網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)的區(qū)別范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)的區(qū)別，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）域名的概念

關(guān)于域名（DomainName）的概念，立法上并未有統(tǒng)一的規(guī)定，學(xué)理界對此也有不同的理解，諸如，“域名是指與因特網(wǎng)上數(shù)碼地址相應(yīng)的字母數(shù)字混合語符列”；“域名，又稱網(wǎng)址，是一個(gè)通過計(jì)算機(jī)登上因特網(wǎng)的人在因特網(wǎng)上的地址”；“域名是聯(lián)接到國際互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)的地址，它們是為了便于人們發(fā)電子郵件或訪問某個(gè)網(wǎng)站而設(shè)計(jì)的”；“域名，其實(shí)是因特網(wǎng)協(xié)議（IP）地址的一種容易記憶的字符串，它對應(yīng)的是純數(shù)字的地址”；“域名就是指Internet用戶用以確定其在網(wǎng)上的位置，并與其IP地址相對應(yīng)的名稱”等。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的解釋，“從技術(shù)上講，域名只是因特網(wǎng)中用于解決地址對應(yīng)問題的一種方法。可以說只是一個(gè)技術(shù)名詞……，從商界看，域名已被譽(yù)為企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)”。

上述對域名的理解或者偏重于進(jìn)行技術(shù)性闡釋，或者未能揭示出域名的獨(dú)特功能，故均有失準(zhǔn)確。筆者認(rèn)為，從法律角度來講，域名是指域名所有人擁有的用于計(jì)算機(jī)定位和身份識別的網(wǎng)絡(luò)地址。

篇2

 

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷　傳統(tǒng)營銷 因特網(wǎng)  信息化  電子化  

網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時(shí)空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會進(jìn)入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個(gè)極為廣闊的營銷空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實(shí)現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時(shí)可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸

在實(shí)體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價(jià)格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價(jià)格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購買??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)?從被動接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通?最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實(shí)現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時(shí)隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個(gè)性化營銷。

8.海量信息服務(wù)

沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價(jià)值較高?是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

篇3

【關(guān)鍵詞】教育/因特網(wǎng)/教育模式/價(jià)值取向

全球信息高速公路的迅速發(fā)展正在給整個(gè)人類的社會生活帶來革命性的、前所未有的變化。近年來，隨著因特網(wǎng)在中國的迅速延伸，越來越多的中國人開始從因特網(wǎng)上獲取各種信息（參見圖1），因特網(wǎng)滲透到生活的各個(gè)方面。以因特網(wǎng)為依托，遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)等正在中國迅速興起，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：在中國未來最有希望的十項(xiàng)網(wǎng)上事業(yè)中，網(wǎng)上學(xué)校（13%的可能性）僅次于網(wǎng)上購物（15%的可能性）和網(wǎng)絡(luò)通訊（15%的可能性），名列第三（參見圖2）。由此可見，教育的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化具有十分廣闊的發(fā)展前景。

隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，一場從教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)過程到教學(xué)內(nèi)容，乃至教育觀念和教育目的的全方位的深刻變革正在靜悄悄地發(fā)生，并已成為21世紀(jì)教育發(fā)展的大趨勢之一。如何正確地認(rèn)識這場新的教育變革，客觀地分析因特網(wǎng)對當(dāng)前教育的各種影響，積極地推進(jìn)教育改革，是當(dāng)前頗值得研究的一個(gè)重要課題。

一、因特網(wǎng)提供了全新的教育模式，但可能會動搖教育的目的

1.從學(xué)校教育到網(wǎng)絡(luò)教育——社會需求的滿足

因特網(wǎng)為教育提供了全新的模式——網(wǎng)絡(luò)教育。網(wǎng)絡(luò)教育是近十年才興起的、將計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用在教學(xué)中的一種新型教育模式。與傳統(tǒng)的學(xué)校教育方式相比，網(wǎng)絡(luò)教育的最大優(yōu)點(diǎn)在于突破了時(shí)空的限制，教師不必到教室去授課，學(xué)生也不必按部就班地學(xué)習(xí)，教師和學(xué)生能夠通過通信網(wǎng)絡(luò)在一種虛擬的環(huán)境中進(jìn)行交流，教學(xué)方式由傳統(tǒng)的教師控制教學(xué)進(jìn)度改為由學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，從而滿足了社會普通性和個(gè)體獨(dú)立性學(xué)習(xí)的需要，并為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育和終身教育提供了條件。

目前，網(wǎng)絡(luò)教育正以前所未有的速度向前發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)校園(TeleCampus)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，在北美和歐洲，提供本科網(wǎng)絡(luò)教育的就有164所大學(xué)，提供研究生網(wǎng)絡(luò)教育的有313所大學(xué)。加州虛擬大學(xué)（CaliforniaVirtualUniversity，以下簡稱CVU）便是一個(gè)成功的嘗試。CVU成立于1997年10月，由加州政府資助，合作的注冊學(xué)院和大學(xué)從成立時(shí)候的65間，至1998年8月增加到95間。在過去6個(gè)月，網(wǎng)上課程成倍增長，目前共有1600門網(wǎng)上課程。

有人甚至預(yù)言：隨著“無紙社會”的到來，將來的所有學(xué)校都會變成“虛擬學(xué)校”，沒有校園，沒有課室，沒有教師，沒有同學(xué)，學(xué)生只需要有一臺連通因特網(wǎng)的電腦，便可通過利用電子教室、電子黑板、電子圖書館，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能接受高等教育，學(xué)到大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的所有課程，修滿學(xué)分，獲得學(xué)位。念大學(xué)不再是大學(xué)生的“專利”。當(dāng)然，人們網(wǎng)上學(xué)習(xí)的主要目的不是獲得文憑，而是訓(xùn)練與時(shí)展相適應(yīng)的基本技能，提高了解新知識和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。網(wǎng)絡(luò)教育倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，使學(xué)制變得更加靈活。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自主選修自己需要的課程，自主決定聽課的時(shí)段，自主查閱電子圖書資料，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定完成學(xué)業(yè)所需的時(shí)間和進(jìn)度。學(xué)制因人而異，有的人可能兩年或三年完成學(xué)業(yè)，有的人可能在五年或更長時(shí)間內(nèi)完成。網(wǎng)絡(luò)教育更加接近社會需要。網(wǎng)上學(xué)習(xí)不限于專業(yè)課程，還要接觸大量的新知識新信息。學(xué)生在獲得就業(yè)機(jī)會的同時(shí)，還可以實(shí)行半工半讀。學(xué)生了解社會越真實(shí)廣泛，學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)和努力方向就越明確，走出“校門”后的適應(yīng)能力也就越強(qiáng)。

2.從情感交流到網(wǎng)絡(luò)交流——教育目的的動搖

教育的根本目的是為了教書育人。傳統(tǒng)的教育要求教師與學(xué)生之間面對面地交流、討論與溝通。學(xué)生們必須知道他們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，以及為什么要學(xué)習(xí)這些東西。學(xué)生們需要去發(fā)現(xiàn)求知的內(nèi)在涵義，以獲得學(xué)習(xí)的動力，并將之應(yīng)用到他們的個(gè)人生活中去。教師最重要的職責(zé)之一即是要向?qū)W生解釋這一切，并隨時(shí)給予指導(dǎo)。但是電腦和因特網(wǎng)將會改變這種交流方式。教師與學(xué)生之間無需直接面對面，彼此只是通過通信網(wǎng)絡(luò)在一種虛擬的環(huán)境中進(jìn)行交流，不再有面對面的情感交流，不再有心靈火花的撞擊，不再有由于相處而產(chǎn)生的師生情誼。這種長期的冷面無情的交流將會導(dǎo)致學(xué)生逐漸失去接受道德與理想教育的興趣，對前途產(chǎn)生迷惘的情緒，失去行為規(guī)范，學(xué)校也就將會失去存在的意義。

雖然因特網(wǎng)將會逐漸取代教師在教育中的重要地位，但是它卻無法代替教師教給學(xué)生所有重要的價(jià)值觀念和道德觀念，如理想、紀(jì)律、責(zé)任以及協(xié)作精神等。因此，因特網(wǎng)可能會削弱教師在德育方面的作用，從而動搖教育的根本目的。

二、因特網(wǎng)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但可能會改變學(xué)習(xí)的內(nèi)容

1.從填鴨式教學(xué)到交互式教學(xué)——學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)

因特網(wǎng)的發(fā)展為交互式教學(xué)的實(shí)現(xiàn)提供了可能的工具和環(huán)境。首先，可以預(yù)見，越來越多的學(xué)校將會免費(fèi)，或者廉價(jià)連通因特網(wǎng)，創(chuàng)建網(wǎng)站，開辟一塊“網(wǎng)上園地”來開展討論學(xué)習(xí)，通過這種虛擬討論交流，學(xué)生能夠在任何時(shí)候任何地方把學(xué)習(xí)情況反饋給教師，教師據(jù)此能夠隨時(shí)調(diào)整教學(xué)難度，變更學(xué)習(xí)內(nèi)容，或者改善教學(xué)方法等；其次，在教學(xué)過程中，教師能夠突破時(shí)空的界限，利用因特網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓學(xué)生直接參與到教學(xué)的整個(gè)過程中來，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲望，改善教學(xué)效果；再次，利用因特網(wǎng)進(jìn)行交互式教學(xué)，教師在課堂上只需講授一些基本原理和方法，由學(xué)生們自己在因特網(wǎng)上查找有關(guān)主題的相關(guān)信息，對主題進(jìn)行深入分析研究，然后開展討論、交流，使學(xué)生更好地把握和理解這個(gè)主題，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和分析判斷能力。可以肯定，這種利用因特網(wǎng)實(shí)行的交互式教育無疑能夠極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，令他們從枯燥無味的傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)中解放出來，學(xué)習(xí)不再是苦事、難事，而是一件令他們樂而忘返的趣事AndyCarvin.TheInternetWillImproveEducation.TheFutureoftheInternet.San

Diego,California:GreenhavenPress,Inc.,1998,Chapter3:22～25.）。學(xué)生們因此得到充分自由發(fā)揮、施展個(gè)人才華的機(jī)會和環(huán)境，可以就所有的主題充分發(fā)表自己的意見和見解。不但如此，學(xué)生們還會因?yàn)橛袡C(jī)會表達(dá)自己的思想和分享別人的想法，從而能夠更好地把握某一個(gè)主題的涵義，更透切地理解這個(gè)主題。

2.從獲得知識到獲取信息——學(xué)習(xí)內(nèi)容的改變

對于教育而言，因特網(wǎng)帶來了新的技術(shù)。在這個(gè)新的技術(shù)環(huán)境中，教育工作者不再提出學(xué)習(xí)的原因。他們的責(zé)任僅是提供一些新的學(xué)習(xí)方法——尋找一些采用新的應(yīng)用技術(shù)的學(xué)習(xí)方法。在這種意義上而言，學(xué)習(xí)本身的含義將會改變：學(xué)習(xí)不再意味著理解與知識，只是給予信息，信息則會被誤作為知識。由于因特網(wǎng)的影響，學(xué)習(xí)不再是理解與知識的結(jié)合，而變?yōu)閮H僅是獲得信息。如果將來果真如此，那將是現(xiàn)有教育的徹底改變或終結(jié)。

事實(shí)上，信息根本無法替代知識。知識是一個(gè)很廣泛的概念，它是人類社會實(shí)踐活動的記錄與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人的主觀世界對客觀事物的反映和概括。而信息是客觀事物存在的方式或運(yùn)動狀態(tài)，以及關(guān)于客觀事物存在方式或運(yùn)動狀態(tài)的描述。信息是原料，人類在接受了來自人類社會及自然界的大量信息，通過實(shí)踐活動和大腦的思維活動，將這些信息結(jié)合實(shí)踐活動進(jìn)行分析和綜合，形成新的認(rèn)識，這種經(jīng)過加工、孕育后的信息就成為知識。或者說，知識是同類信息的深化、積累，是優(yōu)化了的信息的總匯和結(jié)晶。由此可見，信息不等于知識，信息更無法取代知識。而學(xué)習(xí)的根本目的在于通過尋求知識和理解知識、培養(yǎng)獨(dú)立思考、分析和判斷的能力。

然而，在因特網(wǎng)上，信息已經(jīng)代替了判斷力。學(xué)生們學(xué)習(xí)檢索和照本宣科網(wǎng)上信息，不再學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)獨(dú)立思考與分析的能力。久而久之，學(xué)生們雖然擁有大量的信息，但卻知識貧乏，分析能力低下，這跟檢索機(jī)器有何區(qū)別？

三、因特網(wǎng)拓寬了學(xué)生的視野，但可能會影響學(xué)生的價(jià)值取向

1.從口傳耳聽到虛擬現(xiàn)實(shí)——學(xué)生知識視野的拓展

隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷延伸，地球變得越來越小，時(shí)間與空間的差異與距離不再是無法逾越的障礙。學(xué)生們除了學(xué)習(xí)學(xué)校為他們開設(shè)的固定課程之外，還可以在另外一個(gè)包羅萬象的“虛擬學(xué)校”——因特網(wǎng)上任意翱翔，獲得感興趣學(xué)科領(lǐng)域的信息，經(jīng)過分析理解之后，掌握這些知識。因特網(wǎng)和虛擬實(shí)現(xiàn)技術(shù)的迅速發(fā)展將會改變傳統(tǒng)的（教師）口傳（學(xué)生）耳聽式教學(xué)方式，學(xué)生能夠“去”非洲“實(shí)地考察”感興趣的植物的生長環(huán)境，了解其生長情況；也可以“潛”到大西洋的海底，“現(xiàn)場觀察”喜歡的海洋動物的飲食起居；還可以“攀”上珠穆朗瑪峰，“體驗(yàn)”一下天下第一峰飄飄欲仙的美妙感覺。學(xué)生不再受到時(shí)空的限制，也不需要擔(dān)心學(xué)習(xí)成績的好壞，自學(xué)能力得到了充分的發(fā)揮，求知的欲望得到了充分的滿足，因此學(xué)生能夠無拘無束、自由自在地了解世界、認(rèn)識世界；而那種依靠陳舊的文獻(xiàn)、滯后的講授、過時(shí)的道聽途說擴(kuò)大知識面的時(shí)代將會成為歷史。

2.從教師主導(dǎo)到網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)——學(xué)生價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的教育中，教師一直起著主導(dǎo)作用。但是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，因特網(wǎng)將會把教師推到一邊，自己取而代之，成為教育的主角。因特網(wǎng)取代教師的主導(dǎo)作用將會是一個(gè)不可彌補(bǔ)的重大損失。因?yàn)椋瑤熣撸瑐鞯馈⑹跇I(yè)、解惑也；教師除了教給學(xué)生知識之外，更重要的是，還必須教給學(xué)生正確的社會行為規(guī)范和價(jià)值觀念等等，而電腦是不可能教給學(xué)生這些的，學(xué)生需要自己去經(jīng)歷、去體驗(yàn)。在集體生活中學(xué)生們需要紀(jì)律與自我約束。在某種意義上講，學(xué)校是一處把個(gè)人集中起來，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力和責(zé)任感的場所。所有這些，因特網(wǎng)都是無能為力的。試想一下，因特網(wǎng)能夠幫助未成年的小孩面對父母親的離異嗎？因特網(wǎng)能夠幫助學(xué)生克服各種心理障礙嗎？也許在不久的將來，因特網(wǎng)上會有一些顧問，專門負(fù)責(zé)解答學(xué)生們的各種疑難問題。然而，這些顧問是否真的能夠解答學(xué)生們提出的所有問題還是一個(gè)未知數(shù)。

事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，由于因特網(wǎng)替代了教師的主導(dǎo)地位，學(xué)生的價(jià)值觀念與價(jià)值取向會因?yàn)槿狈Ρ匾囊龑?dǎo)而變得更加“現(xiàn)實(shí)”與功利。學(xué)生會誤認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的只是為了得到一份好的工作，而金錢的多少則會成為學(xué)生評價(jià)事業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述，因特網(wǎng)對教育的影響，就好比是一把雙刃劍：一方面，因特網(wǎng)為教育開辟了令人向往的廣闊前景，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提供了全新的網(wǎng)絡(luò)教育模式，空前地拓寬了學(xué)生的知識視野；另一方面，因特網(wǎng)將會動搖教育的目的，影響學(xué)生的價(jià)值取向，改變學(xué)習(xí)內(nèi)容等。事實(shí)上，世間萬事萬物皆具有兩面性，有利必有弊。高新技術(shù)不能例外，因特網(wǎng)更是如此。關(guān)鍵在于如何利用的問題。不管因特網(wǎng)如何功能強(qiáng)大、如何神通廣大，歸根結(jié)底它都只是人類制造出來的一種工具而已。既然是工具，如何利用就完全取決于利用者。探求如何善用因特網(wǎng)這個(gè)工具為教育服務(wù)，將是擺在我們教育工作者面前充滿挑戰(zhàn)性的新課題。

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[3]CHAITRAMRMAPHAL.TheInternetWillImpairEducation.TheFutureoftheInternet.

