文化傳播經營范圍范文
時間：2023-10-17 17:26:49
導語：如何才能寫好一篇文化傳播經營范圍，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
1 宣傳是廣播電視媒體的神圣職責和永恒的主體
1.1 堅持以宣傳為中心
切實做好新聞宣傳工作，充分發揮廣播電視媒體的優勢，為社會發展提供強有力的輿論作用和思想保證。組建媒體集團，就是要形成新的新聞宣傳強勢，來促進節目，拉動廣告，拓展與廣播電視媒體相關的產業，這才是組建的意義所在。否則，就失去了組建的目的。因此，我們必須把新聞宣傳工作做大、做強，從新聞創新到塑造新聞的品牌，特別是在新聞獨特內涵上更要功夫。
1.2 把宣傳與經營分開
除新聞宣傳外，要節目市場化，努力提高節目質量，多出輿論正確、制作精良、感染力強、社會影響強烈的精品，接受觀眾監督。組建集團的目的，就是對新聞資源的重組與調度，是對宣傳模式、方法和手段等有效調控，使之更科學、更高效。深化節目改革，推進頻道和頻率的專業化建設。更加嚴格的控制頻道，大力發展專業頻道，不斷推廣共同頻道，以滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。
1.3 堅持正確輿論導向
這是廣播電視媒體工作的基石。努力提高廣播電視節目質量，提高對聽眾或觀眾的引導能力和引導效果，使節目主線突出、思想鮮明、主調唱響。另外，還要注意新聞宣傳具有針對性、時效性和實效性等特點。新聞宣傳工作是否體現這幾個特性，要從它的影響力和收聽率來評估。輿論導向是我們廣播電視工作的指南針，只有牢牢的把握輿論導向，才能實現有效的傳播，才能使我們的集團化經營改革順利實現。
2 加大播電視媒體集團化產業經營的力度
2.1 形成集團優勢
我們要加大廣播電視媒體產業化經營的力度，才能使其健康的發展下去。廣播電視媒體多年來的運行規律充分表明，傳媒產品是高智力、高技術與高財力相結合的“三高”產物。事實證明，這“三高”結合的水平愈高，它們的產品附加值和品位也就愈高。所以，廣播電視產業化，其實就是以市場為導向，以全行業形成一股合力，以長遠發展的藍圖作為奮斗目標，全面提高全行業的社會效益和經濟效益。所以，我們確立以電視發展為龍頭，以網絡傳播為依托，以有線臺發展為新的經濟增長點，把電臺、電視臺、有線臺攜起手來，形成集團經營的整體格局，打破傳統的體制，全面打入市場，以資產為紐帶，形成整體合力，走集團化、集約化的路子。
2.2 遵循市場經濟規律
在市場經濟體制下，精神產品同樣也要當適應社會文化消費市場需求，成為文化消費商品。精神產品也要有占領市場的意識，尤其是對那些具有民族特色的精神產品，要力爭將其推向全國乃至國際市場。這是社會發展對廣播電視產業優化的必然要求。當然產業化也并非就是純粹的市場化和商業化，那種純粹的市場化和商業化，是廣播電視媒體產業化發展中應當努力避免的。我們應該正確的確立文化傳播與產業經營的雙重取向，建立起文化傳播與產業經營的互動機制和模式，也就是把文化傳播視為媒體首要的根本的角色行為，并把它看作媒體產業經營的基礎，又以媒體產業化經營所生成的新資源補償機制所獲取得新的生存與發展能力，來促進和發展媒體文化傳播的社會職能，更好實現和履行其職責，以確保廣播電視媒體發展走向良性的發展軌道。
2.3 擴大產業經營規模
利用頻道和版面經營是電臺、電視臺和廣播電視報社經營的主戰場，要整體策劃與設計。要根據觀眾口味的變化不斷調整結構和布局，要準確把握觀眾和聽眾的收聽、收視的喜愛，設計出匠心獨具的節目。其次，利用廣告經營來提高電臺、電視臺經濟收入，這是廣播電視經營收入的重要來源。廣告要有創意，能讓觀眾和聽眾入耳入眼，廣告信息要真實可信，不搞虛假誤導。要不斷提高廣告設計能力和創作能力，創造性的開展廣告經營。最后，利用廣播電視是信息傳播媒介的特殊優勢，廣開門路，廣泛采集信息、傳輸信息，擴大信息的經營范圍，把生產信息、銷售信息、金融信息、投資信息、科技信息等都納入我們經營的范圍。
2.4 應用高新技術加快發展
隨著數字技術和網絡技術等逐步滲透到廣播電視領域，對廣播電視的科技要求越來越高。所以，我們認真研究學習，努力掌握高新技術，以加快廣播電視的進步。在節目制作、播出、傳輸、管理等過程中，都要使用高新技術。另外，我們要利用現有技術和優勢，不斷擴大技術服務業務，在做好設備保養維修的情況下，可全面承接廣播音響、有線電視、地面衛星接收、賓館飯店視頻點播系統工程的設計、安裝與維修，開發有線廣播電視網的音頻、視頻點播等功能。通過興辦與廣播電視技術相關的企業和經濟實體，進一步拓展經營范圍，課開發網絡經營，加速推廣廣播電視綜合信息網建設，積極搞好多功能高新技術的開發與推廣，進一步提高網絡技術運營的經濟效益。
總之，廣播電視媒體集團經營要面向市場，不僅面向國內還要面向國際大市場。同時應該看到，進行廣播電視節目質量提高，是一個專業化的生產過程，需要對人才、技術、財力進行統一的管理與分配，這是一個現代企業化運作過程。過去那種簡單的行政管理、簡單的臺部運作、簡單的管理模式，與這種專業化、市場化生產是不相適應的。特別是在我國加入WTO之后，市場競爭力增強，更要求我們要以現代企業的管理運作方式來經營廣播電視媒體。
參考文獻
[1]李良榮.當代西方新聞媒體[M].復旦大學出版社，2008．
篇2
報業上市的方式
子公司直接上市 報業集團將優質的經營性資產剝離出來，加以整合重組，注冊成立具有獨立法人資格的股份制子公司，然后申請成為上市公司，公開募集資金。如2005年12月22日在香港聯合交易所上市的北青傳媒股份有限公司，就是此種方式。
報業單位與上市主體公司的關系是：報業單位是上市主體公司的絕對大股東；上市主體公司全面經營報業單位的各項經營業務(20―30年經營權)，按廣告(也可含發行)收入的一定比例(一般為15％―20％)支付報業單位各報社編采費用；上市主體公司享有子報子刊主辦權。
子公司買殼與借殼上市 所謂“殼”就是指上市公司的上市資格。所謂買殼上市，是指一些非上市公司通過收購債權、控股、直接出資、購買股票等手段取得一些業績較差、籌資能力弱化的上市公司的所有權、經營權及上市地位，剝離被購公司資產，注入自己的資產，從而實現間接上市的目的。借殼上市，是指已上市傳媒企業的母公司(集團公司)通過將主要資產注入到上市的傳媒企業中，來實現母公司的上市。它們的區別在于：買殼上市的傳媒企業首先需要獲得對一家上市公司的控制權，而借殼上市的傳媒企業已經擁有了對上市公司的控制權。
報業是特殊行業，往往涉及意識形態，擔負很多社會責任，由于管理方面的原因，與其他產業的企業相比，其上市也更為復雜和困難。因此，目前在滬、深兩個證券交易所上市的傳媒產業并不多，只有幾家，而且多數還是通過收購上市公司“買殼”上市，或是通過投資、收購相關資產轉入來達到目的。我國的資本市場上有很多的ST、PT公司，這些都是良好的殼資源，對于那些想在海外市場融資的公司而言，在其他資本市場上也同樣存在著很多的殼資源。
一般來說，買殼上市是企業在直接上市無望下的無奈選擇。與直接上市相比，在融資規模和上市成本上，買殼上市都有明顯的差距。值得注意的是，雖然滬深股市已經有上百起買殼上市案例，但是成功率并不高。如果買殼上市失敗，企業的前期投入不但成了流水，還背上了沉重的包袱。此外，買殼還有兩大后遺癥：一是殼資源本身的資產處置和人員安排可能將耗費大量的精力，付出大量的成本；二是殼資源不干凈，一般都有大量的負債。如果中國證監會對于“殼”公司業務的獨立性、關聯交易不認可，買了殼還可能在很長時間內都融不了資。要想甩掉包袱，還要付出額外的成本，可謂進退維艱。
我們認為，隨著傳媒體制改革的不斷深化，今后報業集團進入融資市場，政府將提供更多的政策支持，直接上市的門檻會相應降低，報業集團應盡量爭取直接上市。
分拆上市 分拆上市有廣義和狹義之分。廣義的分拆包括已上市傳媒公司或者尚未上市的傳媒集團公司將部分業務從母公司獨立出來單獨上市；狹義的分拆指的是已上市傳媒公司將其部分業務或者是某個子公司獨立出來，另行公開招股上市。
分拆上市屬于資本收縮范疇，將一個法人分拆為兩個獨立法人，是吸收合并的逆操作。它既能像公司分立那樣使分支機構獨立，又能以“部分IPO(首次公開發行)”的方式從資本市場募集資金。分拆上市也是公司緊縮技術中最早被國內公司所運用的資本運作手段。
2004年年初的TOM集團將其子公司TOM在線改名為TOM OnlineInc.分拆上市，以普通股或美國預托證券形式全球發售共10億股普通股。其中香港公開發售1億股普通股，國際及美國則以普通股或美國預托證券發售余下的9億股普通股，融資約1.9億美元。目前我國報業上市尚不涉及此范疇。
我國報業主要上市公司現狀
博瑞傳播 1999年6月，由《成都商報》絕對控股的子公司成都博瑞投資有限責任公司受讓成都市國有資產管理局持有的上市公司四川電器2000萬股國有股，一舉成為四川電器的第一大股東，占公司股份總數的27.65％，2000年3月，四川電器更名為成都博瑞傳播股份有限公司，股票簡稱也改為“博瑞傳播”。
2007年上半年，博瑞傳播公司所屬成都商報發行投遞廣告公司完成了與《成都晚報》發行業務的實質性整合，獲得了成都三大主流媒體發行業務的獨家權，進一步鞏固了公司發行業務在區域內的絕對優勢地位，上半年營收實現顯著增長。據博瑞傳播2007年中期報告，2007年上半年，博瑞傳播股份有限公司實現主營收入33,357.57萬元、利潤總額11,606.65萬元和凈利潤6,463.81 萬元，同比分別增長了10.76％、41.63％和28.90％；實現每股收益0.35元。
新華傳媒 2006年10月，上海新華集團收購“華聯超市”股份1.183億股，占公司總股本的45.06％，成為公司第一大股東。并將上海新華傳媒股份公司100％股權置入公司。資產置換的同時，公司更名為“上海新華傳媒股份有限公司”，華聯超市承繼新華傳媒的全部資產及業務。
2007年6月新華傳媒向特定對象解放日報報業集團和上海中潤廣告公司定向發行不超過1.3億股A股，股票發行價格為16.29元，收購其下屬傳媒經營性資產，包括申報傳媒公司100％股權、晨刊傳媒100％股權、人才市場報傳媒公司100％股權、地鐵時代傳媒公司57.5％股權、房地產時報傳媒公司100％股權、解放教育傳媒公司100％股權、風火龍公司100％股權和解放文化傳播公司51％股權；同時還包括該集團持有的上海中潤解放傳媒有限公司40％股權，以及擬向上海中潤廣告有限公司發行股票購買其持有的中潤解放60％股權，兩者構成了中潤解放100％股權。
據了解，新華傳媒公司現有凈資產約10億元，解放日報報業集團注入資產的價值為22億元，現新華傳媒年利潤水平5000萬元，解放集團的注入資產在2006年的贏利水平接近3億元。以新華傳媒當前市值計算，需定向增發34％的股票才能吸納解放日報報業集團的資產，從而使解放日報報業集團成為控股股東。預計此輪資產重組需持續到九、十月間才能完成。
北青傳媒 2004年12月22日，有“報業海外第一股”美稱的北青傳媒在香港聯交所正式掛牌交易。借此機會，北青傳媒成功融資9.5億港元，一時風光無限。
然而，好景不長，進入2005年，因占《北京青年報》大部分廣告收入的房地產廣告和汽車廣告收入大幅下滑，北青傳媒上半年的凈利潤僅17萬元人民幣，同比下降99.7％。屋漏又遭連陰雨，2005年10月，北青傳媒包 括兩位副總裁在內的6名雇員因涉嫌經濟問題被檢察機關扣留調查。這兩大事件令北青傳媒遭受重創，股價一路下跌，已由上市之初的21.77港元降至2006年4月的10.05港元。
北青傳媒2006年年報披露：2006年，受互聯網等新媒體的崛起與戶外、樓宇廣告等替代品的分流影響，特別是受北京報業市場競爭加劇以及房地產政策調整，北青傳媒的主營業務收入來源――廣告收入有所下降。北青傳媒2006年的廣告業務收益約為人民幣509，076，000元，較2005年下降13.7％。全年營業額約為人民幣792,492,000元，較2005年下降7.6％。
華聞傳媒 “華聞系”隸屬于人民日報社事業發展部，近年來頻現于資本市場。人民日報社事業發展部成立于1993年，主要職責是在人民日報編委會領導下，代表人民日報社行使出資權力，對系統內的數十家企業進行管理與監督，使之保值增值。產業涉及房地產、金融、基礎設施、影視文化、信息傳媒、內外貿易等行業，經營活動范圍遍及國內十幾個省市，并在國外有成功的合作項目。
一直以來， “華聞系”以其特殊身份和一系列大膽的資本運作而備受市場關注。2000年4月8日，華聞收購燃氣股份，與原第一大股東――海口市煤氣管理總公司在股市大打“股權爭奪戰”。不足兩個月，公司就了6個公告。海口煤氣管理公司還就此提出了訴訟，對華聞與7家法人股東轉讓協議提出質疑。華聞最終從“爭斗”中勝出。
2006年11月，公司更名為“華聞傳媒投資股份有限公司”，證券簡稱變更為“華聞傳媒”。2006年7月，華聞傳媒出資2200萬元收購實際控制人華聞控股持有的華商傳媒30％股權并已過戶。華聞控股持有華商傳媒61.25％股權，華聞傳媒擬再購買華聞控股持有的華商傳媒剩余31.25％股權，達到控股目的。
華商傳媒原名為陜西華商信息產業投資有限公司，注冊資本8000萬元，主營范圍為傳媒信息業的投資、開發、管理及咨詢服務，已經取得獨家經營《華商報》、《新文化報》等媒體的廣告、發行、印刷業務的權利。
2006年華聞傳媒主營收入977,714,781.86元，比上年增長37.02％，凈利潤65,084,716.74元，比上年增長2％，每股收益0.05元，與上年持平。
賽迪傳媒 賽迪傳媒(0504)的前身是ST港澳。2000年10月30日，信息產業部計算機與微電子發展研究中心(簡稱CCID)以所擁有的《中國計算機報》51％股權，與ST港澳進行資產置換，確定了以IT傳媒為新的主業方向。2001年3月9日，ST港澳更改為“賽迪傳媒”(全稱為“北京賽迪傳媒投資股份有限公司”)。
2004年賽迪傳媒收購了中電報公司的30％的股權，從而間接擁有了在紙質傳媒市場有較大影響力的《中國電子報》、《中國電腦教育報》、《通信產業報》、《軟件世界》及《中國計算機用戶》。這三報兩刊在IT界享有極高的聲譽，其廣告收入均名列前茅。而公司的第一大股東CCID是信息產業部直屬國家科研單位，是政府IT產業的研究、決策、信息服務中心。2005年2月28日，賽迪傳媒消息稱收購賽迪網公司12％的股權，使公司向IT傳媒產業集團的發展目標又邁出了堅實的一步。
賽迪傳媒2006年年報顯示，年度凈利潤222.75萬元，同比增長8.45％，每股收益為0.007元。
國內傳媒類上市公司的運作特點
經營規模小 如果說國外的傳媒集團已經具備了年收入幾百、上千億美元的航空母艦規模的話，那么我國的傳媒公司就是年收入只有十來億人民幣的小舢板。
對廣告收入依賴度高 目前大多數報業上市公司的主要收入來源是報紙收入和廣告收入，增值服務還沒有得到重視，其他經濟來源微乎其微。對中國報業來說，目前整個支撐點幾乎全在廣告上，比如文新報業集團的廣告收入就占到總收入的80％以上，這給集團經營帶來極大的風險。
篇3
關鍵詞： 場館運營；大型體育場館；大型活動資源；市場化運營
中圖分類號： G 818文章編號：1009783X（2013）03019609文獻標志碼： A
大型體育場館（以下簡稱場館）的市場化運營需要有一定的大型活動為基礎和支撐，以充實和豐富場館的運營內容。場館的市場化運營在某種程度上可視為對大型活動的市場化運作，場館只是大型活動運作的物質載體。
從國外場館的運營實踐來看，場館的運營確實主要是大型活動的運營，幾乎所有的經營活動都是圍繞大型活動進行，大型活動是場館經營的核心內容。國際場館管理協會（IAAM）某官員在一次演講中更是提出場館的運營實質就是大型活動的運營，因此，從國外的經驗來看，大型活動資源的獲取成為場館運營的關鍵問題。我國大多數場館經營管理者尚未意識到大型活動在場館運營中的重要性，加之我國大型活動資源較為稀缺，導致國內場館每年舉辦的大型活動次數十分有限。國外場館運營管理機構在大型活動資源的獲取方面積累了較為豐富的經驗，分析、歸納國外和國內部分場館運營機構在大型活動獲取方面的成功做法與經驗，可為國內場館大型活動資源的獲取以及相應獲取策略的制訂提供有價值的經驗借鑒與參考。
1大型活動資源在場館市場化運營中的重要意義
1.1大型活動是國外和國內部分場館經營的核心內容
