網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論范文

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關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)；決策；成本與收益；機(jī)會成本；虛擬社區(qū)；網(wǎng)絡(luò)輿論

中圖分類號：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）35-0021-02

1 經(jīng)濟(jì)學(xué)

1.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

“經(jīng)濟(jì)”是個外來詞匯，意為“管理一個家庭的人”。一個家庭在整體生活中會面臨許多決策，與家庭相同社會，一個社會也面臨著許多決策。一個社會必須要決定出需要做哪些工作，由誰來做，以及在各個成員中配置稀缺資源。門格爾認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是一種理性、邏輯的科學(xué)，不可用數(shù)學(xué)方法簡單的測量，而應(yīng)用演繹法或歸納法來解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。即經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是建立在假說的基礎(chǔ)之上，對經(jīng)濟(jì)變量之間如何發(fā)生聯(lián)系判斷的假說，依據(jù)假說運(yùn)用邏輯規(guī)則演繹的預(yù)測結(jié)果。

做出決策，往往是在具有多重選擇的情形下才會發(fā)生。為了得到一件我們喜愛的東西，不得不放棄另一喜愛的東西，即做出決策要求我們在兩樣或多樣?xùn)|西之間做出權(quán)衡取舍。為了得到喜愛的東西，付出努力是必要的，但決策的正確性才是真正控制結(jié)果的重要因素。

做出決策，必然要在可供選擇的行動方案的成本與收益之間做出比較，而某種東西的成本是為了得到它而放棄的東西，即機(jī)會成本。作為社會人，人際溝通是人社會生產(chǎn)的條件，是形成自我意識的重要手段。在人際溝通中，人們選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行消息、情感、意見、態(tài)度等的交流，而放棄使用面對面的交流模式。在這個簡單的選擇中，面對面交流對于參與網(wǎng)絡(luò)討論的受眾而言即為機(jī)會成本。

1.2 網(wǎng)絡(luò)傳媒

網(wǎng)絡(luò)是繼報紙、廣播、電視之后的第四媒介，具有信息量巨大，傳播速度迅速，交互性強(qiáng)等特性，得到多數(shù)受眾青睞。其中，交互性強(qiáng)是最大的優(yōu)勢。受眾通過網(wǎng)絡(luò)媒介表達(dá)個人言論、意見，并與他人在最短時間內(nèi)進(jìn)行交流，并交換意見與態(tài)度，受眾的言論自由可以通過網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)揮到最大化，而即時的回饋與交流也是吸引受眾使用網(wǎng)絡(luò)媒介的原因。在傳播學(xué)中，將公眾的意見或言論稱之為“輿論”，即受眾在公開場所表達(dá)意見，并具有一定影響力的言論。網(wǎng)絡(luò)輿論一般形成于網(wǎng)絡(luò)的虛擬社區(qū)之中，即通過網(wǎng)絡(luò)建立的類似于現(xiàn)實社會的社區(qū)文化圈。在虛擬社區(qū)中，受眾不受現(xiàn)實社會中的權(quán)威、貴富的控制影響，可以直接地的表達(dá)個人意愿與想法。

在現(xiàn)實生活中，由于受到多種因素的壓力影響，人們往往在不同意見出現(xiàn)時，會采取沉默的方式來獲取暫時性的穩(wěn)定。但在網(wǎng)絡(luò)媒介中，表達(dá)意見與態(tài)度的受眾之間并不知曉對方，僅僅是依靠自己面前的電腦屏幕來完成人際溝通。因此，受眾無需考慮自己與他人在社會地位、教育程度、家庭背景等因素的差異，可以自由發(fā)表個人意見。在遇到不同意見出現(xiàn)時，心理意志堅強(qiáng)的受眾會發(fā)出反對意見并與之爭辯，最終達(dá)到和諧的狀態(tài)。

但是，在網(wǎng)絡(luò)輿論中“從眾”現(xiàn)象的出現(xiàn)是影響輿論正確性與理性的最大障礙，同時卻是對“二八定律”的完美詮釋。

二八定律是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的，他指出，在任何特定群體中，重要因子只占其中一少部分，約為20%，而不重要的80%因子則占多數(shù)，這也就是我們通常所說的“真理掌握在少數(shù)人手中”。在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中，由于“沉默的螺旋”假說的存在，使得從眾現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，從而促使輿論失去理性與正確性，對于那些心理意志不堅強(qiáng)的受眾具有不利的影響。

2 輿論與言語霸權(quán)

“沉默的螺旋”假說，是德國傳播學(xué)家伊莉莎白·諾埃勒-諾依曼（E·Noelle-Neumann）提出的。該假說基于個人對社會孤立的恐懼，如果人們認(rèn)為自己的意見與公眾的觀念一致，則會自信的表達(dá)出來，但當(dāng)自己的觀點僅屬于少數(shù)或劣勢時，受眾則會趨同與群體壓力而變得沉默。雖然，在網(wǎng)絡(luò)媒介中，受眾不受外部因素的影響，可以自由地表達(dá)個人意見，但是當(dāng)自己處于少數(shù)群體時，得不到多數(shù)人的認(rèn)可和尊重，對于歸屬與尊重的需要是人們的基本需要，那么受眾在心理上會產(chǎn)生抗拒并努力使自己擺脫該少數(shù)群體，繼而發(fā)生沉默現(xiàn)象。只有少數(shù)意志堅強(qiáng)的受眾，在得知自己歸屬與少數(shù)群體時，依然認(rèn)為自己的觀點是正確的，這時該受眾會利用自己的深厚專業(yè)知識的優(yōu)勢，勸說其他群體中的成員支持自己，直到使自己所在群體歸屬更多的個人。但輿論的形成是否具有理性與科學(xué)性，則決定于控制輿論導(dǎo)向的少數(shù)人手里。費斯廷格的認(rèn)知不和諧理論，也在說明不和諧“由于產(chǎn)生心理上的不舒服，會促使人試圖減輕不和諧感，以達(dá)到和諧，”并且“除了試著去減輕不和諧，人還將積極地避免接觸會增加心理不和諧的情景及信息”。因此，網(wǎng)絡(luò)媒介中輿論的形成過程，與受眾的心理意志堅強(qiáng)與否相關(guān)。只有那些心理意志堅強(qiáng)的受眾個體，才會在非理性與荒謬性輿論形成的開始將其扼殺，并給予多數(shù)受眾一個理性的輿論導(dǎo)向。

英語哲學(xué)家卡爾·波普將宇宙分為三個世界，即物理實體世界、精神狀態(tài)世界和作為人類精神產(chǎn)物的知識世界。這里的知識世界是與人類的語言和話語息息相關(guān)的。人類并不是生活在一個沉默的寂靜世界，而是個充滿聲音且聲音不同的話語戰(zhàn)場。雖然在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中，人們只是單單對著電腦屏幕打字，并無發(fā)出聲音。但虛擬社區(qū)的交往方式即是這種文字的溝通，雖然交流的受眾之間沒有直接地語言接觸，但文字是組成語言的重要符號，文字的交流作用等同于語言，甚至比語言更加激勵。法國哲學(xué)家米歇爾·福柯，在其眾多理論著作中，都在闡釋一個詞語即“話語霸權(quán)”。福柯認(rèn)為，所有的人文學(xué)科都是權(quán)力制造的產(chǎn)物，而不是客觀知識的體現(xiàn)，即否認(rèn)了知識和真理的客觀性。話語，作為知識的載體，不可能是完全客觀的，它體現(xiàn)出的是一種社會權(quán)力關(guān)系。最簡單的例子就是經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的諸多理論，都是經(jīng)濟(jì)學(xué)界的專業(yè)權(quán)威人士通過權(quán)威部門，告知大眾，并利用各種傳播渠道擴(kuò)大影響力和知名度。而大眾由于自身條件的限制，以及無法接觸到第一信息源，對于權(quán)威部門信息的具有較大的依賴性和認(rèn)同感。有時，會失去自己的理性思考，盲目的追隨著權(quán)力部門的話語導(dǎo)向。

經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，較為多用的是人們會對刺激做出反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中，受眾之間的話語表達(dá)代表著個人對主體事件或人物的看法和意見，相同意見態(tài)度的受眾會自覺地將彼此劃分為同一群體，支持本群體成員并共同打壓或刺激其他群體成員，直至將不同意見的受眾納入自己所在群體。但是，當(dāng)群體之間意見發(fā)生矛盾時，群體中的個體受到不同意見的刺激，會發(fā)出法抗或遵循的刺激反應(yīng)。如果在意見相對的群體中，有社會權(quán)力因素的存在，那么無論這個個體心理意志多么堅強(qiáng)，也會毫不猶豫的轉(zhuǎn)向?qū)Ψ饺后w意見，跟隨對方的輿論導(dǎo)向。權(quán)力機(jī)構(gòu)或成員的社會地位使得多數(shù)受眾在心理上產(chǎn)生一定的畏懼與尊重，即認(rèn)為國家權(quán)威機(jī)構(gòu)一定是正確的，對于權(quán)力機(jī)構(gòu)的膜拜是導(dǎo)致非理性思想存在的重要因素。2008年神醫(yī)張悟本事件就能夠很好的說明人們對于權(quán)力機(jī)構(gòu)的非理性信任。但是我們應(yīng)該可以看到，在當(dāng)今傳播渠道增多，傳播效果增強(qiáng)的情形下，部分受眾對于權(quán)威部門抱有一定疑惑，會適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用理性思維判斷權(quán)威部門的信息真實度和可靠性。但如果兩個群體之間并無權(quán)力機(jī)構(gòu)或人員存在，那么心理意志堅強(qiáng)的那方則會取得言語的勝利。

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成一般具有從眾性，即參與輿論形成的多數(shù)受眾并沒有堅定的意志來維護(hù)個人觀點，只得遵從與那些意志較為堅定，并言語表達(dá)具有一定可行性與知識性的受眾，而能夠表達(dá)出堅強(qiáng)的心理意志，在意見討論中能夠說服多數(shù)受眾跟從的個體，往往是那些在現(xiàn)實生活中接受過良好的正統(tǒng)教育，具有一定社會地位的個體。因此，這些個體利用良好的教育可以科學(xué)地分析社會現(xiàn)象，正確的表達(dá)觀點意見，利用社會地方的優(yōu)勢可以較為全面的宏觀整個事件的發(fā)展，理性的做出與社會發(fā)展同一的行為。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，人們會對刺激做出反應(yīng)，人們面臨選擇時，對于成本與收益的變動，人們的行為也會隨之發(fā)生改變。網(wǎng)絡(luò)輿論形成中，當(dāng)受眾得知自己屬于少數(shù)群體時，會產(chǎn)生心理刺激，被多數(shù)人孤立的恐懼迫使少數(shù)群體中的受眾對刺激做出反應(yīng)，即選擇加入多數(shù)群體，以此來獲得心理和諧。

我們可以看出，那些接受過良好的正統(tǒng)教育，以及擁有一定的社會地位的受眾，在整個社會中只占有一小部分，而絕大多數(shù)受眾作為社會成員則處于社會的中級階段，接受過教育，僅僅擁有一份能滿足基本需要的工作。這兩類受眾在對問題事件的處理方面主要表現(xiàn)出決定與從眾的行為，即只占社會一小部分的受眾在網(wǎng)絡(luò)媒介中仍然處于優(yōu)勢位置，控制著輿論的導(dǎo)向，而大多數(shù)受眾由于接觸信息源的限制與價值觀的片面性，只得處于從眾群體中。因此，二八定律不僅存在于現(xiàn)實生活中，物質(zhì)財富的分配問題，在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中，二八定律仍然適用，即“真理掌握在少數(shù)人手中”。

當(dāng)代社會，人們每天都會接觸到大量的信息資源，傳播渠道的增加使得人們對于信息的真?zhèn)问チ死硇耘袛啵畔⒌目觳臀幕罅砍涑庵覀兊纳鐣睿瑢?dǎo)致我們無法一一辨別信息真?zhèn)危挥杏龅脚c自身利益相關(guān)的情形下，我們才會選擇有意注意，理性分析信息判斷其真實度。但是當(dāng)社會權(quán)威部門信息時，大多數(shù)受眾由于自身限制，以及知識的有限性，只能依賴權(quán)威部門的信息，對其采用全部接受的方式，缺少理性思考。但并不是每一個權(quán)威部門或每一個信息都是完全正確無誤的，是否適應(yīng)于自身還需要受眾更多的理性判斷。可以看出，社會不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大眾的理性判斷能力也在逐步提升。對于權(quán)威部門的信息也有了自己的意見態(tài)度，對于主流輿論的導(dǎo)向也融入了自我判斷。接觸的信息源越多，我們對于信息的理性判斷更加科學(xué)，對于刺激的反應(yīng)更加理性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曼昆（美），梁小民（譯）.經(jīng)濟(jì)學(xué)原理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009.

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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)競爭策略

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時間的熱潮后似乎歸于平靜，然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實地發(fā)展著，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭論也一直沒有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律如何？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競爭策略是什么等問題值得人們深入思考。我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而且對社會制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊，尤其是對企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競爭策略提出了迫切的更新要求。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)

西方交易費用理論認(rèn)為，任何交易都是有成本的，是要花費費用的，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是有摩擦、有阻力的，也就是說經(jīng)濟(jì)活動是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排，才能降低交易費用，減少摩擦，提高經(jīng)濟(jì)效率。由此，如果說傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)的話，那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是一種非摩擦經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在大部分情況下就是沒有摩擦的經(jīng)濟(jì)，也就是說，生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等費用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多，幾乎以接近于零的成本獲得無限資源，無限地提品、服務(wù)及創(chuàng)意，從而使經(jīng)濟(jì)狀況大為改觀。在某種意義上，這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個虛擬的世界，只要產(chǎn)品低成本制造、廉價銷售，就會贏得用戶。可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于以往經(jīng)濟(jì)模式的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾點：

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，生產(chǎn)隨需求而變化，企業(yè)根據(jù)需求的升降來調(diào)整生產(chǎn)。也就是說，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì)，即“看不見的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是：需求——價格——供給。具體來說，需求下降，引起價格降低，再引起供給減少；需求上升，引起價格升高，再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于沒有什么摩擦，沒有相互抵觸的因素，因而需求毫不費力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì)，即“看不見的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是：供給——價格——需求。具體來說，供給增長，引起價格降低，刺激需求增長；供給增長，又引起價格降低，再刺激需求增長，如此循環(huán)往復(fù)。可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”

收益遞減規(guī)律打個比方說就是，消費者吃得越飽，饑餓感就越小，對食物的需求就越少，因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，消費者吃得越多，就越感到饑餓。例如，微軟公司的用戶需要越來越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，因為軟件用戶已被鎖定在某一個文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上，他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng)，于是不斷購買原系統(tǒng)的新版本。不久，一種產(chǎn)品、一項服務(wù)或一個創(chuàng)意就取得了偶像地位，隨之在消費者眼中變成了一種時尚，從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動力，從而使收益遞增，而不是遞減。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”

這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車行駛太快時的突然剎車，是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，負(fù)反饋既是阻力，表現(xiàn)為需求阻礙供給；又是摩擦力，表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支，表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反，它是在加速而不是阻礙市場份額的變化。降低價格，鎖定特定的用戶群，發(fā)展長遠(yuǎn)客戶，所有這一切都刺激了需求的增長。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長，迫使產(chǎn)量持續(xù)增長，直到市場飽和。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制，這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。

