運籌學標準化范文

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[關鍵詞] 運籌思想；企業管理；應用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 07. 033

[中圖分類號] F224.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）07- 0053- 02

1 運籌思想簡述

運籌思想是通過科學有效的方法來探究人們對不同類型資源的利用與配置工作的基本規律，從而使得單位資源利用的功效可以得到最大化體現，以實現宏觀整體優化的目的。運籌思想可追溯到中國奴隸社會時期。運籌思想在軍事領域的應用也可以追溯到奴隸社會時期，而軍事運籌學則是在第二次世界大戰之后才開始成為一門獨立學科的。

20世紀70-80年代，以美國為首的資本主義國家的運籌學界，就運籌學的根本、現狀以及今后發展趨勢進行了一次大討論，從此，該學科就正式成為一門集基礎性與交叉性于一體的科學。國內運籌學在實際生活中的運用始于20世紀50年代的建筑業和輕紡業。緊接著在交通物流、水電工程以及郵政領域開始方面均存在著應用，特別是在物流方面，圖上作業法由此產生，同時從純理論角度論證了它的合理有效性。運籌思想在實際生活中的應用范圍非常廣。比如說，在企業管理里，利用運籌方法對為不同的決策方案予以合理有效的評估，從而為高層領導決策提供服務，讓單位管理人員可以更好地優化配置有限的資源。運籌思想之升華注定會與智能科技的發展有很大的關系。

2 運籌思想和企業管理

“管理就是決策”，決策貫穿于管理的全過程，它在問題處理的過程中有不可或缺的作用。決策不同的形式，主要有標準化決策、雙重決策、多方案性決策以及創新型決策。在標準化決策中，評估不同方案以及找出某一最優方案為研究問題的步驟里，可以進行定性和定量的研究。定性研究很大程度上要依賴于管理人員的主觀能動性。若管理人員對要決策的問題有著很多的經驗或這些問題不復雜，對此作出決策即偏重定性研究；相反，若管理人員對此方面的經驗不足或要處理的問題非常棘手，如此一來定量研究在管理人員的最終決策里就會起非常重要的作用，要增強定量研究能力就應該學習運籌思想及其方法。運籌思想在企業管理中的以下方面發揮著重要的作用。

2.1 戰略規劃

戰略規劃是一個單位為尋求長遠發展，對發展目標和完成目標的方式和策略設計的持續性以及整體性的計劃。一個單位進行戰略規劃是為了增收節支、開源節流，并且提高服務質量。如物流成本的主要成分有運輸以及庫存成本，選取最合理的運輸線路以及最有效的資源配置形式，成為增收節支的主要渠道，因此，必須應用運籌思想去尋求最科學的方案。單位戰略規劃是企業管理具體方面的一大革新，即把企業當成某一體系，力求使該體系內外的資源能夠得到合理利用，這其中就滲透著運籌思想。設計合理的戰略目標為公司戰略的關鍵，戰略目標成為企業的生產經營行為在某一時間段里所期望取得的成績。企業須根據內部擁有的資源去設計一定時期特定的戰略目標，以求使得這些資源能得到最優化的配置和最有效的利用。

2.2 生產管理

企業的立足與成長須應用運籌思想，從宏觀上確立與需求相適應的生產、倉儲以及勞力分配等計劃，力求使得利潤最大，增收節支。在生產管理里，經常會通過作出運輸規劃、線性規劃以及對偶規劃來處理這種問題。

2.3 物流管理

在企業管理里不時會產生物流方面的問題，比如說，企業的原料由倉庫送到不同的生產部門，不同生產部門的產品再各自送往成品倉庫。這樣的物流方式通常均有一定數量的貨源地，也有一定數量的售貨地，不同的貨源地有若干的產量，不同的售貨地分別有若干的銷量。物流管理在根本上說即為怎樣安排調度才可以使不同地點的需求得到滿足，同時使物流活動的總成本盡可能小。

2.4 庫存管理

要是說生產管理是從信息流的方面統籌以及控制生產活動的開展，那么庫存管理就是從物質流的方面來統籌以及控制生產活動的開展。存儲具有物質屬性，所以對生產活動的正常開展發揮著更直接的功效，庫存歸零就代表生產停頓，但是它的存在卻代表著占用資金與資源，如此尷尬的處境使得庫存管理難度加大。

2.5 財務管理

運籌思想在財務管理里的作用十分突出。運籌思想與投資決策、成本核算分析以及證券管理等有關。公司債務重組以及通貨膨脹會計等均須以運籌思想作支撐，同時應用到運籌學的若干方法。比如說，在投資決策分析當中，一公司擁有若干資金，在未來一些年份里，能夠用其去買債券，能夠在各年份之初以若干金額進行投資等，現在需要對此不一樣的投資方案予以決策，從而選出最優方案，以求公司的收益能夠達到最大。此時就應該用到運籌思想，通過運籌學里面線性規劃的求解以及決策論的分析來予以處理。

3 總 結

隨著經濟的發展，運籌思想在管理中的地位越來越重要，在企業的戰略規劃、生產管理、物流管理以及財務管理等方面均發揮著重要的作用。充分運用這一思想，可以在社會經濟發展過程中更加科學地優化資源配置，實現精細化管理。

主要參考文獻

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工業工程的“泛效應”

工業工程在國際社會已經十分成熟和發達，而在整個社會效率和創新管理水平亟待提高的中國，應用效果則更為明顯。我國工業工程技術的引進要追溯到民國三十五年，當時的貴州大定航空發動機制造廠，就開始建立零件制造及裝配之標準工時制度，利用馬表測時，對于生產計畫與管制裨益甚大。

