光纖行業調研報告范文

導語：如何才能寫好一篇光纖行業調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Wi-Fi聯盟是由數百家企業組成的Wi-Fi行業協會，其宗旨是實現無線連通性。Wi-Fi聯盟通過技術開發、市場建設和監管計劃，推動了Wi-Fi技術在全球的廣泛使用。2000年3月啟動的Wi-Fi CERTIFIED（Wi-Fi認證）計劃是一項Wi-Fi互操作性及質量認證，以幫助采用Wi-Fi技術的產品能夠確保提供最佳的用戶體驗。迄今為止，Wi-Fi聯盟已完成了超過15 000種產品認證，以及15個正在開展的新項目，都促進了 Wi-Fi 產品與服務在新興及成熟市場上的使用。

15億

市場研究機構ABI Research公司的調研數據顯示，2012年，Wi-Fi設備全年銷售量超過15億臺，比2011年增長20%。ABI Research預測，2016年Wi-Fi設備年出貨量將達到近30億臺，這在2012年約15億臺的基礎上翻了將近一番，復合年均增長率將達到14%。未來4年，配備無線連接功能的智能電視、機頂盒、流媒體播放盒以及其他產品的增長比率預計高達50%，Wi-Fi將快速成長為將視頻和其他媒體內容輸送至電子設備的主要渠道。Wi-Fi帶來的社會和經濟的收益非常可觀，有報告顯示，全球60%的數據流傳輸是通過Wi-Fi來實現的，Wi-Fi發揮著非常重要的作用。

此外，Wi-Fi行業的活力與增長還體現在Wi-Fi認證計劃上。2011年至2012年期間，Wi-Fi經認證產品總量的增長幅度超過25%。其中，消費電子類產品認證數量的上漲達64%，手機類產品的認證數量則較去年同期劇增34%。

55個

近年來，Wi-Fi聯盟在中國市場也取得了巨大進步，最佳的一個例證就是聯盟會員中的55個成員公司總部設立在中國，占全球企業會員總數的9%。早在2005年，Wi-Fi聯盟就在北京設立了第一個授權測試實驗室，并于同年在北京舉辦了成員大會。此外，Wi-Fi聯盟還在中國設有4家授權測試實驗室。Wi-Fi聯盟在中國已舉辦過多次世界成員大會，今年3月份 Wi-Fi全球會議又將于上海召開。

29%

數據調研機構ABI Research統計，2011～2012年，Wi-Fi產品總出貨量增長了29%。

42%

ABI Research的數據表明，2012年，以消費類電子產品主導的Wi-Fi產品銷售額增加了近42%。

32%

ABI Research的調研報告稱，2011～2012年，Wi-Fi手機的銷售額增加了32%。

5億

據CNNIC統計，截止到2011年12月，中國的互聯網用戶數量已經超過5億，而且這一數字仍在不斷增加。

100%

自2010年以來，Wi-Fi Alliance 中國企業會員的數量增加了一倍以上，并仍在繼續增加。

81%

2008年至2012年間，中國的Wi-Fi認證活動年均增長近81%。

13%

2012年，來自中國企業的產品認證數量占到Wi-Fi Alliance總認證數量的13%。

21.8%

中國擁有全世界數量最多的Wi-Fi家庭。Strategy Analytics 市場研究公司2012年4月的報告稱，Wi-Fi在中國的滲透率達到21.8%。

1.1億

未來幾年，中國Wi-Fi家庭的總量還將不斷遞增，Strategy Analytics預測，到2016年，中國將新增1.1億個Wi-Fi家庭，占全球Wi-Fi家庭總量的31%。中國的遞增速度遠遠超過了其他國家。

Wi-Fi CERTIFIED Miracast

易于使用的Wi-Fi顯示器

無需線纜，只通過現有Wi-Fi網絡，即可連接設備，以提供豐富的音視頻體驗。如，在大屏幕電視上觀看智能手機上的視頻內容，使用會議室投影機觀看筆記本電腦屏幕上的內容。

目前約有100種智能手機、電視和平板電腦等設備已獲得Miracast認證。

專訪

Edgar Figueroa Wi-Fi聯盟首席執行官

CHIP：與無線吉比特（WiGig）聯盟整合后，傳輸標準將有哪些調整？

Edgar Figueroa：整合之后，WiGig聯盟將不復存在，而它所做的所有項目都會歸屬于Wi-Fi聯盟。實際上，兩個聯盟統一整合后，之前那種兩個軌道并行的情況將不存在，這樣能夠真正實現Wi-Fi聯盟的愿景――“無縫連接”。

