企業文化培育范文

導語：如何才能寫好一篇企業文化培育，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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日本在二次世界大戰后，經濟得到飛速的發展，西方一些管理者通過到日本考察后發現，日本企業的成功取決于各種因素，然而居第一位的并不是企業的規章制度，也不是科學技術，而是一種比“經濟”因素更深層次的內聚力、外引力、創造力和持久力的各種精神因素、道德因素、智能因素的總和，是企業發展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業特色的精神、思想和管理理念，是企業員工普遍認同的價值觀、道德觀及其行為規范，也就是我們今天所說的企業文化。

所謂企業文化，就是一個企業的主流理念和主流行為方式的總和。企業文化的培育必須在實踐中不斷優化，注入新的活力，才能使其不斷增強凝聚力。

共同的目標是培育

和形成企業文化的必要條件

目標是人的行為方向，共同的目標會激起廣大員工的積極性、主動性和創造性，促使他們出色完成任務。海爾是從虧損147萬元起步的，聯想是從20萬元起家的，TCL更是從5000元起家的，能夠在市場經濟激烈競爭的環境中脫穎而出，把傳統的大企業和外企甩在身后，是一件非常不容易的事，沒有遠大的志向和精神動力是難以達到這種結果的。他們不斷地為自己和企業提出新的目標和方向，從單一產品到多元化經營，從國內名牌到國際名牌，從一個落后的國有企業逐漸發展成為上市公司，這是他們制定目標、實現目標、超越目標，實現新飛躍的結果。

思想政治工作

是培育企業文化的前提

企業文化的形成要通過培養先進的群體意識來實現。培育企業文化要以思想政治工作為著眼點，在建設、生產、經營發展過程中逐步形成和確立，體現一個企業的目標要求、經營信條、管理原則以及全體職工的價值觀念、團體意識、進取精神、道德風尚和主人翁責任感。這一切都需要企業思想政治工作的灌輸，企業文化對員工的影響因素使不少企業管理者更加關注。許多企業設立了專門的機構和部門，創辦了內部刊物，如海爾的《海爾人》、華為的《華為報》等，這一方面起到了對內宣傳企業文化，促進內部員工對公司政策、宗旨、使命的認同;另一方面，也起到了向外宣傳企業文化、推廣公司形象的作用。

領導的示范是培育

和形成企業文化的關鍵

企業文化的培育和形成，與一個身先士卒、模范帶頭的領導班子群體是分不開的。如海爾集團總裁張瑞敏要求員工打卡上班，自己也打卡上班，沒有專車，沒有專用食堂，員工上班穿西裝，自己在上班和公眾場合永遠西裝革履，出差輕車簡從，無不是將自己作為企業的一名普通員工來要求自己，這樣的主人翁意識，真可謂是“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。

輿論灌輸引導

是培育企業文化的重要手段

企業文化固然有職工自發的因素，但是企業文化的形成要為每個企業職工所接受，就得依靠輿論加以灌輸和引導。通過報刊、雜志、網站、電視等多形式、多途徑的教育和宣傳，大講企業提出的觀念、意識和原則，把體現企業文化的基本內容(企業精神、企業文化行為、企業文化素質、企業文化外延等）給廣大員工闡述清楚。使廣大員工精神風貌得以煥發，這樣才會形成一個有特色的企業文化。

物質文明

是培育企業文化的基礎

企業文化作為一種企業所特有的意識形態，是建立在物質基礎之上的，只有不斷改善員工的物質、文化生活，才會使員工高漲的工作熱情經久不衰。所以在培育企業文化的過程中，一方面要為員工創造一個良好的工作環境和舒適的生活環境;另一方面要為員工創造一個良好的文化環境，有目的地使其接受文化訓練，不斷提高員工的文化知識水平，只有使員工具有良好的思想、政治素質和較高的文化水平，才有可能使他們達到較高層次的精神境界，這樣的企業文化才會有扎實的思想根基。

民主管理企業

是培育企業文化的紐帶

企業文化是本企業員工感情的凝聚，實行民主管理是企業文化的內在要求和客觀需要。它包括員工的民主意識，領導干部接受民主監督的承受能力，員工參與企業重大問題決策的程度等，通過民主渠道，可增進廣大員工的相互理解和信任，建立起充滿真誠友愛的新型人際關系，使職工從中感受到群體的溫暖，使企業的理想、信念、價值觀念得以實現。

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豐田集團在全世界擁有580個不同的公司，其中51個制造工廠是在日本本土，豐田汽車也是被銷售到了170多個國家。那么，是什么力量能夠促使生產、運輸和銷售等不同的運作能夠相互協調，從而使各個環節成為統一整體中的一部分呢？豐田歐洲運營主管Takis Athanasopoulos 認為正是“企業文化”實現了這個目標。

“TOYOTA WAY”（“豐田模式”）蘊涵著日本汽車制造商的文化，其中有五大要素：

改善（Kaizen）是一個非常著名的持續“改善”觀念。Kaizen是一個思維框架的模式而不是商業運作過程本身。豐田的員工每天都帶著決心來上班，他們希望自己今天能夠比昨天工作得更好。

現地現物(Genchi genbutsu簡稱GG)可以大概理解為“深入現場”。具體是指親自到現場查看，透過直接觀察以了解實際狀況；找出和那些與所聞所說不相符合的事實，協調我們存在的爭議，然后爭取形成一致的看法。不僅如此，“GG方式”也意味著找出問題的根源。Athanasopoulos說，西方國家的公司通?；撕苌俚臅r間在準確審視他們商業運作中所面對的困難，并對困難的原因和性質進行分析和歸類，而把大量的時間和精力都花費在尋找解決問題的方法上?！癎G方式”則是把力量的重點集中在前者上。

挑戰 豐田的員工都擁有無以倫比的勇氣，困難對于他們來說，不是什么不受歡迎的消極因素。員工們都能積極地把困難視為促使他們提升未來工作績效的一種方式和動力。

團隊合作 意味著公司的利益高于個人，個體應該在團隊中分享自己的知識和資源。這種精神不是自然產生的，豐田為此在崗位培訓上花費了巨大的精力和金錢。

對他人的尊重 公司每個員工以及他們的技術在公司的角色和地位都是獨一無二的。豐田相信，如果兩個人的意見完全一致，那么其中有人就多余了。所以，一定要有這樣的機制：以相互尊重對方的方式，讓不同看法和意見都能夠得到表達。

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摘要:在市場經濟快速發展和經濟體制改革深入推進的今天，煤炭企業面臨的競爭壓力越來越大。在這種新形勢下，煤炭企業文化更應該加快創新，給煤炭企業改革以強大的精神支持和思想保障?，F代企業的發展將不僅僅是設備和雄厚財力的提升，而更多的是側重于文化管理，通過建立適宜企業發展的體系內的企業文化，不僅有利于提高企業的信譽，更能激發知識型員工們的創新能力，并保證職工對企業忠誠度的提升。

關鍵詞:煤炭企業 文化培育 發展途徑

煤炭企業思想政治工作與企業文化相輔相成的辯證關系告訴我們，企業思想政治工作與企業文化融合有著堅實的理論基礎和成功的實踐經驗，二者的融合對企業實現持續、穩定、健康、和諧發展具有重要的促進作用。

1 企業文化的概念及其特點

1．1 企業文化的概念:企業文化的認知在國內外存在不同的理解，大概可以分為兩個類別：一是企業文化戰略對于企業的指導作用；另一種則支持企業文化中各影響因素組合的合理配置。

文章認為企業文化也有兩方面的釋義。第一，企業文化是指企業核心價值觀中內含以及外延的各種企業行為規范、企業制度和企業外在形象；第二，它是貫穿于企業發展過程中的企業價值觀與管理哲學的集合。

1．2 企業文化的基本特點:企業文化的存在必定存在自身的差異性特點，這種基本特點也保證了企業文化對于企業發展的巨大推動作用。

①內斂性。企業文化并不是一種外在的文化內涵，而是作用于員工與顧客身上的一種內斂的思想與理念，這種理念能夠指導每個人的自覺行動。

②長期積淀性。企業文化的形成雖然是由人為原始創造而成，但優秀的企業文化并非朝夕可致，而是需要長期的企業發展積淀與文化傳承積淀兩種積淀方式慢慢沉淀，這種積淀由企業的高層領導根據企業的實際情況總結出來，并抽象形成企業的價值觀念，最后通過制度建設等各種方式將這種文化積淀融人企業員工心中，以追求企業與員工的利益共同點。

③傳承穩定性。企業文化的內斂性特征產生的連鎖關系是這種內化在員工心中的一種企業價值意識形態，一般不會因組織結構、人事關系的變動而輕易改變，具備長期穩定性的顯著特征。穩定性的特征可以幫助具有優秀文化傳統的企業長期穩定地發展。

