辦公室團隊建設(shè)范文

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一、辦公室加強團隊建設(shè)，提高執(zhí)行力的重要性

辦公室承擔(dān)公司各項業(yè)務(wù)活動的管理任務(wù)，它要管理各類檔案、處理日常事務(wù)、溝通各種關(guān)系、協(xié)調(diào)種種矛盾，一個單位的各種決策、文件和會議通知等都須通過辦公室進行橫向和縱向傳遞；同時，辦公室將來自基層的各種信息和資料經(jīng)過分析、歸納和匯總，為單位領(lǐng)導(dǎo)研討工作時提供參考和決策依據(jù)。辦公室在單位的經(jīng)營管理、發(fā)展建設(shè)等各項工作中發(fā)揮著不可替代的作用。辦公室工作看似日常的事務(wù)性活動，沒有驚天動地的事件，實際以其具體細微的方式關(guān)系著公司各項工作的順利開展。一旦造成辦公室工作的無序，對本單位的工作就會造成嚴重影響。實踐證明，只有辦公室成為一個又團結(jié)又有能力的團隊，才能有效地承擔(dān)起管理、服務(wù)的職責(zé)，按時保質(zhì)地完成上級組織和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。重視加強辦公室團隊建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量，使其發(fā)揮其應(yīng)有的功能，具有重要意義。

二、努力營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境

要把辦公室建成團隊，營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境，需要采取以下幾項措施：1、培養(yǎng)科室成員的認同感。要善于通過活動和參加各類比賽增強團隊意識；通過八小時以外的各種交流活動溝通感情；通過個別交往和聯(lián)系增進相互了解；要有意識地安排一些工作增強各崗位之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和相互依賴，弱化職責(zé)分工過清的現(xiàn)象。2、培養(yǎng)科室成員的歸屬感。管理者要切實樹立“以人為本”的理念，注意關(guān)心下屬生活，支持下屬工作，盡最大努力解決存在的困難，做到下屬有病看望，有難伸手，有愁安撫；在工作方法上堅持科學(xué)管理與文化管理相結(jié)合，處理好民主與集中的關(guān)系，善于聽取對管理和業(yè)務(wù)的改進意見，調(diào)動各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們的自主意識和創(chuàng)新意識，實現(xiàn)由“要”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。3、增強科室員工的安全感。一個人如果沒有滿意的業(yè)務(wù)崗位，沒有相對穩(wěn)定的工作環(huán)境，沒有科室領(lǐng)導(dǎo)的理解支持，沒有其他同志的合作幫助，往往會產(chǎn)生無名的焦慮和不安，會覺得前景渺茫，前程難料，久而久之，就會對崗位失去信心，對工作失去興趣。這需要上級組織、主管領(lǐng)導(dǎo)、管理者多管齊下，共同努力，一方面鼓勁加油，利用各種機會強調(diào)這項工作的重要性、必要性，另一方面又要在引導(dǎo)崗位人員樹立競爭意識、危機意識的基礎(chǔ)上，自強自力，自重自信，達到凝聚人心、穩(wěn)定隊伍目的。

三、建立有效的激勵機制

“從人力資源開發(fā)的角度來說，現(xiàn)在很多企業(yè)員工的潛能只發(fā)揮了20%―30%左右，如果開發(fā)策略與方法得當(dāng)?shù)脑挘蠖鄶?shù)人可以提高到60%―70%，甚至更高，基本是原來的2―3倍。因此，作為管理者要有清醒的認識――好好激勵自己的員工，因為事業(yè)的成敗，最終仍系于基層員工的表現(xiàn)。要想實現(xiàn)企業(yè)整體利益和長期利益的最大化，必須把工作重點放在“大多數(shù)”人身上。假設(shè)占企業(yè)人數(shù)90%的員工每個人的潛能平均提高10%的話，其結(jié)果也要遠遠大于只占10%的“精英”們每人平均提高30%的潛能總值。“科學(xué)、嚴格、有效的激勵是辦公室團隊管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是實施各項工作、實現(xiàn)工作目標(biāo)的有力保證。1、堅持正向激勵與負向激勵相結(jié)合，以正向激勵為主的方法。也就是在堅持原則性問題的基礎(chǔ)上，多看優(yōu)點，多講長處，多總結(jié)成績，多從正面教育引領(lǐng)，善于營造“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍。因為對部分人的表揚，實際就是對另一部分人的批評。2、堅持外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合，以內(nèi)在激勵為主的方法。隨著社會的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善、職工收入的提高，物質(zhì)獎勵的深度愈加淡化，而且，辦公室的有限資源和權(quán)力決定了不可能給予過多的物質(zhì)獎勵，只有通過諸如目標(biāo)激勵、參與激勵、賞識激勵、勉勵激勵、感情激勵等手段，才能增強激勵的力度和深度。3、堅持處罰激勵與批評激勵相結(jié)合，兩者并重的原則。過多過繁的經(jīng)濟處罰有時會導(dǎo)致人們的逆反心理。

四、從四個方面入手，提高辦公室員工的執(zhí)行力

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【關(guān)鍵詞】行政管理；辦公室；工作；對策

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中，單位工作的正常運轉(zhuǎn)離不開辦公室行政管理工作的支持，新時期，社會各個階層發(fā)展勢頭迅猛，進步較快，顯然對于各方面的工作提出了更高的要求，而企業(yè)中的辦公室工作具備了工作量大、繁雜以及點多面廣等特征，亟待提高其工作效率，促進其自身職能的更高效發(fā)揮，去完善工作機制等等，凸顯自己的價值和關(guān)鍵性作用，這對于企業(yè)的更快速發(fā)展有著很重要的現(xiàn)實意義。

一、當(dāng)前辦公室工作需處理的三個矛盾分析

（一）主動和被動的矛盾。基于其服務(wù)性職能的原因，使得辦公室工作具備了被動性，但同時，為了完善和做好辦公室工作，勢必要積極去發(fā)揮主動性，轉(zhuǎn)變被動為主動，應(yīng)當(dāng)主動著手去解決工作及相應(yīng)任務(wù)，而非消極等待，對于非確定性工作，諸如應(yīng)急、突發(fā)事件，則應(yīng)當(dāng)忙而不亂，具備高超的應(yīng)變能力，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，預(yù)先考慮到可能會出現(xiàn)的問題，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，主動做好超前服務(wù)，完善自己的工作。

