化工見習報告范文

導語：如何才能寫好一篇化工見習報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

三、工作中出現的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

四、工作心得

篇2

關鍵詞：保險公司；信息化建設；現狀；調查報告

中圖分類號：F842.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-02

二十世紀九十年代以來，計算機網絡技術迅速發展，人類信息時代大大提速。全球性信息化和網絡化進程為現代社會發展創造了更高的效率。為合理規劃和建設金融保險企業的信息化建設，在此過程中，筆者對總部位于北京市海淀區的都邦財產保險股份有限公司進行了企業信息化方面的調研，便于其他金融保險機構更好的借鑒。

一、信息化建設現狀

1.管理信息系統向大后援應用階段發展，總部管理控制能力逐步在增強

本次調研的都邦財產保險股份有限公司是經中國保險監督管理委員會批準，于2005年10月19日開業的全國性財產保險公司。公司的主要經營范圍包括：機動車輛保險、財產損失險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業務的再保險業務，國家法律、法規允許的保險資金運用業務，以及經保監會批準的其他業務。

都邦保險公司在計算機網絡建設和信息化建設方面，基本上已經建設覆蓋全公司的綜合管理系統，并強化總部各部門之間、關聯分公司之間的實時溝通與協做，規范管理流程，加強內部控制和風險防范，實現跨地域、跨公司的信息化管理模式。管理信息系統從總部、各分公司、各部門、每個員工的局部單獨應用，逐步向跨部門、跨機構集成應用的階段發展，總部對下屬分公司的實時管控能力、業務協同的能力進一步增強。如都邦保險公司在全國擁有分公司32家，分支機構多達400余家，服務網點500余家，其分支機構基本全部實現了OA辦公系統、核心業務系統、銷售管理系統、財務SAP系統及網上培訓系統的上線運行，進一步規范了各分支機構的運營管理、銷售管理、財務管理及培訓管理等流程，強化了保費收入、業務費用、考核管理和培訓等關鍵控制點的事前和事中控制。

2.深入應用保險信息化系統，為做強、做大保險主業提供強有力支撐

現階段，都邦保險公司立足于保險行業，在保險業務的各環節大力推廣網絡應用信息技術，建立了統一的業務系統標準和業務運營標準，不斷的規范業務流程和操作標準，推動保險創新產品，提升市場競爭能力和知名度。網絡信息化已成為眾多現代化企業提高工作效率、產品創新取得突破性進展的關鍵因素之一。

3.積極推進電子商務項目，進一步提升了企業競爭力

保險在中國已經有近200年的歷史。1979年4月，國務院同意恢復保險業務。2001年12月11日，我國正式加入世貿組織，對保險業做出“高水平、寬領域、分階段開放”承諾。2004年5月底，中國保險業總資產已突破1萬億元。與此同時，電子商務也已登上歷史的舞臺，并且已逐漸取代傳統的銷售模式，是對現代銷售模式變革創新的促進。太平洋集團公司董事長說：“新技術正在改變這個世界，改變我們原有的生活方式，對企業原有的商業模式也提出了新的問題。構建以客戶體驗為中心的新的商業模式，其特點就是以客戶需求和客戶體驗為核心。沒有這個特點，這個商業模式是沒有時代特征的。缺乏時代特征的商業模式會導致企業在競爭中落敗，不要說發展，生存都會有問題?！?/p>

在調研期間，都邦公司充分發揮保險行業的人才和信息網絡的優勢，深入開展了網上在線銷售、網上支付、第三方銷售平臺等電子商務項目，取得明顯成效。但都邦公司電子商務發展水平和同業相比尚存差距，如人保、平安、陽光等保險公司已實現了網絡銷售的多種功能，而且平安保險公司已在2011年實現了10億元保費收入的佳績。網上產品銷售，既降低了運營成本、規范了業務流程，又規避了暗箱操作，大大地提高了工作效率，同時公司的品牌價值也會得到提升。平安保險公司將產品銷售與電子商務系統整合在一起，使保險產品更貼近市場、貼近客戶需求，使保險市場發展速度大幅提升。

4.大力開發利用信息資源，提高了科學決策和技術創新能力

在調研過程中，都邦保險積極通過數據挖掘、信息網站、知識管理等，加大力度開發利用信息資源，實施信息分級共享到下屬機構，為管理決策和技術創新提供了有力支持。都邦保險采用統一對外門戶平臺，建立了40余個信息門戶，上網信息幾十萬個文檔，全公司員工通過信息門戶系統實現了對網上信息和服務的共享，提高了效率。

但同時我們也發現，都邦公司在面對新的市場要求時，必須要增強創新意識，不受過去的模式和經驗所限，要敢于用新的視角來分析問題，用新的工具來解決問題，提高資源配置的效率。要重視新技術在經營管理中的運用，努力提高互聯網技術、移動通訊技術、云計算技術的運用水平，把信息技術作為創新的重要引擎，優化客戶界面，降低經營成本，防范經營風險，提高運營效率，推動企業的發展。

5.信息化基礎環境進一步改善，為加快發展并實現公司戰略目標做必要的準備

首先，都邦保險公司積極建立總部的信息網絡平臺，以總部為核心，建立了覆蓋全國32家分支機構安全高速的專用OA辦公管理系統，有效支持了日常運營、財務管理、辦公等各項保險業務管理的應用。其次，都邦公司基本建立了總部的信息數據中心，將分散在管理中的各環節及各分支機構的業務數據資源進行整合，基礎數據存儲零亂、信息資源共享困難等問題得到不同程度地解決。再次，各類系統的信息化標準規范建設取得積極進展，為各種信息系統實現集成、共享創造了條件。最后，都邦公司信息化建設組織領導工作進一步加強。信息管理在公司治理中的地位得到提升，主要由信息技術部門負責管理，強化了信息化工作集中管理，并自2005年以來，都邦公司每年都會召開專門的信息化工作會議，加強公司信息化管理，對公司的信息化建設做重要的部署，根據戰略規劃，明確了下一步信息化建設發展的目標。

二、信息化建設存在的問題

1.都邦保險公司的信息系統不能滿足公司快速擴張的迫切需要，這種供求不平衡性直接影響業務的發展和管理的效率

在大多數注重管理的企業中，新的應用需求增長速度要比數據處理部門所能提供的服務快得多，同樣都邦保險也存在此類的問題，都邦保險2005年10月成立，三年間的時間已從最初的6家分公司，發展到全國32家分公司，速度發展非常快，但公司的信息化建設完全不能滿足業務高速發展的需要，存在諸多的瓶頸，如系統人才匱乏、系統改造周期長、服務商質量評估及信息更新時效等問題，都直接影響到管理效率及業務發展。

2.投入成本有限，難以推動信息化建設可持續發展

企業信息化建設是一項長期性、綜合性的系統工程，需要持續的成本投入和資金支撐，而在實際的公司運營過程中，百萬千萬的成本投入也未必能使系統建設立竿見影。但是如果項目投入沒有能夠給公司帶來相應的效益增長和效率提升，那么企業決策者無疑將背負巨大的壓力，導致在信息化投入方面慎之又慎。相比保險行業的特殊性，盈利周期長，短期內難以見到收益，所以對信息化建設的投入是長期的，也是相當巨大的。

3.總部信息化管理和技術隊伍參差不齊，難以承擔各分支機構根據公司發展戰略建設全局性的重任，難以推動信息化建設廣泛開展

保險企業內一般都存在信息技術人才匱乏，技術水平參差不齊的問題，都邦保險每年都會有相當一部分信息技術人員的流失，同時也會去全國部分院校進行人才的招募工作，保證整體信息技術團隊的飽和性。但是要針對公司的業務實際定制個性化的管理信息系統，在人員流動較大的情況下，要想在技術和服務方面得到可靠的保證是很困難的。

同時，在保險企業之中，普通員工由于專業上的側重點有所不同，導致對網絡信息化的理解存有差異，在使用計算機和網絡開展工作的技能亟待提高。

三、加快信息化建設的對策

1.立足于保險行業實際，制定合理可行的信息化建設計劃

在信息化建設時，需要從公司實際情況出發，制定科學的計劃，既要重視近期建設，仔細研究“戰術”，把工作做到實處，也要考慮長期發展，認真思考“戰略”，確?？沙掷m發展，避免造成各機構、各部門、各項目成為“信息孤島”，使信息資源沒有互通，沒有共享，造成信息資源的浪費。同時要防止軟硬件的重復建設和投資，要把有限的人財物的資源充分發揮作用。

2.提高員工的整體素質，強化信息化集成意識，充分發揮網絡優勢

可靠、高效、安全的網絡系統，對于保險公司而言，在決策、計劃、領導、控制等各個環節都起著關鍵的作用，它能夠幫助各級領導制定決策、分析形勢，也可以輔助各層級的管理人員高效的開展工作，解決問題。

