電子商務課程設計總結范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務課程設計總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1 《電子商務實訓模擬》課程認識

電子商務模擬實訓是專業技能培養和訓練的有效方式,這種綜合能力一般包括計算機操作及網絡應用能力,商務實施能力與電子商務技術能力,是一種實踐教學方式。而所謂電子商務實踐教學,是指利用教學模擬環境,網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等的教學活動。通過教學模擬環境和網絡模擬環境理解專業知識,解剖專業知識,認知專業知識,通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務經營規律和工作原理,加深對電子商務技術知識應用的理解,掌握發展趨勢,使學生在參與實踐教學中學會發現需求,提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。

2 《電子商務實訓模擬》課程教學中存在的問題

2.1 課程實踐培養不構成體系化

電子商務專業的復合型特點,決定人才培養必須具備信息技術和商務市場能力,打多數電子商務專業課程時間內容缺少綜合性項目,多為單獨的實操訓練,這樣導致學生的知識點不成體系,不能整體把握電子商務專業情況和全部工作流程,學生綜合能力減弱。

2.2 實訓軟件的滯后性

各院校教學所用的軟件系統操作流程和實際的電子商務工作流程有很多出入,軟件系統的更新速度趕不上電子商務行業的發展速度是所有電商專業教學使用的模擬平臺共有的缺陷。

2.3 教材的脫節性

電子商務實訓模擬所使用的教材,通常是在現階段之前編寫出來的。而電子商務的發展瞬息萬變,沒有人能預料到未來發展的趨勢例如02年的時候電子商務是什么樣子,現在是什么樣子?當時的教材現在早已淘汰,而就在我們的學生學成走出校門時中國電子商務一定會發生相當大的變化。

2.4 無法營造真實的商場情景

電子商務實訓多為模擬模塊教學,缺少真實的工作場景,而且不能產生實際的收益。另外模塊教學一般是設定好的流程與結果,而真實電商戰場中波譎云詭各種突況并不能體現出來,因此學生不能夠真實的體驗到這些。

3 結合我校實際情況進行課程設計

3.1 課程定位

《電子商務實訓模擬》課程是電子商務專業各學期課程知識的綜合性課程也是電子商務專業的核心技能課程。該課程對學生職業能力培養和職業素質養成起主要支撐作用和明顯促進作用的。

在課程定位設計中,要堅持以學生職業能力培養為核心,培養動手能力,強化實踐能力,按崗位設計課程,搭建與真實平臺相似的平臺,或盡量采用真實電商環境平臺。

3.2 教學內容選擇

對于《電子商務實訓模擬》這一課程來講,綜合性很強,知識點繁多,在教學過程中不可能涵蓋所有內容,因此在內容選取上要遵循專業培養目標和本課程教學目標。

3.3 教材處理

《電子商務實訓模擬》教材的內容應簡潔使用,突出新知識,新方法,新技術,更要結合現下電子商務活動中出現的新事物。注重實訓內容的可操作性,強調實訓內容的理解與理論相結合,充分體現任務引領實訓導向的課程設計思想,以工作任務為主線來設計教材結構,順應崗位需求。

3.4 教學方法

在教學方法上,以實訓模塊教學為思路和導向;實現教、學,做系統的同步進行。把教學的重點放在學生上機模擬操作上。把大部分時間留給學生自主練習,教師多以提點,提示,指導為主要教學內容,從中穿插引出理論知識加以鞏固。

教學手段為多媒體、網絡教學及實訓平臺。

3.5 考核方式

建立科學靈活的評價體系,提高學生學習的成就感。考慮的本課程的實操性比較強,而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累,因此期末考核除了傳統的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。

3.6 組織實施(以B2C模塊教學為例)

以企業與消費者真實的網購行為作為一個項目操作:其中包括7個角色網絡用戶、商城管理員、銷售部、財務部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學時去學習及具體操作實施。

另

外作為企業內部各個部門之間溝通協作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學時,其中包括預警采購及缺貨采購,實際上與在與消費者正常網購行為無直接關聯的公司活動。 最后,需要將消費者及企業整個的電子商務流程串聯起來,讓學生能更加清晰思路,順暢操作,并作為本模塊的考評則需要4個學時。

總結來說:

(1)本模塊學時:7+8+4。

(2)教學內容:B2C模塊操作。

(3)教學過程:教師分配角色及任務;學生實操完成每個角色日志;交易流程實施;交易成功或退貨完成。

(4)實訓模塊考核:學生完成日志后每個步驟有相應的分數;最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。

3.7 效果評價

對于課程的效果評價,主要從兩個方面來綜合評判

(1)學生學習評價。從學生是否對每個模塊課程的感興趣出發,從實際操作來評判課程難易度。從學生掌握技能熟練度來評價課程設計的實戰性。

(2)同專業老師評價。通過本專業老師的集思廣益對本課程進行細致的討論和可行性評估,對不足之處進行分析改進。

篇2

摘要：電子商務是一種現代化的與計算機相互連接的經營管理模式，隨著社會對電子商務專業人才的需求量不斷增加，電子商務專業人才在企業、公司等用人單位得到重視。文中以中職學校電子商務專業為研究視角，介紹了中職學校設置電子商務課程體系的情況。

關鍵字：中職學校；電子商務課程；改革與實踐

隨著網絡技術、互聯網技術的快速發展，人們的生活水平有所提升，人們的生活和消費方式也有所變化，例如：網上購物、電子支付為人們日常生活帶來極大的便利，也為電子商務提供最佳的發展機會。電子商務是一門研究信息化技術如何促進傳統商務及新興產業的綜合學科，信息技術及互聯網只是使用工具，如何有效的應用這一工具獲取最佳的商務結果，是開設電子商務課程的重要意義。一般來說，電子商務是采用公共基礎課、計算機課程、電子商務專業課程等學科組合而成。單從培養人才的角度來說，尤其是中職學校的電子商務專業學生，與大專院校的學生而言，中職學校的學生起點低、接受能力相對較差，學習如此繁重的課程讓這些學生更加無所適從。實際培養的人并不能滿足企業用人的需求，這是我國電子商務領域的現狀。

1、中職學校電子商務專業課程現狀情況

目前，中職學校開設的電子商務課程沒有設置統一的模型，出現盲目開設專業課程的情況，各項課程的設置也不夠合理。中職學校的學生因基礎知識比較差、沒有完善的電子商務課程體系，導致電子商務知識不能更好的被學生吸收。基于這種情況，電子商務專業的建立是一門交叉學科，中職學校出現師資力量不強、知識面廣、專業性質不夠強等因素，致使設計的電子商務課程沒有取得良好的效果。因缺乏對電子商務深入的了解和認識，課程設置比較隨意。①把已有的技術和商務方面相關的課程簡單的堆砌起來，不具有合理的結合特征；②重視書本的知識，忽視實踐性教學，沒有科學合理的教學案例和操作能力。部分中職學校認為只要與電子商務相關的課程就可以開設，開設之后不夠實用又不斷更換，每年設置的課程都有極大的改變，未遵循統一的教學目標和教學原則。有些中職學校開設電子商務專業相關的課程很多，各項課程開設較為廣泛，在一定程度上分散了學生的精力，導致高校部分主干課程不夠突出，學生所學的內容猶如蜻蜓點水。還有些中職院校采用分方向的方式設置課程，由于電子商務專業班級較少，如果分的方向太少學生學習效率不佳，分的方向過多致使學校教學成本加大。對各個中職學校開設的電子商務專業課程進行總結，多數學校開設的專業課程有網絡營銷、管理、編輯等多個方向。也要掌握一定的市場營銷學、網上創業、網站推廣、商務溝通等方面的知識。

