項目管理中知識的傳播論文

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【摘要】文章講述了對一個團隊的知識管理的兩個方面的理解：一方面是在管理視角下的知識分類；另一方面是一個矩陣型團隊項目經理在知識管理中需要執行的兩個任務：工作中的知識傳播管理及團隊中的知識開發共享。

【關鍵詞】知識；項目經理；培訓

一個項目啟動后，能否順利開展直至完成，關鍵之一是項目團隊能否有效及時地處理各類信息，協同開展工作。作為項目管理團隊的核心，為了有效控制項目進度，達成目標體系各項指標，項目經理需要協調好各方關系，有效率地處理各類信息，維護和完善項目管理各種體系。因此項目經理面臨團隊的知識管理和打造成學習型項目團隊雙重任務。第一項任務是保證工作順利推進，第二項任務是著眼于團隊的實力的不斷增強。

一、關于“知識”的概念

可以從功用、時效、被認知范圍這些角度進行分類。依據在項目管理中所起作用的角度，可廣義的分成技術類和管理類兩種。技術類包括各種數據記錄、圖紙、公式理論、工藝、作業指導書、技術標準等；管理類包括各種工作流程、規章制度、組織體制、崗位職責、計劃和事件消息（如生產中突發的品質問題）等。從有效時間長短和緊急度考察，事件消息是短時效的，是必須在短時間內被處理并轉化成其他類型的知識，如通知、計劃中的內容、上級指示等等；其它的知識類別有較長的時間有效期和處理時間。按擁有者的范圍，可分為個人知識、團隊知識和社會知識；按可否被擁有者外的群體認知了解的判定界線，又可分為公開知識和隱性知識。公開或隱性的特征，是知識管理的重要觀點，下表是對“公開”和“隱性”的知識的含義的解釋。