實習手冊自我報告范文

導語：如何才能寫好一篇實習手冊自我報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1．1學習被動，對自己要求不嚴中職學生實習時一般是17~18歲，年齡小、缺乏自制力，在接觸緊張、繁忙、辛苦的工作時很容易產生厭煩情緒，在實習中不愿意下功夫，積極性不高。有些學生平時就不愛學習，實習時是教師安排做什么就做什么，能少做則少做，能不做則不做，不問為什么，也不思考為什么這樣做；有些學生對實習重視不夠，在臨床實習中有早退、遲到的現象，經常找借口請假，甚至出現想來就來、不想來就不來的現象。

1．2溝通能力欠缺在實習中，很多學生比較在乎教師對自己的印象，老是擔心自己的操作不過關被帶教教師責罵，因此不敢與教師進行溝通；有些學生由于自己的操作不夠熟練，擔心患者指責，因此不敢與患者交流，也有些學生認為檢驗科與患者接觸少，沒必要交流；有些學生擔心自己是中專生，學歷低，而其他實習生有本科生、大專生，怕他們看不起自己，因此沒有主動與其他院校的學生進行交流；有些學生整天埋頭干自己的事，很少與教師、同學交流。以上這些現象導致了學生的溝通能力越來越弱。

1．3自身安全防范意識不強檢驗科不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物，還有化學、放射性物品及其他危險品等，實習生在實習過程中直接或間接地與其頻繁接觸，可能對他們的身體健康存在不同程度的隱患[3]。有的實習生認為檢驗人員與患者接觸較少，職業防護與臨床醫生關系密切，與檢驗人員關系不大；有的實習生不穿工作服，操作過程中不戴手套、口罩等。自身安全防范意識薄弱不僅不利于檢驗質量的提高，也會危害實習生的身心健康。

2解決問題的對策和建議

2．1進行教學改革，將實驗教學與臨床接軌教師應根據職業教育的特點，對檢驗專業的核心課程充分開展“理論-實踐”一體化教學，以培養學生的動手能力、創新能力和科研能力為宗旨，緊扣檢驗專業核心課程的基礎理論，結合醫學檢驗臨床實際工作，為學生以后到醫院進行臨床實習打好基礎、做好鋪墊。同時，實驗考核應以臨床工作中常用的項目作為考核項目，將臨床操作標準作為考核標準。

2．2崗前培訓，明確實習目的實習前，學校應將實習手冊發放給學生，帶領學生認真學習手冊內容，召開動員會，對學生進行全面培訓，講解實習中應注意的問題，讓學生明確臨床實習雖然換了學習環境（從學校到醫院），但不能放松對理論知識的鞏固和學習，并且要通過自學、參加醫院的業務學習等方式更新醫學檢驗知識。同時，在今后的實習中要努力培養良好的工作習慣、工作態度及觀察能力、分析能力、應急處理能力，認識到實習的重要性，明確實習的目的和意義。

2．3嚴格管理，提高學生的綜合素質學校要建立健全臨床實習管理部門，對實習生的教育教學實行統一管理，經常派專職人員到實習點巡回檢查。醫院應對實習生進行短期培訓，包括嚴格遵守醫院的各項規章制度，實行嚴格的考勤和請假制度，加強醫技實踐、醫德醫風教育等。對違反醫院制度的實習生給予嚴肅處理，使實習生對自己有所約束，確保實習任務的完成。家長應配合學校和醫院對學生進行督促，了解學生是否按時上下班及在實習中遇到的各種問題，發現問題及時與學校聯系，以便更有效地對學生進行管理。

2．4增強自我防護意識，提高自我防護能力檢驗科是醫院防止交叉感染的重點科室之一，因此，在實習生進入臨床實習前，應組織實習生對醫院檢驗科感染管理制度和消毒隔離制度等進行系統學習。在實際工作中用規范的制度進行管理，帶教教師要對實習生強調操作時穿工作服、戴口罩和手套等，操作后要按照七步洗手法洗手，嚴格執行無菌技術操作規程。另外，要求學生在實習過程中對各種器具及時消毒、清洗，對各種廢棄標本分類處理，遇到操作臺、工作服或體表污染的情況，應立即消毒處理，并視污染程度向帶教教師報告。

2．5增強法律意識，避免醫患糾紛由醫學檢驗實習生引起的醫患糾紛除造成實習單位經濟和名譽的損失外，還增加了實習生本人的心理壓力，影響到對實習生臨床動手能力的培養及院校實訓計劃的完成。學校與醫院應通過培訓增強學生的法律意識，做到不泄露患者的個人隱私，不向患者過多解釋實驗結果、過程，嚴格執行標本拒收條例，不隨意涂改檢驗報告或記錄，不發假的檢驗報告單，不隨意在檢驗報告單上簽名等，避免實習生引起不必要的醫患糾紛。

篇2

課堂學習期、臨床實習期和就業工作期是護生必經的三個時期。其中，臨床實習期起到了承前啟后的重要作用，它使護生順利地從學生過渡成合格的護士。在現今的實習帶教中，往往因為臨床帶教老師對學校教材及教學重點不了解，使得臨床實習與課堂學習銜接不緊，導致護生理論與實踐脫節。另外，由于帶教老師水平參差不齊導致教學質量不能得到全面保證。為了使臨床實習能與課堂學習和就業工作良好銜接并確保教學質量，我院制定了系統化整體教學模式，對護生實習全程進行指導，并運用于2007年1月~12月在我院實習的330名護生，取得良好效果，現將結果報告如下。

1 對象和方法

1.1 對象

我院實習護生330名，其中本科生60人，大專生270人。

1.2 方法

1.2.1 確定教學重點

為了臨床帶教老師了解護生課堂教學重點，同時使護生了解臨床各科實習重點，護理部組織了承接護校教學任務的臨床帶教老師和各科帶教老師共同編寫了《臨床護理實習手冊》（簡稱《手冊》）。全書分兩部分，第一部分對實習相關知識進行介紹，包括醫院概況、實習生管理制度進院和離院辦理手續和程序、臨床實習程序、請假程序及相關的法律知識、醫院感染知識、臨床護理常用藥物知識等；第二部分與教科書同步，按各組織系統分章節，每章包括了課堂教學重點、臨床實習重點、本病種臨床所涉及操作要求、出科考試成績、自我評價及老師點評等內容。