CHIP：Wi-Fi聯盟對中國會員的Wi-Fi認證量增長情況有何預期？

Edgar Figueroa：認證數量會持續增長，主要是基于幾個原因，首先，中國會有越來越多不同類型的產品具備Wi-Fi能力，產品類型的增長將促使認證量的增長；第二，在中國，越來越多的運營商、公司，包括消費者在內，都已經認識到了認證的重要性；第三，全世界范圍內，要確保產品的可互操作性，認證也是非常必要的，這種趨勢會延續下去；最后，總體說來整個市場Wi-Fi產品的增長速率是越來越快的，市場的自然快速增加會帶來越來越多的產品，在中國也是一樣。

篇2

為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗

——

各位領導、同志們：

今天××集團公司隆重召開××年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。

下面，我向大會做工作報告，請審議。

一、××年工作回顧

××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

（一）經營指標完成情況

全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的％。需要說明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計；××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司××年的經，全國公務員共同天地營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

（二）突出主營業務奮發拓展市場

突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶；他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯系商洽，簽訂個協議合同、金額達萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于××年月開始試運行。××房地產公司對××大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。

（三）夯實基礎工作深化細化財務經營管理

⒈檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。

⒉按照×××××××安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作；對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

⒊認真開展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好××年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠（含××礦業公司）資產、產權、經營情況專項審計調查。

⒋針對魯瑞××電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，并經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司人員工資。

⒌對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。

⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。

四加強和規范多種經營邁出堅實步伐

加強和規范多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規范多種經營領導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規范財務資金管理和××年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。

集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查了解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關系，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀；清查多經企業的投資項目管理，是否建立健全資產占用、投資、拆借和擔保管理制度，規范資產資金隸屬占用關系；清查工資管理，規范工資來源。集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑒兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告；并根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規范多種經營落到實處。目前加強和規范多種經營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。

五加強作風建設求真務實培育員工綜合素質

加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和干勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。

加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，扎根基層、服務于基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇于面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面采取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，盡快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。

六弘揚企業文化、樹立企業良好形象。

全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創建全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年××集團公司（包括分子公司在內）分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優秀組織獎；××電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷；能源物資公司結合“創建全國衛生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。

七持之以恒抓好安全管理

安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提。××年，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關系，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規范化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。

在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎管理有待于進一步加強，由于經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，，全國公務員共同天地深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。

五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。

六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。

七是企業流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良循環。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發揮，對正常開展經營活動造成困難和影響。

對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢和任務

年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規范多種經營提出了更高的標準和深層次要求。

李生權局長兼××集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規范多經管理工作，…要深入分析論證加強和規范多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作。×××××××××年工作要點也明確要求加強和規范多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規范多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司××年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規范法人治理結構、理清產權關系、進行資源整合、推進產業結構調整；發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。

當前國家產業結構政策處于逐步調整的過程，市場竟爭日趨激烈，原材料價格大幅度上漲我們的產品企業、服務行業難免受到沖擊。經營活動有一個潮起潮落、此消彼長的周期，一些企業由于長期超負荷運轉，資金資源開始匱乏、設備陳舊老化，有的已危及到安全生產，設施革新改造、產品更新換代迫在眉睫。從集團公司整體來說人員負擔相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結構調整等使企業成本開支相應加大，而我們的投入和產出不成正比、開拓市場的視野不夠寬、辦法不夠多，我們的經濟基礎相對還很薄弱，新的經濟增長點和支柱型產業尚未真正形成。

篇3

今天××集團公司隆重召開200*年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司200*年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。

下面，我向大會做工作報告，請審議。

一、20*年工作回顧

20*年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

（一）經營指標完成情況

全年完成經營收入20936.1萬元,完成下達計劃指標24500萬元的85.44％。需要說明××礦業公司下達指標2000萬元，其經營收入未列入集團公司統計；××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動,無法完成下達指標2000萬元；耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入800多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司200*年的經營指標基本完成；全年在人員工資增幅達422萬元的情況下，實現利潤488.5萬元，完成下達計劃指標450萬元的108.55％；并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之200*年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

（二）突出主營業務奮發拓展市場

突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目45項，實現工程收入3750萬元。

我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺47油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達720多戶；他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯系商洽，簽訂10個協議合同、金額達63萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團110KV變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于2004年11月開始試運行。××房地產公司對××大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。

（三）夯實基礎工作深化細化財務經營管理

1、檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委托經營協議;進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。

2、按照×××××××安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作；對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

3、認真開展審計整改。根據200*年8月國家審計署駐西安特派辦對我局200*年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好200*年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計,對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠（含××礦業公司）資產、產權、經營情況專項審計調查。

4、針對魯瑞××電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，并經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司人員工資。

5、對全局256名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。

6、全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金341.7萬元，收繳年度承包利潤271萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。

(四)加強和規范多種經營邁出堅實步伐

加強和規范多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規范多種經營領導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬;規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規范財務資金管理和2004年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。

集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查了解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關系，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀；清查多經企業的投資項目管理，是否建立健全資產占用、投資、拆借和擔保管理制度，規范資產資金隸屬占用關系；清查工資管理，規范工資來源。集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑒兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告；并根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規范多種經營落到實處。目前加強和規范多種經營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。

