企業網絡論文范文

導語：如何才能寫好一篇企業網絡論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

因特網誕生于1969年的美國，當時是出于軍事的目的。1994年，新的因特網干線開始被應用于商業領域。因特網展現出了迷人的商業魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互動式的信息反饋和個性化。

一、我國中小企業網絡營銷的現狀

近年來，我國企業紛紛觸網，上網中小企業數量也大幅度增加，網絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業網絡營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環境趨于成熟等難得的機遇。具體說來，主要有以下幾個方面：

1．上網中小企業數量大幅度增加

據CNNIC的統計，擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業域名數量增長了近64倍，相對數量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度，通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。

2．網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低

各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。中小企業網站擁有率低，網站內容簡單，網站內容的更新頻率低，網站的應用水平不高，網站的推廣力度不夠，網站的知名度不高，網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由于中小企業。

3．中小企業投入到IT上的力度小，投入結構不合理

中小企業在IT業上投入的力度遠小于大企業。據統計，大企業每年用在汀上的開支在1990年還只占企業總開支的10％左右，到2000年這個數字已經達到50％：與此同時，大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15％。在從投入結構上看，中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示，我國中小企業在硬件投資上占到了總投資的51％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發達國家的硬件14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。

4．管理體制不順也是中小企業開展網絡營銷的現實

由于許多的企業對網絡營銷還沒有充分的認識，不少企業對網絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網站的信息很難得到及時反饋，信息系統建設無法起到應有的作用，造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。

二、我國中小企業開展網絡營銷的有利因素分析

網絡營銷利用了網絡手段與技術，面向特殊的網上市場環境，可以使從生產者到消費者的價值交換更便利，更充分，更有效率。這對中小企業特別有利，具體說來，主要表現在以下幾個方面：

1．在營銷手段上有利于與大企業開展同步競爭。

因特網作為全球性的分布式網絡構架，其重要特點就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網絡上品質線索的缺少，使得因特網上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發展，特別是互聯網的發展，使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。企業無論大小，都可以通過其網站使世界各個角落的買家了解其產品，只要產品具有競爭力，就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。

2．在市場進入條件上的機會均等

因特網是一個開放式的大市場，網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘。主要體現在降低中小企業和新興企業進入市場的初始成本上。中小企業無須龐大的商業體系，無須巨大的廣告費用，無須眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，接觸這個市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業可以從以前被大企業壟斷的市場份額中分取一杯羹。網上的客戶關心的不是企業的大小，而是該企業給他們提供的產品或服務的價值。如果該企業有絕對的優勢，無論企業大小，客戶都會選擇其產品或服務。

3．是中小企業實現全程營銷的理想方式

全過程營銷的實現是企業滿足消費者需求，實現理想銷售的必由之路。尤其是服務成為當今企業留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業無力承擔。因此，對中小企業而言，要達到這一目標很難。但在網絡環境中，即使是中小企業也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議，企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實時的調整。

4．網絡營銷能充分發揮中小企業自身的優勢

從總體上看，中小企業具有很多的優勢，比如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯，由于規模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，沒有大企業那么多官僚氣息，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等等。網絡營銷則更能把這種優勢進一步發揮，首先，網絡營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強中小企業的競爭力。其次，網絡營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢：再次，網絡營銷是企業樹立企業形象，提升客戶服務水平的良好手段，使得中小企業也可以達到同樣的效果。最后一點，網絡營銷是中小企業最好的交互的市場調研與顧客服務平臺。

三、制約中小企業網絡營銷的因素分析

1．中小企業規模小、勢力弱，在網絡營銷的資金投入方面難以同大企業抗衡

我國有中小企業15萬家左右，而有70％以上銷售收入在500—10000萬元之間，單位利潤、資產大大偏低，而且大多數是從事以勞動密集型為主的產業。因此，中小企業相比大企業沒有資金投入優勢。

2．很多的中小企業發展能力不容樂觀，死亡率高

由于自身實力較弱，抗風險能力差，我國很多中小企業成長性不強，使得它們很多終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網絡營銷的發展和投入，延緩了新技術和新營銷手段的應用，從而差距進一步加大。

3．資金和信

用程度不高，影響網絡營銷活動的順利開展

網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。由于中小企業占有的社會資源有限，受經營觀念、經營范圍、經營者個人素質等因素的影響，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重制約企業的發展，影響網絡營銷的可信度。網絡營銷與企業的信息化程度密切相關，而一套信息化系統的創建、維護和調整都需要大量資金，主要依賴內部有限的融資是遠遠不夠的。但由于中小企業生存率低、資信度差、抵押資產少、信貸風險大，融資渠道少，融資難度大，這些都影響企業網絡營銷資金的投入。

4．缺乏既懂技術又懂營銷的人才

網絡營銷是充分利用現代化信息技術進行營銷活動的過程。當今世界，技術發展日新月異，企業信息化是現代化企業發展的必然趨勢，也是企業參與市場競爭的基礎平臺。要保證信息化體系的有效運轉。企業需要有自己的技術和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業外，大部分中小企業的信息化水平都不高，也缺乏信息技術人才，尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業實施與應用網絡營銷面臨的又一大障礙。

5．中小企業的管理水平普遍不高，難以實現真正的網絡營銷

網絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。許多中小企業管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家族式管理狀態，管理制度、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。管理基礎薄弱，影響了中小企業網絡營銷的順利進行，不少企業上網了，并沒有收到理想效果。

此外，缺乏現代化管理觀念，體制僵化，沒有意識到網絡營銷對企業發展的重要性，也影響了中小企業網絡營銷的發展。網絡基礎設施的規模和網絡設備終端設備的普及程度不高，網民上網成本仍很高，消費者的消費觀念仍沒有很大的改觀，缺乏信任的消費文化，物流配送等外部環境也是目前網絡營銷發展的巨大障礙。

四、結論和建議

網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。

(1)就外部環境而言，目前還存在包括網絡基礎設施、網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、法律環境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業和社會共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業適度傾斜，各級政府、企業和科研院所共同合作開發適合中小企業開展網絡營銷的技術支撐平臺，另外，建設合乎市場發展規范的信任的消費文化也成為當務之急。

(2)就企業本身而言，中小企業應該著重于企業信息化方面的核心競爭能力的培養，以最小的代價加入市場分工和協作網絡，利用國際網絡中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業的市場競爭力，帶動企業的向前發展。

(3)目前的網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、實施過程也過于繁雜，系統工程建設質量缺乏保障。因此，網絡營銷的應用系統應根據中小企業面廣量多，不同行業的運行方式表現各異的特點，開發相應的系統以滿足中小企業開展網絡營銷的要求。

參考文獻

1．屈云波、靳麗敏：《網絡營銷》，企業管理出版社，1999年版。

2．WardHandson，PrinciplesOfInternetMarketing，South——WesternCollegePublishing，2000．

3．TimLee，WebDesignStrategy，JournalOfWebMarketingResearch，No：14，Jan，21，2000．

篇2

1.我國農資網站有了一定的發展

據農業部信息中心調查顯示，截止到2003年3月底，我國涉農網站已經增至6389個，主要集中在北京和主要沿海省份，西部地區農業網站數量較少。據新華網2005年4月18日報道，目前，全國農業電子商務網站已超過2000個，各省（區、市）農業行政主管部門均建立了農業信息網站，已有83%的地級和45%的縣級農業部門建立了農業信息網站。全國鄉鎮農村信息服務站中有計算機并可以上網的有1.7萬多個，占鄉鎮總數的41%。廣西、黑龍江、河北等省的省、地、縣、鄉四級網絡已全線貫通。部分農業電子商務網站已經取得效益，成為農產品供求、農業科技和農業貿易的活躍地帶。

2.我國農業信息化建設已開始起步

目前，我國農業信息化已逐步、健康地開展，主要集中在農業、資源、環境和災害等方面的系統工程、數據庫與信息管理系統、遙感、專家系統、決策支持系統、地理信息系統技術應用研究。農業信息隊伍建設及資金投入不斷增加，全國333個地（市）中有260個設立了農業信息服務機構，占地（市）總數的78%。按照城鄉統籌發展思路，已經開通的“中國農村科技信息網”、“中國興農網”，解決了農村信息“最后一公里”問題。各種涉農網站了大量蔬菜、瓜果、樹苗、畜禽、養殖等農業供求信息和相關的經濟、招商引資信息，為搞活農產品流通、實現農業增效和農民增收發揮了重要作用。

3.新型的農業電子商務中介組織出現

隨著網絡經濟的發展，網上經紀人也開始在農村出現，極大的促進了中國農業電子商務向理性化發展。網上經紀人通過收集各種農業信息，爭取農產品銷售權等，幫助周圍的農民進行農貿產品的網上交易，服務范圍從農村擴大到國際。這是我國農業電子商務發展的具有前瞻性的探索。

但是，無論從交易規模、數量、還是利用率、社會影響力、效益等方面來看，中國農資網絡營銷都滯后于國內其他行業網絡營銷的發展，處于初級發展階段。要發展農資企業網絡營銷就必須從全局出發，分析當前農資企業網絡營銷的問題，以及提出確實可行的對策。

三、我國農資企業開展網絡營銷的必要性

回顧農資行業形成以來的近半個世紀的歷史進程，可以發現農資行業的每一次大的變革都是伴隨著信息技術的不斷進步，特別是20世紀以后，隨著計劃經濟向市場經濟的演變，農資行業由原來的計劃經濟向現在全面競爭的市場經濟過渡。如何改變傳統的銷售方式，摒棄傳統的服務流程，為客戶提供各種零售和批發的全范圍的服務，建立完整高效的網絡體系，許多農資企業想到了網絡營銷。網絡營銷的應用可以使得中國農資企業由過去簡單的貨源及資本等手段進行控制為主轉變為以管理技術控制為主，達到四個實現：一是實現了扁平化運營管理框架，完善組織體系；二是實現了統一品牌形象、統一資源配置、統一價格、統一服務標準、統一營銷策略、統一管理規范等連鎖經營規范化管理；三是實現了管理流程的信息化和網絡化；四是實現了網絡運營的過程跟蹤和監控。