2 企業文化管理的重要性及現狀分析

2.1 培育優秀企業文化的重要意義:企業文化是企業之魂。優秀企業文化在培育公司核心競爭力、提高員工人文素養、提升公司社會影響力、建設“一強三優”現代公司、促進公司科學發展等方面發揮著重要作用。當前，國際金融危機尚未見底，公司面臨安全生產、經營管理、隊伍建設等方面的重大挑戰和促進經濟平穩較快發展的繁重任務，要推進公司各項工作再上新臺階，就必須加快建設具有鮮明時代特征和煤炭特色的優秀企業文化，不斷增強企業的凝聚力，激發員工的主動性、積極性和創造性，充分發揮企業文化支撐和促進公司發展的作用，深入推進企業文化建設工程，為公司又好又快發展做出貢獻。

2.2 企業文化的重要性分析

①提升企業信譽度的重要保障。當今煤炭企業尤其注重員工與顧客的企業忠誠度，而這種忠誠度正是企業良好信譽度的外在表現。企業通過高信譽度的經營能夠獲得高于投資報酬率的回報，這種信譽是新的資本形態及無形資產，業界稱之為商譽。

②提升智力資本的必需基礎。眾所周知，現代企業之間的競爭關鍵不再是資金，而是優質產品及知識，是智力資本，是持續獲得的創新能力。智力資本在企業間地位發生本質變化。與此同時，當企業具備強硬的智力資本后，還要有一個優秀的企業文化，特別是適于高素質知識型員工自我實現的權利和機會。企業通過自身文化體系將所擁有的智力資本融合到一起，這種融合正是企業智力資本增長的必要文化基礎。

③提升企業“內功”的本質手段。企業文化的傳承與管理是提高企業“內功”的本質手段，這種文化手段是通過企業的核心價值觀與行為規范來保證企業獲得更具競爭性的核心發展動力。在當今充滿競爭的企業中，一般世界性企業都具有自身獨特的企業文化體系，這些文化體系可以提升員工的親和力、向心力和創造力，從而減少企業內部人力資源方面的內耗。

2．3 當前煤炭企業文化建設現狀分析:雖然當前企業文化的發展已被越來越多的管理者熱情高漲地投入到企業的發展戰略框架之中，但企業文化建設現狀依然存在著建設中的弊端，主要體現在以下幾個方面。

①企業文化的建設呈現“虛浮”現象，主要表現為口號化與文體化。例如，現代企業大多會在辦公室、車間等位置標出五花八門的標語口號，當然，這是無可厚非的，然而這種口號卻成了唯一的表現形式，成為一個毫無內涵的軀殼。企業文化的建設是一個極其漫長的過程，需要每一代的管理者和員工在企業發展過程中不斷創造與積淀。

②企業文化的建設呈現“短視”現象，主要表現為保守性和狹隘性。企業文化的建設的戰略目光過于短視，只注重自身企業的發展，即使這些企業形成了比較優秀的激勵員工上進和具有凝聚力的內部文化，但也僅僅局限于增強企業業績的相關職能上，而遠未實現體現企業形象的外部職能。

③企業文化的建設呈現“忽視員工”現象，主要表現在忽視員工個人價值的發揮與創造方面。雖然企業文化是組織全體員工的全部力量統一于共同目標而形成的某種意識形態的綜合體，但是，卻不能忽視員工個體價值的實現與自我利益的達成。組織與員工利益的共同獲得才是企業文化建設的重要目標。

④部分傳統文化與企業文化的“不兼容”現象存在。一些傳統文化與先進的企業文化存在不兼容現象，這種現象主要表現在濃厚的封建主義、復雜的親緣化傾向、強烈的人治觀念等傳統思想上，這些傳統思想對與先進企業文化個性化、科學化的塑造產生了巨大阻礙作用。

3 培育規范的服務文化

煤炭企業是生產、銷售企業，客戶數量大，涵蓋范圍廣，服務層次多，服務要求高。因而須努力培育規范的服務文化。一是要不斷加強全體員工的素質培養，用“安全文化”建設推動企業的安全生產，提高設備健康水平。二是必須加強規范服務，使優質服務工作“有法可依、有章可循”。三是強化服務工作的效率，既要杜絕內部之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當作為。

4 煤炭企業文化的建設與管理路徑

具有高競爭力的企業文化是一種良好的企業發展與管理狀態，這種狀態可以通過以下幾個途徑實現。

①深入推進企業文化建設工程。大力推進基層企業文化創新實踐，建立企業文化人才庫，培育一批企業文化建設示范基地，編輯企業文化員工培訓教材，開展企業社會責任價值體系研究，廣泛吸納優秀企業文化成果，加快形成礦業集團文化框架下的煤炭企業文化體系，打造求真務實、改革創新的煤炭企業文化。

②以人本主義為精神實質。企業文化的主客體都是人，只有通過人本理念為精神實質才能體會到企業文化的精髓。第一，強調企業人力資源發展戰略。著重開發人力資源，努力發揮企業員工的自覺性和創造性，充分了解并認識人的文化主體性，這正是高競爭力企業文化中人力資源發展的基本觀點。第二，企業管理是以“人”為紐帶而非資本。高競爭力企業文化必須強調組織是“人”的綜合體，是以“人”為紐帶來進行企業控制與管理的。未來所有的生產關系都是人與人之間的關系，人力資源開發的水平直接影響著企業發展的整體水平。第三，企業需要為員工提供良好的各種物質、制度文化環境，以保證員工良好的工作狀態。

③樹立“大文化”和“文化管理”思想。結合貫徹企業工作會議精神，結合學習實踐科學發展觀活動和依法從嚴治企、“創先爭優”活動等中心工作，增強企業法律意識和風險意識，增強全員節儉意識，推動公司科學發展。

④企業文化的教育是企業管理的核心。隨著市場經濟全球化的發展，企業文化取得了較大發展，但也不難發現價值觀念陳舊落后、文化建設流于形式等問題依然存在，這就要求我們必須堅持不懈地以企業文化來引導和武裝員工，進而加快企業文化建設的創新步伐，進一步提高新時期企業文化建設的針對性、有效性。

⑤以服務社會為現代企業發展的終極目標。所有企業將贏利作為自己的最終目的，但企業來自于社會，也應該回到社會中去，為社會做出應有的貢獻。長期來看，企業社會責任活動會增強企業高競爭力和高適應性，獲取社會資本，從而提升企業的盈利能力。首先，企業社會責任意識有利于顧客忠誠度的提高。無論是傳統思想還是現代的數據調查，我們都可以發現社會大眾更加鐘情于具有社會責任意識的優秀企業，這種企業長期保持社會責任意識，也就會保障更多顧客對于企業的忠誠程度。

5 結語

積極探索新形勢下企業文化建設人才的成長規律和培養途徑，努力造就一支政治堅定、知識結構合理、有開拓創新精神的煤炭企業文化人才隊伍；要以提高思想道德素質和創新能力為重點，強化責任意識，切實加強學習力、創新力和執行力建設，全面提高自身素質，適應新形勢下企業文化建設的需要。同時，加大對企業文化建設的資金投入和文化陣地建設，確保企業文化建設所需經費到位和文化建設的科技含量，運用現代化手段提高企業文化建設的效率和水平。

參考文獻

[1] 段淑芳．論基于價值管理的企業目標[J]．現代管理科學， 2004，(3)．

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圍繞科學發展 凝聚全行共識

工商銀行棗莊分行把落實科學發展觀作為企業文化建設的首要任務，把推動業務發展、全面提升核心競爭能力作為企業文化宣傳的出發點、落腳點，力促企業文化與經營管理有機融合。近年來，該行緊緊抓住棗莊市經濟飛速發展的有利時機，牢固樹立“與地方經濟共同成長”的發展文化理念，以服務和促進地方經濟社會又好又快發展為己任，不斷拓寬工作思路，創新服務手段，積極籌集資金，大力支持棗莊經濟發展和城市轉型，加大對基礎設施、重點項目、棚戶區改造、龍頭骨干企業、中小民營經濟、居民消費住房等領域的信貸投放力度，取得較好的工作效果。2012年末，全行各項貸款余額198億元，其中累計發放中小企業貸款43.5億元、發放項目貸款11.84億元、辦理貿易融資36.13億元，全年上繳地方各項稅收9800余萬元，效益類指標及納稅市場占比均居第一位。通過強有力的信貸投放和金融支持，自身業務得到快速發展的同時，也有力地促進了地方經濟又好又快發展，為建設“幸福新棗莊”作出了突出貢獻。

