工程部管理流程范文

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本文通過對城建公司在企業發展過程中所承擔的工程建設項目、業務流程與企業管理組織架構間相互沖突的分析，提出對城建公司企業管理組織架構進行業務流程再造，在城建公司原有管理組織架構的基礎上，建立相對彈性的企業項目管理組織架構，以滿足城建公司所承擔項目特色不斷發展的需要。

關鍵詞：城建公司；流程再造；企業項目管理；企業項目管理決策層；管理層；實施層；執行層

Abstract:By the analysis of the conflict between the engineering construction projects, business process and business management organizational structure which undertaken by urban construction companies in the process of enterprise development, point out that take business process reengineering for the corporate management organizational structure of urban construction, on the basis of the original management organizations in urban construction companies architecture to build a relatively flexible enterprise project management organizational structure to meet the evolving needs of the project characteristics bear by the urban construction companies.Key words: construction company; process reengineering; enterprise project management; enterprise project management decision-making; management; implementation layer; executive level

中圖分類號TU2文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）

一、我國城建公司現階段企業管理的問題根源

1、概述

城建公司是地方政府因應城市發展的需要而成立的承擔政府開發管理職能、受當地人民政府的委托進行征用土地、拆遷、安置的建設開發公司。

隨著國民經濟產業結構的調整，地方政府固定資產投資加大，這必將給地方城建公司的成長和發展帶來新的機遇和挑戰。一方面，固定資產投資規模總數不斷增長，固定資產投資范圍越來越廣，從最初單一的市政基礎設施建設，陸續擴展到房建、地鐵，特別是地方城市不斷出現的新城市建設、國家安居工程建設，以及城市軌道建設；二來，單個固定資產投資項目投資額越來越大，項目所綜合專業工程越來越多，涵蓋從市政道路、土建安裝工程、通訊一體化等。另外，隨著國家固定資產投融資體制改革不斷深化，一些地方城建公司更成了地方政府投融資的平臺，承擔地方政府債務轉化。

隨著這些固定資產投資特性的轉變，對承擔著地方政府固定資產投資建設者的城建公司來說，只有隨著經濟特性的發展，不斷推動公司內部從企業文化到企業組織流程的變革，才能不斷滿足企業發展和地方政府投資的需要。

2、企業管理特點及所面臨的問題

城建公司的總經理一般由地方政府指定，組織上一般率屬于政府城建主管部門管轄，城建公司的管理模式及人員組織架構類似于事業單位的基本運作模式。同時，城建公司具有企業單位的特點，從前期的項目立項到項目建設過程中的招投標、材料采購等，必須遵循市場規則，參與市場競爭。城建公司也承擔著地方政府固定資產投資保值增值的工作，城建公司的每項固定資產投資，還須經受住社會化和地方政府財務審計部門的審計。

城建公司企業組織架構一般以職能劃分為主，實行直線職能式組織管理模式，這是一種金字塔型層級命令控制體系。職能管理的重要特點是重視職能管理和控制，關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯系，職能部門專業能力相對較強而部門間協調溝通機制較少，項目工作聯系更多地通過職能部門經理上升到主管層面解決。職能部門內部還存在專業、崗位不同分工，根據不同的項目，安排相應的專業技術管理人員進行管理。如下圖1.

這種組織的工作程序和職責規范明確，便于工作控制。但是，職能部門間的協調溝通機制繁瑣、信息流程耗時較長且效率低下，越來越不適應多項目發展的需要。特別是隨著單個建設工程項目規模、投資額越來越大，專業類別越來越多，項目建設的成敗越來越取決于建設項目的流程控制和專業精細化分工及專業間順暢的溝通協調機制。

另外，隨著城建公司所承擔的地方政府基礎建設項目類別不斷增長的需要與政府企事業單位精簡機構政策導向，也對城建公司的企業組織管理模式的變革和發展提出了新的要求。為了適應不斷變化中的市場環境，滿足地方政府對城建公司企業自身建設的要求，城建公司的企業管理模式及其流程再造逐漸成為了城建公司企業管理不斷發展的必要條件。本文擬以項目管理為出發點，以理順項目管理信息流程、加強項目協調溝通機制為目的，對城建公司的企業管理流程進行梳理再造，塑造企業核心競爭力。

二、城建公司企業管理方法的改進方法初探――企業流程再造

1、企業流程再造概念及方法簡述

企業流程再造，是通過對流程的規劃、設計、運轉及控制等整個程序實行系統地、全過程管理，從而達到全面優化企業功能的目的。其實質是通過對業務流程、技術、人員進行業務信息流程重組來提高組織的運作效率和競爭力，進而提升整個組織的素質，達到對企業經營管理活動的所有流程實行統一指揮、綜合協調。流程再造的結果會直接體現在實現工作目標的路徑和順序的變更上。

流程再造必須創造性地利用信息技術，通過再造轉換管理模式，使先進的信息技術真正發揮管理效益。對國有企業而言管理流程再造雖然不會像其它企業對原有管理流程具有顛覆性，但是從長遠來看利用信息化手段對原有無論是業務流程還是管理進行逐步變革和整合，是企業管理和信息化發展的必然趨勢。

2、城建公司企業流程再造初步探討

鑒于國有企業在企業經營方式、管理模式上的特殊性，國有企業管理流程再造，主要是是利用信息手段為主，以項目為核心，對企業組織架構的管理進行業務流程和管理流程整合、重塑。具體到城建公司的企業管理流程重組，需要考慮企業流程再造的現實性和可操作性，同時兼顧企業組織架構的彈性發展。為此，在不徹底打散企業組織原有基本架構的前提下，利用企業內部人力資源或從社會引入專業項目管理公司，根據不同的建設開發項目，組建相對松散的項目管理機構，對項目的開發建設進行綜合協調管理。如下圖2.