四、我國農資企業網絡營銷發展存在的問題

1.企業網絡營銷知識不足，存在誤區

目前農資企業對網絡營銷的認識，呈現兩種截然相反的態度：一種是對網絡營銷的過分神化，一種是對網絡營銷的認識不足。可以說，這兩種對網絡營銷的認識都是片面的，對企業的網絡營銷實踐有著巨大的危害。

2.網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低

各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到農資企業的生產經營中。但是目前大部分農資企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數農資企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。還有，農資企業網站利用率低，網站內容簡單、更新頻率低，網站的應用水平不高，推廣力度不夠、知名度不高、瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。

3.缺少網絡營銷人才

人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網絡營銷需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業實施網絡營銷的中堅力量。目前，國內農資企業選擇開展網絡營銷的人員一般都是計算機專業的或是懂得些計算機應用的農業專業的畢業新生。

4.網站推廣水平不高

網站推廣是利用各種網絡宣傳方法來積極提高網站的訪問量，如在搜索引擎注冊，和其他相關網站進行相互鏈接宣傳等。大部分農資企業網站在建立起來后沒有進行相應的推廣和宣傳，網站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店，卻不做任何廣告和宣傳，這雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。

五、推進我國農資企業網絡營銷建設的對策

1.加強全員培訓，樹立網絡營銷意識

網絡營銷崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。企業不僅應該加強對本企業員工網絡營銷知識的培訓，更要把農資產品營銷主體,即農戶、龍頭企業和營銷中介組織作為農業信息化培訓的主要對象。在農業信息人才的培養過程中,充分發揮農民科技信息經紀人的作用,建立專業的農業信息“二傳手”。這些經紀人,包括農民協會、村級合作組織、龍頭企業、中介組織和經營大戶等,在小農戶信息意識不強、技能不高的情況下，形成“進村入戶”的農村信息服務中間載體,徹底解決信息服務“最后一公里問題,一方面與農戶聯系,一方面通過網絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息在網上及其他渠道上,聯系業務,同時為當地農民提供信息服務。

2.加強網絡建設，夯實經營基礎

網絡營銷的快速發展是奠定在堅實的環境建設基礎上，為使企業具有一個良好的外部環境,要構建一個值得信賴并能夠保證信息完整性和安全性的多層次開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善農村用戶環境。為此，要改善企業和農村用戶的上網條件，發展高速、寬帶信息網，要建設寬帶網的協調機制，以避免發展商寬帶網建設管理無章，重復建設的問題；要加快電信產業發展，引入市場競爭機制,改善電信服務質量，要進一步降低信息傳輸資費，調低電信資費標準，使網絡消費與農民的收入水平相適應，使那些實力相對較弱的個人和企業從容接入互聯網，增加農村網絡用戶規模，提高網絡的利用率和價值。

3.加強網站宣傳，提高網站知名度

在互聯網上展開宣傳攻勢，打響企業知名度。可以將網頁地址注冊到本地區和全球著名的大型搜索引擎如雅虎、搜狐等站點中，或者登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里，使潛在的訪問者能通過關鍵詞和分類查詢到自己的網站；在電子公告牌(BBS)、新聞、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上，周期性地進行網站的推廣工作、商業宣傳和網絡站點討論；在中國農資網、農博網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息；與其他的農資企業網站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時，復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接，實現對農資企業網站的推廣。

4.結合傳統營銷，發揮整合營銷效益

網絡營銷是一種新的營銷模式，然而單依靠網絡營銷來促銷農資產品，難以解決網絡虛擬性問題，因此農資企業應實現網絡營銷與傳統營銷的整合，進行優勢互補，以解決網絡營銷虛擬和現實的矛盾，步上農資營銷的成長之道。農資企業網站的知曉和品牌的建立，只有通過傳統營銷方式才能得以實現，農資企業應借助傳統營銷媒介建立品牌形象，利用傳統營銷手法引導農民消費者登陸企業網站。通過傳統媒體的廣告促銷，引導他們進入網站，在消費者購買決策前樹立品牌形象。把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起，吸引真正有需求的目標消費者，以免虛耗宣傳資源。

5.開展優質網絡服務，提高市場占有率

隨著網絡營銷的開展，農民客戶反饋的增加，純粹地靠人手進行銷售跟進和客戶服務，已經不能滿足需求，也不能充分體現網絡營銷的優勢。于是，建立一套網絡銷售和客戶服務系統便成為了必要。利用網絡系統進行客戶服務和銷售管理，對于農資企業來說，也許就是一個簡單的客戶聯系記錄系統或者銷售記錄系統。適應網絡時代的傳媒特點，售后服務應及時到位、銷售后勤保障有力，利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發，并可為企業提供更多的商業機會。

6.重視跟蹤監控，搞好評價體系

網站推廣之后，公司的營銷工作完成了一個階段，將獲得較多的網上反饋，企業應借此進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。評估內容包括：（1）企業網站建設是否成功，有哪些不足；（2）網站推廣是否有效；（3）網上客戶參與度如何？如可統計實際購買者中有多少人是通過網站獲得農資信息，進而產生購買欲望的，并分析其原因；（4）潛在客戶及現有客戶對企業網上營銷的接受程度如何；（5）企業對網上反饋信息的處理是否積極有效；（6）企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。評估指標主要有：網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

六、結語

面對激烈的市場競爭，農資企業只有加快網絡營銷發展，才能在激烈的市場競爭中贏得主動，立于不敗之地。隨著網絡營銷概念的普及和我國農資企業對網絡營銷的理論和方法的了解，將會有越來越多的農資企業實施網絡營銷戰略，更加有效地配置企業的營銷資源，提升營銷效率，在農資行業中超速發展，脫穎而出。同時，我國農資企業網絡營銷能力的增長也必將為其全面參與國際競爭打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]彭進清.我國網絡營銷發展的現狀障礙與對策.商場現代化，1999，（11）.

[2]周凱.2008年網絡營銷發展趨勢淺談.互聯網周刊，2008，（5）.

[3]歐陽浩男，李虹.論網絡營銷及其發展趨勢.市場論壇，2004，（9）.

[4]葛化麗.淺析當前農資市場營銷戰略.市場與營銷，2007，（2）.

[5]程峰.笑談農資營銷現狀之十問復合肥營銷.中國農資，2007，（12）.

[6]嚴玉聽.2008年農資經銷商為何賠本賺吆喝.中國農藥，2008.

[7]楊友情.新農村農資營銷新策略.農藥市場信息，2007，（11）.

篇3

［關鍵詞］網絡營銷；傳統營銷；網絡廣告

2004年春節聯歡晚會讓金錢福工藝品公司出盡了風頭，而金錢福工藝品公司也借助網絡營銷新手段找到了企業發展的新源泉。2003年年底，2004年春節聯歡晚會組委會通過互聯網在全國各地尋找吉祥物“金猴賀喜”的加工方。他們通過網絡實名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的網站，瀏覽了一些工藝品圖片后認為該公司的設計概念符合要求，組委會隨后派考察組專程到義烏實地考察，并帶回了金錢福趕制的樣品。通過嚴格的篩選，組委會最終決定與金錢福公司簽訂“金猴賀喜”的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進了央視的春節聯歡晚會。

網絡營銷就是利用互聯網，以新的方式、方法和理念開展營銷活動，實現營銷目標。據CNNIC的統計數據顯示，至2006年6月30日止，我國網民人數達到1.23億，這個“新人類集居中心”讓商家們受益匪淺，逐步在網上演變出“虛擬市場”、“網上購物”、“網絡在線服務”等一系列新型商業活動，從而產生了網絡營銷。電子商務剛剛興起時，許多中小企業認為，網絡這種新興的高科技事物，只有大企業才能夠掌握，于是對其敬而遠之。而現在，隨著網絡逐漸平民化，越來越多的中小企業已經感覺到網絡并非一個很遙遠的東西，已經意識到網絡營銷對企業生存和發展的重要性，于是紛紛創造條件開展網絡營銷。據統計,目前100%的大型企業以及2/3的中小企業建立了自己的網站；1/3的中小企業使用過網絡營銷。金錢福公司利用網絡營銷帶來的春晚商機就是典型案例。

網絡營銷的產生不是偶然，它是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網絡營銷作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時，它又是連接傳統營銷，引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法。

一、網絡營銷相對于傳統營銷的優勢

1.更具個性化的營銷方式。目前的市場經歷了從同質市場到市場細分，再到個性市場的變化過程。在傳統市場營銷環境下，無論如何細分，最終還是針對某一特定的消費群體。只有在網絡營銷環境下，才可以做到徹底的市場細分，即針對每個消費者的個性化營銷。個性化網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式。網絡環境下，企業能夠輕易地通過數據庫管理，實現真正的“一對一”營銷。消費者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找商品，不受時間、地域限制。通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。

2.具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具。企業可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價再到服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數據庫和先進的CAD輔助設計軟件，自行設計出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內將顧客設計的汽車送到顧客家里。

3.真正超越時空，方便快捷。對企業來講，傳統管理過程中許多由人來處理的業務，現在都可以通過計算機和互聯網來完成。如傳統企業需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財力，且只能在工作時間內、在特定的地點范圍內去做。而如今，利用互聯網，這些產品或服務信息都可以放在網頁上，24小時等待有效需求者。利用互聯網進行網上直銷，可以實現訂貨、結算和送貨的自動化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實只是一些信息處理員，主要工作是進行產品信息目錄維護。