我國某航天機械廠的數控車間是全廠最大的離散型機械加工車間，擁有多臺大型高級數控設備，為此國家曾投入大量技改?？?。工作中，工人每天三班倒，數控設備連續加工，但數控車間內仍然堆滿了待加工的在制品，致使最大的車間成了整個企業的瓶頸車間。當實施工業工程后，3個月的效率改善并面向全廠制定了相關改善措施后，僅該數控車間一個環節，單元設備利用率就提高53％，車間工時總數提高50％。

還有國內的某重型車輛制造廠車型產品生產線面臨的情況和航天機械廠相差無幾，在經過4個月的效率改善工程后，單元數控設備生產效率提高40％，產品月產量提高50％，月產值提升超過2500萬元。類似的事例不勝枚舉。

工業工程的具體應用

近年來，我國把本質安全型煤礦建設作為煤炭生產安全治理的重要課題。作為國家煤礦安監局立項的“全國煤礦本質安全管理示范工程”實施單位之一的靖遠煤業集團有限公司，骨干礦井多數為高瓦斯、雙突礦井，自然條件惡劣，在2006年還發生了震驚全國的10.31特大礦難。災難發生之后，煤礦運用工業工程原理，從管理和技術兩個方面入手，狠抓本質安全建設，將安全生產作為企業發展的重中之重。

2008年第一季度，煤礦捷報頻傳。原煤產量達到220.7萬噸，完成計劃103%；銷量253.5萬噸，完成計劃118%，礦井安全生產無重傷以上事故。工業工程的應用在煤礦生產中取得了立竿見影的顯著效果。

在具體實施中，靖遠煤業將管理創新與技術創新相結合，采取了一系列重要措施。其中綜合運用了工業工程的原理與方法，從系統安全出發，對企業生產系統進行了全面的分析與優化：分析煤礦生產系統各要素間的關系，研究消除各要素之間由于互相依存、相互結合而產生的危險性，以保證最終實現要素本身及要素交互的安全性，有效提升煤炭企業的生產安全管理水平，實現煤礦生產的本質安全化。在此基礎上，建成了具有對人、機、環境、管理等所有安全要素進行綜合管理及智能診斷和預警功能的本質安全信息管理平臺。

IE的技術領域主要有三個方面，包括生產系統工程領域、人因工程和運籌學與作業研究。具體表現為面向各種工業化生產，研究和改善方法，提高生產的質量與效率，降低生產的成本，同時，運用心理學、生理學知識研究和改善系統中人的舒適性和安全性，研究和改善包含人的系統的工作效率和質量，再運用運籌學分析作業流程，優化作業效率。通過一整套的流程，其最初所追求的提高效率，降低成本等目的便順理成章地達到了。具體到煤礦的操作中，就是從煤礦安全生產風險的科學分析到職工安全行為生理心理研究；從先進計劃調度技術的應用到高效物料與庫存管理技術的應用；從機器設備的可用性分析到現場5S標準化管理；從實現生產過程作業標準化到單元生產方式的應用，工業工程所起作用的方式與達到的效果，是任何其他工程都無法企及的。

工業工程技術的應用，構成了煤礦本質安全信息化管理的有效基礎。靖遠煤業的“本質安全信息管理平臺”適用于所有的煤礦企業的生產，而在類似的人本科技和人因工程的推動下的指導理念，是任何企業和單位所必須的，靖遠煤業只是應用工業工程而取得顯著成效的企業之一。

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關鍵詞：運籌學；商品分類法：采購管理：造紙企業

商品分類法與采購戰略的經營管理模式是根據運籌學的原理結合造紙企業日常生產所需的商品，在市場上采購的難易程度、技術要求、宏觀環境以及企業的支出能力等，對不同的商品實行不同的采購管理規范的方法。商品分類法與采購戰略對提高企業的管理水平，降低采購成本有重要的現實意義?，F介紹如下。

一、商品類別的確定方法

(一)確定參數

根據企業界在市場上獲得商品的難易程度、商品的技術要求、宏觀環境、自身的支出能力等指標的分級量化來確定參數。分級量化方法是：

1、供應商品獲得的難易程度，分為三級，每級加一分，該商品處于完全競爭市場為1分、處于壟斷競爭市場為2分，處于寡頭壟斷市場為3分。

2、商品的技術要求，分為三級，每級減一分，該商品是高技術含量為3分，中等技術含量為2分，低水平技術含量為1分；

3、宏觀環境

宏觀環境：為國家限制進口商品：是1分；否0分。進口國的政治環境：好0分；中1分：差2分：惡化3分。國家限制或鼓勵生產的商品：限制1分；鼓勵0分。

4、自身的支出能力：好0分：中1分；差2分。

以企業每年對該商品的支出總額來衡量，在分析支出時，有一部分成本比較的模糊，如保管成本、延期成本等，根據經驗或歷史統計數據進行適當調高或調低(用綜合系數β來表示)。

(二)確定權重值

難易程度、物資的技術要求、宏觀環境、自身的支出能力的權重值，見表1。

表1商品各指標權重值的確定

(三)計算商品成本價值風險系數，其系數越高，表示企業從市場上獲取該商品的風險越大。

(四)制作成本價值風險圖，用二維區間圖來確定商品的類別，其中橫軸x表示商品的成本／價值，縱軸Y表示該商品供應市場的風險，如圖1四全區間分別為低風險低成本，低風險高成本，高風險低成本，高風險高成本。根據企業的實際情況確定區間的界值，風險界值為2，則0～2屬于低風險，大于2則屬于高風險；10萬元為成本／價值界值，則0～10萬屬于低成本／價值界，10萬元以上屬于高成本／價值界。

