互聯網市場調查報告范文

導語：如何才能寫好一篇互聯網市場調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.市場調查報告的含義

市場調查報告，是運用科學的方法，對市場上商品供求情況進行系統、深入的調查和研究后寫出的書面報告。

2.市場調查報告的特點

一是專業性強。市場調查報告的內容有著明顯的專門性和業務性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經濟學業務知識和經驗。

二是實踐性強。市場調查報告特別看重市場活動的運營和操作。它的寫作著眼點不在于經濟理論的探討和闡發，而在于經濟理論在商品流通領域中的實際運用。因此，它特別需要寫作者深入實踐，發揚理論聯系實際的工作作風。

三是預見性強。市場調查報告不僅要反映市場供需情況的歷史和現狀，更要推斷前景，預言未來，為有關部門的決策和企業的生產經營提供參考。

3.市場調查報告的作用

在商品經濟條件下，市場情報往往是企業決策和經營成敗的關鍵問題，而市場調查就是市場情報系統的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。

對企業而言，市場調查報告可以幫助生產部門了解市場需求情況，使之能夠及時調整產品結構，生產出適銷對路的產品，提高經濟效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經營方向，保證進貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。

對計劃、管理部門而言，市場調查報告可以幫助計劃部門準確認識市場，有的放矢地制定產銷計劃或進行宏觀調控，它還可以幫助管理部門從實際出發正確決策、科學管理。

（二）市場調查報告的分類

1.政策法規調查

針對有關政策、法律、法規進行調查。政策的變化，法規的頒布與施行，都會對企業的經營產生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運輸等方面的法規以及政府對行業的限制等等。調查的目的是掌握政策、規范經營機制。

2.市場需求調查

針對市場對產品的需求量以及影響需求量的因素進行調查，其目的是尋找市場經營機會。

3.用戶情況調查

針對用戶購買動機、購買力和潛在需求進行調查。這種調查要考慮到購買心理、消費時尚、環境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。

4.經營策略落實情況調查

針對本企業的經營策略是否得到落實，是否產生良好效益進行的調查。包括產品質量、價格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發現問題，改善經營。

5.競爭者情況調查

針對競爭對手的競爭能力進行調查，包括其財力物力、經營戰略、新產品開發、新技術應用、銷售渠道、售后服務等各個方面。目的是知己知彼，取長補短，強化自身競爭能力。

（三）市場調查的步驟和方法

市場調查可分為四個階段：準備階段、調查階段、研究階段、寫作階段。

準備階段，包括確定調查課題、選擇調查目標、制訂調查方案、掌握調查方法等。

調查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗、統計，以獲得充足的資料。

研究階段，就是對獲得的資料進行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規律，以獲得科學的認識。

寫作階段，就是執筆起草，修改定稿的組織和表達階段。

市場調查的方法，主要有以下四種：

一是查閱法。就是調集、查閱有關的書面材料和統計數字，充分獲得間接材料。

二是詢問法。用當面詢問、開調查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關材料。

三是現場觀察法。深入到生產現場、銷售現場、使用現場以及檢測現場，觀察了解情況，以獲取第一手材料。

四是試驗法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費者對產品的評價和反應，獲得有關材料。

（四）市場調查報告的寫作

1.標題

市場調查報告的標題有多種寫法：

一種是調查對象或事項加“調查”二字的寫法，如《國產摩托車在國內市場地位的調查》。當然，也可以用調查事項加“調查報告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調查報告》。

一種是直接揭示調查結論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。

還有一種正副標題結合的寫法。正標題可直接顯示結論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標題則是調查對象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。

2.前言

這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調查的緣由、依據、目的，或調查的時間、地點、范圍及方式方法。

3.主體

這是市場調查報告的核心部分，篇幅最長，內容最多。主要包括三方面內容。

一是情況介紹。包括有關事實和統計數字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內容是全篇的基礎和依據，要盡量詳盡、準確。

二是結論和預測。通過對情況的分析研究，得出規律性認識。

三是建議和決策。以規律性認識為前提，對應該采取的經營策略提出意見或建議。

4.結語

這是市場調查報告的結尾部分，用來收結全文，一般要與前言相照應，重申觀點或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結構的完整性為前提。

【 例 文 】

國內短信息服務市場調查報告

（20__年8月）

中國傳統的移動

通信業務一直以話音業務為主，但隨著中國移動、中國聯通移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業務的需求在不斷的變化，其中表現最明顯的就是用戶對短信息服務（即通過手機或互聯網對手機、呼機、掌上電腦等終端設備發送信息的服務，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對國內sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機和發展潛力，sms不僅為中國移動、中國聯通這樣的移動通信業務運營商提供了新業務的增長點，以提高自己的綜合服務水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務內容，刺激了用戶的消費欲望。以提供i-mode服務而成為移動互聯網典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動互聯網市場。在20__年底中國移動推出“移動夢網”計劃，為中國用戶提供移動互聯網服務，在經歷了半年的發展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總容量中，“移動夢網”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等在其中又各有其優勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發展前景，包括個人服務市場和企業服務市場。

一、sms市場現狀

目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯通的用戶在手機與手機之間互相發送短信息，但中國移動與中國聯通的用戶之間不能互相發送信息。另一部分是通過互聯網把信息發送給手機用戶。到20__年6月底，中國移動電話用戶數達到11676.1萬，不管是中國移動注冊用戶還是中國聯通注冊用戶都開通了短信息服務，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務。從用戶基數來看，中國sms市場的用戶數量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發展前景是比較好的。

從中國目前sms市場來看，用戶通過手機發送一條短信息需要向服務商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費，費用計入用戶每月的新業務費，由電信營業廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網”業務，采取與icp、isp、互聯網公司等服務商合作的方式，由中國移動提供短信息服務平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務。

在目前國內sms市場中，即時信息服務提供商騰訊占有較大的市場份額，其oicq注冊用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務，在較短的時間內就把服務范圍覆蓋到近4000萬的移動用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網站為客戶提供sms，其中形式和內容都比較豐富，非常的適合目前用戶對sms的要求，在不到一年的時間里，“移動夢網”的業務量占到了整個sms市場的近20%的份額。

綜合考查中國sms市場我們會發現，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發送的短信息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網”用戶通過互聯網發送的短信息，雖然業務開展時間不長，但業務量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時信息服務提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預見將來會成為基于互聯網提供sms服務的主力軍。

二、市場前景分析

從sms在中國的產生到現在，在較短的時間內就得到了迅速的成長，并可以預見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業用戶市場。

從整個市場的發展來看，用戶對sms的需求出現巨大增長的原因主要表現在幾個方面：發送短信息沒有通話費，可以為用戶節省大量的通信費用；信息可以保存在手機中，可以隨時查閱；信息內容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關機，在開機后就能即時看到信息；收發sms的終端設備呈現多樣化，手機、呼機、掌上電腦、pda等產品基本都具有接收和發送短信息的功能；服務商的為提高網絡的利用能力，增加利潤而提供新的服務，促進了sms的發展。

