高職院校專業(yè)房地產營銷論文

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1．高職院校專業(yè)文化建設的特點

1.1高職院校專業(yè)文化的含義

所謂高職院校專業(yè)文化，是指高職院校中某一專業(yè)全體學生所共同擁有的價值觀念及其行為方式，對應于相應的職業(yè)生活的價值觀和行為習慣，在該專業(yè)學生群體中形成一種與專業(yè)特點密切相關的、有別于其他專業(yè)的個性化氛圍。

1.2高職院校專業(yè)文化建設的特點

高職院校人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)為企業(yè)所需要的應用型技術人才，具有明確的職業(yè)指向。與普通高校相比，高職院校的專業(yè)文化既要發(fā)揚本科院校的求是、科學、民主精神，更要盡可能突出“職”字特點，以就業(yè)為導向，融進了更多的職業(yè)特征、職業(yè)道德、職業(yè)技能等職業(yè)元素，具有很強的職業(yè)性，呈現(xiàn)出職業(yè)本位的特征。具體而言，高職院校的專業(yè)主要是按職業(yè)或職業(yè)崗位群對人才的要求設置的,職業(yè)是專業(yè)的基礎,但是職業(yè)只是社會對人們從事的工作的一種分類,高職院校不可能從事所謂的職業(yè)建設,因此專業(yè)建設就必然成為高職院校建設的重中之重,同樣,專業(yè)文化也就成為高職院校校園文化建設的重點。

2.高職院校房地產營銷專業(yè)的專業(yè)文化定位

通過深入企業(yè)調研，發(fā)現(xiàn)相對于技術認知程度與具體崗位操作熟練度，企業(yè)更注重學生的道德水平與職業(yè)素養(yǎng)。銷售不僅是個人行為，更是社會行為，銷售人員職業(yè)素質的提高，直接關系到銷售業(yè)績的增長，對企業(yè)來說至關重要。因此，房地產營銷專業(yè)專業(yè)文化建設既是學校房地產營銷專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，同時也是房地產租售企業(yè)對人才培養(yǎng)的迫切需求。那么我們將根據(jù)房地產營銷專業(yè)自身特點，結合房地產租售企業(yè)的職業(yè)需求，確立職業(yè)本位的專業(yè)文化。專業(yè)理念是專業(yè)文化的核心，是專業(yè)全體成員信奉并為之努力的價值理念，建設專業(yè)文化首先需要確定專業(yè)理念，吸納職業(yè)崗位群對應的職業(yè)理念中最優(yōu)秀的核心內容，進行提煉升華，將本專業(yè)的專業(yè)理念定位為“守誠信，重禮儀，會服務，精溝通”。以此理念為出發(fā)點，將誠信教育、服務禮儀、溝通技巧、職業(yè)規(guī)范融入到教育教學過程中。通過專業(yè)文化建設、素質教育，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。

2.1開展誠信教育，培養(yǎng)誠信品格

誠實守信是一個人的立身之本，無論從事何種職業(yè),誠信都是一種基本的職業(yè)道德,因此高職院校應把誠實守信教育作為專業(yè)文化建設的一項重要內容。更重要的是，因為房地產單價較高，對于任何一個家庭都是一個重要的投資，所以，房地產營銷首先要講誠信；另一方面，房地產行業(yè)一房一價的定價機制導致房地產銷售的監(jiān)控很難，使誠信缺失帶來的危害得以擴大。因此誠信教育必須要作為房地產營銷專業(yè)學生首先要進行的，只有這么做，才能從根本上建立起從業(yè)人員的誠信意識，也是保證房地產銷售企業(yè)“又好又快”發(fā)展的基礎。所以在進行專業(yè)課程教學的同時必須要以誠信教育為基礎，讓誠信教育融入到學生專業(yè)學習的始終。

