企業信息化投資預算范文

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關鍵詞:西部;中小企業;信息化;經濟效應

中圖分類號:F27

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)03-0072-02

1 經濟效應分析

1.1 正向經濟效應分析

西方經濟學家認為促進企業生產增長的要素為勞動、資本、土地和組織,進入現代經濟社會后信息的作用加大,信息已成為第五個生產要素。實踐證明,西部中小企業信息化發展對這個五個生產要素有明顯的促進作用,在轉變企業利潤增長方式的同時也對西部經濟增長產生重要影響。

(1)促進了信息要素在生產中的乘數效應。

美國國會關于貿易與發展的企業信息化發展報告表明,信息對生產力的正向促進作用已經越來越被人們所認可。尤其在落后地區,信息要素對企業發展具有不可替代的作用。通過信息與信息技術的實際應用,促進了信息要素在企業發展中的作用,企業競爭力增強,新市場得到開拓,創造新的就業機會,所有這些都促使經濟的健康持續發展。目前,信息與信息技術已逐漸成為中小企業生存與發展的主導因素,不但為中小企業提供了貿易和管理上所需的分析能力,而且改變了企業價值創造方式,改變了企業的管理方法。

企業在現代化生產中,生產函數內部結構中的各種要素如勞動者、勞動資料、勞動對象、管理等要素,都離不開信息要素的作用,信息的這種作用是一種“乘數效應”。它可表示為如下等式:生產力=信息×(勞動者+勞動資料+勞動對象+管理+營銷+培訓+……)。信息的這種“乘數效應”揭示了在生產力的內部結構中,除原有的獨立的和非獨立的物資形態要素外,信息要素更為重要,生產力各要素與信息結合對生產力的提高將產生放大若干倍的乘數效應。在經濟發展相對落后的西部地區,充分發揮信息要素在生產中的作用,是改變傳統的生產經營模式,縮小與東部發達地區差距的重要路徑。

(2)有效降低企業的交易成本。

西部中小企業信息化的推進,有效的突破了傳統經濟環境帶來的成本問題。企業信息網絡的建立可以減少交易雙方之間信息不對稱程度,降低市場交易雙方搜尋信息的成本。另外,在網絡環境下可以采用先進的信息技術對經濟行為進行實時的統計、分析,為正確決策提供依據,減少交易中因決策產生的風險成本。西部中小企業交易成本的降低大大減小了企業的資本支出,對于資本較東部匱乏的西部中小企業來說,其效用更大。

(3)改善西部地區的就業結構。

隨著西部中小企業信息化建設的開展,企業信息化設備完善,為吸引人才提供了基礎的物質保證,有利于推動形成人才引入機制。一方面,隨著中小企業信息化建設的發展,西部人才需求層次的提升,以及國家鼓勵人才到西部就業相關政策的實施,會吸引越來越多的外部專業人才到西部來。另一方面,企業在由傳統經營模式向信息化轉變過程中,加強員工的培訓,對員工隱性知識的不斷開發與顯性化,促使企業技能型員工向知識型員工的轉變,提高了員工在企業中的地位與形象,有效的減少了人才外流,促使西部地區就業結構和層次得到改善與優化。

(4)帶動西部地區產業結構的優化升級。

西部中小企業信息化促進了信息產業的發展,企業信息化過程中需要軟件的開發、計算機技術服務與咨詢、網絡建設、通信設備與服務等,這就要求發展信息技術產業。據統計,在2008年,我國西部信息產業增加值占西部生產總值的比重達到4.2%。西部信息產業的發展帶動了西部地區的產業結構的優化升級,使西部地區的產業結構向高技術化、高知識化、高資本密集化、高加工化和高附加值化發展。產業結構高度化的標志就是各產業技術層次不斷提高和新興產業不斷成長為主導產業,可以看出,中小企業的信息化對西部產業結構高度化即產業結構優化具有重要意義。

(5)促進西部地區經濟快速發展。

20世紀90年代以來,隨著西部中小企業信息化建設的不斷推進,其工業產值及實現利稅也在快速增加,截至2008年我國西部地區工業新增產值的76%以上是由中小企業創造的,中小企業總產值和實現利稅分別占整個西部的60%和40%,在近幾年的西部出口總額中,中小企業約占60%。這些數據表明西部中小企業的經濟增長很大程度上帶動了西部地區經濟總量的增長,而中小企業信息化的發展成為今后我國西部經濟進一步發展的關鍵所在。

1.2 負向經濟效應分析

西部中小企業信息化建設過程中存在的劣勢及建設誤區,這些又會對企業及西部經濟造成負面影響。主要表現如下:

(1)忽略隱性成本,加重企業負擔。

企業的隱性成本是企業本身擁有的且被用于該企業生產的那些生產要素的總價格。隱性成本相對于企業在市場上能夠買到或租用到的生產要素的顯性成本是易于被企業忽視的。我國東部沿海地區信息化程度較高,企業領導、員工思想較為開放,易于接受新事物熟悉新環境,企業間通過網絡溝通越來越頻繁,這些都為東部企業信息化開展奠定了基礎。與之相比,西部中小企業在進行信息化預算時,往往忽視了這方面的隱性成本,預算資金在實際執行時由于諸如人員培訓、人員轉換、數據移接、集成測試此類隱性成本增加,致使投入顯得捉襟見肘,不但遏制了項目的實施,而且導致實際收益遠遠小于信息化總成本,利潤甚至為負,信息化反而成為企業累贅。

(2)過程輕率,實用性不強。

西部企業在追趕東部先進時,往往產生急于求成心態,而不能統籌全局,在信息化過程中,企業內部缺乏各個部門之間協作,整體意識不強,只注重在某些部門購置相關設備,忽略協作在信息化中的重要性;在企業外部,缺少地區企業間的合作,包括上下游企業及同類企業間的合作,不利于行業規模經濟形成。由于中小企業在信息化建設過程中,投入與取得收益時間較長,而多數中小企業在信息化建設中不能保持持續的參與熱情,在持續的時間規模上考慮不夠宏觀和長遠。這種建設過程中的輕率行為直接導致企業信息化不能得到實際有效運用,達不到提高企業核心競爭力的目的。

(3)重“內”輕“外”,外部經濟環境有待改善。

與西部企業信息化相比,東部企業在注意企業內部信息化投入的同時,其外部環境也在悄然變化,開始支持企業信息化。如蘇州移動分公司成立了“移動信息化培訓基地”為蘇州中小企業信息化建立公共平臺,積極為企業提供信息化服務。可見,在西部中小企業信息化過程中,外部環境因素如政府相關職能、通信公司服務等因素的發揮有著重要意義。實踐證明:在經濟全球化、知識化、信息化的時代背景下,越來越多的外部因素正在制約著企業信息化的進一步發展,企業信息化絕不是企業自身一家能解決的,而是企業內外共同努力的結果。沒有良好的外部信息化環境,就沒有完善的企業信息化。

2 西部中小企業信息化對策與建議

通過以上對西部中小企業信息化所帶來的正向與負向經濟效應分析,從企業自身及外部環境兩個角度提出如下對策:

2.1 樹立正確的成本――收益觀念

資金投入不足一直是制約我國中小企業信息化的一個重要影響因素,以有限的投入產生最大的效益,這就要求西部中小企業立足自身特點樹立正確的成本-收益觀。信息化不可能一蹴而就,因而在制定企業信息化預算時,即要考慮硬件設備改善更要注意軟件實力的提高,眼前與長遠相結合,優化投資結構,正確估算總成本,最終實現企業以信息化有效運轉。

2.2 優化人才結構,發揮高科技人才對企業的推動作用

引進和培訓信息化人才,是西部中小企業信息化成功的關鍵。對西部中小企業而言,人才的發現比引進更為重要。由于西部特殊的地理位置,人們在選擇到西部就業還需要一個逐步接受的過程。因而,西部企業為滿足不斷增加的人才需求,應重視內部員工在已有經驗基礎上進行的信息化培訓學習,將已有生產、銷售、客戶聯系等經驗與信息要素相結合,這個過程實際也是將普通員工向企業所需人才轉化的過程。把內部員工的隱性知識顯性化,最終提高員工的整體信息化素質。

2.3 注重內部資源的整合利用

在信息化建設的實際工作中,企業應重視對內部各種資源的有效整合與利用,加強內部研發、生產、財務、運輸、銷售等各部門在信息化管理平臺上的信息溝通與反饋,從而達到最優的生產要素組合。只有最優的資源整合利用效率,才能實現在既定產量下的最小成本,實現最大利潤,提高企業的核心競爭力的目標。

2.4 培育建立良好的外部經濟環境

中小企業信息化發展在很大程度上依賴于對內部生產要素的整合與外部經濟環境的改善。在西部中小企業信息化建設中,政府對企業發展所需外部經濟環境的改善起著不可或缺的作用,通過政府公共投資對企業信息化投資的汲水效應數理分析發現,政府在信息化方面的政策可以通過稅收和信貸政策變量的變動來實現,而且采用稅收政策比采用信貸的效果要更好,同時這也符合凱恩斯認為僅僅依靠貨幣政策很難奏效的論斷。在西部地區,還應重視網絡基礎設施建設,鼓勵西部通訊公司與企業之間的信息化合作,由通訊公司協助搭建企業的信息化臺,既滿足了信息化的需求,又加強了雙方聯系拓展了通訊公司的服務范圍。

參考文獻

[1]白云川.多種模式推進中小企業信息化――訪國家工業和信息化部中小企業司副司長王建翔 [J].中國制造業信息化,2009,(8).

[2]汪安佑.企業信息化的經濟效應分析 [J].中國科技論壇,2004,(1).