1.2.2 循序淅進的教學方法

全體護生在進入臨床實習前將參加由護理部組織的為期1月的崗前培訓，主要是對《手冊》中第一部分進行講解和學習；培訓結束后實習護生按護理部安排進入各科室進行為期3周實習。護理部通過組織的護理理論和技術操作考試在各科選出1名大專以上學歷、護師職稱以上的技術骨干擔任教學干事，負責制定本科室護生實習目標計劃及量化考核的實施管理。教學干事對護生進行入科宣教、排班并指派帶教老師。各帶教老師和護生根據手冊中相關教學內容及考核目標有目的的進行教學和實習。第1周由帶教老師講解有關知識并指導護生進行技能操作，第2周由護生完成《手冊》中要求的實習操作，第3周由老師根據考核目標對護生進行考核看其掌握的情況，評價結果在護理實習手冊上登記。教學干事對帶教老師和護生進行督導確保按每周教學目標完成實習。

1.2.3 建立評價體系

除《手冊》中考核評價外，還采取問卷和座談的方式進行師生互評（見表1、2）。表1由老師填寫，反映她們對帶教學生的評價，內容包括學生的學習態度、技能的掌握及與病人的交流能力等；表2由學生填寫，反映學生對所到科室、帶教老師及所接觸到老師的評價，內容包括帶教老師的職業操守及教學水平等。為保證調查的客觀真實有效，在設計調查表時反復對照教學計劃和參考臨床教學專家意見自行設計。表1 臨床帶教老師對護生的滿意度評價（略)表2 護生對臨床帶教老師的滿意度評價（略)

1.3 統計學方法

采用相對數百分比進行統計描述。

2 結果

發出教師調查問卷300份，收回有效問卷300份，回收率為100%；對實習生發出調查問卷330份，收回有效問卷330份，回收率為100%。

3 討論

護生在臨床實習初期， 正在實現社會角色從學生到實習護士的轉換， 面對陌生環境會產生好奇、恐懼、緊張等心理［1］。系統化整體教學模式將護生做為一個整體的人，對其從實習初期到實習結束期間心理進行分析，按其心理特點將每科為期3周的教學合理安排，對其行為加以循序漸進的引導，使護生盡快克服陌生感。

《手冊》中對課堂教學重點、臨床實習重點、本病種臨床所涉及操作要求做出了明確的要求，護生在進入一個科室實習前便可根據《手冊》指導有選擇性的對相關知識進行復習，在進入科室實習后便可迅速將理論知識與臨床所見結合起來，不僅加深了理論知識記憶，同時也對指導了臨床實習，在帶教老師的帶領下能夠迅速進入狀態。尤其是在實習初期，有效的避免了護生理論知識與臨床知識的脫節，使課堂學習與臨床實習快速銜接。

為確保教學質量，護理部在全院范圍內進行臨床帶教老師選拔，本著自愿報名、擇優錄用的原則，通過面試筆試，挑選一批有帶教熱情、知識豐富、操作熟練、高素質的帶教老師，作為科室總帶教老師，負責護生的實習安排、實習期間的督促檢查、處理違章違紀事件并定時抽查科室內其它老師帶教情況，安排全科護理查房，組織理論考試和技術操作考試。通過目標教學和護生反饋使老師有一定的壓力和動力做好帶教工作，增加了責任感。在醫德醫風、工作責任心、品德修養、舉止等方面都給護生以良好形象，用自身的人格力量、道德力量、情感力量、自身的一言一行去教育引導學生［2］。

護理部定期召開師生互評會，通過座談會或問卷方式及時了解護生心理動態及實習中存在的問題，并有針對性的對護生進行指導與督促，了解帶教老師在教學過程中存在的不足及護生對教學工作的要求，對帶教老師進行管理并按要求改進。建立獎優、淘劣的激勵機制等全過程規范化管理，定期評選優秀帶教老師， 表揚和獎勵優秀帶教科室， 以增強帶教老師的榮譽感和責任感，對不稱職的帶教的老師及時更換。這些措施可督促臨床帶教老師不斷加強自身學習、提高帶教能力和水平， 提高臨床帶教隊伍的整體素質。另外，將優秀實習生充實到臨床一線，進行鍛煉和培養，使她們看到了希望和前途，自覺性和主動性有了明顯提高，對帶教工作起到了積極作用。

參考文獻

篇3

[關鍵詞]課程標準 內涵 構架 實施

[作者簡介]王淑文（1963- ），女，天津人，天津濱海職業學院教務處主任，副教授，主要從事高等職業教育教學管理與研究。（天津 300451）

[課題項目]本文系2012年天津市教育科學“十二五”規劃課題“高等職業教育課程標準建設的研究與實踐”的研究成果。（課題編號：VEⅫ4014）

[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）03-0126-02

高職教育課程標準開發與建設承載著高職教育的理念，凸顯出高職教育的特色，直接影響到高職教育的教學效果和人才培養質量。課程建設與改革是提高教學質量的核心，突出職業能力培養的課程標準建設與開發是高職課程改革的重要切入點。課程標準建設能有力推動基于工作過程、項目導向、任務驅動、“教學做”一體化等教學模式的課程改革。課程標準開發建設與實施是一項系統工程，需要經歷調研、分析、開發、實施、反饋、修訂等過程才能完成。本文結合天津濱海職業學院課程改革實踐，探討高等職業教育課程標準的內涵、構架及實施等。

一、高職課程標準的內涵

高等職業教育課程標準是根據課程教學目標，依據《國家職業資格標準》和相關企業行業標準，以培養學生職業能力和綜合職業素養為重點，為教和學提供詳細指導而編寫的指導性文件。課程標準建設是實現高端技能型人才培養目標的需要。高等職業教育課程標準體現職業能力標準和職業技術標準，強調教育標準與行業企業標準相融合，強調職業道德與職業素養培養等。

隨著當前高職教育進入內涵發展、提升質量階段，突出職業能力培養的課程標準的開發和建設也成為推進工學結合人才培養模式改革的重要方面。課程標準為一定范圍內的課程組織與管理活動提供了目標、原則、策略和方法等，使課程教學管理過程具有明確指向和多方面的依據；同時能夠規范課程教學的基本要求，提高課程教學質量。

高職課程標準與教學大綱相比，在課程的基本理念、課程目標、課程實施建議等方面闡述得更為詳細、明確，提出了面向學生的學習基本要求。課程標準的范圍涉及個體發展的認知、技能和情感，而不僅僅是知識方面的要求；課程標準陳述的角度必須以學生為出發點，目標的行為主體是學生，而不是教師；課程標準不能只規定知識和能力標準，而應將職業道德與職業素質培養納入課程標準。另外，高等職業教育課程標準開發最重要的是要將課程納入專業人才培養方案中全面考慮，了解課程在專業人才培養中所處的地位和作用。

