管理學常用的方法論范文
時間：2023-09-25 18:16:20
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篇1
1.1信息社會發展帶來圖書情報與檔案管理學科定位的變化
20世紀末21世紀初,隨著人類社會不斷向信息社會邁進,信息的戰略地位進一步提升,人們普遍把信息與材料和能源并列,將它們共同視作對整個經濟社會發展具有決定性作用的重要戰略資源。信息不再僅僅是消除人們不確定性認識的消息,它更是生產要素、無形資產和社會財富,成為更多社會財富的重要源泉。這時候的中國,社會與國民經濟信息化進程明顯加快,急需人們真正把信息資源化,把信息作為經濟社會發展的重要資源來進行管理。這一重大需求引發了社會生活的一系列重要變化,為解決這些重要變化帶來的諸多重要課題,新興學科紛紛崛起。主要融合了圖書館學、情報學、檔案學三個二級學科,同時又吸收計算機科學、通訊科學、管理學、經濟學、法學、傳播學、咨詢學、編輯出版學等多個學科的知識營養而形成新學科群,開始出現在邁向信息社會的中國。社會已經開始將信息作為國家和機構的戰略資源來進行管理,本學科發展進入對信息資源的管理階段。這一階段的主要特征是將信息資源化,將信息作為資源來進行管理。學科使命主要在于探尋使信息內容對社會和機構發展產生實際價值的規律性,而不再僅僅是使文獻中的信息具備可利用性。它所定位的管理也發生了根本性的變化:管理的主要目標是根據信息的資源特性,使信息產生創造新財富的更高價值;管理活動的具體職能除了收集、整理、加工、保管、檢索、提供利用之外,開始引入一般管理學意義上的組織、規劃、協調、控制、監督;管理對象除了信息內容,還包括人、財、物、時間等。處于對信息資源的管理階段的圖書館學、情報學與檔案學等二級學科,已經通過學科集成整合為一個具有更加豐富內涵的新的學科集合,它們之間的關系是進一步走向/合0,即在一個更大的框架內,各自從不同的側面研究同一個客體)))信息資源。分列二級學科名稱曾經在20世紀末被國家有關部門在學科專業目錄中命名為/圖書館、情報與檔案管理0,在2011年為進一步優化學科結構,經國務院學位委員會審議通過的5學位授予和人才培養學科目錄(2011年)6中,進一步變更為/圖書情報與檔案管理0,這一變化正是對/合0的趨向的準確反映。圖書情報與檔案管理是管理科學的重要組成部分,是探索信息資源開發利用與管理規律的科學。目前,圖書情報與檔案管理這個一級學科已形成由圖書館學、情報學、檔案學、信息資源管理等若干具有相同科學使命和共同理論基礎的二級學科的集合。
1.2圖書情報與檔案學科研究領域和研究內容的拓展
社會實踐是推動學科發展的根本動力。隨著社會信息環境的變化和科學技術的不斷發展,圖書情報與檔案管理工作的職能發生了重大的轉變,職能拓展是大勢所趨。這些必將帶來圖書情報與檔案管理學科研究領域和研究范圍的進一步拓展。我們不僅要研究圖書情報與檔案管理的技術和方法,同時也要研究圖書情報與檔案管理事業的宏觀管理;我們既要研究圖書館學、情報學、檔案學本身,還要關注它們之間以及與其他相關學科之間的相互影響和共同發展規律。當代學科發展的一個明顯特征是:一方面科學分工越來越細,新學科、新知識不斷涌現;另一方面各門學科、各種知識之間相互融合的趨勢日趨突出。這不僅表現為同一學科內各分支學科之間的互相滲透、互相補充,而且表現為不同學科之間的互相滲透、互相借鑒、相互融合?，F代信息技術的飛速發展,我國傳統的圖書館、情報、檔案工作的外部環境、管理對象與技術手段發生急劇變化,檔案學、圖書館學、情報學的關系日趨密切,以這三個學科為主體構成信息資源管理學科群的趨勢日益明顯,三個學科相互依托,通過融合、拓展、變革,融入更為廣闊的信息資源管理領域,廣泛整合圖情檔、經濟管理、計算機和通信、公共管理等學科領域內容,逐漸形成自己的理論與方法特色,將是圖書情報與檔案管理學科未來的研究趨勢。我們不僅要研究圖書館工作、情報工作、檔案工作本身,而且更重要的是要研究各種信息資源及其管理的社會屬性,研究與之相適應的外部環境,研究相應的各種各樣的復雜/社會問題0。圖書情報與檔案管理學科在科學研究中面臨的很多問題與其說是本學科范圍內的問題,不如說更多的是一些/社會問題0,這些問題是隨著社會發展而產生的。圖書情報與檔案管理學科的不斷發展,逐步突破本學科領域,并向跨學科研究發展,不斷與數學、計算機科學、信息論、系統論、經濟學、法學、大眾傳播學、文化學、教育學、社會學、哲學、史學等學科交叉融合,不斷開辟新的研究領域,形成跨學科研究優勢。從目前的圖書情報與檔案管理學科發展來看,該一級學科近年來的研究領域不斷擴大,與相鄰學科和其他學科之間的關系也日益緊密,形成了一系列交叉學科,諸如信息社會學、知識生態學、信息經濟學、信息倫理學、信息法學等。同時,其他學科的一些相應理論、方法及技術被引至該學科,也能相應拓寬學科的研究領域、研究范圍。圖書情報與檔案管理學科自身屬性和定位的變化以及學科研究領域和研究內容的拓展,將帶來學科研究方法的重新審視和創新發展。
2圖書情報與檔案管理學科傳統研究方法的創新發展
傳統的圖書館學、情報學、檔案學基本上被定位研究于人文科學或者是社會科學,因此,該學科傳統的研究方法主要是人文社會科學方面的經典研究方法。隨著學科的轉型發展,它的基本研究方法有所變化,但這些經典研究方法仍在學科方法體系中占有重要地位。而且這些經典研究方法本身也在與時俱進地發展,圖書情報與檔案管理學科在對這些經典方法的應用中也在推動和參與這些研究方法的創新發展。傳統研究方法主要包括:文獻調查法、觀察法、思辨法、歷史研究法、概念分析法、比較研究法、分類研究法等。本學科在這些傳統研究方法的創新發展方面的基本作為有如下幾個方面。
2.1強調/分解分析0和/綜合集成0兩個方面的相互推動、整合應用
/分解分析0實際上不是一種具體的研究方法,而是一種研究方法論?；局鲝埦褪前呀y一的科學分解為大量不同的門類進行研究。這種研究方法論的形成應當與觀察法、實驗法、歸納法、演繹法等傳統研究方法的成功應用有密切關聯。這種研究方法論對研究方法發展有重要影響,促進了以講究科學研究深度和精度的各種研究方法的發展。當然,這種研究方法論也不可避免地存在一些弊端。例如,科學研究實踐證明,對于一個復雜系統而言,將被分解為一定基本單元的個體進行簡單相加并不能恢復為原來的系統。這實際上是說過度的/分解分析0并不能使我們認識事物的本來面目。于是,新的研究方法論出現了,/綜合集成0就是其中一種,其基本主張就是注重事物的整體性關聯,以集成和綜合的方式進行整體性研究。這種研究方法論,促進和帶動了一系列具體研究方法的出現和應用。/分解分析0與/綜合集成0兩種研究方法論都對圖書情報與檔案管理學科科研方法的應用產生了影響。但由于這兩種研究方法論都存在一定的偏頗,因此,在本學科科學研究中實際上成功采用的方法論指導是介乎這兩種方法論之間的另外一種更加科學的方法論,這就是在具體科學研究實踐中,強調發揮/分解分析0的作用,同時在此基礎上,也強調綜合集成的作用,強調分解分析與綜合集成的有機互動。表現在具體研究方法的應用方面,大都復合應用多種不同類型和功能特點的研究方法,較少采用單一研究方法。
2.2注意定性分析與定量分析方法的結合應用
定量分析方法,也可以稱作數量分析方法,是指為了認識對象數量關系而采用的分析方法。這種方法的特點是可以幫助人們建立精確化認識,以更加準確地揭示事物的發展規律。比較典型的定量分析方法有回歸分析、時間序列分析、決策分析、優化分析、投入產出分析等。定性分析方法,又稱/非數量分析法0,是主要依靠人們的實踐經驗以及主觀的判斷能力,推斷出事物的性質和發展趨勢的分析方法。比較法、歸納法、分析法、綜合法、推斷法和專家訪談法等屬于典型的定性分析方法。定量分析和定性分析是圖書情報與檔案管理學科常用的基本方法,在具體科學研究實踐中,這兩種方法都沒有偏廢,得到比較有效的結合應用。南京大學葉繼元教授的一項抽樣統計結果表明,管理學科經常使用的研究方法主要是定性分析與定量分析相結合的方法,其次是定性研究方法,單純的定量研究相對較少。這項抽樣統計分析的結論反映了客觀的整體情況。定量分析、定性分析都有各自適用的范圍,對于圖書情報與檔案管理學科來說,單純使用一種分析方法的場合不多,結合應用才有助于得出更加科學的結論。筆者進行的一次統計分析表明,圖書情報與檔案管理學科多數具有較高水平的研究成果,既不是單純應用定性分析方法,也不是單純應用定量分析方法,而是將兩種方法結合起來使用。
2.3將一部分自然科學特別是技術科學成果引入傳統研究方法體系中,注入更多的技術因素
其實,所謂傳統研究方法也不是一成不變的,更不是一成不可變的。初步的統計分析結果表明,圖書情報與檔案管理學科在對傳統研究方法的應用過程中,就進行了一部分非常有成效的創新嘗試。例如,在應用文獻調查法的過程中,引入量化統計分析技術對調查結果進行分析,用具體翔實的數據說明狀態和發展趨向等,效果不錯。目前,在本學科博士研究生、碩士研究生論文寫作中,這種方法已經成為一種范式。再如,在采用比較研究法、文獻調查法進行科學研究的過程中,嘗試引入計算機數據挖掘技術,在比較分析方法應用中引入模型構建技術等也都被實踐證明是有積極效果的。特別是在大數據環境下,計算機數據挖掘技術將會產生更大的作用。
3相關學科研究方法在圖書情報與檔案管理學科中的創新應用
隨著經濟社會發展不斷對圖書情報與檔案管理學科的發展提出新的要求,本學科在自己特殊的轉型期間,不斷進行著學科的分化與整合,已經逐步發展成為綜合叉學科。學科性質的變化、學科使命的變化,學科在與其他相關學科融合發展的過程中,開始嘗試應用這些學科領域的研究方法,并結合學科發展的需要和要求,在應用中進行了具體方式、手段等方面的創新。
3.1數學和統計學方法的應用
如前所述,在圖書情報與檔案管理學科的整合發展過程中,數學和統計學的知識內容被交叉綜合到若干分支學科的形成與發展中,其中就包括數學和統計學方法的應用。非?？上驳氖?這種應用確實取得良好的成效,不僅使數學分析、統計分析的應用逐漸形成了本學科特色,而且產生了成體系的信息計量方法技術及相應的學科)))信息計量學。
3.2實驗方法的應用
實驗方法是獲取真理必需的途徑,是學習和掌握信息資源管理規律的最好方法之一。而且圖書情報與檔案管理學科是典型的應用學科,更應當是以實驗為基礎的科學,任何有價值的信息資源管理科研成果的取得都應當來源于實驗,最終應用于實踐。特別是在這個學科領域,出現在實踐中的許多管理現象只有通過實驗才能得到解釋,相當一部分管理實踐中需要為人們所認知的現象必須經過實驗才能被人們觀察得到,管理過程中相當一部分預測性活動必須通過實驗才能被/驗證0,信息資源管理諸多原理也是需要人們通過實驗總結出來的。正是在這樣的意義上,圖書情報與檔案管理學科就應當是實驗科學。圖書情報與檔案管理學科的實驗科學性質,決定了實驗方法在學科發展中的特殊重要價值。目前,在圖書情報與檔案管理學科的發展進程中,實驗方法得到高度的重視,在一部分重要科學研究實踐中,實驗方法得到充分應用,同時還有一定的創新性。例如,構建實際檢測驗證環境,抽象掉一部分影響因素,進而觀察事物發展變化狀況的方法,應用于一部分管理措施、技術的應用方案的論證和相關原理原則的闡釋揭示過程中。這為本學科向實驗科學的方向發展邁出了堅實的步伐。
3.3計算機仿真模擬方法的應用
隨著計算機應用的發展,計算機學科對管理學科研究方法的影響越來越大,計算機仿真模擬、軟件數據包分析等與計算機緊密相連的新的研究方法逐漸增多。這些方法也在圖書情報與檔案管理學科的發展中得到應用,計算機仿真模擬技術等不僅在相關科學研究實踐中有應用,而且還形成了一定的特色。例如,在人工智能和知識庫系統建設過程中,在數字資源長期保存策略構建過程中以及在專業教育相關教學活動中,計算機仿真、計算機仿真模擬方法的應用嘗試都是獨具特色的,也是有積極成效的。
3.4其他相關學科方法的應用
篇2
關鍵詞：體育經濟學；證偽主義；范式理論；科學研究綱領；交叉學科
1體育經濟學的研究歷史溯源
在歐美國家可以追溯到經濟學研究者一些相關的、少量的體育經濟學研究成果，特別是勞動經濟學（主要關注球員工資、轉會）、城市經濟學（主要關注體育場館）、產業經濟學（主要關注職業體育市場競爭）的研究［1］。1956年6月，美國學者羅滕伯格在《政治經濟學》雜志上發表的《棒球運動員的勞務市場》，被當今學者認為是開創體育經濟學研究先河的文章［2］6。之后，有學者認為羅滕伯格在此篇論文中勾畫了職業體育聯盟的11個經濟特征，其中“不變性原理和消費者偏好比賽結果的不確定性假設”，被后人視為職業體育經濟學分析的奠基石［2］6。1971年6月，英國學者斯隆發表的《職業足球的經濟學：足球俱樂部追求效用最大化》，被認為是開創歐洲和北美職業體育管理模式比較研究先河的文章。文中提到：“斯隆基于英國足球實踐指出，歐洲職業足球俱樂部以獲勝最大化為發展目標，而不是美國學者主張的利潤最大化”［2］6。德國早期有關體育經濟學的研究論文集中于體育觀賞活動的分析，經濟學中常用的概念被應用到體育觀賞活動的研究中。在德國，體育由體育協會和體育聯合會管理，但這一組織類型長期沒有受到經濟學界的認可與重視。加之經濟學家在當時的體育學研究領域未獲得認可，體育學長期受到非經濟學科的影響，一些其他學科的研究者趁機進入該研究領域。多曼認為，非經濟學研究者極少使用經濟學中已建立的規范標準來對這一研究對象進行深入研究，因此，最初的體育經濟學的研究成果，由于在社會學與經濟學理論之間搖擺不定和不重視核心的經濟學概念而飽受詬病。從經濟學視角來看，體育經濟學在概念生成中缺少準確性。我國對體育經濟學的研究起步于20世紀80年代。1988年，四川教育出版社出版的《體育經濟學》標志著體育經濟學作為一門獨立的學科在我國啟蒙與發展。1991年，在我國體育經濟學被正式列為一門學科，當時體育經濟學的研究局限在政治經濟學范疇，缺乏西方經濟學和現代產業經濟學基礎理論的支撐和指導［1］。在對體育經濟現象進一步研究的過程中，既與經濟學發展有明顯的銜接，也存在斷層。針對企業管理問題的學術討論促進了一種管理學視角的建立，這一視角超越純經濟學領域而為行為學相關學科的運用提供了可能性。在以經濟學為導向的企業經濟學向系統的管理學發展的過程中，提出了至今仍未得到完全解答的問題：管理學到底是一種用科學方法進行解釋的科學，還是一種純藝術性科學。企業經濟學是一種能夠引導不同學科進行融合的學科。體育經濟學的發展，一方面受經濟學傳統路線的影響，它將體育經濟學定位于“經濟學下的純子集”，其中經驗目標僅限于體育中真實存在的行為體。另一方面，體育經濟學并沒有明顯參照經濟學進行構建，同時也不是一種與管理學相同的學術體系。布羅伊爾和蒂爾將體育管理學稱為一種由體育經濟學、體育心理學、體育法學和體育社會學構建的科學。紐弗與比勒的研究雖然沒有將體育經濟學與體育管理學區分開來，卻突出強調了體育社會學、體育心理學與體育法學是體育管理學重要的相關學科，且與體育經濟學有藕斷絲連的關系。“體育經濟學與管理學作為學科的獨立性是顯然的，但是作為應用研究性的學科，二者的融合是一種趨勢”［1］。綜上，體育經濟學的研究路線可分為經濟學與非經濟學2條傳統路線。經濟學傳統路線明顯局限于用經濟學理論和方法來構建學科理論，而非經濟學傳統路線則運用不同交叉學科的觀點來研究體育中出現的經濟問題。這種非經濟學研究方法能夠實現不同學科之間的交叉融合，而不受各類理論數量和性質的限制，進而生成一系列學術理論性問題。
2體育經濟學概念爭議
海涅曼在其早期研究中認為，體育經濟學就是對那些用經濟學方法研究體育的恰當歸納。之后，蒂姆建議將體育經濟學用來指代人們所參與體育行為中的經濟學，體育管理學則指特殊的企業經濟學原理?；粝Ｒ环矫鎱^分了體育經濟學與體育管理學，另一方面又將其與體育經濟進行區別?；粝ＵJ為，體育經濟學指的是擴展的、與問題相關的概念，它與一種有限的、與學科相關的概念相對立；將經濟學原理運用到體育領域，也就是體育經濟；關于體育乃至所有體育中的經濟學問題，它首先依賴經濟學理論，也需要社會學或心理學、組織學原理來解釋，因此，這類科學在國際上稱之為體育管理學。與霍希的“體育經濟”概念意義相同，多曼使用的是“體育經濟學”這一概念，他認為體育經濟學是將企業經濟學和國民經濟學理論機制應用到體育的各個領域中。相反，弗里克和瓦格拉主張使用“體育經濟學”名稱來表示“經濟學中的子學科”。我國學者蘇義民認為：“從國民經濟的基本構成來看，體育部門是我國國民經濟的一個重要組成部門，體育經濟學也可稱作一門部門經濟學；體育已成為一個產業，體育經濟學同時也是一門以經濟學為理論基礎的產業經濟學。”［3］叢湖平、鄭芳則指出：“體育經濟學作為經濟學的一個分支學科，是研究體育領域的經濟現象、經濟活動的本質特點和規律的學科。體育經濟學不是簡單地研究體育或經濟，也不是某個運動項目的經濟學研究，而是運用經濟學的方法分析體育資源實現價值的各種規律的學科”［2］9。此外，哈格將體育經濟學看作為經濟學中的應用型子學科和體育學中的理論場域，用來研究體育與經濟的關系。格魯普認為體育經濟學是體育學的分支領域；體育商業化的加強，體育市場和體育經濟體的出現促進了體育經濟學的發展。普廷格爾將體育經濟學看作體育學新出現的分支學科，以及連接體育理論和經濟學理論的紐帶，如今他強調經濟學原理對體育的適用性，并將體育經濟學定位于體育學新的分支領域。按照尼區關于體育經濟學的建議，體育經濟學是體育中的經濟學和體育的經濟學。前者關注體育研究領域之外的普遍性現象，同時這些現象具有經濟學意義，而后者是對體育進行經濟學解釋，以全面重建一個獨有的領域。
3體育經濟學的科學理論思考
科學理論是一種元理論框架，用以解釋那些規范性理論是如何形成的。波普爾的證偽主義、庫恩的范式理論和拉卡托斯的科學研究綱領方法論是最具影響力的3大科學理論概念框架。依此對體育經濟學進行科學理論思考。
3.1歸入證偽主義的思考