國外場館的經營開發基本上都是圍繞著大型活動進行的，大型活動是場館經營的核心內容。場館的無形資產開發、票務、特許經營、食品銷售，以及冠名權開發等均圍繞大型活動進行，大型活動是場館運營的基礎，離開了大型活動，場館則變得毫無生機，與一般建筑物毫無區別，人們也不會關注場館，場館將失去其存在的價值。多數運營比較成功的場館每年平均有上百場各種大型活動，大型活動成為場館經營的核心，國外許多場館除了對旅游者開放外，不對個人健身開放。筆者曾考察過美國紐約、新澤西和康州的部分場館，均不對群眾健身開放，在沒有大型活動時幾乎空無一人。紐約麥迪遜花園廣場在2010年2月下半月至4月上半月共59 d進行維修改造，但在花園廣場內舉行的大型活動高達67場，平均一天1場還要多[1]。我國香港體育館作為香港運營最為成功的場館之一，2004—2005年度使用率高達96.7%，入場總人次為162萬3 000，在舉行的187項活動中全部為大型活動，有147項（78.6%）屬娛樂性節目（即流行和演藝節目），至于體育性質的活動則只有5項（2.7%），另有35項（18.7%）屬其他性質的活動（演講和聚會等）[2]。國外和我國香港地區場館的運營都以舉行大型活動為主，美國幾乎所有城市的場館設施除為零散市民和旅游者提供參觀和餐飲類服務之外，一律不對鍛煉和健身者開放。
1.2大型活動收入是場館的主要收入來源
在國外和國內部分地區由于大型活動是場館經營的核心內容，場館所舉辦的活動基本上以大型活動為主；因此，大型活動收入成為場館的主要收入來源，大型活動的直接收入在場館收入中占有較大比例。如Global Spectrum 2009年共舉行各種大型活動8 000多場，各種票房收入高達3 280萬美元，總收入超過5 950萬美元，僅大型活動的門票收入就占其總收入的55.1%[3]。香港紅館2004—2005年度的收入全部來源于或產生于大型活動。可以說，大型活動是國外及我國香港特區場館收入的源泉，離開大型活動，場館的所有收入來源渠道都要受阻。世界排名第一的專業體育場館運營公司SMG更是視大型活動為場館的血液[4]，足以說明大型活動在場館運營中的重要性。目前，由于我國大型活動資源比較稀缺，場館每年舉辦的大型活動數量十分有限，大型活動收入尚未成為場館的主要收入來源；但從每年場館舉辦的大型活動的次數及所獲得的相應收益來看，舉辦一場大型活動，場地僅使用兩三天，卻可收入數十萬元，大型活動產生的投入產出率遠遠高于其他項目的經營活動。這也是國內許多場館比較重視舉辦各種大型活動的主要原因。
1.3大型活動是避免場館資源閑置的重要途徑
大型活動參與人數眾多，部分時候觀眾人數達數萬人，能使場館數量眾多的坐席和各種附屬設施、空間等得到充分利用，避免場館資源的閑置。國內的很多場館多是專門為大型賽事而修建的，由于規模過大，不適合于舉行小型活動和全民健身；因此，對場館進行適當的改造后，使之具備文藝演出、會展等多種功能，通過經常舉辦各種大型活動可以實現場館資源的充分利用，可見舉辦大型活動是避免場館資源閑置的重要途徑。
1.4大型活動是場館價值體現的主要方式
按照國外對場館的定義與理解，場館是人群的集散地，是用于舉行大型活動的場所；因此，只有舉行各種大型活動才能體現場館的價值。大型場館作為大空間建筑，本身是為舉辦各種大型文體活動而修建的，其空間特點也只適合舉辦大型活動，只有經常舉辦大型活動，其空間價值才能體現。同時，場館只有經常舉辦各種大型文體活動等，才能豐富人民群眾的精神文化生活，體現場館的社會效益。場館若不經常舉行大型活動，其與一般建筑物除了造型上的差異外區別不大，作為場館的價值就無法體現或體現得不全面。需要經常性的大型活動來充實場館，以體現其價值和存在的意義。
1.5大型活動是發揮場館對地方經濟推動作用的重要形式
場館對地方經濟的發展具有一定的推動作用，歐洲部分國家在規劃建設場館時，將場館作為城市更新與復興的催化劑和主要工具。場館對地方經濟發展的推動作用并不是通過靜態的場館建設實現的，而是通過場館經常性舉辦各種大型活動吸引觀眾前往場館周邊區域消費，帶動周邊商業的勃興，從而推動地方經濟的發展；因此，大型活動是發揮場館對地方經濟推動作用的重要形式。同時，場館經常性舉辦大型活動也是提升所在城市知名度和城市形象的重要途徑。
2國外場館運營集團獲取大型活動資源的主要策略
目前，國外比較著名的體育場館運營集團主要有美國的SMG、AEG、Global Spectrums和英國的謝菲爾德國際場館管理集團（SIV）等機構。本文就這些著名場館運營集團獲取大型活動資源的主要策略進行梳理與概括。
2.1AEG獲取大型活動資源的主要策略
2.1.1AEG集團基本情況介紹[5]
安舒茨集團作為世界上最大的娛樂集團，其旗下的AEG公司更是全球領先的體育娛樂集成推廣商。AEG擁有和享有經營權的場館超過90家，如史泰博體育中心、活力洛城諾基亞大劇院、紐瓦克的Prudential中心、時代廣場諾基亞劇院、大草原城諾基亞劇院、波特蘭玫瑰花園、明尼阿波利斯的塔吉特中心、北京五棵松籃球館、悉尼宏基體育館、柏林和倫敦O2世界娛樂中心，以及隸屬于美國奧委會的家得寶體育中心等。擁有和負責經營的職業球隊包括洛杉磯國王隊（NHL）、洛杉磯沖浪者隊（MLL）、曼徹斯特君主隊（AHL）、雷丁皇家隊（ECHL）、芝加哥火焰隊、特區聯隊、休斯頓1 836隊、洛杉磯銀河隊和（紐約/新澤西）都會星隊（MLS），2支在歐洲經營的冰球隊，哈馬比球會（瑞典），由菲利普·安舒茨擁有的洛杉磯湖人隊（NBA）和洛杉磯火花隊（WNBA）的參股經營權。在AEG集團下面又有一系列的子公司，各自負責相關業務的推廣工作，共同推進AEG在全球業務的發展。AEG市場營銷公司是負責贊助、銷售、冠名和咨詢業務的子公司，AEG原創公司是提供全套營銷和廣告服務的機構。AEG現場娛樂公司是世界頂級音樂會和巡演推廣商之一，在全球有15個辦事處，經常組織著名藝人在全球范圍內的巡回演出。無論是蜚聲國際的明星環球巡演，還是區域性音樂會和節慶日活動，AEG都能提供全面而個性化的服務，以最大化的票務銷售帶來相應的盈利的機會。
2.1.2AEG獲取大型活動資源的主要做法
AEG旗下的現場娛樂公司是其獲得大型娛樂活動資源的主要機構，AEG現場娛樂公司每年可為AEG運營管理的場館、劇院等提供數千場各種形式的演出等大型活動。如2009年在AEG管理的北京五棵松體育館舉行的碧昂絲演唱會就是由AEG現場娛樂公司組織的碧昂絲世界巡演的其中一場。AEG計劃每年在北京五棵松體育館舉行上百場大型活動，并逐步增加到每年300場，正是依靠其旗下的AEG現場娛樂公司掌握的眾多職業球隊等體育資源，為其提供豐富的大型活動資源。下面就AEG現場娛樂公司及其運作作一詳細介紹。
AEG現場娛樂公司，是由多個公司組成的實體，致力于提供各種形式的當代音樂現場演出的專業機構，在全美和國際市場上從事巡演、藝術節和特別活動的制作、市場運作和服務工作。AEG現場娛樂公司的團隊擁有1 000多名運作經驗豐富的職員，尤其擅長提供全美娛樂活動的商洽與立約、技術設計與制作、主題和舞臺布景的創意開發與制作、完善的活動管理等領域的服務。自從成立以來，AEG現場娛樂公司一直為全美各地的藝術家和娛樂演藝家開辟道路，為其提供可行的演出舞臺。AEG現場娛樂公司憑借其為藝人量身定作的方案、審慎的財務管理和對演出質量的承諾在業內享有盛譽，2003年，價值5億多美元的票房銷售額使AEG成為全球第2大現場娛樂公司。AEG現場娛樂公司不僅組織各種演出和巡演活動，還將自己視為藝人職業團隊的一個延伸部分，包括經理人、人和著名品牌公司。他們的目標是加入包括藝人在內的團隊，與其共同開發戰略，實現演藝生涯的提升和穩定，同時又能最大程度地提高票房收入。AEG現場娛樂公司不僅擔當藝人推廣商和銀行的角色，而且希望成為藝人事業上的戰略投資方，為其提供營銷服務，以及在必要時提供制作基礎設施，以提升藝人“現場”演出的價值。
AEG現場娛樂公司舉辦的藝人巡回演唱會包括布蘭妮（Britney Spears）、佛利伍麥克合唱團（Fleetwood Mac）、老鷹樂隊、克里斯蒂娜·阿奎萊拉（Christina Aguilera）和賈斯汀（Justin Timberlake）、迪克小雞組合（Dixie Chicks）、雅尼（Yanni）、保爾·麥卡特尼（Paul McCartney）、亞瑟小子（Usher）、坎耶·維斯特（Kanye West）、王子、洛得·斯圖爾特（Rod Stewart）、Pop Tarts等美國偶像。
西部音樂會（Concerts West）和墨西拿集團（Messina Group）是AEG現場娛樂公司2個主要合作機構，在遍及全美的市場中，進行國家級巡演、藝術節和特別活動的制作、推廣和服務活動。其中：墨西拿集團 （TMG） 在2001年到2005年的4年經營中已獲得2億多美元的音樂會總收入，舉辦了全美最受歡迎的明星巡回演唱會、各種舞臺演出，如在休斯頓舉行100多場俱樂部演出及一些特別活動。
AEG集團下面還有專門的無線電廣播公司，創立了覆蓋全美的廣播節目，并與各大著名品牌、經理人、廣播電臺和藝人有良好的合作關系，可為他們的客戶提供最完善的全套宣傳方案。他們擁有涵蓋各種廣播形式的廣泛關系，可以為客戶的品牌提供物超所值的專業服務和支持，并能夠幫助客戶優化宣傳方案，降低宣傳成本，使客戶獲得最大的市場回報。
AEG集團下屬的電視公司通過與具有多媒體平臺的音樂活動相結合，可為其旗下的帝王電影院線制作、推廣和輸送節目，通過付費點播、網絡或有線播放進行銷售。AEG電視公司的節目擁有強大的互聯網和廣播宣傳支持，經常為藝人、商業品牌和贊助商提供平均價值數百萬美元的媒體服務。AEG電視公司還為AEG現場娛樂公司的活動項目提供電影付費點播與轉播支持，其中包括科恩（Korn）演唱會、湯姆·佩蒂及傷心人合唱團（Tom Petty & the Heartbreakers）演唱會、葛洛麗雅·伊斯特芬（Gloria Estefan）愷撒宮大劇院演唱會和王子演唱會等，極力提升AEG現場娛樂公司組織的各種演出的商業價值。
此外，AEG集團還擁有安舒茨電影集團（AFG）、華登媒體公司（Walden Media）和布里斯托爾灣制片公司（Bristol Bay Productions）等從事影視制作和推廣的子公司，他們掌握著十分豐富的娛樂活動資源。
2.1.3AEG獲取大型活動資源的主要策略
從AEG的基本情況和其獲得大型活動資源的主要做法及其運營機構來看，AEG獲取大型活動資源的策略可以歸納為以下幾個方面。
1）擁有諸多職業球隊的所有權和經營權。
由于AEG在世界范圍內擁有10多家職業球隊的所有權及部分球隊的經營權，因此，AEG可以將其擁有經營權的球隊的所有比賽和各種活動安排在自己管理的球館內舉行，為其管理的場館帶來較為豐富的大型活動資源。同時，AEG還可以憑借其擁有的職業球隊的所有權和經營權組織各種商業賽事等，策劃更多的大型活動，為AEG管理的場館提供更多的大型活動資源。
2）擁有世界最大的專業娛樂演出公司，掌握著豐富的娛樂與演出資源。
AEG旗下的AEG現場娛樂公司作為全球最大的娛樂公司之一，掌握著十分豐富的娛樂和演出資源，匯集了全球眾多知名藝人和各種演出機構。AEG現場娛樂公司每年策劃、組織的數萬場娛樂、演出活動需要眾多的場館，這為AEG管理的場館提供了非常豐富的大型活動資源，確保AEG管理的絕大多數場館每年都有上百場各種娛樂演出活動，從而實現了場館資源的充分利用。AEG集團是全球唯一一家將娛樂演出資源與場館資源實現充分完美結合的機構。同時，AEG也控制著媒體資源，其旗下的AEG TVAEG電視公司是為電視臺、付費點播（PPV）和數字影院制作客戶音樂會和特別活動領域的主要機構。藝人的演出、演唱會等通過媒體進行轉播也需要通過AEG的電視媒體實現，AEG幾乎控制了娛樂演出行業的整個產業鏈。從藝人的培養、推廣、巡演和媒體轉播、演出場館等所有行業，AEG全部涉足，并形成了在娛樂演出業內強大的影響力和控制力，將世界眾多知名藝人和演出機構納入旗下，從而締造了AEG在娛樂演出界的壟斷地位，使其運營管理的場館獲得了充足的大型活動資源。
3）與職業體育組織有著密切的合作關系。
AEG除了在娛樂演出等領域掌控著十分豐富的資源外，還積極與職業體育組織合作，獲得了更多的大型活動資源，尤其是大型體育活動資源。目前，AEG與NBA的合作關系最為密切。AEG是NBA在中國的主要推廣合作機構之一，并與NBA在中國成立合資公司，具體負責NBA在中國的推廣工作，以及符合NBA要求的中國體育場館的建設、運營管理工作，雙方計劃在中國12個城市建設符合NBA標準的體育館，由AEG進行運營管理，舉辦NBA比賽，目前，已有上海、廣州、寧波等地開工建設，部分城市已投入使用。如2008年NBA中國季前賽就在AEG管理的北京五棵松體育館舉行。AEG與職業體育組織的合作有助于其運營管理的場館獲得豐富的大型體育活動資源。
2.2SMG獲取大型活動資源的主要策略
2.2.1SMG基本情況介紹
SMG是世界上最大的專業場館設施運營管理公司，在全球范圍內接受委托管理的設施超過200個，包括75座體育館、9座體育場、67座會議中心、52座表演藝術中心和17座其他休閑設施。在2008年SMG創造了10億美元的收入，舉辦了1萬場各種活動，吸引了超過5 000萬元的資助者[4]。SMG的客戶們都能享受到該公司深厚的資源、無與倫比的專業技能、高超的領導才能和解決問題時的創新方式。SMG在北京奧運會后正式進駐中國市場，與北京北辰集團簽署合作協議，為國家會議中心提供顧問和咨詢服務。
2.2.2SMG獲取大型活動資源的主要做法
為獲得更多的大型活動資源，吸引更多的大型活動在SMG所管理的場館舉辦，SMG集團設立了獨立的運動和娛樂預訂部門，該部門是為SMG管理的場館預訂安排活動而專門設立的。SMG的運動和娛樂部門與娛樂界保持著日常較為密切的接觸，可為SMG帶來許多不可多得的機會。SMG憑借其在業內豐富的資源和與諸多合作伙伴建立的深厚的合作關系，是使他們有能力確保各類新型和有特色的大型活動（經常維持管理著超過170萬的席位）在其管理的休閑設施內舉辦的關鍵因素。他們所管理的場館每年要舉辦1萬多場大型活動，其中1/3是直接靠公司或SMG網絡中的總經理們發揮他們的影響力而促成的。他們在策劃和舉辦高水準活動方面有豐富的經驗。SMG開發了專門的大型活動預訂和安排網絡（），可為潛在大型活動的主辦者及SMG的客戶提供各種咨詢信息和大型活動預訂信息。SMG是在業內第一個開展創新活動預訂方案的機構，在預訂過程中，SMG所管理的大型場館都能夠比其他非SMG管理的場館提前一步接觸到商業機會，SMG管理或附屬的場館都可以分享他們獨家所有的預訂系統。在大型活動的發展和管理方面，SMG策劃、開發、制作和宣傳一系列娛樂節目和特殊大型活動來填補場館平常活動安排上的空檔。SMG與業內的預訂人、藝人商、主要表演藝術團體、本地、區域、全國的推廣人員，以及國際表演團體和主要表演藝術經紀公司都有著良好的關系，可為SMG帶來豐富的大型活動資源。
SMG經營管理著150萬以上席位的體育館，承辦的各類活動包括職業籃球賽、職業曲棍球賽、青少年運動聯賽、美國大學體育運動聯賽，以及適合家庭欣賞的表演，如冰上迪斯尼和瑞凌兄弟、巴那姆與貝利馬戲團等娛樂活動[6]。
2.2.3SMG獲取大型活動資源的主要策略
根據對SMG基本情況與其獲取大型活動資源主要做法的分析，SMG獲取大型活動資源的主要策略可歸納為以下幾個方面。
1）高度重視大型活動的預訂工作。
從SMG的運作經驗來看，其十分重視大型活動的預訂工作，將大型活動視為場館運營的血液。SMG在其組織架構上，專門成立了獨立的運動與娛樂活動預訂部，專門負責各種體育和娛樂活動的預訂，以為SMG管理的場館提供豐富的大型活動資源。
2）與娛樂產業保持良好的合作關系。
SMG十分重視與娛樂產業保持良好的溝通與合作關系。SMG的運動與娛樂部門經常與娛樂產業內的預訂人、藝人商、主要表演藝術團體、當地、區域和全國性的娛樂活動推廣人員，以及國際表演團體和主要表演藝術經紀公司進行日常溝通，并保持密切的合作關系，從而為SMG帶來豐富的大型活動資源。
3）先進的大型活動預訂系統。
SMG意識到大型活動預訂工作的重要性，并第一個在全美范圍內對預訂工作進行改革，研發了先進的大型活動預訂系統，實現潛在活動組織者、SMG和場館3方之間信息的交互和共享，保證SMG管理的場館能夠優先獲得相應的大型活動預訂信息。
此外，SMG管理的數量眾多的場館和專業優勢也是其獲得大型活動資源的重要因素。大型活動組織者可以通過與SMG的合作，實現在全美大部分范圍內的巡演，SMG擁有全美及世界范圍內200多個場館的經營管理權。在世界排名前100名的場館中，有19家場館由SMG經營管理[3]。
