立起溫馨的對話場景，從他們所思所想中尋找正能量，提升對價(jià)值觀的理解認(rèn)同，讓價(jià)值觀為現(xiàn)實(shí)生活的主要問題提供合理的解決思路。其次，從學(xué)生成長的角度出發(fā)，把核心價(jià)值觀與學(xué)生的成長、發(fā)展聯(lián)系起來，使價(jià)值觀真正作為學(xué)生在生活中面對各種選擇判斷過程中的標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證核心價(jià)值觀對于人生歷程的價(jià)值，體驗(yàn)到核心價(jià)值觀的強(qiáng)大邏輯力量、實(shí)踐力量和物質(zhì)力量。核心價(jià)值觀與社會(huì)熱點(diǎn)相契合。核心價(jià)值觀在本質(zhì)上反映了制度的性質(zhì)，反映了人民大眾的根本利益，描繪了中國特色社會(huì)主義的理想圖景和精神追求，必然會(huì)融入人們的生活和精神世界。當(dāng)代中國正處在大變革的特殊歷史時(shí)期，最突出的特征是市場化、現(xiàn)代化和社會(huì)主義改革這三大社會(huì)變革濃縮在同一時(shí)空中進(jìn)行。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重構(gòu)，階層分化，階級歸宿感淡化，原有的單一的價(jià)值理念與模式被打破，必然引起價(jià)值重估，各種思想和思潮的激蕩、沖擊人的思想。人的獨(dú)立性、選擇性、差異性明顯增強(qiáng)，社會(huì)熱點(diǎn)問題大量出現(xiàn)，其形態(tài)多樣。首先，教學(xué)中要把重大的理論問題、學(xué)生關(guān)心、疑惑的社會(huì)熱點(diǎn)問題同思政課教學(xué)內(nèi)容和核心價(jià)值觀緊密契合，對各種社會(huì)思潮和價(jià)值觀念進(jìn)行全面、客觀、理性的分析，特別是針對一些熱點(diǎn)問題存在的負(fù)面影響要注意對學(xué)生進(jìn)行理性引導(dǎo)。理論必須回答這些重大問題才能站得住腳，也才能為學(xué)生提供指導(dǎo)，并因之贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊重。其次，要突出民族性、時(shí)代性和先進(jìn)性，既不回避西方的市場、民主、自由，更要弘揚(yáng)“仁義禮智信，溫良恭謙讓”的中華傳統(tǒng)價(jià)值觀。讓學(xué)生在人類優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中凈化自己的靈魂，升華自己的人格。

三、教學(xué)方法

篇6

(一)促使預(yù)算編制覆蓋范圍更廣、準(zhǔn)確性更高

價(jià)值創(chuàng)造理念下的全面預(yù)算，不僅是預(yù)算時(shí)期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也是一個(gè)綜合財(cái)務(wù)管理體系，對企業(yè)的每一個(gè)決策，例如年度資本預(yù)算、戰(zhàn)略規(guī)劃、公司出售等，在預(yù)算管理中加入財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)，增加預(yù)算管理的范圍，拓展預(yù)算管理的深度，更加及時(shí)和透明的傳遞信息，確保準(zhǔn)確預(yù)算，充分發(fā)揮預(yù)算管理的作用。

(二)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

價(jià)值創(chuàng)造需要很長的時(shí)間才能完成，經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算特點(diǎn)決定企業(yè)基本不能操縱利潤，也就促使企業(yè)在經(jīng)營的過程中不能發(fā)生短期行為。企業(yè)需要以發(fā)展戰(zhàn)略為起點(diǎn)，認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境和外部變化的市場環(huán)境，發(fā)展自身的優(yōu)勢，持續(xù)考核企業(yè)在發(fā)展過程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)以及關(guān)系，避免發(fā)生因?yàn)閭鹘y(tǒng)預(yù)算考核引發(fā)的短期利潤行為，促使企業(yè)嚴(yán)格依照制度實(shí)施預(yù)算編制，促使預(yù)算更好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

(三)有利于企業(yè)降低經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)制定的預(yù)算目標(biāo)要和生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)相聯(lián)系，進(jìn)而對企業(yè)承受整體風(fēng)險(xiǎn)的能力、業(yè)務(wù)層面可接受的風(fēng)險(xiǎn)水平進(jìn)行提高。預(yù)算管理以價(jià)

值創(chuàng)造為指導(dǎo)，促使企業(yè)既要通過盈利能力體現(xiàn)出企業(yè)價(jià)

值增值，也體現(xiàn)在對所占資本回報(bào)率的大小上，確立衡量企業(yè)經(jīng)營成果的標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)營增加值，所以最大程度的降低企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(四)有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)資源整合企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一直接影響著企業(yè)利用資源效率，有效提高企業(yè)物流、資金流、信息流的運(yùn)行效率，因?yàn)檫@幾方面屬于價(jià)值鏈的組成，所以可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)流程，才能對資源進(jìn)行合理配置。在管控預(yù)算的過程中，對企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行量化分解，發(fā)現(xiàn)可以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值的驅(qū)動(dòng)因素，加強(qiáng)監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)層面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促使企業(yè)配置足夠的重要資源給增值活動(dòng)。

(五)提高績效考評管理體系的科學(xué)性，激發(fā)員工的主動(dòng)性

預(yù)算管理提供績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給企業(yè)，經(jīng)濟(jì)增加值是充分發(fā)揮資本預(yù)算、業(yè)績評價(jià)以及報(bào)酬相結(jié)合的作用，推動(dòng)企業(yè)合理管理價(jià)值和衡量業(yè)績。之前，企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)為凈現(xiàn)值和內(nèi)部報(bào)酬率，以權(quán)益資本報(bào)酬率為依據(jù)評價(jià)企業(yè)業(yè)績，這些促使管理人員重視財(cái)務(wù)指標(biāo)。可是堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)增加值的管理方式直接、統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工積極參與。預(yù)算管理以經(jīng)濟(jì)增價(jià)值為導(dǎo)向促使企業(yè)對各部門的業(yè)績進(jìn)行量化考核，對各部門的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，與此同時(shí)，企業(yè)依照相關(guān)制度規(guī)范了各個(gè)部門的經(jīng)營活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