證偽主義是由英國哲學家波普爾創立的理論。他從反對邏輯實證主義關于科學理論來自對經驗歸納的觀點出發，把科學理論看作是普遍命題［4］24。波普爾認為科學理論的本質在于猜測，而最終無一幸免地要被證偽，科學理論不斷通過有限的，個別的經驗事實而被證實，但個別的經驗事實都能證偽普遍命題［4］25。在證偽主義中，由于錯誤的結論能夠回溯到至少一個前提中，而且通過不斷證偽來一系列錯誤，這樣可以實現科學理論對事實和假設的要求［5］。盡管將研究的不同傳統路線歸入科學理論，并不能對目標研究領域進行命名，但卻能提出一些符合事實和假設要求的陳述。當前經濟學傳統路線也描述體育領域內的獨特現象，基于已有的經濟學理論預測未來的發展趨勢；因此，在證偽過程中，確定了體育現象中經濟學陳述的適用范圍，同時這些陳述也經歷了證偽的過程。借助體育這一客體對經濟學陳述進行證偽將會驗證或否定這些陳述。如果人們不去討論到底何時進行證偽，所進行證偽的到底是哪些組成部分，那么，這種通過體育現象對經濟學陳述的證偽只不過意味著，一種證實的經濟學陳述的使用范圍并不能對某一種體育現象起作用。某些不經意的修改調整能夠針對這種體育現象生成新的陳述，而這類陳述必須重新進行證偽，并在證實的情況下延伸到其他研究領域進行驗證。用體育領域的現象對經濟學陳述進行證偽，對其進行特別調整時，可能存在與目前陳述系統的不協調。這些矛盾至少限制了適用范圍，并最終拋棄原有的理論而選擇另一種替論。如果某種被證實的經濟學陳述無法在體育研究領域中得到實證驗證，人們可以將這種相關現象稱作研究領域的特殊性。針對體育領域進行的學科性科學證偽被歸到“體育經濟學”或“體育管理學”，它重點對內容進行說明，但仍停留在上位學科的認知層面。對于體育經濟學來說，若將每一學科陳述相關聯（其中某一學科陳述必須源自經濟學陳述系統）并能夠被證偽的話，之后體育經濟學就能形成一種知識增長。證偽主義并不能判斷一種學科性或者超學科性的方法是否能夠更好地符合研究目標。其僅能夠在陳述的復雜性上進行對比。那些著重論述經驗事實的陳述體系，揭示了很大一部分實證性內容，卻很少能避免被證偽的結局。基本陳述的復雜性隨著其關聯性的增加而強化，因此，一種學科基本陳述H1與另一種基本陳述H2（它與H1具有關聯性且由來自其他學科陳述H3組成，即H2=H1+H3）相比顯得更簡化。從學科認識興趣（H3的來源）的基本立場來看，H1也不具有復雜性，因為它無法對H3進行證偽，同時H3也不能對認知對象進行補充性描述。與H1、H3其中之一或兩者相加比較來看，H2更有可能進行實證性解釋和預測。基礎陳述的關聯性是一種研究策略的定量問題。對極其復雜陳述的驗證會縮小陳述體系的適用范圍，而這些陳述體系能夠非常準確地描述它們所研究的現實狀況；然而，對簡單陳述的驗證會形成普適性陳述，這類陳述經常會有很大的適用范圍，因此，體育經濟學及體育中經濟學的科學傳統路線存在一定風險，總結的陳述并不能生成可供相關專家使用的知識，由于自身的非學科導向能更明顯地促進不同描述體系的延伸，最終形成帶有具體適用范圍的理論體系。在證偽主義的前提下對體育經濟學進行學科定位具有重要的意義：那些被證實的，但在體育研究領域無法進行實證檢驗的經濟學觀點可以充當體育的特殊性；作為決定性組成部分，體育經濟學體現了學科陳述的理論融合程度，并如同作為整體的體育學一樣在進一步提升融合度時面臨難題。
3.2歸入范式理論的思考
范式最早由美國科學哲學家庫恩提出，它指的是一個共同體成員所共享的信仰、價值、技術等的集合［6］。范式是庫恩科學方法論的核心。“這一概念一方面對社會成員的思想、價值觀、方法論等進行總的概括，另一方面也表示總體中的某一成分對具體問題的解決，而這一過程作為模范典型能夠替代常規科學對一般性問題的解釋規則”。在解決一些學術圈內專家共同面對的問題時，這種科學方法論的各種范式更加有效。科學的進步依賴于專家所達成的一致，即將一種范式作為他們研究工作的基礎，而非通過證實或證偽。相互競爭的范式借助它們的預言、知識、地位和聲譽來獲取科學界的擁護，然而這些范式原則上是不能進行相互比較的。范式并不是以某種理論存在為先導。經濟學的核心范式在于“方法論的個人主義”以及“由此產生的用來解釋宏觀經濟學現象的結論”。弗里克在討論體育經濟學中體制經濟學和信息經濟學、協議成本、交易成本理論、貿易和博弈論的意義時，運用了核心經濟學范式的內容。同樣，多曼在定位體育經濟學中經驗和認知目標時，也使用了相同方法。到目前為止，還無法斷定體育經濟學的經濟學傳統路線是否采用了與經濟學常規理論相對的其他范式；因此，經濟學傳統路線也被理解為經濟學常規科學的組成部分，而且常規科學的認知界限也無法確定。但針對國民經濟學理論展開的方法論之爭，以及對金融市場理論和宏觀經濟理論進行的抨擊，表明了常規科學的局限性。目前，還無法確定體育經濟學的經濟傳統路線是否也存在同樣的情況。然而，對于體育經濟學中的非經濟學傳統路線來說，還無法確定一種可以用來確立學科身份的范式。通過研究，對于是否已經形成一種與其他學科范式相獨立的范式仍值得質疑。目前，體育經濟學的非經濟傳統路線仍處于前范式理論時期，也就是還沒有獲得一種范式，因此仍無法進行常規科學的研究。另外，也無法確定是否能夠在非經濟學傳統路線中生成一種或多種范式。內在原因可能是體育學中缺乏主導范式或管理學的學科融合度不高。另外，常規科學擁有一種較高的吸引力，它能夠引導科學家做出有利于范式的規范化選擇。體育經濟學中2種傳統路線的不同范式的發展程度，導致了學科內與學科間不同理論或理論成分通約性的差異。雖然庫恩和費耶拉本德認為經濟學傳統路線中，常規科學的擴展不存在不可通約的問題，但無法避免非經濟學傳統路線內部，以及2種傳統路線之間的通約性問題。理論對比需要一種中間語言，這樣就可以將那些需要進行對比的理論毫無保留地翻譯成這種語言，然而并不存在這種中間語言。如果各種范式及其機制化的可能性不存在吸引力，那么也就不存在不對稱的范式發展（此處存在經濟學傳統路線下的常規體育經濟學，而那里融合了存在各種通約性問題的前范式嘗試）。初生的非經濟學范式也許通過與學科母體（由象征性概括、模式、價值和范例式解題構成）保持一致來渡過前范式理論時期，這樣在與其他范式競爭時可以爭取剩余的吸引價值?？傊袑⒑诵慕洕鷮W范式應用到體育研究領域，同時缺乏替代范式使得體育經濟學中的常規科學帶有認知理論的優點和局限性，非經濟傳統路線由于沒有統一的范式而限制了各個理論解釋問題的能力，但可以使用其他理論成分進行解釋。
3.3歸入科學研究綱領方法論的思考
英國科學哲學家拉卡托斯提出了科學研究綱領這一概念。他認為人們對科學的評價往往不是針對單獨的理論，而是一個具有相同硬核、可變的保護帶和正反啟發法的理論系列，這一理論系列就是科學研究綱領［7］。拉卡托斯用一系列理論組群來替代證偽原則和范式的規范性原則。根據他的方法論，絕大部分科學都是一些可以通過問題轉換來進行評價的研究綱領?？茖W革命源于一種研究綱領推動另一種研究綱領的過程。各個研究綱領具有連續性，它們是相互聯系的理論，這些理論雖然并不能反映整個科學，但是與某一特殊問題對象相關。這種連續性通過研究綱領的硬核而產生，而這一硬核作為反面啟發法擺脫了檢驗。當一種研究綱領能夠揭示更高層次的真理時，也就是說它能夠毫無矛盾地解釋其他研究綱領也能描述的現象，另外，也能至少解釋一種其他現象或能提出一些新的可證偽的預言時，這種研究綱領將會優先受到重視。研究綱領是由具有連貫性理論T1、T2、...Tn組成的理論系列。一種針對體育領域（T1;S）中一個或多個現象的理論系列出發點，可以成為另一種理論系列的組成部分，后者描述的是體育領域以外的其他現象（T1;S=TX;nonS）。如果TX;nonS后續理論的應用范圍被證實與假設一致，或者范圍更大的話，對體育領域內和領域外現象的解釋就會存在一定的相關性（Tn;S=TX;nonS）。若通過實證發現應有范圍受到限制的話，這種限制也會影響到體育領域或其他研究領域。當涉及體育之外的研究領域時，這種應用在更多研究領域的理論將會發展成用來研究體育領域內一種或多種現象的理論。當這類范圍限制影響到體育的研究領域時，那么這種體育研究綱領的作用將會降低。然而，一種理論系列的出發點也可以是單個的理論，這一理論可以是對其他理論系列中不尋?，F象的反映，也可以作為對意想不到檢測結果的反映，最終它可以發展成為一種研究綱領。體育經濟學的2種傳統路線中，可以重建一種評價性的研究綱領。作為早期體育經濟學論文關注的焦點，體育中的單個現象（比如體育成績的均衡性與觀眾需求的關系、體育比賽中高額的固定成本開支）可以借助完美的經濟學研究綱領進行研究?？挛魃w塞僅從經濟學的一種研究綱領出發，認為經濟學研究綱領的硬核就是經濟學行為模式。而對這種行為模式的有限性利用形成了硬核的保護帶，比如在無限理性、信息、利己和易變的偏好性方面，與研究綱領的硬核相反，這種有限性最終被證偽。在非經濟傳統路線中重建研究綱領，并不能形成一種像經濟學傳統路線那樣具有更廣維度的研究綱領。有限的非經濟傳統路線研究綱領既能夠展示有關體育團體的理論發展狀況，這類理論通常與體育金融分析、結構分析及之后體育發展報道相關。對于這2種研究綱領來說，經濟學和社會學行為觀點是它們的硬核，將經濟學研究綱領保護帶中出現的內容成分納入它們的保護帶中；然而，可以發現2種體育經濟學傳統路線科學綱領之間的重合點，也許可以通過體育這一形式化對象中為數不多的理論或通過對不同現象的關注得到解釋。隨著非經濟學傳統研究綱領的擴展，以及經濟學研究綱領更多地在體育現象中應用，上述現象也可能發生改變。當這類歸為體育經濟學的研究綱領，更加關注一些科學訓練或取得體育成績等問題后，它們也會與其他體育研究綱領相競爭。由此，2種傳統路線下的體育經濟學研究綱領在研究相關現象時就會變成未成熟的研究綱領。起初這些研究綱領缺乏解釋力。同時，缺少證偽的現象描述，由于自身的簡化性而在中期會使研究綱領整體陷入質疑之中；因此，要么盡快克服這種簡化性，要么通過忽視相關現象來其合理性，從而避免這種簡化性。拉卡托斯認為，“如果一種研究綱領能夠在沒有競爭性綱領的情況下進行進步的問題轉換，那么我們就不應該拋棄它”［7］。由于只有在極少情況下才能明確解釋一般意義下的科學理論狀況，以及那些研究綱領的基本特征，特別是它們的硬核與保護帶；因此，確定進步的問題轉換或發現體育經濟學或管理學研究綱領的退化現象變得尤其困難。概言之，體育經濟學的研究綱領與經濟學研究綱領齊頭并進，或者禁錮于自身有限的適用范圍內。體育領域內的現象只有在極少情況下才能通過各種體育經濟學的研究綱領得到研究，這些研究綱領首先要與其他強勁的體育學或其上位科學的研究綱領相競爭。
4結束語
在體育經濟現象的研究歷程中存在2種研究路線，這2種傳統路線使用了不同的概念來解釋研究現象。在證偽主義、范式理論及科學研究綱領方法論的分析框架下，發現它們產生了不同科學理論及其難題。對經濟學和非經濟學傳統路線進行二分法區分，使得科學理論的蘊涵更加明顯。有時對體育經濟學提出雙重標準，要求它們與經濟學和體育學都要建立起關聯，這似乎沒有注意到研究綱領發展過程中出現的范式問題和方法論問題。這類問題盡管能在個別論述層面上得到解決，但無法在學科發展層面上得到解決。
參考文獻:
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［6］庫恩.科學革命的結構［M］.北京:北京大學出版社,2012:23-31.
篇3
[關鍵詞]情報科學 信息管理 情報研究
[分類號]G203
情報研究的質量控制是情報管理工作的核心問題，也是情報學研究中的一個難題。情報產品的質量需要通過情報效用表現出來，情報效用的發揮受時空限制，對情報效用的評價取決于情報用戶的感受。因此，在情報實踐中，質量控制是滿足用戶情報需求、實現情報價值的重要手段。在情報學理論體系建設上，質量控制研究可以作為系統規劃和規范分析的切入點。
1 探索情報研究質量控制是時展的要求
以質量控制作為管理工作的核心并非情報管理領域的獨有認識。美國管理學家戴明從20世紀50年代起就在日本推廣應用全面質量管理理念，從1981年開始，又在美國以“領導職責的十四條”為題，介紹全面質量管理理論，強調對產品的質量控制需要從源頭抓起，需要企業各部門、各環節的人們共同參與。日本學者狩野紀昭在雙因素激勵理論基礎上于1982年發表《魅力質量與必備質量》研究報告，提出了KANO分析模型，將產品質量與客戶滿意有機地結合起來進行企業戰略決策分析。1986年摩托羅拉公司的史密斯提出旨在降低生產流程缺陷次數的六西格瑪概念，隨后經通用電子公司的推廣，逐漸形成一套著眼于客戶、從質量管理人手進行戰略規劃、產品設計和市場推廣的方法體系，六西格瑪理論也演變成為現代企業提升管理水平、增強競爭實力的參考指南。因此，借鑒現代質量管理成果進行情報管理探索是經濟社會發展形勢所要求的。
關注情報質量、研究控制方法亦是情報理論與實踐發展的必然要求。從管理實踐看，現代管理的對象復雜、因素多變，領導者在進行各種決策時越來越多地倚仗情報支持，因而情報研究實踐愈益紅火。從理論發展看，現代情報學處在需求環境劇烈變動的非常時期，一方面，信息技術的發展使得情報學界越來越多地關注信息處理的技術問題，情報專業色彩逐漸為信息技術所籠罩；另一方面，由于政治、軍事等傳統情報應用領域本身的保密性要求，使得情報學難以擁有信息技術領域之外的開放的方法論研究空間，從而限制了有關情報學研究理論的發展。競爭情報的出現，打破了理論發展的環境僵局，使得情報學界人士可以在關注信息技術的同時，公開地交流和傳播情報研究方法論的相關成果，強化了情報學在軟科學領域的地位，也促進了情報學自身的發展。在此過程中，情報研究的質量控制問題，必然成為理論研究的對象之一。
2 情報研究質量控制的方法論基礎
在已有的情報學研究中，有很多論述是在探索情報研究的實質與核心，為情報工作理論與實踐指明方向與重點，有些論斷可以作為情報研究質量控制的方法論基礎。通常情況下此類成果大多與軟科學研究有密切關系。
現代軟科學研究的實質是情報研究，以決策支持為目標的情報研究工作是現代情報科學實踐的重點。這是因為情報研究是決策信息流程中的核心過程，是決策信息支持工作所圍繞的中心。所謂決策信息流，是指信息以不同形態呈現并貫穿于決策過程的始終。決策是一個信息過程，這一觀念自以西蒙為代表的決策理論學派出現后，已經逐漸為管理學家和情報學家所接受。西蒙等人指出，決策是現代管理的核心問題，管理就是決策，而決策則是一個信息處理的過程。決策可以分為4個階段：收集情報、擬定計劃、選定計劃、評價計劃。在大型組織機構中信息本身及人們處理信息的能力是有限的，因而必須特別強調信息聯系在管理決策中的作用，必須重視非正式渠道的信息聯系。西蒙等人的研究只是強調了信息在決策和管理中的重要作用，但是缺乏對信息進行系統分析。情報理論工作者則對信息在決策過程中的各種形態進行了具體描述。
國內外有關情報研究的論著大致分為兩大類：一類是以效用理論為基礎，重點研究決策分析的方法和技術(如John Adair的Decision Making＆Problem Sol－ving Strategies和Roland W.Scholz主編的DecisionMaking Under Uncertainty等)；一類是立足信息科學，重點介紹信息的搜集、鑒別與分析使用(如北京大學出版社出版的《信息分析與決策》和科學技術文獻出版社的《情報研究方法論》等)。前者強調準則推導，后者則重視信息處理。
由于方法問題是情報學研究的核心問題，方法論決定著情報工作的成敗與發展，因此，方法論是情報研究的核心要素。情報研究領域對有關方法的問題十分關注，美國競爭情報從業者協會(SCIP)的會刊《競爭情報評論》(Competitive Intelligence Review)，專門辟出“方法、工具和模型”(Methods，Tools，and Models)專欄，登載有關的研究論文，在“競爭情報分析”(CI，A－nalysis)專欄中，也登載了大量的有關分析方法和分析技術的文章。SCIP前主席普萊斯科特(Prescott)曾提出競爭情報的四個研究領域分別是競爭情報功能管理研究、競爭情報方法研究、競爭情報觀念研究和競爭情報歷史研究，其中前兩個領域直接研究競爭情報的管理方法和工作方法，后兩個領域則研究有關方法的主體――人的問題和方法演進的歷史與環境問題。我國的研究者們在競爭情報方法研究方面也做了很多工作，包昌火等人在所編的《競爭情報叢書》中嘗試梳理和介紹了競爭情報界常用的分析方法，這些成果對競爭情報事業的發展起到很好的促進作用，也會在情報研究質量控制中發揮重要的借鑒作用。
3 情報研究質量控制的已有相關成果
雖然在已有的情報研究論著中很少看到專門的情報產品質量和相關質量控制的議題，但是與此議題相關的內容卻很豐富。這些研究主要集中在有關信息或情報的價值評估、情報工作流程以及智能情報工作平臺的評價等方面。
關于情報的價值，目前國內外學者們比較一致的觀點是，情報是人類信息或知識處理過程中的一種增值性信息，但是對于這種特殊信息的具體價值卻有不同的衡量標準和衡量辦法。薩拉塞維奇等認為信息的價值有固有價值(intrinsic value)和增益價值(contribu－tory value)等多種形式，麥都等人則認為信息價值取決于信息使用者的目的、方法和經驗。有人借鑒經濟學研究方法，將信息價值分為標準價值(normative value)與現實價值(realistic value)；也有人從認知心理學角度出發，將信息價值定性為領悟價值(perceived val－ue)。雖然這些研究的具體觀點和方法不同，但有一
個共同點就是將信息或情報價值的實現與信息的使用者、使用目的和環境聯系起來，而這些成分正是影響情報研究質量的因素。
關于情報工作流程，在情報研究實踐領域里，國外學者比較一致地接受情報循環(intelligence cycle)規范，認同“目標確定、信息采集、分析處理、成果、執行反饋”的循環工作流程，在美國競爭情報從業者協會(SCIP)官方網站及中央情報局的情報分析培訓資料中都對此進行了詳細介紹。情報循環流程與我國學者總結的科學決策流程(秦鐵輝《信息分析與決策》北京大學出版社，2001)在本質上沒有大的區別。工作流程的明確則為情報產品質量控制提供了確立切入點的參考依據。
關于智能情報工作平臺的評價，這是目前較為活躍的一個情報學研究與實踐分支，美國富達公司(Fuld＆Co.)每年的競爭情報軟件評估報告是業界與相關研究人員的重要參考依據。美國學者布犀利爾于2003年出版專著《競爭情報軟件評估》，系統介紹了智能情報工作平臺的評價研究進展情況，指出對相關軟件的評估要從其對情報工作內容的支持力度人手。布犀利爾認為情報工作內容包括研究課題的形成、信息素材的整序處理、信息內容分析與報告的撰寫等。由于智能情報工作平臺是情報人員、情報用戶以及情報技術的集成所在，因而對平臺的評估研究必定對情報工作質量的提升有積極促進作用。
4 情報研究質量的影響因素與控制重點
情報的本質是信息，情報工作的特殊性在于要解決情報用戶進行決策時所面臨的信息支持不足問題，信息支持不足反映在兩個方面：一是素材獲取困難，二是對素材理解認識困難。情報人員通過提供加工后的信息素材來解決頭一個問題，通過進行有效的情報研究來解決后一個問題，情報的價值最終將通過用戶的使用而得以實現。對情報研究質量的控制，既與情報產品與情報過程密不可分，又與情報用戶的具體情況相關聯。因此，從質量控制來看，情報研究的質量影響因素應包括以下四部分：①用戶溝通。在情報項目管理過程中，從情報需求確認、信息素材搜集、加工整理到情報產品投送、情報效果評價反饋等，每個關鍵環節都需要情報用戶的積極參與，需要考慮情報用戶的意見和要求。因此，與情報用戶溝通的質量，直接影響到整個情報項目的質量。雖然情報學家們在《競爭對手分析》(費希，1999年)和《商務與競爭分析》(氟萊舍，2007年)等著作中列出了一些調查溝通的引導性問題，但是由于缺少完整框架以及缺少對問題運用限制性條件的系統分析，單憑這些引導性問題尚難以保證情報項目調研過程中的溝通質量。因此，如何在已有的引導性問題研究基礎上，從問題與目標、問題與用戶的轉化機制人手梳理出情報項目中的用戶溝通質量控制要素，是擺在情報研究理論工作者面前的任務。②情報素材。情報素材質量取決于搜集、鑒別與加工整理的過程控制，雖然這在情報學中并不是什么新議題，但是隨著信息技術、信息資源以及情報對象等環境因素的變化，傳統的情報整序規律會有所變化，因此，情報研究理論工作者將繼續在已有的網絡信息資源管理研究的成果基礎上研究新形勢下情報素材的質量控制因素。③情報產品形式。情報產品應按不同用戶的要求以特定形式進行提交，情報產品形式是否規范，表面上看是產品形式的質量問題，而實際上情報產品形式卻反映出情報研究的內容邏輯，影響著情報產品被接受及被使用的效果。因此，如何在已有的情報研究報告規范的基礎上，結合情報產品內容的特點與情報用戶的需求，探求情報產品形式質量的控制要素，將是情報研究理論工作者不可輕視的對象。④情報研究項目工作分解。情報質量控制是個系統工程問題，對于復雜的情報研究項目來說，情報質量控制應從多個方面同時進行才有可能取得理想效果，這些方面包括：情報研究管理、情報工作流程、情報機構管理、情報人員培訓和情報安全防范等。由于情報工作中所使用的方法本身并不具有什么特別的情報學學科屬性，關鍵是要強調應用這些方法的目的和對象特點，因此，在明確情報研究的基本概念之后，梳理上述幾方面的相關方法問題，探索具體的方法與情報質量的關系問題，找出與方法相關的情報質量控制規范，將是情報研究理論工作者關注的中心議題。