加強公司員工的信息化意識，加大對各層級員工計算機基礎技能的培訓，從繁瑣的辦公方式解脫出來，同時要增進大家對新型技術的敏感度。為此，各級員工在工作中應當多思考、多分析，一方面要強調操作規范，另一方面要優化業務流程，同時大膽采用先進的技術，主動改進落后的的工作方式。

3.加強技術力量，推動信息化建設

要推動保險企業的信息化建設，足夠的技術保障必不可少。一方面可以吸收專業人才加入企業信息化團隊，充實專業技術力量；另一方面可以選送現有技術骨干力量參加相關學習和培訓，提高知識水平，培養出一支技術過硬的科技隊伍。企業自身掌握了一定的計算機網絡技術，使信息化建設就能夠得到基本的技術保障。另外，還可以與專業的網絡服務公司建立全面合作關系，充分利用他們的信息資源，為企業提供更為廣泛有力的技術支持，進而不斷完善企業的信息化建設。

4.規范系統管理，保證運營網絡良好運行

計算機網絡既有它快速高效的一面，也會有信息安全隱患和威脅的一面。在公司日常運營過程中，軟硬件的故障、病毒的侵染、黑客的攻擊都是我們日常所要面臨的問題。為了保證系統網絡能夠正常運轉，保護系統數據的絕對安全，使網絡系統的功能在工作當中發揮更大的作用，應當加強對其進行規范的管理，不斷強化員工規范使用網絡資源的意識。

四、報告綜述

保險企業管理信息系統建設是一項復雜的工程，它需要保險企業自身有完善的管理制度，良好的經營狀況，還要同時滿足功能完備、快速高效、安全可靠和便于擴充等各方面的要求，存在著投資大，有一定風險和投資期長等問題，所以應當結合公司實際情況，在做好充分準備的基礎上開展信息系統建設。

篇3

工商所是工商行政管理部門的前沿陣地，是工商行政管理機關的派出機構。隨著經濟與社會的發展，社會分工越來越細，該如何全面履職盡責和實現職能到位，實施精細化監管，是擺在工商所面前的一項重要課題。

一、精細化監管的內涵和目標

精細化管理是一種理念，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是規范化管理更高的一個層次。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。我們實施精細化管理，就是要優化工商所干部配置，落實崗位職責分工；明確各項業務流程，建立崗位考核和問責體系；加強部門協調配合，推行簡單化、流程化、定量化和信息化管理；實施有效的管理，以高效能的監管樹立工商行政管理公平公正的執法權威。

二、 落實監管職能中存在的主要問題

一是重視不夠，體制機制不相適應。目前，普遍存在重執法辦案輕內部監管的現象。執法辦案是硬指標，也容易定量化。內部監管是軟指標，不易考核。工商所人員能按上級要求開展好每年的各項專項整治就已經很不錯了，對內部監管很難做到位?，F行崗位職責界定過于寬泛、監管巡查缺乏統一的規范和標準，造成了考核難、問責難和干好干壞一個樣等弊端，存在抓工作一陣風，缺乏長抓不懈的思想。

二是工作被動，內部監管不到位。內部監管工作既沒有具體考核辦法，也沒有硬指標。內部監管往往是哪兒漏補哪兒，哪兒痛醫哪兒，疲于應付，有時也不是發現不了問題，而是不愿看到那是問題。

三是責任不明，問責制度嚴重缺失。由于工商所干部崗位職責不明、定位過寬，上級在考核上只對單位，未涉及到個人。所內干部素質參差不齊，嚴重存在因人定崗的被動情況，根本達不到因崗定人的積極工作狀態。所領導多采用個人人格魅力等來領導、組織開展工作，導致要求想讓干部勝任本職都難，極少考慮創新監管工作機制或延伸監管工作內涵。

四是人員素質亟待提高。當前經濟的發展，讓工商所的工作日益增加，再加上經濟轉型、產業更新加速，目前市場主體的轉換也越來越快。工商所不采用現代技術手段來提高工作效能，根本無法及時掌握市場主體狀態的，更談不上監管。計算機、網絡等辦公硬件具備了，但沒有真正的得到運用，往往出現了穿新鞋走老路的狀況。

三、實施精細化監管的實踐和建議

（一）提高思想認識，奠定思想基礎。

組織全所職工學習相關法規、政策，讓全所職工明確工商所作為工商部門實施經濟監管的具體單位，履行好這一基本職責的重要性。然而我們實際工作中卻缺乏具體的落實舉措，要使大家清醒認識到我們肩上的擔子、責任更大了。開展好免責教育，對監管責任事故事例進行分析，確定責任，讓大家明白我們在履行監管職責時留下監管痕跡的重要性。只有解決了認知方面問題，才能為加強監管奠定思想基礎。

（二）優化職責分工，使工商所繁瑣的工作簡單化。

對工商所主要業務流程進行梳理整合，制定適合工商所工作的業務流程和崗位職責，明確工作內容、工作標準、工作時限、工作責任，建立完善的工商所的崗責體系。干部采取“雙崗制”。一個內勤崗位，上級局機關的科室由全所人員分別對應，全權負責對應科室的工作。一個外勤監管執法崗位，對應分管的責任區履行監管職責。要注意所上分配的執法辦案組與巡查組的人員一致，巡查辦案同步進行。通過執法辦案來震懾各類違法經營者，以執法辦案來促進監管工作的落實。嚴格做到一崗一責，全所人員分工合作，使各項工作有章可循，每項工作都有人負責去辦理。

（三）建立精細化監管的體制、機制，使監管工作流程化。

工商所把轄區根據本所實際情況劃成若干個責任區，每個責任區確定1名工商干部為責任人，負責該責任區的監管工作。并將兩個以上責任區編為1個巡查組為1個片區。工作中，以市場巡查組為單位對本片區開展市場監管和行政執法工作。實行ab崗制度，即巡查組進入a的責任區時a為主辦，b為協辦；進入b的責任區時b為主辦，a為協辦。這樣不但實現監管責任到人，工作互助、工作能力互補、幫帶，用巡查組的力量協助責任區干部履行好職責的效果，而且又達到了2個人以上開展執法活動的合法性。將監管轄區和監管責任落實到人頭，實施網格化監管。嚴格執行責任區工商干部監管責任制。此方法是按照科學管理的要求，在工商所內建立了工作機制、體制。不但強化了責任區工商干部的責任意識，變以前被動開展市場巡查工作為主動監管履行職責，而且在所內形成競爭、爭創機制，組與組比、個人與個人比，有效的提升工商所的工作效能。使全所更加及時準確的掌握轄區市場主體經營情況，便于提高工作效率。

（四）明確監管內容，先重點后全面的推進監管到位，使監管工作定量化。

市場監管的主要內容有兩方面。一方面是取締無照經營，另一方面是規范經營者行為。取締無照是重點，可以清除監管盲區，如果無照經營行為太多，根本談不上 對有照經營戶實施監管。對無照經營取締方面。一是治本。運用工商指導當地政府規劃建設商品集貿市場的職能，指導鄉鎮建設商品集貿市場，徹底取締鄉鎮場鎮以街為市（無照經營）的經營行為。引導部份經營者進店辦照規范經營，對進入商品集貿市場的按照集貿市場管理的辦法進行規范管理。二是配合。除了開展好聯合執法檢查來取締無照外，還要請當地鎮（鄉）政府實行無照經營取締聯席會議制度，解決無照經營取締的難點。如：要求食品安全負總責的鎮（鄉）政府組織相關部門召開食品生產小作坊和餐飲經營戶的規范協調會，協調相關部門取締或督促無照經營者辦理證照，解決涉及前置許可無照經營取締難的問題。三是巡查。加大市場監管力度。讓精細化管理責任區的責任人全面適時熟悉、掌握本責任區內市場主體情況。堅決取締無照經營，及時行政警示、查處無照經營行為。四是亮照。為亮照不規范的經營戶贈送執照袋，徹底規范亮照經營。把無照經營明顯區別開來，方便日常巡查中發現取締。便于規范年檢、驗照時在營業執照正本上粘貼年檢標致和加蓋驗照章，方便巡查中發現逾期年檢、驗照行為。五是拒絕。利用工商服務qq群、個私協、消協、學校教育“小手拉大手”等渠道倡導消費者“拒絕無照經營，維護消費權益”。提醒大家為了消費安全，看見營業執照購商品；拒絕無照經營，并積極舉報。這樣有效的加大了對無照經營的打擊力度，為市場監管工作落實、維護消費者合法權益打下堅實的基礎，營造了轄區良好的經濟秩序。對規范經營者行為方面。重點從規范流通領域食品經營戶建立進（銷）貨臺賬、查處過期變質、假冒偽劣、侵犯商標專用權等行為方面進行規范。必要時，根據本轄區發現的問題，結合實際針對某個行業或行為開展專項整治。從重點違法行為開展規范，最后達到全面規范的目的。