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篇4

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 學(xué)習(xí)能力 終身學(xué)習(xí)

作為一種創(chuàng)新教學(xué)的嘗試，我們在高二、高三部分班級進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐。

一、信息技術(shù)教學(xué)與常規(guī)的教學(xué)模式的區(qū)別

（1）教學(xué)環(huán)境的改變

運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)一般是在電腦教室進(jìn)行的，整個(gè)教室基本做到了每位學(xué)生一臺電腦。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)工具除了普通的課本、筆、紙外，還有與因特網(wǎng)相聯(lián)的計(jì)算機(jī)，整個(gè)教學(xué)過程看起來是在教室進(jìn)行，但教學(xué)環(huán)境卻是真正的因特網(wǎng)環(huán)境。學(xué)生真實(shí)的接觸到了遠(yuǎn)程教育體系、終身學(xué)習(xí)和社會化學(xué)習(xí)這種看起遙遠(yuǎn)的事情。

（2）師生角色的轉(zhuǎn)變

作為一種創(chuàng)新教學(xué)的嘗試，教學(xué)中我們沒有采用傳統(tǒng)的以教師為中心的“講授式”教學(xué)方法，而是采用教師指導(dǎo)下的，以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。教師在整個(gè)教學(xué)過程中起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、討論等學(xué)習(xí)環(huán)境充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，最大限度的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

（3）教學(xué)過程的轉(zhuǎn)變

上課時(shí)教師首先通過電腦把本節(jié)課的教學(xué)目的、內(nèi)容及學(xué)習(xí)提綱展示給學(xué)生，然后學(xué)生利用教師提供的網(wǎng)址進(jìn)入相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。對于不懂的問題學(xué)生可以相互討論。最后利用交互式的教學(xué)軟件進(jìn)行檢測學(xué)生的掌握情況，教師再有針對性的進(jìn)行指導(dǎo)教材中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

（4）教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變

信息社會的特點(diǎn)是個(gè)性化、多樣化，關(guān)心人、尊重人、一切為了人成為信息社會的主旋律。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)充分考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，在教學(xué)目標(biāo)規(guī)定的最基本的方面都能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的潛能與價(jià)值。在教學(xué)中努力滲透“科學(xué)、技術(shù)、社會”教育思想。盡可能在教學(xué)中讓學(xué)生討論一些現(xiàn)實(shí)問題。如：在學(xué)習(xí)“遺傳的物質(zhì)基礎(chǔ)”時(shí)，結(jié)合信息技術(shù)可設(shè)計(jì)以下一些問題：1、基因工程是怎么回事？它在生產(chǎn)中有哪些實(shí)際應(yīng)用？2、人類基因組計(jì)劃有哪些國家參與？它研究的是什么問題？對人類有哪些好處？人們要警惕基因組計(jì)劃的哪些應(yīng)用？等。讓學(xué)生運(yùn)用各種知識，從社會利益、風(fēng)險(xiǎn)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與安全等方面綜合考慮問題，以培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)評價(jià)、科學(xué)決策能力。

二、結(jié)論與思考

（1）提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

信息技術(shù)運(yùn)用集文字、圖像、聲音于一體的多媒體教材替代抽象、枯燥的生物課本，虛擬技術(shù)使看不見、摸不著的微觀世界和復(fù)雜的生理過程生動直觀地顯現(xiàn)在學(xué)生的眼前。加上與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系的一些問題討論，使學(xué)生感到生物知識趣味無窮，大大激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

（2）提高了學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力

信息技術(shù)中的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)通過因特網(wǎng)的查詢，為學(xué)習(xí)者的雙向交流提供了廣闊空間，達(dá)到了“人―機(jī)―人”相互學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)與教師和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行相互交流，協(xié)作學(xué)習(xí)。

（3）學(xué)會信息資源的利用

運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生初步形成了信息社會所必須的信息獲取、信息分析和信息加工能力。

（4）增強(qiáng)了對現(xiàn)代教育的認(rèn)識

信息社會使知識的創(chuàng)造、存儲、學(xué)習(xí)和利用方式發(fā)生了革命性的變化，音像技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)完全改變了“以課堂為中心、以書本為中心、以教師為中心”的傳統(tǒng)教育教學(xué)模式。

三、信息技術(shù)教學(xué)與常規(guī)的教學(xué)模式的區(qū)別

（1）教學(xué)環(huán)境的改變

運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)一般是在電腦教室進(jìn)行的，整個(gè)教室基本做到了每位學(xué)生一臺電腦。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)工具除了普通的課本、筆、紙外，還有與因特網(wǎng)相聯(lián)的計(jì)算機(jī)，整個(gè)教學(xué)過程看起來是在教室進(jìn)行，但教學(xué)環(huán)境卻是真正的因特網(wǎng)環(huán)境。學(xué)生真實(shí)的接觸到了遠(yuǎn)程教育體系、終身學(xué)習(xí)和社會化學(xué)習(xí)這種看起遙遠(yuǎn)的事情。

（2）師生角色的轉(zhuǎn)變

作為一種創(chuàng)新教學(xué)的嘗試，教學(xué)中我們沒有采用傳統(tǒng)的以教師為中心的“講授式”教學(xué)方法，而是采用教師指導(dǎo)下的，以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。教師在整個(gè)教學(xué)過程中起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、討論等學(xué)習(xí)環(huán)境充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，最大限度的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

（3）教學(xué)過程的轉(zhuǎn)變

上課時(shí)教師首先通過電腦把本節(jié)課的教學(xué)目的、內(nèi)容及學(xué)習(xí)提綱展示給學(xué)生，然后學(xué)生利用教師提供的網(wǎng)址進(jìn)入相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。對于不懂的問題學(xué)生可以相互討論。最后利用交互式的教學(xué)軟件進(jìn)行檢測學(xué)生的掌握情況，教師再有針對性的進(jìn)行指導(dǎo)教材中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

（4）教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變

信息社會的特點(diǎn)是個(gè)性化、多樣化，關(guān)心人、尊重人、一切為了人成為信息社會的主旋律。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)充分考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，在教學(xué)目標(biāo)規(guī)定的最基本的方面都能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的潛能與價(jià)值。在教學(xué)中努力滲透“科學(xué)、技術(shù)、社會”教育思想。盡可能在教學(xué)中讓學(xué)生討論一些現(xiàn)實(shí)問題。

四、結(jié)論與思考

（1）提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

信息技術(shù)運(yùn)用集文字、圖像、聲音于一體的多媒體教材替代抽象、枯燥的生物課本，虛擬技術(shù)使看不見、摸不著的微觀世界和復(fù)雜的生理過程生動直觀地顯現(xiàn)在學(xué)生的眼前。加上與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系的一些問題討論，使學(xué)生感到生物知識趣味無窮，大大激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

（2）提高了學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力

信息技術(shù)中的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)通過因特網(wǎng)的查詢，為學(xué)習(xí)者的雙向交流提供了廣闊空間，達(dá)到了“人―機(jī)―人”相互學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)與教師和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行相互交流，協(xié)作學(xué)習(xí)。

（3）學(xué)會信息資源的利用運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生初步形成了信息社會所必須的信息獲取、信息分析和信息加工能力。

篇5

    論文摘要:網(wǎng)格計(jì)算越來越被人們所提起,并作為一種分布式計(jì)算體系結(jié)構(gòu)日益流行,它非常適合企業(yè)計(jì)算的需求。很多領(lǐng)域都正在采用網(wǎng)格計(jì)算解決方案來解決自己關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求。本文介紹了網(wǎng)格計(jì)算的基本概念、發(fā)展過程和未來的一些發(fā)展趨勢。

    0 引言

    二十世紀(jì)六十年代末,人類采用信息包傳輸和開放式整體結(jié)構(gòu)技術(shù),組建了ARPAnet,從而誕生了Internet。到了九十年代初,萬維網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。 隨著人們?nèi)粘９ぷ饔龅降纳虡I(yè)計(jì)算越來越復(fù)雜,人們越來越需要數(shù)據(jù)處理能力更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)。網(wǎng)格技術(shù)正是在此背景之下出現(xiàn),并且正在逐漸地由一個(gè)新興名詞轉(zhuǎn)變成為運(yùn)用于商業(yè)、科研、醫(yī)藥等各行業(yè)的技術(shù)產(chǎn)物。

    1網(wǎng)格介紹

    1.1網(wǎng)格的概念

    網(wǎng)格計(jì)算日前成為IT界人士討論的熱門話題。打個(gè)比喻,一面鏡子反射的陽光能量有限,但是眾多鏡子“集群”在一起,反射的能量就很大了。現(xiàn)今,很多領(lǐng)域需要強(qiáng)大的計(jì)算能力,但是卻沒有能力配備足夠高端的服務(wù)器。于是,人們將思路放到了“集腋成裘”上,這引發(fā)了“網(wǎng)格計(jì)算” 這一概念的出現(xiàn)。 簡單說,網(wǎng)格計(jì)算是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而迅速發(fā)展起來的,是專門針對復(fù)雜科學(xué)計(jì)算的新型計(jì)算模式。這種計(jì)算模式是利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的電腦組成一個(gè)“虛擬的超級計(jì)算機(jī)”,其中每一臺參與計(jì)算的計(jì)算機(jī)就是一個(gè)"節(jié)點(diǎn)",而整個(gè)計(jì)算是由成千上萬個(gè)“節(jié)點(diǎn)”組成的“一張網(wǎng)格”,所以這種計(jì)算方式叫網(wǎng)格計(jì)算(Grid Computing)。也就是說網(wǎng)格計(jì)算就是指將多個(gè)計(jì)算機(jī)組成網(wǎng)格狀網(wǎng)絡(luò),“模擬實(shí)現(xiàn)高性能計(jì)算機(jī)”的技術(shù)。假如有一項(xiàng)業(yè)務(wù)使用1GHz CPU需要3分鐘的處理時(shí)間。如果網(wǎng)絡(luò)中有3臺安裝了同樣CPU的計(jì)算機(jī),我們把這項(xiàng)業(yè)務(wù)分成3等分,然后分別交給每臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,那么簡單地計(jì)算一下就會知道其處理時(shí)間將縮短到1分鐘。這就是網(wǎng)格計(jì)算的基本思路。

    1.2網(wǎng)格和電力網(wǎng)

    為了更好地理解網(wǎng)格計(jì)算,我們先看看另外一種“格子” ——電力網(wǎng)是如何工作的。可以說,電力網(wǎng)的模式是網(wǎng)格努力的方向。在打開電燈的時(shí)候,幾乎沒人考慮他所用的電能是從哪個(gè)發(fā)電廠來的。

    互聯(lián)網(wǎng)的情形如何呢?人們獲取信息的時(shí)候,并不是直接從互聯(lián)網(wǎng)本身獲取,而是必須告訴計(jì)算機(jī)去訪問某一個(gè)特定的網(wǎng)站——這就好比,我們在打開電燈之前,先告訴它我們需要從哪一個(gè)電站獲得電能一樣。網(wǎng)格的目標(biāo),就是讓人們使用網(wǎng)絡(luò)資源像用電一樣簡單,你不需要知道為你提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)來自哪里,而且,一旦某個(gè)服務(wù)器流量劇增,可以憑借網(wǎng)上數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)來對其進(jìn)行有效的負(fù)載分擔(dān),這就是網(wǎng)格的發(fā)展方向之一。

    電力網(wǎng)格網(wǎng)格的區(qū)別如表一所示:

    電力網(wǎng)

    網(wǎng)格

    發(fā)電廠

    高性能中心

    發(fā)電機(jī)

    計(jì)算機(jī)

    電能

    信息、知識、交易

    水能、風(fēng)能、火能、核能等原始能源

    數(shù)據(jù)庫、傳感器、貴重設(shè)備等數(shù)據(jù)源

    輸電線網(wǎng)

    廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)

    電力調(diào)配系

    網(wǎng)格系統(tǒng)軟件和中間件、網(wǎng)絡(luò)緩存和負(fù)載平衡器等硬

    動力電、照明電、家用電器等電力應(yīng)用

    科學(xué)計(jì)算、電子商務(wù)、信息服務(wù)等網(wǎng)格應(yīng)用

    各種電器

    網(wǎng)格終端設(shè)備

    表一

    1.3網(wǎng)格和因特網(wǎng)

    用簡單的話講,網(wǎng)格是高性能計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)源、因特網(wǎng)三種技術(shù)的有機(jī)組合和發(fā)展,它與因特網(wǎng)相比具有高性能、一體化、知識生產(chǎn)、資源共享等技術(shù)優(yōu)點(diǎn)。

    如果說高性能只是反映了網(wǎng)格和因特網(wǎng)數(shù)量上的區(qū)別,那么網(wǎng)格的知識生產(chǎn)特性就反映了質(zhì)的區(qū)別。因特網(wǎng)本身不創(chuàng)造或生產(chǎn)知識。人們都是先把信息或者是知識用其他方式生產(chǎn)出來以后,再“放到網(wǎng)上”,供用戶查找。網(wǎng)格則能根據(jù)用戶的要求自動地生產(chǎn)知識。在知識生產(chǎn)的過程中,高性能計(jì)算機(jī)將起到關(guān)鍵的作用。它把從數(shù)據(jù)源(傳感器、貴重設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、信息庫等等)得到的原始數(shù)據(jù),運(yùn)行特定的程序加工成信息和知識。網(wǎng)格可以自動地找到高性能計(jì)算機(jī)、程序軟件和數(shù)據(jù)源。一個(gè)網(wǎng)格有多臺分布在全國各地的高性能計(jì)算機(jī),稱為網(wǎng)格結(jié)點(diǎn)。

    2網(wǎng)格計(jì)算

    2.1網(wǎng)格計(jì)算的優(yōu)勢

    網(wǎng)格計(jì)算是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而迅速發(fā)展起來的,專門針對復(fù)雜科學(xué)計(jì)算的新型計(jì)算模式。這種計(jì)算模式是利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的電腦組織成一個(gè)“虛擬的超級計(jì)算機(jī)”,每一臺參與計(jì)算的計(jì)算機(jī)就是一個(gè)結(jié)點(diǎn),而整個(gè)計(jì)算是由成千上萬個(gè)結(jié)點(diǎn)組成的“一張網(wǎng)格”。這樣組織起來的“虛擬的超級計(jì)算機(jī)”有兩個(gè)優(yōu)勢,一個(gè)是數(shù)據(jù)處理能力超強(qiáng);另一個(gè)是能充分利用網(wǎng)上的閑置處理能力。 實(shí)際上,網(wǎng)格計(jì)算是分布式計(jì)算(Distributed Computing)的一種,參與工作的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),顯然這種方式較以往的以個(gè)人計(jì)算機(jī)為單位的計(jì)算方式相比將具有更加強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。充分利用網(wǎng)上的閑置處理能力則是網(wǎng)格計(jì)算的又一個(gè)優(yōu)勢,網(wǎng)格計(jì)算模式首先把要計(jì)算的數(shù)據(jù)分割通常實(shí)現(xiàn)的軟件是一個(gè)預(yù)先編制好的屏幕保護(hù)程序,然后不同結(jié)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)可以根據(jù)自己的處理能力下載一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)片斷和這個(gè)屏幕保護(hù)程序。只要位于某個(gè)結(jié)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)的用戶不使用計(jì)算機(jī)時(shí),屏保程序就會工作,來調(diào)動閑置計(jì)算能力。

    2.2網(wǎng)格計(jì)算功能和性能

    第一,網(wǎng)格的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)比因特網(wǎng)具有更大的帶寬。歐美的網(wǎng)格計(jì)劃都會使用更高速度的主干網(wǎng)。

    第二,網(wǎng)格上將有更多高性能計(jì)算機(jī),因此網(wǎng)格的計(jì)算速度、數(shù)據(jù)處理速度可以大幅度提高。

    第三,網(wǎng)格的體系結(jié)構(gòu)將比因特網(wǎng)更能有效地利用這些資源。

    第四,網(wǎng)格將促進(jìn)更多、更大的網(wǎng)上社區(qū)的出現(xiàn)。這些相互聯(lián)結(jié)的社區(qū)最終構(gòu)成一個(gè)龐大的網(wǎng)格社區(qū),把我們地球上所有公民聯(lián)為一體。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的麥特考夫定律,網(wǎng)格的價(jià)值與網(wǎng)格用戶數(shù)的平方成正比。

    3網(wǎng)格技術(shù)的應(yīng)用

    對于一項(xiàng)技術(shù)來說,其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該指向應(yīng)用。以應(yīng)用推動網(wǎng)格發(fā)展也是我們國家發(fā)展網(wǎng)格技術(shù)的一個(gè)指導(dǎo)思路。事實(shí)上,網(wǎng)格技術(shù)的應(yīng)用離我們的生活并不遙遠(yuǎn),在我們社會生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面都活躍著網(wǎng)格技術(shù)的身影。

    3.1學(xué)科研究

    網(wǎng)格技術(shù)的出現(xiàn),最大程度地提高了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算資源的利用率。目前,利用網(wǎng)格提高現(xiàn)有資源利用率主要有兩種辦法。

