商業英語論文范文

導語：如何才能寫好一篇商業英語論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、從“商務英語”到“英語商務”的轉變

（一）社會經濟發展對于英語人才需求的變化

近年來，許多英語教育專家指出中國社會對商務英語人才的需求已經從單純的對外貿易型人才轉向能適應中國經濟國際化需求的高層次復合型英語人才（王立非，2011；葉興國，2014）。隨著我國企業“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企業營運模式，能在營銷、生產、管理、金融等崗位上發揮作用的商務人才。對于這類人才而言，熟練掌握英語交流技能是入職的必要條件。然而根據調查，目前我國在海外工作的人員雖然已超過300萬，但在各行業內能熟練運用外語與國外客戶洽談業務、簽訂合同的人才非常稀缺（蔡基剛，2015）。

（二）商務英語專業的發展和課程體系的轉變

商務英語起源于20世紀50年代的經貿英語，其核心課程是外貿英語函電、外貿英語會話、進出口實務等，其任務是為對外貿易事業培養專門的外貿人才（葉興國，2014）。進入90年代以后，隨著越來越多的外資企業來到中國，對人才的需求逐步轉向兼具商務知識和英語能力的復合型人才。商務英語逐漸從一門課程轉變為一個培養方向，并成長為一個本科專業。在這個過程中，其課程設置、教學模式、人才培養目標在不斷更新和完善。

黃偉新（2005）提出從商務英語（Business English）到英語商務（Business in English）逐步過渡的本科教學模式，即：在第四學期開始以英語教授商務課程，并在第八學期用英語撰寫商務題目的畢業論文。這種模式將英語作為專業課程的“載體”，發揮英語的“工具性”作用，培養“英語能力和商務專業知識技能均強的復合型人才”。2006年教育部批準目錄外試辦商務英語本科專業，2007年中國國際貿易協會商務英語研究會提出商務英語本科的課程體系應該由基礎英語、商務英語技能、商務專業三大模塊構成（葉興國，2014），管理學、經濟學等商務課程首次被明確列入課程體系。2009年出版的《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）進一步提出，商務英語專業高年級階段的教學重點應該放在商務專業知識的提高上，要選擇性地學習經濟學、管理學、國際商法、營銷等課程，商務知識課程在四年的總學時中應占有20%～30%的比例（陳準民等，2009）。2012年，商務英語專業被正式列入教育部本科專業基本目錄。教育部最新制定的 《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》 （以下簡稱《商英國標》） 更是將商務知識與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務知識類課程在商務英語專業課程體系中的重要作用已被正式確認。商務知識課程是打造該專業的跨學科特性、培養優秀的英語商務人才的重要保障。

二、當前商務英語專業本科畢業論文與《商英國標》要求的差距

在人才培養過程中，畢業論文（設計）是非常重要的環節。《商英國標》指出，畢業論文應重點考察學生商務英語和專業知識的綜合應用，以及實踐與創新能力。畢業論文可采取實踐類或學術類，其中實踐類包含商業計劃、營銷方案等項目報告和行業、企業、市場分析等調研報告。

然而，根植于英語語言文學專業應用語言學學科的商務英語專業在學生畢業論文的指導上要突破傳統語言學的窠臼，應用商務知識研究商務類實踐課題無疑是一巨大挑戰，目前在這方面的教學研究很少。陸道夫（2010）《在英語專業學士論文寫作教程》中提出應將語言學、交際學、機構研究等理論應用到商務英語研究中，采用修辭分析法、機構話語法、語料庫等方法來研究商務交際事件中商務話語的特點、其文化背景及對相關群體或個體的影響。這意味著本科生畢業論文的研究對象仍是語言現象而不是商務現象。筆者在2015年一次全國性的商務英語教學研討會上對參會的50余所院校進行的問卷調查也證實了這一現狀的存在。對于“貴校商務英語論文選題的方向包括哪些”這個問題，選擇市場營銷、國際貿易等商務課題的不到30%，而選擇各類商務文本翻譯、商務信函、商務話語分析的占60%以上。由此可見，當前雖然少數條件較好的大學，如對外經濟貿易大學和廣東外語外貿大學已經開展了用英語撰寫商務題材論文的實踐，對于大多數院校，由于受到教師學術背景的影響，商務英語專業的論文仍然是經院式的，英語依舊主要是研究對象而不是研究的載體。

畢業論文是培養本科生創新思維能力和研究型學習能力的重要環節，畢業論文的研究和寫作過程是對學生在本科階段所學習的知識、技能、方法的綜合應用能力的檢驗。作為商務英語專業課程體系的重要組成部分，管理學、營銷學、經濟學等學科知識如果在畢業論文中得不到體現，顯然不符合課程體系設計理念和人才培養目標。因此，引導和幫助學生從所學的商務知識出發、應用商務研究方法、用英文撰寫具有實踐意義的商務題材的畢業論文，是商務英語專業培養跨學科、應用型人才的不可或缺的環節，也是商務英語專業教師必須面對的挑戰。

三、商務題材論文與傳統語言學題材論文的區別

（一）研究對象和研究目的的區別

商務題材的論文其研究對象為商務領域中的各種活動和事件，如生產管理、市場營銷、人力資源、競爭優勢等。從研究目的來看，商務研究主要分為探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果關系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究發現和評估企業經營管理中潛在的機會和威脅，從而幫助決策者抓住機遇或化解威脅；描述性研究的目的是對某種商務現象，如目標市場、客戶滿意度、營銷活動等進行細致的描述，從而讓決策者深入了解該現象，為正確評估經營效果提供依據；因果關系研究旨在發現某個商務現象，如員工流動率過高、銷售額下降等現象產生的原因，從而提出針對性的解決方案。因此，商務研究的目的是為企業的經營活動提供實證數據，幫助企業決策者做出理性的決策，其研究對象涵蓋商務活動的方方面面，因而它不同于以商務語言（如：談判、信函、廣告）為研究對象，以提高商務溝通技能和效率為目的的傳統語言學題材論文。

（二）研究方法的區別

商務題材論文通常采用實證研究。由于各個企業關注的信息不同，商務研究通常需要采集第一手數據。受到研究的時效性、資金投入等限制因素，數據采集通常采用問卷調查、觀察、專題小組和深度訪談的形式。在研究設計上，商務研究最常見的設計是案例分析。商務研究極少采用修辭分析、話語分析、語料庫、文本比較、實驗等傳統語言學的研究方法。

（三）理論基礎的區別

商務題材論文研究的基礎是商務專業知識而非翻譯、語言學知識。根據學校開設的課程，商務題材論文應以管理學、營銷學、經濟學、國際商法等領域的一個或多個理論做研究框架，在深入了解該理論的內容、發展演變、意義和局限的基礎上，將它應用于當今社會的商務實踐中，提高學生的理論研究能力、實踐應用能力和批評性思維能力，為學生今后的就業或讀研深造打下堅實的基礎。

四、適合商務英語專業本科生的商務研究模式

本科生在進行論文寫作和研究的時候往往受到很多客觀條件的限制，如時間、經費、經驗、知識面、社會資源等。因此，很多商務研究設計，如行動研究、縱向追蹤研究并不適合學生操作。筆者通過多年的商務英語本科論文指導實踐，參考Brown（2006）對于商務研究的分類，提煉出四種適合商務英語專業本科生的、具有較強可操作性的商務研究模式。

（一）理論應用型研究

檢驗學生對理論的理解是否到位，最佳的方法就是看他們能否正確地應用理論去分析商務領域里的實際問題。如學生在市場營銷課程中可能會接觸到多種定價理論，結合當今市場的熱點，如蘋果系列產品的熱銷，學生可能會覺得蘋果的熱銷和它的高價策略之間或許有一定的關系。在這種情況下，學生可以搜集并詳細研讀關于高價策略的文獻資料，將相關的理論用于對蘋果系列產品定價策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過高價策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。

理論應用型研究通常選取業內頗有影響力的成功案例為研究對象，用相關理論去解釋這種成功，從而將樸素的經驗上升到理論的高度，以期為同類企業提供參考。當然，學生也可以選擇對知名企業失敗的案例進行分析，從中總結教訓。理論應用型研究的選題范圍廣，與社會熱點結合緊密，有很強的現實意義。此外，因為這類研究主要依靠文獻資料和二手數據，因此很容易操作，往往是學生的首選類型。

（二）解決問題型研究

解決問題型研究是從實際問題出發，通過對問題所表現出的現象進行調查和分析，初步診斷出問題產生的原因，再運用所學的商務知識，找出能解決問題的理論和方法。解決問題型研究的選題通常來源于學生的實習經歷。如學生在實習過程中發現該企業的銷售人員滿意度低，流動率高。通過觀察和交流，學生可能會把這一問題歸咎為績效考核系統中激勵機制的缺失。于是，通過對激勵理論和案例的研究，該學生能夠針對這個企業提出一套有效的激勵方案來解決當前存在的問題。

解決問題型的研究不僅對企業具有實際意義，而且能夠極大提高學生創造性地應用所學知識解決實際問題的能力，進而可以鍛煉學生為解決實際問題而進行研究性學習的能力。對于有條件的學生，教師應當積極引導他們采取這種方式學以致用，以用促學。

（三）檢驗模型型研究

“檢驗模型型研究”是另一種類型的“理論應用型研究”，其研究基礎雖然也是商務理論或模型，但由于商業世界變化萬千，現有的理論和模型未必適合新出現的商務現象或特定的市場、產品或企業實踐，因此“檢驗模型型研究”的目的是檢驗現有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據實際狀況提出對模型的修正。

如激烈的市場競爭促使新的營銷理論層出不窮。代表信息技術時代營銷革命的體驗式營銷很快風靡全球，學者們為此建立了模型。但是，發源于IT行業的這種新型營銷模式是否適合傳統行業，或者當今更新潮的互聯網行業呢？對于這類問題的研究就是“檢驗模型型”的研究。學生可以從一個或多個體驗式營銷模型出發，設計問卷或采訪提綱，然后以某個傳統企業或新型互聯網企業為研究對象，收集一手收據，再通過數據分析驗證現有模型是否適用于這個特定的企業實踐，哪些方面需要做出調整。“檢驗模型型研究”不僅是對理論的應用，更是對理論的發展，是對學生批判性思維能力的鍛煉。

（四）評估效果型研究

企業為在激烈的市場競爭中勝出，會不斷推出新的產品、營銷手段、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否達到預期目標、存在哪些問題是企業決策者最為關心的。“評估效果型”研究通過數據采集，獲得相關人群對于這些新事物的態度，從而評估其實施的效果，為決策者下一步的決策提供依據。

“評估效果型”研究的選題可以來源于學生自身的經歷， 也可以來源于學生感興趣的商業世界的熱點現象和熱門話題，如“從大學生消費心理探究天貓雙十一狂歡活動促銷手段的效果”、“網購沖擊下實體書店體驗式營銷策略實施效果研究及發展建議―以XX書店為例”、“O2O模式下汽車售后服務市場的發展前景研究”等。

“評估效果型研究”的成果往往是對所研究課題的經驗或教訓的總結、提出改進意見，為決策者或同類企業的類似活動提供借鑒。由于我們所處的商業世界變化劇烈，新的話題、熱點層出不窮，為此類研究的選題提供了無限的空間；同時，通過這類選題，學生能夠主動關注和學習新生事物，有利于擴展他們的眼界，與時俱進。

五、商務題材論文在復合型和應用型人才培養中的價值

《商英國標》中明確提出，商務英語專業的人才培養目標為“具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力”的復合型、應用型人才。用英語撰寫商務題材的論文能夠從以下四個方面促進這個目標的達成。

