社會(huì)心理咨詢(xún)范文

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關(guān)鍵詞：心理學(xué)；心理咨詢(xún)；社會(huì)工作；敘事療法

中圖分類(lèi)號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）10-0099-02

一、社會(huì)工作的定義

社會(huì)工作是一種由政府或私人社團(tuán)所舉辦的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。它的本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，“而不是一般意義上的做好人好事，或憑一腔熱情幫助他人，而是具有專(zhuān)業(yè)理念，專(zhuān)業(yè)技巧的專(zhuān)業(yè)方法”[1]3。王思斌教授指出“社會(huì)工作是指社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法幫助社會(huì)處于不利地位的個(gè)人、群體和社區(qū)，解決困難，預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，恢復(fù)、改善和發(fā)展其功能”[1]3。社會(huì)的專(zhuān)業(yè)方法包括個(gè)案工作法，小組社會(huì)工作，社區(qū)社會(huì)工作以及社會(huì)工作行政等。

二、社會(huì)工作與心理學(xué)的關(guān)系

（一）社會(huì)工作與心理學(xué)的聯(lián)系

1.心理學(xué)為社會(huì)工作提供了一部分理論和技術(shù)

社會(huì)工作和心理學(xué)的基礎(chǔ)理論都包括了以弗洛伊德精神分析理論為基礎(chǔ)的心理動(dòng)力理論、認(rèn)知理論、行為主義理論，以及以馬斯洛為代表的人本主義理論。由于社會(huì)工作和心理學(xué)都起源于西方，而社會(huì)工作在起源階段只停留在實(shí)踐方面，沒(méi)有上升到理論層次，因此社會(huì)工作的理論發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，其基礎(chǔ)理論與心理學(xué)理論有一部分的重合。而心理學(xué)也為社會(huì)工作的實(shí)踐提供了一些技術(shù)。

2.最終目標(biāo)都是助人

社會(huì)工作的目的在于助人，而心理學(xué)研究目的之一也在于幫助正在遭受心理困境的人，尤其是在人本主義成為一大流派之后，倡導(dǎo)以人為中心幫助受助者挖掘自我潛能的目的與社會(huì)工作不謀而合。

（二）社會(huì)工作與心理學(xué)的區(qū)別

1.理論基礎(chǔ)不同

心理學(xué)的理論分為精神分析、行為主義、完形主義、人本主義等幾大流派。而社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)則涉及面更廣，除了涉及社會(huì)學(xué)之外，還包括社會(huì)心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容。

2.關(guān)注重點(diǎn)不同

心理學(xué)是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，其研究?jī)?nèi)容主要是個(gè)體的心理過(guò)程，即以認(rèn)知觀念、情緒情感和意志為代表的心理活動(dòng)。而社會(huì)工作作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，既關(guān)注個(gè)體的心理狀態(tài)，也關(guān)注個(gè)體的外部環(huán)境；既微觀地深入某個(gè)個(gè)案，也以宏觀的視角觀察整個(gè)社區(qū)甚至社會(huì)的運(yùn)行。

3.研究對(duì)象不同

心理學(xué)研究的是心理現(xiàn)象，即研究的是社會(huì)生活中的大多數(shù)人都有的心理活動(dòng)。特別是人本主義學(xué)派主張心理學(xué)不應(yīng)以心理障礙和疾病為研究對(duì)象，而應(yīng)以激發(fā)人們的潛能、增強(qiáng)人們的幸福感為己任。而社會(huì)工作以助人自助為基本理念，在當(dāng)前階段，還是以研究和幫助社會(huì)弱勢(shì)群體為主。

（三）個(gè)案社會(huì)工作與心理咨詢(xún)的關(guān)系

個(gè)案社會(huì)工作和心理咨詢(xún)?cè)趯?shí)踐中都是基于個(gè)體，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的特殊性和個(gè)體所面臨的特殊情境，因此在工作方法上，社會(huì)工作和心理咨詢(xún)有相似性。黃耀明認(rèn)為“當(dāng)受助者的問(wèn)題主要?dú)w因于個(gè)人層面并與之意識(shí)和認(rèn)識(shí)密切相關(guān)時(shí),社會(huì)工作就會(huì)運(yùn)用心理咨詢(xún)的知識(shí)與方法去分析和幫助他們解決問(wèn)題。”[2]

心理咨詢(xún)主要傾向于幫助心理狀況不佳或存在心理障礙的人群，通過(guò)找出引起心理不適的癥結(jié)所在，達(dá)到緩解不適情緒，提高來(lái)訪者適應(yīng)環(huán)境能力，增進(jìn)心理健康的目的。其關(guān)注重點(diǎn)在于幫助患者或來(lái)訪者達(dá)到心理動(dòng)力與人格，即個(gè)體內(nèi)部的均衡。心理咨詢(xún)由于其專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，針對(duì)的只是一部分社會(huì)人群，特別是私人開(kāi)辦的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。

而社會(huì)工作說(shuō)到底仍然是社會(huì)福利的一個(gè)重要組成部分，更傾向于通過(guò)緩解當(dāng)事人的情緒，促進(jìn)其與社會(huì)、社區(qū)的和諧發(fā)展，其關(guān)注的重點(diǎn)在于個(gè)體與外部環(huán)境的均衡。通過(guò)促進(jìn)個(gè)體與環(huán)境的均衡，最終達(dá)到預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、增進(jìn)社會(huì)福祉的目的。工作時(shí)既可以針對(duì)個(gè)人，也可以面向家庭、社區(qū)，或是整個(gè)社會(huì)弱勢(shì)群體展開(kāi)。

三、心理咨詢(xún)工作方法在個(gè)案社會(huì)工作中的應(yīng)用

（一）“非言語(yǔ)信號(hào)”的識(shí)別

非言語(yǔ)信號(hào)指的是除案主的語(yǔ)言外的，能夠表達(dá)當(dāng)下案主情緒、態(tài)度等的信號(hào)。

在整個(gè)工作的過(guò)程中，社會(huì)工作者都注意案主的“非言語(yǔ)信號(hào)”，例如表情、肢體語(yǔ)言，甚至是長(zhǎng)久的沉默都應(yīng)該引起社會(huì)工作者的重視。

例如在第一步建立關(guān)系時(shí)，案主總是借故缺席或在交流過(guò)程中身體后傾，刻意拉開(kāi)距離，社會(huì)工作者就應(yīng)該意識(shí)到案主對(duì)社會(huì)工作者或社工的幫助具有阻抗的情緒。這時(shí)社工就應(yīng)該暫時(shí)擱置原有計(jì)劃，而從自身以及通過(guò)案主的家人朋友了解案主產(chǎn)生抵觸情緒的原因，并予以解決和處理。

又例如在敘事過(guò)程中，案主敘事速度較平時(shí)更快，社會(huì)工作者就應(yīng)該詢(xún)問(wèn)案主，其情緒是否處于緊張狀態(tài)，并且?guī)椭钢鞣潘上聛?lái)。

（二）傾聽(tīng)技術(shù)的使用

傾聽(tīng)技術(shù)是心理咨詢(xún)的一項(xiàng)基本技術(shù)。不同于一般的聽(tīng)，傾聽(tīng)技術(shù)強(qiáng)調(diào)的是用心去聽(tīng)。

在案主敘述故事的過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該抱著真誠(chéng)的態(tài)度，并結(jié)合案主的表情和動(dòng)作，不僅聽(tīng)到故事本身，也聽(tīng)到隱藏在故事下面的案主的情緒和需求。然后做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，必要的時(shí)候可以重復(fù)案主的話(huà)或說(shuō)出案主的真實(shí)感受。

例如在案主中斷敘事哽咽的時(shí)候，社會(huì)工作者可以說(shuō)“他那樣對(duì)您，您當(dāng)時(shí)一定很難受吧”或者拉著案主的手，鼓勵(lì)其繼續(xù)敘述下去。

除了這些基本的技術(shù)外，心理咨詢(xún)的很多治療流派都可以運(yùn)用在社會(huì)工作個(gè)別的案例工作中，以下就以敘事療法為例闡述如何運(yùn)用心理咨詢(xún)方法來(lái)提高社會(huì)工作的服務(wù)質(zhì)量。

（三）敘事療法在個(gè)案社會(huì)工作實(shí)踐中的運(yùn)用

“敘事療法是一種心理投射技術(shù)，即傾聽(tīng)來(lái)訪者故事，找出遺漏的片段，使問(wèn)題清晰，從而引導(dǎo)來(lái)訪者重構(gòu)積極故事，以喚起內(nèi)在力量的改變”[3]284。

敘事療法的主要觀點(diǎn)是：（1）“講故事可以改變自己”。（2）“人之所以產(chǎn)生適應(yīng)問(wèn)題，是由于個(gè)人的實(shí)踐與主流敘事之間有矛盾。”[3]285

敘事療法在社會(huì)工作中的應(yīng)用：

1.建立關(guān)系

社會(huì)工作者通過(guò)與案主的初步溝通，了解案主的基本信息，獲取案主的需求，準(zhǔn)確識(shí)別案主的問(wèn)題，并與案主建立起相互信任、相互認(rèn)同的關(guān)系。

只有識(shí)別案主的問(wèn)題所在，才能有的放矢，也只有案主信任社會(huì)工作者，才能在接下來(lái)的溝通和治療中真正打開(kāi)自己的心靈，真實(shí)地?cái)⑹龊蛢A訴，也只有案主和社會(huì)工作者互相認(rèn)同，社會(huì)工作者對(duì)于案主的傾聽(tīng)和開(kāi)導(dǎo)才能真正起到作用。

2.引導(dǎo)案主敘說(shuō)故事

請(qǐng)案主梳理事件的條理，重新敘述故事。這個(gè)過(guò)程一方面是一個(gè)幫助案主宣泄情緒的過(guò)程，一方面也為下一步問(wèn)題外化打下基礎(chǔ)，在敘述過(guò)程中，案主或許能自己發(fā)現(xiàn)看待事件的全新角度。

3.問(wèn)題外化

即將問(wèn)題和案主分開(kāi)。“如果把問(wèn)題看成和人是一體的，要想改變就相當(dāng)困難”[3]285正如某些社會(huì)工作者所說(shuō)，“社會(huì)工作者要使案主有這樣一種信念：是問(wèn)題纏上了我，不是我本身有問(wèn)題。”[4]把問(wèn)題和案主分開(kāi)，案主才會(huì)鼓起決心和勇氣去面對(duì)問(wèn)題。

4.解構(gòu)技術(shù)

敘事療法專(zhuān)家認(rèn)為，在個(gè)體的主流事件之外，存在一些不被注意的邊緣性事件，而這些事件往往蘊(yùn)含著改變的力量。

解構(gòu)過(guò)程中社會(huì)工作者應(yīng)該幫助案主跳出問(wèn)題看故事，然后尋找出具有積極力量的邊緣線索，即“閃光故事”，并賦予這些線索積極意義。正是這些線索讓案主意識(shí)到諸如“啊，原來(lái)我這么勇敢”逐漸改變對(duì)自己的負(fù)性評(píng)價(jià)，獲得積極的能量。

最后可以鼓勵(lì)案主寫(xiě)出對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和未來(lái)希望等，每天大聲讀幾遍，形成積極的自我暗示，強(qiáng)化成果。