    一是利用網(wǎng)格技術(shù)可以將各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的超級計(jì)算機(jī)連接起來,形成一個(gè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的超級信息處理中心。

    另外一種方式就是通過互聯(lián)網(wǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶的閑置計(jì)算機(jī),進(jìn)行科學(xué)研究。

    3.2企業(yè)信息處理

    網(wǎng)格專家為我們描繪的是這樣的一幅畫面:等網(wǎng)格的觸角深及到互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落時(shí),我們從互聯(lián)網(wǎng)獲得網(wǎng)格的運(yùn)算資源就會像我們從電網(wǎng)上獲取電力那么簡單,我們只需要支付少量費(fèi)用,就可以租用這臺“超級信息處理中心”為我們工作。這對于信息處理需求大的企業(yè)來講,無疑是個(gè)福音。現(xiàn)在很多企業(yè)為了保證其業(yè)務(wù)不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn),大多部署了價(jià)格不菲的大型IT系統(tǒng),這些IT設(shè)備除了在少數(shù)的業(yè)務(wù)高峰時(shí)間可以得到充分利用外,大部分時(shí)間都是閑置的,這些閑置資源無疑導(dǎo)致了企業(yè)運(yùn)行成本的增加。一個(gè)強(qiáng)大的可租用虛擬系統(tǒng),可以讓用戶完成以前難以承擔(dān)的任務(wù),其生產(chǎn)成本卻不會有明顯的增長。 

    3.3電子政務(wù)

    網(wǎng)格技術(shù)可以整合和管理分散在各部門的信息化資源,實(shí)現(xiàn)各個(gè)政府部門之間數(shù)據(jù)的無縫交換,消除“信息孤島”,打破電子政務(wù)資源共享的瓶頸;另一方面,網(wǎng)格技術(shù)的分布式工作模式,可以有效地實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的協(xié)同辦公,提高政府的工作效率、增強(qiáng)為公眾服務(wù)的能力。

    3.4個(gè)人娛樂

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播與在線游戲已經(jīng)成為個(gè)人娛樂重要的一環(huán)。使用網(wǎng)格可以為游戲開發(fā)商和服務(wù)供應(yīng)商提供可擴(kuò)展的、高彈性的基礎(chǔ)設(shè)施以運(yùn)行大型多人游戲。利用了網(wǎng)格技術(shù)自恢復(fù)特性,能夠無縫隙地將所玩的游戲轉(zhuǎn)到最近的可用服務(wù)器上,實(shí)現(xiàn)了用戶資源的統(tǒng)一調(diào)動、統(tǒng)一保存,極大提高了游戲運(yùn)行和服務(wù)的可擴(kuò)充性。而對于個(gè)人用戶來說,網(wǎng)格服務(wù)器則意味著更安全、更快捷的游戲體驗(yàn)。

    網(wǎng)格技術(shù)有望使虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)走向平民化。由于運(yùn)行虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所需要的計(jì)算資源太過于龐大,目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)只用行員、宇航員等的訓(xùn)練工作,普通個(gè)人根本無法享受這一技術(shù)帶來的娛樂體驗(yàn)。利用網(wǎng)格這種造價(jià)低廉而數(shù)據(jù)處理能力超強(qiáng)的計(jì)算模式,可以將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)游戲中,讓參與游戲的人可以真切地感受虛擬環(huán)境所帶來的游戲。毫無疑問,如果這一技術(shù)移植成功,將對目前的網(wǎng)絡(luò)游戲起革命性的變化。

篇6

1．信息技術(shù)。它是新經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)。人們往往以此為依據(jù)而把新經(jīng)濟(jì)理解為信息經(jīng)濟(jì)，但這樣理解新經(jīng)濟(jì)是片面的。以工業(yè)化早期的蒸汽機(jī)發(fā)明為例，雖然蒸汽機(jī)構(gòu)成了早期工業(yè)化的技術(shù)基礎(chǔ)，但經(jīng)濟(jì)史學(xué)家并未據(jù)此而把工業(yè)化定義為蒸汽機(jī)化。

2．能夠直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)財(cái)富的知識存量與流量。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切經(jīng)濟(jì)活動，包括生產(chǎn)和分配等都將以知識為基礎(chǔ)，知識已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增長的最重要的驅(qū)動要素。同樣，我們也不能因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)是一種由知識要素驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)而把新經(jīng)濟(jì)片面定義為知識經(jīng)濟(jì)。

3．因特網(wǎng)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為人們進(jìn)行各種各樣生產(chǎn)活動以及有形與無形交換活動的基本工具體系，因特網(wǎng)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、流通方式和交換方式。但是，與信息技術(shù)及創(chuàng)造價(jià)值的知識一樣，因特網(wǎng)不過只是新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)構(gòu)成要素，因此，假如我們據(jù)此而把新經(jīng)濟(jì)定義為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)同樣是不科學(xué)的。

基于以上三個(gè)方面的分析，我們可以對新經(jīng)濟(jì)作如下定義：新經(jīng)濟(jì)是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、由知識要素驅(qū)動、并通過因特網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)。這也就是說，新經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是一個(gè)由信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有機(jī)組合而成的復(fù)合體，這三種要素相輔相成，缺少其中的任何一種要素都將無法對新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的原因、運(yùn)作機(jī)制與發(fā)展趨勢做出科學(xué)的解釋。

篇7

內(nèi)容提要: 商標(biāo)法上商標(biāo)使用所具有的功能和作用，表明了商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)歷來都是商標(biāo)法不可回避的問題。隨著商標(biāo)使用的多元化發(fā)展，現(xiàn)行商標(biāo)法對商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出使用范圍界定過窄、商業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)選擇不恰當(dāng)、顯性使用標(biāo)準(zhǔn)不合理、注冊地法域標(biāo)準(zhǔn)無法適用于網(wǎng)絡(luò)空間等缺陷，造成法律適用的混亂。依據(jù)商標(biāo)基本屬性和誠實(shí)信用原則的要求，借鑒相關(guān)國際公約的規(guī)定，總結(jié)司法實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)重新構(gòu)建為：識別來源功能標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)生商業(yè)影響標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)影響所在地標(biāo)準(zhǔn)。我國《商標(biāo)法》第三次修改應(yīng)當(dāng)依照這些標(biāo)準(zhǔn)對商標(biāo)使用作出規(guī)定。

商標(biāo)法上的商標(biāo)使用不僅是商標(biāo)功能產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的前提，同時(shí)也是商標(biāo)權(quán)取得、維持和得以保護(hù)的必要條件，更是提升商標(biāo)信譽(yù)的基本途徑。因此，對商標(biāo)使用的界定，歷來都是各國商標(biāo)立法的重要內(nèi)容。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、營銷方法的創(chuàng)新、消費(fèi)習(xí)慣的演進(jìn)和改變，商品（或服務(wù)）不再只透過傳統(tǒng)交易環(huán)境進(jìn)行宣傳、促銷和被認(rèn)識，而是藉由因特網(wǎng)的推波助瀾更快速、更多元、更大量的呈現(xiàn)，商標(biāo)使用也因之出現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。而各國現(xiàn)行商標(biāo)法對商標(biāo)使用的界定卻沒有能夠及時(shí)反映這一變化，理論界對商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)的討論或研究多局限于某一具體商標(biāo)的使用，從宏觀上對商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)研究的論述并不多見，各國法院對商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)的理解也出現(xiàn)了嚴(yán)重分歧，[1]導(dǎo)致商標(biāo)尋租等不正當(dāng)競爭行為的盛行。我國《商標(biāo)法》對商標(biāo)使用未作界定，《商標(biāo)法實(shí)施條例》第3條雖作了界定，[2]但其界定標(biāo)準(zhǔn)既不能涵蓋不同類型的商標(biāo)使用在商標(biāo)法上的不同要求，又不能適應(yīng)當(dāng)今商標(biāo)使用多元化的特點(diǎn)，因而操作性不強(qiáng)。因此，在我國商標(biāo)法第三次修訂之際，探討商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)，不僅具有重要的理論意義，也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。需要說明的是，本文僅對商標(biāo)使用的共性界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討，至于不同使用類型的特殊界定標(biāo)準(zhǔn)，擬另文探討。

一、商標(biāo)法上商標(biāo)使用的意義

對于商標(biāo)標(biāo)志的使用，從使用目的來看，既有商業(yè)目的的使用，也有非商業(yè)目的使用；從使用結(jié)果來看，既有產(chǎn)生商業(yè)影響的使用，也有不產(chǎn)生商業(yè)影響的使用；從使用意義上來看，既有商標(biāo)法意義上的使用，也有非商標(biāo)法意義上的使用；從使用方式上來看，既有顯性使用，又有隱性使用。不同性質(zhì)的使用，具有不同的功能和作用。從各國現(xiàn)行商標(biāo)法的規(guī)定來看，商標(biāo)法上的商標(biāo)使用具有下述重要功能和作用。

（一）商標(biāo)使用是商標(biāo)功能產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的前提

關(guān)于商標(biāo)的功能，各國學(xué)者的看法基本一致，認(rèn)為包括指示商品來源功能、品質(zhì)保證功能、廣告功能和文化功能，其中指示來源功能是最基本的功能。商標(biāo)使用是商標(biāo)上述各項(xiàng)功能產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的前提。首先，從商標(biāo)法理來看，沒有經(jīng)過使用的商標(biāo)不具有顯著性，不會產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)指示來源功能；其次，從市場競爭來看，商標(biāo)使用能夠促使經(jīng)營者努力保證使用同一商標(biāo)的商品質(zhì)量的無差異性，以便消費(fèi)者能夠?qū)⑻囟ㄉ唐返钠焚|(zhì)與信譽(yù)聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)商標(biāo)的品質(zhì)保證功能；第三，商標(biāo)是最有效、最典型、最直接的廣告工具，商標(biāo)使用能夠強(qiáng)化商品和品牌的影響力，從而引導(dǎo)消費(fèi)者形成消費(fèi)偏好，產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)商標(biāo)的廣告功能；第四，商標(biāo)是體現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者文化心理的載體，商標(biāo)使用能夠使大眾心理文化認(rèn)同商標(biāo)，從而產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)商標(biāo)的文化功能。總之，經(jīng)過使用的商標(biāo)是一個(gè)包含著商品來源、商品質(zhì)量、商品文化等特征的信息載體，具有降低消費(fèi)者搜尋成本、促使經(jīng)營者提高商品質(zhì)量和文化品位的效用。

（二）商標(biāo)使用是商標(biāo)立法的核心

1.商標(biāo)使用是獲得商標(biāo)權(quán)的重要途徑

商標(biāo)權(quán)的取得在各國商標(biāo)法上主要有使用取得和注冊取得兩種途徑。在采取使用取得制的國家，商標(biāo)使用是取得商標(biāo)權(quán)的必要條件。在采取注冊取得制的國家，商標(biāo)法均要求具有顯著性和識別性的商標(biāo)方可注冊，而商標(biāo)使用是商標(biāo)獲得識別性和顯著性的重要途徑，“商標(biāo)使用是一切標(biāo)志具備顯著性并成為實(shí)質(zhì)意義上的商標(biāo)之必要條件”。[3]未注冊的馳名商標(biāo)之所以馳名，與其使用自然是分不開的，商標(biāo)只有經(jīng)過反復(fù)持續(xù)的使用，才能為公眾所知，并得到公眾的認(rèn)可，進(jìn)而不斷地積累商譽(yù)。對于商標(biāo)在先使用權(quán)，在先使用是產(chǎn)生在先使用權(quán)的前提，各國商標(biāo)法大多規(guī)定，在先權(quán)利人的權(quán)利范圍僅限于原有的使用范圍。

2.商標(biāo)使用是維持商標(biāo)權(quán)的前提

商標(biāo)作為一種高度稀缺的資源，其價(jià)值在于使用，不投入使用的商標(biāo)如果不撤銷其注冊，就會不合理地妨礙他人的使用，因此，為促進(jìn)資源的合理配置和有效利用，許多國家的商標(biāo)法均規(guī)定，在一定的期限內(nèi)（如3年、5年等），無正當(dāng)理由，連續(xù)不使用注冊商標(biāo)的，有關(guān)機(jī)關(guān)有權(quán)撤銷該注冊商標(biāo)。

3.商標(biāo)使用是商標(biāo)權(quán)得以保護(hù)的基礎(chǔ)

首先，使用商標(biāo)是擴(kuò)大保護(hù)范圍和獲得損害賠償?shù)那疤帷Ｉ虡?biāo)法所保護(hù)的商標(biāo)并非是該商標(biāo)標(biāo)志本身，而是該標(biāo)志所承載的商譽(yù)。商標(biāo)使用可以提升商標(biāo)信譽(yù)，從而獲得馳名商標(biāo)認(rèn)證，使商標(biāo)權(quán)的保護(hù)范圍得以擴(kuò)大。反之，已經(jīng)注冊但沒有經(jīng)過使用的商標(biāo)不具有商譽(yù)，因而對于別人的非法使用，商標(biāo)權(quán)人可以依法要求使用者停止使用，但卻不能獲得損害賠償。[4]其次，認(rèn)定商標(biāo)侵權(quán)需要發(fā)生混淆或存在混淆使用的可能，但如果他人的使用未發(fā)生混淆或不存在混淆可能性，侵權(quán)也就無從說起。

商標(biāo)法上的商標(biāo)使用所具有的上述重要意義表明，區(qū)分商標(biāo)符號的使用是否是商標(biāo)法上的商標(biāo)使用，對于規(guī)范商標(biāo)使用行為，維護(hù)正當(dāng)競爭秩序，顯得尤為必要。

二、現(xiàn)行商標(biāo)法上商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)存在的問題

（一）現(xiàn)行商標(biāo)法上商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)行商標(biāo)法上商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在各國商標(biāo)法對商標(biāo)使用的定義中，因此，有必要首先對商標(biāo)使用的定義中所包含的界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。

美國1996年《蘭哈姆法》僅對注冊使用的含義作了明確規(guī)定：商標(biāo)的注冊必須具有在商業(yè)上使用或意圖使用的證明，商標(biāo)的“商業(yè)上使用”指在一般貿(mào)易通常過程中真誠地（bona fide use）加以使用，而非僅為保留其權(quán)利目的的使用：（1）在商品方面，指：（A）將商標(biāo)以任何形式使用在商品或其容器上或予以陳列或使用在附于商品之貼紙或標(biāo)簽上，或如就商品性質(zhì)言，該標(biāo)示有困難者，則使用于與商品或其販賣有關(guān)之文件上；（B）該商品曾經(jīng)于商業(yè)上銷售或運(yùn)輸。（2）在服務(wù)方面，指將商標(biāo)在商業(yè)上提供之銷售或廣告該服務(wù)時(shí)予以使用或展示該商標(biāo)，且以該服務(wù)作為營業(yè)者而言，或該服務(wù)于美國一州以上或美國及外國提供，且該人系于商業(yè)上提供其服務(wù)者。對于維持使用和侵權(quán)使用，美國則是通過商標(biāo)拋棄制度[5]和商標(biāo)混淆與淡化制度[6]來實(shí)現(xiàn)的。由此可以看出，商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)在不同的商標(biāo)使用制度中有不同的要求，主要包括在商業(yè)上使用、真誠地使用、在商品服務(wù)或與之有關(guān)的對象上使用、在本國境內(nèi)使用等界定標(biāo)準(zhǔn)。

與美國不同的是，英國和德國則通過區(qū)分侵權(quán)使用與維持注冊使用分別加以定義，對于侵權(quán)使用，1994年英國《商標(biāo)法》第10條（4）規(guī)定：“本條所述的標(biāo)記的使用，尤其是指某人（a）把它粘貼在商品或包裝上；（b）以該標(biāo)識提供或陳列商品以供販賣，或?qū)⑸唐吠斗攀袌觯驗(yàn)榇四康模瑢в性摌?biāo)記的商品儲存，或用此標(biāo)記提供服務(wù)；（c）進(jìn)口或出口帶有此標(biāo)記的商品；（d）在商務(wù)文書或廣告中使用此標(biāo)記。”對于維持使用，該法第46條（2）規(guī)定：“第（1）款所指的商標(biāo)使用，包括以一種只改變商標(biāo)的一些部分而不改變商標(biāo)注冊的顯著特點(diǎn)的形式使用該商標(biāo)，商標(biāo)在英國的使用包括在英國僅為出口目的而將商標(biāo)粘貼在商品或包裝上。”德國《商標(biāo)法》對于侵權(quán)使用的規(guī)定與英國大致相同，但對于維持注冊的使用與英國不同的是，德國更強(qiáng)調(diào)必須在本國范圍內(nèi)的真正使用，第26條規(guī)定：“（1）因注冊商標(biāo)或注冊的維持提出的請求取決于該商標(biāo)的使用，所有權(quán)人必須在本國范圍內(nèi)將商標(biāo)真正使用于注冊的商品或服務(wù)上，除非有不使用的正當(dāng)理由；（2）經(jīng)所有權(quán)人同意的對該商標(biāo)的使用，應(yīng)視為所有權(quán)人的使用；（3）以與該商標(biāo)注冊形式不同的形式使用，也應(yīng)視為對該注冊商標(biāo)的使用，只要該不同的因素不改變該商標(biāo)的顯著性。如果該商標(biāo)也在其使用形式上獲準(zhǔn)注冊，則他應(yīng)適用第1句的規(guī)定”。可見，英國和德國商標(biāo)侵權(quán)使用的范圍較寬，而注冊或維持注冊的使用范圍較窄，其界定標(biāo)準(zhǔn)也包括在商業(yè)上使用、真誠地使用、在商品服務(wù)或與之有關(guān)的對象上使用、在本國境內(nèi)使用等。