4.大大節約企業成本，提高工作效率。首先，企業實施網絡營銷，可以降低營銷及相關業務管理費用。如交通和通訊費，企業可通過網上費用低廉的溝通工具如E-mail、網上電話、網上會議等方式進行溝通。其次，可以降低銷售成本費用。企業利用網上直銷（網上訂購）可以降低銷售渠道費用，利用網上促銷的高效性可以降低促銷費用，網上廣告比同樣效果的電視、報紙費用低廉得多。最后，企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在，可以以極低的成本發送并能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。據相關調查，企業在獲得同等收益的情況下，對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的

1/10，而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5～8倍。傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經濟一體化的狀況下制勝的關鍵因素。

二、企業進行網上營銷的策略

網絡營銷已經成為不可回避的商業命題，它不僅是一種新的技術和手段，更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。國內企業，特別是廣大中小企業如果不能有效利用低成本、高效率的網絡營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業應與時俱進，積極運用新的營銷工具，開辟新的企業發展道路和利益增長點。

1.進行網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。如進行域名注冊，虛擬主機或服務器托管申請，網頁制作，設備購置或租用，網站建設、更新、維護等。這些可以自己組織人力、物力、財力來實現，也可以通過網絡營銷服務商來解決。無論是通過“外力”還是“內力”，重要的是要使整個活動在技術上實現的同時，把企業的思想融入到網站中，在網站中體現企業理念、企業文化。最后，就是企業網站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之2.網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的一種網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網站做網絡廣告已經成為越來越多的企業“揚名立萬”的一種手段。網絡廣告可以在自己的門戶網站上做，也可以在知名的站點上做。可供企業選擇的網絡廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。

3.搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。近些年來，隨著網絡應用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發現、尋找個性化信息的基本方法。而關鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進一步，利用關鍵詞檢索的方式，在搜索結果頁面顯示廣告內容，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動型網絡營銷手段，它可以幫助企業發現目標顧客，統一企業網上網下品牌，發現更多商業的機會。比如像阿里巴巴、3721網絡實名搜索等產品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產品和搜索競價排名產品。通過搜索引擎來廣告，可給你的網站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統，極大地提高了廣告效果。

4.郵件營銷。郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話營銷產業基礎之上的，對電話、傳統紙郵件營銷提供了有效的補充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網絡營銷幾乎替其承擔了沉重的罵名。但是不可否認，郵件營銷在電子商務發展中一直起著重要作用，是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關的電子郵件還是很感興趣的。企業可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向企業的老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。

5.網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。互聯網作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統渠道所沒有的優勢，在刺激產品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。網上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網絡促銷活動，引發顧客參與意識，如網上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產品排名、申請優惠卡、成立網上俱樂部等。

當然，企業可用的網絡營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，利用特定事件吸引訪問者，開辟熱點或專題論壇與消費者共同討論，讓消費者共同參與產品的設計，建立友情鏈接，提供免費郵件、免費搜索引擎、免費、免費視頻點播等免費網上服務，從而容易引起顧客的認同，提高顧客忠誠度，這些顧客的好口碑將是網站最好的宣傳。

最大限度滿足消費者的需求，是現代企業的經營核心。要滿足網絡時代消費者的需求，企業必須適時開展網絡營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務，這已經成為中小企業的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網絡時代出現的消費心理，只有通過網絡手段才能解決。網絡營銷是互聯網時代企業融入知識經濟的基本管理工具和思維方法，傳統企業只有充分利用網絡營銷，整合傳統營銷和網絡營銷，及時改變市場營銷策略，找到最有利于企業成長發展的營銷之路，并實現以消費者為中心的戰略性轉變，才能免遭時代淘汰。

主要參考文獻

［1］EdForrest.InternetMarketingResearch:ResourcesandTechniques［M］.McGraw-HillEducation,1999.

［2］盧小雁.市場精靈——網絡傳播與廣告［M］.上海：復旦大學出版社，2001.

［3］張建軍.網絡廣告實務［M］.南京：東南大學出版社，2002.

篇4

作者：謝建根 單位：上海電力環保設備總廠有限公司

為阻止公司內部人員搶IP地址和網絡攻擊，對公司網絡的拓撲結構進行了改造，公司的主干網采用華三S5500SI千兆交換機，進行劃分VLAN管理，VLAN按部門范圍劃分，不同的部門歸屬不同的VLAN。交換機啟用防網絡風暴管理，并啟用安全管理策略。這樣即使某個部門遭受網絡攻擊，最壞的后果只是這個部門的網絡產生故障，不會蔓延到其它部門，不會造成整個公司的網絡癱瘓。在每個部門所在VLAN的網絡接入層采用華三S3600交換機，此交換機的每個端口一一對應該部門的每個用戶，交換機的每個端口啟用固定的IP地址、與MAC地址綁定，并實施防廣播風暴等策略，從根本上杜絕用戶隨意修改IP地址，搶占IP地址等事件。在交換機上啟用防網絡攻擊手段，避免遭受網絡攻擊，造成網絡故障。采用上網行為管控設備對上網行為進行管控當互聯網成為企業的必備資源，網絡應用的“難管理”和“管理難”，成為管理者不可回避的問題。上班時間玩網游、下載電影、炒股票等，這些現象使得企業開始考慮，如何規范員工的上網行為，讓網絡幫助工作，而不是影響工作。

為更好地管理網絡，一套有效的、適合企業需要的上網行為管控設備必不可少。要有效地管理公司員工的上網行為，選用的上網行為管控設備應具備以下功能：（1）有效過濾電驢、迅雷、快車等主流的P2P軟件。當前，在單位內部的局域網中，一種現象是，員工在上班時間，利用各種P2P軟件，如迅雷、電驢等P2P軟件下載各種信息，其中大部分都是與工作無關的娛樂、電影等。這些下載行為一方面大量占用了公司的互聯網資源和網絡帶寬；另一方面導致員工工作效率低下、工作紀律松散，不利于為企業提高經濟效益。而且，如果個人下載的文件含有木馬等病毒，還可能引發局域網網絡風暴，導致局域網大面積斷網和癱瘓，嚴重影響了企業的正常經營活動。（2）限制員工上班時間訪問與工作無關的網站。員工上班時間瀏覽各種門戶網站、娛樂網站、游戲網站、在線視頻網站等，嚴重影響了工作效率。（3）禁止登錄各種聊天軟件。一方面可以禁止員工利用聊天軟件聊天而浪費工作時間，另一方面也可以防止員工使用聊天軟件將公司的商業機密傳輸出去。（4）對各工作組進行流量控制。互聯網的帶寬資源是有限的，為了合理使用互聯網帶寬，按部門劃分工作組，對各工作組設置相應的互聯網帶寬和訪問策略。深信服M5100AC上網行為管控設備具備以上功能，可在網頁過濾、行為控制、流量管理、互聯網訪問行為記錄、上網安全等多個方面提供最有效的解決方案。我公司為規范員工的上網行為，決定采用深信服M5100AC上網行為管控設備，對公司員工的上網行為進行管理。根據部門進行劃分工作組管理，對每個工作組進行上網流量控制，由于不同工作組因工作需求不一，上網權限、上網帶寬和策略也不一樣。如，財務部門可以開通網上銀行，采購部門可以開通購物網站，設計部門因要收發附件較大的電子郵件，其上網帶寬應該設置大一些等。但是對股票、游戲、BT下載等與工作無關的應用在所有工作組都禁止使用。

部署網絡版防病毒軟件，加固互聯網接入安全在互聯網接入處安裝諾基亞IP390防火墻和深信服M5100AC上網行為管控設備，并啟用管控策略。一方面是對互聯網入口入侵進行防控，防止外網黑客攻擊；另一方面是規范員工的上網行為，禁止進行工作無關的上網行為。為了防止網絡受到病毒攻擊，部署江民網絡版防病毒軟件，及時更新升級，定期對操作系統殺毒，確保操作系統的安全。　制定切實可行的網絡管理制度，確保公司網絡安全為確保整個網絡安全正常有效地運行，有必要對公司網絡進行全面的分析和研究，制定出一套滿足公司網絡實際安全需要，切實可行的安全管理制度。對相關網絡管理人員進行培訓，對員工進行網絡道德教育，提高網絡安全意識；對操作系統及時更新補丁，并修補系統漏洞，對重要文件要進行備份。從多方面進行防范，盡一切可能去制止、減少非法的訪問和操作，把企業網絡的不安全因素降到最低。計算機網絡的應用正處于一個飛速發展的時期，網絡的規模越來越大，網絡的復雜程度也越來越高。為適應網絡不斷發展的需要，在組建計算機網絡時必須高度重視網絡管理的重要性，重點從網絡管理技術和網絡管理策略設計兩大方面全面規劃，設計好網絡管理的方方面面，以確保網絡系統高效、安全地運行。

篇5

一、餐飲網絡營銷策略的內容

具體的說，就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置，創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群，在較短的時間內覆蓋最大量用戶，產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式，也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應。

二、餐飲網絡營銷的優勢

1.互動性

餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷，網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網站的信任程度，網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。

2.時效性

餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算，節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷，使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后，電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。

3.替代選擇性

網絡營銷工具的快速發展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息，搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。

開展網絡營銷需要準確地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看，目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長的時間內，上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。

三、餐飲網絡營銷的具體運用策略

餐飲網絡營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網民拉到信息面前，同時也運用企業自身的網站，展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論，還可以通過在線聊天（MSN）、視頻的工具進行現場網絡活動。總之，就是要充分整合網絡資源，運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網絡營銷，使得目標受眾在網絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網絡營銷與傳統媒體的相互整合。基于網絡媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網絡營銷相結合，通過傳統大眾媒體進行信息，而在網絡媒體上進行組織和參與。1.雙向溝通，提供增值服務

