信息技術(shù)部工作計(jì)劃范文

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篇1

新聞部是外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)新增的部門(mén)。在學(xué)生會(huì)里，新聞部起著傳播系內(nèi)外工作活動(dòng)的作用，新聞部是系里積極向上精神傳播出去的窗口，也是外界了解系里工作活動(dòng)的橋梁。

我在本學(xué)期制定的工作計(jì)劃如下：

一、對(duì)系內(nèi)。

1、制定干事培養(yǎng)制度

1）做事嚴(yán)密，紀(jì)律性和自主性相結(jié)合，做好干部的跟隨者和自我的自導(dǎo)者。

2）主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足并進(jìn)行自我完善。

3）在工作中要善于思考，善于觀察，做到“眼中有話(huà)，心中有事”。

4）積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思想。

5）提高自身的人際交往能力和團(tuán)結(jié)合作能力。

2、分配新聞部成員的工作任務(wù)。

1）文字采編。如：外語(yǔ)系新生入學(xué)的感想與所遇困難：外語(yǔ)系新生入學(xué)的學(xué)習(xí)狀況與學(xué)習(xí)計(jì)劃：外語(yǔ)系高年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的有效方法等。

2）制定學(xué)生會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)。將外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作目標(biāo)與活動(dòng)安排制定成一份書(shū)面文件，讓系里系外的學(xué)生了解外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)的工作與活動(dòng)安排，從而得到更多人的理解與支持我們的工作。

3）會(huì)報(bào)編輯，出版工作。將實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)與優(yōu)秀文章進(jìn)行編排出版。

二、對(duì)系外。

1、在院里打響外語(yǔ)系新聞部的知名度。如：開(kāi)展新聞收集站；優(yōu)秀文章征選；講述個(gè)人經(jīng)歷等活動(dòng)。讓更多的人知道并了解外語(yǔ)系新聞部。

2、以“實(shí)效”的工作態(tài)度為第一線，本著求實(shí)創(chuàng)新真誠(chéng)的原則對(duì)學(xué)院內(nèi)的學(xué)習(xí)，生活等動(dòng)態(tài)在第一時(shí)間給予準(zhǔn)確的報(bào)道。如：某學(xué)系是如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣的；某班學(xué)生在日常對(duì)話(huà)中提高英語(yǔ)水平等。

3、總結(jié)外語(yǔ)系學(xué)習(xí)外語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀方法，傳播于院內(nèi)，讓更多人輕松學(xué)習(xí)外語(yǔ)，培養(yǎng)對(duì)外語(yǔ)的興趣與能力。

篇2

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)的加快，現(xiàn)代物流將成為我國(guó)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。信息技術(shù)推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，加速物流產(chǎn)業(yè)的改革與創(chuàng)新。寶供物流集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略就是信息化驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。

下面摘自新聞媒體的報(bào)導(dǎo)：

*寶供儲(chǔ)運(yùn)--這么一個(gè)原本很小的民營(yíng)企業(yè)，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用竟然會(huì)這么執(zhí)著。甚至，一些儲(chǔ)運(yùn)業(yè)的同行也不一定會(huì)理解或者贊同寶供儲(chǔ)運(yùn)的這種“另類(lèi)做法”。然而，這種“另類(lèi)做法”不但是寶供儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)連續(xù)翻番、資產(chǎn)幾十倍增長(zhǎng)的關(guān)鍵，同時(shí)也正是我們之所以今天選擇了寶供儲(chǔ)運(yùn)，而不是像一年前那樣找一家證券企業(yè)或者航空公司來(lái)講述“IT味道”的原因。

摘自《IT經(jīng)理世界》雜志1999年8月笫15期《IT的味道--寶供儲(chǔ)運(yùn)的成長(zhǎng)故事》

*在記者采訪的眾多物流公司中，無(wú)論是寶供的朋友還是寶供的對(duì)手，都對(duì)它的信息系統(tǒng)羨慕不已，可以說(shuō)在某種程度上，寶供依靠它獲得了名氣、得到了飛速的發(fā)展、聚斂了不少的財(cái)富。從1994年底成立至今，短短6年的時(shí)間里，寶供的客戶(hù)從最初寶潔一家發(fā)展到現(xiàn)在的40多家，其中多數(shù)是實(shí)力不菲的跨國(guó)公司。藏在這個(gè)非凡業(yè)績(jī)下面的是寶供貫穿始終的信息化建設(shè)，還是在1997年，絕大多數(shù)的中國(guó)人還不知道Internet為何物的時(shí)候，寶供就開(kāi)始用它來(lái)“武裝”自己的物流系統(tǒng)。

摘自《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)2000年8月《一個(gè)成功的典范--寶供物流》

*寶供這幾年的發(fā)展很是有了些神話(huà)的味道，不僅拿下了40多家外資企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，還吸引了眾多目光關(guān)注他們信息化進(jìn)程。第三方物流要做的是利用信息技術(shù)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理并提供全方位服務(wù)，所以信息化是現(xiàn)代物流必由之路，而物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求，所以寶供一直在進(jìn)行內(nèi)功修煉。

摘自《網(wǎng)絡(luò)世界》2000年11月《寶供，扛起物流大旗》

*先進(jìn)的信息技術(shù)是建立世界級(jí)物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分,也是物流企業(yè)以?xún)?yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。物流公司必須擁有強(qiáng)大的物流信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能力，設(shè)計(jì)和運(yùn)行基于整個(gè)供應(yīng)鏈管理的高效物流信息系統(tǒng)軟件，幫助和推動(dòng)客戶(hù)實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，才能贏得關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。早在1997年，在國(guó)內(nèi)企業(yè)“許多管理者還不明確IT的確切含義，還不能夠想像IT將對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起什么作用”的時(shí)候，寶供物流公司便看到了信息技術(shù)對(duì)物流業(yè)的重大意義和作用，果敢地制定并啟動(dòng)“企業(yè)信息驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。短短五年時(shí)間，寶供信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“五次飛躍”。

摘自《粵港信息報(bào)》2001年6月《物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略》

二、企業(yè)信息化與CIO

中國(guó)企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著企業(yè)管理信息化技術(shù)的變化，人們的認(rèn)識(shí)也在不斷變化，CIO-企業(yè)信息總監(jiān)，隨著不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類(lèi)型的企業(yè)，所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒊袚?dān)的責(zé)職、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),CIO的職能也隨著信息技術(shù)應(yīng)用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變，素質(zhì)上要求既懂技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)，又懂管理的復(fù)合型人才。發(fā)展趨勢(shì)己從技術(shù)支持型提升到管理決策型，作為CIO對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)要有全面深入的了解，同時(shí)必須具備豐富的技術(shù)知識(shí)和接收新技術(shù)的能力，懂得如何將最合適的技術(shù)運(yùn)用于本企業(yè)，能夠合理安排技術(shù)投資的優(yōu)先次序，作為管理者，需要具備出色的分析和組織能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠整合企業(yè)各職能部門(mén)的主要信息資源，建立企業(yè)信息運(yùn)作架構(gòu)，還要有規(guī)劃、執(zhí)行與管理長(zhǎng)期計(jì)劃的能力，這樣的CIO才有可能提升為企業(yè)最高決策層的成員，CIO的責(zé)職也從一個(gè)技術(shù)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍的微觀管理，進(jìn)入到企業(yè)宏觀規(guī)劃的層面。

五年來(lái)，寶供物流從一個(gè)傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)公司轉(zhuǎn)變?yōu)槟芴峁┘苫⒖蛻?hù)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化服務(wù)的物流企業(yè)的過(guò)程，其信息技術(shù)的應(yīng)用也是一個(gè)不斷更新和遞進(jìn)的過(guò)程，隨著企業(yè)的發(fā)展CIO也從電腦部負(fù)責(zé)人、計(jì)算中心主任、信息技術(shù)部經(jīng)理到信息總監(jiān)。而且逐漸從后臺(tái)走向前臺(tái)，更多地參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并成為企業(yè)管理層的重要一員。作為信息總監(jiān)的崗位設(shè)置，公司明確規(guī)定其常規(guī)性職責(zé)、協(xié)同性職責(zé)的工作目標(biāo)及工作內(nèi)容。

常規(guī)性職責(zé)的工作目標(biāo)如下：

1．制訂、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施企業(yè)的IT發(fā)展計(jì)劃.

2．善于把IT發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合.

3．IT技術(shù)策略的規(guī)劃者和實(shí)施的組織者.

4對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備和結(jié)構(gòu)(包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò))的穩(wěn)定運(yùn)行負(fù)責(zé),并確保投資有效.

常規(guī)性職責(zé)的工作內(nèi)容如下：

1.經(jīng)常研究了解和掌握最新技術(shù)進(jìn)展,具有深刻的技術(shù)洞察能力,對(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用提出方案.

2．?dāng)M定及審核本部門(mén)的組織發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

3．?dāng)M定本部門(mén)的工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

4．檢查、督促、幫助所屬員工有計(jì)劃、有步驟、有策略地開(kāi)展工作,完成制定的工作目標(biāo).

5．對(duì)每年預(yù)算的IT發(fā)展計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織安排.

協(xié)同性職責(zé)的工作目標(biāo)如下：

1.從公司大局出發(fā),協(xié)調(diào)處理本部門(mén)與公司其它部門(mén)的關(guān)系及工作中存在的問(wèn)題.

2．與客戶(hù)及相關(guān)單位建立良好的關(guān)系并保持良好的溝通.

3．掌握所屬員工的思想狀況及工作狀況,采取有效的方法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性.。

4．招聘、考核、培訓(xùn)及發(fā)展所屬員工,在權(quán)力范圍內(nèi)提名或?qū)徟鶎賳T工的升遷、調(diào)動(dòng)及獎(jiǎng)懲。

協(xié)同性職責(zé)的工作內(nèi)容如下：

1.決定IT技術(shù)實(shí)施和服務(wù)中的哪些部分需要自己開(kāi)發(fā),哪些需要外包。

2.與關(guān)鍵的IT產(chǎn)品及技術(shù)提供商和顧問(wèn)公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

篇3

一、江蘇電信信息化環(huán)境對(duì)內(nèi)部審計(jì)的影響

目前，信息技術(shù)在江蘇電信的應(yīng)用極為廣泛與深入，從前端的業(yè)務(wù)受理、管理工作（輔助受理系統(tǒng)（BSS）、渠道銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)），到后端的技術(shù)支撐工作（運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）），再到日常的行政事務(wù)管理工作（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、合同管理系統(tǒng)），都極大地應(yīng)用了信息技術(shù)。在江蘇電信使用廣、影響大的信息應(yīng)用系統(tǒng)，還有電信融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)（TMS）、計(jì)劃建設(shè)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)等，其他如營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表系統(tǒng)、財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)子系統(tǒng)更是比比皆是。信息化的應(yīng)用已經(jīng)和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)密不可分，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理提供了支撐與保障的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

（一）對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的影響 信息化環(huán)境下，自動(dòng)業(yè)務(wù)處理與無(wú)痕操作對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制產(chǎn)生了顛覆性影響。傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)處理方式下，無(wú)論是財(cái)務(wù)處理，還是業(yè)務(wù)受理，都有既定的電信業(yè)務(wù)流程，在每一個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)都有手工留痕，有據(jù)可查，完全符合內(nèi)部控制的要求。在內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行內(nèi)控的審查與評(píng)價(jià)時(shí)也比較容易追蹤到業(yè)務(wù)流程，明確并落實(shí)責(zé)任。但是在信息化環(huán)境下，從電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入到相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)如輔助受理系統(tǒng)（BSS），到任務(wù)的分配與工單管理如綜合調(diào)度系統(tǒng)，再到后臺(tái)開(kāi)通后計(jì)費(fèi)的產(chǎn)生如電信融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)，最后相關(guān)報(bào)表的輸出如財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)（TMS），幾乎完全依靠程序指令完成，極少有人工干預(yù)的情況，因此可能造成部門(mén)之間界面模糊、管理職責(zé)分工不明，同時(shí)越權(quán)審批、不當(dāng)交易等風(fēng)險(xiǎn)增加，程序性的批量差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)也無(wú)法完全避免。特別是惡意入侵與篡改和遠(yuǎn)程技術(shù)的實(shí)現(xiàn)可能造成的舞弊更加難以被發(fā)現(xiàn)。

（二）對(duì)審計(jì)線索的影響 信息化環(huán)境下，與審計(jì)目標(biāo)息息相關(guān)的審計(jì)線索已經(jīng)完全改變。（1）傳統(tǒng)方式下，審計(jì)人員可以依據(jù)電信業(yè)務(wù)單據(jù)、電信合同、憑證、賬簿和報(bào)表等原始書(shū)證和憑據(jù)采取分析和尋找等審計(jì)手段，據(jù)以發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。但是信息化環(huán)境下，自動(dòng)的業(yè)務(wù)處理程序已經(jīng)不再需要過(guò)多的人工干預(yù)，電信業(yè)務(wù)的處理完全在信息系統(tǒng)內(nèi)部完成，原來(lái)一目了然的紙質(zhì)文檔也越來(lái)越少，信息化下形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的機(jī)器碼存儲(chǔ)于磁性介質(zhì)或光盤(pán)上，審計(jì)線索的存在形式發(fā)生了根本性改變。（2）在傳統(tǒng)環(huán)境下，審計(jì)線索之間可以進(jìn)行直接的比對(duì)、關(guān)聯(lián)與印證，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息以確定審計(jì)重點(diǎn)和范圍。但在信息化環(huán)境下，審計(jì)人員必須借助信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)審計(jì)線索的讀取與識(shí)別，僅有審計(jì)技術(shù)已無(wú)法勝任審計(jì)工作。

（三）對(duì)審計(jì)內(nèi)容的影響 信息化環(huán)境下，江蘇電信的各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，電信業(yè)務(wù)的處理實(shí)現(xiàn)了批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，從而也決定了審計(jì)內(nèi)容的改變。在傳統(tǒng)審計(jì)模式下，審計(jì)人員首先關(guān)注的是被審計(jì)單位的內(nèi)部控制建設(shè)與執(zhí)行情況，其次是審計(jì)證據(jù)的收集與確認(rèn)。在信息化程度相當(dāng)高的江蘇電信企業(yè)，開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部控制、審計(jì)證據(jù)本身這兩個(gè)方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，還應(yīng)該根據(jù)信息化技術(shù)的特點(diǎn)和固有風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步關(guān)注信息技術(shù)的處理程序和相關(guān)控制功能，這樣才能有效實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。如對(duì)電信業(yè)務(wù)收入審計(jì)，不僅要審查業(yè)務(wù)收入真實(shí)性、準(zhǔn)確性，還要關(guān)注電信業(yè)務(wù)收入內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理性，這就需要審計(jì)人員對(duì)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的出賬程序和出賬規(guī)則進(jìn)行審查；對(duì)固定資產(chǎn)折舊計(jì)提審計(jì)，審計(jì)人員不僅要審查資產(chǎn)折舊入賬金額的真實(shí)性、合理性，同時(shí)還要對(duì)計(jì)提折舊程序的準(zhǔn)確性做出審查與評(píng)價(jià)，這樣才能確保得出準(zhǔn)確的審計(jì)結(jié)論。

（四）對(duì)審計(jì)技術(shù)的影響 隨著江蘇電信信息化程度的不斷提高，內(nèi)部審計(jì)已經(jīng)無(wú)法繞開(kāi)信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行審計(jì)工作。傳統(tǒng)審計(jì)方式下，只要審計(jì)人員精通審計(jì)業(yè)務(wù)程序與方法，懂得賬務(wù)處理，熟悉業(yè)務(wù)操作流程，知曉相關(guān)的管理要求，就完全可以開(kāi)展審計(jì)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。但面對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用廣泛而深入的電信業(yè)務(wù)審計(jì)，已經(jīng)不是傳統(tǒng)的審計(jì)技術(shù)所能完成和勝任的了，如在自動(dòng)的業(yè)務(wù)處理程序面前，觀察的方法已經(jīng)徹底失去了作用；海量的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)面前，人工的分析性復(fù)核無(wú)從開(kāi)展審計(jì)。信息化環(huán)境下，電信審計(jì)人員迫切需要掌握一定的信息技術(shù)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N全新的、必要的、強(qiáng)有力的審計(jì)工具和手段，并以信息化審計(jì)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)電信審計(jì)工作的再上新臺(tái)階。

