電子商務經濟學范文
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篇1
內容摘要:從全球范圍來看,旅游電子商務已經成為旅游業發展的趨勢。本文基于傳統經濟學中的效用、成本因素分析旅游電子商務,發現旅游電子商務的特性決定了無法用傳統經典的效用理論、成本理論分析這一獨特的經濟現象,文章提出“邊際效用遞增”、“邊際成本遞減”的經濟學規律,并對這些現象加以解釋,指明旅游電子商務將是電子商務發展的亮點所在。
關鍵詞:旅游電子商務 效用 成本
21世紀,全球進入以網絡為核心的信息時代。電子商務本著低成本、高效率、廣范圍的優勢,極大地改變著傳統的商務模式。在這一時代潮流的驅使下,被公認為最得天獨厚的行業、全球經濟中發展勢頭最為強勁、規模最大的產業――旅游業,借助于電子商務這一工具,開展旅游電子商務,即“以信息技術、網絡技術為主體,在旅游信息庫、客戶信息庫、電子支付的基礎上運作旅游產業,構建直銷與分銷體系的新型商業模式”(溫湛濱、張文,2006)。
電子商務過程中所涉及的 “四流”即信息流、資金流、商流、物流,其中“物流”問題是目前我國電子商務發展的瓶頸所在,即缺乏完善的物流配套設施,而旅游業屬于服務業,它的主要產品是提供與旅游相關的吃、穿、購、住、游、行的信息和服務,基本不需要實體的物流配送環節,因而旅游電子商務的發展具有其獨特的優勢,也是發展電子商務的亮點所在。
正是由于旅游電子商務的獨特運行模式,其運行過程中的很多現象無法用傳統的經典經濟學理論來解釋,尤其是在效用、成本方面,與傳統的理解存在很大的差異,因此,本文將從效用、成本兩方面分別對旅游電子商務加以分析。
效用視角下的旅游電子商務
效用是消費者從消費某種商品或商品組合中得到的欲望的滿足程度。一種商品或一組商品的組合是否具有效用或其效用的大小,是以它是否滿足和在多大程度上滿足消費者的需求為標準的,因而,效用是決定某一商品消費的重要因素。
(一)旅游電子商務的效用特點
效用理論是傳統經濟學中的基礎理論,對效用的經典解釋為“邊際效用遞減規律”:在一特定的時間內隨著消費者對某種物品的增加,他從該物品連續增加的消費單位中所得到的邊際效用是遞減的(吳冰,2006)。這一經典的效用理論對于旅游電子商務卻是一個例外。傳統經濟學在分析邊際效用時,認為商品的消費是一種簡單的、重復性的消費,滿足的是個人的生理方面、物質生活的需求,當消費一種物品的數量越多,即某種刺激的反復,使人生理上的滿足或心理上的反應減少,從而滿足程度減少;同時還認為,物品本身的用途具有多樣性,消費者總是先把物品用于最重要的用途,而后用于次要的用途;另外,這種商品的消費是消費者的個人行為,不具有外部性,雖然可能會出現例如“攀比”這種連帶的外部相關性,但這并不存在普遍性,只是一種弱相關性。
然而,在旅游市場流通領域活動的不是普通的商品,而是有關旅游商品信息傳遞引起的旅游者的流動。旅游電子商務的核心是信息,那么在旅游電子商務的實際運行中,旅行者與旅游商之間傳遞、交流的是有關旅游的食、宿、行、游、購、娛樂等服務的可獲得性、價格、質量、位置、便利性等方面的信息,具體包括:在網上了解各種旅行線路安排,預定飛機票、火車票,預定酒店、旅館、景點門票等信息;而旅游經營者之間的聯系也是通過信息資源達成的。可見,“信息”是旅游業內部諸環節得以聯系的紐帶。
由于旅游所需的信息、服務有別于傳統的物質性產品,其具有的無形性、不可轉移性和非貯藏性的特點,決定了它對消費者、使用者具有共享性、非排他性,對旅游企業無競爭性,可見,旅游信息具有易復制、可再生、能重復利用的特點,所以某個旅游者的消費會直接影響到其他旅游者的消費,會關注另一人所提供的服務或旅游信息,這就會產生某一旅游者的行為會影響其他旅游者的消費效用狀態,這種經濟情形就包含了經濟的外部性。這正說明了旅游電子商務產品的消費并非是單純的個人消費,它具有較大的外部性特征,并且具有正外部性。另外,信息和服務作為旅游電子商務的產品,它不僅能滿足人們生理和物質的需求,更多的是滿足人們對社會的需要、精神生活的需要,因為對于旅游的需求本身就是隨著人們生活水平的提高,隨著信息、服務數量的增加而增加的;而消費者擁有的知識越多,其對知識、信息的需求也越多,形成知識的累積效應。由于以上原因,出現了與傳統效用理論相悖之處:在旅游電子商務商品的消費中,出現了“消費者對某種商品使用越多,增加消費量的欲望卻越強”的現象,即邊際效用遞增。
(二)旅游電子商務的“邊際效用遞增”現象解釋
對于這一經濟現象,可以用“梅特卡夫法則”加以解釋。這一法則的出現是為了解釋網絡經濟時代,產品和服務的網絡價值比其自身的價值更加重要。由于有了超時空的互聯,使得網絡價值等于網絡節點數的平方,即網絡價值=網絡用戶數量的平方,當有N個聯結時,就有N2的價值。在旅游電子商務的運營過程中,其效果與網絡經濟中的網絡價值具有異曲同工之效。
旅游電子商務自身的系統性、內部信息交流的交互性決定了其經濟的外部性。隨著網絡向外延伸及不斷增加的網絡終端,使原網絡結成了一個統一體。因此,整個旅游電子商務網絡系統將因網絡的擴大而受益。同時,在旅游電子商務系統中,信息的傳遞并非都是單向的,可以通過各大旅游網站(如門戶網站、專業旅游網站、傳統旅游企業自建的網站及政府背景類網站)、各地的論壇、博客中的文字、圖片、視頻等了解各地旅游信息。因而,如果旅游電子商務系統中有N個用戶,則其信息交流的機會高達N2,即信息交流的可能性將呈現指數上升的態勢。隨著N的增大,系統中的每個用戶所獲得的信息將越多,也就會出現其消費效用將越大,即旅游電子商務中的參與者越多,互動越多,并且網絡的流速越快,則其正外部性越顯著,其效用也越高,就會出現“邊際效用遞增”的現象。
當然,要保持旅游電子商務的“邊際效用遞增”,必須要求旅游電子商務的信息與服務在質量、性能上不斷改進,要進行即時更新,這樣旅游者在瀏覽、傳遞中就能不斷有新的刺激,能不斷提高其滿足程度。
成本視角下的旅游電子商務
成本又稱生產費用,是廠商對生產產品或勞務時使用的生產要素所做的支付。在廠商追求利潤最大化的過程中,一方面要考慮增加消費的效用,另一方面則是如何降低生產成本,所以“成本”是經濟學中關注的另一核心要素。
(一)旅游電子商務的成本特點
在傳統旅游業的運行模式中,主要通過報紙、雜志、電視、廣播等方式傳遞信息,旅游者所獲取的旅游信息較為膚淺,僅僅局限于旅游線路、往返的交通工具、居住的旅館酒店、旅游產品的價格等,并以電話、電報、傳真作為其主要的聯系方式,其運營成本往往比較高。然而,在一些具有明顯的規模經濟、龐大硬件投入的產業中,其超額回報非常誘人,但其驚人的投入和高退出成本使許多市場的“準入者”卻步。但是,往往高沉沒成本同時具備低邊際成本,許多實力雄厚的企業正是利用沉沒成本來建立自己的競爭優勢。旅游電子商務屬于網絡經濟范疇,它同樣具有高沉沒成本的特性。
在旅游電子商務中,通過各大旅游網站,尤其是一些專業性的旅游網站,使旅游企業、旅游商、旅游者相互之間進行信息溝通、傳遞,其成本主要聚集于這些網站的初期開發投入。旅游電子商務的產品主要是提供信息與服務,而信息是在一種由多種硬件和軟件組成的系統中存儲、控制和流通,即用信息要素取代傳統的勞動力要素和資本要素,使其成為旅游電子商務發展的主要動力,所以前期投入的主要是開發費用,在旅游電子商務的運營過程中,成本投入包括軟、硬件設施、設備、新建旅游網站、申請域名、網站維護的費用,但當網站建成之后,信息的維護、傳遞、分發的費用在事實上基本等于零。因而旅游電子商務在建設之初需要大量的資金投入,也即前面所述的“高沉沒成本”。如創立于2004年的“同城網”,是目前為止中國最大的旅游電子商務平臺之一,其前期投入高達百萬。但它所建立的B2B旅游企業間平臺,擁有企業會員13萬家,搭建了包括旅行社、酒店、景區、交通、票務等在內的旅游企業間平臺;它所建立的B2C大眾旅游平臺,擁有30萬注冊會員,面向大眾提供酒店預訂、經普門票折扣與預訂、旅游線路比價搜索等全方位的旅行服務,并形成了旅游點評、旅游問答、旅游詢價、旅游博客為特色的旅游社區。作為我國最大的旅游電子商務平臺之一,它所提供的旅游資訊、旅游服務量非常大,使旅游企業、旅游商、旅游者之間能夠進行多種溝通、交流,獲得各種旅游信息。但是整個“同城網”平臺的正常運行僅僅依靠600余名員工,從網站平臺的維護、旅游產品的營銷、信息的傳遞等角度來看,其成本非常低。
(二)旅游電子商務的“邊際成本遞減”現象解釋
邊際成本是每多生產一單位的產出所引起的總成本的增加。在傳統的經濟活動中,經典的邊際成本是呈“U”形變化的,即開始時邊際成本隨著產量的增加而減少,當產量達到一定程度時,隨著產量的增加而增加(繆代文,2003)。邊際成本的這一變動規律是由邊際產量遞減規律所決定的,因為在一定的技術條件下,相對于某一產品的產出來看,投入的要素之間有一個客觀的技術構成,如果某種要素的投入尚未和其他要素之間達成客觀的技術構成,那么隨著這一要素的增加,單位要素帶來產量的增加;當這種要素的投入和其他要素達成客觀的技術構成,則產品增量達到最大;這時如再繼續投入這一生產要素,則每一單位生產要素帶來的產品增量出現遞減的趨勢。但是,這一邊際成本的變動規律對于旅游電子商務仍然是個例外。
旅游電子商務主要依賴的是信息與服務,而信息具有高開發成本與低復制成本,因而前期在投入了較高的沉沒資本(制造信息產品的成本)后,每增加一單位的產出成本實際上就是復制信息的成本,而這一成本隨著復制量的增加,其平均成本會越來越低,并接近于0,即之后連續生產的邊際成本與之相比可以忽略不計。
在具體的旅游電子商務運營中,信息中介商建立網站,一開始向旅游企業和旅行者提供免費的信息,吸引用戶訪問、注冊以獲得相關數據資料,通過向旅行者及旅游企業提供全面的信息服務,使企業與企業之間、企業與個人之間以及個人與個人之間直接接觸與溝通,實現“一對一”的直接營銷,這樣能實現信息的完全與對稱。而在傳統經濟的發展中,由于信息不完全、不對稱現象,必然會導致市場的低效率,并且還存在著道德風險和逆向選擇問題。而在旅游電子商務中,與旅游相關的信息、服務極其豐富,且傳播十分迅速,范圍很廣,且具有二十四小時全天候的優勢,不僅能及時發現,還能及時解決交易中存在的問題,旅游企業或商通過這種一對一的交流,旅行者完全可以將各個環節有機的聯系起來,按需定制、設計,這些旅游信息將企業的核心業務流程、客戶關系管理延伸到網絡上,并且,由于信息極其豐富,使得信息的透明度大大提高,這樣就不會出現道德風險問題,當然也就不會存在逆向選擇。為旅行者提供一條龍式的服務,將大大提高旅游電子商務市場的交易效率,也滿足了當前多數旅行者的個性化需求,大大提高其滿意度。