（二）大局和小局的矛盾。作為新時期企業(yè)內(nèi)部的綜合部門，辦公室在服務(wù)性上體現(xiàn)出了與其他部門的區(qū)別，基于此，新時期的辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，無疑成為了服從大局和服務(wù)小局，這就需要其靈活協(xié)調(diào)，使得出現(xiàn)部門工作與企業(yè)整體工作發(fā)生矛盾時，抑或是對應(yīng)的大局工作與小局工作矛盾時，應(yīng)當(dāng)整合處理，促使小局服從大局和整體，在此前提下，又不忘做好小局工作，這樣才能真正促進企業(yè)的發(fā)展和全面進步。

（三）“過”與“不過”的矛盾。辦公室工作開展中，需要履行出謀劃策的職責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意當(dāng)參謀，但同時應(yīng)當(dāng)注意細節(jié)方面應(yīng)把握好“度”，掌控一定的界限，特別是在領(lǐng)導(dǎo)決策方面，作為新時期的辦公室，應(yīng)當(dāng)注意不能缺位，當(dāng)然也不能越位，應(yīng)當(dāng)知曉自己的輔助和從屬地位，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊團，為其提供盡可能多的資料，從而幫助其進行決策，積極諫言，但注意不可越俎代庖，體現(xiàn)自己的輔助價值。

二、提高辦公室行政管理工作的對策

綜合看來， 新時期的企事業(yè)單位發(fā)展中，為了更好地發(fā)揮辦公室的整體功能，體現(xiàn)其關(guān)鍵性作用，積極努力地去提高辦公室人員的整體素質(zhì)必不可少，在此前提下，應(yīng)當(dāng)結(jié)合工作的設(shè)施，逐漸培養(yǎng)起良好的工作作風(fēng)，善于思考和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，做到忠于職守，樂于奉獻等，促進所在企事業(yè)單位的更高效發(fā)展。

（一）敢于面對問題，增強服務(wù)意識。作為當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下的辦公室行政管理人員，應(yīng)當(dāng)對工作認真負責(zé)，并確保于繁雜的事物中能時刻保持頭腦清醒，能分清主次，對于日常事務(wù)應(yīng)當(dāng)及時完善地處理好，講究原則性、規(guī)范性，勇于奉獻，并能敢于吃苦，保持對工作的認知度和嚴謹性，去力求所負責(zé)工作的盡善盡美，對于自身，更應(yīng)嚴格用各種紀律和規(guī)章制度進行要求，事無巨細，不論大事小事，都應(yīng)積極認真地去對待，及時完善，不錯辦，更不漏辦等等，完善負責(zé)進行行政管理工作。

（二）完善自身，適應(yīng)辦公室工作需求。事物都具有發(fā)展的特征，辦公室行政管理工作也不例外，基于其工作面廣，綜合性強等特征，使得在工作的開展過程中，行政管理人員對于日常事務(wù)要能高效地處理，在此前提下，應(yīng)當(dāng)始終保持良好的工作心態(tài)，積極去做好輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，工作的過程中，逐漸去探索做好行政事務(wù)工作的新路子，逐漸完善自身，提高自身素質(zhì)，于被動服務(wù)中尋找主動，積極學(xué)習(xí)研究新知識和問題，使自身更加能滿足新時期的辦公室工作需求。

（三）強化團隊觀念，注重團隊建設(shè)。企事業(yè)單位中，辦公室工作雖有分工，職責(zé)各異，顯然這種情況下僅依靠個人不能夠去完善所有的工作，所以在工作的完成方面，需要更多地依靠群體的力量，也就是應(yīng)當(dāng)逐漸強化團隊建設(shè)，保證辦公室的整體合力，最大限度地去發(fā)揮其潛力，做到工作分工不分家，多進行有益的溝通交流，取長補短，不斷完善本職工作，同時本著共同進步，集思廣益的理念，去做好與其他同時的協(xié)調(diào)銜接，促使工作的質(zhì)量和效率得到提高。

（四）提高智力服務(wù)水平，增強服務(wù)主動性。當(dāng)前發(fā)展的大背景下，“服務(wù)”貫穿了辦公室日常行政管理工作的始終，基于此，為了更適應(yīng)所在企事業(yè)單位的發(fā)展要求，提高智力服務(wù)水平必不可少。具體實施環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)模擬領(lǐng)導(dǎo)想問題，對于其問題能做到辯證分析，更高效地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，樹立時間觀念，使得對應(yīng)工作及服務(wù)的展開能有較高的效率，加強工作的系統(tǒng)性和預(yù)見性等。此外，應(yīng)當(dāng)有效增強服務(wù)的主動性，對于各項工作的具體情況，應(yīng)當(dāng)主動了解，督查落實，并完善主動追蹤過程，對于問題應(yīng)及時反映，主動分析等等，規(guī)范化辦公室行政管理工作。最后，應(yīng)加強制度建設(shè)，促使相應(yīng)工作被納入規(guī)范化軌道，改進辦公條件，向辦公信息化方向發(fā)展等等，全方位促使辦公室行政工作效率得到提升。

三、結(jié)束語

綜上所述，新時期的企事業(yè)單位發(fā)展中，辦公室行政管理工作任重道遠，復(fù)雜且重要，為了完善此方面的工作，應(yīng)當(dāng)強化團隊觀念，注重團隊建設(shè)的等等，不斷加強制度建設(shè)，完善自身發(fā)展，從而推動所在企業(yè)快速進步。

【參考文獻】

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一、高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團隊管理建設(shè)的不足之處

1.管理建設(shè)缺乏團隊意識

目前，大多數(shù)高職院校對創(chuàng)業(yè)教育不夠重視，師資儲備不足，創(chuàng)業(yè)教師數(shù)量不足，從而導(dǎo)致團隊建設(shè)活動無法正常進行，在一定程度上阻礙了創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團隊管理建設(shè)的發(fā)展水平。同時，創(chuàng)業(yè)教師的專業(yè)性有限，很多學(xué)校并未配備專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育教師，而多以其他課程教師兼任，主觀上對創(chuàng)業(yè)教師的重視程度不足，團隊意識薄弱。

