體驗式市場營銷教學論文

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一、高校教學方法改革的必要性

（一）建立與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的課程體系。

教育領域是最需要個性、最需要情感、最需要精神、最需要多元的領域，培養(yǎng)適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，高等教育大眾化已成為一種必然。尤其是緊貼市場的專業(yè)課程市場營銷，更應以人才需求為目標，人才知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)為主線，積極探索啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學，充分調(diào)動學生學習積極性，在進一步拓寬專業(yè)口徑的基礎上，大力倡導靈活設置專業(yè)方向。大力推進體驗式教學方法，提倡啟發(fā)式教學，注重因材施教。優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，將新知識、新理論和新技術充實到教學內(nèi)容中，為學生提供符合時代需要的課程體系和教學內(nèi)容。

（二）通過一些標準將體驗式教學分成不同的體驗形式。

體驗要先設定一個“主題”，體驗式營銷是從一個主題出發(fā)并且所有服務都圍繞這一主題，體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。對于體驗式教學也可以通過設定不同的主題，提高學生的學習興趣，對體驗的內(nèi)容印象深刻，做到活學活用。

二、體驗教學體系的構(gòu)成

（一）什么是體驗式教學？

體驗式教學是指教師在教學過程中，為了達到既定的教學目的，從教學需要出發(fā)，根據(jù)學生思維的認知特點和規(guī)律，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設與教學內(nèi)容相適應的具體場景或氛圍，以引起學生的情感體驗，呈現(xiàn)或再現(xiàn)還原教學內(nèi)容，使學生在親歷過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感的教學觀和教學形式。

（二）體驗式教學與傳統(tǒng)教學比較。

體驗式教學注重學生的主體參與意識、情感陶冶和實踐能力的培養(yǎng)，認為教學應該是一個以“經(jīng)歷”為主，經(jīng)歷中求“體驗”，“體驗”中再學習的過程；而傳統(tǒng)營銷教育模式主要以校內(nèi)培養(yǎng)為主，全部或部分基礎課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習以及規(guī)定的實踐基礎訓練完全在教室完成。畢業(yè)后才自由選擇專業(yè)方向和適合自己發(fā)展的領域。

（三）體驗式教學體系

1、目標體系：在實踐教學體系中，目標體系起引導驅(qū)動作用。目標體系是各專業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的要求，結(jié)合專業(yè)自身特點制定的本專業(yè)總體及各個具體實踐教學環(huán)節(jié)的教學目標的集合體。現(xiàn)在社會變化以及對高校培養(yǎng)人才的期望，也要求高校的專業(yè)教學計劃需定期修訂，就各專業(yè)的培養(yǎng)目標定位、培養(yǎng)方案、主干課程、專業(yè)核心能力和就業(yè)面向等進行廣泛調(diào)研、反復論證，以理性的目光審視實踐教學。2、內(nèi)容體系：在整個體系中起受動作用。內(nèi)容體系是指各個實踐教學環(huán)節(jié)通過合理結(jié)構(gòu)配置呈現(xiàn)的具體教學內(nèi)容。在目標體系引導驅(qū)動作用下，一方面對學生文化基礎知識（以必需、夠用為度，以講清概念、強化應用為教學重點）教育；另一方面要努力提高學生的實踐動手能力。3、管理體系：在整個體系中起到信息反饋和調(diào)控作用。管理體系是指組織管理、運行管理、制度管理評價指標體系的總和。4、保障體系：由師資隊伍、技術設備設施和學習環(huán)境等條件要求組成，是影響實踐教學效果的重要因素。實踐教學體系是一個有機的整體，在運行中各組成要素既要發(fā)揮各自的作用，又要協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成實踐教學體系的總體功能。一個完整的教學體系必須具備驅(qū)動、受動、管理和保障功能，才能有序、高效地運轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)目標。

三、在體驗教學中靈活運用各種教學方法和手段

體驗教學中教學方法手段靈活多樣，一般來說，案例與實踐相結(jié)合。這里簡單的提供一種模擬銷售的體驗教學活動框架設計：

（一）展開實踐教學的思想動員。

（活動主旨）首先，讓學生感受到：今天市場充斥的產(chǎn)品差異化越來越小，假如你是銷售者，一定要讓消費者感受到你的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品不一樣的地方，并通過體驗參與，讓顧客盡快接受產(chǎn)品的好處；其次，通過模擬消費者的參與，更進一步了解銷售方所提供的各種服務，讓顧客把需求和購買欲盡快與產(chǎn)品產(chǎn)生連接；再次，通過和教師設定的互動場景，讓學生親身體驗消費者和銷售者的各種心理活動有什么不同，以期將來到社會上，應用所學知識，為實際工作中所遇到的問題做出合理判斷和解決方式。

（二）制訂方案，為體驗教學創(chuàng)造條件。

（活動安排）安排教師模擬消費者，學生模擬銷售者。學生可以以任何方式和任何物品向老師進行銷售。按交易成功計算。時間從學期初開始到學期末結(jié)束，共三個月的時間。學期末進行總結(jié)評比。

（三）采用開放式體驗教學，充分發(fā)揮學生的主體地位。（實際運作）

（四）形成一套較為科學的實驗實踐教學管理、運行、評價機制。

（活動總結(jié)）學生的模擬與教師的總結(jié)缺一不可，而教師的總結(jié)更能起到讓學生進一步理解知識與提升感觸的作用，比如學生一共用了多少種營銷方式進行營銷？而最成功的案例是哪一個，為什么？通過實際體驗過程，教會學生市場千變?nèi)f化，把課本知識融入到自己的實際操作中才是硬道理的觀點。

四、體驗式教學結(jié)論

體驗式經(jīng)濟時代的到來，對企業(yè)影響深遠；同樣，體驗式教學時代的到來，也對各高校提出了更高的一要求。

（一）固化知識。

在教師的指導下，學生通過實踐獲取直接經(jīng)驗，檢驗所學理論，鞏固和加深對所學理論的理解；同時，將理論與實踐聯(lián)系起來，通過分析和解決實際問題檢驗理論知識的掌握程度，從而發(fā)現(xiàn)新問題，誘發(fā)深層次思考，激發(fā)學生對理論知識的學習興趣，注重學習的能動性，學生通過實踐活動進行學習，將理論知識與實際操作有機結(jié)合，在實踐過程中加深對理論知識的理解和掌握，增強感性認識，既動手又動腦。

（二）培養(yǎng)技能。

從所學專業(yè)任職崗位特點和實際需要出發(fā)，培養(yǎng)學生實操能力。技能培養(yǎng)是實踐教學的重心和核心，也是整個教學活動的關鍵所在。以學生全面發(fā)展為本，突出學生的主體地位。在教學過程中，只有尊重學生的個體差異因材施教，才能進一步提高教學效果。

（三）發(fā)展能力。

在理解、深化理論知識和培養(yǎng)技能的同時，將理論知識運用于實踐，實現(xiàn)由理論到實踐、由知識到能力、由模仿到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，從而培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和開拓創(chuàng)新的能力。同時，在實踐過程中，培養(yǎng)學生求真、務實、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。實踐教學是知識傳授、技能訓練和能力培養(yǎng)的有機結(jié)合，可使學生直觀地了解所學理論知識，推動探究性、合作性學習的開展。培養(yǎng)學生的合作精神并幫助學生形成科學價值觀，激發(fā)其創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力，是解決學生學習興趣低下，知識面窄，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題及動手操作能力差的關鍵所在。

作者：薛熹單位：鄭州大學西亞斯國際學院