2、中職院校電子商務專業課程設計遵循的原則

電子商務專業課程設置必須根據黨的教育方針和目標，教學計劃作為學校培養專業人才的總體設計，是高校開展教學、教學管理、培養人才的重要依據，也是高校開展教學活動的基礎內容。中職學校電子商務專業課程必須遵循重實用、強素質的指導思想。為了獲取第一手的教學素材，保障設計的教學計劃實用性更強，可以定期組織學校骨干老師到電子商務成熟的企業進行學習和調研，提升本學校電子商務課程的教學效率。

2.1 實用性原則

職業院校設置的教學計劃必須以就業為目標，開設的電子商務課程必須滿足社會需求，盡可能適應畢業生任職崗位的需求。培養學生的實踐能力，展現出電子商務課程的獨特的魅力和能力。

2.2 科學性原則

中職學校開設的電子商務專業的課程要遵循國家推行的教育政策，不能違背基礎性的教學理論，嚴格落實各門課程的作用、目標，教學規劃的內容要科學合理的分工，也必須有機的結合，確保開設的課程更加科學。

2.3 簡潔規范原則

中職學校開設的電子商務課程不單要合理，也要設計比較規范的專業術語，實訓的項目必須規范，內容也要具體化、可操作性、可檢驗。課程設置必須確保各大模塊功能更加突出，又可以有效地連接；課程數量不需要過多，追求更加簡練，培養目標也不需要過于繁瑣，力求表達到位。

2.4 動態性原則

隨著信息化進程的加快，社會市場對人才的需求提出更高的要求。中職學校開設的課程不單單要滿足企業和市場的需求，日常的教學規劃也要隨著市場的變化及時更新調整。每一學期對本年級的課程進行修訂，依照本年度教學調研實情展開總結，確保設置的課程可以適應企業的需求和中職學生的實際需要。當然，也可以開設相關的職業禮儀課程，為了科學實用追求精益求精。

3、合理設置中職學校電子商務專業課程

開設的基礎課程必須把提升學生的綜合素質考慮其中，根據中職學校的素質和本專業基礎課相關要求，中職學校電子商務專業開設的基本課程包括：語文、數學、經濟政治、美術基礎、演講與口才等。中職學校開設的專業基礎課則以專業課的情況為依據，圍繞專業課程的需求開設輔助知識課程。中職學校電子商務專業開設的專業基礎課程包括：數據庫技術、計算機原理、商業心理學、模擬電路、電工學等等；根據中職學校電子商務課程應遵循的原則，中職學校電子商務課程的專業課必須設置基本層次和較高層次的課程，基本層次專業課應重視計算機在商務的應用上，較高層次的專業課程則展現在合理使用計算機提升商務運作和經營的能力。基本層面的課程是由電子商務、網絡安全技術、市場營銷、統計學、網頁制作、經濟法、市場營銷等；較高層面的專業課則由經營分析方法、企業管理。網頁開發技術等課程組合而成。當然，設置的課程必須根據社會的需求而不斷變化，電子商務處在快速發展時期，因此社會對電子商務人才技能的要求也有所變化，中職學校為確保學校培養學生滿足社會發展需求，根據社會實際需求動態調整已經開設的課程，只有這樣，學校才能培養出滿足市場需求的人才，從而在激烈的競爭環境中擁有立足之地。

4、中職學校電子商務專業實踐教學的方法

隨著計算機技術、網絡技術的快速發展，促使電子商務迎來蓬勃發展期，社會市場需要大量的電子商務人才，電子商務課程及人才培養顯得尤為重要。

4.1 掌握中職學校電子商務學生的特點

目前，人們對中職教育的認識存在一定的偏差，多數中職學校的學生都出現基礎不牢固、學習積極性不足等情況。即使這部分學生學習積極性不佳，但因其年齡比較合適，導致其對于信息的接受能力、思維敏捷度、動手能力較強，基于上述情況，就必須授課中脫離應試教育模式的授課，采用分項目、分模式的辦法對電子商務課程的教學內容全面展開。只有這種辦法，才能有效解決學生學習積極性不強的問題，提升學生學習電子商務課程的積極性和主動性，通過實踐性教學感受到電子商務課程的獨特魅力，從而深入了解學生的學習能力。實際授課的時候，對基本技能進行鍛煉可以加大其實用性、適用面廣。

4.2 實踐課與理論課相互依存

多數實踐活動可以驗證理論知識的準確性，達到鞏固知識、深入理解知識的作用，是理論課程最佳的輔助工具，但電子商務的實踐課程遠比這些要多。由于電子商務專業的特殊性就表現在于實踐先于理論，且實踐的發展遠遠快于理論知識，所以，新技術不會出現在教材中，也不能提前安排相關的教學活動，致使學習的電子商務知識比較滯后，不能適應現今社會的發展。電子商務實踐課程正好彌補教材存在的缺陷，使用實踐性教學使學生可以能夠直接感受電子商務的商業化應用過程，根據知識深入了解電子商務的原理和過程。尤其是綜合性的實踐活動可以開闊學生的視野，在一定程度上強化學生的創造能力，提升學生的動手能力、實踐能力。同時，電子商務是一種實踐性操作較強的課程，采用實踐課讓學生找尋學生感興趣的知識點，為設計電子商務專業課程理清思路，再次總結理論知識。所以，電子商務的時間教學不單單是理論教學的補充，也是一門比較獨立的課程，在實際教學中發揮著重要的作用。

4.3 開展高效的實踐教學活動

實踐教學是培養學生認識社會、提升實際應用和操作能力的重要環節。電子商務是一門實踐性較強的課程，采用電子商務理論教學主要解決什么是電子商務的問題，實踐教學主要學習如何做電子商務的問題，電子商務是實踐和理論相互補充，電子商務實踐教學一般有以下幾種形式：①演示性教學：主要使用計算機多媒體演示操作步驟、制作過程等，這是目前課堂教學最常見的形式，生動、形象的特點有助于學生快速入門，對知識形成感性認知。②案例實踐活動：使用真實、具體的案例使過于抽象的理論知識轉化為感性知識，讓學生深入了解電子商務的應用和發展過程，從而提升學生的理解、分析能力。例如：采用沃爾馬特案例電子商務的發展進行分析，使用二手汽車交易市場的案例對電子商務在汽車行業的應用情況展開分析。③模擬實踐活動：就是采用電子商務模擬軟件的各項功能，創建仿真的環境，使學習者有步驟的參與到虛擬的商務活動之內。實際實驗中，師生可以分別模擬賣方或買方各種身份在系統內展開電子商務的全過程，例如：網上推銷、洽談議價、簽訂合同、網上結算等。模擬實驗加大商業活動的直接感受，讓學生體驗到電子商務前、后臺操作的整個流程，是一種比較高效的學習工具。

4.4 創建多元多層實踐教學評價體系

電子商務實踐教學時，使用高效的的實踐教學評價體系，通過教學評價、互評相互結合的多元評價、結果評價相互結合的多元多層評價體系，有助于提升學生學習的興趣和教學質量。職業院校的學生多數是普通教育的失敗者，這些學生更加渴望獲得他人的認可，所以在提升學生學習興趣的同時，對學生一丁點兒的進步都應給予表揚和鼓勵，從而提升實際教學質量。

結束語

綜上所述，從中等職業學校實際情況來說，開設電子商務課程是一個復雜、系統的過程。合理設置電子商務課程課程可以擴大中職學生的就業機會和競爭能力，同時也根據專業的特點開設課程，培養出企業需求和掌握帶著你商務運作的綜合性人才。

參考文獻

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篇3

關鍵詞：電子商務；理實一體化；教學模式探究

電子商務課程理實一體化教學模式基于工作過程的課程設計理念，以真實工作任務為載體設計教學過程和教學內容，以職業崗位需求為導向，以培養學生職業能力為核心 ，經過一年多的教學改革實踐，取得了一定成效。現將電子商務課程理實一體化教學模式的改革實踐總結如下：