二、價(jià)值創(chuàng)造視域下預(yù)算管理的思考

企業(yè)傳統(tǒng)預(yù)算管理時(shí)確定預(yù)算編制的出發(fā)點(diǎn)為產(chǎn)量和規(guī)模；重編制請考核；重單個(gè)部門職能，輕整理流程；缺乏合理業(yè)績評價(jià)指標(biāo)和鼓勵(lì)措施；這些導(dǎo)致傳統(tǒng)的預(yù)算無法滿足當(dāng)前企業(yè)對預(yù)算的要求以及企業(yè)發(fā)展的要求，所以需要重新定位預(yù)算管理的理念，制定新的措施。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)增加值最大化，以做大做強(qiáng)主業(yè)為中心，不斷創(chuàng)造極致，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是全面預(yù)算管理的目標(biāo)。全面預(yù)算管理的起點(diǎn)為價(jià)值創(chuàng)造，通過科學(xué)合理的編制預(yù)算，對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，不算改善EVA，有效管控預(yù)算。

(一)加強(qiáng)全面預(yù)算管理，覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)

企業(yè)需要重視組織領(lǐng)導(dǎo)全面預(yù)算管理，制定合理的預(yù)算管理體制，明確各個(gè)單位的職責(zé)權(quán)限，對批準(zhǔn)程序和工作協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行授權(quán)并批準(zhǔn)。企業(yè)也要組建預(yù)算管理委員會(huì)監(jiān)督和協(xié)調(diào)預(yù)算管理工作。企業(yè)以發(fā)展戰(zhàn)略和年度計(jì)劃為依據(jù)，以市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策為背景編制全面預(yù)算。此外，也要建立預(yù)算管理中心，針對投資支出、成本費(fèi)用、在建工程等深入實(shí)施從緊預(yù)算控制，并且嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。企業(yè)要精細(xì)化管理每項(xiàng)業(yè)務(wù)，層層分解預(yù)算指標(biāo)，由具體的部門、小組以及崗位人員完成指標(biāo)，合理配置和利用各項(xiàng)資源，促使預(yù)算進(jìn)行有效的管控。

(二)重視資金管控，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

資金促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)的血液。籌資、投資、營運(yùn)等都是資金活動(dòng)，企業(yè)對投資戰(zhàn)略目標(biāo)以及規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)的決策，并且建立健全授權(quán)、批準(zhǔn)、審驗(yàn)資金等管理制度，強(qiáng)化對資金活動(dòng)的管理，制定和執(zhí)行各種資金活動(dòng)的程序、職責(zé)、權(quán)限以及各種制度規(guī)范，也要定期或者不定期檢查和評價(jià)資金活動(dòng)，依照相關(guān)制度追究責(zé)任，保障資金運(yùn)行。接著，以邊界控制為依據(jù)，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，管理和經(jīng)營發(fā)展相關(guān)的重要事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)等，通過引導(dǎo)相對邊界和絕對邊界，把握和控制資產(chǎn)、負(fù)債、存貨、投資等總體邊界。在編制和執(zhí)行預(yù)算時(shí)，需要周密分析企業(yè)債權(quán)債務(wù)，設(shè)置預(yù)警紅線，充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)的杠桿作用，促使企業(yè)安全運(yùn)行。建立健全應(yīng)收賬款的賬齡制度，有效評價(jià)企業(yè)客戶的信用，并記錄在檔案內(nèi)，避免發(fā)生呆賬現(xiàn)象，降低企業(yè)的損失

。(三)重視資產(chǎn)安全和運(yùn)營質(zhì)量，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

在實(shí)際生產(chǎn)過程中，企業(yè)要對生產(chǎn)資金以及生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)安排，對生產(chǎn)工藝和流程進(jìn)行優(yōu)化和改良，加強(qiáng)組織管理，提高存貨以及速動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率，避免發(fā)生過多存貨占用資金的現(xiàn)象。也要嚴(yán)格管理固定資產(chǎn)以及在建工程項(xiàng)目的預(yù)算，促使投資規(guī)模適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，充分利用資源。而如果企業(yè)針對固定資產(chǎn)的投資失敗，就會(huì)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生不良影響。所以需要依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略編制預(yù)算。同時(shí)，積極分析固定資產(chǎn)的使用率，將現(xiàn)有資金盤活，及時(shí)分流和轉(zhuǎn)移閑置落后產(chǎn)能，對資產(chǎn)進(jìn)行有效使用。

(四)明確最大化經(jīng)濟(jì)增加值為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)管控預(yù)算

現(xiàn)代企業(yè)需要建立以價(jià)值管理為核心的財(cái)務(wù)體系，通過價(jià)值管理可以推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造理念深入各個(gè)管理人員和普通人員的心中，又符合企業(yè)資本提供者的要求，也就是收益比資本成本更高。也要充分應(yīng)用先進(jìn)的成本管理理念以及方法，分析驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)值增加的因素，合理管理成本。也要不斷研發(fā)，對工藝、設(shè)計(jì)、技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，應(yīng)用國家的鼓勵(lì)政策以及措施，利用先進(jìn)的技術(shù)增加收益。以財(cái)務(wù)預(yù)算管理為中心，全面管理生產(chǎn)和經(jīng)營成本，管控生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)目業(yè)務(wù)全過程的預(yù)算。此外，也要加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對內(nèi)部控制體系進(jìn)行健全。企業(yè)各個(gè)部門也要詳細(xì)梳理各個(gè)業(yè)務(wù)的流程，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范，明確崗位責(zé)任制度，并且積極評估內(nèi)控的有效性，以預(yù)算故那里制度為依據(jù)規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，提高其承受和應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，切實(shí)最大化經(jīng)濟(jì)價(jià)值和加強(qiáng)管控預(yù)算。