（五）運用現代技術手段提高工作效能，讓市場監管工作信息化。

我們不僅要培養各責任區干部熟練掌握運用好業務軟件，依托局域網、數據庫來提高工作效率，提升監管的能力。還要建立與市場主體（監管對象）聯系的平臺，使市場監管的信息從監管部門延伸到經營者。解決好工商所與監管對象通訊不暢，實施監管一趟一趟跑的原始低效能狀態。一是切實完善業務軟件數據庫，要求完整、準確，便于分類分層監管和查詢，聯系電話準確便于通訊。例如：需要轄區內所有的超市和食雜店某種貨物下架停止銷售，可以由各責任區干部采用給相關經營者群發短信或分別電話通知的方式通知經營者。由原來的全所出動逐戶通知要2個工作日以上，到現在的僅需要30分鐘。二是建設工商服務qq群，保證工商所與監管對象聯系暢通，便于工作開展。工商服務qq群的建設，大大方便各責任區工商干部履行職責，提高工作效率；為精細化管理市場監管到位提供了保障；也為工商所服務市場主體搭建了一個很好交流的平臺；法制宣傳、咨詢服務、消費者投訴、案件舉報變得非常便捷。如：對流通領域食品經營戶有要求下架的商品（可對外公告），經qq群可第一時間告知各經營者；經營者的許可證過期，工作人員可在群里與當事人交流，告之當事人及時補辦、變更，方便了監管執法工作的高效開展。

（六）實施績效考核，不斷完善市場監管工作的考評機制。

強化績效考評，推進效能管理精細化。制定工商所的績效考核管理辦法，統一考核指標和考核程序。實行每周一評，通過各人曬工作來跟蹤、督促工作落實到位。平時考核，每個階段工作結束時，由全所統一組織考核評比，互相交流學習，評出階段工作先進。年終全面考評，對每個干部職工進行全面績效考核?？己藘炐阏?，在干部崗位流動、評優評先、學習考察等進行優先考慮。建立和落實“履職盡責”問責機制。完善崗位評價、責任追究、關聯責任連帶追究制度，制定基層工商干部履職盡責要求，明確崗位操作標準和規范，形成基層崗位履職指標體系。

篇4

一、概述

去年，我鎮認真貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，將深入推行政務公開，切實提高行政效能，認真做好政府信息公開工作，不斷規范公開內容，擴大公開范圍，強化公開監督，使該項工作在規范行政權力公開透明運行、推動政府職能轉變、加強黨風廉政建設作為重要工作，確保了工作的全面落實。

(一)建立健全各項工作制度

先后制定了《規范化服務型政府建設工作制度》、《便民中心工作人員服務規范》、《便民中心首問責任制》、《一次性告知制度》、《職位制度》、《限時辦結制度》等工作制度，促進了政府信息公開規范、有序運行。

（二）嚴格履行信息公開義務

按照《條例》明確的公開重點，全面公開了規范性文件、重大決策、發展規劃等內容。在此基礎上對政務公開的范圍、內容、形式、制度等作了進一步明確。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，加大推行政府信息公開的力度。

（三）強化政府信息公開監督

1、內部監督：由我鎮紀委牽頭，黨政人大辦公室等部門具體負責政務公開的日常監督和組織協調，發現問題，及時糾正，督促整改，并納入我鎮年度考核各部門、村（社區）目標。

2、群眾監督：設立行政效能投訴電話以及首問責任崗監督投訴電話，對受理的因服務態度等原因造成的投訴，及時查實，及時處理，并建立臺帳；對群眾反映帶有傾向性的問題及時向領導反饋，制定出整改措施。

二、主動公開政府信息情況

（一）政府信息公開的內容。

1、主動公開信息數：1109條。

2、主動公開信息分類：去年，通過政府公報公開信息109條，占9.8%；各新聞媒體公開信息74條，占6.7%；通過單位網站公開信息304條，占27.4%；通過公開欄（屏）公開信息222條，占20%；通過公開資料公開信息200條，占18%。

3、重點公開內容：

(1)我鎮機構信息:分為機構的職能和主要的領導的基本情況，如黨工委書記的職責及黨政辦等部門的職能等詳細情況；

(2)政府決策信息:包括政府的重點工作，如我鎮去年開展幫扶工作以及充分就業工作情況等；

(3)工作信息:分為工作的進展、應急管理、總結、農村工作、土地管理、計劃生育等，如公開去年我鎮主要工作安排意見；

(4)行政執法:分為行政的監管、復議、處罰，如公開了我鎮采取措施抓好國慶節安全生產工作等信息；

(5)財政信息:如公開社會保障工作開展情況，為五保戶、困難戶等發放生活費及救濟金；

(6)承諾事項:如公開去年為民辦實事加強基礎設施建設等；

(7)其它信息:如信息公開的指南，分為工作機構、依申請公開、公開程序及責任單位等情況。

（二）政府信息公開方式。

1、互聯網。建立了我鎮門戶網站，把我鎮各辦職能、服務事項、政策法規、辦事程序、投訴監督電話等事項公布在網上，使公眾足不出戶就可以了解服務事項，獲取服務信息。

2、公開欄。在機關院內醒目位置設立黨務、政務公開欄，公開服務承諾事項、為民辦實事目標及各部門職能等內容，主動接受群眾監督，方便群眾辦事。

3、便民服務手冊。印發《便民服務手冊》，內容包括各辦事項目工作流程、服務事項、辦公時限、投訴監督方式等，使來辦事者一看就清楚、一問就明白，為來辦事者提供了方便，收到了良好的效果。

4、宣傳資料。印發了一萬余份各種宣傳資料，擺放在政務服務大廳內，并深入村（社區）發放到村（居）民手中，營造了濃厚的政府信息公開氛圍。

三、依申請公開政府信息情況

去年我鎮共收到要求公開政府信息的申請545條。

四、申請行政復議和提起行政訴訟情況

去年我鎮沒有因為政府信息公開工作而被申請行政復議或被提起行政訴訟。

五、工作人員和費用支出情況

（一）機構人員情況：去年度我鎮設置政務信息公開工作人員3人，分別為專職人員一名

（二）經費情況：我鎮政府信息公開主要是通過網絡公布、書面宣傳、口頭咨詢答復，電話聯系等方式，財政支出小且實報實銷。

六、工作存在的主要問題和改進情況

我鎮的政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但我們也清醒地認識到，在政府信息公開的內容和形式、工作制度、工作效率和服務意識等方面還存在諸多問題和不足，與人民群眾的要求還不相適應。主要有以下幾個方面：

（一）政府信息公開內容僅限于我鎮部門職能及工作動態方面，今后在信息公開內容上要加大對群眾關心的熱、難點問題進行及時公開。

（二）政府信息公開工作信息人員少，辦公條件不夠完善，下一步要增加政府信息工作人員，配置電腦等專用辦公設備。

篇5

山東石橫特鋼集團有限公司煉鋼廠第二煉鋼車間（簡稱石特二煉鋼），現有60t頂底復吹轉爐1臺，70tLF精煉爐1臺，70tVD真空精煉爐1臺，R9m四流四機弧形方坯連鑄機1條。生產的主要產品有：軸承鋼、鋼簾線、焊條鋼、合金結構鋼、船用角鋼等。石特二煉鋼）從2007年中間包開始使用塞棒機構，但是其效果一直達不到預期目標，成為嚴重制約著優鋼開發和成本降低的重要環節。

2.優化塞棒中間包系統

A.對連鑄工進行培訓有關塞棒包的開澆等有關準備工作，有關事故產生原因和防范措施

在自動狀態下，塞棒掩死次數較多，分析原因有：拉矯機存在死點，或不同步，在正常拉鋼過程中出現了拉坯不順暢而產生結晶器鋼液面上升情況，當超過檢測的最高液面并持續3秒以上時Sert自動系統得到信號，瞬間減少鋼流量，出現塞棒自動掩死的情況，另外在塞棒出現失控的情況下也出現此現象，原因后面敘述。液面下降至最低液面以下也會出現此情況，其原因初步分析為浸入式水口使用時間較長，內壁附著冷鋼較多，鋼水流量不足。

采取措施：出現塞棒自動關閉時，迅速將液壓缸本體離合的按鈕壓下，手動控制塞棒來控制拉鋼或將液面監測手動轉至自動，由監測液面高度來控制拉速。

塞棒使用7、8個小時后，經常出現掩不死的情況，表現為塞棒夠不到水口，主要原因分析為：塞棒一直在自動控制下振動，塞桿和塞棒機構的橫臂間固定點出現松動，出現了塞桿上浮的情況。

采取措施：螺桿下部由粗絲改為細絲，方向由同向改為反向，螺桿材質由45鋼改為25CrMoA鋼，單螺母改為雙螺母固定，由此解決塞棒固定不緊或拉鋼過程中出現塞棒松動的問題。

流脫坯時經常出現鑄坯瞬間滑出200mm左右的現象，分析原因為：有可能4流引錠桿存放上升段速度快，也有可能4流1#、2#拉矯機的液壓閥臺出現問題，在高低壓轉換時出現不靈敏的情況。車間已對閥臺檢查清理，近階段有關技術人員進行進一步的跟蹤和處理。