堅持以人為本 打造和諧銀行

工商銀行棗莊分行始終堅持“以人為本”的指導思想，視員工為企業最為寶貴的資源，關愛員工、服務員工、成就員工，努力實現員工與企業的共同成長。

——構建培訓文化，打造素質工程。加大教育投入，高標準新建了網絡教室，為員工搭建學習平臺；堅持以人為本，創新培訓方式，利用網點電視系統開設了“網點培訓直通車”，有針對性地開展“短、小、精、快、準”培訓，提高了一線員工培訓效果；定期組織開展“崗位練兵、技術比武”活動，激發廣大員工苦練技能，立足崗位建功立業的決心和信心。通過構建培訓文化，打造素質工程，進一步拓寬了員工成才、成長渠道，受到全行員工尤其是一線員工的熱烈歡迎。

——構建溝通文化，打造凝心工程。為更好的暢通上下溝通渠道，工行棗莊分行持續推進民主管理，充分發揮職代會作用，廣泛征求民意，確保各項決策的科學性、民主性；在財務收支、干部任用、評優評先等群眾關注的問題上，認真落實辦事公開制度，保障了全行員工的知情權和參與權，較好地起到了凝聚人心、穩定隊伍的作用；深入開展員工合理化建議活動，認真傾聽一線員工的呼聲，摸清基層人員思想脈搏和所關注的熱點問題，引導員工為經營發展獻計獻策、提合理化建議，調動和發揮員工的主人翁作用。通過構建溝通文化，打造凝心工程，進一步增強了全行凝聚力和向心力。

——構建人本文化，打造民心工程。將企業文化建設與職工之家建設有機結合起來，把企業文化元素融入到職工書屋、職工食堂的建設中去，為營業網點配備了小型冰箱、醫藥箱等設備，妥善解決一線員工中午就餐問題；為舒緩員工工作壓力，成立了攝影、書畫、乒乓球、籃球、羽毛球、文藝、自行車友等7個活動項目的俱樂部，通過定期組織開展相關活動，豐富員工精神文化生活，提升業余文化水準，為全行業務快速發展增添動力；深入開展“為員工辦實事”、“有事我來辦”、“為困難員工送溫暖”活動，發揮好分行紅白理事會的作用，積極為員工排憂解難。通過堅持以人為本，打造民心工程，進一步增強了全行員工歸屬感和認同感，提升全行企業文化建設水平。

提供卓越服務 樹立良好形象

工商銀行棗莊分行黨委書記、行長蓋偉同志深刻認識到：服務體現軟實力，是真正難以復制的核心競爭力，只有圍繞客戶需求轉，在全行形成“以客戶為中心”的濃厚企業文化氛圍，才能滿足客戶、贏得市場。為此，他積極引導全行干部員工轉變思想觀念，視客戶為相伴成長的戰略合作伙伴，把提供卓越服務融入到現代企業文化建設中去，促進了全行優質服務水平的快速提升。

——塑造良好服務形象。加快營業網點裝修改造和新建步伐，去年新建營業網點4家、高鐵貴賓室1家，目前工行在全市擁有38個營業網點，有效滿足了廣大市民金融產品和服務需求；實施了營業網點“亮化工程”，建立了網點統一信息平臺，確保全行視頻信息的播發更加規范和高效，把全行各網點打造成為當地一道靚麗的風景線，使員工和客戶能時時處處感受工行濃厚的文化氛圍，在潛移默化中得到熏陶，提高了企業文化建設效果。

——提升客戶服務水平。工商銀行的發展進步離不開廣大客戶的長期關心與厚愛，更離不開廣大客戶持久的信賴和支持。為此，工行棗莊分行依據各類客戶不同的服務要求，著力提供有特色的產品和服務，同時建立客戶投訴機制，努力做到“零障礙、零距離、零差錯、零投訴”，建立起企業文化和經營效益相互促進的良性循環系統。同時，高度重視客戶聯誼活動，通過組織開展了高端客戶答謝會、戶外郊游、集體采摘、拓展訓練、理財沙龍等形式豐富多彩、客戶喜聞樂見的活動，暢通了溝通交流渠道，增進了與客戶的感情。

——增強服務供給能力。持續開展達標管理、星級網點和樣板網點創建工作，為各營業網點配備了專業保潔、保安人員，對物品擺放、員工儀容儀表、辦公場所環境、服務設施管理等細節問題作出統一規范和明確要求，營造統一規范的企業形象，為客戶提供整潔舒適的服務環境，進而改善客戶服務體驗；加大自助設備配備力度，發揮好自助機具、叫號機等設施作用，借助網上銀行、手機銀行等現代服務手段，不斷提高客戶業務辦理的便捷度，提升網點服務承載能力，緩解客戶排長隊難題；定期對全行柜面服務人員開展禮儀培訓，從形象設計、儀容儀表、交談禮節、服務語言、見面禮儀、引導手勢、接打電話技巧等進行有針對性的講解和傳授，進一步提升了一線員工服務規范化、標準化水平。

——持續開展推典樹優。為更好的發揮典型示范帶動作用，棗莊分行持續開展推典樹優活動，通過制定《服務明星管理辦法》、《服務明星評選標準》，明確按照業務量大小、客戶評價滿意度高低等評選季度服務明星，并予以獎勵，營造了比學趕幫超的濃厚氛圍，帶動了全行服務水平。

履行大行責任 積極回饋社會

工商銀行棗莊分行一貫秉持“源于社會、回饋社會、服務社會”的理念，把公益事業視為責任文化的歸宿點，積極倡導“愛心文化”，切實履行大行責任，積極回饋社會。

——積極投身社會公益事業。深入開展“我為社會公益事業作貢獻”活動，廣泛組織全行干部員工參加慈心一日捐、希望工程、見義勇為基金募捐等社會公益事業，近三年來，累計捐款、捐物80余萬元，為社會困難群體獻上了一份愛心。

——持續開展愛心幫扶活動。組織開展了爭做媽媽、義務獻血、捐書助學、愛心敬老、送知識進學校社區等一系列活動，展現了工行員工良好的精神風貌；組織全行團員青年持續開展“工行在哪里，愛心在哪里”救助活動，幾年來一直對山亭區山城街道5名特困兒童進行資助，并為山亭區沈莊小學捐贈20臺電腦，幫助山區學生們圓了“電腦夢”；在得知“最美中學生”-龔鈺犇的英雄及時送去慰問金，弘揚了工商銀行扶貧濟困、互助有愛的良好風尚。

——扎實做好創先爭優工作。積極參與市委、市政府組織開展的“雙千活動”，與臺兒莊區馬蘭鎮丁樓村結成幫扶對子，派駐了“第一書記”，并投入十余萬元為該村打水井、購化肥，積極幫助解決實際困難，受到村民的歡迎；定期開展“銀村”黨員聯誼活動，多次為該村老黨員、困難黨員送來了米面油等生活用品，展現了工商銀行良好的社會形象。

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關鍵詞：企業文化；班組；價值觀

引言：

企業文化建設是一項極其重要的工作，而基層班組又是企業的最小單元，只有每個單元建設好了，企業才能形成整體的文化。本文從五種價值觀入手，總結了良村熱電基層班組文化建設，對致力于企業文化建設的單位具有一定的借鑒意義。

有這樣一種自然現象：天冷的時候人們朝著陽光來，天熱的時候又奔著陰涼去，那是環境的變化影響著人們的行為取向。同樣，企業文化就是企業的環境風向標，影響著企業中人們的行為準則。因此，對企業文化的認識更需要管理者去引領，讓不同崗位的職工從各個層面慢慢體會，持續漸進，融入到企業文化的建設中去。透視一個成功的企業依次有三個層面：技術、制度和文化，即技術決定了成本，制度是市場競爭的基礎，文化是發展的動力。隨著中電投河北分公司的成立和運營，必然將出現一個與之相應的文化建設，加快公司發展，提高勞動生產率將是企業文化建設的核心?；仡櫫即鍩犭姀慕ㄔO到生產運行所經歷的三年，尤其是基層班組在企業文化建設方面值得探討和總結。那么，對于基層職工又該如何理解企業文化？簡單地說，就是支配人的價值取舍行為的那個東西，關鍵點在于得與失的討論，即我們想付出什么，能付出什么，又想得到什么，不同的人有著不同的回答，這就需要企業的大多數職工有共識的價值觀，才能統一思想，整合能量，提高效率。于是，我們從討論著力培育的五種價值觀入手，解析企業文化在基層班組的實踐與應用。

一、效率優先、強化競爭

隨著良村熱電300MW機組的投產運行，取代了一批熱電聯產的小機組，運行技術的全面變革，崗位復雜程度和勞動強度大大提高，對值班員的要求朝著全能的方向發展，因此，勞動效率的體現尤為突出，是機組安全、經濟運行的保證，對每項工作要求更加準確、及時、到位。對此，發電分場制定了千項操作無差錯考核及獎勵辦法，也更加著重日常工作完成情況的考核，效率優先則形成了競爭上崗最直觀的成績。