（一）促進高級英語技能的提高，突出英語專業特色

用英語撰寫學術論文對母語非英語的所有人都是一巨大挑戰。除了寫論文必須經歷的選題、構思、研究設計、數據采集、數據分析、結論提煉等挑戰外，語言本身也構成巨大障礙。在這一過程中，學生需要大量閱讀英語文獻，閱讀量和文獻難度遠遠超過平時課程作業和考核的要求。在閱讀中，學生不僅僅要完成對所研究的課題理論知識的積累，而且要有意識地學習和積累專業術語的英文表達，體會和模仿學術語言的句型風格。

在寫作中，學生需要大量用到釋義、總結、描述、分析等英語專業著力培養的高級語言技能，同時學生的英語表達能力、思維能力、邏輯能力也會得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠為學生未來在職場和學術領域拓寬上升的空間，正是商務英語專業畢業生區別于取得了大學英語四、六級證書的商科畢業生的重要方面。

（二）促進商務學習與英語學習的結合，鍛煉用英語獲取新知識的學習能力

撰寫畢業論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識顯然不夠。完成任何一個課題的論文，都必須對該課題所涉及的領域、相關的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點，學生必須通過網絡、圖書館、學術數據庫等方式查閱大量資料，這一過程鍛煉了文獻檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻資料的過程中，學生自主學習的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，則實現了商務知識和英語語言能力的無縫對接，深度訓練了學生用英語獲取新知識的能力。

（三）促進學科知識的應用，打造商務實踐能力和思辨能力

如前文所述，《商英國標》中明確提出了商務知識（包括經濟學、管理學、國際營銷、國際金融等） 是商務英語專業知識體系的重要組成部分。不過“紙上得來終覺淺”，采取本文推薦的四種商務研究模式設計研究方案、寫作商務題材的論文時，學生可以選取自己最感興趣商務學科知識進行深度鉆研，并且將這些知識應用于對社會經濟中發生的熱點事件、典型案例、企業實踐的解讀和分析，結合實證研究數據，提出自己的觀點和主張，從而批判性地建構屬于個人的知識體系。

（四）促進思維方式與國際接軌，為未來的職場晉升打下堅實基礎

終生學習在當今社會已經不僅僅是一部分人的生活理念，而是職場生存的基本法則。大型跨國企業對于市場調研非常重視，往往斥巨資聘請專業調研機構為其服務。隨著中國企業開拓國際市場步伐的加快，十分需要懂得商務研究方法、英語嫻熟、能用英語閱讀、撰寫符合國際規范的研究報告的人才。而企業的高管也必須具有能看懂、用好這樣的研究報告的基本素質。在本科階段用英語撰寫的商務論文，從架構、語言到格式都遵循西方學界的標準，這樣高起點、高標準的訓練將為學生終生的學習和職場的發展墊定堅實的基礎。

篇2

在我國，很多應用型本科院校都是由一些地方性本科院校轉型發展而來的，因此應用型本科商貿類專業的創新創業教育目前還存在很多問題，也還處在起步和探索階段。具體來說，應用型本科商貿類專業在開展創新創業教育的過程中存在的主要問題有以下幾點。

1．1創新創業教育觀念相對落后

由于在我國很多應用型本科院校都是由一些地方性本科院校轉型發展而來，所以很多應用型本科院校對創新創本科商貿類專業在創新創業教育的過程中只重視創新創業知識的普及和創新創業技能的傳授，卻忽視了對學生創新創業意識和創新創業基本能力的培養。學生在接受創新創業教育的過程中也普遍存在一些錯誤的認識，認為創新創業教育主要是針對那些想創業的學生開展的，只會對想創業的學生有幫助，在觀念上沒有把創新創業教育當成是應用型本科商貿類專業的通識教育。

1．2創新創業教育與人才培養模式沒有有機地融合

由于創新創業教育觀念相對落后，所以應用型本科商貿類專業在人才培養的過程中沒有真正將創新創業教育的理念融人到商貿類專業的人才培養的體系之中。在很多應用型本科商貿類專業，創新創業教育往往以相對孤立的形式開展，隨意性強，缺乏統一的規劃，屬于學生第二課堂的拓展，創新創業教育與人才培養模式沒有實現有機地融合。

1．3創新創業教育的課程設置與教學方法亟待改革

應用型本科商貿類專業目前尚未形成系統的創新創業教育課程體系，雖然很多專業已經開設了一些創新創業課程，但這些課程相對零散、不成體系，和專業課程體系相脫節。在具體實施的過程中，應用型本科商貿類專業已開設的創新創業教育課程往往是以課堂講授或獨立講座的形式進行教學，沒有真正將學生作為學習的主體，缺乏對學生自主性和創造性的引導與激勵。

1．4創新創業教育師資隊伍薄弱

在我國高校中，由于創新創業教育起步較晚，很多高校特別是一些地方性應用型本科院校創新創業教育師資極度缺乏。很多應用型本科商貿類專業沒有專門的創新創業師資，平時創新創業教育的授課、講座、輔導都是由一些專業老師或臨時從校外聘請的企業專家客串，雖然他們具有相對豐富的專業知識，有的也具有十分豐富的實踐經驗，但是由于他們缺乏系統的創新創業知識，也沒有實際的創業經驗，所以在指導學生創新創業時對學生的幫助十分有限。

1．5校內外創新創業基地建設嚴重滯后

由于很多應用型本科院校在轉型之前都是一些地方性的本科院校，他們在過去長期發展的過程中一般偏重于理論教學，往往忽視了學生實踐能力的培養，一般也不重視校內外實踐教學基地的建設。由于我國應用型本科和創新創業教育都還處于起步階段，所以很多應用型本科商貿類專業十分缺乏校內外創新創業基地，校內外創新創業基地活動的開展。

1．6創新創業實踐活動形式單一

由于很多應用型本科商貿類專業缺乏校內外創新創業基地，所以他們在開展創新創業教育的過程中往往以理論授課、講座為主，創新創業實踐活動相對很少，即使有大多形式也比較單一。很多學校創新創業實踐活動的主要形式就是舉辦創新創業大賽，撰寫創新創業計劃書，由于缺乏相應的資金、場地條件，學生很多很好的創新創業計劃無法落地開展，因為缺乏親身實踐的體驗學生創新創業的綜合素質很難得到很大的提高。

2應用型本科商貿類專業加強創新創業教育的

2．1樹立正確的創新創業教育觀念

應用型本科商貿類專業在加強創新創業教育的過程中，首先應該樹立正確的創新創業教育觀念。應用型本科商貿類專業旳創新創業教育應結合高素質應用型人才培養目標的定位和每個專業自身的特點來開展，在開展創新創業教育的過程中不僅要重視創新創業知識的普及和創新創業技能的傳授，同時也要重視對學生創新創業意識和創新創業基本能力的培養，要改變“創新創業教育就是為了培養成功的創業者、企業家＂這樣的片面觀念，要把創新創業教育當成是應用型本科商貿類專業的通識教育，要充分認識到創新創業教育對應用型本科商貿類專業培養高素質應用型創新創業人才的重要意義。

2．2構建融合創新創業教育的創新人才培養模式

應用型本科商貿類專業在加強創新創業教育的過程中，要將創新創業教育納人到商貿類專業的人才培養體系之中。應用型本科商貿類專業要不斷進行人才培養模式的改革，要將創新創業教育與學業教育相融合，要將創新創業的實踐活動真正融人到應用型本科商貿類專業的專業實踐活動之中，通過統一的規劃，實現創新創業教育與人才培養模式有機地融合，從而構建應用型本科商貿類專業融合創新創業教育的創新人才培養模式。

2．3不斷深化創新創業教育課程體系與教學方法的改革

篇3

一、“按需定制”：當代女性導演對商業電影市場的回應與轉變

當下中國電影市場，商業邏輯已經成為越來越具有支配力量的強勢話語，幾乎所有電影創作都必須對投資成本、產品營銷、電影票房、市場回報等商業環節進行周密考慮。電影的商業性越來越多地得到認可，電影的商業價值和市場前景也成為眾多投資方和創作者蜂擁而至建立合作的重要甚至是首要吸引力。電影的藝術創作被物化，同一切商品一樣，電影成為產品，經過投資生產、研發制造（創作）、然后投入市場，通過流通（發行放映）來實現其使用價值。投資、回報、市場、票房成為電影運作是否成功的新關鍵詞，個人話語很多時候必須為市場需求做出犧牲。那么一貫以女性視角、邊緣題材和細膩講述來表達獨特聲音的女性導演是如何應對電影市場這場愈演愈烈的商業演義呢？轉變——這是她們對此做出的回應。我們看到越來越多曾經特立獨行的女性導演的攝影機下生產出與市場上如出一轍的商業制作。馬儷文自2002年推出處女作《世界上最疼我的那個人去了》之后，2005年的《我們倆》、2007年的《我叫劉躍進》和2008年的《桃花運》以及2011年的《巨額交易》，非常清晰地呈現出整個創作風格從藝術向商業化的轉變。這個轉變過程頗具代表性。改編自張潔同名小說的處女作《世界上最疼我的那個人去了》以及隨后根據自己親身經歷創作的影片《我們倆》都是非常典型的女性導演選材和情感表達，既有對現實的觀照也有對內心的書寫，是導演表達個人理解的文藝性很強的作品。中影集團推出的首部“作家電影”系列《我叫劉躍進》也為馬儷文的創作帶來了轉折，這部電影的故事性更強，雖然還是能感受到導演注入其中的細膩情感，但馬儷文鮮明的女性創作風格卻在與小說家劉震云的黑色幽默交融時極大地被消解了。《桃花運》與《巨額交易》的面世，宣告了商業元素的全面入侵，前有葛優、范冰冰、鄔君梅、李小璐的明星陣容，后有藍正龍、韓彩英、許志安的強大卡斯，兩部影片完成了馬儷文商業電影的轉型。另一位風格陡轉的女性導演是寧瀛。這位被賈樟柯稱為“真正自信、有創造力的女權主義者”，（1）在2010年拍攝了三部商業電影（分別是《A面B面》、《天上人》和《功夫俠》）。寧瀛在接受采訪時說：“三部片子都是制片人帶著現成的劇本找到我，而且市場都是面向國內市場，我覺得這是大環境下的產物，所以我老說在這種新的制作環境下，導演更像一個監工頭。因為很明顯，影片的觀點是劇本當中確定的，甚至風格樣式也是劇本當中確定的，你可以有自己創作的空間，但是跟他最大的不同是他已經把觀點確定了，風格已經確定了”（2）“按需定制”——中國當代女性導演的商業化創作轉變是面對時代需求、市場需求、社會需求的共同結果。而“定制”一詞也極好地保證了作品作為一般商業電影的基本水準，一定程度上還有她們直面挑戰的灑脫和勇氣。一句“按需定制”聽起來合情合理，但女性導演們從藝術片向商業片過渡、轉型的過程卻遠非如此簡單。順應市場和游戲規則為她們的電影創作解決了投資問題，使她們的電影創作和個人價值得到實現，但商業化的運作模式對她們的電影創作和個性表達造成的束縛和影響也是顯而易見的。很多時候單純的藝術創作在資方干涉下已不再可行。馬儷文在評價《我叫劉躍進》時說：“這部電影并不能說是純粹的導演個人作品，有些投資方愿意按照慣例去判斷一事情，他也在為你創作奠定一種方向。”（3）而《桃花運》與《巨額交易》中也已經完全看不到馬儷文對女性主題和女性獨立意識的執著與強調。影片中的女性形象重新回到男性視域中的欲望符號，導演自身的性別特征被隱去。在論及影片風格的定位時寧瀛坦言：“有的時候這些都是制片人在控制，包括演員陣容、影像風格、劇本走向和劇組成員，都不一定輪到導演去決策。”（4）寧瀛的《A面B面》有張靜初、陳曉東等明星加盟，甚至還請來網絡紅人芙蓉姐姐“造勢”，但藝術水準與故事表述上與之前的女性視野甚有距離。而面對就她們藝術品味和個人堅持的懷疑和指責時，寧瀛說自己是在用“一個商業片的思路去強化喜劇”，（5）商業片必須從市場角度考慮，為此她也必須放棄自己的一些創作。或許對她們來說，這也是一種艱難的調整與抉擇，但女性導演們自己似乎更愿意把這種轉變解釋成是對適應和駕馭商業片游刃有余的一種實力證明。寧瀛把商業電影的嘗試視為挑戰：“藝術片失敗的時候，你總有一個招牌，我是為藝術付出，我做了一次大的成功，但是商業片失敗就是失敗，你沒有任何其他的借口。”（6）所以某一方面，女導演們這樣的嘗試也是想證明自己完全可以按照商業片要求的速度和質量生產電影。寧瀛表示，這種轉變可以贏得市場，擁有更多觀眾，然后才有機會去創作一個更有話語權的作品。對此，馬儷文的態度和觀點也有著驚人的相似。在面對采訪時，馬儷文說自己熱愛電影，但不一定要以“清教徒”的方式去創作“：人生是有限的這樣的工作機會說明了你的存在價值。”（7）就如同雖然受到劇情俗套、情節漏洞、缺乏真情實感的詬病，《桃花運》賀歲檔上映僅十天就輕取3000萬元票房，與《我們倆》當年五萬元的尷尬收益形成鮮明對照。馬儷文的轉變至少證明了自己作為導演的商業價值。據說，現在她所拍攝的影片已由最初聯合投資的不足一百五十萬元晉升到動輒千萬元，這或許也是女性導演對于自身市場價值與藝術地位的一種覺醒和爭取。