B.對水口R弧、塞棒頭R弧等有關參數進行了進一步優化

石特二煉鋼使用的原中間包水口是西保集團提供的下口￠38、上口￠105、高為48.469mm和￠35、上口￠105、高為46mm的兩種，塞棒是長為1200mm、棒頭圓弧￠19，此種水口和塞棒配合時，塞棒棒頭伸中間包水口的深度過深，有效行程較長，不利于調校塞棒。經優化后將中間包水口調為下口￠38、上口￠105、高為36.614mm和￠35、上口￠105、高為34.614MM的兩種，塞棒是長為1200mm、棒頭圓弧￠30，現在使用的水口和塞棒配合時，由于減低了中間包水口的高度、增大了塞棒的棒頭直徑從而有效的縮短了塞棒進入水口的有效行程，有效的解決了塞棒調校難的問題。

C.優化塞棒機構，做出標桿

確保塞棒的調節范圍在液壓缸調節范圍內改善塞棒機構的靈活度；加強安裝和維護塞棒機構，確保塞棒系統達到正常使用；針對不同鋼種的澆注特性不同，采用不同直徑的中間包水口和不同的R弧塞棒。

為進一步優化塞棒機構，石特二煉鋼根據塞棒在中間包的有效行程的距離對塞棒的實際操作盤做了標桿，確保塞棒機構在有效行程里的靈活度。石特二煉鋼優鋼開發以來，由于塞棒機構的安裝和維護的問題，在每個中間包最后一爐時，為減少因塞棒機構故障而引起的中間包下渣問題，直接影響產品質量。‘為了保證產品的質量，只好犧牲消耗’使得中間包中的余鋼量較大，一直以來是造成鋼包余鋼過大的主要原因。石特二煉鋼通過對塞棒機構的安裝方式的改進、加強了對塞棒機構的維護工作和對使用的塞棒進行改進，大大的降低了中間包余鋼的問題。

篇6

按照《關于開展“十一五”突發事件應急體系建設規劃評估工作的通知》要求，我局高度重視，組織有關專家和專業人員依照《規劃》，從環境[文秘站:]應急管理及協調機制建設情況，環境應急管理體系建設情況，環境應急能力建設情況，環境應急機構、隊伍、預案建立及宣傳教育情況等4個方面逐項開展了分析評估工作，現將有關情況匯總如下：

一、環境應急管理工作機制建設情況

一是重點加強對全市?；穯挝坏谋O管，提高企業風險防范意識和突發事件應急能力。以來，我局著力推進?；沸袠I管理分級負責制，通過下發文件、開展培訓、現場指導、組織危化品企業環境安全隱患排查等方式，使區縣環保部門對?；菲髽I的管理意識得到提高，并逐步建立起了市區兩級環境應急管理機制。同時，按照“屬地管理、逐步推進”的原則，督促區縣環保部門報送轄區內重點?；穯挝粦鳖A案備案的年度計劃，并將其納入年度政府目標任務考核內容，使?；飞a、貯存、使用及危廢產生、利用和處置單位內部應急機制得到逐步完善。

二是我局積極與科研院所合作，開展?；菲髽I環境風險評估試點工作，并準備形成環境風險評估報告的編制指南，為下一步開展危化品企業環境風險評估工作提供指導。

三是我局一直將建立危險廢物和危化品突發環境事件的應急協調機制作為重點工作來抓，在進一步明確職責的基礎上，我局以12369應急中心為平臺建立了與市安監、市交通、市公安、市消防等部門應急聯動機制。一旦發生涉及危險廢物、危化品的環境污染事件，我局將第一時間趕赴現場參與應急處置工作，并及時與相關部門密切協調，建立健全危險化學品安全信息共享機制、安全聯動檢查機制、安全隱患通報移送機制和重大安全隱患聯合整治機制等。

四是以環保部西南環保督查中心為紐帶建立了跨省、市流域斷面突發水環境污染事件應急聯動、協作機制。

二、應急管理體系建設情況

我市環保應急管理工作堅持預防為主的方針，強化環境應急管理，以開展環境安全隱患和整改落實情況檢查為抓手，督促企業完善應急預案各項措施，有效減少較大、重特大突發環境事件的發生，確保了我市環境安全。通過近三年的努力，我局對全市200余家重點?；菲髽I的應急預案實行備案管理，目前該項工作正在有序推進中。

一是從起在全市建立了較為完整的環保部門與重點企事業單位環境風險防范兩套環境應急預案體系，并督促定期修改和完善，增強其可操作性。

二是進一步建立健全了全市縱向、橫向環境應急聯動機制。確定了萬州、涪陵、永川等七個環境應急分中心區域職責，并構建了市級與區縣（自治縣）級、環保部門與企業之間的應急聯動網絡體系，使我市環保系統的應急預案體系運行更加有效。

三是從機構與職責、接警與出警、現場處置、信息報告、應急保障、獎勵與處罰等方面進行規范和創新，建立和完善嚴格的環境應急考核體系，實行了全市環境污染事故應急半年工作情況公布。

四是做好應急工作準備。在汛期、三峽庫區175米蓄水及節假日期間等特殊時期，積極督促各區縣切實做好本地區的環境應急預案管理、檢查和演練工作。做好環境應急準備，確保環境監察、環境監測等應急人員迅速到位，環境應急儀器、設備、車輛等狀態良好，環境應急指揮決策、調度安排、信息反饋等應急環節銜接有序，為環境應急工作提供了良好的支撐。

五是組織督促隱患排查、檢查。圍繞一年一度全國環保專項行動、百日安全督查專項行動等工作建立健全環境安全隱患排查整治工作長效機制。

六是加強應急值班，及時上報信息。嚴肅值班紀律，要求各區縣和有關企業加強應急值守，實行24小時值班和領導帶班制度，堅守工作崗位，確保通訊暢通；嚴格執行突發環境事件信息報送的有關規定，責成各區縣、有關企業將突發環境事件發生情況及時報市12369環境應急指揮中心。

七是妥善處置，保障安全。我市環保系統在抓機制、抓建設、完善預案、排除隱患的同時積極應對突發環境事件，近三年來，妥善處置各類突發環境事件100余件。

三、環境應急能力建設情況

一是在環保部和市政府的支持下，投入資金，加強包括環境應急指揮、監察、監測、預警在內的環境應急設備的現代化建設，使我市環保系統處理突發性環境事件的應對能力逐步加強，上半年，我市40個區縣新增應急執法車輛25輛、應急監測車2輛、環境應急監測設備35套。

二是強化了12369環境應急指揮中心建設和管理，加強了環境應急支撐體系的建設，開發了《__市環境事件應急指揮系統》等應急平臺，完善了污染源環境安全隱患動態 檔案、應急專家和應急監測數據庫，完成了中國環境監測總站下達的突發性環境污染事故應急技術資源庫相關子項目的信息整合工作，使全市環境應急管理工作信息化，應急響應更加科學、快速。

三是加強了全市的環境應急管理工作培訓與指導，我局今年以來共舉辦培訓班4次，有效提高了全市各級環境應急人員的應對水平，每年通過督促全市40個區縣進行突發環境應急演練等手段，鍛煉了應急隊伍的響應能力和提高了環境風險防范整體實力。

四、環境應急機構、隊伍、預案建立及宣傳教育情況

截至9月30日，全市環保系統已經制定印發各項突發環境事件應急預案111個，各重點環境風險防范企事業單位編制突發環境污染應急預案共計244個，初步建立了__市環境應急指揮中心平臺。近三年，全市環境保護系統共舉辦事故災難類（含安全事故環境污染和生態破壞事故）應急預案演練46次、科普宣教13次。市環保局及其直屬單位、40個區縣環保部門均成立了環境應急管理機構，并根據應急預案確定了相應的環境應急管理規章制度，同時組建了相應的環境監察、監測應急隊伍，目前，全市環保系統擁有各類環境應急監測與防護設備780臺套、專用環境應急指揮和監測車13輛。目前，我局與相鄰省環保局正協作調研制定我市跨區域、流域突發水環境污染應急預案。

五、應急管理工作中存在的問題

一是我市環境應急體系建設的總體規劃尚未編制，全市尚未完成統一的應急平臺規劃建設，在面對突發環境事件時，各級政府、有關職能部門的協同機制有待進一步完善，特別在應對突發環境事件的判斷能力，采取應急措施的有效性、應急處置的及時性等方面有待進一步加強。

二是個別企業環境意識較差，誠信排污信譽度低。特別是極個別企業心存僥幸，不時有不正當排污或擅自停運設施、不正常使用污染防治設施等違法行為，給環境應急工作造成潛在壓力。