我國《商標(biāo)法實(shí)施條例》第3條對商標(biāo)使用作了概括性的界定：“商標(biāo)法和本條例所稱商標(biāo)的使用，包括將商標(biāo)用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書上，或者將商標(biāo)用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動中”。這一界定與前述各國相比，最大的不同就是維持注冊的使用標(biāo)準(zhǔn)與侵權(quán)使用的標(biāo)準(zhǔn)相同，所包含的界定標(biāo)準(zhǔn)僅僅包括使用范圍（即在商品、服務(wù)或有關(guān)對象上使用）標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)。

我國臺灣地區(qū)“商標(biāo)法”第6條對商標(biāo)使用也作了概括性的規(guī)定：“商標(biāo)使用指為營利之目的，將商標(biāo)用于商品、服務(wù)或其有關(guān)之對象，或利用平面圖像、數(shù)字影音、電子媒體或其他足以使相關(guān)消費(fèi)者認(rèn)識其為商標(biāo)”。與前述各國相比，這一規(guī)定既適用于維持注冊的使用，也同樣適用于侵權(quán)使用，最大優(yōu)點(diǎn)就是從立法上肯定了互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體上的商標(biāo)使用行為，所包含的界定標(biāo)準(zhǔn)主要有營利目的、在商品服務(wù)或與之有關(guān)的對象上使用、足以使相關(guān)消費(fèi)者認(rèn)識其為商標(biāo)等。

從上述分析中可以看出，除我國商標(biāo)法對商標(biāo)使用的范圍標(biāo)準(zhǔn)較窄外，各國對商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)基本相同，主要有在商品、服務(wù)或與之有關(guān)的對象上使用的范圍標(biāo)準(zhǔn)、在注冊地法域內(nèi)使用的地域標(biāo)準(zhǔn)、體現(xiàn)來源識別功能的功能標(biāo)準(zhǔn)、在商業(yè)活動中使用的商業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)、足以達(dá)到使消費(fèi)者識別其為商標(biāo)的顯性使用標(biāo)準(zhǔn)等。

（二）存在的問題

上述商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)是各國多年來對商標(biāo)使用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和營銷方法創(chuàng)新的影響，商標(biāo)使用呈現(xiàn)出多元化的新變化，這些界定標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)顯示出不能滿足現(xiàn)實(shí)需求的滯后性。

1.使用范圍界定過窄

商標(biāo)作為商品或服務(wù)的標(biāo)志，如果不標(biāo)示在特定的商品或服務(wù)項(xiàng)目上，就不會產(chǎn)生識別性，更不會建立和提高其信譽(yù)，并獲得強(qiáng)大的競爭力。因此，各國商標(biāo)法都要求注冊商標(biāo)的使用范圍，限于核準(zhǔn)注冊的標(biāo)志以不改變其顯著特點(diǎn)的方式在核定使用的商品或服務(wù)項(xiàng)目上使用。首先，各國大都是以列舉方式規(guī)定使用范圍，客觀上存在著列舉不全的問題；其次，在商品或服務(wù)項(xiàng)目之外的商標(biāo)使用是否是商標(biāo)法上的商標(biāo)使用問題，各國都沒有規(guī)定，這也向商標(biāo)理論提出了一個(gè)難題。典型的案例是Dennis Toeppen案件，被告Toeppen利用他人的商標(biāo)、商號搶先在互聯(lián)網(wǎng)上注冊了240多個(gè)域名，其目的不是為了經(jīng)營商品、服務(wù)，而是單純?yōu)榱送ㄟ^向商標(biāo)、商號的所有人出售、出租這些域名來獲取利益。雖然商品、服務(wù)沒有附隨在這些使用他人馳名商標(biāo)、商號的域名下，但被告的行為仍舊擺脫不了廣義的商標(biāo)使用范圍，法院認(rèn)定結(jié)果是構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。為此，世界知識產(chǎn)權(quán)組織在其域名管理新規(guī)則中把向商標(biāo)、商號所有人出售、出租或以其他任何方式轉(zhuǎn)讓域名、以期獲得對價(jià)的行為且主觀上有惡意，作為侵犯商標(biāo)權(quán)的要件之一。

2.“商業(yè)活動”標(biāo)準(zhǔn)選擇不恰當(dāng)

“在商業(yè)活動中”使用是商標(biāo)法上商標(biāo)使用的重要認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，然而，這一標(biāo)準(zhǔn)目前也受到了質(zhì)疑。現(xiàn)實(shí)中大量的非營利組織使用注冊商標(biāo)并非是為在商業(yè)活動中使用，也并非為了商業(yè)目的，這不僅表現(xiàn)在國外一些慈善機(jī)構(gòu)對其注冊商標(biāo)的使用中，也表現(xiàn)在我國非營利性的高等院校對其注冊商標(biāo)的使用中。歐共體法院針對Radetzky-Orden訴BKFR的商標(biāo)撤銷案中涉及的非營利性組織的商標(biāo)真實(shí)使用的問題，于2008年12月9日作出第C-442/07號初裁，指出：如果非營利性組織已經(jīng)在相關(guān)的商品或服務(wù)中注冊了有關(guān)的商標(biāo)，那么，它在對外通告、商業(yè)文件、廣告材料中使用該商標(biāo)的行為，可以視為一號指令中規(guī)定的“真實(shí)使用”，其會員在募集和發(fā)放善款的過程中佩戴含有商標(biāo)標(biāo)志的組織徽章的行為，也應(yīng)視為該商標(biāo)的真實(shí)使用。[7]該案確立了非營利組織的在非商業(yè)活動中使用其注冊商標(biāo)構(gòu)成商標(biāo)使用的先例。同樣，網(wǎng)絡(luò)空間的商標(biāo)使用，無論是在商業(yè)中使用，還是在非商業(yè)中使用，都有可能產(chǎn)生一定的商業(yè)影響，因此，以“在商業(yè)活動中”使用作為商標(biāo)使用的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，已顯示出了難以克服的缺陷。

3.顯性使用標(biāo)準(zhǔn)不合理

商標(biāo)的顯性使用標(biāo)準(zhǔn)是與隱性使用標(biāo)準(zhǔn)相對而言的，它是指商標(biāo)的使用應(yīng)該足以達(dá)到使消費(fèi)者認(rèn)識其為商標(biāo)，即能夠讓消費(fèi)者看到該標(biāo)志的使用是作為商標(biāo)進(jìn)行使用的。這一標(biāo)準(zhǔn)是由商標(biāo)的來源識別功能所決定的，我國臺灣地區(qū)的“商標(biāo)法”對此有明確的規(guī)定。以顯性使用標(biāo)準(zhǔn)界定商標(biāo)使用，實(shí)際上是讓消費(fèi)者判斷商標(biāo)是否構(gòu)成發(fā)揮識別來源功能的使用，這不僅可以促使商標(biāo)使用人正確使用商標(biāo)，同時(shí)也為消費(fèi)者認(rèn)牌購物提供了便利。在傳統(tǒng)物質(zhì)環(huán)境下，以這一標(biāo)準(zhǔn)界定商標(biāo)使用，其合理性是毋庸置疑的。

然而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商標(biāo)使用的形式既有顯性使用，也有隱性使用，如將商標(biāo)用于域名、超鏈接和廣告等屬于顯性使用，將商標(biāo)用于搜索關(guān)鍵詞和元標(biāo)記等則屬于隱性使用。因特網(wǎng)上商標(biāo)隱性使用的出現(xiàn)，強(qiáng)化了商標(biāo)市場競爭，但同時(shí)也向商標(biāo)法提出了一個(gè)難題，即商標(biāo)隱性使用是否構(gòu)成商標(biāo)法上的商標(biāo)使用？如果以顯性使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定，顯然不構(gòu)成商標(biāo)使用。在Rescuecom Corp. v. Google. Inc案中，[8]美國法官Norman A. Mordue就是以顯性使用標(biāo)準(zhǔn)判斷商標(biāo)用作搜索關(guān)鍵詞屬于內(nèi)部使用，因而不構(gòu)成商標(biāo)使用。但同樣是在美國，在Brookfield案中，美國第九巡回法院卻認(rèn)為構(gòu)成商標(biāo)使用，并判決構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。[9]孰是孰非，商標(biāo)法理論應(yīng)該如何解決這一問題，值得深思。

4.注冊地法域標(biāo)準(zhǔn)無法適用于網(wǎng)絡(luò)空間

在傳統(tǒng)物質(zhì)環(huán)境下，商標(biāo)只有在其注冊地法域范圍內(nèi)的使用才能視為商標(biāo)使用，超出注冊地法域范圍的使用就不能視為商標(biāo)使用。但在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，這一標(biāo)準(zhǔn)卻難以適用。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、營銷方法的創(chuàng)新和消費(fèi)習(xí)慣的改變，促使商品在因特網(wǎng)上的銷售空前活躍。因特網(wǎng)的無國界性，使得商標(biāo)使用客觀上不再局限于注冊地法域范圍內(nèi)而延伸至全球范圍，給商標(biāo)使用的注冊地法域標(biāo)準(zhǔn)提出了需要解決的新問題，即如何從一個(gè)影響到全世界的使用行為中剝離確認(rèn)其構(gòu)成在特定國家領(lǐng)土內(nèi)的使用？因?yàn)橐粋€(gè)注冊商標(biāo)在因特網(wǎng)上使用，商品的銷售對象可能是注冊地的消費(fèi)者，也可能是注冊地以外其他地域內(nèi)的消費(fèi)者，如果是前一種情況，按照傳統(tǒng)地域標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成注冊地的商標(biāo)使用自無疑問，但如果是后一種情況，則是否構(gòu)成注冊地的商標(biāo)使用？又是否構(gòu)成銷售對象所在地的商標(biāo)使用？傳統(tǒng)物質(zhì)世界的注冊地法域標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)空間中的適用問題顯然無法解決。

三、商標(biāo)法上商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)的剖析

（一）理論依據(jù)

對商標(biāo)法上的商標(biāo)使用進(jìn)行界定，其理論依據(jù)應(yīng)該包括商標(biāo)的基本屬性、誠實(shí)信用、知識產(chǎn)權(quán)法定主義以及商標(biāo)法的利益平衡理論等，其中，商標(biāo)的基本屬性是界定商標(biāo)法上商標(biāo)使用的首要理論依據(jù)；誠實(shí)信用原則是經(jīng)營者從事經(jīng)營活動應(yīng)該遵循的基本原則；知識產(chǎn)權(quán)法定主義和商標(biāo)法的利益平衡理論都是由商標(biāo)的基本屬性理論發(fā)展和延伸而建立起來的理論。

1.商標(biāo)的基本屬性

商標(biāo)的基本屬性包括商標(biāo)的自然屬性和法律屬性。

商標(biāo)的自然屬性就是指商標(biāo)的識別商品來源功能，即商標(biāo)具有將一個(gè)企業(yè)的商品或者服務(wù)同其他企業(yè)的商品或者服務(wù)區(qū)別開來的功能，這是商標(biāo)的基本功能和首要功能。商標(biāo)就是由于要識別商品的來源才得以產(chǎn)生，所以有此功能者方可成為商標(biāo)，無此功能者不能稱做商標(biāo)。縱觀世界各國商標(biāo)法中對商標(biāo)的定義，無一不是以商標(biāo)的這一自然屬性進(jìn)行定義的。因此對商標(biāo)使用的界定，首要標(biāo)準(zhǔn)就是識別來源標(biāo)準(zhǔn)，即只有是發(fā)揮識別來源功能的商標(biāo)使用，才能構(gòu)成商標(biāo)法上的商標(biāo)使用。

商標(biāo)的法律屬性是指商標(biāo)是一種無形財(cái)產(chǎn)。商標(biāo)作為商品或服務(wù)的一個(gè)信息載體，代表著商品或服務(wù)的質(zhì)量、信譽(yù)、社會影響力，代表著商品或服務(wù)所包含的專有技術(shù)、管理水平、知名度和市場占有率，這些信息也正是商標(biāo)商譽(yù)的主要內(nèi)容。商標(biāo)的商譽(yù)與其有形載體的商標(biāo)標(biāo)志本身具有不可分離的特性，而商標(biāo)標(biāo)志與其標(biāo)識對象即商品或服務(wù)卻是可以分離的，這就決定著使用商標(biāo)侵權(quán)的低成本性、易發(fā)性和高危害性，即一旦非商標(biāo)權(quán)人使用商標(biāo)權(quán)人的商標(biāo)標(biāo)志就有可能造成利用該商標(biāo)商譽(yù)獲取非法利益或者減損該商標(biāo)商譽(yù)的后果。因此，商標(biāo)的法律屬性決定了對商標(biāo)法上商標(biāo)使用的界定，必須對商標(biāo)的使用范圍，即注冊使用、維持注冊的使用以及侵權(quán)使用等做出明確的規(guī)定。

2.誠實(shí)信用原則

誠實(shí)信用原則是各國民商法中的一項(xiàng)基本原則，是指民商事主體進(jìn)行民商事活動、行使民事權(quán)利和履行民事義務(wù)時(shí)應(yīng)本著誠實(shí)、善意的態(tài)度，即應(yīng)該講究信用，恪守諾言，誠實(shí)不欺，在尊重他人利益的前提下，善意行使權(quán)利和取得利益，并以善意的方式履行其義務(wù)，不得規(guī)避法律和合同義務(wù)。違反誠實(shí)信用原則的行為構(gòu)成欺詐。經(jīng)營者的商標(biāo)使用行為毫無疑問屬于民商事活動，因此判定是否構(gòu)成商標(biāo)法上商標(biāo)使用，理所當(dāng)然應(yīng)以民商法的這一基本原則為標(biāo)準(zhǔn)。所以誠實(shí)信用原則應(yīng)當(dāng)是商標(biāo)法上商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要理論依據(jù)。商標(biāo)法對于違背誠實(shí)信用原則的商標(biāo)使用行為應(yīng)該給予堅(jiān)決有力的制裁和打擊。對此，美國商標(biāo)法在商標(biāo)注冊申請中有著明確體現(xiàn)：申請人向美國專利商標(biāo)局遞交注冊申請時(shí)必須遞交使用聲明，如果商標(biāo)申請人在使用聲明中作出了不真實(shí)的意思表示則被認(rèn)為違背了誠信原則，構(gòu)成對美國專利商標(biāo)局的欺詐，其后果是注冊商標(biāo)被全部撤銷。[10]誠實(shí)信用原則在我國商標(biāo)法中也有具體體現(xiàn)，[11]我國《商標(biāo)法》2010年修訂送審稿第7條明確規(guī)定“申請注冊和使用商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則”，這顯然是對商標(biāo)法上的商標(biāo)使用作出的一個(gè)總括性的界定。