2.3Global Spectrum獲取大型活動資源的主要策略
2.3.1Global Spectrum的基本情況
Global Spectrum 是美國第2大專業場館設施運營管理公司，在美國北部為60多家公共設施提供管理和活動預訂服務，在2009年Global Spectrum管理的設施共舉行8 834場大型活動，活動觀眾人數超過1 730萬人，各種票房收入高達3 280萬美元，總收入超過5 950萬美元[4]。
2.3.2Global Spectrum獲取大型活動資源的主要做法
Global Spectrum總部和各區域共有約30名專職人員專門負責各種大型活動的預訂與市場銷售。預訂業務主要分為2大部分：體育館、體育場和劇院業務；會議和展覽中心預訂業務。
Global Spectrum授權各個場館的經理有權預訂賽事，并且鼓勵場館經理盡可能預訂多的賽事，而且，場館經理可以獲得公司總部預訂團隊工作人員的支持和幫助。
許多娛樂和演出推廣機構、經紀人等非常愿意與Global Spectrum合作，主要是因為Global Spectrum公司和所在場館的營銷團隊會負責或協助推廣公司進行大型活動或演出所有的廣告、市場營銷與推廣，以及票務工作，而不需要演出或推廣機構操心市場銷售問題，而且Global Spectrum公司會盡最大努力，力求賣出更多的門票。
在Global Spectrum的大型活動預訂網頁上，簡要列舉和介紹了在Global Spectrum運營管理的場館內舉行的演唱會、體育賽事、家庭SHOW、各種表演等，顯示出Global Spectrum在大型活動運作方面豐富的經驗和在業內較高的影響力。
Global Spectrum的母公司是ComcastSpectators 公司，是一家總部設在費城的體育娛樂公司，擁有NHL飛人隊、NBA76人隊等球隊，以及第一聯合球館和第一聯合中心等場館資源，還擁有一家區域性的24小時播放的體育電視頻道（Comcast SportsNet）。ComcastSpectacors 公司還擁有Ovations 食品公司、新時代票務公司和一家內部廣告公司等機構。這些機構可為Global Spectrum管理的場館提供全方位的配套服務和增值服務。
Global Spectrum和ComcastSpectators的幕后股東Comcast公司是全美最大和最先進的有線電視、娛樂和通信產品及服務提供商之一，擁有2 410萬有線電視用戶，1 320萬高速互聯網用戶和460萬語音用戶。Comcast主要從事寬帶有線電視網絡的開發、管理和運營，并提供電視節目內容。母公司和Comcast體育電視頻道等機構可為Global Spectrum管理的場館舉辦的大型活動提供媒體和轉播方面的支持，有助于Global Spectrum獲得相應的大型活動資源[3]。
2.3.3Global Spectrum獲取大型資源的主要策略
從Global Spectrum獲取大型活動資源的主要做法及對其銷售部門負責人的訪談，可以將Global Spectrum獲取大型活動資源的主要策略歸納為以下幾個方面。
1）重視大型活動預訂工作，下放大型活動預訂權利。
Global Spectrum十分重視大型活動資源的預訂工作，成立了專門的全美銷售辦公室負責大型活動的預訂工作，總部和各區域共有30余名全職工作人員負責大型活動的預訂以及市場開發工作。同時，Global Spectrum將場館預訂的權利下放給各場館經理，總部還積極協助各場館進行大型活動預訂工作，充分調動各場館經理和市場營銷團隊在大型活動預訂方面的積極性，努力開拓市場，爭取各種大型活動資源，提高場館預訂率。
2）積極為大型活動組織者提供全方位增值服務。
Global Spectrum為大型活動的組織者不僅提供場館設施服務，還充分利用場館的營銷團隊及其集團母公司下的票務、廣告公司等資源，積極為大型活動的組織者提供市場營銷與推廣、廣告、票務銷售等全方位的增值服務，深受大型活動組織者的歡迎，成為藝人經紀機構和部分中小演出機構的主要合作對象，愿意將娛樂活動、演出等交給Global Spectrum舉辦，為Global Spectrum及其管理的場館提供了豐富的大型活動資源。
3）與各大型活動組織機構保持良好的合作關系。
Global Spectrum在日常的運營管理過程中，由于其運營管理的部分場館是大聯盟、次級聯盟或高校的體育場館，Global Spectrum在運營管理過程中始終為客戶考慮，將客戶的價值和利益放在第一位，深受客戶的歡迎，Global Spectrum也因此與各主要客戶特別是部分大型活動的組織者保持著非常良好的合作關系，如Global Spectrum和各次級聯盟、NCAA，以及部分演出機構等的合作關系持續多年，這為Global Spectrum獲取各種大型活動資源提供了極為有利的條件。
此外，ComcastSpectators控股的體育電視頻道（Comcast SportsNet）對于承辦和獲取大型活動資源也提供了較為有力的媒體支持。
2.4SIV獲取大型活動資源的主要策略
2.4.1SIV的基本情況介紹
SIV是歐洲最大的體育、休閑和娛樂場館管理公司之一。該公司是為管理1991年謝菲爾德世界大學生運動會遺留下來的場館而成立的，隸屬于謝菲爾德城市基金會（Sheffield City Trust），管理著謝菲爾德市14所大型體育、休閑及娛樂設施，資產總額超過2.5億英鎊（約合37.5億元人民幣），擁有超過700名員工。SIV最近幾年以飛快的速度成長，每年承接超過1 500項各種類型的活動，目前已經成為英格蘭北部地區最大的體育、休閑項目管理公司。2005年SIV的綜合測評位列全英第一，被授予2005年度“QUEST獎”，這是全英休閑管理的最高獎項。在一個只有50萬人口的中等歐洲城市，每年接待400萬消費者，年營業額2 000萬英鎊，SIV所取得的成就令人矚目[7]。
2.4.1SIV獲取大型活動資源的主要做法與策略
吸引更多客戶和承辦各種主要的商業活動，包括承辦國際和國內體育、音樂等賽事，以及商業活動和社團活動是SIV的主要目標，并明確提出每年舉辦的活動要達到2 000場以上。目前，SIV該目標已經達到，在2009年，SIV共承擔了2 000多場次不同規模的活動。
SIV可以為客戶提供各種不同形式的活動規劃，在其網站主頁上有專門的會議和活動預訂一欄，并提供在線咨詢服務。同時，在SIV網站上就其能夠承接的活動進行分類介紹，并提供了以前舉行該類活動的介紹與圖片等。在其網站上也提供了任意類型的搜索系統，供有意向的大型活動主辦者進行檢索，包括場館的名稱、活動類型、活動需要的空間類型、活動的規模等多方面的內容，便于活動主辦者進行初步的檢索和了解相關信息。此外，在其網站上還對其管理的各個場館的特色、空間大小及各個空間在舉行不同活動可容納的人數等進行了細致、全面的介紹，以及可承接的各種主要活動和過去的典型案例等，使得大型活動的主辦者一目了然，便于其進行決策。
由于SIV是謝菲爾德市的一家場館管理集團，受該市基金會的委托管理整個城市的場館設施，想要在該市舉辦各種體育賽事、演出、會議等各種活動只能和SIV聯系[8]。雖然SIV壟斷著謝菲爾德市所有的場館設施，但其仍不斷地努力，積極進行市場營銷和推廣，以吸引更多的大型活動在該市舉辦。一方面以提高SIV管理設施的使用率，另一方面充分發揮大型活動對謝菲爾德市城市發展的推動作用，提高城市形象。
3國內部分場館獲取大型活動資源的成功做法
國內部分場館意識到大型活動在場館經營中的重要作用和意義，采取各種措施和途徑，力求獲得更多的大型活動資源，以充實和豐富場館的經營內容。北京工體、上海東亞、江蘇五臺山和武漢體育中心等場館在大型活動資源的獲取方面積極探索，取得了顯著成效，各場館每年舉辦的大型活動次數不斷增加。筆者試就上述場館在大型活動資源獲取方面的主要做法與成功經驗進行分析、梳理，以為國內其他場館提供借鑒。
3.1北京工體獲取大型活動資源的成功做法
北京體育、文化等大型活動資源相對較為豐富，這為工體的運營奠定了有利的先天條件。同時，北京工體也是中超球隊北京國安隊的主場，每年有數十場中超賽事在工體舉行。此外，北京工體在大型活動運作的產業鏈上不斷延伸，通過成立相應的專業從事大型活動的運營機構，涉足大型活動的策劃、組織、經紀與市場推廣等中間環節，以求獲取更多的大型活動資源，獲得更高的附加值。在文藝演出方面，工體憑借其常年舉行各種文藝演出積累的豐富經驗，成立了工體體育文化傳播有限公司，具有文化部頒發的營業性演出許可證，可從事各種商業性演出的策劃與推廣。作為工體的全資子公司，工體文化藝術公司充分享有工體的全部資源，依托北京工人體育場館的場地優勢，依托工體近50年形成的體育文化活動品牌的積淀和大型活動的管理經驗，積極組織和策劃各種大型文藝活動。同時，工體依托還在音響、舞臺設計與安裝等方面資源優勢與經驗，成立了工體舞美音像工程公司，對外承接各種大型活動與演唱會的舞臺設計與燈光制作等，在業內形成了較大的影響。此外，工體還成立了票務中心和展覽展銷公司等經營機構，一方面為工體的經營獲取更多的大型活動資源，另一方面，也對工體各種大型活動的經營起到重要的支持作用。經過多年的不斷努力，工體每年舉行各種大型活動近百場，在文藝演出等方面，工人體育場以能容納6萬人的超大場地成為國內外演藝界明星們舉辦演唱會的首選場地，每年工體承接的大型演唱會、綜藝演出，以及大量新片會、新碟上市會等約40余場，使工體獲得了較為豐富的大型活動資源，十分有利于工體的運營[9]。
3.2上海東亞體育文化中心獲取大型活動資源的主要做法
上海東亞體育文化中心本身的體育活動資源較為豐富，是中甲足球上海東亞隊的主場和每年國際田徑黃金大獎賽上海站的主場。除此之外，每年還承辦其他各種大型賽事數十場。在體育賽事活動資源的引進方面，東亞體育文化中心成立了上海東亞體育經紀有限公司，該公司成立后依托“一場三館”，即上海體育場、上海體育館、上海游泳館、東亞展覽館及其周邊活動場所開展國際國內重大體育文化活動及各類全民健身、廣場文化活動的承辦業務，經營范圍包括體育經紀、體育賽事組織、體育展覽、相關產業的咨詢服務等，每年為東亞體育文化中心引進和策劃多場大型體育活動。
在文化活動的舉辦與引進方面，東亞體育文化中心根據需要，于1999年對上海體育館進行了改造，新增1 250 m2的雙層舞臺，可承接各類文藝演出、大型體育比賽、集會、大型展覽等活動。改造后的體育館在舉行文藝演出時可容納觀眾8 000～1萬人，體育比賽可容納觀眾1萬2 000人。同時，可舉行5 000～1萬人大型會議，2 000～5 000人的中型會議，也可舉行幾百人的小型會議，是國內首家劇院式多功能大型室內體育館。改造后的體育館使用率很高，多以承接各種文藝演出活動為主，在2008年共舉行各種文藝演出19場。同時，為了引進更多的文化活動，東亞體育文化中心成立了東亞演出公司，該公司為全國A類演出經紀機構，具備承辦國內外各類演出活動及引進國外和派出國內各類演出活動的資質，提供文化藝術咨詢服務、演出舞美設計制作、演出器材銷售和租賃，藝術品展銷等業務。通過東亞演出公司的運作，每年可為東亞體育中心引進數十場高檔次的大型文藝演出活動。此外，為進一步拓寬文藝演出市場，2004年，東亞演出有限公司與北京索有文化傳播有限公司等共同投資成立了上海東亞文化投資有限公司，從事文化演藝事業和各種文化活動的投資與市場推廣活動，進一步增強了東亞體育文化中心在各種大型文化活動資源獲取方面的能力[9]。
此外，東亞體育文化中心還成立了東亞票務公司和運籌國際廣告公司等經營實體，從事各種大型文體活動的推廣、票務與市場開發等業務活動，增強了東亞體育文化中心在大型活動市場特別是文藝演出市場的影響力和控制力。東亞體育文化中心除了文藝演出上游市場尚未涉足外，中游和下游市場全部涉足，并在部分領域處于優勢地位，提高了東亞體育文化中心對大型活動資源的控制能力，為東亞體育文化中心各種大型活動資源的獲取提供了十分有利的條件。
3.3江蘇五臺山體育中心獲取大型活動資源的主要做法
五臺山體育中心隸屬于江蘇省體育局，江蘇省舉辦的各種體育賽事等多選擇放在五臺山體育中心舉行，而且五臺山體育場也是中甲足球南京有有隊的主場，大型體育活動資源相對較為豐富。此外，五臺山體育中心還發揮其體育專業技術人才豐富的優勢，經常自行組織各種中小型體育賽事，豐富體育中心的運營內容。
五臺山體育中心于1993年成立了五環廣告傳播公司，專業從事組織和承辦各類大型演藝活動及企業CI廣告策劃活動，經營范圍涉及演藝演出，大型文化活動、體育文化交流、公關促銷活動等，集明星經紀、策劃創意、制作執行、廣告等內容于一體。五環廣告傳播公司在大型演藝活動運作方面具有4大優勢。1）場館優勢。五環廣告傳播公司為五臺山體育中心的直屬企業，擁有五臺山體育館、體育場的場館資源，為組織開展大型的演唱會、體育賽事、文化交流活動等奠定了成功的基礎。2）演藝資源。五環廣告傳播公司同國內及港臺地區知名的文化娛樂公司、演藝經紀公司建立了良好的合作關系，擁有豐富的演藝資源網絡。3）專業團隊。五環廣告傳播公司擁有一支由演藝經紀、策劃高手、市場經營聯合組建的專業團隊。4）豐富經驗。五環廣告傳播公司是江蘇省最早從事演出，承辦大型活動及體育賽事的專業公司，多年以來，積累了豐富的實戰經驗，總結出一套完整的操作體系，是江蘇省最具實力的演藝文化傳播公司之一。自成立以來，先后成功舉辦了近百場專場演唱會與大型的體育賽事、公關文化交流活動。2006年五環廣告傳播公司成功運作了數十場演出活動，占據了南京演出市場60%以上的份額，為五臺山體育中心的運營帶來了較為豐富的大型活動資源，尤其是大型文化活動資源。
此外，五臺山體育中心于1994年在原廣告活動部的基礎上成立了江蘇省體育廣告公司，主要從事策劃組織大型的國內外文體活動和各種集慶、展銷、訂貨、新聞等活動，以及各類廣告的創意、設計、制作、等。該公司曾成功地承辦“童安格演唱會”“西部歌王王洛濱之夜演唱會”“中國人民軍樂團演唱會”等一系列文藝演出[10]。
3.4武漢體育中心獲取大型活動資源的主要做法
武漢體育中心由武漢經濟技術開發區授權體育中心發展有限公司經營，非隸屬于體育系統，相應的體育專業技術人員也比較缺乏。體育中心在全國第6屆城市運動會后正式對外開放，在開放初期面臨大型活動嚴重缺乏的困境。體育中心經過2年多的努力和不斷探索，在大型活動資源的獲取方面摸索出了一條相對成功之路，舉辦大型活動的次數也日益增多。其在獲取大型活動資源方面的主要做法可以歸納為以下幾個方面。
1）自主舉辦各種大型活動。
武漢體育中心在運營過程中，由于缺乏相應的職業運動隊落戶，各種大型活動資源十分缺乏，中心一方面加強與外界聯系，爭取引進各種大型活動，另一方面，自力更生，根據開發區企業與市場的需要，積極自主籌劃各種大型活動，先后舉辦了多屆開發區趣味嘉年華運動會 、健康家庭節、開發區新春晚會和部分企業趣味運動會等大型活動，并借助舉辦各種大型體育賽事的機會，自行策劃、組織各種相關活動，如2010年在承辦世界排球賽期間，組織了全國沙排啦啦隊的選拔賽等活動。
2）與各項目中心和協會保持密切聯系，積極爭取各種賽事資源。
武漢體育中心在運營過程中，為爭取各種大型體育賽事資源，積極與各運動項目管理中心和協會保持密切聯系，通過各種渠道獲取國內外體育賽事的舉辦信息，并積極申請。從2009年開始，體育中心先后承接了2009年全國跳水明星賽、亞足聯五人制足球俱樂部錦標賽、2009年全國跳水錦標賽暨全運會預選賽、2009年全國沙灘排球巡回賽、2009年全國女子足球超級聯賽預賽、2009—2010年度中國跳水明星系列賽、全國男子排球聯賽、世界男子排球聯賽、2010全國現代五項冠軍賽等一系列大型賽事，為體育中心的運營與資源的充分利用提供了眾多的大型活動資源。
3）與相關企業建立戰略聯盟，獲取大型文藝活動資源。
武漢體育中心初期在文藝演出等大型文化活動資源的運作上，雖然作為場地出租者與國內部分演出、文化傳播公司有過接觸，但多為一次性接觸。從2009年開始，體育中心的管理層意識到大型文化活動資源在中心運營中的重要作用，嘗試與部分文化傳播機構合作，以獲得更多的大型文化活動資源。武漢體育中心先后與湖北省、市演出中心、楚天演出公司、湖南壹貳叁文化傳播公司及新建文化傳播公司進行深度合作，運作了蔡琴、縱貫線等眾多明星演唱會，并與長沙壹貳叁文化傳播公司等部分企業簽訂戰略合作協議，建立戰略聯盟，武漢體育中心成為上述文化傳播機構在漢舉行文化演出的主要場所，并負責部分市場的開發與推廣工作[11]。