三是交通事故、安全生產事故誘發次生環境污染事件的突發性給環境應急處理帶來嚴峻挑戰。

此函。

附件：市政府部門和單位“十一五”期間應急體系建設情況匯總表

年十月二十二日

主題詞：環保應急規劃評估

__市環境保護局辦公室10月23日印發

附件:

市政府部門和單位“十一五”期間應急體系建設情況匯總表

填報單位：__市環境保護局（10月14日）

序號建設內容“十一五”規劃前建設情況“十一五”規劃

實施至今建設情況備注

1

監測預警系統建設部門（單位）突發事件監測預警系統以12369投訴舉報中心為依托初步建立了環境響應系統；一是成立了專門的監測預警隊伍，各部門建立了相關的應急機構。二是整合12369中心功能，建立了以投訴、應急、在線監測（控）三個平臺合一的環境應急預警和指揮系統。

部門（單位）突發事件信息系統制定__市突發環境事件信息管理辦法，由我局宣教處統一信息

利用媒體及其他方法預警信息情況通過我局網站進行環境質量的監測信息

2信息與指揮系統建設部門（單位）應急平臺建設未建立已建立環境應急指揮中心平臺

城市應急聯動建設

部門（單位）突發事件信息數據系統建設未建立已建立

3專兼職隊伍建設公安消防特勤隊伍建設//

武警應急裝備建設//

相關突發事件專業隊伍建設//

基層民兵預備役搶險隊伍建設//

專家隊伍建設已建立環境應急專家庫

應急志愿者隊伍建設//

4應急物資保障能力建設應急物資生產、儲備庫（點）及種類、數量建立了以市監測中心為重心、40個區縣環境監測站為網絡的環境應急監測設備庫、并在各區縣環境監察部門中基本建立了應急處置擴防護設備物資儲備

5

應急運輸保障能力建設平戰結合、戰備交通與應急交通保障能力建設/市環境監察總隊配備應急指揮車1輛、市監測中心配備應急監測車4輛、40個區縣均配備了1-2輛環境監測、執法車輛。

鐵路、公路、水交通應急( ）搶險能力建設僅在巫山配備1只監測船新增監測船5艘（市監測中心、庫區四個區縣各1艘）

應急交通“綠色通道”落實情況//

警務航空、空中應急救援基地建設無

6

通信保障能力建設部門專用應急通信系統建設（包括衛星、集群通信配備）未建立已初步建立以cdma無線網絡為主的專用應急通信系統，但區縣尚未配備，未形成網絡

部門應急移動車、應急通信配備情況/除應急指揮車1輛、尚未配備

7恢復重建能力建設生命工程恢復重建能力（包括水、電、氣、油、市政設施等）建設//

突發事件救助、補償、憮恤、安置標準修定/

突發事件總結評估能力建設/

受突發事件影響群眾心理援助、社區捐助站（點）情況/

應急避難場所規劃和建設/

8

科技支撐體系建設企業安全標準化達標活動情況正在推行

應急管理關鍵技術研究與開況正在實施

市級部門（單位）應急實驗室建設已建立以市環境監測中心為主，40個區縣環境監測站為網絡的應急實驗室

應急管理人員資質管理和考核情況建立應急管理人員培訓和考核制度

9

應急培訓演練與宣教工作學校加強公共安全教育，相關教材進學校、進課堂情況/

編印發放公共安全宣傳冊（圖）/

開展公共安全專題宣傳活動情況/

組織開展應急管理培訓情況每年均組織開展應急管理培訓，十一五期間累計舉行各類應急管理、應急監測培訓20余次，受訓人員達1000人次

組織開展各類應急演練情況從以來每年將各區縣開展應急演練納入年終考核，十一五期間各區縣累計進行50余次。

應急宣傳教育基地建設/

出境人員應急管理知識培訓情況十一五期間選派10余人次自主組織或參加環保部組織的出境應急演培訓。

10應急管理示范項目建設承擔國家、市級各類突發事件應急管理示范項目建設/

11應急體系建設規劃現已編制應急體系建設規劃已建立萬州、涪陵、黔江、永 川、江津、合川、長壽7個環境應急分中心。

篇7

關鍵詞：HSE 經濟效益 國際化承包商

上世紀90年代，國際石油市場風起云涌。跨國石油巨頭掀起新一輪油氣資源爭奪，在全球搶灘占位。中國經濟的強勁發展，使曾經豪邁告別“洋油”時代的中國，石油對外依存度逐年攀升?！白叱鋈ァ?，充分利用“兩種資源、兩個市場”，成為歷史必然。本文作者從一名中資石油公司的基層安全管理人員的角度，建議性闡述，在這個信息化高速發展的時代，加快HSE信息化建設，有利于公司和企業高效快捷地實現HSE管理的科學化，規范化和有形化。

一、 目前中資石油公司在海外市場的HSE信息管理的現狀

中資石油公司不論以何種形式在國際市場上開展油氣合作，如作為某地區某區塊的作業者（稱為甲方），或者成功競標進入某地區油田為作業者提供技術服務（稱為乙方），都需要在所在國或地區注冊分公司，成立相關項目部來管理諸多業務，有些時候因人員緊張，存在一崗多職多能的現象，即使配備了專職的HSE業務人員，也要面臨國內和國外兩種不同的管理文化。若某公司海外項目部的客戶也是中國公司，相對西方客戶而言，工作可能相對統一，在事件匯報以及HSE數據上報方面，少了很多語言，思路等的文化差異；而當客戶是西方公司或組織時，既要完成符合西方公司思維的一系列管理程序的建立與更新，HSE數據統計分析，HSE事件調查分析等工作，又要按時完成來自中國總部的要求與任務安排，對于人員相對較少，工作量相對較大的海外項目來說，“兩層皮”的壓力著實不小。

以HSE日報，周報，月報，事件報告，人員培訓臺賬，安全設施臺賬等基礎數據的收集，上報，更新等工作，占據了HSE從業人員不少的工作時間，而HSE工作核心是風險管理，需要這些從業人員抓住HSE管理體系在各層面的具體落實，走出辦公室，多動，多看，多發現，多糾正，依據PDCA戴明環來查找不足并將結果報告管理者，這些基礎工作需要大量的時間，而將基層或中層HSE從業人員的大部分寶貴時間都放在維護基礎數據上，勢必造成工作重點的偏移，同時各種不同格式，不同類型的報表，從總部到基層之間層層傳達，再逐級上報，同崗位人員之間交接班，如果某個環節出現紕漏，還要再溝通提示，一來一往，帶來的資源和時間的消耗，也大大降低了工作效率。而目前大多采用的表格表單分散的模式，也不利于對整個公司HSE數據資源的高效管理和分享。以HSE事件資源為例，各海外項目按期上報WORD格式的事件報告和分析，總部職能部門在收集匯總后，也要花費大量的時間進行分類整理，而HSE月報等周期性匯報類的表格更是這樣，需通過工作人員大量的匯集才得到結果。在這個信息化時代，我們完全可以使用具有信息處理功能的軟件系統來完成這些枯燥繁重的工作。信息化時代，就該使用信息化處理的工具來完成這些工作。

二、 建立HSE信息管理系統的必要性

計算機科學里最底層的0和1組成的代碼經過不同的計算機語言的邏輯編排，最后通過不同的軟件在上層的表現，方便了我們的工作，豐富了多彩的生活，而人們通常所做的，更多的是用鍵盤鼠標給一臺微機系統下指令，也就是輸入字母或數字組成的命令，然后經過封裝性處理后，在屏幕或其他輸出終端得到想要的結果。在HSE管理里，也遵循同樣的道理。如果沒有真實有效的基礎數據作為輸入，支撐著一個管理體系的運行，管理者想在每個歲末年終得到年初想要的安全管理的結果，未必年年都撞大運。即使在零投入，零輸入的情況下還能一帆風順，也未必年年花開似今年，因為世間萬物都要符合客觀規律的。

通過一套功能全面的HSE信息管理系統，處理大量的基礎數據，能有效的降低HSE從業人員在處理數據方面的時間，節省出來的時間，可以更好地用在實地監督，糾正這些基礎環節上。

很多時候，我們的中資石油公司在進行國際市場開展公司推介時，一些客戶往往要求我們提供公司在HSE工作方面的亮點或特色，如業績數據，所獲成績，累計安全天數，安全行車里程等等，這些細節的數據很多時候，專業市場人員并不能實時得到，客觀上影響了市場工作。通過建立功能全面的HSE信息管理系統，我們可隨時掌握這些關鍵細節信息，能夠更好地展示一個公司在HSE管理上的綜合形象，無論是在招投標或者客戶推介環節中，我們打開系統，隨時可調取想要的信息，如公司的會議紀要，上級的文件指示，事件分享以及各類程序制度，都可在系統的相應功能性模塊里體現，實現由零散到集中，無形到有形的本質提升，真正地體現一個公司或企業在信息化時代的高效管理。

