高效協作方法范文

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【關鍵詞】英語教學；英語寫作；寫作教學；教學策略

目前，高職高專英語教育教學中，學生英語水平的滯后大大影響了學生的學習質量和學習興趣，對其語言能力的培養也產生了消極的影響，甚至部分學生對學習效果產生“學和沒學一樣的”懷疑。英語寫作能力是學生英語應用能力的綜合體現，也是寫作教學中難度最大的一項；學生英語的寫作能力有效的反映出學生自身的英語水平，同時，也折射出學校英語教育教學的質量。因此，在英語教學過程中教師應鼓勵學生多聽、多讀、多說、多寫等語言教學的綜合運用，豐富學生語言學習思維，注重學生語言技能的綜合培訓。只有這樣，才能激發學生的學習熱情，增強學生的學習動機和學習情感體驗，提高學生語言學習的自主性，調動學生學習的積極性，提升學生的英語寫作能力。

英語寫作是高職高專大部分學生的弱項，同時也是英語教學過程中的薄弱環節，現就高校英語寫作教學存在的不足及方法對策展開論述。

一、高校英語寫作教學現狀

1.高校對英語寫作教學課程不夠重視

長期以來，高校開設的英語課程旨在培養學生運用語言的技能，特別是使用英語處理日常和涉外業務活動的能力。院校重點強調學生在聽、說、讀方面的英語學習，忽視了對學生寫作能的培養；并沒有開設專門寫作課程，對于課本中的寫作練習也沒有安排合理的課時；老師在講課過程中，由于課時不足而不得不對學生省略了講授英語寫作教學技能。

2.陳舊的傳統英語寫作教學方法

在傳統的英語寫作教學過程中，教師側重對詞匯，句子結構和語法進行講解，忽視了對學生講授中西方傳統文化存在巨大差異這一事實；結果學生在寫作過程中就造成了像“天天向上”簡單寫成成“day-day-up”這樣的中國式英語，單詞雖然拼寫正確，但是若放在西方文化環境中，他們也難以理解究竟寫的是什么內容。這就要求老師在英語寫作教學的過程中要注意培養學生的英文思維能力，用全英文講授寫作課程，讓學生用英語理解英語，促使學生站在西方文化背景下進行寫作，避免學生的英語寫作只是把漢語簡單的翻譯成英語這一現象的出現。

3.學生對英語寫作心理恐懼和缺乏興趣

高職高專生英語水平總體偏差且各有差異，入校后對英語學習的積極性也各不相同，在寫作教學的講解中，要針對每位學生因材施教，調動學生學習英語寫作的積極性，培養學生的寫作興趣；然而由于學生掌握的詞匯量較少，對句型，英語語法應用的欠缺，造成學生在英語學習過程中缺乏信心，甚至對英語學習產生恐懼心理。現實的語言水平在寫作上反映的尤其明顯，他們在寫作中常見的問題：看到題目無從下筆、寫出的文章層次紊亂、表達也詞不達意、語法錯誤百出、所述內容不清等。這些問題阻礙了學生對學習英語寫作的熱情，任何一種語言沒有了寫的基本表達能力，那么教師對寫作教學的講解開展也是困難重重。

二、高校英語寫作教學的對策及方法探討

1.高校課程中增設英語寫作課程，改變傳統的教學方法

現如今，多數高職高專院校里都沒有為非英語專業開設獨立的英語寫作課，也沒有關于英語寫作題材全面的、系統的、實用的寫作材料。學校在開設寫作課時要依據各個專業的人才培養計劃，把英語寫作列為專業必修課或選修課，并為學生選擇操作性強的寫作教材。教學過程是指師生間一種互動，因此，教與學息息相關、密不可分。教師在寫作課程的講解過程中要做到以生為本，要切實改變過去那種老師臺上講，學生臺下聽的傳統教學模式，發揮學生學習的主體作用；讓學生有目的、有目標、有激情、有動力的進入到英語寫作的學習中去。學生的積極性提高了，學習寫作的興趣高了，那么寫作教學的目的也達到了。發揮學生主觀能動性，激勵愿意學、想學、好學、善學，培養學生良好學習習慣。

2.樹立學生學習英語寫作的自信心

影響英語寫作學習的因素基本可以概括為語言應用本身和寫作技能方法，要想提高學生英語寫作技能可以從兩方面著手。首先，教師在講課時可以網絡資源、英文影視、英文歌曲等形式來提升學生的文化意識，培養學生英語思維方式，增強學生學習英語寫作的興趣，提高學生英語寫作能力。其次，培養學生養成用英語寫日記、周記的習慣，也可摘抄英語原文里名言警句來記憶，促使學生積累語言知識，提高學校效率，進而增加學生的詞匯量。

3.培養學生學習寫作的興趣

教學中要時常激勵，鼓勵學生，提升學生的學習動力；培養學生的學習創新意識也要因人而異，挖掘學生的個性，就是要求異，以異出新，以異出奇，真正綻放出學生個體的奇光異彩來；改變過去那種學生被動學習的場面，讓學生成為主動學習的主導者，而教師成為引導者。學習最好刺激時對所學的東西發自內心的感興趣，英語寫作亦是如此，換一種教學方法，取得的成果也是截然不同的。激發學生的學習興趣，需要采用適當的教學策略，讓學生在心情愉悅、不知不覺中學習掌握所學的英語寫作技能。

總之，在信息化和經濟全球化的大環境下的今天，英語早已是種國際性的通用語言；而高校英語寫作教學的目的是培養學生學生運用并能熟練駕馭語言的能力，從教學方法來看，能力只有在這個教學主題活動中才能發展，因此，教師在實際工作中探索新辦法，尋求新思路，努力激發學生的英語寫作興趣，采取形式多樣的教學手段，注重教學方法，教學策略，總結出適合高職高專院校非英語專業學生的寫作教學方法，從而幫助學生提高英語寫作能力。

【參考文獻】

[1]段瓊化.高職英語寫作教學現狀分析及其學習策略[J].中國校外教育（理論），2009，（9）.

[2]王越.高職高專院校非英語專業英語寫作教學現狀及對策探究[J].濰坊教育學院學報，2011，（3）.

[3]關海麗.英語寫作教學方法探析[J].新西部（下半月），2009，（9）.

篇2

述職報告是銷售經理，根據企業制度規定或工作職責的需要，定期或不定期向上級領導（比如銷售部經理或總監）、上級或相關部門（比如營銷中心、人力部），陳述本人在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。

銷售經理所撰寫的述職報告，按時間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）；按內容可分為個人述職報告、集體述職報告等。

一份優秀的述職報告不僅是銷售經理展示自己風采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。

那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？

述職報告的構成要素

銷售經理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。

（1）標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告"，也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務；雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。

（2）主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告，應寫明收文部門；向上司和人力部門等做述職報告時，則應寫明稱謂，比如“xx公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。

（1）導言。銷售經理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容：一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責，簡要交代述職的內容和范圍；二是任職評價，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如：“我從200年2月起任xx大區銷售經理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領業務隊伍還被公司營銷本部授予"優秀團隊"稱號，受到了公司的隆重表彰……".

（2）主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務的情況，包括四個方面的內容：

一、任職期間目標達成的具體情況及其經過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發、團隊人員配置與打造、經銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來之不易。此外，還要對有關的突出表現與戰績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態。在這一欄里，在表述達成率、市場數量、經銷商網點、產品結構占比等增長狀況的有關數字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經銷商問題、人員問題、產品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因，從而引發領導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發展。

銷售經理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”，因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質不高，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產品品種單一，可以通過開發系列化、多元化的產品予以補差；而如果經銷商布局存在缺陷，則可以通過開發新的網點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。

三、工作經驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”，更要通過總結的方式，對以往的成功的經驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發市場的經驗，優秀營銷團隊的打造經驗、控制沖流貨的管理經驗、經銷商的管控經驗等等，包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人，也便于領導從中獲得啟發，從而發現你的更多優點與“閃光點”，推廣你的成功經驗。

四、下步工作設想與規劃。在報告了成績，講述了過程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。

它包括以下幾項內容：1、未來一段時間的營銷思路。2、未來一段時間的營銷目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業支持的項目等等。在工作規劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行，一定要迎合企業的發展方向與形勢。

（3）結尾。銷售經理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文，在述職報告撰寫當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。

一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學淺，不當之處，還望領導批評指正”等等。

二、總結式結尾：即最后以統篇總結的形式來進行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領導的正確帶領下，我們一定能夠再接再厲，勇創新的輝煌”。

三、表決心式結尾：即以向領導“拍胸脯”表決心的形式，來個豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷……”。

3.落款。

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關鍵詞：寫作課 教學方法 課程改革

高職院校承擔著為社會培養高端技能型人才的任務，隨著社會經濟的發展，各行各業崗位對高職學生綜合能力的要求也越來越高，而《寫作》課程作為培養學生寫作能力的重要載體，在高職院校課程體系中的作用也更加突出了。而相應的課程改革卻沒有緊隨社會發展的腳步，尤其是《寫作》課的實訓教學方法還停留在初級階段，本論文即是通過對實訓教學方法的探索以期達到有效完成《寫作》課程教學任務的目的。[1]

目前，一些高職院校已經普遍開設《寫作》課程了，以我所在的院校為例，全院七個系部三十幾個專業全部開設了《應用文寫作》課程，但是統一使用一種教材，一個教學大綱，一種教學標準，抹殺了不同專業學生的不同特點，忽視了不同工作崗位對寫作的不同需要，因此，《寫作》課程改革勢在必行。在對我院三十五個專業進行崗位職業資格要求進行充分調研基礎上，我們制定了《寫作》課程改革的基本方向，如下：