注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網絡營銷創意時，必須基于食客的角度及心態展開思考，應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。

建立網絡平臺，餐飲企業設計與網友互動的網絡行銷專案“MSN發燒友”邀請網友加入酒店MSN，以便及時向網友傳遞優惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網友上線，引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好，網友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績，餐飲網絡營銷十分重要。2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效

在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網絡環境等方式與其他熱門網站進行鏈接，與相關的網站進行鏈接，建立內容共享的伙伴關系，在更多的網絡用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠，只要打電話給網絡行銷員，請他把限時、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經理就可以打電話給網絡行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網絡行銷員就把昵稱改成“某某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網友詢問、登門享受限時特惠，“結果餐廳經理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。

餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經理當天清點訂單，發現有多余存貨，就可以利用即時網絡平臺，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網絡平臺的行銷優勢是：在MSN上面，網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”。

3.零成本網絡行銷反映直接，服務貼近需求

運用網絡平臺服務客人，最大的好處就是相對于傳統行銷，成本幾乎是零，不過因為網友的反映非常直接，活動品質一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網絡行銷員觀察網友的行為，可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。

4.建立餐廳顧客群，及時反饋網友意見

直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見，想要追求優質服務品質的承諾。由于網友反映直接，網絡銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見，呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理，而董事長在開會時，也常根據網友意見，隨時抽問相關部門主管，是否已經改善該項目。從網絡上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。

5.餐廳與網友互動活動的及時上線

網友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網友在餐廳的廚藝展示活動等等，及時在網絡中推出，如果獲得極高的點擊率，就是酒店收到的廣告效益。

篇6

smallbusinessenterpriseininsideisworldthatthemostimportant65contrivancesin20centuriesthatparttheeconomyhasmostthevitality,thesmallbusinessenterprisemanagementbureauassesswithcreativeareallfromunder500peopleofsmallbusinessenterpriseorindividualcreatesof.thesmallbusinessenterpriseoccupies55%thatmanufacturingindustryproductsetup,averageandeachemployeeofcreativethenumberwanttobehigherthanbigbusinessenterprise1.38times,itsimportantcreativenumbertoohigherthanbigbusinessenterprise1times.thenetworksystemofthebusinessenterpriseisalifeveinthatinformationturn,especiallytodayinfastdevelopmentintechniqueinnetwork,isalsosuch.butininformationturnofprocess,thebusinessenterpriseusuallyisabsorbedinsuchaserp,scm,crm...etc.applicationsystemdevelopments,neglectingdevelopmentsofathemostbasicthing——businessenterprisefoundationnetworksystemhowever,resultingintheembarrassingsituationthat"aleg"walk.becausethenetworksystemofthebusinessenterpriseisusuallydriveeverybodya"isolatedisland"forneglecting,resultingininformationturningdevelopmentsinformationintheprocesscorrespondencenotlucidly,applyingsystembecomingclosing.forsmallbusinessenterpriseininsidetosay,howtomakeuseofthenetworkpassthelimitedinvestmentgetsthevalidincome,alsoshouldtheproblemoftheconsideration.settingupthenetworksystemisafoundationtorealizesotherinformationturntheapplication,includeelectroniccommerceetc.

引言

2002年12月16日，國家經貿委副主任蔣黔貴指出，中小企業在我國國民經濟和社會發展中具有重要的地位，目前，我國各類中小企業已超過800萬家，占我國企業總數的99％以上，其工業產值、實現利稅和出口總額分別占全國的60％、40％和60％左右；在流通領域中中小企業占全國零售網點的90％以上；中小企業也是安置社會就業的主體，是社會的“穩定器”，據統計，中小企業吸納了75％以上的城鎮就業人口。

1企業所面臨的問題

隨著我國社會生產力水平的提高，中小企業還將對活躍市場、解決就業、推動創新、經濟結構調整、工業化和城鎮化進程的加快發揮重要的作用。信息技術為可持續競爭優勢保駕護航，對于中小企業來說，和大企業不同的是本身擁有的內部經營資源比較缺乏。所以，中小企業只有把有限的資源用在刀刃上，才有可能提高企業的競爭力，為中小企業的可持續競爭優勢保駕護航。但是在信息化的過程中，企業往往專注于諸如erp、scm、crm等應用系統的建設，卻忽略了一個最基本的東西——企業基礎網絡系統的建設，造成“一條腿”走路的窘境。由于企業的網絡系統往往被大家所忽略，造成了信息化建設過程中的信息通信不暢，應用系統形成封閉的“孤島”。一些企業往往等到erp、scm、crm等綜合性的管理應用信息系統完成后，才考慮與各分支機構組建企業的廣域網絡，結果是網絡系統阻礙了管理信息系統作用的發揮。

專家指出，企業的網絡系統是信息化的命脈，特別是在網絡技術快速發展的今天，更是如此。對于中小企業來說，如何利用網絡通過有限的投資得到有效的收益，更是應該考慮的問題。例如，互聯網對scm的發展就有很大影響，企業通過網絡解決了企業存在的由于信息溝通不暢導致的大量問題。電子商務的出現，將原來一對一的商貿關系變為多對多的貿易關系，使企業走進了一個虛擬的交易市場，買家、賣家各取所需，而且永不關門，極大地提高了企業效率，將供應鏈的管理推向了更高的境界。因而，構建網絡系統是實現其它的信息化應用，包括電子商務等的基礎。

2問題解決的方法

網絡的連接離開了網絡，應用系統是發揮不出它的作用的。只有兩者相互結合，才是比較明確的選擇。網絡首先要暢通了，才能保證應用系統的順利實施。但是，現在的網絡并不只是簡單的局域網，是基于internet的，面向全國、全球的網絡。

3基礎網絡的連接

一個計算機網絡，不管其組成、類型及模式如何，都必須使網絡操作系統、服務器、工作站和外設之間能互相進行聯絡。為了實現這一點，首先必須實際安裝傳輸媒體（通信線路）；第二必須把傳輸媒體結合成一個整體形成一個傳輸媒體模式，也即拓撲結構；第三，選擇一種網絡通信方法，即網絡協議。

3.1傳輸線的分類

3.1.1同軸電纜

同軸電纜的中央是銅芯，鈾芯外包著一層絕緣層，絕緣層外再是一層屏蔽層，屏蔽層氫電線很好地包起來，再往外就是外包皮了。由于同軸電纜的這種結構，它對外界具有很強的抗干擾能力。同軸電纜是局域網最普遍使用的傳輸媒體。

3.1.2雙絞線

在局域網中，雙絞線用的非常廣泛，這主要是因為它們低成本、高速度和高可靠性。雙絞線有兩種基本類型：屏蔽雙絞線（stp）、和非屏蔽雙絞線（utp），它們都是由兩根絞在一起的導線來形成傳輸電路。兩根導線絞在一起主要是為了防止干擾（線對上的差分信號具有共模抑制干擾的作用）。

3.1.3光纖

有些網絡應用要求很高，它要求可靠、高速地長距離傳送數據，這種情況下，光纖就是一個理想的選擇。光纖具有園柱形的形狀，由三部分組成：纖芯、包層和護套。纖芯是最內層部分，它由一根或多根非常細的由玻璃或塑料制成的絞合線或纖維組成。每一根纖維都由各自的包層包著，包層是玻璃或塑料涂層，它具有與纖芯不同的光學特性。最外層是護套，它包著一根或一束已加包層的纖維。護套是由塑料或其他材料制成的，用它來防止潮氣、擦傷、壓傷或其它外界帶來的危害。

3.1.4無線電通信

傳輸線系統除同軸電纜、雙絞線、和光纖外，還有一種手段是根本不使用導線，這就是無線電通信，無線電通信利用電磁波或光波來傳輸信息，利用它不用敷設纜線就可以把網絡連接起來。無線電通信包括兩個獨特的網絡：移動網絡和無線lan網絡。利用lan網，機器可以通過發射機和接收機連接起來；利用移動網，機器可以通過蜂窩式通信系統連接起來，該通信系統由無線電通信部門提供。

3.2網絡拓撲結構

網絡可采用以太網的結構,物理上由服務器，路由器，工作站，操作終端通過集線器形成星型結構共同構成局域網。星型拓撲由中央節點和通過點對點鏈路接到中央節點的各分節點組成,中央節點執行集中式通信控制策略,減輕各分節點之間的處理負擔。星型網絡與其他幾種結構相比,具有如下優點：

（1）中央節點、集線器集中一處,方便提供服務和網絡重新配置；

（2）網絡中連接點往往容易產生故障,在星型拓撲中,單點失敗只影響一個設備,不會導致全網崩潰；

（3）由于每個分節點直接到達中央節點,容易檢測和隔離故障,可方便地將故障點從系統中刪除；

（4）星型網中任何連接只涉及中央節點和分節點,因此控制介質訪問的方法很簡單。

星型拓撲結構廣泛應用于網絡管理集中于中央節點的場合,由于分布式計算環境的流行,以集線器/交換機為中心的星型拓撲結構被大量采用。

根據公司的具體情況，建議整個網絡系統采用星型拓撲結構，采用光纖和5類雙絞線連接加上百兆交換機，實現真正的百兆連接（到桌面）。其中服務器和交換機放置在專用計算機房，并配置網絡ups。這種網絡結構的優勢在于非常靈活，網絡中任何一臺機器出現故障，對網絡整體都不會構成很大影響。另外由于財務系統的封閉性，可以在網絡中建立分支結構，既便于財務人員從主干獲取信息，也保證財務信息的安全。

4工作站的網絡設置

4.1協議

就像不同國家的人之間進行交流時需要使用一種彼此都理解的語言，網絡中的計算機要想相互進行“交流”，也必須選擇一種彼此都能聽得懂的“公用語言”，即我們通常所說的網絡通信協議(protocol)。目前，局域網中常用的通信協議主要有netbeui、ipx/spx和tcp/ip三種。