流程改造過程中，主要抓住業務信息溝通機制的幾個方面：會議流程、溝通機制、匯報流程、會議內容、業務內容、基礎數據建立；監督、檢查；項目管理人員崗位再培訓的內容、方式和方法。職能管理人員的再培訓是企業流程再造的基礎，也是企業流程再造能否成功的關鍵。

改造后的企業管理流程特點主要有：

1）管理決策層面，仍維持簡潔的直線式，由總經理、副總經理直接領導，這種信息流程設計使得所有的決策及決策支持信息反饋及時、真實，避免了信息多層傳遞時不及時、失真。

2）管理層面，組建以各職能部門項目管理專業人員參與的松散的項目管理機構，該機構總協調人可根據項目特點的需要，由職能部門負責人分別負責。對于投資規模比較大、復雜的開發建設項目，引入專業項目管理公司承擔項目的主要協調管理職能。保持管理層面的彈性，是本流程改造的主要特點之一，它主要是根據項目的特點及城建公司的發展，對項目的管理層進行彈性調度和管理，既要提高項目管理的實效性，又要使企業管理架構不致無形擴大增加企業管理負擔。而保持項目管理層彈性的方法之一就是合理地利用行業專業管理資源，根據國家行業管理政策，積極利用專業項目管理公司，加強或充實項目管理力量。

3）執行層面，以外聘專業項目管理公司或專業職能管理人員為主，以配套的項目管理信息統計、跟蹤、匯報機制為基礎，打造企業項目綜合信息平臺，它是企業項目實施層信息的匯總，是溝通實施層與管理層、決策層的橋梁，是決策層項目決策管理的基礎。

4）企業信息流程方面，建立以項目為中心的企業信息協調、溝通、決策機制。項目管理的各種會議，是企業在項目上信息協調溝通的主要場所和方法。

三、流程再造過程中應注意的問題

流程再造是對原有流程的打破，這必將引起新舊流程的沖突和反復。因此，詳細制訂和把握流程再造過程中的方法、方式，是企業流程再造能否成功的關鍵。

1、企業管理流程再造必將遇到人力、物力方面的阻礙，統一企業決策層、管理層對流程再造的認識，并加強流程再造的管理，是企業流程再造是否成功的前提。

2、根據新的業務流程，建立完善的企業項目信息機制，理順項目信息在新的企業管理流程中的建立、流轉、決策機制。包括項目信息統計報表，項目信息匯總、溝通，及項目信息化、精細化建設。新流程系統的建立，是流程再造是否成功的基礎和必要條件。

3、建立成熟的企業員工培訓機制。新流程的建立，必然帶來項目崗位工作內容、信息流轉、管理溝通機制的變更。通過管理培訓，加強員工對新流程的了解和把握；通過培訓，讓員工跳出專業的范疇，加強項目管理人員的綜合管理能力，培訓專業管理人員從原來的實施、執行角色向綜合協調、管理角色的轉變，培養項目管理人員的綜合管理能力。流程再造過程中的業務培訓，有利于新業務流程的實施，確保流程再造后管理效率的提高。

參考文獻：

1.《工程項目管理》成虎高等教育出版社

2.《網絡型公用事業PPP 模式運作的機制設計研究》劉麗 東南大學建筑系2011碩士論文

3.《建筑施工企業流程再造問題的研究》張靜 東南大學建筑系2011碩士論文

4.《業務流程再造》J?佩帕德（JoePeppard) p?羅蘭（PhilipRowland)著

高俊山譯 中信出版社1999.2

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關鍵詞：前期勘察施工流程 拉管優勢 控制要點

Abstract: the early in the process of the construction of gravity drain pipe is especially clear advantage, and in construction can achieve good construction effect, below the process flow and the steps, outstanding advantages and control points to analysis.