四、心理咨詢(xún)工作方法用于個(gè)案社會(huì)工作時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）對(duì)于較嚴(yán)重的心理疾病患者應(yīng)及時(shí)協(xié)助進(jìn)行專(zhuān)業(yè)治療

由于社會(huì)工作者畢竟不是專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，對(duì)于很多問(wèn)題的處理只能站在社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)的角度上，在運(yùn)用心理咨詢(xún)方法進(jìn)行個(gè)案工作時(shí)可能在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理上也會(huì)存在偏差。因此當(dāng)社會(huì)工作者意識(shí)到案主可能存在比較嚴(yán)重的心理障礙時(shí)，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系心理專(zhuān)家或?qū)I(yè)的心理咨詢(xún)師，為案主進(jìn)行診斷或送往醫(yī)院進(jìn)行治療，以免造成嚴(yán)重后果。

（二）用真誠(chéng)和熱情切實(shí)建立與案主的關(guān)系

心理治療中來(lái)訪者一般是主動(dòng)尋求治療和幫助，而社會(huì)工作的案主可能在一開(kāi)始是被動(dòng)接受幫助的，因此，社會(huì)工作者在開(kāi)始階段與案主建立關(guān)系時(shí)，可能會(huì)遇到一些阻滯。這就需要社會(huì)工作者懷著熱情和真誠(chéng)，逐步與案主建立關(guān)系。切忌在關(guān)系建立前就急于開(kāi)展工作。

（三）以案主為主體，發(fā)揮案主主動(dòng)性

社會(huì)工作“助人自助”的價(jià)值觀，社會(huì)工作者的任務(wù)應(yīng)該是使案主從被加工的客體轉(zhuǎn)化為對(duì)話(huà)關(guān)系中的主體”。因此，社會(huì)工作者在實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)案主自己去發(fā)現(xiàn)去解構(gòu)，切忌喧賓奪主。

（四）對(duì)外部環(huán)境資源的利用

心理咨詢(xún)一般只強(qiáng)調(diào)個(gè)體本身，及其內(nèi)部人格和心理動(dòng)力的均衡，而社會(huì)工作還關(guān)注個(gè)體與環(huán)境的協(xié)調(diào)。社會(huì)工作的一大優(yōu)勢(shì)是可以整合社區(qū)資源甚至是社會(huì)資源，并加以利用，而如果過(guò)分依賴(lài)于用心理咨詢(xún)的方法幫助案主，則可能忽視對(duì)外部資源的利用。這就要求社會(huì)工作者要“兩手抓”，一方面借用心理學(xué)的手段和方法，與案主進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)案主建立自信。另一方面，要擅于整合外部資源，通過(guò)社區(qū)、工作單位，及其家人朋友的力量共同影響案主，幫助其盡早融入社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周沛，葛忠明，社會(huì)工作概論[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2008.

[2]黃耀明.略論社會(huì)工作與心理咨詢(xún)的關(guān)系[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（3）：9-12.

[3]陳青萍.現(xiàn)代臨床心理學(xué)[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2012.

[4]岑穎穎.敘事心理治療與社會(huì)工作[J].社會(huì)工作，2007（2）（下）：31-33.

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1、如果要想系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心理學(xué)（高校教材）：《普通心理學(xué)》（最基礎(chǔ)的，也是心理學(xué)入門(mén)書(shū)籍）、《發(fā)展心理學(xué)》（兒童心理學(xué)）、《社會(huì)心理學(xué)》、《教育心理學(xué)》、《心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)》、《個(gè)性心理學(xué)》、《異常心理學(xué)》、《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)》、《心理統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《心理測(cè)量學(xué)》等。

2、只是想了解心理學(xué)有關(guān)知識(shí)推薦：《人際關(guān)系心理學(xué)》（人民教育鄭全全等著）、《心理衛(wèi)生》（廣西教育李丹著）、《社會(huì)心理學(xué)》、《個(gè)性心理學(xué)》（北師大高玉祥著）、《認(rèn)知心理學(xué)》、《心理咨詢(xún)與心理治療》等。

3、想讀一些心理學(xué)方面的著作而不是教材，更多是感興趣可以選擇：《身體語(yǔ)言密碼》、《道德告誡》（薩德）、《圖騰與禁忌》（弗洛伊德）、《解開(kāi)你人格的秘密》（張同延、張涵詩(shī)）《一個(gè)找回自我的心》（克利福德比爾斯）《靈魂的黑夜》（托馬斯摩爾）、《心理學(xué)與生活》。

4、想對(duì)一些心理疾病了解與治療的書(shū)：《心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)》（陶來(lái)恒主編）、《心理測(cè)量學(xué)》、《心理障礙臨床手冊(cè)》、《異常心理學(xué)》等。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

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從這些冰冷的數(shù)據(jù)可以看出，青少年，尤其是中小學(xué)生自殺問(wèn)題的嚴(yán)重性，導(dǎo)致這些問(wèn)題的發(fā)生，固然有教育體制、學(xué)業(yè)壓力等許多客觀方面的原因，但青少年心理健康問(wèn)題也不容忽視，孩子在中小學(xué)這段時(shí)間心理成長(zhǎng)非常關(guān)鍵，在大環(huán)境無(wú)法從根本改變的時(shí)候，我們更應(yīng)該做好家長(zhǎng)和老師的工作，從培養(yǎng)孩子陽(yáng)光的心理著手，增強(qiáng)孩子心理韌性，減少悲劇的發(fā)生。

針對(duì)當(dāng)前青少年心理健康問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，對(duì)下步工作提出以下幾點(diǎn)建議：

一是推動(dòng)形成服務(wù)體系。黨委政府應(yīng)明確重青工作的主體牽頭單位，將預(yù)青考核繼續(xù)納入平安建設(shè)考核體系，明確各具體群體的工作兜底部門(mén)，督促各級(jí)各部門(mén)按照有關(guān)要求切實(shí)做好重點(diǎn)青少年群體的心理疏導(dǎo)和干預(yù)，并在人員和經(jīng)費(fèi)支持上相應(yīng)予以?xún)A斜，尤其在心理健康服務(wù)體系建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、宣傳推廣、項(xiàng)目服務(wù)等方面給予必要的經(jīng)費(fèi)支持。其次，要將心理服務(wù)體系融入社會(huì)治理體系，建立常態(tài)預(yù)防、重點(diǎn)篩查、心理輔導(dǎo)、觀察回訪的閉環(huán)工作格局，確保在校學(xué)生定期接受心理健康知識(shí)的科普宣傳，讓正確的心理健康理念，深入在校青少年的心中，讓有困惑的青少年能夠主動(dòng)找心理老師進(jìn)行心理咨詢(xún)、答疑釋惑和健康教育等服務(wù)。

二是不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。教育行政部門(mén)應(yīng)加大各級(jí)各類(lèi)學(xué)校對(duì)于專(zhuān)職心理老師的配備，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的專(zhuān)職心理老師考評(píng)辦法，以專(zhuān)職心理老師為主體，充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢(xún)室的作用，寓教于樂(lè)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)，確保專(zhuān)職心理老師招得來(lái)、用得好、留得住；加強(qiáng)對(duì)其他學(xué)科教師的心理健康教育，一方面及時(shí)調(diào)整、干預(yù)教師的心理狀態(tài)，確保教師的心理健康，另一方面讓其他學(xué)科教師學(xué)習(xí)掌握基本的青少年心理健康工作知識(shí)和方法，不在日常教學(xué)中無(wú)意識(shí)損害學(xué)生的心理健康。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)觀護(hù)工作隊(duì)伍社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，一方面廣泛招募具有專(zhuān)業(yè)背景的社會(huì)觀護(hù)工作志愿者，另一方面加強(qiáng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和交流，細(xì)化工作規(guī)范，逐步滿(mǎn)足工作需求。未來(lái)探索向職業(yè)化道路邁進(jìn)，爭(zhēng)取發(fā)展形成團(tuán)干部+職業(yè)觀護(hù)員+專(zhuān)兼職青少年社工+社會(huì)觀護(hù)志愿者的工作格局，推動(dòng)涉案未成年人司法保護(hù)社會(huì)支持體系建設(shè)。

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研究領(lǐng)域。具有心理學(xué)和管理科學(xué)工程的雙重學(xué)術(shù)背景，長(zhǎng)期從事應(yīng)用社會(huì)心理與人力資源方面的研究工作，主要感興趣的研究領(lǐng)域有社會(huì)態(tài)度與群體心理、工作壓力與心理健康、組織支持感與工作績(jī)效、性別偏見(jiàn)與女性職業(yè)發(fā)展、人力資源測(cè)評(píng)、心理咨詢(xún)輔導(dǎo)等。

主持項(xiàng)目。曾獲得過(guò)國(guó)家社科基金、中國(guó)科協(xié)重大調(diào)研項(xiàng)目、教育部人文社科基金(兩項(xiàng))、教育部專(zhuān)項(xiàng)基金項(xiàng)目、教育部留學(xué)歸國(guó)人員基金項(xiàng)目、普林斯頓大學(xué)國(guó)際合作項(xiàng)目、湖北省人文社科基金項(xiàng)目、武漢市社科基金項(xiàng)目等研究項(xiàng)目二十余項(xiàng)。

學(xué)術(shù)交流。2006年11月于美國(guó)費(fèi)城參加美國(guó)實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)年會(huì)；2008年獲“中國(guó)心理學(xué)會(huì)荊其誠(chéng)基金”獎(jiǎng)勵(lì)和資助，赴德國(guó)柏林參加第29屆國(guó)際心理學(xué)大會(huì)，擔(dān)任人力資源實(shí)踐分會(huì)場(chǎng)主席并宣讀論文；2008年7月赴法國(guó)巴黎參加中法青年心理學(xué)家國(guó)際交流活動(dòng)。

社會(huì)服務(wù)。先后為湖北省婦聯(lián)、武漢團(tuán)市委、深圳城管局、長(zhǎng)江水利委員會(huì)、長(zhǎng)江水利建筑設(shè)計(jì)院、凱迪集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、武漢科技學(xué)院、三峽商報(bào)社等數(shù)十家企事業(yè)單位從事過(guò)員工測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、講座及管理咨詢(xún)。

學(xué)術(shù)成果。獨(dú)著《知識(shí)員工的組織支持感及其影響》、《個(gè)案社會(huì)工作》、《大學(xué)心理學(xué)》等著作和教材80余萬(wàn)字。先后在《The Joumal of Social Psychology》、《Intemational Journal of Psychology》、《sex Role：A Research Joumal》、《心理科學(xué)》、《心理科學(xué)進(jìn)展》、《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》、《健康心理學(xué)雜志》、《數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理》、《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》、《工業(yè)工程與管理》、《自然辯證法研究》、《人類(lèi)工效學(xué)》等重要學(xué)術(shù)期刊發(fā)表專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文五十余篇。

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【關(guān)鍵詞】積極心理學(xué) 大學(xué)生 自殺心理 防范與干預(yù)模式

【中圖分類(lèi)號(hào)】G444 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）20-0030-02