二、課程標準的基本構架及編制

1.課程標準的基本構架。課程標準關注的是課程目標以及課程改革的基本理念；關注的是學生學習的過程和方法，以及伴隨這一過程而產生的積極情感體驗、正確的價值觀和職業素質的養成。課程標準是課程教學過程的基本規范和要求，是教學管理和課程評價的依據，是教材編寫、教學實施和考核的依據。課程標準的基本構架包括以下六個方面。（1）課程定位。課程定位主要是對課程的性質、地位、功能作定性描述，闡述本課程的基本教學理念，對課程標準的設計思路作詳細說明，并說明該課程與前續及后續課程的關系。（2）課程教學目標。課程目標是課程學習的預期結果，課程教學目標可分為課程總目標和課程單元目標。課程總目標即課程對學生在知識、技能與職業素養的基本要求，課程總目標與專業培養目標相一致；課程單元教學目標具體說明學生在具備知識、技能與素質的基礎上能達到的職業能力目標。課程目標的描述要準確、清晰、指向性強，能全面指導教師的“教”和學生的“學”。（3）課程教學內容。課程教學內容可以按照項目單元設計。項目單元可以表現為典型工作任務、模塊結構、學習情境、案例等，包括具體實施步驟或內容，以及學生在不同階段應實現的具體學習目標。（4）考核方式與標準。考核根據不同課程的特點采用筆試、口試、實操、作品展示、成果匯報等多種形式。考核應以能力考核為核心，綜合考核專業知識、專業技能、方法能力、職業素質、團隊合作等方面。在考核方式上，強調過程考核與期末考核相結合，注重過程考核；在考核內容上，實現校內考核與企業實踐操作能力考核相結合；在評價主體上，注重社會、企業與教師的評價相結合。考核要突出階段性評價、目標評價等，關注評價的多元性。（5）課程教學資源及使用要求。給出本門課程運行所需實訓教學條件的要求，包括針對校內及校外的每個實訓項目（或工作任務）、實訓室（或校外實訓基地）、實訓資源要求及實訓時間安排等。確定課程教學資源應達到的基本標準，包括教師手冊、學生學習手冊、教學課件、電子教案、實訓指導手冊、網絡資源、仿真軟件等方面。教材編寫必須依據課程標準，要求充分體現課程設計思想，注重實用性，符合行業企業發展和職業崗位實際工作任務需求，能夠實現課程教學目標。建議教材內容的呈現方式、教材體例要求等。（6）課程實施建議及其他說明。課程實施建議包括課程實施方案、教師教學方案、課程資源開發、教學模式、教學方法、教學手段等；其他說明包括課程推薦使用教材、國家職業標準、主要參考資料等。

2.課程標準編制案例――以“畢業頂崗實習”課程為例。頂崗實習是深化“工學結合、校企合作”人才培養模式的切入點，是實現高職人才培養目標的重要途徑之一。“畢業頂崗實習”作為專業核心課程列入專業人才培養方案，要求學生至少有半年以上的企業頂崗實習過程，要有完整的實踐過程記錄和考核記錄。在雙指導教師（企業指導教師、學校指導教師）的指導下，學生完成頂崗實習教學環節的全部過程記載和資料積累。頂崗實習過程重在考核學生的行為表現及其結果。因此，頂崗實習課程標準是質量的依據，過程控制是頂崗實習目標的保證。現結合本院課程改革實踐給出“畢業頂崗實習”課程標準的基本構架。（1）課程性質和任務。畢業頂崗實習是學生在學校完成專業基礎課及專業技能課的學習后以準員工的身份參與實習企業的生產、管理與服務。學生結合頂崗實習崗位，針對企業生產、管理和服務的要求，將校內所學專業知識應用到實習過程中；根據企業技術、工藝、流程的發展，進行各個崗位的實戰演練，提高綜合素質和就業能力。（2）課程培養目標及基本要求。畢業頂崗實習培養能力目標分為通用能力目標、基本專業能力目標和專業綜合能力目標。通用能力目標是指通過實習實現和提高學生的溝通能力、與人合作能力、心理承受能力等，培養職業態度、職業規范和創新意識等；專業基本能力目標要求學生具備實習崗位要求的專業基礎能力；專業綜合能力目標要求學生具備崗位綜合能力，能夠勝任崗位工作要求，實現學生與就業崗位的零距離對接。課程基本要求包括學生通過畢業頂崗實習，了解行業企業的特點，了解企業概況、企業組織結構、企業的規章制度及主要業務及工作流程。要求學生簽訂實習協議、實習承諾書，填寫頂崗實習手冊、撰寫頂崗實習報告等。（3）頂崗實習內容與進度安排。頂崗實習內容可按照不同的頂崗實習項目，從教學目標、頂崗實習崗位、實習地點及實習周數等方面進行描述，每個專業可列出不同的實習項目。對頂崗實習崗位和地點要求從實習崗位與學生所學專業相同或相近、頂崗實習企業能夠支付學生合理的報酬、企業要保證學生安全等方面進行描述。頂崗實習進度安排包括實習準備與動員、實施、驗收三個階段。頂崗實習結束上交頂崗實習手冊、實習鑒定表、實習報告等相關材料。另外，說明整個實習階段的時間分配情況及進度安排等。（4）頂崗實習指導教師要求。頂崗實習指導教師要求是“雙導師”，一是各專業根據學生的具體情況指定教學和學生管理工作經驗豐富的教師作為校內指導教師；二是由實習單位指定富有崗位工作經驗或生產管理經驗的企業指導教師。擔任頂崗實習教學環節教師（企業和學校）的職責主要有：根據專業培養目標制訂頂崗實習計劃和進度；對學生進行安全教育和安全管理；定期指導、檢查實習進度和質量，指導學生填寫實習手冊、撰寫實結等；經常與學生溝通，了解學生工作、生活、學習和思想動態；及時解決實習過程中出現的問題；負責對學生在實習期間考勤、工作情況的考核。（5）考核方式和評價標準。學生在畢業頂崗實習期間接受學校和企業雙方指導，校企雙方要加強對學生的工作過程控制和考核。頂崗實習考核方式采用三元評價體系，即包括校內指導教師評價、企業指導教師評價和學生自我評價。評價標準分為三部分。其中校內指導教師評價比例占40%、企業指導教師評價比例占40%、學生自我評價比例占20%。校內指導教師評價主要是指根據學生校外實習周志、實習內容、實結等進行考核評定成績；企業指導教師評價是指學生頂崗實習過程中，企業對實習學生的勞動態度、職業道德、勞動紀律、操作規范、團隊合作能力等方面進行全面考察，給出總體考核結論并評定成績；學生自我評價是學生可根據在實習過程中的表現情況進行總結，客觀地給出自我評價。