2.師資隊伍建設(shè)存在問題

高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的師資隊伍建設(shè)存在一定的問題。首先，師資力量不足，導(dǎo)致具體教學(xué)活動的實效性受到限制；其次，創(chuàng)業(yè)教師欠缺創(chuàng)業(yè)方面的基礎(chǔ)知識與基本能力，大部分創(chuàng)業(yè)教師并未受過系統(tǒng)化教育，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識與基本技能很難達到教學(xué)實踐的要求，制約了創(chuàng)業(yè)教育的有效開展；最后，創(chuàng)業(yè)教師缺乏創(chuàng)業(yè)實踐平臺，高職院校創(chuàng)業(yè)教育配套設(shè)施建設(shè)不完善，未給教師提供專門的實踐機會，導(dǎo)致教師缺乏實踐經(jīng)驗。

3.團隊建設(shè)缺乏完善的管理體系

團隊建設(shè)需要一定的監(jiān)督與管理，只有這樣才能提升實效性。目前，高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團隊缺乏完善的管理體系，各高職院校并未設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)管理機構(gòu)，相關(guān)管理工作均交由教務(wù)處等現(xiàn)有行政機構(gòu)負責(zé)，從而導(dǎo)致管理工作隨意，缺乏專業(yè)化的針對性較強的管理，使在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動受到限制。

二、推動高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團隊管理建設(shè)發(fā)展的有效措施

1.加強對創(chuàng)業(yè)教育教師團隊的專業(yè)培訓(xùn)

高職院校創(chuàng)業(yè)教育教師團隊的專業(yè)化是其發(fā)展的關(guān)鍵所在。為了促進教師隊伍更好地勝任創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)工作，推動團隊管理建設(shè)的發(fā)展，必須對教師團隊進行專業(yè)的培訓(xùn)。例如，高職院校定期開展教師隊伍培訓(xùn)，旨在提高教師的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)應(yīng)從以下三個方面展開：首先是創(chuàng)業(yè)基本知識的培訓(xùn)，通過舉辦專家講座為教師講授諸如企業(yè)運行、創(chuàng)業(yè)管理或機構(gòu)設(shè)置等知識，進而為教師提供知識學(xué)習(xí)的平臺；其次是溝通技能的培訓(xùn)，溝通技能在創(chuàng)業(yè)過程中起到重要的作用。因此，在相關(guān)培訓(xùn)中要對教師進行溝通技巧的培訓(xùn)，聘請優(yōu)秀的心理教師，引導(dǎo)教師掌握有效溝通的技巧；最后是創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn)，指導(dǎo)教師在教學(xué)中幫助學(xué)生提升管理能力，并能夠分析、利用機會，進而實現(xiàn)素質(zhì)及能力的提升。

2.大力引進優(yōu)秀的兼職教師

高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)工作具有較強的實踐性，如果引進實踐經(jīng)驗豐富且具有一定社會背景的專業(yè)人士作為兼職教師，就會對學(xué)生綜合能力的提升產(chǎn)生重要的作用。高職院校可結(jié)合本校專職教師的實際情況，聘請相應(yīng)的兼職教師，形成專兼職教師聯(lián)合管理的創(chuàng)新模式。由專職教師負責(zé)理論知識的講解與鞏固，兼職教師負責(zé)實踐課程的講授，并利用自身的社會背景為學(xué)生提供更多的實踐操作機會。在這一過程中實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，在拓寬學(xué)生視野的同時，提高其創(chuàng)新意識與能力。

3.建立創(chuàng)業(yè)教育管理組織

高職院校在創(chuàng)業(yè)團隊管理建設(shè)中應(yīng)從創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)出發(fā)，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，成立創(chuàng)業(yè)教育管理專項辦公室，主要負責(zé)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)事宜。例如，專項辦公室可根據(jù)在校學(xué)生的具體情況，積極聯(lián)系社會相關(guān)企業(yè)或部門提供資金支持，舉辦創(chuàng)業(yè)項目評選大賽，由專業(yè)評審對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項目進行考核，根據(jù)達標(biāo)者的項目可行性和科技含量給予不同程度的資金支持，并由專業(yè)人士對勝出團隊進行培訓(xùn)，以鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

三、小結(jié)

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一、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作

作為辦公室的負責(zé)人，我清楚地認識到辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐。因此，我們不斷改進工作方法，提高工作效率，確保我隊的上傳下達及協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，順利完成了我隊公文流轉(zhuǎn)、車輛管理、后勤保障、考勤記錄、會議籌備、印章管理等各類日常工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)，及時處理、及時反饋。在大家的不懈努力下，比較圓滿地完成了綜合辦公室各項工作目標(biāo)。

二、主要工作完成情況

根據(jù)各階段工作的開展及工作要求，及時安排，闡明工作重點，理順工作關(guān)系，嚴格工作紀律。

1、認真抓好文秘檔案工作。按照我隊要求起草綜合性報告、文件等，保證文件質(zhì)量；整理對外發(fā)文7份、函9份；整理外部收文101份；整理會議記錄23份。認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記和督辦工作，并按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放，做到文件不積壓、不丟失、不泄密。

2、嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用；加強后勤管理工作力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；要求物品采購實行定點集中采購，按時向各部門發(fā)放辦公用品，保證我隊各部門正常辦公所需。

3、規(guī)范執(zhí)法車輛的使用和管理。明確執(zhí)法車輛在派用、用車、管車上的程序，嚴格執(zhí)行油卡加油管理制度，隨時掌握車況，及時維修、保養(yǎng)車輛，消除安全隱患。

4、為全力做好全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作，按照我隊工作部署，綜合辦公室配合各室、隊積極開展“兩城”迎檢工作。

5、完成管委會下達的招商引資目標(biāo)任務(wù)，雙創(chuàng)研發(fā)基地項目順利開工，項目總投資1.07億元，招商引資到位額1.07億元。

三、加強自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

為順利處理日常工作中的各類問題，我努力向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，不斷積累，保證本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、加強團隊建設(shè)，形成工作合力

辦公室是單位的服務(wù)群體，我特別注重加強協(xié)調(diào)。一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，要求辦公室人員加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到分工不分家。二是在工作之間、部門之間做好對接，樹立整體合力觀念。

五、存在的問題和今后努力的方向

一年來我的工作還存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在管理不夠細致,思想觀念、工作理念還有一定差距。今后,自己還要認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:

第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)有關(guān)方面的專業(yè)知識,圍繞綜合辦工作統(tǒng)籌規(guī)劃,做到心中有數(shù)。

第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,樹立辦公室形象,增強綜合辦公室團隊精神、協(xié)作精神,調(diào)動工作人員的積極性,形成良好的部門工作氛圍。

第三，進一步強化辦公室的內(nèi)部管理，堅持從我隊實際出發(fā)去思考、籌劃和處理問題，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時、規(guī)范，加大協(xié)調(diào)力度，主動承擔(dān)起劑的作用。

第四，根據(jù)我隊2019年方針目標(biāo),細化辦公室職責(zé)分工，展開綜合辦工作管理活動。團結(jié)一致,勤奮工作,不斷改進綜合辦對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

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關(guān)鍵詞：項目群管理信息管理

1.項目群管理理論

項目管理以其面向成果、基于團隊、超越部門、柔性和動態(tài)管理等特點被企業(yè)管理者所關(guān)注。項目管理的優(yōu)勢帶來了項目管理理論與實踐的發(fā)展，項目數(shù)量及規(guī)模的不斷增加，為項目管理提出了新的要求。因此，多項目管理的研究與實踐應(yīng)用而生，并逐步演化為下列四代項目管理思想，第一代項目管理，第二代群體項目管理，第三代項目組合管理，第四代變化管理。

項目組合管理處在比項目群管理更高的層次，通過它可以總覽整個組織所有正在進行的項目，而不是關(guān)注單個項目或單獨的項目群體。項目群管理是對由多個相關(guān)項目構(gòu)成的項目群體所進行的管理。由于群體項目具有多重性、可測量性、復(fù)雜性和不確定性的特點，它的時間跨度大、項目之間關(guān)系及項目運行環(huán)境復(fù)雜，因而對群體項目的管理需要在多個相關(guān)項目之間進行資源調(diào)配和進度安排，并監(jiān)督項目的執(zhí)行。

1.1項目群管理的概念

“項目管理”是為了達到甚至超越項目干系人對項目的需求和期望而將理論知識、技能、工具和技巧應(yīng)用到項目的活動中去的過程。由于單項目管理所管理的是單個項目或過程，目標(biāo)系統(tǒng)比較單一，因此它與項目群管理不同，它不需要在較為復(fù)雜的項目運行環(huán)境中進行資源的調(diào)配和項目間進度的搭接，也不像項目組合管理那樣與組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。

項目管理是項目操作層面的具體管理過程，它也是進行項目群管理的基礎(chǔ)。對單個項目進行項目群總體控制下的有效的項目管理是實現(xiàn)項目群管理成功的重要支撐。

關(guān)于項目群管理，目前沒有一個統(tǒng)一的定義。美國項目管理協(xié)會提出："項目群是一組相互關(guān)聯(lián)并需要進行協(xié)調(diào)管理的項目"（PMI，2000a)。國際項目管理協(xié)會認為："項目群管理是協(xié)調(diào)管理一個多項目的組合，使其內(nèi)部項目之間交流順暢，目的是為了實現(xiàn)一系定的業(yè)務(wù)目標(biāo)"。"確保項目與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，保持對多項目環(huán)境的控制，確保最終提交的成果質(zhì)量符合企業(yè)運營的需要"。

1.2項目群管理與單項目管理的聯(lián)系

單項目管理是在假定項目資源得到保障的前提下進行的項目管理，而項目群管理則是在假定存在多個項目的前提下，如何協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項目資源，對所有單個項目進行集成管理，以實現(xiàn)最佳利益的管理過程。項目群管理并不僅僅是幾個項目的簡單疊加，而是具有某種共同屬性的項目的組合，通過對這些項目進行集群管理，可以以最少的人力資源，資金成本等獲得比單項目更大的利益以及保證管理目標(biāo)更好地實現(xiàn)。

項目群管理與項目管理相互聯(lián)系又有一定的不同，它們的相同點是都是將項目實施的參與者的力量集合起來，共同向著既定的方向前進，都要使用計劃和進度控制等項目管理手段和工具。不同之處首先是規(guī)模不同，一般來說，項目群規(guī)模會大于單個項目。其次是管理的范圍和內(nèi)容不同，項目群管理的范圍和內(nèi)容往往會比項目管理更寬泛一些。另外，項目管理是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，而項目群管理則是為了達到一系列的目標(biāo)。還有，項目群管理需要對具有不同目標(biāo)的單個項目進行協(xié)調(diào)管理。

2.項目群管理具有以下特點

實施組織的單一性。"項目群"的實施組織可以是單個盈利的組織，如某大型企業(yè)或公司；也可以是單個非盈利的機構(gòu)，如政府部門；甚至還可以是多個組織組成的聯(lián)盟。但是各個單項目的實施組織都是相同的一個組織。

2.1項目群的組織結(jié)構(gòu)

一般來說，項目管理的組織結(jié)構(gòu)可以采用指揮部型、直線型、直線職能型、矩陣型等幾種。而對于項目群管理而言，一般建立項目群管理辦公室的項目導(dǎo)向型矩陣式組織結(jié)構(gòu)。這是由項目群本身的特點決定的，項目群管理既要保持項目管理的優(yōu)勢，又需要發(fā)揮學(xué)習(xí)型組織的特點進行持續(xù)改進，還需要規(guī)模經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，使一個有效的基于項目的組織同時構(gòu)架在傳統(tǒng)的組織框架中，使項目群的各個項目都連接到一個持續(xù)改進和增效的整體上，建立垂直等級少的組織結(jié)構(gòu)。

項目群組織結(jié)構(gòu)的核心項目群管理辦公室是一個組織實體，負責(zé)將戰(zhàn)略反映到項目群中去，并監(jiān)控項目群。項目辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所有項目，解決了各項目之間協(xié)調(diào)困難的問題。在人力資源管理上，項目群管理辦公室履行兩種職能：一是協(xié)調(diào)組織所有的團隊；二是授權(quán)和監(jiān)督每個項目經(jīng)理。

2.2項目群的人力資源管理

項目管理辦公室的組建是項目群管理成功的關(guān)鍵，而項目群管理辦公室需要項目群管理團隊來支撐，有效工作的項目群管理團隊是項目群管理獲得成功的關(guān)鍵因素。因此，項目群管理團隊的組建和建設(shè)是項目群人力資源管理的重點與主要工作內(nèi)容。