(五)加強作風建設求真務實培育員工綜合素質

加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和干勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。

加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，扎根基層、服務于基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇于面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面采取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，盡快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。

(六)弘揚企業文化、樹立企業良好形象。

全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間200人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創建全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年××集團公司（包括分子公司在內）分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優秀組織獎；××電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費245元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷；能源物資公司結合“創建全國衛生文明城市”活動，投資1.3萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。

(七)持之以恒抓好安全管理

安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提。200*年，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關系，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規范化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平,鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。

在總結成績的同時,縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎管理有待于進一步加強，由于經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。

五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。

六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。

七是企業流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良循環。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發揮，對正常開展經營活動造成困難和影響。

對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢和任務

年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規范多種經營提出了更高的標準和深層次要求。

李生權局長兼××集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規范多經管理工作，…要深入分析論證加強和規范多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作。×××××××200*年工作要點也明確要求加強和規范多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規范多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司2005年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規范法人治理結構、理清產權關系、進行資源整合、推進產業結構調整；發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。

篇4

關鍵詞:遼寧;服務業;電子商務;經濟發展

中圖分類號:F719 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)29-0033-03

電子商務是基于信息技術和互聯網的一種新型的商業運營模式和現代流通方式。世界各國對電子商務都非常重視,認為電子商務在未來半個世紀內將是世界經濟發展的重要推動力量。發達國家推動電子商務發展的主要經驗包括:(1)積極制定國家電子商務發展的戰略、規劃和行動計劃,帶動電子商務發展;(2)政府成立專門機構,負責協調不同部門,加強對電子商務的管理和引導;(3)重視電子商務環境建設和著力利用電子商務對社會經濟的推動作用;(4)加強教育與培訓,積極培養IT人才和電子商務人才。

據中國互聯網信息中心統計,自1994年中國接入國際互聯網以來,經過15年的發展,截至2009年6月,中國互聯網人數已達3.38億,互聯網應用也漸由新聞娛樂應用為主向電子商務與生活服務應用為主轉變。據商務部網站調研報告顯示,2009年中國電子商務市場規模(交易額)已超過35 000億元,同比增長48.5%,高于2008年的41.2%,前景一片光明

一、遼寧省服務業發展現狀

改革開放以來,遼寧省服務業有了較快發展,對全省國民經濟增長的貢獻率不斷提高。從1978到2009年,服務業增加值年平均增速超過10%,2009年更是有了顯著突破。據媒體對2010年遼寧省服務業工作電視電話會議的報道,2009年全省服務業增加值實現5 829億元,增長12.1%,是近10年來的最高增幅;實現地稅收入占全省地方稅收63.2%,成為增加地方財政收入的主要來源;新增社會就業占全省新增就業人數的53.8%,成為吸納社會就業的重要載體;全年固定投資完成6 680億元,增長37.4%,高于全國4.4個百分點;利用外資79億美元,增長27.6%,占全省實際利用外資的51.1%,超過了第二產業;“萬村千鄉市場工程”、“雙百市場工程”、“家電下鄉”、“汽車下鄉”、“早餐工程”等重點工程有力促進了消費和內需增長,社會消費品零售總額實現5 812.6億元,增長18.2%,超出全國2.7個百分點;全省規劃設計約100個服務業集聚區,包括沈陽金廊工程、大連黃金海岸、營口百里海岸十里商城在內的15個大規模、現代化的服務業集聚區正在加速建設當中,呈現出一片欣欣向榮的景象。

雖然遼寧省服務業實現了較快發展,但仍然存在以下突出問題。

(一)國民經濟產業結構不夠合理,服務業占GDP的比重仍低于全國平均水平

2009年遼寧省服務業占GDP的比重達到38.7%,比全國低3.9個百分點。而北京市服務業占GDP的比重約為76%,已達到發達國家水平;服務業較為發達的長三角16市,2009年服務業增加值占GDP比重首次突破45%,其中上海市接近60%。相比之下,盡管遼寧省服務業從總量規模到總體實力都呈現快速發展的態勢,但由于工業發展速度較快,遼寧的服務業比重仍與先進地區有較大差距。

(二)統計數據不夠全面、深入,難以準確反映服務業的發展

我國服務業常規統計中統計單位不全、增加值核算低估等問題比較嚴重,各級統計部門必須盡快建立科學、統一、全面、協調的服務業統計調查制度和信息管理制度,完善服務業統計調查方法和指標體系。2010年4月26日,國家統計局成立了服務業統計司(服務業調查中心),目標是努力解決服務業統計中的難點和急需解決的問題,重點攻克服務業統計中的薄弱環節,進一步加強和改善服務業統計工作。

(三)服務業內部結構不夠合理,層次較低,現代服務業特別是生產業發展不充分[1]