但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，但它仍要受市場力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的，“遞增利潤的存在并不意味著遞減利潤就不存在了，這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存，并且起著互補(bǔ)作用。”實際上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤開始產(chǎn)生影響的時間。

（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征

某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時而會出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢，數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場價格的波動就是一種混沌狀態(tài)，買賣、搶奪市場份額向來就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個混沌系統(tǒng)就是一個非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個非線性的系統(tǒng)，它一旦有變化，就不是從一個值均勻地變化到另一個值，而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無法解釋的主要原因所在。

這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來解釋。一個非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢，它仍會趨于某個均衡點，系統(tǒng)圍繞該點上下波動，達(dá)到該點時，便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個點就是混沌系統(tǒng)的均衡點。運(yùn)用到股市上，它就成了某種股票價格的均衡點；運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場總是從一種狀態(tài)線性地過渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律，它無法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同，它有自身的一些特殊定律。

（一）莫爾定律（Moore’Law）

莫爾定律認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度（rateofchange），網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時”（internettime）的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的，計算機(jī)處理能力每18個月就翻一番。由于這個定律首先是由美國因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的，因此被稱為“莫爾定律”。

“因特網(wǎng)時”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度，它是以小時為計量單位的，這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時中的1年。在因特網(wǎng)時，每3~5年就是一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時，可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時代列表對比如下：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代的對比

時代延續(xù)時間（年）交互速度（英里/小時）環(huán)球所需時間

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)3~50003~5（人力）3~5（年）

工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~5003~50（馬車~汽車）0.3~0.5（月）

后工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~503~500（飛機(jī)）0.03~0.05（天）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)3~53~5000（網(wǎng)絡(luò)）0.003~0.005（小時）

顯然，每個時代的長短取決于交通和通訊的速度，也就是那個時代的技術(shù)速度。根據(jù)上表，工業(yè)時代比農(nóng)業(yè)時代要短10倍，后工業(yè)時代要比工業(yè)時代短10倍，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個時代則只有3~5年，極其短暫。

極端的“因特網(wǎng)時”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個非常重要的力量，那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競爭對手必須遵循的一種業(yè)績學(xué)習(xí)曲線（performance-learningcurve）。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式，增殖能產(chǎn)生更多的信息，而更多的信息又能進(jìn)一步增殖，這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過程，被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分，因為它以技術(shù)優(yōu)勢代替了物質(zhì)優(yōu)勢。一般來說，一項新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問世后，必然會有人對其做出改進(jìn)，在原來的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用，從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn)，于是就有了更多的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會都在追求速度，學(xué)習(xí)過程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動力，因此，控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個關(guān)鍵因素。

（二）達(dá)維多定律（Davidow’Law）

達(dá)維多定律認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，進(jìn)入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額，因此，一家企業(yè)如果要在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，就必須第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場，絕對不如第一家，盡管你的產(chǎn)品那時還并不完美。該定律還認(rèn)為，任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品，即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代，而不要讓激烈的競爭把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實際上是在“因特網(wǎng)時”中生活的一個必然結(jié)果。威廉·達(dá)維多在因特爾公司任副總裁時，就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性，并提出了這一定律。

（三）新蘭切斯特策略（NewLanchester’Strategy）

對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成產(chǎn)生重大影響的第三個人是英國的F.M.蘭切斯特（1868~1946），他設(shè)計了英國的第一輛汽車，寫了《戰(zhàn)時飛機(jī)：第四代武器的開端》一書，并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學(xué)理論策略”。他的思想影響了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)始人伯拉德·庫柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本，日本科學(xué)院院士申夫田岡博士總結(jié)了該理論中的精華部分，并以此為基礎(chǔ)針對日本人的消費狀況制定了一種新的營銷策略，被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競爭規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時，就成為一整套的指導(dǎo)原則，指點市場部門如何在競爭中取勝。

具體來說，新蘭切斯特策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。某個產(chǎn)品一旦主流化，它的地位就不大可能被動搖，鎖定了一大批固定用戶，并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來巨額利潤。因此，蘭切斯特被許多人視為運(yùn)籌學(xué)之父，在網(wǎng)絡(luò)世界里，可以稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建筑師，至少也可稱為市場交易策略的設(shè)計大師。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生存原則和競爭策略

商場就是戰(zhàn)場。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場營銷就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征以及運(yùn)行規(guī)律，企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生存原則和相應(yīng)的競爭策略。

（一）產(chǎn)品主流化（mainstreaming）：搶奪市場份額

主流化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生存競爭的首要原則。為了贏得最大市場份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標(biāo)就是“鎖定”（lock-in），即通過吸引客戶從而占領(lǐng)主要市場份額的過程。一旦數(shù)以百萬計的用戶對該產(chǎn)品有了依賴感，考慮到培訓(xùn)費用和其他轉(zhuǎn)換成本，他們就再也逃脫不了；一旦某個產(chǎn)品取得了主流地位，這個地位就不大可能被動搖。顯然，主流化有兩方面的意義：它不僅鎖定了用戶，同時還消除了競爭。

免費贈送是實現(xiàn)主流化的具體方式，它通過把自己產(chǎn)品的價格降到冰點，而使其普及程度一夜之間升到沸點，從而一躍成為市場霸主。許多網(wǎng)絡(luò)公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理，贈送剃須刀就是為了長期推銷刀片。

主流化的直接目標(biāo)就是追求市場份額的最大化，而市場份額的多少與企業(yè)在競爭中的地位有直接的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中白手起家，必須先擁有26.1%的份額，再贏得41.7%的份額，最后達(dá)到73.9%的份額。這一過程包括以下幾個階段：（1）當(dāng)一個企業(yè)使用高明的計謀達(dá)到26.1%的市場份額這一最低目標(biāo)時，才能成為“競爭者”，即才可被看作是一個可參與競爭的企業(yè)。若低于26.1%，則它的生存能力就很弱，只能算是“不穩(wěn)定的競爭者”，它的地位可能隨時會被競爭者取代。一旦擁有26.1%以上的份額，就開始與其他公司相脫離，處于領(lǐng)導(dǎo)市場產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變，市場份額也隨之改變。（2）彌補(bǔ)缺口來進(jìn)一步贏得41.7%以上的市場份額，這樣就會成為市場“領(lǐng)導(dǎo)者”。所以市場霸主的目標(biāo)是獵取超出41.7%的份額，這時，該公司與它的競爭對手之間贏利能力的差距才能擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中取得這一關(guān)鍵地位的捷徑常常是兼并和收購（M&A）。（3）通過主流化以賺取73.9%的份額，從而成為“壟斷者”。當(dāng)然，壟斷是每個雄心勃勃的公司的最終目標(biāo)。但是，但再往上超過73.9%時就會停滯不前，因為其一，很難刺激出更多的商品需求量；其二，會引來與其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化產(chǎn)品公司的競爭；其三，市場份額與贏利能力兩者之間就會錯位。因此，雖然擁有90%、95%或100%的市場份額，似乎是最理想的目標(biāo)，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不應(yīng)該是一個聰明企業(yè)的目標(biāo)。

（二）鑄造價值鏈：“黃金定律”

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，許多高科技產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成價值鏈上的分支。價值鏈?zhǔn)怯苫A(chǔ)科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結(jié)成的價值增殖鏈條。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過價值鏈實現(xiàn)價值增殖，企業(yè)從價值鏈的一個或多個分支中抽取資金，賺得利潤。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)決定了任何公司若只是贏利，而不實現(xiàn)價值鏈增殖，將難以幸存。

價值鏈中包含有“黃金”，企業(yè)擁有或控制的價值鏈上的分支越多，它所獲取的“黃金”也越多，這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力，就必須充分利用由一個甚至多個市場空間構(gòu)成的價值鏈。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，價值鏈比各組成部分的總和價值要大。單槍匹馬地干無濟(jì)于事，所以各企業(yè)要聯(lián)合起來，形成“價值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解，價值鏈不斷整合。各企業(yè)應(yīng)建立合作關(guān)系，發(fā)揮聯(lián)合的作用，竭力從整個價值鏈上獲取利潤。

（三）PICN原則：產(chǎn)品個性化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)必須要有個性，即質(zhì)量和外觀以及感覺要對人性因素具有吸引力。個性也許很難定義，但是有個性的產(chǎn)品就有市場。一個企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競爭中獲勝，必須瞄準(zhǔn)個體市場，實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的個性化，即遵循PICN原則。

PICN是一個縮略詞，由個人化（personalization）、個體化（individualization）、客戶化（customization）和特定化（narrowcasting）四個詞的英文首字母大寫組成。這里，個人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個人的需要；客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項產(chǎn)品；個體化是指某項產(chǎn)品是專門為某個特定的人的生活方式而設(shè)計的；特定化即指客戶是通過單人市場發(fā)掘出來的。所有這些，都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，個人化代替了效率，個體化代替了大規(guī)模生產(chǎn)，客戶化代替了客戶支持，特定化代替了大規(guī)模銷售。

顯然，PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷售的束縛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品，或提供僵硬、沒有特色的服務(wù)，取而代之的是，它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)事后能夠改進(jìn)。個人化和個體化使價值乘數(shù)達(dá)到了最大化。總之，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，個人化、個體化和個人市場這些新觀念正在深入人心，而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務(wù)越來越個性化了，所以心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中變得越來越重要。

（四）虛擬社區(qū)和部落意識

虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體，隨著科技的發(fā)展越來越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來，虛擬社區(qū)這個概念將發(fā)揮更大的作用。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)首先得找出富有代表性的個人習(xí)慣、個人喜好和個人品味，并據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶，把他們當(dāng)成一個獨特的群體，向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個群體，就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價值觀念和興趣愛好，也就是說，要創(chuàng)造出一種社區(qū)意識。一個成功的營銷策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時代的部落意識。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要適合一個單個的人，同時要能引起整個部落的興趣。事實上，虛擬社區(qū)已超越了社團(tuán)的范疇，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨于成熟，每個人都將成為某個虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實現(xiàn)主流化以后，很多后工業(yè)時代的做法將被過去的農(nóng)業(yè)時代的傳統(tǒng)所代替，人們的觀念必須領(lǐng)先一步得到更新。

（五）企業(yè)產(chǎn)業(yè)化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，當(dāng)市場份額增加到最大值時，該產(chǎn)品就成了市場的主導(dǎo)產(chǎn)品，制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，否則該企業(yè)就會失去壟斷市場的機(jī)會。發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)與壯大一個公司有天壤之別，區(qū)別在于發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)得到的回報比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報更為豐厚；換言之，一家公司若是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€產(chǎn)業(yè)，其價值就轉(zhuǎn)化為一個“金礦”。例如，微軟公司已發(fā)展成為一個產(chǎn)業(yè)，而蘋果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司，外加成千上萬個第三方開發(fā)商、合作伙伴及追隨者，是最成功的例子。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應(yīng)這種變化，采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的競爭策略，才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展壯大。

[參考文獻(xiàn)]

1、T.G.勒維斯[美]，《非摩擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)濟(jì)模式》，卞正東、王宇等譯，南京，江蘇人民出版社，1999.3；

篇3

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；英美文學(xué)；教學(xué)改革研究

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）49-0120-02

由于現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境對我國教育教學(xué)領(lǐng)域的改革起到非常重要的影響。英美文學(xué)課程是高校英語語言文學(xué)專業(yè)的一門必修課程，對學(xué)生英美文學(xué)知識體系的構(gòu)建具有非常重要的意義。所以，需要以建構(gòu)主義教學(xué)理論為指導(dǎo)，充分結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)的多媒體信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，創(chuàng)造出寓教于樂的英美文學(xué)教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建新型的英美文學(xué)教學(xué)模式。

一、建構(gòu)主義教學(xué)理論概述

建構(gòu)主義通常也被稱為結(jié)構(gòu)主義，被廣泛應(yīng)用在哲學(xué)和心理學(xué)研究領(lǐng)域，和行為主義具有很大的區(qū)別，建構(gòu)主義的關(guān)鍵是要對外界的客觀現(xiàn)象做出主觀方面的分析和解釋[1]。

將建構(gòu)主義運(yùn)用在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)行為，就是學(xué)生一直持續(xù)不斷將其心理表征活動實現(xiàn)內(nèi)化的過程。所以，其主要關(guān)注的是學(xué)生的主動構(gòu)建在整個學(xué)習(xí)過程中的積極作用，把學(xué)生看成是加工整理外界客觀現(xiàn)象和有關(guān)信息的主導(dǎo)者，認(rèn)為學(xué)生是整個學(xué)習(xí)過程中知識體系的積極構(gòu)建主體，強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)生學(xué)習(xí)知識和構(gòu)建知識體系的輔助者，不是把客觀知識的強(qiáng)制灌輸主體。建構(gòu)主義的教學(xué)觀念認(rèn)為知識不是通過客觀實體的形式在不同個體中存在，同樣并非是對客觀世界的真實反映和表達(dá)，其只是人們對現(xiàn)實世界在主觀上做出的分析或者解釋，結(jié)論不是現(xiàn)實世界問題的終極答案，會不斷隨著人們對客觀世界認(rèn)識的逐步加深而進(jìn)一步被改變或者是發(fā)展[2]。另外，基于建構(gòu)主義教學(xué)理論的教學(xué)目標(biāo)，也與傳統(tǒng)的教學(xué)有很大不同，要求學(xué)生在教師的有效指導(dǎo)和監(jiān)督下，進(jìn)行自主探索，獨立思考問題，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和發(fā)散性思維，培養(yǎng)學(xué)生從多個方面和多個角度思考和分析問題，并不是告訴學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)模式化的方法和答案。建構(gòu)主義教學(xué)理論和目前我國的以學(xué)生為中心的教學(xué)思想有很多共同點。

二、建構(gòu)主義教學(xué)理論和信息技術(shù)與英美文學(xué)教學(xué)的契合點

目前，全球經(jīng)濟(jì)一體化是現(xiàn)在和未來的主要發(fā)展方向，我國要完全適應(yīng)這種發(fā)展方向，就一定要認(rèn)識到英語教學(xué)的重要作用，培養(yǎng)一批有能力、語言功底扎實、知識面寬廣、文學(xué)素養(yǎng)高的優(yōu)秀外語人才。我國教育部頒布的大綱對高校學(xué)生的英語專業(yè)運(yùn)用能力提出了很高的要求，這就要高校教師努力培養(yǎng)高校學(xué)生獲取英語知識、運(yùn)用英語知識、分析和解決問題的創(chuàng)造性精神和能力。大綱特別重視教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)手段的改進(jìn)和創(chuàng)新，明確指出要把學(xué)生的創(chuàng)造性精神很好地應(yīng)用在英語課程的學(xué)習(xí)過程中。