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關鍵詞：信息化技術 管理變革 原則 實施過程

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）08-256-02

在現代企業中，隨著計算機技術的廣泛應用，生產效率得以大幅度提高。與此同時，企業中的產品信息呈現出爆炸性的增長勢頭，并產生了新的問題。由于不同系統軟件產生的信息互通性差，想從漫無邊際的數據海洋中查找所需要的正確數據，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產生負面效應。所以產品信息的管理問題已經成為進一步提高生產效率的關鍵問題。

一、信息化技術引導企業管理變革

信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:

1.企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展，傳統的時空觀念發生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。

2.企業的創新與管理。關于創新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業，不同的人才，不同的技術都有不同的方法，每個企業領導者都會重視這個問題，并且創新的結果是顯而易見的，創新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。

3.人力資源管理信息化。企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。

信息化管理的出現和升級，改變了企業競爭優勢的內容和形式，也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明，計算機和現代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業，使企業成為未來經濟時代的佼佼者。

二、信息化實施過程的管理控制

企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和溝通。具體如下：

1.計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業信息化的實施重點和發展目標。中小企業要從自身的實際需要和現實條件出發，確定企業近期、中期以及長期的企業信息化的任務和要求，做到企業信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業信息化協調管理機構，統一指揮和部署企業信息化的整體發展。企業信息化是一個長期性、綜合性的系統工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業高層領導的支持和推動，沒有專門協調與管理機構是很難取得預期效果的。所以，在制定企業信息化實施規劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權限和協調職能的企業信息化領導和指揮機構，并由企業主要領導擔任負責人，如成立“企業信息化領導小組”，由企業主要領導組織企業信息技術支持部門以及企業各相關業務部門的負責人共同組成工作小組推動企業信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預測和分析企業業務發展的走向，以對信息化的現實和潛在需求進行分析與規劃。企業信息化必須按照企業業務發展的實際需要推進，所以圍繞企業業務發展的當前和今后的需要，確定企業信息化系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。

4.協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協調，對不同崗位職責間矛盾進行的協調等。確定企業信息化不同發展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響，將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。制定必要的促進企業信息化發展的規章與制度。企業信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規章與制度，使企業信息化發展有章可循，有據可查，有標準可執行，對加快信息化的順利發展有重要的促進作用。此外，還應在企業信息化實施規劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優化等措施，以便在信息化發展中不斷總結經驗，保證信息化發展的實際效果。

三、信息化實施的原則

1.效益原則。盡管中小企業信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業的發展有害無益。

2.實用原則。中小企業的業務相對比較簡單，業務的牽涉面也沒有大型企業復雜，所以，中小企業實施信息化時要根據自身的業務發展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標，使企業信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩定運行一段時間后再行完善其他項目。

3.適用原則。中小企業在選用信息化解決方案、構建信息化系統時應堅持“適用”的原則，不必過分追求技術先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業信息化與實際業務緊密結合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產生實實在在的效果。

4.系統性原則。不同規模和發展基礎的中小企業在實施信息化時各有不同的側重點，但在實施過程中都應考慮到企業的整體發展需要，以更好地實現與其他業務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”，影響企業信息化的實際效果。

5.可擴展性原則。企業信息化發展是一個長期的過程，也是一個不斷優化，逐步完善的過程，所以，中小企業的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要，使企業信息化建設能有序推進。

企業需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業貫徹企業戰略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執行力，（下轉第259頁）（上接第256頁）充分發揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強企業信息化管理

信息化管理是現代企業管理的一項重要的工具，是企業的經營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業的首選。一是以財務管理為中心推進企業信息化；二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統；三是積極推進企業財務與業務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產品從設計到批量生產全過程數據進行管理及監控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規范，為企業的新興產業保駕護航。

五、結論

在市場經濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發展、求壯大的中小企業來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業的發展而發展的，并沒有發展的盡頭。中小企業信息化總體的發展歷程應該是從低級到高級，從簡單到復雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發展的一個新階段――全面實施企業信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應用范圍，加深應用層次，使信息化全面融入企業發展的方方面面，成為企業發展的“驅動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰略任務，需要中小企業付出鍥而不舍的努力，以實現持續不斷的改進。

隨著信息技術的不斷發展，企業信息化的應用領域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業不要錯過信息化發展的有利時機，應從企業發展的實際出發，扎扎實實地打好企業信息化發展的應用基礎，一步一步地探索企業信息化的發展道路，實實在在地獲得企業信息化產生的綜合效益。“走一步，用一步，見效一步，持續發展”是不少中小企業通過自身的實踐總結出來的信息化發展經驗，值得絕大多數的中小企業學習借鑒。

參考文獻:

1.楊學山.企業信息化建設和管理[M].北京出版社，北京.2005

2.賴茂生.企業信息化知識手冊[M].北京出版社，2004

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【關鍵詞】信息化建設項目投資效益評估

一、信息化項目投資效益評估的重要性

信息化建設項目投資效益評估，對于解決“IT項目泥潭”問題很有必要。從企業信息化的項目建設層面分析，項目建設的成功與否關系到信息化的成敗。目前，眾多企業熱衷于開發適用于自己的MIS系統，爭相上ERP等項目，卻陷入屢遭失敗而難以自拔的境地，被稱為“IT項目泥潭”。信息化項目評價缺乏可具體參照的標準是導致項目陷入“泥潭”的根源之一。盡管評價通常經過前期項目立項、可行性研究、預算審查、招投標、專家評議，到項目中期的規劃會議、選型會議、技術方案研討會，再到項目結束時的測試、驗收、總結、評獎等階段，然而在回答信息系統項目有多大價值，或者能對企業績效產生多大貢獻的時候，通常只能用工作效率提高，業務處理速度改善，使用更加方便，資料更易于更新等模糊指標來回答。信息化建設項目投資的“值不值”問題還需要建立項目驗收和績效評價標準，對信息化建設的投資實施持續的過程管理和評價。

二、企業信息化建設項目的特點

企業信息化建設一般要通過建立數據倉庫，全面收集、整理企業內外部的數據和信息，在此基礎上進行深層次分析，以發揮決策支持作用，獲得良好的經濟效益。與傳統的實物投資相比，信息化建設項目投資具有下面幾個特點。

1、不確定性大。即信息化建設項目的成功主要來源于高科技技術成功的實際應用，信息化技術本身的發展存在不可預見性，其成功與否需要在項目建成后生產過程中的不斷完善，投資的不確定性較大。

2、收益的無形性和延遲性。即信息化建設項目的收益并不總是能夠在企業財務報表中反映出來，而且收益具有一定的時間滯后性，時間的長短取決于信息化建設項目實施的規模和程度。

3、投入高，換代快。特別是前期的建設投入數額巨大，但是項目的壽命周期相對而言卻比較短，更新換代頻繁。

4、效益評估的復雜性。與傳統的其他實物投資的效益評估相比，信息化的效益評估和優化確實具有更高的復雜性。傳統的投資項目價值評估的指標比較容易量化，進行最終的評價就比較容易，而且其效益主要還是體現在顯性收益上，而信息化建設項目的價值評價中隱性成分相對較多，且IT的應用受到許多變量的影響，IT與其他因素有很強的互補性。因此，對信息化進行效益評估時，需要進行綜合全面衡量。

三、信息化建設項目投資的效益評估

1、企業信息化建設項目投資的效益

從經濟學的角度講，效益是指在一定的社會總勞動量的條件下，生產出更多的社會所需要的勞動成果。企業信息化建設項目的效益同樣也是反映了勞動成果和勞動占用、消耗之間的關系。一般可將企業信息化建設項目的效益分為直接經濟效益和間接經濟效益。

（1）直接效益。直接效益又叫有形效益，是指可以定量計算出的那一部分經濟效益。例如企業物資管理的信息化，縮短了供貨周期，壓縮了庫存，裁減了人員，于是就可以依據縮短時間的天數和庫存物資的減少，以及裁減人員的工資等，定量地算出由此產生的增收節支額，計算出的結果就屬于企業信息化的直接經濟效益。直接效益可以用不同的量化指標和計算方法加以體現。信息化建設項目投資帶來的直接效益有的是很容易看出的，例如企業信息化可能帶來下列直接經濟效益：使原材料、燃料和勞動力資源得到更合理的利用，并使生產計劃達到最優化，從而提高了多大的生產能力，增加了多少產品和產量；信息化建設項目可以減少工時的損失和設備的停車事故，使勞動生產率提高了多少的百分比；信息化建設項目降低了多少成本，避免了多少消耗，減少多少管理費用的支出等等。

（2）間接效益。間接經濟效益是指不能加以定量計算的那一部分經濟效益，故又稱無形效益。它主要是指提高管理水平、管理效率以及企業信息化建設所引起企業管理上的一系列變革等。例如，企業信息化可能帶來下列間接經濟效益：使管理人員決策及時、準確、更科學化；使企業上下級的信息流通結構更趨合理；提高企業信譽與知名度，擴大影響力，增強競爭力；提高了企業售后部門的效率和客戶滿意度等等。以上這些方面的效益一般不能通過定量計算得到，具有一定的隱含性質和延遲性，但對于企業的管理以及企業的發展、壯大都具有不可估量的意義與作用，所以在評價企業信息化建設的效益時，這部分效益應予以高度重視。

2、企業信息化建設項目的投資效益評價

（1）凈現值法。目前常用的技術經濟評價方法是凈現值法，該方法是利用經過風險調整的現金流量或資本成本率來計算凈現值。當凈現值大于零，說明企業信息化建設項目在經濟上可行，反之則不可行。投資項目凈現值等于企業建設項目每年的凈現金流量的折現值。但是傳統的凈現值法無法對由于企業信息化建設項目的投資而產生的各種發展機會的價值進行評價，容易低估項目本身的價值。近年來期權定價理論的出現及其在投資決策領域方面的應用在這方面彌補了傳統的凈現值評價方法的不足。顯然一項企業信息化項目的投資除了該項目本身形成的現金流外，還為企業今后的發展帶來許多有利的發展機會，例如企業通過信息化建設項目投資，擁有了管理資源、技術知識、信譽、市場地位和規模方面的優勢，從而相對于不具有該類資源的企業來說，企業在今后的經營過程中具有很多發展機會。企業所持有的投資機會構成了以未來的投資項目為標的的期權。企業在有利條件下進行下一步投資，盡可能獲得最大效益，這相當于執行期權。當環境不利時，企業可選擇進一步放棄投資，其損失僅為期權的成本。因此，為全面評價信息化建設項目的經濟效益，必須計算項目所帶來的各種發展機會的價值。結合期權定價模型，可對傳統的凈現值評價方法作大膽的修正，修正后的凈現值的計算公式為：含發展機會價值的凈現值NPV＝傳統凈現值NPV＋項目所含發展機會的價值。式中的項目所含發展機會的價值，可參考費雪·布萊克（FischerBlack）和梅隆·舒爾斯（MyronScholes）創立的期權定價模型進行測算。

（2）其它的評估方法。修正后的凈現值法可以體現投資項目所含發展機會的價值，在實用性上提高了一步。但它還只停留在對直接經濟效益的評價上，回避了大部分難以定量計算但對企業的發展又非常重要的間接經濟效益，無法全面反映企業信息化建設項目的綜合經濟效益，所以近年來，國外提出了一些新的方法，有層次分析法（AHP-AnalyticHirrarchyProcess）、模糊綜合評價法（FCE）、灰色評價法（GE）以及精經網絡（NN）等評價方法，都是在進一步探討信息化綜合效益的評價問題。層次分析法是美國運籌學家薩蒂提出的一種多目標、多準則的決策分析方法，該方法被廣泛應用于工程、經濟、軍事等領域，解決了諸如系統評價、資源分配等許多重要問題，能在一定程度上檢驗和減少主觀影響，使判斷趨于科學化，是一種定量與定性分析相結合的有效方法。在該方法中首先要選擇合適的評價指標并確定各項指標在企業現實條件下應達到的理想數值（即標準分），然后應用層次分析法求評價指標重要性系數，最后根據設計權重和計算的各項指標的分值進行匯總。