情報研究質量控制的重點是情報質量評價問題，這是所有質量控制相關工作都要參照的目標，也是落實情報質量控制措施的起點。已有的情報評價研究成果主要是基于價值因素，通過對情報產品應用所節省的成本核算或效益增加值的估算來評定情報研究成果的價值，這種做法固然有一定的可行性，但是情報產品秉承著信息的價值表現特性，用普通的效用理論方法難以準確描述情報的長效價值，因而基于這種價值所做出的評價難以客觀全面地反映出情報的真實情況。若要對情報質量做出準確評價，著眼點雖然仍是應用，但是在評價函數的設計上應更多地考慮以情報用戶和情報用戶的感受為參數。
在情報質量評價中更多地考慮情報用戶行為以及情報用戶的感受，是情報研究質量控制的重點問題，也是難點問題。不同的情報課題面對不同的用戶對象，情報研究的對象領域與層次的變化會影響情報用戶的表現與感受。如何從不同的情報產品及不同的情報用戶表現中發現帶有共性的質量評價標準，是情報研究質量控制過程中需要重視解決的一個難題。此外，用戶的感受是主觀性指標，與用戶的溝通亦受很多主觀因素的影響，如何正確把握和處理好這些主觀性指標數據，如何將主觀性因素合理地轉化為規范且可計量的參數，同樣是情報研究質量控制過程中要重視解決的難點問題。
5 改進我國情報研究質量控制的主要措施與方法
根據情報研究質量影響因素的特點，結合有關質量控制的重點，我國可以在情報研究質量控制的改進方面采取以下主要措施：
?借鑒國外相關研究的成果經驗，動員情報研究理論工作者和情報分析人員密切合作，構建適合我國情報研究所需的概念分類體系，為情報研究環境建設、情報研究工作流程控制以及情報研究人才培養的目標設計提供依據。
概念分類(Taxonomy)是進行科學研究的基礎性工作，概念分類使概念及概念所代表的事物之間的關系得以明晰。情報研究的概念分類工作則是要明確與情報研究有關的要素含義，通過分類體系表明這些要素之間的關系。
美國學者約翰斯頓(Johnston)在中情局情報研究中心的支持下，通過對全美各政府部門將近500名情報研究人員、相關學者和管理者的調查分析，歸納出情報研究的相關概念要素，并將它們納入到情報要素概念類表(Taxonomy of Intelligence Variables)中，該類表含有四個基本大類，分別是系統分析要素類(SystematicVariables)、系統環境要素類(Systemic Variables)、專業素質要素類(Idiosyncratic Variables)和溝通交流要素類
(Communicative Variables)。這些類目下的要素對于情報研究者來說分別具有可控、不可控、訓練和傳播的特性。該類表為美國情報研究機構的管理改革提供了有效的分析途徑。
參照國外同行的做法，結合我國的具體國情，編制中國情報研究概念分類表當是可行之舉。
?加強情報研究的方法論研究，使情報研究實踐中的新進展能夠通過理論體系得到體現和傳承。
除了接受教育培訓之外，優秀情報研究人員的成長，更多的是得益于實踐經驗的積累，方法論就是這些經驗的升華。因此，要想快速有效地建設好一支情報研究隊伍，就必須在方法論上多下工夫，盡量爭取把優秀人才的分析經驗轉化成能夠與人共享的知識工具，把個人經驗和能力的提升轉化為情報研究機構組織知識的積累。情報研究的方法論至少應包括以下兩個組別：分析規范和心智模式。分析規范關注研究的對象以及研究范式，心智模式則關注主觀因素在情報研究過程中的作用機制。
在我國有關情報研究方法論領域的發展中，一直不乏有關分析規范的成果。但是在心智模式研究中，除了偶然出現的個別研究外，鮮見系統成果。對比國外同行把《情報研究心理學》一版再版地推出并用于情報業務人員的培訓，確實應看到我們在這一方面有加強的必要。
?重視分析質量控制方法的總結和推廣應用，適應現代信息社會的競爭形勢要求。
在現代信息環境和技術條件下，情報研究中最常用的分析質量控制方法已經顯現出來。其中，盲點分析法(Blindspot Analysis)和排查分析法(亦稱矛盾假設分析法――Analysis of Competing Hypotheses)尤應引起我們的重視。
盲點分析法是在認知心理學和組織行為理論結合的基礎上發展起來的，被情報研究人員用來發現認識誤區，審視分析過程中可能產生錯誤的原因，完善和提高觀點的正確性。盲點分析法的主要內容是：內部審查、挑戰自我；情報建設、完善結構；心理調整、注重預防。由于盲點分析法中的盲點發現、盲點排除和盲點預防辦法可以與其它的管理分析工具靈活交織在一起，因而被廣泛應用于現代管理決策分析中。
排查分析法從情報實踐中總結出來，被情報研究人員作為系統手段用于發現和剔除虛假信息，保證分析結論的完備性。排查分析法的核心內容是要求信息分析人員盡可能羅列出各種關于目標問題的假設命題，利用所掌握的信息資料逐一進行論證或反證，務求不要遺漏預見將來可能發生的事件。由于排查分析法能夠綜合運用心理學和其他科學手段，處理海量情報數據，因而特別適合于意義重大的綜合性決策問題研究。
6 結語
情報研究質量的控制是一個復雜的系統工程問題，對此問題的研究需要長期不懈的努力。本文用即將由北京大學出版社出版的《信息分析與決策》第二版前言中的一段話作為結束語，亦作為與專家同仁們共勉的研究參考提示：
決策是人們進行判斷、做出抉擇的智力活動，決策依賴于信息支持。決策的本質是一個信息處理的過程，信息在決策流程中表現為不同的形態。由于決策活動通常在信息不完備的情況下進行，因而以解決信息的獲取和認知困難為己任、以利用信息支持決策為目標的情報研究工作就顯得尤為重要。以決策議題為核心，依照準確、快速、有效的原則，對信息素材進行搜集篩選、參詳分析，最終提出參考意見，是情報研究工作的典型流程。而概括抽象、系統順達和通權達變則是對情報研究方法和情報研究人員素質的基本要求。正可謂：
情報本自實踐出，
決策信息流中現。
特征屬性是“難用”，
素材要求“準、快、靈”。
篇4
關鍵詞：感悟；實證；研究證據；管理藝術；管理科學
《中道管理》研究了易經在管理上的應用，在詳細剖析人性及西方X理論、Y理論的基礎上，依據大學之道，提出管理的三向度，即“安人之道”、“經權之道”和“絮矩之道”，并用M理論來代表，認為中國式管理應以安人為目標，依經權而應變，用絮矩(將心比心)來促成彼此的和諧合作，實施真正適合中國人的中道管理。單向度地學習《中道管理》難以發現中國感悟思維在管理研究中的缺陷，筆者擬對比《一種新的管理范式——基于研究證據的管理》來分析中西思維方式的差異和文化互補的重要性。
1從傳統感悟思維模式中突圍
《中道管理》提出“重點管理”，整個論述充滿了中國感悟思維氣息。這個結論沒有錯，但是判斷“誰是重點”的經驗和理論可能會錯，背后還有繼續追問的空間。該結論有儒家“點到即止”的特質，又有道家的隨意性和超脫性，暴露了中國感悟思維的局限。感悟只是體驗中的某一瞬間對宇宙本真的洞見和徹悟，感悟方法是中國古代治學最常用的方法。感悟，注重的是經驗的積累，強調的是個體的特殊感受和瞬間反應。
值得推崇的是中國感悟的結果往往直覺了事態的發展趨勢。感悟一詞，起于人的體驗，著落于人的生命智慧。人的感覺經驗之所以不同于一般生物的刺激反應，就是因為人的感悟滲透著潛在的博弈；生命智慧不同于純粹的理性，始終與感性粘連，在感悟發生時，因感而悟和因悟而感很可能是一種雙向的辯證的運動，很難用因果分析講清，是一種高度的直覺，“理論的形成并不完全來自于我們的現實和經驗，我們沒有理所當然的事實作為前提，通過‘唯心’的思考仍可得出唯物的結論，而且這種結論往往還具有真理性。感悟其實是在進行模糊的“思想實驗”，“只可意會”是中國管理智慧的特色，也是局限。當代中國管理科學研究能夠突破思維上“不可言傳”的千年嗎?西方的實證主義的科學研究方法能夠為“說不清”的中道管理智慧開辟言說的路徑嗎?某一瞬間的“偶然性”中有什么“必然性”?“道可道，非常道”可以理解成智慧，但也不排除某種思維的惰性。
《中道管理》沒有用現代學術的形態系統深入地闡釋“重點管理”這個法則；在文獻E23中，卻引用了國外的一個“重點管理”的研究證據：在“友好反饋”中，衛生保健系統執行主任，憑借偶然了解到的心理學知識：人決策時每次只能處理有限量的信息，開始對所轄20多個診所考核指標實施“重點管理”，從原先200多個指標中，選擇3類績效指標——質量、成本、滿意度。這3個方面都有一個總的測度。在下一個年度，通過使用更易理解的反饋形式，衛生系統的績效得到了廣泛改善，低績效單位進步顯著，“績效考核體系”在“實證研究”中不斷改進。把《中道管理》中“誰是重點”這個“感悟”到的答案，不是作為結論，而是作為研究的起點，使整個研究上升到以邏輯思維為主的實證科學研究層面。實證研究之所以在國際上風行，被國內管理學界信奉，一個不易察覺的原因是它的“假設和命題”蘊含感悟智慧，而“實證之后”的“結論”比“感悟結果”更加精準。
“20世紀50年代以來，實證主義的思想一直在社會科學中占有舉足輕重的地位。實證主義認為現實世界是客觀的。由于客觀規律和事實的存在，使研究對象可以進行科學的測量，以此來解釋、預測變量之間的因果關系。根據實證主義的研究范式，科學研究大多是從實驗或問卷調查中得到數據，然后在統計分析的基礎上得出研究結論。實證主義倡導的研究方法大多是用于檢驗預先建立的研究假設或命題，如果所得到的數據與研究假設的預期一致，就認為假設是可以接受的；一旦發現了與假設判斷相反的結果，就有理由拒絕假設。換言之，實證主義思想強調的是理論的檢驗，而不是發展理論。在實證研究中出現的定性研究方法大多是為定量分析提供補充信息?！睂嵶C研究希望將研究納人清晰的、可觀測的、能重復進行的科學研究軌道，希望檢驗悟到的結果。“基于研究證據的管理”指出，中國管理智慧中的個人的直覺和洞察力，在“建立研究假設或命題”時，在“大膽假設判斷”方面是大有作為的；而實證研究對“直覺和洞察力”所得的結果，是能夠提供有效信息予以證實或證偽的。理論的進步，總是依靠試錯來進行的，試錯就是“有意識地、審慎地試圖發現錯誤以收尋證據駁倒該理論，包括訴諸于以他自己的才智設計的最嚴格的實驗檢驗?！币簿褪钦f“小心求證”時，實證研究行之有效，于是各有所長的中西思維方式在管理學研究中出現了一個榫頭——對接。
關于這個榫頭，吳冠中大師有一個比喻很貼切，他說：“藝術到高峰時是相通的，不分東方與西方，好比爬山，東面和西面風光不同，在山頂相遇了，但是有一個問題：畢加索能欣賞齊白石，反過來就不行，為什么?又比如，西方音樂家能聽懂二胡，能在鋼琴上彈出二胡的聲音；我們的二胡演奏家卻聽不懂鋼琴，也搞不出鋼琴的聲音，為什么?是因為我們的視野窄。”這句話啟示我們要站到更高的國際視野，將充滿感悟智慧的中國管理藝術與實證主義管理科學研究方法對接，才能把有中國特色的管理學旗幟插上世界管理學研究的山巔。只有半山腰上固步自封的人才無視他人的長處，也只有沒有文化信心的人才徹底依靠他人的長處。目前西方管理學研究的領先，正是因為他們“能聽懂二胡，能在鋼琴上彈出二胡的聲音”，而我們“卻聽不懂鋼琴，也搞不出鋼琴的聲音?！币簿褪钦f，實證研究方法暗含感悟智慧，而單純的“中國式”感悟卻難以進入實證的層面。
的確“因為我們的視野窄”。在管理中諸多問題恐怕不是一個籠統的“重點管理”能說清楚的，通過實證的科學研究，尋求合適的自變量，實現對應變量差異的解釋，有助于實現管理學研究的嚴謹性。比如個人收入水平無法完全解釋員工滿意度，而組織情境、氣氛、個人期望值和人格特征等外生變量，甚至誤差變異，都有可能影響滿意度，當我們把“邏輯思維的科學性與感悟”融合起來，通過實證研究，會得到一個比“憑印象”更科學的分配方案。又如，M理論指出“人是可以改變的，具有可塑性，但是要靠自己。這樣論斷對管理者而言，究竟有多大程度上的指導意義?尼采曾嘆息：“自來，精神如同道德一樣，成百次地實驗而成百次地迷誤。是的，人是一個實驗。唉，許多無知和錯誤化作了我們的軀體!”在這個背景下，管理的首要問題，可能不是僅僅提出“人是可以改變的，具有可塑性，但是要靠自己”，而是要說清如何“改變”，如何發揮人的創造性，所謂民族復興，就是把壓抑、窒息的創造力重新煥發出來，從傳統感悟思維模式中突圍，認識現行研究方法、思維定勢、管理模式的局限。
“基于研究證據的管理”受到美國實證研究嚴謹性的啟發，認識到中國現行管理研究粗放和照搬西方理論的危機，悟到傳統經驗和理論的可錯性，吸收當代美國學者研究成果，通過移植“溯因推理”和“雙環學習”概念，開發了一種將具體組織作為實驗對象的新管理范式。這種管理學研究方法，找到了中西思維方式在管理學研究中對接的榫頭，在感悟中“溯因推理”，在“雙環反饋”中檢驗其方案效果，并質疑方案賴以產生的因果關系。
中國管理學研究迫切需要這樣的“榫頭”。把管理問題的科學性與藝術性，共性與個性有機結合。既關注一般性規律，也不忽視個性特點；既尋求普適性的管理方式，也照顧到具體情境。
郭重慶在各種會議上強調，管理學是個學以致用的科學，中國管理學界應該直面中國管理實踐，從照著講到接著講，到接著做，接著中國傳統文化講，接著西方管理科學講，接著中國近現代管理實踐講，既要重視理論升華，又要重視中國情境與實證研究?！敖又本托枰伴绢^”。有機對接，才能檢驗“悟到的東西”，推進研究結論。
2管理創新的本源：社會實踐
管理的創新，人們往往從制度改革、時代變遷來探討，恐怕這些因素只是管理創新的結果和外因，它們與創新并沒有必然的聯系。對基本觀念的重新理解，很有可能找到創新本源。觀念作為一種客觀存在，影響著我們的思維和視角，世界觀轉變是管理創新的指導思想。
“基于研究證據的管理是企業做大、做強的基礎：從個人層面看，基于研究證據的管理是研究者個人不斷進化的有效途徑，因為管理的決策對公司的命運有重大的影響，管理者的勝任力成為了關鍵性的并且常常是稀缺性的資源……這個進化的過程……更重要的是管理者觀察、認識管理問題的范式的轉變，世界觀的轉變和勝任力的提高?！边@里，提出管理者轉變世界觀的問題，也就是管理創新要有新的指導思想；勝任力是指參與社會實踐的深度、廣度和力度。
管理學離不開哲學導航，哲學提供的正是世界觀和方法論，有了世界觀的轉變，才會重新定位“我怎么管理?”“我怎么研究管理?”這樣源頭性的問題。“基于研究證據的管理”的內涵就是一種觀察、認識與解決管理問題的新方式——既然經驗和理論有可錯性，就不得不在實踐中尋找新的因果關系和基于“該關系”的方案，把管理推向了無止境探索和創造的路上。世界觀決定著管理的價值取向和精神質地，無形中左右著管理方法和管理研究的方法，新世界觀一定是因為它終結某種舊的觀念而熠熠生輝，“基于研究證據的管理”正是擺脫了感悟思維對“經驗、理論”的過度依賴，才邁出了創新的步伐，其研究思路。
反饋1是一個驗證，或者說是一個試錯的過程，試錯是科學的保姆，因為“根據片面的知識而采取的行動難免要犯錯誤，關鍵是盡可能迅速改善我們的知識，盡可能及早發現我們的錯誤，并消除它?！痹撃Ｐ偷膬烖c在于其有一個糾錯環節，即反饋學習的環節，因為“溯因推理”和“制定的方案”也具有“可錯性”，其中有一個關鍵性的雙環學習過程：由反饋1構成了一個單環的漸進性學習…根據績效調整方案，形成同一因果關系下的不同方案，但是，它并沒有質疑方案賴以產生的因果關系(a一6)；由反饋2構成一個雙環的變革性學習，即根據績效的高低，它不僅僅反思制定的方案，而且質疑方案賴以產生的因果關系(a一6)的正確性，因而具有很強的自我糾錯能力。這個研究過程不僅是一個科學的探索實驗，而且也是一個將科學原理轉化成管理實踐的過程。在新的指導思想下，在社會實踐中，不僅實現管理研究的創新，而且實現了管理活動的創新。
“基于研究證據的管理”以“友好反饋”為據，說明“問題b的確定、a—b關系的猜測、選擇以及具體解決方案的設計，都深深打上了管理者的主觀烙印，與管理者的經驗，特別是知識背景密切相關?！逼鋬仍诘摹八菀蛲评怼边壿嫏C制吻合了管理的實踐性、科學性、權變性特征，從而保障了管理的效果?！八菀颉痹谥袊形蛩季S中是最模糊的，事實是在很多時候我們歸因的往往未必是真正的原因。通過反饋2的自我糾錯，“研究”把中國管理的朦朧感悟推進了理性思維的漩渦，是中國管理藝術向管理科學邁進的重要哲學臺階。凸顯了研究結論具有“可重復性”和“可驗證性”的“科學”特質。藝術與科學的融合，“感悟一實證的對接”將使管理學研究向更高階段邁進，更加精準，其概念模型
《中道管理》探討的是管理的藝術，而“管理學既是科學又是藝術”，注定管理學具有藝術和科學2個維度。人本主義管理學研究范式正在興起，中國人文傳統在管理學研究中的地位正在提升，這為科學和藝術二維交融提供了時代契機。
中國感悟思維下的《中道管理》強調主觀感應，重想象，直觀對象，主要靠感性，以形象思維為主。而“基于研究證據的管理”在感悟中注入了邏輯思維，強調客觀理性，重推理，主要靠理智，以抽象思維為主。從個別中揭示一般，從個性中抽象出共性。分析對象，構造概念體系，對客觀規律的不斷揭示和描述，其哲學根源是遵循因果決定論，嚴謹而規范。
中華民族思維定勢決定了中國人與管理藝術性有天然的血緣。德魯克強調，管理是一種傳統意義上的人文藝術——之所以稱其為“人文”，是因為它涉及知識、自我認知、智慧和領導藝術等基本要素，知識、智慧與藝術等與個人價值觀有關的來源離不開民族的人文傳統，因此制度、文化、社會結構等民族性格因素作為自變量或調節變量必須是中國管理理論建構的因素，但不是全部。在中國管理情境中，更需要的可能不是我們擁有的，恰恰是我們缺乏的。管理科學的“中國性”不是指在中國應用西方的管理理論和定理，而是說這個管理理論和定理是中國人創造的；不是獨立選擇的，而是獨立創造的；它是被現代中國管理困境激發出的學術原創沖動，它體現著中國人的管理思想和文化，它開啟著中國人的管理世界，代表中國向世界輸出有中道管理特色的管理科學。
3“中道管理”有待繼續道說
“目前，中國管理研究相對滯后，研究基礎較為薄弱，特別是在研究方法的規范性和研究成果的原創性方面，與西方管理學研究存在著一定的差距，難以融人國際管理學界的主流?！?/p>
“基于研究證據的管理”也指出，基于研究證據的管理在中國推行的最大困難是研究方法和研究證據的匱乏，最流行的案例教學強調的是問題的解決，而忽視了研究證據；人們關注的是具體方案而不是何以至此的原理，缺乏理論挖掘的學術研究，只是現實量的累積，始終無法實現質的突破。
原理的匱乏是研究方法局限和研究成果的原創性不足導致的。中國傳統管理研究方法的局限是過分依賴感悟思維，遺忘了多元化的思維方法和多元化的理論范式，窒息了學術原創的活力。