我們從個人用戶市場來看國內sms的發展前景，目前中國移動電話用戶數達到11676.1萬；oicq用戶達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、pda產品的用戶數量也非常的龐大，這些產品除pda部分產品不具備上網功能外，基本都具有上網功能；尋呼機盡管在國內沒有開通雙向尋呼功能，但具備接收短信息的能力。由此可見，中國個人用戶的數量是非常龐大的，而且目前用戶對sms的接受程度和消費能力都較強。

另一方面，我們從企業用戶市場來分析sms市場的市場發展前景，較個人用戶不同的是企業用戶發送信息的目的和方式有所不同。企業用戶使用短信息服務主要是用來新的產品和服務，以廣告宣傳為目的；公司內部管理目前使用短信服務的可能性還較小，在某些特殊行業或特殊范圍內可能用上。企業用戶的發送方式主要采用群發，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發送方式，企業對即時信息服務的需求主要集中在企業內部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業用戶，雖然企業用戶使用sms的范圍雖然有限，但發送量非常大，而且用戶的數量也非常的大，因此，企業用戶也對sms有較大的需求量。

三、競爭環境

目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯通兩家；sms服務商形成規模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等10家，但開通sms服務的有70多家公司；除運營商和服務商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網關或為用戶提供客戶端軟件，目前這樣的軟件公司數量也較大，而且競爭非常的激烈。

1. 運營商的競爭

在sms市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯通兩家移動通信業務服務商，到20__年6月30日止，中國移動占移動用戶總數的73.7%，中國聯通占移動用戶總數的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，對sms是基于話音業務的“新業務”，通過新業務的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯通來說，最大的任務是擴大自己的網絡覆蓋范圍，對于sms服務來說，網絡覆蓋范圍對于短信息服務至關重要，而中國移動的優勢則越為明顯，從用戶的數量到網絡覆蓋范圍都比中國聯通有優勢。

2. sms服務商的競爭

在sms市場中，服務商主要是icp和isp，通過與中國移動或中國聯通的合作，使用他們的網絡平臺為客戶提供sms服務，然后采取業務分成的合作模式。

sms服務商的競爭主要表現在服務內容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內容豐富的短信服務。因此，各家服務商的網絡或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務的內容和服務品質上，競爭的焦點也體現在這兩個方面。此外，各家服務商注冊用戶和數量也是彼此競爭的關鍵。

3. 軟件提供商的競爭

軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內公司合作開發的產品，客戶端軟件提供商則非常多，據不完全統計，國內提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規模，還有待進一步提高產品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應該說這一領域的競爭是比較激烈的。

我們從移動運營商、sms服務商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務

在國內發展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點。四、未來發展趨勢研究

sms服務在國內開始是隨著gsm在中國的發展而逐步產生的，但廣泛地被用戶接受并使用則是最近兩年的事。移動用戶目前基本都是話音方面的消費，用戶除此之外的服務需求對移動運營商是非常重要的，在中國目前開通wap服務或是無線接入服務，對于服務商和用戶都沒有太實際性的好處，尤其是在通話費較高的情況下，讓用戶花費大量的錢去無線接入互聯網是不現實的。

篇2

高校英語寫作教學要從傳統的“講解、改錯、練習”的窠臼中解放出來,把重點放到培養學生的寫作興趣和習慣上才能真正提高學生的寫作能力,從而滿足社會發展對學生英語水平的新的要求,這正是對學生主體地位的進一步認識。社會的發展對高校畢業生的英語水平提出了更高的要求。人才市場對人才的要求也因此不斷提高,能否運用流利的外語與外界交往成為考查工作能力的必要指標。當前,高校英語作文考試和練習題型單一、模式化、背誦法、套路化等這些都與語言的實用性要求相悖,是將應試知識和應試技能作為教學內容的落后老套的可悲殘余,嚴重違背了語言學習的規律,當然就不能培養出適應社會需要的畢業生。

當代大學生熱愛現代數字娛樂生活,這在學習方式上表現為對網絡交際的渴望,比如使用MSN、QQ、Skype等即時通信工具代替傳統通話和對話,使用E-mail代替傳統書信,使用在線詞典代替紙質詞典,使用博客和個人空間寫作代替傳統日記周記和創作,等等。這一時尚可以成為當代高校英語寫作教學改革的切入點和突破口。

網絡空間為英語寫作提供用武之地

王初明教授的“寫長法”在互聯網博客空間寫作中得到有效發揮。“寫長法”既能調動已學的知識又能驅使學生為表達思想而尋找還沒有徹底掌握的表達式、句子結構等,真正做到使學生“在用中學”(Learning in Use)。這樣能促使語言運用的自動化,有效達到語言習得的目的。鼓勵學生不斷地寫、大量地寫,通過擴大量來提高質量。作文寫得越長,越能暴露語言問題,學生越需要努力把所學知識用于表達思想,在使用知識的過程中消化知識、鞏固知識。同時,學生還可以進行博客文章互評和學習,可以鏈接自己的友情博客,可以進行攝影博客和播客交流,像Blogger、Photoblog、Facebook、MySpaee、Twi

tter和YouTube等已經成為世界大眾文化和娛樂交流的典型平臺,這樣的交流都是基于英文平臺,因而極大地促進了英語學習。中國一位攝影愛好者ziboy的英文攝影博客對中西方文化交流,尤其是向世界宣傳中國方面發揮了橋梁作用,帶來了跨文化交際的強烈震撼。

博客空間。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2007年12月26日了《2007年中國博客市場調查報告》,其中顯示中國博客作者數量已達4698.2萬人,擁有博客空間7282.2萬個,平均每人1.省略)和MSN Space中文版的訪問量自2004年以來在中國所有的博客中一直名列前茅。根據Technorati2006年5月的統計數據顯示,全球互聯網目前擁有博客總數超過1.省略,等等。與老師苦口婆心地向學生推介牛津詞典或朗文詞典不同的是,在線詞典大都免費使用且具有比紙質詞典詞匯量更大詞匯更新更快等特點,在互聯網已經普及到教室的教學條件下,師生何樂而不為呢?