總而言之，由于效益所構成的系統既包含有已知信息，又有部分未知信息或模糊信息，所以信息化建設項目的投資效益評估是一項困難的工作，用一般的系統分析方法很難對其進行合理的、定量的分析。我們應當充分利用其它有關理論的最新成果加快企業信息化建設項目的效益評價問題的研究。

【參考文獻】

[1]李祖培：關于加強信息化項目能力建設探討，廣西農學院，2006，（6）。

[2]宋亞靜、王聘：論企業信息化建設中的雙項目管理，商業時代，2006，（1）。

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關鍵詞：企業信息化；管理；探討

目前，我國企業正在大力發展信息化產業，傳統的企業管理模式、運作方式正在面臨現代信息技術、新的管理思想與管理方法的沖擊，而管理信息化，即以信息化帶動工業化是目前最為緊迫和現實的選擇，企業管理信息化已成為中國走向國際市場的通行證。

一、企業信息化管理的概念

企業信息化管理是一個很廣的概念，覆蓋了企業各項生產經營活動的經營處理，是企業利用現代信息技術改造業務流程和組織結構，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產經營管理決策的效率和水平，進而提高經濟效益和企業競爭力的過程。企業信息化管理=信息技術+標準化/規范化/數字化管理+決策科學化/數據化。

二、企業信息化管理的認識

在提倡企業信息化管理過程中，我們不能片面地把信息化等同于信息技術，有了設備和網絡，開發一個系統不等于企業實現了信息化，更不等于實現了信息化管理。經常會出現信息系統技術建好了，但數據不準確，不及時，沒有與業務流程集成在一起，沒有實現管理與信息的結合，沒有多少人使用，對企業效益貢獻不顯著等。因此，必須從根本上提高對企業信息化管理重要性的認識。

（一）企業信息化管理其實也是一場革命，是與建立現代企業制度相統一的。現代信息技術的迅猛發展和企業生存環境的根本變化，使企業不得不對信息資源深入開發和廣泛利用，提高管理水平和工作效率，增強企業的競爭力，以適應現代企業制度的要求。石油企業主輔業分以后，企業必須在成本管理、過程控制、技術改造等方面以市場為導向，利用信息技術來提升、改造傳統產業，這是建立現代企業制度一條可行且必須經過的途徑。

（二）企業信息化管理是解決企業突出問題的有效措施。

1、企業信息化管理可以有效解決財務帳目不實的問題。企業信息化系統是一個下級對上級透明化的系統，企業無論在任何地方，哪怕是在國外發生的每一筆業務和開支，不進入信息系統就無法實現，而一進入系統就被上一級的財務部門所跟蹤。分支機構根據程序形成的報表，在總部同步生成。這樣，在做帳的每一個環節上都不可能做手腳。數據一旦被錄入就不得更改，更改便會留下記錄。通過電子商務系統采購人員甚至不能接觸采購票據和資金，而由財務監控和執行。這樣使企業運作過程中所有環節的人財物的變化，都通過財務如實、準確、適實地體現出來，從而提高資金的透明度和資金的使用效率。

2、企業信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業生產經營活動不透明、難控制，造成大量的資金流失。尤其是在采購環節，由于信息不對稱，最終的價格確定掌握在商戶和采購員的手中，缺乏有效的監控制度。企業信息化管理是一個相互制約的系統，一是采購信息在局域網上公開，一目了然；二是建立一套相互制約的管理體系，將采購與定價分離，合同草簽與審簽分離，進貨與驗收倉儲分離。三是設立獨立的核價環節。這一切都是依托計算機軟件，在不同的部門，防止了“暗箱操作”。

3、企業信息化管理還可以有效解決生產經營過程的“跑冒滴漏”問題，尤其是在我們國有大型企業，跑冒滴漏問題不少，防不勝防。企業信息化系統是一個全過程的監控系統，對企業所有環節，所有部門實施有效的制約和監控，做到事前預算、事中控制、事后準確核算。每一項科目的開支和預算進行比較，及時提出警示和禁止的信息。有效防止了生產經營過程的“跑冒滴漏”。

（三）企業信息化管理可以提高企業的人力資源管理水平

1、企業信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統的人事管理信息數據保存的比較零散，帳目繁多，每提供一個數據需要翻閱大量的資料，而數據的統計更是既耗費時間又耗費精力。通過建立網上人力資源信息系統，可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數據，而且便于大量的統計工作和人力資源規劃。

2、以完備的人力資源管理系統帶動其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態，各基層單位之間存在信息孤立現象，通過建立功能完善的人力資源管理信息系統，可以有條件有限制地公開各個部門所需要的人事信息，方便他們提取數據，這樣既簡化了工作程序，又加強了人事部門與其他各個部門的工作聯系。

3、人力資源管理信息系統使人事管理工作進一步透明化、公開化、科學化。通過信息權限的設置和分級管理，上級單位可以及時掌握和了解下級單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎金及考核等方面的人事信息，促進人事信息管理的科學化、合理化。方便上級部門的宏觀調控，并以此來核實財務、生產等部門的財務屬實情況，便于上級部門更好的貫徹落實各項政策。

4、人力資源管理信息系統為領導層提供決策支持

企業領導可以用收取資料、整理數據和分析數據節省下來的時間考慮企業管理更深層次的問題。及時了解和掌握人員現狀、構成及人員動態，了解員工的收入水平，在企業的人力資源規劃、人員培訓等方面做出準確而快速的決策反映，從而真正的體現企業以人為本的管理理念。

三、企業信息化建設管理是一個循序漸進的過程，目前還存在一些亟待解決的問題。

（一）對企業信息化管理的內涵理解不夠、認識不足，有的理解為企業信息化管理就是計算機代替人；有的只注重網絡基礎設施建設而忽視信息資源的開發和利用；有的缺乏系統化和全面性思考而導致了對企業信息化缺乏整體規劃，出現了信息技術濫用、信息資源浪費等現象。

（二）員工對信息資源的利用不夠充分，對信息系統的響應不夠積極。比如我們企業最新推出的人力資源管理信息系統，很多相關人員只把它當作網上發工資的一種工具，而不注重對信息資源的維護和完善，更不注重對這個系統中主要功能的探討和思考，在工作中不主動利用信息系統提供的數據，這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業其他部門同樣普遍存在。

（三）由于企業信息化管理剛剛起步，對于網上信息資源的安全性方面還有待于進一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失，防止信息資源被任意改動，如何通過層層授權，使信息資源保持一定范圍內的公開性和保密性以及加強網絡安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進的技術支持。

（四）企業信息化管理的相關法律法規、標準滯后，甚至空白，信息化的環境建設還不能適應需要。比如說與電子商務相關的法律、法規、標準、企業信息化管理的有關規范，企業信息化管理的有效評估體系等，還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業信息化管理的進程。

四、關于推進信息化管理進程的幾點建議：

（一）加強對企業信息化管理的宣傳和倡導工作。企業信息化管理是一項復雜的系統工程，涉及企業的各個部門和業務流程，投資大，非常復雜，如果企業信息化管理不作為企業的經營戰略和工作重點，很難得到企業上下的支持與參與，很難取得成功。因此必須從企業的宗旨、發展目標和競爭態勢出發，決定企業信息化管理的重要性，并且對每個部門的信息化系統操作人員進行專門的培訓，使員工深刻了解和熟練掌握本系統的業務流程，加強信息化知識的普及，提高員工的信息化管理意識。要以全局和系統的眼光審視信息化管理工作的每個環節、每項工作，把信息化管理作為企業的重要經營管理工作的重點，甚至核心能力之一，從而營造企業信息化管理良好的社會環境和氛圍。

（二）制定符合本企業實際情況和發展計劃的信息系統整體規劃，信息系統整體規劃協助系統管理層明晰信息系統對企業經營和發展的價值所在，同時為企業有效計劃和實施信息系統提供整體綱領和指導。要從了解企業發展戰略和組織架構，理解和分析企業業務需求出發，建立企業信息理論構架。

（三）建立專門的信息化咨詢服務機構，該機構由專門的信息網絡技術人員組成，解決信息化建設中的管理問題，并定期收集企業信息資源系統在使用過程中出現的問題和矛盾，針對生產和管理實踐加以改進，使各個部門的信息化管理系統更加合理有效，從而不斷優化和提高信息系統，使信息化管理向更加科學合理的方向發展。

（四）企業信息化管理要始終堅持以人為本，從人的素質、人運用現代信息技術的本領和能力出發，以人的信息為管理經營服務的管理理念為信息化奠定基礎。企業的競爭在很大程度上表現為科技的競爭，最終是人才的競爭。因此，充分發揮企業員工的主觀能動性，信息人員深刻理解業務，業務人員具備一定的信息技術，這樣，各個部門的決策就會更加科學化。

篇5

關鍵詞：建筑企業信息化 現狀戰略

中圖分類號：TU198文獻標識碼： A

一、我國建筑企業信息化建設的現狀

目前，我國建筑企業信息化建設尚處于起步階段，面監著許多問題。

（1）廣度不深。信息技術應用發展不平衡。目前較為全面采用信息化技術僅限于特級、一級等一些大的建筑隊企業，這些建筑企業建立了互聯網，在辦公管理、財務管理、人力資源管理、合同管理招投標等方面不同程度地使用了信息技術。但大多數建筑企業普遍重視生產經營，忙于發展，對實施信息化建設意識不強，缺乏緊迫感。

（2）深度不夠。很多已經購置微機的企業，都以單機操作為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有利用網絡資源來加強企業與外部市場的溝通或對信息流、資金流、物資流各企業組織管理體系進行整合，也沒有借肋網絡開展商務活動，實現信息共享和互動，特別是對工程項目管理集成度低，在企業管理上收效甚微。

（3）建筑企業信息化基礎條件較差。突出表現在人員文化素質低及裝備差上，尤其是缺乏專業信息技術人才，無法開發滿足本企業個性化要求的軟件。具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤，分開進行，缺乏對復合型人才的教育培訓，人才過于單一化；有些企業經濟實力弱，資金不足，對信息化建設投入不足。同時管理不規范，也使信息化方案難以見到成效。

（4）國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂，只有制訂一系列規則和標準，使企業信息化的政策法律環境進一步優化，為企業信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢，國內關于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。

（5）各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足；一方面表現在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式；未發揮對企業信息化的推動作用。另一方面社會相關信息化服務機構不健全，整體服務水平不高。