項目群管理團隊一般具有下面幾個主要特點。

（1）以現(xiàn)代信息技術(shù)的全面應(yīng)用為前提。只有在組織內(nèi)部真正建立起以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，并建立起相應(yīng)的信息系統(tǒng)，才能說具備了對項目群進行有效管理的基礎(chǔ)條件。

（2）組織成員需有較強獨立工作能力。

（3）成員既是專家又是通才。在學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)架下，由于中層管理人員隊伍的驟縮，一線員工縱向提升機會減少了，而橫向流動卻變得更加頻繁。頻繁的橫向流動，使一線員工技能多樣化，變專才為通才。

（4）組織邊界的模糊性。以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，和外部企業(yè)組成一些各自獨立的組織，為了達成一定的目的而暫時組成某種同盟，或松散或相對緊密。這是一種能保持集中和分散活動協(xié)調(diào)統(tǒng)一的組織形式，組織之間通過網(wǎng)絡(luò)并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進行分散的，互利的合作，一旦合作的目的達到，這種合作關(guān)系便宣告解除。

（5）基于團隊績效的績效考核。項目群管理工作的總的目標(biāo)是群體項目的整體成功，因此項目群的績效考核是基于整個項目群管理團隊的績效考核。

基于項目群管理團隊以上的特點，項目群管理團隊成員的選擇一般有以下基本原則和特點。

（1）具有相關(guān)的知識與技能；這是團隊成員完成工作必須具備的最基本條件。

（2）可以完成團隊合作。要成為一名優(yōu)秀的團隊成員，個人必須學(xué)會與別人進行合作、交流、溝通，學(xué)會面對個體間的差別并解決沖突，學(xué)會把個人的目標(biāo)升華為團隊利益。

（3）具有一定的溝通與協(xié)作協(xié)調(diào)能力

（4）精力充沛，容易接受新興事物。

2.3項目群管理團隊的建設(shè)

項目群管理的成功需要一個有效的項目群管理團隊對項目群各項目進行有效的管理，而項目群管理團隊的內(nèi)部建設(shè)同樣是項目群管理成功的關(guān)鍵因素之一。項目群管理團隊的建設(shè)需要全體團隊成員參與。項目群管理團隊建設(shè)不僅應(yīng)提高項目管理團隊作為一個集體發(fā)揮作用的能力，增強團隊內(nèi)部凝聚力，也應(yīng)提高成員個人的能力。

2.3.1項目群管理團隊的挑戰(zhàn)

（1）停滯不前。隨著時間的推移，有效的團隊可能會陷入停滯不前的狀態(tài)，最初的熱情可能會被冷漠所代替。

（2）群體思維。項目群管理團隊成員會相信他們能讀懂每個人的心態(tài)，結(jié)果，他們就不愿意再發(fā)表自己的看法，也不愿意在進行相互挑戰(zhàn)。

（3）固定的活動模式。在項目群管理過程中，團隊成員會認為目前的工作方法及流程就是最好的、萬能的，因而面對形勢的變化不能及時做出正確的反應(yīng)。

（4）團隊人員的更迭。由于項目群管理工作的連續(xù)性比較強，在項目群團隊成員變更后，如何使項目管理工作進行無縫連接是一個重要的挑戰(zhàn)。

2.3.2項目群管理團隊的建設(shè)

項目群管理團隊建設(shè)的直接結(jié)果與意義可以提高項目群管理的績效，可以提高項目管理團隊成員個人的管理與技術(shù)技能，使他們能更高效地完成項目管理任務(wù)；可以使團隊的工作環(huán)境和行為得到改善，創(chuàng)造出成員間互相支持、團結(jié)一致的環(huán)境。項目群管理團隊建設(shè)的主要方法有下列幾種。

（1）開展團隊建設(shè)活動。

（2）溝通。良好的人際關(guān)系是增進團隊效率的重要保證；

（3）獎勵與表彰。

（4）培訓(xùn)與研討會；

（5）經(jīng)驗總結(jié)與分享；

（6）績效評估。

3.項目群信息管理

3.1項目群信息管理的特點

項目群管理要比單項目管理面對更多更復(fù)雜的信息與信息處理，項目群管理者需要對分布于不同地點的項目進行實時的協(xié)調(diào)和控制，需要對大量的變化的、不確定的信息進行即時判斷并做出決策。如何及時準(zhǔn)確地獲取信息、處理信息和傳遞信息是關(guān)系項目群管理能否成功的關(guān)鍵。

項目群管理的信息管理必須基于信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)。

"點對點"的傳統(tǒng)的信息交流方式下，項目經(jīng)理往往需要花費大量的時間處理信息。隨著項目數(shù)量的增多，項目管理者對多項目的追蹤和控制感到力不從心，信息獲取不及時、信息處理量大、決策延誤甚至錯誤的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

3.2基于互聯(lián)網(wǎng)的項目群信息管理系統(tǒng)

由于項目群本身的特點，因此，項目群的信息管理系統(tǒng)一般來說應(yīng)該是基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息管理系統(tǒng)。

項目的參與各方使用E-mail和FTP等通信手段進行信息溝通，難以達到"實時"的要求，各獨立的系統(tǒng)也無法將工程項目的文檔和數(shù)據(jù)信息進行有效的集成，因而沒有從根本上改變工程信息溝通的現(xiàn)狀。

基于互聯(lián)網(wǎng)的項目群信息管理系統(tǒng)其主要功能是安全地獲取、記錄、尋找和查詢項目信息，并且可以進行實時交流與聯(lián)系。它相當(dāng)于在項目群管理實施全過程中，對各項目產(chǎn)生的信息和知識進行集中式管理，即各項目參與方有共用的文檔系統(tǒng)，同時也有共享的項目數(shù)據(jù)庫。它具有以下基本特點：

(1)以Extranet作為信息交換工作的平臺，其基本形式是項目主題網(wǎng)。與一般的網(wǎng)站相比，它對信息的安全性有較高的要求。

(2)基于互聯(lián)網(wǎng)的項目群信息管理系統(tǒng)用戶在客戶端只需要安裝一個瀏覽器就可以。瀏覽器界面是用戶通往全部授權(quán)項目信息的惟一入口，各項目參與各方可以不受時間和空間的限制，通過定制來獲得所需的項目信息。基于互聯(lián)網(wǎng)的項目群信息管理系統(tǒng)的用戶是參與各項目的所有單位。用戶可以在其權(quán)限范圍內(nèi)通過統(tǒng)一的WEB頁面訪問存儲著共享信息的數(shù)據(jù)庫。