第一：以工作崗位群為課程內容選定的主要依據。據2014年高職高專專業目錄顯示，高職院校開設的專業共有類，七十余小類，每個高職院校的培養目標不同，服務于區域經濟的定位不同，所開設的專業也相應有各自的特色，無論是規模大的院校還是規模相對較小的院校，都會在長期的發展中形成自己的專業群。相對應于專業群而存在的就是工作崗位群。不同的工作崗位對于寫作能力的要求是不同的，不同的工作崗位對于寫作領域的針對性也是不同的。例如電子商務專業要求學生必須掌握公文寫作的知識，掌握網絡寫作的技巧。學前教育專業要求學生必須掌握公文寫作的知識外，還要具備教學所需的寫作能力，例如教案寫作、思想鑒定寫作、科研論文寫作等能力。高職專業中并不是每一類專業對于寫作能力的要求是全然不同的，而是不同專業之間既有共通之處又有各自不同的能力要求。因此，按照每一個專業設定寫作課程的教學大綱，編排教學內容是不必要的，較為科學的是按照工作崗位群相對應的專業群進行具體的寫作課程的教學內容整合，進而滿足不同專業對于寫作能力和寫作內容的不同要求。例如航空服務類各專業的學生都可以使用同一種寫作課程的教學內容和教學方法，在課程中可以適當的加入航空服務專業術語，按照航空公司對員工的管理規章制度要求學生嚴格執行，提早讓學生體驗行業文化。[2]

不同的工作崗位群對于寫作能力的要求標準是不同的，因此，寫作課程改革的一個重要步驟，即是確定工作崗位群對于寫作內容和寫作能力的要求。教育改革的一個原則即是理論知識夠用即可，但是“夠用”的尺度是需要考查論證的，需要深入到企業一線崗位上，進行周期性的摸底調查。

第二，以工作崗位作為教學方法改革的切入點。多年來，情景模擬法、任務驅動法等高職教學改革中較為常見的教學方法已經在高職院校中應用較廣，但是作為寫作課程這一理論多于實踐的課程還是未能真正發揮各種教學法的作用，究其原因有幾點，首先是寫作課程未能按照工作崗位設置教學內容，學生學習寫作的普及知識，不能和工作崗位內容結合起來，學生學起來沒有興趣，教師教起來缺少側重點。其次，傳統的寫作課程已經形成了老師講學生練的單一模式，師生缺少互動，更缺少能將師生從單一課堂模式中解放出來，為師生提供教學做一體化教學的平臺。寫作課程的改革正是要打破這種僵局，為呆板的寫作課堂注入活力。在具體的教學操作中，完成這一轉變，需要教師和學生共同完成。在課堂上，以工作崗位為基礎，進行角色扮演，由教師扮演領導，布置寫作任務，學生作為員工，在有限的時間內完成寫作任務，在員工之間設立獎懲機制，鼓勵多勞多得，優勝劣汰，團隊合作的精神，將多種教學方法融合起來，逐級增加寫作難度，使高職學生不再懼怕寫作，整體提升學生的寫作能力。[3]

第三，以工作崗位能力標準作為學生成績考核的重要指標。學生成績考核多元化已經成為高職課程改革的一個重要方面。寫作課程的學生成績考核同樣需要融入能夠體現學生職業能力的因素，那么就可以以工作崗位所需能力標準作為學生成績考核的重要指標。在課堂教學中滲透工作崗位所需的寫作能力以及標準要求，在逐級任務中都融入具體的標準，使學生建立行業意識，時時刻刻按照工作崗位能力標準去要求自己，只有達到所在層級的標準，才能進一步晉升，將情景模擬教學法延伸。在期末總的成績考核中，增加平時成績的比例，強化工作崗位職業能力標準的權重，真正讓學生體驗到所學即所用。

綜上所述，高職院校寫作課程改革，遵照高職教育理念，秉承優秀教育思想，在經濟發展的大潮中，緊緊抓住人力資源市場所需，在課堂中實現教學做一體化，將工作崗位對寫作能力所需標準深刻的投射到學生點滴的學習過程中，為企業培養具備相應文化素養、行業精神，符合企業用人標準的高職學生，是寫作課程改革的目標。始終將工作崗位所需能力作為教師教的準繩，掌握行業發展的現狀和趨勢，不浪費課堂時間對“夠用”之外的理論進行過多的講解，是寫作課程改革的原則。在寫作課程改革的具體操作中，投入精力，深入到行業企業中進行認真的調查取證，確保教學內容的科學準確、簡練深刻，是課程改革的重要部分。融會貫通的使用高職教學方法，保障課堂教學的效率，達成教學目標，完善、豐富學生考核標準，為學生走向工作崗位打好堅實的基礎，是寫作課程改革的必行之路。

參考文獻

[1]王雙蘭；課程改革中教師權利的探討[D]；湖南師范大學；2003年

[2]王世疆；深化教學改革 提高教學質量[J]；冶金管理；1995年05期

[3]陳敬樸；基礎教育課程結構中的矛盾[J]；教育理論與實踐；1997年01期

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關鍵詞：高校 應用文寫作 教學方法

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）03（b）-0068-01

近些年以來，隨著人們交往的越來越頻繁，應用文所承載的信息量也隨之逐漸的增多，并且其功用也逐漸的變得更為顯著。現階段，應用文已經成為人們現實生活中最常用及最常見的一種文體，而應用文寫作則成為了高校尤為重要的一門課程。但由于應用文寫作課程乏味枯燥，往往無法獲得理想的教學效果。針對高校應用文寫作教學的不良狀況，高校教師必須制定出切實可行的教學策略，促進應用文寫作教學效果的增強及學生寫作能力的提升。

1 高校應用文寫作教學中所存在的諸多問題

1.1 課程教學方法單一，無法適應教學要求

作為有著一定創造性的活動，應用文寫作教學要適當的運用及選擇教學手段及教學方法。教師應當按照教學特點、教學目標、教學效率及學生發展情況，對課堂教學方法進行全面且綜合的考慮。然而，在高校日常的應用文寫作中，很多教師仍然采取的是傳統的講授法，講文體的種類、特點和概念，講文種的寫作手法和寫作內容，絕大部分的課堂教學時間均被“講”占據，這便意味著學生訓練的時間縮水。單一的使用講授法，最終導致教學內容變得枯燥及繁瑣，無法將學生的學習積極性調動起來。

1.2 學生學習態度不積極，學習熱情缺乏

對應用文寫作教學效果有著突出影響的就是學生的學習態度以及學習基礎。通過大量的教學實踐不難看出，對學生寫作能力的提高產生較大制約的，不僅僅是寫作基礎問題，還有學生對應用文寫作所持有的態度。（1）畏難情緒。寫作能力與口頭表達能力有著較大的區別，寫作能力的提高及培養往往需要較長的時間，教學中不僅要求學生對寫作技能、方法及知識加以掌握，同時還要求學生具備專業體驗與專業知識。形成寫作能力的重要基礎是學生的綜合素質，而要想提高綜合素質也需要時間。但是由于短時間內無法將寫作能力的提高感受到，學生便認為自己“學不了、基礎差”，畏難情緒油然而生。（2）不喜歡思考。表達思想的手段及工具就是寫作，寫作的過程可以說是思考的過程，但是很多學生不善、不樂于思考，對寫作能力的提高帶來障礙。

2.3 教材內容的規劃過于求全，專業特色明顯不足

就相關教育部門所推薦的應用文寫作的幾種規劃教材而言，內容上求全、求多，無法將學生的專業特點體現出來，無法與行業的實際需求相適應。比如，高校曾經使用過的《應用文寫作》這本高等教育出版社出版的教材，教材內容分司法文書、緒論、事務文書、傳播文稿、行政公文、文書處理、科技用書等諸多章節，介紹了消息、通知、總結、計劃、報告、命令、狀和經濟活動分析報告等三十多個文種的寫法，被當作是國家級的教材加以推薦，充分的表明該教材是相當不錯的，其體例合理、內容全面，適用于高校的各個專業。然而，問題也正好出現在這里。就高校的使用狀況來看，對文秘專業的學生來講，該教材的內容的行業內容偏多，比如有著較強行業性或專業性的內容諸如司法文書、財經文書，文秘專業的學生根本就用不到。同時，文秘專業所需專修的行政公文知識，其深度及寬度卻遠遠不足。導致此類狀況的原因就在于一定篇幅下，有著過多的教材內容，為了實現面面俱到，無法對個別專業的具體情況加以兼顧。

2 強化高校應用文寫作教學的有效方法

2.1 貫穿多元智能的教學理念

由于應用文寫作課程有著較強的程式性與規范性，因而教學非常的乏味枯燥。在高校實際的應用文教學中，教師過度的重視傳授寫作基礎理論知識，卻對實際技能的訓練造成極大的忽視，實際練得少，理論講得多，極易導致學習過程沉悶和死板。所以，在應用文寫作教學中，教師應當積極的將多元智能的教學理念貫穿在教學中，該理念不僅有助于學生數學邏輯智能、語言智能的挖掘，還有助于身體運動智能、自我認識智能、人際關系智能的開發，可以明確的告知學生應當如何學習，使學習思路明朗化、清晰化，對于應用文寫作教學問題的解決和教學現狀的改觀，發揮著顯著的功效，需要教師加以采用。