二、政府及企業促進信息化建設的戰略

(一) 政府促進信息化建設的戰略

作為發展中國家，我國信息基礎設施相對薄弱，成為信息產業發展的巨大障礙，經過 20 年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，采取了一系列措施，加大對信息化建設的投資，目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發展；利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。

（1）尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設。

（2）政府立法保障。政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障，一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化，從而促進信息化的提高發展。另一方面，政府要充分運用信息技術，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變，推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變，帶動國民經濟和社會的信息化。

（3）引導民間資金的投入。關鍵要擴大第三方（如信息化建設服務商）的投資力量，由于信息產業的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式，將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發展信息產業。因此，國家應當出臺相關的風險投資管理規定，開放民間資金市場，引導民間資金進入風險投資市場，增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產業單位給與一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。

（二）建筑企業促進信息化建設的戰略

隨著世界經濟逐漸向自動化、網絡化、數字化的高速發展,信息化建設已成為一個必要的選擇,并成為企業本身的自覺行為。且信息化已成為我國的國家戰略,現在越來越多的施工企業都希望通過運用信息技術,來充分開發、利用和管理所需的信息資源,建立各種信息系統,實現招標、采購、建設、管理等工作的信息化,以提高企業動作效率,降低成本,創造利潤,達到提升企業核心競爭力的目的。

（1）信息化建設結合企業基礎管理。從而全面提升企業素質。企業信息化建設應以提升企業經營管理業務水平為主導，不能搞花架子，為信息化而信息化。信息化的生命力在于融合。信息化建設要與企業的管理方式、生產經營方式、企業組織的改革、改造結合起來。與本企業管理荼融合得越緊密，就越能發揮“加速”作用，實現相互促進，良性互動。要利用信息化手段，接受并采用更加先進、與國際慣例更加吻合的管理思想和生產經營方式，實現 對傳統管理和生產經營方式的改革和改善各項基礎管理荼，推動管理創新。

（2）整體規劃，循序漸進。建筑企業信息化建設是技術、資金密集龐大的系統工程，需要雄厚的資金和人才支持，難以一步到位，必須分階段逐步實施。為保證企業信息化建設的順利進行和整體效益的發揮，要制定整體的規劃，要充分考慮企業發展戰略的需要，在硬件和軟件的選擇上，既要滿足企業現實需要，又要有較好的拓展性和兼容性，避免以后升級發展時，增加投資負擔。分布實施就是要找準信息化建設的突破口，要根據本企業的實際需要，從影響建設企業發展最突出的問題入手，實施重點突破，以重要程度為序，建立一些子系統，循序漸進，逐步做到企業內部數據庫的高度共享和集成，最終達到物流、資金流、信息流的一體化。

（3）建立適合本企業需要的信息系統。建筑企業的信息化應由單機操作向網絡化發展，把一個個信息孤島連接起來。根據建筑業的特點建筑企業的信息系統的開發應基于網絡和大型后臺數據庫，系統要做好整體設計方案，設計方案要根據本企業 的實際情況，積極采用最新的科技成果和先進的企業管理理論，信息的子系統應由合同、預算、物質、人力檔案、查詢等死氣沉沉 成，各子系統既相互獨立又信息共享，保持內部信息暢通。同時要有選擇的與外部信息連接，有效利用外部信息資源。

（4）要保障企業內部信息安全。信息是企業重要的資源，必須保障信息的安全，防止本企業商業機密外泄，損害企業利益。信息安全可以從管理管理、技術上予以保障。要通過建立企業信息管理制度，采用先進的信息安全技術，建立完善安全的密碼體系，采用多種的與外部信息系統連接，有效利用外部信息資源。

（5）積極開展信息化建設培訓。為信息化建設培養人才，建設企業管理系統，人的因素是關鍵。信息技術無論多么先進，如果沒有人的介入，其作用無從發揮。信息化建設要求具體實施的企業具有全新的信息化理念和新型知識結構。目前，絕大多數的建筑企業員工不能適應管理信息化的要求，要把加強培訓作為推進企業管理信息化的一項基礎工作擺上議事日程，要有針對性地設計培訓方案，對職工進行觀念培訓和業務培訓，提高全員信息化意識，加強全員性計算機知識和實際能力的培訓，尤其要加強關鍵崗位人員的培訓，以適應企業信息化管理的需要。

三、結束語

篇6

【關鍵詞】 中小企業; 會計信息化; 實施

一、河北省中小企業會計信息化發展的現狀

根據河北省中小企業信息化建設的抽樣調查,在企業內部信息系統的建設和整合中,全部實現計算機輔助設計系統、辦公自動化系統、信息管理系統的企業不足10%;作為企業電子商務最核心的企業資源計劃系統,目前已實現的企業僅占2.9%。而在廣州,企業已有近70%的業務行為是在互聯網上完成的,福建省的企業也有近50%的業務行為在網上完成。可以看出河北省中小企業信息化存在著很大的反差。

中小企業信息化程度直接影響著全省經濟的持續發展,利用先進信息技術努力提高自身的管理水平是中小企業普遍面臨的重要課題。信息化建設悄然地改變著省內廣大中小企業的生存與運營模式。中小企業推進信息化,可以為企業節約大量成本,使企業員工提高工作效率并規范企業的多層次全方位管理,在企業與外界之間,可幫助企業實現電子商務模式。以此拓寬交流范圍,縮短交流的時間、豐富交流方式,可協助維護企業與社會之間良好的關系。因此,企業信息化是根治中小企業頑癥的一劑良藥,通過企業信息化的改造,能迅速改善中小企業的經營狀況,提高市場競爭力?？墒侵行∑髽I信息化基礎設施的改造需要大量資金,運行系統的維護管理還需要高素質的人力資源,這在大型企業或許不是什么問題,而對中小企業來說,恰恰是一道難以逾越的門檻。

二、河北省中小企業會計信息化進程中存在的問題

(一)缺乏對自身會計信息化條件的正確評估

河北省中小企業普遍對自身管理上存在的問題、自身信息化的基礎缺乏正確的評價。事實上,不同類型的企業會計信息化矛盾點完全不同。自身問題的發現決定著會計信息化目標的確定,進而決定會計信息化實施是否成功。由于會計信息化評估體系的缺乏,導致企業信息化目標不明確,甚至對是否實施信息化持觀望態度,不了解管理上哪些問題正嚴重制約企業的發展。

(二)會計信息化網絡系統風險控制體系亟待建立

會計信息化從初始應用到階段式推廣及至全面發展,從簡單的會計業務處理到建立較為完整的財務軟件系統,從資源利用效率較低的單機操作到資源高度共享的會計軟件網絡化的實施,在河北省取得了顯著的成效。也恰恰是因為網絡系統的飛速發展將計算機網絡固有的安全隱患暴露出來,比如硬件選配不當、傳輸媒介不安全、計算機病毒的侵蝕等等,給信息系統帶來極大的威脅。調查發現,全省約30%的中小企業為了規避網絡風險不愿建立會計信息系統。

(三)會計網絡化缺乏系統性

會計信息系統是企業信息系統中的一個子系統。從管理的層面來看,會計信息系統本身就是面向管理的。然而目前企業只能應用財務軟件中的會計核算功能,而沒有將其管理職能充分發揮出來。因此,軟件只憑借先進的計算機技術而不能與深層的管理目標及管理思想相融合是無法給企業帶來價值增值的。調查結果顯示,全省53%的中小企業軟件開發沒有從企業的客觀需要出發,與企業管理目標和管理思想不融合,所建立的會計信息系統不能充分發揮其功能。

(四)對于硬件的認識有偏差

河北省大部分中小企業實施了會計電算化,但不少企業盲目地追求會計電算化的實施程度,以硬件的高檔配置顯示會計電算化的深入程度,盲目追求硬件的超前性,導致硬件購置、布局嚴重地不符合企業規模,沒有以成本效益原則和業務性質及管理目標為依據,造成了資金的嚴重浪費,這種現象在中小型企業中尤為普遍。

(五)對ERP認識有偏差

像對待office等軟件一樣,很多中小企業把ERP完全等同于一套普通的辦公軟件系統,沒有意識到ERP更是一個有力的管理工具。這種認識上的錯誤導致許多企業將ERP項目預算的90%都花在購買功能齊全的ERP軟件系統上,而忽視了對人員的培訓和系統流程的調整。經過對河北省部分中小企業工作人員訪談發現,很多使用了ERP的部門負責人認為ERP的功能僅僅停留在庫存、物流、會計等層次的管理上。

(六)軟件功能單一,數據共享程度不高

1.會計信息系統孤立于其他系統之外

目前財務軟件之間兼容性不強,產生大量應用問題。在同一行業內部,由于軟件開發沒有從行業的整體角度出發,采用統一的或者是標準的數據接口和使用方法,導致報表匯總、數據查詢、數據傳輸的不匹配。在同一部門中,由于購買者只考慮財務部門工作的需要,沒有從整個單位信息管理的高度出發,結果導致財務部門和其他部門信息的中斷,其他部門不能通過網絡有效地共享財務部門的信息,無法真正滿足企業管理信息系統對信息傳輸和處理的要求。

2.簡單利用計算機替代手工會計業務,會計流程難以滿足管理多層次的需要

調查中發現,全省很多中小企業在會計信息化過程中,僅僅利用了其中的財務核算功能,簡單地把手工會計業務利用計算機去完成了,而沒有利用信息化系統中更強大的管理功能。即當某項經濟業務發生時,只是該經濟業務的歷史記錄資料被送到財會部門,這樣就造成會計信息系統只采集組織經濟業務的子集,卻忽略了大量的管理信息。問題在于,會計信息系統提供的賬表已經無法滿足信息使用者多層次、多視角探究和分析企業的財務狀況和經營成果的需求。

(七)中小企業信息化缺乏科學的評價體系

當前,關于中小企業信息化的評價標準不一,經常會聽到這樣的評價:目前中國中小企業的網站普及率已較高,中小企業的網絡接入基本進入寬帶時代;90%以上的中小企業已接入互聯網,60%的企業的計算機已全部聯網;90%以上的中小企業使用ADSL等寬帶接入互聯網。但是,這樣的指標能夠反映中小企業信息化的水平嗎?