（五）對(duì)審計(jì)人員的影響 目前江蘇電信審計(jì)人員主要來(lái)源于財(cái)務(wù)部門(mén)和工程管理部門(mén)，少量來(lái)自于前端業(yè)務(wù)部門(mén)，因而審計(jì)知識(shí)和審計(jì)技能較為單一，信息技術(shù)更是審計(jì)人員最為薄弱的一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。江蘇電信的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理，要求審計(jì)部門(mén)提供全面的支撐和保障，而電信企業(yè)高度的信息化應(yīng)用又與審計(jì)人員在信息技術(shù)方面的薄弱形成了鮮明的對(duì)比。因而迫切要求江蘇電信內(nèi)部審計(jì)人員具備必要的信息技術(shù)知識(shí)以勝任自己的工作。審計(jì)人員不僅要精通審計(jì)、會(huì)計(jì)、管理等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還必須熟悉信息應(yīng)用技術(shù)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)原理、系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，這樣才能在對(duì)信息系統(tǒng)做出合理準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上高質(zhì)量完成審計(jì)任務(wù)。

二、江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化應(yīng)用探索

（一）2009年審計(jì)管理信息系統(tǒng)成功上線啟用 審計(jì)管理信息系統(tǒng)有項(xiàng)目作業(yè)、計(jì)劃報(bào)表、審計(jì)支撐、檔案管理、綜合查詢(xún)、系統(tǒng)管理等六大模塊，將江蘇電信內(nèi)部審計(jì)的日常管理工作全部納入到系統(tǒng)。（1）項(xiàng)目作業(yè)。在江蘇電信內(nèi)部審計(jì)工作中量中，工程項(xiàng)目審計(jì)占絕大部分比例。在原有管理模式下，工程審計(jì)項(xiàng)目的流轉(zhuǎn)處于不透明狀態(tài)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的送審、審計(jì)、財(cái)務(wù)入賬等環(huán)節(jié)的有效管理。在啟用審計(jì)管理信息系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃建設(shè)系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，審計(jì)管理信息系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，復(fù)核、打單等功能極大地提高了審計(jì)工作效率。（2）計(jì)劃報(bào)表。通過(guò)計(jì)劃報(bào)表管理模塊，實(shí)現(xiàn)了江蘇電信派駐機(jī)構(gòu)和全省審計(jì)工作計(jì)劃的有效管理。派駐機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行報(bào)表的填寫(xiě)與提交，省公司審計(jì)部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行審批和監(jiān)督。（3）綜合查詢(xún)。強(qiáng)大的綜合查詢(xún)功能給審計(jì)工作帶來(lái)極大的便利，避免了在成堆的紙質(zhì)檔案里為查詢(xún)某一個(gè)數(shù)據(jù)而費(fèi)時(shí)費(fèi)力。同時(shí)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能也為深度挖掘?qū)徲?jì)工作結(jié)果價(jià)值提供了強(qiáng)力支撐。審計(jì)管理信息系統(tǒng)的審計(jì)支撐、系統(tǒng)管理、檔案管理模塊也具備了審計(jì)人員管理、績(jī)效考核管理、歷史檔案查詢(xún)等相應(yīng)功能，同時(shí)也在日常應(yīng)用過(guò)程中進(jìn)行不斷地完善和改進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)江蘇電信內(nèi)部審計(jì)工作的全面信息化管理。

（二）2010年內(nèi)控評(píng)估支撐系統(tǒng)上線 為適應(yīng)海外資本市場(chǎng)的監(jiān)管要求，中國(guó)電信企業(yè)從2005年開(kāi)始開(kāi)展內(nèi)控評(píng)估工作，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)作為總牽頭部門(mén)全面組織內(nèi)控評(píng)估。面對(duì)不得不改善的評(píng)估質(zhì)量和評(píng)估效率，江蘇電信內(nèi)部審計(jì)部門(mén)把目光瞄準(zhǔn)信息技術(shù)以尋求審計(jì)工作的有效提升，并率先開(kāi)始了內(nèi)控評(píng)估支撐系統(tǒng)的研發(fā)工作。該系統(tǒng)主要是針對(duì)江蘇電信內(nèi)部控制自我評(píng)估業(yè)務(wù)，具有組織機(jī)構(gòu)管理、制度建設(shè)管理、職責(zé)分解、內(nèi)控評(píng)估、缺陷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)功能。該系統(tǒng)上線后，實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)控自我評(píng)估工作的全流程信息化管理，極大地提高了江蘇電信內(nèi)控自我評(píng)估工作的質(zhì)量和效率。通過(guò)內(nèi)控支撐系統(tǒng)完成評(píng)估職責(zé)分解，做到了精確分解，避免了重復(fù)與遺漏；通過(guò)內(nèi)控支撐系統(tǒng)固化評(píng)估檢查方法與內(nèi)容，做到了規(guī)范評(píng)估流程與操作，避免了評(píng)估工作的隨意與盲目；通過(guò)內(nèi)控支撐系統(tǒng)監(jiān)控評(píng)估進(jìn)度，做到了實(shí)時(shí)掌握評(píng)估工作進(jìn)展與完成情況，避免了各個(gè)分支機(jī)構(gòu)評(píng)估工作進(jìn)度不一；通過(guò)內(nèi)控支撐系統(tǒng)實(shí)施缺陷管理，做到了對(duì)評(píng)估結(jié)果的確認(rèn)與跟蹤，避免了評(píng)估整改建議無(wú)法落實(shí)與無(wú)人落實(shí)。江蘇電信內(nèi)控支撐系統(tǒng)應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法，得到了中國(guó)電信集團(tuán)公司的支持與認(rèn)可。2013年，以原江蘇電信內(nèi)控評(píng)估支撐系統(tǒng)為藍(lán)本的中國(guó)電信股份公司內(nèi)控評(píng)估支撐系統(tǒng)在全國(guó)各中國(guó)電信企業(yè)上線應(yīng)用，進(jìn)一步改進(jìn)后的內(nèi)控評(píng)估支撐系統(tǒng)為中國(guó)電信企業(yè)順利開(kāi)展內(nèi)控自我評(píng)估工作發(fā)揮了巨大作用。

（三）2011年電信審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)開(kāi)始應(yīng)用 審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)具備兩大功能特色，一是初步實(shí)現(xiàn)了審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)與電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和電信財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)之間的自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)取數(shù)。二是審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)配有審計(jì)模型等分析工具，為審計(jì)人員對(duì)海量的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)展分析提供了有力的支撐。審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了審計(jì)工作方案、審計(jì)工作記錄和工作底稿等全程電子化管理，有效提升了審計(jì)工作質(zhì)量和效率。

中國(guó)電信審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)是江蘇電信內(nèi)部審計(jì)工作信息技術(shù)應(yīng)用所邁出的堅(jiān)實(shí)的一步。從目前的應(yīng)用結(jié)果來(lái)看，該系統(tǒng)在江蘇電信內(nèi)部審計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)審計(jì)與調(diào)查工作時(shí)發(fā)揮了積極的作用。但由于該系統(tǒng)剛上線不久，應(yīng)用也不是十分深入，因而還有待進(jìn)一步改進(jìn)與完善的空間。隨著江蘇電信企業(yè)信息化程度的不斷提高，盡管江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化工作已經(jīng)取得了良好的效果，但從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，內(nèi)部審計(jì)必須加快信息化步伐才能適應(yīng)企業(yè)管理的需要。江蘇電信的OA系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，BSS業(yè)務(wù)受理輔助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了前端自動(dòng)化的業(yè)務(wù)受理與派單，計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，財(cái)務(wù)的制證、出賬、報(bào)表等已經(jīng)完全依賴(lài)于TMS財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)，新上線運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)OSS，集設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理、資源管理、運(yùn)維管理和服務(wù)保障等功能于一體。面對(duì)如此種類(lèi)繁多和深入的信息系統(tǒng)應(yīng)用，還有大量的信息資源，內(nèi)部審計(jì)工作已經(jīng)無(wú)法置身度外了，如果不加快內(nèi)部審計(jì)的信息化工作，必將被企業(yè)信息化所淘汰。

三、江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化未來(lái)思考

（一）人 人是一切事物的最終決定因素，江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化工作關(guān)鍵在于發(fā)揮人的作用。目前的內(nèi)部審計(jì)人員專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)以財(cái)務(wù)、審計(jì)、工程專(zhuān)業(yè)人員居多，幾乎沒(méi)有信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)。盡管經(jīng)過(guò)多年信息化環(huán)境的熏陶與鍛煉，內(nèi)部審計(jì)人員能夠應(yīng)對(duì)一般性的系統(tǒng)操作與檢查，但無(wú)法持續(xù)與深入地進(jìn)行延伸審計(jì)，這為內(nèi)部審計(jì)工作帶來(lái)了前所未有的風(fēng)險(xiǎn)。要改變這一不利局面，全面提升江蘇電信內(nèi)部審計(jì)人員信息技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、建立一支穩(wěn)定的信息審計(jì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)迫在眉睫。（1）有計(jì)劃地培訓(xùn)。根據(jù)江蘇電信內(nèi)部審計(jì)發(fā)展規(guī)劃，有目的、有重點(diǎn)地對(duì)當(dāng)前在崗審計(jì)人員進(jìn)行信息技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容要易懂、實(shí)用，能讓非專(zhuān)業(yè)出身的內(nèi)部審計(jì)人員迅速進(jìn)入角色，可以迅速上手操作。以本公司技術(shù)專(zhuān)家為培訓(xùn)講師，全面講解本企業(yè)的信息技術(shù)架構(gòu)、原理、存在問(wèn)題。要鼓勵(lì)內(nèi)部審計(jì)人員自己鉆研信息技術(shù)，通過(guò)考取各種資格證書(shū)來(lái)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，如CISA。（2）以練帶訓(xùn)。以江蘇電信審計(jì)集中管理的有利機(jī)制，從各個(gè)本地網(wǎng)審計(jì)機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組織實(shí)施內(nèi)部信息技術(shù)專(zhuān)題項(xiàng)目審計(jì)。特別是審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)上線推廣使用的過(guò)程中，這種集中的審計(jì)，更有利于內(nèi)部審計(jì)人員之間的交流與學(xué)習(xí)。通過(guò)大量的開(kāi)展信息化審計(jì)項(xiàng)目集中審計(jì)，加深內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)信息系統(tǒng)的了解，促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，從而達(dá)到以實(shí)際業(yè)務(wù)操作帶動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。（3）引進(jìn)技術(shù)性人才。要想實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)信息化，專(zhuān)業(yè)性的信息技術(shù)人才必不可少。要建立有效的職業(yè)通道和交流機(jī)制，從信息技術(shù)部門(mén)有目的引進(jìn)審計(jì)信息化所需的專(zhuān)業(yè)人員，也鼓勵(lì)內(nèi)部審計(jì)人員的到技術(shù)部門(mén)去鍛煉與學(xué)習(xí)。

（二）技 江蘇電信高度的信息化環(huán)境對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)線索、審計(jì)技術(shù)和審計(jì)人員等方方面面產(chǎn)生了極大的影響。江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化下的審計(jì)技術(shù)的發(fā)展包含兩個(gè)方面：（1）對(duì)信息技術(shù)審計(jì)。與傳統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)工作相比，信息化環(huán)境下的內(nèi)部審計(jì)不能僅僅停留在數(shù)據(jù)的采集與分析階段，應(yīng)開(kāi)展的是對(duì)信息系統(tǒng)的審計(jì)。從信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)、內(nèi)部控制環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)傳輸轉(zhuǎn)移等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的審查與評(píng)價(jià)，確認(rèn)該系統(tǒng)對(duì)電信業(yè)務(wù)的管理和支撐的過(guò)程是合理、有效、安全。隨著管理要求和管理效率的提高，各種信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)在江蘇電信各個(gè)領(lǐng)域不斷應(yīng)用上線，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)抓住各種有利時(shí)機(jī)，不斷擴(kuò)大審計(jì)領(lǐng)域，開(kāi)展對(duì)信息系統(tǒng)的審計(jì)，尋找有效的信息系統(tǒng)審計(jì)模式。（2）利用信息技術(shù)審計(jì)。高度集成的江蘇電信信息化環(huán)境下，內(nèi)部審計(jì)要保質(zhì)保量地完成內(nèi)部審計(jì)任務(wù)，利用信息技術(shù)開(kāi)展審計(jì)工作已經(jīng)是不二的選擇。在江蘇電信信息化下，紙質(zhì)資料已經(jīng)越來(lái)越少，業(yè)務(wù)資料的存儲(chǔ)方式已經(jīng)改變，如果內(nèi)部審計(jì)工作還是以原來(lái)的方式查閱文件資料和收集證據(jù)，根本無(wú)法完成審計(jì)工作。只有通過(guò)計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件接入到相關(guān)的業(yè)務(wù)承載系統(tǒng)，利用信息技術(shù)介入到電信業(yè)務(wù)信息化的過(guò)程，以此來(lái)完成內(nèi)部審計(jì)工作，這就是計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)。該技術(shù)主要包括交易標(biāo)識(shí)、嵌入式審計(jì)模塊、數(shù)據(jù)測(cè)試、綜合分析等。

（三）法 應(yīng)盡快制定江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化相關(guān)的規(guī)劃、制度辦法或操作指引以規(guī)范和指導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)信息化的建設(shè)與發(fā)展。（1）制定內(nèi)部審計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃。為充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)信息化在推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)全面履行職能的作用，根據(jù)江蘇電信的企業(yè)發(fā)展和信息化需要，結(jié)合內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)際，應(yīng)制定出江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化的發(fā)展規(guī)劃。圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線，明確內(nèi)審信息化各個(gè)階段的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)。（2）制定內(nèi)部審計(jì)信息化審計(jì)辦法或操作指引。在集中審計(jì)過(guò)程中搜集大量信息化審計(jì)相關(guān)的案例，并借助外部專(zhuān)家（如專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)）的力量，結(jié)合內(nèi)部審計(jì)工作的相關(guān)業(yè)務(wù)制度準(zhǔn)則，組織有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)審人員完成江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化審計(jì)的操作辦法的編寫(xiě)，用以指導(dǎo)和規(guī)范信息化審計(jì)的業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

（四）物 物的建設(shè)是指江蘇電信內(nèi)部審計(jì)信息化過(guò)程中硬件和軟件的配置需求。應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要加強(qiáng)對(duì)江蘇電信內(nèi)部審計(jì)工作信息化硬件的配置和功能性軟件的開(kāi)發(fā)。（1）內(nèi)部審計(jì)信息化硬件配置。由于現(xiàn)在的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)功能越來(lái)越強(qiáng)大，對(duì)接入的硬件配置要求越來(lái)越高，因而必須對(duì)目前內(nèi)部審計(jì)人員手中那些老弱病殘的硬件設(shè)備進(jìn)行逐步更新?lián)Q代，消除硬件因素對(duì)完成審計(jì)任務(wù)的不利影響。（2）加強(qiáng)對(duì)目前審計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣使用，并不斷完善功能。目前審計(jì)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)控支撐系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)比較廣泛和熟練，其功能基本滿(mǎn)足需要。但審計(jì)管理信息系統(tǒng)還缺少工程審計(jì)模塊，無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的量?jī)r(jià)審計(jì)；內(nèi)控支撐系統(tǒng)現(xiàn)在也不能實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)獨(dú)立評(píng)估業(yè)務(wù)的支撐。審計(jì)作業(yè)系統(tǒng)由于剛推行不久，還不能為內(nèi)部審計(jì)人員所熟練掌握，而且功能也有待進(jìn)一步完善。（3）加強(qiáng)功能性專(zhuān)業(yè)審計(jì)工具軟件研發(fā)。盡管江蘇電信這幾年一直致力于各大業(yè)務(wù)承載系統(tǒng)的遷改與整合，但多年的歷史已經(jīng)形成了各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自為政的現(xiàn)象，這就為內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)不小的障礙。如實(shí)施電路出租業(yè)務(wù)審計(jì)時(shí)，一條電路的開(kāi)通計(jì)費(fèi)涉及業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)等，但各個(gè)系統(tǒng)都是出自各業(yè)務(wù)部門(mén)的管理需求研發(fā)的，沒(méi)有形成有效的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，給審計(jì)電路收入的完整性、準(zhǔn)確性造成了相當(dāng)大的難度。因此內(nèi)部審計(jì)部門(mén)特別需要的是強(qiáng)有力的功能性的審計(jì)工具軟件，能夠按照審計(jì)人員的需求收集所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析取證。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 信息 管理