一、構建一體化教學模式課程框架

首先，教研組通過對電子商務企業專家的訪談和多家企業調研，任課教師借助博導前程的C實習平臺與多家企業對接合作。授課過程中讓學生自選企業崗位任務，企業根據完成提交的情況再次下發任務，老師指導學生完成每個學習工作任務，讓學生通過完成多個學習工作任務來完成對應的企業崗位任務。在這個過程中，充分發揮學生的主觀能動性，提高學生的實踐能力和職業能力。通過這樣反復實踐，結合計算機信息管理專業電子商務課程的特點，提煉出若干典型崗位，以此來設計教學項目及學習工作任務，經過整理遴選崗位內容與過程，再把典型崗位任務通過設計學習情景轉化成教學目標及項目，每個項目分解成若干個工作任務，采用基于工作過程的課程設計理念，確定每個項目的知識目標和能力目標，以真實工作任務為載體設計教學過程和組織教學內容，以此構建電子商務一體化教學的課程架構。

二、建設實現一體化教學條件

（一）硬件設施的建設。一體化教學的實現，是建立在一定硬件條件之上的。首先，要搭建能夠適應一體化教學的環境。此環境不但能夠滿足任課教師進行多媒體教學演示，而且能夠模擬公司運營環境和工作條件供學生進行實踐。我校電商課程本屬于計藝系的計算機信息管理專業，系里有多個一體化教室及高質量、高速度的網絡機房供師生上課使用，因特網上每天出現的新鮮案例供學生參考，充分利用豐富的網絡資源，發揮電子商務課程的優勢。

（二）師資隊伍的建設。為全面推進一體化教學，教師的電商課程業務素質提高就成了當務之急。為此，學校加強電子商務任課教師的學習交流，加大教師業務水平培訓力度，安排講授電子商務課程的教師參加為期不低于三個月的國家級骨干教師培訓，組織青年教師下企業實踐等活動，并鼓勵老師利用暑期參加省級骨干教師培訓以及通過個人的關系參與企業電子商務建設，以期進一步完善教材、優化課程設置。

（三）一體化教材的開發。現在的教材大多數重理論輕實踐，知識更新落后。結合教學和我校實際情況，教研組邀請企業專家共同進行教學設計，著手開發具有工學結合的電子商務課程一體化教材。主要包括電子商務入門體驗、 電子商務技術基礎 、電子商務網站建設與維護、電子商務的安全與支付、網絡營銷與客服、電商網站的運營及評估、移動電商、大數據分析與企業電商發展、電子商務綜合實訓等9個核心項目。

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關鍵詞： 網店美工；電子商務；教學改革

中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）05-0106-03

一、教學過程中存在的問題

隨著電子商務在中國的蓬勃發展，優秀的商務網站異軍突起，越來越多的商家企業和個體創業者抓住這個機會，傾心經營各類網店，在網店上淘金，市場對網店美工的需求日益增多，對從業人員的職業能力的要求也是越來越高。從畢業生調查回訪中發現，電子商務畢業生在進入社會就業或是創業時美工經驗甚少，在商品圖片處理、logo設計、店鋪裝修等工作中涉及到的圖像處理能力非常欠缺。如今網店美工課程已經成為高職電子商務專業的一門專業核心課程，但仍沿用傳統教材（《photoshop圖像處理》類工具書）和傳統教學模式，導致學生覺得內容難懂且與專業融合度不夠，學習動力不足。工作后發現需要了解的知識卻沒有學習，最終違背了培養學生網店美工職業能力的初衷。因此，要調查學生就業后社會對網店美工職業能力的需求，重新梳理教學思路與方法，從滿足職業需求角度研究高職電子商務專業網店美工課程改革。

目前網店美工教學中存在的主要問題有：

（一）教學內容缺乏針對性

大部分高職院校已經把網店美工課程定位為電子商務專業的專業核心課程，但僅僅是名稱的更改，其教學內容和教學模式仍然和前導課程photoshop基礎教學沒有明顯的區分。教學內容和現實工作脫節，缺乏針對性，學生覺得與實際工作銜接不夠緊密，學習動力不足。

（二）教學方法落后

網店美工的教學仍然采用“臨摹”的方法：統一案例，學生臨摹，阻礙了學生的創新意識和自主學習能力的培養。如果是關于photoshop基礎教學則無可厚非，但網店美工畢竟不同于基礎教學，是在學生具備一定的photoshop的操作基礎上進行的“藝術再加工”，需要具備一定的自主學習和創新能力。因此本課程應以學生為主體、教師為主導、注重培養學生自主學習能力和可持續發展能力，按照職業成長規律和認知規律合理構建學習情境，融“教學做”合一，通過教師對學生手把手、半松手、放開手的教學，讓學生達到學習工作、學會工作、理解工作的學習目標[1]。

（三）實踐教學欠缺

眾所周知實踐教學很重要，然而知易行難。其一，學生自主創業缺乏經濟基礎；其二，想找到價廉物美的貨源困難；其三，專業對口的實習企業很難找得到；因此只能把網店美工課程的實踐教學放到學生所開設的網店中開展。但是在實踐中發現學生開設的網店普遍出現兩大空缺：缺貨、缺圖。學生只能在網上尋找同類產品的圖片進行處理，但是這樣做一來沒有特色，限制了學生的創新，二來難以進行真實客觀的教學考評，從而影響了整體教學效果[2]。

（四）考核方法滯后

網店美工這門課程培養的是應用型人才，通過本課程的學習學生能夠勝任企業網店美工崗位，它強調的是技能，側重于實踐操作，因此一張試卷無法檢驗學生的真實能力水平，更加無法用一個統一的標準答案去衡量學生的成績。所以傳統的課程考核模式無法再適用這門課程。

二、教學改革探索

針對上述問題，湖北工業職業技術學院電子商務教研室邀請學院督導和行業專家進行集中分析討論，對該課程進行了基于能力本位的教學探索，并最終確定了課程地位與性質，以及課程培養目標，在教學的內容與方法，課程的實踐環節、考核與評價等方面進行了大量的改革嘗試。

（一）課程重新定位

網店美工是電子商務專業網頁設計崗位“網店美工”典型工作任務設置的學習領域課程，是按照工作過程系統化的要求轉化而來的一門電子商務專業核心課程。通過本課程的學習，學生能夠在中小型企業的網店美工崗位完成網店全面裝修、產品圖片處理、廣告促銷圖片、產品描述圖片處理等等；能夠審核最終效果并總結工作經驗，從而達到網站設計崗位的“網店美工”典型工作任務的職能要求。

（二） 課程設計

1.課程設計理念。

本課程以“培養電子商務專業高素質高技能人才”為目標，以真實的網店美工任務為學習任務，遵行職業成長規律和學生認知規律，與企業專家共同開發課程，構建學習情境，并實施課程教學。

2.設計思路

（1）本課程以電子商務職業能力培養為主線，以電子商務職業崗位“網店美工”的典型工作任務為依據，搭建課程教學網站，為校內校外、課內課外提供平臺，充分體現了課程的職業性、實踐性和開放性。

（2）采取校企聯手、工學結合的方式開發課程

（3）創建學習過程與工作過程相結合、職業技能與職業素養相結合、學習任務與工作任務相結合、學習場所與實習基地相結合，“教、學、做”合一的教學模式。

湖北工業職業技術學院先后和十堰市汽配人網、十堰市新合作超市、阿里巴巴等企業簽訂協議，建設校內外實習基地，部分教學內容可以放到企業中進行，并接受企業專家的指導點評，學生也可以在企業里頂崗實習。這樣既能增加學生的實習實踐的機會，提高操作技能，同時也能盡快熟悉設計規范和行業準則，為今后走上工作做崗位打下堅實的基礎[3]。