2.2 優化課程教學，突出實踐環節

教師要重視實踐活動的開展，不斷的將實踐教學加以突出，最大限度的優化課程教學，具體的措施包括：（1）立足于教材，實施專題訓練活動教學法。在教學中，教師可以合并、歸類教材的內容，使其成為完整的專題，同時設計與實際相切合的訓練體系，將學生參與的積極性調動起來，有助于學生潛能及智能的發揮。（2）開展研究性教學。學生應當在教學的正確引導下，采用科學研究的方式解決問題、應用知識及獲取知識。教師要按照教學要求將研究性學習展開，為學生開辟多種多樣的渠道，提供理解實際問題、獲取知識的方法及途徑，把所掌握的知識切實的運用于實踐，從而提升寫作技能。

2.3 激發學生的學習動機

推動學生學習的內驅力便是學習動機，所以，教師在應用文寫作教學中要注意對學生學習動機的激發，具體的措施包括：（1）讓學生在主動參與及自主選擇中產生興趣。在應用文寫作的能力訓練過程中，學生為之膽怯的就是動筆寫作，教師應當讓學生從“學習狀態、婚戀態度、思想情況、月消費情況”等問題中選擇調查，同時將簡要分析、統計數據和設計問卷等工作交由學生完成，使學生切身的參與其中體驗調查的興趣，從而產生學習的興趣，自覺的拒絕做學習的旁觀者；（2）讓學生了解應用文寫作的價值、意義和目的。教師要詳細的將用人單位在具體的招聘中考核及測試應聘者寫作能力的情況介紹給學生，使學生認識及了解到應用文寫作的重要性，并且掌握寫作的方法和思路，間接的獲得工作經驗，最重要的是增強對應用文寫作的重視，樹立應用文寫作能力提高的信心及決心。

3 結語

總而言之，高校應用文寫作是尤為重要的一門課程，教師應當提起高度的重視，并采取有針對性、有目的性的措施，盡快的解決應用文寫作中所存在的諸多問題，促進學生寫作能力的不斷提高。

參考文獻

[1] 楊春曉.高校應用文寫作教學存在的問題與對策[J].教育探索，2012（8）：53-54.

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關鍵詞：小學高年級；英語寫作；訓練

學生從小學一年級就開始接觸英語，到高年級的時候已經積累了一定的詞匯和句型，這個時候對他們進行寫作訓練，會大大提高他們運用語言的能力，從而為初中教學打下堅實的基礎，那么教師在日常教學過程中具體應該采取哪些措施來提高學生的寫作能力呢，下面我們就來進行具體的探討。

一、教師在訓練過程中采用循序漸進的方式

雖然學生進入高年級時已經積累了一定量的詞匯和語法，但在寫作訓練初始階段，學生還是常常會有無所適從、無從下筆的感覺，針對這種情況，教師在訓練時要注意從基礎開始，遵循從簡單到復雜、從容易到困難的原則，先對學生進行簡單的語言訓練，再逐步提高要求，從抄寫單詞、句子到造句、看圖寫話、完成對話、作文，每一步都作出具體的要求且要切實可行，訓練學生到達標準，為下一步的進行奠定良好基礎。

二、教師要采取多種措施增加學生的詞匯量

詞匯量不但是學生進行英語寫作的基礎，還是他們提高自身語言技能的必備條件，因此不斷增強學生對詞匯量的積累勢在必行，為此要著重做好以下幾方面的工作：

1、運用各種方法加強對單詞的記憶

在英語學習中要實現對詞匯量的積累，最有效的方法就是對單詞進行反復的記憶，因為一個詞的具體要求是多方面的，而這些要求從來不是一次學習所能達到的，所以教師和學生都要高度重視重復對英語學習的重要性，學生在日常學習中，要注意加強對單詞的反復記憶，通過多次接觸，反復再認、重現，逐步更全面、更熟練的掌握單詞的各方面的特征；教師在教授外語單詞的時候，一定要注意重復、再現，凡是前邊學過的單詞，在后面的課堂教學中，教師要有意識的讓他們重復出現，這樣可不斷加強學生的記憶，進而豐富他們的詞庫。

2、運用情景游戲加強對單詞的記憶

記憶單詞本身是一件較為枯燥的事情，致使很多學生對它提不起興趣，鑒于這種情況，教師可通過游戲的方式來調動學生的興趣，使記憶單詞的過程中充滿趣味，教師可創設接近現實生活情景的游戲，這樣就為學生提供了語言交際的場所，激發了學生的思維，在說和讀英語的過程中，潛移默化的對單詞進行了記憶，使枯燥的教學內容變為豐富的游戲活動。

3、運用誦讀閱讀方法的來積累素材

俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，形象的告訴了我們進行廣泛閱讀的重要性，而且學生在日常寫作的過程中普遍存在語言匱乏、無從下手的狀況，因此加強閱讀勢在必行，教師要經常鼓勵學生誦讀所學的英語課文，同時還可以向學生推薦一些有趣的英語報刊、讀物等，這樣不但讓學生積累了詞匯量，還在一定程度上拓寬了學生的知識面，從而為寫作能力的提高奠定了堅實的基礎。

三、教師可找一些典型范文讓學生進行仿寫

在進行寫作訓練的初始階段，學生往往面臨無從下手的狀況，這時教師找一些典型范文讓學生進行仿寫是改善這一現狀的有效舉措之一，學生通過仿寫，會逐漸了解寫作應該具有的構思、布局及立意等各個方面，從而在熟記句型和對話的基礎上舉一反三，進行自身獨立寫作，比如可讓學生按照如下范文進行寫作，My name is Tom. I am a boy. I am nine. I am a boy ….這樣可有效減少學生對寫作的恐懼和壓力，同時也為今后的寫作學習打下了堅實的基礎。

四、創造更多更好的機會加強學生寫作訓練

教師可積極開展課外活動來創造更多機會對學生進行寫作訓練，比如定期組織英語朗誦比賽，英語演講比賽、英語口語比賽等，讓學生在比賽中得到膽量的鍛煉和英語寫作興趣的培養，此外在教學過程中，教師要善于通過各種方法和手段來激發學生寫作的欲望，讓學生體驗寫作的樂趣，從而使寫作技巧得到完善和發展，對于學生完成的英文作文，教師要做到及時批改和評講，對于優秀作文要給予表揚和鼓勵，向學生講述作文的閃光之處，鼓勵學生們積極進行學習，對于寫的不是很完善的文章，也要向學生指出不足之處，避免學生在下次寫作中重復出現。

結語：

提高小學高年級英語寫作水平不是一蹴而就的，需要教師和學生的共同努力，教師在教學實踐中要注意總結寫作方法和措施，以便對學生進行更有效的指導，切實為提高他們的寫作能力而做出努力。

參考文獻：

[1] 吳林胤. 小學高年級英語寫作教學初探[J]. 小學教學設計， 2008（12）

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在當前社會中，應用文在生活工作中的運用越來越廣泛。因此，對于當代大學生來說，熟練地掌握與運用應用文就顯得極為重要。而要想很好的提高當代大學生應用文的寫作能力，大學應用文的教學中，教師就必需充分的認識到應用文寫作對于當代大學生的的重要性，還應該充分了解當前應用文寫作中存在的問題并思考如何提高應用文的教學。

1 應用文寫作對當代大學生的重要性

大學語文作為當代大學里的基礎學科，不僅要陶冶當代大學生的修養情操、提高其文學修養，同時還應該提高當代大學生的日常交際能力、口頭表達的能力以及寫作能力，為學生進入社會工作打下良好的基礎。對于大學生來說，畢業后大都進入企業，成為企業技術層與管理層的人才，這些層面的工作常常需要進行應用文的寫作。企業在進行人才招聘時也非常注重學生的應用文寫作能力，面試時企事業單位除了考察學生的英語、計算機以及專業知識外，常常還會添加應用文寫作能力的測試，以考察其是否能夠勝任相應的工作。

學生只有在既有很強的專業能力，同時還有較強的應用文寫作的能力時，才能獲得滿意的工作。而如果學生在大學畢業后連通知、請示等最基本應用文都不會寫，便很可能會與自己中意的工作失之交臂。

2 大學語文教學中應用文教學的現狀

2.1 教學教材內容落后、缺乏權威性

當今大學的應用文教學教材嚴重滯后，教學內容以及觀念過于陳舊，無法滿足時代與社會對應用的要求。許多教材內容長期沒有更新，結構的安排也不合理。大部分教材內關于應用文的教學板塊都是傳統的先格式、再范文、最后注意事項的套路進行編排的，教學內容往往都只是簡單的對應用文寫作知識進行闡述，而忽略了應用文作為實用性文體的實用價值。

當下的應用文教材的教學內容還缺乏權威性。許多教材中，教材內容的理論編排不夠深入，許多概念的闡釋十分模糊，應用文的文種的分類不盡準確，甚至于許多應用文的格式也不規范，缺乏統一性、標準性以及科學性。

2.2 學生對應用文寫作缺乏興趣，對應用文的重要性認識不足

由于長期以來我國的教育均為應試教育，學生從小學到中學再到大學，學習往往都是以應付考試為目的，極少考慮所學東西是否對今后走入社會工作有關。學生對于應用文寫作的學習缺乏鉆研的勁頭，無法真正的認識到應用文的重要性。同時，由于應用文的寫作具有較強的針對性與時效性，格式、語體等都有一定的要求，寫作顯得呆板無新意，學生很難對其產生興趣。