（二）《因特網(wǎng)上商標(biāo)權(quán)保護(hù)的聯(lián)合建議》相關(guān)規(guī)定的借鑒

對于網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)使用的新變化，世界知識產(chǎn)權(quán)組織做出了積極反應(yīng)，2001年9月成員國大會第36屆系列會議上通過了《關(guān)于在因特網(wǎng)上保護(hù)商標(biāo)權(quán)以及各種標(biāo)志的其他工業(yè)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定的聯(lián)合建議》（以下簡稱《因特網(wǎng)上保護(hù)商標(biāo)權(quán)的聯(lián)合建議》），其中第2條對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商標(biāo)使用進(jìn)行了專門界定：“是指在某一成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響的情況下，標(biāo)志在因特網(wǎng)上的使用方構(gòu)成在該成員國中的使用。”同時(shí)，對確定某一標(biāo)志在因特網(wǎng)上的使用是否在某一成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響問題，第3條規(guī)定，主管機(jī)關(guān)應(yīng)考慮所有相關(guān)情況，包括（但不限于）以下可能的相關(guān)情況：其一，情況表明，該標(biāo)志的使用者正在該成員國中經(jīng)營，或已制訂重大計(jì)劃在該成員國中經(jīng)營與因特網(wǎng)上使用該標(biāo)志的商品或服務(wù)相同或類似的商品或服務(wù)。其二，就該成員國而言，該使用者從事商業(yè)活動的程度和性質(zhì)如何，其中包括，（1）使用者是否實(shí)際上正為該成員國境內(nèi)的顧客服務(wù)，或是否與該成員國境內(nèi)的人士已建立其他具有商業(yè)動機(jī)的關(guān)系；（2）使用者在因特網(wǎng)上使用該標(biāo)志時(shí)，是否聲明無意向該成員國境內(nèi)的顧客交付所提供的商品或服務(wù)，并且是否按其所申明的意圖行事；（3）使用者是否在該成員國中提供諸如保修或維修等售后活動；（4）使用者是否在該成員國中從事與該標(biāo)志在因特網(wǎng)上的使用相關(guān)，但并未在因特網(wǎng)上開展進(jìn)一步商業(yè)活動。其三，在因特網(wǎng)上提供商品或服務(wù)與該成員國的關(guān)系，其中包括：（1）所提供的商品或服務(wù)是否能在該成員國中合法交付；（2）價(jià)格是否以該成員國的官方貨幣標(biāo)明。其四，該標(biāo)志在因特網(wǎng)上的使用方式與該成員國的關(guān)系，其中包括：（1）該標(biāo)志的使用是否涉及該成員國中因特網(wǎng)使用者可獲得的交互聯(lián)系方式；（2）使用者是否就標(biāo)志的使用，列明在該成員國中的地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式；（3）該標(biāo)志的使用是否涉及在代表該成員國的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）標(biāo)準(zhǔn)國家代碼3166頂級域中注冊的域名；（4）在該標(biāo)志的使用當(dāng)中所用語言是否采用該成員國中的一種主要語言；（5）該標(biāo)志是否系與該成員國境內(nèi)因特網(wǎng)使用者已實(shí)際訪問的因特網(wǎng)存儲單元一同使用。其五，該標(biāo)志在因特網(wǎng)上的使用與該成員國中該標(biāo)志之權(quán)利的關(guān)系，其中包括：（1）此種使用是否以該項(xiàng)權(quán)利為依據(jù)；（2）如果該項(xiàng)權(quán)利屬于另一人，則此種使用是否會不正當(dāng)?shù)乩没驘o理地?fù)p害受該項(xiàng)權(quán)利保護(hù)的該標(biāo)志的顯著特征或聲譽(yù)。以上因素是用來幫助各國主管機(jī)關(guān)確定標(biāo)志的使用是否在某成員國中產(chǎn)生商業(yè)影響的指導(dǎo)方針，而非作出這一確定的前提條件。更確切地說，在每一個(gè)案件中，這一確定將取決于該個(gè)案的具體情況。在某些個(gè)案中，可能全部因素都與之相關(guān)；但在另一些個(gè)案中，可能部分因素與之相關(guān)；還有一些個(gè)案中，可能這些因素?zé)o一與之相關(guān)，而據(jù)以作出決定的可能是未在上文中列舉的另外的因素。[12]

《因特網(wǎng)上商標(biāo)權(quán)保護(hù)的聯(lián)合建議》對因特網(wǎng)上商標(biāo)使用的界定有三個(gè)顯著特點(diǎn)值得注意：一是因特網(wǎng)上的商標(biāo)使用，只有在一個(gè)國家產(chǎn)生了商業(yè)影響，才能構(gòu)成該國商標(biāo)法上的商標(biāo)使用。其原因在于，雖然因特網(wǎng)無地域國界之分，商標(biāo)標(biāo)識也無地域國界之分，但商標(biāo)法有地域國別之分，商標(biāo)商品的銷售對象也有地域國界之分，所以，因特網(wǎng)上的商標(biāo)使用適用銷售對象所在國的商標(biāo)法律才是合理的，同時(shí)這也是主權(quán)原則所要求的。二是以“產(chǎn)生商業(yè)影響”標(biāo)準(zhǔn)替代“在商業(yè)中使用”標(biāo)準(zhǔn)。以此標(biāo)準(zhǔn)，非營利組織使用其注冊商標(biāo)只要在某一國家產(chǎn)生了商業(yè)影響，就構(gòu)成了在該國的商標(biāo)使用。三是放棄采用顯性使用標(biāo)準(zhǔn)，即放棄了“相關(guān)公眾足以認(rèn)識其為商標(biāo)”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。無論是顯性使用或是隱性使用，只要是產(chǎn)生商業(yè)影響的使用，都構(gòu)成商標(biāo)使用。至于是否構(gòu)成“產(chǎn)生商業(yè)影響的使用”，要考慮標(biāo)志的使用者是否在成員國中從事經(jīng)營活動、經(jīng)營活動的程度和性質(zhì)、商品或服務(wù)能否在成員國交付、標(biāo)志的使用方式是否能與成員國進(jìn)行交互聯(lián)系以及該標(biāo)志在成員國中的權(quán)利狀況等多種要素進(jìn)行綜合判斷。

（三）實(shí)證分析

案例一：江蘇省物資集團(tuán)經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司的“GNC”商標(biāo)，就是否實(shí)際使用于指定商品上這個(gè)問題，歷經(jīng)國家商標(biāo)局、國家商標(biāo)評審委員會、一審法院、二審法院反復(fù)認(rèn)定。涉案商標(biāo)的指定商品只有一個(gè)，即非醫(yī)用營養(yǎng)魚油，物資集團(tuán)公司所提供的證據(jù)只能證明其在蜂蜜產(chǎn)品上的使用，不能證明涉案商標(biāo)構(gòu)成“商標(biāo)法意義上的使用”。但何謂“商標(biāo)法意義上的使用”，未能給出具體的判定標(biāo)準(zhǔn)。[13]

轉(zhuǎn)貼于

案例二：“千禧之愛”商標(biāo)侵權(quán)案。[14]統(tǒng)一公司生產(chǎn)的統(tǒng)一奶茶，包裝上印有“千禧之愛”圖標(biāo)，家樂福公司中關(guān)村店銷售了統(tǒng)一奶茶。享有涉案注冊商標(biāo)專用權(quán)的史先生將北京統(tǒng)一飲品有限公司、北京家樂福商業(yè)有限公司以侵犯商標(biāo)專用權(quán)為由訴至法院。法院經(jīng)審理認(rèn)為，統(tǒng)一公司在生產(chǎn)的奶味茶葉飲料系列產(chǎn)品外包裝上使用了“千禧之愛及圖”的標(biāo)識，使用的產(chǎn)品與原告商標(biāo)核定使用的類別相同，使用的標(biāo)識既不表示商品通用名稱、性質(zhì)、用途及企業(yè)名稱、所在地等內(nèi)容，亦不因產(chǎn)品包裝裝潢的不同發(fā)生變化，應(yīng)視為一種商標(biāo)法意義上的商標(biāo)使用。由此，法院認(rèn)定統(tǒng)一公司生產(chǎn)的涉案產(chǎn)品中使用的標(biāo)識與原告的近似，其行為侵犯了史先生享有的注冊商標(biāo)專用權(quán)。該案的判決在商標(biāo)使用問題上有兩個(gè)觀點(diǎn)值得商榷：一是使用的標(biāo)識既不表示商品通用名稱、性質(zhì)、用途及企業(yè)名稱、所在地等內(nèi)容，亦不因產(chǎn)品包裝裝潢的不同發(fā)生變化，能構(gòu)成商標(biāo)法意義上的商標(biāo)使用嗎？二是他人使用商標(biāo)注冊人還沒有使用過的注冊商標(biāo)構(gòu)成商標(biāo)使用自無異議，但是否構(gòu)成商標(biāo)混淆使用卻值得商榷。因?yàn)榛煜窍嚓P(guān)公眾就兩個(gè)使用過的標(biāo)志是否相同相近似而言的，如果沒有比較對象，又談何混淆呢？

案例三：據(jù)國外媒體2011年7月13日報(bào)道，針對法國化妝品巨頭歐萊雅指控網(wǎng)絡(luò)競拍巨頭eBay在網(wǎng)站上銷售明確標(biāo)記為非賣品的樣品和試用品，以及在打擊假冒偽劣商品的銷售方面做得不夠等問題，歐洲最高法院裁定網(wǎng)絡(luò)競拍巨頭eBay應(yīng)該為用戶在其網(wǎng)站上從事的商標(biāo)侵權(quán)行為負(fù)責(zé)。法庭裁定，如果商品位于歐盟以外的地區(qū)，但商家明確標(biāo)示銷售對象為歐盟消費(fèi)者，那么這種商品銷售行為同樣應(yīng)遵守歐盟商標(biāo)法的規(guī)定。[15]歐洲最高法院在該案中的這一裁定表明，因特網(wǎng)上的商標(biāo)商品雖然無地域國界限制，但其銷售對象即銷售給哪個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者卻是特定的，據(jù)此可以依據(jù)該特定地域的商標(biāo)法判斷該商標(biāo)商品銷售行為中的商標(biāo)使用是否構(gòu)成該地域商標(biāo)法上的商標(biāo)使用。

案例四：Playboy Enterprises Inc. v. Terri Welles（2002）。[16]1981年，維勒斯不但成為《花花公子》的封面女郎，而且被《花花公子》雜志選為當(dāng)年的“花花伴娘”（Playmate），一夜成名。維勒斯離開《花花公子》后，在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，以聯(lián)絡(luò)崇拜者，并拓展生意。花花公子公司發(fā)現(xiàn)，維勒斯不但在自己的小傳和網(wǎng)頁廣告條中使用“花花公子”和“花花伴娘”這兩個(gè)花花公子公司的注冊商標(biāo)，而且還把“花花公子”和“花花伴娘”作為其網(wǎng)站的搜尋關(guān)鍵詞。這樣一來，網(wǎng)客在搜尋引擎中打入“花花公子”或“花花伴娘”，維勒斯的網(wǎng)站就會和《花花公子》的網(wǎng)站一起出現(xiàn)在搜尋結(jié)果當(dāng)中。在該案中，法院判決維勒斯在自己的小傳和網(wǎng)頁廣告條中使用“花花公子”和“花花伴娘”兩個(gè)注冊商標(biāo)，屬于指示式的合理使用，把“花花公子”和“花花伴娘”作為其網(wǎng)站的搜尋關(guān)鍵詞，也屬于為網(wǎng)客提供方便的正常信息流通，不構(gòu)成商標(biāo)法上的商標(biāo)使用。由此可以推知，把他人的注冊商標(biāo)作為自己網(wǎng)站的搜尋關(guān)鍵詞，是否構(gòu)成商標(biāo)法上的商標(biāo)使用應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析，不能一概而論。

四、商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)的重構(gòu)

依據(jù)上述分析可以看出，商標(biāo)法上的商標(biāo)使用有著特定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)的選擇既要反映傳統(tǒng)物質(zhì)環(huán)境中商標(biāo)使用的狀況，同時(shí)也要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中商標(biāo)使用的要求；既要反映商標(biāo)的自然屬性，也要體現(xiàn)市場競爭的基本法則即誠實(shí)信用原則的要求。有鑒于此，現(xiàn)行商標(biāo)法上商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該進(jìn)行合理的改進(jìn)并重新構(gòu)建，以識別來源功能標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)生商業(yè)影響標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)影響所在地標(biāo)準(zhǔn)等對商標(biāo)使用進(jìn)行界定。

（一）識別來源功能標(biāo)準(zhǔn)

識別來源功能標(biāo)準(zhǔn)作為商標(biāo)法上商標(biāo)使用的首要標(biāo)準(zhǔn)，是商標(biāo)自然屬性的體現(xiàn)。盡管現(xiàn)代各國商標(biāo)法對商標(biāo)的識別功能、品質(zhì)保證功能、廣告功能和文化功能的獨(dú)立價(jià)值大都持肯定態(tài)度，并分別采取了單獨(dú)的保護(hù)措施，[17]但作為商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)，只有在區(qū)別來源、避免混淆這一識別功能的意義上使用商標(biāo)，才能構(gòu)成商標(biāo)法上的商標(biāo)使用。這不僅因?yàn)樽R別來源功能是商標(biāo)的基本功能（商標(biāo)的其他功能都是由這一基本功能擴(kuò)展派生而來），還因?yàn)楸Ｗo(hù)識別來源功能是商標(biāo)法的立法目的之一。商標(biāo)法的立法目的在于促使商標(biāo)權(quán)人正確（真正）使用商標(biāo)，樹立和提高商標(biāo)信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。商標(biāo)的正確使用通常是基于區(qū)分商品或服務(wù)來源、避免相關(guān)公眾發(fā)生混淆意義上的使用，即基于發(fā)揮商標(biāo)識別來源功能意義上的使用。為此，各國商標(biāo)法所創(chuàng)設(shè)的各項(xiàng)商標(biāo)法律制度，無不與保護(hù)和發(fā)揮商標(biāo)的識別功能有關(guān)。[18]也正是在這個(gè)意義上，有學(xué)者將商標(biāo)使用定義為“將符號用于商業(yè)活動中并起到區(qū)分商品來源的作用。”[19]

那么，應(yīng)該如何以識別來源功能界定商標(biāo)的使用？這顯然是商標(biāo)立法必須解決的問題。以注冊商標(biāo)為例，各國商標(biāo)法大都是從商標(biāo)使用人和消費(fèi)者兩個(gè)方面來判斷的，一方面是核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)在核定使用的商品或服務(wù)上使用，強(qiáng)調(diào)了專用權(quán)的范圍，另一方面是注冊商標(biāo)的使用應(yīng)當(dāng)足以達(dá)到能夠使消費(fèi)者識別其為商標(biāo)的程度，強(qiáng)調(diào)了顯性使用。實(shí)際上，這兩個(gè)方面的判斷是重合的，僅有前一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)就足以保證識別來源功能的發(fā)揮。因?yàn)榍耙粋€(gè)判斷正是商標(biāo)法賦予商標(biāo)權(quán)人的一項(xiàng)權(quán)利，這種權(quán)利的行使方法表現(xiàn)在：在核定使用的商品或服務(wù)項(xiàng)目上使用注冊商標(biāo)標(biāo)志，并標(biāo)注R或注；這種權(quán)利的行使效果體現(xiàn)在：如果權(quán)利行使符合要求，消費(fèi)者就能夠識別其為商標(biāo)，商標(biāo)法就維持保護(hù)其商標(biāo)權(quán)，如果權(quán)利行使不符合要求或放棄行使權(quán)利，消費(fèi)者就難以識別其為商標(biāo)，商標(biāo)法也就不予保護(hù)或?qū)⒊蜂N其商標(biāo)權(quán)。由此看來，商標(biāo)使用與否以及如何使用是商標(biāo)權(quán)人的一項(xiàng)權(quán)利，與消費(fèi)者能否識別其為商標(biāo)并沒有必然的聯(lián)系。后一個(gè)判斷不僅沒有必要，相反，還導(dǎo)致了將商標(biāo)用作因特網(wǎng)上的關(guān)鍵詞或元標(biāo)記不構(gòu)成商標(biāo)使用的武斷結(jié)論。對于他人未經(jīng)許可以注冊商標(biāo)作為任何識別性商業(yè)標(biāo)識，只要產(chǎn)生商業(yè)影響，就構(gòu)成商標(biāo)使用，至于是否構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，還要看是否具備混淆可能性條件。

（二）使用范圍區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)

以范圍區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)作為商標(biāo)使用的界定標(biāo)準(zhǔn)，是由商標(biāo)的法律屬性所決定的。商標(biāo)使用的范圍標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)該考慮商標(biāo)專用權(quán)的范圍與禁用權(quán)的范圍的區(qū)別，還應(yīng)該考慮普通商標(biāo)與馳名商標(biāo)禁用權(quán)范圍的區(qū)別。商標(biāo)專用權(quán)的范圍應(yīng)該是在商品、服務(wù)或與之有關(guān)的對象上使用，[20]對于在商品、服務(wù)或與之有關(guān)的對象上使用的界定，建議采用列舉加概括的模式進(jìn)行具體全面的定義，以增加法律的可操作性，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)依據(jù)誠實(shí)信用原則，對注冊使用、維持使用的不同要求加以區(qū)別對待，比如對于注冊使用只要符合“意圖使用”條件就可以注冊，對于維持使用則必須符合“真實(shí)使用”標(biāo)準(zhǔn)。[21]而商標(biāo)禁用權(quán)的范圍也就是侵權(quán)使用的范圍，不僅包括專用權(quán)的范圍，還包括在類似商品或服務(wù)項(xiàng)目上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的行為，甚至還應(yīng)該包括把馳名商標(biāo)當(dāng)作其它商業(yè)標(biāo)識（比如作商號、域名等）使用或作為搜索關(guān)鍵詞使用。