因而,旅游電子商務的這種運營模式形成了以“旅行者為中心”的消費市場,不僅增加了消費的效用,而且,在綜合考慮信息的供給與需求后,幫助確定供求雙方的信息價值,形成新的信息供應鏈,促進大量交易信息及行為的發生,大大降低了交易成本。當雙方在達成交易后,中介商可以從中獲取傭金,最終也使得最初的免費信息獲得價值。所以,對于這種直接的旅游電子商務方式,由于時空距離的消失和速度代替物質資本,在社會上消耗的物質資本接近于0,即邊際成本是遞減的,隨著社會化范圍的進一步擴大,其增加的成本反而減小。
綜上所述,旅游電子商務不管是從效用還是從成本來看,都表現出其獨特優勢,它是未來電子商務發展的亮點所在。當然,要使旅游電子商務更好的發揮其優勢,必須要使各大網站提供的信息及時更新并能快速處理,需要有國家法律法規體系的支持,更要有完善、安全的網上交易支付系統等技術上的支撐。
參考文獻:
1.溫湛濱,張文.我國旅游電子商務發展淺析[J].商業經濟文匯,2006(2)
2.吳冰.經濟學基礎教程[M].北京大學出版社,2006
篇2
關鍵詞：電子商務經濟學 消費者行為 信息不對稱 搜索成本 邊際收益遞增規律
【中圖分類號】F08 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0104-02
前言：電子商務經濟學是將電子商務市場或在線市場作為研究對象而形成的一門新興經濟學分支學科。在研究方法上，電子商務經濟學依然是使用傳統的微觀經濟學和宏觀經濟學方法。電子商務經濟學的研究主體是在線市場，消費者在在線市場的消費行為與離線市場相比，消費者行為理論仍有其獨特之處。
一、質量信息不對稱對消費者購買行為決策的影響
市場的一個基本功能就是為生產者和消費者提供各自所需的信息。對于消費者而言，影響其購買決策的信息主要是多購買商品的質量信息，商品質量信息可以分為實意質量信息和象征質量信息。實意質量信息是與商品本身相關，通過觸摸、使用或檢測才能夠獲得的信息，消費者只有接觸商品或者獲得值得信任的經驗信息之后才能夠獲得。象征質量信息是通過文字、圖像等方式傳遞給消費者的信息，包括賣方提供和其他消費者傳遞的反饋信息。消費者只有獲得足夠的實意質量信息和象征質量信息才能做出理性的決策。
在離線市場，消費者可以獲得足夠的商品質量信息，能做出理智的購買決策，但是在電子商務環境下，消費者不能接觸到實物，獲得實意質量信息只能是通過其他消費者的經驗信息。此外，也存在賣方的象征質量信息與商品實際質量信息不符，信息不對稱現象仍然存在。另外獲得象征質量信息比較方便，容易形成對價格和質量分布的認識，基于這種認識，在缺少實意質量信息的購買決策中，易于形成逆向選擇，影響市場效率。
消費者在做出購買決策之前要通過不同的渠道獲得盡可能多的商品信息，信息通過賣方、其他買方、第三方以及與其他人的交流傳遞給消費者，在外界因素的影響下，如購買的重要性，時間限制等，決定其搜索信息過程的長短，在形成商品感知質量以后，會在充分考慮價格和預算的前提下做出理性的購買決策。
二、信息搜索對消費者購買行為決策的影響
在經濟學中，廠商和消費者的目的都是使其自身利益最大話，廠商希望以盡可能高的價格售出產品，消費者希望以盡可能低的價格購買，因此，慎重的消費者會在購買之前調查盡可能多的賣方，了解產品的質量信息和價格，并做比較。信息是有代價的，獲得信息需要付出時間和金錢，即會產生信息搜索成本。
消費者在離線市場是通過順序查詢的方式來搜索信息的即逛完一個商店，獲得信息，決定是否購買，如不滿意再去另一家。在電子商務環境下，消費者可以借助搜索引擎，在短時間內有效地搜索信息，并可以對比已獲得不同廠商的信息，以便做出最優的購買決策。與離線市場相比，電子商務市場的信息搜索打破了時間和空間的限制，減少了消費者的時間和交通成本；并且可以獲得更多的商品質量信息并加以比較，能夠實現足不出戶就可以購買到想要的商品，大大降低了消費者的信息搜索成本。
信息搜索不僅會產生成本，也會給消費者帶來收益。一方面，消費者可以獲得更多的產品質量信息，減少買賣雙方的信息不對稱程度。另一方面，隨著搜索次數的增加范圍的拓廣，消費者會發現更有利的價格，可以選擇性價比最高的產品。若把多搜索一單位信息所增加的成本稱為邊際搜索成本，獲得一單位信息帶來的收益稱為邊際搜索收益，按照經濟學的原理，當邊際搜索成本等于邊際搜索收益時，就實現了最大化原則，此時，消費者就應停止搜索。
搜索信息能夠使消費者購買到性價比較高的產品。先假設消費者在搜索信息之前認為的價格-質量曲線為P-q(見圖2)，ABC分別為三個廠商提供的價格質量組合點。P-q曲線和無差異曲線（IC*）相切與B點，即消費者偏好B廠商提供的產品。但是當消費者搜索了大量信息以后，發現其對A產品的質量認知是正確的，但A產品價格過高，實際價格可以是PA’，而對C產品的價格認知是正確的，但C產品實際質量要比qc高為qc’，于是新的價格-質量曲線形成，為（p-q）’，同時得到一條新的無差異曲線IC*’,在IC*的右下方，此時消費者的滿意程度提高。因此，在進行信息搜索之后，消費者更偏好與C廠商提供的產品，在相同的價格下，可以獲得更高的效益。①
(三)電子商務中的邊際效用遞增規律
在電子商務市場，消費者不僅可以購買實物商品，也可以購買電子產品。在電子商務經濟學中，消費者對某種商品使用得越多，增加該商品消費量的欲望就越強，出現了邊際效用遞增規律,原因主要有三點：
一是電子商務消費具有鎖定性。在電子商務市場進行消費，首先要有軟件支持，一旦消費者使用某一品牌的軟件產品，該產品又能滿足其基本需要，消費者如換用其他的軟件，會增加其學習成本和因學不會帶來的風險，轉移成本較大，因此，軟件產品具有鎖定性。由于軟件具有鎖定性，所以會使其使用規模擴大，消費群體增加，通用性增強，消費者在任何計算機上都可以使用該軟件，因此就增加了消費者的邊際效用。
二是電子商務的網絡外部性。產品或服務不僅有自身的價值，還有著網絡價值，這是指存在其他用戶，且用戶的消費相互關聯時，產品或服務對某個用戶的價值。根據麥特卡夫定律可知網絡價值同網絡用戶數量的平方成正比，即 N 個聯結能創造N2的效益。因此，用戶數量的增加，表示每個用戶所獲得信息量增加，獲得的效用也相應增加，新用戶在使其他用戶增加效用的同時，也增加了自己的邊際效用。
三是電子商務消費規模的正反饋性。當一種電子商務消費模式得到消費者的廣泛認同時，使用這種模式的消費者的數量會迅速增多，當用戶數量較大時，該消費模式的輔助功能種類會更加齊全和方便，消費者獲得的效用增加，會吸引更多的消費者選擇該消費模式，進一步擴大的規模。電子商務消費的這種正反饋性循環，使其呈現出自發的擴展趨勢。例如作為國內電子商務領頭羊的阿里巴巴的迅速發展就死電子商務消費規模正反饋性的必然結果。
三、結語
由分析可以看出，在電子商務市場其信息不對稱的程度在并沒有減弱，正是由于信息不對稱的存在，消費者才需要進行大量的信息搜索以減輕對購買決策的影響。電子商務經濟學中信息不對稱和信息搜索對消費者購買決策的影響與傳統經濟學有一定的差異，在電子商務成為流行趨勢的當今社會，廠商只有充分分析電子商務環境下的消費者行為，才能制定出有效的營銷策略，從而實現利潤最大化的目標。
參考文獻：
篇3
關鍵詞：電子商務；教學改革；人才培養；復合型應用人才
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）18-0294-03
一、電子商務專業教學改革的背景
電子商務作為全球經濟發展的趨勢，將成為21 世紀貿易活動的基本經濟形態，中國的電子商務也正在蓬勃發展。隨著中國電子商務的發展，眾多的工業和商貿企業已經充分認識到電子商務帶來的機遇與挑戰，積極采用電子商務方式，電子商務將在商務活動中扮演主要角色。據有關專家預測，中國在未來十年大約還需要200 萬名電子商務專業人才。這都為電子商務人才市場提供了更為廣闊的施展空間。目前設有電子商務專業的本科院校有400多所，經過幾年的探索與總結，在培養目標、課程設置、教學方法、實踐教學等方法不斷修改、提高。然而電子商務是個新興專業，是一個不斷發展演進的新事物，這對電子商務專業的教學方式、方法和人才培養目標提出了更高的要求和挑戰。目前中國電子商務專業的學生就業情況普遍不理想，突出表現為三低現象：（1）就業率低。據統計，中國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家。初步估計，未來中國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而中國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約中國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20％，而全國普通高校畢業生就業簽約率是47％，這種狀況不容樂觀。（2）就業層次低。已就業畢業生多數就業中小民營企業，從事網站開發與維護等簡單工作，形成了與高職院校畢業生和計算機專業人才就業重疊和競爭的局面。（3）就業對口率低。很多學生感覺四年下來要技術沒技術，要專業知識沒專業知識，學的面挺廣，但什么都沒學精，結果就業方向五花八門，很多學生放棄專業去從事銷售、推銷、保險和零售等工作。
導致學生就業存在以上問題的原因是多方面的，但至少說明電子商務專業的人才培養模式及目標定位與市場需求出現了一定的偏差。電子商務是一門綜合性和交叉性很強的學科，它涉及的范圍很廣，包括經濟、計算機網絡技術、電子與信息技術、市場營銷、管理、法律等相關學科，各門學科融于一體，強調在實踐中的綜合運用能力和創新能力。我們必須以市場需求為導向，結合電子商務專業的特點，在人才培養的定位、課程設置、教學方法與手段等方面進行一系列的改革，以適應市場對電子商務人才的需求。