此外，武漢體育中心也意識到自行策劃、組織、推廣各種大型文藝演出活動的重要性，可充分利用自身的場館優勢及長期組織大型文體活動的優勢，涉足大型文化傳播市場，為中心的運營提供豐富的大型活動資源，并可獲得較高的投資回報；因此，體育中心在對外開放初期就成立文化傳播公司，嘗試進行文化演出活動的推廣與運作。此外，中心領導和所有中層領導全部參加文化部門組織的演出經紀業務培訓和考核，并全部獲得演出經紀A類從業資格證書，為未來體育中心大型文化演出活動的運營奠定了基礎。
地處中部的長沙體育中心在運營初期，為獲取各種大型活動資源，充實場館運營內容，積極調整經營思路，從承接上門業務為主轉向走出去，請進來，加強與外界聯系；從出租場地收取租金為主轉向租場與自己營銷策劃活動并重，不斷拓寬創收渠道，并派人赴北京建立聯系點，爭辦大型體育賽事、會展和演唱會等大型活動。
4國內場館獲取大型活動資源的主要方式與策略
根據對上述部分國內運營比較成功的場館獲取大型活動資源主要策略的分析及對國內部分場館負責人的訪談，國內場館獲取大型活動資源的主要方式和策略可以歸納為以下幾個方面。
4.1自主策劃組織各種大型活動
自主策劃組織各種大型活動是各場館最常用的獲得大型活動資源的主要方式。目前，由于國內大型活動資源比較稀缺，場館在外界獲取大型活動資源比較困難的情況下，充分發揮主觀能動性，根據所在地及有關機構的需要，積極策劃組織地域性的、群眾性的大型活動，如地方味運動會、企業運動會及全民健身展示等活動，通過經常自主策劃組織各種大型活動實現場館資源的充分利用，豐富場館運營的內容。
4.2依托自身資源優勢獲得大型活動資源
許多場館是當地規模較大、檔次較高的場館，在當地影響力較大，是當地舉辦各種體育賽事和大型活動的主要場所，許多客戶需要舉辦演出、展覽或會議等大型活動時會主動找上門承租場館。有職業球隊的地方，一般將球隊的主場設在所在地的場館。加之，多數場館為體育局下屬事業單位，體育局將承接的各種賽事等大型體育活動直接交給場館，各地的大型體育中心或奧體中心等場館每年基本上有10～20場大型體育活動，但國內場館的這種優勢逐步不復存在，隨著各省市場館建設步伐的加快，場館的數量逐步增多，各場館之間的競爭也進一步加劇，場館憑借自身的資源優勢獲取大型活動資源難度將逐步加大。
4.3與大型活動組織機構合作獲取大型活動資源
各運動項目管理中心、協會和文藝演出機構等合作是獲取大型活動資源的主要途徑。因為大型活動的資源也主要集中在這些機構手中，場館與大型活動組織機構的合作可分為2個層次：一般合作和深層次合作。目前，國內場館與大型活動組織機構的合作基本以一般合作為主，場館主要扮演場地出租者的角色，基本上不參與大型活動的運作等。特別是在各種文藝演出中。場館與大型活動組織機構的深層次合作，場館不僅提供場地給大型活動組織機構，而且參與大型活動的具體運營，具體承擔部分運營工作，如廣告、票務及市場推廣工作等，雙方按照簽訂的協議，共擔風險，共享收益。此外，還有部分場館與大型活動組織機構進行更深層次的合作，雙方簽訂戰略聯盟協議，資源共享，共同開發大型活動市場，場館成為大型活動組織機構在該地區開展大型活動的唯一合作機構，借助場館的市場開發與運作團隊，共同開發大型活動市場。此種合作方式在大型文藝演出市場較為常見，如武漢體育中心與長沙壹貳叁演出公司簽訂的戰略合作協議等。
4.4成立大型活動運作機構，參與大型活動運作
體育經紀公司、文化傳播公司等參與大型活動運作是場館獲取大型活動資源的高級形式，也是最有效的方式，改變了場館長期處于產業鏈最低端的局面，使得場館有機會直接參與大型活動的運作。場館長期以來一直在大型活動中扮演場地出租者的角色，服務附加值較低，收益不理想，部分場館看重大型活動運作高收益和高附加值的特點，借助其長期接觸、參與大型活動運作積累的豐富經驗，成立專業從事體育賽事和文藝演出等大型文體活動市場推廣與運作的機構，參與大型活動的運作，涉足大型活動運作的中間產業鏈。如國內的五臺山體育中心、北京工體、上海東亞，以及國家奧體中心等較早成立了文化傳播公司，從事賽事和文藝演出等活動的經紀與市場開發，既取得了較為理想的收益，又為場館帶來了豐富的大型活動資源，特別是文藝演出資源，帶動了場館相關業務的經營，在一定程度上實現了場館資源的充分利用。
5國內場館在獲取大型活動資源中存在的問題
根據目前國內場館經營開發的基本情況和場館獲取大型活動資源的現實狀況，在與國外場館獲取大型活動資源情況進行比較的基礎上，可以看出目前國內在獲取大型活動資源中存在以下幾個方面的問題。
5.1場館對獲取大型活動資源重視不夠
由于我國大型活動資源比較稀缺，而場館又相對較多，造成對大型活動資源的競爭比較激烈，場館獲取大型活動有一定難度，部分場館因此放棄對大型活動的爭取，積極性不是很高，對獲取大型活動未能給予足夠的重視，場館也沒有專門的工作人員負責大型活動的申請與預訂工作，將主要精力投入到各種門面出租和房屋出租等短期經濟效益較為明顯的項目上，導致場館常年很少舉行大型活動，資源常年閑置，其價值難以體現。
5.2大型活動被動獲取，等客上門現象嚴重
由于許多場館對獲取大型活動資源重視不夠，積極主動性不高，很少走出場館對外聯系各種大型活動，多數場館存在較為嚴重的等客上門現象，多由大型活動組織者找上門來承租場地舉辦大型活動。這與國外和國內部分場館積極進行市場推廣與營銷，主動爭取各種大型活動資源形成鮮明對比，而且，多數場館不自行組織和策劃大型活動，完全依賴大型活動組織者上門租賃場館。根據2009年的調查，被調查者中68.3%的場館不經常自己策劃和組織大型活動，僅有26.7%的場館成立了演出經紀、展覽和廣告公司等經營實體，主動獲取大型活動資源。
5.3與大型活動組織機構缺乏日常的溝通與合作
國內多數場館在運營過程中由于對獲取大型活動資源不夠重視，導致場館在實際運營中與運動項目管理中心、協會和演出經紀機構等溝通聯系不多，場館難以及時獲得相應的大型活動舉辦信息，即使場館與部分大型活動組織機構有過合作，也多為一次性合作，之后缺乏進一步合作的意向和溝通。在現實中，多數場館承擔的賽事、展覽、會議等大型活動，有相當一部分是通過行政指令或行政收益的方式安排下去的，并非場館主動申請獲取的，而且，許多場館也形成了依靠政府安排大型活動的不良習慣，導致場館與大型活動組織機構之間缺乏日常的溝通與合作，使得場館難以獲得各種大型活動的舉辦信息，不利于場館獲取大型活動資源。
5.4在大型活動運作中角色過于單一，增值服務較為缺乏
國內多數場館在大型活動運作中角色過于單一，根據調查，83.3%的被調查場館在文藝演出、展覽等大型活動中僅承擔場地出租者的角色，服務附加值較低，收入相對較低。多數場館未能從客戶需求的角度出發考慮問題，未能給客戶提供所需要的各種增值服務和配套服務。多數場館未能參與大型活動的具體運作，亦未能為大型活動組織者提供相應的廣告、票務、無形資產開發等增值服務，無法滿足大型活動組織者及活動參與者在活動舉辦過程中對各種配套服務的需求，各種增值和衍生服務較為缺乏，增加了大型活動組織者的交易成本和活動運作的難度。
5.5場館宣傳不夠，預訂信息難以有效獲取
國內多數場館不注重對自身的宣傳，尚有相當大比例的場館沒有自己的門戶網站，不利于外界了解各個場館和獲取相應的信息。在已開通門戶網站的場館網頁中有關場館的預訂信息及適合舉辦的各種大型活動的信息等難以獲得，不利于大型活動的組織者選擇合適的場館舉辦大型活動，客觀上增加了場館獲取大型活動資源的難度。與之對應的是國外場館的網站十分注重對其預訂信息的宣傳，在國外各場館網站上基本上有專門的關于場館預訂的獨立界面，宣傳場館可以舉辦的各種活動以及曾經舉辦的各種活動的精彩宣傳材料，同時，還有負責預訂工作的聯系人以及聯系方式等，大型活動組織者可以十分容易地獲取場館的預訂信息，提高了場館獲得大型活動資源的概率。
5.6場館功能過于單一，不適合舉行多種大型活動
由于國內多數場館是專門為大型體育賽事修建的，功能過于單一，較少考慮賽后的多功能使用與多元化經營，致使場館可舉行的大型活動種類和范圍受限。部分場館由于在設計建設時，較少考慮到舉行大型文藝演出的需要，致使場館在舉辦文藝演出時需要進行較大范圍的改造，成本較高，難以承辦各種文藝演出活動。在目前文藝演出市場競爭日益激烈的情況下，利潤率較低，大型活動的組織者開始考慮各方面的成本，舞臺搭建的成本也成為組織者考慮的重要內容，許多場館由于舞臺搭建成本過高，且為一次性支出，使得文藝演出的組織者在選擇場館時十分慎重。上海體育館經過改造后，增加了雙層舞臺，利于舉辦各種文藝演出，舞臺效果較好，相應地各種演出舞臺搭建的成本也大幅降低，與其他場館相比具有比較優勢，能夠吸引到更多的文藝演出活動。此外，許多場館的空間靈活性差，難以滿足不同類型大型活動對空間的具體要求，致使場館承接大型活動的范圍嚴重受限。
6提高國內場館獲取大型活動資源的策略分析
根據國內場館在獲取大型活動資源中存在的問題，在借鑒國內外場館獲取大型活動資源的成功經驗與主要做法的基礎上，提出如下提高國內場館獲取大型活動資源的策略。
6.1重視大型活動資源獲取，強化場館預訂信息宣傳
國內場館在市場化運營過程中應充分認識到大型活動資源在場館運營中的重要作用，提高對大型活動資源的重視程度，將大型活動資源的獲取作為場館的主要工作，投入相應的人力、物力，力爭獲得較多的大型活動資源，充實和豐富場館的運營內容。場館在獲取大型活動資源過程中一方面應主動出擊，積極走出去，與外界聯系爭取大型活動資源，另一方面應加強對自身的宣傳，特別是對場館預訂信息和適合舉辦各種活動信息的宣傳，便于大型活動組織者獲取場館的各種信息。在可能的情況下，將場館以往舉辦的各種大型活動的效果和精彩場面等通過圖片、視頻等較為直觀的方式傳遞或展示給大型活動組織者，以強化場館預訂信息宣傳的效果，吸引大型活動組織者預訂場館舉行大型活動，提高場館獲取的大型活動資源的數量。
6.2場館多功能設計，賽后適當改造
場館在設計之初就應考慮到賽后多元化運營的需要，對場館進行多功能、復合化設計，使場館具備多種使用功能，以便于場館在賽后舉行多種大型活動。場館作為大空間建筑，在賽后的多元化運營過程中，不同形式的大型活動對場館的空間需求差異較大；因此，在場館的設計、建設過程中應注意考慮場館的空間需具有一定的靈活性，可以根據舉行大型活動的需要，通過活動看臺、幕布、活動割斷等方法靈活改變場館的空間，以滿足不同類型和不同規模大型活動對場館空間的需求。根據國外和國內場館多以各種文藝演出活動較多的事實，賽后應對場館進行適當改造，在保留大型賽事功能的前提下，可以考慮增設舞臺，以降低各種演出舞臺的搭建成本，減少組織者不必要的支出，吸引更多文藝演出活動在場館內舉行。
6.3自主策劃、組織大型活動
場館在運營過程中面對大型活動資源比較稀缺的現實，應充分發揮主觀能動性，根據市場、客戶的需求及自身的資源優勢等，自主策劃、組織各種大型活動，如各種群眾性的體育賽事、企業趣味運動會、文藝演出、企業年會、新產品會等。部分活動經過一兩年的培育甚至可以成為區域性影響力較大的品牌活動，吸引人們的廣泛關注與參與。部分場館還自行與一些歌手的經紀人聯系，組織文藝演出，取得了較為理想的經濟收益。場館在自主策劃、組織大型活動時需要注意部分活動要經過政府有關部門的許可，特別是商業性的文藝演出等必須獲得相應的經營資質和經營許可證；因此，場館在自主策劃、組織大型活動時應注意政府的相關規定與要求，合法、依法策劃、組織大型活動。
6.4積極與大型活動組織機構溝通合作，建立長期合作關系
在我國大型活動資源多掌握在各運動項目管理中心、協會和各演出機構等大型活動組織機構手中，大型活動組織機構舉辦各種大型活動亦需要依托一定的場館，在我國目前情況下，場館較多，而大型活動資源較稀缺；因此，場館為獲取大型活動資源，應積極與大型活動組織機構溝通合作，與大型活動組織機構保持密切的聯系，以便及時獲取各種大型活動的舉辦信息，積極主動申請，以獲得各種大型活動的承辦權。場館與大型活動組織機構的溝通合作過程中，應逐步與大型活動組織機構建立互惠互利的長期合作關系，以降低交易成本和談判成本，借助于大型活動組織機構的大型活動資源優勢，爭取更多的大型活動資源，豐富場館的運營內容，實現場館資源的充分利用。
6.5參與大型活動運營，為客戶提供增值服務
場館在承辦大型活動過程中應逐步轉變其場地出租者的角色定位，站在客戶的角度思考問題，考慮其需要的各種衍生服務。如在舉辦演唱會過程中，協助主辦方進行廣告、市場推廣、票務及無形資產的開發等工作；在舉辦會展過程中，為參展者提供各種展臺的搭建服務、廣告宣傳服務、商品出租服務等。場館參與大型活動的運作及其角色的轉變，以及多種配套服務與增值服務的提供，在一定程度上提升了場館的綜合服務能力，不僅可以滿足大型活動組織者的現實需要，也有利于吸引更多的大型活動組織者與場館合作舉辦大型活動。
6.6適時成立專業運營機構，專業從事大型活動運作
場館在運營過程中可以根據自身的資源優勢，依托自身長期從事大型文體活動運作積累的豐富經驗，適時成立專業運營機構，從事體育賽事、文藝演出、會展等大型活動的經紀、市場推廣與運作。場館專業大型活動運營機構的成立與運作，使其業務范圍涉足到大型活動運營產業鏈的中間環節，有利于場館掌握大型活動運作的控制權和話語權，在一定程度上享有了大型活動運作的主動權，有利于場館獲取各種大型資源。場館專業大型活動運營機構在運作過程中獲得的各種大型活動資源，可優先選擇在自身的場館內舉行，只有在自身場館無法舉行的情況下，才考慮其他場館。從對國內及國外運營比較成功的場館的分析來看，成立專業大型活動運營機構獲取大型活動資源是他們的成功做法；因此，國內場館在運營過程中可以根據自身的實際情況，適時成立專業運營機構，專業從事大型活動的運作，以利于大型活動資源的獲取。
6.7成立場館經營聯盟，共享大型活動資源
目前，國內尚未出現專業的、規模化的場館專業運營機構，各場館在獲取大型活動資源過程中各自為戰，競爭較為激烈，交易成本過高。借鑒國外專業場館運營集團獲取大型活動資源的成功經驗，根據我國的實際情況，可以嘗試由不同地區的競爭關系較弱的場館合作建立場館經營聯盟，由各場館出資成立專業的場館運營公司，專門負責大型活動的運作，聯盟內各場館的日常經營工作仍由各場館負責。場館運營公司與大型活動組織機構簽約后，聯盟內的各場館可以共享大型活動資源，大型活動在聯盟的各場館內輪流舉行。此場館經營聯盟類似于國內部分地方電視臺合作成立的CSPN，共擔成本、共享資源、共享收益。場館經營聯盟的形成，在一定程度上確立了場館的市場優勢地位，提高了場館與大型活動組織者尤其是演出機構談判的砝碼，有利于提高場館的收益。同時，集體談判，也有利于節約交易成本， 實現價值最大化。通過場館運營公司的專業運作，可為聯盟內的場館帶來較為豐富的大型活動資源，實現場館資源的充分利用，而且，場館經營聯盟的集體經營，影響力和關注度等是單個場館難以企及的，也有利于場館其他資源的充分開發。
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篇4
當代圖書館管理，必須把創新作為維系圖書館發展的重點。圖書館管理的新方法和新思路，也就是將創新的管理系統以及管理模式融入到日常工作之中去。其目的是為了更好的提升圖書館的服務質量以及書籍等藏品的服務效率，使得圖書館保持可持續發展的態勢。近幾年，我國很多圖書館都在圍繞創新管理進行積極的探索和改革，并做了大量的工作，管理水平也有了不同程度的提升。但是，從整體效果來看，由于我國目前大部分圖書館依然遵循傳統的管理模式和理念，管理手段和方式比較落后，基礎工作仍然比較薄弱，這些不利因素也制約著圖書館進一步的健康發展，也不利于圖書館在知識經濟時代的生存。所以說，綜合考慮和借鑒先進管理經驗、轉變管理作風和理念，在實踐中尋求管理創新，才能夠推動圖書館向未來健康發展。
二、強化圖書館管理的新方法
1、創新管理理念，拓寬經營領域
目前在我國廣泛存在的主要是地區性圖書館以及大學內部的自建圖書館，地區性圖書館對外開放，但受到資金影響，關內藏書更新和擴容工作存在著一定程度的困難，而大學圖書館雖然更新快、庫容量較大，但是一般只服務本校師生，很少對外開放。兩種類型的圖書館各有利弊，在新知識經濟時代，應該提倡圖書館拓寬經營范圍，使得圖書館藏資源得到有效利用，比如開放校園圖書館，使得資源共享的范圍更加廣泛，能夠讓社會個人和企業能夠使用圖書館資源。開放圖書館管理理念，創立經營型信息服務，拓寬服務領域，來使圖書館資源得到有效的利用，以此來讓館藏更加接近社會上的讀者，從而促進圖書館融入到社會經濟發展中。除此之外，圖書館還可以創造相應的經濟效益，使圖書館具備一定的資金基礎，用來改善服務設施，以此來做好圖書館管理的創新工作。