二、商業電影新類型的開發運作：“Chickflick”本土化與移植硬傷

伴隨著電影市場全球化，電影商業競爭國際化，中國當代女性導演以一種積極的態度在對抗與轉變中尋求實現自身價值和創作理想的新模式。其中部分新生代女性導演更是以一種高調的適應姿態，用自己的理解和時尚理念引領商業電影的新趨勢。金依萌的《非常完美》（2009）與徐靜蕾的《杜拉拉升職記》（2010），分別在“商業電影類型化”和“電影商業化運作”方面貢獻了示范性的出色表現。電影類型化是一種商業自覺，類型片的商業特性也同時顯示出與觀眾極大的審美互動。根據固定的類型范疇制作電影，才能保證最大程度地滿足觀眾對電影的預期。留美導演金依萌的處女作《非常完美》，由章子怡擔任制片，被看成是中國時尚愛情片類型的開始。“Chickflick”（小妞電影）也就此進入了中國電影類型的熱議范圍，一度引起了同類型國產影片的集中熱映。“Chickflick”是一種好萊塢流行電影類型，“以‘女性’、‘都市’、‘時尚’、‘愛情’、‘喜劇’等關鍵元素迎合了都市年輕觀眾的審美趣味，受到大量女性觀眾的喜愛，正在成為一個有著廣闊市場空間的中小成本類型”。（8）它與“愛情片”和“女性電影”都有著血親關系，但又有所不同。這類影片將年輕學生與白領女性作為主要受眾，以講述一個浪漫愛情故事為基礎，通過塑造一位遭受生活捉弄的可愛女主角以獲得觀眾的心理認同，摒棄了傳統女性主義電影中對苦悶社會深層矛盾的探究和呈現，而用一種輕松、調侃和通俗的語氣大力營造時尚、浪漫、勵志的社會幻象，最后以皆大歡喜的“HappyEnding”消解抗爭，回歸主流價值觀。可以說，這些影片正是商業電影潮流與主流意識形態話語的出色結合。“小妞電影”是“Chickflick”在中國的譯名，并在近年內取得了一定的商業成功。《非常完美》作為這一商業電影類型的本土化開拓者，滿足了與其相關的所有商業元素。首先是它完全具備一部高品質商業電影的“專業制作水準”：留美導演、明星制作人、韓國制作團隊等。影片的畫面色彩、美術布景、動畫特效、后期剪輯、場面調度，以及對于動畫、幻覺、廣告和現實的活潑拼貼和大膽演繹，都讓人無可挑剔。其次，章子怡、范冰冰、何潤東、蘇志燮、姚晨、林心如等俊男美女的明星陣容和借由現代娛樂傳媒的話題指數也讓影片未映先熱。同時，《非常完美》也以一個“很傻很天真”的傳統灰姑娘情場失意，陰差陽錯遇到真愛的簡單故事，對觀眾的補償心理做了不遺余力的迎合。配合成功的市場營銷和宣傳植入，《非常完美》總票房過億元。金依萌的首戰告捷也為其電影之路創造了好的開端。《非常完美》作為一部商業電影是成功的，次年徐靜蕾的《杜拉拉升職記》則將這種成功的商業運作推進到更為模式化的階段。《杜拉拉升職記》同樣是以“職場女性”的愛情故事為賣點，加入了時尚和勵志主題元素的“小妞電影”。影片顏色鮮艷、節奏明快，同樣運用多元素拼貼等商業片流行形式。制片人張一白在接受訪問時表示，從買下電影版權開始就將影片當做一個商業項目來做。（9）被譽為“職場教科書”的《杜拉拉升職記》擁有超過180萬的讀者，連續88周蟬聯當當網小說類暢銷書首位，同名話劇也在國內各城市公演，相關電視劇和欄目也陸續推出。電影上映前，“杜拉拉”現象已經借由各種媒體得到傳播，這些都是電影消費的潛在保障；加上徐靜蕾本身的號召力和高人氣的微博支持率，臺灣當紅小生黃立行、名模吳佩慈、香港影星莫文蔚等的傾情加盟，電影版《杜拉拉升職記》打的是強強聯合的商業制作牌。有條不紊的宣傳營銷、緊鑼密鼓的廣告植入，《杜拉拉升職記》將資本與資源整合到了一起，運作比較成功。吳冠平在對張一白的采訪中總結道：“《杜拉拉升職記》的運作方式把過去電影傳統的產銷方式給改變了，它讓投資人、制作人、發行人能夠形成一個利益共同體，大家能在這個項目上都得到自己想得到的那一份，這可能是這部電影比藝術經驗更重要的地方。”（10）相對于《杜拉拉升職記》的熱鬧傳播與營銷，徐靜蕾作為女性導演的整體影響力和個人風格反而在這部影片中被削弱，導演的身份更接近于整個影片商業運作的一部分在發揮著作用。類型電影的商業開發與運作無疑是當下電影市場的趨勢和要求。金依萌與徐靜蕾只是將這種好萊塢模式在中國進行了一次復制與演練。電影類型的鮮明分類體現了商業和藝術的妥協，類型使電影有了流水生產的可能性，通過將虛構的故事以某種確定的方式為觀眾展開，在娛樂中使觀眾產生掌握與控制的從而獲得雙贏。然而，根基于美國文化的“Chickflick”在本土化的過程中，也不可避免地由于文化錯位帶來一系列移植硬傷。其中最為明顯的就是《非常完美》、《杜拉拉升職記》中清一色的“虛擬上流社會空間”。同作為都市時尚愛情題材，前者在時空與文化上采用了模糊處理，女主角蘇菲獨自生活在一座西式洋樓中，男主角常瑞的住所則充滿簡潔的現代主義風格，影片中隨處可見的各種精致擺設和布景、歐式的街道、美式的醫院、好萊塢式的酒吧、奢華的新年酒會、羅曼蒂克的燭光西餐廳所有這些空間的營造都過于西化，遠離了現實中國人的都市生活。電影中所追求的精致生活是一種極端西化的生活，依賴于歐美的時尚消費也很難引起國內觀眾的文化認同。后者雖然把背景明確地定位在北京，但北京的城市文化、地域傳統卻在這種模糊移植中被傷害性地壓縮了。“北京這座國際化大都市的時尚氣息得到不遺余力的渲染。可惜，氣派非凡的跨國公司、衣香鬢影的奢華晚宴、價值不菲的名牌服飾都分明拉開了與普通觀眾的距離，杜拉拉的奮斗史演變成了觀眾的白日夢。”（11）電影中的北京空余一個高樓林立的“超級都市”形象，高密度的香車美酒、奢侈品和高級寫字樓中宣揚的美式生活方式，也由于空間上的不真實而顯得華麗空洞。空間上的缺憾直接導致故事通俗、感情表達的不盡真實，章子怡在《非常完美》中飾演弱勢的蘇菲一角就因落差過大，被指表演成分太重。而徐靜蕾飾演的杜拉拉和她的同事們如同秀場般的辦公室“時裝表演”，過于外露的商業元素也透露出影片對時尚理解的簡單粗陋和時代浮躁感。商業電影作為一種文化商品，并非如同一般物質商品只進行簡單的金融交換，當它被消費的同時也“生產”出對自身認同的電影觀眾；緊接著電影觀眾的文化需求又作為商品被“銷售”給電影創作和生產者，繼續生產某一類影片，“觀眾的需求”成為這條產業鏈得以順利實現的關鍵。“小妞電影”本就是好萊塢電影高度類型化、商業化和產業化的產物。其準確的觀眾定位（年輕、時尚、受教育，且有一定經濟實力的女性）更是體現了商業電影時代對觀眾消費行為和市場需求的細化和分工。《非常完美》和《杜拉拉升職記》的成功具有一定的不可復制性，影片所帶來的商業類型開發、市場運轉經驗和大眾娛樂消費理念值得重視。

三、女性主義的進退：現代價值體系的商業化妥協與重構

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我國票據市場自1998年中央銀行陸續出臺了一系列改革措施后，市場規模迅速擴大，票據種類不斷增加，呈現高速發展態勢。2001年以來，票據市場出現了一些新情況和新動向。本文擬在分析當前票據市場的基礎上，探討商業銀行票據業務經營模式的轉變。

一、當前我國票據市場發展的特點

（一）經營機構大量增加，競爭日趨激烈

隨著對票據業務認識的逐漸提高，各家商業銀行紛紛將票據業務作為拓寬收入來源、調整資產結構、降低資產風險的主要業務品種，全力投入票據業務的拓展工作。目前，部分農信社、城市商業銀行經人民銀行批準，也相繼開辦了票據業務。經營機構大量增加，導致票據業務競爭日益升溫。

（二）市場利率持續走低，盈利空間不斷縮小

同業競爭的加劇，導致近兩年票據市場利率持續下行。從直貼業務來看，在一些經營機構重規模、輕效益的錯誤導向下，價格的非理性競爭現象較為嚴重，不少地區的直貼利率已與人行再貼現利率持平，個別銀行甚至還以低于法定利率的價格來爭奪票源。轉貼現方面，各家銀行為了搶占市場，市場利率一路走低，已接近貨幣市場平均利率水平。

（三）產品競爭逐漸取代了價格競爭

由于傳統票據業務的經營收益不斷降低，為搶占競爭先機，各銀行紛紛加大了產品研發力度。如民生銀行推出的買方付息票據、保理業務、外匯票據買斷業務，深圳發展銀行的票據拆零、質押開票、商票保貼，中信銀行的商業發票貼現方案等，在業務創新方面做了大膽的嘗試，同時也取得了較好的成績

總體來看，雖然我國票據市場仍將保持快速發展態勢，但激烈的市場競爭導致了票據業務盈利空間大幅收窄。商業銀行必須因勢而變，及時調整經營思路，變更傳統的經營模式。

二、商業銀行采取集約化經營模式的原因

2000年11月，中國第一家票據業務專營機構——中國工商銀行票據營業部在上海誕生，標志著我國商業銀行的票據業務步入了一個專業化、集約化經營的新階段。此后，其他銀行紛紛仿效，相繼成立了票據中心、票據支行等專營機構，票據經營模式改革在全國范圍內展開。商業銀行對集約化經營模式的選擇，既有微觀理由，也有宏觀原因。