（3）基于互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)工程項目群信息管理系統(tǒng)不是一個簡單的文檔系統(tǒng)。通過信息的集中管理和門戶設(shè)置為各項目以及各項目的參與各方提供一個開放、協(xié)同、個性化的信息溝通環(huán)境。對虛擬項目組織協(xié)同工作和知識管理的有力支持是基于互聯(lián)網(wǎng)的項目群信息管理系統(tǒng)與一般文檔系統(tǒng)和群件系統(tǒng)的最大區(qū)別。

（4）由于Internet對于任何一個項目參與方以及社會大眾均開放，所以網(wǎng)站的安全管理、信息及數(shù)據(jù)保密尤為重要。PIS的安全管理包括六個內(nèi)容：①系統(tǒng)的口令保護；②用戶的權(quán)限管理；③信息交換的安全；④系統(tǒng)防護；⑤數(shù)據(jù)備份；⑥系統(tǒng)的物理安全。

基于互聯(lián)網(wǎng)的項目群信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能如下。

（1）信息。

（2）文檔管理。

（3）信息交流。

（4）協(xié)同工作。

篇6

2008年6月也買網(wǎng)由袁疆、劉君、孫獻文創(chuàng)立,2010年3月、6月分別引入300萬、1000萬美元風(fēng)險投資,成就中國最大的進口葡萄酒B2C銷售平臺。這背后是袁疆對自己的有趣定位:“如果將公司看成國家,劉君像一個國王,我只是主教,不管具體事情。”

無人絕對控股

組團創(chuàng)業(yè),股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)置可謂頭等大事。優(yōu)視科技CEO俞永福曾感言:對創(chuàng)業(yè)而言,一個人容易一言堂,兩個人創(chuàng)業(yè)時間會較長,三人合伙成功率更高,三人之間應(yīng)該能力互補,從了解、理解、認同走向欣賞。

“股權(quán)安排上,我們沒有一個人是絕對控股,我多一些,劉君少一些,孫獻文再少一些。他們兩人可以否決我。”袁疆笑言,“這是初期,后來引入VC,就不斷稀釋了。這種股權(quán)安排是我們有意識地做的,不希望某一個人獨斷專行。我們都是某一個領(lǐng)域有獨到見解的人,在這樣的情況下,不需要某一個人否定另外兩個人。事情一般兩人看好即可,當(dāng)然有時候需要三個人都通過。”這種治理理念與袁疆曾經(jīng)歷的羅維互動創(chuàng)業(yè)有關(guān),正是因為經(jīng)歷了彼次創(chuàng)業(yè)(引入三輪風(fēng)投后出售),在創(chuàng)立也買網(wǎng)之時,就想做一個好的治理安排。

在羅維互動時,袁疆、劉君、孫獻文分別為CEO、CFO、CTO,正是有了這種成功的合作和互相認可,也買網(wǎng)股權(quán)結(jié)構(gòu)的均衡設(shè)置顯得順理成章。在引入風(fēng)投之前公司即設(shè)立了董事會,便有了袁疆年薪1元提議被否的發(fā)生。

值得一提的是,在引入兩輪風(fēng)投后,也買網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊仍然保持著控股權(quán)。袁疆對風(fēng)投的偏好是找比較純粹的財務(wù)投資人。

和而不同

職位分配也是個關(guān)鍵問題。攜程網(wǎng)當(dāng)時的做法是根據(jù)四人的特長而非股權(quán),也買網(wǎng)的理念同樣如此:袁疆任董事長,劉君為CEO,孫獻CTO。“袁疆管戰(zhàn)略方面,包括做酒、茶,他的眼光比較獨到,日常管理是我這邊,我們的CTO在技術(shù)方面是個很天才的人:實際上我們?nèi)齻€人各取所長,大家也能認識到這點。而且我們不是臨時湊起來的團隊,畢竟合作4年多了,這樣的結(jié)構(gòu),大家的工作風(fēng)格、方式都很習(xí)慣。”劉君說,三人有任何想法,就隨時提出來討論,覺得合適的話再做更多的研究,等到時機成熟了再召集正式的會議。

在袁疆看來,團隊合作時合作意識很重要:一方面是硬性的東西即制度,每個人都要崇拜、遵守制度,這是最基本的東西;另外軟性的東西,就是讓大家能夠凝聚到一起的東西,共同價值觀、企業(yè)文化,企業(yè)制度和文化結(jié)合很重要。袁疆和劉君的分工方面:袁疆的任務(wù)主要是軟性的東西,劉君更多是制度、流程方面,使企業(yè)更標(biāo)準(zhǔn)、有效率。袁疆不會命令任何人做某件事情、做獎懲,更多的是通過企業(yè)文化來引導(dǎo)大家向共同的方向走,當(dāng)然他會從戰(zhàn)略角度去思考公司的發(fā)展,如拓展產(chǎn)品線,創(chuàng)新營銷模式等。

一般而言,創(chuàng)業(yè)初期,最核心的職位是CEO而非董事長,而最核心的創(chuàng)業(yè)者袁疆放棄了CEO職位。“第一次創(chuàng)業(yè)時,你很難把CEO的位子交出去,你還沒有過足癮呢。”袁疆笑言,“第二次創(chuàng)業(yè)是優(yōu)勢互補的問題,當(dāng)然,第二次創(chuàng)業(yè),激情已經(jīng)不足了,而劉君激情飽滿。另外,羅維互動方面也有一些交接工作要做。我對自己的定位就是做董事長,通過董事會來對公司進行把控――不會存在我和劉君之間權(quán)力交錯的問題。他就是一個真正的CEO。”他補充說,風(fēng)投看好也買網(wǎng)的一個重要原因即是團隊已是二次創(chuàng)業(yè),團隊優(yōu)勢非常明顯,即便做電子商務(wù)之外的行業(yè),成功的概率也非常大。“有些公司,董事長進辦公室CEO會有危機感,我們沒有這種事情。”劉君說。