二、電子商務專業教學目前存在的一些問題
中國的電子商務教育仍處于探索階段，對電子商務及其教育沒有形成系統化的認識，教學方面存在比較大的不足和問題，主要有以下幾個方面。
1.教育教學觀念落后，影響和制約專業發展
教育教學觀念是指導教學的良好思想保證，新的經濟思維、新型貿易方式、互聯網應用技能等等，都可在前衛的思想觀念指導下科學發展，隨著電子商務快速發展，該專業教學要培養的是具備較強的業務能力、網絡經濟下的管理思想和管理理論的應用型復合人才，改革過去注重學科體系、重知識傳授、輕能力培養的舊觀念，樹立以能力培養為本位，以素質教育為核心的教學理念；牢固樹立素質教育、特色教育、創新教育、終身教育等現代教育思想，樹立正確的人生觀、質量觀和教學觀，一切為學生發展、就業、創業，提供智力、經濟、思維等方面的支持，適應社會發展需求。
2.教學模式老化，師資結構不合理
在教學模式上，教師授課方式仍然是以教師在課堂上說、教為主，學生主要以聽為主。但是，電子商務專業是一個由計算機網絡技術、網絡營銷、電子支付、物流管理等課程組成的綜合性學科，具有復雜和多變性，單一的書本說教方式將所有的商業行為固化，是無法滿足學生對電子商務的學習、理解和應用的。另外，由于多數專業教師并非電子商務專業出身，本身也很少參加商業活動，更少參加企業的實際操作和管理，極大限制了對學生進行電子商務案例分析、課程實訓指導以及畢業設計等方面的指導。有些是計算機專業的教師，有些是管理專業的教師，甚至還有些課程是其他專業的老師代上的，更談不上專業的對口。由于橫跨了工、管兩個學科，造成一方面工科方面的老師在講解計算機方面專業知識的時候只是能講授一些純理論方面的知識，而不能從如何應用該技術的角度考慮，教學內容顯得枯燥、難懂。另一方面管理學專業的老師只是講授一些管理、商務方面的的知識，而不能將計算機技術如何應用于商務、管理的活動及計算機技術新的發展方向等知識傳授給學生。因此，這兩部分教師的知識結構都存在著不足，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師只是理論教學，缺乏電子商務的實踐經驗。
3.理論教學過多，學生動手能力不強
在課程安排方面，還是以傳統的教學模式，按學科安排教學，大部分課程是教師先利用課本講解理論，學生在課堂或者課堂進行一些簡單的課后練習。其實，這樣的教學組織模式其教學效果都比較差，學生掌握到只有一點點的入門理論知識，很難做到學以致用。而且由于各個科目沒有連貫性，存在著很大的脫節，學生掌握到的部分理論知識都是獨立的科目的知識，綜合運用知識能力很差。
4.實踐教學環節單一、老套，與社會需求脫節
實踐教學仍然是以課堂練習和課后練習相結合，但是短短的幾十個學時教師除了講解一些理論知識以外，真正留給學生的實踐時間很少。另外，由于實踐教學的內容以教師布置和課本課后知識為主，內容很缺乏系統性，實踐教學的內容與社會的需求也是脫節的，導致學生掌握到的知識很單薄，人才培養的目標沒有達到。
5.閉門造車式培養，與社會聯系不多
由于學校對電子商務的市場需求分析不清楚，教學計劃和組織形式還是大部分憑借教師的經驗來定。培養的目標沒有貼近市場的需求，不能了解企業到底需要什么樣子的人才。處于閉門造車的階段，跟社會的聯系太少。
6.學生畢業后，處處不對口
由于傳統的培養方式導致我們的學生沒有系統掌握電子商務專業的理論，也沒有嫻熟的實踐操作能力，不能學以致用，達不到用人單位的需求。出現令人遺憾的是一方面是每年都有相當數量的電子商務專業畢業生涌入社會，另一方面是社會上的企事業單位卻不能招聘到合適的電子商務人才，二者形成了一個巨大的結構性缺口。這個缺口凸顯了當前普通高等院校電子商務專業人才培養普遍存在的問題。
三、電子商務專業教學改革幾點思考
1.專業培養目標的準確定位
鑒于電子商務的綜合性和交叉性，普通高等院校電子商務專業的人才培養目標應該定位于適應新經濟條件下的既掌握一定的信息技術又具備一定的現代管理思想和管理實踐的高級復合型應用人才。其中信息技術包括計算機技術、數據庫技術、網站開發與維護、管理信息系統、電子商務系統開發與管理等，管理理論包括管理學、網絡經濟學、網絡企業管理、網絡營銷、網絡消費者行為學、項目管理等，這些都是在專業課程設計中重點突出的課程。在人才培養模式上可以考慮開設兩個方向，一個側重技術，一個側重管理。當然更大膽一點的設想是技術和管理并重，采取3+2學制，即五年制本科教學，定位于高端復合型應用人才，避免在人才培養定位上與高職院校和計算機專業培養定位的重疊。
2.構建科學的課程體系
電子商務核心課程應從多角度開發建設，包括能體現信息技術、商務管理和網絡經濟的基礎類核心課程、培養學生系統應用能力和創新能力的專業類核心課程以及與經濟和社會發展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程三個層次。在課程體系的建設上，應按照“厚基礎，寬口徑，強能力，高素質，廣適應”的原則優化課程體系，更新教學內容，培養出基礎扎實，知識面寬，能力強，素質高的專門人才。“厚基礎”的目的是使學生打好理論知識的基礎，把握科學的研究方式方法。所設置的課程不是針對某單一職業崗位，而是針對相關崗位群所必須的知識和技能，著眼于學生的可持續發展，著眼于專業技術的訓練、著眼于轉崗能力和實踐能力的培養，強調人才培養基礎知識的全面性。“寬口徑”的目的是使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學內容要適應崗位群對知識、能力和素質結構的要求，要以專業技能訓練為主，以就業為導向，著眼于能力的培養，強調人才培養的適應性和針對性。
3.加強師資隊伍建設
教師素質高低直接影響人才培養目標的實現，所以我們必須大力提升教師的專業素養。在建設電子商務專業師資隊伍時，應做到：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，鼓勵教師到先進院校進行專業進修；第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立高校教師到企業實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業掛職、參與企業電子商務項目研發；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，建立校外專家庫，支持學校面向社會聘用高級工程技術人員、高級管理人才擔任專業課教師或實習指導教師。積極邀請互聯網經濟的成功人士到院校講座和交流，開拓學生的思路和視野。
4.加強實踐教學
電子商務專業相比其他專業具有較強的實踐性，要培養學生的實際操作能力、分析問題和解決問題的能力，實踐教學環節尤為重要，應該從以下幾個方面加強實踐教學，改善教學效果。（1）繼續完善電子商務實驗室建設，尤其是試驗軟件的建設。采購更加貼近商業實踐的模擬軟件，或者組織本校師資自己開發針對性更強的模擬軟件，鼓勵優秀的學生參與到軟件開發中來，并給予立項和資助支持。（2）走校企合作共同培養道路，走多方面培養人才途徑，改革封閉教學與重理論輕實踐的傳統習慣，將理論與實際結合起來，將學校與企業結合起來，將求學與就業、創業結合起來，建立校內、校外實訓實習基地，讓學生在理論教學與實踐教學之間同步或交替訓練。將教書與辦實業、搞科研結合起來，將校內系統的知識學習、技能訓練與校外適應性的知識應用、模擬上崗訓練結合起來，建立起開放型的有利于培養高等應用型人才的學、產、研結合的新途徑。真正實現知識向能力的轉化，達到培養專業技術應用型人才的要求。在實習方式上，更多地采用導師指導下的集中實習，改變過去學生缺乏目的性的自由分散實習，加強實習的針對性與考核性。（3）完善導師制，鼓勵并指導學生參與全國性的電子商務應用能力大賽，以賽促學，以賽促教，重點改革教學過程的實踐性和開放性。通過參加與專業相關的大賽，不僅能夠提高學生的專業能力尤其是專業實踐能力，而且能夠培養學生與人交流、團隊合作的能力，更為學生提供了一個展示自我、并向別人學習的開放平臺。（4）引入“工作室制”培養，增強學生創新創業能力。“工作室制”培養以典型工作崗位為基礎，以專業帶頭人為核心和具備較強研究、設計、開發經驗的專業教師為教學團隊，充分尊重學生自愿進入各專業工作室學習與創新創業。培養形式上采用開放式教學，學生在專業導師指導下全程直接參與項目的開發。（5）鼓勵學生參加各種興趣小組和創業實踐，并給予相應的指導，在資金、場所等資源上給予支持，推動學生的創新與知識的應用能力，激發學生的學習興趣。
5.改革教學方式與手段，建立新的考核模式
積極倡導改革傳統的教學方法和手段，實行啟發式、問題式、案例式、項目式、討論式教學；積極推行電子商務仿真模擬實踐、實驗室操作、利用校企合作參與工廠實習、實訓等方式；改變傳統的考試方法，采取筆試、口試相結合、課堂考試與實際操作考試相結合、演示評分、作品評分等多種考試方法。著重考核學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。探索多種方法、多種途徑的考核模式，包括課程設計、答辯、課堂討論、市場調研、創新制作等方面，增加實操技能方面的考核，以實際處理能力作為主要考核指標，以實際操作能力作為評價學生的主要標準，進而達到理論與實踐相結合，繼承與創新相結合，特別是注重實際動手能力、創新能力和商務實踐能力的考核。
四、結語
中國普通高等院校的電子商務專業設置只有短短十余年，電子商務教育仍處于探索階段，對電子商務及其教育還沒有形成系統化的認識，人才培養模式和培養定位尚不成熟。電子商務專業的教學改革必須以市場需求為導向，重新定位人才培養目標，改革教學模式和課程體系，加強實踐教學環節，遵循系統化原則，以點帶面，逐步推進，培養有別于高職院校和計算機專業的適應新經濟條件下的高級復合型應用人才。
參考文獻：
[1] 王秀華.電子商務專業教學存在的問題和改革思考[J].科技創新導報，2011，(23).
[2] .淺談電子商務專業教學改革[J].中國集體經濟，2009，(9).
[3] 王紅紅.探索電子商務專業教學模式改革的新思路[J].經濟研究導刊，2011，(11).