三、課程標準的實施要點

課程標準是課程改革的核心，而教師是課程標準開發和實施的關鍵。高職院校教師面對高等職業教育的全新要求，需要不斷更新教學觀念，參與課程改革與實踐，提高開發和實施課程標準的能力。第一，更新理念，關注課改。課程標準開發過程中，教師要廣泛開展行業、企業調研，了解行業的現狀和發展，了解相關職業崗位的主要職業活動，熟悉工作流程。課程標準應由有多年教學經驗的教師和行業企業的技術專家聯合制定，并定期修訂。教師應關注課程標準的課程目標、課程改革的基本理念和課程設計思路。第二，單元項目，細化目標。課程標準中的教學目標要細化到每個項目的知識點和能力要求。一些典型的訓練項目（或訓練任務）、學習情境及重點、難點等均應給出授課方式、教學手段、教學方法、考核方式、學習成果等。第三，考核標準，便于操作。課程標準應制定詳細的考核要求和考核標準。在實際考核中，教師要注重對學生學習過程的評價，評價的手段和形式應多樣化，過程評價與結果評價相結合，充分關注學生學習的個體差異。針對高職人才培養目標，實踐性教學環節的考核要求和教學實施方案應該更具體和便于操作。第四，整體把握，按步實施。課程標準制定后，授課教師要研究所講授課程的課程標準，對課程進行整體把握，包括課程的性質、教學目標、內容要求、考核方式、教學資源要求等。教師應更多關注學生學習的過程和方法，關注利用本課程的優勢促進每一個學生的健康成長，幫助不同程度的學生達到課程目標的要求。

總之，課程標準是課程改革的核心，而教師是課程標準開發和實施的關鍵。因此，高職院校教師應加大課程改革力度，不斷實踐，構建適用于不同地區、不同院校的高職課程標準的范式。教師面對高等職業教育的全新要求，需要不斷地更新教學理念，提高開發和實施課程標準的能力。

[參考文獻]

[1]榮維東.課程標準基本問題探析[J].教育發展研究，2009（2）.

[2]唐小俊，顧建軍.關于高職教育課程標準建設的幾點思考[J].江蘇高教，2009（4）.

[3]王淑文.高職教育課程標準開發的研究與實踐[J].天津職業院校聯合學報，2011（5）.

篇4

一名優秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。以下是為大家整理的電商客服個人實習一周鑒定報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

電商客服個人實習一周鑒定報告一

星期天考完了單證員，自我感覺還好，希望能過吧!這個星期要考英語四級，老板也同意了我請假一個星期。因此這個星期，沒有工作，沒有實習，有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，現在快考試了，閱讀方面的書籍也不怎么看了。更多的時間是花費在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的部分，因此前段時間我從圖書館借了一本《xxx》，把聽力下到了我的手機上，有事沒事就拿來聽聽。平時閑暇時間，看美劇，練英語，這可是考出英語四級的學生的經驗之談，希望對自己真的有幫助吧!

（二）

考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實習工作了。這個星期，學了一點真絲服飾方面的專業知識。其實，現在買真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實這是錯誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當然能用專業的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，再輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應陰干，不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強，不穿時用衣架掛好并保持透風;如衣服不十分臟可不洗，將穿的衣服掛在透風處待汗氣揮發后再穿;桑蠶絲服裝掛裝存放，保持干燥，防蟲劑必須用布包好，不要直接接觸衣物。

（三）

這個星期，老板在閑暇的午后，會召集我們開會，主要是強化我們服務理念。現在xx競爭很激烈，xx商城店稍微比網店多一點優勢。但是想要在這個網絡時代持續的發展下去，光靠產品的質量取勝還是不行的，服務也同樣重要。

電商客服個人實習一周鑒定報告二

這個星期，學了一些糾紛處理技巧。首先是快速反應，因為顧客認為商品有問題，一般是會比較著急的，怕不能得到解決，而且也會很不高興。這個時候我們要快速反應，記下他的問題，及時查詢問題發生的原因，及時幫助顧客解決問題。有些問題，如果不能馬上解決的，也要告訴顧客我們會馬上為他解決，現在就給您處理。其次是熱情接待，要比交易的時候更熱情，這樣買家就會覺得你是個好賣家，而不是那種虛偽的，剛開始的時候很熱情，等錢收到之后就愛理不理的那種。然后是誠懇道歉，不管是因為什么原因造成顧客的不滿，都要誠懇的向顧客致歉，對此給顧客造成的不愉快和損失道歉。如果我們已經非常誠懇的認識到自己的不足，顧客也不好意思繼續不依不饒。最后一點就是提出補救措施，對于顧客的不滿，要能及時的提出補救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺的到我們為他考慮，為他彌補，并且你很重視他的感覺。一個及時的有效的補救措施，往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意。

（二）

實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現服務理念，一定要經過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解xx客服的重要性，以及xx客服所需要具備的能力。對于一個網店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產品，無非用手用眼睛去判斷產品的好壞，難免會產生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現出來了。客服熱情的回復，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對xx客服有了一個比較全面的了解。

電商客服個人實習一周鑒定報告三

實習的第二個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業知識和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務于客戶。一名優秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對。老板為此還專門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認識的，我們要像個朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識非常了解的，我們就要表示出對他專業知識的欣賞。這個星期，學了很多東西。在培訓課程中，老板教會了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時，我也會去網上的xx大學看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經驗告訴我們如何成為一個好的客服。

（二）

篇5

關鍵詞：職業學校 學生實習 實習管理

中職學生參加實習是中職教育的基本特點，也是中職生實現從學生到職業人轉變的重要環節，有助于提高學生的職業能力、職業素養和職業精神以及創新創業能力，幫助職業學校深入了解企業人才培養、伎術發展、產業轉型等需求信息，從而為動態調整專業結構和教學課程提供參考。然而，實踐發現，在職業學校學生買習過程中，也暴露出實習管理失之以寬、失之以松、實習學生合法權益受到侵害、實習崗位得不到保障等問題。為引導和規范執業學校學生實習，依法解決實習過程中的突出問題，2016年4月11日，教育部等五部門聯合《職業學校學生實習管理規定》，首次實現了對職業學校學生實習的全覆蓋，并劃設了職業學校學生實習“高壓線”，為職業學校學生實習管理提供了思路和依據。