(五)積極分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對預(yù)算管理評價(jià)體系進(jìn)行完善

隨著內(nèi)外環(huán)境的改變，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作要轉(zhuǎn)向管理和分析。財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過程中都涉及到了預(yù)算管理，因?yàn)轭A(yù)算管理可以提供真實(shí)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息給企業(yè)經(jīng)濟(jì)分析。企業(yè)需要依據(jù)年度目標(biāo)和預(yù)算指標(biāo)，分析各個(gè)部門和業(yè)務(wù)執(zhí)行預(yù)算的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)引起問題的因素，合理應(yīng)對問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

三、結(jié)束語

篇7

關(guān)鍵詞：旅游集團(tuán)；旅游投資；投資風(fēng)險(xiǎn)

1我國旅游集團(tuán)投資的現(xiàn)狀

隨著我國旅游業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的步伐不斷加快，目前已經(jīng)有不少的旅游集團(tuán)為了不斷壯大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使有限的資源得到合理配置，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的不斷增值，相繼采用縱向一體化戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷的擴(kuò)展自己的經(jīng)營領(lǐng)域，選擇新的投資方向和新的投資機(jī)會(huì)。投資方式的多樣化、投資領(lǐng)域的多元化，也構(gòu)成了中國旅游業(yè)新一輪快速增長的重要?jiǎng)右颉＊?/p>

從旅游集團(tuán)特別是一些上市公司的投資行為來分析我國旅游集團(tuán)的投資行為，可以看出，我國旅游集團(tuán)所進(jìn)行的投資方向仍集中在旅游行業(yè)，是在原主業(yè)的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值鏈的管理實(shí)行相關(guān)旅游產(chǎn)品所涉及的旅游投資，如對會(huì)展，景觀房產(chǎn)，旅游景區(qū)投資。一些旅游集團(tuán)還開始了對航空業(yè)的投資，如武漢的東星國際旅行社就已經(jīng)建立了自己的航空公司。隨著投資活動(dòng)的日趨復(fù)雜，投資所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)也日益增多。為實(shí)現(xiàn)投資收益最大化，就必須正確認(rèn)識和分析投資風(fēng)險(xiǎn)，并建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范和化解。本文就將通過研究投資風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)理論，結(jié)合我國旅游集團(tuán)的實(shí)際，對加強(qiáng)旅游集團(tuán)投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值管理進(jìn)行初步探討。

2旅游投資的特點(diǎn)

由于旅游資源的公有性、壟斷性和非流通性；資源保護(hù)與旅游開發(fā)的矛盾性；旅游項(xiàng)目投資的區(qū)域依賴性；旅游項(xiàng)目投資的綜合復(fù)雜性；旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性使得旅游集團(tuán)的旅游投資相區(qū)別于其他集團(tuán)的投資項(xiàng)目具有很多獨(dú)特的地方：

（1）投入高，回報(bào)期長。旅游投資的門檻逐步抬高，不再是低投入的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入性投資的加大，隨著市場競爭的加劇及競爭環(huán)境的國際化，也使得旅游投資回收期延長。

（2）旅游產(chǎn)業(yè)鏈整合與多產(chǎn)業(yè)整合特征：旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，與城市景觀、房地產(chǎn)、小城鎮(zhèn)、休閑娛樂等等深度結(jié)合，產(chǎn)生了一個(gè)整體的、互動(dòng)的結(jié)構(gòu)——“泛旅游產(chǎn)業(yè)”。旅游投資，已脫離單一項(xiàng)目時(shí)代，投資商進(jìn)行區(qū)域整體投資，力求整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，尋求綜合收益的最大化。

3樹立正確的投資理念

（1）重項(xiàng)目規(guī)劃和投資評價(jià)：對于投資方來說，旅游的投入是一個(gè)長線的過程，風(fēng)險(xiǎn)性主要在選項(xiàng)和規(guī)劃上。因此，旅游項(xiàng)目投資必須重視項(xiàng)目規(guī)劃，以明確的投資評價(jià)為前提，以有效的資本運(yùn)營為保證，極其清晰的把握投資運(yùn)作的思路。

（2）爭取區(qū)域政府的支持：提高產(chǎn)業(yè)的綠色GDP已經(jīng)成為新時(shí)代下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路、新理念。旅游項(xiàng)目能夠提高地區(qū)的綠色GDP，調(diào)整城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成綠色產(chǎn)業(yè)鏈，旅游集團(tuán)可以通過政績策劃，盡量爭取政府的有效支持，爭取的旅游項(xiàng)目開發(fā)的最大優(yōu)惠條件（低價(jià)資產(chǎn)收購、稅費(fèi)減免、申請扶持資金等）。

（3）開展有效的營銷活動(dòng)：進(jìn)行有效的營銷活動(dòng)，提高項(xiàng)目在國際、全國、區(qū)域的定位和影響，為融資、招商、資本升值提供巨大的支持。

（4）多方位融資：從滬深股市統(tǒng)計(jì)，我國國內(nèi)上市公司有近千家，但是以旅游為主業(yè)的上市公司只30多家，涉足旅游業(yè)的上市公司也只有40家。這說明我國的旅游企業(yè)的大多還是以資本自籌為主，沒能很好的利用資本市場。更好的利用資本市場進(jìn)行融資可以有效降低旅游企業(yè)融資的風(fēng)險(xiǎn)。旅游集團(tuán)可以依托收購兼并、政府優(yōu)惠等方法低價(jià)獲取大量資產(chǎn)產(chǎn)生資產(chǎn)大幅升值的市場評價(jià)，從而增長現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模融資。