一 問(wèn)題提出

自殺，位于青年人前三位的死因之中。我國(guó)最新的自殺調(diào)查結(jié)果顯示，全國(guó)每年有28.7萬(wàn)人死于自殺，平均自殺率為23/10萬(wàn)，在人口重要的死亡原因中排列第5位；而在15～34歲人群的死亡原因中，自殺更是第一位的原因。另有資料報(bào)道，大學(xué)生自殺率高于同齡人，是同齡人的2～4倍，并且自殺已經(jīng)成為我國(guó)大學(xué)生中僅次于意外傷害事故的第二位死亡原因。針對(duì)大學(xué)生自殺心理的預(yù)防與干預(yù)模式的構(gòu)建，已經(jīng)成為臨床心理學(xué)備受關(guān)注并亟待解決的社會(huì)心理問(wèn)題。

積極心理學(xué)是20世紀(jì)末美國(guó)心理學(xué)界興起的一個(gè)新的研究領(lǐng)域，它是利用心理學(xué)已經(jīng)比較完善與有效的實(shí)驗(yàn)方法與測(cè)量手段，來(lái)研究人類(lèi)的力量與美德等積極方面的一種心理學(xué)思潮。

1998年賓夕法尼亞大學(xué)教授Seligman出任美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席，在年度大會(huì)上他第一次在正式場(chǎng)合使用了“積極心理學(xué)”一詞，并于2000年和Csikszentmihalyi在《美國(guó)心理學(xué)家》上發(fā)表的《積極心理學(xué)導(dǎo)論》一文中正式提出。Sheldon和LauraKing在2001年的定義道出了積極心理學(xué)的本質(zhì)特點(diǎn)：“積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)的一門(mén)科學(xué)。”其研究重點(diǎn)是人自身的積極因素，主張心理學(xué)要以人具有建設(shè)性的力量、美德和善端為出發(fā)點(diǎn)，提倡用一種積極的心態(tài)來(lái)對(duì)人的許多心理現(xiàn)象（包括心理問(wèn)題）做出新的解讀，從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，并利用這些積極的力量和優(yōu)秀的品質(zhì)來(lái)幫助有問(wèn)題的人、普通人或具有一定天賦的人，使其最大限度地發(fā)掘自己的潛力，以獲得良好生活。

二 大學(xué)生自殺心理防范與干預(yù)模式研究現(xiàn)狀

1.大學(xué)生自殺心理防范與干預(yù)政策研究

高校領(lǐng)導(dǎo)從貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的角度看心理健康教育的作用，把其擺于重要位置；加大了經(jīng)費(fèi)投入，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，構(gòu)建了決策有人定、工作有人做、落實(shí)有人抓的有效機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)。但各高校發(fā)展不平衡，部分高校對(duì)心理健康教育的重視度認(rèn)識(shí)不夠，抓的力度和落實(shí)上不夠，表現(xiàn)為心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尚不健全，或是掛了牌子沒(méi)有隊(duì)伍，或是因缺少經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地，沒(méi)有堅(jiān)持開(kāi)展工作。

2.大學(xué)生自殺心理防范與干預(yù)策略研究

各高校立足于本校實(shí)際和現(xiàn)有的資源，堅(jiān)持教育、宣傳、培訓(xùn)和輔導(dǎo)相結(jié)合，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，為更多學(xué)生宣傳、普及心理健康知識(shí)，為識(shí)別、預(yù)防、化解大學(xué)生心理危機(jī)做出貢獻(xiàn)。但是大學(xué)生對(duì)于自殺者、自殺行為認(rèn)知差異大，存在認(rèn)知上的誤區(qū)，對(duì)自殺者的人格特征、行為表現(xiàn)不能鑒別和辨識(shí)，更缺乏自殺自救和助人的技能；自殺死亡的大學(xué)生，大部分事前未曾向?qū)W校心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或其他專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)求助。關(guān)于大學(xué)生自殺原因與干預(yù)策略的研究為大學(xué)生自殺心理的防范與干預(yù)模式構(gòu)建奠定了理論基礎(chǔ)。

3.大學(xué)生自殺心理防范與干預(yù)教師培訓(xùn)

高校通過(guò)提高教師素質(zhì)，主要立足在職教師培訓(xùn)，安排教師進(jìn)修提高，注意引進(jìn)高學(xué)歷教師從事專(zhuān)職心理健康工作。但是和國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)教師隊(duì)伍有待充實(shí)，整體素質(zhì)有待提高。發(fā)達(dá)國(guó)家高校中從事此工作的教師與學(xué)生的比例為1∶1500，我國(guó)部分高校規(guī)定為1∶5000或1∶30，其中有心理學(xué)背景的人少之又少。咨詢(xún)和干預(yù)中制度建設(shè)缺乏、應(yīng)急能力差、不規(guī)范操作多，無(wú)法充分利用校內(nèi)外資源，導(dǎo)致學(xué)生不必要的死亡，影響心理咨詢(xún)和自殺干預(yù)的聲譽(yù)，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

4.高校全員參與大學(xué)生自殺預(yù)防和干預(yù)模式建立的基礎(chǔ)研究

國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出多種預(yù)防和干預(yù)模式，不同模式之間分歧焦點(diǎn)主要集中在干預(yù)的時(shí)間、目標(biāo)和相關(guān)因素定位。通過(guò)對(duì)大學(xué)生自殺原因和自殺結(jié)果影響因素的分析，對(duì)自殺干預(yù)因素進(jìn)行定位，從而將降低自殺的危險(xiǎn)因素和增強(qiáng)大學(xué)生自殺的保護(hù)因素作為自殺預(yù)防和干預(yù)的目標(biāo)。

三 積極心理學(xué)介入大學(xué)生自殺心理防范與干預(yù)模式

積極心理學(xué)從心理評(píng)估、危機(jī)干預(yù)、生命教育課程與積極心理咨詢(xún)四個(gè)方面滲透到高校針對(duì)大學(xué)生自殺心理防范與干預(yù)模式的構(gòu)建之中。

1.積極心理測(cè)評(píng)的介入

高校應(yīng)用臨床心理學(xué)問(wèn)卷對(duì)于入校大學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，通常使用UPI、SCL-90、MMPI等臨床心理中的量表或者問(wèn)卷對(duì)大學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)。這種心理測(cè)評(píng)能在一定程度上有效地篩查出大學(xué)生的心理健康問(wèn)題，同時(shí)對(duì)心理健康現(xiàn)狀的不良個(gè)體可以進(jìn)行心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)，但是關(guān)注的是大學(xué)生心理的消極面，而沒(méi)有測(cè)評(píng)大學(xué)生心理的積極面。相較言之，積極心理的介入能夠有效提高心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)，心理學(xué)知識(shí)的普及；有益于改善“心理學(xué)、心理咨詢(xún)、心理治療……”在大學(xué)生心中的刻板印象，學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)校與教師更加關(guān)注的是發(fā)現(xiàn)其身上的美德與積極情緒而非“問(wèn)題與病癥”，就更容易配合學(xué)校與教師進(jìn)行心理普查與測(cè)評(píng)，更愿意接受關(guān)于心理學(xué)的科普知識(shí)與心理活動(dòng)。在評(píng)估內(nèi)容方面更多涉及積極情緒、樂(lè)觀程度、靈活思維、學(xué)習(xí)生活投入度、品格優(yōu)勢(shì)（智慧與知識(shí)、勇氣、仁愛(ài)、正義、節(jié)制）、社會(huì)健康（信任、友誼）、家庭健康與精神世界健康等維度。

2.積極心理危機(jī)干預(yù)的介入

以往臨床心理學(xué)對(duì)于高校大學(xué)生自殺的危機(jī)干預(yù)主要集中在自殺心理防范手段、時(shí)間與方式上，而積極心理學(xué)對(duì)于大學(xué)生自殺心理的關(guān)注點(diǎn)與健康心理學(xué)相對(duì)一致，關(guān)注點(diǎn)集中在營(yíng)造積極心理的氛圍上。干預(yù)內(nèi)容傾向于關(guān)注建立心理復(fù)原力、建立性格優(yōu)勢(shì)、建立強(qiáng)有力的人際關(guān)系。建立復(fù)原力應(yīng)用了發(fā)現(xiàn)幸福的ABCDE模式，其中A代表不好的事情（adversity）；B代表當(dāng)事情發(fā)生時(shí)自動(dòng)浮現(xiàn)在頭腦中的觀念與想法（belief）；C代表這個(gè)想法引發(fā)的后果（consequence）；D代表反駁（disputation）；E代表成功反駁后的啟發(fā)（energi zation）。應(yīng)用這種“簡(jiǎn)―平―快”的五段式危機(jī)干預(yù)介入大學(xué)生自殺心理干預(yù)大大提高了干預(yù)效力。

3.生命教育課程的介入

大學(xué)生的心理健康課程已經(jīng)十分普及，但是大學(xué)生對(duì)于生命的意義、幸福的持續(xù)這些問(wèn)題沒(méi)有深入地思考過(guò)，所以在生理、心理、生活態(tài)度、壓力事件、家庭因素與社會(huì)因素六個(gè)主導(dǎo)大學(xué)生自殺的因素影響下，處在青年初期的大學(xué)生自我統(tǒng)一性尚未完善，容易產(chǎn)生輕生自殺的沖動(dòng)。

4.積極心理咨詢(xún)的介入

第一，積極心理咨詢(xún)崇尚積極的價(jià)值取向。積極心理治療理論認(rèn)為對(duì)心理問(wèn)題的咨詢(xún)，不能依靠對(duì)問(wèn)題的修補(bǔ)來(lái)為人類(lèi)謀取幸福，而應(yīng)集中注意力增進(jìn)和培養(yǎng)人類(lèi)自身的各種積極力量，主張一切從積極出發(fā)，用積極的視角看待個(gè)體的心理問(wèn)題，倡導(dǎo)用一種積極的心態(tài)對(duì)個(gè)體的心理或行為問(wèn)題做出新的解讀。

第二，倡導(dǎo)“以人為本”的道德關(guān)懷。積極心理治療理論提倡積極的人性關(guān)懷，給來(lái)訪者施加道德以外的壓力與身心帶來(lái)痛苦。強(qiáng)調(diào)積極心理治療理論及其在大學(xué)生心理咨詢(xún)中應(yīng)用的手段與方法上體現(xiàn)道德關(guān)懷，要求在咨詢(xún)過(guò)程中不僅要接受被治療者過(guò)去形成的形態(tài)，也要肯定他們擁有未知的能力和發(fā)展的可能性。

第三，強(qiáng)調(diào)整合的咨詢(xún)方法。積極心理咨詢(xún)?cè)谡先吮局髁x、精神分析、行為主義、敘事治療等多種心理咨詢(xún)與治療方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了自身獨(dú)特的咨詢(xún)階段理論。它把心理咨詢(xún)的全過(guò)程分為輔助與主導(dǎo)咨詢(xún)兩個(gè)部分。其中，主導(dǎo)咨詢(xún)部分是整個(gè)積極心理咨詢(xún)的核心，共包含五個(gè)階段，觀察和保持距離階段、調(diào)查階段、場(chǎng)合鼓勵(lì)階段、語(yǔ)言表達(dá)階段、擴(kuò)大目標(biāo)階段，而輔助部分著重發(fā)揮為主導(dǎo)咨詢(xún)部分提供準(zhǔn)備與鞏固成果的作用，包括初始談話(huà)和輔治療（貫穿于治療始終，采用講故事形式，著眼于營(yíng)造輕松治療氛圍，轉(zhuǎn)變來(lái)訪者認(rèn)識(shí)觀念）。