2.3 教師的教學方法落后，教學模式僵化

教師的教學往往都是傳統的填鴨式教學，缺乏與學生互動。教師按照講理論、講范文、布置練習的固有模式對學生進行內容的灌輸，沒有注重應用文的實用性，缺乏新鮮感與吸引力，教學效果極差。同時，由于當今大學教師大都是從中文專業畢業后直接進入大學進行教學，缺乏企事業單位以及其他機關單位的工作經驗，對應用文的運用認識不足。教學之中教師往往都只是照本宣科，沒有結合社會經驗進行教學，教學效果自然會差強人意。

3 提高大學語文應用文教學的方法

3.1 改進教學內容，規范大學應用文文體

由于當下大學應用文教學內容落后，與社會嚴重脫節，為增強應用文體的時效性與時代感，則必須改進當前的應用文的教學內容。同時還應該相應的使大學教材里的應用文文體規范化，避免教師教學過程中遇到應用文概念不清晰等情況。

3.2 全面提高學校、教師、學生對應用文重要性的認識

學校作為培養社會人才基地，必須充分認識到當前學生應用文寫作方面的薄弱。學校應不再把應用文寫作課當選修課或者考查課，而應該在專業課上相應的增加應用文寫作的課程。同時，學校還應該對學校應用文寫作教學的教師進行技能培訓，以提高教師的教學技能與應用文寫作能力。除此之外，學校還應該定期舉辦應用文寫作大賽，積極鼓勵學生參加比賽。通過的比賽的形式，相應的提高學生的應用文寫作能力與意識。

對于教學的大學教師，更應該充分的認識到應用文的重要性，教師作為傳道授業解惑者，必須自己先認識到應用文的重要性，才能更好的對學生進行教學。

教師在教學的過程中，還應該運用恰當的方法提高學生對應用文的認識，使其充分認識到應用文對于其今后的生活工作的重要性。學生在充分認識到應用文的重要性之后，還應該加強日常應用文的寫作，只有通過勤學苦練，才能更加扎實的掌握應用文的寫作。

3.3 增強教師應用文的教學能力

教師教學能力的強弱直接影響著學生的學習效果的好壞，對于應用文的教學，教師首先應該提高自身應用文寫作的能力，從自身做起，努力學習各種具有時代感的應用文體，摒棄已過時的應用文寫作方式，與時俱進，增進自己應用文的寫作技能。教師只有通過不斷的學習實踐，才能更好的掌握應用文寫作的相關知識，增進其應用文教學的專業素養。教師還應該積極參與學校舉辦的教師技能培訓，增進與同行業教師之間的交流與溝通，學習先進的教學技能與教學方法。

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[關鍵詞]建導式協作 計算機輔助 ThinkLets 協作流程

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）10-0193-03

引言

在國際化趨勢的影響下，當今社會的發展越發依賴于高效的協作，無論是組織單位團隊、信息團隊、服務團隊，還是培訓、教育領域都不斷追求更加先進、快速、高效的協作模式與方法，而對建導式協作的研究在很大程度上解決了這些問題。本文運用建導式協作的核心理論ThinkLets方法，設計提出了由頭腦風暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六個部分組成的建導式協作流程，并用案例研究方法加以驗證評價。我們相信，隨著案例研究的繼續進行和不斷深入，建導式協作流程必將得到更進一步的完善與更廣泛的應用，從而在有效提高學生團隊學習能力與協作效率的同時，彌補傳統教學方法的不足，完善電子商務課程教育教學體系。

一、理論與背景

（一）建導式協作

建導（Facilitation）是一種先進的參與式領導技術，意指建導師按照步驟化和架構性的程序和技術，對協作團隊中的互動過程進行建設性的引導和服務。基于建導理論的教學模式通過對教學過程的整體設計，著重強調教師引導作用的發揮，能夠促進教學活動的有效開展，達到提高學生團隊合作效率的培養目標。

建導式協作（Facilitated Collaboration），即以建導理論為思想基礎，利用協作工程學中的ThinkLets等建導方法來優化現代化團隊協作，以便快速、高效的實現協作目標。一個優化的建導式協作流程設計，即使在沒有專業的建導師給予引導和指正的情況下，仍應該能夠順利進行與完成。[1]建導式協作及其流程設計對于促進團隊高效協作意義重大。

（二）計算機輔助協作學習

計算機輔助協作學習（Computer Support Collabora-tion Learning，CSCL），是一門探討如何利用計算機技術來實現對協作學習過程進行支持的學科。CSCL相較于傳統的學習方法有著更復雜的確定標準與原則的關系體系，它的側重點不再僅僅在于怎樣學習、怎樣使用等基本技能上，而是更多的關注于如何激發學生的高端思考能力和處理復雜問題的能力。[2]

在如今的高校本科教育中，很多教學手段、方法和目標開始轉向基于計算機技術和網絡的通信工具的使用上，計算機輔助協作學習不僅能夠充分利用時間和空間資源的優勢，而且能確保電子信息交換和及時通信的靈活性，有力改善協作團隊信任程度缺失、工作效率不高等狀況。故而如何以計算機輔助協作學習作為平臺支撐，輔之先進的建導理論，設計并運用恰當的協作流程，對于增強協作團隊工作效率具有重要意義。

（三）建導式協作核心理論——ThinkLets

從協作工程學的研究趨勢來看，它在形成新的管理方法思想并優化協作流程上都有重大發展，如利用協作流程中的建模技術來創建所需的協作模式的ThinkLets方法，作為建導式協作的核心理論基礎及協作工程學的重要概念，它的使用與研究探索必將日益深化。ThinkLets是由Briggs和Vreede提出的團隊協作管理理念，他們將協作模式劃分為分散、聚焦、組織、評估、達成共識五個部分，任何ThinkLets方法都會根據這些模式產生或多或少的變化。[3]

ThinkLets作為一種模式語言，常被建導師用來描述和設計復雜的協作流程，并提供可預測、可移植、可復用的協作模塊來實現團隊目標。通過ThinkLets這個載體，我們可以把協作交互過程中有共性的活動模塊進行抽象和總結，使其成為一種不可再分的、可重復使用的設計單元，以實現重復性協作流程設計的過程化。

二、研究方法與設計

（一）研究方法

本研究采用了設計研究與案例研究相結合的研究方法。在研究前期，以建導理論為指導理念，結合建導式協作在國內外教學中的應用現狀，以國內高校電子商務課程為研究樣本，設計提出了基于建導理論的機輔小組協作學習流程模型。在后期流程驗證階段，選用案例研究方法，通過對應用該流程的電子商務課程學生團隊進行跟蹤式調查，對所提出的協作流程進行驗證與評價。

1.設計研究法。設計研究法會針對所要研究的問題設計出相應的流程方案，并運用案例等進行驗證評估，該方法的運用會促進很多其他領域設計研究過程的學習和探索。[4]由于設計研究方法的三個主要階段——確定問題、設計解決方案、解決方案評估與本研究模式相符，故而采用它具有客觀合理性。

2.案例研究法。關于案例研究法，Yin提出過一個經典定義，即案例研究是一種以當前環境為背景進行的，針對暫時現象的經驗主義性探究，在這種研究背景中，現象與環境之間的界限并不是很明顯，研究者通常只能運用案例來進行研究。[5]相比于其他研究方法，案例研究不僅能對原有理論或新興理論進行驗證，而且該方法對形成案例的事件有規范性和完整性的要求，通過對現實狀況進行分析，它能更好地解釋事件之間的因果關聯，成為找到現存問題解決方案的重要手段。[6]

作為案例研究方法的輔助研究手段，觀察、問卷和訪談等數據采集手段的結合使用，可以彌補由于現象與環境界限不清所造成的部分細節信息被掩蓋的不足。

（二）建導式協作流程設計

為使協作團隊更好地完成團隊目標，學生團隊需要建導師的建議和引導來完成協作流程，同時，相關協作技術的使用可以幫助團隊成員更及時、便利、高效地完成團隊交流。以Briggs和Vreede提出的70多種ThinkLets方法為根據，我們所設計的協作流程主要由頭腦風暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六部分組成。具體流程如圖1所示：

圖1 ThinkLets流程圖

針對以上建導式協作流程圖進行具體分析如下。首先，建導師明確該課程教學目標，依據班額及每個團隊成員數量隨機分配協作團隊成員，同時設計并安排每個團隊的課題任務。協作團隊成員明確課題任務，利用建導師要求使用的協作技術，自行完成每個部分。

1.頭腦風暴：針對每個團隊的課題任務，成員自由發表意見，盡可能多的提出問題和想法，這些內容都可以作為本步驟的輸出結果。

2.快速聚焦：是對上一個分散步驟做一次聚集，刪除明顯和課題任務目標不相符的想法，明確課題的大致研究方向。

3.米花拾掇：本步驟旨在對協作團隊產生的不同想法進行分類。這將有利于成員整理思路進行后續篩選、投票等步驟。

4.水桶漫步：從每個分類中篩選出該類別中與課題目標最相近、最有實際意義、最切實可行的一個或幾個問題，成員明確問題并做出簡單的方案。

5.麥稈投票：成員對已經篩選出的方案進行投票，可以使用投票表決、支持程度分值選擇等方法進行，本步驟目的在于選出協作團隊所要完成的最終方案。

6.鐵撬選擇：成員選出票數最高或者分值最高的方案作為協作團隊的最終方案。如成員未達成共識，建導師可以引導團隊重新回到上一步驟，以得到成員相對認可的一致選擇。

協作團隊成員達成共識后，可以依據ThinkLets流程結果，對課題任務的方案進行后續的研究與探討。在現實應用過程中，協作團隊可以針對具體課題任務對流程做出相應的調整，這也是ThinkLets方法可預測性、可移植性、可復用性的具體體現。