例如，某紙業一年消耗紙筒蕊31961條，單價11.54元／條，支出總額368829.94元。其商品風險系數為：獲得的難易程度1分，商品的技術要求為2分，宏觀環境為0分，自身的支出能力為0分。其系數為：1×0.4+2×0.3+0×0.3+0×0.1=1，

考慮保管成本、延期成本等模糊成本，根據歷史統計數據及經驗給出β=1.1，成本／價值=單個商品年支出總額×β

則紙筒蕊的成本／價值為

成本／價值=31961×11.54×1.1=405712.93元／年。

故該企業的紙筒蕊屬于低風險高成本商品。

二、不同類別商品的采購戰略

(一)交易管理

低風險低成本的物資，對增加最終物資附加值的貢獻很小。其成本一般比較低，而且萬一供應中斷給企業造成的潛在威脅也不大。此類商品基本上是標準化的商品，市場供應充足，可選擇的供應商數量多，對這種商品的采購戰略是采用交易管理法(Transaction Management)，交易管理是初級的采購管理，企業與供應商之間為簡單的買賣關系，供應商充當販賣商的角色。公司的采購主要通過采購員進行的，采購過程較長，工作重復，一般適用低值、常用物品的采購，企業僅需重視對供應商的合約履行及準時付款。

(二)競爭管理

低風險高成本的商品，該類物資屬于一些基本采購品，需要支出較多的資金，但給企業帶來的風險并不高。包裝材料、基本的制造品、緊固件、部分添加劑等都屬于此類商品。由于該商品的競爭性品牌之問的差異很小，供應商通常會試圖通過提供相關的增值服務來獲取采購者的青睞。對此類商品我們使用競爭管理(competition Management)，競爭管理是中級的采購管理，企業與供應商之間為傳統的競爭合作關系，供應商充當合格供貨商的角色。隨著對前期大量訂單的經驗總結以及管理技能的提高，采購人員意識到供應商管理的重要性和集中采購的必要性。

(三)供應鏈管理

高風險低成本的物資，該類物資的成本較低，但進入潛在的市場較為困難，因而導致風險較高。對此類商品我們使用供應鏈管理(supply chain Management)，供應鏈管理是中高級的采購管理，企業與供應商之間為伙伴型合作關系，供應商充當合作伙伴的角色。把供應商培養成為企業的戰略聯盟者(strategic Alliance)。

(四)戰略采購管理

高風險高成本的商品，是保證企業在市場中的競爭力和競爭優勢關鍵性商品。這種商品既給企業帶來高風險，又需花費高額成本。對此類商品我們使用戰略采購(strategicProcurement)，戰略采購是高級的采購管理，企業與供應商之間為策略聯盟合作關系，供應商充當聯盟者的角色。公司的采購是以基于網絡技術的電子采購，從而優化采購流程、提高工作效率、縮短采購周期、減少過量庫存、降低采購管理成本、降低采購產品價格、增進企業間的合作。

三、討論

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關鍵詞：實踐案例；醫院臨床科室；績效考核；指標選擇

近年來，諸多美國大企業如蘋果、羅克沃特等均采用平衡計分卡對業績進行考核，其即將財務指標與非財務指標指標相結合的方式，該方法將財務指標、客戶服務指標、創新和學習指標，以及內部業務指標組成，以達到在考核員工業績的同事提升企業核心能力和競爭優勢的目的。醫院作為一個特殊行業，其考核則需要更加嚴謹和科學，現就平衡計分卡這種先進的考核體系對醫院臨床科室的績效考核問題進行探討。

1 醫院臨床科室績效考核的影響因素

績效管理是提升單位核心能力的重要手段，因此，應從單位的戰略角度出發，以構建單位可持續發展的競爭優勢為最終目的。醫院核心能力是競爭力構成要素中的最高層次部分，是醫院很難被模仿也無法交易的知識。醫院競爭力包括環境關系、資源、能力、知識四個要素。

1.1 績效考核的涵義：績效考核即指采用數理統計和運籌學方法，通過特定的指標體系，對比統一的評估標準，再按照一定的程序，通過定量性對照分析，對被考核對象一定經營時期內的經營效益和經營者業績情況，作出較為客觀、公正和準確的綜合評斷。

1.2 績效考核的基本功能：即包括認識功能、考核功能、引導和促進功能、挖潛功能?？冃Э己撕凸芾眢w系流程：醫院戰略確定考核內容確定考核標準實施考核考核反饋制定改進計劃績效改進指導（再次進入）實施考核，然后反復循環，不斷優化。

1.3 醫院資源素質指標

（1）人的因素，包括管理人員、醫技及護理人員、醫教研及離退和其他人員。以醫生為例，其素質指標包括：①學歷、職稱、年齡、平均臨床工作經驗年限、人數在各科室的分布情況；②臨床工作經驗年數和科研力量在20-30、30-40、40-50年齡段上的分布；③各?？漆t護比、醫技比、平均工作飽和度等。

（2）財的因素，①財務現狀：資產負債表、現金流量表、利潤表（可持續發展情況）；②費用分析：運營費用、研發費用、固定資產投入等（成本控制情況）；③醫院的非盈利性質，財務指標歸類在素質指標中的應用。

（3）物的因素，①器械配備：器械種類、數量、分布情況；②器械更新：器械的折舊、更新機制；③器械使用：維護器械、人員、使用強度及協同情況。

（4）醫的因素，醫院經營指標概述：①有關病人指標：醫療總量、治愈率、出院與入院診斷符合率、入院三日確診率、基礎護理合格率等等。②有關滿意度指標：投訴率、醫療糾紛為零等等；③有關關鍵事件指標：首例成功事件、特定環境下的貢獻（如SARS）等等。④其他重要指標：業務收入與業務支出比、病床周轉率、萬元醫療收入衛生材料支出等等。