Key words: the investigation construction flow laguan advantage control points

中圖分類號：S276文獻標識碼：A 文章編號：

一、工程需求和前期勘測

在某城區排水管網改造中，對工業區進行了綜合性環境治理，其涉及的多為工業企業，項目的主要包括了生活污水、生產污水和城市原有管網的部分支線改造。為了最大限度的降低對企業生產的干擾，工業區內的管網鋪設設計采用非開挖的拉管工藝進行鋪設，以此提高施工的效率與經濟性。

在拉管工藝實施前對該施工區域應進行現場勘測，主要是通過全面的調查掌握施工區域的地表情況和地下地質結構等，以此合理設計布線的走向和進出洞口的位置，在滿足拉管工藝實施的同時，還應降低施工對企業的影響。拉管施工勘察的主要內容包括：1、對地下管線進行勘察，主要是利用原始資料與實際探測設備對地下管網進行排查，主要是避開原有管線；2、地質勘察，主要是對管線經過的區域的地質結構進行勘察，如暗流、回填區、地下設備、土體性質等進行調查；3、對地表的建筑進行調查，對施工區域內可能影響施工和導航的障礙物進行調查，使得施工區域具備控制精度的基本條件。

二、拉管施工的主要過程和施工要點分析

1、拉管施工的基本步驟

實測放線前期勘察前期準備導向回擴并焊管回拖穿越結束管口保護完工退場

2、拉管施工中的技術要點分析

2.1導向孔的線型設計：導向孔是擴孔拉管的前導母線，也是管道鋪設的最終線路。和其他的管道鋪設不同的是，重力管對深度、坡度所要求的誤差是十分嚴格的，施工的工藝要求較高。所以必須針對施工的區域特征進行管線設計，同時也要考慮滿足施工的基本條件，保證管線進入地下時有較好的入土角度。綜合設計與地質情況，工程設計采用的是200m以下的施工間距完成拉管施工。

2.2施工中回拉應力的確定和定向鉆選型。回拉力計算借助規范中的公式進行計算，公式如下：F拉=πLf [D 2γ泥/4-dδ1(D-δ1)]+K粘πDL ；其涉及到的技術參數有：施工長度；摩擦系數；管材直徑、泥漿密度、掛壁厚度、粘滯系數等，其中摩擦系數為0.1-0.3；粘滯系數為0.01-0.03。定向鉆需要根據穿越的實際長度和回拉應力來選擇型號。在項目中可以選擇國產的管鉆機和馬克導向儀。同時配置功率為45KW以上的射流循環泥漿攪拌系統配合施工，以提高施工中泥漿的制備速度。

2.3管網材料：按照設計要求選擇采用HDPE管作為施工管材，其性能可以適應施工需求，如：可利用熱熔對接密閉性能好；材質撓性好適用于拉管施工；韌性高抗拉能力強等突出優勢。

2.4泥漿配比設計：在拉管施工中通常采用聚合物泥漿，主要是膨潤土泥漿+聚合物構成，其添加量應在2%。

2.5前期導向孔施工：拉管的第一步及時導向孔施工，按照定位好的軸線，利用鉆機水平鉆進，在外部利用導向儀控制其方向和深度，按照設計線路完成一個圓型導向孔，其中心線就是鋪設管線的軸線。導向孔施工中應注意穩定性和導向準確。根據前期勘察的地質資料進行施工參數設置，同時監控鉆進過程防止各種異常情況出現。完成導向孔后應對進出口進行高程和位置的審核，保證達到設計要求。

2.6導向孔擴張：完成導向孔施工后，就需要對導向孔進行回擴，更換回擴鉆頭進行施工。回擴的過程中必須控制泥漿量，對泥漿的參數進行隨時的檢測，控制泥漿的指標保證施工順利。根據地層的特征，合理的控制穿孔設備的參數。通常擴孔分為多次完成，最后一次采用的是擠擴鉆頭完成，如果回拖力和回擴的扭矩較大則需要再次進行回擴，以保證管道孔的穩定。針對不同的地質性質應采用因地制宜的擴孔方式，必要是可以利用添加劑對孔壁進行處理，保證其穩定。如施工中出現異常則需要停工并進行檢查，排除異常后方可繼續。

2.7管材的鋪設：管線回拖的時候應先保證管材的連接緊密，利用熱熔焊接時應保證質量，并在施工前對焊接質量進行檢查，帶焊接自然冷卻并檢查合格后方可進行施工。回拖管道的時候，應密切注意孔內的情況，鉆機操作人員必須對回拖力和扭矩等進行監控。保證回拖的平穩與順利，如遇到阻礙則應放緩不應強行拖拽，保證一次性完成施工，避免人為停頓而增加阻力。

三、拉管工藝在施工中體現的優勢

1、施工過程安全性高

重力排水管線的施工中需要保證原有管線或者其他管線的安全，因為挖斷管線而造成的事故在當前的市政建設中時有發生，雖然既有管線有圖紙和勘測資料，但是因為管線的復雜性所致仍有個別管線被忽略。同時作業機械的動作誤差也容易導致對其他管線破壞。而利用拉管工藝則可以避免此類事件的發生；另外，拉管施工中需要的機械設備較少，且沒有開挖溝槽時所欲到的塌方隱患，所以可以最大限度的保證施工人員和車輛的安全。

2、經濟性突出

在不斷的施工實踐中，拉管工藝已經較為成熟，工藝的配套設備也隨之完善并普及，這樣拉管施工的工程成本也隨之降低。尤其是某些工程中如考慮對交通、原有管線改造、設備成本等因素，拉管工藝的經濟性還是較為明顯的，如果可以合理選擇和設計是可以實現經濟與效率雙贏的。