面對競爭，需要我們學會正確的審視自我，不但要勇于爭做第一，更要學會爭做唯一；做到第一不容易，但做好唯一卻可以有很多個。良村項目從基建生產準備到機組正常運行，人員來自東方熱電的多個單位，從事的專業也各不相同，每個職工都在發揮著各自的優勢，為今天取得的成績貢獻自己所能。當然，在經歷了項目建設從困境走到盈利的艱難過程后，面對市場競爭的壓力、企業資源的重組、設備技術的更新，人力資源的整合等一系列變革，讓我們再次認識到人才的競爭只有順應市場競爭才能得以發展。

二、精益求精、追求卓越

作為運行班組應努力做好公司年度工作目標的各項工作，推行標準化管理，夯實基礎管理，努力培育獨具特色的企業文化，理清工作思路，明確工作方針，以安全可靠多發電，降

低成本運行多創利為宗旨，指標分解到月、到班，到崗位，層層分解，落實到人。繼續探討優化300MW機組運行水平，縮小與先進機組指標的差距。樹立“事情無大小，要干就干好”的思想，以“質量、效益齊增長，指標、管理雙突破”為目標，把“保增長”作為壓倒一切的重中之重，不遺余力地將工作做細、做精、做實。

三、勤儉節約、公正廉明

勤儉節約是一個企業走向規范、走向成熟、走向興旺的前提和標志，這不僅是一種個人行為，更是一種思想觀念、一種價值取向，是一種境界、一種文化。班中提倡生產節約，班后倡導節儉生活，通過糾正不合時宜的酒文化，杜絕班前飲酒，讓職工有更多的時間和精力去學習。2012年，運行二值將獲得的年度先進生產集體的獎金捐給了希望工程小學，并與莘莊希望小學的孩子們一起慶祝六一兒童節，在學校吃的是素包子，喝的是清湯，凈化的卻是心靈，感受到人心向善的正能量。

公正廉明，生產一線的各級班組長要樹立形象，做好表率，主持公道，在自己職權范圍內的矛盾自行解決，不把矛盾上交。堅持制度面前人人平等，不搞特殊，形成團結，營造一種遵章守紀的良好氛圍。

四、忠誠敬業、和諧互助

忠誠敬業，既是一種職業道德，也是一種做人品質，更是我們的使命。公司承載著廣大職工及其家屬的幸福和希望，因此，忠于企業、愛崗敬業是我們生存和發展的需要。應當充分尊重人的積極性和創造性，堅持以人為本。所謂以人為本的核心問題，就是如何面對客戶、公司上級目標和職工的關系，即正確處理好人與企業的關系。毋庸諱言，只有堅持以服務社會公眾為前提，以完成上級目標為己任，才能真正理解以人為本。失去了客戶，失去了上級信任，也就失去了以人為本的內涵。運行班組作為一個集體，接班列隊，交班站隊，是一個集體確定當班每個人每項工作全部完成的結果，是互幫互助、以人為本的集中體現。

五、健康文明、與時俱進

保持文明的心態，學會正面思維。真正的人才不是僅僅能評判是非、指出對錯的人，因為幾乎每個人都能做到這一點，真正的人才是能夠讓事情變得更好的人，遇到事情不抱怨，而是想辦法去改變。隨著公司發展，來自五湖四海的大學生充實到一線崗位，企業環境與個人成長問題也隨之凸顯。因此，基層班組要為年輕人的成長樹立形象，建立信心。當下社會也流行著這樣一種文化，這種文化的情結在一個“靠”字上，在家靠父母，出門靠朋友；收入靠企業，前途靠關系，總之，靠什么都行，就是別靠自己。這是一種破格獲取的文化，歸根到底是弱者文化的思想。作為基層班組，應當充分發揮帶頭人的作用，樹立強者文化意識，立足崗位，實現自身價值。在開展講身邊的主人翁活動中，讓大家看到了更多的崗位成才精英。

六、結束語

優秀的企業造就企業共同的價值觀，共同的追求是企業發展的基礎和原動力。企業文化建設應緊緊圍繞企業中心工作，深入班組真抓實干，充分利用張國來書記博客作為企業文化建設的平臺，從職工群眾普遍關心的實際問題作為切入點，將思想問題和解決實際問題緊密結合，努力培育企業共識的價值觀，營造良好的企業內、外部環境，只有在共有的價值觀和共同的感召下，才能最大程度的激發職工潛力，達成企業目標。

作者簡歷：

姓名： 性別：女 出生年月：1970.11

籍貫：河北省武安市 郵編：050011

工作單位：統萬珍極食品有限公司 現有職稱：經濟師

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【關鍵詞】 高校后勤 企業文化建設

【作者簡介】 三峽大學后勤集團。

【中圖分類號】 G647.4 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2015）01-0048-02

企業文化建設是文化大繁榮大發展的重要組成部分，是企業內聚力、競爭力的內在源泉，是企業發展壯大最重要的軟實力。作為具有企業特質的高校后勤，面臨大環境的沖擊，市場競爭日趨激烈，建立既符合高等教育發展又適應市場經濟發展的高校后勤文化，是支撐高校后勤經營管理的重要內容。培育高校后勤特色企業文化，一方面，要通過對資源的完善與優化來為師生提供安全性、規范性、便利型的后勤服務保障功能;另一方面，要提升員工素質，加強商戶培訓，提升競爭層次與競爭品位，從而獲得長久、強大的競爭力和發展后勁。高校后勤社會化改革盡管方式、模式、體制等各不相同，但是都在圍繞“三服務、三育人”中心工作的同時，積極探索后勤服務實體健康、良性運營和生存。

一、高校后勤特色企業文化的內涵

企業文化是指在企業的生產經營實踐中逐步形成的，為企業員工所認同并遵守的使命、宗旨、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。多年來，三峽大學后勤集團緊密結合學校發展及經營管理模式，通過長時間的調查研究和探索，積極借鑒各地高校成功企業文化建設的經驗，隨著企業發展的不斷成熟、完善、演變、更新，后勤集團樹立了“忠誠、敬業、團結、奮進”的文化理念;確定了“安全第一、服務至上、愛心育人”的工作理念;建立了以努力實現“教師滿意、學生滿意、領導滿意、后勤員工滿意”為主要內容的后勤服務工作目標。這些符合高校后勤特點的企業文化的形成與建立，為企業的發展提供了精神保障和文化支持。高校后勤企業文化的形成，對員工行為有著引導、激勵、規范和約束作用，讓全體員工有歸屬感，激發了員工工作的積極和創造力。

高校后勤工作與教學、科研等工作一樣是高等教育的重要組成部分，他們共同圍繞“三服務、三育人”的目標，服務于學校的中心工作。打造一流的高水平大學，除了搞好教學、科研等工作外，還必須有一流的后勤保障服務做支撐。后勤企業文化是后勤企業的推進器，是高校后勤企業穩定和發展的支柱，是后勤工作的制導系統，決定著后勤企業的發展速度與狀態。優質的后勤企業文化對于樹立后勤在學校各部門中的良好形象有重要的意義。增強后勤企業內部的凝聚力，進一步規范后勤服務保障工作，滿足后勤職工的精神文化需求，促進職工的全面發展，進而提高后勤企業相關部門工作的效能與服務質量，是實現“三服務、三育人”功能的重要手段和必備條件。近幾年三峽大學教育超市的改革實踐中，我們不斷探索，深化認識，立足學校實際。將五大教育超市服務保障工作從以前的學校職工承包改變成引進社會有獨立法人資格的實體，實行企業化經營，按照甲乙方關系運作。改革實施幾年來，教育超市的管理體制與運行機制日臻完善，管理水平、服務質量、保障能力進一步得到了增強，基礎設施得到了全面改善，購物環境發生了較大的變化，逐步實現了企業文化與后勤管理的進一步融合。

二、新形勢下高校后勤企業文化建設的措施和途徑

1. 培育高校后勤特色企業文化必須提高后勤員工對企業文化內涵的認知

高校后勤企業的發展壯大，離不開后勤員工的共同努力，高校后勤文化的塑造也必須以全體后勤員工的發展為著力點。十提出“促進人的全面發展”，豐富了企業文化的內涵，拓展了企業文化建設的思路。不少企業在塑造企業文化的實踐中，對企業文化內涵認知不夠清晰，對 “以人為本”產生了很多的誤解和曲解，忽略了對企業員工尊嚴的關照和維護，沒有真正體現員工的主體地位。“促進人的全面發展”是從民本思想到人本思想的一次跨越，是對企業文化建設中傳統民本思想的糾偏，有利于從根本上樹立以人為本的企業文化建設思路。觀念認知的改變，意味著企業文化建設的指導思想從整體的階級關懷向個體的人文關懷轉變。這種轉變高度契合中國社會從傳統的等級社會向“自由、平等、公正”的現代社會轉型，符合現代企業管理理念，重新定位了企業文化建設的核心內涵。以人為本的理念，要求我們在企業管理中不是簡單地挖掘人的潛力、也不止于單純的增加員工的福利，它的題中之義還應該包括對每一個員工的高度的人文關懷，給每一位員工充分的“自由、平等”及自我發展的機會。 “促進人的全面發展”在企業文化建設中，還意味著每一個員工都能有尊嚴地工作和生活，這應當是是現代企業文化建設的核心內容。