一、當前職業學校學生實習管理中存在的問題

（一）實習培養模式單一，實習管理機制不完善

目前很多職業學校在頂學生實習培養方面較為保守，有關實習的各項管理體系不完善，各級管理層的工作職責混亂。校外實訓基地缺乏嚴格篩選，影響了學生的實習質量。同時，駐廠實習指導教師管理職責不明確，學生教育管理難度大。駐廠實習指導教師的責任十分重大，一方面要協助企業辦理學生從入職到離職的各種手續，另一方面要及時處理學生在實習過程中的各種突發事件。然而，由于我國實行職業學校學生實習的時間還較短，駐廠實習指導教師在學生組織、管理、培養上缺少經驗，導致實習育人的目標難以有效達到預期。

（二）缺乏完善的實習學生考核機制，學生實習評價方式單一

職業學校對于學生實習的考核，大多以“實結”等總結報告的形式來考核學生。實習考核分校內評價和校外評價。校內評價主要包括學生在實習期間完成實習任務表、周志或日志、實習報告等內容實結。校外評價由企業和校外指導老師完成，一般由駐廠實習指導教師寫評語，企業人事部門蓋章。然而，此種考核評價方式不僅缺乏嚴謹的科學體系，也缺乏預警和反饋作用，更難以對學生的實際學習效果進行細致的評價，無法使學生在教學和實習的循環往復中得到有效的提高和改善。

二、提升職業學校學生實習管理有效性的策略

（一）不斷健全和落學校管理制度

職業意識、服從意識、服務意識貫穿教育教學活動，學校可通過德育序列化教育活動及各種手段，建立比較完善的實習管理制度，分年級實施，潛移默化。

1.匯編學生手冊

學校可以自行匯編《學生手冊》，里面匯集教育教學及管理制度，包括實習管理制度，學籍管理辦法等，學生入學時人手一冊。通過主題班會，全校集會等各種形式學習里面的規范和制度。高一年級時候，側重點是學習各種規范，培養學生服從意思和規范意識。高二年級著重培養學生的就業意識和服從意識。

2.分層教育教學活動

在校內實訓課中，讓學生充分了解企業對人才的需求，學好專業課程，增強動手能力，為校外實習做好準備。加強對學生職業生涯設計和就業指導，一年級開設職業生涯設計，讓學生了解自己的就業趨向，培養適合自己的理想，設計自己的人生。二年級開始就業指導課，強化學生實習就業意識，并加強對學生禮儀、行為規范、服從意識等方面的培養，教會學生怎樣學會生存，怎樣在求職、就業、升學以及自身發展等方面做出正確選擇。

3.加強校企合作，強化行業聯系

學校可與多家企業建立長期合作關系，成立企業文化氛圍濃厚的、以企業命名的班級，通過企業考察，了解最新企業和行業要求及其專業發展趨向。學生的專業技能學習要與實際相結合，要與企業和市場的需求相結合。在理論與實踐相結合中，實踐盡量接近實際的情況。特別是在實習中應強化工作的內容和效果與社會接軌。

（二）加強對實習學生的心理干預

根據職業學校的特點，二年級的學生必須到校外參加不少于3個月的實習。在學生參加實習之前，對其進行合理的心理干預十分必要，較為有效直接的方法是學校實習管理處聯合教導處和學生處分別召開學生大會和家長會，明確實習的重要意義，并對參加實習的學生提出要求，適時進行心理干預，幫助學生克服挫折和困難，學會調控自我情緒，保持樂觀的心態，繼續保持勤問好學、吃苦耐勞的優良作風，善于汲取各方面的知識，特別要勇于實踐，在實踐中接受鍛煉，在實踐中總結經驗，自覺遵守企業的規章制度，尊重上司領導，與工友和同事和平相處，互幫互助，遇到問題要勇于面對、并通過正當途徑解決，從而實現順利適應職業崗位、完成自身角色轉換的目標。

（三）精選合格的實習指導教師

學生參加實習具備的是雙重身份，他們進入企業必須按照企業員工的要求對待自己，同時他們還是職業學校的學生。兩種角色的轉換需要一定的時間，所以，實習的管理中必須要有實習指導教師。駐廠實習指導教師是學生頂崗實習的主導，駐廠實習指導教師在學生實習期間，既是班主任又是實習指導教師，主要負責學生的日常事務管理、學生職業指導、學生心理疏導、應急事件突發處置、企業溝通交流等各項工作。實習指導教師應具有豐富的教學、強烈的責任心，吃苦耐勞、富有耐心且溝通能力強。

三、結語

綜上所述，職業學校學生的實習至關重要，是學生順利完成角色轉變的必要途徑，必須要予以高度重視。在實踐中，職業學校必須要加強學生實習管理機制建設，嚴格學生實習過程管理，嚴肅學生評價考核工作，積極探索，勇于嘗試，為學生真正走向社會，走向就業崗位，甚至為創業夯實基礎，促進學校、學生、企業、社會的多利共贏。

參考文獻：

[1]張明川.我國職業教育頂崗實習存在的問題及保障措施[J].職業時空，2015，（02）.

篇6

物流實習的全員管理

物流實習是一項復雜的系統工程，實習時間長，涉及面廣。學生、學校、物流企業三方利益相關者應加強溝通、相互理解、共同協調，在保證學生主體地位的前提下，兼顧物流企業和學校的利益訴求，在合作中盡可能地尋求最佳契合點，避免沖突，化解矛盾，實現各自利益的最大化。

1．建立物流專業實習基地。物流實習基地作為物流管理專業實踐教學過程的實際訓練場所，是學生提高專業技能素質，增強就業競爭力的重要平臺。同時，也可以為培養“雙師型”教師提供實踐鍛煉機會；幫助合作企業改進技術水平，并為企業獲取優秀人才創造條件。因而，選擇合適的實習基地，與物流企業保持長期合作關系，是物流專業實習的關鍵環節。學校站在戰略協作的高度簽訂長期穩定的校企協作實習基地協議，以便雙方發展成為戰略伙伴關系。同時，校企雙方全程規劃、全程參與，共同制定基地發展規劃，制定教學培養方案，職業技能培訓與鑒定計劃，技術推廣應用與成果轉化方案等。可以考慮的建設模式有：一是建立以教學單位為載體的校內實習基地。教學單位提供實習基地建設用場地和師資，合作企業提供資金、技術、設備和崗位，雙方聯手將工廠或車間搬到學校，在校內建設與物流要素和各環節相適應的實習基地，形成真實或仿真的物流職業崗位與技術、技能訓練環境。二是建立以合作企業為載體的校外實習基地。建立校外實習基地，以行業和企業為依托，充分發揮教學單位智力資源優勢和企業資金、技術和設備優勢的互補，把實踐教學和實習項目盡可能融入企業，把教室搬到工廠或車間，讓學生直接接受全真的生產環境的訓練。同時，學校可以為企業進行技術咨詢與培訓，幫助企業解決生產過程中的問題和技術難題，而且還可以為企業解決很多實際問題，幫助企業提升技術實力，實現技術成果的轉化。