2.2進行禮儀培訓，樹立服務形象

銷售禮儀是工作人員在銷售活動中應遵循的行為規(guī)范和準則。它是指導和協(xié)調我們在工作中處理客戶關系的言行舉止。銷售人員在企業(yè)的第一線,其形象好壞直接影響著企業(yè)的形象。專業(yè)的裝束要求銷售人員裝扮整潔,很難想象一個蓬頭垢面、衣冠不整的銷售員能夠贏得客戶的尊重。所以在房地產營銷專業(yè)課程中設置服務禮儀課程和相應的實訓，對房地產營銷專業(yè)學生進行禮儀和形象進行培訓。同時，應該將注重禮儀作為一項日常要求，從學生入學教育開始，融入到對學生的日常生活中。

2.3學習溝通技巧，把握客戶心理

溝通是銷售員在與客戶談業(yè)務之中最基本，也是最為之重要的銷售技巧，好的溝通技巧往往是打開客戶心窗，讓他對你的產品感興趣的重要橋梁。溝通是勝任銷售工作的基本條件。只有在良好溝通的基礎上,才能順利實現(xiàn)銷售。要善于營造良好的人際關系,建立網(wǎng)絡資源,這是一名銷售人員不可或缺的財富。

2.4培養(yǎng)服務意識，提供精準服務

當今社會，服務被廣泛應用于各個企業(yè)的營銷活動中。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。改善服務態(tài)度，提供滿意服務，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。作為以提供服務為主的房地產營銷行業(yè)，對于有較強的服務意識，能夠提供精準的優(yōu)質服務的人才有著強烈的偏好，所以，我們把“會服務”作為我們房地產營銷專業(yè)文化的一部分，并以此為基礎，設置我們的專業(yè)課程。

3.依托房地產營銷專業(yè)文化定位，構建房地產營銷專業(yè)能力培養(yǎng)體系

3.1依托房地產營銷專業(yè)文化定位，構建房地產營銷課程教學體系

為了實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標，滿足市場需求，結合房地產營銷專業(yè)特點，打破學科限制，按專業(yè)需求進行取舍，從知識、能力、素質等多方位入手，打破原有的學科課程體系，按職業(yè)崗位群重新設計課程結構，依托房地產營銷專業(yè)文化定位，構建房地產營銷專業(yè)能力培養(yǎng)體系。根據(jù)房地產營銷相關專業(yè)就業(yè)情況調查：高職高專房地產營銷專業(yè)就業(yè)以房地產銷售為主。本著培養(yǎng)人才向主要目標崗位側重的原則，房地產營銷專業(yè)人才培養(yǎng)不實行模塊平均化，而是以房地產營銷模塊為中心開展教學，加強學生培養(yǎng)的針對性。通過有側重的模塊化教學，在專業(yè)文化貫穿專業(yè)教育始終的基礎上，最終使房地產營銷專業(yè)學生在具備較高的綜合素質和較寬的適應能力的同時，零距離適應房地產銷售、招商、中介崗位，稍做培訓即可橫跨房地產策劃、房地產投資分析、房地產合同管理及售后管理等相近就業(yè)崗位。

3.2依托房地產營銷專業(yè)文化定位，構建房地產營銷實踐教學體系

緊扣市場需求，房地產營銷專業(yè)實習、實訓與職業(yè)崗位群、工作任務緊密結合，主要集中于對專業(yè)學生在房地產營銷、策劃、投資、法規(guī)及售后管理五個方面實踐能力的培養(yǎng)。主要包括房地產營銷實訓、房地產市場調研實訓、EEP沙盤模擬、房地產投資分析實務、房地產法規(guī)分析實務、服務禮儀實訓、房地產營銷實習等。在房地產營銷專業(yè)學生培養(yǎng)過程中，我們準備將第二課堂作為課堂教育的補充，彌補課堂教育的不足，延伸課堂教育的內容。通過第二課堂，培養(yǎng)學生勇于克服困難，樂觀、積極、敬業(yè)、誠信的精神，開闊學生的視野，提高學生的實踐能力。

作者：于曉菲劉章美工作單位：蘇州市職業(yè)大學管理學院