2、創新服務內容，推動文化氛圍形成
圖書館作為城市的文化傳播中心，是一個城市文化氛圍是否濃厚的體現，而圖書館的文化氛圍也是圖書館管理工作中不可或缺的要素。為了使人們更加樂于到圖書館查閱資料，享受精神充電、文化熏陶的樂趣，應該在圖書館提供的服務內容上下功夫。除了給讀者帶來舒適的學習和閱讀環境之外，還要在條件合適的時候在館內開展講座和讀書節等活動，除此之外，圖書館還應該進一步爭取財政預算，盡可能的增加館藏書籍，為讀者提供更加豐富的書籍資源，滿足讀者的閱讀需要。作為圖書館管理人員，要虛心接受讀者對圖書館提出的意見，圖書館應設立意見箱，鼓勵讀者對圖書館工作提出寶貴的建議，不斷地改進圖書館的工作并且圖書館的每位工作人員應實行掛牌上崗，這樣就可以便于管理，而且還可以達到提高工作效率的目的。
3、融合網絡資源，加速信息化進程
當前網絡技術飛速發展，人們開始越來越多的借助網絡來獲取知識，而圖書館由于載體的局限性，更新和儲存量上都無法和新媒體抗衡，但是圖書館資源的穩定性和權威性又非新媒體可取代。為了充分發揚圖書館資源的優勢，同時滿足讀者快捷、方便的閱讀需求，應該大力加強計算機應用的占比，使圖書的概念不再局限于以前的紙質圖書，大力開展紙質圖書電子化、圖片化的工作，利用網絡建立網上圖書館、拓寬電子圖書的收納范圍，運用網絡資源更多的收集有效資料，豐富圖書館館藏，并憑借圖書館在信息甄別、篩選等方面的優勢加以科學利用。
4、嚴格員工管理，形成內部文化
對于每一個圖書館來說，館員都是其存在和發展的基礎和保障。所以說，創新圖書館管理，就必須從對館員的管理開始做起，提升館員的素質，實行“提升一批、引進一批、淘汰一批”的管理模式，增強館員的緊迫感，變被動適應為主動改變，使得館員的實踐能力得到進一步提升，包括信息技術、網絡媒體技術等新型圖書館管理要素都能夠有效掌握；對館員進行定期的培訓和考核，以提升官員的綜合素質。同時，鍛煉館員形成合作互助、勤于交流溝通的同事關系，組織圖書館開展相應的交流活動，達到互通有無、資源共享的目的。從這一點來說，只有高素質的圖書館館員才能承擔起新時期圖書館管理既有挑戰又有壓力的重任，才能使得圖書館的管理更加符合社會的需要和人民群眾的需求，提升圖書館作為文化交流中心的品味。
篇5
“六米陽光”書吧是一個環境布置得清靜幽雅，讀書氛圍濃厚，服務全面周到的讀書場所，擬設立于湖南省長沙市寧鄉縣城北中學旁，設計面積100平方米。書吧的書籍經營策略是“小而精”，主攻圖書類型為人文社科類書籍、熱門雜志報刊和時下熱銷書籍。
市場分析
湖南長沙寧鄉宏觀環境。寧鄉縣隸屬湖南省會長沙市，是湖南有名的教育強縣，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。
市場現狀調查。寧鄉縣城現有的書店主要是：新華書店、爭鳴書店、博達書店、湘溈書城、惠友書店、百草園、知音書社、教育書店。還未有書吧的先例。
競爭力分析。根據現有調查資料顯示，現在周邊的一些書店主要以教輔書為主，與本書店的經營范圍差異較大，因此相對來說競爭比較小。
具體競爭分析如下：學生作為本書吧的主要消費群體之一，自身沒有固定經濟來源，在承受能力上較為偏向價格低廉、實用型消費；書吧的藏書量相對較少，不夠全面，國營書店實力強大，不僅是從圖書數量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優勢；由于經驗不足，書店各項管理制度，以及詳細資金流向預測較難制定、估算。
針對上述方面我們提出如下應對策略：書籍類型專而精，形成特色；為讀者提供借閱服務，在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。
地理優勢，選址位于學校附近人群密度大，且有利于吸引學生這一主要消費群體；集圖書館、咖啡館、茶館的優點于一身，形式新穎，積極開創特色服務，滿足消費群體的時尚追求；通過良好的市場定位、正確的銷售產品類型有效降低投資成本，以“短小精悍”的形式提高自身實力。
占地面積及設計
設計面積100平方米，充分利用場地，降低成本，以價格優勢吸引讀者。設置休閑閱覽區、包間區、休息區、多功能室等區域。書籍區分為收費區域以及免費區域，大部分書籍免費閱讀，少數珍貴書籍收取一定費用。閱覽區設置舒適的讀者閱讀區域。包間區需要按時間收取一定費用，硬件設施相對免費的閱覽區包間更顯豪華舒適，分為兩個4平方米的小包間和一個10平方米的大包間。休息區10平方米，在茶水飲料吧臺前設置桌椅，供讀者在此休息喝飲料和討論聊天。多功能室10平方米，包括工作人員工作區、小DIY區域。
組織結構及管理費用
組織結構。擬定店長一名，店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，綜合決策各種工作的運行。服務員三名，負責迎接客人，引客入座，招待客人，供應茶水飲料，為客人提供熱情優質服務。收銀員一名。
管理費用。書吧項目的管理費用主要指職工工資和獎金，員工工資為3000元/月/人，獎金根據當月經營情況酌情下發，每月不超過100元/人。水電等費用500元/月。修理費、折舊費等，一年預計為10000以內
投資估算和資金籌措
投資估算。店面租金：5000元/月；各種設備：100000元；門店裝修：100000元；書籍采購：30000元/月；茶水飲料及增值業務成本：5000元/月；員工工資：3000元/月/人；水電等費用：500元/月；證件辦理：5000元；廣告投入：10000元；流動資金：3000元/月；其他開支：10000元；總費用：280500元。
資金籌措：投資商個人資產28萬，因書吧建設成本較小，故由投資商自身出資。
財務效益和經濟評價
財務基礎數據
營業收入。圖書銷售：書店定位銷售的人文社科等種類圖書的批發折扣一般在6折以下，如按定價銷售則有40%的利潤空間；每天銷量估計為10-30本，則營業額可達300-850元，保守平均600元/天，約18000元/月。圖書借閱：收取20%的書款作為借閱費用（最低價2元/本），按照每天借出50本來計算，約300元/天，即9000元/月。包間收費：大包間10元/小時，小包間5元/小時。約3500元/月。部分圖書閱讀收費：對于部分較為珍貴的圖書，每次閱讀收取5元――10元不等費用，估算為1000元/月。茶水飲料：20000元/月。增值服務：10000元/月。會員費用：按照每月50位會員計算，約2000元/月。
合計：68500元/月。
營業稅金及附加：6850元/月（10%）。成本和費用估算：初期成本225000元；每月費用55500元。現金流量：6150元/月。銷售收入：68500元/月；付現成本：55500元/月；所得稅：6850元/月。
靜態投資決策分析。投資回收期：約為3年（3.05）；平均報酬率：32.8%
動態投資決策分析。凈現值：336330（設貼現率為10%，投資年限為15年）
財務效益分析評價結論。“六米陽光”書吧的投資回收期為3年，較合理且較短時間即可收回初期投資額。投資報酬率為32.8%，具有較高水平。故該投資項目在財務方面具有效益，即該項目在財務方面具有可行性
項目投資可行性研究結論
從以上對于“六米陽光”書吧項目的從項目背景、宏觀環境、市場現狀調查、競爭力分析、市場風險分析、項目選址及設計、組織結構及管理管理、投資估算和資金籌措、財務效益、項目建設和經濟評價等幾個方面進行的投資可行性分析研究可知：“六米陽光”書吧項目充分發揮了“文化傳播”和“知性休閑”的雙重功能，有著區別于一般書店、圖書館的自身特色，符合人們對于學習與休閑的時尚性追求，具有龐大的市場需求和巨大的發展潛力，且成本較低、回收期較短、收益率較高，在財務方面具有效益。
篇6
經過以下投資入股人友好協商，在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠、風險共擔的原則基礎上，本著弘揚普洱茶文化，發展普洱茶產業，共同致富和為社會、國家多做貢獻的原則，投資入股創辦普洱同昌順茶業(廠)。現根據《中華人民共和國合同法》等法規簽定以下協議：
一、投資人個人信息和投資金額
1、姓名：身份證號：
住址：郵編：
電話：賬號：
電子郵件：
入股金額：￥(大寫)：
2、姓名：身份證號：
住址：郵編：
電話：賬號：
電子郵件：
入股金額：￥(大寫)：
3、姓名：身份證號：
住址：郵編：
電話：賬號：
電子郵件：
入股金額：￥(大寫)：
4、姓名：身份證號：
住址：郵編：
電話：賬號：
電子郵件：
入股金額：￥(大寫)：
5、姓名：身份證號：
住址：郵編：
電話：賬號：
電子郵件：
入股金額：￥(大寫)：
二、企業宗旨和質量方針
1、企業宗旨為：一切為了顧客，一切為了市場。
2、企業質量方針：永遠做更好。
3、企業質量目標：顧客和市場的要求就是我們的質量目標。
三、合同期限
自年月日至年月日。如各方對合作滿意，可于本合同到期前三個月，協商繼續合作事宜。否則，按退股條款處理。經協商，各方同意繼續合作時，必須另行簽定合作協議，另行簽定協議時本協議自動失效。
四、合作方式和內容
1、股份為10000元(人民幣)/股;股比為：姓名，股數股，股比%;姓名，股數股，股比%;姓名，股比%;姓名，股比%;姓名，股數股，股比%。
2、各股東入股資金共計￥元(大寫)：，于年月日之前由銀行驗資后統一存入企業帳戶;開戶銀行為，賬號為。股東入股的股份在本協議書有效期限內不得以任何理由退股。有效期滿后如果企業繼續存在，出現退股的，必須經過召開董事會并有三分之二以上的股東表決通過。本企業的股份轉讓必須依法進行并由董事會通過三分之二以上股東表決通過。本協議書所稱的董事即為股東，以下同。企業發展過程中如果向社會和本企業普通職員中小企業融資招股，董事會董事成員和監事會成員按相關法規確定。
3、企業經營的內容為各種普洱茶的收購、加工、銷售、服務和普洱茶文化信息的收集、整理、傳播。企業以茶葉初制所為起步階段，力爭在一年之內向有限公司過度，真正實現現代企業制度的管理模式。
4、本企業的股東即為董事會成員，企業由各股東共同組成董事會，由股份比例較大并綜合考慮管理能力強的股東擔任董事長;董事長為企業負責人(法人)，負責組織企業經營戰略的制定，領導董事會做出正確的經營決策。由董事長召開第一次董事會，在股東中推選一名作風正、人品好、有經驗，管理能力強的董事任總經理，負責執行董事會的決策和進行企業日常經營管理。有必要時總經理可以通過董事會進行外聘，必要時董事會聘任若干名副總經理協助總經理工作。董事會有權通過三分之二以上的董事同意罷免企業任何不稱職的企業管理人員和一般職員。
5、第一次董事會的任務是制定企業章程，并根據章程制定企業管理和生產操作規程，各項規章制度和年度計劃，經過股東協商通過。董事會委托的企業經營者嚴格按規章制度進行企業管理。
6、總經理生產經營中超過￥元(人民幣)的重大決策必須由各股東協商確定，總經理不能擅自做主，否則發生的損失由總經理承擔。
7、企業原則上每年召開一次董事會，時間定于每年十二月的下旬，具體時間協商確定。除負責人外的股東不在企業上班時如果有重大決策，可通過電話協商，電話協商不了的，臨時召集各股東進行協商。
8、企業的決策層為董事會，決策原則為：周密考慮，集思廣益，平等協商，達成共識，維護企業和股東利益。決策要形成書面文件，企業總經理要嚴格執行已經形成書面文件的決策。
9、本企業從成立開始就必須參照現代企業制度，以質量管理八項原則(以顧客為關注焦點;領導作用;全員參與;過程方法;管理的系統方法;持續改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關系)為原則，完善各項管理制度。
10、企業股東要及時進行市場預測和評估，作出正確的決策，抵御市場風險。
11、企業股東在企業正式成立后討論決定企業的崗位制度作為工資分配的依據。
五、企業人事和分配辦法
1、本企業要嚴防家族化，招聘員工和選擇供貨商、經銷商等必須以能力和實力為準。
2、企業招聘員工由總經理管轄下的人事部門按照崗位需要，通過考核、評估選擇，報企業董事會討論通過。
3、總經理工資為元/月，董事為元/月，由總經理每月定期打入各董事賬號;一般員工的工資由總經理按崗位初定，經董事會討論決定;工資由總經理指定財務人員每月定時發放或打入員工工資卡。企業凈利潤在年終結算完成后扣除%的企業發展基金后由股東按股份進行分紅。
4、企業對有貢獻的員工和供貨商實行獎勵，具體獎勵辦法由企業根據實際制定。
六、股東的權利和義務
1、股東通過董事會有決策權和分配權、資金使用權。
2、股東是公司發展的主體，因此，收集與企業發展相關的信息，搞好與地方和政府主管部門之間的關系，主動和銷售商和供貨商溝通，高瞻遠矚，進行市場推廣，發展大量的客戶和弘揚普洱茶文化是每個股東義不容辭的責任和義務。企業將根據發展的實際和為企業所帶來的經濟效益對有貢獻者根據定單金額進行獎勵，獎勵金額為合同定單金額的%。
七、保密條款
1、本協議書除各股東外，對任何個人都實行保密，請各股東妥善保存。
2、各股東要對企業的知識商業機密進行嚴格保密，并制定具體的保密措施和制度。
八、違約處理
股東如果違反本合同的任何條款，其他股東在此后任何時間可以向違約者提出書面通知，違約者應在15日內給予書面答復并采取補救措施，如果該通知發出15日內違約方不予答復或沒有補救措施，非違約方可以終止本合同的執行，并依法要求損害賠償。投資入股合作協議書
九、爭議處理
1、對于執行本合同發生的與本合同有關的爭議應本著友好協商的原則解決;
2、如果雙方通過協商不能達成一致，則提交仲裁委員會進行仲裁;
3、在爭議處理過程中，除正在協商或仲裁的部分外，協議的其他部分應繼續執行。
十、條款的完整性
各股東均承認，已閱讀過本合同，并同意：本合同為各方關于投資合作事宜的所有合同和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經全體股東書面修訂，不得對本合同加以變更。
合同附件是合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等效力。
十一、協議(合同)的修改
合同在履行過程中。如果有股東認為需要修改，需向另外的股東提出書面的修改建議和理由，所有股東協商同意后才能修改，并形成本合同的附件;協商修訂的協議條款與本協議具有同等法律效力。如果雙方未達成新的修改意見，則原有合同繼續有效。
十二、不可抗力
1、在合同的執行過程中如果出現了戰爭、水災、火災、地震等等不可抗力事故，將影響合同的正常履行時，受不可抗力影響的股東應盡快將不可抗力事故的情況通知另外的股東。并盡快將有關當局出具的證明文件提交其他股東進行確認。
2、雙方盡快根據此項不可抗力事故的影響協商本合同的進一步執行問題。
3、因不可抗力造成的對履行合同的延誤或無法正常履行時，受不可抗力影響的股東不負法律責任。
十三、企業發展條款
1、企業董事會和各個股東必須下定決心為企業的發展做出最大的努力，注意借鑒中外企業發展的先進經驗，不斷學習，更新觀念，持續改進管理中的不足和問題，使企業蒸蒸日上，做成普洱茶生產和銷售、茶文化傳播的百年老店。
2、若遇到不可抗力導致企業破產，董事會和各股東要竭盡全力，團結協作，盡量挽回損失，維護股東的利益。
3、我們各股東共同宣誓：為了同昌順茶業的明天，我們將緊密團結，竭盡全力;我們已經看到，不遠的將來，在云南茶葉市場、中國茶葉市場，乃至世界茶葉市場上，同昌順的品牌一定有一席之地。
十四、標題
本合同各條標題僅具有提示和注意的作用，不作擴大的解釋。對于合同內容的一切解釋均以標題下的正文為依據。
十五、生效
本合同自各股東簽字蓋章之日起生效。
本合同1式份，股東各執1份，具有相同的法律效力。
股東簽字和手印：
年 月 日年 月 日年 月 日
股東投資入股協議書范本二
甲方：法定地址：
乙方：法定地址：
丙方：法定地址：
丁方：法定地址：
經上述股東各方充分協商，就投資設立
(下稱公司)事宜，達成如下協議：
一、擬設立的公司名稱、經營范圍、注冊資本、法定地址、法定代表人
1、公司名稱：
2、經營范圍：
3、注冊資本：
4、法定地址：
5、法定代表人：
二、出資方式及占股比例
甲方以作為出資，出資額萬元人民幣，占公司注冊資本的%;
乙方以作為出資，出資額萬元人民幣，占公司注冊資本的%;