（5）多產(chǎn)業(yè)整合和跨行業(yè)投資：泛旅游業(yè)具有極大的區(qū)域聚集和經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用，往往會(huì)帶動(dòng)一個(gè)區(qū)域的城市化進(jìn)程，形成游憩區(qū)、度假區(qū)、會(huì)展區(qū)、娛樂區(qū)、步行街區(qū)、購物游憩區(qū)、及旅游小城鎮(zhèn)等等，推動(dòng)區(qū)域型旅游房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展。另外，為了分散投資風(fēng)險(xiǎn)，還可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行跨行業(yè)投資。以青旅控股為例，目前該公司的主營業(yè)務(wù)，除了組織、接待國內(nèi)外人員的出、入境旅游以外，還出資3,000萬元控股了北京尚洋電子技術(shù)公司，整體收購青旅控股香港有限公司并且參與證券業(yè)，使公司旅游主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)同時(shí)拓展，有效的防范了經(jīng)營和金融風(fēng)險(xiǎn)，提高了資產(chǎn)收益率。

4從財(cái)務(wù)管理角度做好投資的風(fēng)險(xiǎn)管理

投資風(fēng)險(xiǎn)是指在投資活動(dòng)中未來實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)出現(xiàn)差異的可能性，是在特定條件下和特定時(shí)期內(nèi)可能出現(xiàn)的各種結(jié)果的變動(dòng)程度。由于對未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的投資的不確定性，投資風(fēng)險(xiǎn)客觀存在。但是，人們總是能夠通過對風(fēng)險(xiǎn)的管理從而降低投資的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)投資利益的最大化，這就是投資所具備的價(jià)值所在。在進(jìn)行一項(xiàng)投資時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)越大，其預(yù)期的收益或虧損也越大，投資如果產(chǎn)生虧損，將會(huì)使資本受侵蝕，最嚴(yán)重的情況可能導(dǎo)致企業(yè)的倒閉。承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)是為了給集團(tuán)盈利，問題的關(guān)鍵在于，進(jìn)行投資的主體應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。財(cái)務(wù)管理在投資的中的重要性是不言而喻的。

4.1在旅游集團(tuán)內(nèi)建立投資的風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)體系

（1）建立風(fēng)險(xiǎn)度量模型和風(fēng)險(xiǎn)管理模型，研究旅游集團(tuán)內(nèi)各種投資及各種風(fēng)險(xiǎn)，將信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、各種其他風(fēng)險(xiǎn)及包含這些風(fēng)險(xiǎn)的各種資產(chǎn)或資產(chǎn)組合，對各類風(fēng)險(xiǎn)再依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量并加總，并依據(jù)全部業(yè)務(wù)的相關(guān)性對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和管理，利用資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度量模型，定量地分析資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。

（2）確定公司各種旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)容忍度，限制由于各種影響因素而導(dǎo)致的市場風(fēng)險(xiǎn)，對某些風(fēng)險(xiǎn)高度集中的投資進(jìn)行特別處理，將風(fēng)險(xiǎn)限制在公司可接受承受的范圍內(nèi)。

（3）建立旅游集團(tuán)投資的約束-激勵(lì)機(jī)制，在各項(xiàng)投資中，高收益往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，如果激勵(lì)機(jī)制僅僅與經(jīng)理人管理資產(chǎn)的收益掛鉤，經(jīng)理人則可能會(huì)為了追求高收益而承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)。所以在追求收益的同時(shí)，考察經(jīng)理人管理資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)度，限制和防止經(jīng)理人的過度投機(jī)行為。

4.2進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)的制度管理

對于旅游集團(tuán)的投資風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)，對于投資項(xiàng)目來說，它起始于項(xiàng)目的考察論證階段，結(jié)束于項(xiàng)目資本變現(xiàn)退出以后，貫穿于風(fēng)險(xiǎn)投資公司從資金——資本化——資金的長循環(huán)之中。

（1）投資前期財(cái)務(wù)評價(jià)。

旅游項(xiàng)目投資前的財(cái)務(wù)評價(jià)很重要，它關(guān)系到旅游投資項(xiàng)目的價(jià)值認(rèn)定問題，沒有較大價(jià)值的項(xiàng)目是不值得投資的，但投資的價(jià)值點(diǎn)在何處，它是否真實(shí)可靠，這不能僅僅根據(jù)項(xiàng)目有沒有產(chǎn)品優(yōu)勢，有沒有市場來定性判斷，還要做細(xì)致的經(jīng)濟(jì)可行性及投資價(jià)值的評價(jià)。財(cái)務(wù)評價(jià)是其中重要的一部分。缺乏財(cái)務(wù)評價(jià)的經(jīng)濟(jì)可行性是令人懷疑的。在投資決策程序中，其中一個(gè)環(huán)節(jié)就是投資項(xiàng)目的可行性論證由財(cái)務(wù)部門參與并出具財(cái)務(wù)審核意見。對投資項(xiàng)目的投資前調(diào)查與了解是否充分，對其價(jià)值的判斷是否準(zhǔn)確，定價(jià)是否合理，談判條件是否有利，直接決定了投資后管理的難度，也決定了將來獲利空間的大小，因此，投資前的盡職調(diào)查和各種評審就顯得非常重要。財(cái)務(wù)部門對可行性報(bào)告出具財(cái)務(wù)審核意見,可以從不同的角度分析項(xiàng)目的投資價(jià)值，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