2. 營造高校后勤特色企業文化要提高員工的幸福指數和滿足感

后勤企業發展的成效與后勤員工的幸福指數呈現高度正相關，這要求我們在建設后勤企業文化的實踐中，要正確處理好“職工收入的增長與企業發展同步、勞動報酬的增長與勞動生產率的提高同步”的關系，企業發展的成果由職工共享，提升員工的滿足感。從企業發展的角度講，將企業發展成果由職工共享的理念注入企業發展規劃，既為妥善處理企業可持續發展和員工收入增長關系提供了理論依據，對于構建和諧的勞動關系，保障員工的實際利益也有重要的現實意義。關注企業員工的福祉是高校后勤必須承擔的社會責任，也是后勤企業文化建設的重要內容。高校后勤企業文化的創建，既要以服務于全校師生員工為宗旨，也要以提升企業員工的幸福指數為皈依。建立和諧的勞動關系，改善和提高員工的福祉，為員工全面發展和尊嚴維護提供切實保障，是高校后勤企業文化建設的重要方面。

3. 打造高校后勤特色企業文化要確立企業核心價值體系

十對社會主義核心價值觀從國家、社會、個人三個不同的維度進行了全新的的概括和凝練。社會主義核心價值觀既是全社會應共同踐行的價值追求，也是全體民眾應共同遵守的價值規范和行為準則。對于企業文化建設而言，更是包括高校后勤企業在內的企業文化建設的行動指南，同時也是企業文化建設的主旋律。作為企業，要在國家“富強、民主、文明、和諧”的發展目標下，通過改革，在經營管理模式上和企業運行的規范下，以“自由、平等、公平、法治”的理念為企業管理的總原則，通過內部依法治理，加大企業文化建設的力度，凝聚人心。通過外部有序競爭，不斷提升企業發展的核心競爭力，促進企業可持續發展。與此同時，企業內部的文化建設也要求企業自身及企業員工都應踐行社會主義核心價值觀，在追求經濟效益的同時，要主動承擔社會責任，要大力培育“愛國、敬業、誠信、友善”的主體價值，并以之為企業的核心價值觀。以上三個層次也是企業文化建設的核心價值體系。在企業內部營造踐行核心價值體系的氛圍，制定推動員工遵守和踐行核心價值體系的制度規范，以積極、健康、文明、向上的價值觀引領企業發展，是增強企業凝聚力、形成強大的向心力的關鍵。優質的企業文化，有利于激發企業員工積極進取的集體意識，增強企業的社會責任感和使命感，是推動企業發展的精神動力。

4. 推動高校后勤企業文化建設要服務于國家現代化建設的總體布局

高校后勤企業文化建設的目標不是抽象的，它有具體的指向，有具體的目標、有特定的任務、有嚴格的社會道德標準。歸根到底，企業不是單純的營利組織，它必須承擔社會責任。其社會責任也不簡單就是追求利潤的增加，或者不是簡單的與消費者之間共享各種社會價值，而是要在法治理念下，保證企業產品安全、利潤增長的前提下，保護環境、發展低碳經濟，遵守社會公德，擔負起形成良好的生態環境的社會責任。健康向上的企業文化的創建，要求企業在為消費者提供優質產品和一流服務的同時，還要自覺擔負起推進有內涵高標準的小康社會建設的社會責任，從而總體上服務于國家現代化建設的總體布局。

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1 統一思想、提高認識，為企業文化提供精神動力

“一年企業靠產品，五年企業靠管理，十年企業靠文化”。企業文化是企業的靈魂，也是企業生存、發展的根基。如何能夠真正地盡快地培育起屬于自己的能夠扎根于基層并充滿活力企業文化呢？我們認為，在隊伍建設中，不乏鐵腕式的管理制度，不乏鐵人式的優秀職工，不乏鐵打鋼筑的過硬的職工隊伍，精彩的事情不少，閃光的事跡很多，閃亮的語句不乏。但長期以來，沒有把這些東西象珍珠一樣收藏起來，使之成為一條精美的項鏈，發出耀眼的光環。所以，第一步要重點在挖掘能力上下功夫。利用企業文化這條線，把職工群眾的心凝聚起來，把企業良好、健康的氛圍營造出來。我們清醒的意識到，企業文化是一種重要的精神資源，其建設的重點必須是“雕形、塑魂、聚人心”。所以在公司的企業文化建設中，我們首先明確的就是要始終堅持以人為本的原則，以增強企業凝聚力，增強職工信心，激發職工積極性和創造性為出發點，打造學習、創新、協作與奉獻的核心文化。

2 結合實際、抓好創新，構筑基層文化的特色雛形

創新是企業文化建設的靈魂，是推動企業科學發展的力量源泉。只有通過在企業文化管理中融入企業文化的內涵，不斷培育符合企業發展的先進管理思想、符合燃氣特點的管理精神，建立管理內化動力機制，才能使企業管理水平不斷提升。要以文化創新解放思想、轉變觀念，以文化力增強凝聚力，以文化力驅動生產力，以文化力提升競爭力。

燃氣集團的經營理念為什么是“合作、發展、共贏”？答案就在這里。遼河油田著手搞天然氣業務的時間短，一些老牌的國企和民企已經將遼寧的天然氣業務瓜分殆盡了，但是遼河燃氣業務還要繼續做下去。那應該怎么做呢？就是要把對手變為合作方，謀求共贏！在不同的時代、不同的工作環境、不同的文化氛圍，都會對企業文化建設產生影響。公司點多線長，員工的工作、生活聚居地相對分散，工作生活環境也相對艱苦，這對公司企業文化活動開展有一定困難。但公司結合實際，因地制宜的開展具有各自特色的基層文化。盤錦燃氣公司開展了獨具匠心的安全文化，在盤錦CNG母站建了一個安全教育警示基地，一整面墻上是職工自己手工畫了123種違章操作案例漫畫，時刻提醒職工注意安全。營口燃氣公司職工每天晚上輪流燒鍋爐，充分體現了燃氣人在困難面前能夠艱苦奮斗、無私奉獻，這也是一種精神的體現，同時也是一種文化的體現。

3 適當投入、拓展空間，營造科學健康文明和諧的企業文化建設氛圍

堅持以人為本的企業文化建設，必須重視研究對職工有著重大影響的企業各種環境，并注意自覺地利用和建設一個有利于企業改革與發展，有利于職工心情舒暢、積極向上的企業內部環境。首先是創造一個整潔有序的工作環境。公司把文明生產和美化、綠化環境，融入企業文化建設的實踐之中，做了大量扎實有效的工作。門口改建工程、宣傳窗與公示欄的建立等，為職工創造了一個心情舒暢、整潔有序的工作環境；其次是創造一個科學、健康、文明的生活環境，公司從實際情況出發，堅持開展以愛崗敬業、無私奉獻為核心的職業道德建設，確定了員工的行為規范，建立了職工禮儀規范；第三是開展職工喜聞樂見、形式多樣、生動活潑、豐富多彩的文化活動。

實踐使我們感受到，獨具特色的優秀企業文化越來越成為企業發展的催化劑，成為企業持久生命力的源泉。通過三年來扎實有效的企業文化建設，在促進企業和諧與發展上公司受益匪淺。

一是企業文化對探求企業發展之道發揮了引導作用。加強企業文化建設，目的是運用企業的文化觀念凝聚干部職工的思想，激發干部職工的積極性、創造性，實現企業效益的最大化。建設企業文化，無論是立“道”、聚“魂”、塑“形”、固“本”，都不能離開生產經營這個中心。企業文化建設的載體應該是生產經營活動，只有扎根于經營管理活動，企業文化才有生機和活力，才能在企業的發展中發揮導向作用。