丙方以作為出資，出資額萬元人民幣，占公司注冊資本的%;
丁方以作為出資，出資額萬元人民幣，占公司注冊資本的%。
三、其它約定
1、成立公司籌備組，成員由各股東方派員組成，出任法人代表一方的股東代表為組長，組織起草申辦設立公司的各類文件;
2、出任法人代表的股東方先行墊付籌辦費用，公司設立后該費用由公司承擔;
3、上述各股東方委托出任法人代表方申辦公司的各項注冊事宜;
4、本協議自各股東方簽字蓋章之日起生效。一式份，各方股東各執一份，以便共同遵守。
甲方：代表人：
乙方：代表人：
丙方：代表人：
丁方：代表人：
簽訂日期： 年 月 日
股東投資入股協議書范本三
依據《中華人民共和國公司法》，我們各股東經過慎重研究，一致同意按照該法律規定應具備的條件，自愿出資申請設立一個有限責任公司，特制定協議如下：
一、申請設立的有限責任公司名稱為_________________有限公司(以下簡稱公司)，并有不同字號的被選名稱若干，公司名稱以公司登記機關核準的為準。
二、公司主要經營___________________行業。公司住所擬設在________市________區________路________號_______樓(房)。
三、公司股東共______個，其中自然人________個，企業法人________個，社會團體________個，事業法人________個，國家授權的部門_____________個。分別為：
( )，現住________________________，身份證號碼_________________。
( )公司，住所在__________________，企業法人營業執照號為( )。
( )學會(協會、聯誼會等)，住所在_____________________________。
( )團體法人編號為_____________________________________________。
( )研究所(中心等)，住所在___________________________________。
四、公司注冊資本為人民幣_____________萬元。各股東出資額和出資方式為：
( )出資( )萬元，其中以貨幣(或者實物、工業產權、非專利技術、土地使用權)方式出資___________萬元。
( )出資( )萬元，其中以貨幣(或者實物、工業產權、非專利技術、土地使用權)方式出資___________萬元。
五、公司名稱預先核準登記后，應當在_____天內到銀行開設公司臨時帳戶。股東以貨幣出資的，應當在公司臨時帳戶開設后____天內，將貨幣出資足額存入公司臨時帳戶。
六、股東不按協議繳納所認繳的出資，應當向已足額繳納出資的股東承擔違約責任，承擔辦法為_______________________。
七、股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。
八、全體股東同意指定_____________(指股東)為代表或者共同委托的人(指具有業務的公司派員或者律師事務所的律師)作為申請人，向公司登記機關提交的文件、證件的真實性、有效性和合法性，并承擔責任。
九、因各種原因導致申請設立公司已不能體現股東原本意愿時，經全體股東一致同意，可停止申請設立公司，所耗費用由各股東按__________________________辦法承擔。
股東簽名蓋章：__________________________
篇7
企業，指的是由人共同組成的彼此經營與溝通的一個統一整體，企業存在的主體是人，因此，在制定企業制度時，必須嚴格遵循“以人為本”原則，并將企業體制人性化體現出來，并以企業文化的方式對外界展現出來。也就是說，企業文化對企業員工綜合素質具有決定性影響，企業文化體現了一個企業員工的共同價值觀，在今后企業發展中具有維持及約束的導向作用。在發展過程中，隨著企業員工數量的不斷增多，使得很多企業不斷擴大規模，這樣原有企業文化就會和新企業環境之間形成一種沖突與矛盾，這就必須依照企業現有發展狀況制定適應企業發展的企業文化，該過程被稱為企業文化的創新。在文化建設領域，企業文化創新選擇性摒棄企業原有管理模式，在國際市場競爭日趨激烈的環境中，一個企業若要站穩腳跟，就應該不斷創新企業文化，不斷吸收國外先進企業的優秀文化經驗，由此既能夠提升企業員工思想觀念，而且還能將企業文化建設落實到企業運行與發展的各個環節中。
2企業文化創新對企業管理的重要性
2.1企業文化創新有助于創新企業管理模式
就現代企業而言，企業管理以企業文化為其重要組成部分，企業文化是一個企業員工的共同信仰，有價值的企業文化對企業員工凝聚力與向心力的增強極為有利，對員工工作熱情與積極性予以充分挖掘，對企業發展具有重要作用。因此，創新企業文化有助于創新企業管理模式。首先，道德力量在企業文化中，可以采用理想方式指導企業員工工作行為，對一個企業良好風氣的形成具有重要作用，創新企業文化，以柔性化管理模式取代傳統硬性管理模式；其次，近年來企業核心競爭力具體包括技術、人才及管理等諸多要素，創新企業文化需要源自企業內部發展需要，所以創新企業管理模式應該和創新企業文化的需求具有一致性。由此可見，創新企業文化對創新企業管理模式具有推動性作用。
2.2企業文化創新對形成企業管理創新能力極為有利
企業創新動力主要分為兩種，其中一種是，在企業管理中，將企業文化創新納入企業規章體制中，也可以采用物質獎勵與績效獎勵等手段不斷提高員工創新能力。另一種為企業文化推動企業的管理，在很大程度上影響著企業員工。只有不斷創新企業精神領域與物質領域，才能進一步提升企業管理創新能力。由此可見，企業文化在一個企業管理能力生成中起著關鍵性作用。
2.3創新企業文化有助于形成企業創新合作局面
近年來，我國企業不斷擴大經營范圍與規模，企業合作現象極為常見。隨著企業不斷發展與完善，企業合作模式也隨之發生了改變，企業合作以企業文化為其重要內容，創新企業文化對形成企業創新合作局面具有推動性作用，具體表現在以下幾方面。首先，創新企業文化可以讓一個企業意識到合作的必要性與重要性。對于一個企業來說，其進步與發展是相對較為艱難的一個過程，只靠企業自身是難以進步的，而企業合作，創新企業合作模式，是企業未來發展的必然選擇。其次，企業文化創新能夠將各企業之間的共性彰顯出來，比如，價值觀、文化發展策略相同有助于拉近企業距離，對企業合作局面的創新具有重要作用[2]。
2.4企業文化創新是企業不斷發展的動力
若要使企業不斷發展與進步，就應該要求企業工作人員不斷努力創新，但是怎樣讓員工不斷努力創新，此為企業更為重視的問題，若企業整體上死氣沉沉，那么不管企業如何發展都不會有太大成就。一個企業要想進步與發展，就應該不斷地注入生機與活力，而企業文化可以將企業員工的工作積極性充分調動起來，有利于企業員工價值取向的提升，使其能夠主動、積極地配合企業上級領導的工作安排。因此，若想讓員工甘愿工作，決定性因素并不是員工薪酬，而是不斷提升并端正企業員工價值理念，使員工在工作中充滿活力與激情，由此才能實現企業的全面發展。
3企業文化建設與創新中的主要問題
現階段，很多企業經營管理人員始終以經營活動為管理該企業的根本與核心，而對企業文化建設與創新卻漠不關心，此為造成企業文化發展滯后的一個關鍵性因素。企業管理者只有充分意識到創新與建設企業文化對企業發展的重要性，摒棄以往錯誤的企業管理觀念，制定具有人性化特征的企業管理體制，由此才能實現企業的進步與發展。但是，盡管很多企業管理者極為重視文化管理與建設，但僅僅是將企業管理理念、企業精神及員工行為準則等作為口號掛在嘴邊，只是在表面上樹立了企業形象，實質上卻沒有充分融入企業文化建設在企業經營管理中[3]。在這種狀態下，企業員工行為、思想都不符合企業發展要求，建設企業文化并未落在實處與細節中，在很大程度上降低了企業生產效率。此外，還有些企業管理者認為建設與創新企業文化僅僅是文化娛樂活動范疇，在定義企業文化時觀念比較狹隘。在建設與創新企業文化時，一些企業僅僅是生搬硬套，并未與企業自身發展實際與特點相結合，使得企業文化建設效果不高，企業文化建設與創新不能適應企業整體發展，對該企業發展與完善極為不利。
4企業文化創新的措施及建議
4.1轉變企業管理者思想觀念
對于一個企業來說，其主要決策者就是企業管理者，企業管理者引導著該企業的發展與進步，若要不斷創新企業文化，企業管理者就必須以身作則，摒棄以往企業生搬硬套的管理理念，實現企業人性化管理。企業管理者應該不斷提升其綜合素質，積極學習與吸收國內外優秀管理經驗，并及時總結企業管理心得與經驗。企業管理者還要從本質上了解企業文化的核心與根本，對企業文化創新的價值與重要性加以認識與了解，通過建設與創新企業文化，使企業形成正確的價值觀與優良企業精神。企業管理者還要積極、主動學習關于現代企業管理的專業技能與知識，不斷吸取企業經營與管理的優秀經驗，并將企業未來發展與自身發展特點相結合，以此形成具有自身特色的獨特文化[4]。此外，企業經營管理過程中，還必須以市場需求為發展導向，不斷創新企業管理理念，使企業管理者能夠一直保持樂觀、積極向上的態度，以引導員工共同成長。
4.2創新企業文化應該與企業營銷相結合
創新企業文化的主要目的在于不斷提升企業員工的價值觀與行為準則，但這些只是建設企業內部文化，并未將企業社會化、市場化特征體現出來。而企業是一個社會發展與進步的重要組成，服務于社會，企業發展以社會的和諧、全面發展為宗旨。因此，企業文化建設中，必須要強化對外宣傳力度，將企業自身文化傳播至社會中，這樣一方面能夠達到宣傳效果，另一方面也有助于企業在社會中樹立良好形象，使企業知名度得以不斷提升。所以，在創新與建設企業文化過程中，必須有效結合企業營銷[5]。
4.3企業文化創新要與開發企業人力資源相結合
對于企業來說，企業文化創新要求企業全體工作人員共同參與，起主導作用的是企業管理者，作為企業關鍵職能部門的人力資源管理部門也要積極參與到企業文化建設中。管理該企業的所有員工是企業人力資源管理部門的主要工作，而建設企業文化的對象同樣是員工，為順利建設企業文化，需要企業人力資源管理部門依照企業發展實際制定一套完善、科學、合理的企業文化體制，加強對企業員工的專業教育與培訓。結束培訓后，還要對企業員工實施相應的培訓效果考核，對企業員工實際學習情況加以了解與評估，如果員工考核成績突出，應該對其加以褒獎，這樣一方面能夠激勵員工，另一方面還能提升企業員工工作理念，使其更為注重建設與創新企業文化。
5結語
篇8
關鍵詞:現代博物館；經營理念；產業創收
引言
博物館作為文化傳播機構和社會公益事業的一個重要組成部分，一直將社會效益放在首位。在相當長一段時期內，博物館的一切活動都處于與經濟效益不相聯系的狀態，而隨著市場經濟的不斷發育成熟，博物館在繼續謀求其社會效益的同時，在求生存、謀發展的大背景下，也不得不關注經濟效益。開放式經營、最大限度地發揮其教育功能、與區域經濟社會相協調，這既是博物館自身發展的需要，也是社會對博物館新的需求。因此，在新的形勢下，博物館的經營理念必須進行全面的轉變和創新，以適應環境變化的要求。
縱觀中外博物館發展的歷程，經濟手段和經營理念已不同程度地被引入到博物館的整個或部分運營過程中。不管我們愿不愿意接受，創收已成為一個客觀的現實。我們只有正視和面對它，探討和研究這一課題，使之更好地作用于博物館事業的發展。
1現代博物館的經營理念改革
1.1博物館內部應建立一個良好的運作機制
當前制約博物館發展的瓶頸，還是資金的匱乏，若從內部角度考慮解決經費不足的問題，首先博物館應在部門設置、競爭機制和人事制度等方面建立一個有效運營、有利于創收的管理機制。
為了提高博物館的創收效率，國外一些博物館在內部體制進行了一些改革。如英國科學博物館的行銷部，主管統籌博物館的行銷業務。美國博物館的董事會，是其最高決策機構，從任命館長到制定政策都由其決定，同時他們也肩負著為博物館籌集資金的重任。
由此可見，我國博物館首先應該在管理模式上從以前的專業性管理轉變為經營性管理。把以前根據功能設置的“一部三室”轉變為行政管理部門、業務部門、綜合服務部門三個部門。行政部門的主要任務是決策、執行和日常管理。業務部門可以按照博物館的功能進行設置，分為收藏、保護和研究，也可以根據本館的收藏內容進行設置，博物館的基本職能主要體現在業務部門。綜合服務部門設置較為全面，有計算機管理中心、保安部、宣教部等，重點強調為各業務部門服務。其中，從博物館社會教育及休閑服務等的職能出發，也有教育與服務機構設置，包括會員管理部等。為了更好的進行創收活動，在綜合服務部中要單獨設置一個產業開發部，增加市場策劃的職能。
其次，在設立固定產業開發部門的同時，劃出一定人員、資金、設施，在博物館的宏觀指導下，推行自主經營、自負盈虧，權、利相結合，給其更多的自，充分發揮這些部門的主觀能動性和積極性。
1.2加強博物館與企業之間的聯系
企業的捐獻和贊助對博物館的自營收入和捐贈收入的影響較大。但是目前，我國博物館界缺乏參與企業活動的動力和來自企業積極參加的活力。究其原因首先就是博物館界不重視與企業的交往；其次博物館的行為往往取決于政府的經濟行為，博物館本身沒有自；最后是人才引進的單一化，缺乏綜合性人才與公關性人才的引進。
加強博物館與企業之間的聯系是必要的，也是可行的。對于企業而言，通過贊助博物館及其活動，有助于樹立良好企業形象，提高企業及產品知名度，并且可以為其員工換取福利，加強企業內部的團結，還可以利用博物館高雅、優美的環境開展與客戶的聯誼；對于博物館而言，博物館是一個公益性的文化機構，博物館自身的知名度、美譽度和形象定位是博物館進行交換的基礎。它自身的形象不僅是其立足之本，也是與企業合作的基礎，使其與企業的價值交換成為可能。
企業與博物館最普遍的合作方式是贊助博物館的展覽和項目，這在國內的博物館也已經很常見。在博物館展覽的入口處、宣傳材料上常常能看到一大串的贊助單位。爭取贊助時，博物館通常會為企業提供不同的選擇，贊助額度不同，獲得的優惠級別不同。
除了贊助展覽之外，企業與博物館之間還可以建立更長期的合作關系，從對博物館的長線投資中獲利。企業更傾向與博物館的這種互惠互利的合作關系，將對博物館的資助納入其戰略投資的規劃之中。利用公眾對博物館的支持，通過將自己的產品與博物館聯系在一起。這個結果是雙贏的，既使博物館獲得了資金，又使企業獲得消費者的好感和支持。
1.3激勵和吸收社會捐贈
目前我國博物館接受的捐助較少，社會中潛在捐助的開發空間就相對較大。所以想要讓資金源源不斷，博物館必須有一個成型的贊助團體。值得博物館自身思考的是，除了經濟因素之外，人們對博物館進行捐贈的動因是什么。
人類學家講，所有文化中都存在不同的捐贈習俗。捐贈不會或不會直接為捐贈者帶來經濟利益，但捐贈一旦成為文化習俗，其就是獲得人們尊重的必要的行為之一。
捐贈者希望從博物館那里獲得認可與感激，對他們的精神上的鼓勵（如表彰）起了一定的作用。參觀過美國的博物館的人會記得，幾乎每件藏品下面的標牌上都會寫著:“來自某某先生和夫人的禮物”之類的文字。讓捐贈人覺得捐得值得，捐得放心，捐獻給博物館更有利于對文物的保護利用，更有利于對捐贈人的宣傳。
通過對捐助者除經濟以外的捐贈動因進行分析，對國外表彰方式的借鑒，可以有助于博物館發揮自身能動性更好的服務于觀眾，挖掘出更多的潛在捐助。
1.4重視博物館的品牌建設
良好的品牌形象是博物館獲取收入、爭取社會資助的重要前提，從這個意義上講，博物館必須重視自身的品牌建設。品牌在博物館中可能會更綜合的表現在博物館內的展覽、藏品、建筑、館舍環境、服務、人才等方面。
品牌建設對于博物館是具有極大作用的。加強博物館的品牌建設，可以提高博物館的名氣，提高知名度，加大號召力，可以培養觀眾對博物館的忠誠與信任，博物館的個性化特點也會在品牌的建設中建立起來。在品牌建設中可以使博物館主動融入社會的大市場，在市場經濟條件下，根據市場需求，推出適銷對路的博物館產品，即展覽。
進行博物館的品牌建設，具體而言需要作好兩方面工作。首先，自身業務要過硬，業務人員要依據市場、觀眾的需求，推出他們需要的博物館精神產品，即“精品工程”，既要展示文物精品的珍貴性，又要具有觀賞性、參與性。
其次，加強宣傳，其中包括具體的宣傳方式和宣傳人員的培養。博物館進行品牌宣傳，不但要注意使用比較傳統的宣傳方式，
如戶外廣告、報紙、廣播、電視，也要使用一些比較新興的方式，如網絡。
既然博物館的宣傳工作十分重要，那么設立相應的宣傳營銷部門，對宣傳人員的培養也是勢在必行。他們的工作不應僅僅是聯系觀眾，還需與外界的贊助單位取得溝通，這些宣傳人員應是高素質，全方位的業務人員。他們對博物館的工作要有前瞻性，對展覽要有較高的預見性。推出一部展覽，宣傳部門要有完整的、行之有效的宣傳方案。