三、案例研究

（一）案例驗證

為驗證本研究所設計的基于建導理論的高校電子商務課程機輔協作學習流程，我們選取某高校兩個班級的電子商務物流管理課程為案例研究樣本，進行了為期半年的課堂案例研究。兩個案例班級的學生人數分別為28人和18人，由教師充當建導師，將學生隨機分成4-5人的十個協作團隊，引導并監督各個團隊按照預先設定的ThinkLets協作流程實施計劃（見圖2）進行課程學習。每個協作團隊主要采用的協作技術為PowerMeeting軟件，線上討論及面對面交流為輔。建導師可以根據每堂課的匯報對協作團隊的課題任務進行掌握和控制。

圖2 電子商務課程ThinkLets協作流程實施計劃

該學期的課程目標旨在研究電子商務在物流運作方面存在的問題，由圖2可見，建導師要在學期初完成協作團隊的分配及各個團隊課題任務的分配，協作團隊明確所要完成的課題任務，根據課程目標運用ThinkLets流程，找到課題的解決方案并實施。我們通過期末的訪談，作為對案例的跟蹤和數據的搜集，以便分析基于建導理論的機輔協作流程在高校電子商務課程中的應用情況。

（二）案例評價

本文利用訪談作為數據的收集手段，對所提出的建導式協作流程進行驗證和評價。訪談內容圍繞建導式協作流程的過程本身，旨在從個人訪談中發現建導式協作流程對團隊的影響作用。訪談內容參考自Azadegan在2013年初的“協作需求獲取案例研究”中的設計[7]，所設計并提出的問題見表1。

表1 訪談設計

序號 訪談問題

1 你認為設計的流程是否可以對你有預測和預見性的幫助？

2 把該協作流程設計運用到你們現實中的團隊協作中是不是有支持和幫助，和以前你們所用的方法來設計的各類流程相比，這種流程是否對你更有支持？

3 這種流程你認為容易不容易使用？好不好用？

4 這種流程你做起來，會不會有認知負荷？就是超過你目前的知識和能力，還需要你再花時間來學才會用？

5 和以前你們用到的類似的技術相比，此流程是不是更能提高生產力？能產生更好的結果？

6 你認為在該流程中產生的結果的質量怎么樣？

7 和其他方法相比，此流程是否能更有效的幫助你做出決策？

8 此流程是否能幫助你們在所討論問題上產生共識并達成一致？能和你們以前所用的其他方法做一下比較嗎？

在期末，我們對兩個班級共46名同學進行了訪談，每人約15分鐘。對于得到的46份訪談數據，我們采用標號來表示各個團隊成員，如C1G3S2表示該課程第一個班級的第三組協作團隊的第二個成員，Q1表示第一個訪談問題。然后，我們對訪談的內容進行關鍵字的提取。最終，通過對關鍵字的編碼和定性分析得出結論。部分訪談數據編碼和分析舉例如表2所示。

根據Larsen等人的研究，我們采用了感知地圖方法（cognitive mapping process）對已編碼數據進行了分析[8]。在每個數據中，我們可以看出受訪者能夠反映出一些前因會導致或促進一些后果，根據關鍵字編碼，我們定性歸納出各關鍵字相互影響關系圖。如圖3所示，圖中每一個圓圈標示了關鍵字，箭頭表示了兩個關鍵字之間的潛在因果關系，加號即代表了相互之間的加強作用。當然，這個關系圖應該被解釋為暫定表示出所得到的關系，我們仍需要進一步的研究，以更充分地確定這些關系的性質。

根據對訪談數據的分析和關系圖所示，我們得到基于建導理論的機輔協作流程設計對協作團隊的作用如下：

1.實用性強。建導式協作流程對各個環節的任務、時間等做出了明確的要求，這些要求是在前人研究的基礎上提出來的，具有較高的科學性。流程在使用上簡單易操作，加之協作技術的輔助支持，該流程具有很強的實用性，可以方便的應用到其他協作項目中。同時，根據具體問題的不同，任務的難易，建導式可以引導團隊靈活處理各環節所用時間，也可不嚴格按照協作流程中提到的ThinkLets六個部分進行，而是有選擇的進行靈活使用，具有很強的實用性。

2.協作性強。以協作目標為最終導向，該流程具有很強的目的性，在建導師的指導下，以ThinkLets流程為主線，團隊成員可以有據可循的進行協作，使得團隊更高效的做出決策，完成協作目標。由于團隊成員在流程的使用上知識局限性小，參與性強，使團隊協作密切程度、信任程度、協作熱情有所增加，這也是發揮學生協作學習能動性的有效方法。

3.質量型強。流程中的頭腦風暴可以充分激發團隊成員興趣，調動大家參與熱情，產生了很多更具創新性的想法和解決方案，同學們普遍反映這是團隊成果高質量的有效保障。從期末教學反饋來看，每個團隊都能提出一個較高水平的成果，可見，建導式協作流程對提高教學質量有一定意義。

4.效率性強。流程具有科學的理論依據，具有一定的規范性和流程性，這對于有效引導團隊協作有很大幫助。相比傳統的教學方法，尤其是探究式教學，建導式協作流程在使用上更能保證時間性，頭腦風暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇等步驟的使用可以充分完成想法的分散、聚集、匯總，從而在保證工作質量的同時，充分提高協作團隊工作效率。

5.共識性強。建導式協作流程的應用在很大程度上保證了團隊成員的參與性，從投票、篩選等步驟中，與團隊協同想法，跟進認知。從反饋中我們了解到，通過該流程的使用，學生不但學習興趣有所增加，學習質量更是大幅提升，獲得很好的學習效果。隨著時間的增加，團隊成員的信任和默契程度都有增強，在協作問題的認知上相對一致，都能較好達成共識，更好地完成協作任務。

四、結語

（一）研究貢獻

本文設計提出的基于高校教學的建導式協作流程，突破了該領域的研究多指向企業等社會團隊的限制，而應用于教育環境中的學生團隊。本文所選定的電子商務類課程為案例考察點，本身就屬于新興發展領域的前沿學科，這也有利于迎合國際化、信息化、高效化的團隊協作需求。

本研究內容在國內的建導式協作研究中案例較少，在訪談數據分析中，本文使用了認知地圖方法，這在國內的研究中也是較為少有的。本文也意在吸引更多的學術人才對該領域進行更為深入的研究和探討。

（二）研究局限

本文所設計提出的協作流程仍有一些限制之處，如限制于該校教學時間的客觀安排，流程執行時間只能以其為主線；在協作技術的使用上也有較高要求，流暢的網絡更有助于提高協作效率；在流程的設計上仍有待改進，如水桶漫步、麥稈投票兩個步驟可以簡化設計，有所整合，以增強決策的連貫性。

（三）結束語

本研究設計提出了基于建導理論的高校電子商務課程機輔小組協作流程，旨在增強學生學生質量和團隊意識的同時，較大程度的提高團隊協作效率。筆者相信，隨著案例研究數量的不斷增多，及建導式協作在本科生教育、研究生教育、留學生教育、中外混合教育中的綜合研究及不斷推進，本文所提出的設計流程一定可以在高校范圍內得到更加充分的完善及應用。與此同時，本文也旨在為更多的學者將建導式協作的相關研究應用到電子商務教學起到拋磚引玉的作用。

【參考文獻】

[1]G.L.Kolfschoten，G.J.de.Vreede，A Design Approach for Collaboration Processes：A Multimethod Design Science Study in Collaboration Engineering[J].Journal of Management Information Systems，2009：225-256.

[2]F.Kirschner，F.Paas，P.A.Kirschner，Individual and group-based learning from complex cognitive tasks： Effects on retention and transfer efficiency[J].Computers in Human Behavior，2009，25（2）：306-314.

[3]R.O.Briggs，G.J.De Vreede，J.F.Nunamaker，Collaboration Engineering with ThinkLets to Pursue Sustained Success with Group Support Systems[J].Journal of Management Information Systems，2003，19（4）：32-62.

[4]N.Cross，Editorial： Forty Years of Design Research[J].Design Studies， 2007，28（1）：1-4.

[5]R.K.Yin，Case Study Research： Design and Methods（4nd ed.），Thousand Oaks，CA：Sage Publishing，2009.

[6]W.Tellis，Application of a Case Study Methodology，The Qualitative Report，1997：1-3.