篇4
【關鍵詞】大學生 創業 校園 電子商務一、基于校園電子商務環境下大學生創業項目的設計
（一）大學生創業項目的設計要與時俱進貼近客戶的需求
校園電子商務環境下大學生創業項目要著眼于目標客戶的需求，盡可能選擇圍繞著客戶日常消費的創業項目，如定位于校內大學生消費市場，則可以以餐飲、學習、娛樂、購物等為項目設計的突破口，采用大學生喜聞樂見的網店、微博、微信等方式來進行宣傳推廣，無疑更容易讓學生接受。無論選擇何種創業項目，前期的市場調研是非常有必要的，在調研的基礎上，建議選擇市場需求相對明確，無須進行長時間市場培育的項目，這對于創業抗風險能力相對較弱的大學生創業群體而言是更適宜的。隨著移動互聯網應用的推陳出新，大學生創業項目的設計要與時俱進，嘗試融合以APP為代表的這些新應用、新工具，才能博取更多“90后”消費者的芳心。
（二）大學生創業項目的設計要兼顧技術可行與經濟可行
對于在調研基礎上有創業意向的項目，還需要從技術可行性和經濟可行性兩方面來進一步考慮，力爭兼顧技術可行與經濟可行，方為適合大學生創業的項目。對于技術可行性主要側重考量實現該創業項目所需的相關技術是否已掌握或易于掌握？而在校園電子商務環境下，創業所需的技術更多集中在信息技術和計算機技術領域，因此需要創業大學生對此有一定的知識儲備和技術積累。創業項目的經濟可行性關系到投資收益，直接影響到創業項目能否持續下去，所以創業的大學生一方面要慎重考慮，創業項目需要的資金規模是否可以承受？另一方面，投入的資金能否產生收益？而收益與資金成本之間孰多孰少？
二、基于校園電子商務環境下大學生創業模式的選擇
（一）通過創業團隊打造線上與線下相融合的O2O模式
O2O即Online To Offline and Offline to Online，即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O模式是指在移動互聯網時代，生活消費領域通過線上（虛擬世界）和線下（現實世界）互動的一種新型商業模式，因此線上線下互動與融合是O2O模式的核心要義。校園電子商務環境下的創業項目就應該體現電子商務現階段線上與線下融合的特點，線上帶動線下的業務拓展，線下助推線上的品牌推廣，兩者相互促進又相得益彰。O2O模式降低了宣傳推廣成本，直接面向終端客戶，對目標客戶易于形成粘性，因此特別適合小投資的快速消費品領域的投資項目。這對這一特性，O2O模式在校園電子商務環境下不失為一種上佳的選擇。
（二）從創業項目和創業基礎來選擇自營模式或模式
自營模式和模式對于校園電子商務環境下大學生的創業而言都是可以考慮的，自營模式與模式各有其優勢，具體選擇哪種經營模式還是需要根據創業項目和創業基礎來合理取舍。對于嘗試創業的大學生而言，自營模式剛起步時會有一定的難度，特別是在貨源方面需自身投入資金備貨，有一定的銷售風險，但風險與收益成正相關，顯然在經營漸入佳境后，通常自營模式比模式收益要高。模式往往集中人、財、物資源專注于推廣、銷售業務領域，一般不需為庫存而投入過多的資金，所以其創業風險小相應的收益也有限。對于大學生而言，在校園電子商務環境下建議從模式先積累經驗和資金，然后根據創業發展逐步擴展到自營。
三、基于校園電子商務環境下大學生創業資金的管理
（一）借助創業貸款與自有資金相結合來籌集創業資金
近年來從中央政府到各級地方政府，再到各個高等院校對大學生創業的扶持力度不斷加大，陸續出臺了各個級別不同層面的大學生創業鼓勵政策，特別是在創業貸款、創業基金、稅收減免、水電費及場租補貼等方面都有實質性的幫扶，因此大學生創業資金的籌集也不再是遙不可及，一方面大學生可以在創業伙伴中集資，還可以向親朋好友借支；另一方面尋求學校、政府的大學生創業貸款支持也是一種切實可行的籌資渠道，很多針對大學生創業發放的貸款都是低息甚至是貼息，如果能申請到無疑是很理想的融資途徑，所以借助創業貸款與自有資金兩者相結合，應該是解決大學生創業資金難的有效方案。
（二）運用記賬軟件管理創業資金定期向創業團隊公布
從大學生創業實踐的相關案例梳理后不難發現，很多大學生創業團隊在創業初期很有熱情，但是隨著創業的推進由于財務管理的疏失，最后導致創業團隊分崩離析分道揚鑣。從此類案例中，可以找到對大學生創業在資金管理方面的啟示，那就是創業資金的管理不能停留在粗放式的“糊涂賬”階段，有必要運用記賬軟件安排不同的創業伙伴“背靠背”進行資金管理，并定期將資金的使用情況、創業收益情況向創業團隊的成員公開，避免因財務管理的混亂導致創業失敗。根據業務發展的需要，當創業推進到“小微企業”階段時，則要考慮財務管理的逐步規范化，若采用公司制運營則對財務管理工作應設置專人專崗，總之財務管理對于創業成敗事關重大應予以足夠重視。
四、基于校園電子商務環境下大學生創業團隊的建設
（一）跨專業遴選創業伙伴合理控制創業團隊的人數
校園電子商務環境下大學生開展的創業項目較少涉足勞動力密集型行業，因此創業團隊的成員并非越多越好，若無適度的業務規模，過多的團隊成員會帶來人浮于事效率低下的弊端，因此創業伙伴的遴選應重質量而非重數量。應該選擇那些有創業激情、有創業想法的年輕人，最好能有不同專業背景的大學生來組成創業團隊，發揮各自的專業所長打造知識型創業團隊。例如在校園電子商務環境下，可以吸引有志創業的電子商務專業、市場營銷專業、計算機專業、財務管理專業、物流專業、設計專業的優秀學生，通過面談、專業技能測試等方式，挑選那些積極向上、能力突出、善于溝通、陽光抗壓的學生來組建創業團隊。創業伙伴的挑選總的來說要把握寧缺毋濫的原則，堅持守信、合作、敬業的標準來擇優招募。
（二）加強創業文化建設打造具有凝聚力的創業團隊
創業注定了是充滿挑戰的，創業的過程就是一個不斷克服困難負重前行的過程，在創業項目的推進中就需要堅持、堅持、再堅持，更需要認定目標不放棄的創業激情，而這些都要通過創業文化建設來提升創業團隊的凝聚力、向心力和戰斗力。大學生創業者雖然年紀輕經驗少，但是對創業有熱情，這份熱情不應是淺嘗輒止的三分鐘熱度，它需要通過健康、正面的團隊文化將其升華為大學生創業者受益一生的職業素養。團隊文化看似無形，實則是聯系創業成員并激勵其朝著共同目標攜手前行的精神紐帶。所以說，通過交心談心、戶外拓展、小組競賽等方式，強化創業成員對團隊的認知，真正從精神層面去激發每一個成員的潛能。
五、基于校園電子商務環境下大學生創業風險的防范
（一）聘請實戰性創業導師指導創業以此來規避創業風險
由政府或高校出面聘請在創業方面有一定建樹的中小型企業主，利用其業余時間來定期指導大學生創業是提高學生創業成功率的有效措施。有些企業主熱心公益事業，也愿意進一步實現人生價值，將自己的創業經驗分享給立志創業的大學生，而對于在創業中摸索前行的大學生也需要獲得有實戰經驗的創業導師的幫助，因此拜師其門下乃明智之舉。通過這些創業導師的指點和提攜可以幫助大學生創業團隊，有效規避創業風險并在創業過程中少走彎路。此外，創業導師的人脈資源對于大學生創業的發展也是大有裨益的。
（二）創業團隊強化創業案例的學習提升風險防范的能力
大學生不僅僅要有專業知識和技能，更應該培養終身學習的能力。創業團隊應形成定期成員集中溝通交流一起學習提升的規章制度，通過學習媒體報道的其他創業團隊的成功或失敗的案例，從中找出為我所用的經驗教訓，在集思廣益的基礎上發揮每一位創業成員的聰明才智，采用頭腦風暴的方法一起探討創業過程中需解決的問題，必要時還可以求教于創業導師。大學生創業風險的防范能力在創業活動中不可或缺，而對于創業風險首先應提高防范意識，其次應培養抵御風險的能力，而上述方法無疑是校園電子商務環境下大學生防范創業風險的有力舉措。
參考文獻：
[1]趙桂；O2O模式在零售行業中的應用研究[J]；中外企業家；2013-10-05。
[2]趙春蘭；以CRM的視角看電子商務O2O模式的興起[J]；中國商貿；2012-12-01。
[3]張健；淺析高職電子商務專業學生網絡創業能力的培養[J]；創新與創業教育；2011-09-25。
基金項目：本文是武漢商學院2012年院級科研項目――基于校園電子商務環境下大學生創業研究（課題編號：2012G004）的階段性研究成果。
作者簡介：
1.張健（1981―），男，管理學碩士，武漢商學院商貿物流學院專職教師，主要研究方向：電子商務應用、電子商務教學。
篇5
盜傳必究
一、判斷題
題目1
在實際中，完全電子商務占了大多數。
選擇一項：
錯
題目2
電子商務使得生產活動以消費者需求為主導向工業生產主導轉變。
選擇一項：
錯
題目3
垂直型B2B是指覆蓋全行業的電子商務市場。
選擇一項：
錯
題目4
在賣方B2B平臺中，產品賣方占據主導地位。
選擇一項：
對
題目5
B2C電子商務商城的主要盈利模式是收取服務費。
選擇一項：
錯
題目6
B2C電子商務平臺主要盈利模式是銷售產品。
選擇一項：
錯
題目7
9.網絡市場直接調研法是通過互聯網直接收集二手資料的方法。（
）
選擇一項：
錯
題目8
10.社會化促銷的突出特征是用戶之間具有一定的社會關系，是相互關聯的。（
）
選擇一項：
對
題目9
11.網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網者的活動。（
）
選擇一項：
對
題目10
12.社會性網絡服務可以充分展示人與人之間的互動。（
）
選擇一項：
對
題目11
13.免費策略是電子商務中常用的策略之一。（
）
選擇一項：
對
題目12
電子商務供應鏈管理一般是建立在私有專用網絡上的。
選擇一項：
錯
題目13
ERP是著眼于企業內部的管理。
選擇一項：
對
題目14
電子商務引起傳統供應鏈的變革，變鏈式供應鏈為網式供應鏈，促進了企業的流程再造。
選擇一項：
對
題目15
有效客戶響應策略以信任和合作為基礎，以創造客戶價值為理念，結合零售業的精細化管理和供應鏈整體協調性管理，力求達到滿足客戶需求和優化供應鏈的雙重效果。
選擇一項：
對
題目16
合作計劃、預測與補給策略是指零售商、制造商和供應商之間相互配合，以最快的方式、在適當的時間與地點為客戶提供適當的產品和服務。
選擇一項：
錯
題目17
1.電子支付的工作環境是基于一個封閉的系統平臺。
選擇一項：
錯
題目18
2.卡基電子現金便于攜帶。
選擇一項：
對
題目19
3.