現代服務業是在信息技術和知識經濟的發展的基礎上產生出來的新型服務業。它用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業,創造需求,引導消費,向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業,包括金融保險、現代物流、信息咨詢、軟件和創意產業等一系列服務行業。

(四)服務業區域發展不平衡、布局不合理

現代服務業特別是電子商務集中在沈陽、大連等較為發達的地區,其他地區發展相對不足,信息服務業、軟件業、金融、教育、科學、研究和技術服務等行業的地區差距相當明顯。資源型城市的服務業的發展尤其緩慢,部分城市的服務業增加值是沈陽、大連的十幾分之一。

二、遼寧省電子商務發展概況及特點

遼寧信息化建設和電子商務主要有以下特點[2]。

(一)信息化基礎較為完善

到2008年末,遼寧省電信光纜線路總長度達到24萬公里,全省行政村100%實現固定電話網絡、移動電話網絡接通,電信網絡自然村覆蓋率超過99%,光纖鄉鎮通達率100%。遼寧省每百人有105部電話,平均每人擁有1部電話以上。在互聯網領域,遼寧省屬于我國互聯網發展水平較好、普及率高于全國平均水平的十個省份之一,網民規模位居第七,年增幅達到40.2%。

(二) 電子商務的發展相對落后

盡管遼寧省的信息化基礎較好,互聯網普及率和網民增速也都處于全國前列,電子商務的發展卻大大滯后。根據世界工廠網數據研究中心的《2009年第4季度中國網民電子商務行為研究報告》,遼寧省作為互聯網最發達的前十個省份之一,卻不屬于電子商務行為最活躍的前十個省份。這說明遼寧省的電子商務發展情況遠遠落后于互聯網建設,企業和社會公眾對電子商務的參與度還有待提高。

(三) 遼寧省電子商務發展的特點

1. 社會的電子商務意識正在增強,企業有發展電子商務的強烈愿望。遼寧省規模較大的企業大多已經制定或正在制定電子商務規劃,正在籌劃或正在開展電子商務,互聯網和內部網絡已融入企業的運營。

2. 投入資金不足和電子商務專業人才缺乏是制約遼寧電子商務發展的最根本因素。

3. 制約遼寧省電子商務發展的主要直接因素是企業領導意識、電子支付、安全、法律和物流現代化水平。而影響電子支付、安全、法律的關鍵因素是信用制度建設和企業信息化水平。

三、電子商務促進遼寧省服務業發展的作用、優勢與障礙

基于信息技術的現代服務業具有從業人員素質較高、產業附加值高、產業整體技術含量高等特征。電子商務是現代服務業的一種,屬于生產和市場服務業的一部分。作為信息技術和經濟發展相互作用必然產物的電子商務,是現代服務業發展的關鍵環節,并能夠進一步深入并推動整個服務業“脫胎換骨”。 電子商務通過服務業企業的核心商務過程借助計算機網絡實現,使服務業企業與客戶之間產生互動,密切了企業和客戶之間的聯系,提升了客戶服務的檔次,加速了業務創新,減少了流通時間,降低了流通費用,為服務業的發展注入了新的活力,提供了新的機遇。在電子商務環境下,信息技術在服務業中得到了廣泛應用,引發了服務業領域里一系列的重大變革,服務業產業結構升級進程加快,與其他產業之間以及服務業內部的產業融合趨勢日漸突出。

四、電子商務環境下加快遼寧省服務業發展的策略

要把遼寧省電子商務環境建設和發展現代服務業、改造升級傳統服務業為主要的發展戰略結合起來考慮,運用電子商務等現代組織經營與服務方式和信息化技術,提高服務業的生產效率和服務水平,并推動傳統服務業向現代服務業以及推動現代服務業向更高層次的為消費者提供視覺、聽覺和觸覺等全方位體驗的體驗型服務延伸,加快發展文明健康的體驗型服務產業,促進服務業的升級換代,需要做好以下幾點。

(一)要做好調研工作,全面掌握遼寧省服務業特別是電子商務的狀況

要加強和完善服務業統計工作,保證統計信息的準確及時。考慮到服務業涉及面廣、單位數量眾多、規模相對較小、內容復雜和新興服務項目不斷涌現等諸多特點,要高度重視,投入人力物力財力,結合省情對具體困難深入研究,采取措施加以完善和解決。在具體方式上,行業主管部門可以采用省內行業調研、到中央部委和兄弟省份調研、委托咨詢機構和行業協會調研等方式。