結語

然而,事實上,學生真正利用互聯網進行學習的比例明顯偏低,網絡游戲、娛樂八卦和交友聊天仍然是最主要的誘惑,而主觀原因主要在于學生普遍自我控制力較差,學習目的性不強。這正是中國高校學生大部分仍然處于網絡運用的初級階段的體現。也有持反對觀點者認為,在教學過程中不必使用互聯網,應該對網絡娛樂網站及即時通信工具進行攔截屏蔽。結果往往造成學生的逆反心理,不利于人性的良性發展。幸好網絡讓部分中國專家認識到了娛樂化學習(Edutainment)的研究在發達國家已經頗有些年頭,中國不能再度落伍,將eLearning進一步深化和細化,這順應了時代的發展。根據近年幾次來自中國互聯網信息中心的調查報告分析,中國網民使用互聯網功能最主要的還是瀏覽新聞、搜索引擎和電子郵箱;緊接著就是即時通信、BBS/論壇和在線視聽;而個人空間和博客的功能使用越發凸顯。這一結果表面上看似樂觀,其實學生使用互聯網的這些功能基本上都是為了極端個性化的封閉式的娛樂而非學習。因而,鼓勵教育工作者和學生深入認識互聯網這一國際化、全球化學習工具,培養學生網絡英語閱讀、評論、寫作的習慣乃當務之急。

參考文獻:

1.崔保國:《2006年:中國傳媒產業發展報告》,北京:社會科學文獻出版社,2006版,第386~396頁。

2.方玲玲:《“寫長法”在大學英語教學中的應用研究》,《外語界》,2004(3)。

3.符廣全:《探討網絡技術在教育領域的應用》,《教育與職業》,2006(15)。

篇3

滿足個性化需求

近年來，隨著國人生活水平的日益提高，消費理念也慢慢與歐洲發達國家接軌，整體櫥柜、衣柜等定制化家具也日益為廣大消費者所接受。拒絕雷同，是人們青睞定制家具的重要原因。根據一家權威機構的調查報告，85%的受訪者在選購家具時更傾向于定制家具。定制家具獨特的個性設計，能夠由顧客自己掌握櫥柜的風格，符合現代年輕人的崇尚個性，展現了自我魅力的要求，這就是它最吸引人的地方。

高揚認為，目前定制家具受到追捧主要有三方面原因：首先，定制家具的實用性和空間利用率較傳統家具都更強，也更簡單地實現了裝修風格的統一化。其次，與行業的發展趨勢密不可分，傳統家具行業中庫存量積壓的現象很明顯，廠商為了減輕壓力，將比重轉向定制家具市場。此外，房地產行業極大促進了定制家具的發展，房地產行業呈現出兩級分化的狀況，商業住宅中小戶型開始成為主流，高端豪宅別墅也大量興起，傳統的以家具成品為主的市場難以滿足這些人群的需求，而在這種情況下，定制家具就得到了很好的發展。

誠信是定制家具的根本

據了解，定制家具與傳統家具最大不同在于傳統家具制作的過程是標準化的，它的制作流程是可以獨立的，但定制家具則是一個全方位的過程，從尺寸、款式設計、再到運輸整個體系都必須緊密地結合，設計、選材、制作、物流、售后都不能脫離。這也使得在價格上，定制家具比傳統家具高出很多。

盡管定制家具比傳統家具更能滿足人們多樣化的家居需求，然而在定制家具行業繁榮發展的背后也隱藏著很多隱性的制約因素：目前，定制家具行業內以小企業居多，行業集中度較低；產品更多傾向于簡單的抄襲與模仿，品牌雜亂；產品質量參差不齊；綜合成本升高，企業風險性加大，惡性競爭趨勢較為明顯。由于許多方面不規范，國內還沒有專門的定制家具標準，一旦出現質量問題，消費者的權益很難得到保護。高揚指出，雖然定制家具的興起是2001年左右，到目前為止已經發展了10多年，誠信卻成為了定制家具的一大考驗，很多廠商對外宣傳是定制，但大部分的產品還是采取了傳統家具的標準化的流程，另外還有諸如材料不符、設計不符的現象。所以對于定制家具的質量，消費者需要理性認識。

電商是定制家具的重要銷售渠道

篇4

上癮的Messenger

“MSN Messenger登不上了，怎么辦？”“我的香港客戶無法聯系，老板催著呢！誰來救救我！”2006年12月27日，MSN Messenger正常通訊暫停的第一個工作日，本地數十萬白領不同程度出現焦慮癥狀，若干與海外聯絡緊密的公司亂作一團。網絡調查顯示，有42.69％的人聲稱自己的生活“受到嚴重影響”。

餐飲業也發生著類似的故事。快餐公司“正午的盤子”（簡稱“盤子”）沒費什么勁就贏得了年輕人的信任和青睞，秘訣恰恰是MSN。它沒有實體店鋪，留下的聯系方式也只有一個―MSN Messenger ID，“盤子”超過95%訂單是通過MSN 來的。“MSN幫助我們吸引客戶，無法想象沒有MSN的日子我們的生意會怎樣”，“盤子”的創始人李佳西說:“那幾天里，我幾乎快瘋了。”

8.1來了，享用饕餮大餐

在MSN Messenger因網絡而中斷的那些日子里，MSN的研發和市場人員卻在醞釀著一個更大的舉動。

2月6日，微軟MSN宣布在中國市場正式推出Windows Live Messenger 8.1正式版。“由于針對Windows Vista進行了優化，根據相關中立方的測試結果，在廣域網環境中，Messenger 8.1之間的平均文件傳輸速率較上一個版本最高可獲得10倍以上的提升。”微軟在線服務集團產品市場經理馮華在介紹這個直觀特性時顯得很興奮。

由于MSN的服務器一直以來主設國外，MSN的本土化進程一直被視為軟肋。進入2006年以來，MSN接連遭遇“掉線門”的困擾，這也讓國內一些鐵桿用戶開始對MSN Messenger的服務不斷抱怨。由于受服務器的限制，MSN Messenger中諸如“文件傳送”等最實用功能慢如蝸牛的速度讓白領用戶無法忍受。微軟終于嘗試作出改變。

“現在，Windows Live Messenger 8.1將真正成為用戶自己掌控的即時通訊工具，因為她在架構設計上發生了根本性的轉變，”馮華介紹說，“Messenger目前的核心理念其實是構建互聯網中人與人之間的情感交流世界。”與過去不同，新版本試圖將產品從解決文字的即時通訊，轉變成一個用戶進入互聯網的入口這樣一個平臺。在Messenger 8.1中，Live搜索服務的無縫融合可幫助用戶更便捷、高效地搜索其感興趣的信息。用戶可在與好友對話的過程中，實時地通過活動窗口和共享搜索盡情體驗個性化搜索的樂趣，并與好友共享搜索的結果，分享發現和喜悅。

“當然，分享也離不開安全，微軟保護用戶隱私和使用安全的努力同樣體現在Windows Live Messenger 8.1中。新版本在提高安全性、方便性和登錄速度的同時，實現了個人信息漫游（即用戶名稱、登陸狀態、顯示圖片和個性化信息都可以和用戶漫游到任何一臺計算機上）。” 馮華說。微軟方面還介紹，為了增強MSN的本地化特性，微軟了Messenger中國旨在為數以千萬的中國用戶提供一站式資訊和下載。