二是企業文化對內部職工隊伍管理發揮了凝聚作用。企業精神是內部職工心理定勢，它雖以簡潔的語言形式加以概括，通過企歌、企規、企業標識等形式形象地表現出來，但絕不是僅僅提幾條口號，掛幾條標語，譜寫一曲廠歌，確定一個標志就萬事大吉了，它的內涵是十分豐富的。企業精神的提煉、表述，一方面它總結了歷史發展過程，反映了企業特征。我公司的企業精神之所以把尊重理解放在第一位，是因為生產一線職工露天作業，冬季頂嚴寒，夏季戰酷暑。他們的工作應該受到尊重，他們的創造應該受到尊重，他們的人格更應該受到尊重。

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[關鍵詞]造船企業；創新文化；培育；核心競爭力；發展策略

[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）26-0060-02

面對西歐、日、韓等強大的對手，當前實現這一夢想的根本途徑是努力推動我國造船企業的創新，推動低端產能向高端產能轉化，全面提高我國造船企業的核心競爭力。然而，我國造船企業目前正面臨著研發能力不足、創新能力不強的問題。因此，本文在綜合分析國內造船企業競爭態勢的基礎上，提出了培育中國造船企業核心競爭力應采取創新文化戰略的見解。

1 我國造船企業的發展現狀

西歐、日本、韓國和中國是四個主要的造船地區和國家。在世界造船業市場上，這四個地區和國家有著明確的“分工”：西歐瓜分了豪華郵輪、超級游艇市場，占有高端船舶市場的絕對優勢；日本和韓國主要在LNG、油船、大型集裝箱等中高端市場上呼風喚雨；中國目前仍主要活躍在船舶業的低端市場。如何在造船市場低潮時期，在強大的對手面前快速崛起，是當前我國造船企業發展的首要解決問題。

2 國內造船企業創新文化的內涵和功能

在經濟全球化、市場化和知識化時代，我國企業進入了國際化、多元化和個性化的競爭時期。國內造船企業僅憑悠久的歷史、雄厚的資本、眾多的員工已經難于立足不敗之地，必須依托持續培育、不斷更新的核心競爭力才能長盛不衰，而核心競爭力的本質體現在于創新。只有按市場需求持續地進行制度創新、管理創新、組織創新和技術創新，才能使企業長期具有核心競爭力。

2.1 企業創新文化的內涵

造船企業的創新文化是企業長期在高速發展變化的造船市場中角逐而形成的一種新的企業文化。造船市場作為一個競爭相當充分的市場，企業沒有持續的創新就意味著被淘汰。創新文化的出現是為了可以在變化無常的市場競爭環境中生存下來，大多都是造船企業在進行創新管理活動中涌現出來的新文化，它能激勵所有員工具備高昂的創新意識，并不斷創新、奮發創新，它所帶來的效果是造船企業內部員工自覺地養成創新習慣，把企業的創新事業作為自己的本分工作，使創新成為企業員工的日常生活中不可或缺的重要組成部分和核心的價值觀。

2.2 企業創新文化的功能

（1）對企業創新資源的整合功能

造船企業的創新文化作為一種新興文化，它并不缺乏傳統文化所特有的價值觀，“每造一艘新型船，都是一種挑戰”。它所倡導的是一種把“以人為本”、“以企業創新”作為導向的企業管理模式，而這種模式并不常見于其他企業，而僅僅在造船企業才可以看到，是屬于造船企業的特有資源。它的一個很重要的功能就是對企業內部的創新元素進行分類組合，整合出一種屬于企業內部的資源。企業在對外部資源整合的過程中，運用到了創新資源在管理方式上的極強的綜合性和合理性，這就給了企業一次鍛煉的機會，使企業對創新資源的使用保持了一定的均衡性，突出了企業的創新競爭優勢。

（2）對員工創新激勵的導向功能

造船企業創新文化在企業文化中所提到的創新型經營宗旨和經營使命等經營策略對企業員工都有精神性、理想性的創新激勵向導作用。它可以給予企業員工一種創新文化濃厚的環境，激發全體員工積極參與創新工作并不斷積累創新經驗，培養了員工的創新主人翁意識，使自己感受到創新所帶來的快樂。創新文化所具備的激勵向導功能要時刻把員工的自尊、地位、情感、成就和自信等作為企業創新因素，這樣就可以培養企業員工對企業的歸屬感、責任心和事業心。倘若一個造船企業一直倡導創新意識、運用創新思維，就肯定可以激發員工的積極性、創造性和能動性，有助于企業的發展。

3 以企業創新文化為基礎的企業核心創新競爭力的形成

3.1 創新文化是企業核心創新競爭力的形成機理

我國造船企業在當前產能過剩的情況下，就必須直面危機，依靠企業創新文化，擺脫困境，在未來激烈的市場競爭中搶占先機。企業競爭的最高層次就是企業文化的博弈，創新文化是培育企業核心競爭力的基礎。企業管理者運用創新文化整合功能，整合各種知識、文化和能力，把各種有助于形成企業對抗外企業的競爭力的資源整合到一起，從而形成企業不同于其他對手的獨特競爭力。而在這種企業獨有的競爭力的作用下，企業的顧客群體得到了特殊效益，長期以來，使企業逐漸在國內、國際船舶市場上具備了強大的競爭優勢和競爭能力。其形成機理見下圖。

3.2 創新文化是企業核心創新競爭力形成的基礎

企業創新文化的發展帶動著企業核心競爭力的發展，創新文化是企業核心競爭力發展的動力源泉。在企業創新文化不斷發展壯大的過程中，企業核心競爭力也隨之發展起來，企業核心競爭力是“寄生”在企業創新文化之中的，是企業創新文化發展的結果。從我國造船企業員工整體素質看來，企業創新文化在對提高員工整體素質等方面有著決定作用，為企業內部構建核心競爭力奠定了觀念平臺和智力基礎。從某種角度而言，倘若一個企業內部具備良好的創新文化，它就可以把企業以強大的凝聚力凝聚到一起，使企業成為統一協調的整體，并可以在不斷推動核心創新競爭力的道路上扶危持顛。所以說，企業創新文化是企業核心創新競爭力形成的基礎。

4 以創新文化為主導的企業核心創新競爭力的培育

4.1 樹立以人為本的創新管理理念

企業的生存發展需要塑造良好的創新文化理念，樹立以人為本的創新管理理念是塑造良好的創新文化理念的根本途徑，也是必經之路。創新文化的載體就是高素質的創新員工，在“以人為本”的管理理念下，創新員工的核心價值觀會被不斷的優化，以達到知識經濟時代的基本要求。對于造船企業來說，更需要有眾多的創新人才，企業必須真正重視創新人才的作用，發揮集體智慧的整體效應，不斷研發、設計、建造出環境友好型船舶。這就要求企業賦予員工權利和責任，要時刻謹記把創新人才放在企業管理的重要位置，并使這些創新人才保持高昂的斗志，奮發創新，以此來使企業永遠領先于同行業。

4.2 營造寬松開放的創新文化氛圍

我國造船企業的硬件設施環境是滿足創新文化的要求的，當然，僅僅硬件設施環境合格是不能構成寬松氛圍的基本條件的，所以創新文化也需要有軟件設施環境。而企業創新環境需要有硬件設施和軟件設施共同作用才會構成文化創新所需要的寬松氛圍，所以建設硬件設施環境和軟件設施環境刻不容緩。在寬松的創新文化氛圍下，創新人才才會有創新的靈感，才會在“以人為本”的創新管理理念下發揮自己的創新能力，推動企業的整體發展。

5 結 論

綜上所述，筆者就國內造船企業在當前產能過剩的情況下，直面危機，走好今后的發展之路，提出了創新文化在企業整個發展歷程中的重要作用，為培育企業核心競爭力提出了方法和策略，希望在共同描繪我國造船企業未來發展的美好藍圖中，作為應添加的淡雅的一筆。

參考文獻：

[1]丁永波.試論企業創新與企業核心競爭力[J].工業技術經濟，2005，24（9）.