(二)政府部門要高度重視電子商務在加快服務業發展中的作用

服務業行業主管部門和企業都應該認識到大力發展電子商務是服務業特別是現代服務業發展的趨勢,早作準備,務實行動。在遼寧省服務業電子商務應用水平不高的情況下,行業主管部門要充分發揮政府職能,改善環境,為遼寧省服務業電子商務發展夯實堅定的基礎。要盡快收集準確可靠的信息,盡快制定科學合理的電子商務發展規劃,發揮規劃的引導作用;要鼓勵行業內應用電子商務的企業、電子商務提供商企業、研究機構、專業媒體、社會團體積極合作,形成合力,促進電子商務迅猛發展。要以市場為導向,充分發揮服務業企業的主導作用,明確企業是開展電子商務的決策主體、投資主體、實施主體、運營主體,是電子商務利益和風險承擔者。各級政府應通過各種途徑給予服務業企業積極的支持和引導,但不可越俎代庖,強行要求企業選擇不切實際的經營策略。要充分發揮開展電子商務情況較好的企業、行業和地區的示范作用,通過試點,以點帶面,不斷展開,可以在全省電子商務基礎較好的城市如沈陽市、大連市等,選擇有條件的一些城區,開展“遼寧省服務業電子商務示范城區”試點工作,并及時將其成功經驗作為典范向全省推廣。

(三)既要積極應用現有的知名第三方電子商務平臺,又要積極打造地區和專業第三方電子商務平臺

在建設地區綜合性第三方電子商務平臺條件不成熟時,可以鼓勵服務業企業充分開發和利用淘寶網等著名第三方電子商務平臺等信息資源;而在條件許可的情況下,要鼓勵行業主管部門、行業協會牽頭,支持一批服務業傳統大中型企業整合資源,聯合組建或自營電子商務平臺,降低商品陳設成本和人員、庫存、資金占用等運營成本,使經營模式更加靈活,為服務行業提供傳統營銷模式無法比擬的快捷、高效技術支撐。

(四)要加強服務業的電子商務誠信體系建設

要努力增強全社會信用意識,形成以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度,加快建立企業和個人信用服務體系;建立健全的電子商務法律法規,特別是要盡快研究制定認證機構的法規和管理辦法;建立安全認證、網上支付和相關標準體系,加快制定在線支付業務規范和技術標準,加強電子商務市場監管,采取有力措施切實保護電子商務交易雙方的合法利益,逐步建立以電子商務投訴服務、法律援助、爭議調解、失信懲戒為核心的電子商務糾紛解決服務機制;建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構,建設在線信用信息服務平臺,使各部門間信用信息資源得到共享。從而確保消費者的交易在安全、誠信的環境下進行。

(五)要加快適應電子商務環境的現代物流體系建設

要健全法規,對物流行業建立統一的行業標準;要協助企業提高認識,通過加強企業信息化建設,吸引社會上的物流資源,建設適合電子商務要求的物流信息系統;要進一步促進物流系統的現代化和信息化,積極引導遼寧省內物流企業提高信息化水平,建立基于互聯網、具有ERP功能的管理信息系統,以優化物流流程,降低物流成本,為電子商務的發展提供有力的支撐;鼓勵第三方、第四方物流體系的發展,以建成全省范圍內的物聯網為未來發展目標。

(六)要處理好傳統渠道與電子商務的關系

服務業傳統企業較多,已經擁有品牌、業務渠道、客戶資源、服務能力等優勢。在服務行業企業中開展電子商務,不能是傳統服務業向互聯網的簡單移植,而是要以服務為生存基礎,以傳統渠道為企業特色,以電子商務為提供特色服務的最重要工具,使傳統渠道和電子商務相互補充、相得益彰,提高經營管理水平和服務水平,切實增強現代服務企業的競爭力。

(七)要鼓勵遼寧的服務業企業走出去,在自主創新的基礎上積極參與服務業競爭

一方面要加強省際、國際合作,吸引外省和國外資本參與遼寧服務業電子商務的升級改造,學習先進的管理理念,加快產業培育與整體實力的提升;另一方面要充分利用電子商務,積極有序地擴大服務業對外開放,支持各種所有制企業通過網絡和現實渠道“走出去”,以此來增強遼寧省服務業的國際競爭力。

(八)要著眼長遠,大力培養服務業電子商務所需的各類人才

目前,遼寧本地的高等院校已經能夠有針對性地培養一批電子商務人才,但結構性矛盾依然突出,項目開發人才和教學科研人才較多,行業管理人才和系統應用人才嚴重缺乏。為了盡快解決人才不足的問題,需要采用引進與培養并舉的方式,調動服務業企業、高等院校、職業學校和社會培訓機構的積極性,以行業人才目錄、健全職業資格制度等方式引導其培養和引進相關人才。應充分發揮行業協會的作用,通過行業協會進行人才市場、信息庫建設和人才服務機構的管理。

五、小結

電子商務深刻地影響著現代服務業的發展,電子商務加快了現代服務產業結構的升級進程,催生出新型的服務業行業,提升了服務型企業的競爭力。現階段,遼寧省的經濟發展正步入后工業化時代,正在經歷著一場新的產業結構調整,服務業將會成為城區經濟的主導行業。因此,結合電子商務的特點和優勢,大力發展服務業對遼寧新時期經濟發展具有重要的戰略意義。