三、河北省中小企業會計信息化實施策略

(一)建立會計信息化實施評價指標體系

會計信息化指標評價是會計信息化體系的重要構成內容,選擇恰當的方法評價會計信息化指標,對于推動會計信息化建設,真實反映會計信息化水平,引導會計信息化的實施,無疑具有重要的作用。根據企業實際情況,這里選定以下幾個方面作為企業信息化程度的評價指標。

1.組織管理指標

企業對于會計信息化建設的組織管理包括企業對會計信息化的重視程度;例會、計劃和總結項目的多少;投資預算比例和維護經費預算等幾個方面。

2.基礎設施建設指標

基礎設施建設指信息化使用平臺的建設,如投資預算的實際使用率;計算機聯網率;人均計算機數量;系統軟件綜合水平等方面。

3.應用實績指標

應用實績指的是在會計信息化系統運行過程中,會計信息化目標與企業的整個戰略規劃一致程度;會計信息化解決實際管理問題的能力;會計信息化能否帶來持久的競爭優勢;會計信息化的計劃控制效果等。

4.人員素質指標

人員素質指企業信息化工作人員自身素質和工作能力,包括大學畢業生的比重;信息化技能普及率;信息化知識更新情況;信息化故障排除率等方面。

5.信息安全指標

信息安全指標指企業實行會計信息化所處環境的安全程度,包括工作人員信息安全意識;信息安全設施水平;數據備份頻率等方面。

以上指標是企業會計信息化程度的標志,但是不同的企業可以根據企業信息化所處的環境建立更加具有可操作性的指標體系,不必局限于此。評價指標設定以后,可以采用模糊綜合評判法進行權重的確定,具體思路不在此贅述。

(二)加快企業信息化建設進程

1.業務處理集成化

河北省中小企業的管理,各部門之間、各種業務之間在分工上進一步細化的同時,相互之間的關聯越來越緊密,運作也是更加精密,企業管理系統正向著對企業“人、財、物、產、供、銷,時間、空間”各個方面綜合的方向發展。實現網絡化會計信息系統,就要求網絡技術不能單獨片面地針對于某單一部門,即企業所選擇的網絡方案中財務系統和其他各業務部門管理系統做到“無縫連接”,以實現企業財務、業務的一體化。

2.適度的系統開放和資源共享

會計系統的開放性主要體現在會計信息的披露內容和方式上。網絡系統可以及時披露國內或國外有關企業的會計信息,企業外部的管理部門、投資者、債權人等信息使用者,通過計算機網絡可以有效地獲取自己關心的綜合會計信息,使用系統提供的應用程序對所獲得的明細信息進一步加工,生成自己所需的財務會計綜合信息。但是,由于資金、人才等因素的限制,中小企業會計信息系統安全防范能力相對較低,應在保證系統安全的前提下適度開放系統和資源共享。

3.利用SAAS實現會計網絡化

隨著技術的發展,如今利用SAAS模式實現會計網絡化為國外的中小企業所熱衷。SAAS是Software-as-a-service(軟件在線服務)的簡稱,是在21世紀興起的一種完全創新的軟件應用模式。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己的實際需求,通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件,來管理企業經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時,也提供軟件的離線操作和本地數據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。SAAS具有低建設成本、低維護成本、低應用門檻、低投入風險等四大基本特點。對許多中小企業來說,該模式無疑是最合適的。

(三)會計信息化風險管理策略

1.會計信息系統內部控制策略

傳統會計系統的內部控制機制與手段已不適應網絡環境,根據網絡的特點,控制范圍應由原來單一的財務部門轉變為財務部門和計算機管理部門共同控制?？刂品绞綉蓡渭兊氖止た刂妻D化為組織控制、手工控制和程序控制相結合的全面內部控制。會計信息系統的內部控制可分為一般控制和應用控制兩種。一般控制是指對整個數據處理活動的總體控制,主要是對會計信息系統的組織開發、操作和文檔資料、安全等環節進行綜合控制。中小企業因其規模較小、一般不采用自行開發系統的方式實現會計信息化,所以一般控制的重點應放在組織控制、操作控制和系統安全控制上。應用控制則是指在會計信息系統的數據輸入、通訊、處理和輸出環節所采用的控制程序和措施。

2.會計信息安全策略

保障會計信息安全的措施有三個方面的內容:一是采用有效安全技術,網絡財務軟件應采用兩層加密技術。為防止非法用戶竊取機密信息和非授權用戶越權操作數據,在系統的客戶端和服務器之間傳輸的所有數據都進行兩層加密。第一層加密采用標準SSL協議,該協議能夠有效地防破譯、防篡改、防重發;第二層加密采用私有的加密協議,該協議不公開,并且有非常高的加密強度。二是制定和實施安全管理措施。企業應按照會計信息化的要求按責、權、利相結合的原則,建立健全和實施會計崗位責任制度、安全日志制度等。

3.會計信息系統網絡安全策略

為保護企業網絡系統的安全,首要的措施是防火墻技術。防火墻是一個由軟件系統和硬件設備組合而成的,對非法入侵、非法使用系統資源等情況,執行安全管理措施,記錄所有可疑事件。其次,在網絡系統應積極采用反病毒技術。在系統的運行與維護過程中應高度重視計算機病毒的防范及相應的技術手段與措施。最后,及時做好備份工作。備份是防止網絡財務系統意外事故最基本、最有效的手段,它包括硬件備份、系統備份、財務軟件系統備份和數據備份四個層次。

(四)加快信息化人才的培養

人才是會計信息化成功之本,會計信息化建設必須培養大量信息化人才。企業應從自身的實際情況出發,通過各種途徑積極推進員工的再教育工程,提高員工的思想品德、職業道德、專業知識、工作技能;通過信息化的教育與培訓,培養既能掌握現代化信息技術,又能掌握現代會計知識和管理理論與實務的“復合型”人才;同時積極推進會計信息化建設的繼續教育工作,實現人才培養教育工作的連續化、規范化、制度化,不斷提高會計人員的綜合素質和能力。

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篇7

[關鍵詞] 中小企業 信息化

企業信息化建設是企業建立現代管理制度的非常重要的一個環節，對企業經營管理及發展戰略具有重大影響，如何重新看待信息在企業管理中的作用，怎樣建立新型的適應企業發展的信息觀念，使信息真正服務于企業，讓信息發揮應有的作用，使企業管理得以信息化、系統化、科學化進而大力促進企業的發展有著極其重要的現實意義。

一、企業信息化建設中存在的問題

1.企業對信息化認識不足.

企業高層觀念已變，但認識深度不夠。目前撲面而來的信息化浪潮，使企業高層領導都已經認識到利用計算機實施企業信息化，是企業發展的必然之路，所以高層領導已經開始“想”或者“肯”發展信息化。但高層領導對信息化認識不足，有些企業高層領導認為只要使用計算機，使用網絡就可帶來經營高效率。他們不考慮管理、業務和技術的配套發展，只是生搬硬套地把業務搬上計算機系統。CCID調查顯示，大部分企業對電子商務的作用認知僅僅停留在產品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務的深刻認識。作為企業高層領導，光有觀念上的改變是不夠的，更多的應該是參與到企業信息化建設中來。這就要求我們的高層領導必須對信息化項目（如ERP）有一個比較清晰的認識，這一點正是眾多中小企業所欠缺的，由于企業領導缺乏對信息化項目的系統認識，不能從企業整體著手設計，從而導致信息化效果欠佳，甚至于失敗。所以，中小企業要實施信息化，企業高層領導首先要加強信息化的學習，提高信息化的認識。

2.對信息化建設的資金投入力度不夠

很多企業對短期內不能收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴重不足。信息化改造由于技術含量相對較高而需要相對較高的資金投入。據一項調查顯示，有70％以上的企業認為本企業信息化建設資金投入不足。與發展初期相比，雖然企業用于信息化建設的預算有所增加，投入力度也有所加大，但從投入絕對額占總資產的比重看，與國外大企業一般投入在8％～10％的比重還相差甚遠。

3.缺乏科學的管理方法

一個完善的信息系統，不僅要包括硬件、軟件、技術人員，而且要有豐富的數據資源。但是中小企業前期的數據都采用手工記載，這為數據的錄入和資源的共享帶來了很大的難題。同時，對于中小企業而言，由于他們在整個管理流程、業務流程上不規范，因此，中小企業就更需要靠先進的管理思想、先進的管理系統幫助企業逐步規范運作，在競爭中降低運營風險，提高效率。中小企業也應當以信息化為契機，摒棄一些傳統的、不合理的做法，通過采用符自身的管理軟件達到標準化的管理。

4.應用深度不夠，缺乏個性化

單元技術和集成技術在研究上以取得一定的成績，尤其是在體系的建立上的研究已經到達了一定的深度，但是相關技術轉換為產品、相關產品轉換為產業的程度較低，很多的科研成果被科研院所束之高閣，沒有發揮其應有的成效。已經轉換的技術，因企業的市場化程度較低或規模較小或相關的政策扶持較少，沒有形成整體的規模效果。目前的軟件無論從深度和廣度仍然難以滿足企業的各種需求，于是計算機及網絡技術的進一步深化運用提到日程上來。2000年是“企業上網年”很多企業都建立了自己的網站，但是絕大多數企業起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網絡資源進行深層的挖掘，尤其是電子商務的運用上還非常落后。另外，企業由于所處的行業及歷史背景不相同，多數企業的運作模式雖有雷同，但企業在信息化建設過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”。因此，實現不同企業的個性化需求是信息集成商所面臨的挑戰。

5.信息環境尚不成熟

我國社會信息化總體水平不高，缺乏一個相互促進、良性循環的大環境，我國信息服務業尚處于起步階段，不能提供廣泛的專業化、低成本信息服務，勢必影響企業信息化的內在驅動。這給企業應付信息挑戰帶來了極大的困難。從技術角度看，通信基礎設施不能滿足企業網絡建設和服務的需求，功能差、價格高、服務質量不盡如人意；系統集成和提供滿意的外包服務的行業處于起步階段，行業規范沒有形成；企業自身的技術隊伍和管理體制不能適應網絡化環境的需求。

二、企業信息化建設中所采取的措施

1.提高對企業信息化管理認識.