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關鍵詞：企業文化；人力資源培訓；雙重力量

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）17-0026-02

黨的十提出了“人才強國”戰略。在知識經濟迅猛發展的今天，人才的地位日益突顯，人力資源培訓已經成為企業打造品牌、創造優勢、推動創新、提升形象的重要“戰略資源”。在知識經濟迅猛發展的新形勢下，企業文化已經成為企業的核心競爭力，優秀的企業不僅要創造產品，而且還要創造價值。在新的歷史條件下，對于企業來講，正確認識企業文化與人力資源培訓的關系，通過加強企業文化來推動人力資源培訓，具有十分重要的戰略意義。

1 人力資源培訓和企業文化的內涵和特征

1.1 人力資源培訓的內涵

人力資源培訓在企業里一般具有一個體系，是指在企業內構建系統性的培訓體系，包括管理體系、課程體系、實施體系、評估體系，并根據企業的具體需要設立各種形式的培訓的運作過程。因此，人力資源培訓內容一般包括工作技能和其他素質的培訓，員工理論知識培訓。不同的企業有不同的培訓內容和層次，選擇何種層次，主要由員工具體情況或培訓需求決定。

1.2 企業文化的內涵

簡單的說，企業文化就是企業長期以來形成的，為企業所信奉并付諸在生產經營活動中的價值理念。具體來說，企業文化是有企業在一定的社會環境下，由企業提倡、全體企業成員所接受的理念和不斷隨企業環境變化而變化的一系列行為范式。它以企業的價值觀、行為規范、經營理念為載體，滲透于企業的各個領域和全部時空。企業文化是一個企業所特有的，區別于其他組織的一種標志，它為企業內部員工樹立了行為的規范或榜樣，對他們的行為起到一定的自我約束的作用。

1.3 企業文化的特征

①具有人本性。企業文化最突破的特征就是以人為本的“人本性”。人是生產力中最活躍的因素，是企業最為寶貴的資源，是企業開展生產經營活動的重要基礎和根本。如果離開了“人本性”這個特征，企業文化也只能是空談。企業在打造企業文化過程中，必須牢固樹立以人為本的理念，重視員工的主體地位，發揮員工的主體作用，既要尊重員工、關心員工，又要培養員工、激勵員工，最大限度的激發員工的積極性、主動性和創造性推動企業發展。

②創造價值觀。創造和形成具有企業自身特色的價值觀體系，是企業文化的核心。價值觀作為一種思想觀念和價值理念，具有重要的吸引力、凝聚力、向心力作用。企業在打造企業文化過程中，必須把“價值觀”作為企業文化的核心內容，通過制定戰略發展規劃、遠景發展目標廣泛凝聚共識，通過將企業發展愿景與員工職業規劃結合起來，為員工實現自身價值創造條件、打造載體、提供平臺。因此，從這個意義上說，創造價值觀是企業文化的核心。

③環境和諧化。營造有利于企業發展、有利于企業管理、有利于員工成長、有利于關系融洽的環境和氛圍，是打造企業文化的重要目標。企業在打造企業文化過程中，必須高度重視“和諧企業”建設，通過文化的引導性和指引性，加強員工與企業、領導與員工、員工與員工之間和諧的關系，大力倡導相互理解、相互信任、相互關愛、相互支持、相互合作、相互諒解的和諧環境，引導員工形成正確的思想觀念和行為方式，形成強大的工作動力和發展合力。

2 人力資源培訓與企業文化的關系分析

2.1 人力資源培訓是企業文化的組成部分

企業文化作為企業的核心競爭力，是企業價值觀、行為方式、管理體系、工作制度、經營理念的“集合體”，而人力資源培訓則是人力資源管理的重要組成部分，因而也是企業文化的重要組織部分。企業人力資源培訓涉及到企業文化建設的方方面面，而最根本的就是要圍繞企業的價值觀進行培訓，無論是培訓主體、培訓內容、培訓形式、培訓地點以及培訓目標，都是為了提高企業全體成員的能力和素質，都是為了使全體成員形成圍繞企業、推動發展、實現自我的價值觀念，都是為了提高全體成員對企業的歸屬感、依存度和忠誠度。從這個意義上說，人力資源培訓就是企業文化的重要組成部分。

2.2 企業文化能夠有效推動人力資源培訓

企業文化對于企業具有重要的指引作用，不僅能夠相依引領企業的發展方向，而且還能夠引領企業的人力資源培訓方向，能夠有效推動人力資源培訓。一個優秀的企業必須樹立“以人為本”的人力資源管理理念，必須把企業發展與員工發展緊密結合起來，通過構建有利于員工成長進步的培訓體系，為員工發揮作用、創新發展、實現價值創造條件和提供舞臺，因而優秀的企業培訓都是“以人為本”的培訓，都是具有企業特色的培訓。一個優秀的企業在打造企業文化過程中，會把員工培訓作為一種“福利”，注重營造員工終身學習、終身培訓、終身提升的制度體系，因而對企業人力資源培訓具有重要的推動作用。

2.3 人力資源培訓與企業文化具有融合性

企業開展人力資源培訓的目的，不僅是為了提高員工素質，更是為了加強企業文化建設；企業打造企業文化的目的，不僅是為了創造核心價值體系，更是為了培養高素質的優秀員工。從這兩個方面可以看出，將人力資源培訓與企業文化進行深度融合，能夠產生推動企業發展的“雙重力量”，從而使企業發展步入良發展循環的軌道。企業文化建設和人力資源培訓都必須堅持“以人為本”，尊重員工、理解員工、信任員工、激勵員工，充分發揮員工的主動能動性，從而實現企業發展與員工成長的“雙贏”目標。企業文化和人力資源培訓都具有戰略性，企業文化是戰略支撐，人力資源培訓是戰略基礎，二者缺一不可，是優秀企業的戰略構成。

3 基于企業文化的人力資源培訓體系構建路徑

3.1 制定基于企業文化的人力資源培訓規劃

在新的歷史條件下，人力資源培訓要想達到較好的效果，就必須制定符合企業發展實際的人力資源培訓規劃。企業在制定人力資源發展規劃過程中，必須著眼于推動企業發展和促進員工發展的“雙贏”目標，緊緊圍繞企業的戰略發展目標特別是企業文化來進行，將各類要素進行合理配置，確保人力資源培訓能夠實現預期效果。企業在制定人力資源發展規劃過程中，還要注重將企業發展目標與人力資源培訓目標緊密結合起來，既要立足當前又要著眼長遠，既要注重經濟效益又要注重社會效益，特別是在培訓內容的規劃方面，必須把企業文化納入培訓內容，將企業的核心價值體系變為員工的自覺行動和價值追求，真正把員工的創新、創造、創業熱情激發出來，形成推動企業發展的強大動力。

3.2 營造基于企業文化的人力資源培訓氛圍

企業要著眼于營造人力資源培訓氛圍，以企業文化為載體，大力開展“學習型企業”創建活動，強化領導與員工、員工與工之間的和諧關系，經常開展座談討論、溝通交流、征求意見、評比表彰等系列活動，激發員工相互學習、共同探索、合作共贏、實現價值的精神追求，提升員工創業、創新、創造的意識和能力。任何組織都不乏各種各樣的優秀人才，人力資源培訓的最終目的是為了用好員工，讓每一位員工發揮最大效能。要破除舊有的“畫地為牢”式的員工使用制度，建立員工良性使用機制，讓想干事、能干事、能干成事的知識型員工有機會、有舞臺、有待遇，真正以“不拘一格降人才”的膽略和氣魄，敢于大膽提拔使用表現突出的優秀員工，使其在合適的崗位上、人盡其才、才盡所能，并在此基礎上加強培訓。

3.3 實行基于企業文化的人力資源職業設計

基于企業文化的人力資源培訓，必須按照“突出特色、分類培訓”的原則，以促進員工發展和價值現實為目標，加強對企業員工的職業設計。要著眼于企業需求與員工需求相結合，大力加強企業人力資源培訓需求的分析，從不同員工的崗位目標、職業方向和職業興趣出發，深入了解員工的培訓需求，既要滿足企業發展需求，又要滿足員工個人需要，最大限度的實現人力資源培訓的組織與個體的一致性、合理性和全面性。在加強人力資源培訓需求分析的基礎上，要把人力資源培訓與員工職業設計、職業規劃緊密結合起來，使員切身感受到企業對員工的重視和培養，增強員工的主人翁意識，提高員工對企業的歸屬感和忠誠度，讓員工能夠更加積極主動的接受企業培訓，更加積極主動的將自己置于企業發展之中實現自身價值。

3.4 完善基于企業文化的人力資源培訓體系

俗話說 “十年樹木，百年樹人”，說出了人才培育的重要性。完善的培訓體系不僅是企業發展壯大的必要途徑，也是協助員工提升素質的關鍵。企業要適應知識經濟快速發展的新形勢，把完善培訓體系作為提升員工素質的重要措施，樹立“不惜血本”培訓員工的理念，進一步健全和完善員工培訓體系，創新員工教育培訓模式。把員工教育培訓作企業人力資源管理和企業文化建設的重要方面，加大經費投入、優化課程設置，積極探索脫產培訓與在職培訓、組織調訓與自主選學、對流與掛職鍛煉、境內輪訓與境外培訓、傳統培訓與網絡培訓相結合的培訓模式。要建立人力資源培訓檔案，把員工培訓時間、培訓內容、培訓效果作為員工考核、晉升的重要條件，切實提高員工培訓和學習的主動性和效果。

4 結 語

構建基于企業文化的人力資源培訓體系，對于提升人力資源培訓效果具有重要作用。企業要正確處理好人力資源管理與企業文化的關系，制定基于企業文化的人力資源培訓規劃，營造基于企業文化的人力資源培訓氛圍，實行基于企業文化的人力資源職業設計，完善基于企業文化的人力資源培訓體系，努力使人力資源培訓走上更加科學化、規范化、制度化軌道。

參考文獻：

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[4] 孟曙艷.淺析企業文化與人力資源培訓的關系[J].中國商貿，2011，（11）.