4.1.1netbeui協議

netbeui(netboisextendeduserinterface，用戶擴展接口)最初由ibm開發，用于實現pc間相互通信。microsoft將netbeui進一步進行了擴充和完善，自1985開始將netbeui作為其“客戶機/服務器”模式的網絡系統的基本通信協議，應用在它的一系列產品，如dos、lanmanager、windows3.x和windowsforworkgroup中。在windows95/98和windowsnt中，netbeui被作為缺省協議安裝。

netbeui是為中小型局域網設計的，用單部命名(single-partnames)定義網絡節點，它不支持多網段網絡，也即通常所說的“不可路由”，這是netbeui不適合大型網絡的一個重要原因。netbeui也有它的優點，如安裝非常簡單，不需要進行配置，在三種協議中占用內存最少。

4.1.2ipx/spx協議

ipx/spx(internetworkpacketexchange/sequencespacketexchange，網際包交換/順序包交換)是novell公司開發的通信協議集。ipx/spx在復雜環境下具有很強的適應性，在設計之初就考慮了多網段的問題，具有強大的路由功能，適合于大型網絡使用。ipx/spx是netware網絡的最好選擇，在非netware網絡環境中，一般不使用ipx/spx。尤其在windowsnt網絡和由windows95/98組成的對等網中，無法直接使用ipx/spx通信協議。

為了實現與netware平臺的互聯，windows系列操作系統提供了兩個ipx/spx的兼容協議：“nwlinkspx/spx兼容協議”和“nwlinknetbios”，兩者統稱為“nwlink通信協議”。“nwlinkipx/spx兼容協議”類似于windows95/98中的“ipx/spx兼容協議”，它只能作為客戶端的協議實現對netware服務器的訪問，而“nwlinknetbios”協議不但可在netware平臺與windows平臺之間傳遞信息，而且能夠作為windows系列操作系統之間的通信協議。

4.1.3tcp/ip協議

tcp/ip(transmissioncontrolprotocol/internetprotocol，傳輸控制協議/網際協議)是應用最為廣泛的一種網絡通信協議，無論在局域網、廣域網還是internet，無論是unix系統windows平臺，它都支持，可以說tcp/ip協議是計算機世界的一個通用“語言”。

tcp/ip也是一種可路由協議，它采用一種分級的命名規則，通過給每個網絡節點配置一個ip地址、一個子網掩碼、一個網關和一個主機名，使得它容易確定網絡和子網段之間的關系，獲得很好的網絡適應性、可管理性和較高的網絡帶寬使用效率。但同時，tcp/ip協議的配置和管理比netbeui和ipx/spx協議更復雜。netbeui和ipx/spx及其兼容協議在使用時都不需要進行配置，而tcp/ip協議在使用時首先要進行復雜的設置。網絡節點的“四要素”(ip地址、子網掩碼、默認網關和主機名)設置起來非常復雜，對于一些初級網絡用戶來說十分困難。

4.1.4選擇原則

在組建局域網時，具體選擇哪一種網絡通信協議主要取決于網絡規模、網絡應用需求、網絡平臺兼容性和網絡管理幾個方面。

如果正在組建一個小型的單一網段的校園局域網，只是為了簡單的文件和設備的共享，并且暫時沒有對外連接的需要，可以選擇netbeui協議。

如果網絡存在多個網段或要通過路由器與外部相連時，就不能使用不具備路由和跨網段操作功能的netbeui協議，而必須選擇ipx/spx或tcp/ip協議。

如果操作系統是從netware遷移到windowsnt，同時還要保留一些基于netware的應用，ipx/spx及其兼容的nwlink通信協議則是一個必然的選擇。

有人可能會覺得把三種協議都安裝了不就適應各種情況了嗎？其實這樣做是不可取的，因為每個協議都要占用計算機的內存，選擇的協議越多，占用計算機的內存資源就越多，就會影響網絡的速度。

4.2ip地址

4.2.1ip地址的概念

眾所周知，在電話通訊中，電話用戶是靠電話號碼來識別的。同樣，在網絡中為了區別不同的計算機，也需要給計算機指定一個號碼，這個號碼就是“ip地址”。

有人會以為，一臺計算機只能有一個ip地址，這種觀點是錯誤的。我們可以指定一臺計算機具有多個ip地址，因此在訪問互聯網時，不要以為一個ip地址就是一臺計算機；另外，通過特定的技術，也可以使多臺服務器共用一個ip地址，這些服務器在用戶看起來就像一臺主機似的。

tcp/ip協議需要針對不同的網絡進行不同的設置，且每個節點一般需要一個“ip地址”、一個“子網掩碼”、一個“默認網關”。不過，可以通過動態主機配置協議(dhcp)，給客戶端自動分配一個ip地址，避免了出錯，也簡化了tcp/ip協議的設置。那么，局域網怎么分配ip地址呢？互聯網上的ip地址統一由一個叫“iana”(internetassignednumbersauthority，互聯網網絡號分配機構)的組織來管理。

由于分配不合理以及ipv4協議本身存在的局限，現在互聯網的ip地址資源越來越緊張，為了解決這一問題，iana將a、b、c類ip地址的一部分保留下來，留作局域網使用的ip地址空間，保留ip的范圍如表1所示。

局域網使用的ip地址范圍

網絡類別

ip地址范圍

網絡數

a類網

10.0.0.0~10.255.255.255

1

b類網

172.16.0.0~172.31.255.255

16

c類網

192.168.0.0~192.168.255.255

255

表1

保留的ip地址段不會在互聯網上使用，因此與廣域網相連的路由器在處理保留ip地址時，只是將該數據包丟棄處理，而不會路由到廣域網上去，從而將保留ip地址產生的數據隔離在局域網內部。在局域網內計算機數量少于254臺的情況下，一般在c類ip地址段里選擇ip地址范圍就可以了，如從“192.168.1.1”到“192.168.1.254”。

4.2.2如何設置ip地址

那么如何來設置ip地址呢？以windows2000server為例，在桌面的“網上鄰居”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現“網絡和撥號連接”窗口，在“本地連接”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現“本地連接屬性”窗口(請見附圖)，雙擊“internet協議(tcp/ip)”，出現“internet協議(tcp/ip)屬性”窗口，在“使用下面的ip地址”中輸入ip地址，此處我們輸入“192.168.12.145”，子網掩碼是“255.255.255.0”。

5服務器的網絡配置

5.1服務器操作系統的選擇

可以作為網絡服務器的操作系統主要有三種：

一種是基于sun工作站平臺的solaris操作系統，一種是基于微機的linux免費操作系統，一種是基于微機的windowsnt操作系統。

solaris操作系統需要sun工作站的支持，對于沒有sun工作站的小型企業而言，這種方式不太合適（它適合于大型企業，并且穩定性好）；免費的linux操作系統，雖說是免費的，由于版本太多，技術資料過少，不易操作，也不太適合；因此我們選擇微軟的windowsntserver4.0中文版作為我們的服務器操作系統，它的缺點是不夠穩定，資源消耗快，因此，只適合于小型企業，而不適合于大型企業。

5.2dns服務器的設置了

5.2.1dns的概念

（1）dns

即domainnameserver（域名服務器），我們知道，聯入internet的每臺主機都有一個ip地址，但ip地址是純數字的，使用起來太枯燥難記，人們于是創建了域名的概念--用形象的單詞來代替ip地址，域名服務器的作用就是將域名翻譯為計算機能夠認識的ip地址，因此，dns也可稱為域名解釋服務器。

（2）forwarderserver

每個dns服務器上都存放著一張域名與ip地址的對照表，當工作站提出域名解釋的請求時，本地dns服務器就去搜尋對照表，查看是否有相匹配的記錄，如有，返回對應的ip地址；如無，則應將此查詢提交上一級dns服務器，這就是forwarderserver,如果最終的dns服務仍解釋不了該域名，則返回一個錯誤信息。forwarderserver的產生是因為internet上的域名和ip地址是如此之多，我們沒必要也不可能在某一臺計算機上建立完整的對照表。

（3）反向查詢

dns服務器通常接受的是將域名解釋為ip地址的請求，但有時我們也需要知道與某個ip地址對應的域名是什么，這就是反向查詢。

以下我們將用一個實例來說明如何建立dns服務器：

假設dns服務器是一臺已安裝好了tcp/ip協議的nt4.0server服務器，它有一個固定的ip地址：159.226.171.1，負責解釋在域內的工作站提交的查詢，它的上一級dns服務器的ip地址是159.226.1.1。

5.2.2安裝dns服務器

在缺省安裝nt4.0時，dns服務是沒有被安裝的，我們必須在安裝完nt4.0后手動安裝，步驟如下：

（1）點"開始--設置--控制面板--網絡"，在聘的"網絡"窗中選擇"tcp/ip協議"。

（2）點"屬性--dns設置"，在出現的頁框在輸入相關內容，如：主機名：ns；域：；dns服務器ip地址：159.226.171.1；點"添加"按鈕。該ip地址即出現在dns服務器的搜索列表。