現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)在造船廠中得到了廣泛使用，其中計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)對(duì)于提高造船廠的效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。然而，CIMS是注重探討如何將企業(yè)的有限資源充分的利用起來(lái)，主要以船廠本身為研究對(duì)象，范圍還沒(méi)有延伸到整個(gè)造船產(chǎn)業(yè)。因此，為了使組織運(yùn)行按照正常的生產(chǎn)、管理秩序，合理的分配設(shè)備、設(shè)施和均衡的組織人力資源，提高設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率，就要將信息化融入到造船工程中進(jìn)行研究。

一、造船工程信息化數(shù)據(jù)

在造船工程中對(duì)信息的收集、加工、處理、傳遞、應(yīng)用等都是信息管理的任務(wù)。供應(yīng)、合同、設(shè)計(jì)、工廠為造船工程信息化管理工作提供相關(guān)信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈管理體系收集這些信息來(lái)制定各項(xiàng)計(jì)劃，其主要來(lái)源：

1.供應(yīng)信息。一部分信息來(lái)源于船廠內(nèi)部，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)將這些信息進(jìn)行集成管理。此外，還有一部分信息則來(lái)源船廠外部，造船供應(yīng)鏈平臺(tái)也對(duì)來(lái)自供應(yīng)鏈上的各個(gè)合作伙伴信息進(jìn)行有效集成。

2.合同信息。信息里的工程內(nèi)容、船東背景、工廠經(jīng)營(yíng)方針是從經(jīng)營(yíng)部門(mén)獲取的。其中船東背景主要指船東的相關(guān)資料，比如說(shuō)：船東的國(guó)籍、船東的喜好等。工程內(nèi)容比較重要，它是最終工作目標(biāo)，主要包括兩個(gè)大的方面：船舶的主要建造內(nèi)容、建造要求。工廠經(jīng)營(yíng)方針是指導(dǎo)方向，給企業(yè)制定質(zhì)量管理提出了要求，也依賴(lài)此來(lái)計(jì)劃控制成本。

3.承接船舶產(chǎn)品信息。對(duì)承接船舶產(chǎn)品的信息需要認(rèn)真的研究，只有充分的掌握后才可以進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)建造程序做計(jì)劃及進(jìn)行編制。在操作過(guò)程中各個(gè)工作部門(mén)都必須重點(diǎn)考慮理解船舶產(chǎn)品的相關(guān)信息內(nèi)容如：產(chǎn)品的性能要求、產(chǎn)品的技術(shù)要求、對(duì)設(shè)備的要求、一些特殊工藝的要求等。

4.產(chǎn)品建造財(cái)務(wù)信息。如何平衡產(chǎn)品的成本和資金這一問(wèn)題是生產(chǎn)部門(mén)在建造方針編制、綜合日程管理表制定時(shí)認(rèn)真思考的一個(gè)問(wèn)題，就是為了達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化這一個(gè)目標(biāo)在不斷的努力。

5.設(shè)計(jì)信息。設(shè)計(jì)信息是由這樣三部分組成的，首先是做初步設(shè)計(jì)，其次是詳細(xì)設(shè)計(jì)、最后進(jìn)入生產(chǎn)設(shè)計(jì)過(guò)程。這一環(huán)節(jié)對(duì)如何編制造船工程計(jì)劃提供了主要信息。如：船舶產(chǎn)品的主尺度、有關(guān)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)參數(shù)等信息都是由設(shè)計(jì)部門(mén)提供，用來(lái)計(jì)算船體重量、涂裝面積。

6.工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析非常重要，它關(guān)系到施工方法的確定、如何編制日程計(jì)劃、如何平衡生產(chǎn)能力的負(fù)荷。在實(shí)際過(guò)程中各項(xiàng)工作計(jì)劃、措施的制定都必須以工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（資源現(xiàn)狀、技術(shù)水平、歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)數(shù)據(jù)）為依據(jù)，這樣才不脫離“廠情”。

7.各種原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際操作過(guò)程中都需要遵循一定的原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)建造計(jì)劃、日程計(jì)劃進(jìn)行編制，來(lái)綜合平衡生產(chǎn)能力。為了使各項(xiàng)工程管理工作能正確合理的進(jìn)行，這些原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)非常有力的保障，同時(shí)也被用來(lái)作為依據(jù)來(lái)檢驗(yàn)最終工作結(jié)果與當(dāng)初的需求是否相符合。

二、造船供應(yīng)鏈的發(fā)展需要造船工程信息化

造船工程信息化能有效的幫助更好的進(jìn)行造船供應(yīng)鏈管理，可以從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)：

1.原材料供應(yīng)需要信息化。當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，造船的原材料種類(lèi)繁多如：鋼材、涂料、相關(guān)儀器等，這些材料的供應(yīng)過(guò)程中如果有一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)就方便很多。

2.員工管理意識(shí)增強(qiáng)需要信息化。信息技術(shù)時(shí)時(shí)更新，無(wú)處不在，這種廣泛存在的信息技術(shù)也能感染到員工，員工可以借助快速的信息流通學(xué)習(xí)掌握更多的知識(shí)，無(wú)形中給員工提供了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中掌握更多新鮮知識(shí)，員工的管理意識(shí)也逐步的增強(qiáng)。

3.企業(yè)管理體制改革需要信息化。信息處理量在不斷的增加，主要因?yàn)榘殡S著工時(shí)管理體制的改革和激勵(lì)機(jī)制的不斷的完善，計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)管等部門(mén)的信息在上升。因此，必須要進(jìn)行信息化的建設(shè)。

4.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的完善需要信息化。信息的傳遞特別快，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的獲得并掌控所需要的信息包括過(guò)去的信息及各個(gè)部門(mén)給予的信息，都有可能幫助更快更好的工作，效率大大提高。同時(shí)，如果利用信息化使生產(chǎn)技術(shù)得到充分的準(zhǔn)備，那么各部門(mén)之間也能更好的信息溝通及并行協(xié)作。

5.更好的深化生產(chǎn)設(shè)計(jì)需要信息化。可以利用信息化對(duì)各種設(shè)計(jì)方案進(jìn)行比較，更新優(yōu)化，最終選擇最優(yōu)方案。同時(shí)，可以利用信息技術(shù)實(shí)行在線動(dòng)態(tài)控制，即可設(shè)計(jì)出更佳更優(yōu)的圖紙。

由此可見(jiàn)，利用信息化技術(shù)來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈的管理，造船工程管理技術(shù)、思想和制度要進(jìn)行革新，重要內(nèi)容之一也就是要實(shí)現(xiàn)造船供應(yīng)鏈管理的信息化。

三、構(gòu)建供應(yīng)鏈的造船工程信息化平臺(tái)

造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個(gè)龐大的信息平臺(tái)，它連接了物流、資金流，也實(shí)現(xiàn)了物流、資金流的信息化。有效的使用該系統(tǒng)能使企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。作為一個(gè)較全面的信息平臺(tái)，造船企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)該由四個(gè)部分組成：

1.造船信息平臺(tái)

造船信息平臺(tái)，該平臺(tái)與企業(yè)信息化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)有著密切的聯(lián)系，它其實(shí)就是企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣平臺(tái)。不斷的建設(shè)和完善造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，也將為企業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)高效的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃信息的信息平臺(tái)：

借助于Intranet將造船企業(yè)內(nèi)部的不同的部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，有了這個(gè)內(nèi)部網(wǎng)以后，所有的信息都能在企業(yè)內(nèi)部共享。這樣各部門(mén)就可以更便捷的及時(shí)獲取所需信息，從而能更好地安排好工作任務(wù)。另外造船供應(yīng)鏈系統(tǒng)還提供企業(yè)資源信息的共享；實(shí)時(shí)監(jiān)控掌握到設(shè)備是否閑置；了解工作人員的狀態(tài)，能合理的安排工作人員；給現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度提供最新信息，幫助完善調(diào)度過(guò)程；實(shí)現(xiàn)提高整個(gè)環(huán)節(jié)的高效率。借助于Internet網(wǎng)絡(luò)體系連接外網(wǎng)。這樣，如果工作人員公事不在公司，不管他人在哪里，只要有Internet網(wǎng)絡(luò)，他們就可以登錄所需企業(yè)的網(wǎng)址了解相關(guān)信息，如：可以登錄所選鋼鐵廠，瀏覽該產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容；也可以選擇多家供應(yīng)商，進(jìn)入他們的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)一步的了解相關(guān)原材料，這樣能更好的幫助我們進(jìn)行采購(gòu)。與此同時(shí)，船東也可以隨時(shí)通過(guò)Internet登陸系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)度信息實(shí)時(shí)監(jiān)控了解，以便安排各自的工作。

2.造船協(xié)同政務(wù)平臺(tái)

（1）信息協(xié)同。供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)及部門(mén)都可利用本系統(tǒng)提供一些基本信息，如：工程、訂單、合同、船東、主要合作廠商、工程技術(shù)應(yīng)用、工廠設(shè)備、施工班組等，同樣也可以借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得其它企業(yè)及部門(mén)的共享信息。只需系統(tǒng)將各部門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)放，這樣其他用戶(hù)即可以通過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)訪問(wèn)該數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行信息的獲取，這樣也能根據(jù)各部門(mén)的工作計(jì)劃迅速有序的安排工作。

（2）業(yè)務(wù)協(xié)同。在該系統(tǒng)中，任何一個(gè)相關(guān)用戶(hù)都能以系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)來(lái)自己的信息。信息在網(wǎng)絡(luò)中傳遞，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，如：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)管等部門(mén)都能第一時(shí)間獲取，這樣能幫助提高整體工作效率。一些部門(mén)的業(yè)務(wù)員，例如技術(shù)部門(mén)或經(jīng)營(yíng)部門(mén)的，他們可以將相關(guān)信息，如：產(chǎn)品的參數(shù)、特點(diǎn)、設(shè)備、工藝、場(chǎng)地、合同要點(diǎn)、工程內(nèi)容等錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。這些信息就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流向生產(chǎn)部門(mén)的系統(tǒng)中，生產(chǎn)部門(mén)的工作人員掌握了這些信息后對(duì)這些信息進(jìn)行詳細(xì)的分析，初步的船舶生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃由此產(chǎn)生。

3.信息知識(shí)管理平臺(tái)

造船供應(yīng)鏈管理有時(shí)候要處理特別多的數(shù)據(jù)，也隨之生成非常多的信息，所以系統(tǒng)工程相當(dāng)龐大。此外，隨著社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)展，制造出的輪船型號(hào)在不斷的變更、數(shù)量在不斷的增加，這樣相匹配的信息如：成本、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等資源對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。怎樣有效的管理這些重要的信息呢？這就需要有一個(gè)強(qiáng)大的信息知識(shí)管理平臺(tái)，有限制的共享各生產(chǎn)部門(mén)有用的知識(shí)信息，實(shí)現(xiàn)船廠的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈管理。

4.辦公自動(dòng)化

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施了辦公自動(dòng)化操作。在造船管理信息化的建設(shè)中它是基礎(chǔ)，是不可缺少的一個(gè)主要內(nèi)容。辦公自動(dòng)化平臺(tái)也是造船管理系統(tǒng)提供的基本功能平臺(tái)。比如：所有的文件都是借助計(jì)算機(jī)軟件編制而成，然后借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，這樣基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化操作。通過(guò)這種方式既能減少工作負(fù)荷又節(jié)省了很多資源，而且避免了人工操作帶來(lái)的高誤差率。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

選對(duì)了專(zhuān)業(yè)進(jìn)對(duì)了門(mén)

2004 年9 月，李文怡走進(jìn)河南南陽(yáng)理工學(xué)院。

出身于河南一個(gè)中醫(yī)世家的她，之所以來(lái)到南陽(yáng)理工學(xué)院，是因?yàn)槟详?yáng)理工學(xué)院下屬的張仲景國(guó)醫(yī)學(xué)院是當(dāng)?shù)刂闹嗅t(yī)學(xué)院。李文怡的母親希望女兒能到該院學(xué)習(xí)中醫(yī)，這樣將來(lái)能有個(gè)好的工作。

在學(xué)院進(jìn)行軍訓(xùn)期間，李文怡聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于國(guó)際軟件行業(yè)最前沿的學(xué)術(shù)報(bào)告，這讓她大開(kāi)眼界，備受鼓舞。況且，她本人在讀高中時(shí)，就對(duì)計(jì)算機(jī)非常感興趣。之后，李文怡與家人商量，想改專(zhuān)業(yè)學(xué)軟件工程。媽媽一聽(tīng)，態(tài)度非常堅(jiān)決：“不學(xué)中醫(yī)，就莫進(jìn)家門(mén)！”李文怡也很堅(jiān)決：“不讓學(xué)軟件，我就不讀書(shū)了，也永遠(yuǎn)不進(jìn)家門(mén)！”最終，全家人不得不向李文怡的“固執(zhí)”屈服。李文怡如愿走進(jìn)了軟件學(xué)院，選擇了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程專(zhuān)業(yè)。

對(duì)于學(xué)習(xí)，李文怡投以最大的熱情與激情。進(jìn)校第一年，她便以?xún)?yōu)異的成績(jī)考取了9 個(gè)國(guó)際專(zhuān)業(yè)認(rèn)證證書(shū)。而且還加入了學(xué)生會(huì)，任學(xué)生會(huì)辦公室主任一職。在自己的崗位上，李文怡很快具備了很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2005 年6 月，大學(xué)一年級(jí)課程剛剛結(jié)束，李文怡就幸運(yùn)地被軟件學(xué)院推薦去微軟（中國(guó)）公司實(shí)習(xí)。能夠成為微軟的實(shí)習(xí)生，李文怡覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)太難得了。

微軟的實(shí)習(xí)生選拔有著非常嚴(yán)格的程序。第一步要通過(guò)所在學(xué)校老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的推薦和選拔；第二步要進(jìn)行微軟的筆試，筆試分專(zhuān)業(yè)考試、應(yīng)變問(wèn)答和英語(yǔ)翻譯；第三步是北京微軟中國(guó)的電話(huà)面試，主要考察專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通能力；第四步是參加微軟中國(guó)北京總部的全國(guó)集中培訓(xùn)；最后是在北京總部面試。

第一關(guān)李文怡過(guò)得比較輕松，因?yàn)樗菍W(xué)生會(huì)辦公室主任，組織參加過(guò)很多活動(dòng)，并獲得了不少榮譽(yù)，獲得推薦并不困難。微軟的筆試和電話(huà)面試也進(jìn)行得十分順利。這樣，李文怡順利進(jìn)入微軟在北京郊區(qū)的微軟Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)營(yíng)。

集訓(xùn)營(yíng)里共有來(lái)自全國(guó)高校的50 名大學(xué)生，其中很多是名牌大學(xué)的學(xué)生。50 名大學(xué)生中，只有李文怡和她的3 名同學(xué)是大專(zhuān)生。這種集訓(xùn)非常重視個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，比如如何面對(duì)客人拜訪，怎么組織簡(jiǎn)單的報(bào)告會(huì)等。李文怡十分努力，在培訓(xùn)最后的分組考核中，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)是講課，她在所在的那一組中獲得了講課第一名。