基于合作意識和專業(yè)分工,引入風(fēng)投的談判工作,就主要由曾做過風(fēng)投的劉君把關(guān)。劉君直言:“這是袁疆、孫獻文對我有足夠的信任,基本上我同意了,最后大家直接簽字,在談的過程中,我發(fā)現(xiàn)重要的事情也會主動找他們商量。”

當(dāng)然,合作也需要磨合,袁疆特別提及了孫獻文的一次“服從”。孫獻文有段時間主管也買茶的團隊建設(shè),相當(dāng)于兼事業(yè)部總經(jīng)理,但隨著公司的發(fā)展,這一結(jié)構(gòu)不適合了,需要置入CEO的統(tǒng)一管理之下;而技術(shù)上的要求也越來越多,更需要CTO把精力專注到技術(shù)上去。孫獻文因為負責(zé)了經(jīng)營,比如活動的設(shè)計、廣告投放等,覺得比較有意思――但還是服從了公司的架構(gòu)調(diào)整,回歸到CTO上面來。“雖然說個人興趣有時候有調(diào)整,但最終還是要回到各自所長上面來。大家對這種安排都是比較理解的――我們團隊是以整個公司的利益為重,而不是以某個人的興趣為重。”袁疆表示。

比較直接、就事論事、強調(diào)開放性,這是三人合作的風(fēng)格,而且合作得比較默契。談及默契,袁疆笑言,他曾和劉君在不同地方看中同一款車,結(jié)果他先買了,劉君最終沒買。在私底下,大家是朋友關(guān)系,三人時常家庭聚會。有家庭聚會,便引出了個“公”還是“私”的問題。在羅維互動時,有次袁疆、劉君的家庭聚會,各自的太太去逛街,給各自的老公買了一個包,當(dāng)時她們就提議,費用是不是可以公司報銷?劉君說不可以――實際上上班很長一段時間袁疆、劉君都背那兩個包,就是說此包有很強的辦公用品性質(zhì)了。劉君笑言:高管在一起,經(jīng)常會有這樣的沖動,很難界定是個人還是公司原因,其實肯定跟公司有關(guān)系。目前,也買網(wǎng)三人團隊形成的習(xí)慣是,比較直接、簡單,即公私分明:自己出去就自己花錢,如果開董事會是另外一回事。

不見辦公室政治

連創(chuàng)兩家公司,袁疆對創(chuàng)業(yè)有自己的心得:創(chuàng)業(yè)需要一定的商業(yè)感覺(在中國的電子商務(wù)領(lǐng)域,袁疆較早、較成功地使用了數(shù)據(jù)庫營銷),作為創(chuàng)始人,要注重團隊建設(shè),再就是對堅持和調(diào)整的把握,當(dāng)然這些都不易,要慢慢領(lǐng)悟。

“作為董事長,我覺得我比較直、開放一些,包容性比較強。作為董事長,我盡可能‘往后面,在后臺’。最好是能像VC,作為一個純粹的投資者,當(dāng)然這個不大現(xiàn)實。”袁疆說。當(dāng)團隊給他反饋問題,袁疆只是了解,不會做任何評價、不會給他們?nèi)魏蔚闹甘鲸D―基層員工說了一些問題,但他還有上司,應(yīng)該逐層去解決問題。于是,大家也慢慢習(xí)慣了:他們也知道了找袁疆這個董事長沒有用,他們也就跟袁疆說一說情況而已。

篇7

一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團隊，以提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號：團結(jié)合作 服務(wù)至上

三、辦公室工作要求主要為：服務(wù)工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時，必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本）

五、服務(wù)工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工；

1.3制定辦公室管理規(guī)定。（待制定）

1.4規(guī)范辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應(yīng)的控制規(guī)范）。

1.5規(guī)范行政監(jiān)督機制。（發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題）

1.6 規(guī)范公司檔案管理。（制度已定，執(zhí)行以及改進）

1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。（待落實）

1.8加強文印的管理。（待落實）

2、后勤方面：

主要是根據(jù)后勤各個方面制定對應(yīng)的規(guī)范，并嚴格按照要求執(zhí)行。

2.1制定接待管理規(guī)定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務(wù)申請表等）

2.2制定辦公用品管理規(guī)定。（辦公用品申購表，領(lǐng)料單等）

2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。（建立臺賬，定期的監(jiān)督檢查，申購、領(lǐng)用、維修、保費流程等）

2.4制定特殊用品管理規(guī)定。（如禮品管理規(guī)定，計算機及相關(guān)設(shè)施管理辦法）

2.5食堂管理規(guī)定。（規(guī)范后勤費用審批，規(guī)范后勤采購，確保安全節(jié)約）

2.6進一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。（配套的有實施細則，出車單，車輛相關(guān)信息登記表）

2.7規(guī)范公司保潔管理，確保公司環(huán)境良好。（配套：保潔日常記錄表，監(jiān)督改進措施）。

2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衛(wèi)制度。（日常巡視表）

2、公司消防設(shè)施的管理。（配套有定期的維護登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓(xùn)。

4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識培訓(xùn)工作。（安全監(jiān)督登記表等）

5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。

綜合管理部工作計劃（二）

剛剛過去的20**年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。

一、人事管理方面

啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結(jié)兩點：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時的協(xié)調(diào)配合，每個員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人員的關(guān)心關(guān)懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

2、員工培訓(xùn)，20**年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。

3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進行三維衡量，即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同，保證用工合法化。

二、項目申報

本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含2012年獲中央技改投資項目經(jīng)費）。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔(dān)單位一項、浙江省新產(chǎn)品立項1項，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級，臺州市著名商標(biāo)等榮譽。

三、LOWES驗廠工作

啟發(fā)：驗廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進一步認識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題，這些都是20**年LOWES驗廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20**年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進行了準(zhǔn)確的定位。

首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發(fā)違規(guī)通報10次，處罰15人。

二是不斷加強各板塊建設(shè)。進一步對部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設(shè)備設(shè)施管理上進一步參照國家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學(xué)，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關(guān)心幫助。

不足之處和下一步計劃：

20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。或者前1個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對其關(guān)心不夠。

這些不足之處既是我們20**的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20**年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20**年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團隊是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20**年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強化執(zhí)行力，有月度部門績效考評。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業(yè)務(wù)員主動承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對各部門負責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃（關(guān)鍵KPI），月度完成情況總結(jié)和評價。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