（2）投資企業(yè)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理。

對已投資項(xiàng)目的管理是投資實(shí)現(xiàn)增值的必然階段。可以從財(cái)務(wù)審核與監(jiān)督的角度出發(fā)，專門設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理方面的約定，包括由旅游集團(tuán)委派財(cái)務(wù)經(jīng)理的約定，指定會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的約定，上市的旅游集團(tuán)還可以有對股東定期公布財(cái)務(wù)信息的約定等等。這些必要的法律文件從制度上保證了旅游集團(tuán)對投資項(xiàng)目的管理權(quán)和監(jiān)控權(quán)，從而更好地保證了投資的收益權(quán)。

4.3投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值管理的過程

投資風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟有：（1）采用統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)識別語言，對投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行界定與識別，建立集團(tuán)層面的投資風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)及建立完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督體系；（2）設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)識別、度量、評估的統(tǒng)一方法；（3）評估投資風(fēng)險(xiǎn)；（4）制定投資風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略；（5）設(shè)計(jì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能力。整合風(fēng)險(xiǎn)管理能力的要素，包括集團(tuán)戰(zhàn)略政策、集團(tuán)管理與投資風(fēng)險(xiǎn)管理過程、管理人員、管理報(bào)告、管理方法、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)等；不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、過程與度量方法；（6）匯總多種風(fēng)險(xiǎn)評估方式，與集團(tuán)經(jīng)營情況掛鉤，制定、調(diào)整集團(tuán)層面投資風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。

5把投資的風(fēng)險(xiǎn)管理從財(cái)務(wù)管理層面提升到整個(gè)集團(tuán)管理層面

集團(tuán)層面則意味著全局化、一體化的思想。只有擴(kuò)大時(shí)空范圍對企業(yè)投資進(jìn)行思考時(shí)，才能識別它對集團(tuán)整體運(yùn)作的影響。所以，從集團(tuán)層面進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)管理可以將企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)程序、企業(yè)資源同集團(tuán)投資、集團(tuán)整體目標(biāo)緊密地結(jié)合到一起，從而使風(fēng)險(xiǎn)管理更具有全局性、前瞻性。投資風(fēng)險(xiǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)是使整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)、收益、價(jià)值達(dá)到最優(yōu)化，而不是某個(gè)職能部門或風(fēng)險(xiǎn)管理部門。集團(tuán)層面的風(fēng)險(xiǎn)管理使投資風(fēng)險(xiǎn)管理與集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計(jì)劃得到有機(jī)結(jié)合，將投資風(fēng)險(xiǎn)管理提高到戰(zhàn)略層次，這種集團(tuán)層面的投資風(fēng)險(xiǎn)管理具有以下作用：（1）集團(tuán)項(xiàng)目投資過程得到控制的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的管理。同時(shí)提高了對風(fēng)險(xiǎn)的注意程度與敏感程度，使集團(tuán)更為集中地監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)；（2）在確切了解集團(tuán)所處內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上判斷最佳的投資機(jī)會(huì)；（3）對投資風(fēng)險(xiǎn)有全盤的、集團(tuán)層面的了解，有利于優(yōu)化集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化集團(tuán)的資源配置；（4）設(shè)計(jì)集團(tuán)范圍內(nèi)的信息溝通，收集、綜合分析內(nèi)外部數(shù)據(jù)的方式，為集團(tuán)提供可靠、及時(shí)的投資風(fēng)險(xiǎn)管理信息；（5）事先建立一套有效的控制制度，幫助集團(tuán)業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，控制風(fēng)險(xiǎn)。（6）公集團(tuán)不應(yīng)該只是片面的強(qiáng)調(diào)短期的投資效益對公司的盈利能力的正面影響，發(fā)而應(yīng)該從長遠(yuǎn)出發(fā)，全面的提高公司的治理結(jié)構(gòu)以及長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的盈利性。

參考文獻(xiàn)

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篇8

價(jià)值取決于功能和成本兩個(gè)因素，成本與功能的關(guān)系，因此可從以下五種途徑提高產(chǎn)品或作業(yè)的價(jià)值：①核算成本、研究方案，在保持項(xiàng)目成本不變的前提下，采用新技術(shù)、新思維提高工程項(xiàng)目的必要功能，以提高項(xiàng)目價(jià)值。②保持建設(shè)項(xiàng)目使用功能不變，降低其費(fèi)用成本，以提高項(xiàng)目價(jià)值。③稍微增加施工項(xiàng)目成本，更大幅度地提高使用功能，以提高項(xiàng)目價(jià)值。④運(yùn)用高新技術(shù)、新材料、新施工工藝、新管理技術(shù)，既提高建設(shè)項(xiàng)目的使用功能，又降低項(xiàng)目成本，大幅提高項(xiàng)目價(jià)值。⑤在保證項(xiàng)目使用功能的前提下，適當(dāng)降低一些次要功能，較大幅度的降低施工項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目的價(jià)值。

2價(jià)值工程在施工管理中運(yùn)用的工作程序

施工項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)從功能目標(biāo)的確定到項(xiàng)目工藝水平、材料選取，整個(gè)過程極其復(fù)雜，組織形式也不盡相同。根據(jù)價(jià)值工程理論，主要把握施工項(xiàng)目的功能和成本，整個(gè)工作程序可概括為提出問題、分析問題、解決問題，其基本步驟：確定目標(biāo)、功能分析和評價(jià)、改善方案、實(shí)施方案及評價(jià)。

2.1對象的選擇

工程項(xiàng)目在實(shí)際建設(shè)過程中涉及的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題比較復(fù)雜，且由于企業(yè)自身原因，不可能把所有影響因素作為研究目標(biāo)。因此，價(jià)值工程首先是篩選價(jià)值對象，即逐步收縮研究范圍的過程，明確主攻方向。價(jià)值工程對象選擇的方法有很多種，常用的方法有因素分析法、百分比法、價(jià)值指數(shù)法和ABC分析法。

2.2功能分析和評價(jià)