互聯網里的文化盛宴

文化是社會的精神脊梁。如果一個事物成為現象，一定有成功的文化情結為其支撐，那么MSN的文化又是什么呢？

中國互聯網絡信息中心的《2006年中國即時通信市場調查報告》顯示，在工作單位使用即時通信的活躍用戶中，MSN在上海以67.5％的占有比例高過QQ;在高端人群中，也以66％的份額占據絕對優勢。在包括上海在內的6個城市中，超過六成的MSN用戶減少了電子郵件的使用，超過七成的MSN用戶減少了電話的使用。

篇5

然而，次世代網游究竟是個什么玩意呢？是網游品質的評價，還是廠商宣傳的噱頭？

就目前的情況來講，只要能在Play Station 3,Xbox 360,Wii及其更高版本的主機上運行的游戲，就是次世代游戲。但是對于網絡游戲來說，“次世代網游”則是第四代網游的一個學術稱呼，而2012年也被約定為全新一代的“次世代”網游元年。

次世代網游首先表現在引擎的使用上。國外著名的比如虛幻3、CE3引擎（多用于網絡游戲而不只是單機）等，國內如暢游自主研發的“黑火”引擎，網易公司投入高尖技術力量獨立改寫的Next-B游戲引擎等，都是目前次世代網游研發使用的高端引擎。可以保證游戲在游戲畫面上完美再現真實環境、包括光影晝夜、環境音效、天氣變化、場景破壞模擬等。玩家對于這類游戲的最直觀的感受就是“真實”。

游戲公司也認識到了這一點。作為一款次世代網游，在劇情、玩法、模式、系統等方面的創新更為重要。以暢游GAME+計劃中的新游《蠻荒搜神記》來說，它的特點之一是人體工學式戰斗。從畫面角度講，游戲人物所裝備的鎧甲會隨戰斗產生不同程度的損壞與特效；從游戲玩法上講，游戲人物的不同位置在受到攻擊時所消耗的HP值也是不同的。當然這些都還是官方的口吻，真正的游戲怎么樣，還需要玩家來蓋棺定論。

次世代是個什么玩意兒？這是一個疑問的句式，也可以是一個反問的句式。2011年以來，客戶端網游已經進入一個相對的發展乏力階段：新游戲在線人數普遍偏低，而淘汰率則又高居不下！再加上網頁游戲的市場爭奪、移動互聯網的異軍突起，客戶端網游在近幾年的發展越來越疲軟。次世代這個玩意能否拯救現在的客戶端網游市場呢？

篇6

1企業自身

通過對企業自身進行詳細的調查和分析，可為企業運作提供豐富的情報。在一個企業中技術中心(研究院)、市場部(銷售部)、財務部、人力資源部、生產、采購、設備部、計劃部等部門掌握著企業研究開發、市場營銷、財務、人事、生產運營、人財務、產供銷等信息。以從企業內部建立的信息網絡中獲取這些信息。企業允許每位員工把自己搜集到的情報上傳到企業競爭情報系統。2企業競爭對手的情況競爭對手是競爭用戶最為關注的對象，競爭對手相關信息數量龐大，內容繁雜，這其中包括需要確定誰是自己現實和潛在的競爭對手，競爭對手的背景和基本信息、產品/服務、財務、技術、營銷、人員、組織結構、生產運營等方面的信息。

2.1公司名錄

確定誰是自己的競爭對手，了解對手的背景和基本信息，最基本的需求是獲得公司名錄信息。工商、稅務、黃頁、競爭對手網站、企業名錄出版物和數據庫是最常用的名錄信息源。如托馬斯美國制造商名錄、康帕斯全球企業名錄、盈科黃頁服務等。競爭對手的基本信息包括名稱、地址、電話、成立時間、性質、法人代表、行業類型、經營范圍、雇員人數、企業規模、機構設置、進出口權等。這些信息一般可通過企業注冊表獲得。

2.2經營狀況

競爭對手的經營狀況包括地理位置、設備辦公條件、工作或生產是否活躍、員工的知識水平、領導者的風格、主要“客戶”情況、所處競爭環境、對新產品的開發計劃、生產的秩序效率、原材料采購地域及支付方式、主要原料供應商名稱及聯絡方式、主要產品及品牌、產品銷售地域、銷售方法及收款方式、開戶銀行、經營場所、人員情況等。競爭對手的這些經營狀況可以通過實地參觀考察、訪問等多種途徑獲取。

2.3產品/服務

有關產品/服務的競爭情報需求又可進一步細分為對產品/服務種類、特征、新產品開發和產品項目情報四種類型[2]。種類情報主要通過查閱公司名錄、產品名錄、公司主頁、產品樣本和手冊；檢索數據庫；詢問經銷商；參加展覽會；聯系相關行業協會等途徑獲得。特征情報主要通過訪談企業內部各職能部門的員工；開展反求工程；查閱產品樣本和手冊；訂閱剪報；檢索數據庫和詢問經銷商等途徑獲得。新產品開報主要通過訂閱專業報刊雜志、產業研究報告；參加行業會議和展覽會；走訪行業主管部門和行業專家以及直接聯系競爭對手等途徑。產品項目情報主要通過訂閱行業協會出版、產品樣本和手冊；檢索數據庫；詢問經銷商和直接聯系對手等途徑獲得。

2.4財務和資信

如競爭對手為上市公司，其年度報告是極為有用的競爭情報信息源，幾乎包括了所用作為商業秘密的工業普查資料上的企業財務信息。其財務信息可通過查閱其向社會公布的財務報告；訂閱各類機構和證劵分析師的分析報告；聯系競爭對手的前雇員和退休員工獲得。非上市公司的競爭對手可以通過訂閱綜合性商業出版物、行業出版物；檢索資信數據庫；聯系政府機構和行業協會；委托信用調查機構開展調查等途徑獲得。

2.5市場營銷

有關競爭對手市場營銷方面的情報需求，占據著競爭情報需求的優勢地位。如能有效獲取，將是贏得市場競爭優勢的關鍵。競爭對手的市場營銷情報包括對手的營銷組織、營銷策略、營銷渠道、市場占有率、銷售價格、廣告預算、廣告效果、售后服務、客戶忠誠度等諸多種類。

（1）營銷組織情報：通過訂閱產業研究報告、報刊和專業雜志、產品樣本和手冊；互聯網搜索；訪談企業內部各職能部門員工、經銷商和競爭對手等途徑獲得。

（2）營銷策略情報：包括銷售制度、廣告宣傳、人員推銷、營業推廣、公共關系和網絡營銷案等系一系列方法。主要通過監測并分析銷售活動；閱產品樣本和手冊；互聯網搜索；訪談企業內部各職能部門員工、經銷商和競爭對手；委托行業或市場調查機構代為搜集等途徑獲得。