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篇6

不孕癥是指有正常性生活、未采取避孕措施1?2年尚未受孕或未能生育者。不孕不育雖然不是致命性的疾病，但它不僅對(duì)患者的身心健康造成嚴(yán)重的影響，而且會(huì)帶來(lái)一系列的社會(huì)問(wèn)題，如夫妻感情破裂、家庭不和、離婚等。不孕患者通常都懷有許多復(fù)雜的心理特點(diǎn)，而這種心理壓力與不孕疾病本身又互為因果，形成一種惡性循環(huán)。

其表現(xiàn)形式有以下種種：

計(jì)劃過(guò)于周密，

給自己太大的壓力

有些夫婦一旦解除避孕措施便迫切希望懷孕，甚至對(duì)哪一個(gè)月懷孕，哪一個(gè)月生，以及屬相等問(wèn)題都作了詳細(xì)計(jì)劃，同時(shí)備好了各種育兒設(shè)施，對(duì)親朋好友也廣而告知。一旦未孕，則失望沮喪、焦慮不安，同時(shí)對(duì)自己的生育能力產(chǎn)生懷疑。

親朋好友關(guān)懷，

好心也帶來(lái)的壓力

對(duì)不孕患者來(lái)說(shuō)，最怕聽(tīng)到來(lái)自身邊的親人、朋友、同事的關(guān)心、詢(xún)問(wèn)。雙方父母的過(guò)度關(guān)懷也是造成不孕的一個(gè)重要因素。在我國(guó)，由于受幾千年封建文化和中國(guó)傳統(tǒng)生育觀念的影響，不孕癥患者在家庭和社會(huì)都承受著巨大的壓力，尤其是婦女的壓力更大。

求醫(yī)問(wèn)藥，

治療的艱辛產(chǎn)生的壓力

很多患者在不孕不育的求醫(yī)途中艱難行進(jìn)，不得要領(lǐng)。這種壓力的產(chǎn)生，既有求醫(yī)無(wú)門(mén)的艱辛，也有治療中產(chǎn)生的困惑；既有經(jīng)濟(jì)上的不堪重負(fù)，也有對(duì)治療結(jié)果的期待恐懼。一旦治療失敗，立即陷入情緒低谷，悲觀失望，不能自拔。

不孕者的社會(huì)心理特點(diǎn)

孤立感：被確診患不孕癥后，他們通常選擇避而不談的策略，試圖擺脫社會(huì)活動(dòng)以減少人際交往，因此易產(chǎn)生孤立感。

恐懼感：在經(jīng)過(guò)一系列的治療和失敗后，患者感情上明顯受到壓抑，而在壓抑的背后同時(shí)潛伏著強(qiáng)烈的恐懼感。如怕去醫(yī)院、怕見(jiàn)醫(yī)生、怕檢查、怕開(kāi)始新一療程的治療，怕面對(duì)再一次的失敗等等。

處事偏激：不孕者表達(dá)感情的方式往往比較偏激，對(duì)自己病情的認(rèn)識(shí)不夠理性。他們會(huì)采取否認(rèn)的態(tài)度進(jìn)行自我防衛(wèi)，對(duì)別人的關(guān)心、幫助采取極為反感的態(tài)度，更無(wú)法接受醫(yī)生以及身邊的人對(duì)他們病情的客觀評(píng)價(jià)。

負(fù)罪心理：在不孕癥的檢查和治療過(guò)程中，女性往往容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)罪感。這種情況在某些男性患者中也有，他們會(huì)因此懷疑自己的男子氣概，產(chǎn)生對(duì)妻子的強(qiáng)烈內(nèi)疚感。

不孕患者的心理治療

由于這類(lèi)患者群特有的社會(huì)心理特點(diǎn)，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)已積極建議并實(shí)施對(duì)患者的心理咨詢(xún)或心理治療。一方面緩解患者的壓力，提高他們對(duì)挫折的心理承受能力，提供應(yīng)對(duì)技巧減輕情緒反應(yīng)，改善家庭社會(huì)生活質(zhì)量；另一方面，向不孕夫婦提供足夠的信息，提供醫(yī)療咨詢(xún)，指導(dǎo)就診程序，以便創(chuàng)造更多的成功受孕機(jī)會(huì)同時(shí)，向社會(huì)各界呼吁轉(zhuǎn)變世俗觀念，尊重、體諒不育婦女，幫助她們重獲自尊，減輕她們的心理壓力，盡可能避免和減少患者因激烈情緒波動(dòng)、心理壓力引起的應(yīng)激性變化及內(nèi)分泌紊亂，使患者以良好的心態(tài)，積極配合治療，有效地提高不育癥患者妊娠成功率。

山東大學(xué)附屬生殖醫(yī)院

篇7

[關(guān)鍵詞]社會(huì)心理；東北振興；機(jī)制；構(gòu)建

[中圖分類(lèi)號(hào)]B849：C91 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2426（2016）06-0017-03

積極社會(huì)心理機(jī)制是針對(duì)消極心理機(jī)制而言的，即消極心理機(jī)制是在發(fā)現(xiàn)社會(huì)成員已經(jīng)存在普遍的心理問(wèn)題時(shí)才開(kāi)始引起重視，并啟動(dòng)心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)的弊端，構(gòu)建積極的社會(huì)心理機(jī)制是用積極心理學(xué)的理念，通過(guò)說(shuō)明、解釋、理解等溝通交流的方式，對(duì)社會(huì)成員采取積極有效地預(yù)警、引導(dǎo)、干預(yù)，進(jìn)而影響和改變社會(huì)成員的認(rèn)知、情感、思想和態(tài)度，以降低或消解不良社會(huì)心理對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響。積極的社會(huì)心理機(jī)制主要包括社會(huì)支持系統(tǒng)和積極的個(gè)人心理兩個(gè)方面，其中社會(huì)支持系統(tǒng)是積極社會(huì)心理機(jī)制構(gòu)建的基礎(chǔ)和前提，因?yàn)橹挥性谌鐣?huì)形成廣泛的社會(huì)支持，才能夠?yàn)槿w社會(huì)成員形成積極的個(gè)人心理提供保障。

一、構(gòu)建積極社會(huì)心理機(jī)制的訴求

1.構(gòu)建積極社會(huì)心理機(jī)制的政策支持。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我黨對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中社會(huì)成員的心理問(wèn)題給予極大關(guān)注。黨的十六屆六中全會(huì)就曾提出，要“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”，黨的十七屆五中全會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要“培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開(kāi)放包容的社會(huì)心態(tài)”，黨的十報(bào)告再次指出，要“注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”，這一系列表述充分表明我黨對(duì)新的歷史條件下社會(huì)成員的心理問(wèn)題的敏銳把握，對(duì)培育因經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的社會(huì)心理態(tài)勢(shì)具有高度自覺(jué)，為構(gòu)建積極的社會(huì)心理機(jī)制提供了理論依據(jù)和政策支持，也就使得構(gòu)建積極社會(huì)心理機(jī)制成為各級(jí)政府制定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方針政策，更好履行社會(huì)管理職能的重要依據(jù)。黨的十八屆五中全會(huì)為“十三五”規(guī)劃提出了創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，以此為引領(lǐng)，東北振興的要旨并非只是單純的經(jīng)濟(jì)范疇，而應(yīng)是涵蓋經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、物態(tài)要素與人文精神、客體與主體全面振興的大發(fā)展、大協(xié)調(diào)的格局。而構(gòu)建全體社會(huì)公眾積極、健康、創(chuàng)新、奮進(jìn)的心理狀態(tài)，提升社會(huì)公眾的積極精神文化素養(yǎng)，塑造社會(huì)公眾的積極有為心理品質(zhì)，則是振興東北的題中應(yīng)有之義，也是構(gòu)建積極社會(huì)心理機(jī)制的價(jià)值所在。

2.構(gòu)建積極社會(huì)心理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)訴求。當(dāng)前，正處于新一輪振興東北老工業(yè)基地的黃金時(shí)期，要破解“一些深層次體制機(jī)制和結(jié)構(gòu)性矛盾”，“努力破解發(fā)展難題、依靠?jī)?nèi)生發(fā)展推動(dòng)?xùn)|北經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)”，就必須依靠全體社會(huì)成員的共同努力，需要全體社會(huì)成員迸發(fā)出蓬勃向上的干勁。當(dāng)前，東北在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中還面臨著多種社會(huì)矛盾和問(wèn)題，如經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑、社會(huì)分化加劇、就業(yè)壓力加大、民眾凝聚力渙散、未來(lái)預(yù)期不確定、生存和發(fā)展環(huán)境惡化等，這都給社會(huì)成員的心理造成諸多的不良影響，釋放著不利于東北振興的負(fù)面、消極心理情緒。因此，必須盡快消解目前彌漫在社會(huì)公眾心中的不良社會(huì)心理態(tài)勢(shì)，為新一輪的振興提供積極的心理環(huán)境和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。也就是說(shuō)，要積極培育振興東北的主體力量――廣大人民應(yīng)該具有的積極、健康、創(chuàng)新、奮進(jìn)的心理狀態(tài)，真正調(diào)動(dòng)起全東北人振興的積極性和創(chuàng)造性，真正激勵(lì)廣大公眾振興的心理和行為，真正激發(fā)振興的巨大的精神和物質(zhì)潛能，而要做到這一點(diǎn)的前提就是必須構(gòu)建積極的社會(huì)心理機(jī)制。

二、當(dāng)前社會(huì)成員不良心理態(tài)勢(shì)的主要表現(xiàn)

1.消沉失落心理。近幾年，隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)入到攻堅(jiān)階段，在世界性的、國(guó)內(nèi)全局性的經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，東北老工業(yè)基地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨困境，曾經(jīng)的“共和國(guó)長(zhǎng)子”，逐漸失去了原來(lái)的重工業(yè)基地、資源大省的光環(huán)，2014年和2015年，東北三省的GDP增速位列全國(guó)后位，滯后于同期國(guó)內(nèi)其他省份的平均值。伴隨著這種經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑態(tài)勢(shì)，出現(xiàn)的是涉及到千家萬(wàn)戶(hù)的千萬(wàn)產(chǎn)業(yè)工人不可避免的轉(zhuǎn)崗甚至失業(yè)問(wèn)題，由此在廣大的社會(huì)成員中間彌漫著消沉失落的心理。尤其是我國(guó)供給側(cè)改革導(dǎo)向下的鋼鐵、煤炭去產(chǎn)能等涉及東北的鋼鐵、煤炭職工分流等，還會(huì)產(chǎn)生大量的失業(yè)工人，這更加劇了社會(huì)成員內(nèi)心的消沉與失落。