確定分析對象后，收集有關(guān)的各種技術(shù)資料和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)資料。通過分析信息資料，根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，業(yè)主要求以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，明確工程的功能特性，施工項(xiàng)目的必要功能和不必要功能，繪制功能系統(tǒng)圖。在功能系統(tǒng)圖繪制完成后，進(jìn)行功能評價(jià)，在搜集的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上，計(jì)算工程項(xiàng)目的功能系數(shù)、成本系數(shù)、價(jià)值系數(shù)。成本系數(shù)=分項(xiàng)成本/總成本；價(jià)值系數(shù)=功能評價(jià)系數(shù)/成本系數(shù)。

2.3方案改善及實(shí)施評價(jià)

通過功能評價(jià)系數(shù)、成本系數(shù)、價(jià)值系數(shù)的計(jì)算，可以判斷出功能改進(jìn)目標(biāo)，一般選擇價(jià)值系數(shù)小于1的因素為改造對象，以期能提高項(xiàng)目功能，降低成本。確定改善方案并付諸實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目后評價(jià)，判斷實(shí)際效果與預(yù)期效果的差異，并分析產(chǎn)生這種差異的原因，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目決策、成本控制、提高項(xiàng)目效益創(chuàng)造條件。

3實(shí)證分析

某高校學(xué)生宿舍樓要進(jìn)行大樓外墻保溫工程建設(shè)，工程量為20000m2，根據(jù)外墻外保溫的施工工藝要求，保溫材料要具有保溫、隔熱、防潮、防火、吸聲五種基本功能，其輔助功能主要有樣式美觀、便于清潔、表面平整。

3.1確定研究目標(biāo)

尋找性價(jià)比高的外墻裝飾材料進(jìn)行高校宿舍樓的外墻裝飾工程，通過市場調(diào)研，搜集外墻保溫材料種類、技術(shù)性能以及市場價(jià)格等相關(guān)的經(jīng)濟(jì)資料，選擇EPS膨脹聚苯板、陶瓷保溫材料、EPG膠粉聚苯顆三種材料為預(yù)選方案。

3.2功能分析與評價(jià)

技術(shù)人員對外墻保溫材料的功能進(jìn)行了系統(tǒng)分析，繪制出了功能系統(tǒng)圖。

4結(jié)束語

篇9

1、成本分類價(jià)值鏈下的成本管理從廣義上來講，其不僅僅指的是成本這一概念，在物流企業(yè)層面一般還指到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與內(nèi)部管理控制上，企業(yè)通過內(nèi)部成本戰(zhàn)略的分析、產(chǎn)品的定價(jià)以及運(yùn)輸過程成本等提高市場占有率。對于物流行業(yè)來說，相對基層的快遞人員，任務(wù)與工作效率是成本優(yōu)勢的重要體現(xiàn)；而中層管理在業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行上與管理上則屬于成本優(yōu)勢的控制點(diǎn)，中層管理把物流運(yùn)輸這一層面控制好了，企業(yè)的上下連接才能更加通順；而對于企業(yè)高層管理者來說，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與競爭力則屬于重中之重。

2、成本計(jì)算一個(gè)物品要想實(shí)現(xiàn)物流的整個(gè)過程，一般需要包裝、運(yùn)輸、存儲以及配送等，而基于作業(yè)成本法對物流企業(yè)成本進(jìn)行探討時(shí)，就會(huì)發(fā)展物流下的作業(yè)鏈，其各環(huán)節(jié)所話成本之和是等于物流成本的。因此，在價(jià)值鏈下的管理角度出發(fā)，可以利用到作業(yè)成本法對物流企業(yè)的成本進(jìn)行計(jì)算，這時(shí)物流成本就可以按照物流作業(yè)來分類，再按資源動(dòng)因分配將企業(yè)物流活動(dòng)消耗的資源納入各項(xiàng)物流作業(yè)中進(jìn)行計(jì)算。該計(jì)算方法比較傳統(tǒng)的成本核算方法，基于價(jià)值鏈管理的物流成本計(jì)算的分配標(biāo)準(zhǔn)更符合客觀情況，不僅使得物流成本信息的準(zhǔn)確性大大提高，同時(shí)也使得物流成本管理有了更可靠的依據(jù)。

3、實(shí)現(xiàn)成本的全面控制物流企業(yè)在發(fā)展的過程中，物流成本的花費(fèi)屬于整個(gè)企業(yè)的最大份額，相對于其他花費(fèi)來說，物流環(huán)節(jié)的控制是最為重要的部分，當(dāng)然其他環(huán)節(jié)的成本控制也要重視，因此在價(jià)值鏈下，物流企業(yè)的成本管理要實(shí)現(xiàn)全面的管理辦法。而在企業(yè)成本管理上，主要的環(huán)節(jié)有成本計(jì)算、建立成本目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)等。

二、價(jià)值鏈下的物流企業(yè)成本管理程序

上面對物流企業(yè)價(jià)值鏈下成本管理模式的構(gòu)建工作進(jìn)行簡述后，下面基于物流企業(yè)的實(shí)際情況，對其實(shí)現(xiàn)日常管理的相關(guān)程序進(jìn)行淺談。

1、把握好企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈物流企業(yè)在成本的管理上，首要任務(wù)就是掌握產(chǎn)品價(jià)值鏈條的所在，只有熟悉自身價(jià)值鏈條的走向，才能進(jìn)一步的做好成本管理對象的確認(rèn)工作。從理論上來講，物流企業(yè)對內(nèi)部價(jià)值鏈條進(jìn)行識別時(shí)，主要工作就是對價(jià)值鏈所擁有的組成情況、結(jié)構(gòu)情況、職能分工情況以及價(jià)值流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行把握。因此企業(yè)高層管理者基于價(jià)值鏈對內(nèi)部財(cái)務(wù)成本進(jìn)行管理時(shí)，一定要深入分析、把握自身價(jià)值的變化規(guī)律，然后從發(fā)展的環(huán)節(jié)上出發(fā)，對價(jià)值鏈的相關(guān)情況進(jìn)行梳理與分類，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的識別工作。而具體到物流企業(yè)的身上，對價(jià)值鏈的構(gòu)成成分進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行參考。一是在成本上，其所占有的比重是否較大或者迅速增長；二是在成本價(jià)值的創(chuàng)造上，是否發(fā)揮著重要作用的或者擁有足夠的潛力；三是在成本的驅(qū)動(dòng)因素上，其發(fā)揮的作用是否鮮明，面臨的競爭對手是否同樣視為競爭對象。