3、工期大幅縮減

拉管施工的過程較短，在較短的時間內就可完成施工作業。如前面的工程項目，按照設計比較，施工同樣規模的重力排水管道，開槽施工的工期是拉管工藝施工的兩倍還多，且如果管道越長其工期縮短約為明顯。

4、施工環境保護效果突出

相對與開槽施工，拉管工藝動用的機械明顯具備環保優勢，其不需要進行土方的開挖與運輸，也不會影響交通，因此可以一種無干擾的模式完成工程；另外，在施工中，因為土方工程的大幅減少，渣土量降低不需要進行揚塵控制，且現場施工相對封閉，方便施工的現場管理與清理，減輕了文明施工的工作量。

四、結束語

在拉管施工中還應注意以下控制細節，才能提高工程的質量。如：對管道軌跡的合理設計，保證引導精度。充分考慮引導孔的可實施性；適當的設置做坑保證入角的角度和高程；增加監測頻率，提高管位的精度。提高成孔的質量，重力排水管道成孔的特征是具有坡度，誤差必須控制在較小的范圍內，因此開挖入土工作井時，按照設計的坡度和較小的入土角度控制出入土點；對出入口附近的管段進行二次檢測并設置檢查井，確保管線的線型和坡度。最后必須對管道沉降進行控制，一方面分多次完成擴管，盡量控制對土體的擾動；合理選擇鉆頭減小鋪設空隙；利用注漿等工藝控制管道下沉。

參考文獻：

[1]高俊來.非開挖技術在市政排水工程中的應用探討[J].科技資訊, 2009,(02).

[2]黃勝兵.非開挖敷管技術在市政排水工程中的應用[J].建筑施工, 2009,(04).

[3]薛玉貴.非開挖拉管技術在閩江學院管道施工中的應用[J].福建建筑, 2009,(04).

[4]楊帆,朱慶文,朱文娟.淺析非開挖施工技術在市政管道施工中的應用[J].物流工程與管理,2009,(05).

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工作職責描述：組建施工項目的管理班子及選聘施工項目經理，制定施工項目的管理制度，對項目的進度、質量、安全、成本制定階段控制目標，負責協調業主、監理及相關單位的關系，考核各項目部工作目標的完成情況，完成工程項目諾蒂菲爾報警設備的編程與調試，負責各項目消防驗收的協調工作，完成竣工驗收的交接手續、結算的配合和質量保證期的保修工作。

按照工程部工作職責涵蓋的面，主要分為以下崗位職責：

1、 工程總監：

2、 工程部經理：

3、 調試部經理：

4、 工程項目經理：

5、 工程執行經理：

6、 項目技術負責人：

7、 專業工程師(水電)：

8、 調試工程師：

9、 合同管理員：(財務部)

10、 預算員：(商務部)

11、 資料員：

12、 安全員：

13、 施工員(水、電工長)：

14、 質檢員(水、電)：

15、 材料員：

崗位職責

崗位名稱：工程部經理

崗位職責：

1、 協助工程部總監負責本部門消防工程施工項目工程項目管理、工程技術管理、工程質量管理、工期計劃管理、安全、文明施工、環境和健康管理、工程項目成本管理、后勤及保衛管理、售后服務與維修管理等方面組織和實施;

2、 編制工程部年、季施工生產計劃和施工生產統計月報，檢查施工進度情況。掌握生產動態，為部門總監決策(生產、質量、安全、技術)提供依據。

3、 負責部門生產、質量、安全、技術的協調工作，做到分工明確責任到位，考核部門人員工作業績;

4、 制定并定期更新項目工作管理制度、工作流程和相關的工作標準;

5、 負責本部門各項管理制度、工作流程及標準的落實與完善;

6、 結合工程項目制定項目管理工作體系和管理信息流程圖;

7、 組織公司安全檢查和質量檢查及巡檢工作，掌握施工動態，準確及時匯編、報送檢查情況;

8、 負責查處項目生產、安全、質量、技術管理中的違法、違規及違章行為;

9、 協助組織并參與重大質量、安全事故的調查、處理;

10、 參與勞務分包隊伍的審核、選用、審查等工作。

11、 負責對工程部人員的工作安排、培訓、監督、管理和考核;

12、 負責消防工程施工項目與業主、監理及相關單位的關系的溝通協調;

13、 負責對重大事件的處理、協調和匯報;

14、 負責組織消防施工項目的實施及工程資料的審核;

15、 負責組織定期的工作檢查和人員考核 ;

16、 負責對部門相關工作文件的審核和簽字。

17、 負責建立本部門管理臺賬、負責本部門文件、資料、案卷的形成、積累、立卷歸檔工作;

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一、2009年工程部門人員管理工作目標

1）、舉行5次工程部人員素質培訓班。

2）、完善月度項目建筑技術資料的監督、檢查、跟蹤及指導。

3）、提高工程部門人員的招聘質量及參與優秀員工的選拔。

4）、跟蹤國家與地方的工程部先進管理方法、法規制度及統一用表的更新。

5）、建筑技術工程部門匯編遇到問題的處理。

6）、各類記錄及報告整理。

目標分解如下：

1、加強經營工作力度。經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業才能有效益。加大了經營工作的力度，取得了一定的成效。關鍵是分析經營形勢，層層分解公司下達的經營指標；