在這種情況下，一些研究人員對高校英美文學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)方法做出了初步探索，以下是其共同堅持的基本原則。第一，要把教學(xué)重心放在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和發(fā)散思維方面。在進(jìn)行英美文學(xué)的教學(xué)時，采用機(jī)械和固定模仿是不可避免的，但是重點提高學(xué)生實踐運(yùn)用知識的能力[3]。第二，將傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)方式逐步轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心。第三，需要把英美文學(xué)課堂教學(xué)和實踐運(yùn)用聯(lián)系在一起，教師要充分利用現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)、廣播、電視、投影儀、網(wǎng)絡(luò)平臺和計算機(jī)等，鍛煉學(xué)生的實踐運(yùn)用能力。

通過上述分析可以得出結(jié)論，當(dāng)前高校教學(xué)改革中需要堅持的原則和建構(gòu)主義教學(xué)理論有著很大的契合點。兩者都是堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)原則，都以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為主。同時，還注重培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通交流能力，以更好地培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。

三、將建構(gòu)主義教學(xué)理論和信息技術(shù)應(yīng)用在英美文學(xué)教學(xué)中的方法

（一）在英美文學(xué)教學(xué)中，將教師看成是主要引導(dǎo)者

高校英美文學(xué)的教學(xué)主要有英美文學(xué)史以及英美文學(xué)選讀兩個方面，具有覆蓋面廣和信息量多的特征。在實際的教學(xué)過程中，教師要扮演好引導(dǎo)者的角色，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的豐富資源，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)收集英美文學(xué)的學(xué)習(xí)資料，補(bǔ)充課堂上教師涉及到的沒有展開論述的知識內(nèi)容，同時運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，學(xué)生還能夠和不同層次，不同水平的英美文學(xué)研究者做出跨時間和空間的交流，進(jìn)一步完善和豐富學(xué)生的英美文學(xué)知識體系，促進(jìn)學(xué)生英語語言實踐應(yīng)用能力的提高[4]。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)資源盡管可以帶給學(xué)生豐富的學(xué)習(xí)資源，使學(xué)生便捷、快速地獲取多種信息，可是其也有很多不利的方面，就需要教師正確、合理地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師可以告訴學(xué)生要搜集信息的有關(guān)網(wǎng)站和具體的搜索途徑。

建構(gòu)主義教學(xué)理論強(qiáng)調(diào)，教師仍然是教學(xué)中非常重要的要素，只是將教師的灌輸者角色轉(zhuǎn)換成引導(dǎo)者和幫助者。在現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，對英美文學(xué)教學(xué)采取主導(dǎo)-主體的方式，重點是要掌握好教師的主導(dǎo)作用，以便在實際的教學(xué)過程中實現(xiàn)英美文學(xué)的有效、快速教學(xué)。

（二）在英美文學(xué)教學(xué)過程中，將學(xué)生看成是教學(xué)過程中的主體

教師是教學(xué)的主導(dǎo)者，學(xué)生必須是教學(xué)過程中的主體，對高校英美文學(xué)教學(xué)模式進(jìn)行改革的最主要目標(biāo)是確立學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在課堂教學(xué)有限的時間范圍內(nèi)，最大限度地發(fā)揮自己的主動性，掌握系統(tǒng)的英美文學(xué)知識，盡量學(xué)習(xí)和研究英美著名作家的作品，以進(jìn)一步提升自身的英語運(yùn)用能力和文學(xué)素養(yǎng)，構(gòu)建系統(tǒng)的英美文學(xué)知識結(jié)構(gòu)。

在課堂教學(xué)中，教師可以利用多媒體信息技術(shù)將英美文學(xué)有關(guān)的信息和文章通過文字、圖片、視頻、廣播、影像等方式表現(xiàn)出來，同時還可以配合音樂誦讀、旁白等，以便能夠從多個角度和多個方面激發(fā)學(xué)生的感官，進(jìn)而調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的熱情，進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)。高校學(xué)生要獲取大量的英美文學(xué)知識、構(gòu)建完整的知識結(jié)構(gòu)，就必須要在教師的指引下，充分發(fā)揮自己的主體意識，進(jìn)行積極主動的探究學(xué)習(xí)才可以實現(xiàn)。在這個過程中，教師是外因，學(xué)生自身的主體意識是內(nèi)因，外因在內(nèi)因的基礎(chǔ)上才會真正起作用。所以，學(xué)生要根據(jù)教師的指導(dǎo)，合理通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段，搜集自己感興趣的英美文學(xué)文章和有關(guān)信息，充分和教師，以及同學(xué)進(jìn)行有效溝通和交流，才可以完善自己的英美文學(xué)知識結(jié)構(gòu)。

建構(gòu)主義教學(xué)理論認(rèn)為學(xué)生是教學(xué)的中心，要重視培養(yǎng)學(xué)生的自主探究和創(chuàng)新能力，需要教師為學(xué)生指出具體的搜集資料的方法，引導(dǎo)學(xué)生選取信息，分析和評價資料，積極構(gòu)建屬于自己的知識體系[5]。所以，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，對英美文學(xué)采取主導(dǎo)-主體教學(xué)形式的關(guān)鍵是要堅持學(xué)生主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的熱情。

（三）英美文學(xué)教學(xué)過程中，采取情境式教學(xué)方式

建構(gòu)主義教學(xué)理論強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建的基礎(chǔ)是創(chuàng)設(shè)，也就是在英美文學(xué)的教學(xué)中，要重視創(chuàng)設(shè)具體的情境。同時，建構(gòu)主義教學(xué)將多媒體信息技術(shù)看成最重要的手段，說明創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)的重要意義。在高校英美文學(xué)課堂上，多媒體信息網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境可以利用對一些文字和圖片等資料的高科技處理，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個形象生動、繪聲繪影的學(xué)習(xí)環(huán)境，使一些抽象的文學(xué)知識變得更加具體、形象，調(diào)動學(xué)生的不同感官參與到文學(xué)作品的思考和賞析中，從而讓學(xué)生從不同的角度去品味文學(xué)作品的內(nèi)涵。

（四）英美文學(xué)教學(xué)過程中，采取個性化教學(xué)方式

建構(gòu)主義教學(xué)理論認(rèn)為要重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，在這個理論基礎(chǔ)上，提出了個性化教學(xué)模式。不同學(xué)生的認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)方式不同，只有在相對開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生個體的創(chuàng)造性才會被很好地激發(fā)出來。在具體的英美文學(xué)教學(xué)中，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，可以充分發(fā)揮學(xué)生的個性，學(xué)生能夠按照自身的興趣愛好和學(xué)習(xí)能力，通過利用網(wǎng)絡(luò)資源，將自己以后的學(xué)習(xí)重點確定下來[6]。在這個過程中，教師也要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)實際，因材施教地進(jìn)行教學(xué)，給每個學(xué)生提供充分表達(dá)自己見解和想法的機(jī)會，保證學(xué)生的個性盡可能地發(fā)揮出來，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的英美文學(xué)知識結(jié)構(gòu)體系。

四、結(jié)束語

綜上所述，建構(gòu)主義教學(xué)理論和我國目前的以學(xué)生為主體的教育理念有很大的內(nèi)在聯(lián)系和契合點。在現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，要將建構(gòu)主義教學(xué)理論充分運(yùn)用在我國高校英美文學(xué)的教學(xué)過程中，需要將教師看成是主要引導(dǎo)者，將學(xué)生看成是教學(xué)過程中的主體，還需要在英美文學(xué)教學(xué)過程中，采取情境式教學(xué)方式，以及采取個性化教學(xué)方式，教師的主導(dǎo)作用是外因，學(xué)生自身的主體意識是內(nèi)因，使外因在內(nèi)因的基礎(chǔ)上真正發(fā)揮作用，從而以最快的速度培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的英美文學(xué)知識結(jié)構(gòu)體系。

參考文獻(xiàn)：

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[2]海燕飛.利用西方文論和建構(gòu)主義理念改革英美文學(xué)教學(xué)模式[J].民族高等教育研究，2013，1（5）.

[3]路麗平.建構(gòu)主義下的英美文學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（農(nóng)林教育版），2012，14（3）.

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不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展發(fā)揮了不可代替的積極促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)、社會生產(chǎn)中隨處可見，現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)推銷產(chǎn)品服務(wù)，實行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。我們應(yīng)該因此樹立起信心，對未來充滿無限憧憬，相信在未來網(wǎng)絡(luò)將為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的變化，為改變我們的現(xiàn)實生活發(fā)動不可抗拒，向前快速馳騁的引擎。下面作者從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，向我們介紹了什么是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)有哪些特點，在改變現(xiàn)實生活中有哪些重要體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)概述

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)顧名思義，它是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體，承載經(jīng)濟(jì)學(xué)知識理論的一門學(xué)科領(lǐng)域。它由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，是專門研究各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的科學(xué)[1]。從廣義上來講，它是指呈現(xiàn)網(wǎng)狀運(yùn)行行業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群體，狹義上來講是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè)群體[2]。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生背景與內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生背景。從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生背景來看，其產(chǎn)生必然與網(wǎng)絡(luò)信息、通信技術(shù)的發(fā)展有著一定的關(guān)系，這是其產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。從本質(zhì)上來說，它離不開經(jīng)濟(jì)學(xué)理論發(fā)展，它是經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。在過去我國實行的是計劃經(jīng)濟(jì)體制，其分配制度體現(xiàn)平均主義，從改革開放時期，實行以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)體制，實行以按勞分配為主，多種分配方式并存的基本分配制度。過去經(jīng)濟(jì)增長方式是勞動和資金密集型技術(shù)，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)增長方式知識信息密集型技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)承載了高容量的信息數(shù)據(jù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，改變了經(jīng)濟(jì)增長方式，提升了經(jīng)濟(jì)增長速度。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的功效，把網(wǎng)絡(luò)作為經(jīng)濟(jì)活動的主體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)兩者之間的相互影響作用，使兩者相互促進(jìn)。它是相同技術(shù)的企業(yè)行業(yè)構(gòu)筑的一條產(chǎn)業(yè)鏈，經(jīng)濟(jì)性財產(chǎn)所有者在經(jīng)濟(jì)交易中體現(xiàn)出來的外部性。不同性質(zhì)的企業(yè)通過混合機(jī)制作為一種管理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)之間的團(tuán)結(jié)合作。利用網(wǎng)絡(luò)將參與社會經(jīng)濟(jì)活動的社會關(guān)系像網(wǎng)狀般連接起來，能夠使社會合作長期維持下去。網(wǎng)絡(luò)像一個三維結(jié)構(gòu)的織網(wǎng)，在交易主體在進(jìn)行兩個交易中，具有跨越性，在交易中形成外部性的特征[3]。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)在現(xiàn)實生活中的映射

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的改革創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比較，其交易更加方便快捷，它可以是一種無形的營銷方式，即可以不需要消費者與銷售方直接面對面地進(jìn)行交易，直接通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資金的流轉(zhuǎn)，間接通過快遞等物流運(yùn)輸方式實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的轉(zhuǎn)換。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)一個鮮明的實例首屈一指先提到淘寶，淘寶是國內(nèi)著名的電商，是商品銷售行業(yè)的佼佼者。它通過網(wǎng)絡(luò)銷售實現(xiàn)了銷售者與消費者在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)資金的流轉(zhuǎn)，特別是“五一”國際勞動節(jié)，“十一”國慶節(jié)，節(jié)假日期間淘寶都會采取優(yōu)惠措施，在網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)惠信息，通過支付寶實現(xiàn)資金的流轉(zhuǎn)，不僅促進(jìn)了自身的發(fā)展，而且也推動了物流運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，工作人員忙得不亦樂乎。

邊際效用遞增規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際效用與過去傳統(tǒng)有著一定的差異，它是產(chǎn)品銷量的增加，消費者、銷售商的消費行為不斷增加。簡要理解就是產(chǎn)品的銷量與消費行為成正比，消費者購買的產(chǎn)品數(shù)量越多，產(chǎn)品銷售數(shù)量就越多，其效用也同步增加。

拿國內(nèi)的通信行業(yè)為例，移動、聯(lián)通、電信三家通信企業(yè)在同一天實行了短信定價調(diào)整，在過去只有相同用戶之間發(fā)送短信價格低廉，經(jīng)過差異定義的調(diào)整，三個用戶之間相互短信的費用是一條一角錢，從短期來看，會使三家公司利益虧損，但是從長期來看，三者之間相互發(fā)送短信的價格較之以前降低了，價格的降低，會使消費者發(fā)送短信的行為增加，消費者的增加，發(fā)送短信的數(shù)量就增加，發(fā)送短信的數(shù)量越多，通信公司獲得的利益就越大。

正反饋起主要作用。正反饋打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的市場均衡理論，使競爭變得更加激烈，形成適者生存的機(jī)制。就好像聲音一樣，使用工具敲打桌面，振動頻率越頻繁，其聲音強(qiáng)度就越大。

以京東商城，經(jīng)過網(wǎng)上購物的消費者對其并不陌生。它是我國最大的自營式電商企業(yè)。它是中國第四大互聯(lián)網(wǎng)上市公司，是全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強(qiáng)之一。它是如何做到實力如此雄厚，從其公司發(fā)展史來看，京東商城只是其網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，1998年京東公司在北京中關(guān)村正式掛牌成立，幾年后進(jìn)軍上海，開創(chuàng)了京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)，是國內(nèi)第一家以產(chǎn)品為主體對象的專業(yè)博客系統(tǒng)，2007年在改版后京東多媒體網(wǎng)改名為京東商城，在北京、上海、廣州建立了三大物流體系，又開始發(fā)展平板電視，開通全國上門取件服務(wù)，先后有多家公司合作，建立分公司。

摩爾定律與擁抱標(biāo)準(zhǔn)。摩爾定律的出現(xiàn)，企業(yè)通過開發(fā)新技術(shù)，獲取動態(tài)競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)了提高競爭力的能力，使企業(yè)自身在市場競爭中占有絕對位置。Internet與網(wǎng)絡(luò)電話的出現(xiàn)又為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易提供了一種有利條件。

通過上述對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的論述可知，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)是專門研究各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的科學(xué)。它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的產(chǎn)物，在現(xiàn)實生活中的映射主要體現(xiàn)了對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的改革創(chuàng)新，運(yùn)用了摩爾定律與擁抱標(biāo)準(zhǔn)。

（作者單位：浙江越秀外國語學(xué)院）

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；外語教學(xué)；跨文化交際能力

Brown 曾說過：“語言是文化的一部分，文化也是語言的一部分，二者相互交織，密不可分，如將二者分離，必然會損其一。”（Brown, 1980）語言與文化相互影響、相互制約。語言不僅是文化的載體，而且也是社會文化系統(tǒng)的一個重要方面。語言不是消極地反映社會文化系統(tǒng)，而是積極地幫助人們構(gòu)筑其社會文化系統(tǒng)，對人們的生活產(chǎn)生直接的影響。

語言學(xué)家Sapir 也曾說：“語言交際有一個環(huán)境，語言不能脫離文化而存在。”（Sapir, 1921）人際交流是通過言語行為和非言語行為實施的，二者又都受制于文化。有語言學(xué)家認(rèn)為，“文化即是交際，交際就是文化。”同時，有專家預(yù)言，“21 世紀(jì)人類‘文化沖突?蒺將比戰(zhàn)爭威脅更顯突出。”研究表明，我國外語學(xué)習(xí)者在跨文化交際中的障礙常為“文化錯誤”，而且其社會文化能力滯后于語言能力，難以適應(yīng)跨文化交際的需要。這就要求我們從語言教學(xué)改革入手，扭轉(zhuǎn)語言教學(xué)與文化教學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象。

隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，地球村逐漸形成，利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，我們可以很方 便地了解許多不同國家的文化風(fēng)俗。英語作為國際通用語言，在世界經(jīng)濟(jì)走向一體化的今天，其地位更加顯著。我們用英語和來自世界許多國家的人進(jìn)行文化、科技、商務(wù)貿(mào)易等方面的交流，但只懂語言不懂文化背景知識并不能解決所有的交際問題，因此，文化是一個不容忽視的重要方面。

一、語言和文化

語言是文化的載體，文化是語言的底座，語言和它賴以生存的文化之間有著極為密切的關(guān)系。文化是一個多元而復(fù)雜的概念，涉及很多領(lǐng)域，如人文學(xué)、社會學(xué)和語言學(xué)，最重要的是，具有不同文化背景的人都使用同一種語言。人類學(xué)家Tailor認(rèn)為，“文化是一種復(fù)雜的整體，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及人們作為社會成員而獲得的一切能力和習(xí)慣。”(Goodenough，1981) 束定芳和莊智象則認(rèn)為，“從文化的結(jié)構(gòu)特點出發(fā)，文化是通過社會學(xué)習(xí)得到的知識。”(束定芳，莊智象1998)。

戚雨村對文化的定義更為全面，“文化的范圍包含了三個層次： ①物質(zhì)文化，它是通過人們制作的各種實物產(chǎn)品表現(xiàn)出來的，包括建筑、服飾、食品、用品、工具等。②制度、習(xí)俗文化，它是通過人們共同遵守的社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則表現(xiàn)出來的，包括制度、法規(guī)以及相應(yīng)的設(shè)施和風(fēng)俗習(xí)慣等。 ③精神文化，它是通過人們思維活動所形成的方式和產(chǎn)品表現(xiàn)出來的，包括價值觀念、思維模式、審美情趣、道德情操、，也包括哲學(xué)、科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)方面的成就和產(chǎn)品。”(戚雨村，1998)。

中西語言文化間有很大差異，由于學(xué)生對西方文化不了解，意識不到這種差異，往往產(chǎn)生學(xué)習(xí)障礙和錯誤。學(xué)生在外語學(xué)習(xí)過程中不可避免地受到外語文化背景的影響，這種方式體現(xiàn)在風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和價值觀念等方面，文化的差異必然造成詞義、句義、聯(lián)系意義和比喻意義等語言現(xiàn)象的差異。

外語教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在具有不同文化背景的人之間進(jìn)行交際的人才，外語教學(xué)專家區(qū)分交際中的語言錯誤和文化錯誤時認(rèn)為后者更為嚴(yán)重。因此，學(xué)習(xí)語言的過程就是認(rèn)識文化的過程，也就是培養(yǎng)跨文化交際能力的過程。

二、跨文化交際能力

近年來，跨文化交際已經(jīng)成為我國教育研究的熱門話題，跨文化交際所帶來的影響比較廣泛。在我國外語界，教師和學(xué)生提高自身跨文化交際能力的要求日趨強(qiáng)烈。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一個全球性的系統(tǒng)已經(jīng)形成。人們在文化取向、價值觀念、社會規(guī)范、思維方式等方面的差異會導(dǎo)致他們在編譯碼過程、言語和非言語行為、語言的使用規(guī)律、語篇組織結(jié)構(gòu)等眾多方面存在差異。（張艷，楊躍2006）

傳統(tǒng)語言學(xué)家Lado (1961)認(rèn)為英語水平( English Language Proficiency)是由知識和技能兩大部分組成的。知識包括語法、詞匯和語音；技能包括聽、說、讀、寫、譯，但并沒有強(qiáng)調(diào)知識和技能是密切相連的，而語境、語篇和情景的作用也不能忽視，因為這種孤立的知識和脫離情景的技能難以保證有效的交際。因此，現(xiàn)代語言學(xué)家將外語水平定義為“跨文化交際”(文秋芳，1999)，因為外語的交際總是發(fā)生在具有不同文化背景的人之間。英語又是國際語言，交際雙方可能來自說英語國家，也可能來自非英語國家，文化背景差異很大。提高學(xué)生英語綜合能力必須包括處理文化差異的能力，外語教學(xué)的最終目的不單單是語言能力的培養(yǎng)，而應(yīng)是跨文化交際能力的提高。

跨文化交際能力由交際能力和跨文化能力兩部分組成。而交際能力由語言能力，語用能力及策略能力構(gòu)成。其中語言能力指句法、詞法、語音、拼寫等方面的語言知識和語言技能，具體又分為語法能力和語篇能力。語法能力指學(xué)習(xí)者能夠選擇合適的單詞和恰當(dāng)?shù)木渥咏Y(jié)構(gòu)，然后將所選單詞合理的組成句子，并正確地說出來。語篇能力指將話語組成互相銜接、連貫的、完整語篇的知識和運(yùn)用這些知識的能力。如：

(1)A： That?蒺s the telephone.

B： I?蒺m in the bath.

A： OK.

就字面而言，A和B之間的對話沒有什么連貫性，即沒有什么銜接手段將他們聯(lián)系起來。但從言外行為上看，A和B之間所說的話語是相關(guān)的，其相關(guān)性存在于話語的隱性銜接與連貫上，只不過沒有在表層語句上反映出來而已。如果將其補(bǔ)全，就會產(chǎn)生下面的結(jié)構(gòu)：

(2)A：That?蒺s the telephone. (Please go and answer it.)

B：No， I can?蒺t answer it， because I?蒺m in the bath.

A：OK. (I?蒺ll answer it then.)

這個例子說明語篇不僅通過語法來規(guī)范句子,還可以通過具體的語境按約定俗成的規(guī)則來完成其連貫性。語用能力指在非語言環(huán)境中表達(dá)和實施語言的能力及掌握語言使用規(guī)則的能力。非語言環(huán)境指的是交際的時間、地點、人物身份和文化背景。

策略能力指的是在語言交際過程中，如何正確的評估自己以及對方的語言和背景知識，然后做出計劃，即選擇何種方式實施交際目的，最后由相關(guān)的心理、生理機(jī)制來完成既定的計劃。具體細(xì)分為補(bǔ)償能力( compensation competence) ，即如何在出現(xiàn)表達(dá)困難時讓別人理解自己的講話內(nèi)容；協(xié)商能力( negotiation competence) ，即如何在出現(xiàn)理解困難時獲得意義。前者可通過同義詞，體態(tài)語等獲得補(bǔ)償，后者可通過重復(fù)，重新組織話語等來幫助對方理解話語。

由此可見，跨文化能力對文化差異的敏感性，對文化差異的寬容性及處理文化差異的靈活性是非常重要的，因此，我們在教學(xué)中一定要特別注意對學(xué)生在這些方面的培養(yǎng)。

三、語言教學(xué)中存在的問題――文化教育不足

傳統(tǒng)的語言教學(xué)過程只是強(qiáng)調(diào)語音、詞匯、語法等語言知識方面的傳授，忽視了文化教學(xué)，未能把與所授語言相關(guān)的文化背景知識與其語言知識相互融會貫通，極大地影響了學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的培養(yǎng)，使他們不能正確地傳達(dá)或接受語言載體所承載的所有信息，從而導(dǎo)致交際的失敗。這種傳統(tǒng)的語言教學(xué)觀側(cè)重于對語言知識本身的教授，幾乎沒有考慮到語言與其他因素特別是文化因素的影響和作用，忽視了語言的交際功能所要求的文化背景，從而導(dǎo)致語言教學(xué)中對文化教學(xué)的重視不足。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因主要有三個方面：

1. 語言學(xué)理論研究中對文化因素的研究不足

回顧語言學(xué)理論研究發(fā)展所經(jīng)歷的四個階段：即歷史比較語言學(xué)、結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)、轉(zhuǎn)換生成及功能主義語言學(xué)。這四個階段對現(xiàn)代語言學(xué)的研究只強(qiáng)調(diào)語言系統(tǒng)本體性的研究，主要揭示了語言系統(tǒng)組成部分(語音、詞匯、句法及語義等) 各自內(nèi)在規(guī)律及它們之間的相互關(guān)系和作用；并探討了語言系統(tǒng)內(nèi)部諸要素的組織規(guī)律。這些研究極大地促進(jìn)了人們對語言這一符號系統(tǒng)的認(rèn)識，由此可見，語言學(xué)理論研究對文化研究的不足間接地影響到語言教學(xué)中文化教學(xué)實踐。（王蘊(yùn)，2006）

2. 語言教學(xué)中對文化教學(xué)的重視不足

語言觀指導(dǎo)著語言教學(xué)，就英語教學(xué)而言，它經(jīng)歷了英語作為第二語言(ESL，English as a Second Language) 和英語作為外語(EFL，English as a Foreign Language) 的教學(xué)分化。19 世紀(jì)，英國殖民地一直把英語教學(xué)作為以英國文學(xué)同化其殖民地的媒介而存在，因此，教學(xué)方法上采用直接教學(xué)法。20世紀(jì)20 年代，ESL具有傳遞知識的實用功效這一觀念開始出現(xiàn)，到了50 年代，ESL與EFL開始被人們區(qū)分。英語作為外語教學(xué)(TEFL)著重于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行對外的交際，而英語作為第二語言的教學(xué)(TESL)著重于培養(yǎng)學(xué)生內(nèi)化英語作為語言的功能。后來相繼出現(xiàn)了一些以不同語言學(xué)流派或其中某些觀點為指導(dǎo)的教學(xué)法，如以結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)為理論指導(dǎo)的盛行于20世紀(jì)六七十年代的聽說教學(xué)法，以Krashen 的二語習(xí)得理論為基礎(chǔ)的自然教學(xué)法，這些教學(xué)法多注重于語言形式和機(jī)械的句型練習(xí)。

3. 缺乏良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件

目前，很多高校仍然采用每周4個學(xué)時大班填鴨式授課方式，教師仍唱獨角戲。沒有真正做到以學(xué)生為主體，而教師只起指導(dǎo)者、組織者、監(jiān)督者、促進(jìn)者的作用。有的高校雖然對非英語專業(yè)學(xué)生加設(shè)了口語課，但一兩個課時讓50多人互動起來，客觀上確實有一定難度。而且，傳統(tǒng)的教師舉例、學(xué)生反復(fù)操練的教學(xué)方法缺乏真實的語言環(huán)境，使學(xué)生無法充分了解英美的風(fēng)土人情和文化背景。教材單一，缺少較強(qiáng)的培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的意識。更重要的是忽視了學(xué)生具有不同層次英語水平的實際情況，無法將學(xué)生從課堂解放出來進(jìn)行自主、個性化的學(xué)習(xí)，無法做到因材施教，制定每個人的學(xué)習(xí)策略,學(xué)生的跨文化交際能力難以得到提高。

因此，要從根本上解決語言教學(xué)的質(zhì)量問題，就必須對語言與文化關(guān)系重新認(rèn)識，使語言教學(xué)與文化教學(xué)有機(jī)地結(jié)合，成為相互支持的整體。

四、利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，改進(jìn)外語教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力

多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來了外語教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的新契機(jī)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，使英語教學(xué)朝著學(xué)生不受時間和地點限制的主動學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。確定學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位，以培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力為教學(xué)改革方向，將課堂語言教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)和小班口語輔導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合在一起，作為整體進(jìn)行英語教學(xué)，補(bǔ)充大量的英美文化背景知識，使學(xué)生接觸更多的英語語言文化，深入并恰當(dāng)?shù)厥褂糜⒄Z以提高跨文化交際的能力。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是利用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，特別是互聯(lián)網(wǎng)調(diào)動盡可能多的教學(xué)媒體、信息資源構(gòu)建有意義的學(xué)習(xí)環(huán)境，以促進(jìn)和支持學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。在教師的組織和指導(dǎo)下，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使學(xué)生能夠真正成為知識信息的主動建構(gòu)者，更多接觸和了解英語文化的相關(guān)知識，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。

外語學(xué)習(xí)是一種跨文化學(xué)習(xí)，而信息技術(shù)和多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給跨文化交際學(xué)習(xí)帶來一場變革。網(wǎng)絡(luò)不僅具有巨大的語言和文化學(xué)習(xí)資源，更是進(jìn)行跨文化交際的大平臺。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)創(chuàng)造了相當(dāng)有利的條件。

英語教學(xué)是對人的品格、思維、語言能力、文化知識和意識等的全面素質(zhì)教育。了解文化差異，增強(qiáng)跨文化交際能力，加強(qiáng)全球意識并使學(xué)生在實際交流中具備多元文化的包容性顯得尤其重要。在英語教學(xué)中，教師要根據(jù)學(xué)生的年齡特點和認(rèn)知能力，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)模式，逐步擴(kuò)展文化知識的內(nèi)容和范圍，有意識地滲透文化教育，教會學(xué)生如何得體地運(yùn)用語言，培養(yǎng)對中外文化差異的敏感性和鑒別能力，從而提高跨文化交際的意識和能力。

另外，通過相關(guān)文化背景知識的介紹來拓寬學(xué)生的視野，創(chuàng)造感受外國文化的氛圍， 從而熟悉外國文化。教師還可以收集一些外國文化資料，通過播放相關(guān)的課文錄像及英文歌曲和電影，使學(xué)生直接感受到外國人交流時使用的語言、表情、手勢等，體味其交流的真實性。有外教的學(xué)校還應(yīng)充分發(fā)揮外教在西方文化傳播中的作用，他們是活的文化教材，讓學(xué)生直接與外教交流，聽外教做報告或講課，外教的言傳身教會對學(xué)生起到一種文化上潛移默化的作用。

一直以來，大學(xué)的英語教學(xué)側(cè)重點都放在了語言知識的傳授上， 而忽略了跨文化交際能力的培養(yǎng)。為了改變這種情況，我們必須改進(jìn)教學(xué)方法，在質(zhì)和量兩個方面對課堂教學(xué)中的文化教學(xué)加以強(qiáng)化，并充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外還可以舉辦一些專題講座，以滿足學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)出具有較高跨文化交際能力的人才。

五、結(jié)束語

外語教學(xué)的根本目的就是為了實現(xiàn)跨文化交際，為了與不同文化背景的人進(jìn)行交流。全面提高外語教學(xué)的效率和質(zhì)量，大幅度地提高學(xué)生的外語應(yīng)用能力，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要，同時也是跨世紀(jì)的高等教育的一項緊迫任務(wù)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要我們充分認(rèn)識到跨文化教育是外語教育的一個重要環(huán)節(jié)，把語言看作是與文化、社會密不可分的重要部分，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，改進(jìn)外語教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力，實現(xiàn)外語教學(xué)的最終目標(biāo)。

參考書目：

[1] Brown， H. D. Principle of Language Learning and Teaching [M]. Englewood Cliffs NJ： Prentice-Hall， 1980. 27

[2] Sapir, E. Language： An Introduction to the Study of Speech [M]. New York： Harcourt Brace & Company. 1921. 31

[3] Goodenough. Culture， Language and Society [M]. Benjamin Cummings Publishing Company, 1981. 23

