成品油營銷管理方式創新與實踐

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[摘要]隨著我國市場經濟不斷發展進步，對成品油的需求量也越來越多，這在一定程度上給成品油銷售企業帶來了新的發展機遇，同時也帶來了一定的挑戰。在如今高度競爭、風云變幻的成品油市場大背景下，客戶需求的改變以及消費模式的變化都決定著成品油企業的生存與發展。隨著互聯網技術水平不斷提高，網絡銷售盛行，這使得傳統成品油銷售模式受到挑戰，急需變革。在營銷資源配置的基礎上，深入研究成品油營銷管理方式的創新與實踐。

[關鍵詞]營銷資源配置；成品油；營銷管理；石油資源；服務質量；跨界營銷

由于受我國市場經濟與汽車行業快速發展的影響，成品油市場需求不斷增多，市場競爭也在不斷增長。當前，我國成品油市場競爭越來越呈現出主體多元化的特征，為此，成品油銷售企業要及時轉變自身傳統的銷售管理模式，更新成品油銷售理念，堅持以客戶為中心，科學合理配置營銷資源管理客戶關系，以此來不斷提升客戶滿意度與忠誠度，贏得更多的潛在客戶，從而提升自身的企業競爭力。

1基于營銷資源配置的成品油營銷管理創新方式研究

1.1整合成品油營銷平臺。一般情況下，成品油銷售企業在銷售成品油的過程當中會獲得大量的消費客戶的信息和數據，比如在企業加油平臺獲得消費客戶的信息、消費習慣等等。因此，成品油銷售企業可以將互聯網系統與加油平臺巧妙地結合在一起，在充分利用消費客戶數據信息的基礎之上，實現與成品油消費客戶的交流與溝通。這樣便可以有效利用加油平臺將成品油銷售的地理位置、打折信息、促銷活動傳遞給消費者，把碎片化的信息數據進行串聯，以此形成一種可利用、可分享的數據信息。除此以外[1]，隨著支付寶、微信等快捷支付方式的不斷普及，成品油銷售企業也及時發展自身的快捷支付方式，以此來不斷提高支付的便利指數。1.2開展跨界營銷活動。隨我科學技術水平的不斷提升，電商行業也在不斷發展。此時，成品油銷售企業可以適當開展跨界營銷活動，與電商行業合作，形成一種新型的“互聯網+加油”的成品油互聯網銷售平臺。在這一平臺上面，消費者只需要點開某一個電子商務網址鏈接便可以進入汽車美容、汽車裝飾以及汽車配件等購物平臺。與此同時，在互聯網加油平臺進行購物時，還可以對成品油與其他商品進行捆綁銷售，以此來更進一步實現電商行業與成品油銷售企業的聯合，這樣不僅僅能夠有效促進成品油的銷售，同時還能夠有效推動其他商品的銷售，從而實現二者的共贏[2]。除此以外，還可以采取加油贈送商品、積分等模式開展跨界營銷活動，以此來吸引更多的消費者，實現最終的銷售目的。1.3通過客戶端提升企業服務質量。通過客戶端提升企業服務質量，首先要引導消費客戶下載企業專屬的加油平臺APP客戶端，進而通過APP客戶端向用戶送紅包、電子券以及加油卡等禮品來促進用戶進行消費，這樣不僅僅能夠有效提高互聯網支付的效率，為客戶提供一種更為便利的支付方式，同時還能夠使成品油銷售變得更加具靈活性和針對性，充分體現現代銷售模式的特點，從而有效激發用戶的購買欲望。除此以外，消費者在下載APP客戶端軟件之后還可以連接微信和支付寶等快捷支付方式，直接在自己的賬戶當中充值購買，同時，企業還可以給用APP客戶端用戶一定的支付優惠來鼓勵更多的用戶使用APP客戶端，充值購買，從而實現最終的成品油銷售目的，提高成品油銷售額。

2基于營銷資源配置的成品油營銷管理方式的實踐研究

對于成品油銷售企業來說，可以把自身的銷售資源看成創造客戶資源的主要驅動力，進而在增加各種營銷資源的同時能夠確保企業客戶資源不斷增加，從而獲得更多的客戶資源。在基于營銷資源配置的成品油營銷管理方式的具體實踐當中，首先要做的工作是確定營銷分配的總量。在銷資源分配總量的確定工作當中，不僅僅要維持老客戶，同時還要開發新客戶，對新客戶與老客戶制定不同的購買政策，以此來充分的調動客戶的購買欲望，從而提高成品油銷售額[3]。在日益激烈的成品油市場競爭當中，企業還要打造自身的品牌形象，發揮品牌優勢，從而更好地進行推廣，使更多的用戶了解并主動進行購買。與此同時，還要打造一個專業化的成品油營銷團隊，定期對成員開展培訓活動，以此來確保營銷團隊成員能夠與時俱進，符合成品油市場發展需求，從而更好地占領市場份額，實現產品營銷。

3結語

隨著時代的不斷發展變化，成品油企業的銷售方式也在不斷發生變化。為了能夠有效地適應市場經濟與時代的發展步伐，成品油銷售企業要及時轉變自身的營銷經營理念和模式，創新自身的營銷方法，以此來不斷提高企業的利潤，實現企業的長遠發展。

【參考文獻】

[1]董磊.用創新理念指導銷售企業營銷模式改革實現批零一體精細營銷——廣東銷售公司營銷模式創新的思考與實踐[J].北京石油管理干部學院學報，2018(1)：110-111.

[2]景占虎，陳永杰，童思琴.成品油銷售企業資金管理的思考與實踐——基于中國石油貴州銷售分公司資金管理的探討[J].中國總會計師，2017(7)：216-219.

[3]馮東明.體驗式管理在成品油銷售企業的應用——基于中石化浙江溫州石油分公司的實踐[J].中國人力資源開發，2013(3)：126-131.

作者:馬曉麗 單位:中國石油天然氣股份有限公司遼寧錦州銷售分公司