1.5設立博物館之友
博物館之友也在一定程度上影響博物館的經營收入。博物館之友的性質會因其所在的國家或博物館而大不相同，但是概括的說，現階段國外博物館之友的主要任務就是為博物館提供義務服務和籌集資金。尤其是在籌集資金方面，除每年向博物館繳納一定數量的會費之外，還常常要為博物館的年度籌款做貢獻。
作為回報，國外博物館為會員提供各種福利，基本福利包括全年免費參觀；在博物館商店、餐廳、咖啡館消費打折；免費使用博物館的其他設施，如圖書館、影院、停車場等；免費寄送博物館出版物，如展訊、畫冊等；參加特別為會員舉辦的活動，如預展、招待會、音樂會、講座等等。通常根據所交會費的多少將會員劃分為不同層次，會費越高，享受的待遇越高。
事實上，組織博物館之友這樣一個志愿者團體對于籌資是必要而且可行的，作為博物館進行社會融資的一個渠道，它可以充裕博物館的經費。
2博物館的產業經營
2.1博物館經營的市場研究
除門票收入之外，博物館還應積極拓展其他經營種類，一般來說，博物館主要面對四個市場：
一是學術市場，可以通過提升博物館收藏、保存、研究等方面產生的學術成果，促進博物館自身品牌的提升，從而吸引高端客源。
二是收藏市場，博物館行業要積極應對休閑經濟興起后不斷擴大和豐富的收藏者隊伍，因為多數收藏者對于博物館必然形成偏好，這些偏好就會給各類專題博物館的產生創造廣闊的市場條件，同時也給各類綜合博物館帶來更豐富的客源。
三是休閑旅游市場，博物館不僅要滿足人們觀光需要，更要在娛樂休閑上下功夫。博物館可以開設讓游客親自動手參與的一些項目，如在陶瓷館開設陶吧，在戲曲館開設木偶戲，這些都可以采取商業運作的手段進行。
四是文化旅游紀念品市場，博物館完全可以吸收社會資金仿文物制造旅游紀念品，并開設相應的休閑、娛樂、購物小商場。目前我國大多數博物館的商店至今仍然與文物毫不相關，沒有自己的特色。有些博物館甚至沒有經營創收的實體。由于博物館的經濟基礎薄弱，發展特色商品需要一定的資金投入，博物館缺乏經營人才，自己經營風險大等原因，博物館的經營者為了眼前利益，紛紛選擇了風險小、見效快的場地出租和轉手承包的方式。博物館的商店應經銷與其藏品相關的商品，如具有實用、欣賞和收藏價值的展品復制品、紀念品，而且眼睛還要盯著館外的禮品市場，利用博物館得天獨厚的優勢，在廣闊的禮品世界中擠出一塊天地，形成博物館新的經濟增長點。另外，博物館還可以通過組織拍賣、會展、文物鑒定、文物鑒賞講座等擴大經營范圍。
2.2積極開展博物館創收活動
博物館開展經營創收活動，要建立在自身主業延伸的基礎上，要其服務于主業，才能在創造經濟效益的同時，又維護了博物館自身良好的形象。根據博物館業務工作特點、社會需求等方面綜合考慮，開展經營創收活動是具有可行性的，可以從以下幾方面著手：
從博物館的人才優勢上考慮，可以積極開展有關文物復制、仿制、鑒定的工作和舉辦各種專業知識講座、培訓等活動。在完成本館的各項業務工作以外，可以同時承接其他單位有關文物的拍照、洗印、修整、復制以及書畫的裝裱、陳列展覽的設計制作等各項業務，尤其是對市場需求較大的展覽項目提供有償服務。博物館大都有著較強的展覽創意、形式設計、攝影、美術、書法等專門的人才隊伍。經濟收入給具體工作的同志一定的提成以外，其余的部分可以用來補充事業經費的不足。
從博物館的藏品上考慮，例如館藏文物的專有權和知識產權等。對這樣的資產也有進行積極開發，充分利用，例如館藏文物及文物的研究成果、明信片、專題展覽資料和各種音像制品。還有對與本館藏品相關的紀念品、工藝品的開發，也是一個重要的項目。例如南宋官窯博物館，根據自身博物館的特點，設有專門的“陶吧”并計時收費，使觀眾更加理解陶的制作，也增加了博物館的資金來源。
從博物館的客觀資源上考慮，例如有一些空閑的場地、房屋，如果在沒有合適項目或無力經營的情況下可以改建為可供經營服務的房屋，短期出租，提供場地和文物建筑拍攝電影、電視作品或進行聯合開發，也是一個簡潔有效的增加收入的辦法;把博物館內道路的冠名權予以拍賣，所得收入填補博物館資金。
從博物館的觀眾身上考慮，建立一系列配套服務措施來方便觀眾的參觀。如設置停車設施、物件寄存設施、電信通訊設施、餐飲設施及休息設施。尤其是餐飲休息娛樂設施，滿足觀眾的需求。
但是，對博物館開展經營創收活動不同于一般意義上的經營，一個博物館應該進行哪種經營項目，要作好市場調研，量力而行。
開展博物館經營創收活動是一項能夠促進博物館事業健康繁榮發展的戰略措施，它的出發點和根本目的都是為了增強博物館事業的實力。因此，各博物館根據本館的情況和條件，努力開展創收經營活動是非常必要的。
在市場經濟發展逐漸成熟的今天，在博物館的經營管理中適時引入“產業概念”無疑是一個明智之舉，一切經營性開發業務都從文物藏品出發，運用產業經營模式，緊緊抓住自身需要面向的幾大市場，以達到資源利用的最大化。博物館進行的博物館文化商品的開發也是以文物為中心，以大眾為本位，以市場為導向來進行的，是實現博物館產業化的一個重要途徑。這一業務的展開與深入給博物館帶來了經濟與社會的雙重效益，具有深遠的現實意義。
結論
在市場經濟體制深入推進的今天，我們應該清醒的認識到，我國博物館創收問題已經成為一個不可回避、不容忽視的問題。
由于博物館畢竟不同與其它商業化的公共娛樂場所，它的首要任務還是為人類保存、收藏和展示、研究文物，所以如何在兩方面都做到盡善盡美，的確是對現代博物館提出的挑戰。
總之，我國博物館的經營創收問題不僅僅只是一個單純的籌措資金方法的問題，更是一個資金開發的過程，一個綜合的系統工程。它需要通過政府、社會、博物館這三者的共同努力，來突破傳統單一的收入渠道，建立一種可以使經費收入來源多元化、經費收入增長具有可持續性的機制，營造出一個良好的、有利于創收的社會氛圍，以使我國博物館能夠在充裕資金的保證下，走上健康發展的道路。
參考文獻:
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篇9
關鍵詞：高速公路服務區；交通狀況；建設標準；規劃設計；比較
中圖分類號：TU247
文獻標識碼：A
文章編號：1008-0422（2013）07-0051-05
1.前言
在所有的交通方式中，汽車受時間和空間的剛性約束最小，為人的自由拓展提供了最便捷的選擇和保障。但是人和車都需要間隔停留的地點，來滿足人員如廁、休息、餐飲、購物和車輛加油、維修等需求，以保證高速行車的安全舒適，這就是公路服務區的功能作用。
不同地區的高速公路需求定位不一樣，不同國度的差異性更為明顯，因此服務區的空間營造各具特色。本文就國內外高速公路服務區設計和營運現狀進行比較，籍以分析服務區空間與社會發展的關系，以期在我國高速公路建設中有所借鑒。
2.國內外高速公路狀況比較
我國目前高速公路里程數、路網密度與發達國家相當，但交通流組成有所不同（表1），大車所占比例較大，且車輛構成復雜，各車型之間性能差距較大。與國外相比，車輛的總體性能偏低，無法實現與高速公路合理有效匹配，而且車輛超載、疲勞駕駛現象一直較為普遍，服務區的功能未能得到充分發揮，因此我國高速公路安全狀況較國外為差。
自80年代以來，世界主要工業發達國家各種運輸方式完成的貨物周轉率所占比重呈穩定發展勢態，公路貨運略有下降，而鐵路貨運在90年代以后有所回升，這主要是環境污染和能源危機使發達國家重新調整交通政策和運輸結構以傾斜于鐵路的緣故。但公路客運周轉率所占比重有明顯增長，汽車作為可以“門到門”的交通方式，機動靈活、簡捷方便、應急性強、適應點多且投資少、收效快，還是具有其它運輸方式無可比擬的優勢（表2）。
發達國家高速公路網的建設在很大程度上是小客車進入家庭并逐步普及后所形成的“人的需求”拉動所致，高速公路網的建設又為綜合運輸體系的建立和完善起到一定的促進作用。而我國高速公路建設是基于發展經濟的宏觀戰略，目前“車暢其流”優先于“人享其便”的狀況是很明顯的。因此就高速公路交通功能來看，中國現狀與世界發達國家相比還有發展的潛力，綜合運輸的發展也會對服務區功能提出新的要求。
3.國內外服務區建設標準比較
中國標準較為簡單剛性，在滿足基本要求的前提下，注重節約土地資源；國外標準層次較多、指標靈活。更多地注重根據功能需求，靈活確定規模，提高舒適度，從避免對土地的過分使用的角度上未保護環境。近年來中國標準有所調整，趨于向國外標準接近（表3、4）。
美國服務設施間距在交通量大的區段為16-24km，交通小的區段為32-48km。日本所有休息設施之間最大不超過25km，標準間距為15km。
4.國內外服務區設計比較
實現車輛進出、停留、加油、維修、人員餐飲、購物、如廁、休息等交織的功能有序組織，是所有高速公路服務設施設計面對的問題。加油、如廁、綜合服務構成了服務區的三大主要功能。
4.1法國（圖1、2）
法國高速公路服務區可作為歐洲的典型。法國公路服務區面積較大，相對而言功能空間具有較大的伸縮性。因此在布局上不拘一格，因地制宜，表現出與環境協調的靈活性。強調功能的分離層次，將建筑體量融入環境景觀中。注重動靜分區。
法國很多建筑設計的策略可以理解為“不破壞、不干涉就是保護和傳承”，典型就是盧浮宮擴建工程。高速公路沿線建筑也遵循著同樣的原則。對環境的不干涉、場地的順其自然、建筑物通過化整為零實現因地制宜的布局，同時也力求在未來發展的改擴建中對現狀有充分的保留利用，避免對環境有過度的破壞（圖1、2）。
法國服務區具有明確的交通層次，小車、大車、人行、加油互不干擾，以景觀相誘導，以標志標牌標線相強制，多重措施并行。
法國服務區景觀通過場外景觀、綠化、鋪地、設施（休息游樂設施、燈具、垃圾桶、標志等）、構筑物（天橋等）的組合，形成景觀標志對交通的良好誘導和綠化對功能分區的自然隔離，另外，景觀與建筑功能相結合，也提供了可供消磨足夠時間的依托場景，可以保證司乘人員得到充分的休息，避免疲勞行車。
法國在1976年后把文化生活帶進了高速公路空間，利用沿線服務區開展文化娛樂活動，以吸引人們停車休息。
4.2美國（圖3）
美國人認為公路是一種具有人工特征的景觀。交通設施既能帶來巨大的公眾效益和生活的樂趣，也可能對環境產生不利影響，因此減弱或者消除這些設施給周圍環境帶來的不利影響是必要的。
高速公路休息區大多單側布設，很少有沿路兩側對稱布置的實例。選址有的緊鄰高速公路一側；有的通過匝道稍遠離公路；有的與互通立交合建；有的與稱重站合建。所有休息區布設時均充分利用沿線場地靈活布設，基本順應地形布設，沒有明顯的填挖現象。
美國高速公路服務區一般設有加油站，很大的停車場、小型汽車維修站，洗手間等，滿足人、車的基本休息、保養，大的服務區則還可以看到麥當勞的快餐店。美國以加油產業為主導形成景觀化的加油站很有特色，以吸引顧客為目的，站房、燈光、商標、非油品及信息化服務等所形成規范化空間標志性很強。
總體來看，美國高速公路服務區空間體現出順應地勢的靈活性、形態和材料的鄉土化、吸引顧客的標志性的設計理念。
4.3日本（圖4）
日本高速公路服務區用地、景觀非常注重與環境的融合，其功能設施最為齊全和人性化，如嬰兒的換尿布和哺乳也可以很方便地進行。在服務區內人們可以及時了解所需要的各種信息，可免費取用精美的交通地圖、交通常識和安全宣傳品、周邊風景旅游資料等等，其中再生紙制的折疊小垃圾箱上甚至還畫有可供解悶的小畫謎。所以盡管是封閉的高速公路的附屬空間，服務區還是被營造為與周邊社會和自然環境相互融合、密切關聯、毫無隔閡的和諧場所。
日本在高速公路沿線建筑方面，比較傾向于通過摸擬的手法來表達傳統風格和地域特點，對于細節的深度推敲也是其設計的重點。這些空間不僅是休息的地點，也是文化展示和休閑娛樂的場所。
4.4中國
4.4.1中國臺灣（圖5）
臺灣高速公路服務區建設運營過程中，通過經營權的出讓，商業集團有把服務區從單一休息加油服務向綜合觀光景點方向發展的趨向，如臺灣清水高速公路服務區。在這里，服務區的概念已不是加油上廁所，吃個昂貴的便當那么簡單。在清水服務區人們所享受到的，是舒適的空間，優美的環境，熱情的服務。一個服務區已經成為年輕人愛逛得時尚街區，形成了獨特的商業休閑文化氛圍。
4.4.2中國內地（圖6、7、8、9）
與歐美、日本、中國臺灣不同，中國內地內地服務區更注重效益的最大化，體現出不同的特點。
4.4.2.1用地的高效性和邊界性
高速公路服務區由于征地規模受到標準限制，需要在較小的場地里停盡可能多的車輛，且分區明確，以助于交通秩序的維護和營運效益的保障，因此用地效率是設計的焦點，與實用功能無關的景觀綠化較少，建筑物不傾向于分散布局，功能局限于車輛停留、加油、維修、人員餐飲、購物、如廁等基本需求。
另外，高速公路以護欄、擋墻、邊溝、高填深挖的邊坡等方式與外界環境相隔離，來實現行車的高效、舒適、安全，服務區位于高速公路主線范圍之內，其與環境之間的邊界同樣存在，自然生境因此被切割成分離對峙的狀態，這種狀態因為有利于管理在某種程度上被強化，但不能互動，缺乏互補的狀況在資源利用、應急處理時比較被動。
4.4.2.2功能的集中性和單一性
由于規模的限制，服務區的規模和分區總是被過量、超載的車輛所突破，尤其是節假日高峰期。交通空間層次總是停留在停車和通行的隨機博羿中，行人夾雜其間。滿足基本功能的需求是第一位的。
目前國內服務區建筑物趨于集中型制，即公廁、超市、飲食、住宿、人員休息等功能組合成綜合樓；加油站不同油品同區相隔加油。
集中型制空間在簡單的基本功能之間的交通最短，沒有逗留的空間長度，無法容納更為復雜的附加功能。其優點是讓人車流動周轉加快，避免擁堵，缺點是人車停留的時間不長，不能形成有效的慢節奏的室外活動和休息（從車內到服務區綜合樓內都是室內），對營業收益也沒有幫助。
4.4.2.3建筑的標志性和孤立性-
道路不僅是實現交通運輸功能的線路，同時也是旅行游覽的線路，是自然場景和歷史情節連接的線索。因此，將高速公路服務區主體建筑塑造為本區域文化傳播和景觀展示的節點，是所經過地區人們的共同訴求。集中型制的建筑物有助于這一目標的實現。目前湖南省高速公路建筑結合地形的地域性風格的探索較多，如湘南當地石山景觀的表達、湘中民居風格的摸擬、湘西風雨橋形式與地形的結合等。
但是，由于土地的高強度利用、場所的邊界對峙，功能的單一性，建筑的標志性缺乏景觀綠化的配合，與環境脫節，更多的時候呈現出一種人工的孤立的形式化構成效果。
5.國外高速公路工程與周邊環境、城鎮及建筑的關系
法國很重視服務區對繁榮當地經濟有很大的作用，因此其位置主要根據作用未定。如果沿線交通量較小，就會在公路上設置明顯的標志牌將車輛引導到附近有加油站、餐館的小城鎮，以刺激當地經濟發展。
日本在1989年制定了建筑可以與道路一體的“立體道路制度”，讓高速道路可以合法貫穿大樓。大阪市中阪神高速公路所穿過的GateTowerBuild-ing也就成了日本第一棟利用“立體道路制度”建設的大樓（圖10）。
6.國內外服務區綜合分析
就建筑景觀策略的比較來看，歐美日等發達國家地區的高速公路服務區空間中環境、景觀與建筑的融合更為到位，空間開放性更強，人在其中的享受是最重要的。而國內高速公路服務區空間的相對封閉，在環境中更注重建筑形態，在建筑中又更注重主立面和主入口，營運中很注意人們對項目的印象。這反映了不同的思維方式或文化理念，可以視為“樂”與“禮”的偏重有所不同（表5）。
7.我國服務區規劃發展趨勢
隨著人們生活需求層次的不斷提高，綜合交通體系的發展完善，高速公路服務區在完善基礎功能的基礎上，將會在更大范圍內擴大與社會和環境的關聯。
7.1由休息功能向休閑功能拓展
從前文分析不難看出，目前加油站、快餐和小賣部這些簡單經營范圍已經無法滿足人們對出行過程中生活質量的需求，經營品種將更具個性化和地方特色，尤其是具有地方特色的產品將成為服務區銷售重點；物質服務品質提升的同時，休閑、娛樂和文化活動等精神層面的服務也將會增加。功能層次的多樣化能讓司乘人員停留更長的時間，更好恢復疲勞，減少行車安全隱患。這就需要環境景觀的配合，因此會對服務區建筑與環境的協調性有更好的約束。
7.2由行車服務向社會服務拓展
在由休息功能向休閑功能拓展的基礎上，服務區也能夠更大范圍提供或引導所在地區的特色景觀、物產和文化的消費。這種消費增加人車休息的時間，行車安全性也有更好的保障；較長時間的逗留增加服務區的營業額，反過來可以提升服務品質；在這個過程中，不同區域自然和人文的獨特性風格在人們的行程中徐徐展開，形成獨特的精神品味，激發人們進一步了解的興趣。因此高速公路服務區除了滿足司乘人員的一般性需求外，還可以在地方經濟品牌推介、文化和旅游宣傳服務上起到更為積極的作用。