（一）集約化經營模式是商業銀行自身發展的需要

由于票據業務專業性強、風險集中、業務連續性強和涉及面廣，傳統的分散經營模式既不利于風險的集中控制，也不利于經營成本的降低和經營創新的推進。而且，如果票據業務分散在支行網點，一方面，商業票據能否貼現、貼現額度大小，都要經銀行信貸部門審批，手續繁瑣；另一方面，再貼現、轉貼現業務通常集中在銀行資金部門辦理，如果兩者溝通不順，容易出現信息滯后和業務脫節。而集約化經營既能發揮支行網點業務輻射面廣的特點，又能體現專業化分工的優勢。通過集中辦理票據承兌、貼現、轉貼現業務，既可以強化業務風險控制，還能通過整合系統內資源，提高業務效率和規模效益，降低交易成本，加快業務創新，為票據業務的持續發展提供組織保障和后續動力。

（二）集約化經營模式也是票據市場發展的需要

高效率的票據市場，必須有健全的票據流通和轉讓的組織體系。雖然我國票據業務近幾年發展迅速，但票據市場總體流通規模仍然偏小，交易不活躍。大量票據在承兌和產品到貨付款之前還沒有真正流動起來，商業承兌匯票業務發展緩慢，在一定程度上也影響了企業持有票據的積極性。此外，有的銀行仍把票據業務視作貸款的一部分，在業務拓展中以直貼為主，不重視再貼現與轉貼現業務。產生這些情況的原因，主要是票據二級市場仍不發達，缺少票據市場中的造市商——專業性的票據經營機構。從國外的發展來看，專業性的票據機構作用非常重要，它不僅可以加速票據流動，加快資金周轉，活躍票據市場交易；還有利于推進票據利率的市場化，促進供需雙方自主入市、自動議價、自愿成交，形成真正的市場利率。因此，商業銀行由分散經營轉向集約化經營，逐步建立專業性的票據經營機構，是我國票據市場發展的必然。

（三）從實例來看

工商銀行自建立票據營業部以來，票據業務實現了迅猛發展。據統計，2002年全年累計實現交易1319億元，比2001年增長17%；票據日均余額245億元，同比增長88%，并且沒有產生一筆不良資產；全年實現撥備前利潤1億元，人均創利158萬元。除了工行這樣實力雄厚的國有商業銀行外，一些中小股份制商業銀行也開始積極推行票據集約化經營改革，成效顯著。以招商銀行為例，2002年該行推出了票據集約化經營改革方案：先在部分地區成立票據中心，再自下而上，以點帶面，逐步實現全行的集約化經營。自推出改革方案以來，該行票據業務發展迅速，2002年累計辦理票據貼現逾1500億，較上年增長62%；全年實現利息收入11.5億元，同比增長12%；年末票據貼現余額331億元，比年初增長78%；貼現不良率接近于零。這些銀行良好的發展態勢著實體現了集約化經營改革的成效。

三、商業銀行實行集約化經營模式應注意的問題

綜上所述，順應票據市場變化，改變傳統的分散經營模式是商業銀行的必然選擇。在推進集約化經營改革的同時，要注意處理好以下幾個問題。

（一）要立足實際，選擇適當的集約化經營模式

由于各銀行票據業務經營基礎及發展狀況不同，營運體制和資金調度能力差別較大，在推進集約化經營改革中，商業銀行要根據自身實際，選擇適當的經營模式。對于業務基礎較好，資金管理和調度能力較強的商業銀行，可以直接在總部建立票據總中心，然后自上而下地推進集約化經營。對于業務量較小，管理能力相對較弱的銀行來說，可以先在一些票據市場較為發達、輻射能力較強、業務基礎較好的地區設立票據分中心，實現票據業務專營；待條件成熟，再設立票據總中心，實行全行票據業務的集中化、專業化運作和業務垂直管理。

（二）票據中心與分支機構之間要合理定位

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盡管國內專家學者及廣大教師在商務英語學習方面進行了諸多研究和努力，但在理工科院校的商務英語（包括通識教育培養體系）教學建設方面的研究是相對缺乏和不足的，而且這方面的研究主要集中在理工科院校英語專業的建設及英語專業學生的教學方面，比如秦秀白和吳古華進行了理工院校英語專業辦學模式的研究，探討了如何發揮理工院校的辦學優勢來努力培養復合型的英語專業人才。很多其他學者和教師從理工科院校英語專業教學體系、教材建設和課程設置等方面也進行了多方面的深入研究。對于在前述我國社會經濟環境大變化背景下產生的日益增多的理工科專業學生對商務英語的學習需求，國內外學者對于建立適應他們需求的商務英語教學體系的研究幾乎是空白。中國社科院的2010年人才藍皮書《中國人才發展報告(20l0)》顯示，僅有10％的中國大學生符合跨國公司對人才的要求。這說明，面對國際化大環境，高等院校的英語教育沒能適時做出調整，以適應國內外經濟形勢的新變化，因而我們培養的外語人才還無法滿足市場的需求。而面對占我國高校最大比例的理工科院校中占中國大學生人數最大比例的理工科專業學生，英語尤其是更具實用性和實踐性的商務英語的教學在培養高素質、復合型并具有全球化視野的人才方面的重要性就愈發凸顯出來了。理工科專業的相當一部分學生要想以“高素質復合型人才”之實步入社會的各行各業，就必須不僅具備較強的運用英語從事商務活動的能力，還應該具備一定的商務知識、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能成為具有全球化視野和領導潛力的各行各業的精英人才。由此可以看到，在快速發展的商務英語專業人才的培養之外，逐步開展適合理工專業學生需求的商務英語通識教育培養體系的研究是我國商務英語發展在“大文科”教育背景下的一個重要發展方向和趨勢。因為這有利于在培養“文理兼修”的高素質復合型人才的高等教育培養體系的建設和研究中探索出一個新的思路和方向；有利于將來培養出更多的既具有理工科專業知識同時又具備較強跨文化交際溝通和領導管理能力的全能型精英人才；有利于探索出一條新的既能增強理工專業學生的綜合素質又能滿足社會各行業對所需人才的高標準要求的人才培養模式，從而增強畢業生在就業市場上的競爭力并最終最大限度地實現學生個人價值和我國社會整體的、最大的社會經濟效益；有利于更好地豐富和推進商務英語教學及商務英語專業發展方面的理論和實踐研究，并為我國不同地區經濟社會發展科研與實踐做出補充和貢獻。

2理工專業學生商務英語通識教育培養體系的目標,內容及實施步驟

通過對理工科專業學生（比如以哈爾濱工程大學學生為主并結合對其他理工科院校學生的調研）對商務英語知識和技能的需求分析，嘗試建立一套適合理工科專業學生的商務英語通識教育培養體系。該體系應以學生的綜合能力和創新意識的培養為目標，應包括如下的要素：

1)無界化師生協作教育學習模式（包括教學理念和方法、學生學習策略和學習評價體系、電子教學與學習系統、經驗積累和分享平臺等，其中后兩者是無界化交流的必備條件。）。

2)電子教學與學習系統的建立（包括電子教學平臺和學習資源如語料庫等的建立）。

3)經驗積累和分享平臺的建立（包括把商務英語學習中師生及相關商業人士的學習體會及實踐經驗等內容系統地整理進入數據庫，形成類似于“案例化”資源庫的經驗積累和分享平臺。）。

4)嘗試利用理工科大學的學科優勢及校企合作中的社會資源建立商務英語通識教育培養體系中至關重要的實踐環節——借鑒德國“雙元制”職業教育模式，在校企合作中形成類似于“教學企業”，“教學工廠”這樣的商務英語實踐模式（當然這需要學校及全校各個理工院系的整體配合協調，為本專業及其他各個專業的學生提供穩定、可持續的商務和社交實踐的機會和場所）。

其中具體研究內容及實施步驟包括下面的幾個方面：

1)理工專業學生對商務英語的需求分析：對理工專業學生商務英語教育培養需求的調研，訪談，問卷及數據統計分析。

2)商務英語學習語料庫（或資源庫）的建立：收集整理國內外適合理工專業學生商務英語學習的書籍資料，音像資料，網絡學習資源并最終嘗試形成系統并互相照應的學習資源語料庫。

3)師生協作的商務英語課堂教學模式的探索：學習分析國內外商務英語教學的先進理論、方法及模式，從中篩選出比較適合理工專業學生特點的、師生協作的商務英語通識教育課堂教學模式。

4)理工專業學生商務英語學習策略：收集整理并分析商務英語學習策略方面的文獻資料和成敗經驗，從中總結出能充分發揮理工專業學生的學習優勢的商務英語學習策略并在學生的學習中進行貫徹實施。

5)適合理工專業學生的商務英語通識教育評估體系的建立：搜集整理并分析英語尤其是商務英語學習的有關評估思路和方法，探討并嘗試建立一個既能保證評估的效度和信度、又科學客觀并具有便利操作性的商務英語學習評估體系。

6)無界化師生協作教育模式的要件之一——電子教學與學習系統的建立：商務英語的課堂教學對于學生的自學和實踐來說是遠遠不夠的。需要建立一個師生及生生在課堂外進行商務英語學習交流及實踐的軟硬件媒介平臺，包括電子教學平臺和學習資源如語料庫等的建立。

7)經驗積累和分享平臺的建立：收集整理商務英語學習中的前人經驗、教師經驗及學生經驗并總結歸納，包括把商務英語學習中師生及相關商業人士的學習體會及實踐經驗等內容系統地整理進入數據庫，形成類似于“案例化”的經驗積累和分享資源并通過電子教學與學習系統的軟硬件平臺進行交流，從而更好地提高理工科學生學習商務英語的效率和效果。

8)校企合作的商務英語實踐環節的探索和建立：嘗試利用理工科大學的學科優勢及校企合作中的社會資源建立商務英語通識教育培養體系中至關重要的實踐模式并探討分析其可行性和具體操作模式，即借鑒德國“雙元制”職業教育模式，在校企合作中形成類似于“教學企業”，“教學工廠”這樣的商務英語實踐模式。這部分研究需要學校及全校各個理工院系的整體配合協調，為本專業及其他各個專業的學生提供穩定、可持續的商務和社交實踐的機會和場所。

3結論

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關鍵詞:電子商務;信息技術;秘書

電子商務的異軍突起,不斷改變著企業的經營與管理方式。電子商務逐步滲透到經濟和社會的各個層面,國民經濟重點行業和骨干企業電子商務應用不斷深化,網絡化生產經營與消費方式逐漸形成。據CNNIC《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2009年6月30日,中國網民規模達到3.38億,較2008年底增長13.4%,國家頂級域名注冊量為1296萬穩居世界第一,互聯網普及率穩步提升。大力發展電子商務,對于國家以信息化帶動工業化的戰略,實現跨越式發展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰略意義。因此電子商務的出現和發展,也使秘書這一職業賴以生存的社會環境發生重大變化,對傳統秘書理論及實務提出的巨大挑戰。

一、電子商務是企業發展的需要

隨著市場競爭程度的加劇,很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境,而B2B電子商務能打破地域時空和國界的限制,幫助中小企業迅速成長,而且IT采購的增長、網絡應用的普及以及周圍企業的示范帶動都加快了中國中小企業對B2B電子商務環境的理解。在浙江、廣東等沿海發達地區,電子商務已經成為不少企業不可缺少的業務工具,中小企業的電子商務意識也日漸成熟。2005年B2C的網上購物者占網民的比例為14%,預計到2010年底中國網上購物的比例將超過28%,網上購物人數達到6500萬。據iResearch統計發現,截至2005年底,中國進行過網上B2B交易行為的企業數量已經達到153萬,到2010年這一數字將達到306萬左右。企業電子商務應用蓬勃發展,掀起了新一輪的人才需求。

