高校行政管理存在的問題及解決途徑

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摘要：本文對(duì)高校行政管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，針對(duì)當(dāng)前存在的管理觀念落后、人員素質(zhì)較低、設(shè)備技術(shù)不先進(jìn)等問題提出了合理的解決方案。

關(guān)鍵詞：高校行政管理；績效獎(jiǎng)金機(jī)制；辦公無紙化

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步，教育文化事業(yè)受到越來越多的關(guān)注。近年來，各大高校不斷擴(kuò)招，教學(xué)任務(wù)日益繁重，相應(yīng)教學(xué)形式也進(jìn)行了革新。行政管理工作人員不僅要關(guān)心日常教學(xué)任務(wù)的進(jìn)展，也要對(duì)學(xué)校其他事務(wù)有全局性的掌控，如此一來，高校行政管理工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。隨之，日常的行政管理工作也就暴露出了種種問題，這些問題嚴(yán)重影響了高校事業(yè)的發(fā)展。所以，如何使高校行政管理工作效率得到進(jìn)一步提升，成為了備受關(guān)注的問題。

1提高高校行政管理效率的必要性

高校行政管理工作的開展情況直接影響高校事業(yè)發(fā)展水平，所以，必須充分認(rèn)識(shí)到提高高校行政管理工作效率的必要性。一方面，高校行政管理對(duì)于高校日常科研教學(xué)活動(dòng)有著重要的輔助作用，處理好各部門間的配合關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源與物質(zhì)資源的充分利用，有利于高校各項(xiàng)工作的順利展開。另一方面，高校的主要責(zé)任是為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，高效率、高水平的行政管理能夠保障高校工作生活環(huán)境的健康發(fā)展，為學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和科研人員的研究工作提供高質(zhì)量的支持。因此，分析當(dāng)前高校在行政管理工作中存在的問題，形成優(yōu)化方案，切實(shí)提高高校行政管理工作效率，是十分有必要的。

2行政管理工作存在的問題

2.1管理觀念落后，制度不夠健全。一些高校行政管理人員在處理工作問題時(shí)，往往不懂得變通，辦事拖沓，盲目遵循老一套的工作方法，不能用發(fā)展的眼光看待問題，只是機(jī)械化地工作，沒有結(jié)合時(shí)展將工作方式加以創(chuàng)新，嚴(yán)重影響了行政管理工作的效率。再加上各高校沒有在理解現(xiàn)行法律的前提下制定適合工作實(shí)際的規(guī)章制度，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問題沒有針對(duì)性的解決標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致行政管理工作只是流于形式，沒有得到充分的落實(shí)。當(dāng)遇到問題，行政管理部門無制度可依，只能選擇延后處理或擱置，導(dǎo)致行政管理工作的效率低下。［1］2.2管理結(jié)構(gòu)不清晰，人員專業(yè)素質(zhì)有待提升。現(xiàn)今，部分高校在行政管理工作中對(duì)于管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立較為冗雜，在管理運(yùn)行過程中，由于層級(jí)較多，出現(xiàn)了具體事務(wù)沒有落實(shí)到具體責(zé)任人的情況。在高校行政管理過程中，往往行政權(quán)力大于學(xué)術(shù)權(quán)力，經(jīng)常出現(xiàn)老教師提出的合理意見不被采納等情況，影響了科研人員的工作積極性。從管理人員自身角度來看，高校行政管理人員一般都不夠?qū)I(yè)，沒有受過專業(yè)化培訓(xùn)，對(duì)專業(yè)管理知識(shí)了解甚少，這導(dǎo)致管理人員不知如何解決在實(shí)際管理工作中遇到的問題。行政管理工作無法順利開展，使管理部門的設(shè)立失去了其原本的意義。2.3設(shè)備技術(shù)不先進(jìn)，管理工作因循守舊。由于在資金投入方面的限制，大多數(shù)高校都將資金用于改善教學(xué)環(huán)境、支持學(xué)術(shù)研究等方面，忽略了對(duì)高校行政管理工作的設(shè)備技術(shù)支持，行政管理工作依然只能運(yùn)用傳統(tǒng)工作模式，導(dǎo)致工作效率較低。一些工作人員對(duì)于新事物存在抵觸心理，難以接受新型行政管理技術(shù)，這些因素都導(dǎo)致高校行政管理方法無法革新，行政管理效率無法提高。2.4對(duì)管理工作不夠重視，人員工作積極性較低。一直以來，高校對(duì)行政管理工作的重視程度較低，部分高校偏頗地認(rèn)為，學(xué)校是一個(gè)教育科研機(jī)構(gòu)，只要提高教學(xué)質(zhì)量、搞學(xué)術(shù)、搞研究，就能促進(jìn)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展，這種想法導(dǎo)致了高校管理人員工資低、待遇差的現(xiàn)狀。在人員安排方面，領(lǐng)導(dǎo)往往也沒有考慮員工的個(gè)性化能力，經(jīng)常出現(xiàn)大材小用的情況，這進(jìn)一步影響了高校行政管理人員的工作積極性，使工作人員出現(xiàn)拿工資、混日子的心理，使管理工作難以繼續(xù)開展。［2］