（三）內容選取

根據網店美工崗位發展需要和完成網店美工工作任務所需要的能力、知識、素質要求進行選擇學習內容，具有很強的針對性和適用性。

網店美工應突出“美”感，需要美工人員能夠從用戶的角度出發，利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在的顧客的關注，由此增加產品和網店的吸引力，從而達到營銷制勝的效果。因此，教學內容首先應注重視覺營銷，讓學生了解如何利用好色彩、圖像、文字來吸引買家關注。進而是網店的裝修，它主要包括：產品美化、產品詳情頁設計，網店logo設計、產品廣告設計、網店風格設計等。同時，為了網店美工的教學需要，需要任課教師一改以往的教學模式，不要局限于《photoshop圖像處理》類教材，可以考慮多選幾本教材，并結合真實的網店裝修案例，綜合考量，取其精華去其糟粕，整合出適合網店美工的內容進行課程的教學。

（四）教學理念和方法

湖北工業職業技術學院網店美工課程的教學以網店美工工作過程為邏輯主線，以實際網店美工工作任務為引領，緊密結合職業核心能力的需求，將知識、方法和技能有機融合，從而體現“教、學、做”合一的教學理念。

1.以工作過程為主線

無論是課程內容的選取，還是教學內容的組織，始終圍繞實際網店美工工作的過程及內容，以實際工作流程為教學內容和教學組織順序，將課程融于實際工作需求中，突出了技能和素質的培養。

2.以工作任務為引領

經過校企雙方精心選擇，把真實的工作任務交給學生（舊題重做和實題實做）。要求學生制定網店裝修方案、實施設計方案和對最終效果進行檢查評估等，與網店美工崗位的實際工作情況完全相同。例如湖北工業職業技術學院電子商務教研室和寶豐鎮聯手打造“武當福潤農產品”網上商城，通過完成該任務而讓學生掌握店鋪裝修的相關知識、操作方法和操作技能，真實地反映了網店美工崗位的能力和素質需求[4]。

（1）課程實踐的仿真性

在課程中我們通過真實企業的資料和業務，為學生模擬真實的的職業情境，學生在課堂和實訓基地里學的、做的，就是他們走上工作崗位所面對的。從而實現了課程教學與工作實踐的零距離對接。

（2）“教學做”合一

在該課程教學中以學生為主體的工作導向式教學，教學的主線是指導學生完成實際網店美工工作，引導學生通過實踐來掌握操作方法和技能，通過操作來學習相關知識，從而將教、學、做有機地結合，突出教學的職業性、實踐性特點。

在課程教學中靈活運用了案例教學法、仿真教學法、任務驅動法等多種教學方法和手段，增強了學生學習的興趣，提高了學生學習的主動性和積極性。

（五）校企合作

2015年7月4日，國務院正式公布了“互聯網+”11項重點行動，吹響了加快發展互聯網經濟的集結號。面對互聯網發展大潮，十堰市市委、市政府順勢而為，在其統一領導和強力推動下，十堰電子商務產業呈現出前所未有的迅猛發展態勢。借此良機，湖北工業職業技術學院電子商務專業先后和數家十堰市當地企業簽訂了協議，為電子商務專業學生創建了校內外實習基地。并且大力倡導大學生自主創業，聯手阿里巴巴打造校內實體淘寶店，不僅提供有政策上的優惠，還有企業專家的培訓指導。也因此，湖北工業職業技術學院電子商務專業學生在郵儲杯全國互聯網創新應用大賽中屢獲殊榮。

（六）考核評價

高職網店美工課程實踐性強，注重培養學生的學習習慣、操作技能以及職業素質的形成。因此采用“過程性考核、水平性考核”兩結合的考核原則，同時注重對隱性知識的考核，重點考核學生獨立分析解決問題的能力、職業技能操作水平，工作態度、職業意識等。采取個人自評、小組評價、教師評價相結合，學生互評為組長評組員、組員評組長，教師評價融入行業評價標準，將學校評價與社會評價相結合，從而有助于提高學生的積極性，實現評價的公正與客觀。

課程的最終成績構成分為兩大部分：平時成績和項目成績。其中平時成績包括考勤、平時作業等，所占比重為百分之三十；項目成績包括從制定方案到設計實施，再到最終結果展示。每個項目來源于真實的工作任務，考核貫穿全過程，所占比重為百分之七十。

（七）特色與創新

在網店美工課程設計、實施和評價中形成“兩段三結合”的課程特色與創新設計模式：

1.“兩段”即是在課程實施過程中，分為校內課程實施和校外課程實施兩個階段。

校內課程實施借助校內實訓基地完成模擬工作任務，校外課程實施安排學生分批進入十堰市新合作和汽配人網等實訓基地完成真實工作任務。

2.“三結合”即“難易結合”、“虛實結合”與“內外結合”。

課程設計方面：按照學生認知規律和職業成長規律，創設的學習情境由簡單到復雜，由易到難，實現課程設計的“難易結合”；

課程實施方面：將學校模擬環境的工作任務和企業真實環境的工作任務結合起來，實現課程實施的“虛實結合”；

課程評價方面：將校內專職教師評價和企業兼職教師評價結合起來，實現課程評價的“內外結合”。

[參考文獻]

[1]戴建中.電子商務教學方法研究[J].電子商務，2010（7）：70-71.

[2]盧 奮.電商學生網店企業的實踐研究分析[J].中國電子商務，2013（9）：15.

[3]黃 琳.論如何將電子“商”務融入到Photoshoop課程的教學中[J].科教文匯，2013（28）：74.

[4]高 潔.基于工作過程的高職網頁美工設計教學探索[J].科技信息，2009（30）：203.

篇5

關鍵詞：技工院校；電子商務；實訓教學

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084

隨著互聯網不斷普及，“互聯網+”不斷深入各大行業和領域，很多行業都走上了互聯網發展的快車道，一些90后的年輕學生追求時尚購物方式，新時代的產物“電子商務”應運而生，該專業作為一個近幾年出現的新專業，發展潛力非常大，目前，中山市各職業院校為了順應時代潮流，紛紛開設了電子商務專業，從近幾年的畢業生就業崗位來看，就業形勢不容樂觀，分析其主要問題是電子商務專業實訓教學存在欠缺，學生在職場上缺少動手實踐能力，與企業需求相脫軌，所以學生在學校的實訓實踐就更加重要。

1 技工院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題

1.1 實訓教材相對陳舊，體系不完善

在當前電子商務專業的教材市場上，既有傳統的理論教材，又有一些電子商務案例教材，除了與某種模擬實驗相配套的實訓教材之外，還沒有一本完整的實戰型的電子商務實訓教材，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。在學校制定教學計劃同時，我們作為專業老師也要對教材的選擇也是加以格外注意，基本上是采用教師多年的實踐教學經驗，自行編寫的校本教材作為實訓課程，一般是以任務書方式去展現，一些技工院校的電子商務專業課程設計一般是按照大學模式去設計和制定，比較高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培養目標，忽視了電子商務技能實訓而停留在理論灌輸的環節。根據對中山市一些開設電子商務專業職業學校中了解到，當前學校采用的教材都是偏理論性的諸如某某概論、某某基礎、某某理論，真正意義上適合技工院校的電子商務實訓教材尚未編著，目前我們到市面上找到的所謂一些實訓書籍，幾乎都不適應現代技工學生教育特點，也是技工學校電子商務實訓課程開設一個難題，引起我們一些專業老師的關注和思考。

1.2 電子商務實訓內容存在弊端

根據電子商務專業的特點來分析，一般來說，電子商務實訓課程可以分為兩大類：一種是商務類實訓，一種是技術類實訓。由于種中原因，有些學校沒有很好地分配商務類實訓和技術類實訓課程權重，導致一些內容出現偏離方向。如何實施這兩大類的實訓內容，個人認為這要根據各個學校對電子商務人才培養的定位來定。經過幾年的教育教學實踐，我們逐步確立了符合我校實際情況的電子商務專業人才培養目標，即：培養電子商務方向的商務應用型人才。因此，在電子商務實訓內容的選擇上，我們主要是側重兩個方面：一個是基本技術型實驗，如網店后臺維護、商品上架、數據分析等；另一個是商務型實驗，如網店客服務、在線營銷等。