靠什么留在了微軟

集中培訓(xùn)結(jié)束后，李文怡和其他培訓(xùn)者一樣，站在了被選擇的起跑線上，只有30 個(gè)人可以進(jìn)入微軟當(dāng)實(shí)習(xí)生。在培訓(xùn)期間，李文怡并沒(méi)有引起微軟培訓(xùn)老師的特別注意。

富有戲劇性的是，其中微軟信息技術(shù)部很想要一名女實(shí)習(xí)生，挑來(lái)挑去，只有李文怡條件比較合適。所以他們選擇了李文怡，決定給她兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師這樣告訴李文怡：“你在微軟的生命期只有兩個(gè)月，如果把握不好，你進(jìn)入微軟的大門(mén)就會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)閉。”

兩個(gè)月的生命期意味著什么，李文怡心里十分清楚?；丶沂帐巴．?dāng)后，李文怡坐了十幾個(gè)小時(shí)的火車(chē)來(lái)到北京微軟中國(guó)總部。李文怡最初的工作是在光纜上貼標(biāo)簽。實(shí)習(xí)的日子一天天過(guò)去，每天，李文怡都能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，微軟的環(huán)境給了她積極學(xué)習(xí)的動(dòng)力，不懂就問(wèn)。當(dāng)她獨(dú)立處理一些客戶(hù)的問(wèn)題，給出客戶(hù)滿(mǎn)意的答案，聽(tīng)到“謝謝”兩個(gè)字的時(shí)候，心里有說(shuō)不出的高興。

身邊的每一位同事都是老師，李文怡虛心向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)不厭其煩地講解。如果遇到無(wú)法回答客戶(hù)問(wèn)題的情況，李文怡就會(huì)馬上請(qǐng)教同事，然后現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，再把剛學(xué)到的東西講給客戶(hù)。

關(guān)于實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷，李文怡在自己的日記中這樣寫(xiě)到：在我的印象中，與其說(shuō)微軟是一個(gè)大企業(yè)，不如說(shuō)是一個(gè)大家庭，我就是生活在微軟的小孩子，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。剛到微軟時(shí)，我就是一個(gè)名副其實(shí)的嬰兒，對(duì)于工作，一點(diǎn)兒都不懂；對(duì)于微軟，就像小時(shí)候?qū)Ω赣H一樣敬畏，擔(dān)心自己會(huì)不小心說(shuō)錯(cuò)話(huà)，做錯(cuò)事，顯得畏畏縮縮。但微軟讓我感到家的溫暖和踏實(shí)，我一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)，逐漸了解自己的工作。我漸漸長(zhǎng)大，開(kāi)始認(rèn)識(shí)我們家里的成員，工作上開(kāi)始有所感悟……

李文怡的努力贏得了大家的認(rèn)可。6 周以后，她就可以上項(xiàng)目了，開(kāi)始被允許從事內(nèi)部技術(shù)支持工作。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期也將過(guò)去，李文怡不知道自己的命運(yùn)怎樣，是留下來(lái)還是離開(kāi)，她心里并沒(méi)有多少底。最后幾天，她收拾好了東西，準(zhǔn)備在經(jīng)理和督導(dǎo)與自己談話(huà)之后，立刻帶著東西回學(xué)校繼續(xù)上學(xué)。

兩個(gè)月過(guò)后，部門(mén)經(jīng)理和督導(dǎo)并沒(méi)有找李文怡談話(huà)。“這樣看來(lái)，我還可以繼續(xù)留在微軟，這意味著我還有機(jī)會(huì)?！崩钗拟械胶芘d奮。很快又過(guò)去了兩個(gè)月，還是沒(méi)有人找她談話(huà)，李文怡心里才安定下來(lái)，她知道自己終于被認(rèn)可了。

李文怡是靠什么留在了微軟呢？

曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)李文怡的胡俊高經(jīng)理說(shuō)：“李文怡本身比較聰明和靈活，她身上有兩個(gè)比較突出的優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)是她性格比較開(kāi)朗，善于主動(dòng)做事情，能夠在比較陌生的環(huán)境里很快地適應(yīng)下來(lái)并很好地開(kāi)展工作；另一個(gè)就是她比較有責(zé)任心，工作交給她比較令人放心?！?/p>

后來(lái)部門(mén)經(jīng)理調(diào)整，新任經(jīng)理金萱任職時(shí)，督導(dǎo)就立刻找到金經(jīng)理，對(duì)她說(shuō)：“你一定要想辦法把李文怡留下來(lái)，她是個(gè)不錯(cuò)的女孩！”

很快，李文怡的工作也得到了金經(jīng)理的認(rèn)可，她的評(píng)語(yǔ)是這樣的：李文怡在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出了非常好的工作精神。她主動(dòng)積極，遇到事情能思考并提出建議，這在大多數(shù)實(shí)習(xí)生當(dāng)中很難見(jiàn)到。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，能很好地合作和溝通，并且努力學(xué)習(xí)和工作，使任務(wù)得以順利完成。相信在今后的工作中，她能更充分地發(fā)揮她的優(yōu)勢(shì)，并能不斷地提高自己，掌握更多知識(shí)和更多與人溝通的經(jīng)驗(yàn)，逐步邁向成功。

簽約微軟，從3 萬(wàn)學(xué)子中突圍

2006 年6 月的一天，公司老總找到李文怡，問(wèn)她在正式轉(zhuǎn)正之前對(duì)薪水有什么要求。李文怡對(duì)這個(gè)提問(wèn)感到有點(diǎn)突然，她說(shuō)沒(méi)有任何要求，只是想在微軟多學(xué)一些東西。令她高興的是，老總還是把她的工資從實(shí)習(xí)期間的1500 元漲了好多。

微軟正式與李文怡簽訂了半年的工作合同。其實(shí)在簽訂合同的時(shí)候李文怡還有些猶豫，是留下來(lái)工作還是回去繼續(xù)上學(xué)，她有點(diǎn)拿不定主意，于是向自己的上司胡俊高經(jīng)理討主意，胡俊高經(jīng)理說(shuō)：“在北京一邊上學(xué)一邊工作的機(jī)會(huì)多得很，我勸你還是留下來(lái)?！?/p>

之后胡俊高經(jīng)理分析說(shuō)，全國(guó)軟件專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有4萬(wàn)人，學(xué)習(xí)微軟課程的學(xué)生有3 萬(wàn)人，微軟這次從中挑選的實(shí)習(xí)生只有30 人，而能夠留在微軟工作的只有3 人。所以可以看出微軟的要求有多么嚴(yán)格。而且，跟李文怡站在同一起跑線上的很多是清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名院校的學(xué)生。選拔實(shí)習(xí)生的時(shí)候，有一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生是學(xué)生會(huì)主席，各方面都比較優(yōu)秀，但是因?yàn)樵诿嬖嚨臅r(shí)候經(jīng)常巧妙地拍考官的馬屁而被淘汰。

微軟的這種選拔制度讓李文怡很佩服。

2006 年6 月30 日，30 名微軟2006 實(shí)習(xí)生即將結(jié)束4 個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，傳來(lái)的好消息是：李文怡等3 名實(shí)習(xí)生因表現(xiàn)優(yōu)異被微軟（中國(guó)）公司信息技術(shù)部錄用，其他實(shí)習(xí)生大部分被另外一些知名IT 企業(yè)錄用。

簽訂合同后，李文怡就是微軟的員工了，但她時(shí)時(shí)刻刻都感到肩上的壓力。因?yàn)檗D(zhuǎn)正以后，并非意味著成為微軟永遠(yuǎn)的員工了，微軟員工的流動(dòng)性非常大，被淘汰的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。

李文怡知道，在微軟，員工的工作生命永遠(yuǎn)只有6個(gè)月。6 個(gè)月的合同結(jié)束后，如果表現(xiàn)優(yōu)異可以繼續(xù)留下來(lái)工作，如果不能勝任，合同到期將會(huì)立刻走人。李文怡心里很清楚，雖然說(shuō)現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)正，看似保險(xiǎn)了，但如果不努力，走人是必然的。

每天，李文怡要整理一天工作的記錄總結(jié)，并制訂第二天的工作計(jì)劃。目前她的主要工作是，公司數(shù)字電話(huà)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk 技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書(shū)館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。

李文怡租住的房子離單位很近，步行只有5 分鐘的路程。公司一般是每天上午9 點(diǎn)上班，下午5 點(diǎn)下班，但是上班時(shí)間并不要求打卡，上午晚來(lái)一段時(shí)間也沒(méi)有人查問(wèn)。李文怡說(shuō)，其實(shí)公司對(duì)員工的要求很寬松，工作時(shí)間可以自由出入，還可以到樓下的健身房鍛煉身體，

或者到沙發(fā)吧臺(tái)去休閑一下?？柿损I了可以到茶水間去吃東西，食品和各種飲料應(yīng)有盡有，想吃什么和喝什么可以隨便拿，并且是免費(fèi)的。

“盡管公司給我們創(chuàng)造了一個(gè)很寬松的工作環(huán)境，但沒(méi)有一個(gè)員工放縱自己，大家都很自覺(jué)?！崩钗拟f(shuō)，“這里的員工工資都很高，他們有車(chē)有房，屬于不缺錢(qián)的一族，一個(gè)人到了不缺錢(qián)的境界，他工作是為了什么呢？”李文怡的反問(wèn)讓人想起了他們的老板比爾• 蓋茨的那句名言：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”

這，正是微軟企業(yè)文化的核心所在。

2006 年8 月上旬的一天，李文怡在接受記者采訪時(shí)感慨地說(shuō)：有時(shí)候會(huì)覺(jué)得是老天太照顧我這個(gè)小女孩了，我在微軟的激情生活才剛剛開(kāi)始，和其他同事的工作境界相比，我還有很多路要走。從一個(gè)起點(diǎn)到達(dá)另一個(gè)起點(diǎn)，我始終保持不變的是對(duì)工作的熱情和激情。站在新的起跑線上，我要讓自己的腳印更深，因?yàn)槲覉?jiān)信，堅(jiān)實(shí)的腳印會(huì)讓我更有后勁兒。

微軟員工群體中，90% 以上都是碩士生、博士生。當(dāng)記者問(wèn)及李文怡能夠成功留在微軟的經(jīng)驗(yàn)是什么時(shí)，李文怡笑著說(shuō)，自己僅是一個(gè)學(xué)習(xí)者，一名微軟的普通員工，真沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，如果硬要說(shuō)“經(jīng)驗(yàn)”的話(huà)，她覺(jué)得從參加微軟面向政府大客戶(hù)的Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)到集訓(xùn)的考核，從獲得來(lái)微軟實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到留在微軟工作，走過(guò)的每一步都留下了堅(jiān)實(shí)的腳印。

（本文謝絕任何形式的上網(wǎng)、摘編和轉(zhuǎn)載）

李文怡個(gè)人小檔案

年齡：24

籍貫：河南新鄉(xiāng)

畢業(yè)學(xué)校：南陽(yáng)理工軟件學(xué)院

專(zhuān)業(yè)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程

工作部門(mén)：微軟（中國(guó)）公司信息技術(shù)部（IT）

主要工作：公司數(shù)字電話(huà)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書(shū)館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。

篇6

【關(guān)鍵詞】企業(yè)安全管理；信息系統(tǒng)；建立與應(yīng)用

鞍鋼股份鲅魚(yú)圈鋼鐵分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)分公司）是鞍鋼建精品基地、創(chuàng)世界品牌戰(zhàn)略下打造的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)，以創(chuàng)建最安全的鋼鐵企業(yè)為愿景，于2010年創(chuàng)建、運(yùn)行安全信息網(wǎng)，與安全管理過(guò)程高度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了安全管理的信息動(dòng)態(tài)化、辦公效率化、資源共享化、問(wèn)題受控化和改進(jìn)持續(xù)化。

1、設(shè)計(jì)目標(biāo)

安全信息網(wǎng)的核心是利用計(jì)算機(jī)和OA網(wǎng)絡(luò)，將安全管理各要素有機(jī)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、閉環(huán)的過(guò)程管理。目的在于：①規(guī)范安全管理模式，為管理人員提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作的管理接口；②使隱患整改、危險(xiǎn)辨識(shí)等協(xié)作流程管理程序節(jié)點(diǎn)清晰、責(zé)任明確、閉環(huán)跟蹤；③實(shí)時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)、分析安全管控過(guò)程數(shù)據(jù)，便于管理者決策；④實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源內(nèi)部共享，形成經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)；⑤推進(jìn)無(wú)紙化辦公，節(jié)約安全管理成本，提高效率。

2、平臺(tái)組成和主要功能

安全信息網(wǎng)由信息、法律法規(guī)制度、危險(xiǎn)源辨識(shí)、應(yīng)急管理、隱患辨識(shí)與整改、班組安全管理、作業(yè)管理、培訓(xùn)教育及相關(guān)方管理9個(gè)模塊和分公司、事業(yè)部?jī)杉?jí)主頁(yè)組成。

2.1信息。是安全檢查通報(bào)、安全動(dòng)態(tài)信息、安全工作計(jì)劃及總結(jié)、公示公告及通知等信息的綜合平臺(tái)，是員工接收、查詢(xún)安全信息的主要途徑，各個(gè)子模塊中可根據(jù)日期、部門(mén)名稱(chēng)、標(biāo)題進(jìn)行查詢(xún)、導(dǎo)出明細(xì)報(bào)表和下載。

2.2法律法規(guī)及制度。提供國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)公司和部門(mén)制度、安全技術(shù)規(guī)程的錄入、查詢(xún)和下載。

2.3危險(xiǎn)源辨識(shí)。安全信息網(wǎng)的核心模塊之一，它提供動(dòng)態(tài)的危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)、評(píng)審、和控制流程。由崗位員工辨識(shí)發(fā)起，經(jīng)班組、作業(yè)區(qū)運(yùn)用作業(yè)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法（LEC）逐次定量評(píng)價(jià)后，上報(bào)事業(yè)部進(jìn)行審定，每個(gè)評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)均可以實(shí)施核準(zhǔn)、修訂和退回操作。最終形成正式的危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制方案，反饋至班組和崗位執(zhí)行。系統(tǒng)根據(jù)辨識(shí)結(jié)果生成《危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)匯總表》及目錄。在辨識(shí)基礎(chǔ)上，提供重大風(fēng)險(xiǎn)及重大危險(xiǎn)源的控制方案的修訂、維護(hù)、等動(dòng)態(tài)管理功能。

2.4應(yīng)急管理。提供分公司四級(jí)應(yīng)急預(yù)案體系文件的上傳和、應(yīng)急預(yù)案演練記錄的錄入及歸檔、應(yīng)急設(shè)備清單和應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成等文檔的備案功能，以便員工隨時(shí)查看和使用。

2.5隱患辨識(shí)與整改。安全信息網(wǎng)的核心模塊之一，為自下而上、全員排查事故隱患提供信息化流程。員工對(duì)作業(yè)活動(dòng)、人員、環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、規(guī)章制度等開(kāi)展常態(tài)化排查，通過(guò)安全信息網(wǎng)錄入隱患信息，并根據(jù)隱患類(lèi)別提報(bào)設(shè)備、生產(chǎn)或技術(shù)部門(mén)整改。隱患整改責(zé)任人在隱患信息提交發(fā)起24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)（繼續(xù)提報(bào)、駁回上一步、整改），并跟蹤隱患整改進(jìn)度，確保按期完成整改。整改結(jié)束后發(fā)起人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，登錄安全信息網(wǎng)上傳驗(yàn)收照片和結(jié)果，完成封閉。隱患治理模塊可以快捷追蹤每個(gè)隱患處理的進(jìn)度，在達(dá)到“定整改期限、定整改責(zé)任人、定整改措施和定驗(yàn)收評(píng)價(jià)”要求的同時(shí)，使隱患處理流程透明化、可追溯。同時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析功能可以定量評(píng)價(jià)各級(jí)安全管理人員安全管理履職情況、事故隱患的類(lèi)別分布、隱患排查治理工作的成效。

