企業(yè)文化的創(chuàng)新

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一、我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)文化是一種新興的科學(xué)管理理論，是管理思想的一次革命和飛躍。20世紀(jì)80年代初，美國加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)第一次在《Z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中提出“企業(yè)文化”，從此拉開了全世界研究探索企業(yè)文化理論的序幕，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論進(jìn)入了一個(gè)新的里程。

企業(yè)文化理論介紹到我國大約是1985年，當(dāng)時(shí)除翻譯出版了提出企業(yè)文化理論的一些國外源頭著作外，我國部分企業(yè)管理的專家、學(xué)者開始了較為系統(tǒng)的研究。從1986年起，一些專家、學(xué)者開始向企業(yè)介紹企業(yè)文化理論，幫助企業(yè)建設(shè)和提高本企業(yè)的企業(yè)文化。特別是1987年下半年后，全國各地的企業(yè)文化研討活動(dòng)日益活躍，北京、上海、廣州、江蘇、深圳、大連、安徽等省市先后召開了以理論界或企業(yè)界為主的研討會(huì)。1988年11月中國企業(yè)文化研究會(huì)在北京宣告成立，此后山東等省市也相繼成立了企業(yè)文化研究機(jī)構(gòu)，中國管理科學(xué)研究院也成立了企業(yè)文化研究室。

在企業(yè)文化的實(shí)踐方面，我國企業(yè)也進(jìn)行了許多有益的嘗試，形成了許多獨(dú)具特色的類型。概括地講主要有生活福利型文化、文化娛樂型文化、技術(shù)生產(chǎn)型文化和思想教育型文化等幾種類型。(1)生活福利型文化。主要是指企業(yè)從物質(zhì)生活、福利保健等方面關(guān)心職工。例如，提高個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入水平，如增加工資、獎(jiǎng)金、津貼和不同工作條件下的補(bǔ)助；建立完備的職工退休福利勞保制度；為職工提供醫(yī)療保健、方便的交通工具、豐富而價(jià)廉的食物。(2)文化娛樂型文化。指企業(yè)內(nèi)部廣泛開展的各種文化活動(dòng)以及帶有文體娛樂性質(zhì)的慶典活動(dòng)和傳統(tǒng)風(fēng)俗活動(dòng)。例如，企業(yè)內(nèi)開展的運(yùn)動(dòng)會(huì)、各部門之間進(jìn)行的球類和棋類比賽，企業(yè)組織的假日旅游、交誼舞會(huì)、文藝演出、音樂欣賞、電影評(píng)論和故事講演等活動(dòng)。上述活動(dòng)豐富了職工的業(yè)余生活，增進(jìn)了職工相互的情感溝通。文體活動(dòng)在企業(yè)的重大場(chǎng)合能烘托出團(tuán)結(jié)、輕松、活潑的文化氣氛。(3)技術(shù)生產(chǎn)型文化。是指在正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之外，由企業(yè)倡導(dǎo)或職工自發(fā)組織的、圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營問題而開展的各類群眾性的技術(shù)活動(dòng)，如企業(yè)中進(jìn)行的技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)交流、技術(shù)合作和技術(shù)操作表演等。此外還有提合理化建議、參與決策、自主管理、管理咨詢、勞動(dòng)競(jìng)賽、質(zhì)量管理小組等一系列綜合性、群眾性的技術(shù)文化活動(dòng)。這些活動(dòng)有助于提高職工的生產(chǎn)管理水平，激發(fā)職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。(4)思想教育型文化。是指企業(yè)向職工灌輸文化信念、企業(yè)精神宗旨，提高職工文化素質(zhì)和思想教育而開展的各種活動(dòng)，主要包括觀念宣傳、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和樹立模范四個(gè)方面。觀念宣傳是企業(yè)對(duì)其價(jià)值觀念、精神宗旨、經(jīng)營原則、最高目標(biāo)、傳統(tǒng)作風(fēng)、經(jīng)營歷史的宣傳教育活動(dòng)。文化教育是企業(yè)對(duì)職工的基礎(chǔ)文化知識(shí)、法律知識(shí)和政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等方面的教育活動(dòng)。技術(shù)培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)職工專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的教育。在企業(yè)思想教育型文化中，樹立企業(yè)的模范人物是一項(xiàng)重要的工作。模范人物是企業(yè)價(jià)值觀的化身和組織力量的縮影。

二、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

企業(yè)文化從20世紀(jì)80年代中期開始引入我國到在企業(yè)當(dāng)中的普遍推行已走過了十多年的歷程，在理論和實(shí)踐上都有長(zhǎng)足的發(fā)展，并取得了豐碩的成果，與此同時(shí)還存在著一系列的問題。這些問題主要有：