（3）營銷渠道情報：包括銷售渠道的形成、銷售渠道的實力及國際銷售策略。主要通過競爭對手的產品展覽會、發放的宣傳材料、廣告的投放情況、連鎖店或者分銷商等獲得。

（4）市場占有率情報：通過查閱行業協會出版物、產業研究報告、多外公開的檔案、政府出版物；委托行業或商業調查機構代為搜集等途徑獲得。

（5）銷售價格情報：通過訪談一線銷售人員、競爭對手、經銷商、客戶；訪問主管價格的政府部門的網站；訂閱行業協會出版物；檢索數據庫和電子商務網站；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（6）廣告預算情報：通過訂閱報刊和專業雜志、競爭對手的財務報告；訪談競爭對手、廣告商、媒體廣告部員工；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（7）廣告效果情報：通過訪談客戶、經銷商和一線銷售人員；訂閱報刊和專業雜志、產業研究報告；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（8）售后服務情報：通過訪談企業內部各職能部門員工、客戶、經銷商、競爭對手等途徑獲得。

（9）客戶忠誠度情報：通過訪談經銷商、客戶；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

2.6公司人員

競爭對手的管理人員和人力資源狀況對于了解對手公司的管理風格，人才優勢有著重要的意義。競爭對手管理人員的信息主要通過閱讀公開出版社或公司網站上的傳記資料；觀看對管理人員的訪談；聆聽管理人員的講話；訪談競爭對手和企業內部各職能部門員工等途徑獲得。競爭對手的人力資源狀況可通過閱讀企業招聘企業，信用調查報告、與競爭對手有關的庭審記錄；訪談行業主管部門、勞動和社會保障部門、企業內部人力資源部門等途徑獲得。

2.7組織結構

了解競爭對手的組織結構，可以判斷出各個業務部門在對手公司中的地位、某一決策問題的決策點和關鍵決策者。組織結構的變化也可能預示著公司的戰略調整。競爭對手的組織結構信息主要通過訂閱公司網站上的組織結構圖、企業名錄和資信類數據庫；訪談競爭對手的員工和資深業內人士等途徑獲得。

2.8生產運營

競爭對手的生產運營情報：包括對手的生產、產能以及工程和研發狀況，涉及公司內部的核心經營數據、直接競爭對手處獲取有一定難度，但可以通過與公司的生產運營活動相聯系的第三方接洽獲得一部分信息。

（1）生產情報：主要通過訂閱行業協會出版物、產業研究報告。訪談企業內部各職能部門員工、供應商、設計施工單位；查閱規劃委、建委、質監局、法院、衛生防疫站等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（2）產能情報：主要通過訂閱行業研究報告、行業協會出版物。訪談企業內部各職能部門員工、供應商、運輸部門、客戶；查閱環保局、消防局等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（3）工程和研報：主要通過查閱專業期刊、會議論文、科技報告、專利；檢索科技類數據庫；訪談行業協會、科技主管機構、技術專家和企業內部各職能部門員工等途徑獲得。

3競爭環境

從社會環境獲取競爭情報是指在企業內部和企業對手之外搜集相關情報，獲取的情報主要有行業情報、市場情報、消費者情報、客戶信息情報、宏觀環境情報。

（1）行業情報：行業情報內容包括行業類別、行業基本信息、行業生命周期、行業技術水平、行業政策、行業競爭格局等。主要通過查閱國民經濟行業分類標準、政府行業主管部門的統計數據或市場調查報告、閱讀財經類報刊和專業雜志等途徑獲得。

（2）市場情報：市場情報內容廣泛，類型多樣，可分為市場結構、市場規模、商業網點分布、市場發展前景等幾類。可通過查閱統計年鑒等工具書、調查問卷、模型分析、閱讀財經類報刊和專業雜志、政府出版物；親自調查獲取一手信息；委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（3）消費者情報：消費者情報是企業正確制定產品開發策略和市場銷售策略的基本前提，其內容包括消費需求、消費動機、消費行為、品牌知名度和消費滿意度等。可通過調查問卷、座談會、回訪、專業的媒體調查機構提供的數據等途徑獲取。

（4）客戶信息情報：客戶信息情報是企業的利潤來源，也是企業經營風險的根源。其內容包括客戶基本信息、客戶組織信息、客戶經營效益、客戶信用評價等。主要通過實地訪問等途徑獲取。

（5）宏觀環境情報：所有行業都會受到宏觀環境的影響，企業能做的是監測這些宏觀環境因素的變化和根據這些變化調整自己的經營方式和戰略定位。企業的宏觀經營環境包括政治環境、技術環境、經濟環境、社會文化環境等。①政治環境信息。政治環境的變化包括國內政治環境的變化、發生重大國際事件、政府變革、權利轉移以及一些具體的立法和規章制度的變化。政治環境信息主要可通過閱讀時政類報刊和專業雜志、政府出版物、訂閱網絡新聞、加入論壇、博客等、聽廣播、看電視、檢索新聞和法律法規數據庫、通過駐外使館、新聞記者等進行搜集；與政府主管部門建立良好的關系網絡等途徑獲得；②經濟環境信息。經濟環境的變化包括經濟周期的影響、世界貿易方式的變化、匯率和商品價格變化、資本市場、勞動力市場的變化以及經濟對供應商和特定用戶群的影響等。經濟環境信息主要通過閱讀財經類報刊和專業雜志、政府出版物、訪問國內外的財經類網站、瀏覽知名經濟學家的博客、搜索財經類數據庫、與主管經濟的政府部門建立良好的關系網絡、親自調查獲得一手信息、委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得；③社會環境信息。社會環境信息的變化包括社會地理環境、氣候環境、交通環境、通信變化、人口構成、人們的品味、習慣的變化以及對環境和可持續發展的關注等。社會環境信息主要通過閱讀報刊和專業雜志、檢索人口統計數據庫、親自調查獲取一手信息、委托專業調查咨詢機構代為搜集等途徑獲得；④技術環境信息。技術環境上的變化包括技術變革對產品、工藝、分銷渠道的影響等。技術環境信息主要可通過檢索技術類出版物，如期刊、會議論文、專利、技術標準、技術報告等、檢索科技類數據庫、訂購行業協會出版物、咨詢專家、學者和工程技術人員等途徑獲得。

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【關鍵字】電子商務，服裝營銷模式，原創

一、服裝電子商務發展的五個階段

服裝發展的階段劃分：

1、第一階段為2003年以前，中國電子商務也處于起步階段，網購還是一種小眾的網絡行為，服裝也不是網上的主流商品。服裝企業對電子商務也是淺嘗輒止，期間建立了一批B2B平臺網站如阿里巴巴、中國服裝網等成為服裝企業試水電子商務的優先選擇。

2、第二階段為市場培育階段，時間段為2003年～2005年。2003年爆發的非典疫情對網購是一個巨大的刺激，電子商務環境回暖，而淘寶的成立更是中國網購發展過程中一個里程碑事件。淘寶的免費開店政策以及支付寶的推出極大的刺激了中國網上賣家和消費者的熱情，網購進入C2C主導階段。2005年中國互聯網絡信息中心的C2C市場調查報告的數據顯示，服裝在當時已經成為賣家和賣家人數最多的商品。