2 醫院臨床科室績效考核的指標選擇

3醫院臨床科室績效考核指標選擇的標準化

當指標值（X）與績效值（T）呈正比關系時，標準化結果為Y=X/N；當指標值與績效值呈反比關系時，標準化結果為Y=N/X。其中，N為標準值，如果有該行業明文規定的標準值，則將其作為標準值，如果沒有，則可使用預期值或過去某段時間的平均值作為標準值。

根據該院各臨床科室相應的數據進行計算，即可得出各臨床科室的績效值。從而進行科室橫向（科室間）及縱向（年度間）的對比和分析。T>120表示績效優秀；T>110表示績效良好；T>100表示績效一般；T

優秀績效科室特點：①以縮短平均住院日為突破口；②積極開發新技術、新項目；③抓學科建設、促進臨床醫療；④以優質服務為主線。

根據醫院績效考核中，治愈好轉率、病床使用率、平均住院日、人均業務收入及固定資產回報率幾個關鍵指標得分情況，對績效提出改進策略：①加強病床管理，提高病床使用率；②加強流程管理，縮短平均住院日；③慎重分析投入，注意規模經濟性；④開展新技術項目，提高醫療勞務附加值。

4結束語

隨著人們生活水平的提升，人們對醫療質量和醫療服務的需求日益提高，在當前可持續發展的背景下，醫院如何在滿足人們需求的同時，實現最大限度的發展，當然，不同的醫院或同一醫院的不同科室的績效考核模型難度較大。績效考核的指標選擇存在一定的局限性。所以，各醫院應結合各科室實際，采用針對性的考核體系和方法，對績效考核指標進行選擇和優化，以實現醫院效益的最大化。

參考文獻：

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    建筑工業工程是一門應用型和綜合交叉型科學。建筑工業工程在進入我國后,逐漸被高校、企業認識和接受,并開始應用于實踐,創造了一定的經濟效益。但筆者在實踐和研究過程中發現,建筑工業工程在我國還局限于制造業,在第三產業中的研究和應用剛剛起步,范圍非常有限。而物流行業作為服務行業中非常重要的一環,已經通過供應鏈思想越來越深入地影響制造業乃至整個國民經濟的發展。建筑工業工程起步時,是以現場為中心,作業者為對象,采用科學管理的方法進行時間及動作研究、工作簡化、質量控制、物料搬運等工作,以提高單項作業的效率和降低作業成本。隨著研究工作的深入,逐步轉向以工廠為中心、管理者為對象,采用綜合的管理以及運籌學的思想,進行生產過程的分析、規劃、改進、完善等工作,并提供系統最優化的技術支持。在此基礎上,向以企業整體為中心,經營者為對象,用系統戰略進行管理的階段轉變,這一階段的主要特點是系統性和綜合性,強調企業的整體效益最佳。

    二、建筑工業工程技術在我國物流行業中的應用設想

    1.建筑工業工程技術在我國的應用現狀

    建筑工業工程技術在我國其實也有相當長時間的應用。先后以“工業管理法”、“實業工程”、“建筑工業工程”的名字向國內的教育和管理界做了深入的介紹,并已經開始局部應用于上海等當時工業發達的地區。改革開放以后,隨著國民經濟由計劃經濟向市場機制的過渡,提高生產率和經濟效益成為社會與企業的客觀要求。在這種情況下,管理工程學科開始逐漸受到重視,建筑工業工程的一些技術也被有意識地應用到工業項目的規劃、設計、咨詢、評估和改進方面。

    2.建筑工業工程技術在我國物流行業的應用還過分狹隘

    物流這一概念最早形成于美國,原指貨物配送。20世紀90年代末,物流的概念被進一步發展,與生產過程結合更加緊密,成為“供應鏈”中的一部分。這一特點與建筑工業工程提高效率、追求效益的目標有著天然的一致。國內也有相當多的學者應用與建筑工業工程相同的原理和方法研究物流系統和物流動作,例如線性規劃、動態規劃、存儲論、運籌學、系統分析等。但是,從筆者的實踐中發現,目前國內物流的研究和分析還存在較大的局限性。首先,對物流的研究集中于宏觀層面,過于關注物流園選址、配送節點和道路設置等企業戰略層面問題,較少關注微觀的操作環節,例如配載、倉儲管理、搬運效率、流程優化等。其次,物流研究大多集中于硬件設計,例如選址、道路、運輸工具、倉儲和搬運設備,較少研究如何建立有效的信息管理系統,對于崗位設置、人員配置、動作合理化、崗位分工、排班等的研究就更加匱乏。再次,許多物流研究與實際動作情況脫節,有許多數學方法和數學模型被大量學者研究和發展,但甚少應用于企業的實際操作,大部分企業還是憑經驗和個人意愿行事,通過作業人員的個人行為改進操作,而不是遵從和應用科學方法?？傮w來說,無論是建筑工業工程還是物流系統的研究,我國都已經逐步向世界先進水平靠近。但在實踐中,物流行業應用建筑工業工程技術的水平還明顯不足。