電子支付采用數字化的方式進行款項支付。
選擇一項：
對
題目20
4.
電子現金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現金的持有者一旦丟失相關資料，將無法追回。
選擇一項：
錯
題目21
5.
在網上支付中，先配送后支付，賣方將承擔收不回貨款的風險。
選擇一項：
對
題目22
9.云計算使得電子商務企業之間和企業內部的信息共享與協作更加方便。（
）
選擇一項：
對
題目23
10.云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。（
）
選擇一項：
錯
題目24
11.中國互聯網協會把信用等級分為三等九級。
選擇一項：
對
題目25
12.使用電子商務運營服務的企業主要有兩類：一類是傳統企業；另一類是新興網商。
選擇一項：
對
題目26
13.電子商務服務的競爭和品牌時代即將到來。
選擇一項：
對
題目27
電子商務企業社會責任能夠優化消費環境。
選擇一項：
對
題目28
電子商務企業承擔社會責任只能給企業自身帶來負面作用，令企業得不償失。
選擇一項：
錯
題目29
物流網應用于電子商務，可以使消費者可以主動了解產品信息，徹底解決目前網上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。
選擇一項：
對
題目30
隨著云計算在企業中的應用，企業可以將數據都存儲在云端，由云服務提供專業、高效而又安全的數據存儲。
選擇一項：
對
題目31
云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。
選擇一項：
錯
題目32
云計算使得電子商務企業之間和企業內部的信息共享與協作更加方便。
選擇一項：
對
題目33
一些B2B網站只提供交易配對環節，支付與收發貨環節都在線下進行。（
）
選擇一項：
對
題目34
電子商務對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。（
）
選擇一項：
對
題目35
電子商務使得大企業更易于采取市場壟斷行為。（
）
選擇一項：
錯
題目36
在電子商務交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能分離的。（
）
選擇一項：
錯
題目37
網上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網者的活動。（
）
選擇一項：
對
題目38
免費策略是電子商務中常用的策略之一。（
）
選擇一項：
對
題目39
采購的產品和服務一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產性物資，間接物資為生產性物資。（
）
選擇一項：
錯
題目40
水平型B2C電子商務，指專業銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。
（
）
選擇一項：
錯
題目41
網絡直銷大大減少了過去傳統分銷中的流通環節，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。（
）
選擇一項：
對
題目42
商家的信用是影響消費者網上購物的主要因素之一。（
）
選擇一項：
對
題目43
有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務。（
）
選擇一項：
對
題目44
Intranet與互聯網之間的最主要的區別在于Intranet內的敏感或享有產權的信息受到企業防火墻安全網點的保護。（
）
選擇一項：
對
題目45
網上無形貨物的銷售屬于間接電子商務。（
）
選擇一項：
錯
題目46
所有商品的配送均需在線下進行。（
）
選擇一項：
錯
題目47
卡基電子現金便于攜帶。（
）
選擇一項：
對
題目48
虛擬貨幣具有法定貨幣的功能。（
）
選擇一項：
錯
題目49
電子現金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現金的持有者一旦丟失相關資料，將無法追回。（
）
選擇一項：
對
題目50
在B2B網上支付模式下，企業要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而對支付系統效率方面的考慮則在其次。（
）
選擇一項：
對
題目51
電子商務信用擔保形式無法解決電子商務信用的問題。（
）
選擇一項：
錯
題目52
未來電子商務營銷服務的重點之一是提高企業的網站流量轉化率。（
）
選擇一項：
對
題目53
電子商務企業社會責任有助于優化消費環境。（
）
選擇一項：
對
題目54
電子商務具有與傳統的商務活動不同的特點，現有的法律規范均已無法適應電子商務的發展。（
）
選擇一項：
錯
題目55
電子商務企業承擔社會責任只能給企業自身帶來負面作用。（
）
選擇一項：
錯
題目56
云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。（
）
選擇一項：
錯
題目57
物流網應用于電子商務，可以使消費者主動了解產品信息，徹底解決目前網上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。（
）
選擇一項：
對
題目58
隨著云計算在企業中的應用，企業可以將數據都存儲在云端，由云服務提供專業、高效而又安全的數據存儲。（
）
篇6
【關鍵詞】電子商務；課程體系；專業改革
一、電子商務在國際貿易中的地位
自上世紀70年代EDI（電子數據交換）和EFT（電子資金轉賬）應用于企業間商貿活動以來，電子商務與國際貿易仿佛就成了一對孿生姐妹，互相依賴，互相促進。這幾年，電子商務在國際貿易領域中彰顯了勃勃生機，據統計，2011年全球電子商務交易額達到26.8萬億美元，2012年全球電子商務銷售額較2011年增長21.1%，2012年中國電子商務市場整體交易規模為8.1萬億元，增長27.9%。電子商務成為國際貿易在網絡經濟下實現的新的形式，電子商務和網絡貿易在諸多方面對國際貿易產生了深刻的影響，如電子商務環境下進出口企業以及在網上注冊的外貿“虛擬”企業可以從更大的視角開展對外營銷活動，可以從Internet交換各種商業活動所需的信息；在電子商務為基礎的交易磋商中，通過帶有安全措施的電子郵件以及新聞組和實時討論組可以了解和溝通商品信息；磋商達成一致時，買賣雙方會形成電子訂單而不必簽訂紙質合同。通過Internet這種便捷、低成本的通訊工具，可以在國際貿易洽談活動中進行大容量、高效率的信息處理；電子商務環境下的國際貿易使用的網上支付方式與工具有銀行支付、網上銀行、電子支票和電子信用證；在電子商務條件下，通過統一的虛擬電子平臺，貨物運輸中的配送企業可以將分散在全球的存儲倉庫和各種運輸工具通過網絡連接起來綜合管理運營。電子商務使國際貿易交易管理和業務運營無紙化、網絡化，進出口企業可以通過進入政府專門網站在網上辦理電子報關、申領進出口許可證、申領進出口貨物原產地證、出口收匯、進口付匯核銷、出口退稅等業務，大幅度降低了外貿企業的交易成本，提高了交易效率。由此可見，開展網絡貿易成為后金融危機時代外貿企業重要營銷模式。
二、高職國貿專業構建電子商務課程體系的必要性和可行性
未來合格的國際貿易人才也必然是合格的電子商務人才，兩者不僅在理論上是相通的，實踐上也是不可分割的。國際貿易中的實務操作環節完全可以架構在電子商務之上，或者說其實也是電子商務運作的環節。從交易前的準備階段到交易磋商、簽訂合同、履行合同（開證、備貨、運輸、報關報檢），到最后支付結算甚至售后服務，全部環節完全可以在網絡上完成或者通過網絡進行控制，這些環節的信息化、網絡化不正是電子商務的實施過程嗎？所以說，未來的國際貿易就是電子商務下的國際貿易，未來的國貿專業也必將是融入了大量電子商務知識和實務的國貿專業，國貿專業因此完全應該適應新的形勢，順勢而動，優化現有的課程體系，構建以電子商務為重心、為方向的新的國貿專業課程體系。而且對于國貿專業來說，構建電子商務課程體系完全可行。電子商務是集經濟管理和工程技術于一身，經過交叉、滲透、融合而成的一門應用性很強的新興學科，對于經濟管理類的基礎課程，電子商務的要求低于國貿專業，國貿專業在這類基礎課程上完全適應電子商務方向。而電子商務中專業性很強的課程如網絡支付、網絡營銷、電子商務物流等，在國貿專業中也有諸如國際結算、金融學、國際市場營銷物流管理等課程相對應，只是在教學內容上做些調整就可基本適應。對于電子商務的技術部分，可能是國貿專業與之差距最大的地方，就是在這一塊，對于基礎技術類課程如計算機基礎、管理信息系統，國貿專業也已開設。而真正最大的差異可能在網站設計、電子商務安全技術、程序設計等為數不多的幾門專業課程，這些課程一方面技術含量大，要求高，一方面我們也不贊成不顧實際全部照搬，那樣就本末倒置了，國貿專業辦成了電子商務專業，與我們的初衷是違背的。我們的目標是讓國貿專業更加適應新的國貿實務，加強電子商務方向的學習，而不是將國貿專業變成電子商務專業。因為我們認為國貿專業與電子商務專業有很強的相關性，但兩者還不是完全無二異。電子商務既可以用于國際貿易，也可以用于國內貿易，而國貿專業更注重國際商務實務。從師資來看，以上所說國貿專業與電子商務專業相同或相近的課程，教師完全可以勝任或者是也很容易引入電子商務相關的知識。從硬件來看，一般的國貿專業都有專業實驗室，而這種實驗室稍做調整亦可適用于電子商務實訓。因此，不論從哪個角度分析，國貿專業構建電子商務課程體系既必要又可行。
三、國貿專業課程體系設置現狀
從與高職院校交流和了解的情況來看，現在高職院校國貿專業的課程設置主要存在兩個問題，一是盡管電子商務對國際貿易的營銷、交易方式、交易磋商、支付手段等方面產生了巨大的影響，但幾乎所有的高職國際貿易專業的課程設置仍按傳統學科體系進行設計，職業教育課程微觀內容的設計與編排遠未跳出學科體系的藩籬，脫離社會需求和崗位實際。二是目前一些高職院校國貿專業的課程設置雖然基本上已經開設了電子商務、網絡營銷課程，但大部分是將這些課程作為選修課開設。這一方面說明各校已逐步加強了對新形式下國際貿易電子商務化趨勢的認識，另一方面又說明這種認識還是低層次的，還不能夠很好地適應這一趨勢的要求。因為，電子商務課的這種地位使得老師降低了對學生的要求，學生更是覺得這只是幾門湊學分的課，與自己的專業課相比無足輕重，可學可不學，并沒有意識到這可能是以后自己的求職利器或終身職業。
四、電子商務環境下高職國際貿易專業教學改革的幾點建議
1.轉變教學觀念
在教學過程中應多注意時代的發展，詳細介紹當代貿易發展的情況，重點介紹電子商務的發展趨勢、優越性以及操作過程，使學生在課堂中就能感受到世界的瞬息萬變，電子時代的快速來臨，使他們在思想上更快地適應社會。并通過他們加強對社會的宣傳，推動全社會了解、認識電子商務，推廣與普及電子商務知識，從而推動中國電子商務的發展。
2.將電子商務課程納入專業課程體系
目前，高職國際貿易專業在課程設置上遠不能適應當今電子商務快速發展的國際貿易形勢。因此將自動化辦公、網絡營銷等課程納入專業課程教學體系十分必要，特別是讓學生掌握一到二個常用的全球大型電子商務平臺（比如阿里巴巴、中國制造等）的操作技能。
3.加強電子商務課程的實踐性教學
本著“走出去，請進來”的原則，帶領學生到各有關單位參觀電子商務的實際操作過程，使學生有較深的理性認識；還可以請有關專業的外貿業務員到學校舉辦各種講座，普及電子商務知識，還可以鼓勵學生在家、學校、網吧上網，加強對外信息交流，同時也熟悉各種常用軟件與平臺的操作方法；可以組織學生參加電子商務的模擬實習與電子商務大賽，提高學生的學習興趣與創新能力；鑒于目前我國70%以上外貿企業均采用阿里巴巴公司的電子商務平臺，還可以組織學生參加阿里巴巴公司的國際貿易專員、國內貿易專員的技能培訓考試，為將來進入外貿企業就業提前準備好電子商務平臺的實際操作技能。
參考文獻：
[1]趙奎麗.獨立院校本科應用型國際貿易人才培養的策略分析[J]科學時代.2011（6）.