3、第三階段為2006年～2008年，典型特征為服裝垂直電子商務的興起。以PPG強勢進入男士襯衫直銷市場為標志，刮起了一批服裝垂直電子商務網站的熱潮。雖然由于種種原因PPG最終折戟沉沙，但隨后建立的凡客（Vancl）、瑪薩瑪索等類似網站的成功說明PPG的失敗并非模式的失敗。

4、第四階段為2008年～2010年，為品牌服裝企業開展電子商務階段。受金融危機影響，許多服裝企業希望通過電子商務來開拓內貿市場，加上電子商務發展已經具備相當規模，傳統品牌服裝企業也開始重視電子商務渠道。

5、第五個階段為2010年開始至今，典型表現為資本開始大舉進入服裝電子商務領域。2010年底，麥網成功登陸美國納斯達克市場，國內其他知名服裝類電子商務網站如凡客、好樂買、樂淘等網站也獲得了數千萬美元級別的風險投資，一些依托淘寶成長起來的淘品牌如七格格、裂帛等公司也獲得了不菲的風險投資數額。

二、服裝電子領域的發展現狀

互聯網應用的普及和深化大大促進了電子商務尤其是網上零售的發展。隨著網絡的深入、普及和開放，隨著技術手段的大大加強，服裝電子商務市場的增長速度大大超乎想象。如今服裝電子商務領域已經進入快速成長期，開始逐漸引爆流行，成為都市白領的消費新寵。近年來，隨著電子商務穩健發展，形成了成熟模式，也獲得了服裝企業的信賴。在網購行業比例中服裝占比的上升受到需求和供給兩方面因素變化的影響。淘寶是中國最大的網購平臺，在服裝網購市場的優勢更加突出。淘寶巨大的領先優勢與其創辦時推出的支付擔保服務（后來升級為支付寶）有很大關系，這解決了中國網購環境中缺乏成熟的社會信用體系問題，使得消費者敢于去網上購物。

可以說是淘寶培養了中國的大部分網購消費者，淘寶也成長為了中國最大的網購平臺。隨著消費者網購經驗的積累，熟悉并逐漸信任網購，開始敢于去其他網站嘗試購物，這是淘寶網之外B2C網站的一個機會。由于淘寶是一個標準化的平臺，無法滿足一些服裝電商的個性化需求，加上分散風險的考量，服裝電商企業紛紛開展多渠道網上銷售，并開始建立獨立的B2C平臺，這將是服裝電商的一個典型趨勢。

三、基于電子商務品平臺設計原創服裝品牌的需求

（一）原創品牌的概述。互聯網飛速發展，網上交易早已實現，網購成為當下人們生活潮流的一種趨勢。然而在各種各樣的網購網中，都是顧客被動的選擇自己要買的東西，在這個追求個性的時代，尤其是年輕人，他們的需要是組建原創服裝網店的最初動力。

（二）原創品牌的市場定位。該網點基于C2C交易平臺，商家均為原創設計團隊，各具風格，這樣的網絡平臺可以給他們一個展示自己設計作品的地方，消費群則定位年輕消費群體，他們熱衷于前衛，獨特時尚的事物。他們在購物的同時也可以與設計師交流。

（三）網站平臺設計的重要性

1、產品展示系統。產品搜索功能完備，將商家的設計風格分類，服裝類型分類等等，消費者可根據自己的需求運用搜索引擎進入商家店內，給每個商家的空間提供自主空間設計，提升商家的個性，吸引消費者。

2、網站頁面設計。以輕松幽默的圖像來構圖，運用鮮亮的色彩或者符合服裝風格的店面設計。

3、在線訂購系統。可以在線下達訂單，并就訂單情況統一處理，具備支付、退貨、缺貨、包裝和配送等情況的管理功能。

4、會員管理系統。客戶管理系統通過對用戶信息資源的整合，在平臺內部達到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優質服務，吸引和保持更多的客戶；通過對業務流程的重新設計，更有效地管理客戶關系，降低平臺營銷管理成本。

5、資訊系統：列出提供的促銷活動，熱門的設計師，熱銷產品，最新產品等信息，顧客可以到這里了解平臺最近的商品更新情況或一些優惠活動。

6、留言系統。創建交流論壇，不僅顧客之間可以通過論壇討論自己喜歡的設計師及設計作品，同時各個店家也就是設計師之間也可以通過論壇進行交流。

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美國市場調查機構Jupiter Research新近的報告顯示，分得美國在線旅游市場最大收入份額的，并不是美國最大的在線旅游預訂網站Expedia(類似于中國的攜程)，而是Google、Yahoo這兩大搜索引擎，Expedia僅名列第三。

而正處在網絡旅游成長期的中國市場，通過網絡搜索而帶動的旅游業務，也已開始爭奪一些傳統的網站式旅游服務市場。

網絡改變傳統旅游市場

據國家旅游局的2004年旅游市場年度報告顯示， 2004年全年旅游的總收入達到了6840億元人民幣，占全國GDP的5.01%。據預測，未來10年間，我國旅游業將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長，企業/政府旅游的增長速度將達到10.省略數據統計，自7月上旬以來，百度用戶流量已超越新浪，成為全球最大的中文網站。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2005年9月的《2005年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，目前城市網民使用搜索引擎的比例逐漸上升。以北京為例，86%的北京網民使用搜索引擎。在用戶上網的天數里：39%的用戶每天都會多次用到搜索；55%的用戶每天都會使用搜索；超過80%的用戶每周至少會用到一次搜索。在搜索引擎的選用上，更多的網民傾向于百度與GOOGLE，兩家公司合計的市場份額在北京和上海均超過80%的市場份額，而百度在北京、上海、廣州的市場份額均超過GOOGLE。以北京為例，百度在北京的市場占有率提高了10.8個百分點，上升至52%，而GOOGLE的市場占有率為33%。

案例篇:搜索實現消費者與企業的對接

“根據目前百度競價排名給我們帶來的效果，我們公司以后肯定會一直使用百度競價排名，除非我們不做旅游了。”南京旅游熱線散客部門經理王美娟女士對競價搜索的營銷效果非常滿意。南京旅游熱線主要經營入境旅游、國內旅游、出境旅游等業務，并且承辦各類團隊會議、展覽會以及各種形式的具有鮮明特色的專項旅游業務。

銷售業績的提升是一個硬道理。簡單地說，百度的“競價排名”是一種按效果付費的網絡推廣方式，由百度在國內率先推出。企業在購買該項服務后，通過注冊一定數量的關鍵詞，其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。每吸引一個潛在客戶訪問，企業只需要為此支付最低3毛錢的費用。如企業在百度注冊“張家界旅游”這個關鍵詞，當消費者尋找“張家界旅游”的信息時，企業就會優先被找到并顯示在搜索結果靠前的位置，百度按照給企業帶去的新客戶訪問數來收費，沒有達成訪問的不計費。由于投資回報率高、針對性強，而且效果非常明顯，百度已成為國內最大的網絡營銷平臺。