二、電子商務對秘書工作帶來了新的挑戰

電子商務在給網民消費行為帶來極大方便和效率的同時,也對企業的秘書工作提出了更新更高的要求。那就是,秘書必須運用網絡搜集商務信息,特別是必須熟練操作電子商務的各種程序,幫助企業領導創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流。因此,電子商務的發展對秘書工作帶來了前所未有的挑戰。

1.秘書人員信息收集和整理工作進一步豐富

秘書工作細瑣、繁雜,秘書人員要處理和解決好千頭萬緒的事務,只有既精通文秘業務,又熟悉與工作關聯的其它專業技術業務,思維才會敏捷,能力才能提高,處理事情才會得心應手。信息的收集和整理是秘書開展信息工作的基礎。電子商務的發展為秘書人員信息收集、整理和加工企業信息開辟了新的途徑,利用電腦存儲和網絡鏈接的優勢,能更便利、更迅速、更簡潔地采集和處理信息。知識經濟時代,作為一名合格的秘書,在掌握秘書基本理論知識的同時,也應該能熟練使用搜索、檢索信息等相關軟件,能夠熟練應用信息加工、存儲的數據庫軟件,實現信息處理的快速化,信息加工的優質化。

2.秘書部門溝通協調工作的職能進一步拓展

秘書部門是綜合協調部門,是聯系各方面的橋梁和紐帶,比如辦文有辦文中的協調,辦會有會前、會中、會后的大量協調等。隨著電子商務的發展,企業組織結構已經從傳統金字塔式組織結構向網絡組織轉變,扁平化、網絡化、虛擬化是其具有的基本特征。企業減少了中間結構,企業成員間的溝通卻變得更加直接頻繁,這就使得現代商務秘書的溝通協調職能進一步得到了拓展。除了傳統的面對面的直接溝通,現代秘書部門更多的是利用各種先進的計算機技術及通信技術進行簡便迅捷的信息傳遞,從而縮短了部門之間、員工之間的時空距離,鼓勵了員工的創造性,促使他們更積極有效地參與企業運作。

3.秘書工作手段進一步現代化、多樣化

相對于傳統的秘書工作,現代網絡環境極大地豐富了秘書的工作方式。秘書不必離開工作崗位,就能從計算機的檔案里獲得所需要的資料,既省時省力又準確及時。同時,現代企業中的無紙辦公、無紙貿易已經成為現實,秘書工作者迫切需要掌握電子商務知識及其操作技巧,靈活自如地運用現代化的電話機、傳真機、Email、網上辦公系統等工具,以最快捷的方式將信息傳到對方公司。并且,隨著信息檢索系統和數據庫的日趨完善,企業秘書部門建立優質數據庫和計算機信息檢索系統可以大大提高工作質量和效率。因此新形勢下的秘書通過應用各種信息技術手段,充分實現了信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數據處理、網絡通訊的現代化轉變。

三、電子商務發展對秘書職業教育提出了新的要求

電子商務的興起和發展對現代秘書提出了新的要求,同時也對秘書職業教育提出了更高的要求,因此文秘專業教育工作者必須要用科學的態度對待電子商務的到來。作為一線教師,更應該更新觀念,提高對電子商務重要性的認識,積極做好新形勢下的文秘專業教學改革工作。

1.更新觀念,學習新知識,努力提高學生辦公自動化能力

從專業培養目標來看,秘書專業教育以培養具備現代文秘基本理論和技能,掌握基本的企業管理知識,具備較強的人際溝通能力,能熟練運用辦公自動化軟硬件,協助領導處理日常事務,并為領導決策及實施提供服務的高級應用型人才。但是隨著計算機技術的發展,社會信息化的實現,在秘書職業教育中應充分考慮社會信息化對秘書從業者提出的新的技能要求。如:在辦公室管理中大力運用辦公自動化技術,是提高公文質量、加快信息傳遞的必然要求;隨著辦公自動化的發展和運用,使用一些現代辦公設備,如打字機、傳真機、復印機等,運用一些辦公軟件如Word、Excel、Powerpoint等進行文字處理、表格處理就可以大大提高工作效率和質量;同時,辦公自動化的實現還可以通過網絡進行文件共享、數據共享和網絡打印等一系列的辦公操作。因此,秘書職業教育應該緊跟時代步伐,不斷更新觀念,學習新知識,努力提高文秘學生職業技能,使每一名秘書從業者既掌握辦公自動化基本操作技能,又具備在全新的網絡環境下工作的能力。

2.充分提高學生現代化信息管理能力

秘書部門作為企業各類信息的集散地,不僅要對信息進行收集、整理和存儲,更應當對保管的大量信息數據進行加工、挖掘,以提高信息數據再利用的價值。因此在秘書職業的教學過程中,既要注重信息的整理保管能力的培養,又要強調學生的信息開發和管理能力,在秘書課程改革中,應該嘗試建立文秘信息技術課程體系,在教學計劃中增設管理信息系統、信息學、電子商務等課程,提高文秘學生的現代信息化管理能力與水平,以為適應未來秘書電子文檔管理人才的工作需要。

3.加強教師的新知識和新技能培訓

秘書工作現代化程度的提高關鍵在于秘書人員業務素質的提高。作為教育者而言,學生自身素質的提高也需要教師能力不斷提高。隨著社會的發展,文秘專業教師應積極更新自身知識儲備,努力學習計算機、網絡應用等科學技術,掌握各種辦公自動化設備的使用與維護知識,樹立信息化意識,熟悉和掌握電子商務技術,在文秘專業教學中能順利教給學生現代信息技術和現代化的管理方法,使文秘教學順利實現由傳統行政秘書向現代商務秘書的轉變。

4.努力提高專業校內外實訓室的建設

文秘專業建設應該十分強調實驗、實習基地建設。高職院校應當配合教學需要,建立多媒體技術實訓室、電子商務實訓室、辦公自動化實訓室、秘書情景模擬室等高度仿真的現代企業工作環境供學生實訓,并提供足夠的辦公自動化設備供學生操練。同時充分利用學校的資源優勢,進行校企合作,創造有利條件,給學生提供校外實踐基地和全真的現代秘書實訓環境,并聘請企事業單位的秘書部門人員來校進行實訓指導,讓學生在步入工作崗位之前加深對企業的認識和了解。

四、結束語

信息社會知識更新速度大大加快,老化周期日趨縮短,為適應電子商務的不斷發展,秘書人員只有自覺的更新知識,努力學習現代信息技術,提高自身素質,才能利用現代化手段快速獲取、開發、傳遞信息資源,更好地為領導決策和企業經營服務。

參考文獻:

[1]蔡銀寧.高等院校教學秘書的作用及素質培養[J].寧波工程學院學報,2005(2).

篇7

關鍵詞:商業銀行市場營銷策略

中圖分類號:F832 文獻標識碼:A文章編號:1007-3973(2010)08-142-02

近幾年,隨著國際經濟一體化的加快,我國的金融市場、資本市場對外開放以后,外國著名的花期銀行、渣打銀行等陸續載中國落戶,提出了嚴峻的挑戰,也帶來了新的發展機遇;如何加強商業銀行市場營銷也成為我國各級商業銀行重要的課題,如何發揮金融企業人員的積極性,使商業銀行市場營銷策略、營銷組合做到科學、合理,必須結合自身實際,圍繞商業銀行這種特殊職能,有針對性地開展營銷策略,使我國的商業銀行在激烈的金融市場競爭中立于不敗之地。

所謂商業銀行市場營銷,是指商業銀行通過對客戶和市場加以研究,充分利用促銷手段、分銷手段以推銷金融產品的形式,將能夠取得盈利的一系列金融產品為廣大客戶服務的一種經營行為。

1要以發展戰略眼光看待商業銀行市場營銷的重要作用

1.1做好商業銀行市場營銷,有利于商業銀行在社會公眾中能夠樹立良好的社會形象

面對當今金融業務已經由賣方市場轉為買方市場,商業銀行的經濟地位發生了前所未有的深刻變化,其特征表現是:一是由坐等客戶向上門服務轉變;二是由單一品種向多種產品轉化;三是由被動型向主動型轉化;四是由辦事拖沓向辦事效率方向轉變。銀行最初是從事單一的貨幣經營,產品服務單一,顧客至上的理念很弱;現代商業銀行不僅要求產品服務多角化,同時要求金融不斷地創新發展;為此,充分調動金融職工的市場營銷積極性,變被動服務為主動服務,變坐等服務為上門服務,運用科學合理的促銷手段、優惠手段,吸引廣大客戶;商業銀行加快組織體系建設,運用良好的發展機制,善于科學的管理,提高商業銀行技術含量,進而擴大產品服務范疇;注重商業銀行的廣告宣傳效應,在廣大人民群眾中樹立出良好的社會形象,取得社會公眾的信賴與好感,這是商業銀行市場營銷所帶來的后期效應。

1.2開展商業銀行市場營銷有利于打破過去封閉的格局,使我國金融服務不斷地走向對外開放

伴隨著我國金融領域改革的不斷深化和進一步的發展,國內的各級各類銀行呈現出多樣化的競爭局面,隨著金融改革和開放的進一步發展,國內銀行日益呈現多樣化的競爭格局。據有關資料顯示,1999年世界20大的銀行中,美國有11家銀行,而英國有4家,今年的3月,20大銀行中,美國和英國的銀行均分別有所減少;中國銀行有5家榜上有名;在我國部分地區,外資銀行業已經開始經營并且從事人民幣的中間業務,這就要求我國國內的銀行企業必須轉變經營發展戰略,重視市場研究、開拓,在金融產品的設計、定價、促銷、分銷渠道等方面一定要適應市場競爭的需要,使我國的商業銀行在激烈的競爭中永遠立于不敗之地。

1.3努力開展商業銀行市場營銷,有利于滿足顧客的各種需求

通過商業銀行市場營銷活動,進一步拉動金融業的良性循環,增大客戶量,擴大市場占有率,促進資金有效地盤活,調整和改善金融業的客戶結構,不斷穩定客戶關系,創新金融產品,提高贏利能力;作為商業銀行,與客戶的關系是互為依存、互為發展、利益共存的關系,通過有效的市場營銷手段,創新的業務模式,豐富的理財產品,進一步提高商業銀行在社會上的良好信譽,以良好的服務技能,推動銀行業務向高標準、高水準、高質量方向邁進,只有通過商業銀行市場營銷活動,才能使銀行業競爭力增強,取得理想的經濟效益。

2我國商業銀行市場營銷中所存在的問題

市場營銷是上世紀70年代從西方發展過來的一種邊緣學科,到我國真正開始采用時,產生在上世紀的80年代中期,銀行市場營銷的發展也是從上世紀80年代后期才開始的。所以,我國商業銀行市場營銷實踐活動起步晚、見效少。在營銷策略方面,與外資銀行相比,存在著一定的距離。主要表現在如下四個方面。

2.1對銀行市場營銷理念的認識存在著盲目的認識

近幾年,我國的銀行業職工基本上習慣于坐、等、要;很少走出柜臺、辦公室到目標客戶群體中進行上門服務;工作內容比較單調,工作思路缺乏開拓,績效考核流于形式;造成這種現象的原因主要有:一是認識上原因。認為市場營銷沒有必要在商業銀行開展;二是惰性的原因。銀行職工只對客戶負責存款、取款,沒有必要走出去服務客戶。商業銀行市場營銷理念遠遠不及人壽保險的市場營銷理念,利益機制、管理機制缺失,職工積極性很難發揮。這些說到底,都是對銀行市場營銷理念的認識不到位造成的。