篇8

【關鍵詞】云計算;云計算輔助教學;Google sites;協作設計

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】B 【論文編號】 1009―8097(2009)11―0095―05

引言

自人類利用科學技術適應自然、改造自然以來,對教育的關注就始終沒有停止過。任何一種新技術的誕生勢必引發當代教育教學理論與實踐的新一輪革命。但在人們熱衷于技術創新的同時卻對技術作用于教育的產出提出了質疑,CCAI的產生使眾多教育者眼前為之一亮,Google sites協作平臺為師生資源共享,無限交流提供了技術支持。但有了新技術就一定會有良好的教學效果嗎?我們以Google sites 下的協作學習為例來探究云計算輔助教學(CCAI)中協作學習產生的設計機制。

一 云計算輔助教學(CCAI)

1 什么是云計算輔助教學。

對于20世紀50年代興起的計算機輔助教學(Computer Assisted Instruction,CAI)我們已經很熟悉了,是指利用計算機技術,以教育理論、傳播理論和心理學等理論為指導,通過對一切學習資源的設計與開發,以達到縮短學習時間,提高教學質量、教學效率,建構新型教學模式,實現最優化的教學目標[1]。但什么是云計算輔助教學呢!要理解這個概念就先得從云計算談起:

(1) 狹義云計算。

狹義云計算是指IT基礎設施的交付和使用模式,指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺、軟件)。提供資源的網絡被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴展的,并且可以隨時獲取,按需使用,隨時擴展,按使用付費。這種特性往往被形容為像使用水電一樣使用IT基礎設施。[2]

(2) 廣義云計算。

廣義云計算是指服務的交付和使用模式,指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關的,也可以是任意其他的服務。[3]

云計算主要應用于亞馬遜網站、谷歌公司、微軟公司等,大部分企業將軟件與云服務結合起來,并提供第三方托管服務,和大容量的信息第三方存儲服務。所以云計算提供了一種網絡應用的新模式,也將隨之產生網絡新的服務領域。

Google提出“云服務”的特點:①

第一、數據在云端,可靠和安全的數據存儲,海量數據存儲于云上,因此,不怕丟失、不必備份;

第二、軟件在云端,無數的軟件和服務置于云端的服務器中,而且構筑于各種標準和協議之上,因此,不必下載軟件,軟件能夠實現動態升級;

第三、無所不在的云計算,基于網絡的“云”服務器的物理位置與用戶無關,只要使用者能夠使用接入網絡的任何設備,登錄即用,十分快捷方便;

第四、無限強大的云計算,為全球化的用戶提供了無限空間,支持無限用戶,并且可以通過各種設備來獲得。

李開復(現任Google全球副總裁、中國區總裁)把云計算形象地比喻為――錢莊[4]。他說:“最早人們只是把錢放在枕頭底下,后來有了錢莊,很安全,不過兌現起來比較麻煩。現在發展到銀行可以到任何一個網點取錢,甚至通過ATM,或者國外的渠道。就像用電不需要家家裝備發電機,直接從電力公司購買一樣”。是的,“云計算”帶來的就是這樣一種變革――由谷歌、IBM這樣的專業網絡公司來搭建計算機存儲、運算中心,用戶通過一根網線借助瀏覽器就可以很方便的訪問,把“云”作為資料存儲以及應用服務的中心。其實“云”就是計算機群,每一群包括了幾十萬臺、甚至上百萬臺計算機。它能為我們存儲無限的資源,幫我們管理和更新資源。就像有了一個專業的管家一般,將我們信息收集、存儲、處理辦的井井有條,我們作為用戶就可方便快捷的享受其專業的云服務。

(3) 云計算輔助教學

“云計算輔助教學”(Clouds Computing Assisted Instruction,CCAI)是指學校和教師利用“云計算”支持的教育“云服務”,構建個性化教學的信息化環境,支持教師的有效教學和學生的主動學習,促進學生高級思維能力和群體智慧發展,提高教育質量。②也就是充分利用云計算所帶來的云服務為我們的教學提供資源共享,存儲空間無限的便利條件。

2 Google 推出google sites。

2008年2月28日,谷歌宣布推出協作網站編輯工具Google Sites,Google Sites是一款基于JotSpot的協作編輯工具,它可以幫助企業創建企業內網、項目管理跟蹤、外延網、以及其它類型的定制網站。用戶可以通過Google Sites將所有類型的文件包括文檔、視頻、圖片、日歷等與好友、團隊或整個網絡分享。[5]

(1) Google Sites的主要特征。

Google Sites為云計算輔助教學提供了協作平臺,雖然谷歌宣布其可以幫助企業創建企業內網、項目管理跟蹤、外延網、以及其它類型的定制網站,并沒有特指教育領域,但諸多教育學家已經敏銳地捕捉到了這一新技術能夠帶給教育重大變革的新信息。為什么谷歌的一項新業務能夠引起教育家們的極大興趣呢?主要原因是Google Sites具有一系列吸引人的獨有特征:[6]

第一、用戶不需要HTML知識即可使用,創建自己的網站;

第二、用戶可以隨意定制網站的外觀以及風格;

第三、提供模板,包括網頁、公告、文件列表等;

第四、每個Google Apps帳號可擁有10GB空間,支持上傳最大10MB的文件;

第五、可以直接在Google Sites里嵌入谷歌其它產品的文件;

第六、可以指定網站的擁有者、協作者及瀏覽者、此外還可以設置網站的公開程度。

擁有如此優越的條件,Google Sites為嘗試云計算輔助教學的教師們提供了一個制作簡單、存儲空間富裕的協作平臺。

(2) Google Sites的使用簡介。

Google Sites能夠提供用戶免費站點服務,使用起來非常方便,用戶建立自己的站點也很容易,其步驟為:

第一步:登錄(注冊+登陸)

只要用戶有一個Google帳號(沒有賬號即可進入省略 網站,點擊右上角的登錄,按提示創建一個Gmail郵箱),用這個Google帳號登錄:sites.省略 就可以創建用戶自己的站點了。

第二步:站點創建

登陸后,點擊“創建新站點”按鈕,進入站點創建設置。(每個站點是100M空間,一個郵箱可以同時注冊多個站點)

進入站點創建設置后就可以添加頁面,豐富自己的網站內容。

第四步:申請個免費的域名綁定到自己的站點。

(3) Google Sites的應用現狀。

云服務其實離我們并不遙遠,甚至每天我們都在享受初級云服務,想一想我們是不是經常在收發郵件,是不是一直在利用各種電子郵箱存儲重要信息(以防U盤或移動硬盤數據丟失),另外,我們還經常使用公共搜索引擎,檢索我們所需要的信息。只不過我們在使用時并沒有意識到這就是云服務。自Google Sites誕生以來,我國許多教育家就致力于該協作平臺的應用研究,由于其使用的便捷性,云服務思想體現的充分性,許多老師已經開始嘗試在教學中或教學外應用這一協作平臺,出現了眾多的云計算輔助教學網站如:由鞍山一中馮軍老師創建的多媒體技術教學網站(sites.省略/site/yunfuwujiaoxuepeixun/)、由華南師范大學認知與技術研究室阮高峰老師創建的《多媒體技術基礎》課程學習網站(sites.省略/site/duomeitijishujichu/)、海鹽教研室Google協作平臺(sites.省略/site/haiyanjiaoyan/Home)、南京理工大學信息管理系教師個人教學環境(sites.省略/site/zhangczhomepage/)、由北京師范大學基礎教育課題組負責的小學科研課題管理項目實例(sites.省略/site/mingdeguanlibangongshi/)、蘭州交通大學英語教師Google協作平臺(sites.省略/site/wanzy9/about-me)等等,[7]我們不難看出,從小學、初中、高中直到高校,從個人到團隊都充滿了對云計算輔助教學的無限熱情和大膽嘗試。教師們的教學理念、所扮演的角色也在逐步變化,由以前云下享受服務者轉變為享受云服務和創設云服務的云間教育開拓者。

二 云計算輔助教學中協作平臺凸顯問題

當我國許多教育學者從美國等西方發達國家教育考察歸來后,都不約而同地指出了我國目前教育技術領域存在的一大問題,那就是硬件有余,軟件不足。有的專家甚至指出被我國已經淘汰了的一些教學設備,比如傳統幻燈機、投影儀等在國外一些國家用的還很多,并且用的很好。究其原因不是這些國家沒錢,而是老師們自主開發與這些設備相關的教學軟件很方便,教學很直觀,效果很好,何樂而不為?而在我國曾經出現過設備不是被使用壞的而是被閑置壞的怪現象,傳統的幻燈機、投影儀等設備根本就沒有發揮出應有的作用,或者說是沒有機會發揮,老師們不給設備這樣的機會。目前,我國教育領域使用多媒體投影儀已經相當普遍,但也有老師將授課內容輸入Word文檔投影到幕布進行教學的,直接是書本的大搬家。曾有一位專家聽完一堂課后,向授課老師提了這樣一個問題,他問道:“你知道一個投影儀的燈泡多少錢嗎?”,被問者一頭霧水,而我們卻能聽出,專家的言外之意是這位老師在浪費教學資源。是的,當我們擁有先進的教學技術和硬件支持之后,如何用好這些技術就成為重中之重。云計算輔助教學為我們提供了資源共享、存儲無限的云服務,其中Google推出的Google Sites為我們搭建了良好的協作平臺,但在與多位嘗試云計算輔助教學的老師以及在Google Sites中辛勤耕耘的教育者的交流中發現,目前我國的云計算輔助教學協作平臺的建設和使用中存在著以下一些質疑和問題:

1 新技術一定能帶來新理念、新方法的變革嗎?

有一些老師開始了新技術與新理念、新方法的辯證思考,對新技術究竟能不能有效提高學生的學習成績提出質疑。一線教師在多年的教學中看到了太多的新技術,這些層出不窮的新技術都是帶著革新教學方法,提高教學效率的目標誕生的,但大多都經不起時間的考驗。在目前我國的教育現狀下這種新技術是否又是曇花一現,值得我們深思。

2 協作平臺上協作學習真正發生了嗎?效果如何?