中國管理學要擺正文化的客觀性與歷史繼承性的關系，不泥古、不，必須刺激我們民族長期處于麻木狀態的一個重要穴位——以邏輯思維為主的科學研究意識，激發出學術原創的沖動。
中國管理學發展離不開中國情境，更離不開中國管理學研究者的人文情懷。
從孔子提倡的“思無邪”，到后來主張“發乎情、止乎禮”，“溫柔敦厚”的儒家傳統，無不統攝在“人”必須符合統治階級的道德規范這一鐵腕之下，統治者要求人們正直而溫和，寬厚而謹慎。幾千年的專制文明一方面使人文明了，另一方面為了鞏固集權統治也從某種程度上扼制了人的自我意識、自由精神、創造活力。溫和謹慎難免固步自封，專制下自由的強音愈來愈弱，因循守舊窒息了創造的火花。中國封建專制文化的陰影難以消除，“大一統”難以培養自由、創造的精神和獨立、自主的人格。愛因斯坦指出：“科學的發展，以及一般的創造性精神活動的發展，還需要另一種自由……這種精神上的自由在于思想上不受權威和社會偏見的束縛，也不受一般違背哲理的常規和習慣的束縛……社會也能做很多事來促進它實現，至少不該去干涉它的發展。”
從某種意義上說，中國管理學發展的真正動力是研究者的創造力的激活，“基于研究證據的管理”閃現了這種學術創造力的火花，昭示著當代管理研究出現“中華氣質”的可能性。
形成當代管理研究“中華氣質”，第一要敢于質疑，任何創造都是建立在對一切既定文化成果質疑的基礎上的。問題意識是一個學科生存、發展的關鍵，是學術研究的生命和靈魂“基于研究證據的管理”開篇就指出現行的2類管理依據經驗和理論都是有局限的，并著手創造一種新的管理依據。
第二要認清中西管理學“現成價值”局限?！爸械拦芾怼钡木窒奘歉形蛩季S的局限，是管理科學視野下管理藝術的局限；而實證研究擅長檢驗“假設或命題”，多強調的是理論的檢驗，而不是發展理論，理論的原創迫切需要在實證基礎上，進一步發揮感悟思維的優勢，進入下一輪“大膽設想和判斷”?！吨械拦芾怼返闹庇X和洞察力往往直接抵達了一個新的假設和命題，不可小覷。克服雙重局限的方法既不是照搬西方管理理論，也不是因循守舊，而是“感悟一實證無縫對接”，“創造”普適性的現代管理理論。創造成就了我們民族輝煌的歷史，也只有創造才能奠定這個民族在世界管理學上的地位。
目前，中國管理學之所以難以產生“中國性”，原因多少在于管理研究者以自己所選擇、所認同的研究方法對待中國管理困境，始終在現成的管理思想中徘徊，以不同的“學術選擇”代替“創造”。這樣的管理學研究只是選擇性的學術，產生不了思想性的學術。
篇5
關鍵詞：物流學學科物流管理物流工程物流經濟
1引言
物流學是一門綜合學科，物流產業是一個新興聚合型產業，它的理論與實踐必然在中國形成一個新的經濟增長點。隨著經濟全球化和信息技術的發展，被稱為"第三利潤源"的現代物流的理論研究和實踐活動正在世界范圍內蓬勃興起。競爭的國際化、需求的多樣化、市場的一體化使現代物流的發展進入了一個高級階段。許多專家指出，現代經濟的發展水平，很大程度上取決于物流的水平。物流實踐的發展，需要對物流學理論更深入、更規范的研究，需要更多的適應現代社會發展需要的新型物流人才，這就迫切需要建立和不斷完善物流學學科體系，以適應我國經濟發展的要求、適應我國物流發展的要求、適應物流學理論研究和物流人才培養的要求。本文提出關于對物流學學科體系構建的兩種設計方法，望引起各界同仁們的爭鳴和共同探討。
2.構建物流學學科體系的必要性
從二十世紀初，美國人提出物流這一概念開始，就有許多爭論，并逐步深化與發展，到目前為止，各國對物流的定義也不完全一致，但大同小異。物流業已成為發達市場經濟國家的一個重要產業，已是既成的事實，物流業對經濟發展的作用已無可質疑。物流作為一門科學，越來越引起人們的重視，各國研究的成果越來越引起人們的興趣。但是，物流尚未作為一個學科屹立于眾多成熟的學科之林，這個學科就是“物流學”。直至目前，物流學還是一個沒有進行充分研究的新學科，建立和不斷完善這樣一個學科是否有必要？是否可能？這個學科下面又應該包含哪些子學科、其學科體系究竟如何？這是長期致力于物流實踐、物流理論研究、物流教育和培訓的專家們共同關心的問題。
2.1物流實踐的發展急需明確物流學學科體系
目前，物流學學科體系的不明確和物流學理論研究上的滯后已嚴重影響了中國物流實踐的發展。物流實踐活動對商品生產、流通和消費的影響日益明顯，已引起了各方面的廣泛關注。然而，指導理論和實踐研究的物流學學科體系至今沒有完全建立起來，致使物流這個概念的內涵和外延還沒有真正研究清楚，物流學學科的本質還沒有被全面揭示出來，進而直接導致了人們對物流認識的偏差。
2.2新興的物流學呼喚建立自己的學科體系
物流學理論的發展，出現了許多新的物流概念、物流技術和物流模式，產生了許多傳統學科無法解釋的問題，帶來了傳統學科之間的交叉與融合，這就必然要求建立起物流學學科。通過理論研究，我們越來越認識到，物流學是一門新興的交叉學科，是由管理學、經濟學、工學和理學等相互交叉形成的新興學科；物流學學科有著自己的理論體系和研究內容；作為一個學科，物流學有著自己的學科體系。從物流學理論研究出發產生的建立物流學學科體系的需求，是學科發展的必然。
2.3物流教育的發展迫切需要學科體系的支撐
為適應物流理論和實踐研究的深入，社會和經濟發展各對層次物流人才需求的急速增長，目前我國物流教育正在快速發展（見下表），從2001年僅有一所高校招收物流專業，到2003年9月已有47所高校在辦物流專業。但是，我們的同仁中仍在對有關物流的學科專業的內涵進行著討論。例如，對物流工程，有的定義為“從系統工程角度研究物流，稱為物流系統工程，簡稱為物流工程”，有的定義為“物流工程是從工程角度研究物流系統的設計與實現”，有的定義為“物流工程是指在物流管理中，從物流系統整體出發，把物流和信息融為一體看作一個系統，把生產、流通和消費全過程看作是一個整體，運用系統工程的理論和方法進行物流系統規劃、管理和控制，選擇最低的物流費用、高的物流效率、好的顧客服務，達到提高社會經濟效益和企業經濟效益的綜合組織管理活動過程。”這樣，就從方法論、工學、管理學三個角度對同一概念產生了三種定義。物流教育的發展迫切需要學科體系的支撐，試想，在這種內涵混亂的情況下，必然產生專業培養目標不明確的問題，而這個問題正是由于物流學學科體系的不明確產生的。
2.4物流學學科體系的構建對今后學科的調整和完善會起到重要的指導作用
目前我國的物流學學科體系正在建立過程中。由于受管理體制條塊分割、分業管理等問題的影響，我國物流業呈現一個分散的狀況，再加上傳統教育模式的影響，物流教育條塊分割的狀況也未得到徹底的改變。因此，各學科專業的研究領域、研究目標、研究的重點不明確。新設的物流工程和物流管理等專業，在很大程度上是原來某一物流相關學科的轉型，使物流學學科的發展受到了很大的限制。因此，目前迫切需要對物流學學科體系進行構建，以期對今后物流學學科體系的調整和不斷完善起到指導作用。
3.物流學學科體系構建的設計方法
學科是指學術的分類，是指一定的科學領域或一門科學的分支。學科發展歷史表明，一個學科的成熟將要引發這個學科與相關學科的集成。對于在一定層次和高度已經認識清楚的事物，人們將會在更高的層次上來認識。物流學學科的發展也是這樣的。以前人們所認識的重點是物流各要素所組成的這些學科。目前我們認識到，這些學科必需進行集成才能達到更大規模的優化，而這個更大規模的范圍就是物流學學科的研究范圍。
研究物流的目的是要有效地管理控制物流的全過程，在保證服務質量的前提下，使其消耗的總費用最小，因此，經濟指標是衡量物流系統的基本尺度。研究物流學必然涉及經濟學的有關內容，特別是近代興起的技術經濟學和數量經濟學都和物流研究有密切關系。在對作為物流要素的對象物的研究中，以及對對象物產生時間維和空間維物理性變化的方法、手段的研究中，又涉及到工程技術科學的許多領域。在運輸技術、倉儲技術、搬運和包裝技術中融合了機械、電器自動化等學科的成果。對物流系統進行定性和定量的分析，必須以數學特別是應用數學、運籌學等為基礎，也要以電子計算機作為手段來實現分析和控制的目的，這些都是物流學的研究范疇。綜上所述，物流學可以說是社會科學和自然科學之間的交叉學科，或是管理科學和工程技術科學之間的交叉學科。
鑒于此，我們對物流學學科體系的構建提出以下兩種設計方法，供大家討論和完善。
物流學學科體系構建的第一種設計方法：
將物流學作為管理學學科門類下的一個一級學科，物流學下面進一步分為物流管理、物流工程、物流經濟三個二級學科。物流學學科體系構建的這種意見見表1。
物流學學科體系構建的第二種設計方法：
在管理學學科門類下的管理科學與工程一級學科中設立一個二級學科——物流管理工程，該二級學科下可設物流管理、物流工程等多個研究方向。將物流經濟作為經濟學學科門類中應用經濟學下產業經濟學二級學科的一個研究方向。這種設計方法可鼓勵多學科共同研究物流問題。物流學學科體系構建的這種意見見
在上面兩種設計方法中，物流學學科體系的基本構成都是物流管理、物流工程、物流經濟三個子學科，有必要對這三個子學科作一分析。
3.1物流管理
美國物流管理協會對物流的定義為：“高效、低成本地將原材料、在制品、產成品等由始發地向消費地進行儲存和流動，并對與之相關的信息流進行規劃、實施和控制，以滿足用戶需求的過程?！蔽鞣轿锪鳎╨ogistics）理論強調物流學科研究的重點就是對物流系統的管理。在我國，物流管理學科應該作為國內物流學的重點子學科進行研究。
物流活動是由物流組織來完成的，而“管理是一切組織的根本”。企業的物流系統規劃與設計、物流業務的具體運作、物流過程的控制、物流效益的考核與評估等都是管理，需要管理理論的指導。物流與許多的管理學專業有關，如工程管理、工商管理、信息管理、市場營銷、財務管理等，但物流管理學科有著自己的研究范圍。
(1)物流管理學科的研究對象
物流管理學科的研究對象可以概括為：同現代生產經營、科技、經濟、社會等發展相適應的物流管理理論、管理方法和工具。
(2)物流管理學科的內涵
物流管理研究的對象是物流系統,它是由生產、流通和消費過程中物質資料(物品)的運動構成。物流管理研究的核心是社會經濟活動中物品實體運動的客觀規律,它包括物品運動的時間及時性、路徑合理性、速度的經濟性以及物品運動過程中的停滯和相關形質變化的必要性等。物流管理學科是研究以經濟效益為目標,運用現代管理的理論、方法和手段來分析處理物流活動,設計建立物流系統,以及對物流問題進行決策的科學。因此,物流管理學科必須以經濟學、管理學、運籌學為基礎，以網絡化的電子信息技術為支撐。
(3)物流管理學科的目標
物流管理學科的目標概述為：運用現代管理科學的方法與科技成就，闡明和揭示物流管理活動的規律，發展物流管理的理論、方法和工具，提高物流過程的運作效率。該學科作為一個專業，培養具備堅實的管理科學與工程理論方法、管理數學及計算機應用等基礎理論；掌握物流系統分析、物流管理方法等專業知識；具有獨立從事物流計劃、預測、決策、經營、管理等工作能力的專門人才。
(4)物流管理學科的特點
物流管理學科具有理論與應用并重的特點，將管理科學的理論、方法和技術應用于物流管理實踐領域，通過分析宏觀和微觀物流發展的規律，研究發展適合宏觀管理和企業管理特點的新的物流管理理論、管理方法和管理技術。
(5)物流管理學科研究的意義
物流管理實際是對物流活動的管理,通過這一管理使物品得以合理配置和運動,但是,“物流”或“物流系統”作為概念所反映的物質實體是“物”而不是“人”。物品是企業構成的三個基本要素之一,它的運動不僅存在于企業生產經營的全過程中,而且還由于它的運動,使社會經濟主體之間形成供應鏈。科學地進行物流管理,不僅可以降低物流成本,提高經濟效益和社會效益,而且還可消除或緩解經濟主體之間聯結點上的矛盾。
3.2物流工程
“物流工程”是一個技術含量很高的學科。大型的物流中心和配送中心一般都是高度自動化的物流設施，建設前需要大量的工程技術人員進行分析和工程設計，建成后需要工程技術人員進行維護和管理；物流的載體——運輸車輛、自動立體倉庫、裝卸搬運設施的建設等，也需要進行科學的規劃和設計。物流系統分析、設計、實施都涉及大量的工程和技術，因此“物流工程”涉及到工學的許多學科方向，如機械、建筑、電子、信息、材料、交通運輸等等。
在眾多的理論研究中，“物流工程”有多種含義（見本文第一部分）。我們認為，“從工程角度研究物流系統的設計與實現”是真正意義上的物流工程，國家也是把物流工程劃在了工學學科門類下。
(1)物流工程學科的研究對象
物流工程學科的研究對象是多目標決策的、復雜的動態物流系統，主要從工程角度研究上述系統的設計和實現。
(2)物流工程學科的內涵
物流工程學科主要是對物流系統的規劃、設計、實施與管理的全過程進行研究。設施設計是工程的靈魂，規劃設計是物流系統優劣的先決條件。物流工程為物流系統提供了軟件和硬件平臺。一個良好的物流系統不能僅留在規劃階段，需要通過具體的工程建設來實現，物流工程的實施過程就是完成整個系統的硬件設計、制造、安裝、調試等過程，同時也需要規劃軟件的功能。在進行物流系統分析、設計和實現的過程中，既要考慮其經濟性指標，又要考慮技術上的先進性、科學性。因此，物流工程學科主要是以工學學科作為其理論基礎的，它既是技術學科，也有經濟學科和管理學科的滲透。
(3)物流工程學科的目標
物流工程學科的目標概述為：運用工學的理論、方法和工具，根據物流系統的基本要求，對復雜物流系統進行分析、設計和實施，以提高物流技術水平，更好地服務于人類社會。
(4)物流工程學科的特點
物流工程學科具備自然科學與社會科學相互交叉的邊緣學科的特征。物流工程學科的研究方法，不僅要運用自然科學中常用的科學邏輯推理和邏輯計算，同時，也常采用對系統進行模型化、仿真與分析的方法。研究中常采用定量計算與定性分析相結合的綜合研究方法。
(5)物流工程學科的意義
物流工程學科的研究意義主要在于培養一批具有工科背景的物流人才。物流業的發展需要大批掌握物流工程同時掌握管理方面堅實基礎理論和專業知識，能夠熟練運用現代物流工程理論、系統規劃設計方法和計算機技術，具備獨立從事大型物流工程項目規劃、實施、管理等工作能力的專門技術人才。
3.3物流經濟
物流學科研究大量的物流資源優化配置、物流市場的供給與需求、宏觀物流產業的發展與增長等問題，解決這些問題靠的是經濟學理論，包括宏觀經濟學和微觀經濟學理論在物流研究中的具體應用。
日本行政管理廳統計審議會對物流的定義是：“物的流通是與商品的物理性流動相關聯的經濟活動，包括物資流通和情報流通。物資流通由運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及運輸基礎設施活動組成。”日本的物流定義中強調了物流是一種經濟活動，物流在日本的經濟發展中發揮了重要作用。因此從經濟學科的角度，研究物流經濟問題無疑具有重要的實際意義。
(1)物流經濟學科的研究對象
物流經濟的主要研究對象是物流產業的經濟運行和資源配置問題。
(2)物流經濟學科的內涵
物流經濟學科應以宏觀經濟學、產業經濟學和中國宏觀物流問題的關注為基礎，以深度分析宏觀物流發展趨勢及宏觀物流產業發展政策為特色，致力于探索和建立經濟發展中的宏觀物流理論體系；同時應關注微觀物流經濟的研究，研究重點集中在與企業問題有關的物流企業制度、物流項目評估、物流市場需求預測等政策和理論問題上。
(3)物流經濟學科的目標
物流經濟學科的研究目標為：研究物流產業發展政策及其同國家宏觀經濟政策的關系，對物流業發展提出決策建議，成為有關決策部門和企業的思想庫和參謀部；加強物流經濟理論體系建設并與國際物流經濟學科接軌。
(4)物流經濟學科的特點
物流經濟學科同樣具備多學科相互交叉的邊緣學科的特征。相關學科有運輸經濟、物流管理、物流工程、技術經濟、信息經濟和會計學等。該學科的特點就是要緊密結合物流業改革和發展的要求，從經濟學的角度對宏觀和微觀的物流發展問題進行理論探討。
(5)物流經濟學科研究的意義
物流是國民經濟的基礎，物流不僅是國民經濟的動脈系統，同時對實現資源配置具有重要的作用。物流還以本身的宏觀效益支持國民經濟的運行，改善國民經濟的運行方式和結構，促使其優化。特定條件下，物流會成為國民經濟的支柱，一個新的物流產業可以有效改善我國產業結構。因此物流經濟學科的研究必將促使國民經濟向更加合理的、協調的方向發展。
4.對物流學學科體系建設和專業人才培養的相關建議
社會對物流人才的需求是多樣化的，物流人才的培養應該滿足多樣化的需求。物流學學科的設置應立足于培養復合型物流人才。按照這一思路,對物流學學科體系的建設和物流專業人才培養提出如下幾點相關建議:
(1)保留現有某些按物流環節設置的物流類專業。這類專業有交通運輸、油氣儲運工程、包裝工程等,它們既是按物流環節設置的專業,也分屬不同的行業。這些專業都有他的特定的領域適用性，不一定要全盤改造成為物流工程專業。
(2)盡快構建和完善物流學學科體系，進一步明確物流管理、物流工程、物流經濟等學科專業的內涵。
(3)加強高校、學術團體、企業之間的交流，對物流學學科體系問題進行不斷的探討，逐漸深化，，在適當的時候向國家提出調整學科專業目錄的建議。
主要參考文獻：
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篇6
【關鍵詞】MBA中心 管理信息系統 系統設計
研究背景
管理信息化是高校信息化建設的一個重要環節。目前，高校為解決各類不同事務，設計、開發了許多信息管理系統。這些系統改變了過去的工作方式，提高了工作效率，提升了服務質量。高校目前存在諸多信息管理系統，如教務管理系統、財務管理系統、人事管理系統、科研管理系統等。從高校MBA中心管理的信息類別上來看，它既涉及學生的信息管理，又涉及到教師信息管理，同時，它還涉及諸如招生宣傳等方面的信息管理工作。因此，設計開發一個適用于MBA中心信息管理工作，業務特色鮮明的管理信息系統實踐意義重大。
另外，我國高校MBA教育發展時間不長，各高校的MBA教育發展無論是從規模還是速度上都不盡相同，信息管理工作相對滯后且不夠完善。故而，研究和設計一個專門針對高校MBA中心的管理信息系統是迫切而有必要的。
研究現狀
在管理信息系統的研究上，國內外的專家學者做了大量卓有成效的工作。理論研究的成果被很好地應用在了社會實踐之中，反過來，社會實踐活動又為范圍更廣、層次更深的理論研究提供了堅實的基礎。
（1）國內研究現狀
張新（2012）[1]認為管理信息系統經歷了五個主流體系，即MRP（物料需求計劃）、 MRPII（制造資源計劃）、ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理） 和SCM（供應鏈管理）等。章以僉（2013）[2]采用共詞分析法，以9本國際管理信息系統權威期刊中12年所載文章信息為數據源，對信息管理系統研究領域的熱點和趨勢進行了深入研究。盧險峰（2009）[3]撰文指出，開發人員應在正確認識當前管理信息系統發展方向的基礎上，抓住其核心實現技術，全局把握。邱均平（2013）[4]認為信息管理學在蓬勃發展和逐漸走向成熟，競爭情報信息資源管理、知識管理、信息系統、企業信息檢索等是信息管理學的重要內容。周曉燕（2009）[5]提出中國信息管理學在吸收國外理論研究成果的基礎上，完成了從舶來到本土化的過程，形成了不同的研究流派。
（2）國外研究現狀