能否立足我國國情、遼寧省情和服務業發展的具體情況,制定出合理的服務業電子商務發展規劃,將決定未來5―10年的遼寧服務業發展走向,決定著電子商務能否成為遼寧省服務業發展助推器,是遼寧省服務業進一步邁向現代化,與國際接軌的關鍵。通過電子商務應用支撐體系、公共服務體系和市場機制更加規范和完善,政策和法律法規逐步建立健全,模式創新、管理創新和技術創新的能力明顯增強,企業信息化管理和電子商務應用水平顯著提升,一批在全省乃至全國影響力較強的電子商務服務業企業崛起,成為推動遼寧經濟社會發展的新興動力。

參考文獻:

[1] 王必鋒,王海蘭,張廣軍.遼寧省生產業發展現狀及對策[J].沈陽工業大學學報:社會科學版,2009,(3).

篇5

【關鍵詞】信息化 智能化 網絡 智慧城市

一、智慧城市的內涵

最先提出智慧城市的IBM公司認為，城市在發展過程中，其管轄范圍內的城市服務、公用事業、和本地產業的各種需求，通過運用信息通信技術，來更好的感測、分析、整合城市核心系統的各種信息，以更好的分析和應對經濟調控；協助政府、醫院、學校等系統使之整合，使得地方資源運用更有效率，讓城市因此變得更高效、智能，為人類創造更美好的城市生活。①

本文認為智慧城市的內涵主要分為兩個方面：從狹義來講，是以互聯網、電信網、物聯網帶等多樣化的網絡技術路線組合為基礎， 綜合城市的各項基礎設施、社會公共管理、公共服務系統和城市運行系統等各種系統，整合資源，做到信息共享、自動感知、信息應用系統協作、網絡互聯互通以及海量信息智能處理，形成信息化、網絡化、智能化的城市。從廣義來講，智慧城市是一種新型城市發展戰略，是在信息網絡技術的基礎上，形成的一種城市各系統智能化的階段，是人們對于今后生活的一種理想和向往，展示了生產和生活方式的綠色、和諧、智能，是一種可持續的城市發展高級形態。

二、昆明市智慧城市建設的現狀分析

（一）信息化建設打下基礎

“十一五”時期，昆明市光纖到樓的覆蓋率達到了40%，語音固定電話用戶實現118戶，移動語音用戶實現653萬戶，電子數據用戶為388萬戶，另外有限電視在網的用戶為122萬。據統計，在2010年全市的相關電子信息產業企業有116戶，其營業收入實現了100億元，創下了整個云南省電子信息產業收入的94.6%的新高。

“十二五”時期，在智慧昆明建設目標的指引下，昆明市進一步強化信息基礎設施建設。期間，昆明智慧城市建設取得了階段性的成效，各項信息技術在全市各個領域得到了廣泛應用，老百姓享受到了實實在在的智慧成果。主要表現為：城中的有線電視網絡實現了雙向改造，三網――電信網、廣電網、互聯網實現深度融合，WiFi信號覆蓋全城；寬帶鄉村試點涵蓋了富明縣、晉寧縣、東川區等8縣區共803個行政村。

（二）“智慧政府”管理水平顯著

“智慧政府”是指借助于電子信息網絡技術來構建起電子政務公共服務平臺，提升對突發事件和自然災害的應對能力，實現主動、實時監管，提升相關部門政務的辦事效率。昆明電信公司通過整合信息資源、建設網絡平臺、共享信息來推動政府政務網絡電子化建設，這一措施大大提升了政府行政系統的網絡基礎能力。目前，已構建起電子政務網絡、智慧災害防控系統、城市報警系統與監控系統等“智慧政府”項目，并正式投入使用昆明市政務服務三級聯網聯動信息系統。

（三）“智慧民生”生活現代化再提速

民生事業一直以來都是昆明市重點建設的事業項目。早在2012年就圍繞醫療、教育等熱點問題來發展社會事業，來促進經濟社會協同發展。昆明市構建的“智慧民生”公共服務體系，主要有市民一卡通、智慧社區、智慧教育、智慧醫療。通過市民一卡通，不用出門就可以在手機上直接交煤氣費水費電費、話費，甚至彩票、電影票都可以實現。市民一卡通將不斷發展更新，我們只要帶著手機，可以實現手機付賬、乘公交地鐵、超市購物、買機票火車票……將逐步體驗到“智慧”帶來的實惠。“智慧醫療”方面，醫院可實現診療無紙化、病歷病案電子化、專家網上掛號會診、居民電子健康檔案等方面。這些“智慧醫療”將有效降低醫院的運營成本、提高工作效率及監管力度，增加醫療信息的透明度，減少群眾醫療負擔。