[4] Lado, R. Linguistics across Culture：Applied Linguistics for Language [M]. Teachers， Ann Arbor： University of Michigan Press， 1957. 73

[5] 束定芳， 莊智象 現(xiàn)代外語教學(xué)――理論、實踐和方法[M]. 上海：上海外語教育出版社，1996

[6] 戚雨村, 語言?文化?對比[M ]. 北京：外語教學(xué)與研究出版社， 1998

[7] 張艷，楊躍 網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)新模式與跨文化交際能力 外語電化教學(xué) 第110期 2006年8月 57

篇6

Key words： network economics；traffic clean energy；the best practice

中圖分類號：F0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）12-0044-04

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論簡介

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)是20世紀(jì)90年代中后期伴隨著網(wǎng)各技術(shù)的進(jìn)步和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是專門研究各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的科學(xué)。

網(wǎng)絡(luò)，又可稱為網(wǎng)狀，是指縱橫交錯的組織或系統(tǒng)。西方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家給網(wǎng)絡(luò)的定義為：“網(wǎng)絡(luò)是互補(bǔ)的結(jié)和鏈構(gòu)成的。網(wǎng)絡(luò)重要而鮮明的特征是不同的結(jié)和鏈之間的互補(bǔ)性。網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)需要兩個或更多的組成部分”。有的西方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家也指出：“網(wǎng)絡(luò)能夠被視為既建立在經(jīng)濟(jì)行為主體之間的相互作用的一個集，也是經(jīng)濟(jì)行為主體對不同經(jīng)濟(jì)目的采取相似行為的一個集”[1]。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩個基本要素：經(jīng)濟(jì)行為主體的“集”和經(jīng)濟(jì)鏈的“集”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與其說是由經(jīng)濟(jì)行為主體構(gòu)成，還不如說是由經(jīng)濟(jì)行為主體之間的特殊經(jīng)濟(jì)聯(lián)系組成。經(jīng)濟(jì)行為主體以及他們之間的聯(lián)系鏈可以是同質(zhì)的，也可以是異質(zhì)的。換言之，經(jīng)濟(jì)行為主體以及他們之間的聯(lián)系鏈可以是同行業(yè)的，也可以是不同行業(yè)的。

對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以從狹義和廣義兩個方面來理解。狹義而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要是指以信息和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息和通信技術(shù)的產(chǎn)業(yè)群體。廣義而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要是指電信、電力、能源、交通運(yùn)輸?shù)染W(wǎng)狀運(yùn)行行業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)群體。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為規(guī)模經(jīng)濟(jì)或范圍經(jīng)濟(jì)，其經(jīng)濟(jì)運(yùn)作往往涉及一個國家的范圍，甚至跨越國界，把幾個國家或一個巨大的區(qū)域聯(lián)結(jié)在一起。

西方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家重視對網(wǎng)絡(luò)外部性和鎖定效應(yīng)的分析。網(wǎng)絡(luò)外部性是網(wǎng)絡(luò)的屬性之一。在同質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)中，所有經(jīng)濟(jì)行為主體可能會認(rèn)同參與者的數(shù)量具有正的值，因為網(wǎng)絡(luò)外部性允許他們比在網(wǎng)絡(luò)不存在的條件下，以更低的成本去訪問網(wǎng)絡(luò)中的其他成員。所謂鎖定效應(yīng)是指由于經(jīng)濟(jì)行為主體的有限理性和他們無法預(yù)見未來的無效率，這把經(jīng)濟(jì)行為主體局限在原來技術(shù)網(wǎng)絡(luò)之中，或鎖定在原來的運(yùn)行平臺。比如說，一種新的發(fā)明或技術(shù)進(jìn)步提供了比舊技術(shù)更有效的解決方案，但是，經(jīng)濟(jì)行為主體依然依賴舊技術(shù)，行為主體被鎖定在過時的經(jīng)濟(jì)或技術(shù)解決方案之中。其原因是從一種舊解決方案轉(zhuǎn)向另一種新的解決方案，需要付出巨額的成本。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)濟(jì)行為主體鎖定在舊技術(shù)狀態(tài)中，不愿意從舊技術(shù)轉(zhuǎn)換到新技術(shù)，不愿意承擔(dān)沉重的轉(zhuǎn)換沉沒成本，這就是傳統(tǒng)的鎖定效應(yīng)。

西方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場上，特定的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體則把傳統(tǒng)鎖定效應(yīng)轉(zhuǎn)換成管理鎖定效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，熟悉正外部性重要性的公司能夠運(yùn)用自己掌握的專利技術(shù)和專門知識，來鎖定自身公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營渠道，并在市場中獲得支配地位。比如，某計算機(jī)軟件開發(fā)公司，大量開發(fā)軟件產(chǎn)品，不斷將軟件升級，將自身軟件產(chǎn)品支配市場，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣，“在積極地產(chǎn)生管理鎖定的過程中，以從一個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向另一個競爭網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的巨大的轉(zhuǎn)換成本的形式，阻止其他市場競爭者進(jìn)入，企業(yè)能夠從壁壘中獲得巨額租金。這樣，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場控制來說，企業(yè)設(shè)置轉(zhuǎn)換成本的能力是一項重要的戰(zhàn)略性的交易特權(quán)。因為鎖定效應(yīng)能從一個網(wǎng)絡(luò)的非常高的異質(zhì)方面出現(xiàn)，所以發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造對客戶鎖定的可能性也變得很重要”。

2 內(nèi)蒙古交通清潔能源發(fā)展分析

日前從公安部獲悉：截至2014年底，全國機(jī)動車保有量達(dá)2.64億輛，其中汽車保有量達(dá)1.54億輛。[2]其中內(nèi)蒙古交通物流位居全國前10名之列，市場潛力巨大且中西部地區(qū)比較集中，非常適合交通清潔能源的發(fā)展。[3]

2.1 內(nèi)蒙古交通清潔能源宏觀環(huán)境

內(nèi)蒙中西部汽車保有量82萬輛，其中重卡30余萬輛，年平均更新比率10%，到2016年區(qū)域內(nèi)運(yùn)行的貨、客運(yùn)汽車保有量的60%將實現(xiàn)新型能源LNG的全面使用，市場潛力達(dá)300座。

2.2 內(nèi)蒙古交通清潔能源行業(yè)發(fā)展（表1）

隨著2008年國家科技部把“LNG汽車的推廣與應(yīng)用”作為節(jié)能與新能源汽車項目列入了國家“十一五”863計劃，“鄂爾多斯及周邊地區(qū)天然氣汽車運(yùn)行試驗與技術(shù)考核”課題獲得了國家科技部的批準(zhǔn)，成為863實施項目。驗證了LNG作為車用燃料在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、市場等方面均完全可行，不僅推動了區(qū)域車用LNG產(chǎn)業(yè)上中下游的快速發(fā)展，也促使國家將燃?xì)馄嚨耐茝V作為天然氣利用的主要方向，同時也帶動了國內(nèi)LNG設(shè)備胡研發(fā)、制造、生產(chǎn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（表2）

2.3 內(nèi)蒙古交通清潔能源客戶分析（表3）

2015年一月新奧能源對內(nèi)蒙古LNG市場進(jìn)行了38天的市場調(diào)研，經(jīng)過認(rèn)真分析得出LNG重卡車輛客戶發(fā)展趨勢。

2.4 內(nèi)蒙古交通清潔能源競爭分析（表4）

競爭對手主要為西部天然氣、昆侖能源、億利資源等。

3 新奧能源內(nèi)蒙古LNG發(fā)展戰(zhàn)略布局[4]

圍繞G110、G109、G208、G209、G210五條國道， 以貫穿蒙中西四個能源基地為核心支撐，打造“兩橫四縱三聯(lián)”的內(nèi)蒙中西部LNG網(wǎng)絡(luò)布局，圍繞G210、G110打通與豫皖、華北，東北LNG站點連接通道，形成新奧全國一盤棋網(wǎng)絡(luò)布局。（圖1）

4 內(nèi)蒙古新奧清潔能源公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點：廣義而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要是指電信、電力、能源、交通運(yùn)輸?shù)染W(wǎng)狀運(yùn)行行業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)群體。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為規(guī)模經(jīng)濟(jì)或范圍經(jīng)濟(jì)，其經(jīng)濟(jì)運(yùn)作往往涉及一個國家的范圍，甚至跨越國界，把幾個國家或一個巨大的區(qū)域聯(lián)結(jié)在一起。

根據(jù)以上觀點，結(jié)合目前內(nèi)蒙古LNG車用發(fā)展現(xiàn)狀，積極推廣如下發(fā)展策略：

4.1 “結(jié)網(wǎng)”――站點網(wǎng)

深入洞察，見縫插針，繼續(xù)搶建關(guān)鍵站點，并購有利站點，并通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等手段，多渠道完善新奧全國加氣網(wǎng)絡(luò)。一是搶建關(guān)鍵站點：各區(qū)域企業(yè)深入市場洞察，深化現(xiàn)有區(qū)域內(nèi)加氣網(wǎng)絡(luò)，延伸外圍市場，繼續(xù)搶占物流源點和關(guān)鍵節(jié)點，進(jìn)行布局補(bǔ)充。二是并購有利站點：對于中小經(jīng)營者處于新奧加氣網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵站點，要伺機(jī)并購，完善新奧LNG加氣網(wǎng)絡(luò)。三是多渠道完善網(wǎng)絡(luò)：與競爭對手互惠互利，利用對方的加氣網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)新奧加氣網(wǎng)絡(luò)缺口，實現(xiàn)部分客戶共享。

4.2 “結(jié)網(wǎng)”――信息網(wǎng)

構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，通過一卡通服務(wù)，將各加氣站和客戶信息集結(jié)成網(wǎng)，通過統(tǒng)一的信息中心，實現(xiàn)各項資源的最佳配置。

4.3 “結(jié)網(wǎng)”――采購配送網(wǎng)

搭建統(tǒng)一的采購配送體系，制定區(qū)域化采購方案，協(xié)調(diào)上下游資源，對氣源進(jìn)行整體調(diào)度。

西方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場上，特定的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體則把傳統(tǒng)鎖定效應(yīng)轉(zhuǎn)換成管理鎖定效應(yīng)。根據(jù)以上觀點新奧能源必須構(gòu)建管理鎖定效應(yīng)，才能在一定區(qū)域占據(jù)優(yōu)勢，并構(gòu)建獨特的核心競爭優(yōu)勢。

①深化聯(lián)盟合作，獲取市場資源。加大聯(lián)盟合作力度，快速獲取技術(shù)、市場優(yōu)勢，助推新奧車用LNG業(yè)務(wù)發(fā)展；多行業(yè)多角度合作、全方位建立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，最大限度的獲取外部資源。包括資源方、能源企業(yè)、客戶。

②完善促銷手段，提高銷售氣量。結(jié)合市場特點，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗，制定行之有效的市場促銷策略，大力推廣應(yīng)用，快速發(fā)展客戶，促進(jìn)市場二次開發(fā)，提高站點加氣量。會員優(yōu)惠、積分換物贈禮促銷、加氣抽獎。包括會員制、積分制、預(yù)存氣費。

③利用金融工具，推動車輛更新。貸款購車、優(yōu)惠利率穩(wěn)定車主、持續(xù)售氣。包括廠商、4S店、金融機(jī)構(gòu)。

④加強(qiáng)市場宣傳，廣泛吸引客戶。借助內(nèi)外部資源，全方位、多維度加大市場宣傳力度，借助新奧品牌效應(yīng)，大力發(fā)展客戶，提升加氣站負(fù)荷率，擴(kuò)大市場份額。借助媒體、網(wǎng)絡(luò)營銷 加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大份額。包括網(wǎng)上宣傳、LNG網(wǎng)站、QQ群。

⑤提升服務(wù)水平，打造品牌效應(yīng)。加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)，打造新奧品牌效應(yīng)，全方位滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，增強(qiáng)競爭力。增值服務(wù)、提升品質(zhì)品牌效應(yīng)、增強(qiáng)實力。包括車輛維修、安檢、餐飲住宿。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，熟悉正外部性重要性的公司能夠運(yùn)用自己掌握的專利技術(shù)和專門知識，來鎖定自身公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營渠道，并在市場中獲得支配地位。為此新奧能源必須加強(qiáng)在專利技術(shù)與專業(yè)能力方面提升，以提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

1）強(qiáng)化運(yùn)營基礎(chǔ)管理。通過新編寫的《新奧能源LNG加氣站標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營指導(dǎo)手冊》內(nèi)容的學(xué)習(xí)及內(nèi)化，有利于促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，逐步提升LNG加氣站基礎(chǔ)管理水平。主要體現(xiàn)在專業(yè)能力提升；制度與崗位職責(zé)梳理；操作流程標(biāo)準(zhǔn)化。2）運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效率管理。制定加氣站運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效率數(shù)據(jù)的核算標(biāo)準(zhǔn)，是作為衡量LNG加氣站經(jīng)濟(jì)運(yùn)營水平的有效工具；加強(qiáng)氣源采購、銷售、存儲計量管理，降低氣量損耗，推動加氣站卓越運(yùn)營。3）員工能力提升。組織各區(qū)域、成員企業(yè)LNG加氣站運(yùn)營管理經(jīng)驗交流會，通過交流收集運(yùn)營中出現(xiàn)的問題及需求，有針對性地組織培訓(xùn)與交流，并組織專業(yè)技能比武，提升員工專業(yè)技能；運(yùn)營管理人員的選拔與儲備；根據(jù)運(yùn)行效率優(yōu)化加氣站人員配置。4）強(qiáng)化本質(zhì)化工作。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)站標(biāo)準(zhǔn)圖的應(yīng)用，縮短設(shè)計周期，把控建站進(jìn)度和質(zhì)量，提高建站效率，落實到位，實行內(nèi)部工程驗收備案制；加強(qiáng)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，對關(guān)鍵備品備件及新型工藝、材料進(jìn)行考察、調(diào)研分析及應(yīng)用，保障關(guān)鍵備品備件及時更換。5）夯實安全基礎(chǔ)。一是落實安全責(zé)任、強(qiáng)化績效考核。二是開展安全隱患治理活動，消除安全隱患。三是持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力，規(guī)范基層員工作業(yè)。

篇7

    第二次世界大戰(zhàn)前,社會科技得到進(jìn)一步發(fā)展,汽車制造業(yè)在歐美國家迅猛發(fā)展,這導(dǎo)致了汽車運(yùn)輸方式開始進(jìn)入社會,并向鐵路運(yùn)輸產(chǎn)生沖擊與挑戰(zhàn)。同時,航空、管道運(yùn)輸也興起。各種運(yùn)輸方式得到迅速發(fā)展。隨著運(yùn)輸方式的多樣化及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,交通運(yùn)輸對國家經(jīng)濟(jì)的影響力已經(jīng)被人們重視。經(jīng)濟(jì)學(xué)家開始全面討論包括鐵路、水運(yùn)、公路、航空、管道各種運(yùn)輸方式的經(jīng)濟(jì)問題。交通運(yùn)輸業(yè)也已經(jīng)成為獨立的新型產(chǎn)業(yè)受到人們的關(guān)注。二戰(zhàn)以后,各種運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展、變化和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在宏微觀理論方面的進(jìn)步,吸引了更多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家逐漸加入運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)研究。從二戰(zhàn)前夕到50年代,運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論開始形成,并得到一定的發(fā)展。