2、對價(jià)值鏈下成本管理進(jìn)行細(xì)分物流企業(yè)對自身的價(jià)值鏈進(jìn)行全面的掌握后，就要把成本管理的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，然后具體到整個(gè)價(jià)值鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)上。在具體的操作上，其主要步驟有：對分配目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)、對分配對象進(jìn)行劃分、制定分配標(biāo)準(zhǔn)以及對成本管理的指標(biāo)進(jìn)行分配等。

3、判斷價(jià)值鏈上的成本動(dòng)因成本動(dòng)因在價(jià)值鏈中，具有提高價(jià)值疊加現(xiàn)象與資源急劇消耗的負(fù)作用，屬于物流成本控制點(diǎn)的關(guān)鍵突破口。因此，物流企業(yè)在對成本進(jìn)行管理工作時(shí)，一定要把每一個(gè)價(jià)值鏈條上的成本動(dòng)因進(jìn)行判斷與解讀。然后根據(jù)所掌握的情況，對不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本動(dòng)因進(jìn)行細(xì)分化與具體化，從而降低不利動(dòng)因的存在，發(fā)揮出有利動(dòng)因?qū)Τ杀竟芾淼耐苿?dòng)作用。

4、分析企業(yè)外部的價(jià)值鏈對于任何物流企業(yè)來講，其都屬于市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在發(fā)展的過程中都離不開市場環(huán)境的影響。因此，基于價(jià)值鏈下的成本管理工作時(shí)，企業(yè)所要求把握的價(jià)值鏈就不僅僅局限于自身，對周圍競爭對手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析與掌握，然后慢慢擴(kuò)散到整個(gè)物流行業(yè)上也就非常的重要。物流企業(yè)也只有利用到這種橫向價(jià)值鏈的把握與分析工作，才能發(fā)現(xiàn)競爭對手的成本差異與突破口，然后根據(jù)自身情況羅列出優(yōu)勢與不足，在不斷優(yōu)化自身成本管理方案的同時(shí)，對市場進(jìn)行攻占與突破。特別是在市場上較為弱勢的企業(yè)來說，這一環(huán)節(jié)的工作顯得異常的重要。

5、確定成本管理的戰(zhàn)略目標(biāo)對上述環(huán)節(jié)進(jìn)行構(gòu)建工作后，物流企業(yè)就要進(jìn)一步的對成本管理進(jìn)行展開工作。在這一階段上，物流企業(yè)一定要抓好成本管理長期戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃工作，從而真正的發(fā)揮出成本控制對企業(yè)發(fā)展的影響與提高。在目前激烈的市場競爭上，物流企業(yè)一定要根據(jù)自身的技術(shù)與財(cái)力情況，對商品運(yùn)輸過程、業(yè)務(wù)招攬過程以及技術(shù)改造過程進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)而不斷的優(yōu)化企業(yè)的成本管理工作，使企業(yè)在市場的洗牌上，抓住發(fā)展前景的優(yōu)勢，不斷的做強(qiáng)做大。

三、結(jié)論

篇10

所謂的價(jià)值工程就是指借助現(xiàn)有的方法和理論對對象的功能和費(fèi)用進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，并以此為基礎(chǔ)來不斷的提升研究對象的價(jià)值的一種管理技術(shù)和方法策略。其主要包含了三個(gè)方面的內(nèi)容，即對研究對象所進(jìn)行的在功能、價(jià)值以及成本方面的估量，而研究對象的成本和功能的比值就是體現(xiàn)其價(jià)值的方法，運(yùn)用價(jià)值工程時(shí)，我們所分析的主要內(nèi)容就是研究對象的功能，而成本實(shí)際上就是指在其自身的壽命周期中所需要花費(fèi)的錢。一般情況下，對于建筑工程項(xiàng)目來說，在其設(shè)計(jì)階段我們就能夠?qū)⑵浣^大部分的周期花費(fèi)統(tǒng)計(jì)出來，那么在其他階段所產(chǎn)生的一小部分的花費(fèi)對于總體的費(fèi)用實(shí)際上是不會(huì)產(chǎn)生太大的影響的。因此，要想在建筑工程項(xiàng)目的管理工作中科學(xué)合理的應(yīng)用價(jià)值工程，最重要的一項(xiàng)工作就是對建筑項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行科學(xué)的分析和認(rèn)真的研究，確保建筑工程項(xiàng)目的投資與功能是能夠相互匹配的，從而真正的實(shí)現(xiàn)功能最優(yōu)化、成本最小化和利潤最大化。

2價(jià)值工程在建筑項(xiàng)目管理中的應(yīng)用分析

在建筑工程項(xiàng)目的施工建設(shè)過程中，科學(xué)的應(yīng)用價(jià)值工程對于提高施工單位的經(jīng)濟(jì)效益以及節(jié)約投資都是非常有利的，同時(shí)對于提升科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步、保證項(xiàng)目的整體質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)成本的最小化也都是有著積極的意義的。那么怎樣才能在建筑工程項(xiàng)目的管理工作中最有效的應(yīng)用價(jià)值工程方法呢，下面我們便來詳細(xì)的介紹下具體的應(yīng)用措施：