(一)企業(yè)文化的建設(shè)沒有與企業(yè)制度創(chuàng)新結(jié)合起來

從十四屆三中全會(huì)開始，我國開始進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，進(jìn)行國有企業(yè)的公司制改造。作為現(xiàn)代企業(yè)制度主要形式的公司制來說，其中一個(gè)重要的特征就是科學(xué)管理，而科學(xué)管理的重要方面就是文化管理與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合，也就是說在企業(yè)制度建設(shè)的過程中要通過企業(yè)文化來推動(dòng)企業(yè)制度的創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)要圍繞企業(yè)制度建設(shè)和創(chuàng)新來進(jìn)行。但是從現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化建設(shè)方面來看，企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)相脫離，許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容一般化，沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)制度的“制度文化”。

(二)企業(yè)文化與企業(yè)管理沒有有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化與企業(yè)管理是整個(gè)企業(yè)管理過程中的兩個(gè)方面。企業(yè)文化是一種軟管理，而企業(yè)管理是一種硬管理。在企業(yè)管理的實(shí)踐過程中，軟管理與硬管理有機(jī)結(jié)合，共同推進(jìn)企業(yè)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。硬管理是通過管理紀(jì)律、條例來進(jìn)行管理，側(cè)重于企業(yè)中的組織因素，強(qiáng)調(diào)正式組織的作用，強(qiáng)調(diào)明確分工、職責(zé)范圍、紀(jì)律、服從等。而企業(yè)文化做為一種軟管理方式則側(cè)重于企業(yè)管理過程中人的因素，從激勵(lì)人人手，來樹立企業(yè)形象，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性來促進(jìn)硬管理的有效實(shí)現(xiàn)。但是從我國企業(yè)文化建立的實(shí)踐來看，一些優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)能夠做到這一點(diǎn)，而大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)管理相脫離，許多企業(yè)的文化建設(shè)都是一種文化娛樂型文化，企業(yè)文化建設(shè)無非是搞一些文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)來豐富企業(yè)職工的業(yè)余生活，企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合不緊密，企業(yè)文化建設(shè)的水平比較低。

(三)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合

企業(yè)文化作為一種文化管理應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。也就是說，企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而且還要走出企業(yè)，在樹立形象上下功夫，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。例如，在企業(yè)文化建設(shè)上要重視名牌產(chǎn)品的開創(chuàng)與宣傳；重視建立企業(yè)標(biāo)識(shí)，以利于公眾了解企業(yè)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；重視企業(yè)家形象的宣傳，重視公共關(guān)系活動(dòng)的開展等。從我國企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐來看，知名企業(yè)大部分都能做好這些工作，例如海爾集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)就非常重視企業(yè)形象的宣傳、名牌的創(chuàng)造與宣傳、市場(chǎng)的開拓等。但大多數(shù)企業(yè)文化的建設(shè)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，未能與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，未能在企業(yè)社會(huì)化上發(fā)揮自己的作用。

(四)企業(yè)文化缺乏中國特色

企業(yè)文化是一種亞文化，是社會(huì)宏觀的大文化在企業(yè)中的投影，因而企業(yè)文化必須體現(xiàn)出社會(huì)的宏觀大文化。在我國企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中要體現(xiàn)中國特色，就是說這種企業(yè)文化建設(shè)要在中國傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，要體現(xiàn)出中國的歷史文化傳統(tǒng)。在中國傳統(tǒng)文化中，有許多非常寶貴的思想精華，其中許多方面被日本借鑒和運(yùn)用到了企業(yè)管理中，如日本人把中國的“忠”、“孝”思想運(yùn)用到其企業(yè)文化的建設(shè)中，提倡員工忠于企業(yè)、為團(tuán)體效忠。在這種企業(yè)文化的實(shí)施中，日本的員工時(shí)時(shí)表現(xiàn)出盡忠職守、刻苦耐勞的敬業(yè)精神。在這一點(diǎn)上我們做得不如日本，沒有重視從傳統(tǒng)文化中吸取精華，企業(yè)文化建設(shè)沒能體現(xiàn)出中國特色。

三、新時(shí)期我國企業(yè)文化創(chuàng)新的對(duì)策

從我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及其存在的問題來看，企業(yè)文化總體的特征是創(chuàng)新不夠。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)文化建設(shè)中要重視創(chuàng)新，通過創(chuàng)新提高企業(yè)文化建設(shè)的水平。創(chuàng)新的總體思路是：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理、企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，在企業(yè)形象塑造、名牌產(chǎn)品創(chuàng)造與宣傳、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施上下功夫，使企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部管理和外部的社會(huì)化上能充分地發(fā)揮作用。具體對(duì)策有：