1.3 師資力量相對短缺，教學方法有待改進

在電子商務專業課程教學中，我們很多電子商務專業教師大多不是專業出身，很多是由高等院校畢業后，就直接走上教壇上，很少有電子商務企業工作經驗，缺少實踐動手能力，對電子商務系統掌握不夠全面，在教學過程中自然存在一些困惑，最后的教學效果不是很好；另外電子商務專業教師一味采用大學本科教學階段方式去講授，作為目前的技工院校學生，很難適應這樣的理論化的教學方式，所以就得讓教師徹底改變自己的教學方法和模式，對于目前的90后學生，如何變革當前的教學課堂，徹底喚起學生的好奇心，調動學生的積極性，讓學生融入到實訓課堂教學中，也是實訓課程的關鍵因素。本人認為將技工院校實施的一體化教學方法學法引入到電子商務實訓課程教學中是一個較好的解決方案，讓學生在完成任務的同時，也掌握一些技能和技巧，經過幾年的實踐和摸索，采用這樣的教學模式，大部分學生都能接受。

2 電子商務專業缺乏系統的專業實訓

目前中山市相繼一些職業院校都加大實訓教學力度，在課程設計上，利用實訓周的模式，有一半以上的課程是實訓課，加大對學生實踐動手能力的培養，以提高學生實際動手能力，但這些實訓多數是以課程為內容的實訓。如學習PS之后，就進行以圖形圖像和廣告制作為內容的專業實訓，例如：學校的一些廣告牌和宣傳畫冊等，在完成這些任務中，使PS的操作技能更加熟練和提升。學完網絡營銷之后，就進行以互聯網為平臺，開發網上營銷案例。學習網上開店之后，就以開設網上商店為任務，讓學生去完成，這些實訓課雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，更多的是需要進行有效的資源整合，調查發現學生掌握的內容比較分散，很多只是皮毛知識，沒有在實訓中得到有效的運用，所以本人認為應以項目為中心組織專業實訓，如后臺維護課程，可以將網頁設計和網絡營銷兩者結合起來，讓學生在設計網頁的同時，也要具備相關的圖片美工等技能，根據項目任務書去完成對應的項目，鍛煉和提高實際動手實操能力。

3 電子商務專業實訓教學缺少必要檢測方法和手段

目前大多數技工院校的實訓教學由教師根據學生完成的作品進行評定，對電子商務專業而言，很多是需要靜態方式去展示學生的學習成果，無法用學生作品來衡量其質量，這種由傳統的教學方法來檢測學生的學習成果完全不能適應當前的教學目標和課堂教學，例如我們學校，采用一體化教學方式，通過討論、引入、布置任務、小組合作學習、展示、總結等形式，完成當前的教學內容，可以充調動學生的積極性，也給學生展示一個平臺，增強學生自信心，在講授網上開店這門課，就利用學生制作的網店運營效果作為評價工具，每位同學都是評價人，同時也是開發和完成人。隨著教學方法不斷更新，實訓的內容也是要隨之更新，老師設計合理的實訓內容必須要與企業實際緊密聯系，充分發揮企業資源優勢，讓學生在實訓中得到鍛煉和提升，否則就有可能降低學生的就業率。

4 電子商務專業實訓教學模式的單一性和剛性不利于實訓教學開展

很多學校采取的依然是傳統的實訓教學方法，多以實驗室軟件為依托，教師進行有效的理論授課，通過多媒體演示或示范，學生按照實驗案例要求進行操作，這樣的教學模式手段比較單一，培養的學生只會簡單的專業知識，實際操作能力相對有限，很多的學生只停留在簡單的網上購物階段，一般學生都能熟練掌握這方面的技能，最后就會導致打擊學生的積極性。良好的教學模式是教師開展教學活動一種有效載體。當今，技工院校的畢業生要適應現代的就業形勢，傳統的教學模式不能完全適應現在的教學課堂，必須進行有效的教學模式的改革和探索，教學組織活動可以在企業、在商場、在實訓室等。很多實訓課就意味著在實操室去完成，這樣的實訓課程完全不能適應現在的企業崗位需求，有些學校依托企業優勢，將實訓教學改在了企業，充分利用企業現場教學資源優勢，在現場組織和實施電子商務專業實訓課，有效促進學生對技能的掌握。這種身臨其境的教學模式下進行教學，學生掌握的技能快，能夠利用企業下的實訓模式進行有效的利用，為以后就業奠定良好的基礎。目前電子商務實訓課可以采取多種樣式，我認學根據教學內容教師自由決定，發揮教師在教學活動中的主導作用，應體現在教學活動組織形式由教師根據所講授內容來決定。因而，教學模式的變革是當前推行實訓課程重要的手段。

5 電子商務專業實訓模塊

電子商務實訓課程必須與企業相聯系，貼近實際生活，當前企業的電子商務運營也是要根據實際情況來設計和實現。現代化的電子商務活動中的重要環節包括了平臺的構建、網店運營、網上支付以及物流配送等，這些環節就是包含了電子商務各領域，我們學校電子商務畢業生就業的幾個主要的崗位群（圖1），我們選擇以下六個模塊：電子商務平臺建設、網絡營銷、電子支付、物流配送、電子商務綜合實踐、商務活動技巧/禮儀作為主要實訓模塊，構建電子商務實訓課程。

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關鍵詞：中職；電子商務專業；一體化教學模式；教學心得

【中圖分類號】F713.36-4；G712.4

1. 中職電子商務專業一體化教學模式的概述

所謂中職電子商務專業一體化教學模式，就是在中職電子商務課程的教學過程中，將傳統理論課堂和實踐課堂合二為一，課程內容參照企業崗位工作任務，采取項目教學法、案例教學法等，讓學生在積累知識經驗的同時，積累與職業相關的技能經驗。我國中職電子商務專業傳統教學模式為“三段式”教學，即將教學過程分為理論知識教學、技能訓練教學和生產實踐教學，其存在教學效率低下、實習實訓教學的軟硬件條件相對落后、理論與實踐相脫節、技能標準不規范等突出問題，因此探究一體化教學模式在中職電子商務專業中的應用，具有十分重要的現實意。

2. 中職電子商務專業一體化教學模式的教學心得

2.1 明晰電子商務專業一體化教學模式的構建原則

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學模式的構建應遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務專業一體化教學模式強調理論知識和操作能力在課程設置、課程內容、教學計劃中的比例協調，保證教師能承擔好教學任務；強調教學形式、資源配置、教學環境布置是否科學，保證學生所學到的知識能為后續能力的形成打下良好的基礎，實現知識與能力的自然交融，并在此基礎上培育學生終生學習的能力；（2）學與用相結合的原則，強調職業性，做到專業與職業直接對接，所學為所用，學用相結合；（3）以典型工作任務為載體（如下表所示）。按照中職電子商務專業典型工作任務的過程要求，教師可以將課程設計為若干子工作，通過指導學生完成實訓工作內容來獲得相應的職業能力（如針對典型工作任務--店面裝修設計，教師可以設計網頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務專業一體化教學模式的教學流程