    3.應加強經典建筑工業工程在物流行業的應用

    回顧國外建筑工業工程的發展歷程,我們可以清晰地看到一條“局部優化—整體優化—全局優化”的發展道路,這對于我國在物流行業應用建筑工業工程有著非常重要的啟示。

    (1)設立專業的建筑工業工程職位

    將流程規劃和改進的職能從管理者職能中剝離出來,聘用專業的人員進行建筑工業工程研究。這是因為應用建筑工業工程需要一定深度的專業知識,而這部分專業知識不需要管理者掌握,也難以被管理者掌握。同時,建筑工業工程的實際應用往往伴隨著大量的觀察、記錄、分析動作,需要大量的時間,而管理者往往沒有如此充分的時間跟蹤整個作業流程,分析每個作業動作。

    (2)應用標準化的動作研究、時間研究、規范人員配置和班組設置

    物流行業往往需要24小時保持運作,同時又會在運輸工具到達或者離開時出現作業高峰。因此,通過動作研究和時間研究,確保企業運用最合理的人員安排,達到作業效率的最大化是建筑工業工程在物流企業應用的最起碼、最簡單也是最有效的方式。上述對于建筑工業工程在物流企業應用的建議,其實都是屬于20世紀初建筑工業工程時期的典型方式,雖然看起來似乎和西方發達國家和國際先進水平有很大差距,但是我們不應該忽略我國現有在物流行業的建筑工業工程還處于起步和發展階段,管理水平不高的現狀。如果沒有一套好的、穩定的、經得起考驗的基礎標準,將會使現代建筑工業工程技術方法和先進的物流技術如同建立在沙灘上的空中樓閣,既浪費了資金、花費了時間,還達不到預期的效果。

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關鍵詞：小城鎮；可持續發展；評價方法

中圖分類號： F 文獻標識碼： A

1 引言

隨著《國家新型城鎮化規劃(2014－2020年)》的出臺，中央對小城鎮發展的重視反映了時代要求，也在新型城鎮化戰略中起著重要作用。小城鎮是城鎮體系的重要組成部分，是連接鄉村與城市的紐帶，而實現可持續發展是新型城鎮化健康發展的目標。研究小城鎮可持續發展的評價方法，不僅可以為小城鎮可持續發展提供合理的理論依據，也有利于我國新型城鎮化戰略的實現，對小城鎮可持續發展做出合理的評價是為政府進行城鎮建設提供必要的決策基礎。本文在研究可持續發展觀的基礎上，分析小城鎮可持續發展的內涵，根據科學性、可操作性原則，并考慮到小城鎮的時空性:不同發展階段、不同地理位置的小城鎮評價方法必然會不同的因素，提出適用于小城鎮可持續發展評價的三種方法。

2小城鎮可持續發展內涵

布倫特蘭夫人在1987年《我們共同的未來》這個報告中指出：可持續發展是“既能滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其需求的能力構成危害的發展”[1]。可持續發展講求“共同、協調、公平、高效”的發展，其思想內涵是一種和諧的人地關系，發展途徑主要有生態持續，經濟持續和社會持續[2]。

小城鎮可持續發展是近些年可持續發展研究的一個熱點。小城鎮是農村區域性政治、經濟、文化的中心，是城鄉聯系的紐帶，是鄉鎮企業集約化發展、物資集散、農村科技推廣與文化教育的重要基地。若將小城鎮看成一個系統的話，社會、經濟、資源、環境就是它的4個子系統，那么小城鎮可持續發展的內在涵義就是在社會、經濟、資源、環境條件發生變化的時候，小城鎮這個系統能夠保證持續、穩定和協調發展。持續性是指在外部條件改變時，根據小城鎮的特點，結合生態系統的承載力，調整人們對資源的需求，以達到在環境承載力范圍內人們的發展；穩定性是指小城鎮各子系統在外部條件變化時能夠維持各子系統間的關系，不發生突變，保證整個系統的穩定；協調性是指小城鎮是一個有機整體，只有4個子系統協調發展才能達到最優化發展。

3小城鎮可持續發展評價方法

可持續發展主要是一種人地關系，目的是達到人與自然的協調，對小城鎮可持續發展做出合理的評價，有利于引導小城鎮和諧健康發展，評價方法的科學性是客觀評價的基礎，因此對小城鎮可持續發展評價方法的研究具有重要意義。目前常用的評價方法主要有定性評價方法、常規定量評價方法、多元統計評價方法、運籌學評價方法、模糊評價方法和其他評價方法[3]。根據小城鎮可持續發展的社會、經濟、資源、環境4子系統，按照科學性、可操作性原則，確定三種小城鎮可持續發展評價方法：“專家打分法”、“層次分析法”、“生態環境指數法”、“生態足跡法”4個方法。

3.1專家打分法

專家打分法是定性評價方法的一種，是通過匿名方式征詢有關專家的意見，對專家意見進行統計、處理、分析和歸納，客觀地綜合多數專家經驗與主觀判斷，對大量難以采用技術方法進行定量分析的因素做出合理估算，經過多輪意見征詢、反饋和調整后，對債權價值和價值可實現程度進行分析的方法[4]。

對小城鎮可持續發展進行評價，可以根據小城鎮可持續發展的具體要求選定若干個評價因子，再根據這些因子制定出評價標準，然后由業內代表性專家憑著他們以往的實踐經驗和現有的理論基礎，按照此評價標準給出各因子的評價分值，最后對其進行統計分析。這種方法簡便、直觀性強，計算方法簡單，但是主觀性強，在進行多輪統計后如果不趨于合理，應當慎重使用專家打分法結論。