（四）“智慧產業”產業競爭力再增強

“智慧昆明”建設過程中產業建設上取得了很大的進展，產業的智慧競爭力得到增強。隨著信息技術在各行各業的推廣，昆明市以“智慧產業”為載體，用信息化來提升產業聚集與擴散效應，促使產業加速轉型升級。農業方面，相對于傳統農業模式下，種植戶必須到種植基地去，才能了解種植作物的各項生長指標，“智慧農業”智能很多，種植戶只要坐在監控屏幕前，就能通過視頻信息對大棚中農作物的濕度、溫度、光照、土壤等生長環境進行監測，隨時知道農作物的長勢。

昆明市自然及人文旅游資源豐富，是全國旅游熱點城市之一。旅游業作為昆明市一大優勢產業，結合打造“世界知名旅游城市”的目標，來構建“智慧旅游”。昆明通過整合“三化”――感知化、物聯化、智能化相結合的方式，來有效服務于“智慧旅游”的構建。智慧旅游主要圍繞游客體驗和行業管理這兩個方面，用這上述兩條主線把游客的吃、穿、住、行等各要素與單位和人員信息有機聯系起來，實現信息的實時溝通和共享。

三、昆明市智慧城市建設中遇到的困難和問題

自五華區成為國家智慧城市試點，在建設“智慧五華”之初，就提出要通過四年的時間，構建智慧政務、智慧民生、智慧a業三大工程體系，并在16個重點領域進行智慧系統專項建設，建設一個綠色五華云計算中心的目標。②經過幾年的建設，昆明市已經積累了一定的經驗，取得了一些成果，但同時也遇到了一些亟待解決的問題。

（一）智慧城市整體平臺建設滯后

目前昆明市雖然在政府、民生、行業等內部實現了一定程度的“智慧化”，但是仍處于起步階段，各方面的智慧程度還不夠成熟，比較滯后。另外，長期以來昆明市各社會部門與市場要素的細分導致城市各職能專門化程度過高，條塊分割、各自為政，很難統一利益訴求來共同構建覆蓋全市所有社會要素的一體化服務平臺建設。

（二）高層次高技能人才匱乏

昆明市位于西南邊陲地區，由于其天然地理條件的限制，該地區的社會經濟發展水平相對落后。當地勞動力多數從事手工制造等勞動密集型和低效率低層次的行業，高技能人才流向了中部及東部沿海地區。人才的流失導致該地區高層次高技能人才的匱乏，使得新興產業尤其是現代服務業的發展動力不足。智慧城市建設涉及的信息技術和互聯網行業的技術要求比較高，出現了勞動力供給與需求不對稱的問題。

（三）公共服務建設滯后

當前存在市民個人服務方面效率低、程度滿意度低，醫療、教育、社保等重點民生領域公共服務發展不足的突出問題。與個人服務情況類似，當前企業服務效率也普遍較低。大部分企業采用傳統的服務模式，沒有有效利用信息化平臺推進企業服務水平的提升。目前，協同公共服務辦公平臺、遠程醫療服務平臺、教育公共服務平臺、人力資源服務平臺、云計算公共服務平臺等公共服務項目尚未建成。相應的智慧服務行政審批平臺、經營納稅平臺、資信認定信息化平臺等企業服務項目數字化建設尚未達成。

（四）信息資源的綜合利用率不高

昆明市由于其天然的地理特點，很多地區還比較貧困。比如祿勸縣和尋甸縣，這些地區的信息網絡比較落后，數字城管中心行政級別較低，以及各部門聯動能力不足，政府應急指揮和決策辦公的信息需要得不到滿足，不能做到事前預警、事中及時迅速處理，導致現有的信息資源沒有得到充分有效利用及大量的信息處于浪費狀態。另外，昆明市各政府部門之間尚未建成統一的數據、統一的網絡、同一平臺的數據中心，嚴重影響了政府各個部門的數據信息的互聯互通，資源難以整合利用，影響城市運營效率和成果。

四、推進昆明市智慧城市建設的對策建議

（一）國內外智慧城市建設的經驗借鑒

1.智慧東京。日本東京擁有世界上最發達的軌道交通體系，在智能交通建設方面更是取得了顯著的成績。其在智慧城市建設智能軌道交通方面有很多值得我們學習借鑒的地方：

（1）智慧城市建設目標：主要致力于智慧交通建設，既將道路交通死亡事故減少50%，消除道路交通擁擠，減少汽車燃氣消耗及尾氣排放，其中二氧化碳減少25%。

（2）成功舉措：一是建成世界上最發達的地圖網絡體系，使之成為城市公共交通的骨架，其承擔了東京全部客運量的86%。二是先進、安全的機動車。該機動車在進入危險區域的時候，自動的采取安全預防措施，在駕駛人員還沒有遇見時向其發出警告。該舉措使得日本的道路交通事故發生率降低了80%。