2、是前移業務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關系網絡，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯系，密切注意著工程的完成進度。

3、原部門人員加強資源整合，加強質量、成本、進度管理的而采取一系列措施：如加強工程部門員工內部標準學習、狠抓新進員工的培養、造一個強有力的團隊組織、完善工程款的回收制度、加強工程部門與其他部門的配合、唯有真正落實好具體的措施，才能體現這份的工作計劃的可執行性。

二、2009年工程部門工作任務要求

1、根據部門經理要求組織安排項目部日常工作，組織編制項目部工作計劃，并定時向部門經理總結、匯報

2、對工程的進度、質量、成本進行嚴格把關，并依照工作流程組織安排工作

3、做好各分部門之間、參建各單位之間、項目內部之間的各種協調工作

4、按照《委托監理合同》、《工程監理實施細則》對施工管理工作進行分工，對監理單位進行日常監督。組織工程各環節的驗收工作

5、解決現場的突發問題，并及時向上級部門領導匯報。

6、根據工作計劃對項目部成員進行工作考核，并根據工作計劃及時對工作進度及工作重點進行調整。

7、定期組織項目部人員進行交流學習。

三、2009年工程部計劃完成主要工作項目

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4.完成9至13層房間整修工作。

5.完成4至15層分體空調安裝和電盤線路鋪設工作。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7.配合裝修了員工食堂并安裝了水汽管道和空調。

8.跟進配合了二餐廳整修和裝修工作。

9.完成了5至7層床體軟包。

10.跟進完成3層18層鋼結構施工。

11.跟進員工澡堂與更衣室的搬遷工作。

12.完成3層廚房線路整改工作。

13.完成樓梯間聲控開關的更換工作。

14.完成汛期平臺搭建房屋頂的防水處理工作。

15.跟進三層平臺和二樓的施工。

16.完成6至8層的網線施工。

17.配合中央空調暖氣施工工作

四、工程部門做好工程項目報建工作

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。頭份完成方案圖的設計；下個月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。

五、公司建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗系統化制度

現代建筑企業的高效運行，均來自于企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，最大化地提高企業管理水平，向管理要效益。在這方面，工程部門以加強管理這歷史契機為基礎，加快內部“三個調整”，做好工作計劃。工程部門的發展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使公司傲立于建筑之林。

六、工程部門積極總結工程情況，積累經驗，找出不足

在2009年遵守各項規章制度，保證施工現場安全施工，和技術部、設計部通力合作多做精品工程。進入施工現場，始終把安全放在首位，每天召開工作安排、施工進度會議；加大管理力度，獎懲透明，認真執行規章制度；現場建筑垃圾要清理到位，做環保綠色工程；認真執行技術部下達的各項指標，做好工作日記，填好施工報表。

七、工程部門加強施工現場安全治理工作

（1）思想為堅持“以人為本”的理念，貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，加強安全生產治理，進一步落實安全生產的各項規程、標準，提高安全與文明施工治理水平。⑴進一步完善公司的安全生產保證體系，技術、生產、材料、安全等各負其責，對安全生產實施管理。

⑵工程部建立安全生保證體系，嚴格按照施工組織設計、專項施工方案，由項目經理負責，組織對實施方案的分包單位的資質、安全生產許可證和工人的上崗證進行檢查，并在施工前做好安全技術交底，施工中加強檢查，施工完畢后做好驗收工作。

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我很榮幸代表工程部做2019年度部門工作總結。隨著時光的流逝，在這辭舊迎新之際，這一年來，工程部在領導的幫助下、各部門的配合下及工程部成員的共同努力下，工程部很榮幸獲得了“項目部先進部室”的榮譽稱號。本著回首轉頭已往，總結經歷，找出不足，厚實自己，使具有長足成長的后勁的原則，特由我向大家匯報工程部這一年來的工作完成情況、工作中的不足及后續工作計劃安排。

1.1 現場施工技術先行，以方案保安全、保質量

（1）工程部這一年編制專項技術方案23項，涵蓋了工程實體施工技術方案、臨建施工技術方案及測量專項檢測方案等，且所有上報方案全部完成審核審批。

（2）編制完成了8個危大工程安全專項方案的編制及評審工作，且全部完成上報審批流程，為后續各個實體工作面的施工做好的充足的準備。

（3）根據現場施工進度，目前已完成現場施工各個作業面的方案交底、技術交底及工序交底，交底資料齊全無誤，并根據現場施工進度情況適時檢查交底落實情況。

1.2 建立完善的質量管理體系

為保證現場施工質量，工程部建立完善了質量管理體系。根據住建部檢查要求，工程部制定了日、周、月檢查制度，與監理聯合進行周檢，由總工帶隊進行質量月檢，兩個工區技術人員交叉互檢，對現場存在的問題進行實打實的檢查，并對檢查的質量問題進行整改回復，完善存檔日周月檢查資料；工程部在項目實行領導帶班檢查制度時，制定了夜間巡查制度，針對現場施工嚴把質量關；工程部人員調動較大，為保證工作銜接無誤，工程部嚴格執行工作交接制度。