Eva Chamorro[6]等人分析了管理信息系統當前的研究現狀、熱點問題和發展趨勢，為準確把握該學科發展趨勢和方向提供了參考依據。Gholamreza Moussavi，Sadegh Talebi[7]利用共詞分析方法，對比分析不同時間段管理信息系統領域的相關文獻，揭示了管理信息系統領域研究核心的變化情況與一致性。Cooper R?B[8]總結了管理信息系統研究的主要內容為信息系統管理、信息系統開發、信息系統應用、信息技術和其他相關內容。Nord?J?H[9]從不同角度對管理信息系統領域的期刊進行分析和評估，最終確定了17種管理信息系統領域的頂級期刊。Lee B?Barua A，Whinston?A?B[10]通過研究，詳細論證了在管理信息系統研究過程中存在的理論、方法論、認知缺失問題。
系統分析
1.結構分析
本系統主要包括四個部分：招生推廣、學生管理、教師管理和學位論文管理。招生推廣需求：建立報考學生信息數據庫，有效管理各類學生信息，實現信息采集、查詢、統計等功能；學生管理需求：信息的錄入、增加、刪除、修改、查詢、統計等；教師管理需求：與教師相關的各種信息的錄入、增加、刪除、修改、查詢、統計等；學位論文管理需要系統能夠實現開題、審題、選題、信息瀏覽、留言等功能。本系統的總體結構圖如圖1所示：
2.用戶需求分析
本系統主要有三類用戶，分別是學生、教師和系統管理員。從用戶的角度來考慮，系統需要滿足他們的下列需求：
（1）系統管理人員需求：這類用戶需要進行大量的信息錄入工作，如學生信息、課程信息、教師信息等。
（2）教師用戶需求：對教師用戶主要考慮了他們對開課信息的查詢、個人賬戶的密碼修改、所帶學生信息查詢、修改以及期末考試后學生成績的錄入、修改、查看和刪除，教師工作量信息的查詢、核對等。
（3）學生用戶需求：這類用戶主要是對課程、成績、個人信息等進行查詢，使學生能夠根據需要復制、保存、打印自己需要的相關信息。
3.功能與非功能需求
系統的功能需求應該包括以下幾個方面的內容。
信息管理功能：本功能主要任務是原始數據的錄入與數據庫中數據的管理。原始數據的錄入主要包括報考學生數據、當年錄取學生數據、在校學生數據、畢業學生數據、教師基本信息、教師科研信息、教師工作量信息、教師授課信息、用戶信息等。
信息瀏覽與查詢功能：用戶能通過這一功能實現相應信息的查詢與瀏覽。如學生能對自己的成績信息進行查詢與瀏覽；教師能對自己授課的相關信息進行查詢與瀏覽；管理員能對其管理的各類用戶信息進行查詢與瀏覽等。
信息維護功能：這一功能主要是對數據庫中已經錄入的數據信息進行增加、刪除、修改、禁用等操作。錄入信息時不可避免會發生錯誤，如果出現錯誤，通過該功能就能實現及時修改。
用戶操作功能：本系統的使用用戶主要有管理員、教師和學生。他們在進行操作之前，系統管理員都需要對他們的權限進行設置與劃分。
在網站主頁上要有能夠體現出MBA特色項目的功能項目，諸如設立MBA聯合會項目，實現聯合會信息公開；設立學員風采項目，展現學員平時學習生活的真實一面；設立學員感言項目，方便學員傾吐心聲；設立游學項目，記錄學員實踐學習過程；設立校友行蹤項目，增進與保持校友間開放式的了解。
系統的非功能需求主要包括以下幾個方面：首先，系統安全性需要得到保障。系統中的數據需要改變時，需要操作者具有相應的權限，沒有操作權限的人，系統應拒接其改變數據的請求。其次，系統在對用戶的操作響應上不能有太長時間的延遲。再次，系統應具有可維護性。
系統設計
1.模塊設計
通過前期的研究分析，本系統可從用戶的角度出發，劃分為四個功能模塊：教師模塊、學生模塊、招生推廣模塊和管理員模塊。圖2就展示了本系統的主要功能模塊劃分情況。
教師模塊管理的是教師的相關信息和學生的成績信息。主要包括：教師賬戶密碼修、個人基本信息錄入、查詢與修改、授課信息查詢、工作量信息查詢、科研信息錄入、查詢與修改、學生成績錄入、查詢、修改、統計、打印等。
學生模塊管理的是學生的相關信息。主要包括：學生個人基本信息的錄入與查詢、選課、學生課程信息查詢、成績信息查詢、學生賬戶信息修改、總體學業安排與當前進度查詢等。
管理員模塊管理的是教師、學生的信息，同時系統維護也是其主要工作。這個模塊主要功能有：管理員對教師、學生上報的個人基本信息進行審核、對教師上報的個人科研信息進行審核、對教師工作量進行統計計算、對學生成績進行修改與查詢、對教師和學生用戶進行權限分配、對管理員賬戶進行修改與保存、對系統進行日常維護等。
招生推廣模塊管理的是MBA中心的招生考試信息。主要功能包括：本中心歷年招生分數和考試科目信息、相關專業介紹、相關法律法規介紹、最新信息公告等。
學位論文管理模塊主要管理的是MBA中心的學位論文信息。主要功能包括：實現開題、審題、選題、信息瀏覽、留言等功能。同時，教師、學員和管理員還要能夠對這些信息進行插入、刪除、修改、查詢、回復等權限內的操作。學員之窗模塊主要是在網站主頁上，設置相關項目，體現MBA的特色。項目內容主要包括：MBA聯合會、學員風采、學員感言、校友行蹤、學員交流、游學等。
2.數據模型設計
本系統中涉及到的四個主要的實體是：學生實體、教師實體、管理員實體和課程實體。教師實體與學生實體、課程實體之間的關系是教授關系，學生實體與課程實體之間的關系是學習關系，管理員實體與教師實體、學生實體、課程實體之間的關系是管理關系。這四個實體之間的關系組成，構成了本系統的總體實體關系。系統總體E-R圖如圖3所示。
3.數據庫表設計
本系統的數據庫采用的是關系型數據庫。數據庫中集中了大量的數據庫表，這些表以二維結構存儲信息，一個關系就對應著數據庫中的一張數據信息表。通過對二維表的定義就能很清楚地界定關系中的相關屬性，如字段名、取值類型、長度、描述信息、備注等。
根據系統需求和功能模塊的設計與劃分，有必要對數據庫表作詳細的設計。受篇幅所限，下面僅展示本系統三類用戶信息表結構的設計情況。
（1）教師信息表。本表主要設定了與教師這一實體相關的一些常用屬性，教師信息表結構如表1所示。
（2）學生信息表。本表主要記錄在校學生的個人信息。學生信息表結構如表2所示。
（3）管理員表。該表主要存放管理員管理的用戶的相關信息。管理員表結構如表3所示。
總結與展望
本文對高校MBA中心管理信息系統進行了設計研究。通過模塊化設計思想，把本系統分作五大主要模塊，即教師模塊、學生模塊、管理員模塊、招生推廣模塊和學位論文管理模塊。在系統總的總體結構設計上，以B/S結構為系統結構，使用瀏覽器來訪問數據庫，達到信息使用與管理的目的。
結合高校MBA中心信息管理過程中存在的主要問題，制定了以B/S結構以實現網絡化信息管理的系統模式。對MBA中心日常主要業務作詳盡的需求分析。在需求分析方面，做了系統需求、用戶需求、功能需求和非功能需求等幾方面的分析工作。提出以三類基本用戶（教師、學生、管理員）的需求為系統的主要需求，系統業務的展開也是以這三類基本用戶為基礎的。概括來說，教師的主要需求就是上課信息、工作量信息、科研信息和個人基本信息的管理與應用。學生的主要需求就是課程信息、成績信息、賬戶信息和個人基本信息的管理與應用。管理員的主要需求就是對教師相關信息、學生相關信息、課程相關信息的管理。對系統架構與數據庫作出了合理、準確、細致的設計。隨著移動互聯終端設備的高速發展與普及，本系統如能滿足諸如智能手機、平板電腦等移動終端設備的需求，進一步將系統目前存在的缺憾進行彌補，那么，本系統必將為用戶提供更為多樣、便捷、高效的服務。
參考文獻：
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[5]周曉燕：《從信息管理學著作看中國信息管理學理論研究的發展》，《大學圖書館學報》2009年第3期。
篇7
[關鍵詞]知識管理知識地圖圖書情報學研究結構
1引言
知識管理是目前學術界長興不衰的研究領域，輻射了管理學、計算機信息科學、圖書情報學、經濟學、社會學和哲學等學科。綜觀近年來國內外對知識管理的研究，涉及的內容包括戰略管理、人力資源管理、信息資源管理、電子商務、人工智能系統、管理實踐、智力資本、組織行為和創新績效9個領域，囊括了知識管理的理論研究、方法論和應用三大宏觀方面以及組織、人員、系統三大微觀方面。
不同的學科對同一主題的研究，在視角、方法和目的上都會有所不同，例如管理學側重知識管理中的戰略制定、人力資源管理;計算機信息科學關注智能系統和電子商務系統的內容;而圖書情報學更傾向于對知識管理中的信息資源進行分析。本文即是站在圖書情報學的角度，通過數據分析，研究近5年來在該領域中對知識管理的探索主要集中在哪些方面及發展的趨勢。
對知識管理的發展動向，國內外學者都做了大量探索，綜述文獻如鄧湘琳的國內外知識管理的研究進展，盧金榮、郭東強的知識管理熱點問題研究綜述等;研究類文獻如張勤、徐緒松采用共詞分析和可視化技術對國外知識管理研究結構的探索，趙艷枝利用關鍵詞的關聯規則，對情報學界知識管理研究現狀的分析;張勤、馬費成以共詞分析為方法，對國內知識管理研究結構進行了探討，Murray從企業的未來創新變革的角度對知識管理的發展重點進行了闡述，Meams針對南非地區信息和知識管理的理論和方法論研究進行了趨勢探索，Mohamed更多地從技術的角度分析了知識管理的發展現狀，而Andriessen則提出了一個可視化的方法，來對組織的知識管理進行繪圖，揭示隱性知識，等等。
上述研究各具特色，都在一定程度上揭示了知識管理的研究動向和發展趨勢，但是由于研究所采用的數據源大多是國內文獻，或者只是針對若干種國外期刊，不能全面反映國外知識管理發展的最新進展和動態，分析方法也不夠完整，偏重于單純的定性分析。本文從圖書情報學的專業數據庫(EBSCOLISTA)中提取2006年至今的有關知識管理的文獻，采用詞頻統計和共詞分析的方法，對這些文獻的關鍵詞進行數據分析，在定量與定性相結合的基礎上，繪制出知識管理的知識地圖，并以此解讀國外圖書情報學領域中知識管理研究的側重點，總結出發展熱點和研究趨勢。
2數據來源
本研究采用的數據來源于EBSCO數據庫中的Ljbrarv，InformationScience&TechnologyAbstracts(LISTA)。該數據庫收錄了600多種期刊及書籍、研究報告和學報的索引，主題包括圖書館學、分類學、編寫目錄、書籍裝訂、在線信息檢索及信息管理等內容，數據庫中的文章可追溯至20世紀60年代中期。該數據庫中收錄的期刊內容全面、廣闊，具有代表性和權威性。本文選取LISTA中從2006年1月至2010年3月這段時間收錄的知識管理相關文獻，并下載了這些文獻的摘要及關鍵詞等信息。
在LISTA數據庫中，以“KW=knowledgemanagementORsu=knowledgemanagement”為檢索式，并限定時間為“2006年01月至2010年03月”，對數據庫進行檢索，得出檢索結果1918篇，對這些以知識管理為關鍵詞或主題詞的文獻進行關鍵詞收集整理，得出以下結果，如表1所示:
1918篇文獻中，共包含不同的關鍵詞5333個，其中除去本位詞knowledgemanagement，以及文獻類型關鍵詞Book，Nonfiction及Record，有效關鍵詞為5329個，有效關鍵詞出現的總次數為16413次，其中前100位關鍵詞出現總次數為6699，占總數的40.82%，前30位出現的頻率為25.97%。從上表中可以看到，前30位關鍵詞的詞頻均大于60，且占據總詞頻數的25.97%。而前100位關鍵詞也只占了40.82%，因此，本文的分析就以這30個關鍵詞(見表2)為基礎。
從表2中這些關鍵詞可以看出，在圖書情報學領域，對知識管理的研究也包括很多方面，如技術、服務、資源、企業管理、高校圖書館應用、信息素養等內容。那么，這些研究方向對圖書情報學知識管理的研究各有怎樣的貢獻率?它們是否有更進一步的內在聯系呢?我們能否從這些文獻中解讀出圖書情報學知識管理的研究熱點和研究結構?帶著這些問題，本文借助社會統計軟件SPSS，對以上獲取的關鍵詞進行了相關的統計分析，以期構建出圖書情報學知識管理的發展知識地圖。
3國外圖書情報學領域知識管理研究的可視化分析及知識地圖構建
知識地圖起源于地理領域的地圖，最早由英國情報學家布魯克斯(BCBrookes)提出，通過分析文獻的邏輯內容，找到相互關聯、相互影響、能夠引起人們創造和思考的知識點并將其聯系在一起，構成知識地圖，通過知識地圖揭示知識的有機結構。知識地圖是基于科學計量學引文分析理論和信息科學與技術發展起來的、國際上新興的可視化研究方法，目的是應用圖示的方法揭示出學科領域的發展及演進趨勢、研究課題的擴散與傳播、作者或機構間的關系等。本文即采用知識地圖法，首先對表2列出的前30位高頻關鍵詞進行兩兩的共詞檢驗，即對高頻關鍵詞兩兩出現的頻數進行統計，得出30*30的關鍵詞共詞矩陣，再將共詞矩陣轉化為相關矩陣，導入到SPSS中，通過關鍵詞的因子分析、聚類分析和多維尺度分析來繪制圖書情報學領域中知識管理的知識地圖。
3.1因子分析
因子分析是通過盡可能少的因子來描述盡可能多的指標及指標之間的關系，其基本思想是根據相關性大小把研究對象的變量分組，使得同組內的變量之間相關性較高，而不同組的變量相關性較低。
對以上提取的30個關鍵詞進行因子分析，結果如圖l所示，有8個因子被提取，這8個因子的累計方差解釋貢獻率為74.943%，即是說，將這30個關鍵詞分為8類，就解釋了國外圖書情報領域知識管理研究的約75%的信息。而其中前5個因子的累計方差貢獻率為62.9%，根據“所提取的因子應能概括總體信息的60%以上”，本文將這30個關鍵詞分為5類。另一方面，與因子抽取相配套的因子個數碎石圖(見圖2)，則直觀顯示因子分析的前5個因子類別是比較明晰的，前5個因子對整體走勢起了決定性作用，是變化最明顯的部分，這說明將知識管理研究劃分為5～8類都是合理的。
3.2聚類分析
聚類分析是依照“物以類聚”的原理，根據事物本身的特性研究個體的分類。其原理是同一類中個體有較大的相似性，不同類的個體差異卻很大。本文采用聚類分析中最常用的系統聚類法對共詞的相關矩陣進行聚類分析，將這30個關鍵詞按組間連接法，即將平均距離最小的兩項合并為一類，最后繪制出30個關鍵詞的共詞龍骨圖(見圖3)，初步反映關鍵詞之間的聚類情況，然后參考前面因子分析的因子個數，將30個關鍵詞聚合成5類。
該龍骨圖直觀顯示了30個關鍵詞之間的關聯度，其中越早被聚為一類的關鍵詞之間的關聯越緊密，而類的大小直接反映這個主題的集中程度和學者對它們的關注程度。一般來說，理論性強、研究方向指導性強以及較受重視的研究領域會形成較大的類。
3.3多維尺度分析
在確定了聚類的個數和基本范圍后，接下來通過SPSS中的多維尺度分析，繪制出圖書情報學知識管理的多維尺度分析圖，并通過因子分析和聚類分析得出的結果，按照5因子要素，將30個關鍵詞按照圖3的聚類，最終繪制出圖書情報學知識管理的知識地圖(見圖4)。
圖4中，橫軸衡量了研究的應用性。越往右的主題與實踐應用的聯系越緊密;縱軸衡量了研究的理論性，越往下的主題理論性越強。由此我們可以看出，B類研究的實踐應用性是最強的，D類研究的實踐應用性相對較弱，A類研究的理論性最強，而C、E類研究的理論性比較低。
按照以上各種統計分析，我們可以根據30個高頻關鍵詞將圖書情報學的知識管理研究結構分為知識管理的基本技術和理論、企業組織應用、共享與創新、知識服務組織與檢索以及信息素養五大類，如表3(表內百分比為各類在五大類中所占的比重數)所示:
同時，根據同一類中關鍵詞同時出現的次數，采用內部連接的平均值算法，得出這個主題的密度，根據該類與其他類的外部連接的總和平均值算法，得出該主題的中心度，并以中心度為橫坐標，密度為縱坐標，取各個類中心度和密度的平均值為原點，繪制戰略坐標圖。其中密度反映的是字詞聚合成主題的聯系強度，也就是該主題的內部強度，它表示該類維持自己和發展自己的能力，一般來說，密度越高，說明分類中的各關鍵詞聯系越緊密，研究趨勢趨向成熟;中心度反映的是一個主題和其他主題的相互影響程度，一個主題與其他主題聯系的數目和強度越大，即類與類之間的聯系越廣泛，這個主題在整個研究工作中就越趨于中心地位。根據密度和中心度的計算方法，本文繪制出國外圖書情報學知識管理發展的戰略坐標圖(見圖5)。
從戰略坐標圖可以看出，五大類呈兩級化的分布狀態。其中A、D在第一象限，即表示知識管理的基本技術和理論以及知識服務、組織與檢索是知識管理研究的中心，發展較為成熟，是當前的研究重點;而其余三類B、C、E則不同程度地分布在第三象限，表示企業組織應用、共享與創新以及信息素養的研究相對處于非核心的狀態，其發展還不夠成熟，未具規模。
4國外圖書情報學領域知識管理發展現狀的解讀
根據以上國外圖書情報學知識管理研究的知識地圖和相應的戰略坐標圖，結合近年來知識管理發展的現狀。以下對該領域中知識管理的研究結構和特點進行簡要解讀。
4.1知識管理的基本技術和理論
分類A“知識管理的基本技術和理論”是五大類中最大的一類，所占比重高達45%，包含了9個知識點。這是知識管理傳統的研究方向，涉及的研究內容范圍較廣。涵蓋了資源、技術、服務、管理、專家等各方面，是對總體構架和理論基礎的研究。A類研究在圖書館情報學研究中最受重視，位于戰略坐標圖的第一象限。該類的密度和中心度最高。說明A類研究的核心度和成熟度在所有類別中都是最高的。從知識地圖中可以看出。A類研究的理論性最強，而實踐應用性中等。
4.2企業組織應用
分類B“企業組織應用”在五大類中所占比例為14%，包含了6個知識點。這是管理學非常重視的研究方向，在圖書情報領域也是一個主要的研究方向。該類位于戰略坐標圖的第三象限，核心度和成熟度要低于A和D類，但高于C和E類。從知識地圖中可以看出，B類研究的理論性中等，而實踐應用性是最強的。
4.3共享與創新
分類C“共享與創新”在總類中占8%，包含了4個知識點。這也是一個研究的重點，位于戰略發展圖的第三象限。因為該類的主題相對較窄，雖然目前的研究越來越受重視，但是受主題范圍的影響，其核心度相對較小，成熟度也不高。知識地圖顯示c類研究的理論性比較低，應用性較強。
4.4知識服務、組織與檢索
分類D“知識服務、組織與檢索”是5大類中的第2大類，所占比重高達28%，包含了6個知識點。隨著圖書館信息資源的日益膨脹、數字化程度越來越高，傳統的信息服務逐漸難以滿足知識經濟的發展和知識創新的需求。從信息服務到知識服務，是圖書館服務發展的必然趨勢。近年來知識服務及涉及到的知識整合、組織、處理、檢索、存儲等已成為圖書館服務研究的熱點，受到越來越多的重視。類中的關鍵鬩“UnitedState”直觀地說明了在圖書情報學領域，美國是研究知識服務、組織和檢索的翹楚。該類位于戰略坐標圖的第一象限，其核心度和成熟度僅次于A類。從知識地圖中可以看出，D類研究的理論性中等，而實踐應用性則相對較弱。
4.5信息素養
