物價局企業服務活動方案

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為進一步開展價格服務進企業工作,加大政府價格主管部門對企業的服務力度,切實維護企業合法權益,促進企業經濟快速發展,現制定我市20*年價格服務進企業活動實施方案。

一、指導思想

以黨的“十七”大精神為指導,積極圍繞市委市政府提出的“大開放、大崛起”的戰略思想,切實轉變工作作風,認真貫徹落實黨和政府價格方針政策,為企業經濟發展提供價格、收費政策支持,提供市場行情、價格信息服務,進一步減輕企業負擔,為企業的生產經營創造良好發展環境,促進全市經濟又好又快發展。

二、工作目標

通過開展價格服務進企業工作構建政府價格主管部門與企業之間的橋梁；加大政府價格主管部門對企業的價格服務力度,使企業擁有對相關產品價格政策的知情權,維護企業的合法權益。幫助企業建立健全內部價格管理制度,增強企業遵守價格法律、法規和政策的自覺性,提高企業經營管理水平；全面推進企業的價格誠信建設,進一步規范企業的價格行為,促進良好價格秩序的形成。

三、工作內容

（一）制作涉企價費手冊。為全市企業提供包括工商管理，環境保護，技術監督，城市建設等行政事業收費項目標準，派發涉企價費宣傳資料，開展涉企價費咨詢，為企業經營決策服務。

（二）設置專欄網頁。在*價格信息網上設置價格服務進企業專欄，借助網絡開展涉企價格宣傳，報道活動開展情況。向企業提供價格信息服務等。

（三）開通熱線電話。在價格服務進企業活動領導小組辦公室（能源交通價格科）設立價格服務進企業熱線電話，搭建物價部門與企業溝通聯系的橋梁。

（四）維護企業自主定價權。認真落實企業自主制定市場調節價格，制定屬于政府指導價、政府定價產品范圍內的新產品的試銷價格，以及在政府指導價規定的幅度內制定價格等權益。

（五）建立與企業的溝通聯系制度。定期或不定期召開座談會，開展調研，及時疏導和化解企業價費矛盾。

（六）及時受理企業的價格調整建議。對于政府定價和政府指導價認真履行限時辦理制度，完善涉及企業的政府價格決策機制，廣泛聽取企業意見，進一步完善價格政策，為企業提供價格政策支持。

（七）幫助企業建立健全內部價格管理制度。包括制定內部的定價程序、定價權限制度、價格執行報告制度、明碼標價和價格工作責任制度。規范企業的價格行為，促進企業健康發展。

（八）推進價格誠信單位建設。積極倡導誠信經營，在今年底開展價格誠信企業評比活動，以進一步推進我市企業價格誠信建設。

（九）切實維護企業的合法權益。認真開展涉企價費監督檢查，積極抵制來自各方面的亂攤派、亂收費行為，切實維護企業的合法權益。

（十）為企業提供信息服務。充分利用各種價格信息平臺，收集市場上同類產品價格信息，預測價格走勢，從企業原材料購進到生產、銷售等環節積極為企業提供產銷一條龍的價格服務。

四、工作措施

（一）市、縣（市）、區物價局分別設立價格服務總站。市局在*高新區管委會成立價格服務總站，同時在川合食品等5家企業設立分站。各縣（市）、區選擇企業集中的區域設立價格服務站。制定價格服務進企業工作職責，落實責任人員。

（二）打造一條價格“綠色通道”。12358價格舉報電話24小時為企業開通，凡是企業的價格舉報投訴，物價部門將以最快的速度進行調查處理，對涉及企業亂收費的違法行為將嚴肅查處。