（三）產(chǎn)生商業(yè)影響標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)生商業(yè)影響標(biāo)準(zhǔn)是指商標(biāo)使用人將商標(biāo)標(biāo)志在商標(biāo)專用權(quán)或禁用權(quán)的范圍內(nèi)使用，并在相關(guān)公眾中可能產(chǎn)生混淆、誤認(rèn)等商業(yè)上的影響。這里“相關(guān)公眾”專指生產(chǎn)、銷售、儲存、使用該商標(biāo)所標(biāo)示的商品或服務(wù)的任何不特定的第三人。以“產(chǎn)生商業(yè)影響”標(biāo)準(zhǔn)替代現(xiàn)行商標(biāo)法中的“在商業(yè)中使用”標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中廣泛存在的非營利組織注冊并使用商標(biāo)的行為構(gòu)成商標(biāo)法上的商標(biāo)使用提供合法的依據(jù)，還為商標(biāo)所有人將其未實(shí)際使用過的注冊商標(biāo)許可或轉(zhuǎn)讓給他人的行為不構(gòu)成商標(biāo)使用提供了法律依據(jù)。因?yàn)檫@種許可和轉(zhuǎn)讓僅僅是商標(biāo)所有人與被許可人或受讓人之間的內(nèi)部行為，并不能在相關(guān)公眾中產(chǎn)生商業(yè)影響。在“GNC”一案中，商標(biāo)所有人雖與他人簽訂了廣告宣傳合同，制作了宣傳單，但尚無實(shí)際的廣告行為或尚未向公眾發(fā)放該宣傳單，即并未在相關(guān)公眾中產(chǎn)生商業(yè)影響，因而也不構(gòu)成商標(biāo)使用。[22]

將他人商標(biāo)作為搜索引擎關(guān)鍵詞使用，如果產(chǎn)生了商業(yè)影響，則構(gòu)成商標(biāo)使用，如果沒有產(chǎn)生商業(yè)影響，則不構(gòu)成商標(biāo)使用。在Rescuecom Corp. v. Google. Inc案中，[23]美國法官Norman A. Mordue單純從搜索關(guān)鍵詞的內(nèi)部使用形式這一方面來判斷是否構(gòu)成商標(biāo)使用，顯然是不夠全面的，因?yàn)閮?nèi)部使用雖然是相關(guān)公眾看不到的，但因其使用而產(chǎn)生的商業(yè)影響，卻是相關(guān)公眾可以感受到的；況且未將原告商標(biāo)用在商品、容器、包裝、廣告等商標(biāo)專用權(quán)的范圍內(nèi)，并不能排除侵權(quán)情況，因?yàn)樯虡?biāo)禁用權(quán)的范圍并不局限在商品、容器、包裝、廣告中；出售關(guān)鍵詞固然是一種銷售策略，但如果出售的關(guān)鍵詞是他人商標(biāo)，出售人明知購買人有借用他人商標(biāo)商譽(yù)的故意，并且事實(shí)上也產(chǎn)生了商業(yè)影響，造成了相關(guān)公眾的混淆或誤認(rèn)，那么出售人就應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

（四）商業(yè)影響所在地標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)影響所在地標(biāo)準(zhǔn)是指無論商標(biāo)使用人和其銷售的商品或服務(wù)處于何種地域，也無論是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的銷售或是因特網(wǎng)上的銷售，均以其所產(chǎn)生的商業(yè)影響所在地法域標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷，即在哪個(gè)國家產(chǎn)生商業(yè)影響，就構(gòu)成在哪個(gè)國家的商標(biāo)使用。界定互聯(lián)網(wǎng)上商標(biāo)使用的地域性，應(yīng)該首先考慮使用注冊商標(biāo)的網(wǎng)頁的頂級域名是否是注冊地域名，如果是，原則上可以認(rèn)為使用人的商標(biāo)使用構(gòu)成在注冊地的使用。如果不是，則應(yīng)考慮商標(biāo)使用人銷售的商品或提供的服務(wù)是指向哪一國家或地區(qū)的消費(fèi)者，指向哪一個(gè)國家或地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者，并對該國家或地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者產(chǎn)生商業(yè)影響，就構(gòu)成在該國家或地區(qū)的商標(biāo)使用。在前述歐萊雅指控eBay案中，歐洲最高法院的主張和判決就是采取的這一觀點(diǎn)。

五、對商標(biāo)法第三次修改稿中商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)的評析

我國商標(biāo)法對商標(biāo)使用的定義沒有規(guī)定，《商標(biāo)法實(shí)施條例》第3條對商標(biāo)使用的規(guī)定，雖體現(xiàn)了商標(biāo)使用的范圍標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)等界定標(biāo)準(zhǔn)，但卻存在著以下明顯缺陷：一是立法層次低；二是沒有明確商標(biāo)使用的識別來源功能；三是沒有區(qū)別不同類型的商標(biāo)使用在商標(biāo)法上的不同要求，既適用于維持注冊的商標(biāo)使用，也適用于侵權(quán)的商標(biāo)使用；四是不能適應(yīng)當(dāng)今商標(biāo)使用多元化的特點(diǎn)。長期以來，我國理論界對商標(biāo)使用的這些問題沒能給予足夠的重視，以至于法院對相關(guān)案件的審理也陷入了困境。

我國《商標(biāo)法》2011年修訂草案征求意見稿第51條規(guī)定：“本法所稱商標(biāo)的使用，是指為生產(chǎn)、經(jīng)營目的將商標(biāo)用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書上，或者將商標(biāo)用于廣告宣傳、展覽以及其它商業(yè)活動中，足以使相關(guān)公眾認(rèn)為其作為商標(biāo)使用的行為”。這一規(guī)定與2001年商標(biāo)法相比，僅就立法層次的提高而言，無疑是一個(gè)重大進(jìn)步，但在商標(biāo)使用的具體界定標(biāo)準(zhǔn)方面，并沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。依據(jù)該定義，可以得知，商標(biāo)使用的具體界定標(biāo)準(zhǔn)包括以下四個(gè)方面：一是商標(biāo)使用的商業(yè)目的標(biāo)準(zhǔn)；二是商標(biāo)使用的范圍標(biāo)準(zhǔn)，即包括商品、服務(wù)或與之有關(guān)的對象上使用；三是商標(biāo)使用的商業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)；四是商標(biāo)的顯性使用標(biāo)準(zhǔn)，即足以使相關(guān)公眾認(rèn)識其為商標(biāo)。但是，這些界定標(biāo)準(zhǔn)所存在的問題正如前所述，并沒有體現(xiàn)當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、營銷方法創(chuàng)新和消費(fèi)習(xí)慣改變等對商標(biāo)使用所產(chǎn)生的影響，也不能滿足多種多樣的商標(biāo)使用是否構(gòu)成商標(biāo)法上的商標(biāo)使用的判斷需求。

因此，建議商標(biāo)法第三次修訂按照識別來源功能標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)生商業(yè)影響標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)影響所在地標(biāo)準(zhǔn)，對商標(biāo)使用的定義重新作出具體界定。需要說明的是，這些標(biāo)準(zhǔn)是商標(biāo)使用的共性標(biāo)準(zhǔn)，不同類型的商標(biāo)使用，除了要具備這些共性標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)滿足其使用類型的特定界定標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此，商標(biāo)使用的定義模式，可以采取概括加列舉的定義模式，也可以采取在總則中僅對商標(biāo)使用做概括性定義，然后針對不同類型商標(biāo)使用的特殊要求，比如，取得使用、維持使用、合理使用、在先使用、侵權(quán)使用等，在商標(biāo)法相關(guān)條文中再做具體規(guī)定的模式。本文僅對商標(biāo)使用的概括性定義作下述界定：即“商標(biāo)使用是指將商標(biāo)用于商品、服務(wù)或與之有關(guān)的對象上，或者利用圖像、影音、電子媒體或其它媒介物，以表明該商品或服務(wù)的來源，并足以在相關(guān)公眾中產(chǎn)生商業(yè)影響的行為”。

注釋:

[1]如我國的“康王”案、英國和歐盟最高法院的eBay案等對商標(biāo)使用行為的反復(fù)定性就集中反映了商標(biāo)使用界定標(biāo)準(zhǔn)的缺陷。

[2]《商標(biāo)法實(shí)施條例》第3條規(guī)定：“商標(biāo)法和本條例所稱商標(biāo)的使用，包括將商標(biāo)用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書上，或者將商標(biāo)用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動中。”

[3]文學(xué)：《商標(biāo)使用與商標(biāo)保護(hù)研究》，法律出版社2008年第1版，第21頁。

[4]對商標(biāo)使用與商譽(yù)之間的關(guān)系，日本商標(biāo)法學(xué)者小野昌延作了一個(gè)形象比喻：“已經(jīng)申請注冊的商標(biāo)相當(dāng)于是一個(gè)器皿，可以在未來的使用中裝載商譽(yù)”，對此，李明德進(jìn)一步解釋道：“按照這個(gè)說法，對于已經(jīng)注冊而沒有使用過的商標(biāo)，商標(biāo)所有人所享有的權(quán)利，也不過是對于某個(gè)器皿所擁有的權(quán)利。在這種情況下，如果有人未經(jīng)許可而使用了他的‘器皿’，他可以依法要求使用者停止使用，但卻不應(yīng)當(dāng)獲得損害賠償。因?yàn)椋€不曾在這個(gè)器皿中積累任何商譽(yù)。別人的使用也不會造成對于商譽(yù)的損害”。見李明德專為文學(xué)所著《商標(biāo)使用與商標(biāo)保護(hù)研究》一書作的序言，法律出版社2008年第1版，第4頁。

[5]美國法規(guī)定下列情形視為商標(biāo)已遭“拋棄”：(1)已經(jīng)停止使用且無再使用之意思，而就無再使用之意思，可依客觀情況推定之。3年間持續(xù)不使用者，可視為拋棄之表面證據(jù)。商標(biāo)之使用，指在一般貿(mào)易通常過程中善意之使用，而非僅系為保留其權(quán)利而使用商標(biāo)。(2)因注冊人之行為，包括消極不作為或作為，致商標(biāo)成為所表彰商品或服務(wù)之通用名稱或喪失其商標(biāo)之意義者。但購買者動機(jī)不得作為決定本項(xiàng)拋棄之測試。

[6]沖淡制度規(guī)定“沖淡”一詞系指對于著名商標(biāo)表彰及區(qū)別商品或服務(wù)之識別性加以減弱之行為，無論下列情況之有無與否：(1)著名商標(biāo)所有人與他人具競業(yè)關(guān)系，或(2)造成混淆、誤認(rèn)或欺罔之虞。

[7]C-442/07Radetzky-Orden案判決書第20段。轉(zhuǎn)引自李明德等著：《歐盟知識產(chǎn)權(quán)法》，法律出版社2010年5月版，第485頁。

[8]Rescuecom Corp. v. Google Inc， lexisnexis.com/cn/，最后訪問時(shí)間：2010年8月10日。

[9]Brookfield Communications Inc. v. West Coast Entertainment， Corp.174F.3d 1036(9th cir. 1999).

[10]Medinol Ltd. v. Neuro Vasx， Inc.， 67 USPQ2d 1205(TTAB 2003).

[11]何敏：《從“Haupt”商標(biāo)爭議案看“誠實(shí)信用原則”在〈商標(biāo)法〉中的運(yùn)用與體現(xiàn)》，載《中華商標(biāo)》2009年第3期。

[12]《關(guān)于在因特網(wǎng)上保護(hù)商標(biāo)權(quán)以及各種標(biāo)志的其他工業(yè)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定的聯(lián)合建議》，wipo.int/export/sites/www/about-ip/zh/docs/pub845.doc，最后訪問時(shí)間：2010年7月20日。

[13][新加坡]健康第一有限公司訴商標(biāo)評審委員會及第三人江蘇省物資集團(tuán)經(jīng)貿(mào)有限公司商標(biāo)撤銷爭議行政糾紛案，北京市高級人民法院(2006)高行終字第78號二審行政判決書。

[14]詳細(xì)案情參見魏大海、何震：《商標(biāo)使用的三維分析——評千禧之愛商標(biāo)侵權(quán)糾紛案》，載《中華商標(biāo)》2010年第2期。

[15]《歐盟最高法院裁定eBay為用戶侵權(quán)行為負(fù)責(zé)》，/tech.163.com/11/0713/07/78R09N0U000915BF.html，最后訪問時(shí)間：2011年8月10日。

[16]詳細(xì)案情參見李娟：《從“Playboy”公司訴“Terri Welles”案看商標(biāo)的合理使用》，載《知識產(chǎn)權(quán)》2002年第4期，第27頁。

[17]文學(xué)：《商標(biāo)使用與商標(biāo)保護(hù)研究》，法律出版社2008年版，第29～36頁。

[18]如，商標(biāo)是否具備顯著性，即具備識別來源功能，不僅是商標(biāo)權(quán)的取得條件，也是商標(biāo)權(quán)得以維持的條件；商標(biāo)法規(guī)定商標(biāo)禁用權(quán)的范圍大于商標(biāo)專用權(quán)的范圍，目的是避免商品或服務(wù)來源的混淆；馳名商標(biāo)反淡化保護(hù)制度的創(chuàng)設(shè)是為了保證馳名商標(biāo)的顯著性即識別性不受損害，等等。

[19]汪澤：《商標(biāo)權(quán)之侵害及其民法保護(hù)方法研究》(2004年博士學(xué)位論文)，第49頁。轉(zhuǎn)引自文學(xué)著：《商標(biāo)使用與商標(biāo)保護(hù)研究》，法律出版社2008年版，文學(xué)在該著作中亦贊成此定義。

[20]與注冊商標(biāo)不同但未改變其顯著性(即不改變顯著性的商標(biāo)的變體)的使用亦構(gòu)成商標(biāo)的使用，如前述英國、德國等國家的規(guī)定，我國商標(biāo)法第三次修改草案中也有所體現(xiàn)。

[21]對于商標(biāo)維持使用的界定，李揚(yáng)在《注冊商標(biāo)三年不使用撤銷制度中“商標(biāo)使用”的界定——中國與日本相關(guān)立法、司法之比較》一文中有詳細(xì)的論證，載《法學(xué)》2009年第10期，第96～109頁。

篇8

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；績效評價(jià)

一、研究背景分析

20世紀(jì)初，隨著計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用以及通訊設(shè)施的加快發(fā)展，信息的傳遞及處理在瞬間幾乎可以實(shí)現(xiàn)；尤其是Internet(國際互聯(lián)網(wǎng))的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)信息成為全世界的共享資源，更加加快了信息的傳播。CNNIC2011年6月份中國網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截止2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，教2010年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率上升至36.2%。下表為中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）在7月19日在京的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示圖。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得人類的傳統(tǒng)觀念和生活方式帶來了巨大的沖擊，并將引起社會和人們生活方式的重大變革。面對著資源信息共享，Internet市場規(guī)模快速發(fā)展，社會、人們生活方式的轉(zhuǎn)變使得人們迫切需要一種新型的營銷觀念來面對市場的快速變化。由此網(wǎng)絡(luò)營銷作為當(dāng)代營銷的一個(gè)重要組成部分應(yīng)運(yùn)而生。而以服務(wù)作為其主要內(nèi)涵的旅游業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)烈的敏感性，旅游業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來發(fā)展其產(chǎn)業(yè)無可厚非。首先，旅游業(yè)的客戶不集中較為分散，更加適合通過因特網(wǎng)來進(jìn)行集聚；其次，豐富的旅游資源通過可以網(wǎng)絡(luò)得到全方位的展現(xiàn)；最后，旅游服務(wù)繞開了相對薄弱的支付與配送環(huán)節(jié)，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)，遠(yuǎn)比其它產(chǎn)品的售后服務(wù)簡單、輕松得多。

二、相關(guān)概念介紹

1、網(wǎng)絡(luò)營銷概念

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)的90年代，發(fā)展于上個(gè)世紀(jì)直至現(xiàn)今。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、制定和實(shí)施營銷活動，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷至今未有一個(gè)準(zhǔn)確而又另中學(xué)者信服的定義。英文中如Internet marketing，Web marketing，E-marketing，Net work marketing等等，它們在中文中都譯為網(wǎng)絡(luò)營銷，但它們的涵義又有區(qū)別。

Internet marketing：是指基于因特網(wǎng)(Internet)的市場營銷。因特網(wǎng)專指全球最大的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的、開放的并且使用TCP／IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)集合體。

Web marketing：是指網(wǎng)站(website)營銷諸如怎樣推廣網(wǎng)站，發(fā)展用戶，通過站點(diǎn)與顧客溝能，保持顧客對站點(diǎn)的忠誠等。

E-marketing：是指互聯(lián)網(wǎng)營銷。互聯(lián)網(wǎng)包括因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和外部網(wǎng)(Extranet)等。

Net work marketing：是指在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動。這里的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是因特網(wǎng)，還可以是一些其他類型網(wǎng)絡(luò)，如增值網(wǎng)絡(luò)VAN。

我國學(xué)者的對網(wǎng)絡(luò)營銷也有多種解釋，其中：

孟麗莎、魏明俠、孫全治認(rèn)為："凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動，都稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。"．

李甫民認(rèn)為："網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。"

薛辛光認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷是"個(gè)人或組織借助國際互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞的手段，通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價(jià)值，并同人們進(jìn)行交換以獲取預(yù)期利益的社會管理活動。"

概括性的講網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段而開展的營銷活動。

2、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷概念

通過上面對網(wǎng)絡(luò)營銷概念的介紹可以了解到網(wǎng)絡(luò)包含很多的方面，比如因特網(wǎng)出現(xiàn)前的聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)（包括網(wǎng)站）；有限網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)；因特網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)；因特網(wǎng)和數(shù)字交互式媒體等都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)。簡單的理解旅游網(wǎng)絡(luò)營銷即為網(wǎng)絡(luò)營銷活動在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，其概念為：旅游業(yè)通過以上各種形式的網(wǎng)絡(luò)來分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制關(guān)于旅游商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷，以創(chuàng)造能符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交互的管理過程。