E類“信息素養”是最后一個被聚入的類，其研究比重占五大類的5%，包含了3個知識點，位于戰略發展圖的第三象限。雖然這一類的核心度和成熟度相對其他4類而言比較低，但是近年來圖書情報學對信息素養的關注已經越來越多，而信息素養也逐漸地被視為一個單獨的研究主題出現在各種國際會議中，并且在各大高校中，也被認為是學生應具備的基本素質之一。信息素養指的是人們為了滿足各種信息需求，發現知識和利用知識的各種能力的綜合表現，包括信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面，這都涉及到了知識的管理和應用。所以將知識管理相關的服務、方法融入到信息素養的規劃和實施中，是近年來發展的一個趨勢。知識地圖顯示E類研究的理論性比較低，應用性中等。需要注意的是，除了以上五大類別，圖書情報學領域對知識管理的研究還包括許多其他內容，如數字圖書館、數據庫管理、互聯網、組織行為、組織結構、知識轉移、競爭情報、社會網絡、搜索引擎、本體等內容。這些研究也占據了一定的比例，因此，五大類只是涵蓋了圖書情報領域對知識管理研究的主要內容，而不是全部。有些新興的研究因為發表的成果還不夠多，尚不能體現在知識地圖中。有的類別下包含了很多小類，對于具體的研究方向而言，還需要做進一步的細分研究。此外，有些類目名稱雖然不同，但內容可能是一致的，這在分類和研究中也應注意。如智力資本和知識工人，本質上都是對知識人員的描述，但是它們分屬兩個不同的類別。這是因為人員在不同的環境中的角色背景是不一樣的，在企業管理中，知識人員承擔著智囊團的角色，而在知識管理的系統分析中，知識人員大多是指服務的提供者。
以上5類研究結構，與Ponzi通過文獻計量方法及Subramani等人通過作者共被引分析的研究結果大體一致。結合兩者的研究，他們將知識管理的研究結構大體分為:①從公司戰略的高度認識知識管理;②“學習”的相關研究;③組織信息處理和IT支持;④知識管理的實踐。本文的各類結構基本可以在他們的結構中找到對應點，如針對企業公司的知識管理應用、信息處理及各種信息技術、知識交流和知識共享、情景學習和信息素養等。不同的是，Subramani在文中提出的“知識哲學”在本文中沒有反映出來，這應歸結為研究方法的不同造成的差異。在國內研究中，張勤等人對知識管理研究結構采用更細致的標準，劃分出基本信息管理系統、人力管理、組織行為理論與創新績效幾大類，這些也都與本文的研究結果相互印證。
5結論
綜合以上對國外知識管理研究結構的分析，可以看出:
·總體上看，國外知識管理的研究越來越趨向多元化發展，但實質上，無論是組織應用，還是知識的檢索與服務，各個類別下仍可概括為信息技術與組織管理應用兩大維度。
·國外知識管理的三大系統——信息科學系統、管理科學系統、社會學系統，相互交織與作用，形成了知識管理領域內容紛繁多樣的研究主題，從而構成了以“技術一管理一人”為主脈絡的龐大研究體系:國外知識管理從信息技術與組織管理二元范式并存發展至今，逐步融入“人”作為參與信息和知識流程的各種角色，其研究的理論與方法正逐步成熟，促進知識管理學科的更全面深入的發展。
·除了傳統的研究方向如基本理論技術和企業應用的研究外，知識管理在圖書館知識服務、信息素養和共享與創新中的應用更應引起我們的關注，尤其是技術創新和創新績效管理，這些都是近年來知識管理在圖書情報學領域的研究熱點和趨勢。雖然在國內知識管理的研究與國外仍有一些差距，但是隨著經濟的發展和研究力量的增強，國內的研究也對世界知識管理的科研成果起到了不小的作用。
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篇8
[關鍵詞]公共管理；定性研究；研究方法；方法論；公共行政
[中圖分類號]C931 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-0863（2013）11-0100-05
一、導言
科學研究離不開有效的方法，科學進步也是隨著方法的進步而進步[1]，這在注重解決實際問題的公共管理研究中亦是如此。定性研究方法作為社會科學的“經典”方法，在公共管理領域有著廣泛應用。[2]張夢中和馬克﹒霍哲（Marc Hozer）通過對兩家美國較有影響的公共管理雜志（《公共管理學季刊》和《公共管理學研究與理論》）所發表的一百多篇論文的統計分析發現，用定性方法的論文遠超過用定量方法的論文，用兩者組合方法的論文也遠超過“純粹”定量的論文。[3]公共管理學歷史上的經典著作很多使用的也都是定性方法。然而，在我國公共管理領域，定性方法遠未獲得其應有地位，學界在對其認識及使用上存在很大的誤區。不少學者簡單地把不能對所收集資料作量化分析，只能以文本形式進行描述的研究都看作是“定性研究”，或把其等同于“規范研究”。國內相當多聲稱采用定性方法的論文并沒有嚴格遵循其規范要求，與其基本標準具有相當大的距離。[4]因此，在我國公共管理領域，加強對定性方法的討論和應用，具有重要的意義。
本文希望通過介紹定性研究及其操作規程，構建定性研究的基本路徑，供研究者學習參考，以推動我國公共管理定性研究的規范化和科學化。
二、方法、數據與理論框架
在搜集重要中英文論文和書籍材料的基礎上，本文主要采用了簡單文獻薈萃整理的方法進行研究。中英文論文首先通過中國知網和web of science分別以“公共管理+定性研究”、“定性研究”、“公共管理研究方法”及“扎根理論”、“案例研究”等具體方法的關鍵詞進行搜索，共得187篇，然后通過分析標題、摘要、來源期刊和全文，對重復和主題不相關的進行了剔除，最后得46篇。中外文書籍首先通過國家圖書館搜索系統分別以“公共管理+定性研究”、“定性研究”及“扎根理論”、“案例研究”等具體方法的關鍵詞進行搜索，共得130本，然后根據書名、作者、出版社等將非學術性及主題不相關的進行了剔除，最后得24本。論文和書籍總共70篇。然后按照主題對其進行了細分（表1）。
在文獻比較與整合的基礎上，本文首先界定了定性研究的定義及特征。接著，通過回答定性研究的應用條件、研究設計、方法類型等六個重要問題，構建了定性研究的基本路徑（圖1）。其基本邏輯是：首先考慮定性研究的應用條件；在確定條件符合后，需要根據定性研究特點，進行研究設計；之后就應該考慮有哪些定性方法可供選擇，它們各自的研究重點和擅長領域是什么；在選定了具體的方法之后，就要考慮如何具體實施，即定性研究的操作步驟；定性研究做得怎么樣，如何提高其科學性，這就涉及到其質量評價問題；由于定性研究的研究對象往往是人和生物等，還必須考慮研究的倫理問題；質量問題和倫理問題貫穿于整個定性研究過程。文章最后討論了基本路徑使用應注意的問題。
三、定性研究的定義及特征
定性研究的英文名為“qualitative research”，在我國臺灣、香港地區及新加坡被譯成“質的研究”，大陸地區也有部分學者將其譯成“質性研究”或“質的研究”；但在社會科學領域，尤其是公共行政領域，“定性研究”的說法更為普遍。定性研究是指研究者在自然情境下，通過觀察、訪談、實物收集等方法對研究對象進行深入細致的研究。
定性研究具有以下幾個特點：（1）強調在自然情境下而非人工控制環境中對研究對象進行研究。（2）重視研究者與研究對象的關系。定性研究認為研究者與研究對象之間是一種“主體間性”的關系，研究過程是雙方彼此互動、共同理解的過程，研究者對研究問題的認識，存在于與研究對象的互動之中。（3）強調從當事人（研究對象）的視角去理解其行為的意義和其對事物的看法，并在此基礎上建立理論。[5]（4）強調使用多元的方法，如觀察、訪談、實物收集等，以獲得對研究問題的全面深入認識。（5）注重用語言文字對研究現象進行“深描”，很少采用復雜的統計方法（如回歸分析、路徑分析）來報告他們的發現。（6）定性研究是一個不斷演化發展的過程。在這個過程中，研究的抽樣、資料收集的方向、資料分析的重點、結論的建構方式等都會發生變化。
四、定性研究的基本路徑
參照定性研究的基本流程，圍繞著定性研究需要考慮的六個重要問題，將定性研究基本路徑具體描述如下：
（一）定性研究的應用條件
研究者在什么條件下使用定性研究方法？主要有以下幾個考慮因素。一是問題類型，這是最重要的一個因素。定量研究擅長對變量問題的探究，而定性研究擅長過程問題。變量問題涉及的是差異與相關，如“是否”、“有多少”、“在多大程度上”以及“…… 的關系是否存在”之類的問題。[6]過程問題涉及的是事件與行為如何發生與演變，而不是它和其他變量存在何種關系以及多大程度上被其他變量所解釋。適合定性研究的過程問題有：事件的發生對相關人群所具有的意義；自然和社會情境對這類事件的影響；這類事件發展和結果產生的問題等。[7]二是研究目的。研究者是想通過對個別事物或現象進行細致、動態的考察來獲取豐富的描述？還是想通過對事物進行大規模的調查來證實普遍情況？前者適合定性研究，后者適合定量研究。三是數據特征。研究者已有的數據主要是描述性的文字材料（如實地筆記、訪談記錄等）？還是結構化的量化資料（如統計數據）？前者適合定性研究，后者適合定量研究。四是實施條件。為獲取對事物的深入理解，定性研究需要對研究對象進行系統的訪談和長期的觀察，如果研究者可以輕易地找到訪談與觀察對象，那就比較適合定性研究。
（二）定性研究設計
研究設計是研究者對研究過程的初步設想與規劃。在定性研究領域，對研究設計存在著不同的看法。后實證主義者主張對研究設計做完整系統的規劃；非實證主義者認為定性研究是一個不斷發現的過程，過早、過多或過于僵硬的設計會妨礙研究者即興創造。[8]對定性研究新手而言，事先進行嚴謹的設計是很有必要的，但是，這并不意味著研究設計就會一成不變，它會隨著研究的進程進行調整。所以，研究設計仍應保持一定的彈性。
定性研究設計的基本邏輯跟定量研究是類似的[9]，即通過對研究過程的合理規劃，以確保研究的效度，保證結論的科學性（確保自變量、中介變量、調節變量與因變量之間的邏輯關系，當然，這些變量關系并不像定量研究中那樣明顯）（圖3）。其基本任務是：提出研究問題、建立概念框架、制定抽樣方案、選擇研究方法、討論研究效度。研究問題是指你想通過該研究回答和了解什么。研究問題至關重要，直接決定著概念框架、抽樣方案和研究方法。概念框架是有關研究事物的一個解釋框架——包含關鍵因素、概念或變量以及之間的關系，通常用圖形表示。抽樣方案是指對研究場所、人物、事件或過程的選擇。定性研究通常都采用立意抽樣，而且抽樣并不是一次完成，需要在研究過程中對研究對象不斷地聚焦以及再抽樣。研究方法包括研究擬采用的主要方法、資料收集與分析的方式、研究結果的成文形式等。研究效度（有效性）是指研究結論的描述或解釋的正確性與可靠性，[10]對定性研究而言，主要包括構念有效性、內部有效性、外部有效性三種（純粹定性研究一般不考慮統計有效性；但如果是定性與定量結合的則需要）。有效性是研究設計的關鍵問題，研究者應詳細討論研究中可能面臨的各種有效性威脅及其消除辦法，只有這樣才能確保結論的科學性（有關三種有效性及各自所面臨的威脅，請參考沙迪什（Shadish）、庫克（Cook）與坎貝爾（Campbell）[11]的相關研究）。除了以上幾個基本任務外，研究設計還應考慮研究的目標、意義、資源規劃、倫理問題等影響因素。
（三）定性研究的方法類型、數據收集及其選擇應用
定性研究包含哪些方法？學界在此問題上，分歧很大，如邁爾斯（Miles）與休伯曼（Huberman）認為有十幾種[12]；沃爾科特（Wolcott）認為有二十幾種[13]；雅各布（Jacob）提出了六種 [14]；阿特金森（Atkinson）、德拉蒙特（Delamont）和哈默斯利（Hammersley）提出了七種 [15]；鄧津（Denzin）和林肯（Lincoln）則將其分為八種。[16]分歧大的原因在于，定性研究在發展過程中受到了眾多學科（如人類學、社會學、哲學、心理學等）和眾多范式與理論（如實證主義、建構主義、批判理論等）的影響，基于不同的視角，就會得出不同的分類結果。本文不拘泥于單一的視角，在整合相關文獻的基礎上，盡可能地將定性研究所包含的方法都列舉出來，并分析其特征及選擇應用，以供研究者參考（表2）。
定性研究的眾多方法之中，有一些已經得到了公共管理學者的重視。柯肯哈特（Kirkhart）在1971年將現象學方法引入公共管理研究。[17]貝利（Bailey）認為案例方法適合探討大量公共管理的研究問題。[18]赫梅爾（Hummel）認為敘事方法有助于產生和積累公共管理知識。[19]然而，劉曉峰、劉祖云在對2006—2008年發表在《中國行政管理》等七家期刊上的652篇公共管理學文章進行分析之后發現，僅有60篇采用了規范的定性研究，而且這60篇中有59篇用的都是案例方法。[20]不難看出，在我國公共管理領域，采用規范定性研究的論文不僅數量極少，而且在方法的選擇上也極為單一（主要是案例方法），這極大的限制了我國公共管理定性研究的發展。
（四）定性研究的操作步驟
定性研究過程包含哪些步驟？基于文獻薈萃發現，不同學者在表述上存在較大差異。如大衛·希爾弗曼（D.Silverman）將之分為開始研究、分析資料、保持聯系、寫作、發表五部分。[21]陳向明認為其包括：確定研究現象、陳述研究目的、提出研究問題、了解研究背景、構建概念框架、抽樣、收集材料、分析材料、作出結論、建立理論、檢驗效度、討論推廣度和道德問題、撰寫研究報告等。[22]本文認為，不同類型的定性研究在具體操作步驟上會有所不同，不必強求完全一致，但以下幾個基本步驟是不可缺少的，它們是研究設計、資料搜集、資料分析和撰寫報告，故這里主要分析這四個基本步驟的主要內容（圖3）。
首先是研究設計。研究設計要完成的主要任務是：確定研究問題、建立概念框架、制定抽樣方案、選擇研究方法、討論研究效度等幾個方面。
完成研究設計之后，就得著手進入實地，開始資料的搜集。定性研究的資料搜集方式有訪談、觀察以及實物收集等。訪談適合搜集有關人的觀念、態度與生活經歷類資料；觀察適合搜集有關人的行為及其規律的資料；實物則包括相關的文字、圖片、音像、物品等。定性資料搜集通常都會產生回溯力，使研究者回頭反思研究設計的內容。
資料搜集上來后，需要對其進行整理分析，如形成暫時性分析與摘要，撰寫暫時報告、發展編碼系統等。其中，編碼是最重要的一種方式?！熬幋a意味著對數據片段用一個簡短的名稱進行歸類，同時也對每部分數據進行概括和說明?！盵23]定性編碼通常包含以下幾個步驟：首先是進行初始編碼（又叫開放式編碼），對原始材料中所包含的基本范疇（概念）進行概括。[24]然后是軸心編碼，對在初始編碼中形成的范疇加以精煉和區分，從中選出值得進一步分析的范疇（主軸范疇）。最后是選擇式編碼，在更高的抽象水平之上繼續進行軸心編碼，其目的在于找出核心范疇。[25]例如在一項關于勞工階級生活的研究中，研究者發現婚姻這個詞在許多對話中出現，于是他首先將一大堆田野筆記都編進婚姻這一范疇之下（初始編碼）。后來，隨著對資料的進一步分析，他將婚姻分成幾個一般性的范疇，如訂婚、結婚、離婚等（軸心編碼）。最后，經過進一步分析，研究者決定以性別作為核心范疇，找出男人與女人在談論訂婚、結婚、離婚時的差異（選擇式編碼）。[26]在一項關于行政人員升遷意愿及其應對策略的研究中，專家們可能會提出一份編碼清單（表3），這些清單可以用來定義代碼或用作尋找新代碼的參考。編好碼以后，就可以進行資料展示了，展示的方式有兩種：一種是建立描述性圖表，從中引出描述性結論；一種是建立解釋性圖表，從中引出解釋性結論。兩種結論，都應該通過研究對象的反饋予以確證或修改。
最后是撰寫報告。報告應依據研究對象的反饋進行修改。如果研究的是多個個案，需要完成每一個個案的分析，再引出跨個案的結論，所有的結論（跨個案的、個案內的）都應放入期末報告。期末報告中應討論結論對理論、政策與行動的意義。最后，還應依據讀者需求與研究意圖，將研究發現推廣運用。
（五）定性研究的質量評價
主要有三種觀點：一種主張將定量研究中的“信度”、“效度”直接用于定性研究，或者根據定性研究特點對它們做出重新表述；一種主張發展與定性研究特點相符合的新標準，如堅定性、可靠性、可轉移性等；一種主張超越標準之外去尋找可以保證定性研究質量的方法。本文認為，為了保證定性研究的質量，確立一定的標準是有必要的，定性研究質量評價標準可以將 “信度”、“效度”等傳統標準與新標準進行融合（表4）。
（六）定性研究中的倫理問題
倫理問題是社會研究無法回避的問題，對于定性研究，尤其如此。定性研究的每一個階段都會遇到倫理問題，都應遵循基本的倫理準則。在綜合現有文獻的基礎上，一個定性研究的倫理準則的基本框架如表5所示。
五、基本路徑使用應注意的問題
基本路徑，為研究者提供了一種了解和使用定性研究的簡便途徑，可以使其對定性研究的應用條件、研究設計、方法類型等問題有一個基本認識。但該路徑作為一個全景式的簡化描述，也存在不少不足之處，研究者使用時應注意以下幾個問題：
（1）基本路徑只是關于定性研究及其使用的簡化模型，并未涵蓋其所有方面，特別是對各種具體方法（如民族志、扎根理論等）的討論不多。研究者若想對各種具體方法有深入理解，需閱讀其它資料。
（2）基本路徑討論的主要是定性研究中各種方法的共性，并未過多地討論其差異性。研究者在進行具體研究時應將共性與差異性結合考慮。
（3）基本路徑的各組成部分有較強的互依性，研究者應該重視這種互依關系，以一種整體而非割裂的方式來看待和靈活使用。這也符合定性研究循環反復、不斷演化的特征。
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（作者：楊立華，北京航空航天大學公共管理學院副教授、博士生導師、環境治理與可持續性科學研究所所長；何元增，北京航空航天大學公共管理學院博士生、江西農業大學人文與公共管理學院講師，北京100191）
A Concise Roadmap to Public Administration Qualitative Research
Yang LihuaHe Yuanzeng
[Abstract]Qualitative research is an important method for public administration studies. Based on a simple meta-analysis on the existing literature， the article briefly summarizes the definition of qualitative research and its characteristics， application conditions， research design processes， major types of concrete methods， operative steps， quality evaluation， and research ethics， and then constructs a concise roadmap for public administration qualitative research， as a reference for public administration researches and students， in order to promote the standardization， validity， and quality of Chinese studies on public administration and management. Finally， the study discusses several issues for using the concise roadmap.