2.失衡失安心理。經(jīng)濟(jì)體制改革催生利益關(guān)系調(diào)整，在增加社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，也拉大了社會(huì)貧富差距，滋生了社會(huì)不公平，其結(jié)果就是導(dǎo)致諸多社會(huì)成員，如社會(huì)弱勢(shì)群體、失業(yè)人員、農(nóng)民等，沒(méi)有共享改革發(fā)展的成果，反而卻為改革和發(fā)展承擔(dān)過(guò)多的成本，由此使社會(huì)成員內(nèi)心產(chǎn)生不平衡和不安全的心理。同時(shí)，一些制度改革、社會(huì)政策、法律措施等執(zhí)行缺位、越位、不到位，也使諸多民生問(wèn)題得不到有效解決，多數(shù)社會(huì)成員對(duì)未來(lái)的發(fā)展和生活沒(méi)有穩(wěn)定的預(yù)期，由此導(dǎo)致社會(huì)成員生存安全感下降，對(duì)未來(lái)生活失去信心。

3.焦慮無(wú)助心理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的典型特征就是競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得更多的生存和發(fā)展空間，這無(wú)疑加大了社會(huì)成員生存和發(fā)展的心理壓力。在經(jīng)濟(jì)下滑態(tài)勢(shì)下，持續(xù)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、可能的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、不確定的預(yù)期，加之住房、教育、養(yǎng)老、生活成本增加等因素影響，與當(dāng)前的環(huán)境污染、食品安全、社會(huì)安全等社會(huì)問(wèn)題交織在一起，引發(fā)社會(huì)成員強(qiáng)烈的焦慮心理和難以擺脫困境的無(wú)助心理。這種心理在絕大多數(shù)社會(huì)成員中普遍存在，而且逐漸發(fā)酵，成為編織在人們心中的灰色之網(wǎng)。

4.功利攀附心理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自主性和逐利性特點(diǎn)，促使人們追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，社會(huì)成員都趨于成為理性的“經(jīng)濟(jì)人”。人們?cè)谧非蠼疱X(qián)和物質(zhì)成功的同時(shí)，也把這種逐利思想廣泛滲透到社會(huì)成員的人際關(guān)系中，導(dǎo)致人際交往也普遍存在著嚴(yán)重的功利主義思想和個(gè)人主義傾向，人際交往常常以自我為中心，以主觀為標(biāo)準(zhǔn)，以自己的得失為交往準(zhǔn)繩。更有甚者，為了獲得最大的交往利益，不惜阿諛?lè)畛小⑴矢藉X(qián)勢(shì)權(quán)貴，完全喪失自己的人格和尊嚴(yán)。這都表現(xiàn)為相當(dāng)部分社會(huì)成員在社會(huì)生活和社會(huì)行為中的功利與攀附心理。

5.仇官仇富心理。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部是黨和國(guó)家政策的制定者和執(zhí)行者，是各項(xiàng)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，通過(guò)他們的廉政勤政、無(wú)私奉獻(xiàn)活動(dòng)，才能樹(shù)立黨和政府的良好形象。但一些領(lǐng)導(dǎo)干部中的腐敗行為、不作為、亂作為等問(wèn)題卻嚴(yán)重污染了當(dāng)前的政治生態(tài)，使一些社會(huì)成員失去了對(duì)黨和政府的信任，導(dǎo)致政府公信力出現(xiàn)危機(jī)，“塔西佗陷阱”在短時(shí)間內(nèi)難以逾越。同時(shí)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)權(quán)力尋租、侵吞國(guó)有資產(chǎn)而暴富，一些人靠坑蒙拐騙、弄虛作假、投機(jī)取巧獲得財(cái)富，社會(huì)分層加劇固化。這就使官民之間、貧富之間不僅存在著物質(zhì)生活的差距，而且在心理上也存在著難以逾越鴻溝，由此導(dǎo)致社會(huì)成員的仇官仇富心理。

6.冷漠麻木心理。冷漠是當(dāng)前最可怕的社會(huì)心理，冷漠導(dǎo)致麻木，表現(xiàn)為對(duì)別人的痛苦置若罔聞、漠不關(guān)心、喪失反應(yīng)能力。冷漠麻木的心理是上面幾種不良心理的直接后果，是彌漫在社會(huì)成員中最可怕和最悲哀的不良情緒。在社會(huì)轉(zhuǎn)型加速期，社會(huì)成員生活預(yù)期的不確定性、極端功利主義和實(shí)用主義心態(tài)下的人際關(guān)系冷漠，導(dǎo)致人們的生活缺少安全感，這種心理與社會(huì)公共道德失范現(xiàn)象相交織，凸顯出多數(shù)社會(huì)成員的麻木心理。

三、構(gòu)建積極社會(huì)心理機(jī)制的社會(huì)支持系統(tǒng)

1.建立多層次、多維度的利益訴求機(jī)制。多層次、多維度的利益訴求機(jī)制是消解不良社會(huì)心理的重要條件。多層次是指各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)、各級(jí)社會(huì)組織，多維度是指從不同方面實(shí)施有效的做法。一是各級(jí)政府要完善涉及民生問(wèn)題的聽(tīng)證會(huì)制度、制度、投訴舉報(bào)制度、重大決策咨詢(xún)機(jī)制、民意調(diào)查制度，通過(guò)溝通、協(xié)商、對(duì)話(huà)、反饋等，使不同群體和階層的需求和想法得到有效、順暢表達(dá)，使他們的想法和需求得到有效地尊重，從而得到心理安慰和平衡，這種利益訴求機(jī)制起到的是“社會(huì)安全閥”的作用。二是各級(jí)政府要實(shí)現(xiàn)真正的政務(wù)公開(kāi)，使相關(guān)利益主體的信息公開(kāi)、透明、對(duì)稱(chēng)，使社會(huì)公眾對(duì)政府的決策能夠進(jìn)行有效監(jiān)督，增進(jìn)社會(huì)成員對(duì)政府公信力的信任度。這是轉(zhuǎn)變政府理念、服務(wù)公眾的重要表現(xiàn)。三是完善保障社會(huì)成員基本生活需求的社會(huì)保障制度，著力解決住房、教育、養(yǎng)老等民生問(wèn)題，使社會(huì)成員的基本生活需求得到穩(wěn)定保障，形成對(duì)未來(lái)生活的良好期盼和穩(wěn)定預(yù)期，增強(qiáng)對(duì)未來(lái)生活的信心、滿(mǎn)足感和獲得感，這是消解緊張恐懼心理的重要措施。

2.建立積極的社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立積極的社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制有利于避免社會(huì)公眾被部分人的不滿(mǎn)情緒所影響，從而有效阻止不良社會(huì)心理的傳播和蔓延，減輕不良心理釋放者的“負(fù)能量”。積極的社會(huì)心理疏導(dǎo)是針對(duì)消極的心理疏導(dǎo)而言的，具有常態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、制度化的特征。建立積極的社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制，一是各級(jí)政府要把樹(shù)立積極心理疏導(dǎo)理念植入政策制定與執(zhí)行中，不僅要關(guān)注地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，更要關(guān)注民眾的利益訴求和心理感受，并把掌握社會(huì)公眾的心理態(tài)勢(shì)作為政府工作的目標(biāo)之一。二是要改變社會(huì)心理疏導(dǎo)無(wú)組織管理、無(wú)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、無(wú)效果評(píng)估的“三無(wú)”狀態(tài)，加快建立專(zhuān)門(mén)的心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，建立專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)隊(duì)伍，實(shí)施有效的心理疏導(dǎo)評(píng)估，并專(zhuān)門(mén)配以統(tǒng)一調(diào)度和專(zhuān)款專(zhuān)用的經(jīng)費(fèi)支持。

3.建立立體的社會(huì)心理監(jiān)測(cè)、預(yù)警、評(píng)估、反饋機(jī)制。社會(huì)心理的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、評(píng)估、反饋，是消解不良社會(huì)心理產(chǎn)生的前提。一是各級(jí)政府、學(xué)校、社會(huì)組織、社區(qū)等都要建立監(jiān)測(cè)社會(huì)成員心理健康的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)調(diào)查、隨機(jī)走訪、輿情反饋等技術(shù)和手段，開(kāi)展常規(guī)化的心理監(jiān)測(cè)，對(duì)不良的社會(huì)心理做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)疏導(dǎo)、及時(shí)解決。尤其是重點(diǎn)監(jiān)測(cè)特殊群體的心理態(tài)勢(shì)，如大學(xué)生、弱勢(shì)群體、新生代農(nóng)民工群體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予有效解決。二是政府應(yīng)健全社會(huì)心理安全預(yù)警機(jī)制，重視心理健康、心理安全知識(shí)的宣傳和教育，介紹社會(huì)重大事件對(duì)社會(huì)公眾心理的影響流程、方式和后果，使社會(huì)成員了解常規(guī)的自我心理疏導(dǎo)方法，并加強(qiáng)相關(guān)的模擬和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。同時(shí)，有效搜集社會(huì)成員的心理態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)社會(huì)成員心理的動(dòng)態(tài)分析，對(duì)消極社會(huì)心理可能帶來(lái)的影響進(jìn)行預(yù)警。三是各級(jí)政府應(yīng)構(gòu)建社會(huì)心理的評(píng)估機(jī)制。社會(huì)心理疏導(dǎo)是否有效，依賴(lài)和取決于心理評(píng)估的反饋，心理評(píng)估要遵循科學(xué)規(guī)范的程序和步驟，根據(jù)“前評(píng)、中評(píng)、后評(píng)”不同時(shí)間段的信息變化，做出整體和綜合判斷，據(jù)此及時(shí)調(diào)整、修正心理疏導(dǎo)方案。四是各級(jí)政府應(yīng)構(gòu)建心理疏導(dǎo)的反饋機(jī)制，包括及時(shí)向有關(guān)管理和組織部門(mén)匯報(bào)情況，向受助者和直接相關(guān)群體反饋情況，向社會(huì)成員通報(bào)社會(huì)參與和信息共享。

篇8

關(guān)鍵詞：畢業(yè)生；心理狀態(tài)；對(duì)策

大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為當(dāng)今我國(guó)社會(huì)的普遍性問(wèn)題，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力使大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生了一系列消極心理。對(duì)畢業(yè)生就業(yè)心理狀態(tài)進(jìn)行分析，對(duì)幫助他們消除心理障礙、促進(jìn)畢業(yè)生和用人單位的合作有積極作用。本文就畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)問(wèn)題的分析和對(duì)策兩方面盡心給論述。

一、目前大學(xué)生就業(yè)面臨的主要心理問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查，目前大學(xué)生在就業(yè)時(shí)面臨的主要心理問(wèn)題歸納以下幾點(diǎn)：

（一）自負(fù)或自卑心理：面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生“先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng)業(yè)”的觀念還沒(méi)有完全建立，依然出現(xiàn)畢業(yè)生“有業(yè)不就”的選擇性失業(yè)，究其原因是自負(fù)或自卑心在作祟。在就業(yè)時(shí)仍有較多名牌大學(xué)的學(xué)生總想一步到位找到終身為之奮斗的工作。一些大學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)過(guò)分自信，形成對(duì)自己過(guò)高的評(píng)價(jià)。部分畢業(yè)生總是向往高薪水、高職位、高起點(diǎn)、高收入，即使找不到合適的單位也不肯降低就業(yè)期望值，不愿意到中西部或者基層就業(yè)。

很多畢業(yè)生因?yàn)樽约簩W(xué)校綜合排名低、不是名校、學(xué)歷層次較低，自身學(xué)業(yè)成績(jī)、就業(yè)能力、脾氣性格等方面存在不足，而喪失了求職的勇氣，在擇業(yè)過(guò)程中不敢主動(dòng)向用人單位推銷(xiāo)自己，因?yàn)楹ε赂?jìng)爭(zhēng)而不去競(jìng)爭(zhēng)。