2.1建筑項(xiàng)目管理中價(jià)值工程的應(yīng)用原則

第一，我們應(yīng)深入的理解建筑項(xiàng)目建設(shè)者的建設(shè)思想，施工單位在項(xiàng)目的施工建設(shè)過程中，也應(yīng)堅(jiān)定的貫徹建設(shè)單位的具體思想要求，無論是最開始的工程項(xiàng)目的招投標(biāo)階段還是最后的項(xiàng)目質(zhì)量的竣工驗(yàn)收階段；第二，應(yīng)盡可能的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能和成本的雙贏，嚴(yán)格的遵循建設(shè)單位所提出的各項(xiàng)要求，同時(shí)充分的考慮到使用者的具體要求和潛在要求，應(yīng)盡可能的用最少的成本設(shè)計(jì)出功能最完善、質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品；第三，應(yīng)合理的利用各類資源，把握每一類資源所具有的獨(dú)特優(yōu)勢，不斷的整合并且優(yōu)化企業(yè)投入、環(huán)境資源和信息資源者三個(gè)方面的內(nèi)容，盡可能的降低成本的消耗，從而實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)；第四，應(yīng)考慮到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在不斷降低成本的同時(shí)也要保證建筑項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，同時(shí)融入整體價(jià)值和部分價(jià)值的理念，同時(shí)實(shí)現(xiàn)短期的目標(biāo)和長遠(yuǎn)的目標(biāo)。在建筑項(xiàng)目管理工作中應(yīng)用價(jià)值工程方法后，那么就必須對項(xiàng)目的整個(gè)施工過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，工程的招投標(biāo)、工程合同的簽訂、承包合同、施工準(zhǔn)備、施工以及竣工驗(yàn)收等各個(gè)階段的內(nèi)容都是包括在內(nèi)的。在建筑項(xiàng)目管理中應(yīng)大力的推行價(jià)值工程方法，將價(jià)值工程作為有效控制建筑項(xiàng)目功能、質(zhì)量、成本和提高工程效益的重要手段。

2.2在施工方案的選擇階段應(yīng)用價(jià)值工程

通常情況下，施工單位會(huì)根據(jù)工程項(xiàng)目的自身情況、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及各施工關(guān)鍵部位制定出若干個(gè)可以采用的施工方案，而施工方案的選擇階段就是對這些施工方案進(jìn)行辨證并選擇最佳施工方案的過程。分析時(shí)應(yīng)同時(shí)采用定量分析和定性分析的方法，并且以價(jià)值工程方法為主要手段，綜合的分析建筑工程項(xiàng)目的各大功能，根據(jù)最后的分析結(jié)果來選擇最優(yōu)的施工方案。其中，定量分析指的就是以價(jià)值工程的技術(shù)和方法為依據(jù)來對比和分析建筑工程項(xiàng)目的費(fèi)用、成本和效益等方面的內(nèi)容，而定性分析則是指分析、論證并且評價(jià)建筑工程項(xiàng)目在工期、技術(shù)和費(fèi)用等方面的因素，在應(yīng)用價(jià)值工程來選擇最優(yōu)施工方案的過程中，定量分析所發(fā)揮的作用更加的關(guān)鍵，因此，在實(shí)際選擇施工方案時(shí)通常都會(huì)優(yōu)先考慮定量分析的結(jié)果。

2.3在建筑項(xiàng)目的施工階段應(yīng)用價(jià)值工程

作為建筑工程項(xiàng)目施工建設(shè)的最重要環(huán)節(jié)，施工階段的項(xiàng)目管理工作所發(fā)揮的作用最為重要，同時(shí)其對管理的水平也有著更高的要求。其管理效果的好壞不但直接的決定了整個(gè)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)對建設(shè)單位所能獲得的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重要的影響，因此，我們應(yīng)將價(jià)值工程的理念應(yīng)用到建筑項(xiàng)目的施工階段，只有這樣，才能真正的實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目的功能、成本和效益的最優(yōu)整合。而我們之所以要對建筑工程項(xiàng)目的施工階段進(jìn)行管理，其根本目的就是要在保證其具備了所有使用功能的基礎(chǔ)上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)其項(xiàng)目成本的最小化。一般情況下，在確定了最終的施工方案后，為了進(jìn)一步的達(dá)到少投入、高效益的目的，那么我們就應(yīng)再一次的優(yōu)化配置現(xiàn)有的各類資源，而我們所應(yīng)用的價(jià)值工程方法則包括確定施工方案、施工團(tuán)隊(duì)以及施工中的轉(zhuǎn)場方式等方面的內(nèi)容，應(yīng)慎重的決定這些內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。

2.4在驗(yàn)收階段應(yīng)用價(jià)值工程

在建筑工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收階段應(yīng)用價(jià)值工程的方法，其就是指用最小的費(fèi)用來全面的了解并且正確的驗(yàn)收建筑工程項(xiàng)目的施工整體質(zhì)量，確保其質(zhì)量是符合設(shè)計(jì)要求的。如果所得到的價(jià)值系數(shù)越高，那么就說明了建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)在驗(yàn)收工程質(zhì)量時(shí)所產(chǎn)生的花費(fèi)越少，并且所得到的工程質(zhì)量的信息也是更全面的，那么建設(shè)單位就能夠更加全面并且準(zhǔn)確的認(rèn)識到工程的實(shí)際建設(shè)情況，工程就會(huì)取得理想的開展效果。可見，如果能夠在竣工驗(yàn)收階段科學(xué)的應(yīng)用價(jià)值工程方法，那么其對于節(jié)約成本和提高工程效率都是非常有幫助的。工作人員在驗(yàn)收工程質(zhì)量時(shí)，應(yīng)以使用用戶為基礎(chǔ)盡可能的一次性驗(yàn)收成功，保證驗(yàn)收質(zhì)量，同時(shí)全面提升企業(yè)的信譽(yù)和形象。

3結(jié)語