2．協調三方利益，弱化沖突。學生是實習的主體，學校在實習管理中，必須以學生為中心，在尊重實習企業利益的前提下，堅持“一切為了學生，為了學生一切”的教育理念，合理協調，積極探索，弱化沖突。校方應盡量與實習企業商榷適時恰當的崗位輪換，減少學生由于一直在一個實習崗位實習產生的枯燥感、單調感等心理不適。對于那些表現優異且有發展潛力的學生，學校可向實習企業建議安排一些初級管理崗位，讓其得到充分鍛煉，實習企業也能從中受益，孵化未來的管理人才。另外，合理的實習待遇是對學生利益的保障和權利的尊重。校企雙方應在充分兼顧學生、實習企業和學校利益的前提下，約定各自的權利和義務，簽訂完善的實習協議，特別明確學生在實習過程中的薪酬福利、生活環境、工作條件、崗位培訓、安全保險等待遇條款，盡可能提高學生的待遇滿意度。

物流實習環節的全過程管理

PDCA循環最早是由美國質量管理專家戴明（W．E．Deming）于20世紀50年代初提出的。他把質量改進的全過程劃為P（plan）計劃、D（DO）實施、C（Check）檢查、A（Action）總結處理四個階段。這四個階段可以成為物流實習環節全過程管理的借鑒模式。

1．P（plan）計劃階段。

1．1實習目標體系的建立。目標體系是構建物流專業實習全面質量管理體系，是根據物流管理人才培養目標要求，結合學生和實習企業的要求，建立實習企業實習各環節的實踐質量目標。最終目的是訓練學生的物流專業技能，培養學生應用知識的能力、分析問題的能力、適應社會的能力和社會交際的能力，提高學生的專業素養和綜合素質能力。實習目標體系應物化為文件，包括實習計劃、實習管理制度、實習手冊、實習周志、實習報告、實習指導工作記錄、實習簡報、實習論文、實習成績評定表等，使物流實習全面質量管理文件化。

1．2實習評價體系的建立。物流實習評價體系的建立，不能僅僅依賴實習企業，而是實習企業、學校及學生本人共同參與完成。實習企業的觀測重點是：工作態度、工作能力、工作紀律創新精神、職業道德等；學校的觀測重點是：崗位任務、職業技能、實習周記、實結等；而學生主要是通過實習報告對自己進行自我評價。對學生實習的評價應堅持發展性原則、客觀性原則、激勵性原則等。評價的重點應在評價學生的發展層次和發展水平上，建立促進學生全面發展與提高的發展性評價，即以學生已有的發展基礎為評價標準，并突出學習過程的體驗、情感、態度、價值觀、綜合實踐能力。

2．D（DO）實施階段。目前大多高校對實習指導采取全托管的方式，學生實習期間的管理主要委托給企業方，校方對學生的實習指導主要通過電話、QQ等采取“遠程遙控”的方式。這種全托管的方式弊端是顯而易見的，校方不能及時了解到學生實習過程中的實際情況，特別是不能對一些特殊情況迅速做出反饋，也不能最有效地對學生進行心理疏導。要真正對實習學生進行全過程管理，筆者認為，安排指導老師到實習企業掛職是行之有效的方法。這種方式對校方而言，盡管付出了更多的管理成本，但是除了保證實習過程控制以外，還有利于培養“雙師型”教師。指導教師主要職責包括：（1）根據物流專業人才培養方案，制訂學生物流實習的工作計劃與進度，并嚴格執行；（2）做好實習的準備工作。包括建立好MSN、QQ群，對學生進行頂崗實習的崗前培訓、安全教育等；（3）加強企業實習管理。指導教師要定期下企業指導學生，檢查學生實習進度，及時批改學生的實習報告書；（4）關心、愛護學生。指導教師積極、主動與學生聯系，關心學生的工作與生活，注意培養學生正確的人生觀與世界觀；（5）做好學生實習的工作考核、實習考勤，客觀評定學生實習成績。

篇7

實習讓大學生對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。下面是小編特意為大家整理了關于大學生人力資源專業實習報告，希望對您的工作和生活有幫助。

大學生人力資源專業實習報告

一、實習目的：

將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓，有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性和理性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間：

20xx年7月8日至20xx年7月31日

三、實習地點：

XX

四、實習內容：

我們的實習主要分為三個階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關的入司手續，對工作做了簡單的學習很認識。

第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。

第三個階段從7月24至結束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客面對面交流。

五、實習心得：

首先，我要總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

其次，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗。

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

六、實習意義

篇8

Abstract: For thepost internship process management of students, after three years of exploration and practice, the Road and Bridge Engineering Department of Hubei Communications Technical College summaried a proven "Four Management" system which was praised deeply by college, enterprise and parents, that was "college competent, and enterprise supervision, students self-management and parents assistance". This system obviously improved the teaching quality of students'' post internship, and showed sharp features with the control and comments of of school and enterprises.