（二）焦慮心理：部分低年級(jí)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中總是擔(dān)心畢業(yè)找不到工作，產(chǎn)生焦慮。部分畢業(yè)生面臨就業(yè)時(shí)，精神上極度緊張，意志消沉，甚至產(chǎn)生徹夜難眠現(xiàn)象，行為上也表現(xiàn)得無(wú)所適從。

（三）從眾心理：據(jù)調(diào)查，部分低年級(jí)學(xué)生對(duì)于自己未來(lái)的職業(yè)生涯沒(méi)有良好的規(guī)劃，班上其他同學(xué)考什么職業(yè)資格證書(shū)自己就跟著考。部分畢業(yè)生到了三月份對(duì)自己未來(lái)要做什么、自己能做什么、用人單位需要我做什么等等還沒(méi)有明確的認(rèn)知，在擇業(yè)過(guò)程中缺乏主見(jiàn)、盲目從眾，班上的其他同學(xué)去做什么我也跟著做什么。那么，被動(dòng)求職只會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，就是無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下激烈異常的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

（四）挫折心理：大部分的學(xué)生在求學(xué)道路上是一帆風(fēng)順的，在象牙塔中過(guò)著單純的三點(diǎn)一線的生活，就業(yè)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是第一次面對(duì)市場(chǎng)的大浪淘沙，躊躇滿(mǎn)志、憂(yōu)心忡忡在所難免。但是有些同學(xué)多次投遞簡(jiǎn)歷，多次石沉大海；有些同學(xué)總是在千辛萬(wàn)苦搏得面試機(jī)會(huì)后，又被用人單位拒絕；這些學(xué)生對(duì)自身的學(xué)識(shí)、能力產(chǎn)生質(zhì)疑，其心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力較差，也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，容易產(chǎn)生放棄和挫敗感。

二、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中心理健康教育的途徑與方法

各高校現(xiàn)在已經(jīng)普遍開(kāi)展了心理健康教育、咨詢(xún)活動(dòng)，都有了學(xué)校一級(jí)的心理健康咨詢(xún)中心，但是針對(duì)就業(yè)的心理健康教育比較薄弱。

（一）將就業(yè)心理健康教育納入就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢(xún)中心的日常工作

心理健康教育是一門(mén)科學(xué)，應(yīng)該成為一種普及教育，把系統(tǒng)全面地講授心理健康知識(shí)，就業(yè)指導(dǎo)教師也要了解和掌握學(xué)生面臨就業(yè)的一些心理，引導(dǎo)大學(xué)生掌握實(shí)現(xiàn)心理健康的途徑和方法。

學(xué)校心理咨詢(xún)中心應(yīng)積極開(kāi)展心理輔導(dǎo)訓(xùn)練，讓學(xué)生從實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)心理健康知識(shí)，讓學(xué)生通過(guò)活動(dòng)、實(shí)踐、訓(xùn)練等親自體驗(yàn)獲得心理健康知識(shí)，在學(xué)生面對(duì)就業(yè)時(shí)知道自身的情緒，知曉如何疏導(dǎo)負(fù)面情緒。針對(duì)就業(yè)工作，可以開(kāi)展如面試模擬、挫折心理體驗(yàn)、求職過(guò)程模擬、職業(yè)訓(xùn)練講座等實(shí)踐活動(dòng)。

（二）構(gòu)建就業(yè)方面心理健康教育和心理咨詢(xún)輔導(dǎo)的多級(jí)工作體系

構(gòu)建以各院系學(xué)生為對(duì)象，一線輔導(dǎo)員和主管學(xué)生的黨總支書(shū)記組成的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建由學(xué)校有關(guān)部門(mén)、心理健康教育中心組成的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以校醫(yī)院心理門(mén)診及社會(huì)心理咨詢(xún)及診療機(jī)構(gòu)組成的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)一線政治輔導(dǎo)員的就業(yè)心理健康教育能力的培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員有能力。通過(guò)與學(xué)生密切聯(lián)系的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，注重早期心理動(dòng)向。如需要危機(jī)干預(yù)和早期治療，由二級(jí)網(wǎng)絡(luò)介入。

涉及相對(duì)嚴(yán)重的心理疾病，由第三級(jí)網(wǎng)絡(luò)完成，當(dāng)然前期一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的心理干預(yù)和心理治療顯得尤其重要。

（三）充分發(fā)揮學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育等各方面的合力作用，為大學(xué)生心理健康營(yíng)造良好的內(nèi)在外在環(huán)境

高校應(yīng)該注重培養(yǎng)積極樂(lè)觀、互助合作的校風(fēng)，通過(guò)建設(shè)具有特色的、高雅健康、積極向上的校園文化，改善大學(xué)生的社會(huì)心理環(huán)境。明確價(jià)值導(dǎo)向，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，打破教室、食堂、宿舍三點(diǎn)一線式的單一枯燥的大學(xué)生活格局.將有益于大學(xué)生身心健康發(fā)展。

家庭教育要建立現(xiàn)代化的就業(yè)觀念，破除傳統(tǒng)思想的束縛，家長(zhǎng)不要施加過(guò)重的壓力給大學(xué)生，積極引導(dǎo)“先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng)業(yè)”、基層就業(yè)、投身企業(yè)等就業(yè)理念。

（四）關(guān)注特殊人群，減少大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題

篇9

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生 心理危機(jī) 形成 干預(yù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G444 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-9646(2008)08(b)-0115-02

隨著社會(huì)節(jié)奏的日益加快,各種社會(huì)壓力的逐漸加大,在校大學(xué)生出現(xiàn)了一些典型的心理危機(jī)現(xiàn)象,有的甚至釀成了不可挽回的悲劇,給高校學(xué)生工作的正常開(kāi)展造成了較大的影響。而高職生相對(duì)全日制本科生而言,其自身綜合素質(zhì)(學(xué)習(xí)能力、人文素質(zhì)、心理素質(zhì)、其他智力和非智力因素等)相對(duì)有所欠缺,這使得高職生群體更容易產(chǎn)生心理危機(jī)。做好高職學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作是高職院校學(xué)生工作又好又快的發(fā)展,高職學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保障。

1 高職生心理危機(jī)的特點(diǎn)

心理危機(jī)是指人在面臨自然、社會(huì)或個(gè)人的重大事件時(shí),由于無(wú)法自我控制、自我調(diào)節(jié)自己的感知與體驗(yàn)而出現(xiàn)的情緒與行為的嚴(yán)重失衡狀態(tài)。高職生在全國(guó)高考中沒(méi)有取得很好的成績(jī),就讀的學(xué)校在全國(guó)高校中排名低,就業(yè)情況較差,使得他們?cè)诤艽蟪潭壬嫌休^強(qiáng)的自卑心理和不安的狀態(tài),針對(duì)高職生心理狀態(tài),高職院校學(xué)生的心理危機(jī)有以下五個(gè)方面的特點(diǎn):

(1)累積性。高職生的心理危機(jī)并不是從一開(kāi)始就產(chǎn)生的,而是有一個(gè)累積的過(guò)程,心理危機(jī)往往是由一些輕微心理問(wèn)題的累積逐漸發(fā)展而來(lái)的。

(2)突發(fā)性。高職生的心理危機(jī)常常受突然的外部刺激就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的心理危機(jī)。

(3)緊急性。高職生的心理危機(jī)一旦爆發(fā)就萬(wàn)分緊急,需要進(jìn)行緊急處理,稍有延誤就會(huì)產(chǎn)生不可挽回的惡果諸如精神錯(cuò)亂、輕生等。

(4)復(fù)雜性。高職生的心理危機(jī)一般都不是由簡(jiǎn)單的因素造成的,而是多種因素共同作用的結(jié)果,使得心理危機(jī)異常復(fù)雜,難以解決。

(5)破壞性。高職生的心理危機(jī)一旦發(fā)生就具有巨大的破壞性。相當(dāng)多的高職生發(fā)生嚴(yán)重心理危機(jī)時(shí),不是通過(guò)結(jié)束生命來(lái)求得心理的平衡,擺脫內(nèi)心的煎熬,就是精神受到強(qiáng)烈刺激,導(dǎo)致嚴(yán)重的精神分裂等,這對(duì)當(dāng)事人及其家庭和社會(huì)的破壞性是極大的。

2 高職生心理危機(jī)的成因分析

高職生產(chǎn)生心理危機(jī)的原因是由外部世界和學(xué)生本人內(nèi)部世界共同影響造成的。高職生心理危機(jī)的成因結(jié)合高職生的特點(diǎn),從客觀的外部壓力和內(nèi)心的心理承受力兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

2.1 客觀的外部壓力因素

2.1.1 社會(huì)環(huán)境的改變

高職生特別是新生是容易產(chǎn)生心理危機(jī)的高危人群之一。高職生走進(jìn)大學(xué)往往要遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、父母、朋友和自己所熟悉的一切,進(jìn)入一個(gè)完全陌生的生活環(huán)境。他們不能再依靠父母,要獨(dú)立生活,要建立新的人際關(guān)系,要培養(yǎng)新的生活習(xí)慣,要融入新的社會(huì)環(huán)境。對(duì)一部分沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)獨(dú)立生活的高職生來(lái)說(shuō)是比較困難的,大學(xué)生活的相對(duì)寬松對(duì)于剛經(jīng)過(guò)緊張高中生活的學(xué)生而言很難一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),他們面對(duì)大量的閑暇時(shí)間會(huì)無(wú)所適從,從而容易導(dǎo)致部分學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)。

2.1.2 學(xué)習(xí)壓力

學(xué)習(xí)壓力主要來(lái)自三個(gè)方面。一是家長(zhǎng)的過(guò)高期望,“望子成龍,望女成鳳”是每個(gè)家長(zhǎng)的夙愿,因此對(duì)子女抱有很高的期望,形成巨大的心理壓力;二是對(duì)高職的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能學(xué)習(xí)不適應(yīng),由此產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力;三是嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)壓力,不努力學(xué)習(xí)的結(jié)果就是畢業(yè)即失業(yè)。

2.1.3 人際關(guān)系壓力

高職生正處于青春期,有強(qiáng)烈的人際交往需求,但在一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境中,由于地域的不同、文化的差異、生活習(xí)慣的不同、行為處事方式的不同,使得學(xué)生之間存在著一系列的交往障礙。此外,高職院校大都以技術(shù)工人為培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)學(xué)生人際交往能力方面的培養(yǎng)相對(duì)甚少,導(dǎo)致高職生缺乏交往技巧,影響了人際關(guān)系,強(qiáng)烈的人際交往需求與人際關(guān)系的失調(diào)也會(huì)形成心理壓力。

2.1.4 經(jīng)濟(jì)壓力

高職院校存在相當(dāng)多的貧困生,他們背負(fù)著沉重的經(jīng)濟(jì)壓力。貧困使他們面臨一系列社會(huì)排斥,使他們無(wú)法保持與非貧困生相同的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,容易受到別人的嘲笑而產(chǎn)生自卑心理,甚至一些旨在對(duì)貧困生進(jìn)行扶持的行為由于操作方式不當(dāng)反而會(huì)傷害貧困生的自尊。此外,社會(huì)上、校園內(nèi)巨大的貧富差距也會(huì)使高職貧困生產(chǎn)生巨大的心理落差和不平衡,引發(fā)心理危機(jī)。