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摘要：本文以北京電子科技職業學院圖書館為開發區招商引資提供前期項目科技認證中的專利查新服務為例，介紹了高職院校圖書館為所在區域經濟建設服務的一種新探索。
關鍵詞 ：圖書館 專利查新 經濟建設
一、專利查新如何助力開發區經濟發展
北京經濟技術開發區是北京市唯一同時享受國家級經濟技術開發區和國家高新技術產業園區雙重優惠政策的國家級經濟技術開發區。開發區內已有生物、電子、現代制造等高新技術產業、現代制造和現代服務產業企業5000余家，世界五百強企業70多家。
開發區招商部門每年有大量招商項目需要進行前期科技認證，其中很重要的是對相關專利的新穎性進行分析和評價，以避免盲目建設和重復投資；開發區大量企業在申請國家發明專利、科技成果轉讓、申報新產品、申請國家技術發明獎等獎項時，也需要相關機構對項目的新穎性進行查證。此外，專利查新還可為開發區科研人員進行技術研究和技術開發提供可靠而豐富的信息。
二、教育資源服務社會，學校圖書館助力區域經濟發展實現雙贏
北京電子科技職業學院是開發區內唯一的一所高等學院，受益于近年來國家對職業教育高度重視并大力投資。學校圖書館無論是在館舍環境、硬件設備，還是館藏資源、館員隊伍建設上都有了高速發展。如何充分利用這些資源，讓國家投資發揮更大效應是反映一個學校內涵建設和社會責任感的關鍵。
面對開發區存在的科技查新服務的缺口，學校圖書館決定抓住機遇，并選擇為開發區提供專利服務作為突破口，開展面向開發區政府企業的信息服務。面向開發區開展的信息服務有別于圖書館傳統的校園服務，它更加深入前沿科技、行業發展和市場動態，這就要求信息服務館員具有專業的情報搜集能力和分析加工能力。在圖書館面向開發區提供服務的過程中，不僅滿足了開發區政府企業對科技情報的需求，而且練就了一支功夫過硬的信息服務館員隊伍，提升了圖書館在信息服務市場的競爭力。
北京電子科技職業學院圖書館的實踐證明，學校圖書館確實可以融入所在區域的經濟發展，并為區域經濟發展提供助力，實現共贏。
2014年3月，北京電子科技職業學院圖書館為開發區招商項目“LED可見光通信技術”“MicroRNA”“石墨烯”等六個項目做了前期科技論證的專利分析，為開發區領導提供決策參考。由于圖書館出色地完成了6個項目的分析報告，開發區科技局又追加了“空氣消毒凈化器”等4個項目，圖書館繼續承接并圓滿地完成了任務，得到了開發區科技局領導的充分認可。
三、圖書館開展專利分析服務的幾個要素
1.發揮學校人才資源優勢，組建專利分析服務項目小組
圖書館開展專利分析服務面臨的主要問題是人員問題和資源問題。在人員上，應組建一個專利分析服務項目小組，以圖書館科技情報館員為主力，同時借助學校相關專業系教師力量，與圖書館信息服務館員一起形成項目組。專業教師負責從專業角度做定性分析，信息服務館員從數據、文獻等角度做定量分析，綜合形成最終的分析報告。
2.選擇國內外權威分析工具，提高數據分析的科學性
可靠的資源和分析工具是保證工作成效的基本條件。國內專利分析工具采用中國科技信息研究所萬方數據股份有限公司的萬方專利分析平臺；國外專利分析工具采用湯森路透集團的德溫特專利數據庫（DII）和專利分析工具（TDA）。這兩個分析工具都是在業內有影響力的專利分析工具，萬方專利分析平臺以分析國內專利為主，德溫特專利數據庫和專利分析軟件，不僅包括了國外專利數據，還涵蓋了國內專利。
3.綜合分析相關專利查新報告，確定認證報告內容框架
對數據進行分析后，最終呈現的分析報告應采用客觀、簡潔、相對全面的原則。圖書館設計了統一的報告格式。報告具體結構如右欄表。
4.綜合項目分析分步進行，遇到難點逐一攻破
在整個項目分析過程中，可能會遇到以下三個比較突出的困難。
（1）檢索詞的確定。由于項目涉及專業領域的專業性和多樣性，在檢索詞的確定上會出現一定困難。比如同一概念可以用不同的
關鍵詞 來描述，carbon nanotubes、nanotubes和CNT都是碳納米管這個
關鍵詞 的表達方式。
針對這種困難可采取三種解決方式，一是利用搜索引擎對該領域的知識有個初步了解；二是咨詢本領域的專業技術人員或專家；三是利用數據庫，查找本領域文獻，從文獻中搜集
關鍵詞 ，合理擴充檢索詞范圍。
（2）對檢索結果進行數據清理。在檢索過程中，經常會遇到檢索出太多結果的情況，此時必須對檢索結果進行清理，將最終結果控制在一個比較合理的范圍內。而由于專利原文沒有
關鍵詞 ，因此專利原文不能像學術論文一樣支持
關鍵詞 檢索，這就使數據清理的難度相對增加。
針對這個困難，可采取如下方法。①國內專利數據利用IPC（國際專利分類號）、專利權人和發明人等字段來縮小目標范圍，進行數據清理。② 國外專利數據依托德溫特專利數據庫，先限定學科類別，再鎖定德溫特手工代碼，得到比較理想的檢索結果。德溫特手工代碼是以應用性分類為基礎，比IPC更加具體和精準。③借用專業的專利分析工具，如TDA來幫助我們清理數據。④更重要且辛苦的工作是，要反復地閱讀專利原文的摘要和權利要求書，咨詢專業技術人員，做出判斷，進行人工清理。
（3）相似專利的對比。因為要在報告中給出分析和建議，所以分析人員需要先對本項目的專利和檢索結果中的相似專利進行對比、分析，然后給出公正的意見和建議。
這個步驟不能借助工具，只能通過人工仔細閱讀專利原文，細致對比本項目專利和其他相似專利，查找細節，進行對比分析；遇到專業領域的問題，咨詢本領域的專業技術人員或專家。這個過程會非常地艱辛，但分析人員一定要本著對用戶委托任務負責任的態度，最終提交給客戶一個客觀嚴謹的分析結論。
四、職業院校圖書館走出圍墻，進入區域經濟建設主戰場的意義
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關健詞:誠信 電子商務 社會誠信機制
一、誠信是市場經濟的基礎
“誠信”是中華民族幾千年來祟尚的一種美德。中華民族受儒家文化的影響，受古訓“言必行，行必果”的約束，社會成員重情講義，失信的成本巨大。中國古代的誠信思想與我們現代市場經濟的發展需要是一致的。中國古代經濟倫理的重要內容“人無信而不立”，在當今經濟社會中仍然持續不斷地發揮著影響和作用。
從市場的角度分析，誠信是指多元市場主體，包括政府、企業和個人在社會經濟活動中表現出來的一方或多方誠實，而另一方或多方信賴的經濟范疇和社會現象。川它是市場主體之間理性的承諾與約期覆行相結合的行為。它廣泛存在于電子商務活動中的信用，即不必即時付款便能獲取所需商品或資源的行為，尤其在電子商務的發展過程中，社會的經濟形態、經濟活動的模式以及人們的交往、思維方式都發生了很大的變化，誠實守信、負責任、有效率更是電子商務時代的重要倫理原則，是一個非常重要的經濟資源和精神文化資源。為此，在電子商務經濟活動中，努力建立社會誠信機制，對逐步建立起我國新型的經濟秩序和社會關系，以促進經濟與社會的良性運轉有著重要意義。
獲得諾貝爾經濟學獎的美國經濟學家約翰·納什早在20世紀60年代在博弈論領域中的創新—提出“納什均衡”理論，運用數學理論證明了經濟學上“經濟人”的利益最大化行為不能導致公共利益的增加，而會減少公共利益。現代博弈論中的“囚犯兩難選擇”也指出，假如博弈雙方的博弈并非一次性，而是多次的，參與者就會非常關心未來的利潤，他們將放棄欺騙的一次性好處，使兩個參與者都可以很好地達到合作的結果。當代西方經濟學的大師們論證，現代市場經濟不同于古典自由經濟的區別之一就是信用風險性的大大增長，對經濟活動的影響也越來越大。要完成一項經濟交易和買賣活動，都要付出諸如市場調查、信息獲取、防偽識偽、質量檢驗、合同簽定等方面的各種費用。如果受騙上當，其交易費用就會急劇增加，當企業之間的這種交易費用大于企業內部的組織成本時，企業將不堪重負，市場就不能夠正常運轉。
總之，市場經濟是一種誠信經濟，在以市場為基礎對社會資源進行配置的過程中所形成的物質流、資金流、人力流、信息流都要以誠信為前提。經濟學家們比較一致地認為:一個高效率的市場，必定是一個信用良好的市場;一個缺少誠信的市場將導致交易費用的提高，甚至中斷交易鏈，導致經濟衰退。
二、企業經營中的誠信缺失
在世界上任何一個國家都存在企業經營不講誠信的問題，1994年從墨西哥危機到阿根廷危機，以及2001年位于世界500強前列的美國安然公司的破產事件都充分說明，即使成熟的市場經濟國家都需要進行誠信建設。成熟的市場經濟并不能從根本上以成熟代替誠信;中國企業經營中的誠信缺失問題也是由來已久，整個社會的誠信鏈條非常脆弱，如紅光實業、銀廣廈、瓊民源等公司敗滅的事例已充分證明了這一點，類似這樣的事實舉不勝舉。據《中國工商報》2002年12月的報導，中國市場交易中因信用缺失造成的無效成本已占中國GDP的10%;根據對國內近300家名優企業做過的調查，這些企業有650多種名優產品被仿冒，落戶在中國的數十家跨國公司產品在國內被仿冒率有的高達50%-60%;在國有四大商業銀行開戶的六萬多家改制企業中，有一半以上有逃廢債務行為，全國企業因逃廢債務造成的直接損失約有1800億元;一些企業任意變更或撕毀經濟合同，據不完全統計，目前在中國每年訂立的約40億萬經濟合同中的覆約率只有5%，由于合同欺詐造成的直接損失約55億元。由于合同、“三角債”和現款交易增加的財務費用約2000億元，可見損失之大。企業經營中的誠信缺失，制約了人們的消費需求，導致內需不足，從而制約了國家宏觀調控政策作用的發揮。
面對市場經濟誠信的嚴重缺失，不得不引起我們的思考:為什么一方面社會對誠信有極大的需求，而另一方面社會對誠信的回報卻越來越少，以致于造成普遍的誠信危機呢?從經濟學的角度來看，在市場經濟中，人們一般是根據邊際收益大于邊際成本的原則來作出經濟選擇的。如果人們從不講誠信行為中所得到的好處大于他為此付出的成本，他們就會放棄誠信;如果在市場機制比較完備的情況下，人們背棄誠信所付出的代價高昂，則將迫使人們遵循誠信，因而選擇放棄誠信的概率就會大大降低。而我國從計劃經濟轉向市場經濟的時間還很短，市場制度還很不健全，我們的法律制度和社會環境對不講誠信行為的制約和處罰還很薄弱，失信產生的市場代價滯后;公民還缺乏現代契約精神和法律意識，使失信的交易成本極低。
目前中國誠信機制的滯后已經成為制約包括電子商務在內的社會經濟發展的瓶頸。企業經營中的誠信缺失像瘟疫一樣侵蝕著企業之間的信任以及人們對社會的信心，必須引起我們的高度重視。而誠信之風的建立，絕不是單個企業的事情，而是一個全社會的問題，是一項長期而艱巨的任務，是一個復雜的系統工程，需要全社會的共同努力才能形成。