同時，建立全面的HSE信息管理系統，便于總部及各分公司的各級管理者及時全面地掌握當前HSE工作的趨勢，通過一系列分析功能模塊，查找出工作中某些環節的不足，如STOP卡分析等。當然，只有基礎數據真實有效，得出的結果才更加符合客觀實際情況。

三、 建立HSE信息管理系統的構想

信息管理系統，指以計算機為基礎的數據處理系統。由輸入、輸出、處理三部分組成（見圖），或者說由硬件（包括中央處理機、存儲器、輸入輸出設備等）、系統軟件（包括操作系統、實用程序、數據庫管理系統等）、應用程序和數據庫所組成。瀏覽器-服務器模式是目前較為普遍的方式，進行信息采集、存儲、檢索、加工、變換、傳輸，系統根據輸入內容和數據庫內容決定輸出內容，或根據輸入內容修改數據庫內容。系統必須能識別輸入信息。

系統內可設給各分公司一定的權限，如將所轄業務內的數據進行收集，錄入系統，由系統的各功能模塊實現分類，計算，檢索等功能，總部職能部門或決策者可輕松進行信息獲取，最終達到高效有序地管理。

篇8

建立良好的實踐教學環境

構建實踐教學體系必須要有與之相配套的硬件的支持,實踐教學場所(包括教學實踐基地、專業實驗室、創新實驗室等)及配備教學設備要考慮教學內容的針對性、活動場所的安全性、時間和空間的可滿足性等,實踐教學設施水平的高低和專業實踐條件的優劣關系到實踐教學的質量,因此要建立可行的教學設備、場所管理制度,保證教學設備和場所的安全運行,以滿足教學需要。必須做好以下工作:第一,要構建良好的實踐教學體系必須保障持續穩定的教學投入。學校要加強應用化學專業實驗室建設及實踐基地的建設,加大實踐經費的投入、保證專業實驗儀器設備的購置、仿真實習軟件的購買等。教學實踐基地是進行應用化學專業見習實踐教學的基本條件,加強專業實驗室、實踐基地的建設是保障學生順利進行實踐教學活動的重要手段。第二,實驗室建設要根據教學、科研的需要,充分利用現有資源,整合實驗室的教學資源、合理規劃與建設實驗室[1]。實驗室要制定詳盡的建設計劃,重點建設綜合實驗室、創新實驗室和創新實踐基地;逐步建設開放實驗室,制定切實可行的實驗室開放管理辦法,提高實驗儀器尤其是一些大型分析測試儀器的利用率,為學生自主、獨立、創新性實踐提供必要的條件。第三,提高實踐教學質量,必須抓好應用化學專業實踐基地的管理工作,加強對專業實踐基地兼職教師的培訓與管理,同時聘請具有豐富實踐經驗的工程師為兼職實踐課程教師,加大對實踐教學基地的投入,以保證實踐教學正常運轉和實踐教學質量的穩步提高。另外,可以根據應用化學專業實踐性與應用性較強的特點,可以考慮在校內建立小型工廠,生產某些產品,如可以建一個小車間,進行啤酒的生產,讓學生從原料選擇、發酵工藝的選擇、工藝流程的選擇等方面進行實驗,最后的產品可以飲用?？梢阅M工廠實際生產工藝流程,適當縮小規模,建立幾種化工產品的生產裝置,讓學生可以通過實踐生產出具有實用價值的產品,提高學生的興趣和主觀能動性,從而提高實踐教學質量。

建立實踐教學質量的管理、檢查與評估制度

實踐教學質量管理與檢查的目的是為了監控實踐教學過程,針對教學實踐過程中存在的質量問題采取調控措施,促進實踐教學質量的提高[2]。實踐教學質量管理與檢查不僅要注意最終教學效果,更要了解實踐教學過程,使各種影響因素處于受控狀態。必須以實踐教學計劃、實踐教學大綱制定的原則和要求為依據,檢查實踐教學實施過程中各個環節的質量和效果,以提高教師的積極性和主動性。主要采取以下一些措施。

(1)加強教學準備階段的質量管理與監控教學準備階段是指教師根據培養計劃和教學大綱制定實踐課程教學計劃,包括實踐課教學大綱、指導書、教學進度、專業見習的場所、仿真實習的地點等,對于論文(設計)類課程還包括選題原則等內容,論文(設計)類課程根據專業特點制定選題原則,選題要考慮科學性、先進性,要與學生的實際能力相適應,以培養學生利用所學知識解決實際問題的能力為重點。鼓勵學生與指導教師的科研課題相結合、選做富有創新性的題目,原則上一人一題,也可以采用指導小組集體指導。學院組織專家對學生選題進行認真審核,同時報學校教務管理部門備案,作為教學質量監控和評價的重要依據。學校教務管理部門對可能存在問題的內容組織專家進行審查,及時發現和解決問題。

(2)對教學實施階段的質量管理與監控對實踐性教學的師資嚴格按照規定,選擇有能力且責任心強的教師擔任指導教師,保證實踐性教學過程嚴格按實踐教學計劃執行。加強實踐教學期中檢查,除常規檢查外,還要不定期抽查教學情況,注重學生評教工作。課程主講教師、實驗指導教師對實驗教學質量負責。專業見習、實習及課程設計等實踐及實習課程教學質量由實踐基地負責人、專業負責人及指導老師共同負責。論文(設計)指導過程中,指導教師應經常性的檢查和指導學生,詳細記錄指導過程,指導完成后交學院歸檔備查,以作為考核指導教師和學生是否按要求完成設計(論文)的依據資料。加強設計(論文)的立題、開題報告、中期檢查等工作。

(3)對考核總結階段的質量管理與監控考核總結階段對學生的實踐活動做出評價或進行考核,必須健全實踐課考核及成績評定辦法。實驗報告和實驗結果分析是對實驗教學質量評價的總要依據,學生在實驗過程中,應及時記錄實驗數據,實驗結束后應及時對實驗結果進行分析,找出理論和實際的異同之處,分析原因,并通過實驗報告真實反映實驗過程。對專業見習實踐課程,指導教師在學生見習期間定時到現場進行檢查指導,教師根據現場檢查情況、學生的見習態度和表現、出勤守紀情況、實習的主動性、見習投入和收獲等給予學生評價,要求學生在見習過程中認真做好見習記錄。要求學生撰寫專業見結報告,指導教師對報告中的內容、收獲和心得體會、建議等給予評價。組織學生進行專業見習答辯,答辯小組教師根據學生回答問題的正確性、完整性、表達能力以及基本概念的清晰程度等給予評價。指導教師確定評分標準,根據學生見習情況給出專業見習實踐課程得分。對專業實習、課程設計等實踐課程,學生應在課程結束后提供包括有一定技術含量的工藝流程圖、工藝計算、說明書等較完整的技術資料,檢查學生對于課程設計如單元操作(如間歇反應、連續反應、精餾系統、吸收系統、蒸發過程、干燥過程等)的掌握情況,進行綜合評價。對畢業論文,指導教師首先對學生論文進行審查,提出修改意見。論文完成后,由專業負責人在學生答辯前組織交叉評審,并提出修改意見。申請優秀論文答辯的學生與其他學生分開進行公開答辯,并聘請校外專家參與學生論文(設計)答辯,答辯結束,評選優秀論文。對獲得優秀論文(設計)學生和指導教師進行獎勵。對畢業論文(設計)工作進行總結。建立實踐課程聽課制度、定期向學生進行問卷調查或座談,對實踐教學質量定期進行評估。定期對實踐教學進行檢查評估,了解實踐教學質量問題,了解實踐教學設施對實踐教學的支持情況等。通過抽查學生實踐報告、考試與考核試卷及學生出勤記錄等方法以檢查學生實踐的成績評定是否合理;采取不定期檢查的方式對實踐課進行隨堂抽查,了解教師及學生出勤、實踐分組、校外實踐基地狀況、教師指導等情況;定期聘請專家對實踐教學質量進行評估,為進一步做好實踐教學工作,提高實踐教學質量作保證。