2.6班組安全管理。安全信息網(wǎng)的核心模塊之一，即時(shí)化、痕跡化地為班組長(zhǎng)提供作業(yè)活動(dòng)安排、作業(yè)危險(xiǎn)辨識(shí)和控制、安全點(diǎn)檢、培訓(xùn)教育、安全活動(dòng)等班組安全管理工作平臺(tái)，同時(shí)便于上級(jí)管理者對(duì)班組安全工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。作業(yè)危險(xiǎn)辨識(shí)與控制在后臺(tái)依存于危險(xiǎn)源辨識(shí)模塊，使安全信息網(wǎng)整體實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)控制功能。

2.7作業(yè)管理。實(shí)施動(dòng)火和檢修作業(yè)的申報(bào)、審批和許可程序。用戶(hù)按照賦權(quán)履行審批流程，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)審批作業(yè)存檔、生成清單，可直觀呈現(xiàn)作業(yè)的審批編號(hào)、流程狀態(tài)、作業(yè)單位、作業(yè)類(lèi)別、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)內(nèi)容及部位等全部信息。

2.8培訓(xùn)教育。按照培訓(xùn)類(lèi)別和層次的不同，分類(lèi)實(shí)現(xiàn)各級(jí)培訓(xùn)工作計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程和評(píng)價(jià)的錄入、存檔，生成管理臺(tái)賬，可方便進(jìn)行查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。

2.9相關(guān)方管理。將相關(guān)方安全生產(chǎn)準(zhǔn)入備案情況、項(xiàng)目合同、單位資質(zhì)、服務(wù)部門(mén)、人員狀況等資料進(jìn)行存檔，并由相關(guān)方主管部門(mén)動(dòng)態(tài)更新備查。

3、應(yīng)用成效

（1）為企業(yè)管理者提供了快捷和直觀的安全管理數(shù)據(jù)收集、分析和反饋途徑，便于企業(yè)及時(shí)、迅速對(duì)安全管理工作管理應(yīng)對(duì)和決策。（2）使企業(yè)安全管理模塊化運(yùn)行，易于貫徹和實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。（3）為企業(yè)隱患治理工作創(chuàng)造了先進(jìn)的運(yùn)行平臺(tái)，增強(qiáng)隱患排查的深度和廣度。自安全信息網(wǎng)實(shí)施以來(lái)，隱患排查治理的數(shù)量和質(zhì)量均有大幅提升。（4）相對(duì)傳統(tǒng)的安全管理方式，減輕了安全管理人員的工作負(fù)擔(dān)，提高了安全管理執(zhí)行效率。（5）融合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，節(jié)約管理成本的同時(shí)，有助于提升分公司整體安全管理外部形象。

4、結(jié)語(yǔ)

安全信息化管理平臺(tái)是一種高效的管理途徑，使各個(gè)管理層級(jí)、管理要素有機(jī)和高效聯(lián)合，為企業(yè)事故預(yù)防奠定了良好的應(yīng)用基礎(chǔ)。就前景而言，下一步還需要在人機(jī)界面、適用范圍進(jìn)一步優(yōu)化和提升，同時(shí)提升全員安全素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化安全管理發(fā)揮應(yīng)有作用。

參考文獻(xiàn)

[1]羅云.現(xiàn)代安全管理（第2版），化學(xué)工業(yè)出版社，2010

[2]胡才修，陳寶智.安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)教程.東北大學(xué)出版社，2005

[3]周剛，許俊勇.安全環(huán)保管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用.武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007

作者簡(jiǎn)介

①程星（1984），男（漢族），河南省新野縣，鞍鋼股份有限公司鲅魚(yú)圈鋼鐵分公司煉鐵部工作，主要從事冶金企業(yè)安全管理。

②曹雙福（1969），男（漢族），遼寧省鞍山市，鞍鋼股份有限公司鲅魚(yú)圈鋼鐵分公司工作，注冊(cè)安全工程師，主要從事冶金企業(yè)安全管理。

篇7

證券公司的信息技術(shù)部門(mén)是最忙的部門(mén)之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的提高!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺(jué)到了自我每一天都在提高!親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些技術(shù)部工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

技術(shù)部工作總結(jié)1態(tài)度決定走向悄悄的走過(guò)，但給了你細(xì)思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時(shí)間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報(bào)。20__年就在這樣的狀況下離開(kāi)了我，也離開(kāi)了大家，茫然間總會(huì)有得到又失去的感覺(jué)，既然過(guò)去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實(shí)，僅有理解，無(wú)力抗。

現(xiàn)就此20__年的所作所為做一番總結(jié)與回顧，給自我一個(gè)代。20__年的大多工作與生活的時(shí)光是在四平度過(guò)的，在四平的子里，辛苦里夾著充實(shí)，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數(shù)目標(biāo)，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注我的失望。但為什么說(shuō)是大多數(shù)而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應(yīng)當(dāng)做的事，也完的不錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時(shí)間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門(mén)拿得出手的技能，可是沒(méi)有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，可是卻沒(méi)有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰(shuí)都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結(jié)果不是我想要的，可是又在無(wú)計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可這個(gè)過(guò)程太長(zhǎng)太慢，那就是自我的問(wèn)題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒(méi)有足夠的用心去做，或者說(shuō)是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過(guò)了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下20__年自我工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一向是在堅(jiān)持不懈，也做了很多值得一說(shuō)的事，從協(xié)調(diào)到勘測(cè)設(shè)計(jì)，從工程到維護(hù)，我都做了，雖然不全是得心應(yīng)手，但大多還是輕車(chē)熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)和維護(hù)。在協(xié)調(diào)中學(xué)會(huì)了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達(dá)一致，做到了雙贏。

在維護(hù)中，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從無(wú)線到光纖再到微，雖有些時(shí)候做起來(lái)顯得力不從心，儲(chǔ)備的知識(shí)也時(shí)常會(huì)是捉襟見(jiàn)肘，可是最終經(jīng)過(guò)自我的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿(mǎn)的完了，說(shuō)到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)連志營(yíng)先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對(duì)我的指點(diǎn)和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長(zhǎng)足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開(kāi)工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一向在堅(jiān)持著這樣的方式去開(kāi)展明天的子。

20__年的子也是如此過(guò)來(lái)，在四平這一年來(lái)，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅(jiān)持不懈的去努力，我會(huì)掌握的，并且不會(huì)比別差。一向做一個(gè)自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過(guò)自信，忘記自我是誰(shuí)了，這樣真的會(huì)導(dǎo)致崩盤(pán)，無(wú)所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時(shí)間的走過(guò)，見(jiàn)證著一切，讓自我有得有失，一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個(gè)圈子里有所作為，京信是一個(gè)好的施展天地，把握，我不會(huì)費(fèi)。我的角我自我清楚，領(lǐng)導(dǎo)心里也會(huì)曉得，可能也就是基于這個(gè)原因，在年末的時(shí)候我回到了長(zhǎng)，專(zhuān)職去做勘測(cè)設(shè)計(jì)這一塊，說(shuō)實(shí)話(huà)，勘測(cè)設(shè)計(jì)我不是很喜歡，但誰(shuí)讓我是一個(gè)不服輸?shù)哪?，別做好的事我也能夠。

在這段時(shí)間里，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對(duì)我的指導(dǎo)，給我的幫忙，還是那句話(huà)，時(shí)刻懷著一顆感恩的心，對(duì)待每一個(gè)和每一件事。由于在外市工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在長(zhǎng)本部呆的時(shí)間過(guò)短，不免會(huì)把一些不適宜長(zhǎng)的工作方式帶進(jìn)來(lái)，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，有時(shí)控制不住，緒過(guò)給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在京信的20__年過(guò)的總體來(lái)說(shuō)還算是很踏實(shí)，沒(méi)有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說(shuō)白了，都是為了生活，何必和自我過(guò)不去，并且我還年輕，此時(shí)不努力用心，等待何時(shí)。

20__年已經(jīng)悄然來(lái)到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。

1.在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，把自我向一個(gè)全面型才的方向發(fā)展。

2.改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時(shí)刻的示著自我，嚴(yán)格的恪守。

3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

事件的發(fā)展離不開(kāi)溝通，僅有相互換意見(jiàn)，才能取得提高。

4.在20__年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。

以便不時(shí)之需，不被市場(chǎng)淘汰。年紀(jì)的增長(zhǎng)，不能白白費(fèi)，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個(gè)結(jié)論。有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度，我想僅有如此才能打理好20__年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。

最終祝公司的全體同仁節(jié)歡樂(lè)，體健康。萬(wàn)事如意!

技術(shù)部工作總結(jié)2__年我部室能緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹局制定的上臺(tái)階小變樣的年初全年目標(biāo)，做好本部室的工作。

在政治學(xué)習(xí)方面我們加強(qiáng)學(xué)_大、__屆三中全會(huì)的精神，認(rèn)真參加局組織的各項(xiàng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)取參加浙江傳媒學(xué)院教授的上門(mén)授課培訓(xùn)。部室人員做到了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

我部室人員在設(shè)備維護(hù)方面做到了定期維護(hù)攝、錄、編及三樓演播室設(shè)備，維護(hù)有記錄，使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。對(duì)制作室的管理我部室制度上墻，并認(rèn)真執(zhí)行，除日常衛(wèi)生清理，我們還進(jìn)行每周二衛(wèi)生全面大掃除。物品管理方面，我們有制作設(shè)備的統(tǒng)計(jì)單，常按統(tǒng)計(jì)單對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，并加強(qiáng)值班人員的職責(zé)意識(shí)。在非編管理方面，我們實(shí)行了上機(jī)實(shí)名制，及時(shí)清理不用的用戶(hù)名，為系統(tǒng)清理出存儲(chǔ)空間。技術(shù)資料有專(zhuān)人管理，保存有專(zhuān)柜。

參加了縣里的幾大重要活動(dòng)，在首屆《____大賽》中作了全方位的技術(shù)保障，在其它各項(xiàng)活動(dòng)中工作也很進(jìn)取主動(dòng)。多次為調(diào)頻講解供給技術(shù)保障，并出色完成任務(wù)。

我部室人員都能夠遵紀(jì)守法，按規(guī)程辦事，全年無(wú)人為安全事故。能夠完成局交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

在新的一年里，我們還要再接再厲，圍繞局的目標(biāo)任務(wù)努力工作

技術(shù)部工作總結(jié)3一年來(lái)，在集團(tuán)公司上級(jí)部門(mén)和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻(xiàn)。在__年度的各項(xiàng)工作中，緊緊圍繞“計(jì)劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的工作作風(fēng)，運(yùn)用“超前預(yù)見(jiàn)性、信息反饋及時(shí)性、方案實(shí)施可操作性、問(wèn)題研究系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)礦井年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

一、__年度工作總結(jié)

1.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景

截止1月底，計(jì)劃生產(chǎn)原煤_萬(wàn)噸，實(shí)際生產(chǎn)原煤__萬(wàn)噸，完成集團(tuán)公司計(jì)劃產(chǎn)量，全年預(yù)計(jì)生產(chǎn)原煤_萬(wàn)噸。

截止1月底，計(jì)劃總進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成進(jìn)尺_(dá)_米，超尺_(dá)_米。其中重點(diǎn)工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成進(jìn)尺_(dá)米，超尺_(dá)米;巖巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，超尺_(dá)_米;煤巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，虧尺_(dá)_米;煤錨工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，超尺_(dá)_米;自營(yíng)工程進(jìn)尺實(shí)際完成__米;外委進(jìn)尺實(shí)際完成__米。

截止1月底，北風(fēng)井井筒施工174米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計(jì)施工__米，剩余__米完工。中央風(fēng)井改造工程累計(jì)施工_米。

2、主要工作完成情景

(1)合理謀劃組織安全改擴(kuò)建工程

a__年2月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定中央風(fēng)井改造工程下部井底煤倉(cāng)和清理撒煤巷道方案;

b__年5月，南風(fēng)井繞道進(jìn)隊(duì)施工;

c__年1月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;

d__年1月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;

e__年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統(tǒng)。

(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)化工藝

a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實(shí)際情景，多次編排年度計(jì)劃，五年規(guī)劃，1年規(guī)劃，明確短期掘進(jìn)頭接替，中期工作面接替，長(zhǎng)期采區(qū)接替。__年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場(chǎng)條件及外部市場(chǎng)等因素，及時(shí)調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析121上、128(里)、12、123、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標(biāo)的完成。

b優(yōu)化設(shè)計(jì)：由技術(shù)部參與或單獨(dú)完成的礦井技改方案3個(gè)(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區(qū)設(shè)計(jì)2個(gè)(11采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(gè)(83采區(qū)、__采區(qū))，采煤工作面設(shè)計(jì)6個(gè)(_)，單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)3個(gè)(緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)、北翼總回風(fēng)巷、121上工作面改造)。

c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動(dòng)單軌吊，減小后路運(yùn)輸難度，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度;引進(jìn)礦壓監(jiān)測(cè)智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學(xué)習(xí)支架拆除新觀念，改善平板車(chē)尺寸，支架拆除由3車(chē)變成2車(chē)，提高工作效率。

(3)實(shí)施采掘上臺(tái)階、推動(dòng)采掘機(jī)械化

__年度，進(jìn)取實(shí)施采掘上臺(tái)階，先后在__上工作面、_工作面給予相關(guān)激勵(lì)政策，確保按時(shí)貫通，按時(shí)收尾，按時(shí)安裝，為礦井的正常接替供給了有力的保障。

__年度，8211機(jī)巷煤巷綜掘當(dāng)月施工__m，刷新了_煤層綜掘進(jìn)尺記錄，刷新了自營(yíng)單位投產(chǎn)5年來(lái)進(jìn)尺記錄。

__年度，孫疃煤礦機(jī)械化共有_臺(tái)采煤機(jī)，_臺(tái)綜掘機(jī)同時(shí)在進(jìn)下作業(yè)。采煤機(jī)械化率_%，掘進(jìn)機(jī)械化率_%，位于集團(tuán)公司前列。

(4)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化隱患排查，杜絕采掘頂板事故

__年度，礦壓組每一天都對(duì)全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進(jìn)行一次排查，查處的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)整改的必須現(xiàn)場(chǎng)整改。對(duì)特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場(chǎng)跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，一年來(lái)先后對(duì)工作面安裝、收作，巷道撥門(mén)、貫通、過(guò)斷層等多個(gè)地點(diǎn)跟班，保證了特殊地段的安全施工。

(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展

__年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢(shì)，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化提議生效益構(gòu)想。先后解決了_(里)工作面無(wú)縫對(duì)接，_上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)寫(xiě)出_余篇合理化提議，取得較大的生產(chǎn)效益。

由技術(shù)部牽頭，開(kāi)展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。截止1月份，共計(jì)論證項(xiàng)目_余項(xiàng)，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風(fēng)區(qū)、修護(hù)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)等多家單位合作，經(jīng)過(guò)了省經(jīng)信委緊急避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”驗(yàn)收。

由技術(shù)部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機(jī)電科、通風(fēng)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)、運(yùn)輸區(qū)等多家單位合作，完成了__年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃的編制。

(6)強(qiáng)化“白領(lǐng)”工程技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強(qiáng)基

__年度，在政工部的指導(dǎo)下，技術(shù)部進(jìn)一步強(qiáng)化工程技術(shù)人才培養(yǎng)，固化周培訓(xùn)、月實(shí)踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時(shí)每周三開(kāi)展專(zhuān)題講座和培訓(xùn)，旨在交流在不一樣條件下施工經(jīng)驗(yàn)，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強(qiáng)基。

二、__年度工作存在問(wèn)題和原因分析

作為生產(chǎn)管理部門(mén)，深入現(xiàn)場(chǎng)一線不夠，了解情景不全面，不能為領(lǐng)導(dǎo)供給準(zhǔn)確的決策依據(jù)，以至于12工作面風(fēng)巷超標(biāo)高掘進(jìn)，造成局部巷道報(bào)廢，給礦井造成必須損失。