    這一時期,交通運(yùn)輸業(yè)已經(jīng)得到較為全面的發(fā)展。由于世界工業(yè)化程度的不斷提高,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,雖然受到二戰(zhàn)一定影響,但是在二戰(zhàn)后歐美國家迅速復(fù)蘇,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然對作為國民經(jīng)濟(jì)的流動載體的交通運(yùn)輸業(yè)提出更高要求;同時,國民經(jīng)濟(jì)的增長也為交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了保障。各國鐵路、公路建設(shè)里程大幅提升,各種運(yùn)輸方式之間在競爭中開始出現(xiàn)一定合作機(jī)制,交通運(yùn)輸業(yè)形成了初步運(yùn)輸化模式。

    這一時期,交通運(yùn)輸業(yè)已經(jīng)成為社會經(jīng)濟(jì)增長所依賴的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、和條件設(shè)施之一。隨著工業(yè)化發(fā)展,社會經(jīng)濟(jì)體系前進(jìn)必然需要進(jìn)行更頻繁的人與物的空間位移,交通運(yùn)輸業(yè)為這些需求提供支持和保障,從最基礎(chǔ)的方向確保社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,由此可見這一時期的交通運(yùn)輸業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要支柱。甚至從某種意義上講,這一時期的交通運(yùn)輸業(yè)主導(dǎo)著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就使得對運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論研究變得尤為重要,促進(jìn)了運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論的系統(tǒng)形成與發(fā)展。

    二、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論的繁榮期

    60年代以后,西方國家各種運(yùn)輸規(guī)劃方面的可行性研究和環(huán)境影響研究,吸引很多工程專家參加工作,這使得運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)在投資和成本———效益分析方面取得了較快進(jìn)展。這填補(bǔ)了運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論研究的空白,運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論研究進(jìn)入繁榮時期。這一時期隨著物流業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展,一體化運(yùn)輸?shù)闹匾?城市交通與區(qū)域經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展,運(yùn)輸業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中地位進(jìn)一步凸顯。經(jīng)濟(jì)學(xué)家對運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論的研究更加細(xì)致全面,產(chǎn)生了一體化運(yùn)輸、運(yùn)輸化理論、運(yùn)輸成本的閥值理論等。這一時期運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論可以說是百家爭鳴,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家對運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究,提出各種運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論。隨著一體化運(yùn)輸、運(yùn)輸化、城市交通與區(qū)域經(jīng)濟(jì)理論等理論在這一時期產(chǎn)生。

    但就我國而言,學(xué)者近年來對運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)問題研究已經(jīng)不斷深入,產(chǎn)生了多種運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論。這些學(xué)者對運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論的觀點可以從“2007年運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論與政策暨產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展”學(xué)術(shù)論壇會議上的報告體現(xiàn)。北京交通大學(xué)榮朝和教授《重視基于交通運(yùn)輸資源的運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)分析》的報告中指出,運(yùn)輸資源理論強(qiáng)調(diào)交通運(yùn)輸資源的數(shù)量與質(zhì)量對運(yùn)輸業(yè)及社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)體系的影響。運(yùn)輸資源理論與運(yùn)輸產(chǎn)品理論及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論一起,構(gòu)成了運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)分析框架的內(nèi)源性基礎(chǔ)內(nèi)核。國家發(fā)改委郭曉培研究員在《綜合運(yùn)輸發(fā)展政策》中指出,建設(shè)綜合運(yùn)輸體系有利于減少字眼占用和節(jié)約消耗,提高運(yùn)輸效率、降低成本。強(qiáng)調(diào)各種運(yùn)輸方式協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合利用,運(yùn)輸技術(shù)的綜合進(jìn)步。從運(yùn)輸業(yè)的成本消耗及內(nèi)部協(xié)調(diào)方面闡述運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)問題。其他學(xué)者分別對運(yùn)輸業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系、區(qū)域運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行研究。

篇8

[關(guān)鍵詞]目錄學(xué)　網(wǎng)絡(luò)信息資源　目錄服務(wù)　信息經(jīng)濟(jì)學(xué)

[分類號]G302

1　現(xiàn)代目錄學(xué)

目錄學(xué)既然是一門科學(xué)，就必須有自己的理論體系。1970年出版的《蘇聯(lián)大百科全書》在綜合了多個目錄學(xué)家的觀點后，給目錄學(xué)的定義是：“它是指科學(xué)和實踐活動的一個部門，這個部門的任務(wù)是為適應(yīng)一定的社會目的，通報和積極宣傳圖書。作為一門學(xué)科，它研究書目成果、書目的歷史和理論、書目活動的組織和方法”。通過幾十年的圖書館目錄學(xué)實踐來看，這個定義是恰如其分的。

目錄學(xué)學(xué)科理論。我們可以分為兩個大的部分，即目錄學(xué)基礎(chǔ)理論及書目工作實踐理論。目錄學(xué)基礎(chǔ)理論包括目錄學(xué)理論基礎(chǔ)、目錄學(xué)研究對象、研究內(nèi)容、學(xué)科性質(zhì)、目錄學(xué)方法論、產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律、書目情報需求理論、各專科目錄學(xué)理論等；書目工作實踐理論包括各類書目編纂法、書目類型及特點、書目情報服務(wù)等方面。

21世紀(jì)目錄學(xué)理論的變革，正如本文第二作者所指出的：“如何科學(xué)地解決數(shù)字時代信息資源的生產(chǎn)、聚集、組織、傳播、開發(fā)和利用等方式方法的問題，是21世紀(jì)我國目錄學(xué)研究面臨的重要問題。可以說，目錄學(xué)研究正進(jìn)入數(shù)字時代。”網(wǎng)絡(luò)資源目錄正是研究數(shù)字環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作，解決網(wǎng)絡(luò)資源的組織與開發(fā)利用等問題，為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息資源管理效益和信息服務(wù)效益提供支持的新興理論。

2001年，上海大學(xué)圖書館趙伯興研究員在《論網(wǎng)絡(luò)時代目錄學(xué)研究重點的轉(zhuǎn)移》一文中提出的“目錄學(xué)研究需要尋覓一種目的明確的服務(wù)與信息技術(shù)空間新方法，來推動電子目錄與傳統(tǒng)目錄的融合”以及他說的要“揉入網(wǎng)絡(luò)理論和數(shù)據(jù)庫技術(shù)”等方法與建議，就比較切實可行，而且，困難也不會太大。

數(shù)據(jù)庫是計算機(jī)可讀的數(shù)字化的信息集合，按其內(nèi)容可以分為目錄型(書目、索引、文摘型)、事實型、全文型和混合型。既使是事實型和全文型數(shù)據(jù)庫也都附有分類的、主題的或時序的檢索系統(tǒng)，具有查找檢索功能。所以總的來看，數(shù)據(jù)庫具有傳統(tǒng)目錄索引的基本特征和功能，正如張琪玉先生所斷言：“數(shù)據(jù)庫就是信息時代的索引”。其實也可以改為：“數(shù)據(jù)庫就是信息時代的目錄索引。”隨著超文本、超媒體技術(shù)的發(fā)展與利用，網(wǎng)絡(luò)資源形式的快速變化，網(wǎng)絡(luò)資源信息交流和共享的工具發(fā)生了質(zhì)的變化。web資源的應(yīng)用將從網(wǎng)絡(luò)資源目錄、搜索引擎、多元搜索引擎等方面來研究。

網(wǎng)絡(luò)目錄，又稱分類站點目錄、專題目錄或主題指南、站點導(dǎo)航系統(tǒng)等。“它是由網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者將網(wǎng)絡(luò)資源收集后，以某種分類進(jìn)行組織整理，并和檢索方法集成在一起的信息查詢方式”。網(wǎng)絡(luò)目錄的結(jié)構(gòu)是以體系分類法展開的等級結(jié)構(gòu)，與傳統(tǒng)目錄的結(jié)構(gòu)在邏輯上是相同的。西文的Yahoo，中文的搜狐(Sohu)就是典型的網(wǎng)絡(luò)目錄。

總之，目錄學(xué)目錄工作實踐活動已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息目錄控制的新階段(當(dāng)然書本式目錄工作還會長期存在，切莫誤解)，目錄學(xué)研究的重點應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)信息目錄工作及其檢索工具上來，真正把目錄學(xué)推進(jìn)到一個新的時代――網(wǎng)絡(luò)目錄學(xué)階段。

2　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)

2．1　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄

社會信息化使得信息資源共享成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，而網(wǎng)絡(luò)信息資源的目錄揭示則是共享的前提。故此，網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄就是如何圍繞網(wǎng)絡(luò)社會信息需求和現(xiàn)有信息資源的分布結(jié)構(gòu)，采用有效手段聯(lián)機(jī)編目、加工、配置、利用信息源，使海量信息資源在時間上、空間上分布合理，高效利用。

無論在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)中，各種應(yīng)用系統(tǒng)描述用戶、系統(tǒng)、文件、打印機(jī)等各種網(wǎng)絡(luò)資源的信息通常都存儲在一個特殊的數(shù)據(jù)庫中，隨著網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的增長，這樣的數(shù)據(jù)庫也不斷擴(kuò)充，但其中很多信息是重復(fù)和關(guān)聯(lián)的，難以共享和管理，也不便使用，比如，一個用戶在登錄不同的應(yīng)用系統(tǒng)時，都要提供相應(yīng)的用戶信息，各個系統(tǒng)需分別存儲此用戶的信息，就會造成用戶多次登錄、管理難度大、信息冗余等問題。所以迫切需要一種能夠有效管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源的手段，一方面可以簡化網(wǎng)絡(luò)管理，同時也加強(qiáng)管理工作的控制能力。網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄就是在這樣的應(yīng)用背景下發(fā)展起來的，它管理網(wǎng)絡(luò)中所有的實體信息，比如計算機(jī)、用戶、打印機(jī)、文件、應(yīng)用等。

2．2　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)的應(yīng)用模式

網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)所表達(dá)的含義與目錄緊密相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)中的各種資源信息集中起來管理，為用戶提供一個統(tǒng)一的清單。它提供對目錄信息的訪問以及在目錄中增添、修改和刪除信息的機(jī)制。目錄中包含很多對象，它們都有自己的名字，從整體上形成了一個名字空間，我們可以由對象名字解析到對象自身。網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)可為用戶或小組管理提供集中的名字空間和安全關(guān)系管理解決方案、網(wǎng)絡(luò)資源訪問認(rèn)證和授權(quán)以及目錄信息管理。網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)既是一個信息管理工具，同時也是一個面向最終用戶的工具。在網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的對象數(shù)量迅速增長的今天，目錄服務(wù)非常有意義。它類似于網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的集線器(hub)的概念，目錄服務(wù)相當(dāng)于軟件集線器。簡單來講，網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)可用于以下方面：

?簡化管理。采用集中管理的手段便于管理員對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行一致的管理。

?增強(qiáng)了功能存儲在其他條件下很難處理的管理信息。

?加強(qiáng)了安全性，增加了網(wǎng)絡(luò)管理員的控制能力。

?標(biāo)準(zhǔn)化特性目錄服務(wù)提供了一個標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)平臺。

?以分布方式存儲有關(guān)系統(tǒng)構(gòu)成信息。在多個服務(wù)器中復(fù)制目錄，用戶或需要訪問目錄的服務(wù)能夠通過查詢本地服務(wù)器得到所需要的信息。

?允許單一用戶登錄使用服務(wù)、資源和應(yīng)用程序。

?實現(xiàn)行政管理，并把行政和管理放在與位置無關(guān)的點上，管理工具不必集中放置和管理。

?復(fù)制數(shù)據(jù)提供一致性訪問。

2．2．1　網(wǎng)絡(luò)目錄通信服務(wù)模式　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)類似于文件服務(wù)、郵件服務(wù)、Web服務(wù)，通常也采用客戶／服務(wù)器通信模式。客戶端不直接對目錄進(jìn)行訪問，而是通過應(yīng)用程序接口發(fā)出查詢請求，服務(wù)器端接受查詢請求，查詢目錄，并將結(jié)果返回給客戶端。

2．2.2　個性化信息服務(wù)模式　個性化信息服務(wù)即指網(wǎng)絡(luò)使用者可以按照自己的目的和需求設(shè)立網(wǎng)上信息的來源、內(nèi)容特征、表現(xiàn)形式、特定服務(wù)功能等，以方便快捷地獲取自己所需的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，并對這些信息進(jìn)行有效的管理。個性化信息服務(wù)將接受信息的控制權(quán)交到了用戶的手中。其服務(wù)方式可以是主動的，也可以是被動的。主動的個性化信息服務(wù)方式如果既減輕用戶的體力勞動，又減輕用戶的腦力勞動，則

是一種智能化的信息服務(wù)方式。智能化是個性化信息服務(wù)的發(fā)展方向，對公眾具有巨大的吸引力。隨著智能技術(shù)的不斷完善和成熟，它必然會成為網(wǎng)站的主要信息服務(wù)方式。這種智能推送方式的實現(xiàn)形式既可以通過改造現(xiàn)有的非智能化的信息推送服務(wù)，也可以在傳統(tǒng)的拉取方式中加入智能化的“推”，具體實現(xiàn)方式便是開發(fā)和利用智能搜索工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給數(shù)字化環(huán)境帶來了豐富的、動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，同時也呼喚新的檢索機(jī)制與工具。

2.2．3　數(shù)字信息集成目錄服務(wù)模式　網(wǎng)絡(luò)最早是以集成異構(gòu)計算平臺的身份出現(xiàn)，接著跨入分布式海量數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，自然而然地，網(wǎng)絡(luò)將在信息集成領(lǐng)域一展身手。所謂的信息資源網(wǎng)絡(luò)，就是要通過統(tǒng)一的信息資源交換架構(gòu)和大量的中間件，向用戶提供“信息資源隨手可得”式的服務(wù)。“信息資源網(wǎng)絡(luò)研究的中心問題有如何描述信息、存儲信息、信息和查找信息；如何將異構(gòu)平臺、不同格式、不同表述方式的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)信息的無障礙交換；如何充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如HTTP、XML、SOAP等，構(gòu)成一個完整的服務(wù)鏈；信息的語義表示，即如何賦予信息以內(nèi)涵以及如何避免信息的二義性；如何對信息加密，防止信息泄露”，等等。

網(wǎng)絡(luò)資源目錄創(chuàng)新服務(wù)模式就是對具有差異性、分布性的數(shù)字信息資源、技術(shù)、人員、機(jī)構(gòu)與服務(wù)功能進(jìn)行集成，實現(xiàn)對分散的數(shù)字信息資源系統(tǒng)的有效控制，構(gòu)建數(shù)字信息面向用戶的高效能、綜合化的信息集成服務(wù)體系。它以信息服務(wù)內(nèi)容與產(chǎn)品的集成為目標(biāo)，以功能的集成作為結(jié)構(gòu)，以平臺的集成作為技術(shù)基礎(chǔ)，以人的集成作為根本保證，最終形成統(tǒng)一的檢索平臺、一次性用戶認(rèn)證、不同系統(tǒng)之間的無縫鏈接和完整的集成化數(shù)字信息服務(wù)綜合平臺體系。筆者根據(jù)以上內(nèi)容給出一個詳細(xì)的“數(shù)字信息集成目錄服務(wù)模式”。