三、國內(nèi)外的研究綜述

1、國外研究狀況

從國外的期刊、雜志查閱整理的文獻(xiàn)可以看出，國外的學(xué)者主要是研究如何去建立電子商務(wù)網(wǎng)站的評價(jià)體系，他們評價(jià)的出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)站自身，包括從網(wǎng)站的安全性、內(nèi)容、服務(wù)功能等方面進(jìn)行評價(jià)，并沒有全面的網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)體系。國外學(xué)者對于營銷評價(jià)的角度或出發(fā)點(diǎn)不同于我國內(nèi)，例如：Rianvander Merwe，James Bekker(2003)他們提出了從交互、可靠性、導(dǎo)航、內(nèi)容、技術(shù)等五個(gè)角度去評價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站。Wayne Huang，Tao wen Le，X.Li，S.Gandha(2006)提出從網(wǎng)站特色和功能的分類上面來評價(jià)商業(yè)網(wǎng)站。Ray Welling，Lesley White(2006)以及Elliott，R.and C.Boshoff（2007）提出從銷售收益和網(wǎng)站分析兩方面進(jìn)行研究。Francisco Javier Miranda，Ramon Sanguino，Tomas M.Banegil(2009)使用初始網(wǎng)站評價(jià)指數(shù)從可訪問性、速度、導(dǎo)航、內(nèi)容四個(gè)方面評價(jià)了84家歐洲地方網(wǎng)站。

國外的評價(jià)方法都是針對電子商務(wù)網(wǎng)站的評價(jià)體系，并沒有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)體系，它們評價(jià)的對象是電子商務(wù)網(wǎng)站，主要是側(cè)重于評價(jià)網(wǎng)站的安全性、內(nèi)容、導(dǎo)航性能、網(wǎng)站服務(wù)性能、網(wǎng)上產(chǎn)品的信息、交易環(huán)節(jié)等進(jìn)行評價(jià)。

2、國內(nèi)研究狀況

我國的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)研究并沒有國外那樣起步較早，而且參與研究的學(xué)者也不是很多，但是卻形成了屬于自己的特色，擁有較為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)指標(biāo)體系。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價(jià)方法主要以層次分析法、德爾菲法、模糊綜合評價(jià)法為主，并逐漸發(fā)展增加BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價(jià)模型、eMICA模型、DAE模型等評價(jià)方法，通常通過一種或幾種評價(jià)方法的組合運(yùn)用，對網(wǎng)絡(luò)營銷的績效方面進(jìn)行綜合評價(jià)。例如黎志成(2003)通過主成分分析法和層次分析法對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效進(jìn)行測評。王巖(2006)在對比分析常用的網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)方法的基礎(chǔ)上，運(yùn)用DAE模型進(jìn)行了深入的實(shí)證研究。汪克亮等(2007)通過LM算法和學(xué)習(xí)速率的自適應(yīng)調(diào)整來建立新型的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，利用模糊綜合評價(jià)法生成訓(xùn)練樣本，有效地利用了BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，避免了評價(jià)過程的人為失誤。李萍、李永壯(2008)用層析分析法解決了網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的分配。蘇航(2008)通過層次分析法和模糊理論對網(wǎng)絡(luò)營銷績效進(jìn)行評價(jià)。王挺(2010)在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上利用平衡積分卡設(shè)計(jì)出了一個(gè)相對完善清晰的指標(biāo)對網(wǎng)絡(luò)營銷的績效進(jìn)行評價(jià)體系。

對于旅游地的營銷績效評價(jià)的研究主要有：(1)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷與績效評價(jià)，即針對目的地的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及績效的研究。(2)旅游營銷主體為政府管理部門的公共事業(yè)性質(zhì)的營銷或網(wǎng)絡(luò)營銷，即研究政府(網(wǎng)絡(luò))營銷價(jià)值鏈研究、政府營銷職能、政府營銷對旅游業(yè)發(fā)展作用等(3)從利益相關(guān)者的角度出發(fā)的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的績效方面評價(jià)。

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)體系是在國外電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出新的評價(jià)體系，為組織、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供新思路。對于網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的研究，我國研究者通常先根據(jù)研究對象的特征劃分為幾個(gè)板塊或?qū)用妫缓笫菢?gòu)建出網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)指標(biāo)體系的大致框架，再針對每一板塊或?qū)用孢M(jìn)行具體分析，設(shè)置代表性的評價(jià)體系。

四、總結(jié)

綜上所述，我國的旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)指體系的構(gòu)建起步較晚于國外的學(xué)者，研究所使用的方法也都是層次分析法、德爾菲法等，以及后期發(fā)展使用的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價(jià)模型、eMICA模型、DAE模型等，都是一些較為傳統(tǒng)方法，較為新穎實(shí)用的研究模型并沒有形成。而且評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建也是在國外學(xué)者電子商務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的情況發(fā)展起來的。我國關(guān)于旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營銷績效構(gòu)建的評價(jià)指標(biāo)體系實(shí)用范圍小，研究不透徹，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個(gè)大家普遍認(rèn)可的評價(jià)理論體系；而且一部分的理論成果缺乏可操作性，實(shí)際應(yīng)用的少，案件研究比例不高。

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篇9

 

    摩托羅拉(mot.com), <財(cái)富>500強(qiáng)之一, 一個(gè)有70年歷史靠移動通信起家的公司，在全球有15萬員工的跨國公司，稱它博大精深實(shí)不為過. 產(chǎn)品覆蓋面寬廣為之博，企業(yè)規(guī)模宏大為之大，技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn)品精良為之精，而企業(yè)深厚的文化積淀為之深.

    摩托羅拉1940年以前的成功主要來自于多元化產(chǎn)品及市場，第二次世界大戰(zhàn)給高爾文 制造公司帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。戰(zhàn)爭期間，保羅領(lǐng)導(dǎo)組織無線電工業(yè)界支持戰(zhàn)爭的行動，堅(jiān)決反對牟取暴利，這段時(shí)期公司贏得了富有創(chuàng)造力和有效力的聲譽(yù), 1941年到1945年間，它與軍方的合同總金額近2．5億美元，這段期間員工總數(shù)增長三倍，年銷售額也增到超出8000萬美元。確定了在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。1944年10月，摩托羅拉從它的警用無線電系統(tǒng)向規(guī)模更大的工商業(yè)市場轉(zhuǎn)軌. 1952年，全美三分之二的微波系統(tǒng)都是摩 托羅拉提供的，至1952年，市場共有35萬個(gè)雙向移動無線電，其中一半是摩托羅拉的。摩托羅拉開始將戰(zhàn)時(shí)手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)用于商用無線電通訊事業(yè)，并開始開創(chuàng)新穎別致的產(chǎn)品. 二戰(zhàn)后電視機(jī)正式問世，摩托羅拉便是電視機(jī)行業(yè)的創(chuàng)始者之一，推出了第一臺售價(jià)低于200美元的電視機(jī)，電視機(jī)業(yè)成為了摩托羅拉和這個(gè)工業(yè)最大、并且最快的銷售生產(chǎn)線。60年代，摩托羅拉開始擴(kuò)展海外市場。自從半導(dǎo)體變成了工業(yè)和商業(yè)用基本的電子零件以來，摩托羅拉大大擴(kuò)大了它的基本客戶范圍，包括全世界各種新工業(yè)、新用途和產(chǎn)品， 特別是電子計(jì)算機(jī)，加速了這個(gè)擴(kuò)大的范圍。這些進(jìn)步影響到摩托羅拉在消費(fèi)、通訊和汽車市場的各種產(chǎn)品，再一次使摩托羅拉發(fā)生變化. 1958年美國發(fā)射探險(xiǎn)者一號無人駕駛?cè)嗽斓厍蛐l(wèi)星，摩托羅拉提供了無線通訊設(shè)備；1969 年，摩托羅拉的裝置讓全世界的人耳聞目睹了阿波羅”太空人登月. 

    摩托羅拉作為全球 GSM和CDMA技術(shù)、產(chǎn)品、售后服務(wù)最優(yōu)秀的供貨商之一，已成功地向全球40多個(gè)國家和地區(qū)提供了80多個(gè)GSM 900和DCS1800系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；與 16 個(gè)國家和地區(qū)的蜂窩系統(tǒng)運(yùn)營商簽了CDMA商用合同.     并在全球建立了10多個(gè)GSM技術(shù)培訓(xùn)中心，其中包括歐洲的英國、法國、德國、西班牙等培訓(xùn)中心和亞洲的中國、新加坡等培訓(xùn)中心.

     隨著科技的發(fā)展, 世界民眾對尖端技術(shù)所持心態(tài)是一喜一憂. 所喜, 是高科技給人們帶來的無盡便捷與享受; 所憂, 是現(xiàn)代科技本身讓人有日趨陌生離人遠(yuǎn)去之感, 更有受支配受統(tǒng)治的淪為"傻瓜"境地的無奈. 從營銷效果看, 在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí), 必須顧及大眾心態(tài), 在人與技術(shù)之間慎做權(quán)衡, 若無特色技術(shù)的介紹, 則難以體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品的領(lǐng)先性, 及競爭優(yōu)勢所在, 但若整個(gè)網(wǎng)站都是此類東西, 必然會使常人退避三舍. 所以, 摩托羅拉的建站原則是: 既讓人們體會高科技新產(chǎn)品所帶來的便捷與享受, 又不會感覺站點(diǎn)太過專業(yè)化高不可攀. 同時(shí), 摩托羅拉在網(wǎng)站上豎起了環(huán)保大旗, 摩托羅拉中國網(wǎng)站(motorola.com.cn)的"綠色中國"計(jì)劃誠邀大眾攜手綠色中國項(xiàng)目，為我們及子孫創(chuàng)造美好生活環(huán)境，該計(jì)劃已成為了新的環(huán)保焦點(diǎn)。   摩托羅拉在中國的北京、天津、上海、廣州、成都、沈陽六城市推出"綠色中國"(GCP)計(jì)劃，該計(jì)劃以保護(hù)環(huán)境為宗旨，回收摩托羅拉品牌的廢 

手機(jī)，電池和部件的項(xiàng)目；本項(xiàng)目最終有可能擴(kuò)大到回收摩托羅拉的其他產(chǎn)品和非摩托羅拉的產(chǎn)品. 該計(jì)劃提倡廢舊品的重復(fù)利用和再生，以保護(hù)環(huán)境和資源，為消費(fèi)者提供回收超出使用壽命產(chǎn)品的渠道。GCP是通過重復(fù)使用和再生的手段來保護(hù)環(huán)境和資源的一個(gè)重要里程碑，本項(xiàng)目通過合理的廢物處理達(dá)到保護(hù)自然資源和將環(huán)境影響降低到最低點(diǎn)的目的。GCP計(jì)劃引起了業(yè)內(nèi)廠商、環(huán)保人士和普通消費(fèi)者的廣泛關(guān)注. 

   在其他各國子公司的網(wǎng)站都有著切合大地實(shí)際情況的不同環(huán)保主題, 在此就不一一細(xì)述了.

    網(wǎng)站定位于環(huán)保高度, 不僅化解了人們對于尖端科技企業(yè)的敬畏, 也為公司樹立了良好的公眾形象, 贏得口碑, 從而取得廣泛的品牌支持. 尤其在一些發(fā)展中國家, 摩托羅拉都有著良好的形象和影響, 所以這些環(huán)保計(jì)劃都能得到政府的支持, 相關(guān)公益活動更在民眾中形成了良好的聲譽(yù).

從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)看, 摩托羅拉中國網(wǎng)站分為兩個(gè)部分: 商業(yè)網(wǎng)站和GCP網(wǎng)站. 商業(yè)網(wǎng)站中, 除去一般企業(yè)網(wǎng)站都會有的新聞中心, 產(chǎn)品信息, 服務(wù)與支持等欄目, 最為引人注目的是位于網(wǎng)頁中心的"無線網(wǎng)絡(luò) 無限人生"欄目. 點(diǎn)開后首先看到的是黑色屏幕上的三個(gè)W疊加翻轉(zhuǎn)后形成摩托羅拉之翼的標(biāo)示, 三個(gè)"W"來源于: web w/o wires, 這是摩托羅拉的全新戰(zhàn)略宣言. 隨后的藍(lán)色畫面上閃動的線條好像把人們的視線引入的一條科技隧道, 講述無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù). 

    摩托羅拉素以"質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù), 真誠的為社會服務(wù)"為其經(jīng)營目標(biāo), 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天掀起一股無線上網(wǎng)的, 為迎接移動通信與因特網(wǎng)交匯的大潮，全速奔向無線因特網(wǎng)新時(shí)代，通信業(yè)界的巨人摩托羅拉公司率先進(jìn)軍無線因特網(wǎng)，摩托羅拉今后的一切業(yè)務(wù)也都將以此為核心思想, 以"無線網(wǎng)絡(luò)，無限人生"為宏偉藍(lán)圖，開創(chuàng)新技術(shù)，設(shè)計(jì)了功能強(qiáng)大的無線上網(wǎng)手機(jī)，讓信息資源豐富的因特網(wǎng)，突破"線"的束縛，插上自由飛翔的翅膀, 正如摩托羅拉總裁所說：無線因特網(wǎng)改變的不是技術(shù)，而是我們的生活. 在該領(lǐng)域摩托羅拉已經(jīng)邁出了重大的一步，推出了多款上網(wǎng)手機(jī)，完善新一代無線通信技術(shù)，并與諸多著名的ICP、ISP合作，不斷豐富WAP服務(wù)和應(yīng)用. 摩托羅拉承諾讓人擺脫一切"線"制，在夢想中自由體驗(yàn)無限豐富的生活. 也就是說，在未來的無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人將擺脫時(shí)間和空間的限制，通過無線網(wǎng)絡(luò)所提供的真正的隨時(shí)隨地的個(gè)性化服務(wù)，體會到你在世界中，世界在你手中的感覺, 并由此演繹而成的一句富有詩意的中文："無線網(wǎng)絡(luò) 無限人生" . 憑著摩托羅拉的創(chuàng)新技術(shù)，憑著 

篇10

一、WebQuest的創(chuàng)建

1995年，圣地亞哥州立大學(xué)教育技術(shù)系的伯尼·道奇博士和湯姆·馬奇創(chuàng)建了一種課程計(jì)劃，由于該課程計(jì)劃和萬維網(wǎng)密切相關(guān)，所以他們將其命名為 “WebQuest”。在這類課程計(jì)劃中，呈現(xiàn)給學(xué)生的是一個(gè)特定的假想情景或者一項(xiàng)任務(wù)，通常是一個(gè)需要解決的問題或者一個(gè)需要完成的項(xiàng)目，課程計(jì)劃中為學(xué)生提供了一些因特網(wǎng)資源，并要求他們通過對信息的分析和綜合來得出創(chuàng)造性的解決方案。

簡單地說，Webquests是利用因特網(wǎng)資源的授課計(jì)劃或者是課程單元。

在以后的3年中，許多教師開始編寫自己的WebQuest，并開始在工作室和課堂中展開WebQuest的教學(xué)實(shí)踐。借助電子郵件，溝通了WebQuest使用者和編寫者之間的聯(lián)系，他們能夠交流使用心得，并就探究結(jié)果進(jìn)行探討。因此，WebQuest網(wǎng)站在因特網(wǎng)上如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，并越來越受到教師和學(xué)生的喜愛。

二、WebQuest的定義

WebQuest是一個(gè)以調(diào)查研究為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)活動，在這個(gè)活動中，部分或者所有能夠讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互的信息都是來自因特網(wǎng)的資源，有些甚至還提供了錄像參考資料。在整個(gè)WebQuest中，共包含2個(gè)水平層次：一種是WebQuest短期，另一種是較長期WebQuest。

（一）短期WebQuests

短期WebQuest是專門為1—3課時(shí)的課程單元設(shè)計(jì)的，其教學(xué)目標(biāo)是知識的獲得和整合，所以，在每個(gè)短期WebQuest結(jié)束的時(shí)候，要求學(xué)習(xí)者能夠掌握大量新的信息，并且理解它們。

（二）較長期WebQuest

在課堂教學(xué)中，一個(gè)典型的較長期WebQuest一般將持續(xù)1周到1個(gè)月，其教學(xué)目標(biāo)是知識的拓展和提煉，所以，在完成了一個(gè)較長期WebQuest以后，學(xué)習(xí)者對知識體系進(jìn)行了深入的分析，能夠?qū)⒅R進(jìn)行某種方式的轉(zhuǎn)換，并要求他們通過制作一些可供他人在線或離線交互的多媒體作業(yè)來證明自己對這些知識的理解。