東京智慧城市建設取得成功的關鍵原因是日本政府通過法律法規等機制措施來規范、監督軌道交通及環保工作。例如，嚴格控制二氧化碳的排放總量，嚴禁氟化物的泄露等。

2.智慧上海。

（1）上海市智慧城市建設的戰略目標

上海市在“十二五”時期就就明確提出創建“面向未來的智慧城市”這一發展戰略，并要求相關部門和企業投入大量勞動力和資金來實施產業信息化領先發展戰略，加快建設成網絡化、數字化、智能化的“智慧城市”。

（2）上海市智慧城市建設的重點措施

第一，推進城市的智能化管理。根據城市發展需要，加大信息化基礎設施的建設，運用先進傳感技術、網絡傳輸技術和信息處理技術來支持信息化工程項目的實施，推進公共服務信息化和城市管理智能化，提升整個城市的管理服務水平和運行效率，主要有數字城管行動、數字惠民行動、電子政務行動等。

第二，積極推進信息產業發展，提升信息產業化水平。加快新一代信息技術的產業化，大力推進物聯網、網絡通信、集成電路、汽車電子等產業自主發展，實施“云海計劃“，打造云計算產業鏈。

3.經驗與啟示

（1）智慧城市的建設要有堅實的信息化為支撐。國內外的建設實踐表明，信息化基礎設施建設是智慧城市建設的第一步，只有待信息化水平達到一定高度，智慧城市的建設才真正具備了現實條件。目前，我國除北京、南京、上海少狄幌叱鞘行畔⒒水平已經達到智慧城市建設的需要，昆明、郴州、邯鄲等多數城市的信息基礎都還比較薄弱。這些信息化基礎水平相對薄弱的地區，建設智慧城市的當務之急就是要注重基礎設施建設，提升城市信息化水平。

（2）智慧城市建設需要有強大的組織協調機制。智慧城市建設涉及的行業比較多、領域比較廣，加上受到現有體制、機制問題的制約，使得在具體推進過程中困難較大。因此，在智慧城市建設之初，就應成立專門有力的組織機構來決策和協調，統籌當地智慧城市的建設工作。主導部門應充分發揮其組織、協調作用，有效整合參與的資源和力量，明確責任，協調展開工作。

（3）智慧城市建設需要契合城市特點。不同的城市具有不同的文化、產業特色，在智慧城市的建設過程中要注重對城市獨特個性的保存和發揚，不可盲目照搬其他地區的現有模式。智慧城市的建設要緊密結合其城市規劃定位、資源優勢、產業布局等特點來進行實施。

（二）推進昆明市智慧城市建設的對策建議

1.以政府為主導。智慧城市的建設是一項包含了政治、經濟、社會、文化等所有發展要素的系統工程，本質是為了更好地開展公共管理服務。昆明市在建設智慧城市的過程中，必須堅持政府主導、市場輔導的原則，充分發揮其對市場的監督作用、管理社會的作用和調節經濟的作用。依托物聯網、云計算、互聯網等信息技術和平臺，智能地感知、分析和調節城市的環境、安全、基礎設施、公共服務等方面的運行。在此基礎上，實現多個信息網絡的深度融合，進而快捷地掌握和分析城市運行中的各種信息，高效地處理城市管理當中暴露的問題。

2.引進和培育智慧型人才。智慧城市的建設關鍵在人，特別是“智慧型”的高技能人才更是智慧城市建設不可或缺的重要因素。要大力建設相關“智慧型”高技能高層次人才培育基地，打造人才高地，為昆明市智慧城市建設奠定人才基礎。一方面通過相關人才引進政策的引導，創造提供良好的人才發展環境，面向其他地區引進智慧城市建設人才。另一方面，要充分發揮昆明市大學城各大高校、科研院所、優秀科技企業的優勢， 培育一批智慧城市建設所需要的專業人才，特別是技術操作型人才。

3.推進示范效應。智慧城市中的各項信息技術遍布城市的各行各業，能催生過去無法實現的服務，形成相應的智慧系統。在社會和經濟效益突出傳統領域優先按照智慧城市的建設標準進行改造建設，如在社會管理、公共服務、醫療等領域以此形成示范作用，輻射帶動其他領域，共同實現智慧化。

4.整合各地資源，推進配套信息基礎設施建設。結合各地區的城市功能地位、自然條件、現有的基礎設施情況，按照智慧城市的要求，加大投人力度，提升和完善現有配套基礎設施功能。一方面，對于各種配套基礎設施比較完善的五華區、西山區、盤龍區、官渡區，應用信息技術和高新技術對現有基礎設施交通，如對通信、供水、供氣等與人們日常生活密切相關的領域進行升級改造。另一方面，加強互聯網、物聯網等信息技術還沒有覆蓋的東川區、倘甸扶貧開發綜合試驗示范區、祿勸縣、尋甸縣等貧困地區的基礎設施布局。

注釋

①IBM商業價值研究院.智慧地球[M].北京：東方出版社，2009.

②葛鵬飛.基于指標體系的昆明市五華區智慧城市建設研究[J].特區經濟，2016（5）.

參考文獻

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