關鍵詞：頂崗實習；“四管”制度；校企雙元制

Key words: post practice；"Four Management" system；dual system of school-enterprise

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0266-02

0引言

教育部16號文件明確提出：“人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個環節，要重視學生校內學習與實際工作的一致性。”頂崗實習作為教學活動的重要環節，是學生將理論知識在實踐中進行檢驗，累計實際工作經驗，為順利就業打下堅實基礎的必要途徑[1]。湖北交通職業技術學院積極推進工學結合的人才培養模式改革，進一步強化學生的專業技能、人格特質和社會能力的培養，并高度重視實踐教學環節，把實踐教學貫穿于人才培養的全過程，要求學生在完成校內學習、實踐、技能考證的同時，必須到校外的生產、建設、管理、服務第一線參加半年以上的頂崗實習。

1頂崗實習“四管”制度的提出

道路橋梁工程技術專業的學生頂崗實習崗位往往在施工企業第一線，由于實習學生分散，工作場所的不固定，作業面的變化和工作過程存在一定的危險性，學生頂崗實習的管理一直是個難題。我院道路與橋梁工程系經過三年多的探索，在對學生頂崗實習嚴格過程管理的實踐中，逐步總結出一套行之有效、深受學院、企業、家長好評的“四管制度”，即“學院主管、企業監管、學生自管、家長協管”。學院主管是指校內實習指導教師加強實習工地巡視檢查，配合學院學工處、教務處、系部做好學生管理和實習指導工作；企業監管指聘請企業能工巧匠擔任學生實習指導教師；學生自管指充分發揮班委會和團支部的作用，加強學生自我管理；家長協管指對實習期間違紀的學生，及時通知其家長，協助學院和企業對學生加強教育和管理。

2頂崗實習“四管”制度的實施

2.1 學院主管建立學生頂崗實習實訓體系，完善實訓流程，建立頂崗實習教學質量綜合監控體系[1]，學院學工處、道路與橋梁工程系加強監督檢查，實行“學院主管”。在學院《學生頂崗實習管理制度》的指導下，系部成立頂崗實習工作小組，并制定《道路與橋梁工程系學生頂崗實習管理辦法》、《頂崗實習巡查制度》、《帶隊教師管理制度》、《外聘實習指導教師管理制度》和《頂崗實習考核評價辦法》，嚴格按照制度進行管理。工作小組的職責是：聯系學生頂崗實習企業和項目，與企業項目部協調與溝通，解決學生在頂崗實習過程中出現的問題和難題，按照相關制度對實習學生全過程監控，組織對學生實習效果考核評價，確保頂崗實習質量。學生校外頂崗實習運作程序[2]見圖1。

每個實習班級，視人數多少配2-3各校內實習指導教師（均為專業教師），實習指導教師主要對學生頂崗實習進行技術指導和管理。在學生頂崗實習期間，學院、系部、實習指導教師、輔導員要加強溝通，共同承擔對頂崗實習學生的管理工作。①輔導員要與實習指導教師多聯系。②教務處、系部要與實習指導教師、輔導員多聯系。③實習指導教師要與實習企業多聯系。④學院要與實習單位多聯系。

2.2 企業監管頂崗實習學生既是學院的學生，又是企業的“準員工”，必須接受學院和企業雙重管理。實習期間，將學生納入企業內部管理，除了校內的實習指導教師，學院聘請企業能工巧匠擔任學生實習現場指導教師，對實習學生進行現場技術指導和管理，實行“企業監管”。高等職業教育始終貫穿校企合作、工學結合。在學生頂崗實習的過程中，企業更是以多種方式參與到學生的教育和培養中來。如企業與學院合作制訂實習計劃，具體落實頂崗實習任務，負責學生頂崗實習期間的組織管理，安全教育；協助學院安排學生頂崗實習指導教師；負責后勤保障工作；落實實習場地、勞保用品等。

篇9

近些年來，隨著高校的擴招，學生數量也迅速增多，而指導教師又有限，造成了實習管理的多方面問題。一方面，學生在學校實習，教師在學校工作，由于空間上的距離，很多實習中面臨的問題都需要學生在具體的實踐過程中自我探索，自己解決問題；另一方面，高等院校在實習結束之后都會給學生下發實習手冊進行實習評價，但是由于指導教師與學生的交流較少，對于學生實習工作的具體細節沒有清晰的認識，無法對學生進行有效的評價，導致評價工作只是來自于學生和實習學校的反饋。

二、高等師范本科院校小學教育專業教育實習改革的策略

（一）創新培養理念，設置多元化課程

依據小學教育專業“專業性、專門性、實踐性、綜合性”的特性，小學教育專業課程應包括以下部分。第一部分是教育學類的課程。教育學必修課程是成為一個合格教師的必備知識，教育學選修課程可以更加多元化，教育評價學課程可以使學生掌握正確的評級理念與方法；小學活動課研究課程則要教授給學生活動課的設計理念、設計方法。第二部分是心理學類課程，如小學生心理輔導、德育等課程。第三部分是普通類課程，旨在提高學生的基本素質，如大學語文、政治、體育等相關課程。第四部分是專業性學科課程，以保證學生學科的專業性。在總的小學課程與教學論的基礎上，可以開設各學科的學科課程，如小學英語課程與教學論、小學數學課程與教學論、小學科學課程與教學論、小學語文課程與教學論等；此外還應注重開設一些有關美育的課程。第五部分是實踐類課程。在實踐類課程的設定中，要加強案例分析類課程和有關教育實習課程與實踐課程的比例，真正做到理論與實踐相聯系。案例分析類課程的內容應多元化，可以是有關學科類課程的案例分析課，可以是有關班級管理的案例分析課，可以是有關小學生心理的案例分析課。案例分析課所選取的案例應具有典型性和普遍性，并且應注重分析案例之后的總結環節。教育實習不僅應當作為教育實踐，還應當作為一門課程。教育實習是有目的、有計劃的，實習結束后還要進行總結，還應當進行教學科研。小學教育專業不僅需要開設多樣化的課程，還應該開設一些專題報告以及相關問題的討論環節。專題報告內容應具有實際性、多樣性和綜合性的特征。一方面可以使學生的綜合能力獲得提高，另一方面也可使高等師范本科院校組織教育實習的質量得到完善。同時，可以開設針對畢業生就業類或是職業規劃類的專題報告，引導學生樹立正確的就業觀；當教育界有了突出的科研成果或是國家教育部有了新的教育制度，開展專題報告還可以使學生了解全面的、準確的、最新的教育動態。

（二）具體落實實習指導工作

高等師范本科院校可以設立教育實習指導中心，其目的一方面是為高等師范本科院校指導教師開展教育實習指導培訓工作，另一方面是為了給教育實習提供行之有效的指導。指導教師可以在此中心的帶領下，共同探討教育實習中出現的問題，并為問題的解決提供有效的措施。學生要與指導教師定期進行交流，指導教師也應定期或不定期地深入實習學校。學生可以通過多樣化的途徑與指導教師進行溝通，如電子郵件、網絡視頻、電話等。定期的交流可以幫助學生解決實習中的問題，也可以使教師在實習結束后進行準確而有效的評價。指導教師不僅要對實習過程有清晰而明確的了解，還應當明確教育實習的評價標準。評價標準的設定要全面，要結合學生的綜合素質進行考察，包括學生的人際交往能力、職業道德素質、心理素質等。