2.2商業銀行的營銷組織體系不建全

市場營銷的組織機構是做好商業銀行市場營銷工作最基本的前提條件。我國很多的銀行業缺乏相應的市場營銷組織機構;名同虛設,這種局面難以實現金融產品的營銷組合策略,難以高質量地服務廣大客戶;以西方國家銀行業為例,大多設有專門的金融營銷組織機構,客戶開發有章可循;大多是按照客戶群設置客戶經理、部門,對營銷各負其責,金融產品開發也按照市場需求和客戶信息設計產品,客戶經理和產品經理職能相得益彰,產品經理運用報價方案,并通過客戶經理推銷給客戶。相互依存、相互制約,形成了銀行市場營銷組織的兩條主線。而我國一直是直線式的垂直管理模式,使得銀行服務被動、服務效率低下、考核機制不明;網上銀行、自助銀行、電話銀行的宣傳推廣不達標,顧客傳統化的服務效率低下。

2.3商業銀行的營銷策略非常單一化

我國的商業銀行在市場營銷活動中,營銷策略非常單一,難以有效地發揮市場營銷組合策略的優勢。主要表現在盲目進行營銷方式,與整體營銷組合相脫節,不能從產品、價格、促銷、公共宣傳相配合,沒有形成一個完整的體系,顯得市場營銷策劃不周密,只是零打碎敲而已。而外資銀行的營銷組合,推行的是一種營銷組合策略,首先,對目標客戶精心的運用營銷策略以及營銷手段,形成一種系統化的模式,然后再針對目標市場做出一系列的營銷組合模式,既能滿足顧客的需要,又能使銀行利益最大化。

2.4商業銀行市場營銷中,產品定價策略的經驗還不足

在市場營銷中,產品、價格、促銷、廣告四者的組合,在市場營銷中被稱為4P,S理論。其中,價格作為市場營銷策略中一大要素,由于金融產品、金融服務、銀行利率、費用率等敏感性指標,基本上由國家來制定和監督,在實際工作中,商業銀行沒有權力自行定價;價格管理統的很死;相反,在外資銀行中,價格管理非常靈活,各種金融產品實行自由浮動利率,在經營中已經形成了穩定的管理模式和經營模式。

3解決我國商業銀行市場營銷策略的對策

現代銀行業的競爭,除人才資源競爭之外,應該是市場營銷方面的競爭。為此,各商業銀行應注重分析市場機會,及時了解客戶的需求和欲望,分析和挖掘新的市場潛力,制定出滿足客戶需要的市場組合。

3.1市場營銷組織的管理

3.1.1不斷改進與完善銀行的營銷組織機構

按照商業銀行自身的實際狀況,以產品為核心,對商業銀行機構的運作模式加以調整;銀行要按照客戶群設置部門,加強對客戶需求方面的分析;分析競爭對手的狀況,積極開展產品的研發,不斷探討營銷管理各個環節,從經濟學的角度講,矩陣式組織模式是合理調整組織機構的科學方法;應當加以借鑒和運用。

3.1.2建立營銷管理信息系統

建立以客戶關系管理(CRM)為核心,全面推行營銷管理的信息化,主要包含:客戶信息資料、產品、市場營銷信息等資料;然后加以分析、評價;借鑒外資銀行的經驗做法,全面推進營銷管理信息化,是促進營銷管理信息系統的需要,做到全面、及時、準確地反映客戶信息,同時及時反映市場需求狀況,以準確的信息資源為客戶提供高的服務質量。

3.2產品策略Products

銀行產品由核心產品、有形產品、附加產品三個層次所組成;核心產品主要是存款、貸款;有形產品主要指信用卡、存單等;附加產品,主要是指貸款歸還前后的相關服務。顧客的需求是多樣的,要求銀行也要創造出豐富的產品,真正滿足消費者的需求;金融產品與其它工業產品一樣,也有它的壽命周期,根據各個階段的特點,分別采取相應的策略。

3.2.1調整和優化銀行產品的結構,樹立品牌意識

商業銀行的營銷過程,實質上從金融產品的構思、設計、推廣的一個過程。產品策略作為營銷組合活動的最基本的環節,明確產品的優勢、產品的功能、定位、價格、服務等過程,然后對產品進行營銷,使得顧客或消費者認同這種金融產品,利用這種優勢來吸引顧客群,在同類銀行業中優先取得主動。

3.2.2強化產品的創新

根據業務自身發展狀況,對產品資源進行整合;根據不同客戶需求的特點,進行產品組合;產品的創新要求商業銀行不斷地對產品加以開發研究,做到人無我有、人有我新的原則,盡可能滿足各層次的投資需求、貨幣需求。

3.3產品定價策略price

利率市場化、利率浮動、上浮利率、下浮利率的可能性在不斷地推進。我國商業銀行產品定價的自主性不斷在擴大,為此,要不斷研究與利率相關的其它指標,如,既要考慮利率,也要考慮成本、風險、損失;既要考慮目標利潤,也要計算資產、負債、所有者權益、中間業務、基準利率;在產品定價中,要考察同類銀行業的競爭狀況,對重要客戶的管理,除利率、年費、手續費、授信額度等基本優惠措施外,也可以利用消費返還、積分優惠、超值附贈等新殷方式,提高銀行業產品的市場占有率。

3.4廣告策略poster

商業銀行通過廣告提高銀行的知名度。農業銀行的廣告語是:大行德廣,伴你成長。建設銀行廣告語:善建者行。工商銀行的廣告語是:創新無止境,服務更用心;總體上看,中小商業銀行要比國有四大銀行的廣告作的更好;注重單一產品或服務的廣告促銷,還能通過策劃,運用電視、廣播、期刊、報紙、戶外廣告、網絡廣告等,對商業銀行知名度、信用度的提高,樹立一個良好的社會形象。

3.5公共關系策略Publicrelations

商業銀行通過一系列公共關系,在鞏固和維護新老客戶關系的同時,注重加強于業內同行、企業股東、政府部門之間的關系;日常的公共關系主要有:記者招待會、文藝晚會、新聞會等形式,擴大商業銀行的影響力和銀行在一個地區的知名度,只有通過銀行業之間相互取經、互相學習,調研、參觀等形式,擴大商業銀行的信譽度,都是非常必要的。

總之,商業銀行市場營銷是一個復雜的系統工程,需要銀行職工不斷地為之而努力。熱愛是最好的老師。金融業面對當今市場經濟帶來的激烈競爭,只有不斷調整商業銀行的市場營銷,把握其客觀規律性,就一定能使我國的商業銀行走向輝煌的明天!

參考文獻:

篇8

關鍵詞　新聞出版企業　影響因素

中圖分類號G206 文獻標識碼A

一、新聞出版企業上市現狀

近年來，隨著文化體制改革的不斷深入和政策瓶頸的不斷突破，新聞出版企業頻頻涉足股市。至目前為止，我國共有9家新聞出版企業通過各種方式渠道登陸證券市場，如表1所示：

在這些新聞出版企業通往證券市場的途徑中，有的通過直接上市，有的采取買殼或借殼上市；有的便通過分拆上市；有的在境內上市，另有一些則在境外上市。在上市時機上，有時幾年內沒有一家傳媒企業上市，而有時則一年內集中幾家新聞出版企業登陸證券市場。那么，影響我國新聞出版企業上述不同上市路徑選擇的主要因素是哪些，是何種緣由促成了其不同上市時機的選擇呢?

二、影響新聞出版企業上市路徑主要因素分析

新聞出版企業上市，涉及到傳媒產業政策、企業自身情況、證券市場建設狀況及門檻規定等多重要素。在上市路徑選擇中，這些因素的影響作用顯而易見。

1　政策導向

在我國國家的宏觀政策往往在很大程度上主導著新聞出版業與資本聯姻的方向、路徑和進程。新聞出版業在資本市場上的每一步邁進也都與政策瓶頸的突破息息相關。政策導向在新聞出版企業上市的進程中扮演著“引領者”的重要角色。

1999年7月28日，《成都商報》的控股子公司博瑞傳播借殼上市，我國新聞出版企業首次通過邊緣突破方式涉足資本市場。2003年12月31日，國務院頒發了《文化體制改革試點中支持文化產業發展的規定》([2003]105號)，確立了新聞傳媒引入社會資本的分類分層投融資政策。105號文件的頒發，為我國傳媒集團直接上市掃清了政策障礙，并指明了運作方向。一年后的2004年12月31日，《北京青年報》旗下的北青傳媒股份有限公司在香港聯交所直接上市，成為“內地傳媒第一股”。

北青傳媒上市后，很快就暴露了新聞出版企業將經營性資產剝離上市后造成的產業鏈被割斷、容易產生關聯交易的弊端，北青傳媒因而也被稱為“沒有廚房的餐廳”。2007年，“中國出版傳媒第一股”的遼寧出版傳媒在滬整體上市，我國新聞出版企業也首次以“帶廚房的餐廳”的形象亮相資本市場。另外，隨著國家對新聞出版企業海外上市限制政策的解閥，一批具有創投概念的新聞網站和商業性的出版企業也將踏上境外上市的融資之旅。

由間接上市到直接上市，從分拆上市到整體上市，再由境內上市到境外上市的突破，我們可以看到，每一步的變遷和邁進，都是以政策的突破引導為前提的，政策導向對于新聞出版企業上市路徑選擇的影響由此可見一斑。

2　新聞出版企業自身狀況

作為資本市場上市的主體，新聞出版企業自身的發展狀況毋庸置疑會影響到上市路徑方式的選擇。新聞出版企業自身的影響力如何，其經營效益表現怎樣，每年的利潤額有多少，其公司治理水平怎樣，經營管理是否規范，等等，這些要素指標的狀況能否與境內和境外、主板和創業板等不同證券市場對上市公司門檻設置要求相匹配，會直接對其上市路徑方式的選擇產生影響。

從新聞出版企業上市的實踐來看，由于我國絕大多數傳媒企業實行的是“事業單位企業化運作”，囿于外部管制因素的影響，絕大多數傳媒企業尚未成為真正的市場主體，也未建立起科學合理的現代企業制度。因而在其上市之前，必須進行改制，按照規范化公司的運作要求對其進行股份制改造，重塑市場主體。由于自身基礎條件不同，傳媒改制后的效果也大相徑庭。基于自身狀況和其他各種因素的考慮，那些上市指標暫時不能滿足證券市場門檻要求的傳媒企業，便選擇了“迂回戰術”，通過借殼或買殼的方式實現間接上市。如1999年《成都商報》買殼四川電器上市，2007年解放日報報業集團借殼新華傳媒上市。而那些在改制后能達到證券市場直接上市指標要求的，進一步視自身業務狀況，有的選擇在主板市場上市，有的則在二板市場上市，例如，作為中國最大出版商之一的遼寧出版集團，是我國出版業第一家完全政企分開、政事分開，最先完成股份制改造的出版產業集團，由于其自身經營業績表現良好，因而在13家新聞出版集團角逐首輪IPO的競爭中脫穎而出，成功在上海證券交易所上市。另外，還有一部分有好的概念或盈利模式，則選擇在境外上市，如新華文軒選擇在香港直接上市，而新浪等新聞門戶網站則直接登陸美國納斯達克市場。

新聞出版企業在改制的過程中，重塑市場主體是否到位，改制后的各項指標參數能否達到不同證券市場的門檻要求，這些直接關乎到其上市渠道和途徑的選擇，而只有其具備了較為完善的法人治理結構和科學合理的現代企業制度，具有了不俗的經營業績表現和良好的前景預期，并在相關指標上讓人刮目相看，新聞出版企業才能在上市路徑的選擇上握有更多的主動權和選擇權。