3.2 層次分析法

層次分析法是運籌學評價方法的一種，是70年代由美國運籌學家T.L.saaty提出的，經過多年的發展現己成為一種較為成熟的方法。具體是指將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統，將目標分解為多個目標或準則，進而分解為多指標（或準則、約束）的若干層次，通過定性指標模糊量化方法算出層次單排序（權數）和總排序，以作為目標（多指標）、多方案優化決策的系統方法。這種方法具有系統性、簡潔性和所需定量數據少的特點，應用在小城鎮可持續發展評價中時，可將小城鎮看成一個系統，社會、經濟、資源、環境是它的4個子系統，在深入分析實際問題的基礎上，對小城鎮可持續發展有關的各個因素按照不同屬性建立層次結構模型，在這個模型基礎上構造成對比較陣，再計算權向量并做一致性檢驗，得出結論。層次分析法要求評價對象的因素不能太多（一般不超過9個）[5]，因此在小城鎮可持續發展評價因素的選擇上，要選取對小城鎮發展影響較大的因素進行層次分析。

3.3綜合指數法

綜合指數法是定量評價方法的一種，將一組相同或不同指數值通過統計學處理，使不同計量單位、性質的指標值標準化，最后轉化成一個綜合指數，以準確地評價工作的綜合水平。綜合指數法應用于小城鎮可持續發展時，是在層次分析法的基礎上，對小城鎮的生態效益、經濟效益和社會效益進行分析，得到綜合評價指數，以該指數作為小城鎮可持續發展評價的一種方法。

3.4生態足跡法

生態足跡法(Ecological footprint analysis)是加拿大生態學家William Ree等在1992年提出并在1996年由其學生wackermagel完善[6]的一種衡量可持續發展程度的方法。生態足跡是指能夠提供或消納廢物,具有一定生產能力的生物生產性土地面積[7]。這種方法是從人對自然需求的角度，來計算需求量也就是生態足跡，同時計算自然提供給人的生態承載力，運用這種供需量的比較，從生態供需平衡的要求出發，衡量該地區的生態承載力是否滿足該地區的發展，從而評價此地的發展是否可持續。

生態足跡(生態足跡需求)計算模型是：

FE=Nfe=NrjEai=NrjE(Ci/Pi)

式中,FE為總生態足跡, hm2；N為人口數；fe為人均生態足跡, hm2/人；Ci為i種商品的人均消費量；Pi為i種商品的平均產量；ai為i種交易商品折算的人均生物生產性土地面積, hm2；i為消費商品和投入的類型數；rj為均衡因子；j為生物生產性土地類型數。

小城鎮生態足跡的運算可以為當地規劃和決策提供信息，影響著關鍵資源的使用。有助于為小城鎮制定可持續性目標；分析可持續發展的進程；為可持續發展進程提供戰略選擇；還由于生態足跡易于理解，使它成為一個很好的公眾交流工具。

4結束語

上面選取的小城鎮可持續發展評價方法可以作為一般的評價方法，每種方法都有優缺點，需要多種方法相結合來對小城鎮可持續發展進行綜合評價，比如選取一種方法為主，多種方法為輔，從而確保做出合理客觀的評價。在實際應用中，由于我國幅員遼闊，小城鎮之間差異性較大，應根據被評價小城鎮的具體情況，因地制宜，選取適用于當地的評價方法。

參考文獻:

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[關鍵詞]餐飲企業 成本控制 品質保障 外部物流 內部物流

[中圖分類號]F259.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）08-0131-03

一、餐飲企業成本控制與品質保障

（一）餐飲企業成本控制

在餐飲企業的運營中，存在三大項的成本，即店鋪租金或自購店鋪的年折舊、食材成本，以及人工、水電等運營費用。通過物流流程的改善與再造能夠產生最大影響的則是食材成本這一項。此外，在采用特許經營模式的餐飲企業直營店與加盟店的全部物流成本中，有60%用于了運輸，而運輸成本中能夠進行控制的比例同樣達到了55%～60%。[1]由此可見，餐飲企業的物流成本至少存在25%的可控空間。

（二）餐飲企業的品質保障

餐飲企業對于品質上的首要要求為運營中的標準化原則，尤其是通過特許授權方式進行經營的餐飲企業，必須通過嚴格地執行產品上的標準化，從而使產品體現出品牌的內在價值，維護品牌的形象不受損害，保持企業的長期穩健經營。一個成長中的餐飲企業如果無法通過有效的管理方式，保證自己向客戶提供的是質量保持不變、符合品牌的產品與服務，會迅速失去其品牌價值進而失敗。

而對于餐廳的服務標準化，更多需要通過培訓與制度管理來完成。但對于產品的標準化管理，通過對物流系統中的供應商選擇，采購、配送、處理加工、庫存、烹制等流程中進行完善管理，可以實現產品高水平的標準化。

二、餐飲企業物流系統

（一）餐飲外部物流系統

針對餐飲企業，外部物流系統的概念應為從價值鏈的始端開始，至產品及原材料進店進行生產，即進入內部物流系統結束。其中的流程包括：訂單下達，依照訂單采購，集合裝配，配送工具與配送路線選擇，配送，餐廳確認收貨，進店入庫。

從成本與品質的角度出發，針對上述外部系統流程中的各個環節分析目前國內餐飲行業的不足，即需要提升與改進的方面。

1.訂單環節

國內餐飲企業關于訂單方面普遍存在的問題包括：信息技術在訂單管理中應用的不足，訂單與銷售情況不能完全掛鉤，訂單對于貨源的要求標準不夠詳細嚴格，企業驗收訂單貨源的方式落后。其中，前兩項問題有可能導致訂單與存貨數量脫離實際銷售情況，造成囤積，從而占壓資金造成成本上的浪費；后兩項上的落后則會導致貨源質量與預計訂單的要求不符，從而直接影響到餐廳所提品的質量。