（三）公示一批價費政策。在企業相對集中的區域設置涉企價格、收費政策公示欄，公布價格咨詢網站：*價格信息網*。

（四）在服務企業內部聘請一批有一定思想素質和政策水平的員工擔任價格義務監督員。明確工作職責，參與價格監管，與物價部門一道共同維護企業合法價格權益。

（五）編印一本涉企價費指南。讓企業熟悉價費政策，自覺維護自身價格權益。

（六）在企業相對集中的區域或大中型企業召開一次價格懇談會。面對面聽取廣大企業對價格監管工作的意見和建議，以改進物價部門的工作，更好地為企業服務。

（七）建立一支高素質的價格服務進企業聯絡員隊伍。選調懂業務，服務好，素質高的干部職工進駐企業，擔當價費服務聯絡員。

（八）健全一套價格服務進企業制度。制定價格服務進企業服務人員工作職責、企業義務價費監督員工作職責，企業價費監測制度等，從服務日志到價格監督檢查，信息服務，建立各種制度等方面形成一套科學合理的價格服務進企業工作機制。

五、工作步驟

全市20*年價格服務進企業活動分三個階段進行。

第一階段（20*年1月—3月）：市物價局與各縣(市)、區物價局上下聯動，在總結2007年價格服務進企業工作經驗的基礎上，進一步強化目標責任；圍繞服務全市經濟發展，制訂20*年價格服務進企業具體方案，部署全年工作。

第二階段（20*年4月—9月）：按照工作要求，扎實開展價格服務進企業“八個一”活動。

1、20*年4月，制定價格服務進企業服務人員工作職責、企業義務價費監督員職責，編印涉企價費宣傳資料，培訓企業物價聯絡員。

2、20*年5月，市局舉行*高新區管委會價格服務總站掛牌儀式，請高新區管委會領導參加，并請*電視臺、*日報等新聞媒體進行跟蹤報道，專題宣傳；各縣（市）、區也要同步成立各自區域內的價格服務進企業工作站。同時公布價格服務進企業熱線電話（市局電話：0724－2337715），積極為企業提供服務平臺。

3、20*年6月－7月，聘請企業價費義務監督員并開展工作，制定企業內部的定價程序、定價權限制度、價格執行報告制度、明碼標價和價格工作責任制度等，發放涉企價費政策信息資料，召開駐企聯絡員會議，匯總上半年價格服務進企業工作情況。

4、20*年8月－9月，召開價格服務進企業懇談會，局領導帶領駐企價格聯絡員深入企業了解服務情況，傾聽企業意見，現場解決企業生產經營中的價費實際問題；同時邀請人大代表、政協委員視察指導全市價格服務進企業工作，進一步完善價格服務進企業工作制度，全面推進價格服務進企業活動向縱深發展。

第三階段（20*年10月—12月）：

1、指導、檢查、督促縣（市）、區價格服務進企業工作，由局領導帶隊對各縣（市）、區價格服務進企業工作進行督導檢查。

2、在各縣（市）、區物價局組織當地價格服務進企業工作年終驗收和總結的基礎上，市物價局組織工作組，對各縣（市）、區開展價格服務進企業工作進行檢查評比，并形成總結材料。

六、工作要求

（一）加強領導。全市價格服務進企業工作要由各級物價部門一把手負總責，分管領導親自抓；明確工作職責，緊緊圍繞全市經濟又好又快發展開展價格服務工作。

（二）務求實效。價格服務進企業工作要結合物價部門的日常工作，針對企業的實際，切實幫助企業解決實際問題。同時，各地要根據不同行業、不同價格形式和不同企業性質、規模等情況，開展價格服務，對價費矛盾突出、價格熱點和內部價格管理制度薄弱的企業，重點加強服務和指導。

（三）協調聯動。市、縣（市）、區物價部門要加強與行業主管部門、行業協會的聯系，加強協調和配合，充分發揮行業協會的協管作用，形成協調聯動，齊抓共管的工作機制。

（四）加強宣傳。各地要通過各種形式，宣傳價格服務進企業的意義、內容、做法等，特別是在實施階段，要對物價部門組織的活動和企業的反映等，進行宣傳報道，擴大活動的影響，創造良好的輿論氛圍，促進價格服務進企業工作的深入開展。