篇9
在知識經濟時代，競爭情報和知識管理已成為企業獲得競爭優勢的重要手段和管理工具，是現代企業核心競爭力的重要組成部分。自1998年Herring和Prescott提出競爭情報與知識管理整合理念以來，盡管國內外學者已從兩者的關系、整合模型等方面做了許多研究，但是很少論述如何將兩個系統有機地組合成一個功能更加強大的集成系統。本文將在分析競爭情報與知識管理兩者關系的基礎上，初步設計出競爭情報與知識管理的集成系統模型，探討集成系統的實現方法。競爭情報系統與知識管理系統之間既存在相似性，又存在差異性。厘清兩者間的關系是進一步探討如何建立集成系統的基礎。
1.1競爭情報與知識管理的關系
競爭情報與知識管理在理論研究上、特別是在實踐活動上，既不是相互獨立，也不是相互包含的關系，而是互為補充、相輔相成的關系。競爭情報與知識管理之間存在密切的聯系，主要表現在：①競爭情報與知識管理的終極目標都是提高企業的核心競爭力。競爭情報是市場經濟環境下競爭加劇的產物，競爭情報活動本身具有極強的目的性和針對性，它圍繞如何提升、保持和擴大競爭優勢而開展活動。企業通過知識管理活動如知識審計、知識獲取、知識共享、知識創造等來創造利潤與獲取競爭優勢【1】。②在研究對象上，競爭情報和知識管理都是以信息、知識為中心開展的。競爭情報建立在對競爭環境、競爭對手和自身狀況等相關信息分析的基礎上，離開了信息收集，競爭情報就成了無源之水，競爭情報活動的結果是產生源于原有信息和知識，但是又不同于甚至高于原有信息和知識的競爭情報【2】。知識管理本身就是以知識的生產、加工、傳播和應用為研究對象，而且盡管學界對知識與信息的關系長期以來一直存在爭議，但任何觀點都不否認知識與信息的天然內在聯系。盡管競爭情報與知識管理在目標、研究對象等方面存在諸多相似之處，但兩者終究屬于不同的范疇，其區別也是明顯的：①管理側重點不同。競爭情報以企業外部的顯性知識為主，雖然強調發揮從業人員的主觀作用，但其目的是有效地組織顯性知識，使其發揮作用。經驗、直覺和情感等隱性知識在競爭情報活動中僅作為一種方法而不是研究對象來對待。知識管理雖然包括對企業內部顯性知識的組織、管理，但更強調挖掘存在于人腦中的隱性知識，實現企業顯性知識和隱性知識的交流和共享。②時效性不同。知識的獲取、吸收、應用需要一定的過程、時間和機會成本，因此知識管理產生的績效并不是立竿見影，時效性會慢一些【3】。知識管理側重服務于企業的長遠戰略，是提升企業核心競爭力的持久之計。其成果可以內化為員工的隱性知識，也可以外化為顯性知識，這種持續的知識積累可轉換成企業知識資本。而競爭情報依據競爭環境、競爭對手的動向開展競爭活動，是感知外部環境變化的預警器，能夠為企業快速適應外部變化提供決策支持。其研究成果如研究報告、建議、對策等，都是針對某個具體問題，與特定的主客觀條件相適應，一般不具備可重用性【4】。③實施方法不同。競爭情報與知識管理的研究對象和范圍的差別也決定了兩者在實施方法上的不同。信息獲取和情報分析所應用的方法和技巧，如文獻檢索、情報分析研究中的對比、歸納等是競爭情報工作的常用方法。而知識管理所運用的主要是管理學、法學、經濟學中的思想和方法。
1.2競爭情報與知識管理集成的意義⑴
可以充分利用競爭情報促進知識創新。知識創新是知識管理的核心活動，也是企業獲取或者培育核心競爭力的主要方式之一。不斷獲取新知識是知識創新的前提，競爭情報作為一種信息加工的過程和信息增值的產品，無疑為競爭知識創新提供所需要的情報信息源。此外，知識創新需要企業員工在已掌握的隱性知識基礎上通過科學的思維方式和方法產生新思維、新觀點、新知識，知識創新可以借鑒競爭情報信息加工分析方法，從而加速隱性知識與顯性知識的轉化速度，提升了企業的知識創新能力。⑵可以充分利用知識管理提高競爭情報的工作效率。競爭情報分析加工是一種知識創新的過程，很大程度上依賴于研究者的個體知識結構、工作經驗、捕捉信息的能力等，這些都離不開個體的隱性知識與顯性知識的組合與激活【5】。目前，企業員工之間、部門之間的信息渠道不暢通，使得存儲在員工頭腦中的隱性知識缺乏有效地溝通和共享。國際數據公司（IDC）估算知識工作者要花費15%-35%的時間去搜尋信息，同時發現公司90%以上的可利用信息僅僅使用一次。通過制度化的規程和靈活的組織活動構建知識共享的文化氛圍和交流機制，知識共享將情報人員的隱性知識轉化為組織的顯性知識，從而提高競爭情報的工作效率。⑶兩者集成更有利于優化信息流程，提升企業核心競爭力。整體性能最優是集成系統的目標，這要求集成系統的功能和流程合在一起不僅能運行，而且要具備低成本、高效率、可擴充和可維護等特性。競爭情報流程與知識管理流程在信息需求規劃、信息搜集、信息組織等方面存在共性，充分發揮兩者的優勢進行集成有利于優化信息流程。競爭情報與知識管理整合方案多關注于如何共享兩者的數據庫，而缺乏知識管理與競爭情報流程的整合，因此也就無法實現系統性能的最優化，知識管理與競爭情報工作仍然存于各自為戰的狀態。通過以上分析可知，競爭情報與知識管理相互交融，優勢互補，將兩者的共性方面進行有效的整合，可以提高企業知識創新能力、競爭情報工作效率、優化信息流程，避免資源重復建設，促進企業戰略目標的實現。
2競爭情報與知識管理集成系統模型
競爭情報和知識管理是相互補充、相輔相成的，知識管理捕捉、組織和傳播知識，為知識創新創造條件；而競爭情報則為知識轉變為可供行動的情報提供了路徑，競爭情報對企業情報需求和外部環境做出反應，并能夠提供情報、方案和對策【6】。綜合利用兩者的優勢，才能實現整體效益的最大化。因此，筆者以競爭情報作為信息搜集、信息分析的核心，同時充分發揮知識管理在知識共享、知識創新中的優勢，構建競爭情報與知識管理的集成系統模型。競爭情報與知識管理集成之后將轉變成一個系統，知識管理流程集中于圖標的左邊，競爭情報流程集中于圖標的右邊，兩者共同的目標是為企業提供決策支持。該集成系統中用知識獲取方式優化情報收集，知識管理中的知識創新需要借助于情報分析方法，對知識進行深加工。知識管理在集成系統中主要發揮知識組織、知識共享和知識創新功能，競爭情報流程包括情報收集、情報分析等，兩者之間并不是完全孤立的，而是相互借鑒優勢，系統模型集中強調競爭情報收集信息、分析信息的優勢，知識管理進行知識共享、知識創新方面的優勢。在整個集成系統中，系統輸入主要來自于企業發展過程中的信息需求，當然如果情報產品不能為決策提供支持時，情報部門需要重新分析信息需求，信息收集需要根據企業信息需求展開，包括外部信息收集與內部信息收集兩部分，最終需要存儲于知識情報庫；集成系統充分借鑒競爭情報的情報分析方法，如德爾菲法、人際網絡法等進行情報分析，情報產品的最終結果如果滿足決策需求，相關的決策信息就會經過知識組織之后輸入到企業知識情報庫，否則需要進一步深入分析信息需求。在企業知識管理流程部分中，首先利用企業情報知識庫中的信息，確定知識管理需求，然后在企業知識資源評估的基礎上，制定企業知識管理方案。在企業知識資源評估的過程中，企業情報知識庫為其提供了必要的信息支持。知識管理能夠驅動知識創新的關鍵在于它能夠實現知識共享，集成系統中的知識共享模塊保證企業所有員工都可以自由地查詢、編輯、共享相關知識，整個企業的知識會在知識共享的過程中不斷地得到升值，最終實現企業知識創新，從而獲得更多的發明專利、生產效率，增強企業的核心競爭力，知識創新結果經過知識組織存儲到知識情報庫。企業決策活動完成后，作為決策支持的知識和經驗匯入企業情報知識庫，企業根據決策效果的反饋調整知識管理方案。
3競爭情報與知識管理集成系統的具體實現
上述競爭情報與知識管理集成系統是一種理論模型，從集成系統運行流程來看，集成系統模型的具體實現涉及信息需求分析、信息收集、情報分析、知識組織、知識共享、知識創新等關鍵流程。
3.1信息需求分析
信息需求決定競爭情報活動與知識管理活動的內容，信息需求分析是開展競爭情報活動與知識管理活動的前提條件。因此，信息需求分析的重要地位決定組織必須集中結構合理、素質優良的專業團隊負責信息需求分析，團隊必須由熟悉相關知識的知識分析師與競爭情報分析師聯袂組成，重大戰略決策也需要傾聽全體員工的意見與建議?？偟膩碇v，信息需求分析需要在充分考慮競爭對手、競爭環境和競爭戰略等要素的基礎上，完成加強信息收集規劃，明確信息需求，確定收集目標等任務。首先，團隊成員需要與信息需求部門反復進行溝通，全面了解相關部門的信息需求，并制定信息收集計劃。其次，競爭情報人員可以通過開展關鍵情報課題（KITS）來界定競爭情報需求，確定競爭情報工作目標。由于制定信息搜集策略時，需掌握組織內外現有資源的分布情況，因此可以調用企業知識情報庫的信息，提高企業內部資源的利用效率。最后，知識管理人員與情報人員需要依據組織的策略方向與目的，明確需要解決的主要問題以及情報搜集的方向、對象、內容范圍，然后交由專員負責搜集、整理特定領域的知識與情報。
3.2信息收集
競爭情報與知識管理集成系統依賴于海量信息資源，信息收集是開展知識管理活動與競爭情報活動的基礎條件。知識管理是企業實現對知識信息的系統化整合，加強對知識信息的挖掘開發與應用，建立知識信息的交流與共享平臺。競爭情報收集系統是對競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息采集與整合，實現情報的內部共享。集成系統依靠信息技術，通過知識—信息—知識的過程對信息與知識進行處理與應用，減少重復性勞動，提高決策能力。因此，在新環境、新技術、新發展的共同作用下，知識管理和競爭情報兩者的結合趨勢日益增強。在集成系統中，情報收集環節有效地利用作為知識管理成果的文檔化知識，不僅能大大縮短競爭情報循環周期，還能使情報人員將更多的精力投向這一循環的其它環節，提高競爭情報活動的效率。將先進的知識管理理念與技術應用到競爭情報工作中，可以借助知識管理工具提升技術水平，通過構建知識庫和制作知識地圖，不斷改善競爭情報的服務質量，最大化地滿足用戶的信息需求。殼牌國際服務公司的集成方案是集成系統建設的典范，其核心在于商業情報知識庫，它包括競爭對手情報知識庫、顧客前景情報知識庫、市場情報知識庫、技術情報知識和合作伙伴情報知識庫四部分【7】。
3.3情報分析
集成系統中的情報分析方法是以競爭情報分析方法為主體，輔以知識管理分析方法。先于知識管理發展的競爭情報帶給知識管理的最大啟迪是應關注決策與行動，競爭情報方法論適用于知識管理的全過程。因此，競爭情報與知識管理集成系統應采用競爭情報方法論作為集成系統方法論的關鍵部分。競爭情報工作者運用情報研究工具進行定性和定量的研究分析，構造決策方案、撰寫研究報告，形成競爭情報成果。常用的情報分析方法包括：SWOT分析、定標比超、關鍵成功因素分析等。其中，定標比超方法既是競爭情報的重要分析方法，也是知識管理的重要工具【8】。如施樂公司一直以來把定標比超方法作為產品改進、企業發展、贏得競爭對手、保持競爭優勢的重要工具，同時施樂公司在其內部通過內部標桿來學習，以此確定最佳實踐，便于各個團隊展示各自的技巧并相互學習【9】。知識管理獨特的分析方法可以作為情報分析的重要補充，豐富集成系統的方法論。例如，知識分析是知識管理工作者利用知識庫中的知識通過一定的技術和方法進行分析，形成可供企業內部員工共享的知識成果，例如企業門戶、分析等手段。
3.4知識組織
知識組織是指對顯性知識和隱性知識所進行的諸如表示、整理、分類、標注、揭示等一系列組織化過程與方法，主要通過知識抽取、數據挖掘、聯機分析處理等方法將知識對象按其屬性類別加以整合，形成知識庫、知識地圖、知識管理系統等產品。情報組織與加工方法與知識管理的知識組織方法類似，集成系統應考慮將編碼化的內外部知識和情報通過數據庫或電子文檔存儲下來，對于非編碼的知識和情報采用知識地圖來進行描述，建立綜合的“知識-情報地圖”和競爭情報知識庫【10】。尤其是競爭情報的搜集與組織在企業中的發展一般都經歷了相當一段時間，因此在方法上比較成熟，能對知識組織提供良好的借鑒。知識組織采用的分類、標注、揭示等方法可以更好地幫助競爭情報工作人員將情報工作中所產生的文檔序化，揭示情報知識間的關系，從而提高情報工作的效率，理順情報人員的思路。
3.5知識共享
競爭情報與知識管理活動的開展都基于大量的結構化和非結構化信息，處理這些信息是傳統信息管理工具難以勝任的。長期以來，競爭情報系統與知識管理系統相孤立的局面嚴重阻礙了信息溝通。由于競爭情報和知識管理的部分內容、工作方式具有相似性，因此知識管理可以借助企業競爭情報系統建立信息共享平臺。先于知識管理出現的競爭情報已獲得較大成功，據統計在全球500強企業中，95%以上已經建立了較為完善的競爭情報系統。在公共信息平臺中，競爭情報活動中有許多從原始信息中提煉出的情報，例如競爭對手新產品的研報、企業的成功和失敗營銷案例、企業的生產工藝情報等，本身就是一種企業知識，是知識管理所期望的結果。競爭情報中建立的數據庫，實際上是融入了知識管理中“顯性知識有序化”的思想，競爭情報中為了提高企業情報人員的分析能力，需要進行專門的培訓，組織競爭情報研討班，在研討班上了解和討論特定競爭對手的情況是知識、信息的轉移和共享；競爭情報常用方法中的市場信號分析和定位，實際上是隱性知識的挖掘或顯性知識的利用【11】。同時知識管理開發出來的隱形知識是企業員工經驗、智慧的濃縮，是情報人員不可多得的情報來源。信息共享平臺減少了企業重復建設，競爭情報與知識管理以經濟的方式共享資源，使組織整體效益最佳。
3.6知識創新
知識創新是知識經濟的核心，倡導建立學習、創新、重視知識資本和投資資本的企業文化。知識創新的原料與產出都是知識，知識創新成敗的判斷依據復雜，定性色彩濃重。這主要是因為知識創新并不是由一個具體的階段或活動完成的，它的實現需要多部門、多階段有機結合，具體包括組織內外部顯性知識的組織、歸檔以及隱性知識的顯化和共享等。知識創新是一種動態的過程而非靜態的階段，并且知識的創新來源于市場的變化和對競爭對手的了解，競爭情報作為一種靈活性極大的信息產品，可以滿足知識創新的基本要求。知識競爭條件下的競爭情報，不僅僅是競爭數據的收集或者是對行業數據、競爭對手的分析，而且還會作為企業的一項核心能力，通過對有關競爭對手、競爭環境和競爭策略信息的收集、分析，最后生成關于企業機會和威脅、長處和弱點的新知識——情報，并制定出能夠發揮企業優勢和長處的經營戰略【12】。競爭情報本身也是一種顯性知識，在知識管理的過程中，通過個人智慧和經驗產生的隱性知識加以總結、創新，形成知識的升華，無疑競爭情報為企業的知識創新提供了大量的信息。
4結語
篇10
我國管理會計研究，是在20世紀80年代初引進西方管理會計的基礎上發展起來的，而早期的研究還沒有自己的體系和重點，這與西方以制造性環境為基礎，以改進實務為目標的研究存在著本質上的差異。但是，隨著中國經濟體制的改革和經濟的發展，管理會計研究逐漸與實務相結合，并經過20多年的研究和摸索，已有許多豐富的成果。但時至今日，與國外相比我國管理會計研究還存在哪些差距？我國的管理會計研究如何走向世界？這些都是我們極為迫切想探求的問題。
同時我們也感到，管理會計研究始終面臨著來自外界環境和其他學科的挑戰，為了能夠給我國管理會計研究提供較好的建議，我們以相關文獻為依據，從研究主題、研究背景、研究方法和研究內容等方面來分析管理會計研究所必須面對的關鍵性問題，為中國管理會計研究走向世界提供建議。
一、管理會計研究面臨的關鍵性問題
（一）管理會計的研究背景與研究主題
管理會計研究起源于西方傳統的制造性企業，其研究的歷史也是伴隨著產品的制造成本和成本控制發展起來的。一直到上世紀60年代，絕大多數管理會計的教科書還是以制造性活動為案例（Anthony，1989）。早期的研究之所以關注于制造性環境中的問題是因為這樣的研究主題能夠帶來改進生產成本和改善制造成本管理的機會。但是，隨著制造性的企業逐漸意識到越來越多的利潤來自于非制造性環節時（例如產品的設計階段、售后服務階段等等），而且這些非制造性生產環節逐漸成為北美經濟的主流（Shields，1997），于是便帶來了更多的管理會計研究機會和研究主題。隨著研究的背景逐漸向制造前與制造后活動（如財務、娛樂、保健、教育、交通、零售等）、服務行業（如財務、娛樂、保健、教育、交通、零售等）和政府部門以及金融機構等領域擴展，人們對于非制造環境的關注使得諸如對標準成本研究的興趣降低，而增強了對促進銷售的價值鏈管理環節的研究興趣，因此又帶來了基于價值管理的管理控制系統的科學設計與應用的研究，而價值管理的理念又促使人們開始關注成本核算與成本管理的科學性，因此又有了ABC與ABM的研究。隨著近年來企業戰略的重要作用，使得人們又意識到許多管理工具具有戰略管理的功能，例如平衡記分卡不僅是業績計量的工具，更是戰略實施和管理的手段。因此人們更加關注管理會計在戰略管理中的作用，這便帶來了戰略管理會計的研究風潮。當管理會計逐漸突破單一組織和一國的邊界，集團與跨國公司變得越來越重要時，對于價值鏈管理（包括供應鏈、專利與特許使用權安排、外部采購、有效的客戶反應系統以及競爭者分析等等）、轉移定價等主題的研究便成為了關注的焦點。由此，我們不難發現，研究背景對于研究的主題或者說研究的內容具有十分重要的影響。如果中國與西方的經濟背景和企業背景不同，或者經濟發展的階段存有差異，研究背景也會存在差異，而這又會直接影響到研究主題選擇的差異。