2.采購環節

國內餐飲企業在采購方面的問題在于：采購流程主要依靠人力完成從而導致財務無法透明，面對大宗的采購訂單時選擇能夠長期大量供應穩定貨源的供應商難度較大，產品的貨源無法全面地得到控制，購后入庫的產品還需要通過較高成本的加工才能完全符合產品的標準化。

3.裝配與配送環節

在裝配環節上，餐飲企業的物流管理從成本角度需要考慮的兩個主要因素是如何進行集合裝配與決策適當的采購量。集合裝配的出發點是將統一目的地的各類原材料進行一次配送從而不增加不必要的成本，這一點因不同原材料所需要的在途條件不同，如凍品冷凍溫度、鮮品限時到達等，對運輸工具的要求很高；采購量的高低則決定于對餐廳訂單和庫存的有效管理，在訂單預測準確、庫存管理有效的假設下，單次、高量的采購量能夠為餐飲企業提供更強的買家議價能力以及更低的平均運輸成本，反之，頻繁、零散的采購意味著企業較弱的議價能力，并且包括重疊增加的運輸成本。

由于配送的路線統籌與調度問題，涉及餐飲管理方面的內容相對較少，并需要應用到運籌學等多方面的知識。在實際的操作中，需要考慮到企業規模、所屬地區等具體因素。

4.收貨與入庫環節

國內餐飲企業在收貨方面通常存在的問題包括：產品大宗到店的情況下需要通過較長的時間和較多的專業人員進行收貨與驗貨，避免供應商以次充好；如果僅從同一品類的原材料供應考慮，多個批次、甚至多個供應商來源的產品到貨，首先有可能與收貨的標準差別較大，另外也使內部物流系統中的庫存與周轉管理更加復雜。另外，存在于外部與內部物流系統中的一項隱性流程即為收貨后或入庫前的處理。這一流程在生鮮蔬菜方面普遍存在。

（二）餐飲內部物流系統

餐飲行業的內部物流系統具體可以劃分為庫存物流、原材料處理和烹飪操作等三個部分。與外部系統中不同的是，庫存物流并不完全與后兩項內容構成前后銜接的流程，而是在餐飲管理的過程中，與后兩項內容屬于并列的內容。

1.庫存物流

餐飲企業的庫存問題涉及的因素較為復雜，在多個方面構成了管理的不便。首先，在食材不變質、能夠使用的最低要求下，從餐飲品質的角度出發，要求盡量為客戶提供新鮮、口感良好的產品，即要求庫存保持較高的周轉率；同時，當庫存的生鮮食品接近過期，餐廳只能通過向客戶促銷保證產品售出而不產生原材料變質無法使用的情況，出于原材料的銷售成本因素考慮很難將原材料調送其他單店或直接銷售；另外，對于菜單固定的餐廳，既不能使原材料空缺導致潛在的銷售額喪失，也需要考慮采購、配送等成本來控制補貨。

2.材料處理與烹飪操作物流

篇8

（北京鐵路局勞動和衛生處，北京100000）

摘　要：標準化是人類社會發展到一定歷史階段的產物，是人類長期實踐的必然結果。勞動定額標準化是標準化工作的重要組成部分，隨著勞動定額標準化工作的不斷推進，人們對勞動定額這一科學概念的認識和理解也在不斷的深化。面對市場經濟的嚴峻形勢，企業必須建立適應市場經濟的勞動定額標準體系，推行勞動定額標準化，用勞動定額標準化促進企業技術創新和管理創新，降低生產成本，全面提升企業經營管理水平，促進企業科學發展。本文結合市場經濟條件下工業企業現狀和特點，對推行勞動定額標準化，促進企業管理進行了研究。

關鍵詞 ：勞動定額標準；勞動定額標準化；企業

中圖分類號：F272文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）22-0071-02

收稿日期：2014-07-15

作者簡介：徐波（1982-），女，北京人，本科。研究方向：人力資源管理。

一、勞動定額標準和勞動定額標準化

1．勞動定額標準的慨念

勞動定額標準是對勞動定額制定、實施、統計分析、考核和修訂的各個環節中重復性事物和概念所作的統一規定。它是以科學技術與生產實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式，作為共同遵守的準則。

2．勞動定額標準化

標準化是以制定，貫徹標準為主要內容的有組織的活動過程，其含義是在經濟、技術科學及管理的社會實踐中，對重復性事物和概念，通過制定、和實踐標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。所以勞動定額標準化就是以制定和貫徹勞動定額標準為主要內容的全部活動過程。

勞動定額標準是勞動定額標準化的核心。制定和完善勞動定額基礎標準和時間標準，是勞動定額標準化的基本要求和前提條件。勞動定額標準化的目的和作用，都是通過制定和貫徹各項勞動定額標準來體現的，所以說沒有勞動定額標準，也就不可能實現勞動定額標準化，因此制定勞動定額標準是推行勞動定額標準化的起點。首先要根據企業管理狀況、編制、補充、完善定額標準。貫徹實施勞動定額標準是標準化活動取得效果重要階段。通過制定和實施勞動定額標準，開展勞動定額標準化工作。勞動定額標準化作為一個活動過程，不僅要制定、實施各類勞動定額標準，隨著生產的發展、生產技術組織條件的變更、勞動者技能的提高，還需要修訂標準，組織新標準的實施，通過標準化工作的不斷深化，力求建立新的秩序和統一。