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學的流程為：教學設計分組式教學項目的實施學生實際操作抽查檢驗教師指導分析評價實訓報告。其中，教學設計環節中，教師要根據企業調研及專家訪談結果，設計合理的教學項目，力求激發學生的好奇心和求知欲；分組式教學環節中，可以構建一體化教學實訓室，以圓桌分組的形式設計實訓室，讓學生以小組的形式來完成項目目標；項目實施環節中，根據學生提交的計劃，由教師監控整個過程來確保項目的實施；學生實際操作環節中，教師要不定期抽調幾個學生對關鍵環節或操作技能進行模擬操作，然后針對出現的錯誤講解正確的操作規范和要領；抽查檢驗環節中，教師要在項目實施的各環節中抽查一些相同環節，以防學生出現過大的偏差；教師指導環節中，教師要對學生進行巡回檢查和個別指導，對集中出現的共性問題進行演示和講解，對個別出現的問題進行單獨指導；分析評價環節中，一方面學生小組內按照能力目標進行自評，另一方面教師對學生工作態度、工作責任心及技能掌握程度等進行評價；實訓報告環節，教師要引導學生歸納和總結，完成整個項目報告。

2.3 開展電子商務專業一體化教學模式的綜合實訓

首先，模擬公司教學。模擬公司教學可以指導學生創建屬于自己的模擬公司，構建全套的模擬電子商務交易。教師在指導學生籌建模擬公司時，可以根據班級總人數以5～8人為一個小組，讓學生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經營范圍、部門設置、人員結構及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰，讓學生將所學的知識（如店面裝修、網站推廣、網站優化、解決客戶疑問等）真正用到實處。

其次，興趣分組實訓。當學生對電子商務專業知識有了一定的了解后，教師可以根據學生的興趣愛好，以自愿為原則，構建諸如網站優化、客戶糾紛處理、網點管理與運營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學生在課余時間進行實踐操作，從而實現教師的“教”與學生的“學”同步化。

2.4 優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系

教學評價是教育質量監控的重要部分，是確保人才培養質量的手段，為此我們要從如下方面來優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系：課程分析，包括課程特點分析、課程教學內容分析、課程教學目標分析、課程資源分析；課程教學過程設計，包括教學過程設計、教學方法、教學手段、教學環節、一體化進程表；教學評價設計；學生分析；課程教學效果。

3. 結語

一體化教學模式作為我國職業教育的理想模式，不少中職院校電子商務專業已經開始實施，但實施過程中存在理論實踐教學結合不合理、學生學習方式轉變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結合學生特點的基礎上，不斷探索和優化，以求切實提高學生的綜合職業能力和就業能力。

參考文獻：

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電子商務已經發展成人們在工作、生活、學習中不可或缺的一部分，使得電子商務教育顯得越發重要。發達國家的電子商務職業教育起步比較早，已經積累了豐富的經驗，培養了一大批高素質專業人才，有力支撐了電子商務產業發展。基于此，通過分析美國等發達國家的電子商務專業人才培養情況，總結其特點，對我國電子商務人才培養大有裨益。

關鍵詞:

電子商務;人才培養

20世紀90年代，發達國家的高校開始電子商務的探索、教學與研究，不斷更新電子商務的教育模式，逐漸形成了以市場需求為導向，培養電子商務人才，成就斐然。以美國為代表的發達國家院校普遍把職業教育看作是一種具有人文本質屬性特征的教育，尤其重視技能性、實踐取向性，注意院校與企業聯系，注重提高學生職業能力。

一、美國電子商務專業的發展概況

美國是最早開展電子商務教育的國家之一。美國知名高校卡內基•梅隆大學在1998年組織計算機學院和供應鏈管理研究院聯合創立了電子商務學院，一年后又設立了全球第一個電子商務碩士學位。當前，美國的電子商務專業或以電子商務為研究方向的專業一般由大學的計算機學院開設，并由計算機類和管理類的師資共同組成團隊進行電子商務教育與研究，如巴康學院(BaconeCollege)、查普林學院(ChamplainCollege)、哈里斯斯托州立大學(Harris－StowestateUniversity)等。美國的電子商務教育采取學歷教育與非學歷教育相結合的方式，但是美國的大學很少開設電子商務專業，值得一提的是美國的電子商務教育對學生的理論基礎和動手能力要求較高，所以學歷教育主要集中在研究生階段，以達到事半功倍的效果。截止2013年，在美國綜合排名前50的大學里，開設商科(電子商務)專業的學校僅有4所，綜合排名前300的大學，只有18所大學開設商科(電子商務)專業，電子商務更多的是作為一門獨立的課程。

二、美國電子商務專業的教學模式

美國的電子商務教育以就業為導向，重視學生實踐能力的培養。學生在校期間擁有大量的機會接觸企業、研究案例、利用所學為企業解決實際問題;而企業也非常重視與學校的合作，為學校投入大量資金，通過校企合作對電子商務領域的定價策略、法律問題、在校消費行為等關鍵問題進行研究，形成了良性互動的雙贏局面。例如，在電子商務營銷課程教學中，開展案例研究，組織學生帶薪實習、課外實踐，特別重視產學研的有效結合。在課程設置上，以企業模式為代表的美國，其電子商務專業課程設置相當靈活，并沒有統一標準，院校不但根據市場需要隨時自適應地調整教學內容、教學形式，而且根據各自的優勢形成特色，在某一領域做到極致，特別重視技能性、實用性、實踐性。如以提供MBA學位的課程來說，提供者多為商學院，主要訓練專業經紀人如何評估有效的電子商務應用在企業所產生的成本與效應［1］;而提供MS學位的課程則由計算機學院提供，強調程式設計訓練。

三、美國電子商務專業的教育特點

如何培養適應社會需求的人才是人才培養中的重點、難點。盡管美國各大院校的電子商務教學內容、教學形式互有特色，但是仔細分析可以看出，美國電子商務人才培養呈現以下特點:

(一)培養層次以碩士為主

美國電子商務學歷教育主要集中在研究生階段，并以MBA為重點［2］。調查發現，美國大學電子商務專業中，MS和MBA占比達70%，其次是非學歷認證教育和BS兩個階段。

(二)課程設置針對性強

美國大學會根據專業不同需求設置課程門類，培養目標不同而設置相適應的教育內容、教育形式。在這種理念指導下，課程設計合理，符合學校的實際情況，對口崗位要求，培養目標明確，教學內容多變，教學方式方法靈活;培養的人才不僅可以更好地明確和勝任畢業后從事的職業，還預測行業的未來發展方向。

(三)數學模式側重實踐

美國的教學側重于實踐，重視學生實踐能力的培養。比如，營銷課程中安排課外實踐，要求學生自主搭建電子商務平臺并在平臺上進行電子交易、買賣，測試學校的教學效果，加強學生的實際動手能力;安排帶薪實習，要求學生幫助客戶利用電子商務技術開展咨詢服務，利用最新的信息技術解決商業難題，等等。

四、美國電子商務人才培養模式對我國的啟示

我國電子商務專業人才培養仍存在專業布局不合理、人才供需矛盾、人才質量欠佳等方面的問題，我國應充分借鑒美國電子商務人才培養的成果經驗，不斷完善電子商務人才培養體系，以填補電子商務專業技術人才的空缺。

(一)明確就業方向和培養目標

電子商務人才培養目標必須立足于企業實際需要，以就業為導向，樹立多元意識，根據學校自身特色和所在地區的電子商務人才需求，培養不同領域的電子商務人才，以適應現代電子商務應用工作的需要。根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向，使不同專業方向對應不同的崗位群。比如，在一個電子商務專業下設不同的應用方向，或者其他類型專業的電子商務方向，根據不同層次學生的特征和興趣愛好，有針對性地進行課程設置，有針對性地制定培養目標、教學內容和培養模式。

(二)健全實踐教學體系

電子商務專業非常注重實踐，培養的是技能性、實用性、實踐性比較強的應用型人才，傳統的課堂講授方式已經不能滿足電子商務人才培養的要求。在教學過程中必須要增加案例分析、模擬場景、帶薪實習等內容，傳統課堂和實踐活動形成良好的生態系統，優勢互補，反復交替中逐步讓學生掌握扎實的電子商務理論知識、快速適應和熟悉電子商務場景。比如，聯合企業開展電子商務營銷大賽，既可以鍛煉了學生實踐能力，又能達到宣傳了企業品牌、增加產品銷量的目的。