（二）管理會計的研究方法
巴甫洛夫曾經說過，“初期研究的障礙，乃在于缺乏研究法?！薄耙虼?，我們頭等重要的大事乃是制定研究方法”。管理會計研究方法的運用要與研究問題的本身以及當時的外在環境相適應，正確地運用管理會計研究方法是提高會計理論研究水平的保證（吳水澎）。西方管理會計研究的主流方法是經驗研究（潘飛等，2007），這與最初管理會計的功能密切相關，即幫助制造性企業核算成本與管理成本，正是管理會計研究的務實性才使得基于企業的案例/實地研究一直以來成為西方管理會計研究的主要方法。相對于西方管理會計的起源，我國管理會計的系統研究，實際上是從80年代引入西方研究的成果開始的，所以起初的研究主要是翻譯和介紹類的規范性研究，還沒有深入到企業實地進行研究，而那時西方的經驗研究已經開始盛行問卷調查和實驗研究的方法，尤其是近幾年，問卷調查和實驗研究幾乎成為了西方管理會計研究的主要方法（潘飛等，2007）。再看我國的管理會計研究，目前經驗研究還不占主流，即使是經驗研究，大多也屬于實地/案例研究，問卷調查的比重相當少。即使是案例研究，研究水平也與國外存在著較大的差距，國外成熟的案例研究都有自己的理論框架或者理論模型，而國內多數案例研究還局限于講述一個“故事”，這與國外的研究水平還存在較大的差距。而且盡管案例研究具有許多優點，比如檢驗實踐中的理論應用，為理論假設的提出提供初步的經驗證據以及在管理會計教學中的重要作用等等，但是案例研究的桎梏在于其不具有普遍性，如果是真理，那么在所有的企業中都應該適用，即使是指在某一類企業中適用，也不能只通過一家企業來證明理論的正確性。因此，如果要在更加廣闊的環境中檢驗理論，就應該采用大樣本的研究，而對于管理會計研究所需的內部數據，問卷調查便有著不可替代的優勢。
問卷調查有兩個很重要的技術：抽樣技術和問卷設計技術。這兩個方面做到科學嚴謹對調查的效度和信度都十分重要（胡玉明，2005）。國內現有的問卷調查與國外成熟的問卷調查還存在極大的差距，成功的問卷設計一定是基于理論基礎，再結合前人的研究設計進行調整和完善而成的。例如，對于環境不確定性的計量一般從原材料的供應、競爭者的動態、市場需求、制造技術、政府監督和干預以及原材料的價格共六個方面進行評分（GulandChia，1994），再通過信度和效度的檢驗來證明其計量的合理性。但是從我國現有的問卷調查中發現，大多數研究并不是驗證某種理論，而只是說明一種現象，或者某種管理會計實踐的程度和狀況，往往是需要了解什么問題就直接設計什么問題，而對于研究問題的計量還缺乏足夠的理論依據和科學性（2005《會計研究》：《企業成本戰略管理與持續發展相關性實證研究》采用統計檢驗方法使用得到的數據。但在國內樣本中，這樣的問卷調查并不占主流）。所以，即便都是問卷調查，問題設計的水平和研究的深度也是不可同日而語的。
另一個研究的差距就是實驗研究，起源于西方的實驗方法最早廣泛應用于物理、化學、生物等自然科學研究之中。大約20世紀中期，經濟學家開始把實驗研究方法引入經濟研究，建立了實驗經濟學。實驗研究方法就是由研究者根據研究問題的本質內容設計實驗，控制某些環境因素的變化，使得實驗環境比現實相對簡單，通過對可重復的實驗現象進行觀察，從中發現規律的研究方法。在管理會計研究中，實驗法常常用于預算、激勵機制和轉移定價等問題?？偟恼f來，實驗研究相比經驗研究有更多的困難，它除了需要經濟學、管理學、會計學、金融學等專業知識外，還需要心理學的理論指導。同時，它要求大量的實驗參與者，以及實驗經費和計算機聯網的實驗室環境。這種研究方法可以得到許多在現實環境中無法得到的數據，從而在理論的檢驗上就有了更加廣闊的范圍和比較獨特的視角，能夠捕捉到更為主觀的影響因素，因此，在理論基礎上與心理學和行為學的結合更加地緊密。
（三）管理會計的理論基礎
在理論基礎方面，西方管理會計的經驗研究一般采用經濟學、組織行為學、心理學和社會學理論。經濟學（如信息經濟學和制度經濟學）對于財務會計、管理會計以及審計學的進步和發展起到了不可磨滅的貢獻。管理科學是一門研究人類管理活動規律及其應用的綜合叉學科，其基礎是數學、經濟學和行為科學。由于管理會計與企業管理密切結合的特性也使得管理學成為其主要理論之一。
近些年，以權變理論為代表的社會學以及組織行為學、心理學的重要作用也更多地體現出來。權變理論對管理會計的研究是建立在這樣一個前提上：不存在廣泛適用于所有環境所有組織的會計系統（Otley，1980）。應該明確會計系統的具體特征與某種確定的環境相聯系，并且是恰當匹配的（Emmanueletal，1990）。而組織行為學與會計學相結合形成了一門新的科學——行為會計學，它通過應用行為科學的理論和方法論來檢驗會計信息、過程和人的（包括組織的）行為的交互作用，它與會計學的其他分支相區別之處就在于它關注行為科學，其發展受到了經濟學、政治學、組織理論、心理學和社會學的影響（BirnbergandShields，1989）。例如管理控制系統的設計，產生的重要經濟后果就是對組織中個人和群體行為的影響。這種影響產生的經濟后果是積極的還是消極的，在很大程度上取決于對行為研究的透徹程度。而心理學的研究體現在諸如個人對于管理控制系統的公平性感知（包括程序和結果的公平性）以及對于組織的信任和忠誠度等等，而這些因素對于組織的業績都有相應的影響。可以確定的是，任何管理控制系統如果不尊重個人和群體的行為規律，決不會發揮有效的作用。
總之，這些理論的作用是不可以互相替代的，只能通過結合它們所研究的背景、主題以及研究方法來論證其研究價值。而實際上，越是高水平的研究，總是在研究主題、研究方法和理論基礎方面做到了較好的契合。
二、中外管理會計研究的現狀分析
（一）管理會計論文的標準
為證明上述分析的合理性，我們選擇了兩本各自代表國內外研究水平和發展方向的雜志。據統計，國內的《會計研究》是權威期刊中發表管理會計研究比例最高的雜志（潘飛等，2007），而且也是國內最具權威性的會計專業期刊，其他權威期刊發表管理會計論文的比例相對過低（我國還沒有管理會計研究的專業期刊）。因此我們選擇《會計研究》作為國內管理會計研究水平的代表性樣本。國外的選擇了專門的管理會計期刊：《管理會計研究》（JournalofManagementAccountingResearch），該雜志在國際上有較高的聲望，而且發表的論文都是管理會計的論文，因此可以較好地代表國外管理會計研究的水平和發展的方向。我們選定這兩本雜志，并從幾個方面來比較分析國內與國外的異同之處。樣本的時間從1996年至2006年共11年。
為了從眾多論文中挑選出管理會計的論文，首先要確定管理會計的研究主題。根據Shields（1997）以及Scapens和Bromwich（2001）的分類，我們將管理會計研究分為管理控制系統、成本核算、成本管理、管理會計理論體系、資本預算和投資決策以及戰略管理會計幾個大的方面。其中，管理控制系統又包括激勵機制、預算、業績評價、轉移定價與綜合控制系統。在選擇管理會計的論文時，我們基于管理會計要為企業創造價值這一基本原則，挑選出符合上述內容的論文，對于財務會計也會涉及的問題（如薪酬機制），要看其應用的理論與視角是否屬于管理會計。如果研究涉及的是會計的確認、計量和報告職能（現在也包括披露），我們不視其為管理會計的論文。
統計顯示，1996年-2006年在《會計研究》上，總共發表了174篇管理會計的論文，JMAR總共發表了88篇管理會計論文。我們將從以下幾個方面對中外管理會計研究的差異進行分析。
（二）研究主題和研究背景
1.研究主題的分布。根據論文的具體內容，我們將管理會計研究樣本分為七個領域。這一分類主要是參考了Shields（1997）對管理會計研究的分類，將管理會計研究分為管理控制系統、成本核算、成本管理、管理會計理論體系、資本預算和投資決策以及戰略管理會計和其他。其中“其他”指管理會計的新興領域，在我國主要指環境管理會計；在國外主要指行為管理會計。但是考慮到我國這一時期發表了大量的介紹戰略管理會計的論文，我們將戰略管理會計單獨列出。
2.研究背景的分布。參照Wagenhofer（2006）的研究，我們將研究背景劃分為三類：盡管大多數的管理會計研究適合于制造性的行業環境，但是很多研究成果是可以推廣和通用的，不限于任何一個企業或行業的研究屬于通用型的（genericsettings），這類背景一般比較抽象或程序化。如果論文表明研究結論是針對企業或某個行業的，或針對某個企業或者行業進行分析的，我們則將其劃分為企業背景。這些企業主要包括制造性企業，還有交通運輸業、建筑業、金融機構以及壟斷性企業。最后一類是醫院、政府和公共事業部門等非盈利組織?？梢钥闯?，針對非營利組織的研究在國內外的比例都很低，而國外大多是通用型的研究。
3.分析。我們可以發現，如前文所述研究背景的確影響著研究主題的分布，以企業界為背景的研究主題非常廣闊，而非盈利組織和通用性的研究背景則更為關注管理會計理論體系的研究。JMAR中非盈利組織背景的比例幾乎是會計研究的兩倍。實際上，非盈利組織也可以在成本核算與成本管理上向企業界學習，例如可以在醫院建立病患費用的作業成本核算方法。并且，會計研究通用性的研究比例較低，而JMAR有相當數量的研究是針對所有組織的（45篇），這將是未來我國管理會計學者努力的方向。中外研究相同的一點是，管理控制系統不管在什么樣的背景下都是研究的重點，這表明了管理控制系統在管理會計中的重要性。另外，我們還發現，戰略管理會計研究在國內占有相當的比重，這與JMAR極為不同。
（三）理論基礎
西方對組織行為學、心理學、管理學和社會學的應用比例明顯超越我國；而我國只有在戰略管理理論上占有優勢，而在組織行為學與社會學方面尤為欠缺，大多數采用行為學的國內論文只是從規范的角度進行論述，實際上在國外的研究中，行為學研究大多是與問卷調查或實驗研究相結合，提出有關行為學或心理學的變量并建立模型進行統計分析。因此，盡管也是應用了同一的理論，但是研究的深度和結論的價值還是存在較大的差距。另外，根據《管理會計經驗研究方法述評：比較與借鑒》的研究（潘飛等，2007），我國管理會計的經驗研究有38.89%沒有理論基礎，是國外17.98%的兩倍還多，與本文的數據結果基本一致。這使我們感到與世界學術主流的差距并不只是技術方法的應用。因此，對于國內的管理會計學者而言，如果要使自己的研究達到國際水平，首先要在理論基礎上有所突破，不僅依靠經濟學，還要奠定更廣泛的理論基礎，擴展研究的視野。而在國內“其他”類中的研究，大多缺乏理論基礎，規范性和介紹性的研究過多；而JMAR“其他”類中的研究則有相應的理論基礎，并且多采用經驗研究方法。并且，JMAR對于綜合理論的應用比例也高于《會計研究》。這反映了我國管理會計研究理論基礎的薄弱與狹隘，也指明了未來中國管理會計研究努力的方向。
另外，我們把管理會計的理論基礎與經驗研究方法相結合進行分析，結果發現，國內檔案研究多數采用經濟學理論，這與JMAR的結果一致。而國內的問卷調查研究多數卻沒有理論基礎，而國外的問卷調查研究均有理論基礎，這一差異印證了我們前述的分析。國內的實地/案例研究應用的基本上是經濟學和戰略管理理論，而國外是以經濟學和管理學為主，并且在各種研究方法上對經濟學的應用比較均勻（除綜合研究外）。另一個顯著的差別就是國外對于綜合理論的應用水平顯著高于我國。因此，國內外理論應用的水平還存在較大的差距，而這不僅影響研究的深度，也影響研究的價值。
（四）研究方法
國內一些學者認為，當前對于研究方法的爭論，根源在于哲學中的認識論，即何謂真理知識和如何獲得的爭論（李連軍，2006）?，F代哲學按照他們以理性或經驗為知識的來源或規則而被劃分為理性主義和經驗主義（梯利，1995）。理性主義認為：原因與結果之間有必然的聯系，如果我們知道原因，就可以依靠思維和推理的力量立即確定其結果，而不需要依靠任何經驗。經驗主義卻堅守科學唯一的目的就是發現自然規律，只有通過觀察和經驗才能得到。因此，根據方法論的不同，現代管理會計的研究方法可分為兩大類：
（1）經驗研究方法（廣義經驗研究，包括經驗實證）。經驗研究是尋求對客觀現象解釋和預測的某些具體研究方法的總稱，包括檔案法、問卷調查法、實驗法和實地調查法等等（張朝宓，熊焰韌，2006）。經驗研究區別于規范研究的最大特點是它關注實務如何進行的，而不是關注實務應該如何進行；不采用價值判斷的方法，而是采取價值中立的立場，并且側重于對命題進行證偽。
（2）非經驗研究方法（包括理論研究）。指除了經驗研究以外的其他研究方法，包括分析性研究和規范研究、最優化等等。其中，規范研究以一定的價值判斷為基礎，圍繞經濟政策行為的經濟后果進行邏輯推理，提出政策建議和制定行為標準，也是我國一直以來會計研究最主要的研究方法。隨著研究方法的不斷發展，國外還出現了大量的分析性研究，分析性研究幾乎無例外地基于理論和生產經濟學的理論和模型（Shields，1997），它是建立在嚴格的理論假設和模型推導基礎之上的，是連接理論與實證的橋梁。我們把非經驗研究分為分析性研究與其他（包括規范研究等）。
因此，我們將研究方法劃分為經驗研究與非經驗研究。而經驗研究又可以劃分為：問卷調查、檔案研究、實地/案例研究、實驗研究以及綜合方法。統計結果證明了我們前述的分析，在國內的管理會計研究中，非經驗研究占有絕對的優勢，而國外管理會計卻是以經驗研究為主流的研究方法。尤其是實驗研究方法，還沒有出現在會計研究中，但是在JMAR中的比例卻相當的高。當然，國內一些學者已經在從事實驗法的研究，但是這一方法對絕大多數研究者而言還是相當陌生的。另外可以看到，國外與國內在研究方法上的發展階段的確存在差距，國外已經以不再以案例研究為主，相反國內還處在案例/實地研究的階段，這一階段對于國內管理會計的發展極為必要，也使我們更加期待問卷調查和實驗研究得到應有的重視。
三、我國管理會計研究走向世界的建議
（一）培植良好的企業文化
國內一些學者認為管理會計研究之所以還處于較低的水平，一個重要的原因在于中國還缺少優質的企業。優質的企業不僅僅具有良好的業績，更重要的是擁有先進的企業文化與管理理念，包括先進的管理思想、員工公認的價值觀、嚴格的管理制度以及激勵機制。這些因素極大地影響了管理會計對企業實踐的指導作用，進而也影響了研究的范圍和水平。例如在國外，作業成本核算與管理已經相當普遍，作業成本法的研究也可以采用大樣本，而在國內，目前大多數企業并沒有采用作業成本法，只能作案例/實地研究。那么因此采用的研究方法、統計技術和研究結論的價值就不可同日而語。因此，研究的水平受到了實務發展水平的影響。應在實現中國經濟持續快速發展的同時，更加注重企業文化的建設，通過培育更多的優質企業，為未來管理會計的研究提供更多的空間。
（二）成立管理會計師協會
由于我國缺乏一個將學術界與實務界都包括在內的管理會計職業組織，學術界與實務界溝通的機會很少，學術界難有機會深入到企業中開展調查研究，因而對企業在實際工作中應用管理會計的情況缺乏了解；而實務界對學術界發表的科研成果感到理論性太強，與企業現實情況不相符合，不能有效地解決企業中的實際問題。因此，我們應該著手建立中國管理會計師協會，推動中國的管理會計理論研究和實務應用的發展。目前我國管理會計研究者和實踐者基本還處在相互分離的狀態，理論研究和實踐應用都發生了障礙。成立管理會計師協會不僅能夠促進管理會計在企業實踐中的運用和發展，而且也能夠加強管理會計師的社會地位。因此，應該借鑒西方的先進經驗，結合我國的具體國情，組建中國的管理會計師協會，使其成為我國管理會計師交流理論和實踐應用的場所。
（三）加強與國外學者的交流與合作
西方對于管理會計的研究目前依然處于領先，尤其是他們具有較高的研究水平以及對綜合理論的應用能力。對國內管理會計學界而言，“走出去”之前應該先“引進來”，通過加大與國外尤其是北美教育背景的海外學者交流和溝通的機會，了解和掌握國外管理會計研究的最新動態，不斷將新的理論和方法與中國的實務相結合，才能使國際學術界更好地接受和了解中國的管理會計研究。交流的形式可以通過邀請海外學者講授博士研究生專業課程、舉辦國際管理會計研討會以及共同進行課題研究等等。通過這些交流與合作，在研究水平和研究方法上更容易被國際認可，加之有中國經濟特色的研究內容更能得到國際學術界的青睞。
（四）擴大管理會計的研究范圍
傳統的管理會計局限于大量生產、工藝技術和產品成本都比較穩定的制造性企業。管理會計最初就是在工業企業當中推廣并發展起來的，也是在工業企業中成熟并完善的。隨著研究的深入和應用水平的提高，國外管理會計的研究已經開始向更加寬廣的領域發展，著重研究非盈利組織和更加通用型的問題。而相對于此，我國的管理會計研究還是集中于企業層面，盡管這與研究水平的發展階段相關，而且能夠提升研究的實用性，但是也說明研究的范圍還需要進一步的擴展。因此，今后應該研究更多通用型的問題，以點帶面，拓寬我國管理會計研究的范圍。
