醫院后勤精細化管理工作研究

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摘要：國家和社會的不斷進步，國民對于醫學資源的需求量不斷增大，同時醫學資源之間內部關系也是此消彼長。為了更好的適應社會的需求，醫院工作的轉變勢在必行。其中核心和重點就是后勤管理工作，改變理念和指導思路應該向更精、更細方面探索。文章對醫院后勤管理工作的精細化進行了相關探索。

關鍵詞：醫院后勤；精細化；管理

1精細化管理知其然

在研究一項制度轉變的時應該溯本追源，知其然，這樣在其后面的具體應用中才能靈活轉變。精細化管理起初是為了追求企業產品質量和企業效益基礎上提出來的，是對大工業流水線制度管理的一種改進，改變了以往企業只注重生產的數量而不注重企業產品的質量，其適應了現代化的管理方式，同時也更為科學和有效。

2醫院后勤精細化管理使其然

2．1精細化管理的良好效應

精細化管理作為后現代產生的一種理念，其一方面對于提高企業的質量有著重要作用，另一方面對于不斷打造企業的自我品牌，提升企業的競爭力有著重要的作用。其能使企業的投資生產利潤形成良性循環，可以擴展企業發展和競爭的空間。

2．2醫院性質及其后勤管理的具體要求

由于我國的國家性質導致醫院大部分為事業性單位。這種性質決定了醫院在其市場改革的背景下仍不能追逐營利至上因為醫院關系的是每個人的生命，因此精細化顯得尤為重要，只有做好每一件手術，每一件小的事情，醫院才能贏得社會的廣泛認可，在市場化的洪流下保持其地位。

2．3后勤管理問題的嚴峻性

我國醫院在其發展歷程中經歷了三個階段：第一是缺乏人才，第二是缺乏資金，第三是缺乏管理。特別是進入新社會以后，隨著國家實力的不斷增強，醫院的專業人才、設備及資金不斷涌入，此時若沒有良好的管理方法必將導致人員混亂，資金浪費。更主要的是有些人利用職權貪污受賄，在采購設備中牟利，這對于國家和醫院自危害巨大，對于病人來說更是毀滅性的打擊。因此引進先進的管理理念特別是將精細化的管理理念引入醫院后勤管理工作中，必要性顯而易見。

3醫院后勤精細化管理具體方法

3．1建立科學的制度，用制度完善管理理念

精細化管理要求管理中的每一步、每一項都得做到精細化，其制度精細化主要包括有三個方面。第一，精細化的組織管理制度。醫院作為一個企業的變形，其人事機構及其復雜，各種關系處理必須得當才能保證機構的有序運行。其中最主要的是堅持對兩個崗位的管理：一是加強對直接工作者醫生和護士的管理，尊重他們的職業地位，充分發揮他們在工作中的專業技能，對他們的本職工作不能進行太多干擾；另一個是后勤工作人員的制度管理。應該明確后勤管理工作的任務和職責，不可使他們越權而為。使他們在整個醫院的工作流程中發揮其重要的支撐作用。第二，精細化的評價機制。工作人員升遷工作崗位的變動必須按照精細化的理念進行，必須加強工作崗位變化的制度建設。保證其優秀的人才進入其自身合適的崗位，保證其升遷有理有據，規范升遷制度，特別要規避人為的操作，比如說走后門、憑關系等的影響。讓每個人的能力與其崗位相適應。第三，精細化的監督機制。醫院工作事關人命，后勤管理保駕護航。因此必須制定其精細化的監督機制，特別是對于后勤管理的監督，保證后勤管理的每一筆資金能夠充分發揮其作用，保證每一個設備采購都有依有據，每一個后勤管理工作人員的任命都有其程序保證。監督其工作中出現的問題，做到責任有擔當，問責有保障。

3．2充分發揮人的作用，發揮人的積極性

醫院后勤管理的精細化最根本的是將每一個人的潛能得到最大限度的發揮，因此必須重視對人的管理。必須注重對工作人員精神世界的管理，應該積極主動走進其內心世界。減輕他們的心理負擔，使他們在其工作中無所顧慮，這樣才能將工作干好。

3．3加強人才隊伍建設，積極儲備人才力量

后勤工作復雜程度不斷加深，精細化理念不段完善，因此必須引進和儲備更多的新興人才，其一方面醫院自身應該加強新老人員的對接工作，確保傳統能夠延續。只有在不斷延續傳統的基礎上才能完成更好的創新。另一方面是加強與其他機構對接，特別是大學醫療機構的對接引進相關人才充實隊伍。

4總價

醫院后勤管理工作的精細化勢在必行。但在其建設中應該注意兩方面的建設，制度和人才的完善，只有這樣其后勤管理才能更加科學化、合理化，更能發揮其作用。

作者:楊柳 單位:山東省濟寧市第一人民醫院

參考文獻:

［1］汪中求，吳宏超，劉興旺．精細化管理［M］.北京：新華出版社，2005．

［2］田兆樹．淺論加強醫院后勤管理［J］．內蒙古科技與經濟，2008（19）：102－103．