綜合管理部工作計劃（三）

開展新同事入職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。

啟動職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系，爭取全員參加。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識。

1、新同事入職反饋；

2、同事轉(zhuǎn)正溝通；

3、同事合同續(xù)簽溝通；

4、同事離職溝通。

以上各個關(guān)鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據(jù)。

5、建立并完善公司溝通平臺

除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

規(guī)范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。

1、郊游拓展活動（圣誕節(jié)前后）

分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。

篇8

現(xiàn)在為了使我們能“取其精華，棄其糟粕”，在以后的工作中加強團隊建設(shè)完善制度，從而更好的發(fā)揮辦公室自身職能，全心全意為同學(xué)服務(wù)，對十二月辦公室工作及表現(xiàn)進行如下總結(jié)。

一協(xié)調(diào)作用

辦公室是學(xué)生會的一座橋梁，肩負著融洽各個部門之間的和諧關(guān)系責(zé)任，使學(xué)生會各個部門之間緊密聯(lián)系。充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用，著眼大局開展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。

二日常工作

辦公室的各項工作雖然較為瑣碎，但在辦公室的全體成員共同努力下，出色的做好了辦公室自身的本質(zhì)工作。

辦公室全體成員的分工合作，共同努力的精神是大家早已有目共睹。

（1）我們認真負責(zé)點清并進行書面記錄辦公室的物資，并且管理，一切做好借用登記記錄

（2）負責(zé)安排辦公室的清潔衛(wèi)生，并監(jiān)督值班人員打掃當(dāng)天的衛(wèi)生，給大家提供一個良好的工作環(huán)境。

（3）負責(zé)登記文件，學(xué)生會上級組織核對院下發(fā)的文件，通知，簡報等的收集整理，存檔，摘錄，來文和下發(fā)通知并負責(zé)學(xué)生會印件，向上級主管領(lǐng)導(dǎo)和部報送。

（4）負責(zé)學(xué)生會各項活動經(jīng)費計劃的編制和財務(wù)整理，使用，收繳和報銷。

（5）負責(zé)起草管理學(xué)生會的各項規(guī)章制度和學(xué)生會文件的收集，匯總各種具體資料。

（6）負責(zé)每月底統(tǒng)計操行分，學(xué)期末統(tǒng)計總上半學(xué)期的操行分。

三精彩活動

篇9

制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。小編為大家準(zhǔn)備了行政辦公室下半年工作計劃范文，供大家閱讀。

行政辦公室下半年工作計劃范文一

公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計劃如下：

一、突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度

組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規(guī)章制度，做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。

二、加強辦公室團隊建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室職能。

加強辦公室的團隊建設(shè)，培養(yǎng)團隊精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實和服務(wù)職能，并通過上情下達、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項服務(wù)工作。

三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)工作，以及臨時性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。

四、做好協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)揮督查職能。

組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作落實情況。

五、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度。

建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的`程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。

六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

七、員工的培訓(xùn)與開發(fā)

根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。

a、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

b、加強公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。

c、加強員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，

d、加強營銷人員的實戰(zhàn)培訓(xùn)

八、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1、建立內(nèi)部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

行政辦公室下半年工作計劃范文二

好的開展20xx年下半年工作，特制定以下工作計劃：

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好外出人員的登記工作。

（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（5）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

（6）協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

（7）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

（2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

（3）做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰云實業(yè)就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

行政辦公室下半年工作計劃范文三

一、繼續(xù)加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動工作積極性

加強對人、財、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃、領(lǐng)用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發(fā)展。

二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

通過各種途徑加強學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。

三、做好辦公室日常管理工作

1、對需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

2、完善物品計劃和領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領(lǐng)發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，更好地協(xié)助各部門的日常工作。

3、進一步加強辦公用品的領(lǐng)用管理，對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度，對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

4、應(yīng)制定《電話傳真接收制度》，做到傳真發(fā)送接收有記錄，方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。

5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善；對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規(guī)范化管理。

篇10

第一，探索項目開發(fā)與級部管理相結(jié)合的管理、評估體系。鑒于即將到來的高考改革，擬在啟動探索項目開發(fā)與級部管理相結(jié)合的管理、評估體系。  

第二，加強隊伍建設(shè)。(1)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，建設(shè)一支強有力的黨員干部隊伍。(2)加強校本培訓(xùn)的設(shè)計，以課堂教學(xué)改革為核心，采取“走出去，請進來”及校級聯(lián)動的方式培養(yǎng)一批學(xué)科骨干教師;注重青年教師培養(yǎng)，打造一支能夠承擔(dān)循環(huán)教學(xué)任務(wù)、能當(dāng)班主任的教師隊伍。(3)辦公室是學(xué)校文化的標(biāo)志，是教研組組風(fēng)的具體體現(xiàn)，見微知著，因此，教研組要在特色辦公室的布置上動腦筋，做設(shè)計redlw.com。  

第三，教學(xué)工作。(1)高效課堂教學(xué)推進。繼續(xù)以備課組導(dǎo)學(xué)案研發(fā)為載體，開發(fā)班級學(xué)習(xí)小組建設(shè)、課堂評價等項目，豐富完善“合作探究+精講點撥”課堂教學(xué)模式，踏實推進高效課堂建設(shè)。(2)研究兩考。總結(jié)省學(xué)業(yè)水平考試和高考的經(jīng)驗和不足，全面提升“兩考”質(zhì)量。(3)研究學(xué)生。進行學(xué)情調(diào)查與分析，研究學(xué)生，了解學(xué)生，有的放矢的指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。(4）功口強教學(xué)常規(guī)管理及監(jiān)督反饋。對備課、上課、批改、輔導(dǎo)、聽課等教學(xué)常規(guī)活動每月檢查、反饋一次，學(xué)期末公開展示一次，以推動學(xué)校教學(xué)常規(guī)走上制度化規(guī)范化的軌道，從而保證學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量并提高課堂教學(xué)效益。(5)抓好教學(xué)質(zhì)量的評估分析。繼續(xù)完善使用教學(xué)評估軟件，使學(xué)校教育教學(xué)及常規(guī)管理逐步走上科學(xué)化信息化軌道。力爭使學(xué)校的一切考試具有科學(xué)性、公正性、必要性、成為使學(xué)生發(fā)展和推動學(xué)校教學(xué)活動的重要因素。