既要充分認識企業信息化管理是當今時代企業參與競爭的一項基礎性工作，又要看到這是項涉及企業方方面面的系統工程，需要道德總體規劃、分步實施、逐步升級、不斷完善的原則和規律，既要了解什么是真正意義上的信息化管理，又要根據企業需求和承受能力去務實地推進信息管理，早介入早主動，早實施早得益 。要充分認識ERP等綜合性管理軟件的實質和作用，在有條件的企業積極科學地實施，以提升我國企業的市場綜合競爭力。對于尚處于起步階段的企業信息化管理建設來說，政府從其所掌握的資源上予以必要的支持、扶植將起到積極的導向作用，設立企業信息化管理專項資金，給予貼息或者補助；視企業信息化管理項目為重點技改和重點技術創新項目，在建設重大工程項目時，一并建設企業信息化管理中把信息化管理水平作為考核標準之一，根據企業的不同情況進行分類指導，特別要樹立可供不同基礎條件企業借鑒的典型。

2.構建完善的信息體系結構

從面向21世紀的信息資源開發利用戰略看，對每一個企業來說，最重要的是構造企業的信息體系結構。建立信息體系結構是信息管理發展的必然趨勢，沒有完整明確的、動態維護的信息體系結構，信息這一組織機構中最重要的資源的管理、新的信息技術的應用、維護原有的信息系統、開發新的信息系統等一系列工作就失去了基礎。因此為了有效地開發利用企業內外部的信息資源，我國企業信息化可以采用最新的競爭情報系統的信息體系結構。

3.做好系統運行維護和升級擴展工作

做好系統運行維護和升級擴展工作，是保證信息系統，能夠穩定可靠，長期有效地支持企業經營和不斷地發展需求，要做到這一點，企業在搞信息化建設上一定要在投資策略上實行“基金制”簡單的描述，就是系統處于建設階段就使用建設基金，系統維護和開放擴展階段，就適用運行擴展基金；另外，企業要肯拿出充分必要的培訓專項基金，下大力氣培訓自己的工廠人才，掌握好系統核心技術，為今后能獨立進行系統運行維護、二次開發及升級擴展打下基礎；要堅持杜絕信息化建設一錘子買賣的投資模式，這是不科學的。

4.建立完善的業務流程體系

業務流程是企業管理的基礎的基礎，沒有好的業務流程，就不會產生優秀的企業，對企業而言，業務流程如同一個人的血脈和經絡，只有血脈和經絡暢通了，先進的管理方式、管理理念、管理技術等有營養的成分才能被吸收，才能轉化為能量。企業無論是什么樣的體制或機制，無論計算機普及應用程度如何，若要提升管理水平，就必須扎扎實實地搞好業務流程再造，就必須首先提高經營者自身境界。只有這樣，企業管理信息化才有可能成為現實，才有可能獲得成功，才能實現“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”從而為增強我國的綜合國力，為實現中華民族的偉大復興做出應有貢獻。

5.重視信息化人才的培養與引進

推進企業信息化，人才培養與引進是首要問題。系統建成之后，需要維護、升級、改造、管理過程中還要依靠企業自己的力量，這就要求加強對信息從業人員的培養。首先，企業要加強內部人員的培養。一是對系統開發人員和使用人員的培訓，這種培訓能確保系統的正常運行與及時維護，同時，可增加員工對企業的認知程度和責任感，提高其歸屬感，滿足其對知識的渴求；二是對管理人員的培訓，因為企業的信息化會改變企業的管理方式，引進先進的管理思想，對管理人員培訓的目的就是使管理人員能適應這種變化，自覺地應用先進的管理工具和管理思想，推動企業的發展。其次，可以利用現有院校和社會資源建立“企業信息化人才培訓基地”進行切實有效的信息技術專業人才培訓和企業管理人員的企業信息系統基礎知識及操作技能培訓。另外政府部門要按照國家有關部門的統一部署和工作要求，圍繞“構建一個平臺”、“完善一個體系”的工作目標，把信息化建設的工作提高到一個新水平。政府還要進一步強化組織領導和協調工作，通過整合多方面資源，強化縱向職能部門的聯動互動，形成共同推進企業信息化工作的新局面：繼續加大投入，通過設立企業信息化專項資金，引導企業加大投入，使更多的企業通過信息化項目的有效實施，提高企業的綜合實力。

參考文獻：

[1]唐彬文:中小企業信息化現狀與對策分析．科技創業月刊，2007，（4）

[2]陳遠陳子夏望俊成:企業信息化的終極目標：構建健康的信息生態系統．情報雜志，2007，（6）

[3]王嵐尹明遠:淺析我國企業信息化的不足與改進．天津市財貿管理干部學院學報，2007，(2）

[4]張浩:中小企業信息化建設之我見．企業家天地，2007，(4)

篇8

［關鍵詞］ 管理信息化，信息模型，需求分析

中小企業要確保信息化建設成功，首先應準確地把握信息化需求，制訂信息化規劃。信息化建設需求的獲取和分析是制訂規劃的第一步。在這個階段，可以由企業自身，或者由專業的第三方信息化咨詢公司來幫助企業，通過高層領導訪談、書面問卷調查，查閱企業有關的資料等方式，在掌握企業的戰略發展思路、所處的競爭格局、IT應用現狀、企業的組織結構和作業流程等情況的基礎上，綜合企業各方面對信息化的要求，經過一個結構化的推理過程，確定出企業的信息化需求。

30年來，計算機信息系統在企業的應用程度和類型，經歷了不同的成長階段，在這個過程中產生了一些有影響的方案，其中主要有3個模型，即：諾蘭階段模型，厄爾階段模型，麥克法倫（McFarlan）和麥肯尼（McKenny）的戰略網格模型。

1. 1諾蘭階段模型

諾蘭階段模型是由諾蘭（Nolan）于1973年首次提出信息化系統發展的階段理論。到1980年，諾蘭進一步完善該模型，把信息系統的成長過程劃分為如圖1所示的6個不同階段，又稱為6階段成長模型。該模型通過一些特征識別企業信息系統的成熟度，判斷企業目前信息化所處的階段，并指出如何計劃才能成功過渡到下一個成長階段。這一模型在美國已成為200多個咨詢案例的分析基礎，己經整合到IBM信息系統規劃中。

第一階段（初始階段）：初始階段是指單位（企業、部門）購置第一臺計算機，并初步開發管理應用程序。該階段僅僅利用計算機系統對會計、薪金和付款等大量數據進行處理。我國中小企業大部分處于這一階段。

第二階段（擴展階段）：隨著計算機應用初見成效，企業的積極性得到提高，要求開發其他信息系統（管理應用程序），單位的事務處理效率有了提高。這一階段，企業的IT應用需求很少得到關心。IT開支的預算控制和信息系統開發的管理控制水平很低。程序開發過程中開始出現技術問題，如數據冗余性、不一致性、難以共享等。

第三階段（控制階段）：各部門的信息應用系統不斷帶來新問題；計算機的數量不斷增多，項目預算每年以30%~40%的比例增長，而投資收益卻很不理想。隨著應用經驗逐漸豐富，客觀上要求加強組織協調，于是就出現了由企業領導和職能部門負責人參加的領導小組，對整個企業的系統建設進行統籌規劃，主要是利用數據庫技術解決數據共享問題。

第四階段（集成階段）：為了建立集中式的數據庫及能夠充分利用和管理各種信息資源，在控制的基礎上，引入數據通訊技術進行信息集成。

第五階段（數據管理階段）：對第四階段問題的解決方法是引入合適的數據管理。數據信息不再被看成是輸入或輸出的信息符號，而是當成組織的資源。這一階段的特征是產生了用于滿足全組織范圍需求的數據庫。應用程序的開發基于對該數據庫的存取。這一階段，用戶將對信息資源的整合和正確使用方法擔負起更多的責任。

第六階段（成熟階段）：第六階段是組織成熟的標志?！俺墒臁钡男畔⑾到y可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、底層）的要求，信息系統已成為組織運營不可或缺的一部分。信息系統的重要性從戰略意義上得到承認。信息系統的規劃得到配合并實現了進一步的綜合。信息主管在組織結構中獲得與財務總監或人力資源總監同等的地位。

諾蘭階段模型本身是一個描述和分析模型，用于對組織內部信息系統的發展進行進化性解釋。該模型確定了一個組織達到成熟所需要經歷的成長模式。每一個階段都包含一個學習過程，每個階段都有一定的信息化需求，不可能在成長的過程中躍過任何一個階段。因此，諾蘭模型被廣泛接受。另外，該模型也被用于分析設計信息系統的規劃過程。在這種情況下，組織要識別它當前所處的階段，以了解進化到下一個階段需要達到什么要求。這個層面上獲取的需求對企業信息化建設，特別是信息化規劃，有著很重要的指導意義。

1. 2厄爾階段模型

厄爾通過對組織各成長階段的成熟度進行研究，提出企業信息化不同成長階段適用不同的技術，并且存在著學習效應。如圖2所示的S曲線代表新技術發展的周期，隨著時間和認識的突然提升可以把曲線拉向一個新的平臺；進一步發展、改進的過程和更高的平臺是永恒的趨勢。這一模型適用于各種技術，描述了組織學習過程、技術和時間之間的關系，主要關注的是每一階段的規劃任務與目標。隨著組織沿著學習曲線發展，規劃的目標也隨之改變。企業高層管理者認識到把信息系統的發展同業務目標關聯的必要性，從而在規劃過程中擔任著重要角色。

1. 3戰略網格模型

麥克法倫（McFarlan）和麥肯尼（McKenny）的戰略網格模型法（SGM，strategic grid model）通過分析現行信息技術應用以及未來信息技術對企業戰略影響的高低，診斷企業在當前信息技術應用狀態的基礎上需要調整的信息化建設戰略方向等。企業通?？梢约{入以下4類模型中的一類：支持型、工廠型、轉換型和戰略型。他們建議根據組織當前所處的類別和將來發展的可能類別制定不同的信息系統戰略。

（1） 支持型：屬于雙低型，信息系統的角色是對企業事務處理提供支持，表明信息技術用于減少成本，只起到輔助作用，不需要太多投資。

（2） 工廠型：當前信息系統是企業組織戰略規劃中的一部分，雖然也使用大量信息技術，但影響不大，IT工作的重點是對當前系統的改進。

（3） 轉換型：這是個過渡階段。由于受到內部和外部的壓力，企業從支持型向轉換型轉化。一方面，內部壓力是由于對管理支持系統的信心，認識到信息技術作為戰略競爭武器的益處，注意發揮信息技術的杠桿作用；另一方面，由于技術不斷改進使同業競爭對手越來越多地利用信息技術。如果企業不斷進行信息化戰略調整，它將轉入戰略型，否則將轉回支持型。

（4） 戰略型：屬雙高型，表明企業需要從戰略層次通過采用信息技術對信息系統進行持續改進，直到信息系統能夠具備高級管理功能，換句話講，企業的現在和將來都將離不開信息系統的支持。

2 中小企業管理信息化需求分析

20世紀90年代我國的中小企業大部分實施會計電算化，經過多年的發展，只有少部分企業建成了管理信息系統，但總體來說硬件設備安裝的多，缺乏應用軟件投資的思想意識；在應用方面建設了單項應用，缺乏綜合的支持管理和決策系統。根據以上介紹的3種模型，我國的中小企業大部分處于諾蘭階段模型中第二階段和第三階段，即停留在“擴展階段”和“控制階段”之間。并且據有關學者分析，我國企業計算機管理信息系統（MIS）建設成功實施的僅占10%~20%，完全失敗的約占50%，其余30%~40%只是實現了一部分，與初始設想目標相差甚遠，有的甚至成為企業的包袱，使企業的經營更為艱難。