(三)根據行業需求，制定評價標準

培養的電子商務人才是否合格，需要進行檢驗、評價。學校根據企業需求制定培養目標時，理應同學生評價標準的制定共舉，做到首尾呼應，保證輸出的每一位學生達到企業用人標準。我國電子商務專業可以通過學校、行業和國家三個層次的評價體系，以便保障培養的人才具有合格的理論和技術水平，通過理論知識、實踐能力、職業道德三方面的考評，綜合評估學生素質，有效促進學校的教學質量，有效促進電子商務行業良性發展。

參考文獻：

［1］《美國留學，電子商務專業解析－新通留學》［EB/OL］．

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電子商務 人才培養 對策

20世紀90年代以來，電子商務在全球范圍內興起并強勁發展，社會對電子商務人才的需求也日益提高。為滿足需求，各高職院校相繼開設了這一專業。據統計全國有270多所高校開辦了電子商務專業，但對口就業率僅為20%，遠低于全國高校畢業生平均就業率70%的水平。可見其傳統的培養模式與現代社會對人才的需求存在較大的差距，尋求對策去減少這個差距，是當務之急。

一、當今電子商務發展現狀及人才需求情況

電子商務包括現代信息技術的應用，也包括采購、生產、銷售、資金支付、客戶服務、物流配送等各環節，是一個應用領域較寬泛的專業。它起源于美國，在90年代初期，隨著Internet技術的飛速發展，而蓬勃發展起來。

全球B2B電子商務交易額一直占主導地位。IDC報告指出2008年全球B2B電子商務交易額達到12.4萬億美元，到2012年將接近13萬億美元。那么中國也將成為電子商務發展較快，潛力最大的地區之一。據相關專家的分析和預測，2007―2012年電子商務交易額逐年大幅度增加，如圖1所示。未來10年我國電子商務人才缺口為300多萬人，而電子商務人才的缺乏將嚴重制約涉及電子商務企業的發展。

二、目前電子商務人才培養存在的主要問題

我們職院為社會培養的主要是技能型中初級人才，目前主要存在問題是課程設置欠佳，實踐環節欠缺，理論與實務相結合的教學難開展，導致培養與就業脫節，進一步導致學生找工作難，企業找到適合自己的人才也難。

三、當前電子商務人才培養的對策

（一）強調課程設置的系統性，重視理論和實踐兩結合

從應用出發，以就業導向、能力為本位、系統整合的理念貫徹到課程體系的設計中。完善電子商務實驗教學平臺，以增強和鍛煉學生實際的項目開發和管理能力。因此我們把教學分為三大模塊，如圖2所示。

1.基礎教學模塊

基礎教學模塊主要采用課堂教學實驗、課堂演示訓練、課程設計訓練等方式進行，培養學生的計算機基本操作技能、網絡操作技能、電子商務網站開發技能。

2.專業特色模塊

主要通過在一定的模擬實驗環境下進行電子商務模擬操作來開展，為實驗教學提供良好的硬件環境和軟件環境，是電子商務專業實踐教學的核心模塊。主要培養學生的電子商務各類活動的實務操作技能。

3.應用實踐及創業實踐模塊

通過電子商務案例分析、方案設計來實現創業實踐，提高學生分析問題和解決問題的能力，培養學生的創新能力和自學能力。

（二）實行學歷教育與資格認證兩結合

技能型人才的培養采用學歷教育與資格認證兩結合。在學歷教育的課程結構、教學內容和教學進度安排等方面，都要為學生獲得資格認證提供方便。在學歷教育考核中，要建立對學生綜合能力進行科學和持續性評估方案。同時注重學生綜合職業能力的培養，并強調學生參加電子商務職業資格認證，使學生畢業時取得“助理電子商務師”和“電子商務師技師”等職業資格證書，提高學生的職業技能。

（三）商務與技術兩結合，加強雙師型教師隊伍建設

在技能型人才培養中，最好采用專職教師與兼職教師相結合。聘請企業有豐富實踐經驗的專業技術人員到職院擔任兼職教師。鼓勵有條件的企業通過舉辦職院專業教師培訓班、讓教師有實踐鍛煉的機會，不斷更新教師的專業知識，提高教師的專業技能。在教學過程中，教師要適應社會的要求，轉變角色，樹立為教學服務的意識，努力成為學生學習的指導者、策劃者、組織者和咨詢者。

（四）學校和企業兩結合，創造“零距離”學習條件

校企結合就是以企業“全真”項目帶動電子商務專業“工學結合”；企業可以實現“高素質、低成本”的人力資源優勢，學校可以在相關企業辦學，解決實訓設備的不足。通過“校企一體化辦學”、“訂單培養”等校企合作形式，大力推進職院教育改革創新。通過建立長期穩定的實訓基地，為學生社會實踐，畢業實習提供了便利，進一步加深對所學專業知識的理解、掌握和運用，更加貼緊企業。從而達到在實踐中提高學生職業能力的目的，實現學生到工作崗位的“零距離”、“零適應”。

四、結束語

總之，職院的電子商務人才培養才剛剛起步，準確定位電子商務學生的就業方向，打造熟練的專業技術，總結過去的經驗和教訓，不斷實踐，不斷探索，尋找出一條適合職院電子商務人才培養的發展路徑，培養出符合社會需要的合格人才，為我國電子商務的發展奠定堅實的基礎，這樣才能讓每一位學生畢業后都能用自己雙手撐起人生五彩繽紛的生活，為社會貢獻自己的一份力量。

參考文獻：

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[關鍵詞] 電子商務 創新 培養模式 人才培養 就業

一、現狀分析

隨著信息化的發展，電子商務、電子政務的浪潮席卷全球，電子商務人才的需求也隨之增多，但是，自2000年以來，我國高校及各類培訓機構輸出的人才還不到10萬。按理說，電商人才的就業應該不成問題，事實上，每年還有眾多電商畢業生找不到工作。據了解，從2000年以來，各個職業院校招收電子商務學生最初的三四百人到2004年的六七百人，2009年到200多人，大家都知道，電子商務國家級重點實驗室在全國知名院校西安交通大學，它們目前08級電商本科班也只有兩個班，不到100人。由此，企業需求，而又“一才難求”,究其原因，有以下幾點：高校培養電子商務人才目標不明確。不是重點放在計算機技術如網絡技術、網頁設計上，就是偏重于商務管理而輕視了網商。二者結合起來的很少，即使有，也只是簡單機械的拼湊，開設幾門管理類、營銷類或計算機類的課程而已。但是，企業需求的是金融、法律、網商、管理等綜合性、技能性的人才，這就要求電子商務的培養模式加以改變。高校課程的實踐環節與企業需求脫節。據了解，許多學校僅僅只是設立了電子商務實驗室，通過模擬軟件來分析一些案例，導致學生的動手能力很差，難以適應企業需求。由此，培養創新性的電子商務人才提出新思路成為我們的迫切任務。

眾所周知，德國的職業教育始終處于世界的領先地位，而德國職業教育的核心在于“雙元制”職業教育，它的思想導向是以能力為開發的教育理念，體現這一教育思想理念的載體是行為導向的過程，以德國不來梅大學勞耐爾教授為首的職業教育科學家，提出了生成性（genenrieneede）教育過程與工作過程定的職業科學。這就是所謂的“整合科學”，或者說“母體科學”，這一職教的理論結果，有力的推動了德國的職業教育，同時培養出一批職業性創新型人才，最終出現了經濟的騰飛。