可以預(yù)見，信息集成將是網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)最可能流行起來的應(yīng)用方向。新的網(wǎng)絡(luò)目錄標(biāo)準(zhǔn)草案WSRF的出臺使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與web服務(wù)徹底融為一體，這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)資源目錄已經(jīng)調(diào)整好發(fā)展方向，將信息集成作為第一目標(biāo)了。同時可以預(yù)見，數(shù)字信息服務(wù)模式的發(fā)展趨勢應(yīng)當(dāng)朝一種面向用戶的、資源系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)與用戶信息利用系統(tǒng)聚合在同一信息空間的、智能化的集成信息服務(wù)模式的方向發(fā)展。

2．2．4　知識目錄服務(wù)模式　正在發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為人們對知識信息的需求由文本單元向知識單元深度發(fā)展提供了實現(xiàn)的可能性，同時也要求人類采用新的知識組織方式來建立知識管理的大平臺。它將改變?nèi)祟愔R生產(chǎn)、知識傳播、知識創(chuàng)新、知識分配的傳統(tǒng)方式。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將會對知識服務(wù)帶來革命，并將引發(fā)知識管理學(xué)的誕生。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的目的在于實現(xiàn)人類知識的有效利用。它不僅對網(wǎng)絡(luò)管理軟件提出了技術(shù)要求同時也對知識服務(wù)的理論和方法提出了挑戰(zhàn)。受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的影響，信息交流和知識創(chuàng)造作為科學(xué)研究活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和基本形態(tài)，正發(fā)生著巨大的變化。其基礎(chǔ)特征是資源數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化的分布式信息目錄服務(wù)模式已經(jīng)成為信息市場的主流模式，而且各種個性化服務(wù)開始成為新的基礎(chǔ)目錄服務(wù)模式。

在用戶行為方面，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化地獲取科技信息已經(jīng)逐步成為前沿科科研人員的一種基本要求和行為習(xí)慣，而且，用戶強(qiáng)烈地要求這種獲取和利用不再是針對眾多復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫或系統(tǒng)，而是形成邏輯整體的集成檢索與利用。此外用戶信息活動的重點和瓶頸正從文獻(xiàn)獲取轉(zhuǎn)變?yōu)橹R發(fā)現(xiàn)，對知識內(nèi)容進(jìn)行挖掘，根據(jù)其內(nèi)在特征和價值進(jìn)行鑒別、關(guān)聯(lián)、組織、識別和創(chuàng)造新的知識。所有這些，將是基于用戶信息平臺、按照個性化方式、集成整合多種信息資源和信息系統(tǒng)來進(jìn)行。因而，需要對知識資源進(jìn)行整合。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)從技術(shù)手段上為海量的文獻(xiàn)信息管理深化到“知識目錄”層次提供了實現(xiàn)的可能性。筆者根據(jù)上述探討，得出基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)字信息資源整合“知識目錄服務(wù)模式”結(jié)構(gòu)。

3　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)的效益分析

網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)是VEGAEIG扣的核心組件之一，它由幾個部分組成，包括網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄、目錄管理、訪問控制、存儲信息資源、適配器等。它的主要功能是提供管理、網(wǎng)絡(luò)信息資源和統(tǒng)一的信息資源訪問接口。實際的網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄可能是異構(gòu)的、分布式的、復(fù)制的目錄。設(shè)計網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)主要包括以下幾個方面的問題，如網(wǎng)絡(luò)信息資源的表示、組織、管理、獲取以及權(quán)限控制等。

網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)的任何評價方法都必須有科學(xué)的理論依據(jù)。可以認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄的生產(chǎn)與服務(wù)應(yīng)當(dāng)用最小的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)消耗或占用獲取最大的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)共享收益，充分而有效地滿足用戶需求，實現(xiàn)其價值。因此，效益成為衡量網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)的價值標(biāo)準(zhǔn)。

3．1　目錄學(xué)基礎(chǔ)理論應(yīng)吸收信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和資源經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論

目錄學(xué)的基礎(chǔ)理論在學(xué)術(shù)界普遍被認(rèn)同的是哲學(xué)、信息學(xué)和文化學(xué)。這些學(xué)科的理論和方法對目錄學(xué)理論體系的建立固然起了很大作用，然而在信息與經(jīng)濟(jì)交融的時代，在計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的時代，當(dāng)代目錄學(xué)研究應(yīng)當(dāng)吸收信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和資源經(jīng)濟(jì)學(xué)理論作為自己的基礎(chǔ)理論之一，這對目錄學(xué)的理論研究和應(yīng)用研究有著重要的現(xiàn)實意義。

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是把信息和信息活動當(dāng)作普遍存在的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象來加以研究的科學(xué)。它研究信息活動的經(jīng)濟(jì)機(jī)制和經(jīng)濟(jì)活動的規(guī)律；研究與信息商品的生產(chǎn)、分配、流通、消費全過程有關(guān)的社會關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在當(dāng)前的信息社會中，信息已被當(dāng)作商品出售和購買。

信息資源經(jīng)濟(jì)學(xué)是將信息經(jīng)濟(jì)學(xué)原理推廣、應(yīng)用到信息資源的有效利用問題上。其研究內(nèi)容主要有以下兩方面：第一，根據(jù)研究對象的各自特點，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理揭示資源有效配置的規(guī)律；第二，研究信息資源的利用及其評價與管理的方法，目的是做到經(jīng)濟(jì)、合理、高效地開發(fā)和利用，以達(dá)到持續(xù)發(fā)展的需要。由此，信息資源經(jīng)濟(jì)學(xué)所涉及的幾個重要問題是一是信息資源的利用效率及利用帶來的環(huán)境問題；二是信息資源現(xiàn)在與未來的配置問題及相關(guān)政策、法規(guī)對信息資源配置的影響問題；三是信息資源環(huán)境與經(jīng)濟(jì)增長的辯證關(guān)系及可持續(xù)發(fā)展的問題。

目錄學(xué)應(yīng)用研究的領(lǐng)域――書目情報服務(wù)已取得了令人矚目的成就，書目情報服務(wù)已被視為當(dāng)代目錄學(xué)理論研究的核心。然而，如何將各種書目產(chǎn)品應(yīng)用于目前的市場經(jīng)濟(jì)，如何以豐富、深刻的理論去支持、分析書目情報工作卻是亟待研究的課題。在這方面，國內(nèi)外大量有關(guān)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的論文與專著為我們的研究提供了理論與實踐的指南。例如，馬費成先生在其所著的《情報經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中指出“信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論、原則和方法不僅對微觀的信息活動和經(jīng)濟(jì)活動具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，而且從宏觀上對整個國家信息政策乃至經(jīng)濟(jì)政策的制定發(fā)生影響”。目錄學(xué)研究吸收信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論與方法可以豐富書目情報服務(wù)體系，如利用情報信息產(chǎn)業(yè)的理論分析書目情報系統(tǒng)的外部環(huán)境，認(rèn)識書目情報系統(tǒng)在信

息產(chǎn)業(yè)中的位置與發(fā)展趨勢；利用情報的生產(chǎn)與交換的原理、方法去分析書目情報產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費與交換和書目情報產(chǎn)品市場；利用情報經(jīng)濟(jì)效益的理論分析評價書目情報系統(tǒng)的效益，尋找提高書目情報服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的途徑與策略；利用情報經(jīng)濟(jì)管理的理論與方法研究書目情報工作的理論與方法，從而使書目情報服務(wù)在信息經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)中不斷更新和優(yōu)化。

3．2　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)資源效益與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益

3．2．1　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄生產(chǎn)與服務(wù)的效益有間接的，也有直接的　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄生產(chǎn)為數(shù)字時代增加了精神產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)活動的代價(或網(wǎng)絡(luò)信息資源費用)即投入與網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)活動的信息資源利益(或利潤)即產(chǎn)出之間的比例關(guān)系通常稱為“網(wǎng)絡(luò)信息資源凈產(chǎn)值”，是衡量網(wǎng)絡(luò)信息資源效益的基本，但不是唯一的標(biāo)志，因為它反映的只是生產(chǎn)的直接網(wǎng)絡(luò)資源效益。與此同時，這種生產(chǎn)對于整個信息網(wǎng)絡(luò)社會來說也是一種貢獻(xiàn)。各種網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)入文獻(xiàn)信息交流系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)環(huán)境產(chǎn)生一定的影響，這種影響不能立即表現(xiàn)出來，是間接的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益。

我國的網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄生產(chǎn)特別重視信息資源效益，如，推薦網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄的產(chǎn)生和發(fā)展就反映了網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)在信息化教育中的作用，由此網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄的教育作用與學(xué)術(shù)作用也融為一體。網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄數(shù)據(jù)庫的建立亦如此，如數(shù)字圖書館建立的“數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫”既有直接的也有間接的網(wǎng)絡(luò)效益。

網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效益表現(xiàn)在為用戶迅速及時地提供網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄，節(jié)約了用戶的時間，這就使得網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)在社會用戶服務(wù)中是不可缺少的部分。而網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)加速了信息資源傳播，是信息交流的重要渠道，通過這個渠道為知識生產(chǎn)、科學(xué)研究提供豐富的營養(yǎng)，這種網(wǎng)絡(luò)效益是間接的。

例如，某單位在開展一項大型的研究任務(wù)中查詢了各地共40多個單位的1000余種內(nèi)部資料、1000多種期刊，英、德、日、俄等15種檢索刊物，聯(lián)機(jī)檢索了DIALOG系統(tǒng)的6個數(shù)據(jù)庫，收集到中外文資料2500多份，外文文摘800多條，作題錄卡片4000余張，為研究人員提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)。這項服務(wù)中為科研人員節(jié)約的勞動時間表現(xiàn)為直接社會效益，而它對于項目完成的意義是現(xiàn)實的，與該項目的未來聯(lián)系起來其意義又是深遠(yuǎn)的。

3．2．2　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益也應(yīng)被當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)的價值標(biāo)準(zhǔn)　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行以巨大投入為代價，依靠國家有限投入是不夠的，只有引入市場，重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益，才能使網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)依靠自身的力量而生存、運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)效益和經(jīng)濟(jì)效益是兩個不同層次的概念，前者指通過自身服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所產(chǎn)生的效果包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化思想等方面的效果，后者指投入與產(chǎn)出關(guān)系即合理使用人、財、物，從而取得包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化諸方面的最佳效果。以此為借鑒，網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來，強(qiáng)調(diào)整體效益的發(fā)揮。

如何使這兩種效益統(tǒng)一起來呢?一般說來，把網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)生產(chǎn)和消費區(qū)別于物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費是正確的。但網(wǎng)絡(luò)效益和經(jīng)濟(jì)效益的價值取向首先要根據(jù)系統(tǒng)類型確定。不同機(jī)構(gòu)與系統(tǒng)有不同職能，在社會占有不同位置。如政府網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)主要是為政府決策提供服務(wù)，依靠財政投資，社會效益是主要的。而對于私營的網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)如某咨詢公司完全依靠網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)市場而生存，其經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)為主要標(biāo)準(zhǔn)。還有，公共網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)雖然以滿足公眾需要為目標(biāo)，但需要維持系統(tǒng)運(yùn)行的收費，在這類系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)效益和經(jīng)濟(jì)效益的地位同等重要。

3.3　網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)的價值標(biāo)準(zhǔn)――網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益

網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)的價值取向應(yīng)是發(fā)揮整體效益，既包括信息資源經(jīng)濟(jì)效益，也包括信息資源經(jīng)濟(jì)效果，而且包括網(wǎng)絡(luò)效益。

廣義的網(wǎng)絡(luò)信息資源經(jīng)濟(jì)效益或經(jīng)濟(jì)效果是比狹義的網(wǎng)絡(luò)信息資源經(jīng)濟(jì)效益更廣泛更全面的概念范疇，稱為“網(wǎng)絡(luò)信息資源經(jīng)濟(jì)效益”，它不僅以成果為著眼點，反映成果與消耗或占用的關(guān)系，而且以網(wǎng)絡(luò)用戶需要為著眼點，反映成果滿足網(wǎng)絡(luò)用戶需要的程度；不僅進(jìn)行量的比較，包括絕對生產(chǎn)量的比較，而且進(jìn)行質(zhì)的比較，包括規(guī)格品種的比較。這種把質(zhì)和量結(jié)合起來的概念，《經(jīng)濟(jì)學(xué)大辭海》說它是“使用價值效益與價值效益的統(tǒng)一，微觀經(jīng)濟(jì)效益、中觀經(jīng)濟(jì)效益與宏觀經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，近期經(jīng)濟(jì)效益與長期經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)效益與網(wǎng)絡(luò)效益的統(tǒng)一”。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源經(jīng)濟(jì)效益從經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)以外更大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出發(fā)，特別適用于非物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。所以，網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)系統(tǒng)所追求的整體效益正是這種效益，根據(jù)上述分析筆者用公式表示為：

網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益=網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)的生產(chǎn)成果／網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)生產(chǎn)耗費(或占用)

這一公式反映的生產(chǎn)耗費與生產(chǎn)成果比較關(guān)系，既包括生產(chǎn)成果與生產(chǎn)消耗或占用的比較，與網(wǎng)絡(luò)用戶需要滿足程度的比較，還包括各種資源的利用情況(充分、合理、協(xié)調(diào)等)，各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和影響分析。這種效益觀把經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，避免片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)效益或片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益。

篇9

關(guān)鍵詞：電子支付；網(wǎng)絡(luò)外部性；雙邊市場

我國電子支付產(chǎn)業(yè)最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末，經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，已經(jīng)由產(chǎn)品生命周期的最初起步階段逐步進(jìn)人了高速發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征逐漸顯現(xiàn)。

一、我國電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)電子支付定義 　在中國人民銀行2005年的《電子支付指引(第一號)》中，將電子支付的定義界定如下：“電子支付是指單位、個人(以下簡稱客戶)直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令、實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。電子支付的類型按電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機(jī)交易和其他電子支付。” 　我國電子支付產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)了傳統(tǒng)支付向以網(wǎng)絡(luò)支付為主的新興支付的轉(zhuǎn)變，其涵蓋范圍也從atm取款、pos消費擴(kuò)大到b2c、b2b、c2c等網(wǎng)絡(luò)支付、電話支付、移動支付領(lǐng)域。

(二)我國電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 　隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)正在走進(jìn)人們的工作與生活。據(jù)cnnic最新的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》調(diào)查顯示，商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達(dá)到了68％。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9％，在所有應(yīng)用中排名第一。2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2500億，2010年網(wǎng)絡(luò)購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。 　目前我國的電子支付產(chǎn)業(yè)模式呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)支付(b2c、b2b等)蓬勃發(fā)展，移動支付、電話支付蓄勢待發(fā)的特點。網(wǎng)絡(luò)支付按照機(jī)構(gòu)類型主要劃分為三種類型：商業(yè)銀行支付網(wǎng)關(guān)、中國銀聯(lián)支付和第三方支付平臺。