無論是短期WebQuest，還是較長期WebQuest一般都由導(dǎo)言、任務(wù)、過程、資源、評價(jià)和結(jié)論共6個(gè)模板組成。

· 導(dǎo)言

· （Introduction）：導(dǎo)言的主要目的是激發(fā)學(xué)生研究的興趣，吸引學(xué)生作好研究的準(zhǔn)備。在這里的教學(xué)設(shè)計(jì)首先讓學(xué)生充分感受到需要探究的緣由，并創(chuàng)設(shè)一個(gè)問題情境，還要羅列出關(guān)于整個(gè)

· WebQuest 的一些概要問題。

·

· 任務(wù) （Task）：任務(wù)應(yīng)使學(xué)習(xí)者把注意力集中于他們將要進(jìn)行的活動上，特別是那些推動所有學(xué)習(xí)活動順利進(jìn)行下去的最終表現(xiàn)或成果。

·

· 過程 （Process）：略述學(xué)習(xí)者將如何完成學(xué)習(xí)任務(wù)，為學(xué)習(xí)者設(shè)置完成任務(wù)的 “腳手架”，其中包括將完成任務(wù)的過程分解成循序漸進(jìn)的若干步驟，

· 以及就每個(gè)步驟向?qū)W習(xí)者提出建議與策略等等。

·

· 資源

· （Resources）：完成任務(wù)所必須的信息導(dǎo)航資源，通常預(yù)設(shè)于萬維網(wǎng)網(wǎng)頁中，并被“嵌入”在WebQuest文檔中。這些資源包括：根據(jù)年齡給予的適當(dāng)資源，反映史實(shí)的第一手資料、適時(shí)信息；代表不同觀點(diǎn)的信息：通過電子郵件聯(lián)系的專家：交互式信息與視聽媒體：網(wǎng)文本、在網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)查數(shù)據(jù)庫，也包括傳統(tǒng)印刷的書籍和文獻(xiàn)等。

·

·

· 評價(jià)（Evaluation）：羅列出需要完成這個(gè)任務(wù)相符合的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并為學(xué)習(xí)者描述他們的行為將受到何種評價(jià)。一般采用評價(jià)量表（Rubric）詳細(xì)說明小組的工作及個(gè)體的工作是否都將有一個(gè)統(tǒng)一的等第。評價(jià)人員既可以是教師，也可以是家長或同學(xué)。

·

·

· 結(jié)論（Conclusion）：結(jié)論用來對活動進(jìn)行小結(jié)，總結(jié)學(xué)習(xí)者通過完成這項(xiàng)活動或課程將會學(xué)到的東西，同時(shí)也鼓勵他們對問題進(jìn)行深入思考。通過提出一些引導(dǎo)性問題，以促進(jìn)學(xué)生把這種探究的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。

·

·

· 教師頁面(Teacher page):一個(gè)完整的WebQuest還應(yīng)包括教師頁面的設(shè)計(jì)，它實(shí)際上是關(guān)于這個(gè)課程單元的教學(xué)研究，主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)者分析、課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)目標(biāo)、這個(gè)單元的教學(xué)建議與注釋，以及一些學(xué)生學(xué)習(xí)的導(dǎo)例分析等等。教師頁面是幫助其他教師實(shí)施這項(xiàng)WebQuest的信息，因此我們也可以將其理解為這個(gè)WebQuest的教學(xué)指南。

三、WebQuest的構(gòu)建結(jié)構(gòu)

為了使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在網(wǎng)上充分地利用時(shí)間，避免漫無目的的任意沖浪，每個(gè)WebQuest都經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)。它賦予學(xué)習(xí)者以明確的方向，給學(xué)習(xí)者一個(gè)有趣且可行的任務(wù)，并提供必須的、能夠指導(dǎo)他們完成任務(wù)的資源，而且還告訴他們未來的評價(jià)方式，以及概括和進(jìn)一步拓展課程的方式。無論是短期WebQuest，還是較長期WebQuest一般都由簡介、任務(wù)、過程、資源、評估和結(jié)論共6個(gè)模板組成，其中每一個(gè)構(gòu)建模塊都自成一體，設(shè)計(jì)者可以通過改變各模塊來實(shí)現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（一）簡介

WebQuest簡介部分包括2方面目的：

第一，讓學(xué)習(xí)者明確將要學(xué)習(xí)的是什么；

第二，通過各種方式提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。為了達(dá)到這兩方面目標(biāo)，應(yīng)該使主題

與學(xué)習(xí)者過去的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)

與學(xué)習(xí)者未來的目標(biāo)相關(guān)

具有吸引力，看起來有趣

因?yàn)槠淙蛐杂绊懚鴺O具重要性

因?yàn)榧鼻行枰鉀Q而緊迫

因?yàn)閷W(xué)習(xí)者將進(jìn)行角色扮演或者有一些產(chǎn)出而好玩

（二）任務(wù)

WebQuest的任務(wù)模塊對學(xué)習(xí)者通過練習(xí)將完成的所有事情作了描述。其形式可能是一個(gè)HyperStudio或者PowerPoint演示，也可能是一個(gè)能夠?qū)σ惶囟ǖ闹黝}進(jìn)行解釋的口頭陳述。

與其他網(wǎng)絡(luò)課程的區(qū)別就在于它有一個(gè)切實(shí)可行的、能夠完成的且具有吸引力的任務(wù)。這種任務(wù)通常是成人工作或生活中所發(fā)生事件的微縮版本。完成WebQuest的任務(wù)，并不僅僅是讓學(xué)生回答問題，而是要求學(xué)生通過更高級的思維技能來解決問題或作出決策，這些高級思維技能包括創(chuàng)造性、分析、綜合、判斷和問題解決，等等。

（三）過程

在WebQuest的過程模塊中，教師將完成任務(wù)的過程分解成循序漸進(jìn)的若干步驟，并就每個(gè)步驟向?qū)W習(xí)者提出了短小而清晰的建議，其中包括將總?cè)蝿?wù)分成若干子任務(wù)的策略，對每個(gè)學(xué)習(xí)者要扮演的角色或者所要采用的視角進(jìn)行描繪，等等。教師還能夠在這個(gè)模塊中為學(xué)習(xí)和交互過程提供指導(dǎo)，如怎樣開展一個(gè)頭腦風(fēng)暴會議。

（四）資源

WebQuest的資源模塊是一個(gè)由教師選定的將有助于學(xué)習(xí)者完成任務(wù)的網(wǎng)頁清單，其中大部分資源是包括在 WebQuest文件中作為超鏈接指向萬維網(wǎng)上的信息。學(xué)生使用的所有鏈接都由設(shè)計(jì)者預(yù)先設(shè)定是WebQuest區(qū)別與其他網(wǎng)絡(luò)活動的又一特征，所以，也可以這樣說，相對于信息的搜索，WebQuest更側(cè)重于信息的使用。但是，非常值得注意的是，可以提供給學(xué)生的資源并不僅僅局限于網(wǎng)上的發(fā)現(xiàn)，它還可以包括一個(gè)與遠(yuǎn)距離專家的音頻會議、一個(gè)與不遠(yuǎn)的教師的視頻會議，一個(gè)錄像帶，一份評價(jià)報(bào)告的精裝本、教科書、錄音帶，以及與他人面對面的訪談。由于這些資源是預(yù)先選定的，而且還包含有明確的指針，所以，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)空間將不再因迷失方向而完全滿無邊際地漂流。通常，明智的做法是將資源清單分成幾個(gè)部分。一部分資源在課堂上讓每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)，另一些則可以由扮演某一特定角色或持某一特殊觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)者閱讀。通過這種給予學(xué)習(xí)者不同數(shù)據(jù)資源的方式，不僅增強(qiáng)了群體之間的合作和依靠，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)習(xí)者相互學(xué)習(xí)的意識。

（五）評估

為了證明用網(wǎng)絡(luò)來拓展學(xué)習(xí)是可行的，所以在WebQuest模塊中新增加了評價(jià)這項(xiàng)內(nèi)容。對于基于因特網(wǎng)的研究性學(xué)習(xí)這樣一種較高水平的學(xué)習(xí)形式，WebQuest采用評價(jià)測評表來考察學(xué)生作品的不同方面。評價(jià)人員既可以是教師，也可以是家長或同學(xué)。另外，根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)任務(wù)的不同，評價(jià)測評表的形式也表現(xiàn)為書面作業(yè)、多媒體創(chuàng)建、網(wǎng)頁和其他類型。

（六）結(jié)論

WebQuest的結(jié)論部分為總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)、鼓勵對整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思，以及對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行拓展和推廣提供了一個(gè)機(jī)會，它的另一個(gè)作用是為教師提供可以在整個(gè)課堂討論中使用的問題。雖然，結(jié)論部分算不上是一個(gè)很關(guān)鍵的部分，但是它為整個(gè)文件畫上了完美的句號，給讀者一個(gè)結(jié)束的感覺。

四、WebQuest的非關(guān)鍵屬性：

（一）團(tuán)體活動

ebQuests很可能是團(tuán)體活動，雖然在遠(yuǎn)距離教育或者圖書館中人們可以想象進(jìn)行個(gè)體獨(dú)立的探究。

（二） 動機(jī)元素

在WebQuests的基本結(jié)構(gòu)中可能包含動機(jī)元素來增強(qiáng)其效果，這些動機(jī)元素是讓學(xué)習(xí)者扮演角色（如，科學(xué)家、偵探、記者），模仿角色通過電子郵件進(jìn)行交互，并且模擬一個(gè)特定的工作情節(jié)（如，美國國務(wù)卿要求你就本周在撒哈拉以南的非洲所發(fā)生的事情向他作一個(gè)簡要的匯報(bào)）。

（三）單一學(xué)科或者交叉學(xué)科

WebQuests既能夠被設(shè)計(jì)成單一學(xué)科的，也能夠被設(shè)計(jì)成交叉學(xué)科的。但是，設(shè)計(jì)有效的交叉學(xué)科教學(xué)要比為單一內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)更富挑戰(zhàn)性，所以，在剛開始的時(shí)候，創(chuàng)建者可能應(yīng)該從后者開始，以便能夠盡快地熟悉其格式。

五、WebQuest的設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)WebQuest是一個(gè)從簡單到復(fù)雜，從熟悉的領(lǐng)域向陌生的領(lǐng)域不斷拓展的過程。也就是說，設(shè)計(jì)者必須從設(shè)計(jì)一個(gè)僅涉及單一學(xué)科的短期WebQuest開始，然后逐漸進(jìn)入設(shè)計(jì)一個(gè)交叉學(xué)科的較長期WebQuest活動。

（一）提供給教師的3個(gè)設(shè)計(jì)步驟

步驟一：熟悉自己學(xué)科領(lǐng)域可用的在線資源。

步驟二：花幾個(gè)小時(shí)把自己學(xué)科范圍內(nèi)的資源進(jìn)行組織整理，分門別類成可查找數(shù)據(jù)庫、參考資料、項(xiàng)目思路，等等。

步驟三：確定適合自己課程并配有相應(yīng)在線材料的主題。

（二）WebQuest的設(shè)計(jì)流程

創(chuàng)建一個(gè)WebQuest就象創(chuàng)建任何一個(gè)好課一樣，都是工藝和技術(shù)的結(jié)晶。

（三）WebQuest的搭框架構(gòu)建技術(shù)

學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)WebQuest這類探究性課程的第一個(gè)任務(wù)就是研究相關(guān)的網(wǎng)站。但是，如果學(xué)習(xí)者沒有具備必要的技能，而且沒有基本的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，那么，他們將不斷地忙于在網(wǎng)上搜索，查找各種主題卻找不到任何需要學(xué)習(xí)的資源。其結(jié)果將是學(xué)習(xí)者變得無所適從，并對這類探究性課程失去學(xué)習(xí)的興趣和信心。

WebQuest的搭框架構(gòu)建技術(shù)有助于學(xué)習(xí)者對信息的分析、綜合和交流，其基本含義就是為那些不能夠靠自己能力完成任務(wù)的學(xué)習(xí)者提供一些幫助資源。它就象是一個(gè)個(gè)階梯，為學(xué)習(xí)者達(dá)到更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)提供支持，使學(xué)習(xí)者完成一個(gè)在沒有幫助的情況下不能夠完成的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

在中一共有3種框架類型，分別接收框架、轉(zhuǎn)換框架和生產(chǎn)框架，其中每一種類型都包含相應(yīng)的信息處理技能。

1.接收框架

接收框架幫助學(xué)習(xí)者收集、觀察和獲取信息。當(dāng)學(xué)習(xí)者進(jìn)入WebQuest所給的網(wǎng)上鏈接時(shí)，接收框架將幫助學(xué)習(xí)者將注意力集中于學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并對閱讀過的信息進(jìn)行組織和記錄。做筆記和訪談專家的技術(shù)將幫助學(xué)習(xí)者獲取信息，以便以后能夠轉(zhuǎn)換成人物傳記、短文、詩歌或者其它表現(xiàn)形式。

WebQuest的接收框架主要包括：

閱讀指導(dǎo)

觀察指導(dǎo)

組織圖

字典

訪談指導(dǎo)

術(shù)語表

筆記指導(dǎo)

特征表

2.轉(zhuǎn)換框架

轉(zhuǎn)換框架幫助學(xué)習(xí)者在已經(jīng)學(xué)過的信息中運(yùn)用新的結(jié)構(gòu)或發(fā)現(xiàn)模式。

WebQuest的轉(zhuǎn)換框架主要包括：

維恩圖

因果關(guān)系圖

權(quán)重總表

頭腦風(fēng)暴表

特征表

3.生產(chǎn)框架

生產(chǎn)框架幫助學(xué)習(xí)者生產(chǎn)出涵蓋其所學(xué)的一個(gè)具體有形的產(chǎn)品。如果生產(chǎn)框架配有類型模板或演示格式的話，那么，對于學(xué)習(xí)者就更加有用。

WebQuest的生產(chǎn)框架主要包括：

提示寫作模板

演示模板

大綱

樣本播放稿

多媒體模板

（四）、創(chuàng)建較長期WebQuest的2個(gè)關(guān)鍵

較長期WebQuests至少可以從2個(gè)方面來考慮：一是創(chuàng)建中需要怎樣的思維過程，二是創(chuàng)建后采用怎樣的形式。

1.較長期WebQuest包括的思維技能

比較：分辨并清晰地陳述事物之間的相似點(diǎn)和區(qū)別。

分類：根據(jù)事物的基本屬性將它們分門別類。

歸納：通過觀察或者分析推斷出未知的普遍性或者原理。

演繹：從給出的原理和普遍性中得出未知得結(jié)果和情況。

分析錯(cuò)誤：分辨并清晰地陳述自己或他人思維中存在的錯(cuò)誤。

創(chuàng)立支持：為一個(gè)斷言聲明創(chuàng)立一個(gè)支持或證明系統(tǒng)。

提煉：分辨并清晰地陳述信息中隱含的主題或者一般模式。

分析各種觀點(diǎn)：分辨并清晰地陳述有關(guān)各種問題的個(gè)人觀點(diǎn)。

2.較長期WebQuest活動中可能采用的形式

由于目前較長期WebQuest還沒有現(xiàn)成可供依照的例子，所以只能根據(jù)其學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，對可能采用的形式提一些想法：

一個(gè)每個(gè)領(lǐng)域的分類都是由學(xué)習(xí)者創(chuàng)建的，可供查找的數(shù)據(jù)庫。

一個(gè)代表現(xiàn)實(shí)空間的，使用者能夠任意航行穿越的微型虛擬世界。

一個(gè)由學(xué)習(xí)者創(chuàng)建的交互故事或者案例學(xué)習(xí)。

一個(gè)文件，它描述了對一具有爭議性情形的分析及其立場，并邀請使用者對該立場發(fā)表自己的見解。

一個(gè)能夠進(jìn)行在線訪談的模擬人，問題和答案都將由對被模擬者有深入研究的學(xué)習(xí)者提供。

另外，無論采用什么形式，學(xué)習(xí)者都必須將其思考過程返回到因特網(wǎng)上，這主要是處于3個(gè)目的：一是可以讓學(xué)習(xí)者集中于一項(xiàng)切實(shí)的高技術(shù)任務(wù)；二是給學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果帶來一個(gè)觀眾群；三是為得到多方面的反饋提供了可能性，因?yàn)檫h(yuǎn)距離的觀眾可以通過學(xué)習(xí)者成果中內(nèi)含的電子郵件形式給學(xué)習(xí)者反饋信息。

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· 擇一個(gè)WebQuest探究主題是一個(gè)耗時(shí)的具有挑戰(zhàn)性的工作。要想使這堂課令學(xué)生和你自己滿意和成功，你必須盡力做好選題工作。以下四點(diǎn)是WebQuest選題必須遵守的原則：

1.你所選的題目必須符合當(dāng)?shù)氐幕蛘邍业恼n程標(biāo)準(zhǔn)。

2.把那些你認(rèn)為不滿意的課用WebQuest表示出來。

3.充分利用Internet資源和Web網(wǎng)頁。

4.你所做的WebQuest要稍微超過現(xiàn)在學(xué)生所要求掌握的知識范圍。

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七、WebQuest的應(yīng)用和推廣