3　證券市場體系建設狀況

證券市場這個平臺自身建設情況如何，是否具有完善的功能、健全的法制，是否透明高效、具有規范的運作，能否充分保護出資人和投資者的利益，是否具有健全豐富的多層次市場體系來滿足不同類型企業的融資需求，等等，諸如此類的“基礎設施”建設怎樣，會對前來上市的新聞出版企業產生不同的吸引力，進而影響到其上市途徑和渠道的選擇。

新聞出版企業的上市路徑選擇與證券市場的建設狀況密切相關。在2005年我國股市股權分置改革之前，鑒于股市機制功能的不健全和運作的不規范，新聞出版企業上市數量甚少。2005年4月，隨著股權分置改革的逐步實施，長期困擾我國股市的結構性矛盾迎刃而解，股市也由長期低迷轉為牛市，市場功能全面恢復。2006年，《證券法》和《公司法》得以修訂，我國證券市場在法制化建設方面邁出重要步伐，這也為證券市場發展和創新消除了諸多限制。伴隨著類似改革措施的推進，我國證券市場不斷走向成熟與規范，新聞出版企業也迎來了在境內上市的熱潮：在2006―2007年一年的時間內，就有華聞傳媒、解放日報報業集團、廣州日報報業集團和遼寧出版集團四家傳媒企業境內上市；在2008年，有安徽出版集團借殼“科大創新”上市；而在2009年里，江蘇鳳凰出版集團上市已板上釘釘，另還有湖南出版集團、寧波日報報業集團、江西新華發行等近十家新聞出版企業正積極籌備，等候上市。

在證券市場發展狀況對上市地點選擇的影響上，透過遼寧出版集團上市地點的變化可略見一斑。早在2004年，遼寧出版集團就開始了股份制改造，由于當時我國股市運行不規范，因而遼寧出版集團最初的理想選擇之地是香港。但是，三年之后的2007年，隨著股權分置改革的成功、證券市場法制體系的完善以及監管效率的提高，國內證券市場逐步

步人規范化運行軌道。股市形勢也一片大好，牛市沖天。在此背景下，遼寧出版集團也改變了其初始選擇，最終選擇在境內A股市場上市。據柳斌杰透露，促使遼寧出版集團轉棲滬市的主要原因是其領導層覺得國內股市不但走向健全，在A股上市收益更好，可以籌集到更多的資金。

多層次證券市場體系的建設狀況也是影響上市路徑選擇的一個重要方面。在我國尚未開通中小企業板和創業板市場之前，一些國內企業由于無法滿足主板市場較為苛刻的上市要求，便“各顯神通”，或者通過借殼買殼方式實現間接上市；或者轉投境外，在美國納斯達克、香港創業板或新加坡證券交易所上市。而隨著我國創業板市場的即將推出，部分企業的上市路徑將會發生轉變，它們可以方便的選擇在創業板直接上市，而無需借殼買殼來“曲線救國”，抑或勞神費力的遠赴重洋去境外上市。

三、影響新聞出版企業上市時機主要因素分析

1　宏觀經濟形勢與資本市場發展態勢

縱觀中國上市公司的發展歷程，我們可以發現，中國上市公司的命運與中國宏觀經濟尤其是資本市場的發展態勢與行情息息相關，中國傳媒娛樂板塊上市公司的上市運作也概莫能外。在1994年以來已上市的14家傳媒娛樂股中，真正涉及傳媒主營業務的主流傳媒概念股僅有9家，他們上市的時機耐人尋味：1999―2000年有三家傳媒主流媒體――電廣傳媒、博瑞傳播、賽迪傳媒，當時的1999年，中國股市行情好；而在2000年―2004年的五年時間里，沒有一家傳媒股在中國境內上市(2004年12月北青傳媒在香港聯交所(境外上市)除外)，主要原因是這幾年中國股市行情不好，尤其是2001年4月～2005年，中國A股市場處于漫漫熊市背景之下，因而連借殼上市的傳媒股都沒有；但在2006年―2007年12月，中國股市牛氣沖天，借此東風，有四家傳媒股上市，其中，華聞傳媒借“燃氣股份”上市，解放日報報業集團借“新華傳媒”上市，廣州日報報業集團的粵傳媒借“九州陽光傳媒”上市，遼寧出版集團的“出版傳媒”更是將編輯業務與經營性業務打包整體直接上市。2008年，金融海嘯席卷全球，中國股市再遭熊市，在這一年里，也只有安徽時代出版獨此一家借殼上市。

由此看來，傳媒企業上市的時機選擇與中國資本市場的行情狀況密切相關。在宏觀經濟形勢走強和證券市場行情向好的情況下，投資者投資熱情高漲，發行股票數量較多，募集資金數額也較多，擬上市傳媒企業抓住這一時機發行上市相對容易；反之，市場行情趨淡的情況下，傳媒企業發行上市難度加大，企業一般也不會選擇在此時機上市籌資。

2　證券市場已上市傳媒企業業績表現

上市傳媒企業業績表現作為傳媒行業發展狀況的“晴雨表”，對于投資者是否愿意認購新發行的傳媒股具有重要導向作用。當一個行業預期業績向好并且近期內有多家企業上市時，這個行業就容易引起投資者的注意，在行業個股漲勢良好的示范效應下，行業內公司上市就會得到投資者的青睞，此時上市，就容易得到追捧。相反，當行業內上市企業表現欠佳時，人們預期趨壞，發行新股籌資難度加大，此時，企業也不愿意貿然上市。個中情形，在我國傳媒企業上市進程中略見一斑。

根據數據顯示，在2001―2005年里，從獲利能力方面來看，我國已上市傳媒企業在凈資產主營業務利潤率上明顯低于其他A股上市公司的均值。除2004年外，上市傳媒企業在每股凈收益(EPS)上明顯高于其他A股上市公司。就投資者最為關注的凈資產收益率而言，上市傳媒企業則略優于A股其他上市公司。整體觀之，傳媒股的業績表現雖略優于其他A股上市公司的平均狀況，但在業績上依然不溫不火，業績平平。尤其是相較于金融、能源、地產等備受投資者青睞的藍籌股而言，更是乏善可陳。也正因為如此，在2001―2005年里，我國新聞出版企業除了北青傳媒在香港聯交所直接上市外，沒有一家傳媒企業選擇登陸A股上市。

但是，進入2007年之后，內陸資本市場上傳媒企業利潤普遍實現較快增長。數據顯示，從業績上分析，除了在資產收益率上略低于滬深平均水平外，傳媒上市公司在總資產增長率、凈資產收益率、營業收入增長率、稅后利潤增長率、市盈率方面的表現均明顯好于滬深股市企業平均水平，特別是在總資產增長率和營業收入增長率方面，表現搶眼。上市傳媒企業業績呈現的良好態勢，也引領了新聞出版企業上市的浪潮。在2007年一年里，就有解放報業集團、粵傳媒、新華文軒、遼寧出版集團四家新聞出版企業上市。在2008年里，還有安徽出版集團整體上市，而且還創造了文化傳媒類上市企業每股收益最高和出版主營業務凈資產收益率最高的記錄。“榜樣的力量是無窮的”，緊隨著，包括廣東出版集團、寧波日報報業集團、重慶出版集團等10余家新聞出版企業都在積極籌備，計劃整體上市。

一言蔽之，上市傳媒企業的業績表現與新聞出版企業上市時機的選擇息息相關。兩者一榮俱榮，一損皆損。當上市傳媒企業效績表現平平時，新聞出版企業就很難發行上市；而當“雨過天晴”、傳媒企業股市業績表現搶眼時，受行業個股漲勢的示范效應以及多家傳媒企業上市的連帶效應，此時上市就相對容易，而且還能獲得投資者追捧。

3　傳媒企業自身財務狀況和經營業績

良好的業績記錄和預期的股利增長是投資者最終追求的目標。公司財務狀況和經營業績也同時體現了公司的資產運作情況、債務償還能力以及盈利水平和現金流量等諸多問題。當傳媒企業的經營業績和財務狀況良好時，就比較容易通過監管部門的審批，公司上市也就相對容易。

這一點在廣州日報(粵傳媒)轉板上市的進程中體現得淋漓盡致。

轉戰主板市場一直是在三板市場混跡了七年之久的廣州日報的最大夢想。早在2002年，廣州日報便寄望于由三板轉至A股主板市場，但由于借殼上市的傳媒企業內部機制沒有完全實現市場化，業績表現都不甚理想，廣州日報的轉板之路只好作罷。2005年，廣州日報又向證監會提交了直接轉板上市的請求，但又因為粵傳媒和大股東之間的關聯交易過高，超過了證監會規定的關聯交易不超過主營收入30％的要求，故而當年的上市之旅又一次擱淺。

為了實現盡快上市的夢想，粵傳媒從自身身上做足功夫。經過努力，2006年全年粵傳媒的關聯交易占主營收入之比從上年的39.67％大幅下降至30.46％。與此同時，其公司治理結構也不斷完善，三年來經營能力不斷增強，自身資產質量和盈利水平也不斷提高(如表2所示)。歷盡漫漫七年，在經營業績頗佳的2007年，廣州日報終得實現IPO上市，夢圓主板。

由此觀之，新聞出版企業基礎工作是否扎實，運行是否規范、治理機構是否完善、財務狀況和經營業績如何等自身因素也是上市時機的一個重要影響因素。在企業處于最佳運營狀況時登陸證券市場，上市才會更加容易獲批進而獲得投資者青睞。而如果自身“內功”修煉不足，上市也只能是空中樓閣。

篇9

關鍵詞：會計學專業英語；體驗教學；立體；改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）03-0037-03

一、會計學專業英語教學目標

最終目標：1998年我國對高校經濟管理學科、專業和課程體系進行了一次較大的調整，目的是培養大批復合型、外向型和創新型經濟管理人才。會計信息作為一種商業語言在企業經營管理過程中具有重要作用，要想參與國際競爭就必須懂得國際商業語言。會計專業英語就是培養學生具有搜集涉外會計活動中的會計信息、處理國際會計業務、跟蹤國際會計理論和實踐最新發展的能力，為他們以后的學習和工作奠定良好的基礎。直接目標：掌握基本的會計專業詞語，了解國外的會計準則和具體會計處理方法，能夠用英語處理一些簡單的、基本的會計實務，能夠看懂并能編制英文財務報表，能夠用英語交流（包括聽、說、讀、寫）會計知識和信息，能夠閱讀與會計專業相關的文獻，并撰寫一定水平的專業英語論文。

二、會計專業英語體驗教學模式改革理論

現代認知心理學派的建構主義學習理論認為，知識是靠學習者個體主動地建構而不是被動地接受或吸收，每一個人都會非常主觀地用自己的經驗建構自己個人的知識，決定知識的吸收與否。因此，學生獲取知識的多少不僅僅通過教師傳授獲得，更重要的是學習者在一定的情境下，借助于其他人（包括教師和學習伙伴）的影響，利用必要的學習資源，通過意義建構的方式獲得的（Wilson 1996）。學習是認知結構的建構和重構，是尋求知識和信息加工的過程。“情境、協作、會話和意義建構是學習環境中的四大要素”。建構主義學派理論提倡以學生為主體，以教師為導向的學習。學生是知識信息的加工主體，是知識的主動建構者，而不是被動接受外部刺激。它強調學習者應具有高度的“自主建構”意識，重視學習情境和自主學習策略的設計，強調將信息和加工技術有效地融合于教學過程，為“自主建構”學習提供一種恰當的教學環境，從而實現主動探索、情境創建、多重合作、資源共享的新型學習方式（Phillips，D.C.2000）。體驗式學習的理論與John Dewey的進步教育哲學（Progressive philosophy of education），Lewin 的社會心理學理論，kelly以及Diget的認知教育和認知學習理論，Maslow和Rogers的人本主義心理學等都有密切聯系。John Dewey主張的learning by doing概論了體驗式學習的理論來源的共同特征。體驗式學習強調了學習者的自主學習能力，以學生的“經驗生長”為中心，強調在學習的過程中把所學內容轉化為自身知識并掌握知識的本質。