重點(diǎn)工程和煤錨工程推進(jìn)不夢(mèng)想，車(chē)皮供應(yīng)不足是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的主要原因，新近隊(duì)伍適應(yīng)環(huán)境較慢是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的次要原因;地質(zhì)條件復(fù)雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價(jià)低是煤錨難以推進(jìn)的主要原因;

業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設(shè)計(jì)存在滯后現(xiàn)象，一是超前預(yù)見(jiàn)性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術(shù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯仙伲紉瓿繕杓乒ぷ鰨忠瓿上殖芾硨圖際豕芾砉ぷ鰨ぷ魃暇統(tǒng)魷至吮匭氳牟患笆薄?/p>三、__年的工作重點(diǎn)及努力方向

1.進(jìn)取謀劃礦井改擴(kuò)建工程

__年是我礦建設(shè)史上又一個(gè)關(guān)鍵之年，礦井改擴(kuò)建工程進(jìn)入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風(fēng)井、南回風(fēng)井建設(shè)施工，中央風(fēng)井改造、_采區(qū)、_采區(qū)即將打開(kāi)進(jìn)隊(duì)施工，我部門(mén)將分析本事不足的各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實(shí)施。

2.加快準(zhǔn)備巷道的掘進(jìn)速度，實(shí)現(xiàn)采掘平衡

__采區(qū)巖巷工程量大，__年礦井生產(chǎn)本事達(dá)__萬(wàn)噸年等實(shí)際情景造成礦井接替緊張，我部門(mén)將進(jìn)取推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運(yùn)連續(xù)化的建立，努力提高單進(jìn)水平，同時(shí)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，合理組織科學(xué)安排隊(duì)伍，確保正常接替。

3.繼續(xù)加強(qiáng)頂板管理，確保生產(chǎn)安全

從設(shè)計(jì)源頭抓起，加大支護(hù)強(qiáng)度。巖石掘進(jìn)推廣錨錨注支護(hù)方式，煤巷掘進(jìn)推廣u型棚支護(hù)。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象。現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場(chǎng)跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門(mén)、貫通、過(guò)斷層等多個(gè)地點(diǎn)必須安排專(zhuān)人跟班，確保頂板安全。

4.扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在__年成功創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查擺問(wèn)題，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格督促整改，重獎(jiǎng)重罰，嚴(yán)抓嚴(yán)管。采煤、掘進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范礦井建設(shè)再做貢獻(xiàn)

技術(shù)部工作總結(jié)4__年是一個(gè)不平凡的一年。地震、金融海嘯，毫不留情的吞食著我們的一切。很多人還沒(méi)從地震的廢墟中爬出，又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透可是氣來(lái)。____年是證券行業(yè)的冬天，同時(shí)也是全球人民的冬天?？墒?，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們艱難地走過(guò)來(lái)了。冬天即將過(guò)去，我們都已準(zhǔn)備好，迎接明天的期望!

今年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個(gè)年頭，而我所在的部門(mén)又是證券公司的核心部門(mén)，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門(mén)是最忙的部門(mén)之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的提高!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺(jué)到了自我每一天都在提高!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，所以，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自我，在我和部門(mén)全體員工的共同努力下，__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂，爭(zhēng)取做到新時(shí)期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。

下頭我對(duì)__這一年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1、恒生內(nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是基于sqlserver__，而新意公司的凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫(kù)teradata，所以，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的投入將會(huì)增加很大一筆費(fèi)用，軟硬件費(fèi)用算下來(lái)一共需要投入一百多萬(wàn)，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太夢(mèng)想。后又咨詢(xún)到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng)，費(fèi)用也在一百多萬(wàn)以上，相對(duì)于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言，增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情景，所以在選擇開(kāi)發(fā)商和價(jià)格方面作了更深入的探討和研究。恒生公司愿意無(wú)條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢(qián)系統(tǒng)，給的報(bào)價(jià)也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格，并且還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情景出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。

2、恒生內(nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)

在三個(gè)多月的緊張建設(shè)和測(cè)試中，我公司的證券公司反洗錢(qián)監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺(tái)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持，所以，在建設(shè)和測(cè)試過(guò)程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對(duì)一些新需求的解決和證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場(chǎng)解決中，估計(jì)月底可全部解決完成。

3、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)

“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門(mén)都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線，我部門(mén)的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開(kāi)展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國(guó)銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤(pán)測(cè)試階段，估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行。

3、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報(bào)表報(bào)送規(guī)則

根據(jù)證監(jiān)會(huì)要求，證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則，并于____年12月1日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表，需要聯(lián)系恒生公司對(duì)原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，滿(mǎn)足證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場(chǎng)解決中，本月即可正式報(bào)送新報(bào)表。

4、制作公司三方存管系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法匯總，對(duì)原有經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的移植工程，配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易as、ar四臺(tái)。

5、對(duì)中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢(xún)接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。

6、對(duì)各營(yíng)業(yè)部及服務(wù)部新意開(kāi)戶(hù)證書(shū)的升級(jí)，聯(lián)系升級(jí)三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜，給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問(wèn)題。

7、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法匯總，制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評(píng)級(jí)表。

由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤(pán)，開(kāi)通ftp用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。

8、配合公司機(jī)房改造工程，庫(kù)房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。

9、配合恒生工程師對(duì)中心機(jī)房報(bào)盤(pán)系統(tǒng)升級(jí)，以減輕報(bào)盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)和壓力問(wèn)題，配合恒生工程師對(duì)三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級(jí)，配合恒生工程師對(duì)公司oiw報(bào)盤(pán)庫(kù)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，配合恒生公司對(duì)我公司信息系統(tǒng)的評(píng)估工作。

10、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對(duì)我公司反洗錢(qián)數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢(qián)數(shù)據(jù)報(bào)送工作。

配合貴州證監(jiān)局對(duì)中心機(jī)房的檢查，一些文檔的準(zhǔn)備工作。

11、安裝開(kāi)放式基金系統(tǒng)，測(cè)試及清算，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營(yíng)業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。

12、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報(bào)盤(pán)統(tǒng)一測(cè)試。

配合北京路營(yíng)業(yè)部，新華路營(yíng)業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。

13、配合德陽(yáng)災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。

14、配合公司帳戶(hù)規(guī)范工作。

15、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫(xiě)、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲颐靼?，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會(huì)進(jìn)取的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門(mén)的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

同時(shí)也存在一些不足：

1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手本事有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，對(duì)要害問(wèn)題總結(jié)，并構(gòu)成文檔的努力不夠。

僅有這樣，才更便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。

4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。

改善措施：

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問(wèn)題解決注重整理，構(gòu)成文檔，期望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。

____年工作安排：

1、配合公司開(kāi)放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測(cè)試及上線。

2、配合公司招商銀行實(shí)盤(pán)測(cè)試及正式上線工作。

3、反洗錢(qián)監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級(jí)事宜。

4、服務(wù)部升級(jí)為營(yíng)業(yè)部后，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作，新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。

5、柜臺(tái)系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級(jí)事宜。

6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。

7、加強(qiáng)對(duì)08交易柜臺(tái)相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

技術(shù)部工作總結(jié)5__年是中國(guó)汽車(chē)發(fā)展產(chǎn)業(yè)極不凡的一年，中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)從大發(fā)展回歸到逐漸理性的過(guò)程，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整更明顯，具有新技術(shù)、新工藝、新材料的企業(yè)將發(fā)展得更加良性。長(zhǎng)城、吉利等自主品牌仍取得了不俗的成績(jī)。__汽車(chē)有限公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，取得了必須的成績(jī)，但離公司的目標(biāo)仍有必須的差距。__年__汽車(chē)有限公司獲得了國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、__省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確引領(lǐng)下，基本完成微面的開(kāi)發(fā)工作，1.8mt的準(zhǔn)備工作，a___二代的升級(jí)工作，展望__年，微面上市、a___二代、1.8手動(dòng)檔上市、a___三代的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，必將給企業(yè)帶來(lái)新的期望。__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，主要做了以下幾方面的工作：

一、技術(shù)中心管理工作

__汽車(chē)有限公司技術(shù)中心是企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、工藝革新的重要力量，__年__汽車(chē)企業(yè)技術(shù)中心經(jīng)過(guò)自身的努力，獲得到了__省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，標(biāo)志著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體制、科研投入體制、人才激勵(lì)機(jī)制、對(duì)外合作機(jī)制、創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新條件建設(shè)、技術(shù)儲(chǔ)備積累、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新效益等方面取得了必須的成績(jī)。__年技術(shù)中心加強(qiáng)了相關(guān)管理工作，組織技術(shù)中心全體員工制訂了__年企業(yè)技術(shù)中心發(fā)展綱要，__年將進(jìn)一步完善，技術(shù)中心的組織機(jī)構(gòu)更理，崗位職責(zé)更加明確、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更加清晰、人才發(fā)展規(guī)劃更加明確，業(yè)務(wù)提升要更加有效，工作效益要得到明顯提升，__年企業(yè)技術(shù)中心發(fā)展綱要經(jīng)過(guò)修改后報(bào)董事會(huì)的批準(zhǔn)。__年制訂和摸索試裝程序、試車(chē)隊(duì)管理制度、項(xiàng)目管理制度、技術(shù)中心管理、財(cái)務(wù)管理制度、績(jī)效考核制度，進(jìn)一步明確技術(shù)中心例會(huì)制度，加強(qiáng)部門(mén)溝通和交流。__年要對(duì)各項(xiàng)管理制度和程序文件加強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行，使技術(shù)中心的業(yè)務(wù)本事、項(xiàng)目管理本事得以提升，提高工作的效率。

二、產(chǎn)品管理

第一：公告管理工作

1、__年結(jié)合生產(chǎn)一致性管理工作和公司發(fā)展的需要，對(duì)fd__\fd__c\fd__\fd__\fd6__\fd__等車(chē)型的擴(kuò)展工作，完成了對(duì)a___二代的公告申報(bào)工作。

2、根據(jù)__省經(jīng)信委浙經(jīng)信機(jī)械〔__〕536號(hào)和臺(tái)經(jīng)信[__]131號(hào)文件，關(guān)于開(kāi)展__年車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作的通知，將組織各市主管部門(mén)對(duì)列入國(guó)家車(chē)輛公告的汽車(chē)、改裝車(chē)、摩托車(chē)、低速貨車(chē)生產(chǎn)企業(yè)(含分公司)開(kāi)展監(jiān)督檢查。

公司將結(jié)合c_-b_-20__《企業(yè)生產(chǎn)一致性保證計(jì)劃》進(jìn)行自查，分析，最終上報(bào)行業(yè)主管部門(mén)，生產(chǎn)一致性管理工作得到了專(zhuān)家和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

3、結(jié)合公司發(fā)展的需要就新能源汽車(chē)申報(bào)工作從工業(yè)信息部產(chǎn)業(yè)司、中機(jī)車(chē)輛服務(wù)中心、__省經(jīng)信委進(jìn)行了有效的溝通，同意我司申報(bào)新能源汽車(chē)生產(chǎn)資質(zhì)，并和中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心簽訂了整車(chē)控制器、非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā)事宜。

項(xiàng)目根據(jù)杭州新能汽車(chē)開(kāi)發(fā)進(jìn)行之中，目前，新能源汽車(chē)準(zhǔn)入工作已經(jīng)緊邏密布地開(kāi)展工作，7號(hào)生產(chǎn)廠房生產(chǎn)線改造、辦公區(qū)域、關(guān)健設(shè)備采購(gòu)、樣車(chē)檢測(cè)、方案申報(bào)已經(jīng)全面展開(kāi)。預(yù)計(jì)到__年5月份能完成新能源汽車(chē)產(chǎn)品的準(zhǔn)入和公告的下達(dá)。

4、根據(jù)公司發(fā)展的需要，年前在__集團(tuán)完成了fd__\fd__ev\__\fd__車(chē)型的公告網(wǎng)絡(luò)申報(bào)工作，其中fd__產(chǎn)品的定型試驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行，可靠性試驗(yàn)已經(jīng)全面展開(kāi)，年前先將排放的耐久性試驗(yàn)進(jìn)行，其它強(qiáng)制性檢測(cè)等檢測(cè)方案獲得中機(jī)中心專(zhuān)家批準(zhǔn)后開(kāi)始。

其中fd__\fd__方案和參數(shù)備案工作已經(jīng)進(jìn)行，樣車(chē)和標(biāo)定工作已經(jīng)全面展開(kāi)，計(jì)劃到__年10月份前完成上市前的公告申報(bào)工作;

5、由于__飛碟汽車(chē)制造有限公司產(chǎn)品管理公告密碼由__集團(tuán)控制，給__生產(chǎn)基地上公告帶來(lái)了十分不便，期望能得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，協(xié)助產(chǎn)品管理科和五征進(jìn)行溝通，在__年單獨(dú)申請(qǐng)一臺(tái)機(jī)器用于申請(qǐng)公告事宜。

6、__汽車(chē)有限公司汽車(chē)生產(chǎn)資質(zhì)的問(wèn)題嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，提議公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)整車(chē)生產(chǎn)資質(zhì)進(jìn)行更多的了解，并找尋到最佳的合作伙伴，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作好準(zhǔn)備。

第二：環(huán)保公告

1、vin碼的申報(bào)工作：現(xiàn)階段正在進(jìn)行的是每隔15天就申報(bào)一次，并且07年后所有貼合國(guó)四要求的車(chē)要在__年2月底前完成申報(bào)工作。

2、完成寧波__的擴(kuò)展申報(bào)工作，為降低生產(chǎn)成本供給服務(wù)。

3、根據(jù)環(huán)境保護(hù)局要求加強(qiáng)對(duì)污染物控制裝置標(biāo)識(shí)的要求，對(duì)各生產(chǎn)廠家提出了標(biāo)識(shí)的要求，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品科通知廠家執(zhí)行，目前此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行之中。

4、為了學(xué)習(xí)環(huán)保生產(chǎn)一致性檢查工作的通知精神，產(chǎn)品管理科俞品華、呂新星參加環(huán)保培訓(xùn)會(huì)議。

第三：標(biāo)準(zhǔn)化管理

1、對(duì)fd___和fd___c的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新備案工作。

2、完成了飛碟牌fd___ev純電動(dòng)汽車(chē)系列輕型客車(chē)技術(shù)條件備案的準(zhǔn)備工作。

3、協(xié)助__縣技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局完成標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查工作。

4、接收行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)通知技術(shù)人員了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為提高產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。

5、組織學(xué)習(xí)整車(chē)定型試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一次。

提議：技術(shù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一向是企業(yè)的弱點(diǎn)，也是企業(yè)技術(shù)中心技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的關(guān)鍵，__年必須要加強(qiáng)汽車(chē)行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)的貫徹執(zhí)行，計(jì)劃和上海機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心聯(lián)合進(jìn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作。

第四：產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證(3c認(rèn)證工作)

1、根據(jù)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的規(guī)定于__年10月份，完成生產(chǎn)一致性證書(shū)的備案工作，此項(xiàng)工作資料十分多，任務(wù)十分繁重，技術(shù)中心協(xié)同質(zhì)量部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部進(jìn)行多次評(píng)審，構(gòu)成程序文件，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)一致性管理起到十分重要的作用。

2、完成3c工廠檢查，并順利經(jīng)過(guò)。

三、純電動(dòng)汽車(chē)公告、準(zhǔn)入工作

1、生產(chǎn)線建設(shè)：此項(xiàng)工作由葉峰副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線已經(jīng)開(kāi)始在鋪地板鏈，展示區(qū)已經(jīng)基本完成，能夠等候驗(yàn)收工作，充電樁已經(jīng)完成一只安裝，還需要增加必要的防護(hù)設(shè)施，倉(cāng)庫(kù)的警示標(biāo)志還需要進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè);

2、技術(shù)資料的整理，__年10月10日在__分公司，由杭州公司及__分公司技術(shù)中心、采購(gòu)、質(zhì)量、生產(chǎn)、綜合辦共同對(duì)技術(shù)資料的準(zhǔn)備進(jìn)行了分工。