對此，王美娟認為：“訪問百度的網民，他們的教育程度以及收入程度普遍都比較高，購買力比較強。而能成為我們游客的人，也應該是相對來說比較有文化、比較有經濟實力的一群。從這一點來說，百度覆蓋的人群恰恰是我們公司的訴求對象。另外一方面，百度是全球最大中文搜索引擎，用戶覆蓋非常高，只在百度做競價排名，就能影響到絕大部分網民，投資性價比高。”

網絡營銷專家指出，旅游業是一個很特殊的行業，有明顯的淡季和旺季之分，對于推廣方式的靈活性要求較大。比如在黃金周，就需要關鍵詞的排位放在前面，就可以根據市場需求隨時添加、減少關鍵詞，并適當配合其它的廣告形式，比如網絡廣告、平面廣告等。由于百度的競價排名具有按效果付費、針對性強、不限關鍵詞、以及可以分地域投放等特點，比較適合眾多旅游行業整個產業鏈各類企業的營銷需求，百度競價排名對于這類企業的吸引力越來越大。

相關鏈接：在線旅游消費者行為研究

一位資深電子營銷專家認為，在線旅游消費者的行為模式的環節包括四個方面：尋找信息、分析信息、制定計劃和實施購買。

Forrester Research公司的一項研究表明，在為期兩周的調查中，有73%的消費者通過搜索引擎搜索旅游方面的相關信息，其中超過75%的消費者使用分類術語檢索，而不是旅游服務提供商的品牌名稱(圖表1)。

該項研究還表明，大多數在線旅游消費者使用搜索引擎來搜索目的地相關方面的信息，排在第二位的是旅游服務優惠和促銷信息。另外還有旅游價格方面的信息，超過半數的個人和單位旅游人士搜索旅游價格信息(圖表2)。

同時，Forrester Research的調查發現，很少有在線旅游消費者使用分類檢索方式檢索信息，可能是因為他們沒有意識到這類信息的存在。

另外，根據Nielsen/NetRatings的研究，當消費者從收集旅游信息轉向制定旅游計劃時，有54%的人開始使用在線旅游服務網站，這是因為這類網站可以提供“一站完成”式服務的便利。

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整合思路

鑒于各省地方新聞媒體單位網絡資源開發利用的現實情況，以及從市場經濟層面的資源配置角度，在整合資源、突出特色、共享利益的總體框架下，結合東南新聞網的運作模式，提出地方新聞網站整合傳統媒體資源的思路。

建設平臺系統。全省只設一個網絡信息系統平臺（東南新聞網），集中投資，發揮龍頭作用。東南新聞網覆蓋全省范圍，統一處理，嚴格出入口管理，省內所有傳統媒體前線記者采編的新聞稿件全部集中上傳到該網站，集收集、處理、統計、決策支持等功能于一體。東南新聞網可以存儲海量信息，并具有相應的功能模塊，可以實現新聞稿件不同應用層面的分析處理功能。信息包括兩部分：第一，所有前線記者采寫的新聞稿件，統一上傳到該平臺，東南新聞網編輯部門對這些稿件進行二次加工；第二，各傳統媒體單位每日付梓時上傳一份到該平臺的報刊雜志模塊，由東南新聞網報刊雜志部門統一制作報刊雜志電子版。

系統業務流程。（1）、全省各新聞媒體單位把付梓稿件及前線新聞記者采寫的所有稿件實時上傳到東南新聞網；（2）、東南新聞網編輯部門對各單位上傳的初級稿件進行加工處理，經過簡單加工處理的稿件到各單位獨立網頁，經過深加工的稿件到全省新聞門戶網站――東南新聞網上；（3）、市場運營部門根據東南新聞網的有關信息統一進行市場化運營，比如短信品種開發、活動策劃以及信息共享等方面的合作；（4）、東南新聞網的決策層依據決策支持系統作出相應的決策。

系統功能模塊。傳稿功能模塊：該模塊實現對不同傳稿單位的分別管理，每一單位均有獨立的傳稿入口，并把本單位的稿件傳到相應的獨立信息單元，相互間互不干擾；監控功能模塊：該模塊實現對所有進入系統的相關人員進行實時監控，對于傳稿人員、傳稿時間、傳稿數量、稿件修改以及稿件的方向均有詳細的日志記錄，并且只有管理人員可以查看；編輯功能模塊：該模塊實現對上傳稿件的編輯、上欄、審稿、、多次加工等功能；系統管理模塊：該模塊實現對所有進入該系統的人員進行相應的權限設置、人員管理、誠信記錄、績效考核等；成品功能模塊：該模塊實現對所有經過加工的信息的后臺管理，諸如修改已經的信息，或者刪除已經的信息以及統計每條信息的總瀏覽量等；計費功能模塊：該功能實現對每一條的信息的計費功能，包括識別該條信息來自哪個單位，被那些單位所采用，采用多少次，由誰生產該條信息等；決策功能模塊：該功能實現對決策層的決策支持，包括統計指標設定、決策預警、趨勢分析、智能決策支持等。

推廣策略

在東南新聞網開辟一個報刊雜志專欄，用來各新聞媒體的網絡版，這是原汁原味的報刊上網，沒有經過加工，主要用途是：第一，建立報刊數據庫，方便讀者查詢；第二，給各新聞媒體單位一個展示特色的獨立舞臺，百家爭鳴，百花齊放。

東南新聞網還開辟一個“報刊薈萃”專欄，用來推介各新聞媒體單位，突出重點欄目重點文章或富有特色的獨家新聞報道，形成名牌欄目，也是重點展示各新聞媒體單位特色的一個重要窗口。

各新聞媒體單位在傳統報刊上開辟一個專欄，用來刊發東南新聞網及全省各新聞媒體的相關文章，以及大型策劃活動的相關報道，重點塑造品牌，形成名牌欄目。

與全國重點新聞網站聯動，策劃大型采訪活動或推介活動。或者以某個新聞媒體單位為主，在該媒體所在地大力開展以經貿、旅游、節慶活動等為主題的大型活動，以大型活動促進品牌建設，并與該地的經濟建設相聯系，實現落地生根，繁榮壯大。

運營策略

頻道建設。對重點頻道進行整合提煉，采用市場化運作模式，一手抓資源整合，一手抓市場開發，以資源整合促市場開發，以市場開發帶動資源進一步整合，形成良性循環，搞活頻道，做深做透做大頻道，爭取做出一兩個名牌頻道，帶動其他頻道共同發展進步。

項目策劃。聯動全省新聞媒體單位策劃、組織和實施諸如“中國網絡媒體福建行”等大型活動，以及行業性專題項目，比如汽車營銷活動、黃金周旅游活動、全國書市聯展、房地產項目等，爭取在這些領域突出專業水準和強化領導地位。