進行實踐教學改革#p#分頁標題#e#

主要進行創新性應用化學實驗教學改革,從三個方面入手。第一,對實驗教學內容進行改革.要圍繞創新能力對人才培養的要求,淘汰內容陳舊過時或在同一水平上重復的實驗內容,既要考慮拓展知識面,又要考慮有適當的操作難度,為培養學生分析、解決實際問題及創新能力提供訓練平臺。在保留少量必要的驗證性實驗的基礎上,增加綜合性和設計性實驗的比重,開設創新性實驗[3],如利用電化學工作站,分析小兒退燒藥“乙酰氨基酚”的性質,了解其性能,使學生在強化基本分析技能基礎上,能夠綜合運用專業理論知識進行科學研究的能力得到訓練和發展。如開設從銀杏葉中提取銀杏黃酮苷和銀杏內酯實驗,實驗將有機產品的分離與提純、萃取、干燥與蒸餾,產品純度初步分析、折光率的測定、氣相色譜、液相色譜分析等融為一體,產品具有很重要的實用價值和應用價值,突出實驗的重要性,同時將產品的數量和質量作為實驗平時成績考核的重要依據,這樣既提高了對實驗能力的要求,又增強了學生的興趣。第二,對實驗教學方法進行改革。實驗教學必須改變傳統的教學“三中心”以及傳統的實驗考核方式,實行啟發式教學、討論式教學和探索式教學方法,推動學生的自主學習、團隊學習和研究性學習的實驗教學模式.充分發揮學生在實驗教學中的主體作用,注重激發學生的主動性、探索創新精神,變封閉、被動的實驗模式為啟發式和自主式的開放型新模式。第三,開放實驗室。整合實驗室各種分析、測試儀器,建立實驗室開放機制,啟動實驗室開放基金項目,鼓勵學生申請。結合應用化學專業的特點,充分利用實驗室資源,為學生提供創新的空間,通過實施省、校“大學生實踐創新訓練計劃”、“大學生化學實驗技能競賽”等實踐教學項目,為學生培養實踐能力和創新精神提供平臺,增強應用化學專業學生的實踐能力和創新能力。

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摘 要:本文從強化課堂教學、加強實踐與理論教學相結合以及強化學生工程觀念等方面對《化工工藝學》課程教學方法的改革進行了探討，提高了教學質量和教學效果，為更好地培養具有較強綜合能力的化工工藝專業合格人才提供了重要保證。

關鍵詞:《化工工藝學》 教學 改革

高校化工工藝學專業培養的學生要求具有扎實的理論知識和實驗技能，并具有分析和解決實際生產中出現的問題，有較強的化工生產、科研、設計的管理能力?；すに噷I學生是化工工廠、車間的技術骨干，這就要求他們必須熟悉整個生產過程和操作過程，能夠解決生產中出現的各種問題，同時還要求他們能對原技術進行改進，具有創新能力，以促進生產，提高經濟效益。作為化工工藝專業的專業課程，化工工藝學就顯得極為重要。

化工工藝課的教學目的是從化工生產工藝角度出發，運用化工過程的基本原理，闡明化工工藝的基本概念和基本理論，介紹典型工藝的生產方法與工藝原理、典型流程與關鍵設備、工藝條件與節能降耗分析?；どa工藝的重點放在分析和討論生產工藝中反應、分離部分的工藝原理、影響因素、確定工藝條件的依據、反應設備的結構特點、流程的組織等。同時對工藝路線、流程的經濟技術指標、能量回收利用、副產物的回收利用及廢物處理運作進行一定的論述。通過加強基礎、面向實際、引導思維、啟發創新，使學生獲得廣博的化學工藝知識，培養理論聯系實際的能力，以便在生產與開發研究工作中開拓思路，觸類旁通，靈活運用，不斷開發應用新技術、新工藝、新產品和新設備，降低生產過程中的原料與能源消耗，提高經濟效益，更好地滿足社會需要。

為了更好地培養學生的綜合思維和分析解決實際問題的能力，在就業形勢日益嚴峻的今天，確保化工工藝專業學生具有更強的競爭力，我們對該課程教學方法的改革進行了探討。

一、強化課堂教學

化工工藝學是化學基礎知識包括無機化學、有機化學、分析化學、物理化學、化工原理、反應工程、化工熱力學、化工設備機械基礎等在實際生產中有機的綜合應用。它根據化工產品的標準和用途、生產方法和原理，生產工藝、工藝條件、生產設備以及生產過程中三廢的處理等對各種基本化工產品進行了介紹，內容廣泛也復雜。因此必須確保學生掌握化工工藝學的特點以及典型化工過程的各是如何將所學基礎知識串聯綜合起來，并應用于實際生產。作為教師首先就要把好課堂教學的質量關。

1、活化教學內容

化工工藝學是基本上都是按照某一產品的生產原理，工藝條件、生產工藝、生產設備的順序進行講解，但是許多產品的生產過程往往包含了多個工段，如以天然氣為原料進行合成氨的生產包含了脫硫、轉化、變換、脫碳、精制以及合成等，這些工段的生產原理、條件、工藝設備等之間是相互聯系，互相制約的，如采用高變—低變進行CO變化，在后續精制時最好的方法就是甲烷化法，也就決定了其相應的條件、設備等環節。因此在課堂教學過程中不能孤立學習和掌握某一原理或工藝，必須前后內容互相滲透、相互聯系。

另外不同的產品生產過程中也存在許多共同的地方，如乙烯生產設備采用的裂解爐，表面上與甲烷蒸汽轉化一段爐沒有什么共同之處，但是二者都是吸熱過程，其提供熱的方式是類似的，如輻射供熱，這就決定了其內部結構存在共同的之處，如裂解爐和轉化爐都包括輻射段和對流段兩部分，輻射段內部布置反應管，爐壁上設置燒嘴，而對流段里布置的是換熱器。通過對不同的產品所采用的設備結構或其他條件進行比較，可以加深學生對各種產品生產原理、設備等的理解。

課堂教學中采用提問或啟發式教學，讓學生帶著問題學習，并結合實際生產與學生共同分析問題，尋求解決問題的最佳方案。這樣既能提高學生的學習興趣，又能提高學生分析問題解決問題的能力，為解決實際生產問題奠定基礎。

2、運用多媒體教學手段

化工工藝學相對與其他課程有自己的特殊性，它注重的不是某個公式或原理的推導，而是對原有基礎知識在實際生產中的應用。在教學過程中涉及到許多工藝流程都非常復雜，設備繁多，管道錯綜復雜。采用傳統的教學方式：黑板+講解，學生對始終弄不懂流程和設備結構，給教和學帶了很大困難。采用多媒體手段應該特別適合這門課程的教學。采用PowerPoint、3Dsmax、AutoCAD、Flash等制作CAI課件，其中采用3DSmax 三維動畫表現設備內部結構，采用Flash動畫表現一般工藝流程方框圖，采用AutoCAD表現工藝設計，并用不同的顏色、不同的寬度線表示不同的管道，還可采用視頻錄像表現工廠現場，這樣制作的CAI多媒體課件能科學準確、形象逼真、直觀生動表現在學生面前，學生有身臨其境的感受，這大大提高了學生學習興趣，增強了學生對工程設備的想象力以及對實際工業的感性認識。

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3、增加信息量

化工工藝學書中介紹的主要是傳統的成熟的生產工藝，隨著科學技術和工業生產的迅猛發展，開發出了越來越多的新工藝，新技術。教師應當將科技發展的前沿情況，工業發展的行情以及科研新動向和新方向引入課堂。如磷酸生產應用中，雖然濕法磷酸成本低，但是其雜質含量高，限制了其應用范圍，其主要用于磷肥的生產，為了拓寬其應用范圍，國外先于我國開發成功了其凈化工藝，但并未公開這項技術。近兩年，國內也開發成功了濕法磷酸的凈化工藝，并且通過了成果鑒定，填補了國內無濕法磷酸凈化技術的空白。學生在了解新信息、開闊視野的過程中，不但興趣倍增，而且思路也得到拓寬，為培養學生改進和開發新工藝的興趣和能力打下了基礎。

二、加強實踐與理論教學相結合

化工工藝學作為一門實踐性應用性非常強的課程，離不開實踐教學環節。而實踐環節主要包括生產實習（見習）和專業綜合實驗。

1、加強生產實踐

工廠實習是對學生進行理論聯系實際的現場教學。作為課堂教學的重要補充，實習可以采用多種形式。

一方面，根據課堂教學的內容和情況，在一個教學內容完成之后，如硫酸生產教學內容結束，可帶領學生到硫酸廠見習，讓學生將所學知識與實際生產過程緊密聯系起來，這樣既鞏固提升了學生的專業理論知識，同時也提高了生產實踐的有效性。

另一方面，作為化工工藝專業的學生，除對生產過程有一個感性認識之外，還必須對產品生產過程有一個理性的認識，并具有運用所學知識分析解決問題的能力。為此必須進行畢業實習，即學生需要至少有一個月時間要下到工廠。學生進廠以后，首先工程師為學生介紹生產工藝過程，并進行安全教育，然后根據工段或崗位情況進行分組，每個組跟隨相應崗位的工人師傅，按照四班或三班倒制度輪流上下班，由每班的班長和工人師傅負責學生的管理工作和實習崗位的技術指導，并按照規定時間輪換崗位。實習指導教師負責學生組織紀律、安全生活以及專業知識的理論指導。實習結束時，學生必須獨立完成實習報告，此外指導教師還應對學生的實習情況采用口試或筆試的辦法進行考核。學生實習成績由實習車間根據實習情況和指導教師根據學生實習報告情況以及考核情況進行綜合評定。實習成績=車間評定成績×60%+實習報告成績×20%+考核成績×20%。并將實習成績記載學生檔案。