現在很多老師利用Google Sites建立的網絡協作平臺都只是簡單的向學生提供信息和學習資源,或者組織學生建立自己的網站如:七號橋上空的云等協作平臺。在老師的平臺上將學生們的網站一一鏈接,但就學生們的平臺而言,僅僅是起到了學生個人學習和知識管理的作用,學生與老師以及與其他同學的聯系較少。縱觀這些協作平臺大多都是個人網站或課程網站,更大的作用是提供學習資源,實現資源共享,但協作的優勢并不明顯。形式上看來好像學生們都參與了進來很熱鬧,但實質上學習者還是被動的接受已有的信息資源。與老師及同學間的協同、合作嚴重不足。我們冷靜下來細細思考,不難發現協作平臺上的協作學習開展的并不是我們想象的那樣好。究其原因主要有兩個方面:

(1) 外因。

Google Sites協作平臺剛剛進入教學實踐,本身還不夠完善,其使用功能和可操作性還較為單一,需要不斷改進,以便提供更好、更快、更方便、更周到的云服務。

(2) 內因。

從協作平臺的創建者――教師,到學生以及其他教學人員都缺乏動力,需要一種主動的內驅力,以促進協作學習的發生。這種內驅力的產生則需要建立激勵機制,一種既能調動老師教,又能激發學生協作學習的激勵機制。

3 我們如何才能不沿襲教育技術發展的老路即:由重設備,重技術,再到重設計。

眾所周知,我國教育技術發展中,實踐者們一開始非常注重設備,進而注重技術,將目光過多的投向硬件設施和教學條件。最后,才發現再好的設備和技術沒有好的教學設計照樣得不到好的教學效果。正如對計算機進了廣大中小課堂是福還是禍的辯證思考,即:在好的教學設計的前提下計算機操作極大地提高了學生們的學習興趣,培養了同學們的信息素養,同時還讓同學們掌握了IT的基礎知識。反過來如果老師偷懶、應付差事不注重設計因素,極有可能會培養出游戲迷或者網絡迷。所以設計的重要性應該重視的越早越好,在應用技術的初期就因該考慮到設計,設計協作學習的諸要素。

4 云服務的安全性質疑。

雖然我們在云計算中看到,數據在云端,安全高效,但這僅僅是指非人為因素下的安全。盡管我們一直在尋求規范化、標準化的云服務,但今年微軟關閉了古巴、敘利亞共和國、伊朗、蘇丹和朝鮮五國的MSN服務一事,向我們敲響了警鐘,也使我們清醒的認識到網絡存在著無形的國界。這就要求我們教育研究者及早考慮云服務的安全性,有效設計安全方案,防范于未然。

5 云計算輔助教學本土化問題。

有部分教育者一邊實踐一邊在思考,思考云計算輔助教學在我國是否適用?因為照搬國外的一些理論、方法和技術不一定適合我國的教育實踐。這種憂心很有必要,這就需要我們慎重考慮云計算輔助教學本土化的問題,這種基于開源設計技術的新型教學方法如何與我國長期以來形成的培養模式相適應、相融合是一項長期而艱巨的研究任務。我們應該結合本土特色將云服務的理念、方法合理高效的設計到日常教和學中。

三 云計算輔助教學中有效協作設計

1 協作學習諸要素設計。

在云計算輔助教學帶給我們興奮之余,分析上述凸顯的問題,我們發現探究云計算輔助教學中有效協作的設計因素尤為必要。我們不能僅僅建立一個平臺就萬事大吉,應該系統分析協作平臺上的諸要素,以便在協作平臺上真正實現有效的協作學習。

(1) 設計教育者――發動教師共享共建。

首先設計教育者,這兒的教育者包括創建協作平臺的教師本人,也包括其他所有樂于和需要參與該教學活動的教師,由于網絡的因素這種教育者的范圍可以無限擴展。對其設計應從以下兩個方面入手:

第一、觀念轉變。

要想實現教師共享共建協作平臺,首先要轉變觀念、提高認識。即:打破傳統的你的、我的、他的網站的思想,統一為我們的網站。每個參與其中的老師都有權享受該網站提供的云服務,同時也有義務提供學習資源共建協作平臺。轉變以往旁觀者、使用者的角色,建立主人翁意識,真正從單純的享受云服務向享受云服務和創設云服務的云間開拓者而轉變。

第二、激勵因素。

我們前面分析過,協作平臺上不能有效進行協作學習的原因之一就是缺乏激勵,對共建平臺的教師的激勵應該從資源入手,比如擔任同一門課程講授任務的老師,最能激勵其參與建設網站的動力就是能獲得高質量的有關該課程的教育資源,包括文本教案、作業、演示文稿、圖片、視頻、音頻等。也就是說一個嚴謹、科學、高效的協作平臺需要所有熱心教育者以高度的職業道德感來無私共建,而該平臺上的有效教育資源就是教師們最好的激勵因素。

(2) 設計學習者――發動學生共享共建。

設計學習者十分重要,因為學習者是整個教學工作的中心,任何教學方法,教學手段的實施是否有效最終都要看學習者的學習效果如何。所以學習者既是教學的出發點,又是教學工作的目的地。網絡中協作學習是否能夠發生,效果如何,都將取決于學習者如何學。對網絡學習者的設計應從一個理念和三個方法入手:

第一、建構新的學習理念,真正實現“有教無類”。

要給學生建構新的學習理念即:在網絡協作平臺上人人平等,學習者沒有優、劣之分,只要愿意就是該平臺的共享成員之一,可以享受云服務所提供的豐富教育資源,真正實現“有教無類”。

第二、激勵方法1:角色扮演法。

設計學習者必須考慮激發其內在動力,一種學習的內在需求。角色扮演(role playing)是一種情景模擬活動。是將學習者安排在模擬的、逼真的工作環境中,要求參與者處理可能出現的各種問題,用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。[8]在協作平臺上教師可以創設一些學習項目,其中讓學習者扮演多種不同的角色,如:扮演教師,將某些教學內容放開,讓學生當一回教師,為全班同學提供相應教學資源和服務。另外,還可以扮演學習伙伴,在平臺上指定的空間內合作學習,等等。總的來說,角色扮演法既可以增強學習者關注協作平臺的積極性,獲得學習外的寶貴體驗,又能加強角色間的合作與交流,極大的發揮協作平臺的協作學習功能。

第三、激勵方法2:任務驅動法。

“任務驅動”是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學法。任務驅動激勵法的設計關鍵在于“任務”的設置。合理設置任務,創設真實的教學環境,讓學生帶著真實的任務學習,才能真正實現“任務驅動”式教學。[9]而在任務的驅動下學生才能真正參與到平臺建設和平臺資源的高效利用中來。其中,有部分老師將傳統的課后作業變為課外任務,通過平臺、評價不同的任務,讓學生在任務完成中積極、愉快的完成知識的學習。

第四、激勵方法3:考、教結合上平臺。

要想激發學生主動學習,考、教結合不失為一個好辦法,設計的關鍵就是如何將我們傳統的考核方式、考核內容巧妙的融入協作平臺,并與學生的最終成績評定相掛鉤。結合部分老師網絡考試的經驗來看,協作平臺上考核方式往往是開放式的,對學生的作答時間、作答形式沒有做過多的限制,但考核的內容必須精心設計,最好是考查學生的原創能力、設計能力和理解能力的內容。通過考、教結合進一步督促學生主動上平臺。

(3) 設計用、管機制――擴大權限。

設計用、管機制其實就是設計如何充分發揮協作平臺管理與使用的協調作用,其中的關鍵就是合理擴大權限,仔細區分學生與其他老師共建協作平臺時的不同權限。比如,平臺中教學意見反饋站點就完全可以讓學生擁有更多的編輯、修改權限,以調動其共建平臺的積極性,而對于試題庫等資源站點的權限設計卻要謹慎。所以,根據寫作平臺建設的需要,在合理適度的原則下擴大權限有利于調動學生和其他老師參與平臺管理和使用的積極性。

(4) 設計云安全――數據備份、自主創新。

針對上述出現的云安全問題,絕非杞人憂天,我們的資源高在云端,所謂的云端其實就是指國外一些公司提供的大數量的計算機集群,一旦出現問題,后果不堪設想。所以,我們必須做好云安全的設計工作,其中最直接也是最有效的辦法就是養成良好的信息素養,及時做好數據備份工作,以防萬一。同時,我們也逐漸認識到,只有自主創新才能從根本上保證云安全,我們期待國內相關企業、公司能夠逐步建設安全高效的協作平臺,提供我國自己的云服務。

2 云計算輔助教學協作設計要素圖。

云計算輔助教學有效協作設計包括很多方面,其中,教師、學生是協作設計必須考慮的要素,數據備份是保證云安全的關鍵。我們將要素間的關系用下圖表示:

要做好云計算輔助教學協作設計,就必須考慮諸多因素,為了使協作學習真正高效的進行,就必須做諸多的探索和嘗試。我的研究也只是在云計算輔助教學一個小的方面做了淺淺的探究,今后還有更多的問題有待我們在實踐中邊教學邊思考。

參考文獻

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[7] 馮軍.七號橋上空的云――鞍山一中11級學生云計算在線學習平臺[DB/OL].

[8] 什么是角色扮演法[DB/OL].

[9] 保國才.“任務驅動”教學設計時應注意的幾個方面[J].中國教育科學雜志,2008,(3).

[10]Google中國研究院副院長張智威,從云計算時代的社交網絡平臺和技術,SEWM2008大會報告[EB/OL].

[11] 教育技術思考.什么是“云”計算[EB/OL].