（3）點"確定"，返回"網絡"窗，點"服務--添加"。

（4）在"選定網絡服務"窗口中，選"microsoftdns服務器"，點"確定"。

（5）這時將提示你插入nt安裝盤，插盤并給出nt安裝文件的正確路徑后，點"繼續"按鈕，開始復制文件。

（6）文件復制結束后，回到"網絡"窗，這時你可以看到在網絡欄中多了一項："microsoftdns服務器"，點"關閉"。

（7）重新啟動計算機這時在"管理工具"程序組里將出現一個“dns管理器”的圖標，我們余下的工作將利用這個dns管理器來完成。

5.2.3添加dns服務器

（1）點"開始--程序--管理工具（公用）--dns管理器"，啟動dns管理器。

（2）點菜單項"dns"，在出現的子菜單里選擇"新建服務器"，在彈出的對話框中輸入"159.226.171.1"，點"確定"。

5.2.4添加dns服務器管理的域

（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現的菜單項里選"新建區域"。

（2）"區域類型"選"主要"，點"下一步"。

（3）"區域名："鍵入""，按tab鍵，"區域文件"處自動出現".dns"，取此默認值，點"下一步"。

（4）點"完成"按鈕。這時，在dns管理器右窗出現域，左窗則出現的所有記錄，類型有ns，soa，a等，其含義可從nt的幫助中查看到，但你大可不必去理會它們的含義，換了unix就不行，你必須了解它們，否則你就如同看天書，這也是nt的優點之一。

5.3.5添加反向查詢域

（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現的菜單項里選"新建區域"。

（2）"區域類型"選"主要"，點"下一步"。

（3）"區域名："鍵入"171.226.159.in.addr.arpa"（注意：域名稱必須以反向方式輸入），按tab鍵，"區域文件"處自動出現"171.226.159.in.addr.arpa.dns"，取此默認值，點"下一步"。

（4）點"完成"按鈕。這時，在dns管理器右窗出現域171.226.159.in.addr.arpa，左窗則出現171.226.159.in.addr.arpa的所有記錄。

5.3.6forwarderserver服務器設置

（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，選"屬性"。

（2）單擊"轉發器"鈕，點"使用轉發器"，輸入上一級dns服務器的ip地址：159.226.1.1，點"添加"。

（3）點"確定"。

5.2.7建立主機域名與ip地址對照表

到現在我們已經建立了一個dns服務器，但它目前并不起什么作用，因為它的對照表是空的，我們必須添加主機數據來滿足dns工作站的查詢要求。

（1）選中一個域，如，單擊鼠標右鍵，選"新建主機"。

（2）輸入"主機名：www1"，"ip地址：159.226.171.2"，選中"創建關聯的ptr記錄"，建立此主機的反查詢記錄。

（3）點"添加主機"按鈕，此主機名與ip地址的對照信息即加入到表中。

（4）同理，依次填入這個域內的各個主機的主機名和ip地址，注意別忘了選"創建關聯的ptr記錄"。

（5）最后點"確定"退出。當域中新增主機時，可再用此步驟添加其域名與ip地址的對照信息。

5.2.8給主機設置別名

一個ip地址可對應多個域名嗎？答案是肯定的，以如某臺計算機即是www服務器，以是一個e-mail服務器，那么我們可以給它取兩個域名：和，這就涉及到別名問題，設置別名的步驟如下：

（1）選中一個域，如，單擊右鍵，選"新建記錄"。

（2）出現"新建資源記錄"窗口，在"記錄類型"中選"cname記錄"，"別名"處輸入別名，如mail,"為宿主的dns名稱"處，輸入"."（注意最后的句點，千萬不能省略）

（3）點"確定"退出。這樣，ip地址159.226.171.2就有兩個域名和，同理可再設置別的域名和設置其它主機的別名。

至此，dns服務器的設置完成。

6internet的接入

然后需要選擇isp來提供internet的接入，給服務器以綁定一個固定的ip，用以使企業局域網內所有工作站能與互聯網的溝通。與綜合性的管理應用信息系統一起真正體現了企業的信息化。提高了企業的效益。一個高速、穩定的局域網和互聯網接入是提高工作效率，加強員工溝通，處理與客戶和合作伙伴交易的關鍵。

7互聯網的安全性

然而，互聯網自身存在著危險。安全性不僅僅是一項技術問題，現在已成為市場競爭中的一個必要條件。今天，每一個希望成為供貨商或轉包商的小型企業都必須滿足企業級的通信安全標準。一旦一家小型企業開始接受信用卡訂單、存儲客戶地址或處理客戶、生產廠商以及合作伙伴的各類私密信息，就應該保證數據不會被非法竊取。一個懷有惡意的黑客或者一份感染了病毒的消息會破環重要的文件，更為重要的是，將會嚴重影響小型企業的發展和成功。

7.1防火墻

對于小型企業來說，網絡邊緣往往用一條寬帶電纜或數字用戶線路與局域網相聯。這種情況下，被安裝在電纜或數字用戶線路與局域網之間，作為安全網關的一套基于硬件的防火墻產品能夠為網絡提供最佳保護。在數據的安全性非常重要時，安全網關能提供最優化的保護措施。硬件防火墻產品應該具備以下功能：

（1）包狀態檢查——在數據包通過防火墻時對數據進行檢查，以確定是否允許進入局域網絡。

（2）流量控制：根據數據的重要性管理流入的數據。

（3）vpn技術——使遠程用戶能夠安全地連接局域網。

（4）java、activex以及cookie屏蔽——只允許來自可靠web站點上的應用程序運行。

（5）服務器屏蔽（proxyblocking）——防止局域網用戶繞過互聯網過濾系統。

（6）在潛在的黑客攻擊發生時，系統會向網絡管理人員發出電子郵件或聲音告警。

（7）電子郵件發信監控（outgoinge-mailscreening）——能夠阻塞帶有特定詞句電子郵件的發送，以避免企業員工故意或無意地泄露某些特定信息。

讓任何類型的的網絡免受病毒攻擊最保險和最有效的方法是對網絡中的每一臺計算機安裝防病毒軟件，并定期對軟件中的病毒定義進行更新。

除此之外，禁止使用那些明顯帶有漏洞，使病毒容易傳播的應用程序，尤其是電子郵件，也是一種非常明智的做法。

隨著網絡系統越來越復雜和專業，企業應把握好企業信息化的命脈，處理好信息化基礎網絡系統和應用系統之間的關系。企業絕不能忽略信息化的另一個系統——企業的網絡系統。應用系統和網絡系統是信息化的“兩條腿”，缺了其中的哪一個，都是不行的。以上是本人對企業網絡系統的愚見，如有不足之處，請各位批評指正。在此要感謝蔣學鋒教授給予我的幫助，是教授的耐心與寬容才有了我的點點成績。沒有教授的幫助，就沒有這篇論文，再次感謝蔣教授。

參考文獻：

[1]tere’parnell.構建高速網絡[m],人民郵電出版社,2000.6

[2]andrews.tanenbaum.計算機網絡[m],清華大學出版社,1998.7

[3]北京啟明星辰信息技術有限公司.網絡信息安全技術基礎[m],電子工業出版社,2002.1

[4]互聯網上相關資料……

構建中小型企業網絡

篇7

新形勢下的企業經濟管理架構的框建及其特征勢必要順應時代走向，統籌全面，合理布局，突出時代特征。

1.綜合系統整合能力強。企業面對廣袤而復雜的市場，它的經濟管理覆蓋面廣，涉及政治、經濟、文化、思想等各個領域，每個領域都會對企業管理產生或多或少的影響，而企業則要根據自身的價值取向，自身的利益需求來綜合管理它的各項信息來源，存優取劣，以獲得企業本身效益最大化。現我國企業已具備組織計劃的基本能力，也已在能源儲備、人力儲備、原料儲備等方面加強了自身的實時預測，基本具備在未來危機應對中的搞風險能力和調控能力。

2.企業有效預算控制及目標管理終級體現。企業要在市場中立足，實現利益最大化，必須做好本身企業的有效預算控制，首先要取得高層管理部門全心全意的支持和配合，其次要讓高層部門直接參與預算編制工作，合理確定標準和適用正確的換算系統而真正控制預算，實現預算在日后企業運營中得以全部的價值體現，指導企業進行經濟分析。再者，由美國著名管理學家提出的“目標管理”理念也要在企業管理中正確運用，即將經營目的轉化為企業的目標，實現各層次的目標管理，具體體現在將終級目標逐層分解，化為個人目標，這樣可使標準清晰、明確，易于準確掌控，因此，這種目標管理稱為“管理中的管理”。

3.體現企業管理的信息性。管理需要信息，企業經濟管理更需要大量的經濟信息來源。在當前網絡信息時代，各種信息紛繁復雜，需要企業建立完善的信息處理系統以縮短信息產生源與使用者的鏈接，保證信息的準確時效性，縮短信息利用期的時間間隔，幫助不同層次的管理者決策并采取實控手段，并采用人-機系統，發揮人的聰明才智，最大可能地降低控制成本，優化組織結構，使經濟管理有效控制在創新中得以實現。

二、新形勢下網絡資源系統在企業經濟商務活動中的具體影響模式

1.有效拓展企業的視野，輸出最大利潤。網絡時代呼嘯而來，無論在經濟領域還是思想領域都帶來了巨大的沖擊，信息競爭的快速性以及其先進性給我們的企業經濟注入了新的能量，由于信息資源的無地域性限制和無空間性阻礙給企業創造了共享資源的無限可能，企業可以在這共享資源中優化自身配置，突破固有的系統局限，依靠電子網絡時代的先進發展知識，給自身的企業提高知名度，提高市場占有率，從而獲得經濟利益。

2.提高企業系統控制功能，減少企業運營成本。眾所周知，企業系統由生產、財務、人事及研發等子系統合構而成，在這一系統中以往的企業通常需要進行大量的前期實地考察、多方調研等工作才能完成生產原材料采購等籌備工作，人事系統也需要大量時間消耗和無謂的損耗而緩慢運轉，研發系統也同樣因知識來源的局限及交流不足而出現停頓遲滯。而通過現今的飛速網絡信息資源時代，企業可以通過完備其信息系統而加強各子系統內部及相互的交流，從信息資源中獲得便利，于繁雜事務中得以梳理，從而于無形中節約了企業的成本，提高了成本利潤率。