(一)創(chuàng)建富有中國特色的企業(yè)文化

縱觀各國企業(yè)文化，無一不具有本國特色。這是由各國不同的歷史文化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深刻原因決定的。企業(yè)文化作為一種管理原理，是具有普遍性的，可以超越國家民族的界限。但是，作為一種管理實(shí)踐，卻是不能超越國家民族界限的。如果把我國的歷史文化背景與美、日等國作一番比較，就不難發(fā)現(xiàn)，它們之間有社會(huì)政治制度的差異，民族文化歷史的差異，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異等等。因此，中國企業(yè)文化建設(shè)不能照搬套用國外的企業(yè)文化，要在考慮了自身面對(duì)的民族文化背景、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、企業(yè)組織模式等基礎(chǔ)上借鑒美國、日本、西歐、韓國等國家企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立出具有中國特色的企業(yè)文化。中國的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)以下特色：

1．吸收中華傳統(tǒng)文化的精華，樹立人本觀念中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng)。“企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想，許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源”，特別是傳統(tǒng)儒家學(xué)說中所強(qiáng)調(diào)的“天地之性人為貴”或“人為萬物之靈”的思想與企業(yè)文化中的人本觀念趨同。我國企業(yè)文化建設(shè)要吸取這種關(guān)于世間一切事物中人是最寶貴的思想，注重人的因素，樹立以人為本的觀念。

2．體現(xiàn)社會(huì)時(shí)代特征我國正處在社會(huì)主義初級(jí)階段，正在進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。作為群體意識(shí)體系的企業(yè)文化，必須反映出這一歷史階段改革、探索、開拓、創(chuàng)新的一系列新觀念。“要以共同理想建設(shè)為中心，以弘揚(yáng)時(shí)代主旋律為重點(diǎn)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。”反映出符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律的現(xiàn)代意識(shí)，如市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、信息觀念、效率觀念等。這是建設(shè)我國企業(yè)文化首先要體現(xiàn)的鮮明的時(shí)代特征。

3．培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的狀況下，企業(yè)的發(fā)展取決于員工的積極性和企業(yè)的凝聚力，而這些都需要團(tuán)隊(duì)精神來實(shí)現(xiàn)。因此，培育團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化群體意識(shí)的要求。在我國企業(yè)文化的建設(shè)過程中，要著力培養(yǎng)職工精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)、融洽、和諧的群體。同時(shí)，要給個(gè)人以充分發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的條件機(jī)會(huì)。這樣，個(gè)體意識(shí)就能融匯成群體意識(shí)，從而形成團(tuán)隊(duì)精神和產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

4．樹立社會(huì)責(zé)任感企業(yè)是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，有義務(wù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，既要注重企業(yè)效益，又要注重社會(huì)效益，堅(jiān)持“合義取利”、文明經(jīng)營的道德原則。講企業(yè)道德、講行業(yè)道德等，都應(yīng)當(dāng)成為我國企業(yè)群體的行為規(guī)范。