1、商業(yè)銀行支付網(wǎng)關(guān) 　我國最早推出網(wǎng)上支付的機(jī)構(gòu)是商業(yè)銀行。商業(yè)銀行支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)由各家商業(yè)銀行自行開發(fā)，制訂統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)，通過與商戶服務(wù)器直連，借助網(wǎng)上銀行系統(tǒng)滿足網(wǎng)上購物和客戶商戶間的資金結(jié)算的需要。銀行支付網(wǎng)關(guān)的推出，有助于各家商業(yè)銀行拓展新商戶、收取結(jié)算手續(xù)費、擴(kuò)大本行銀行卡、網(wǎng)上銀行的影響面進(jìn)而綁定客戶存款、獲得綜合收益。銀行支付網(wǎng)關(guān)已經(jīng)成為各商業(yè)銀行近年來發(fā)展的重點及未來市場爭奪的焦點。 　2、中國銀聯(lián)支付 　中國銀聯(lián)支付由銀聯(lián)公司與商戶服務(wù)器聯(lián)接。商戶并不與發(fā)卡各商業(yè)銀行連接，銀聯(lián)通過現(xiàn)有的銀聯(lián)收單系統(tǒng)實現(xiàn)各發(fā)卡行與商戶間的資金清算。銀聯(lián)支付可以受理各家銀行卡且支付方式簡單，用戶只需輸入卡號、密碼就可以進(jìn)行付款，但也帶來很大的安全隱患。 　3、第三方支付平臺 　主要是指商業(yè)銀行支付網(wǎng)關(guān)和銀聯(lián)支付網(wǎng)關(guān)之外的支付平臺。目前國內(nèi)比較知名的第三方支付平臺有支付寶、網(wǎng)銀在線、上海環(huán)迅、騰訊財付通等。第三方支付平臺由非金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建，但已基本實現(xiàn)了與各商業(yè)銀行的直連，能夠受理各家銀行卡，而且比普通商業(yè)銀行支付網(wǎng)關(guān)功能完善、能夠提供全方位、專業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)，因此雖然起步晚，但競爭力強(qiáng)，成為很多中小商戶和網(wǎng)上支付消費者的首選。

二、我國電子支付產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)特征

電子支付產(chǎn)業(yè)中包含著眾多的參與者：商業(yè)銀行、商家、消費者、第三方支付平臺以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。各參與者之間關(guān)系復(fù)雜。但隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)特征逐漸顯現(xiàn)。

(一)網(wǎng)絡(luò)外部性特征 　1、網(wǎng)絡(luò)外部性定義 　網(wǎng)絡(luò)外部性(network extemality)最早是jetlrey rohlfs在研究電信服務(wù)時發(fā)現(xiàn)的，后來的經(jīng)濟(jì)學(xué)家對這一概念進(jìn)行了進(jìn)一步完善，katz和shapiro對網(wǎng)絡(luò)外部性是這樣進(jìn)行解釋的：網(wǎng)絡(luò)外部性是指產(chǎn)品使用者來自消費該產(chǎn)品的效用會隨著其他使用該相同產(chǎn)品人的數(shù)量增加而增加的效應(yīng)。在更廣泛的意義上。是指當(dāng)采取同樣行動的人(agents)的人數(shù)增加時該行動所產(chǎn)生的凈價值的增值。網(wǎng)絡(luò)外部性實質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大過程中的一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 　網(wǎng)絡(luò)外部性有正負(fù)之分，產(chǎn)品使用效用既會隨著消費該產(chǎn)品的人的數(shù)量增加而增大，導(dǎo)致正的網(wǎng)絡(luò)外部性；同樣消費者也會因該消費產(chǎn)品的人的數(shù)量增加而增大外部成本，從而產(chǎn)生負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性。 　網(wǎng)絡(luò)外部性根據(jù)產(chǎn)生方式不同分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性與間接網(wǎng)絡(luò)外部性。直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指通過消費相同產(chǎn)品的市場主體數(shù)量的增加而導(dǎo)致的直接物理效果產(chǎn)生的外部性，例如電話網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲等。而間接網(wǎng)絡(luò)外部性是指隨著某一產(chǎn)品使用數(shù)量的增加，該產(chǎn)品互補(bǔ)品數(shù)量隨之增加，價格逐漸降低，從而間接提高了該產(chǎn)品的價值。間接網(wǎng)絡(luò)外部性比較典型的例子如電腦操作系統(tǒng)，隨著終端使用客戶數(shù)量的增加，在該操作系統(tǒng)上進(jìn)行軟件開發(fā)的公司逐漸增多，新軟件產(chǎn)品不斷豐富，從而進(jìn)一步吸引越來越多的客戶使用該系統(tǒng)的終端，推動操作系統(tǒng)這個平臺的價值不斷提升。 　2、電子支付產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)外部性特征分析 　電子支付產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性同樣既有正的網(wǎng)絡(luò)外部性又有負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性。隨著網(wǎng)上消費群體與商戶群體規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的消費者能夠購買到網(wǎng)絡(luò)提供的物美價廉的豐富商品而不用再受地域、時間的限制，能夠享受到電子支付帶來的方便快捷的購物新體驗；網(wǎng)上商家能夠從網(wǎng)絡(luò)這個巨大的無形市場中吸引到天南地北的客戶，同時降低交易、庫存等成本，賺取豐厚利潤；同時電子支付的發(fā)展完善了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，大大帶動了上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)(如銀行卡、物流等產(chǎn)業(yè))的發(fā)展。這些方面無疑都提升了電子支付產(chǎn)業(yè)的價值，是電子支付產(chǎn)業(yè)正的網(wǎng)絡(luò)外部性的體現(xiàn)。 　同時，電子支付將越來越多的消費者、商家、金融機(jī)構(gòu)以及物流等電子商戶相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系在一起，它的發(fā)展也引發(fā)了一些新的問題。比如網(wǎng)絡(luò)上的隱私權(quán)保護(hù)問題，電子支付過程中，客戶賬戶、聯(lián)系方式、住址等大量個人隱私信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，擁有此類信息的各相關(guān)機(jī)構(gòu)如果處理不當(dāng)容易引發(fā)大規(guī)模客戶隱私泄漏風(fēng)險。再比如，電子支付實現(xiàn)方便快捷支付的同時，也引發(fā)了比如信用卡套現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)洗錢等新型犯罪問題。這些又體現(xiàn)出電子支付產(chǎn)業(yè)負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性。 　從直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性劃分角度上分析，電子支付產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性應(yīng)該屬于間接網(wǎng)絡(luò)外部性。因為單純電子支付消費者數(shù)量的增加并不能提升價值，消費者選擇是否進(jìn)行電子支付取決于網(wǎng)上商家的多少及產(chǎn)品種類，網(wǎng)上商家選擇是否接受電子支付這種結(jié)算方式也取決于另一端消費者的數(shù)量。這就體現(xiàn)出了間接網(wǎng)絡(luò)外部性的特征。

(二)雙邊市場特征 　1、雙邊市場定義 　目前常見的雙邊市場(two-sided markets)定義有arm- strong2004年提出的：雙邊市場是指兩種參與者需要通過中間層或平臺進(jìn)行交易。而且一組參與者(最終用戶)加入平臺的收益取決于加人該平臺另一組參與者(最終用戶)的數(shù)量。更確切的定義是rochet和tirole2004年提出的：平臺兩端市場的定價總和固定，如果交易平臺上成交的交易總量與兩端之間的價格結(jié)構(gòu)有關(guān)，或者說與兩端的相對價格有關(guān)，則這樣的市場就是雙邊市場。

2、電子支付產(chǎn)業(yè)雙邊市場特征分析

電子支付產(chǎn)業(yè)是具有典型的雙邊市場特征的產(chǎn)業(yè)。按照雙邊市場的定義，雙邊市場是一種類似于“啞鈴形”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。當(dāng)平臺對兩端的參與者制定的價格總水平保持不變時，價格結(jié)構(gòu)或兩端的相對價格改變將影響到雙方對平臺的需求和參與平臺的程度，并會進(jìn)一步影響到平臺實現(xiàn)的交易總量。在電子支付產(chǎn)業(yè)中，電子支付平臺提供機(jī)構(gòu)(金融機(jī)構(gòu)或第三方支付平臺)為網(wǎng)上消費者和網(wǎng)上商戶提供結(jié)算服務(wù)的同時也對平臺的兩端實行收費，收費價格策略的制定既包含對消費者端收費價格策略，也包含對網(wǎng)上商戶端的收費價格策略。 　電子支付產(chǎn)業(yè)中只有電子支付平臺兩端的參與者達(dá)到一定規(guī)模，電子支付平臺才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在一定的規(guī)模臨界值之后實現(xiàn)盈利。要使平臺兩端參與者同時達(dá)到一定規(guī)模，就必須制定合理的定價策略。相較于平臺兩端的價格總水平，兩者間的價格結(jié)構(gòu)更為重要。在實際的電子支付平臺運(yùn)營中，常常采用定價平衡法則，平衡法則是指為平衡兩邊用戶的需求，交易平臺通常對一方采取低價策略或轉(zhuǎn)移成本的方式，以吸引其來平臺注冊交易。具體來講，就是僅收取網(wǎng)上商戶的費用而對網(wǎng)上消費者低收費或不收費。這正是雙邊市場特征的明顯體現(xiàn)。

三、我國電子支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建議

我國電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中呈現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)外部性及雙邊市場等經(jīng)濟(jì)學(xué)理論特征研究為促進(jìn)我國電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)。

1、大力扶持，合理定價，促進(jìn)電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展

篇10

信息技術(shù)發(fā)展的一個直接后果，就是提升了“有效破壞”的速度，即加快了資本、知識、人才從落后的技術(shù)領(lǐng)域向亞待開發(fā)的新科技領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的進(jìn)程。這種資源再配置過程的加快，一方面促進(jìn)了金融創(chuàng)新，而金融創(chuàng)新又有效地降低了資本市場的風(fēng)險，另一方面又為發(fā)展中的企業(yè)如何規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險提供了多種途徑，為降低經(jīng)營成本和提升公司價值開辟了新的空間。在信息技術(shù)革命到來之時，企業(yè)的任何一項經(jīng)營決策都面臨巨大的風(fēng)險，其原因是在整個復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營體系中，當(dāng)時歷史條件下的決策者難以充分了解和掌握客戶需求的瞬息變化和原材料的分布與供應(yīng)情況。因此，企業(yè)經(jīng)營需要加倍投人物資和人力等資源以應(yīng)付信息匾乏可能帶來的風(fēng)險和損失。為了防范風(fēng)險，企業(yè)的經(jīng)營成本不得不一再提升，剛性很強(qiáng)，亦即邊際成本劇增，而邊際效益銳減。例如，在信息不明的情形下，企業(yè)只能通過超量儲備資金和貨物方能防范不測，此種理念在公司理財和財務(wù)報告中處處體現(xiàn)。但是，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用信息技術(shù)提高預(yù)測和規(guī)避風(fēng)險的能力，其決策將更多地依賴最新最快的適時信息，進(jìn)而提高資金和存貨儲備的準(zhǔn)確性，節(jié)約資源和降低經(jīng)營成本。

對企業(yè)來說，信息技術(shù)的發(fā)展改善了其預(yù)測和決策的方式，改變了其銷體系和模式，縮短了研發(fā)周期，這一變化，對企業(yè)的成本管理產(chǎn)生了深刻的影響，也預(yù)示著成本管理的一場變革在所難免。例如，信息技術(shù)的發(fā)展，為“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營方式注人了新的內(nèi)容，戴爾(Dell)模式證明:(l)存貨減少了，降低了庫存成本;(2)與客戶直接有效的溝通，避免了不必要的多余的產(chǎn)品功能，縮短了生產(chǎn)周期，降低了制造成本;(3)研發(fā)周期越來越短，產(chǎn)品的研發(fā)與制造幾乎同步進(jìn)行，效率大增，在降低研發(fā)成本和制造成本的同時，也減少了研發(fā)本身的機(jī)會成本;(4)借助于信息技術(shù)的營銷方式的改變與改善，不僅大大減少了營銷成本，具有深遠(yuǎn)意義的是這將導(dǎo)致邊際成本呈指數(shù)級下降，為企業(yè)帶來遞增的邊際收益。

(一)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與交易成本傳統(tǒng)的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與交易成本呈同向變動關(guān)系，即隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，其內(nèi)部組織和管理成本等也將隨之增加，導(dǎo)致交易成本的總體上升。因此，企業(yè)規(guī)模之邊界由交易成本來決定。該理論表明，企業(yè)規(guī)模之?dāng)U張與交易成本之降低是魚與熊掌不可兼得。現(xiàn)行的財務(wù)管理、管理會計理論與方法，有不少是建立在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的這一理論基礎(chǔ)上的。然而，在新經(jīng)濟(jì)中，這種理論遇到了挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟(jì)的一個顯著特征是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用更新了原有的交易和基礎(chǔ)設(shè)施概念。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用，催生出一種新的亞經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即人們所說的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)的最大特點是，各種交易突破了由于技術(shù)瓶頸所引起的時空限制，交易成本大大下降，交易、生產(chǎn)甚至研發(fā)效率迅速提高。網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟(jì)交易提供了虛擬空間，直接交易方式可以最大限度地避開中介周折;基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)之迅猛發(fā)展，使交易的時間大大縮短，交易的空間不受地理或區(qū)域的限制，零庫存不再是一種紙上談兵的空想或虛設(shè)的理念，交易各方乃至整個社會交易成本的降低也便成為事實。更有意義的是，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，MRP、ERP技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)由垂直狀向扁平狀轉(zhuǎn)變，在這種悄形下，不論企業(yè)規(guī)模有多大，其內(nèi)部組織與管理成本在總量上都不會有多少變化，這就又節(jié)約了內(nèi)部交易成本。

(二)邊際效益與訂價策略傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的供求均衡經(jīng)濟(jì)理論一直是財務(wù)管理和管理會計建立自身理論與方法的基礎(chǔ)，如財務(wù)管理中的“投資邊際效益曲線”，管理會計中的市場基礎(chǔ)訂價模型和薄利多銷訂價策略等。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，令經(jīng)濟(jì)學(xué)家和財會人員大跌眼鏡的是，那種當(dāng)供求兩曲線相交而形成的市場均衡原理，對一些信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)來說，幾乎難以適用。因為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里，往往是既不存在傳統(tǒng)的供給曲線，也不存在傳統(tǒng)的需求曲線。由于信息技術(shù)等高新科技產(chǎn)品以知識為本，而知識具有可共享、可重復(fù)消費、可低代價復(fù)制、可提高個人或團(tuán)隊待續(xù)發(fā)展能力，消費這些信息技術(shù)產(chǎn)品便等于消費知識，消費了知識便掌握了知識;消費者再將這些知識作為資本要素投人，并通過與其他要素的有機(jī)配比和使用，提高了投人要素的邊際效用。在新經(jīng)濟(jì)中，在邊際成本不斷下降的同時，一方面使傳統(tǒng)的訂價規(guī)律被破壞了，另一方面卻使信息技術(shù)等高新科技產(chǎn)業(yè)的邊際效益的遞增。因此，研究新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中新興產(chǎn)業(yè)的供求關(guān)系、訂價策略、邊際效益變化動態(tài)，將成為管理會計領(lǐng)域的新課題。