以高科技為代表的一部分中小企業已經達到相當高的水準，但是，這部分企業還不到1％；大部分中小企業的信息化水平還處于財務管理、人事管理等初級階段；網絡的應用主要停留在獲取和信息上，用于生產過程控制的很少；還有相當一部分中小企業處于單機使用的起步階段。據有關部門統計，截至2004年上半年，國內近63％的中小企業還未建立自己的網站，利用互聯網進行交易的中小企業僅占企業總數的11％。

在2001年中國加入WTO之后，企業信息化需求明顯增長，即使一些以前信息化應用薄弱的行業（如服裝、食品行業）、企業（如民營企業）、地區（如西部地區），也紛紛做了信息化可行性分析、規劃和應用調研。當然，這里存在政府和行業組織大力推動的因素，但主要取決于企業對入世后國際競爭日益嚴峻這一發展趨勢的清醒判斷。在最近有關媒體的需求調查中，應用需求按技術領域分類為：管理系統最高，81%；電子商務24%，較以往增加；CAD20%；自動控制13%；其他20%。這表明企業對管理信息化的重視程度，對發展企業電子商務前景的樂觀。

在不同的行業中，項目分布比較均衡，輕工、紡織、建材、化工等中小企業相對集中，選擇項目有趨同性，考慮到了自身的需求和技術的發展。從地區分布看，江蘇、廣東、浙江、山東等經濟發達的沿海地區較集中，中西部地區則相對落后，企業信息化與所在地區經濟發達程度密切相關。

中小管理信息化需求主要內容包括：辦公自動化（OA）、企業業務流程重組（BPR）、企業資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）及物流、決策支持系統（DDS）、電子商務及協同商務和企業建模等等。

中小企業信息化咨詢服務需求內容包括：信息化需求分析、信息化項目選型、信息化咨詢、信息化規劃、項目實施服務、信息化監理、信息化評估、信息化培訓、聯系專家等。

中小企業的信息化需求存在多樣化、差異化現象。在中小企業中，還要具體情況具體分析。比如中型企業更重視ERP，以優化資源配置，提高管理水平和效率，加快市場反應為目標；而小型企業多以嚴格制度、堵塞漏洞、強化庫存管理、規范業務流程、加快資金周轉為目標。中小企業必須針對自身行業的特點、企業的成長階段、企業信息化階段模型和企業發展的戰略目標，進行信息化需求分析。中小企業信息化在“政策導向、典型引路、鏈式推動、分步實施”的指導思想下，正進入快速建設期。隨著經濟全球化、制造敏捷化的發展，中小企業信息化的趨勢也將體現在以下幾個方面：

（1）中小企業信息化技術向智能化、虛擬化、集成化方向發展。智能化：在柔性化和集成化基礎上進一步地發展與延伸。當前與未來的研究重點是具有自律、分布、智能、仿生、敏捷、分形等特點的新一代制造系統； 虛擬化與集約化：在數字化基礎上，虛擬化技術的研究正在迅速發展。虛擬化技術主要包括虛擬產品開發（VPD）、虛擬制造（VM）和虛擬企業（VE）等； 集成化：企業內部各系統間的集成； 軟件投資比重越來越大，將超過硬件投資。

（2）中小企業從事信息化建設的發展速度將明顯加快。外在的競爭壓力迫使他們產生了內在的強烈需求。有研究報告顯示，2006年是中小企業信息化建設的活躍期，越來越多中小企業的信息化應用已從被動接受轉變為主動規劃，預計中小企業應用市場規模將達1 132億元，比上年增長186. 5億元，增幅達19.7％。

（3）中小企業管理信息化的集成ERP（企業資源計劃）模式、中小企業面向客戶關系管理的管理信息CRM（客戶關系管理）模式和中小企業基于供應鏈管理的管理信息集成SCM（供應鏈管理）模式，正成為企業進行管理信息化建設的主要模式。

（4）中小企業信息化建設劃分為幾個階段，從CAD、CIMS單機生產過程的自動化，到OA、MRP、MRPⅡ、SCM、ERP、CRM、BPR、MIS、DSS管理和決策集成信息化，再到KM（知識管理）等，中小企業的信息化建設將快速從低層應用向高層管理和決策邁進。

主要參考文獻

［1］ 范玉順，黃雙喜，趙大哲. 企業信息化整體解決方案［M］. 北京：科學出版社，2004.

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關鍵詞：SaaS孵化器　中小企業　信息化建設　風云在線

受國內外環境因素的影響，目前我國廣大中小企業面臨較大困難；推進兩化整合，有利于企業克服困難、增強企業競爭力。近日，筆者在調研中發現，蘇州工業園區和微軟共同建設的國內第一個SaaS(軟件即服務)孵化器和在此基礎上打造的在線信息化服務平臺――風云在線，為中小企業信息化建設開辟了一條投入少、見效快、效率高的新路。建議有關部門大力推廣這一中小企業信息化建設的新模式，幫助廣大中小企業不斷發展壯大。

一、中小企業企業信息化建設面臨的主要問題

我國現有4，000多萬家中小企業，占企業總數的99％以上。信息化有利于中小企業提升競爭力、提高運行質量和經濟效益。在推進中小企業信息化過程中，建設費用是企業首先考慮的因素。中小企業資金實力有限，信息化建設的初期投入較大，不利于中小企業實施信息化建設。其次，技術力量薄弱也阻礙了中小企業的信息化建設。大部分中小企業的信息技術應用水平不高，內部沒有專門的lT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術人才水平不高或人員不夠，這也不利于中小企業信息化的實施和應用。另外，中小企業對信息化建設的重要性認識不足、基礎管理薄弱等也阻礙了中小企業信息化進程。

二、SaaS模式優勢明顯，漸成軟件業新趨勢

SaaS是Software as a Service的縮寫，意為“軟件即服務”。SaaS是由上世紀末本世紀初產生的ASP模式(應用服務提供商)演變而來的，通過Internet交付軟件和服務的模式，客戶無需像傳統模式那樣購買、構建和維護基礎設施及應用程序，只是通過Internet向廠商定購所需的應用軟件和服務，按定購的數量和時間長短向廠商支付費用，并通過Internet獲得廠商提供的軟件和服務。在SaaS模式里，通過互聯網，企業可以自由地選用適合公司特點的信息化管理軟件，也可以根據公司的實際情況，改善企業應用軟件的外包、運行等問題。

1、SaaS服務的提供模式

SaaS服務提供商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務；企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，服務商全權管理和維護軟件；在支付前期一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費后，用戶通過租用服務商提供的基于Web的軟件，享用信息系統和管理企業經營活動。服務商通過有效的技術措施，保證每家企業數據的安全性和保密性。在效果上，企業采用SaaS服務模式與自建信息系統基本沒有區別，但卻節省大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金；可以方便地使用信息化系統。SaaS服務模式可以大幅度降低中小企業信息化的門檻與風險。

2、SaaS服務的優勢

對企業而言，SaaS的優勢表現在以下3個方面。

技術方面：企業無需配備IT方面的專業技術人員，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對信息管理的需求。

投資方面：企業以相對低廉的“月費”方式投資，不占用過多的企業資金，可以緩解企業資金壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案。

維護和管理方面：采取租用方式進行物流業務管理，企業勿需配備專門的維護和管理人員，可以節省支出，緩解企業人財壓力，有利于集中資金有效運營核心業務。

3、國內首家SaaS(軟件即服務)孵化器

2005年，蘇州軟件園一微軟聯合實驗室的啟用拉開了蘇州工業園區和微軟公司戰略合作的序幕。此后，微軟定期在蘇州舉辦培訓、講座、沙龍等各種活動，將微軟最新的技術帶到蘇州，并在專利技術、嵌入式軟件、SaaS等領域進一步拓展了合作的廣度和深度，對推動蘇州軟件產業的發展發揮了積極作用。

2006年蘇州工業園區和微軟共同建設了國內第一個SaaS(軟件即服務)孵化器。2007年底，蘇州工業園區和微軟達成共識，將在孵化器的基礎上共同建設SaaS產業化平臺，打造在線信息化服務平臺。2008年3月19日，根據蘇州工業園區管委會2007年68號會議紀要精神，江蘇風云網絡服務有限公司注冊成立，負責運營SaaS產業化平臺。

三、借力SaaS模式，推動中小企業信息化發展進程

1、建立在線信息化服務平臺――風云在線

2007年10月，蘇州工業園區正式決定建設在線信息化服務平臺，用以集成軟件企業開發的在線信息化應用方案，服務于中小企業的信息化，同時帶動新的軟件產業集群的形成。2008年3月，江蘇風云網絡服務有限公司正式成立，在線信息化服務平臺――風云在線(省略)正式開始研發，研發團隊不僅有蘇州本地的技術精英，同時匯聚了微軟公司在該領域內最資深的技術專家。該平臺于2008年6月2日試運行，2008年8月8日正式上線面向廣大客戶提供服務。

目前，風云在線平臺已集成了以微軟產品為主的眾多在線信息化產品，實現了數據互通、本異地存儲、脫機使用、在線定制等功能，以便捷的方式、低廉的價格為客戶提供專業的在線信息化服務。用戶不再需要購買軟件，而是通過互聯網在平臺上租用所需的應用軟件，付出低廉的租金即可得到所需的信息化服務。在中國，這是一種全新的軟件服務模式。風云網絡的出現，引起了業內的普遍關注。2008年5月，在北京召開的SaaS(在線信息化)高峰論壇將“SaaS領域最具影響力企業”榮譽頒給了風云網絡，顯示了風云網絡在行業內的分量。

2、風云網絡實現的變革

和傳統的信息化模式相比，風云網絡以其全新的技術架構和商業模式實現革命性的變革。

(1)租和買的差別。通過風云在線信息化服務平臺，客戶按需租用軟件，無需一次性投入大量資金買斷軟件，使客戶實施信息化的起步費用一下子降到原來的幾十分之一甚至更低，而且在開始的前幾個月中可以免費試用，資金壓力化于無形。由于在這種模式下客戶通常按月支付租金，客戶可以很準確的作出信息化的投入預算，集中精力對核心業務進行有效運營。

(2)化解技術和人才難題。通過風云在線信息化服務平臺實施信息化建設，客戶不需要額外采購大量硬件，不需要組建自己的IT部門

和技術人員來安裝和使用軟件，所有的軟件都安全的運行在服務商端，由平臺負責維護。客戶是純粹的享受服務，免去了技術和人才的煩惱。

(3)盜版軟件不再有生存空間。為用戶提供信息化服務的應用軟件是集成在信息化服務平臺上的，這種模式下，軟件的編碼不會外泄，在技術層面保護了軟件開發企業的知識產權；和傳統模式相比，在線信息化服務的費用極為低廉，盜版軟件將不具有價格優勢。

