班級管理中的心理問題處理技巧論文

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摘要：班級是學校開展教育活動，傳授科學文化知識的基層組織，班主任通過組織和領導班集體實施對全班學生的教育工作。加強班級管理，則是班主任這項工作中一個重要的有機組成。班級是學校開展教育活動，傳授科學文化知識的基層組織，班主任通過組織和領導班集體實施對全班學生的教育工作。加強班級管理，則是班主任這項工作中一個重要的有機組成部分，它對于形成具有崇高的統一目標、堅強的領導核心、正確的集體輿論、自覺的紀律和優秀的傳統的集體，對于培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人都有著重要的意義。在班級管理過程中，若能有效地利用人、財、物、事件、信息等管理要素，加強班主任對學生進行正確的心理指導和情感溝通，就能協調步伐，從而和諧、愉快地共同創造一個有凝聚力、有朝氣、有活力的班集體，實現班級管理的高效率。

一、要加強心理溝通，以求得班級群體對管理目標在心理上的認同

在班級管理理活動中，經常出現學校和教師對班級提出的要求與同學心理有差距，班主任要從全局出發，及時溝通，糾正學生心理上的偏差，使學生的心理趨向與群體目標保持一致。如學生對學校分配的任課教師有看法，班主任就要及時協調、溝通。94年學校安排了一位老教師來任教本班的語文課，一段時間后，學生紛紛來我處反映該老師上課節奏慢、音調低、不善于課堂管理等，要求學校撤換其他教師來任教。我了解到一方面學生反映的情況基本屬實但過于偏激，另一方面現實情況是學校不可能就此撤換一位勤懇工作多年的老教師。我當機立斷決定對學生進行心理上的溝通和協調，一方面對學生的要求表示理解，另一方面向學生介紹該教師的光輝歷程及教學長處，提到該教師有多篇論文、論著在國家級雜志上發表，特別提到該教師曾為名曲“二泉映月”填詞并在全國范圍內播放，學生聽了漸生對該老師的崇敬之心，仰慕之意。加之該老師主動找學生談心，慢慢地老師與學生的關系接近了，感情加深了，學生在課堂上與老師的配合也默契了。由此可見加強心理溝通以求得學生的心理認同，融洽師生關系，從而可以達到培養健康、和諧的班集體心理氛圍的目的，使每個成員都感到生活集體中的滿足感和責任感。

二、要教會學生心理相容

所謂心理相容，即要求班主任在具體工作中促使老師間、同學間心理上相互認同，情感融洽，相互理解，相互信任，受教育者只有在心理上承認、贊同、愿意接受教育者和能對教育內容認同、相信、信服。中學班集體是為了實現中學教育目標而組織起來的有紀律、又有凝聚力的一個中學生群體。一個良好的班集體會有利于促進班級成員德智體的良好發展。同學之間，師生之間，常易產生誤解，因誤解而心生芥蒂，因誤解而離心離德，如果一個班集體人心渙散，那么教化功能便無從談起。只有班級成員之間相互信任、相互理解、相互支持，整個班級才是一個和諧的班集體。良好的班風有利于學生達到學習上的滿足，如學懂，會用；達到情感上的滿足，如幸福，快樂；達到道德自我實現的滿足，如認可，獲得成功等。在這樣一個班集體里，學生之間能夠相互合作，相互關心，富有同情心，利群，和諧，積極向上，不僅有利于班主任的班級管理，從長遠的止光來看，更有利于學生日后的健康發展。公務員之家

三、要注意心理換位，以化解師生之間、同學之間的矛盾

中學生在人際交流上具有這樣一種心理特征：他們一方面渴望得到別人的理解，但同時又很少主動地去理解別人，在對待老師方面，這一心理特征表現得尤為突出。作為班主任，平時就應該指導學生學會理解他人，而在處理師生關系問題上，則應該學會理解老師，其具體的做法是“心理換位”，把自己當作老師，學著用老師的觀點去分析看待問題，從老師的工作性質、工作目標出發，來理解老師這樣做的理由，這樣，許多矛盾便會被化解、消散了。在班級生活中，同學間出現分岐或矛盾，在所難免。班主任要作耐心的心理疏導，一方面要讓學生懂得，人生在世，各種矛盾沖突也是難免的，涉及原則性的矛盾沖突，當然應該爭出個是非來。在非原則性的矛盾沖突發生后，即便是自已有理，也不能得理不饒人，如果因為自已有理就去“據理力爭”，不愿退讓，其結果必然是讓對方、更讓周圍其他人難以接受，解決矛盾沖突的過程應本著“有理也要有禮”的原則；若是在矛盾沖突中自己是無理的一方的話，那更應該主動認錯，多陪不是。另一方面要引導雙方心理換位，設身處地進行體驗和思考，這樣有助于理解對方，減少誤會。這樣，學生就會認識自身欠缺，主動與他人協作，在更高層次上恢復心理平衡。