3.利用信息的綜合功能，創新企業營銷模式。以往企業各環節的傳遞通常會出現中斷、跑偏現象，因為生產成本信息屬于生產部門，銷售信息屬于銷售部門，常出現“產銷脫節”病癥，致使各說其詞，企業管理層無法正確決策，不利于高層全面了解企業運營狀況，出現“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的不良后果。而新形勢中網絡資源的信息共享則可以使不同管理層對不同的信息加以整合，創新產銷管理模式。

三、新形勢下企業經濟新模式的構建要注意的問題

1.提高企業專業人才水平，加強網絡資源整合能力。新型企業模式引入電子商務管理，實行柔性管理要求每位員工都必須懂得電腦柔性技術操作，管理人員更在此基礎上要懂電腦程序，還要會設計產品的更新換代、新產品的研發，在專業水平很高同時具有敏銳的市場預測洞察力和靈活反應能力，以迅速的反應來調整企業應對市場的需求。

篇8

網絡經濟是一種新的經濟形態，它以信息技術作為核心，以計算機和網絡作為基礎。在認識網絡經濟時，不能將它與單純的出售服務以及信息產品的產業經濟相等同，更不能將它看作是與傳統經濟相對立的純碎“虛擬經濟”。網絡經濟的發展起始于傳統經濟，是在傳統經濟的基礎上，借助計算機網絡而形成的一種新的經濟形態。這種新的經濟形態對社會經濟以及人們的日常生活產生了重要的影響。網絡經濟憑借其較強的滲透性、傳遞的快捷性、自我膨脹性以及可持續性等優勢對以傳統經濟為主的現代企業經營模式以及管理方法產生了巨大沖擊。在企業的發展中，信息與知識已經成為不可代替的經濟資源。

二、網絡經濟對我國現代企業發展的影響

（一）網絡經濟影響著企業的組織結構

在傳統經濟環境下，企業內部的組織結構類似于金字塔，企業管理信息通過不同級別的部門一級一級向下傳達，這樣不僅影響了信息傳遞的效率，也影響了工作效率。網絡技術的發展使信息變化速度也越來越快，面對瞬息萬變的市場環境，企業這種復雜的管理結構已經嚴重阻礙了企業的發展。在網絡經濟時代，生產流程的網絡化以及同步化非常關鍵。企業內部的生產與銷售環節的工作人員之間必須進行有效的信息溝通，才能起到協同的作用，進而提高企業的管理效率。在網絡技術以及信息技術的有力支持下，非層級的組織方式能夠發揮出更大的優勢，管理組織模式呈現出柔性化、扁平化、分立化以及網絡化的趨勢。在企業內部組織上則體現為企業內部決策層次較少，管理的范圍越來越寬，企業決策的制定能夠緊密結合客戶情況。網絡經濟讓企業之間能夠實現資源共享，通過網絡將企業的經營伙伴、供貨商、供銷商以及客戶之間通過不同的形式關聯在一起，構成一個互相依賴，相互影響的網絡系統，而這一網絡的管理與企業內部管理經營同樣非常重要。不論是企業的領導或者員工，都能夠通過這種網絡組織得到各種信息，并且自己的經營思想或者理念也能夠通過這一網絡組織向外快速傳播。

（二）網絡經濟影響著企業的營銷體系

當前，我國產品流通成本比例達到了50%到70%，這一水平要比世界的平均水平多出2倍。由此我們能夠看出，當企業在盡量壓縮生產成本，企圖降低產品價格的同時，消費者獲得產品價格卻并不便宜，其中交易的流通費用居高不下是導致這一情形的重要原因。然而網絡經濟卻能夠很好的解決這一問題，網絡交易費用比較低，節約了交易成本，所以也能夠降低產品的最終銷售價格，幫助企業獲得競爭優勢，而企業的營銷體系也會因此而發生變化。網絡經濟對企業營銷體系的影響主要體現在三個方面：第一，在網絡的幫助下，企業在和客戶進行溝通時，突破了交流成本的限制。在傳統的經濟活動當中，企業交易的數量、速度以及交易的輻射面不僅受到了地域因素的限制，同時還受到了信息交流成本的限制。企業在收集客戶資料數據時，往往難度較大，不能夠針對客戶進行個性化服務。而網絡技術的發展讓信息的傳播變得更加快速、方便，企業可以通過網絡直接面向市場，并且能夠在網絡中針對客戶需求制定出專業的服務。第二，由于企業和消費者之間的距離縮短，省略了中間很多不必要的環節，因此能夠直接以批發價將產品賣給消費者，這樣企業產品的價格降低，但是自身的利潤并沒有發生變化，也提高了競爭力。第三，企業能夠借助網絡提供信息產品，為服務創造更多的價值。可以通過網絡即時采集客戶的反饋意見，以此來對企業的產品及服務進行改善，這也降低了企業的產品創新成本。

（三）網絡經濟改變了企業管理的控制手段

控制是現代企業在管理中，確保企業的生產以及經營活動不會背離經營目標的重要手段。在新的時期，由于信息傳播的速度加快，企業的經營環境也瞬息萬變，所以這也就需要企業的管理控制能夠更加靈活，注重合作與溝通，能夠讓企業的員工擁有更多的自，并且通過制定出有效的激勵機制來讓下屬發揮出作用。在企業的職工組成當中，知識分子已經成為主要部分，他們在工作中開始追求實現自身的價值，追求成就感。在新的經濟形態下，知識分子的腦力勞動進度控制難度較大，而且勞動的效果以及質量測定等是組織控制面臨的新問題。傳統的組織控制基本上都是按照計劃規定來執行，而在腦力勞動面前，這種控制手段基本上失去了控制作用。而且，互聯網也讓傳統的工作方式產生了變化，員工的工作空間不再局限于企業的辦公室中，員工甚至在家就能直接辦公。而且隨著全球經濟一體化的發展，企業控制的對象或許在國外。所以，網絡經濟時代，企業管理者必須改變傳統的控制手段。

三、網絡經濟時代企業發展應當采取的策略

（一）建設符合網絡經濟要求的信息系統

網絡經濟活動的開展離不開信息系統的支持，所以企業應當整合各種信息資源，建設與企業特點和網絡經濟要求相符合的信息系統。首先，要建立企業的自動化辦公系統、決策支持系統以及市場營銷系統，而且所有系統之間實現信息連接。其次，要建立起客戶與供應商資源信息管理系統，改變原有的管理模式，實現資源優化配置，提高企業的經營效率。同時，如果企業的資金充足，技術條件較好，可以借助流量較大，顧客較多的平臺開展各種電子商務活動。再者，企業要搭建對外的網絡影響平臺，搭建起企業的官方網站，通過網站對外展示企業的產品，樹立企業的形象，并且通過平臺介紹企業的服務。另外，當前網絡購物發展越來越火熱，企業也可以借助網絡購物平臺，開通自己的店鋪，通過這種方式來擴展業務渠道。

（二）加強對專業人才的管理

現代企業在進行人力資源管理時，應當堅持“人才高于一切”的原則。在網絡經濟時代，人才的需求是多層次的，企業不僅需要精通信息技術，計算機操作能力強的應用型人才，并且還需要管理經驗豐富的管理人才，更需要既懂技術又懂管理的復合型人才。企業在對人力資源進行配置時，要做到職工與崗位想匹配，讓每一位員工都能在最合適的崗位上發揮作用。并且制定出一定的激勵機制，充分調動員工工作的積極性。在對員工的工作業績進行考評時，要以多種經濟指標為依據，綜合考慮各項管理目標。同時要設定一定的獎勵政策，對于員工的突出貢獻要給予獎勵，調動員工的創造性。另外，企業也要加強對員工的培訓，不斷提高員工的素質，培養出復合型員工，緩解復合型人才缺乏的壓力。

（三）加強對企業管理模式的創新

首先，企業要創新管理理念，加強對網絡經濟的了解，特別是企業高層管理人員，必須看到相比于傳統經濟，電子商務所體現出的巨大優勢和對企業的競爭力帶來的影響。其次，企業要對管理技術進行創新，在管理當中要借助現代化的技術，提升管理的質量，確保管理的效果。第三，組織管理模式要創新，僵化的、刻板的組織模式必須淘汰，構建出扁平化、網絡化的組織管理模式，讓管理決策更加靈活和快捷。第四，管理戰略要創新，企業要對戰略觀念、戰略目標、戰略核心、戰略環節以及戰略措施全面整合，讓其在瞬息萬變的市場環境中體現出適應性，而且要提高戰略的靈活性和敏捷性。

四、總結

篇9

近兩年來，人們對網絡經濟的熱情迅速升溫，大量資金、人才和其他要素資源紛紛向網絡概念聚集，對網絡經濟的討論乃至爭論也一直成為社會大眾關注的焦點。因此，筆者認為，正確認識網絡經濟，是我們討論網絡經濟對當代社會、經濟、政治產生何種影響的基礎，是探討網絡經濟與中國企業發展之間的關系的前提論文。

網絡經濟的實質

20世紀90年代中期才形成的網絡經濟，以因特網的迅速普及為基本特征。短短的4年時間，因特網的使用人數就超過了5000萬，而達到這一規模，收音機、電視和電腦則分別花了38年、13年和16年。證據表明，因特網的出現完全可以與印刷術、蒸汽機、電話和裝配線等相媲美。

對現代企業而言，網絡經濟的發展，特別是作為網絡經濟核心內容之一的電子商務的發展，意味著企業在戰略思想、管理理念、運行方式、組織結構等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網絡經濟對現代企業的生存與發展，既是一種機遇，也是一種挑戰。