二、提出對策

筆者認為，要想培養出真正所需的電子商務人才必須將企業納入教學體系，實現產學研結合的方法，具體從四個方面著手：

1.教學模式方面。比較國內外高職教育現狀，研究高職電子商務專業人才培養要求，分析當前電子商務專業的就業形勢，結合學生現有知識水平結構，研究如何找到企業與學校互惠互贏的切入點。將企業的項目案例引入課堂，突出學生的動手能力搭建校企合作的平臺，并研究如何嚴格按照公司用人標準和規章制度展開項目教學，形成企業里“師傅帶徒弟”的教學模式。

2.教材選取方面。自編教材或選用規劃教材，原則是：“公共課必須夠用，平臺課必須寬厚扎實，崗位課靈活設置，以項目、案例導入”。(1)研究如何能夠貫穿此原則，以項目和案例作為切入點，融能力、知識、素質教育為一體，圍繞提高能力組織教學內容，突出能力培養，為就業奠定堅實的基礎。(2)研究如何編寫采用“項目案例教學法”和“任務驅動教學法”等立體化的教學方式，每一章節根據內容劃分為若干教學單元，以典型案例作為切入點，融入理論知識的介紹、工作流程，再布置相應的階段任務，強化實訓環節，同時應有相應的實訓指導。(3)研究教材編寫時如何圍繞企業項目的實現，模擬企業環境，編寫出有針對性地實訓內容。將培養和提高學生的業務處理能力、動手能力及技能的形成，達到應知、應會的目的，以應會為主，在教學過程中以綜合實訓為主線展開教學的教材，(4)研究如何將知識點劃分為模塊，每個模塊既是教材的有效組成部分，又是相對完整的、獨立的，根據不同的培養目標將內容模塊裁剪、拼接，使前后課程相互銜接，渾然一體的教材。(5)研究如何編寫將技能認證與教材內容緊密結合，為學生就業提供方便。

3.實踐課方面。分為三方面研究：(1)課堂實驗:如何將課堂實驗與理論知識很好地融會貫通。(2)階段實訓:如何有目的引導學生以企業案例展開實訓。(3)綜合實訓:如何制定行業類別，引進企業開發項目，項目分階段，學生分組，與企業進行融入，實戰演習，使課程設計內容多樣化。 通過研究提出如何讓學生從被動接受，到積極、主動學習的局面。

4.第二課堂方面。讓企業進入學校搞第二課堂，同時學校派出教師參與其中，研究如何將企業化運作電子商務全方位拉入課堂教學中。

三、預計突破的難題

如何讓學生根據自身特點，通過企業和學校的合作，找出適合自己的崗位，制訂職業生涯規劃，在教師和企業的幫助下制訂每一學年的對口協議并付諸行動，且又不阻礙學生的個性發展，從而實現零距離就業。

四、創新點

1.改變以往“教師說，學生聽”滿堂灌似的教學方式，師資方面，引入了企業的工程師（即“師傅”），形成了企業里“師傅帶徒弟”的教學模式。

2.把以教師為中心轉變為以學生為中心，把以課本為中心轉變為以“項目”為中心，把以課堂為中心轉變為以實際經驗為中心。

3.引入的企業項目一般都來自工程實踐的真實課題，其具有實踐性、綜合性、創造性的特征。以項目引導教學，學生在教師（或師傅）的組織和指導下，親自完成一個項目，包括情報調研、市場調研、計劃、采購、設計制作、技術總結等全過程，實現學生與用人單位的零距離接觸。

總之，培養電子商務人才必須要能夠滿足社會的需求，該新思路已在西京學院實現并收到了良好的效果，希望能為各個高等學校，企業培訓機構，就業指導機構提供了一個新的思路。

篇10

1電子商務專業人才培養模式改革的必要性分析

從過去幾年的就業情況調查中發現，一方面電子商務專業的學生就業情況遠不如想象中樂觀，主要表現在就業率低、就業方向模糊，甚至相當一部分學生畢業后放棄了電子商務而轉投其他行業；而另一方面，大量的用人企業急缺電子商務專業人才。這就反映出電子商務人才的培養與社會需求脫節的情況比較嚴重。

2電子商務人才培養模式中存在的問題

經過認真地市場調研與分析，我認為我院原有的人才培養模式主要有以下幾個問題：

2.1電子商務人才定位不清晰

我院以往的人才培養目標過高，課程體系就是大量技術和經濟管理課程的大拼盤，企圖培養出什么都會的電子商務通才，往往結果是什么都不精。造成此種現象的主要原因在于我院與其他高校的人才培養模式同質化現象嚴重，沒有真正地與我院具體情況相結合，因此很難滿足多元化、多層次的電子商務人才需求。

2.2電子商務專業師資匱乏

電子商務屬于新興領域，目前我院絕大多數專業教師都來自于純計算機工科背景或是經濟管理專業，知識結構相對單一，因此對于一些復合性較強的課程如平面設計、網絡廣告等課程要么是技術上力不從心，要么是缺乏較寬厚的人文社科底蘊，這樣就會導致課堂教學效果欠佳，更重要的是使得學生專業思想不明確，學習中很難聚焦。

2.3實踐教學與行業發展脫節

電子商務屬于典型的應用型專業，實踐教學尤為關鍵，目前我院只是利用一兩套網上商務模擬軟件供學生在實驗室使用，無法讓學生真正了解日新月異的行業發展現狀。基于以上的分析，我認為電子商務專業有必要也必須要進行人才培養模式的創新與改革。

3電子商務人才培養模式改革方案

3.1人才定位改革

電子商務作為一個橫跨經濟、管理、計算機技術等多學科多領域的交叉行業，市場對其人才的需求主要可分為技術型人才、商務型人才、項目管理型人才、戰略型人才。對于我院人才定位進行適當的確定，我們認為應改變過去定位于高端人才培養的定位，而應該定位于中低端的商務應用型人才。

3.2教學觀念更新

專業教師需要樹立以學生為主體的現代教學觀，改革教學方法與手段改變傳統的以教師為中心、以書本為中心、以課堂為中心的知識傳授為主的教學觀，樹立以教師為主導，學生為主體，能力為本位的全面教育思想。

3.3合理調配師資

結合我院電子商務的實際情況，我們應該從兩個方向入手對于電子商務專業師資條件進行改革。①結合本專業專職教師的特點，盡可能發揮其自身優勢。例如：專職教師在責任心及對于學生基礎能力的認知方面要明顯優于兼職教師，因此在學生剛入學打基礎階段，尤其在對于專業基礎課程的講授中盡可能安排專職教師進行講授。②對于兼職教師的選擇聘用中要做盡可能選擇有實踐經驗的教師。

3.4教學內容與課程體系改革

針對新的人才培養目標的定位，我們必須要對于教學內容與課程體系進行改革。例如：在以往的課程體系中PHOTOSHOP、FLASH、DREAMWEAVER等課程，我們所強調的僅僅是教會學生如何利用這些工具來制作圖片、網站。但這與社會需求嚴重不符。企業需要的人才不僅僅是會用這些軟件，而且是要做的美觀、做的速度要快，提高工作效率。因此我們對于這些課程進行學時、教學內容等方面進行有針對性的改革。不但將課時增加，同時在課堂上就要求學生進行練習，并且改革了其實踐及考核方法，改變了以往只追求會做而忽視其速度與質量的培養。

3.5改革教學方法與考核手段

在教學實施中與課程的應用性、實踐性相吻合，重視理論課堂的知識傳授與實訓課程相結合、校內實訓與校外實習相結合。同時注意教學內容的實際應用，實現管理科學和技術科學的有機結合。

3.6增加實踐教學方式

針對實踐教學我們在以往以課程實驗、課程設計為主導的實踐教學體系上，增加課外實踐。我們成立了電子商務專業課外實踐小組，由專業教師擔任實踐導師，采用真實的網站建設、網絡推廣、營銷方案制定等環節，使學生能夠真正的學以致用。為了保證其正常運行，我們專業教師自已購買了相應的域名、空間并聯系了真實的商家，保證學生能夠做到真學、真練、真用。