目前此工作已經(jīng)分工到各部門(mén)，涉及電動(dòng)汽車(chē)的工作由杭州提交，傳統(tǒng)車(chē)資料由__公司供給。原計(jì)劃于__年12月10日進(jìn)行技術(shù)資料的匯總分析，由于各近期工作的沖突，時(shí)間另行通知。

3、設(shè)備購(gòu)置情景：

3、1非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的購(gòu)置，進(jìn)一步和中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心溝通非標(biāo)設(shè)備盡早供給。

3、3需要異常注意的事宜：測(cè)功儀及其它設(shè)備購(gòu)置的費(fèi)用的支付請(qǐng)公司盡快安排;

4、檢測(cè)事宜：fd__ev純電動(dòng)汽車(chē)于12月12日已經(jīng)到達(dá)天津檢測(cè)中心，12月13日和天津檢測(cè)中心規(guī)劃室和整車(chē)室的人員溝通，試驗(yàn)安排如下：

4、1二輛fd___ev電動(dòng)汽車(chē)，一輛電動(dòng)汽車(chē)用于進(jìn)行強(qiáng)制性檢測(cè)項(xiàng)目，另一輛電動(dòng)汽車(chē)用于定型試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)。

研究到北京的氣候會(huì)影響電動(dòng)汽車(chē)性能的檢測(cè)，定型試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)安排在海南汽車(chē)試驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行，為便于統(tǒng)一結(jié)算，我公司進(jìn)行定型試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)的海南汽車(chē)試驗(yàn)場(chǎng)的場(chǎng)租費(fèi)用由天津檢測(cè)中心支付，我司統(tǒng)一支付給天津檢測(cè)中心檢測(cè)費(fèi)用;;

4、2在__集團(tuán)完成了電動(dòng)汽車(chē)公告的網(wǎng)上申報(bào)工作。

綜述：電動(dòng)汽車(chē)準(zhǔn)入及公告的確申報(bào)工作，工作量大，任務(wù)緊，杭州賽普及__分公司的配合仍需要磨合，__分公司依靠杭州技術(shù)力量，對(duì)__分公司技術(shù)發(fā)展影響很大，提議由__分公司組建團(tuán)隊(duì)，打造新能源汽車(chē)的產(chǎn)業(yè)。

四、試車(chē)隊(duì)的管理工作

試車(chē)隊(duì)一向是公司產(chǎn)品驗(yàn)證的重要部門(mén)，__年試車(chē)隊(duì)克服高寒、高溫、高原等極限，__年路試情景：1月到11月總試驗(yàn)里程214685公里、零部件試驗(yàn)報(bào)告69份、fd___微面定型試驗(yàn)3__公里、微面上海標(biāo)定里程5916公里、臨時(shí)出車(chē)任務(wù)78項(xiàng)，行駛15961公里、編制fd____試驗(yàn)大綱、fd____試驗(yàn)大綱、fd6434試驗(yàn)大綱、fd___bev試驗(yàn)大綱，辦理臨時(shí)牌照79份。__年加強(qiáng)了試車(chē)隊(duì)伍的建設(shè)，補(bǔ)充二名從調(diào)試車(chē)間的員工進(jìn)入試車(chē)隊(duì)，加強(qiáng)了試車(chē)隊(duì)的管理工作，對(duì)試驗(yàn)路線、試驗(yàn)車(chē)管理、試驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行管理，試車(chē)隊(duì)的效益得以提高。由于試車(chē)隊(duì)的特殊性質(zhì)，試車(chē)管理工作仍需要改善，__年重點(diǎn)加強(qiáng)試車(chē)員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告等方面加強(qiáng)。

3、__五星申請(qǐng)了國(guó)外專(zhuān)利。

4、__五星商標(biāo)獲得到國(guó)家商標(biāo)局的授權(quán)。

提議：知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理也是技術(shù)中心工作和弱點(diǎn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一個(gè)企業(yè)最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，是項(xiàng)目申報(bào)的重要佐證材料，是一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新的標(biāo)志，我司因?qū)?zhuān)利申請(qǐng)人員的獎(jiǎng)勵(lì)不足，導(dǎo)致技術(shù)人員對(duì)專(zhuān)利申請(qǐng)的熱情不高，提議為企業(yè)申請(qǐng)一項(xiàng)專(zhuān)利并獲得專(zhuān)利證書(shū)的分別按以下進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)明專(zhuān)利，帶頭人3000元，其他人員__元。實(shí)用新穎專(zhuān)利，帶頭人__元，其他人員1000元。外觀專(zhuān)利，帶頭人1000元，其他人員500元。

__年__汽車(chē)有限公司將著手市著名品牌及馳名商標(biāo)的申報(bào)工作，為企業(yè)品牌建設(shè)注入新的力量。

六、出口認(rèn)證

1、根據(jù)國(guó)貿(mào)部的工作需要，完成了fd___、fd____c、fd____、fd____、fd___\fd___六個(gè)車(chē)型的gcc和saso的換證工作，此項(xiàng)工作基本完成。

2、根據(jù)南非市場(chǎng)需要，對(duì)fd____\fd___\fd___等三車(chē)型進(jìn)行部分歐洲認(rèn)證，目前23個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)的項(xiàng)目有10項(xiàng)，其中fd___排放項(xiàng)目也順利經(jīng)過(guò)，但座椅強(qiáng)度、安全帶固定點(diǎn)試驗(yàn)經(jīng)四次檢測(cè)仍失敗，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量將起到十分有效的作用，永福座椅得到很大的提升。

其中emc試驗(yàn)也失敗，需要進(jìn)行整改試驗(yàn)。其中正面碰撞和后碰需要進(jìn)行一些改，牌照安排、燃油箱等試驗(yàn)還需要進(jìn)行，工作量十分巨大，技術(shù)中心產(chǎn)品管理科人員也在努力進(jìn)行之中。

3、組織實(shí)施fd__尼日利亞的出口認(rèn)證項(xiàng)目。

4、由國(guó)貿(mào)部組織學(xué)習(xí)了解巴西出口相關(guān)法規(guī)。

七、政府項(xiàng)目管理

第一、科技系統(tǒng)

1、由技術(shù)中心組織申報(bào)了__縣科技工業(yè)項(xiàng)目，我公司提交的貼合節(jié)能惠民要求的suv汽車(chē)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目獲得驗(yàn)收，獲得科技獎(jiǎng)勵(lì)18萬(wàn)元。

2、組織申報(bào)了__年重大科技項(xiàng)目一項(xiàng)，節(jié)能環(huán)保多用途乘用車(chē)(﹡﹡五星)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已經(jīng)由省科技廳受理需要在適宜時(shí)參加評(píng)審工作。

3、組織申報(bào)了高新技術(shù)企業(yè)，并經(jīng)過(guò)評(píng)審，公司獲得了國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號(hào)，將享受企業(yè)所得私減免10%的優(yōu)惠政策。

根據(jù)__縣委__(1)號(hào)文件獲得縣級(jí)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。

第二、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)

1、組織申報(bào)了省級(jí)技術(shù)中心的評(píng)選工作，__年獲得省級(jí)技術(shù)中心的稱(chēng)號(hào)，根據(jù)__縣委__(1)號(hào)文件獲得縣級(jí)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。

__年根據(jù)省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心管理?xiàng)l例，能夠申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金60萬(wàn)。

2、組織申報(bào)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，__汽車(chē)有限公司、年產(chǎn)__輛純電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。

3、組織申報(bào)__年雙千工程一項(xiàng)，根據(jù)__縣委__(1)號(hào)文件獲得縣級(jí)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。

4、組織申報(bào)__年省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金，__汽車(chē)有限公司多用途乘用車(chē)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，申請(qǐng)資金200萬(wàn)元。

5、組織申報(bào)__年度縣先進(jìn)制造業(yè)基地企業(yè)技改專(zhuān)項(xiàng)資金，__汽車(chē)有限公司多用途乘用車(chē)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目申請(qǐng)資金200萬(wàn)元。

第三、發(fā)改系統(tǒng)：

1、組織申報(bào)了重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造，__飛碟__分公司構(gòu)成年開(kāi)發(fā)三至四款節(jié)能環(huán)保新車(chē)型創(chuàng)新本事技術(shù)中心建設(shè)項(xiàng)目。

2、組織申報(bào)臺(tái)州市__年新增省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)表，__汽車(chē)年產(chǎn)一萬(wàn)臺(tái)純電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。

3、組織申報(bào)__年省重大工業(yè)項(xiàng)目，__汽車(chē)年產(chǎn)3萬(wàn)輛中高檔乘用車(chē)項(xiàng)目進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。

4、組織申報(bào)__年電子信息產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)項(xiàng)目，__飛碟汽車(chē)制造有限公司年產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)純電動(dòng)汽車(chē)整車(chē)控制器軟件研發(fā)及示范應(yīng)用技改項(xiàng)目，申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金320萬(wàn)元。

5、組織申報(bào)__年重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，__汽車(chē)有限公司年產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)fd6430bev純電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)及示范應(yīng)用技改項(xiàng)目，申請(qǐng)中央預(yù)算內(nèi)資金900萬(wàn)元。

提議：政策項(xiàng)目每年能獲得必須金額的補(bǔ)助，這些補(bǔ)助離不開(kāi)全體技術(shù)中心工作人員的大力支持，異常是有些項(xiàng)目時(shí)間緊張，組織材料資料多，加班時(shí)間長(zhǎng)，技術(shù)中心工作人員雖然無(wú)怨無(wú)悔，但沒(méi)有激勵(lì)政策下，員工的進(jìn)取性受到必須的挫折，所以提議公司將政府獎(jiǎng)勵(lì)資金的5%用于員工的激勵(lì)，也能夠經(jīng)過(guò)當(dāng)月加班申請(qǐng)費(fèi)用的形式，當(dāng)月給予鼓勵(lì)，有效地鼓勵(lì)員工參與，如公司申報(bào)__年重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，公司員工呂新星、于立江同志加班加點(diǎn)整理資料，下班后送材料到發(fā)改局等事跡都需要有激勵(lì)政策來(lái)鼓勵(lì)員工的進(jìn)取性。

八、其它相關(guān)工作

1、協(xié)助牟總完成將陸美珩主席__省“”的申報(bào)工作。

2、協(xié)助銷(xiāo)營(yíng)公司完成跟蹤蘭州銷(xiāo)售點(diǎn)車(chē)輛上牌問(wèn)題。

3、協(xié)助牟總完成__省經(jīng)信委關(guān)于全省汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)管理工作座談會(huì)，提交年度總結(jié)材料(包括今年1-11月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情景及全年預(yù)計(jì)完成情景)。

4、協(xié)助美國(guó)zap進(jìn)行低速電動(dòng)汽車(chē)的認(rèn)證及相關(guān)事宜。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。

篇8

成績(jī)來(lái)之不容易，歸功于上級(jí)的正確決策和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、張總的強(qiáng)力統(tǒng)帥和科學(xué)指揮、全體員工的辛勤工作和忘我創(chuàng)造。作為班子成員之一，我也積極主動(dòng)地貢獻(xiàn)了應(yīng)有的心血和汗水。

到二oo九年十二月九日，進(jìn)入分公司班子就整整四個(gè)年頭了，一直以來(lái)，自己始終清醒牢記，位置上去了并不代表能力提高了，有了上級(jí)和員工給予你的權(quán)力，就有了全心全意完成好工作，認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)好事業(yè)的義務(wù)。當(dāng)上副總，既是一個(gè)履行職責(zé)的過(guò)程，更是一個(gè)提高能力的過(guò)程。

因此，工作中，我比較注重加強(qiáng)德能勤績(jī)各方面的修養(yǎng)，服從和維護(hù)黨委書(shū)記總經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé)，認(rèn)真做好分管工作，獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)積極主動(dòng)，行使職責(zé)決不越位，虛心接受班長(zhǎng)和老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)護(hù)和提攜，誠(chéng)心接受環(huán)節(jié)干部和職工群眾的批評(píng)與監(jiān)督。工作不分份內(nèi)份外，誰(shuí)多誰(shuí)少，遇到有利于公司的急事和難事，能夠從大局出發(fā)，認(rèn)真履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不推諉，不懼責(zé)，工作得到了張總和班子成員的信任和支持，也保證了工作的效果和效率，維護(hù)了公司和員工的利益。

同時(shí)，也比較注重工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性，按部就班的事情有章可循，是必須要做到位的，無(wú)現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可搬的事情，就要敢于思考，敢于創(chuàng)新，敢于突破。工作中，張總總是這樣教導(dǎo)和幫助我，我也積極地進(jìn)行這樣的主動(dòng)調(diào)整和大膽作為，始終保持迎難而上的樂(lè)觀情緒和務(wù)求必勝的精神狀態(tài)。

遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事、為政清廉也是我修養(yǎng)黨性的一條生命線和高壓線。一直以來(lái)，自己認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，風(fēng)清氣正，行周做端，審慎地運(yùn)用好崗位權(quán)力和分管職責(zé)，從沒(méi)有，從沒(méi)有違法違紀(jì)，一言一行能夠?qū)Φ闷鹕霞?jí)，對(duì)得起單位，對(duì)得起自己。

二oo八年，我在浙江金華公司掛職交流了一年，身心受到了極大的洗禮和鍛煉，回到熟悉的工作環(huán)境和崗位，我從一開(kāi)始就對(duì)做好二oo九年的工作抱有堅(jiān)定的信心和強(qiáng)烈的沖動(dòng)。

根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、人事部、信息技術(shù)部三個(gè)部門(mén)，并牽頭組織落實(shí)全轄“管理服務(wù)年”建設(shè)工作。我以“后臺(tái)支撐前臺(tái)，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為做好分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門(mén)經(jīng)理一道，積極制定工作計(jì)劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程。為黨委總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門(mén)的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的后援支撐和有力的后勤保證。

工作特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

一、辦公室工作從“辦文、辦會(huì)、辦事”入手，協(xié)調(diào)組織能力與綜合服務(wù)水平有了明顯提升。

篇9

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 石油化工 成本管理

ERP系統(tǒng)跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。

一、石油化工企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用背景

（一）贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

我國(guó)石油化工市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，裝置產(chǎn)能持續(xù)擴(kuò)張。由于市場(chǎng)需求旺盛，同類(lèi)企業(yè)建設(shè)快速增加，到2014年世界500強(qiáng)前10位有5家是石油化工企業(yè)。隨著國(guó)內(nèi)外企業(yè)的銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快、加入WTO后投資便利化，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)技術(shù)工藝幾近趨同的情況下，價(jià)格戰(zhàn)日趨激烈，成本成為競(jìng)爭(zhēng)成敗的重要因素。因此，只有不斷挖掘成本潛力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）改進(jìn)傳統(tǒng)成本管理

傳統(tǒng)的成本管理存在數(shù)據(jù)滯后、效率低下、控制單一等諸多弊端，對(duì)短期內(nèi)的成本變化缺乏敏感性。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)低成本戰(zhàn)略要求的提高，成本控制向精細(xì)化、深層次發(fā)展，傳統(tǒng)成本管理手段已無(wú)法滿(mǎn)足精細(xì)化、高效盈利的需要。因此，必須利用現(xiàn)代信息手段實(shí)施低成本戰(zhàn)略。

（三）實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)

國(guó)內(nèi)石油化工企業(yè)旨在建設(shè)成為世界一流的大型企業(yè)集團(tuán)，如中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)海油等。實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，必須以成本優(yōu)勢(shì)立于不敗之地。目前，很多國(guó)內(nèi)外石油化工企業(yè)已采用ERP系統(tǒng)管理，通過(guò)過(guò)年實(shí)踐應(yīng)用，不斷提高管理效率，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力。

二、ERP系統(tǒng)在降低成本方面主要作用

（一）決策環(huán)節(jié)