7.3由停車休息場所向商貿流通平臺拓展
篇10
關鍵詞： 數據統計 溝通 管理 規范
提到管理，通常首先想到的是生產管理、市場管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理等等，統計管理往往被管理者所忽視。的確，生產管理、市場管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理等專業管理對企業適應市場經濟要求、提高經濟運行的質量和效益。具有重要的影響和意義。作為企業基礎管理之一的統計工作是企業管理的重要環節，是一切生產經營活動和管理決策的基礎，其作用是其他專業管理無法替代的。假如沒有及時、準確、科學的統計依據，企業的各項管理就如空中樓閣、虛而不實，管理過程中不能很好地找到切入點；政府的宏觀調控離開統計數據，也難很好地找到著力點。在當前的煙草經濟構成中，多元化投資已成為煙草經濟的重要組成部分。因此，強化多元化企業的統計管理，無論是多元化企業自身的管理需要，還是多元化投資管理機構的宏觀調控和決策同樣具有重要意義。
一、企業統計工作的意義與作用
統計工作是通過搜集、匯總、分析統計數據來反映事物的表象與發展規律。統計信息有兩個鮮明的特點：一是數量性，即通過數字揭示事物在特定時間特定方面的數量特征，幫助管理者對事物進行定量或定性分析，從而做出正確的決策。如根據多元化企業在一個經營年度結束后的資產財務經營統計指標，一方面，可以了解到該企業經營指標完成的情況，另一方面，透過這些數據，可以了解公司資產管理、經營管理的水平，這些指標數據甚至可以作為決定該企業是否繼續經營的依據。二是綜合性，世間一切事物都具有普遍聯系。大而言之，政府的統計信息涉及國民經濟各個行業，社會、文化、科技各個領域和人民生活的各個方面；也涉及宏觀與微觀的各個領域和環節。利用統計信息，可以依據統計數據進行定量定性分析，通過關聯性數據的綜合分析，揭示事物的發展規律、預測未來的發展趨勢。目前，數據統計分析工作是煙草行業多元化投資領域基礎管理工作中的重要薄弱環節，因此，建立或完善嚴格、規范的統計工作制度，形成合理有效的統計管理模式，強化了統計管理，無論是對多元化投資管理機構、還是各多元化經營企業，都將發揮及其重要的作用。主要表現在：
1、既反映企業的生產經營管理活動在某一時間范圍內的現狀，又可以反映特定時期內的動態。從現狀看，統計數據可以反映企業當期的各種社會與自然屬性，反映出企業的機構、人員、資產、營銷等各方面情況。從動態看，統計數據可以反映企業的生產發展、產品質量以及科技開發、市場營銷、財務盈虧等方面的動態和未來趨勢。
2、既可以反映企業的規模，也可以反映企業的結構。從規模上，它可以反映企業的資產規模、人員規模、生產規模、營銷規模和盈虧規模，等等。從結構上，它可以反映企業的產業結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構，等等。
3、既可以反映企業的速度，也可以反映企業的效益與效率。在速度方面，對生產加工型企業而言，主要反映生產（包括產值產量等）的發展和增長情況；對服務型企業而言，主要反映勞務服務投入的發展與增長情況；不論任何企業，都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況。在效益與效率方面，不論何種類型的企業，都可以以人、財、物、時間諸方面的投入與生產和勞務方面的產出成果進行比較。
4、既可以反映企業的諸多數量特征，也可以反映企業的一些質量特性。在數量方面，包括了企業產供銷、人財物投入與產出等凡是可以量化的方方面面。在質量方面，則主要是反映企業的產品質量、維修質量、設施質量和服務質量。
5、既可以反映本企業的情況，又可以反映與本企業生產經營活動相關聯的方方面面。與企業的生產經營、管理活動相關聯的東西，其外延非常廣泛、內涵也相當豐富，概括起來，主要有以下幾個方面：一是國內外與本企業有聯營、合資或者協作、配套關系的企業經營、管理動態；二是國內外競爭對手的動態；三是企業產品或服務的使用者、消費者的基本情況及信息反饋；四是企業產品或服務已經占領或將要開拓的市場的各種信息；五是國內外對本企業經營將產生直接或間接影響的有關社會經濟發展的綜合信息。
二、當前多元化投資統計工作中存在的問題
1、多元化投資管理部門的統計體系尚未健全
公司重組以來，投資管理部負責公司所屬多元化企業的歸口管理，由于多元化企業數量多、情況復雜，一段時期，投資管理部門把主要工作精力放在熟悉情況、產權關系調整、優化資源配置等方面，根據公司對多元化投資管理部門的職能定位和現有的管理體制，多元化投資管理部門僅負責對多元化企業資產、考核等方面的歸口管理，委托并授權各卷煙廠多元化職能管理部門負責對所屬多元化企業的日常管理活動，這種管理體制上的不順，再加上多元
化投資歸口管理部門人手少、任務重、精力有限以及公司重組初期，各方面的磨合還需要一定的過程等因素的制約，因此，數據統計工作主要由各多元化企業和各下屬煙廠多元化職能部門承擔，雖然多元化投資歸口管理部門進行了一些主要數據的統計分析，但缺乏系統性和完整性，各單位、企業統計信息上報不及時、數據不準確的現象也經常發生。
2、多元化企業自身對統計工作不夠重視
在開展多元化統計工作中，我們了解到多元化企業統計基礎工作比較薄弱。一是統計工作得不到企業領導重視，認為統計只不過是數據的加加減減或匯總，填幾張報表完事，把統計工作簡單化。企業重會計而輕統計的現象普遍存在，認為會計核算、收支把關重要，是為“我”所用，統計工作主要是為上級統計部門所用。二是統計人員綜合素質不高，特別是個別煙廠職能管理部門的統計人員，財務指標概念模糊，統計數據錯誤百出，《統計法》規定從事專職或兼職的統計人員必須持證上崗，但目前卷煙廠職能管理部門的部分統計人員不能完全達到持證上崗的要求，因此，填報統計指標的隨意性加大，一些統計指標也難以準確按照統計制度的具體要求來計算填報，統計數據質量不盡人意。多數多元化企業統計人員是兼職，以會計或其它崗位工作為主、統計工作為輔。或只懂會計知識而不懂統計知識和統計業務，只能被動應付填幾張報表而已。實際工作中，往往憑經驗或運用不正確、不恰當的統計方法進行數據的收集、整理、匯總和加工，造成統計數據的差錯、失誤，很少甚至不向企業領導及有關部門適時提供針對本企業經營管理所需要的簡單有效的內部統計資料，更談不上進行統計調查、分析與預測，提供統計咨詢，實行統計監督。
由于多元化企業統計工作存在諸多問題，所以統計對企業經營管理和公司投資管理的決策的參考作用就微乎其微，甚至可以說就沒有發揮過作用。作用越小就越得不到重視，越得不到重視就越難以有效發揮作用。之所以陷入這樣一個怪圈，我認為主要在于企業管理者和部分統計人員或是對統計工作的內容了解不夠，或是對統計工作的性質認識不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來有以下幾點：一是認為統計是計劃經濟條件下的產物，是反映計劃完成情況、為計劃服務的，市場經濟條件下統計的地位和作用應該弱化；二是認為統計是為政府統計部門和上級主管部門服務的，只是為了完成上報任務，工作越多企業負擔越重；三是認為統計對企業而言，主要是在總結工作時充實一下工作報告，對經營決策沒有多少實際意義；四是認為統計僅反映生產經營的規模，而當前企業經營要以提高經濟效益為中心，以盈利為目的，這只有依賴于財務與會計的工作，統計無能為力。
三、加強多元化投資管理統計工作的幾點思考
企業統計工作是對企業實行科學管理，監督整個企業活動的重要手段，是企業制定政策和計劃的主要依據。隨著公司經營的發展需要及國家局對多元化經營工作的高度重視，我們必須加強多元化經營企業統計隊伍建設，提高統計人員素質，進一步改進工作方法，完善統計管理體系，形成一套合理有效的統計管理模式，真正體現統計的“信息”、“咨詢”、“監督”三大職能。
（一）發揮部門職能作用，搭建好公司綜合計劃部與多元化企業之間統計工作的溝通平臺
公司現有的職能部門中，綜合計劃部是公司綜合統計歸口部門，而投資管理部作為一個獨立的部門，既要承擔多種經營投資統計的職能，又要負責多元化企業與公司的協調、溝通的職能，就統計工作而言，綜合計劃部制定了統計工作標準、管理規范和工作流程，但這些規定是各專業統計工作的共性規定，如何針對多元化投資統計工作的個性特征，切實做好統計工作，既滿足本部門的工作需求，又要符合統計歸口管理部門的管理規定，投資管理部門就應該搭建好公司綜合計劃部與多元化企業之間統計工作的溝通平臺，指導多元化企業系統地開展好統計工作，建立和完善部門與多元化企業的統計信息管理體系，既及時準確地收集多元化企業的統計信息，而又能及時準確地向綜合計劃部提供統計信息，充分發揮部門的各項職能作用。如何搭建好這個信息溝通平臺，并充分發揮其作用，是值得多元化統計工作者研究和探索的課題。筆者認為，應從以下幾個方面著手和致力：
1、加強多元化企業統計信息的數據庫建設。
數據庫在內容結構上應涵蓋多元化投資主體、投資額度、投資收益和多元化經營企業生產經營范圍、主要產品、銷售價格、市場分布、資產、財務狀況、勞動用工及其薪酬體系等企業生產經營、管理等全方位的內容；在功能設計上應具備數據統計、分析、匯總、篩選等功能。
2、借助現代化的技術裝備和管理手段，共享統計信息平臺。
作為多元化企業的職能管理部門，在及時收集、統計多元化企業全方位數據信息、充實數據資源的同時，要充分利用數據資源，一方面，及時向公司領導、統計歸口管理部門、行業主管部門上報、提供各項數據、管理信息，使統計信息平臺成為公司多元化投資戰略投資、管理決策的重要依據，另一方面，科學規劃，向多元化企業開放數據庫資源，努力構建多元化企業之間生產經營、管理信息交流的平臺，這將是我們投資管理部強化統計管理職能的努力方向。
3、健全統計數據體系，提升統計分析能力
目前，我們定期統計的僅僅是多元化企業經營指標的部分，還很不全面，因此，要完善現有統計制度、建立較全面的數據體系，做到指標科學有效，報送渠道快捷，盡量不給企業增加負擔。同時通過采取現代先進的管理手段、提高統計人員的業務素質等綜合性措施，盡快提升統計分析能力，做到能通過統計數據分析及時發現多元化企業生產經營的問題，分析問題產生的原因，有針對性的指導企業制定糾正和預防措施并督促實施，提升企業生產經營管理水平。另一方面，通過統計分析，把握企業生產經營發展趨勢，對企業各類資源利用情況做出判斷，對市場判斷做出預測，從而為公司制定多元化企業的發展戰略規劃和戰略提供可靠依據。
（二）指導多元化企業建立健全統計管理體制與運行方式
據了解，目前多元化企業中各種統計業務分別由不同的部門負責，分別向主管領導呈送并對外報出。這種管理體制及運行方式存在著諸多弊端。如沒有一個專門的部門從企業適應市場競爭的多側面多角度、從經營管理的全方位來綜合考慮企業需要的各種統計信息，更談不上對企業目前搜集匯總的各種統計信息進行更高層次的
綜合分析，即使企業各部門之間也難以實現有效的信息交換與共享。至于近年來新成立的部分企業，根本就沒有考慮建立統計制度，僅是由財會或業務人員代報統計報表，當然更難以在企業經營決策中發揮統計工作的作用。針對這些問題，加強企業統計工作應從以下方面入手：
第一，設立綜合統計部門并明確其職責。除業務特別單一、規模小的企業外（如__白沙文化傳播公司、__金沙建筑裝飾有限公司等類似企業），不論何種行業的多元化企業都應設立綜合統計機構。如果企業從精簡機構、提高效率的目的出發，不設獨立的統計機構，也應在其他機構中設立綜合統計崗位，明確其職能，并使其保持相對工作獨立性，并明確以下職能：
1、 設計并制定本企業的統計指標體系及統計信息的報送要求。要充分考慮企業經營與管理的需要，考慮企業面向市場、參與競爭的需要，把政府統計部門、企業主管部門的要求同本企業的實際相結合，提出完整的指標體系并分解到各個部門，明確其報送或提供的時間、內容及方式；明確各部門的統計責任。
2、收集、審核、匯總、提供各種統計信息。一是收集匯總各級單位層層上報的統計信息；二是審核本企業其他職能部門負責匯總的信息；三是要搜集分析本企業以外但對企業生產經營有參考價值的各種統計信息；四是負責各種統計報表的對外報送任務以及向本企業領導和各有關部門提供其所需的統計信息。
3、利用各種統計信息進行綜合分析研究。利用統計資料對企業內部的各項生產經營管理活動進行綜合分析，評價企業生產經營管理活動的績效或效果，預測未來的發展趨勢，是統計分析工作的重要內容，分析研究的方法、形式可因研究內容不同而有所不同，但其結果應以分析研究報告的形式體現。這就要求企業綜合統計人員應具有較高素質，不僅掌握統計理論與分析方法，還應熟知本企業業務工作流程和各部門職能，掌握一定的經濟理論和計算機知識、現代管理知識。
第二，明確各個職能部門的統計職能及責任。在現代企業中，無論是直線職能制還是事業部制，對企業發展至關重要的統計信息都決不僅限于計劃統計部門內部。如人力資源部門掌握機構人員數字，技術部門掌握技改數字，營銷部門掌握銷售數字等。因此，為確保企業統計資料的系統性完整性，應該在各部門的工作職責中明確相應的統計責任，要求其按統一確定的口徑、范圍及時間提供相應的統計資料及分析報告，要特別重視一些被忽視的部門的信息。
第三，將統計信息自下而上的單向運行變為上下左右之間的多向運行。這種信息運行方式應該包括三個層次：一是各種基礎信息由各基層單位（如班組）向各職能部門運行，滿足各職能部門的匯總需要；二是各職能部門的專項信息向綜合統計部門橫向運行，滿足其綜合對比及分析研究的需要；三是經過加工、分析的各種綜合信息由綜合統計部門向企業領導、各職能部門及基層單位多向運行，分別滿足其管理決策、研究問題和了解情況的需要。
（三）科學設置和完善指標體系，規范多元化企業統計工作，使統計資料實現為企業經營管理所用與為公司多元化投資管理所用的有機結合
由于公司以國有資產投資的多元化經營企業達46家，投資領域涉及與主業配套的輔料加工、餐飲酒店、房地產、醫藥、交通運輸與物流、金融等行業，因此指導公司科學設置和完善指標體系顯得尤為重要。我們必須指導多元化企業根據企業管理需要設計企業統計報表和指標體系，要克服貪大求全的作法，處理好宏觀與微觀、需求與可行的關系，刪繁就簡，講究高效務實。在具體設置和完善指標體系時，應當遵循以下原則，既滿足國家宏觀的要求，也要滿足企業微觀的要求。一是全面性原則。指標體系的內容應包括企業業務發展狀況，企業運營收入、效益和投資情況，企業人力資源以及當地社會經濟等方面的信息，并且盡量使指標按市場要求細化；二是規范性原則。指標體系應從指標名稱、指標概念、統計口徑、審核關系、取數來源等方面進行統一規范和要求，力求指標設置更加科學化；三是及時性原則。隨著企業的發展，生產規模的不斷擴大，新型業務的不斷出現，市場競爭格局不斷變化，要對指標體系及時進行調整。統計指標的設置，應以滿足整個企業特別是業務發展部門的需求為主，堅持適度超前，并不斷擴大統計指標規模，力爭以規模效應為企業決策提供服務支撐；四是客觀性的原則。指標體系要能客觀有效地反映本企業在建立現代企業制度過程中和市場經濟條件下的經濟效益、市場競爭能力、主要業務的發展前景等重要信息。五是適應性原則，指標體系中要考慮公司投資管理部統計數據的需要，須根據我部的具體要求，收集、整理、分析、提供相關的統計信息。
（四）以科技為手段，加快統計信息網絡建設，為公司多元化投資決策及時提供參考信息。
公司綜合計劃部充分利用了科技手段，建立了統計信息報送信息平臺，各卷煙廠每天通過計算機實現聯網直報。我們在規范多元化企業統計工作的基礎上，也要充分利用信息化技術的優勢，一方面指導多元化企業建立健全統計信息網絡，實現主要統計數據的及時更新，加快企業統計信息網絡與部門統計網絡的連接，建立多元化企業與公司的聯網直報信息平臺，使統計信息既可立足本企業，建立適合本企業特點和市場需要的數據庫與內部報表，及時反映本企業的業務發展和經濟效益情況，又可及時地為政府和行業統計部門提供必要的統計資料，滿足國家和行業的統計需要，更重要的是讓我們及時掌握了統計信息，可以及時地為公司投資管理提供參考決策，這就要求多元化企業統計信息系統必須做到規范、統一。總之，我們將指導多元化企業充分運用現代科技管理水平和計算機技術，廣泛收集信息，加快信息處理、傳遞和反饋速度，進一步提高統計數據質量，加快統計信息的傳遞與應用，強化公司統計信息決策功能。