三、誠信是電子商務的基本保證
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關鍵詞電子商務B2B模式交易成本網絡經濟
隨著Internet的迅猛發展，電子商務的發展漸趨成熟。電子商務的交易形式主要有B2B和B2C兩種形式，在這兩種形式中，B2B的電子商務市場要遠大于B2C的電子商務市場，由于電子商務的交易過程與實體市場的交易過程是不一樣的。所以，對于每個交易而言，是選擇網上交易還是實體交易取決于這兩種交易方式的交易成本。
1電子商務的成本構成
1.1技術成本
電子商務的技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產物，昂貴的投資，復雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統、技術和人才匱乏的企業望而卻步。面對客戶無力應付復雜的技術平臺和高昂的軟硬件配置的實際問題，ASP這個行業便產生了，但是這種租賃式服務的價格和質量能否為企業所接受，能在多大程度上降低電子商務的技術成本，還有待于實踐的驗證。
1.2安全成本
在任何情況下，交易的安全總是人們關心的首要問題，如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術措施來保證。目前，安全標準的制定。安全產品的研制以及安全技術的開發為網上交易的安全起到了推動作用。而這些用于交易安全的協議、規章、軟件、硬件、技術的安裝和使用以及學習和操作定會加大電子商務的運營成本。
1.3物流成本
在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務環節的重要和最后的環節，是電子商務的目標和核心，也好似衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網點，需要增加運輸配送人員的開支，由此增加的成本也應該經過仔細核算。有人認為，企業要增加的僅僅是配送成本，而節省的是庫存成本和店面成本。試想，店面成本雖然節省了，但是存放網點的增加和配送所需的其他開支能在多大幅度上降低總成本，這仍需要在實踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。
1.4客戶成本
電子商務的客戶成本，指的是顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和，這是一種完全依賴于網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔每小時數元錢的最低成本，還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。這種費用雖然不列入商家的運營成本，但是作為用戶成本、卻是影響電子商務發展的重要因素。如果用戶用于網上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費的費用超過實體交易的費用，用戶便會放棄網上購物的方式。電子商務雖然孕育著巨大的商機，但是利潤的真正實現，需要經過詳細的論證。
2企業電子商務中交易成本分析
2.1交易成本的經濟學理論依據
科斯在1937年發表的著名論文《企業的性質》（TheNatureofTheFirm）認為，交易成本是獲得準確的市場信息所需要付出的費用，以及談判和經常性的契約費用。狹義的交易成本即市場交易費用，市場中平等法人之間談判所需的費用。即尋找交易對象的費用，交易對象之間談判的費用，交易實現的費用等。奧利弗·威廉姆森認為，交易成本分為兩部分：一是事先的交易成本，即為簽訂契約、規定交易雙方的權利、責任等所花費的費用；二是簽訂契約之后，為解決契約本身所存在的問題，從改變條款到退出契約所花費的費用。交易成本經濟學認為：交易活動是稀缺的，交易成本不為零。企業的存在是為了節約交易成本。交易成本是由協調成本和激勵成本構成。協調成本是指同以下三個方面的需要相聯系的成本：定價和交易及其他細節；發現買主和賣主以及他們的地址；將買主和賣主集中進行交易。激勵成本也分為兩類：一類是同信息不完全和非對稱相聯系的交易成本，另一類是由于責任不完善導致的交易成本。
2.2網絡經濟下的交易成本理論
一般認為，在網絡經濟條件下，交易成本一般很低。這是因為一方面由于網絡技術的發展極大的突破了現實世界的時空限制，信息在網上的傳送十分迅速、便捷，縮短了時空差距，進而降低了時空成本。在傳統經濟條件下，由于信息交流的困難，企業要在大范圍采集客戶數據并對其進行分析，“交易成本”很高，這樣就很難針對個別用戶的需要提供個性化的服務，很難面對不同市場、不同消費者實施針對性的營銷策略。在網絡經濟條件下，企業可以在網上交流信息，而且信息傳遞和復制的成本很低，信息傳播的范圍又很廣，不會產生由于信息傳遞成本所造成的重大影響，因此，企業可以廣泛采集客戶數據，可以制定并實施針對性的營銷策略，提供個性化的服務，另一方面，網絡可以減少交易雙方之間信息不對稱程度，提高社會資源的配置效率。減少信息不對稱意味著用于搜尋信息的實踐、精力和財力的減少，即搜尋成本的降低，也意味著社會運行成本的降低和社會凈剩余的增加。
2.3電子商務下企業交易成本的變化
電子商務下企業交易成本構成并沒有與傳統交易有本質的區別，仍然包括度量、界定和保證產權。即提供交易條件的費用，發現交易對象和交易價格的費用，討價還價的費用，訂立交易合約的費用，執行交易的費用，監管違約行為并對之制裁的費用，維護交易秩序的費用等。電子商務下的企業仍然是為了節約交易成本而存在，但是電子商務本身具有的有別于傳統交易的不同特點，使企業的交易成本有很多獨特之處。下面按交易過程對電子商務下交易成本的不同點進行分析。
交易前的成本。交易之前，交易雙方都需要進行信息的搜索，以找到合適的交易對象。在傳統交易中，交易雙方的溝通需要經過許多不同的媒介，進行協調很困難。但是在電子商務條件下，網絡作為眾多企業和客戶進行交易的虛擬市場，任何企業和客戶都可以使用一些專門的網絡搜索引擎，方便快捷地收集到很多對方的信息，然后從中選擇合適的進行交易。交易雙方可以在網絡中直接相互接觸，相互選擇，顯著地降低了搜尋成本，縮短了搜尋的時間，促進了交易的達成。
交易過程中的成本。完成信息的搜尋之后，交易雙方開始接觸，就交易的條款進行協商，最終達成合同。達成合同后，交易雙方必須履行各自的責任，提供商品和服務。傳統交易條件下，當企業和客戶之間期望建立一種交易關系后，復雜的交易過程不僅加大了簽約過程中的成本，而且延長了交易的時間。而在電子商務條件下，交易雙方可以通過網上協商各種條款，直接在網上簽訂合同，減少成本的支出。
交易后的成本。交易雙方在交易完畢之后，并不是銀貨兩訖，兩不相干了，企業還應對商品使用或者接受服務過程中出現的問題加以解決。在這些問題中，一些小的問題會經常出現，這些問題在技術人員的指導下客戶完全有能力解決。解決這些問題的費用是企業交易成本的另一個重要構成部分。
2.4B2B電子商務模式對交易成本的影響
交易成本經濟學認為，交易成本分為協調成本和激勵成本。在電子商務活動中，主要的模式是B2B電子商務模式。在這里，一方面，B2B電子商務模式能減少協調成本，首先，Internet減少了買主搜尋供應商的成本，這是因為在Internet中，尋找產品和比較價格比看產品目錄和電話尋訪要相對便宜。同樣，賣主能以較低的價格找到更多的潛在顧客，而買主將找到他們原本找不到的賣主。其次，Internet為買主提供了關于產品屬性更好的信息如價格和耐用性，也提供了關于賣主和買主的詳細信息。但另一方面，由于在網上進行交易使買主不能實地考察交易的物品，當買主要求對交易物品的一些特征進行實地考察又會使交易成本提高。例如，在二手車市場上，某一特定地點的汽車商出手汽車給那些低收入的、年老的消費者，他們對自己的汽車很小心；而另一地方的汽車商面對的對象是那些高收入者并且很隨意的顧客。假設所有可見的汽車特征是一樣的，第一個地方的汽車商將尋找各方面條件都比較好的汽車；而另一個地方的汽車商將尋找性能差但能修復的汽車。我們知道，汽車的性能不通過馬達的聲音和實地考察是難以了解的，那么在網上競賣的那些汽車是難以區分的。其結果是汽車同買主的搭配可能會惡化。在這里汽車供應的組成部分并沒有發生變化，也就是說沒有逆向選擇，或者說沒有事先的信息不對稱，這對我們的分析是非常重要的。
交易成本的激勵成本分為兩類：一類是同信息不完全和非對稱相聯系的交易成本，另一類是由于責任不完善引起的交易成本。當交易的各方并不都具有決定是否接受交易協議的能力，以及這些協議是否真的能被實行的相關信息時，就導致了第一類的激勵成本。在某種程度上對于買主來說，為了評估賣主的商品特性而實地考察商品是值得的，這是因為在網上進行交易有些信息會遺漏。如果在實際交易中的逆向選擇（即事先的信息不對稱）情況進一步惡化，這些被遺漏的交易對象的信息就會轉化為效率的損失。舉個例子，假設汽車所有可觀察到的特征都是一樣的，賣主會試圖專門出售那些馬達聲刺耳的汽車。買主如果經常在網上出售這種類型的物品，買主愿意為這種物品支付的程度會下降，這會導致高質量的賣主退出市場。第二類的激勵成本是由于交易各方不能履行他們的承諾而引起的。B2B電子商務可能會減少或者增加這些成本。一方面，通過規范交易程序，在網上交易會減少這些成本；另一方面，買主可能會為了避免在網上了解產品的中間費用而直接同賣主聯系，從而增加這些成本。
3結語
電子商務是一種嶄新的經濟運行范式，筆者認為，電子商務相對于實體交易在三個方面降低了企業的成本。首先，減少了采購成本，企業通過互聯網能夠比較容易的找到價格最低的原材料供應商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好地實現供應鏈管理；再次，有利于實現精確的存貨控制，企業從而減少了庫存或消滅庫存。這樣，通過提高效率或擠占供應商的利潤，便可以降低企業的生產成本。隨著網絡的發展和普及，在網上交易會使企業減少交易成本，提高經濟效率。在網絡經濟的環境下，電子商務市場也將得到進一步延伸。
參考文獻
1邁克爾·迪屈奇.交易成本經濟學[M].北京：經濟科學出版社，1999
2Soon—yongchoi,DaleStahl,AndrewB.Winston.張大力，劉維斌譯.電子商務經濟學[M].北京：電子工業出版社，2000