我們不能因為在網絡經濟發展中出現了“泡沫”，而否定網絡經濟本身，以及它對人類生活方式和生產方式所帶來的影響。事實上，盡管一哄而起的網絡“激情”所導致的一輪“泡沫”已經破滅，網絡經濟大潮并不會因而停滯不前，相反，在股市的喧器和震蕩之后，網絡經濟對現代企業的影響正在越來越明顯地突出出來。同時，人們也日益清醒、冷靜地認識到，網絡經濟的發展不僅不能離開實體經濟，而且一定要扎根于實體經濟。生產力變革的最終實現，取決于網絡經濟與實體經濟能否進一步整合。只有當網絡經濟創造的生產力可以使傳統經濟的創新能力獲得更大的提升，“新”經濟與“傳統”經濟的矛盾才有可能消除，盡管這需要經歷一個相當長期的過程。因此，從企業運行的角度，應當這樣定義網絡經濟：網絡經濟是建立在國民經濟信息化基礎之上，各類企業利用信息和網絡技術整合各式各樣的信息資源，并依托企業內部和外部的信息網絡進行動態的商務活動和管理活動所產生的經濟。按照這個定義，網絡經濟絕對不是網站經濟，也不等同于網絡公司經濟，在網絡經濟中唱主角的，恰恰是應用信息和網絡技術整合信息資源而進行研發、制造、銷售和管理活動的各類實體企業，自然也包括一切傳統產業中的各類企業，它們才是推動網絡經濟發展的主體。而各類網站企業或網絡公司只不過是為各類實體企業提供各種各樣的網絡服務而已，它們中的一些不景氣正是市場經濟規律發揮作用的結果，并不意味著新興企業的破產。

網絡經濟對現代企業管理與發展的影響

可以這樣斷言，網絡經濟的興起已經對現代企業的研發、生產、經營和管理的各個環節產生了重大的影響。更為重要的是，經濟全球化背景下網絡經濟的進一步發展完全有可能改變現代企業的基本商業運作模式，動搖在工業時代業已成為經典的戰略思想和卓有成效的管理方法。

目前看來，網絡經濟對現代企業的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個方面：

（1）企業成長方面。進入網絡時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此，網絡經濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務，誰就是成功者。這里并不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。

（2）企業經營方式。以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網絡交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益攸關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。其間，一些傳統的規則和慣例的確在發生變化。因特網可以使企業通過供應鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經營的業務的本質。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

（3）企業生產組織方式。在因特網的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造（OEM）的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該意識到，在網絡經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網絡與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網絡。

（4）企業內部機制和管理。信息技術與信息系統將會使企業內部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基于信息和網絡技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過因特網實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。

（5）企業組織結構。網絡經濟使企業經營管理的手段得以創新，從而使管理具有更高的效率。事實上，在信息化、網絡化的背景下，一方面，企業運行的環境呈現復雜多變、無法預測的趨勢，工業經濟條件下的金字塔式層級管理方式和組織結構越來越難以適應；另一方面，同樣在快速發展的信息、網絡技術又為應對這種趨勢提供了多種多樣的手段，推動著管理方式和組織結構的創新和發展。在企業組織結構方面，工業經濟時代嚴密的企業層級制組織理所當然地受到沖擊，而在信息和網絡技術的強大支撐下，非層級制正呈如魚得水之勢，具體表現為網絡化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。運用信息化、網絡化手段能夠提高企業的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業改革與調整組織結構的新時尚。

隨著信息技術的飛速發展，網絡經濟還會繼續展示其巨大的變革力量。同時，這也意味著企業運行方式和管理方式有著無限的創新空間。

中國企業適應網絡經濟發展的對策

21世紀經濟全球化、知識經濟和可持續發展的國際趨勢和時代背景，已容不得我們對信息化和網絡經濟有模糊的認識和膚淺的理解。實際上，正如前面所言，企業對網絡經濟的理解和態度將決定其生存與發展的命運。為此，我們只能丟掉幻想，積極參與，勇于創新，急起直追。

對中國企業而言，首先必須意識到，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行業企業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網絡經濟已不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是惟一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的。只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。

篇10

（一）降低成本。網絡環境下，信息更加透明、傳播速度更快，使得企業間、企業與顧客之間的溝通效率更高，企業可以很方便地搜集了解消費者的購買趨向和意愿，開展針對性名牌營銷，降低企業對外交易成本；另外相比傳統廣告，網絡環境下廣告形式更加多樣，費用更加低廉；同時借助網絡實現的內部信息化管理又使得采購、生產、財務、銷售等部門實現無縫的連接，從而對采購量及采購時間間隔的掌握更加精確，大大降低采購及庫存成本；通過網絡實現無店面銷售，則省去了店面的租賃費用和營業員的薪資，大幅度地降低了企業的經營成本。

（二）促進新市場的開發。在經濟全球化的今天，名牌企業間的競爭日趨激烈，如何能快人一步地掌握信息，從而進行新市場謀劃已成為企業決勝的關鍵。而網絡環境下，利用網絡的發散性特點可以對市場信息進行多路徑收集，如直接在網上設置調查表來了解消費者的需求偏好、通過網頁統計軟件的方式了解消費者的購買行為特征、通過建立互動平臺來搜集消費者購后評價，再對這些數據進行分析處理，進而確立新市場的發展方向和變化趨勢，幫助企業成功定位新市場。接下來的新市場開發推廣可采取兩種形式：一是通過各大門戶網站、，視頻網站、微博宣傳和介紹名牌產品信息；二是通過網上商城提供商品信息，開展產品樣品提供及試用活動，以各大網上商城原本強大的信譽為支撐打開新市場的大門。

二、網絡環境下的企業名牌策略

（一）網上名牌并購策略。互聯網所特有的全球性和快速性使得越來越多的企業通過并購來擴大市場份額、減少市場進入成本。這種并購實際就是品牌的并購，網絡名牌并購形式主要有兩種：一是網上名牌之間的并購，即直接并購其他網上企業從而把對方的市場份額收入自己的囊中；二是網上名牌對現實名牌的并購，由此實現傳統業務和網絡業務的互補和融合以及網上名牌向傳統市場的延伸。如美國在線收購時代華納，使得原公司的業務范圍從電子商務拓展到媒體和娛樂，并試圖向傳媒巨頭轉型。在運用并購策略時，企業首先要明確并購目的，制定出潛在的和必須達到的并購目標，然后再制定并購戰術并選擇合適的時機采取并購行動，同時還應當根據實際反應作出適當的調整，在并購完成后對并購目標進行合理的整合。

（二）網上名牌上市策略。上市策略是指網上名牌通過自身良好信譽和發展前景作為支撐爭取到股票上市的機會，從而獲得企業后續發展的大量資金。例如，長江實業集團董事長李嘉誠借不斷興起的網潮之勢和他個人的名人效應，策劃創建公司上市，上市當天認購股額超出預想四倍以上。這種策略可以為網上名牌的長期發展打好堅實的資金基礎，更能使網上名牌的知名度再上一層臺階，同時分散經營風險獲得更多的生存機會。要想正確有效地開展上市策略，有幾點需要企業注意：一是經營者必須最大限度利用各項信息，讓投資者對購買發行公司的股票感興趣從而進行購買決定；二是對股票進行一定的讓利，使購買者有利可圖，同時讓證券商也能獲得一定的利益；三是借助社會媒體對發行公司進行宣傳報道，讓更多的公眾了解網上名牌。

（三）網上名牌授權策略。名牌是企業的無形資產，企業花費很長時間，耗費人力物力進而積累形成的，自然希望從中獲取大量的利益回報，名牌的重復利用不僅不會使其價值降低，反而會因為提升了名牌的曝光率而使價值不斷得到提升。名牌授權策略可追溯到美國迪士尼的創立之初，它曾以300美元的價格把米老鼠形象授權給一家家具制造商，而時至今日迪士尼在全球已經擁有4，000多家品牌授權企業，其授權產品范圍從幾塊錢的文具到2萬美元一塊的手表，可謂應有盡有。使用這種策略需要注意的地方是，在企業選擇授權對象的時候，必須要非常詳盡的了解準備授權的對方企業的聲譽、生產能力、服務品質、員工素質等多方面因素，務必在候選企業中優中擇優，并在授權后對目標企業的生產經營過程，服務活動等進行適當的監管，避免由于授權企業的不當行為損害原有品牌的聲譽和名牌效應。

（四）網上名牌延伸策略。在網上成功地創建了一個名牌之后，將名牌效應滲透到相關的產品、服務中去，也就是所謂的網上名牌延伸。該策略可以讓消費者快速識別新的延伸產品和服務，產生認同和忠誠，降低促銷和廣告費用，更加有效地打入市場。例如，Yahoo成名后速把Yahoo這一品牌應用到一系列的產品和服務上面，如日本雅虎、中國雅虎、雅虎雜志等。網上品牌延伸策略的不足之處是，它可能會使該企業原有品牌個性淡化，甚至損害原本品牌的聲譽和名牌效應。因此，企業在運用該策略時要注意兩點：一是網上平臺和其要延伸的品牌應該有一定的匹配；二是延伸的品牌質量一定要得到保證，能夠獲得消費者的認同，把握進入市場的時機。

三、網絡環境下企業名牌的維護

（一）域名的保護。網絡環境中具有專有性特征的網絡域名作為一個能起到識別作用的標志，又常常被人們通俗地稱為“網上商標”。對于商家而言，一個好的域名不僅能很大程度上節省網絡推廣費用，而且還有很強的傳播效應，能夠為企業創造持續的商業價值。與此同時，對于馳名商標的域名搶注而造成的商標淡化問題對于商標權人的品牌策略來講也是一種巨大的損失。因此，從企業建設角度來看，做好域名保護非常重要。例如，大家所熟知的海爾公司，伴隨其海外市場的擴張以及電子商務的發展，海爾集團在1997年就在國際上注冊了域名。為了進一步保護他們的網上商標不被侵犯，海爾還注冊了大量的相關域名，防止其他人通過注冊海爾的相關域名來混淆消費者的視聽。