2.1.5 情感壓力

青春期的高職生性生理已經(jīng)成熟,他們渴望與異往,渴望被關(guān)愛(ài),渴望獲得愛(ài)情,但是,他們的性心理尚不成熟,情感生活很容易受到挫折,如果不能很好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié),常常會(huì)產(chǎn)生心理危機(jī)。

2.1.6 就業(yè)壓力

隨著近幾年全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻,相對(duì)于本科生而言,處于劣勢(shì)的高職生的處境就更加艱難。高職院校學(xué)生在畢業(yè)后沒(méi)有保障的就業(yè)情況,較差的就業(yè)單位和較小的發(fā)展空間都進(jìn)一步使他們產(chǎn)生了無(wú)形的壓力。學(xué)費(fèi)昂貴而畢業(yè)后不能就業(yè),投入與產(chǎn)出之間的強(qiáng)烈反差沉重地壓在高職生的身上,使一些高職生不堪重負(fù),導(dǎo)致心理危機(jī)。

2.1.7 社會(huì)的歧視

高職生大都因?yàn)楦呖挤謹(jǐn)?shù)較低,達(dá)不到本科院校的要求,不得已才到高職院校就讀。高職院校在生源的質(zhì)量、就業(yè)的定位、師資力量、學(xué)校建設(shè)等方面不如本科院校,社會(huì)上普遍將高職院校定位在低于本科院校的層次。此外,社會(huì)上重學(xué)術(shù)、輕技能的氛圍也使高職生遭受到歧視,這也是引起高職生心理危機(jī)的原因之一。

2.1.8 社會(huì)心理支持系統(tǒng)的匱乏

事實(shí)上,相當(dāng)多一部分高職生的心理危機(jī)是可以避免的,甚至從某種程度上可以說(shuō)正是社會(huì)心理支持系統(tǒng)的匱乏將高職生推向危機(jī)的深淵。對(duì)高職生的社會(huì)心理支持系統(tǒng)匱乏表現(xiàn)在:其一,家庭與高職生之間缺乏足夠的交流,父母不能很好地理解和支持子女;其二,普通教育以應(yīng)試教育為主,不重視心理健康教育,或根本沒(méi)有心理健康教育;其三,高職院校缺乏足夠的心理教育、心理咨詢(xún)、心理危機(jī)干預(yù)力量,致使一部分高職生的心理問(wèn)題受到忽視。

2.2 內(nèi)心的心理承受力因素

2.2.1 自卑心理較強(qiáng)

與本科生相比,高職生在學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自制力等方面處于劣勢(shì),是應(yīng)試教育的失敗者。而且由于高職院校畢業(yè)生的就業(yè)前景不看好,使高職生存在較強(qiáng)的自卑心理。同時(shí),他們也為不能進(jìn)入理想的大學(xué)而痛苦,導(dǎo)致其心理危機(jī)時(shí)刻有爆發(fā)的可能。

2.2.2 抗挫折能力較弱

抗挫折能力弱是高職生心理危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵原因。高職生初涉社會(huì),往往自我意識(shí)與自我評(píng)價(jià)膨脹,對(duì)愛(ài)情、友誼和未來(lái)充滿(mǎn)美好的憧憬,但由于自制力不強(qiáng)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏及具有較大的依賴(lài)性,使他們對(duì)未來(lái)所面臨的困難和沖擊估計(jì)不足,缺乏足夠的心理準(zhǔn)備,一旦理想與現(xiàn)實(shí)的差距太大,心理就難以承受,容易導(dǎo)致精神崩潰。

3 高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的措施

3.1 構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是一個(gè)完整的循環(huán)系統(tǒng),應(yīng)包括危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)、危機(jī)處理系統(tǒng)與危機(jī)重估系統(tǒng)。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要起著預(yù)防心理危機(jī)和在危機(jī)發(fā)生前預(yù)警的作用。對(duì)心理危機(jī)的最佳處理辦法莫過(guò)于使心理危機(jī)不發(fā)生,因此,危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)至關(guān)重要。

學(xué)校要建立強(qiáng)大的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)防止高職生心理危機(jī)的發(fā)生:一、建立心理咨詢(xún)室,由專(zhuān)職心理咨詢(xún)教師對(duì)高職新生進(jìn)行全面的心理普查,建立學(xué)生心理檔案,針對(duì)有心理異常跡象的學(xué)生進(jìn)行咨詢(xún),同時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生積極接受心理咨詢(xún),消除將接受心理咨詢(xún)視為不正常的觀念;二、在班級(jí)中設(shè)立心理委員和心理信息員,一旦發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時(shí)反饋學(xué)校;三、學(xué)生工作人員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的關(guān)注,隨時(shí)了解學(xué)生的心理狀況,盡可能及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題,防止意外事故發(fā)生。

還可以選擇較優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任心理衛(wèi)生委員擔(dān)任學(xué)生助理,為老師、學(xué)生提供力所能及的服務(wù)。協(xié)助學(xué)校、學(xué)院心理健康教育人員開(kāi)展心理普查和問(wèn)卷調(diào)查。并在心理健康教育課程、講座及活動(dòng)中起骨干作用,帶動(dòng)其他學(xué)生積極參與。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的各種心理異常現(xiàn)象,給予力所能及的幫助,并及時(shí)向輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)院心理健康輔導(dǎo)員反映,使其得到盡快解決。幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢(xún)室(輔導(dǎo)室)接受心理咨詢(xún),負(fù)責(zé)向心理輔導(dǎo)教師提供同學(xué)的表現(xiàn),以便加強(qiáng)對(duì)接受咨詢(xún)的學(xué)生跟蹤及反饋。

3.2 加強(qiáng)高職學(xué)生心理健康教育

加強(qiáng)學(xué)生的心理抗挫折能力的培養(yǎng)教育工作,可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有意識(shí)的成長(zhǎng)訓(xùn)練。其內(nèi)容可以包括高職學(xué)生生活適應(yīng)訓(xùn)練、人際交往技巧訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)才能拓展訓(xùn)練、時(shí)間管理訓(xùn)練、成功心理訓(xùn)練、就業(yè)前的心理訓(xùn)練等。成長(zhǎng)訓(xùn)練有助于直接提升學(xué)生的心理素質(zhì)。

引導(dǎo)對(duì)心理咨詢(xún)感興趣的學(xué)生組成大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì),并進(jìn)行培訓(xùn),開(kāi)展朋輩心理咨詢(xún)。當(dāng)然,增強(qiáng)高職生抵御心理危機(jī)的能力是必不可少的,可以通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的心理健康教育課程和進(jìn)行一些心理講座與訓(xùn)練加以實(shí)現(xiàn)。

3.3 提高心理干預(yù)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行心理咨詢(xún)方面的培訓(xùn),提高自身的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,明確自己工作性質(zhì),了解自己的能力和職能界限,在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展工作,使之成為兼職心理咨詢(xún)員。深入學(xué)生之中,了解學(xué)生心理健康狀況及心理發(fā)展水平,注意發(fā)現(xiàn)和協(xié)助解決個(gè)別學(xué)生的心理問(wèn)題。推介有心理困惑的學(xué)生到心理咨詢(xún)室或心理門(mén)診接受心理咨詢(xún),協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員做好有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生的心理治療工作。

3.4 提升高職院校處理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急能力

高職生心理危機(jī)大多發(fā)生在學(xué)校,學(xué)校的危機(jī)處理系統(tǒng)首當(dāng)其沖,學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)高度重視并建立一套完善的危機(jī)處理系統(tǒng),從而保證在危機(jī)發(fā)生時(shí)有條不紊地進(jìn)行處理。學(xué)校應(yīng)成立危機(jī)處理委員會(huì),由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),學(xué)工系統(tǒng)教師、專(zhuān)職心理咨詢(xún)教師、專(zhuān)職心理健康教育教師共同組成,并應(yīng)制定危機(jī)干預(yù)預(yù)案。在學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生時(shí),危機(jī)處理委員會(huì)有調(diào)動(dòng)學(xué)校所有可利用資源的權(quán)力。委員會(huì)各成員應(yīng)明確分工,一旦發(fā)生學(xué)生心理危機(jī),要迅速行動(dòng),采取挽救措施,同時(shí)通知家長(zhǎng)共同處理。如果學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)一步惡化,已超過(guò)學(xué)校和家長(zhǎng)所能解決的范圍,如產(chǎn)生嚴(yán)重的精神分裂時(shí),學(xué)校和家長(zhǎng)需要當(dāng)機(jī)立斷,迅速求助社會(huì),請(qǐng)求社會(huì)專(zhuān)業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)介入,學(xué)校和家長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行治療。

3.5 進(jìn)一步提高學(xué)生家長(zhǎng)的重視程度

很多父母在傳統(tǒng)觀念中只注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),而忽視了學(xué)生的心理健康狀況,一味的要求學(xué)生追求考試的時(shí)候能得到較高的分?jǐn)?shù),而較少的關(guān)注學(xué)生的個(gè)人情感問(wèn)題和心理問(wèn)題,同時(shí)在傳統(tǒng)觀念中家長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)子女好的方式就是提供充足的經(jīng)濟(jì)支持就可以了,而較少與子女交流。因此,學(xué)生家長(zhǎng)要重視學(xué)生的心理問(wèn)題,加強(qiáng)與學(xué)生之間的情感交流,以朋友的身份多和學(xué)生談心,了解學(xué)生的生活狀態(tài)和心理動(dòng)態(tài),更多的理解和支持子女。

同時(shí),父母的行為處世方式、父母對(duì)子女的教育方式都影響著子女的心理狀況。當(dāng)然,長(zhǎng)期的積習(xí)不是一下就能改變的,但父母多與子女進(jìn)行溝通交流,多了解子女的內(nèi)心狀況,多給子女一些心理支持,能夠避免一部分高職生心理危機(jī)的發(fā)生。

3.6 加深對(duì)高職學(xué)生的關(guān)愛(ài),解決他們的實(shí)際困難

學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生的關(guān)愛(ài),幫助他們解決在學(xué)習(xí)上、生活中以及前途發(fā)展的各種問(wèn)題,盡量消除他們?cè)谛W(xué)習(xí)的后顧之憂(yōu),安心學(xué)習(xí),全面發(fā)展,避免心理危機(jī)的產(chǎn)生。

在班級(jí)或院系中學(xué)校要充分了解學(xué)生所面臨的各種困難,例如,在生活上,學(xué)校想辦法提供更好的生活環(huán)境,讓學(xué)生生活相對(duì)更加舒適,同時(shí)加大經(jīng)濟(jì)扶持力度,幫助家庭困難學(xué)生減少經(jīng)濟(jì)壓力;在學(xué)習(xí)上,可以?xún)?yōu)化課程設(shè)置,不斷與時(shí)俱進(jìn),適當(dāng)調(diào)整學(xué)業(yè)內(nèi)容,盡量保證學(xué)生在學(xué)校能夠?qū)W到更多的知識(shí),縮小高職生與普通本科生學(xué)業(yè)和心理上的差距;在學(xué)生工作中,高職院校學(xué)生工作人員應(yīng)該更加重視高職學(xué)生的情感需求,充分考慮到他們與本科生之間的差距,特別是思想狀況和心理特點(diǎn),投入更多的精力與情感,讓學(xué)生感覺(jué)到更多的關(guān)愛(ài),調(diào)整好自身的角色心態(tài),正確的認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,避免出現(xiàn)心理危機(jī)的現(xiàn)象。充分利用學(xué)校的各種資源,盡最大努力為高職學(xué)是解決在校生活期間的各種實(shí)際困難,讓學(xué)生逐漸獲得更多的情感認(rèn)同,打消消極的高職情緒,促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