1.3圖紙會審

目前已完成各部位施工圖審核，并根據施工進度提前完成其他相關圖紙會審工作，未耽誤現場實際施工。

1.4圖紙、方案變更

隧道施工因地質圍巖情況，完成區間支護參數變更共計5次，包括增加鋼拱架、環向鋼筋及超前支護中管棚；車站因明挖段洞口地質圍巖情況，完成洞口邊仰坡變更1次。

1.5條件核查、首件驗收及危大工程驗收

這一年來共計完成條件核查8次，首件驗收6次，危大工程驗收1次且全部驗收通過。

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一、安全管理

1、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

2、明確責任，形成完善的制度。

3、嚴格執行安全規程，實現安全規范化、制度化。

4、加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。

二、工作計劃

1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

1、提高所有員工的節能意識

2、制定必要的規章制度

3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

四、預防性維修

1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

3、日常巡查：工程部

4、各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

5、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

五、設施設備維保工作

1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

篇7

集團總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開業一年來的實際工作情況，將工作目標定為：

1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水;

2.加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備安全運行;

3.規范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質量，減少租戶投訴;

4.加強主力店設備監管力度;

5.加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益;

為達到上述工作目標工程部做了如下工作：

1.制定全年的保養工作計劃和保養工作標準;

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

2.配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應;

過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對××材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。

3.重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行;

在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生;

但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

4.對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理;

為提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5.加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效使用;

去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。

6.重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

7.加強內部管理，提高工作效率;

工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

l班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題;

l工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發現的問題通知責任人限時整改;

l工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發現的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況;

l每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量;

8.嚴格控制設備的運行，力求節能降耗;

在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。

9.加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質;

由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

10.配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作;

××萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

11.配合施工單位對廣場設施設備進行維修;

××萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。

12.配合營運部搞好多種經營;

每到周末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應;

13.加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力;

a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;

b)組織技工學習公司月刊，了解萬達企業文化;

c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平;

20xx 年工作亮點

通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的大量問題，使消防報警聯動系統工作正常，并在總部的消防檢查中未發現重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。

20xx年工作計劃

1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率;

2、根據實際情況修改業務流程及體系，強化管理控制，規范作業程序和標準，固化管理機制;

3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量;

4、配合空調節能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節能效果。

5、通過對廣場的硬件設施的優化改造，提升廣場硬件設施的品質;

篇8

1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。

2、維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢后，發現問題及時維修。維修完畢后說“您好!現在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。

3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。”再經主管領導同意后說“您好!請您登記一下。”在登記完畢后，迎領參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

二、工程部每天工作事項

1、 每天按時交接班后，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。

2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡回檢查，并做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。

3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。

4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，保證整棟辦公樓的正常工作。

6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正并幫其改正。

7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關閉運行設備。

8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的問題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。

三、水暖維修工服務流程

1、 每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡回檢查。

2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。

3、 巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。

6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進行一次全面的衛生清潔。

9、如發生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。

〖1〗

10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。

11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。

四、電工服務流程

1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。

2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。

6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。

7、 維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情

8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。

9、如發生停電事故時應沉著冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。

五、配電室值班員服務流程

1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。

2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，并做好記錄。

3、詳細核查各控制柜的工作參數，并做好詳細記錄。

4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。

5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。

6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。

7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。

8、 每周、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。

9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，并認真填寫運行記錄。

10、如發生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。

六、司爐工服務流程

1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。

2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。

3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。

4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。

5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。

6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。

7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。

8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。

七、空調操作工服務流程

1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。

2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。

3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。

4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。 5、每天對管轄區的衛生進行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。。

6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。

篇9

本人于年月中旬非常榮幸的加入房產公司工作，并在公司項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位

同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。

坦白的講，應該說自從事建筑行業以來還是第一次參建“”如此大規模的工程，僅“一期”工程建筑面積就達到近萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。

回顧加入房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結

1、與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“一期”工程各階段的預期目標。

2、積極參加施工圖會審及設計交底（設計單位每周均到現場解決圖紙問題），及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。

3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，并維護雙方應有的權益。

4、根據規范審核施工組織設計、施工方案，提出意見并與監理方共同監督執行。

5、嚴格監控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。

6、每周參加監理單位組織的監理例會（包括現場召開的專題會議），針對現場出現的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。

7、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。

8、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。

9、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。

10、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。

12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收；并收集整理相關工程資料備查。

13、按公司規定的工作流程審定及會簽工程變更（包括現場洽商）文件，并及時檢查現場施工執行情況。

14、和相關單位聯絡、溝通，為后期施工打下良好的基礎。

我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業知識與管理知識，并努力提高自我。

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一、工程部門職責

負責本工程的施工技術工作。編制實施性施工組織設計和施工方案。負責對設計圖紙進行核對、技術交底、過程監控，解決施工技術疑難問題。負責編制竣工資料和進行技術總結，組織實施工程竣工后保修和后期服務。組織推廣應用“四新”技術，開發新成果。按照合同規定，與業主協作配合，協調各作業隊做好與其他各承包單位、前后專業工序之間的聯系與配合。