三、會計學專業英語體驗教學模式的立體教學改革

對會計英語教學模式的設計應該考慮學生的語言基礎，根據本校學生對會計英語教學的認可度和接受力，將教學設計為幾個階段，主要思路是在課程開設期初用漢語和英語學習會計專業知識，會計內容以中國會計體系為主，國際會計為輔，針對學生開始用漢語教學為主，英語為輔，隨著教學進展，逐步過渡到以英語教學為主，漢語為輔，課程將近結束時采用全英語教學。根據體驗教學模式的原則構建的教學內容，設計思路不是按傳統會計常規體系如會計要素的核算、財務報表的編制等來安排，而是按實際經濟業務流程來構建，這樣設計的教學內容便于將會計知識情景化，為體驗學習創設條件，明確在不同的情境下，處理會計事務的技能和方法。

1.會計英語教學素材選擇的立體化。目前多數《會計英語》的教材主要介紹美國公認會計原則、會計循環、主要會計要素的簡單會計核算以及基本財務報表的編制，以及對管理會計、成本會計和審計的概括介紹，由于一般學校會計專業英語課程在大四第一學期或大三第二學期開設，這部分內容學生已經在前期課程中學過，如果按照現有教材組織教學，學生會由于教學內容缺乏挑戰性，逐漸產生厭煩感甚至喪失學習興趣。只有當學生的認知需求與教學內容難度相平衡時，教學才能產生最佳效果。因此提供會計英語教學素材應體現立體化，即會計英語課件（生動、具體、人性化）、錄像片（國外具體會計業務的處理情節）、案例和財務報表（重點進行財務報表分析及其結果的應用）等，組織學生教學互動及角色扮演，讓學生在以上這些情景中學習實用的會計英語知識，獲得用英語進行會計業務的能力。其中語言設計會以全英文的形式出現，過程中會有教師和學生的中文解釋。同時新的教學模式應以現代信息技術，特別是網絡技術為支撐，使英語教學不受時間和地點的限制，朝著個性化學習、自主式學習方向發展。本校已設置網絡教學資源平臺，為了更好地調動學生學習的積極性，發揮多媒體的圖文并茂的教學效果，在有限的課堂教學時間外傳授大量的課內外知識，同時增強課堂的趣味性，充分調動學生的學習熱情，喚起學生的求知欲望，激發學習動機，發揮多媒體教學的直觀性、形象性和動態性、交互性、模擬性、針對性、高效性和重復性的特點。

2.教學活動體驗的立體化。體驗立體化教學模式最大限度提供師生之間、學生之間交流機會，有師生單向交流、師生雙向交流，在師生、學生之間多向交流，教師是課堂交流的中心，從而創設了寬松和諧的課堂氣氛，構建愉快民主的教學過程，在課堂上營造出一種師生平等、同學互促的和諧氛圍，為學生創設表現其各方面聰明才智的契機，同時激發學生學習興趣和學習主動性，是協作學習模式、混合學習模式和自主學習模式的有效結合。在體驗教學模式中，教師不僅是課堂互動交流的參與者，而且還是課堂活動的設計者、組織者、指導者、監督者和評價者。教師需要在課前根據教學內容，精心設計課堂活動，模擬真實情境，鼓勵學生將所學到的語言進行實際運用，提高語言學習的有效性。具體來說：（1）教學內容情景體驗。①會計業務處理場景錄像。有業務背景的英語錄像是一種有效的學習情景，在學習某種會計業務前，放一場相關錄像，能讓學生很快進入業務情景，學生通過觀察錄像了解業務過程，為下一步通過實際操作并體驗操作后果做準備。例如可以提供生產車間產品生產成本會計核算的相關錄像，讓學生以此為情景，體驗產品制造賬務處理方法。該種體驗教學最大的好處是可以克服學生對專業詞匯的生疏、快速牢固記憶困難大的現狀，在情景中感受會計專業詞匯的應用以及具體環境的意思表達，輕松愉快地將專業詞匯和英語表達在腦海中儲存。②會計案例。作為體驗學習的英語案例，應盡量從真實業務中提煉，不能作過于簡單的處理。會計英語具有很強的實踐性，需要學生在未來的涉外財務工作中能初步運用英語知識對企業的經濟業務中涉及的英文票證、英文賬務處理流程等內容具有足夠的感性認知和理性認識。（2）鞏固學習。①設置選擇性練習。通過提供單選多選形式的英語會計練習，有傳統的選擇題、閱讀理解題，還要加入原版的會計學術論文進行英文翻譯及總結或體會，引導學生對教學內容進行反思總結。②專題討論。課前設置不同類型、不同難易程度的討論題，讓學生根據自己的條件興趣選擇合適的題目，按選題分為不同小組，學生先寫出英語發言提綱，再用英語在小組討論中表達觀點，使學生在會計專業知識能力和英語口語交流方面都獲得鍛煉，之后，每組選出一名代表宣讀本組討論結果，根據討論結果的匯報，給每組打分，記入本課程的期末綜合成績中。③專業小論文。根據教學內容的不同，在每一會計業務處理環節結束后，鼓勵學生就某些問題進行研究，或者就某些會計業務進行反思總結概括，寫成英語小論文，用英語宣讀，并接受質疑，鍛煉學生思想總結、問題分析、問題解決以及書面表達和口頭表達的能力。

3.課程成績評定立體化。課程成績的評定改變傳統的只在期末筆試確定成績，本次教學改革成績評定按照平時課堂表現（包括個體表現、團體表現）、小論文質量以及最后綜合考試結果確定每一位學生的成績，以此來給學生日常的會計英語學習增加興趣的同時，更加端正其學習態度，既強調過程，又強調結果。

四、會計學專業英語體驗教學模式的立體教學實踐

本次教學改革歷時3年，共有3屆會計專業大四學生參與此次改革實踐活動。從實踐結果來看，首先，學生學習的主動性增強。之前，學生上課與否取決于老師要求是否嚴格，如果每節課老師點名，學生會勉強到課，即便如此，到課率也不是很高。改革后，學生能主動上課，即使老師不點名，到課率在95%以上，上課氣氛明顯改善。其次，學生能夠開口說話。學生由于英語語言基礎差異，而且，語言表達能力尤其弱，不敢開口，改革實踐后，同學們都能大膽開口表達，盡管發音不標準，但克服不自信心理是最大的進步。再次，學生們能夠閱讀會計專業外文資料，書面表達能力也明顯提高。最直接的表現就是每年會計學專業畢業論文的英文題目即英文摘要部分，之前學生在翻譯時不考慮語法，專業詞的使用更是摸不著頭腦，現在學生的翻譯基本上專業詞使用不存在問題，語法錯誤明顯減少。最后，經過本學期會計專業英語的學習，以前沒有通過國家英語四級考試的學生在畢業前都通過了四級，順利拿到學位證書，不能不說和本學期的會計英語教學改革有關。總之，體驗式立體化的教學改革可以充分調動學生的積極性和主動性，教學改革取得預期效果。

篇10

一、商務英語課堂教學中出現的問題 

（一）教學模式落后 

大部分學校的商務英語任課教師沒有認識到商務英語最重要的實用性特征，依舊采用落后的以教師為中心的單方面填鴨式教學。這種教學模式在教學中一般以詞匯、語法和翻譯教學為主，學生在課堂中只需要死記硬背就能完成全部課程的學習。這種落后模式培養出的學生往往只掌握商務英語的基礎知識，卻不具備將所掌握的知識運用到工作中的能力[1]。 

（二）教師自身能力水平有限 

現如今國內大學的商務英語教師，大多數是英語專業畢業后從事商務英語教學工作，雖說英語理論知識豐富，但基本上很少有商務英語的實踐經驗。這樣的教師在商務英語的教學工作中很難將商務與英語結合起來正確運用，跟從這樣的教師學習，只能提高學生的英語水平，很難提高自身在英語環境中的商務交際能力[2]。 

（三）學生缺乏學習興趣 

教學模式的落后，教師自身能力水平的有限，已經將注重實踐的商務英語課程變成了傳統的英語課程；枯燥的填鴨式教學，一成不變的課堂學習氛圍，又大大的降低了學生學習商務英語的熱情。在兩者的惡性循環之下，學生學習商務英語的積極性和主觀能動性每況愈下，學生學習商務英語的興趣大大降低。 

（四）課程中缺少情景練習 

商務英語教學中最重要的就是情景練習，畢竟商務英語是一門實用性質的學科，是為了能在工作中與外國人交流而創建的學科。但在當下大多數大學的商務英語課上，學生們缺乏商務英語的情景練習，最多也不過是學生與學生或之間、學生與教師之間進行簡短的口語對話，這些練習對需要進行大量口語訓練的商務英語來說可謂是杯水車薪。 

二、針對商務英語課堂教學中出現問題的改革方法 

（一）引入新的教學方法 

針對商務英語追求實用性的特點，商務英語教學中應引進新的教學方法，用以提高課程實用性。筆者在這里提供兩種教學方法僅供參考：1.案例型教學法。案例型教學法主要在教室內展開，教師需要了解當下商務英語運用中的具體情境、方式等信息，根據課程教學安排和教學要求出發，編寫商務英語在使用中的典型案例。在課堂中，學生可以根據小組的形式分析案例，也可以扮演案例中的角色進行口語練習，用以提高學生的積極性，提升學生商務英語的能力水平。2.任務型教學法。根據商務英語特點，模擬較為真實的商務環境，用以鍛煉學生在特定環境下的語言交際能力，掌握更多的商務知識。 

（二）加強對商務英語教師的培訓 

商務英語教師不僅需要豐富的英語方面教學功底，更需要有熟練地相關商務方面的實踐經驗。介于我國商務英語教學開展的年份較淺，還沒有專業商務英語教師的培養機構。針對這種情況，各高校應對商務英語教師進行相關的崗位培訓，不僅要注重其理論知識的培訓，更要加強教師本身的實踐能力，將其培養成專業的商務英語教學人才。 

（三）提高學生的學習興趣 

為了提高學生的學習興趣，商務英語教師需要徹底摒棄老一套沿襲傳統英語教學方法的教學模式。教師可以從網絡流行元素等角度考慮如何在教授商務英語的同時提高學生學習的興趣。如準備有趣的商務英語教學案例供學生扮演，用以提高學生參加實踐的熱情。 

（四）利用先進的現代科學技術進行情景練習 

目前大多數大學無法提供給學生和教師在真實的商務環境中進行長時間的情景模擬練習[3]，但現代科技的發展一定程度上解決了這個問題。教師在商務英語的授課中，可以利用網絡資源、多媒體課件、投影儀等現代化技術更直觀的進行教學。多媒體教學模式不僅擴大了商務英語一堂課能承載的信息量，又擴大了學生的視野范圍，豐富了學生的閱歷。教師可以在備課期間多準備一些相關的文字、圖片、視頻資料等課件，用以提高學生的學習積極性。還可以通過收集一些真實的案例，用以提高學生的實際問題解決能力。 

在商務英語的教學中，教師需要認識到，商務英語是一門注重實踐的學科，傳統的填鴨式教學法并不適合商務英語的教學，商務英語教師需要根據社會需求、商務英語獨有的特點、學生的能力水平有針對性的進行商務英語教學，創造適合自己學生的商務英語教學模式。 

參考文獻：