篇10

[關鍵詞] 商業變革 標桿管理 中華現代企業精神

一、引言

改革開放30年，置身于中國特色社會主義市場經濟環境下的中國企業，與其他力量和需求一起推動著中國改革和現代化進程。在世界經濟激烈競爭的大格局中，中國企業的發展目標始終緊盯著美國《財富》雜志每年的“世界500強”。

起源于20世紀70年代末80年代初的企業標桿管理(Benchmarking)，通過向最優秀的企業學習，不斷超越自己，超越標桿，通過組織創新和流程再造，以避免犯代價昂貴的錯誤，追求卓越和永續發展。通過標桿管理的管理變革，雖然讓企業認識到“趕”、“學”、“超”的重要性，但轉型期大多數的中國企業還將學習標桿只局限于管理方法和管理工具層面。

中國企業有待于超越基于感性的、短期性的管理改造，形成一種理性的、可持續的管理提升。本文建議瞄準道德標桿，培育管理精神，進行理性的、可持續的管理提升，追求卓越和永續發展。

二、向道德標桿學習一種企業精神

轉型期中國不缺敢于實踐的企業，所缺的是能體現精神和品格的企業的“偉大”。 2008年，在《財富》雜志500強排行榜中，日本豐田汽車公司以2302.01億美元的年營業收入位居第五。對于轉型期中國企業來說，這是名符其實的學習標桿。豐田公司在其追求卓越和永續發展的過程中形成了獨特的企業精神――豐田精神，也為它贏得了“企業管理之王”的美譽?！柏S田商法”之所以極難效仿關鍵在于具有創新內涵的企業精神。中國企業在標桿學習中應著重學習創新一種企業精神。

1.節制精神

豐田公司在經營管理中極其節制――節制成本、節制資本。實施“無債經營”， 構建合理的成本管理體制，生產環節的“看板方式”以及全面質量管理體制(TQC)；加速資本周轉與合理高效使用資本。節制成本最終也達到了節制資本的目的。健康的資本運行體制有力地支持了豐田公司的追求卓越和永續發展。對比轉型期中國企業的資本運作模式。自控不單純是一種技術手段或管理方法，它不僅是一種智慧和能力，更體現為一種企業精神。節制精神同樣有力地支持了豐田公司的追求卓越和永續發展。

2.效能精神

“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是‘做正確的事’。豐田公司有關效能的基本方針是：徹底貫徹好產品、好主意，創造高質量的豐田。

20世紀八九十年代，美國麻省理工學院的一項調查發現，日本汽車在組裝效率、開發效率等深層競爭力方面，平均水平均高于歐美同行企業。日本企業普遍采納了豐田公司創造的“準時生產體制”(JIH)。從投產到銷售環節，到實現正常生產率，到實現正常生產質量所需的時間，日本均明顯低于歐美。

追求效能不僅需要過程和方法，智慧和能力，更需要一種企業精神。效能精神正是豐田公司走向卓越和永續發展的企業精神之一。

3.創新精神

有“企業管理之王”美譽的豐田公司，創造了“豐田商法”這一企業經營模式?！柏S田商法”看似簡單，卻極難效仿。原因在于它不單純是一項技術，更重要的是一種理念，是一種包含豐田管理精髓的企業精神。豐田的創新精神內涵為：精益求精、豐田特色。

“豐田生產方式”被美國麻省理工學院的專家概括為精益生產。在精益生產中，正確地確定價值是精益生產的基本觀點；識別價值流是精益生產的準備和入門；流動和拉動是精益生產實現價值的中堅；盡善盡美是精益生產創造奇跡的保證。憑借著精益生產，豐田公司以低成本、高品質的產品享譽世界，獲得了巨大成功。

豐田公司自主創新最終表現為“豐田特色”。其新技術模式為：“使用可靠的、經過充分測試的技術及流程”，即運用“最適合”的技術及流程。

豐田企業經營管理中包含一種有利于豐田追求卓越和永續發展的創新精神。標桿學習應學習豐田追求卓越和永續發展過程中的那種精益求精及“最適合”的創新精神。

4.服務精神

豐田公司不僅將服務視作一種管理理念和思想，還將其提升到精神層面，形成一種凝聚力，作為一種企業精神來思考問題。

豐田公司的服務精神主要表現在：顧客第一，魅力服務。

“顧客第一”體現在質量方面。20世紀80年代中期，美國弗雷明翰工廠每百臺汽車的缺陷數是日本豐田公司高岡工廠的2.9倍。豐田汽車還從鋼板壓成車的外殼、噴漆，到安裝各種部件、試車，每道工序都要認真檢查，徹底杜絕出現質量問題。

“顧客第一”體現在開發方面。豐田公司的車系全，車種多，極大地迎合了消費者的需求。技術的革新都以顧客的需要為尺度，為了開發出安全的汽車，豐田公司每次都要試撞多輛汽車，集中各種數據，提高汽車碰撞能力，并設計出氣囊，保護人身安全。為了開發舒適的汽車坐椅，研究人脊背的曲線，不斷更新座椅。其它如產品的顏色等都以顧客的需要為尺度，從而生產出讓顧客無可挑剔的產品。豐田品牌不僅贏得了高品質的認可，而且塑造了一種關懷、可親、信任的企業服務精神。

魅力服務主要體現在售后服務上。豐田公司對賣出的新車發生故障免費修理，修理費用全部由制造部門負擔；對需要檢修的車提供代用車，方便客戶；不斷加長新車售出后的保修期，在保修期內，一輛汽車一般要消耗兩輛汽車所需要的零部件，這些零部件全由豐田公司負責籌備、管理、供應。豐田公司在銷售某種新型汽車時，就會為它們儲備可供10年需用的零部件。豐田公司在索賠期內出現質量問題，公司免費登門服務；出現不知是質量問題還是其他問題的，登門服務。針對偏遠地區，即使不在索賠期內，豐田公司也會定期走訪。

Takahiro Fujimoto說：“豐田公司的員工重視顧客，對問題很敏感。這正是公司力量的源泉?！币粋€廣為流傳的小事件極好地說明了豐田公司魅力服務的內涵：

芝加哥的一個大雨天，一輛豐田車的雨刷器壞了。車主正在束手無策時，一位老人突然沖過來趴在車前窗上就開始修雨刷，衣服都淋透了。雨刷修好之后車主問那老人是誰？老人回答說，我是豐田公司的退休工人，我看見我們公司的產品在路上這樣，我有責任和義務來修好它！

豐田公司的售后服務不僅僅是一種經營智慧和營銷能力，更表現為一種有魅力的服務精神。其魅力所在即對服務的敏感和重視。所謂豐田公司的力量的源泉正是這樣一種有魅力的服務精神。魅力服務精神是豐田公司走向卓越和永續發展的企業精神之一。

三、中華現代企業精神培育

精神的傳承是一種內在的力量的延續。它考量的是人的根本。人的根本是什么？人的根本是德性。所以精神傳承最終指向德性。企業要走向卓越和永續發展，其標桿管理就應瞄準道德標桿。因此，商業變革背景下中國新型企業實施標桿管理的路徑選擇是，必須瞄準道德標桿，在學習適宜的智慧和全局能力的基礎上，應更深入地創新一種企業精神。

所謂的企業精神就是企業經過長期發展，自覺自愿遵守和落實的道德規范、價值取向和行為品格。它必然內化為企業生存和發展的支撐和動力。

圖

中華現代企業精神圖示（圖）基本說明了，現代企業精神是基于財富（物質的和精神的）基礎上的一種集體意識，其精神特質既表現為人格品質的修養，又表現為主體、利益、自由和權利意識的主張；既表現為身體和精神的內在自律，又表現為法律約束下的個人欲望和競爭行為的外在規制；既追求精神的自我實現，又尊重物質的利益滿足。它是六種要素、三個層次間神氣貫注的和諧循環螺旋上升體。

轉型期的中國企業精神是中國特色社會主義市場經濟建設和發展進程中，現代中國社會對傳統價值觀和西方價值觀消化、吸收，進而生長出的適宜于現代化中國的一種企業精神。它區別于籠統的東亞企業精神，也區別于漢文化圈的其他國家的企業精神。隨著中國經濟持續高速發展和和諧社會的構建，最終成為東亞企業精神的典范――中華現代企業精神。

參考文獻：

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[2]孫黎曹聲容著:《長大的鞋子：轉型時期中國企業的標桿選擇》[M]，中國社會科學出版社，2005年