2、加強專業綜合實驗

化工工藝專業綜合實驗是化工工藝類專業的工藝性綜合實驗，是學生在基本完成專業理論課學習之后，必須完成的實踐教學環節，該綜合實驗旨在培養學生的實踐動手能力。一方面我們應當設立一個科學合理的專業實驗室，配置相應的專業綜合實驗教師，確保專業實驗的目的和質量；另一方面，在條件有限的院校，可讓學生參加到教師進行的與化工工藝課程內容相關的研究項目中，從而實現對學生動手能力的培養，也為進行畢業論文或設計以及今后進行生產或科研工作打下基礎。

通過加強實踐環節與理論教學相結合，學生對化工生產工藝專業知識興趣有了很大的提高，課堂效果明顯提高，同時也提高了學生在化工生產過程中分析和解決實際問題的能力，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

三、加強工程觀念的培養

化工工藝專業課的特殊性要求工程技術人員必須具有工程觀念，這是工程技術人員必須具備的業務素質。作為工程技術人員是化工生產過程中的主要組織者和參與者，其業務素質的高低、工程觀念的強弱直接決定生產能否正常進行，生產是否會產生效益等。如以焦碳為原料生產合成氨的小型氨廠，包括了的生產包括了造氣、變換、脫硫、脫碳、精制、合成以及水處理和壓縮8個工段，涉及的物料數十種，設備和管道不計其數、能量利用和消耗等方方面面，如果沒有工程觀念，任何一個環節出現物料、能量或設備問題都將導致生產停滯或企業虧損。因此工程技術人員必須從工程觀念的角度考慮每一個生產環節，合理配置流程，以實現過程生產的最優化。

作為化工工藝專業的老師和學生，往往都不太重視對工程觀念的培養，因此盡管我們培養的工藝專業畢業生大部分都掌握了扎實的理論知識，但是工程觀念淡泊，進入企業后，很難立即進入角色。而對企業來說，是非常歡迎具有初步工程觀念的畢業生，因為他們在接收畢業生時不僅要求知識層次，更注重畢業生所具有的實際工作能力，這樣可以縮短工作后的“再教育”過程，使他們能在更短的時間內參加到生產操作中去。

盡管工程觀念是在長期工作學習過程中形成的，但是它既離不開生產實踐的鍛煉，也離不開對學生在校學習期間工程觀念的培養。因此我們在課堂教學和實踐教學過程中，必須注重培養學生的工程觀念，確保培養出不但具有扎實的理論基礎知識，而且還具備較強的實驗技能和實踐能力，即具有較強的綜合能力的化工工藝專業人才。

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針對學期初制定的保教工作計劃，并結合在實際工作中出現的問題，對本學期保教部工作作以下總結和反思。

一、落實情況綜述

(一) 課程建設——重在實踐、研究和提升以項目研究《“情緒”活動實踐驗證》為載體開展實踐研究

本學期，我們根據區教研室關于對“情緒繪本活動的現場調研”，同時也結合實幼開展情緒活動的現狀和存在的問題，開展了實踐研究。

1、 研究中的舉措：

(1)首先通過對《實幼健康教育課程實施篇》中的“情緒活動”進行解讀，提升教師對“健康情緒”類活動的實踐與認識，對健康教育下的“情緒活動”有所理解，學會價值判斷，能夠實踐操作。

(2)通過觀摩研討，引導教師從實踐入手加以改進。我們通過小組教研、部門教研等多種形式，多次對各班老師們的情緒繪本教學進行了觀摩與研討。每一次的觀摩研討，我們結合《實幼健康教育課程領導篇》中關于對“情緒活動”的研究與提示，通過“深入課堂、品味內涵、打磨技術、創造精品”等程序和途徑，促進教師在價值把握、專業認知、教學技術上提高和發展。我們從教師對于情緒線的把握拿捏不準，常常出現沒有理清情緒線，而導致環節的設計與提問、回應效果不明顯和教學實踐中，以老師說的多，幼兒說的少，老師高控制為主以及教學組織形式單一，多以觀察與談話為主等方面鼓勵教師一起發現這些問題，一起討論并解決這些問題。發現和討論的過程，就是我們研究和改進的過程。

(3)通過專業引領，幫助教師把準方向學會取舍。在我園開展“情緒繪本學習活動”的實踐研究中，特級教師、特級園長邵乃濟老師帶給我們的專業引領和專業思考成為每一個老師成長的階梯。尤其是邵老師對問題的發現和研究，對研究現場的帶動和組織，從參與每一個教研活動到每一次非正式的問題討論，都蘊含了她對“情緒學習活動”的思考與理解，為我們的實踐研究“聽診把脈，指點迷津”。

(4)為了了解情況、查找問題，搜集課程實施過程中老師們的困惑與困難，我們通過現場調研，鼓勵教師學會思考把工作做細，對此我們進行了 “情緒繪本教學活動”的現場調研，通過現場調研了解本園“情緒課程”的實施情況，將現場調研結果與課程計劃制定的調研結果相結合，以更全面、客觀地了解現狀。

2、 需要進一步解決的問題：

(1) 通過教研，理清每一個情緒活動的情緒線，在找到繪本活動中的情緒線，如何通過幼兒的已有經驗推進對繪本情緒的理解?對幼兒的發展起到什么作用?

(2) 在觀摩研討后，應及時分享“情緒精研”組的研究經驗，帶動更多的教師進行實戰和研究。

 “大班幼小銜接”課程方案的研究與調整

1、 調查問卷，家長反饋，修改實施

通過對家長和幼兒進行問卷調查，了解他們對“幼小銜接”的想法和困惑，形成調查報告，并對之前實施方案中的課程設置進行修改。對家長和幼兒進行問卷調查，了解他們對“幼小銜接”的想法和困惑，形成調查報告。對原來的試行方案進行分解，結合實幼健康教育課程的理念與實施，討論修改意見，細化實施方案。對目前實施方案中的課程設置(包括作息、內容、指向等)進行修改，通過家園各種渠道，鼓勵家長、幼兒一起參與，完善課程文本。

2、 專家指導

聘請不同層面的小學校長進行專題講座與輔導。根據講座中談到的“入學前的5大準備”，結合家長的實際困惑開展討論。通過框架解析、活動實例等方式，介紹我園幼小銜接課程的相關內容，疏導家長的擔心和顧慮。

3、 實施課程

我們根據安排，實施幼小銜接課程。在田野活動課程中，我們邀請家長和幼兒參觀附近小學(包括公辦、民辦)，短短幾個小時的參觀，讓孩子們受益匪淺。 通過這次活動，孩子們全面深切地感受到小學生活與幼兒園生活的不同，激發了孩子們爭做一名光榮小學生的向往之情。同時，也為我們幼小銜接工作的順利開展奠定了堅實的基礎。 通過田野活動，大班幼兒了解小學生活，向往小學生活，從健康心理和習慣養成方面，幫助幼兒和家長建立自信，積極過渡。

(二) 園本研修——利用資源，重在規范，提高質量進一步開展“器械運動”研究，促進各年齡段幼兒運動興趣和能力發展

根據上學期研究與實踐的基礎上，本學期我們對器械運動方面繼續推進和深化，分析和梳理各年齡段幼兒“器械運動”中的動作發展和指導策略，形成研究文本和實踐案例。

2月——我們通過小組和集體互動深入實踐，進行實地觀摩和研討

3月——我們通過個別和小組形式對每個教師對研究過程中的問題和策略進行整理，形成實踐案例。

4月——我們通過小組和集體研討進一步對過程中的問題，例如孩子喜歡玩這個器械嗎?哪些動作得到了發展?哪些有一定的困難?老師在推進這些動作發展中的方法和策略有哪些?在實踐中，還需要哪些方面的幫助和引領?進行分析和研究。

5月——我們通過小組和集體對研究中的問題和經驗進行梳理，先在小組中進行匯總，再到大組中進行交流。開展本學期“運動達標”測試。

6月——我們通過大組交流、質量分析與匯總，之后做好課程文本的積累和整理工作。

(三) 隊伍建設——重在關注與支持規范化見習基地內涵發展

通過課題立項研究、課程方案架構、帶教特色梳理、帶教成果展示等，我們在“回顧、交流、分享、反思”的基礎上進一步優化和推進見習教師規范化工作的進程，讓工作做得更有效，讓培訓變得更實在。

 區域骨干教師

了解和關注我園參加區域層面各類工作室學員的學習動態，充分發揮她們的示范和榜樣作用，豐富我們幼兒園的教師隊伍建設。

 本園中青年教師

青年教師和新教師，依據見習規范化培訓的經驗和做法開展實訓，幫助其建立規范實施課程的意識和基本能力。中年教師則依托各級組的資源和力量開展實訓，形成個人的專業特色。通過組內聽課，對5年及以下的新教師的現狀進行了解和分析，并借鑒見習教師規范化培訓的要求與做法，對青年教師進行指導和幫助。

二、下學期工作設想：

1、進一步對幼兒園的運動環境進行研究和調整，結合《指南》的發展要求，滿足幼兒的運動需求和運動能力的發展。