3提高行政管理工作效率的途徑

3.1革新管理觀念，健全相關(guān)制度。提高高校行政管理工作效率，必須從根本上革新管理觀念。首先，在人事管理方面，制定工作分配制度，學(xué)生管理工作和教師管理工作分別安排專人管理，將崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，將學(xué)校的每項(xiàng)事務(wù)具體到人，印發(fā)職責(zé)表，明確每個(gè)人的職責(zé)，做到教務(wù)、宿管、行政工作互不混淆。其次，要保障整體工作流程公開、透明。在行政工作人員的辦公室里安裝監(jiān)控器，并將監(jiān)控錄像實(shí)時(shí)上傳到校園網(wǎng)站，方便學(xué)生、教師對(duì)行政管理工作進(jìn)行監(jiān)督。最后，制定考核制度。將考核標(biāo)準(zhǔn)分為工作質(zhì)量和民意投票兩大部分，并在校園官方教務(wù)網(wǎng)上將行政管理人員信息公開，方便全校各群體對(duì)校行政管理工作進(jìn)行監(jiān)督；設(shè)立意見郵箱，可以隨時(shí)接受學(xué)生、老師的意見，盡快落實(shí)可行建議。有了這些規(guī)章制度的約束，相信高校行政管理工作一定可以又快又好地發(fā)展。3.2優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，組織人員培訓(xùn)。高校行政管理工作可以適當(dāng)借鑒一些企業(yè)的優(yōu)秀運(yùn)行模式，優(yōu)化自身管理結(jié)構(gòu)。管理人員在日常工作管理中，要求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生一視同仁，增強(qiáng)部門合作意識(shí)。在遇到重大活動(dòng)時(shí)，各部門應(yīng)齊心協(xié)力，一同解決。同時(shí)，為了優(yōu)化行政管理人員隊(duì)伍，學(xué)校應(yīng)定期組織行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，為了避免影響正常工作，盡量將培訓(xùn)時(shí)間定為寒暑假期間，可以邀請(qǐng)?jiān)诟咝９芾矸矫嬗新曂膶＜襾韺W(xué)校，采取講座這種受眾面較廣的方式，確保每一位管理人員都能得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性，主要落足于學(xué)生管理、教師管理以及學(xué)習(xí)事務(wù)管理等方面，培訓(xùn)過程中要做好考勤記錄工作，每次培訓(xùn)結(jié)束后，要組織考試，對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)，考核的結(jié)果與年終獎(jiǎng)掛鉤，結(jié)合平時(shí)工作表現(xiàn)可以適當(dāng)晉升。這樣不僅能夠激勵(lì)行政管理工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，也能保障培訓(xùn)活動(dòng)開展起到真正的效果。［3］3.3依托高新科技，建立優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍。利用新興科學(xué)技術(shù)手段，對(duì)校內(nèi)行政事務(wù)進(jìn)行管理，能夠切實(shí)有效地提高行政管理工作的運(yùn)行效率。高校應(yīng)加大對(duì)于行政管理方面的資金投入，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)行政辦公科技化，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)校內(nèi)信息共享與辦公無紙化。當(dāng)行政管理部門需要向各部門通知時(shí)，只需要通過校園網(wǎng)更新信息或校內(nèi)微信公眾號(hào)推送消息，無須召集所有人員開集體會(huì)議，減少了時(shí)間的浪費(fèi)。工作人員也應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，在工作之余多和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的教師們進(jìn)行交流，可以組成學(xué)習(xí)興趣小組，對(duì)平時(shí)較為常用的office辦公軟件的應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。3.4提高重視程度，調(diào)動(dòng)工作積極性。高校行政管理工作對(duì)于整個(gè)學(xué)校的發(fā)展具有十分重要的作用，學(xué)校應(yīng)給予行政管理工作人員尊重和配合，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)行政管理工作人員的工作積極性，從而提高其工作效率。一方面，適當(dāng)提高薪酬待遇，加班應(yīng)有補(bǔ)貼，放寬行政管理人員工作權(quán)限，讓管理人員真正有管理的權(quán)利。另一方面，建立激勵(lì)機(jī)制，人才激勵(lì)機(jī)制是確保工作順利開展的有效途徑，對(duì)校內(nèi)分配制度進(jìn)行改革，設(shè)立績效獎(jiǎng)金機(jī)制，多勞多得，對(duì)于工作有突出表現(xiàn)者以資鼓勵(lì)并授予“優(yōu)秀工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，激發(fā)高校行政管理人員的工作熱情，化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，從而使其工作效率得到進(jìn)一步提高。

作者:梁碩 單位:沈陽音樂學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

［1］李圣菊.高校行政秘書工作存在的問題及解決途徑［J］.西部素質(zhì)教育，2017（03）：30.

［2］吳賀男，史小花.我國民辦高校行政管理工作存在的問題及對(duì)策分析［J］.中國管理信息化，2016（12）：250-251.

［3］彭小鋒.論我國高校行政管理工作存在的問題［J］.旅游縱覽（下），2014（03）：298+300.