（三）合理安排實習時間

小學教育專業實習時間的安排應以分散和集中相統一的形式進行。分散實習指的是從大一到大三都進入到小學進行短時間的實習，集中實習指的就是畢業前夕的實習。分散實習的目的在于了解小學的教學方法、小學課程等，把平時的理論知識與實踐相聯系。分散實習是為了給集中實習奠定基礎，分散實習可以采用多樣化的形式進行，呈現出連續性和階段性的特征。分散實習要具體分散到每個學期，每個學期都應該有固定的實習學校，并且學生一旦進入到小學實習都應分配有實習指導教師進行跟蹤與聯系。每個學期還可開設模擬訓練，針對分散實習的不足進行改進，使學生隨時獲得理論知識與實踐教學能力的提高。

（四）建立與實習學校的穩定聯系

篇10

人生追求有許多種，榮譽、健康、財富、快樂、事業、愛情、權力、幸福、刺激、享受等，但這些都是0。生命和安全是1，失去了1，0再多都沒有意義。安全求職，順利就業，關系著社會安全穩定，關系著每個家庭、每個人的幸福。

1.1社會層面

大學生求職就業安全是維護社會安全穩定的重要基礎。我國黨和政府都十分重視就業問題。《黨的十報告》提出，要進一步實現更高質量的就業。《2015年政府工作報告》提出，要著力促進創業就業。2015年5月國務院出臺了《關于進一步做好新形勢下就業創業工作的意見》和《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》，多措并舉推動大眾創業、萬眾創新。大學生就業問題是一個重要的社會問題，已引起全社會的重視，但更多地關注如何促進大學生充分就業，對求職就業安全問題重視還不夠。

1.2學校層面

安全教育是學校思想政治教育的重要內容，求職就業安全是學校安全教育的重要組成部分。大學生在求職就業過程中的環節較多，不安全因素不斷增多。因大學生缺乏相應社會經驗，在求職就業過程中處于弱勢地位，因此，十分有必要加強學生的求職安全教育，以提高學生的安全隱患鑒別能力，增強學生的安全防范意識。

1.3個人層面

大學生求職就業安全教育是提高學生職業素養和就業質量的重要組成部分。面對嚴峻的就業形勢，許多大學生為了找到一份滿意的工作，遍投簡歷，廣搜信息，容易被別有用心的人利用，被設置的陷阱誘騙上當，導致非法傳銷、高薪陷阱、虛假招聘、騙取財物等求職受騙現象屢屢發生。

2高職學生常見的求職陷阱和建議

2.1常見的求職陷阱

當前，高職學生在求職就業過程中常見的陷阱和安全隱患主要有：說工資很高但要先收費，假借崗前培訓收費；抵押金錢與證件；廉價使用勞動力；無底薪、無保障；以招聘之名盜取個人信息；以招聘之名誘人犯罪；招聘時設下薪酬陷阱；粉飾職位信息騙取勞動力；以親友、朋友介紹和“高薪”誘餌騙你“傳銷”；協議合同設置陷阱或寫入不利求職者的條款。

2.2對應措施及建議

規避上述求職陷阱、安全隱患可以采取“觀、聞、問、切”，做到“五不為、三必問、五必看”。2.2.1采取“觀、聞、問、切”“觀”：通過直接觀察應聘公司所處的地理位置、內外部環境、公司規模及員工基本素質等，了解用人單位是否正規。若用人單位將面試或見面地點放在民房、賓館或十分簡陋地方，又或是只有“一部電話，幾把椅子，一間門面”，就要格外提高警惕。“聞”：通過網絡搜索工具，查找用人單位相關信息、發帖詢問等，了解用人單位情況，對在網上評價不高或查不到相關信息的用人單位，要特別引起重視，以防上當受騙。通過向用人單位周邊“鄰居”間接詢問和單位前臺、保安、一般職員直接交流，了解和掌握公司基本情況。“問”：通過向親朋好友、老師學長等熟人，進行針對性的咨詢，請他們根據所認知的和站在旁觀者的客觀角度，幫助提供行之有效的意見和建議。“切”：面試時要直接交手，善于抓緊和把握提問的機會，以試探虛實。在應聘過程中，留心觀察周邊環境及工作人員，如遇到所謂“經理”的職位與專業素養卻不匹配，面試時想方設法讓應聘者交錢的肯定是問題公司。2.2.2做到“五不為、三必問、五必看”“五不為”：不繳不合理的錢款，不購買不合法的產品，不將證件交公司保管，不隨意簽署協議文件，不為違法公司工作。“三必問”：問自己是否喜歡這份工作，問明薪資待遇和勞動條件，問明工作內容及性質。“五必看”：看公司經營業務是否合法，看公司運作是否正常，看是否暗藏求職陷阱，看面試是否草率、輕易就錄取，看待遇是否不合乎常情。

3加強高職學生求職安全教育的路徑和方法

加強高職學生求職安全教育，除了政府要積極促進就業、營造真實公平就業環境和畢業生學會自我保護外，作為學校要加強統籌協同，通過豐富教育內容、抓住關鍵節點、創新教育方式等措施，以達到促進學生安全就業、和諧就業的目標。具體參照下表：

3.1豐富安全教育內容

充實和完善求職安全教育內容，建立從求職前、求職中到求職后全過程的求職陷阱和安全隱患資料庫和案例庫，并編制成《求職安全指導手冊》、制作《求職安全教育》宣講PPT、拍攝《求職安全》微電影（視頻），內容做到針對性強、宣傳效果佳和教育成效好，使學生能夠較為全面的了解和掌握求職過程中，可能遇到的陷阱、風險和安全問題。

3.2抓住關鍵時間節點

一是學生在校學習期間。針對“外出兼職、假期打工”的學生，通過“個別針對性教育”等形式，及時教育和提醒學生注意安全。在《大學生就業指導》課程中，給學生系統講解求職安全內容。二是學生離校實習就業前。通過召開主題班會，宣講實習就業安全知識，簽訂《實習安全責任書》，發放《實習求職安全指導手冊》等形式，進行一次實習求職前的又一次集中安全教育。三是在學生實習工作期間。以“點對點”、“點對面”等形式，及時掌握學生去向動態，預警提示，提醒注意各類安全事項。四是畢業生離校期間。在每年6月畢業生離校時，通過主題班會、宣傳櫥窗、新媒體等載體，開展安全求職宣傳教育。

3.3創新安全教育方式