3、風云網絡的優勢

作為蘇州工業園區政府投資建設的公益性的平臺，風云網絡以服務中小企業的信息化、帶動軟件產業發展為宗旨，幫助中小企業更快更好地利用信息化平臺進行發展。公益性平臺更容易贏得客戶的信任，快速推廣。

已經具備一定產業基礎。從2006年開始，國內已經有一批軟件企業開始開發適用于信息化平臺的軟件，通過孵化器的服務，風云網絡和這些企業建立廣泛而深入的合作關系。同時，在線信息化模式在國外的興起也使國內用戶對這種更廉價、更專業的信息化模式有了一定的了解和認知。

充分了解我國中小企業需求。風云在線平臺的建設經過了長達一年多的市場調研，對中小企業的信息化需求進行了充分的市場調研，對通過信息化平臺實現這些需求的可行性進行了嚴謹的論證

具備迅速做大潛力。風云網絡整合了在線信息化領域的各個環節，居于在線信息化服務的核心節點，同時，通過互聯網實現服務，服務范圍可以涵蓋全國的4,000萬家中小企業，可以迅速做大。

此外，風云網絡適應我國中小企業快速高效地實施信息化的需求；降低了中小企業信息化的門檻。

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關鍵詞：企業信息化 環境 財務管控模式 設計 運行

目前，新技術、新材料、新能源不斷涌現，就IT業來說，新一代信息技術的代表是云計算。云計算使得移動互聯網、物聯網飛速發展，它是移動應用、互聯網、大數據的基礎，是新一代信息技術的心臟，也是企業財務管控模式設計和運行的最佳解決方案。由于受企業所處的行業特性、發展戰略、經營模式、企業文化等多種因素的影響，企業的財務管控模式設計需要從財務管理涉及的每一個環節深入思考，充分利用云計算技術，遵循內部控制規范的要求，保證管控模式的健康運行，推動企業財務管理的規范化、科學化、精準化。

一、簡述企業信息化環境中的財務管控的重要性

1.實現企業資金的合理利用

資金是企業經營正常運行的血液。在企業信息化環境中，如何保證資金使用的安全性，如何提高資金使用的效益性，設計科學的財務管控模式尤其重要。由于網絡技術的發展，銀行支付手段日新月異，很多企業普遍采用網銀進行資金歸集、調撥和支付，逐步減少現金支付和支票支付手段，實現資金支付的便捷，掌握資金的流向，保證采購貨物或勞務的真實性。此外，企業委托銀行理財日益盛行，通過購買銀行理財產品，提高資金的收益率。所以，財務管控需要充分了解現代支付手段和理財方式，設計不同層次的權限和管控流程，實現企業資金合理利用的目標和效果。

2.有利于提高財務管理效率

財務核算是財務管理的基礎工作之一。但隨著財務核算軟件的普及，企業普遍建立了會計電算化系統，會計核算人員從繁瑣的核算工作中解脫出來，更多地參與資產管理、成本控制、財務分析等活動。在企業信息化環境中，企業在崗位設置和人員配置方面，往往要求財務人員身兼多職，增加了財務管理工作的多樣性。同時，財務信息是企業信息的核心，所有的企業信息都與財務信息相關。在實現資源共享的前提下，財務人員需要將各種信息進行加工處理，提供準確的財務信息，從而增加了財務管理工作的復雜性。為了提高財務管理效率，企業需要設計科學的財務管控模式，按照內部控制規范的要求，實行不相容職務分離控制，在信息處理系統中設置相應崗位和權限，設計合理的處理流程。

二、分析企業信息化環境中的財務管控存在的相關問題

1.資金管理過程松散

目前，很多企業都采用資金池方式管理總部和下屬企業的資金集中收付，只是通過網銀將幾個子企業的銀行賬戶掛入總部銀行賬戶進行管理。而一個子企業開立一個基本銀行賬戶外，還存在幾個或多個一般結算賬戶、臨時賬戶、專用賬戶。這增加了管理資金的難度。同時，資金的收付在每個經營（投資）項目前期就可能發生，其與整個項目經營過程都存在聯系，如果資金管理系統沒有跟經營業務系統（合同管理平臺、項目管理平臺、采購信息平臺、勞務信息平臺）及時關聯，就存在資金管理的漏洞。這增加了管理資金的風險。因此，企業資金管理過程普遍存在松散的問題。集權后如何分權和管權？企業需要通過制度建設和財務管控模式設計來制衡，使得資金合理利用，提高使用效率，促進企業資源優化配置。

2.財務管控方式過于簡單

隨著信息化社會的不斷發展，財務管理工作呈現出上述的多樣性和復雜性。而傳統的財務管控方式仍只是人管人或人管機（即主要通過財務人員的主觀意識和價值判斷參與財務管理的整個過程），由于主觀意識或“內部控制人”的干預，財務管理容易擺脫制度的約束，使內部控制流于形式，往往造成巨大的財務風險。而且簡單的財務管控方式，只是從財務的角度發現財務領域的問題，對引起跨領域連鎖反應的信息處理缺乏必要的手段。在企業信息化環境中，很多信息需要各部門，各專業技術人員協同處理，形成立體的管控模式，多管齊下，才能快速地全面地解決問題，提高經營管理效能。因此，財務管控方式應該采用多種技術手段，不僅要人管機，還要機管人（即結合企業管理制度和計算機信息系統，通過計算機信息系統對每個工作環節的審批權限和稽核關系進行監督和信息反饋），以應付復雜多樣的財務管理工作，保證企業經營健康運行。

三、探討企業信息化環境中的財務管控模式設計和運行

1.財務管控模式的選擇

現代企業財務管控模式大致分為集權式管控模式、分權式管控模式、混合式管控模式。集權式管控模式便于推行和實行統一的財務決策，保證子企業的規范運行，降低經營風險，但容易降低子企業經營的積極性和創造性。分權式管控模式便于快速應變市場環境，提高經營的靈活性和競爭性，但容易獨立于總部控制之外，難以實行統一的經營決策，存在較大的經營風險。由于大企業集團（特別是國有大中型企業）防控風險意識逐漸提高，所以集權式管控模式被大多數企業采用。然在企業信息化環境中，云計算信息技術的應用，對集權式管控模式提出挑戰，采用混合式管控模式更能發揮集權式與分權式管控模式的優點，在降低經營風險的前提下，使得企業總部決策結合統一性和靈活性，子企業經營具有積極性和創造性，搶占市場，保證集團利益最大化。

2.財務管控模式的設計對象與原則

財務管控模式設計的對象狹義上是指在財務信息系統范圍內的會計核算系統、資金管理系統、稅務管理系統、財務分析系統、財務風險控制系統；而廣義上應該包括財務信息系統范圍外的業務平臺，如合同管理平臺、項目管理平臺、采購信息平臺、勞務信息平臺等。只有按照業務流程和審批流程建立各環節的信息庫，實現內外部資源共享，并賦予必要的權限管理，財務管控才能體現財務信息的全面性和準確性，從而采取相應的控制措施防范風險。

財務管控模式設計的原則是：

（1）綜合性。財務管理雖然是企業管理的一部分，但它貫穿于企業經營的全過程。在企業發展戰略方面，財務管控模式要適應于財務戰略目標，包括籌資戰略、投資戰略、收益分配戰略等；在經營管理方面，財務管控模式發揮控制、監督、反饋的功能；在人力資源方面，財務管控模式要參與績效考核與評價、收益統計與分配的活動，所以財務管控模式設計需要綜合考慮企業經營的各個領域。

（2）系統性。企業必須尋求各個領域的管理系統的結合點，并且了解各系統的關鍵控制點和處理規則，運用信息技術手段建立查詢、審核、監督、反饋、評價功能，使各系統信息能夠交互傳遞和控制，形成企業資源網絡體系，提升工作效率。

（3）制衡性。由于混合式財務管控模式需要兼顧企業決策的協調性和靈活性，所以在設計財務管控模式時，企業需要考慮其應當具有制衡效果。制衡性原則要求企業完成某項工作必須經過互不隸屬的兩個或兩個以上的崗位和環節，同時，還要求履行內部控制監督職責的機構或人員具有良好的獨立性。

3.財務管控模式的設計方式

財務管控模式的設計分為橫向設計與縱向設計。財務管控模式的橫向設計是指在企業組織架構確立的基礎上，根據財務信息系統跟其他各個領域的管理系統的業務依存關系，按照財務管控模式構建的綜合性原則和系統性原則，設計各個管理系統的溝通機制。財務管控模式的縱向設計是指根據企業經營業務流程和審批流程，按照財務管控模式構建的制衡性原則，設計信息流的傳遞和控制機制。

財務管控模式的橫向設計包括會計核算與全面預算、應收應付與合同管理、資金管理與項目管理、工資核算與人力資源、投融資管理與發展戰略等跨系統的聯系。企業應當了解各個環節的關鍵控制點及控制措施，形成一種動態的評價機制。

財務管控模式的縱向設計包括資金活動、采購業務、資產管理、銷售業務、研究與開發、工程項目、擔保業務、業務外包、財務報告、全面預算、合同管理等業務的單向聯系。按照企業管理制度與審批權限，信息系統對業務流程進行記錄和控制，形成一種動態的監督機制。

4.財務管控模式的運行

財務管控模式的運行基礎是搭建信息收集平臺。由于云計算信息技術的發展，子企業及項目部可以共享總部的企業資源，同時，企業領導層不管身處何時何地，都可以通過移動辦公審批文件。所以，混合式財務管控模式在企業信息化環境中，可以快速、及時、靈活地處理好集權與分權的關系。在企業層面，總部只需根據內部控制規范“三重一大”（企業的重大決策、重大事項、重要人事任免及大額資金支付業務）的要求，集中部分的財權與人事權，包括資金管理和財務主管委派制；在業務層面，子企業可以利用總部資源和信息系統處理相關業務，由于共用同一套信息系統，總部能夠方便地隨時監控子企業的經營運作情況。對于子企業除“三重一大”外的決策信息，可以實行備案制。履行內部控制監督職責的機構或人員需要定期總結、評價內部控制的實施效果，修正內部控制缺陷，建立反舞弊機制，保證財務管控模式的健康運行。

四、總結

總之，在企業信息化環境中，財務管控模式的設計和運行是現代企業經營管理的必經之路。財務管控模式設計必須綜合考慮企業所有信息，充分地利用網絡技術，正確地處理好集權與分權的關系，形成內部控制體系的一部分，降低經營風險，更好地為企業服務。

參考文獻：

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