短信業務。加強短信業務平臺建設，整合全省新聞資源，突出特色，提煉精華，加大推廣力度，進行深層次的市場細分，找準定位，尋找市場空隙。在提供短信、圖片、鈴聲等傳統服務外，緊跟潮流，創新短信產品，大力推行WAP上網及相關服務等無線增值業務，并根據市場需求開發出獨具特色的短信產品。同時，根據各個頻道的不同特色，綜合利用本身所具有的資源優勢，開發相應的行業性或者專業性短信服務產品。

收費閱讀。東南新聞網可以針對社會熱點或者受眾極感興趣的信息設置一個專欄，該專欄由各新聞媒體單位和東南新聞網共同建設，可以是市場調查報告、理論性文章、政府深度行業公告，或者是特定行業用戶才能看的具有市場價值的專業性文章等等，實行收費閱讀模式。

廣告業務。采用傳統與網絡相結合的模式，在東南新聞網上投放廣告，根據客戶的要求可以有針對性的在地方傳統媒介上聯動優惠投放廣告，同時，在地方傳統媒體上投放廣告，東南新聞網亦優惠予以投放，如果需要，可以全省上下聯動，強勢推廣。

利潤分配。由于上述的信息系統平臺支持追蹤功能，所以，每一條新聞信息的來源、去處均有詳細的記錄，這就為市場運營的利潤分配提供了重要的技術保障。利潤的分成一方面基于新聞信息的利用程度和利用數量，另一方面根據活動策劃的參與和支持程度，如此，就有量化和質化的綜合指標，對于任何一個新聞媒體單位都是透明化的，也都是公平的。

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關鍵詞:商務信息;網絡信息;信息服務

一、引言

隨著因特網的飛速發展,信息資源的數字化程度增大,作為國民經濟和社會發展的戰略性資源,商務信息的開發利用越來越受到國家的重視。任何一個企業對商務信息的需求都不可能涉及整Internet下的所有的商務數據,網上的海量信息中的大多數數據對企業來說可能是沒有任何商業價值的。企業所需要的商務信息都只可能是一個很小的數據子集,因此我們需要研究的是如何取得符合企業利益的商務信息,從而提高企業服務質量。

二、網絡商務信息服務特點

在Internet環境下,商務信息分布在世界每一個角落,信息量大而豐富。網絡商務信息服務是商務信息服務

機構通過以計算機為核心的現代化信息工具,通過終端以網絡方式查找、各種數字化的信息,為用戶提供服務國際互聯網絡所進行的一切與信息有關的服務活動的總稱。其特點如下:

第一,信息資源數字化。在網絡環境下,信息資源呈數字化、多媒體、類型多樣、數量龐大、跨時間空間等特點,信息資源的全球共享將成為現實。

第二,服務質量高優化。采用現代化的服務手段和豐富的數字化資源提高了信息服務的質量。網絡商務信息具有開放式的電子資源和全天候的服務方式,專業的網絡信息服務隊伍。

第三,服務對象個性化。針對每一個用戶的獨特信息需求進行獨特的針對,即為特定的信息找到確定的用戶,使信息發揮最大效用。

第四,服務隨時化。網絡每天24小時都提供信息服務,用戶任何時候均可存取快捷及時的信息,不受時間和

空間影響。

三、網絡商務信息服務獲取途徑

網絡商務信息都是以比較散亂的形態分布在Internet上。網絡信息服務的實質在于信息資源的互相開放,成功的信息服務一定要力求減少用戶的閱讀量,讓人們用非常有限的時間看到最重要的內容。

第一,通過信息資源的通道獲取的,主要方式包括企業公報、網站、廣播電視、報刊等大眾化社會傳媒。

第二,使用搜索引擎查找商務信息。首先選定好關鍵詞,就是先到專業做搜索引擎的網站,輸入初步確定的關鍵詞,在搜索結果中,找出相關文獻仔細閱讀,從中選出更為準確的關鍵詞后,再到網上進行全面系統的檢索。不但可以幫助訪問者以最快的速度和準確度找到目標信息,還提供了一條整合網站信息資源,最大化信息利用率的途徑。

第三,利用網上商業資源站點查找商務信息。因特網上有大量的商業資源站點,集中了大量商務信息,而且極大部分是供用戶免費使用的。其中與網絡市場調研有關的資源站點有很多,市場調研人員通過它們可獲得許多有價值的商務信息。

第四,利用專業調查網站收集商務信息。如果已知專業調查網站和相關調查頻道的資源分布,則可免費查閱各個行業、各種產品已完成的市場調查報告,了解專業調查機構的市場研究方法和服務項目,參與在線調查、學習和了解有關調查項目和問卷的設計思路,免費獲得在線調查表設計的支持等等。

四、提高信息服務質量對策

提高網絡商務信息服務的質量對保證企業運作的順利進行、有效實現企業運作系統的職能和企業目標將起著決定性的作用。

第一,加強網絡發展,實現資源共享。實現網絡的綜合與互聯、延伸和增值服務。要想全方位的獲取信息,配置必要的網絡軟件是必不可少的。建立一個統一有序、高效開放的為社會提供文獻信息服務網絡,并建立一定數量數據庫,為深化信息服務提供資源保證。

第二,培養信息管理專業人才,開展多樣化信息服務。充分挖掘因特網的潛在價值,不斷跟蹤因特網上信息資源的發展脈絡。充分利用因特網界面和信息處理、檢索技術來開發和傳遞中文信息資源。

第三,注重個性化服務。網絡信息服務工作應注重個性化服務,即把工作重心體現在不同用戶的不同需求上。服務內容應向多元化發展,如開展網絡信息及數據庫檢索服務,信息篩選與定題情報服務,咨詢與問題解答服務等。

第四,對網絡信息資源的深層次開發,注重數據庫長期的維護更新與改進和用戶教育培訓。開發信息,要以市場需求為導向,根據用戶需要,有的放矢。在開發信息過程中,要研究技術可行性原則,要考慮現有生產經營技術手段能否支持新技術的開發。還要注意信息的深層次加工,提高信息產品的質量,使采集到的信息通過整

理、濃縮、加工,具有預見性和可行性,能發揮高效。

五、結束語

建設商務信息服務與獲取工程是一項復雜的系統工程,是管理方面的改造工程,而不僅僅是計算機工程,它需要企業高層管理人員的承諾以及各方面的專業知識和經驗。其成功,不僅取決于相關的技術因素,還取決于企業組織結構、管理模式和方法、員工素質、企業文化等多種因素,而且后者往往更重要。

參考資料:

1、成秉照.網絡商務信息檢索實用策略[J].山西經濟管理干部學院學報,2006(2).

2、張周.應提高獲取知識與信息的能力[J].計算機世界,1999(5).

3、胡宏濤,常佳.基于網絡的信息獲取技術淺析[J].福建電腦,2006(4).

4、楊文霞.論企業網絡信息的獲取及使用[J].內蒙古科技與經濟,2000(3).