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篇10

面對(duì)急劇變遷的環(huán)境，社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)年齡段幾乎都出現(xiàn)了許多不良的心理反應(yīng)。歸納起來(lái)主要有以下幾方面表現(xiàn)：

青少年的心理問(wèn)題。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，社會(huì)上各種競(jìng)爭(zhēng)和壓力越來(lái)越大，兒童青少年處于這樣的環(huán)境中，學(xué)習(xí)幾乎成為他們生活的全部，缺乏娛樂(lè)、休息以及必要的鍛煉，不少青少年身體呈亞健康狀態(tài)；加之升學(xué)就業(yè)壓力、家庭變遷等不利因素，使青少年的情緒問(wèn)題、行為問(wèn)題等各種各樣的心理衛(wèi)生問(wèn)題逐漸增多。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前我國(guó)約有3000萬(wàn)青少年存在不同的心理問(wèn)題，其中，中小學(xué)生中有心理障礙者為21.6～32%；突出表現(xiàn)為人際關(guān)系、情緒穩(wěn)定性和學(xué)習(xí)適應(yīng)方面的問(wèn)題。大學(xué)生中有心理障礙者為16～25.4%，以焦慮不安、恐怖、神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥狀和抑郁情緒為主，而且呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

婚姻家庭的調(diào)試問(wèn)題。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們的婚姻理念發(fā)生了明顯變化，與之相聯(lián)系的感情需求、婚姻質(zhì)量和愛(ài)情期望值也隨之上升，致使價(jià)值觀念、道德底線受到?jīng)_擊，也使家庭、婚姻關(guān)系變得更加復(fù)雜和敏感。頻繁的社會(huì)流動(dòng)，使得異地婚姻增加，因生活習(xí)慣的差異、文化的沖突影響著婚姻關(guān)系的變化是在所難免。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、子女教育問(wèn)題、家庭暴力、第三者等也成為婚姻家庭中心理問(wèn)題病變的導(dǎo)火線。

中年人的壓力問(wèn)題。中年人是社會(huì)的中流砥柱，承擔(dān)著很大的社會(huì)責(zé)任以及由此帶來(lái)的心理壓力，中年人目前面對(duì)兩大壓力問(wèn)題，即社會(huì)壓力和身體壓力。隨著競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)壓力的增大，使他們感到了前所未有的焦慮感和不安全感。對(duì)于中年人這個(gè)年齡層次，是各種心身疾病、精神疾病及各種適應(yīng)性心理障礙的高發(fā)年齡段，但他們真正就醫(yī)的比例卻甚低。因次，強(qiáng)大的就業(yè)壓力，工作回報(bào)過(guò)低與潛在的價(jià)值觀的矛盾往往導(dǎo)致中年人不斷透支生命，嚴(yán)重威脅身體健康。

空巢老人的孤獨(dú)問(wèn)題。隨著生活水平不斷提高，越來(lái)越多的老人更加注重精神層面的需求，老年人精神贍養(yǎng)問(wèn)題是應(yīng)受到社會(huì)廣泛關(guān)注的大問(wèn)題。空巢老人是指無(wú)子女或子女不在身邊、獨(dú)自生活的老年人。有相關(guān)調(diào)查表明，心靈孤獨(dú)是空巢老人面臨的最大問(wèn)題。與病痛等肉體上的傷害相比，對(duì)許多“空巢老人”來(lái)說(shuō)缺乏精神慰藉則是一種更巨大的傷害。生活中的孤獨(dú)感使老人很可能出現(xiàn)抑郁癥狀，產(chǎn)生悲觀情緒，有的人甚至?xí)a(chǎn)生自殺行為。

現(xiàn)代化進(jìn)程中心理問(wèn)題出現(xiàn)的原因

在社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程中，導(dǎo)致“心理問(wèn)題”現(xiàn)象出現(xiàn)和增多的原因是多方面的。首先，經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化在一定程度上滿(mǎn)足了人們的物質(zhì)需要，但也使人們失去了“鐵飯碗”所具有的穩(wěn)定感和職業(yè)安全感，在給人們的精神需求提供了更大的可能的基礎(chǔ)之上，也讓人們產(chǎn)生了更高的精神期待，然而當(dāng)社會(huì)所提供的資源與人們的精神需求不對(duì)稱(chēng)時(shí)，人們產(chǎn)生的心理挫折的可能性可能就相應(yīng)增大，勢(shì)必使心理失衡現(xiàn)象變成嚴(yán)重的心理問(wèn)題。其次，現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，也將使社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。無(wú)論是升學(xué)、就業(yè)，還是職稱(chēng)、職務(wù)晉升等方面的競(jìng)爭(zhēng)，都使人們的學(xué)習(xí)、工作任務(wù)加大，標(biāo)準(zhǔn)提高，這樣長(zhǎng)期處于高度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之下，自然會(huì)對(duì)人們的身心造成重壓，積之成疾，聚之成患。另外，社會(huì)流動(dòng)范圍的擴(kuò)大也會(huì)使人們難以形成應(yīng)有的歸屬感、依賴(lài)感，導(dǎo)致孤獨(dú)、無(wú)助、緊張、焦慮等不良心理的滋生。再次，文化價(jià)值觀念的變遷也是造成心理困擾的重要原因。我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，打破了過(guò)去各種平衡穩(wěn)定的關(guān)系和格局。對(duì)于人們而言生活世界呈現(xiàn)出很大的陌生性，面對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化模式、價(jià)值觀念等各個(gè)領(lǐng)域的深刻變化，人們?cè)研纬傻纳鐣?huì)心理系統(tǒng)會(huì)受到巨大沖擊，同時(shí)，文化價(jià)值取向的多元化要求人們具有一定的科學(xué)的價(jià)值判斷能力，否則就會(huì)出現(xiàn)價(jià)值模糊、價(jià)值判斷錯(cuò)位，甚至出現(xiàn)拜金、拜權(quán)等現(xiàn)象，使人們?cè)谝欢ǔ潭壬袭a(chǎn)生心理困惑或迷茫感。

現(xiàn)代化進(jìn)程中增進(jìn)心理健康的相關(guān)對(duì)策

面對(duì)現(xiàn)代化進(jìn)程中所出現(xiàn)的各種心理異常現(xiàn)象，應(yīng)該積極做好預(yù)防和控制工作。既要治標(biāo)，更要治本；既需要開(kāi)展個(gè)體心理的自我調(diào)適，更需要進(jìn)行有效的社會(huì)調(diào)適。

加強(qiáng)心理健康宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)。我國(guó)急劇的社會(huì)變化，使人們出現(xiàn)了大量的心理矛盾和變異。因此，以防患于未然、以調(diào)節(jié)為重要手段的心理疏導(dǎo)，無(wú)疑成為社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的必需。心理疏導(dǎo)是緩解社會(huì)心理問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的有效手段。然而，它對(duì)很多領(lǐng)域、部門(mén)來(lái)說(shuō)，卻還是一個(gè)新生事物，對(duì)它的接納和發(fā)展還需要一個(gè)理性認(rèn)知過(guò)程。倘若認(rèn)識(shí)不到位，必將影響心理疏導(dǎo)工作的深入開(kāi)展。心理工作是一個(gè)涉及衛(wèi)生、公安、民政、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等諸多部門(mén)團(tuán)體的系統(tǒng)工程。因此，在思想認(rèn)識(shí)上，各領(lǐng)域應(yīng)牢固樹(shù)立“健康心理”的理念，強(qiáng)化公益意識(shí)，將心理衛(wèi)生工作納入到公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮各個(gè)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用。加強(qiáng)部門(mén)合作，特別要通過(guò)媒體、各類(lèi)文化作品、網(wǎng)絡(luò)，提倡“健康心理、健康人生、和諧社會(huì)”理念，加強(qiáng)心理健康宣傳，消除人們陳舊的對(duì)心理問(wèn)題的片面觀念，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。

建立健全有效的心理疏導(dǎo)社會(huì)機(jī)制。建立有效的心理疏導(dǎo)社會(huì)機(jī)制，這是使人們的消極情緒得以宣泄和釋放、保持社會(huì)穩(wěn)定的重要條件。完善的社會(huì)疏導(dǎo)機(jī)制包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)心理疏導(dǎo)機(jī)制的和社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制兩種形式。

建立心理疏導(dǎo)服務(wù)體系。建立心理疏導(dǎo)服務(wù)體系，是開(kāi)展心理工作的前提。要建立以專(zhuān)門(mén)的心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)，由醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)及其他社會(huì)組織開(kāi)設(shè)的心理治療機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)中心等組成的心理疏導(dǎo)服務(wù)體系。學(xué)校、單位、社區(qū)、醫(yī)院是承載整個(gè)體系的主要場(chǎng)所。其中，社區(qū)心理衛(wèi)生服務(wù)是維護(hù)社區(qū)人群心理健康的重要手段。可以通過(guò)設(shè)立心理疏導(dǎo)室、開(kāi)展專(zhuān)題講座及各種宣傳活動(dòng)更進(jìn)一步為需關(guān)注的重點(diǎn)人群提供心理援助，有針對(duì)性地開(kāi)展心理咨詢(xún)及治療。

培養(yǎng)心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。培訓(xùn)一支具有一定專(zhuān)業(yè)技能、樂(lè)于奉獻(xiàn)的心理工作者隊(duì)伍，是建構(gòu)化解矛盾糾紛心理疏導(dǎo)體系的關(guān)鍵。當(dāng)前我國(guó)的心理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是很缺乏，這就要求政府要在政策和經(jīng)費(fèi)上大力扶持，通過(guò)培訓(xùn)等多種方式努力構(gòu)建一支高素質(zhì)的心理工作者團(tuán)隊(duì)，加快心理咨詢(xún)、服務(wù)資源的培植，加強(qiáng)心理健康的基礎(chǔ)研究工作，發(fā)展并逐步建立專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)機(jī)制，維護(hù)和增進(jìn)心理健康，促進(jìn)人格健全發(fā)展。

健全心理疏導(dǎo)工作制度。健全工作制度是是進(jìn)一步完善社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制的基礎(chǔ)。為了更好的解決各個(gè)不同階層的心理問(wèn)題，必須注重建立健全心理疏導(dǎo)工作的各項(xiàng)制度，如心理排查制度、心理幫扶制度、跟蹤回訪制度及其他反映社情、民意的各種制度，充分發(fā)揮街道、社區(qū)等基層單位的重要作用，從而為社會(huì)成員表達(dá)意愿、宣泄情緒、恢復(fù)心理平衡提供正常渠道，最終達(dá)到促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的目的。