(二)以名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造與宣傳進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展通常經(jīng)歷三個(gè)階段：產(chǎn)品運(yùn)營階段、資本運(yùn)營階段和品牌運(yùn)營階段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌運(yùn)營階段，因此在這一階段要以名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造與宣傳進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來，我國工業(yè)產(chǎn)品的總體水平不高，除了技術(shù)、工藝、裝備和管理等原因外，最主要的原因是產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)投入不夠。過去我們搞產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，面對(duì)賣方市場(chǎng)，許多產(chǎn)品是“皇帝的女兒不愁嫁”，企業(yè)自然不重視新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)，以及企業(yè)名牌的創(chuàng)造，企業(yè)形象的宣傳。但是，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，國內(nèi)產(chǎn)品面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈沖擊。我們?cè)谶@方面應(yīng)學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗(yàn)。日本企業(yè)早在20世紀(jì)60年代就十分重視新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)。“據(jù)統(tǒng)計(jì)，1965～1981年日本企業(yè)投入的研究開發(fā)費(fèi)用，平均增加2111億日元，平均增長(zhǎng)率為182％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出同期美國69％、英國73％、法國62％。日本企業(yè)的研究開發(fā)費(fèi)用占銷售額比率1987年度全產(chǎn)業(yè)平均為25％，而大企業(yè)尤為重視，本田公司為41％，松下電器為57％，日立制作所為92％，日本電器公司高達(dá)113％。”日本企業(yè)每年有上萬種新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投產(chǎn)，他們用6個(gè)月開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)，3個(gè)月組織生產(chǎn)，1個(gè)月銷售。這些源源不斷的新產(chǎn)品為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益，為日本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是一門集現(xiàn)代科技、文化、藝術(shù)和管理為一體的新興應(yīng)用學(xué)科，它從社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、文化的和藝術(shù)的角度對(duì)某種特定物質(zhì)對(duì)象進(jìn)行構(gòu)思創(chuàng)造，使企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、美觀、舒適和高附加價(jià)值的產(chǎn)品，從而為社會(huì)提供更好的物質(zhì)文化產(chǎn)品，使消費(fèi)者在消費(fèi)物質(zhì)文化產(chǎn)品的過程中，得到美的享受和啟迪。這種文化價(jià)值高的新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，樹立起了企業(yè)形象，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。有人說，當(dāng)今時(shí)代已進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)代。美國哈佛大學(xué)一位教授說：“十五年前各個(gè)公司在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)，今天在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)，明天將在設(shè)計(jì)上競(jìng)爭(zhēng)”。如今，許多國家已把工業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)基本政策。因此，在我國企業(yè)文化建設(shè)中，要重視以名牌產(chǎn)品創(chuàng)造為中心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、名牌創(chuàng)造和宣傳都納入到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之中，創(chuàng)中國名牌，創(chuàng)國際名牌。

(三)立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

建設(shè)嶄新的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，以及新時(shí)代的到來，我國企業(yè)將面臨全新的挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)必須沖破傳統(tǒng)的管理模式的束縛，拋棄陳舊過時(shí)的企業(yè)管理價(jià)值觀，建立適應(yīng)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的嶄新的企業(yè)管理模式，立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，確立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀，以不斷適應(yīng)時(shí)代的要求，提高企業(yè)的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。所以，塑造企業(yè)文化必須與我國正在建立的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)；必須與我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相適應(yīng)。因此，重新塑造的企業(yè)文化必須體現(xiàn)七大意識(shí)和五大精神。七大意識(shí)是：現(xiàn)代意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、人才意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)和經(jīng)濟(jì)文化一體化意識(shí)；五大精神是：勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神、艱苦奮斗的實(shí)干精神、面向顧客的競(jìng)爭(zhēng)精神、以人為本的團(tuán)隊(duì)精神和敢于承擔(dān)責(zé)任的冒險(xiǎn)精神。從而，使塑造的企業(yè)文化能夠把握時(shí)代的脈搏，引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。企業(yè)文化一個(gè)最大特性就是個(gè)體性，強(qiáng)調(diào)的是“我們會(huì)成功，因?yàn)槲覀兣c眾不同”。這就要求在塑造企業(yè)文化時(shí)，必須從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、技術(shù)水平、管理狀況和職工素質(zhì)特點(diǎn)，提煉和概括出反映企業(yè)特色、并為廣大職工所認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀和行為規(guī)范。如果企業(yè)文化脫離企業(yè)的實(shí)際，不能為企業(yè)廣大職工所認(rèn)同。那么，這種“企業(yè)文化”就只能成為空中樓閣，甚至阻礙企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。所以，企業(yè)的實(shí)際狀況決定了我們?cè)谥匦滤茉炱髽I(yè)文化時(shí)，不能照抄照搬別國的企業(yè)文化管理模式，而“必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造自己的特色。”為此必須做到：(1)積極推行相應(yīng)的管理模式，以促進(jìn)內(nèi)外環(huán)境的溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化管理與硬管理的結(jié)合。在一個(gè)封閉的系統(tǒng)里不可能建成優(yōu)秀的企業(yè)文化，內(nèi)外溝通、縱橫交錯(cuò)會(huì)給企業(yè)文化提供豐富的內(nèi)容。(2)強(qiáng)化現(xiàn)代管理以人為中心的意識(shí)。無論是物質(zhì)層、制度層還是精神層文化，都要體貼關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人的觀念。做到重視人的因素，發(fā)揮人的主動(dòng)精神，激勵(lì)人的創(chuàng)造熱情，挖掘人的潛在能力。(3)培養(yǎng)和造就一代優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的企業(yè)家有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和對(duì)國家、民族、社會(huì)和企業(yè)職工有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。他們是企業(yè)文化的具體代表，是企業(yè)文化的主要承載者，必須充分發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