篇9

一、體驗式學習

也就是通過親身經歷以認識周圍的事物，達到對事物的初步感性認識，形成初步的技能。親身經歷在生物界中是一種無與倫比的學習方式，所有的動物在幼年期對生存技能的掌握都是通過“親身經歷”而形成的，它具有明顯的優點，就是輕松而自然。心理學研究表明：人類行為可分為“知”、“情”、“意”、“行”四個階段。在“情”的指引下進行的“親身經歷”式學習過程自覺性程度最高，效果最好。新課程充分地意識到體驗式學習方式的重要性。它極力要求學生進行親身實踐。君不見教材中每章都安排有探究式學習內容嗎？學生在親身參與的過程中才能發現問題，才能激發起解決問題的動力。教材如此安排真可謂用心良苦。體驗式學習方式的優點在理化試驗中發揮得淋漓盡致，試驗中出現的聲、光、電、味等現象，對于學生認知系統的良性刺激是語言描述萬難及一的。如今的我們，離開學校已有許多年，但是當年所做過的各種理化試驗中產生的現象至今依然記憶猶新，恍如眼前，可是當年我們僅僅是親眼所見一次，輕松而自在，卻能有如此的記憶效果，這不能不歸功與當時的“親身體驗”。

只有在參與中才能看得清、記得牢、理解得透徹、運用得靈活。新課程要求進行體驗式學習真可謂返璞歸真、符合規律！也只有這樣做才可以有效地調動學生學習的積極性、主動性。才可以實現真正意義上的減輕學生的學習負擔。心理學研究結論告訴我們：“興趣是最好的老師！”

二、協作學習

也就是通過人與人之間的相互作用和影響達到一方或雙方的共同進步。個人的智慧永遠難以與群體的智慧相抗衡，中國有句古話說得好：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，這充分說明我國早就認識到集群的強大功效。個人的力量在群體的協助之下會被放大數倍，1+1＞2早已是不爭的事實。通過相互交流與合作，彼此會發現自身的不足；協作的雙方都會既觀察他人，又反觀自我，在比對之中彰顯雙方的優勢與不足，取長補短，揚長避短，取得共同進步。唐太宗泣稱魏征是他的一面鏡子，通過他而反觀自身的不足。狼孩的形成是失去人類群體協助，而在狼群中后天習得的，失去協作與獲得協作在狼孩中將永遠是沉痛的話題。新課程標準再次充分注意到這一問題，它要求學生必須積極地參與到群體的協作當中去，并在協作中獲取知識。新課程為實現這一目標，特意安排有數學討論題、開發題等供廣大教師和學生在實際的教與學中進行集體探討，培養他們的協作能力，讓學生在討論中形成共識、掌握知識、形成技能。正如前文所述：討論題、開發題也只是一種載體而已，他將人類智慧送入自由而理想的王國。我們比較欣喜的是，廣大一線教師已經體察到新課程的意圖，并在一線的教學中加以靈活運用，產生了良好的效果，培育了一批懂協作、會協作的社會主義新人。

三、多媒體學習

篇10

企業管理軟件協同化是指在企業管理軟件系統中嵌入協同引擎,把企業管理軟件系統架構在協同管理平臺之上,或者是在企業管理軟件系統中廣泛地使用協同工具。這里講的企業管理軟件,實際上也涵蓋包括政府機構在內的其他社會組織的管理軟件。

企業管理協同的主要驅動因素

根據我們對中國協同管理軟件領先廠商用友致遠的協同管理軟件企業用戶的分析,許多企業用戶雖然是以辦公自動化系統平臺(OA)的名目選型采購了協同管理軟件,或者干脆就說采購的是協同辦公系統。

但是,用戶們在應用部署上卻表現出一些不同于OA系統的特點。首先,有的用戶使用致遠的協同管理平臺去溝通其他業務信息系統,如ERP、CRM等,有人將這些已經成熟運轉的系統稱為信息孤島。調研中,我們看到有用戶將致遠的協同管理系統與SAP軟件整合使用。

其次,許多用戶對協同管理系統特別看重的是它的流程調度管理機制,并且把它用于運營管理以提高企業的執行力和執行效率。

再有,我們發現許多用戶建立起了人―人、人―事協同的概念,并正在通過人―事―人的協同機制來再設計其運營和管理流程。對于其他協同管理軟件廠商的企業用戶的了解,也證實和致遠的用戶有相同的情況。這說明管理軟件協同化的背后,是企業用戶對協同增效的不懈追求。

軟件升級的主要驅動因素之一是技術進步。管理軟件協同化趨勢當然也離不開這個因素,近幾年協同技術取得了長足的進步。但管理軟件協同化的趨勢則主要來自于企業組織對于協同的不懈追求。正是這種不懈的追求才使得協同辦公系統剛一推出就受到了企業的歡迎,企業紛紛升級自己的OA到協同辦公。這其中的原因,就是協同管理可以幫助組織實現一種低資源消耗高效率運轉模式,也就是低碳高效運作模式。

企業或者其他社會組織的基本功能就是協作,有一群人協同運作一件事情或者一系列事務,這就是辦公,廣泛而通俗的叫法就是工作或者上班兒。區別于獨自做事情的“辦私”、“私作”,辦公或工作的基本特點就是協作。協作自然需要具備一定的資源和必要的條件,同時還必須保證協作能夠有效率并符合組織的目的。這就是企業或其他組織的運營和管理。協同正是這樣的一種運營和管理工具,一種高效協作引擎,一種協作支撐平臺。致遠協同管理系統是建立在現代網絡技術和組織行為協同理念之上,協同環境(技術平臺和文化環境)支撐、協同引擎驅動、協同工具應用的組織運轉解決方案。借助這一高效運轉方案致遠為企業提供和實現一種持續增效、綠色環保、節約低碳型的運作模式。

從碳排放看企業組織運轉模式

讓我們以一個全新的角度來看組織(企業)的運轉――碳排放。運動、運轉的事物必然消耗能量,就和碳排放有關。任何組織,任何企業,都需要運轉,因此就牽涉到排放。我們下面就對企業組織的運轉做一個考察,而考察的落腳點卻放在協作或者稱協同上。我們要證明的是企業或其他組織需要協同,因為協同是達到目的的方法和路徑。為了協同,人們必須要消耗和付出成本,因此低效協同或者協同不了必然導致大的消耗,即大的“碳排放”。

企業的運轉和管理需要協作。而協作是一切社會活動以組織形式存在和運轉的原因。如果都私自個人去干了,就不需要組織了。因此可以說企業(及其他社會組織)存在的目的就是協作,也就是廣義的辦公。廣義地講,協作、辦公是目前社會運轉的基本模式和工具。在這種傳統的運轉模式中必然要求我們實現協作的前提條件,而實現這些條件必然會帶來附加的成本和資源消耗,有時消耗還會很高,變得企業和社會不堪重負。這其中包括:

?交通――人的(移動)運動,頻繁不均衡的運動,造成能源消耗,交通擁堵,大量非有效的工時耗費。

?聚集――為了辦公大家必須聚到一起,下了班大家都離開,空間利用不均衡,大的辦公場地斷續使用,維持場地運行造成空間、設備資源、能源消耗,時間交錯成本,巨大的時間交錯成本指為聚集而耗費的路途時間成本。

?資源復置――為存儲、傳播、溝通而進行的打印、復印、印刷,非均衡性應用的其他資源、能源備置。

?錯時運轉――由于要求一定的同時性而必需的備時運轉。比如,開半個小時的會議而需要N多人提前花費N多個半小時甚至一小時的時間向同一個地點運動。

為上班花費在路上的時間居高不下已成世界性的社會問題,對此,我們每個人都有體會。可以說這是一種費時低效、高能源資源消耗、低協作效率的社會和組織運轉模式。

協同管理系統驅動企業低碳高效運轉

在企業中引入致遠倡導的協同運營管理系統,實現企業高效協同綠色低碳的運轉模式。致遠協同工作系統,采用符合人類組織行為規律的二元工作流理念支撐的工作流和流程協同和管控技術,真正實現對社會系統(組成中有人參與其中)流程的有效管理,實現人、資源和任務的高度協同。

無紙化的辦公平臺,從白紙黑字,有據可查,到無紙留痕,有志為證。實現協作(運營和管理)行為的空口無憑,到有志為證(自動高效的日志系統)的規制化可管控時代的升級。只要有通訊就能辦公,實現跨時空地域的無處不在的協作,員工可以無所在――無所不在,成為實時而又無所羈絆行動自由的幸福員工。有效實現信息時代所建造的各種“信息孤島”的溝通協作,使之協同運轉。實現了跨時空,疏交通,高效協作、低耗運轉。幾千家企業級用戶使用致遠協同系統,將傳統的協作和辦公模式升級為綠色低碳、高效協同運轉模式。這些企業的實踐證明,新的協同管理系統可以幫助企業實現綠色低碳和諧高效的運轉模式。

在使用了協同管理系統的企業用戶中,有兩個典型的情境很好地詮釋了低碳高效運轉模式是怎樣實現的。

第一個情境是無碳信息流,這是通過無紙辦公實現的。我們公知的一個事實是,自從上個世紀80年代計算機和信息處理技術的發展提出了“無紙世界”的理念。實際上那一直是一個美麗的夢想。從那時起,人們擁有了精美的報表和打印技術,導致紙張消費逐年上升,人類距離“無紙世界”越來越遠。我們知道,“無紙世界”并不是真的不再使用紙張,而是保護我們的森林,減少紙張的消耗。這件事情只有在今天才有可能實現,在致遠協同管理系統的用戶那里,紙張的使用大為減少,因為在協同管理的無紙化辦公平臺,實現了從白紙黑字,有據可查,到無紙留痕,有志為證。實現協作(運營和管理)行為的空口無憑,到有志為證(自動高效的日志系統)的規制化可管控。