二、工程部人員基本情況一覽表 序號 姓名 性別 職務 職責 1 男 部長 主管工程部全面工作 2 專業工程師 負責工程部技術、方案的編制等工作 3 專業工程師 三工區 4 現場工程師 四工區 5 現場工程師 四工區 6 現場工程師 二工區 7 現場工程師 一工區 8 專業工程師 梁場 9 現場工程師 梁場 10 現場工程師 梁場 11 現場工程師 梁場 12 工程部內業 內業資料管理 三、管理制度

（一）、施工方案的編制

工程部根據本工程的特點，結合施工圖紙、規范和規程的有關技術規定、質量標準和安全環境要求，編寫施工方案。

1、施工方案的編制內容包括施工進度計劃，詳細的施工方法、順序、時間，材料、設備、人員進場計劃、資源的安排，項目管理組織機構設置及人員的分工，施工安排和方法說明，質量控制方法、手段以及安全、環保等具體要求。

2、施工方案的制定必須結合施工作業隊的生產能力、組織能力、資源配置情況進行，不能脫離施工實際，并確保方案滿足項目整體目標的要求，同時在施工中不斷修正和完善。

3、工程部將編制的施工方案初稿報總工審核，同時將進度計劃安排和安全保證措施等報生產副經理審核。測量隊隊長、試驗室主任、物設部部長、安質部部長結合各自業務范圍情況，審核施工方案能否滿足指導施工，并對易出現質量的地方提出預防措施和指導施工的建議。

4、工程部根據會審意見最后修改，項目總工程師最后定稿。

5、工程部按有關程序上報監理。工程部部長結合監理組的批復意見最終確定施工方案，并下發各相關部門和各工區。

（二）、編制作業指導書。

1、作業指導書由工程部結合施工圖紙、規范和規程的有關技術規定、質量標準和安全環境要求以及現場采集數據進行編寫。

2、作業指導書的編制內容包括引用的施工規范、施工圖紙，采用的施工方法，詳細的施工工藝流程、各個工序的施工內容及施工方法，質量控制要點、質量控制方法、手段、機具配套組合情況以及安全、環保、文明施工保證措施的具體要求等。

3、工程部負責根據會審意見對作業指導書進行最后定稿，并下發各相關部門和施工作業隊。

（三）、技術交底制度

1、施工技術交底要求

（1）、技術交底應按不同層次、不同要求和不同方式進行，應使所有參與施工的人員掌握所從事工作的內容、操作方法和技術要求。未經技術交底不得施工。

（2）、進行技術交底時，應組織有關人員認真討論，弄清交底內容。使到會人員充分發表意見，然后加以歸納集中，對內容作必要的補充修改，使其更加完善。涉及已經批準的方案計劃的變動，應按有關制度報請上級批準。

（3）、施工工期較長的施工項目除開工前交底外，施工中還應分批、分時間段進行交底。 「 1

（4）、技術交底必須要有交底記錄。 參加施工技術交底人員（ 交底人和被交底人） 必須簽字。未參加施工技術交底人員必須補充交底。

（5）、施工人員應按交底要求施工，不得擅自變更施工方法。有必要更改時應取得交底人同意并簽字認可。技術交底人、技術人員、工程和質檢部門發現施工人員不按交底要求施工可能造成不良后果時應立即勸止，勸止無效時有權停止其施工，同時報上級處理。

2、施工交底內容

（1）、工程總體交底——項目部級技術交底

在工程開工前，工程項目部總工程師組織有關技術管理部門依據設計文件、設備說明書、施工組織總設計等資料，對項目部職能部門和主要施工負責人及各工區技術骨干，管理骨干進行交底。內容包括施工組織設計，施工方案、特殊工序、施工工藝、安全保證措施及要素控制、施工計劃及網絡關鍵節點控制等施工技術。

（2）、專業交底 ——工區級技術交底

在分部分項工程開工前，工程部門根據專業設計文件、設備說明書、已批準的分部分項工程施工組織設計和上級交底內容等資料擬定技術交底大綱，對本專業范圍的各職能部門、技術管理人員、施工班組長及其骨干人員進行技術交底。交底內容包括：技術標準、工程特點、設計圖紙、施工方案、進度安排、施工順序、施工控制環節、特殊工藝、機械設備及物資供應安排、安全質量措施、內部質量管理體系等

（3）、分專業交底 ——班組級技術交底

施工項目作業前，各工點技術負責人向作業班組分批、分時間段進行分項工程施工技術交底，貫徹在整個施工過程中，內容包括分項工程工程量、施工特點、施工方法、資源配備、作業流程、作業標準、安全注意事項、環保注意事項，并形成文件予以存檔。

