我國中小企業信息化建設分析論文

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提要我國中小企業信息化建設是一個嶄新的理論和實踐課題。加快我國中小企業信息化建設，對于增強中小企業競爭力，提高中小企業現代化管理水平，推進我國企業信息化建設具有十分重要的意義。

一、中小企業信息化建設的重要意義

首先，有利于提升中小企業競爭力。隨著信息時代的到來，信息技術迅速滲透到社會經濟的各個領域，成為繼土地、資金、勞動等生產要素之后的又一重要經濟資源。對中小企業來講，信息運用能力將直接影響到企業的整體運營，企業之間的差異實際上也是由信息和知識的差異所造成的。我國的中小企業面臨越來越激烈的國際競爭，其生存環境也發生了深刻變化。中小企業信息化水平將直接影響到企業的競爭力，企業要求得生存和發展，應對世界經濟競爭日趨激烈的局面，站在經濟競爭最前沿，提高其綜合競爭力，加快信息化建設是中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。

其次，有利于推進中小企業發展。隨著信息化建設的不斷加快，傳統國際經濟秩序和結構正在被打破，促使其由物質型向信息型經濟轉變。經濟全球化的發展，信息化成為中小企業發展的關鍵。沒有信息化，中小企業的改造、重構和工業化的進程就會大大減慢，其生存和發展就會面臨越來越大的問題。實踐證明，中小企業只有加強信息化建設才能及時應對激烈的市場競爭，獲得較快發展。

再次，有利于提高中小企業管理水平。企業信息化是指信息網絡、信息資源、信息技術、信息產業、信息法規環境與信息人才等方面的信息化。企業信息化主要表現在實現設計、生產、辦公、決策輔助和電子商務等企業運行的全面自動化，其實質是企業管理的信息化。企業管理信息化就是將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益，它在某種意義上意味著企業的全面信息化，主要包括企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。因此，加快中小企業信息化建設有利于提高企業的經營管理水平。

第四，有利于實現國家信息化戰略。據統計，我國工商注冊登記的中小企業已超過1000萬家，占全部注冊企業的99％，中小企業的工業總產值和實現利稅分別占全國的60％和40％左右，在流通領域中小企業占全國零售網點的90％以上，中小企業還提供了大約75％的城鎮就業機會。中小企業的快速發展，不僅成為推動我國經濟發展的生力軍，而且也是我國信息化建設的有生力量。中小企業的信息化，是國家信息化的重要組成部分，沒有中小企業的信息化，國家信息化戰略就難以實現。加快中小企業的信息化建設有利于國家信息化戰略的早日實現。

二、我國中小企業信息化建設面臨的主要問題

改革開放以來特別是進入21世紀以來，我國中小企業信息化建設取得了一些成就，有了一定的基礎，也具備加快推進的條件。但也存在思想認識不到位，信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分等問題。

首先，思想觀念陳舊。傳統的企業經營、管理思想與企業信息化的要求不相適應。企業信息化不僅僅是單純在企業中運用信息技術，更重要的是要對企業進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。我國中小企業的管理人員從思想上并沒有意識到這一點，其結果是許多企業花大量資金購買了硬件，但最終未能獲得理想效果。落后的思想，陳舊的理念、傳統的模式是制約中小企業信息化建設的重要要素。因此，對中小企業來講，加快企業信息化建設不僅要采用先進的信息技術和科學的管理手段，更重要的是在管理上的創新。以傳統的管理理念、僵化的管理模式為基礎建立起來的企業信息系統，不但不能達到預期的效果，相反，還挫傷企業職工的積極性和創造性。

其次，缺乏統一規劃。我國企業信息化尚無統一規劃和標準，對引進的信息技術和產品的中文說明缺乏強制性措施，影響到企業的應用與管理，對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段。沒有成立專門的機構和設置專職領導。由于企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業在信息化建設之前必須進行系統的規劃。有些中小企業在信息化過程中，由于沒有領導進行統一的指揮和領導，各個部門自行其是，僅從本部門出發，而不考慮其他部門是否已建立起與本部門相當的技術和能力，這就造成企業內部的信息不對稱，不暢通，從而不利于企業的信息化建設。

再次，服務層次偏低。據調查，我國已有70％的企業接通互聯網，但多數僅在網上建立了Email地址，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動。今天，電子商務在全球得到高速發展。但我國，由于市場經濟還不成熟，現貨市場、有形市場還不完善，企業信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障，絕大部分企業對發展電子商務缺乏緊迫感。目前，我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。真正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10％，作為企業電子商務最核心的ERP系統，已實現的企業僅為2.9％，而且，還有近一半的企業沒有配備計算機。這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。

第四，建設成本過高。國產信息技術的支持能力弱，建設成本高。現階段，我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產品，而在服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品方面能力明顯不足。從國家重點企業調查結果看，這導致了中小企業信息化成本高、建設周期長、后期維護與協調難等，直接影響中小企業信息化建設。