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關鍵詞 電子商務 B2B模式 交易成本 經濟
隨著Internet的迅猛發展，電子商務的發展漸趨成熟。電子商務的交易形式主要有B2B和B2C兩種形式，在這兩種形式中，B2B的電子商務市場要遠大于B2C的電子商務市場，由于電子商務的交易過程與實體市場的交易過程是不一樣的。所以，對于每個交易而言，是選擇網上交易還是實體交易取決于這兩種交易方式的交易成本。
1 電子商務的成本構成
1.1 技術成本
電子商務的技術成本包括軟硬件成本、成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產物，昂貴的投資，復雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統、技術和人才匱乏的企業望而卻步。面對客戶無力應付復雜的技術平臺和高昂的軟硬件配置的實際，ASP這個行業便產生了，但是這種租賃式服務的價格和質量能否為企業所接受，能在多大程度上降低電子商務的技術成本，還有待于實踐的驗證。
1.2 安全成本
在任何情況下，交易的安全總是人們關心的首要問題，如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術措施來保證。目前，安全標準的制定。安全產品的研制以及安全技術的開發為網上交易的安全起到了推動作用。而這些用于交易安全的協議、規章、軟件、硬件、技術的安裝和使用以及學習和操作定會加大電子商務的運營成本。
1.3 物流成本
在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務環節的重要和最后的環節，是電子商務的目標和核心，也好似衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網點，需要增加運輸配送人員的開支，由此增加的成本也應該經過仔細核算。有人認為，企業要增加的僅僅是配送成本，而節省的是庫存成本和店面成本。試想，店面成本雖然節省了，但是存放網點的增加和配送所需的其他開支能在多大幅度上降低總成本，這仍需要在實踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。
1.4 客戶成本
電子商務的客戶成本，指的是顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和，這是一種完全依賴于網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔每小時數元錢的最低成本，還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。這種費用雖然不列入商家的運營成本，但是作為用戶成本、卻是影響電子商務發展的重要因素。如果用戶用于網上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費的費用超過實體交易的費用，用戶便會放棄網上購物的方式。電子商務雖然孕育著巨大的商機，但是利潤的真正實現，需要經過詳細的論證。
2 企業電子商務中交易成本分析
2.1 交易成本的經濟學依據
科斯在1937年發表的著名論文《企業的性質》（ Nature of The Firm）認為，交易成本是獲得準確的市場信息所需要付出的費用，以及談判和經常性的契約費用。狹義的交易成本即市場交易費用，市場中平等法人之間談判所需的費用。即尋找交易對象的費用，交易對象之間談判的費用，交易實現的費用等。奧利弗·威廉姆森認為，交易成本分為兩部分：一是事先的交易成本，即為簽訂契約、規定交易雙方的權利、責任等所花費的費用；二是簽訂契約之后，為解決契約本身所存在的問題，從改變條款到退出契約所花費的費用。交易成本經濟學認為：交易活動是稀缺的，交易成本不為零。企業的存在是為了節約交易成本。交易成本是由協調成本和激勵成本構成。協調成本是指同以下三個方面的需要相聯系的成本：定價和交易及其他細節；發現買主和賣主以及他們的地址；將買主和賣主集中進行交易。激勵成本也分為兩類：一類是同信息不完全和非對稱相聯系的交易成本，另一類是由于責任不完善導致的交易成本。
2.2 網絡經濟下的交易成本理論
一般認為，在網絡經濟條件下，交易成本一般很低。這是因為一方面由于網絡技術的發展極大的突破了現實世界的時空限制，信息在網上的傳送十分迅速、便捷，縮短了時空差距，進而降低了時空成本。在傳統經濟條件下，由于信息交流的困難，企業要在大范圍采集客戶數據并對其進行分析，“交易成本”很高，這樣就很難針對個別用戶的需要提供個性化的服務，很難面對不同市場、不同消費者實施針對性的營銷策略。在網絡經濟條件下，企業可以在網上交流信息，而且信息傳遞和復制的成本很低，信息傳播的范圍又很廣，不會產生由于信息傳遞成本所造成的重大影響，因此，企業可以廣泛采集客戶數據，可以制定并實施針對性的營銷策略，提供個性化的服務，另一方面，網絡可以減少交易雙方之間信息不對稱程度，提高資源的配置效率。減少信息不對稱意味著用于搜尋信息的實踐、精力和財力的減少，即搜尋成本的降低，也意味著社會運行成本的降低和社會凈剩余的增加。
2.3 電子商務下企業交易成本的變化
電子商務下企業交易成本構成并沒有與傳統交易有本質的區別，仍然包括度量、界定和保證產權。即提供交易條件的費用，發現交易對象和交易價格的費用，討價還價的費用，訂立交易合約的費用，執行交易的費用，監管違約行為并對之制裁的費用，維護交易秩序的費用等。電子商務下的企業仍然是為了節約交易成本而存在，但是電子商務本身具有的有別于傳統交易的不同特點，使企業的交易成本有很多獨特之處。下面按交易過程對電子商務下交易成本的不同點進行分析。
交易前的成本。交易之前，交易雙方都需要進行信息的搜索，以找到合適的交易對象。在傳統交易中，交易雙方的溝通需要經過許多不同的媒介，進行協調很困難。但是在商務條件下，作為眾多和客戶進行交易的虛擬市場，任何企業和客戶都可以使用一些專門的網絡搜索引擎，方便快捷地收集到很多對方的信息，然后從中選擇合適的進行交易。交易雙方可以在網絡中直接相互接觸，相互選擇，顯著地降低了搜尋成本，縮短了搜尋的時間，促進了交易的達成。
交易過程中的成本。完成信息的搜尋之后，交易雙方開始接觸，就交易的條款進行協商，最終達成合同。達成合同后，交易雙方必須履行各自的責任，提供商品和服務。傳統交易條件下，當企業和客戶之間期望建立一種交易關系后，復雜的交易過程不僅加大了簽約過程中的成本，而且延長了交易的時間。而在電子商務條件下，交易雙方可以通過網上協商各種條款，直接在網上簽訂合同，減少成本的支出。
交易后的成本。交易雙方在交易完畢之后，并不是銀貨兩訖，兩不相干了，企業還應對商品使用或者接受服務過程中出現的加以解決。在這些問題中，一些小的問題會經常出現，這些問題在技術人員的指導下客戶完全有能力解決。解決這些問題的費用是企業交易成本的另一個重要構成部分。
2.4 B2B電子商務模式對交易成本的
交易成本學認為，交易成本分為協調成本和激勵成本。在電子商務活動中，主要的模式是B2B電子商務模式。在這里，一方面，B2B電子商務模式能減少協調成本，首先，Internet減少了買主搜尋供應商的成本，這是因為在Internet中，尋找產品和比較價格比看產品目錄和電話尋訪要相對便宜。同樣，賣主能以較低的價格找到更多的潛在顧客，而買主將找到他們原本找不到的賣主。其次，Internet為買主提供了關于產品屬性更好的信息如價格和耐用性，也提供了關于賣主和買主的詳細信息。但另一方面，由于在網上進行交易使買主不能實地考察交易的物品，當買主要求對交易物品的一些特征進行實地考察又會使交易成本提高。例如，在二手車市場上，某一特定地點的汽車商出手汽車給那些低收入的、年老的消費者，他們對自己的汽車很小心；而另一地方的汽車商面對的對象是那些高收入者并且很隨意的顧客。假設所有可見的汽車特征是一樣的，第一個地方的汽車商將尋找各方面條件都比較好的汽車；而另一個地方的汽車商將尋找性能差但能修復的汽車。我們知道，汽車的性能不通過馬達的聲音和實地考察是難以了解的，那么在網上競賣的那些汽車是難以區分的。其結果是汽車同買主的搭配可能會惡化。在這里汽車供應的組成部分并沒有發生變化，也就是說沒有逆向選擇，或者說沒有事先的信息不對稱，這對我們的是非常重要的。
交易成本的激勵成本分為兩類：一類是同信息不完全和非對稱相聯系的交易成本，另一類是由于責任不完善引起的交易成本。當交易的各方并不都具有決定是否接受交易協議的能力，以及這些協議是否真的能被實行的相關信息時，就導致了第一類的激勵成本。在某種程度上對于買主來說，為了評估賣主的商品特性而實地考察商品是值得的，這是因為在網上進行交易有些信息會遺漏。如果在實際交易中的逆向選擇（即事先的信息不對稱）情況進一步惡化，這些被遺漏的交易對象的信息就會轉化為效率的損失。舉個例子，假設汽車所有可觀察到的特征都是一樣的，賣主會試圖專門出售那些馬達聲刺耳的汽車。買主如果經常在網上出售這種類型的物品，買主愿意為這種物品支付的程度會下降，這會導致高質量的賣主退出市場。第二類的激勵成本是由于交易各方不能履行他們的承諾而引起的。B2B電子商務可能會減少或者增加這些成本。一方面，通過規范交易程序，在網上交易會減少這些成本；另一方面，買主可能會為了避免在網上了解產品的中間費用而直接同賣主聯系，從而增加這些成本。
3 結語
電子商務是一種嶄新的經濟運行范式，筆者認為，電子商務相對于實體交易在三個方面降低了企業的成本。首先，減少了采購成本，企業通過互聯網能夠比較容易的找到價格最低的原材料供應商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好地實現供應鏈管理；再次，有利于實現精確的存貨控制，企業從而減少了庫存或消滅庫存。這樣，通過提高效率或擠占供應商的利潤，便可以降低企業的生產成本。隨著網絡的和普及，在網上交易會使企業減少交易成本，提高經濟效率。在網絡經濟的環境下，電子商務市場也將得到進一步延伸。
1 邁克爾·迪屈奇.交易成本經濟學[M].北京：經濟出版社，1999
2 Soon—yong choi， Dale Stahl， Andrew B. Winston.張大力，劉維斌譯.電子商務經濟學[M].北京：電子出版社，2000