(四)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合來進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化不是平常意義上的文化，而是一種管理文化或一種軟管理方式，“企業(yè)文化具有很強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性”，因此它只有與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合才會(huì)有強(qiáng)大的生命力。如果僅僅把企業(yè)文化理解為一種文化活動(dòng)，在企業(yè)文化建設(shè)中只去搞一些簡(jiǎn)單的文化活動(dòng)，而與企業(yè)管理相脫離，這是毫無意義的。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合必須做到以下兩點(diǎn)：

1．企業(yè)文化滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中企業(yè)文化受多方面因素的制約，同時(shí)又受到企業(yè)管理內(nèi)容與管理目標(biāo)的制約，因而企業(yè)文化的目標(biāo)有多元性。既要樹立為企業(yè)服務(wù)的價(jià)值觀念，又要培養(yǎng)職工的精神境界；既要塑造企業(yè)形象，又要培養(yǎng)群體競(jìng)爭(zhēng)精神，這就要求企業(yè)文化建設(shè)必須滲透到企業(yè)管理的全過程之中。海爾企業(yè)文化的成功設(shè)計(jì)正是做到了這一點(diǎn)，在企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和營銷體系的各個(gè)方面都滲透著其企業(yè)文化，通過名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造和宣傳，推動(dòng)其市場(chǎng)的開拓。我國許多企業(yè)的文化建設(shè)僅僅停留在形式上，都沒有象海爾一樣進(jìn)入到其經(jīng)營管理的各個(gè)方面。因此，在我國現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)中要借鑒海爾企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，努力把企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來。

2．重視企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的統(tǒng)一性從一般意義而言，企業(yè)文化建設(shè)不能脫離企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，企業(yè)文化建設(shè)是為了促進(jìn)企業(yè)管理，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要有統(tǒng)一性，要統(tǒng)一于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。從海爾集團(tuán)的企業(yè)文化創(chuàng)新的案例來看，它們?cè)谄髽I(yè)文化的創(chuàng)新中，緊緊圍繞著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高來進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。在出發(fā)點(diǎn)上，它們以實(shí)施名牌戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，把企業(yè)文化建設(shè)貫穿到企業(yè)名牌產(chǎn)品創(chuàng)造的過程之中。在企業(yè)文化內(nèi)容方面，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理緊密結(jié)合，在企業(yè)管理中實(shí)施質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，以良好的質(zhì)量和信譽(yù)在社會(huì)上樹立自己的企業(yè)形象。在企業(yè)文化創(chuàng)新的特點(diǎn)方面，以企業(yè)文化為指導(dǎo)，以創(chuàng)名牌形象為內(nèi)容，建立健全海爾的國際國內(nèi)市場(chǎng)營銷體系，加快企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)化和國際化，通過企業(yè)文化建設(shè)使海爾產(chǎn)品進(jìn)一步走向國際化。這對(duì)我國企業(yè)文化建設(shè)具有重要的借鑒意義。在中國企業(yè)文化創(chuàng)新中我們要克服企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相脫離的現(xiàn)象，努力把企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起，通過企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，建設(shè)具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。

(五)站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的背景下進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新

中國目前面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織，也面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。因此，中國企業(yè)文化的創(chuàng)新“必須面對(duì)這一趨勢(shì)以及這一趨勢(shì)所帶來的挑戰(zhàn)”，進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。(1)在企業(yè)文化的功能創(chuàng)新上，要由管理手段層面向企業(yè)文化力的培育方面轉(zhuǎn)化，為增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。(2)在企業(yè)文化建設(shè)的目的上，由過去增強(qiáng)企業(yè)凝聚力向增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力方面轉(zhuǎn)化，通過企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。在企業(yè)文化內(nèi)涵的創(chuàng)新方面，由單一的內(nèi)涵向多元化的內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。在全球化的背景下，企業(yè)文化建設(shè)既要建立一種為企業(yè)全體職工認(rèn)同的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營管理理念。同時(shí)又要有包容性，包容多元文化，使多元文化相互融合，共同為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。(4)在企業(yè)文化的發(fā)展方向上，把內(nèi)在的文化建設(shè)，如企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理觀和企業(yè)精神等與企業(yè)的外在文化建設(shè)結(jié)合起來，把企業(yè)文化拓展到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社會(huì)服務(wù)、市場(chǎng)營銷、技術(shù)開發(fā)和環(huán)境建設(shè)的多個(gè)方面，提高企業(yè)的文化附加值，把企業(yè)內(nèi)在的文化素質(zhì)與外在的企業(yè)形象樹立有機(jī)地結(jié)合起來，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

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