1.高效整合信息

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種信息收集渠道，及時(shí)收集原油期貨、化工原輔料、各類(lèi)產(chǎn)品、相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策等信息；銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)與用戶(hù)加強(qiáng)溝通，獲取市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；技術(shù)層面則緊密結(jié)合市場(chǎng)情況，通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)研機(jī)制建立，獲取產(chǎn)品改進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)的信息。各環(huán)節(jié)、各層面將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入決策分析模塊，進(jìn)行分析歸類(lèi)，作為企業(yè)決策的參考。

2.規(guī)范成本核算流程

一是數(shù)據(jù)采集。將成本項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)，確定數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，盡最大可能通過(guò)自動(dòng)采集方式，按照規(guī)定編碼原則錄入ERP系統(tǒng)，滿(mǎn)足成本核算和成本分析的需要。二是數(shù)據(jù)審核。財(cái)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)要聯(lián)合對(duì)ERP系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，保障數(shù)據(jù)信息的及時(shí)準(zhǔn)確性。三是數(shù)據(jù)運(yùn)算。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)各類(lèi)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，編制相應(yīng)的分析圖表。四是數(shù)據(jù)分析，這也最關(guān)鍵流程。從石油化工企業(yè)角度出發(fā)，主要分三個(gè)級(jí)別對(duì)成本項(xiàng)目進(jìn)行分析，公司級(jí)主要有成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品種、原輔料成本、燃料動(dòng)力成本等項(xiàng)目；生產(chǎn)裝置級(jí)主要有包裝物、輔助材料、修理費(fèi)、物料消耗等項(xiàng)目；班組級(jí)主要有裝置產(chǎn)量、物料消耗、能源動(dòng)力等項(xiàng)目。每級(jí)成本分析對(duì)應(yīng)不同的成本中心和控制項(xiàng)目，按照實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，找出成本項(xiàng)目異常變動(dòng)點(diǎn)，及時(shí)采取控制措施。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)歷史累計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)衡量本期的成本管理水平，查找差距，挖掘潛力，及時(shí)調(diào)整管理方法。

（二）采購(gòu)環(huán)節(jié)

1.規(guī)范運(yùn)作，控制采購(gòu)行為

建立規(guī)范的采購(gòu)流程，把分解后的環(huán)節(jié)固化在采購(gòu)控制模塊中，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與詢(xún)比價(jià)監(jiān)督、采購(gòu)與付款相分離的嚴(yán)格管控，徹底杜絕傳統(tǒng)采購(gòu)管理中物資采購(gòu)自主決策等現(xiàn)象。具體由物資采購(gòu)員作采購(gòu)申請(qǐng)，管理層審批采購(gòu)計(jì)劃，初步確定采購(gòu)數(shù)量和單價(jià)等；之后按照制定的采購(gòu)流程進(jìn)行運(yùn)作，如嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)投標(biāo)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)都有審批、都有痕跡。同時(shí)，紀(jì)律檢查部門(mén)加強(qiáng)采購(gòu)效能監(jiān)察工作。物資采購(gòu)信息數(shù)據(jù)維護(hù)也是重要環(huán)節(jié)，要及時(shí)將采購(gòu)物資的名稱(chēng)、單價(jià)、供應(yīng)商、采購(gòu)員、庫(kù)址等錄入ERP系統(tǒng)，建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，以便維護(hù)回顧。

2.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)，減少采購(gòu)支出

對(duì)于原輔料、包裝物、備品備件等物資，ERP系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)計(jì)運(yùn)算，計(jì)算出滿(mǎn)足計(jì)劃生產(chǎn)所需各時(shí)段物料需求量，再與實(shí)際調(diào)整情況結(jié)合，預(yù)設(shè)定好訂購(gòu)點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量及安全存量等數(shù)據(jù)，錄入ERP系統(tǒng)中。如當(dāng)某物料總庫(kù)存量加上在途量小于訂購(gòu)量時(shí)，ERP系統(tǒng)自動(dòng)生成并發(fā)出數(shù)量為經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量采購(gòu)申請(qǐng)，提醒物資采購(gòu)人員及時(shí)根據(jù)庫(kù)存情況，結(jié)合采購(gòu)物資訂單、供應(yīng)商情況做好補(bǔ)量測(cè)算，做出合理處置，避免裝置非計(jì)劃停車(chē)和采購(gòu)過(guò)剩的現(xiàn)象，從而降低采購(gòu)成本。

3.改善管理，降低人力投入

依托ERP管理整合物料業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全流程系統(tǒng)操作，把紙質(zhì)票據(jù)傳遞變?yōu)樾畔⒘鱾鬟f，手工處理變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)處理，進(jìn)一步提高了工作效率。物料領(lǐng)用過(guò)程中生產(chǎn)車(chē)間根據(jù)ERP庫(kù)存管理模塊提供的物料庫(kù)存狀況查詢(xún)功能，可以快速、及時(shí)地在線了解物料的庫(kù)存狀況，結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)需求下達(dá)生產(chǎn)領(lǐng)料單，實(shí)現(xiàn)省時(shí)、快捷、準(zhǔn)確領(lǐng)料。盤(pán)庫(kù)過(guò)程中所有物料均在系統(tǒng)內(nèi)有固定編碼信息，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、庫(kù)區(qū)、庫(kù)位等，通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行物料庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存賬實(shí)差異，確保物料賬物相符。同時(shí)，提高物資存儲(chǔ)精度，分類(lèi)管理各類(lèi)物資最大庫(kù)存量和安全庫(kù)存量、失效期、最長(zhǎng)存儲(chǔ)期等科目，提供超儲(chǔ)、短缺、積壓、失效告警等功能，進(jìn)一步減少認(rèn)為頻繁統(tǒng)計(jì)等重復(fù)工作，提升物資管理水平，提高員工工作效率。

（三）生產(chǎn)環(huán)節(jié)

1.提高工作效率

應(yīng)用ERP系統(tǒng)把涉及生產(chǎn)效率的產(chǎn)量、開(kāi)工率、投入產(chǎn)出等指標(biāo)進(jìn)行采集分析，動(dòng)態(tài)監(jiān)控。ERP系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)出產(chǎn)品自動(dòng)生成數(shù)字條碼信息，記錄產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝、物化性質(zhì)、質(zhì)量狀況等內(nèi)容，作為銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)信息；裝置啟停機(jī)、負(fù)荷變化都通過(guò)SMES系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集錄入，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，與前期和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，查找差異原因，制定整改措施，使裝置實(shí)時(shí)可控。裝置原輔材料投入，以及各階段的半成品、產(chǎn)成品、殘次料等數(shù)據(jù)信息都納入系統(tǒng)，結(jié)合能耗物耗分析，不斷優(yōu)化裝置運(yùn)行，在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)降低成本。

2.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

提高產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率，少出殘次品，是降低制造成本的重要方面。在物資進(jìn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)原輔料、包裝物、備品備件等各項(xiàng)關(guān)鍵控制指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常立即退貨換貨，保證物資質(zhì)量；檢驗(yàn)環(huán)節(jié)對(duì)半成品、產(chǎn)成品進(jìn)行各性能指標(biāo)檢測(cè)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；同時(shí)做好產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)抽檢，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)、分析，提供質(zhì)量分析報(bào)告，找出生產(chǎn)制造的異常，降低不合格率，進(jìn)而降低單位產(chǎn)品成本。

3.控制裝置能耗

水、電、蒸汽公用工程等能耗成本占成品噸成本較大比重，是降低產(chǎn)制造成本的有效途徑。在完善關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備計(jì)量設(shè)備基礎(chǔ)上，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)SMES系統(tǒng)自動(dòng)采集到的數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，指導(dǎo)節(jié)能降耗工作。針對(duì)外網(wǎng)電價(jià)“峰谷”差異，控制倒電負(fù)荷，加大谷時(shí)倒電量，在ERP中設(shè)定監(jiān)控程序，節(jié)約倒電成本。針對(duì)技術(shù)管理部門(mén)在能源管理模塊中發(fā)現(xiàn)水消耗數(shù)據(jù)異?，F(xiàn)象，立即進(jìn)行排查，及時(shí)堵塞了地下水管滲漏的隱患。根據(jù)系統(tǒng)單位能耗情況，裝置維修時(shí)，將一些大功率設(shè)備及時(shí)停止，開(kāi)機(jī)前在最合理的時(shí)間進(jìn)行加熱等，有效地降低能耗。優(yōu)化裝置蒸汽利用，完善各等級(jí)蒸汽輸送、使用措施，充分利用低溫?zé)?，減少熱損失。

4.減少設(shè)備故障

針對(duì)設(shè)備自動(dòng)化程度高、維修費(fèi)高的現(xiàn)象，利用ERP建立設(shè)備故障專(zhuān)家診斷系統(tǒng)。將平時(shí)設(shè)備出現(xiàn)故障的原因、現(xiàn)象、處理措施、使用備件、處理人等信息都匯總到ERP中，形成專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)。維護(hù)人員可按照不同時(shí)間段對(duì)故障部位、故障原因、維修方法進(jìn)行檢索，為故障處理提供預(yù)案。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總各部分設(shè)備的損壞次數(shù)、維修時(shí)間、損壞備件的種類(lèi)等數(shù)據(jù)，自動(dòng)形成相關(guān)的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、檢修計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)設(shè)備主動(dòng)維修、精確保養(yǎng)，減少設(shè)備事故，降低維護(hù)費(fèi)用。

（四）物流環(huán)節(jié)

1.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

依托庫(kù)存定額管理模塊，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理控制信息化。根據(jù)模塊內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前存貨信息，科學(xué)合理制定物資儲(chǔ)備定額，設(shè)置上限和下限，作為存貨控制標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)庫(kù)存超過(guò)儲(chǔ)備定額上限或者下限時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，提醒把握采購(gòu)和銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，減少庫(kù)存積壓和滯留，降低庫(kù)存持有成本和資金占用，提高存貨周轉(zhuǎn)率。

2.縮短產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間

銷(xiāo)售環(huán)節(jié)在ERP系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)接到客戶(hù)訂單時(shí)可在線實(shí)時(shí)查閱產(chǎn)品庫(kù)存是否足夠等情況，針對(duì)庫(kù)存不足的訂單，系統(tǒng)可將需要生產(chǎn)的產(chǎn)品信息自動(dòng)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理模塊；對(duì)庫(kù)存充足的訂單，系統(tǒng)將按照指令自動(dòng)生成產(chǎn)品調(diào)撥單至物流部門(mén)，物流部門(mén)根據(jù)調(diào)撥單進(jìn)行產(chǎn)品理貨、發(fā)貨工作，同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)直接打印標(biāo)有客戶(hù)編號(hào)的產(chǎn)品發(fā)貨單和出庫(kù)碼單，便于客戶(hù)對(duì)賬。

（五）管理環(huán)節(jié)

1.優(yōu)化機(jī)構(gòu)流程，提升ERP運(yùn)轉(zhuǎn)效率

為滿(mǎn)足ERP管理簡(jiǎn)單高效的特點(diǎn)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，變多部門(mén)、多層級(jí)的機(jī)構(gòu)設(shè)置為扁平化組織架構(gòu)，公司實(shí)現(xiàn)一級(jí)管理，效率大幅提高。在此基礎(chǔ)上，按照業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，重新優(yōu)化各類(lèi)流程，并固化到ERP中，分模塊、分層級(jí)、分職能，梳理各類(lèi)業(yè)務(wù)主流程、子流程，進(jìn)一步完善制度和崗位職責(zé)，用規(guī)范的流程控制采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，降低成本。

2.完善制度體系，加強(qiáng)ERP精細(xì)維護(hù)

每天ERP系統(tǒng)需要錄入多條數(shù)據(jù)和信息，信息錄入規(guī)范準(zhǔn)確是確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，為此，要建立相應(yīng)制度體系，對(duì)ERP管理系統(tǒng)各模塊的采集、錄入、維護(hù)等建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)則，杜絕數(shù)據(jù)漏采、錯(cuò)采、漏錄、錯(cuò)錄以及因人為操作失誤導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程操作的行為進(jìn)行嚴(yán)考核。

3.創(chuàng)新“三基”管理，增強(qiáng)ERP配套設(shè)施

為使各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作與ERP相配套，提升整體管理層次，持續(xù)強(qiáng)化“三基”管理水平。一是實(shí)施看板管理，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立管理看板，把每天的工作計(jì)劃、指令、狀況、問(wèn)題解決、事件進(jìn)度等過(guò)程要素體現(xiàn)在看板上，實(shí)現(xiàn)制度上墻，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理有序進(jìn)行。二是實(shí)行輔助業(yè)務(wù)社會(huì)化外包。打破石油化工企業(yè)“大而全、小而全”的傳統(tǒng)饃式，將產(chǎn)品運(yùn)輸、產(chǎn)品包裝及裝卸外包，有效節(jié)約企業(yè)管理資源，提高專(zhuān)業(yè)化水平和管理效率。三是推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)規(guī)整有序，設(shè)備保養(yǎng)、定置化管理水平持續(xù)提高。四是定期盤(pán)查庫(kù)存狀況，看是否有滯存物資；定期清理制度文件，開(kāi)展“我為制度做診斷活動(dòng)”；通過(guò)不斷照鏡子，講一步挖掘了資源潛力，提高了辦公效率。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)ERP系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)石油化工企業(yè)物資流、資金流和信息流有效集成，把人力資源開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、財(cái)務(wù)運(yùn)行、成本分析等全部納入進(jìn)來(lái)，使成本制度信息化，決策信息及時(shí)化，成本管控透明化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化，成本競(jìng)爭(zhēng)能力顯著增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉芳.ERP系統(tǒng)在化工企業(yè)中的實(shí)施及效益分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009，（15）：299-300.

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篇10

銷(xiāo)售的過(guò)程主要就是解除抗拒的過(guò)程。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的所有疑問(wèn)、推脫、拒絕等等問(wèn)題統(tǒng)稱(chēng)為銷(xiāo)售抗拒。誠(chéng)信推銷(xiāo)既是對(duì)推銷(xiāo)人員的素質(zhì)與道德水準(zhǔn)的要求。下面是小編整理的關(guān)于公司員工銷(xiāo)售工作計(jì)劃最新，歡迎閱讀!

公司員工銷(xiāo)售工作計(jì)劃最新1一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20x年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20x年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20x年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20x年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20x年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20x年的房。產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合20x年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

公司員工銷(xiāo)售工作計(jì)劃最新220x年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元，共貨價(jià)格在3—3.60元，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小，造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)......

公司員工銷(xiāo)售工作計(jì)劃最新3成功的銷(xiāo)售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，他們總是在不斷的'調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷(xiāo)大王原一平，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶(hù)，如果那天沒(méi)有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無(wú)愧的成為頂尖的銷(xiāo)售大王，也給他帶來(lái)巨大的財(cái)富。

工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。銷(xiāo)售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷(xiāo)售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的銷(xiāo)售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，銷(xiāo)售員也無(wú)法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣(mài)到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績(jī)停滯不前，因?yàn)?，他沒(méi)有記錄。沒(méi)有記錄的事情就等于沒(méi)有發(fā)生。

成功的銷(xiāo)售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷(xiāo)大王原一平，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶(hù)，如果那天沒(méi)有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無(wú)愧的成為頂尖的銷(xiāo)售大王，也給他帶來(lái)巨大的財(cái)富。

工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。銷(xiāo)售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷(xiāo)售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的銷(xiāo)售就好象是沒(méi)有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃，銷(xiāo)售員也無(wú)法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣(mài)到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績(jī)停滯不前，因?yàn)椋麤](méi)有記錄。沒(méi)有記錄的事情就等于沒(méi)有發(fā)生。

公司員工銷(xiāo)售工作計(jì)劃最新4新的一年已經(jīng)到來(lái)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，每天的工作即忙碌又充實(shí)。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。

一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻?hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣，下面是我個(gè)人2020年的工作計(jì)劃：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的'銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

公司員工銷(xiāo)售工作計(jì)劃最新5一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。

對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。

同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。

經(jīng)過(guò)20x年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。