（四）、施工圖紙會審制度

1、圖紙會審步驟

（1）、初審：初審是指在熟悉圖紙的基礎上，在某專業內部組織有關人員對本專業施工圖的所有細節進行審查。

（2）、內部會審：是指施工企業內部各專業工種間對施工圖的會同審查，其任務是對各專業，各工種間相關的交接部分，如設計標高、尺寸、施工程序配合、交接等有無矛盾；施工中協作配合作業等事宜作仔細會審。

（3）、綜合會審：由項目部總工程師主持，各級技術負責人和技術管理部門人員參加，邀請建設、設計、監理、質檢等有關單位負責技術人員和有關人員參加。對公司承建的工程主要系統施工圖紙、各專業間結合部的有關問題進行會審。

2、圖紙會審的主要內容

在各階段會審工作中，抓住施工圖的主要內容，與現行的國家技術標準及經濟政策對照進行會審。會審的主要內容如下：

（1）、施工圖是否符合國家現行的有關標準、經濟政策的有關規定；

（2）、施工的技術設備條件是否滿足設計要求；當采取特殊的施工技術措施時，現有的技術力量及現場條件有無困難，能保證工程質量和安全施工的要求；

（3）、有關特殊技術或新材料的要求，其品種、規格、數量能否滿足需要及工藝規定要求；

（4）、各專業之間設計是否協調（如設備外形尺寸與基礎尺寸、結構物預留孔洞及埋件與安裝圖紙要求等）；

（5）、圖紙的分數及說明是否齊全、清楚、明確，圖紙上標注的尺寸、坐標、標高及地上地下工程和道路交匯點等有無遺漏和矛盾。 〖2〗

3、圖紙會審記錄

圖紙經過會審后，會審組織者，應將會審中提出的有關設計問題，需及時解決的建議，做好詳細的記錄。圖紙會審記錄上應填寫單位工程名稱、設計單位、建設單位和主持單位及參加審核人員名單等。對會審提出的問題，凡是設計單位變更修改的，應在會審記錄“解決意見”欄內填寫清楚，盡快的請設計部門發“設計變更通知單”，施工時按“設計變更通知單”執行。

（五）、技術資料工作制度

1、工程施工技術資料必須真實地反映工程的實際情況，保證齊全、準確、真實、字跡清晰、簽字齊全，必須由各級施工技術負責人審核。

2、施工技術資料的收集必須隨施工進度同步進行，并在規定周期內完成整理和編撰工作；竣工文件、技術總結、分部管理總結、分部評價、責任成本管理總結等資料完成和上報時間按相關規定執行。

3、所有資料都必須分類建檔按順序裝盒裝柜管理，建立總目錄、分目錄和盒內目錄，每月進行一次梳理，數量較大的每半月一次。

4、所有資料（含圖紙）必須建立及時有效的收、發登記，并由收、發人雙方進行簽字確認。

5、進入竣工文件的資料，在資料收集時，資料管理人員必須按竣工文件規定的質量要求和份數進行收集、整理、歸檔。

6、所有施工技術資料必須采用碳素墨水書寫，嚴禁采用圓珠筆記錄和簽字；當采用打印機打印時，應采用符合歸檔規定的打印機打印。

7、妥善保管所有的施工技術資料，采取有效措施防止資料丟失、霉潮、蟲蛀、鼠啃等；對涂改、偽造、隨意抽撤或損毀、丟失等玩忽職守造成資料不合格的，追究相關人員責任。

（六）、竣工文件管理制度

1、竣工文件是工程的直接記錄，是工程移交、維修、改建、擴建的依據，是工程驗收、評優的依據，是辦理工程結算的重要組成部分。

2、竣工文件數據必須齊全、完整、真實、準確。

3、竣工文件的主要內容；

（1）完工后的工程竣工圖；（2）征地拆遷資料；（3）各種施工記錄、施工測量數據、工程日志；（4）開（復）工報告，各種施工檢查證、材料合格證、試驗報告單，半成品、成品質量合格證、檢查試驗等數據；（5）有價值的技術音像數據；（6）施工組織設計、工程技術總結；（7）承包合同或業主所規定要求的其它竣工數據。（8）鐵路工程竣工文件的編制應符合《鐵路建設項目竣工文件編制移交辦法》。

4、竣工文件的編制

（1）項目部負責組織竣工文件的編制工作；

（2）工程技術部門負責本單位的竣工文件編制工作，有關部門負責提供相關資料。

（3）各作業隊在整個施工過程中應及時收集、整理竣工資料。

（4）工程正式驗交前，應按有關規定和業主的要求完成竣工文件的編制。

（5）編制竣工文件要貫徹“誰施工誰編制”和“領導重視，責任到人，隨完隨編，集中文整”的原則，保證全部竣工文件規格統一，數據齊全。

（6）竣工文件的編制辦法、份數、文整等要求按業主、檔案館及有關規定辦。

（七）、施工技術總結制度 1、技術總結的主要內容

工程概況、技術難度、施工方案、主要技術措施、“四新”應用情況、qc成果、出現的技術問題及處理措施、安全技術措施實施、技術管理制度、技術檔案管理、技術經濟效益分析。