第五，信息人才匱乏。在我國從事企業信息管理工作的人員中，大部分是純粹的計算機技術人員，他們對于管理方面的知識較欠缺，甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面。當前，我國信息人才存在的主要問題：一是信息人才總量不足；二是人才結構不合理；三是人才資源配置不科學。其結果造成人才資源浪費，人才成本的加大，不能適應中小企業信息化建設的需要。

三、加快中小企業信息化建設對策建議

為了加快中小企業信息化建設，必須理性地面對和把握經濟全球化和全球信息化趨勢，從中小企業發展戰略高度審視企業信息化建設的作用與價值，將企業的管理技術、研發技術、制造技術、信息技術和網絡技術有機的結合起來，通過有效的應用，推動供應鏈協同商務模式、相互信任和雙贏機制的創新、企業管理模式和業務流程的創新、產品研發模式和設計理念的創新、產品制造模式和方法的創新，從而全面提升中小企業競爭力。

首先，增強企業主體意識。轉變思想觀念，增強企業主體意識是中小企業信息化建設的主要保證。企業主體意識主要包括環境意識、危機意識、管理意識、信息意識、應用意識和創新意識。提高企業主體意識，就是要通過各種形式與方法提高自身的思想認識，轉變思想觀念。只有增強自身主體意識，并貫穿于信息化建設全過程，才能有效的提高主體能力，發揮主體作用，確保信息化建設的成功。

其次，認真做好發展規劃。企業信息化建設是企業進行變革的一項系統工程。企業推進信息化建設是要通過企業管理方法和手段的變革，達到學習、研究和應用國外先進管理思想、產品設計和信息技術，加快企業全面創新和現代化建設進程，努力促使企業管理水平和生產力水平實現跨越式發展的目的。因此，加快企業信息化建設，要堅持從實際出發，整體規劃，分期實施。要在整體規劃的基礎上，確定信息化建設的階段性目標，逐步實施。在信息化建設過程中要堅持：一是適用性原則。企業信息化建設要結合實際，根據企業發展需要，選擇符合本企業實際的開發方法和策略，構造適合企業發展的信息系統；二是經濟性原則。即在企業信息化建設過程以及系統實現和維護等都要體現經濟性；三是效益性原則。即一切以系統的目標為中心，一切信息系統的結構和機理都是為實現系統的目標而服務的。

再次，推進管理體制創新。企業信息化建設要與引進先進的管理理念相結合。中小企業信息化建設的本質是企業管理制度的深刻變革和管理模式的再造與創新。企業信息化的過程，也是引進現代管理理念的過程，為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時，要注意從我國國情和企業的實際出發，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉變傳統的管理理念，而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。

第四，積極構建信息平臺。對于中小企業來講，信息化建設除了有支撐供應鏈管理運作的信息技術平臺以外，還有起著主導作用的企業發展戰略、公司治理結構、人力資本、市場營銷和產品研發等在內的管理平臺。只有兩者相輔相成，互為關聯才能使供應鏈管理模式研究和應用落到實處。在此基礎上，企業信息化建設要與強化企業的基礎管理相結合。一是信息化建設要強調企業的規范化、標準化建設；二是先進的硬件設備和軟件程序建設；三是強化信息數據管理建設。要加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學性。

第五，加快服務體系建設。構建完善的社會化服務體系是中小企業信息化建設的必要條件。首先，要打破部門、行業和地域界線，促進各類服務機構聯動服務，充分利用服務資源。其次，政府根據實際需要扶持建立的中小企業服務機構要提高人員素質，服務能力和服務意識，充分利用計算機網絡等先進技術手段，逐步建立健全向社會開放的信息服務系統，為中小企業提供優質服務。再次，國家鼓勵和引導各類社會中介機構為中小企業提供信息化建設所需要的各種服務。健全規章制度，規范市場運作，促進市場的健康發展。另外，政策扶持要與引入市場機制相結合，各類服務機構要依法競爭，不斷提高服務質量。

第六，大力培養信息人才。中小企業信息化建設，人才是根本。首先，企業要加強內部人員的培訓。企業員工作為企業和知識的主人，直接決定著企業創新、生存與發展的能力。大力提高企業全員知識水平，強化以人為本的管理工作，積極營造員工與企業同成長、共發展、同呼吸、共命運的良好環境，是企業生存與發展之本。其次，要通過到大專院校進修學習等方法，使企業信息化具體組織實施的團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構，從而更好地領導企業的信息化建設。抓緊培養一批既善于經營管理、又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，是推進企業信息化建設的當務之急。再次，根據需要和可能選派一部分員工到大中專院校、科研院所、服務機構及先進的大企業去學習和培訓，或定期請專家來企業培訓員工。另外，要善于利用外界人才，如與研究機構、大專院校開展技術合作與開發，利用其技術優勢開發適合中小企業自身特點與需求的信息產品。還可聘請有關專家為技術顧問，解決信息化過程中出現的技術問題，滿足中小企業對信息人才的需要