實行勞動定額標準化，其目的在于促進企業建立正常的生產和管理秩序，以獲得最佳經濟效益。隨著勞動定額標準化的開展，通過制定和貫徹勞動定額標準，使企業各有關管理部門和生產環節有機聯系起來，在技術上、組織上與生產活動保持統一、協調一致，保證生產秩序有條不紊，加強企業基礎管理，提高企業經濟效益。勞動定額標準化所要建立的秩序包括：正常的生產秩序和工藝流程；科學合理的作業規范和操作流程；勞動定額標準制定、貫徹、統計、考核、修訂等工作秩序。這些秩序的建立必將促進局部與全局、當前與長遠、宏觀與微觀之間關系的協調和統一，保證全員勞動生產率的穩步增長，經濟效益不斷提高。

勞動定額標準化的產生和發展，是工業生產發展到社會化大生產后的必然結果，是企業進行科學管理的需要，是市場經濟發展的產物。在市場經濟條件下，商品經濟的基本規律是價值規律，商品的交換是按照生產商品的社會必要勞動時間決定的價值量來進行的。商品生產者要使自己的產品占領市場，在激烈的競爭中克敵制勝，其產品必須高質量、低價格，即產品的必要勞動消耗低于社會平均的必要勞動時間。因此，研究生產過程中的勞動消耗狀況，確定科學、合理的人力、物力消耗定額標準，是每個商品生產者都非常重視的問題。市場經濟越發達，勞動定額標準化將越重要、越發展和越深化。勞動定額標準化的功能在于有效節約活勞動消耗；不斷積累實踐經驗，推廣應用科學合理的作用程序和操作方法，減輕勞動強度，促進勞動效率提高；建立正常的工作秩序，確立共同遵守的勞動規則，協調各方面關系；為管理現代化、科學化奠定基礎，為勞動組織科學化創造條件；開展科學的勞動成果考核，建立公平合理的工資分配機制；促進勞動條件改善，保障勞動者健康，實現以人為本。

二、勞動定額標準化的意義

1．推動企業經營管理，提高企業的經濟效益

勞動定額標準化的意義在于推動企業經營管理，提高企業的經濟效益。有利于使勞動定額工作走上科學化、規范化的軌道。通過全面系統地推行、貫徹先進合理的勞動定額標準，使各企業的勞動定額制定工作具有統一化、系列化，通用化，可以減少企業內部各生產單位、產品、工種，工序之間的（下轉80頁）（上接71頁）矛盾。充分發揮勞動定額的激勵作用，進而達到提高勞動生產效率和經濟效益目的。

2．保證勞動定額工作持續發展

在經濟體制改革以前，企業在經營管理中只把勞動定額工作作為一種管理方法看待，置于行政部門管轄下，成為政府行為，采用行政管理手段推動勞動定額管理工作，而企業是被動執行。在實際工作中往往通過行政手段，搞突擊整頓，進行修改產品工時定額，提高勞動定額水平，降低定額完成率。過后又出現回落，反反復復，造成勞動定額工作在較長時期內處于時好時壞的狀態，很難穩步發展。

經濟體制改革后，企業已進入市場經濟中，一切都要按市場經濟規律辦事，因此在整個生產經營管理過程中，勞動定額管理工作早已成為企業行為。因此，企業要想在經濟市場中站穩和發展，就要加強各項基礎管理工作，嚴格推行勞動定額標準化，提高勞動定額管理水平，降低人工成本，以適應企業在市場經濟改革中快速發展的需要。企業在生產經營管理中，為確保定額水平的統一性、先進性、合理性，只有通過推行勞動定額標準化才能實現。貫徹執行勞動定額標準，使工時水平趨于一致，從而更好發揮勞動定額在企業中的作用，促進生產發展，提高企業經濟效益。

3．提高勞動定額制定和管理的科學性

企業開展勞動定額標準化管理，可以從根本上擺脫傳統的經驗管理，向科學管理轉變。在勞動定額的制定、貫徹和管理過程中推行勞動定額標準化，可以消除傳統管理的不足，如“經驗估工”制定產品定額所帶來的不平衡性和隨意性，客觀反映產品工時消耗規律，使勞動定額水平先進合理。通過貫徹系統的勞動定額標準，可以使企業各工種定額水平趨于平衡一致。推行勞動定額標準化，提高勞動定額制定和管理的科學性，使勞動定額工作在具體管理中易于掌握和操作。

三、做好勞動標準化工作

1．明確勞動定額標準化的定位

勞動定額標準化是國家標準化體系的重要組成部分，也是核心競爭力的構成要素。要提高企業的核心競爭力，提升標準化的功能，就必須明確勞動定額標準化的定位。只有明確勞動定額標準化的定位和發展方向，才能提高企業強化定額管理的積極性，才能根本解決指標經營過程中因經營虧損造成的職工出力拿不到錢的問題，扭轉一些效益差的企業出力也拿不到錢的心態。

2．建立健全勞動定額標準化管理體系

在勞動定額標準化運作滑坡的條件下，建立健全各企業的勞動定額標準化管理機構具有非?，F實的意義。企業是標準的使用主體，因此，建立與完善企業的勞動定額管理機構是勞動定額標準化管理的重要保證。在恢復與發展勞動定額管理的重要時期，使用行政手段建立完善勞動定額標準化機構，做實基層勞動定額標準化管理機構，對勞動定額標準化的健康發展至關重要。

3．加強定額員隊伍建設

人才也是生產力，培養造就一批懂生產、懂技術、懂管理的定額員隊伍，是勞動定額標準化事業的組織保證。通過不斷完善勞動定額管理的環境、建立有效的激勵機制，用感情留人、事業留人，廣納賢才，凝聚英才，將思想道德好、敬業愛崗、技術素質高、專業技術精的優秀人才吸引充實到勞動定額標準化工作中來。加大標準化人才培養力度，建立標準化人才職業生涯規劃，提高標準化意識和標準化素質，更好地適應企業改革發展和新形式的要求，要形成廣泛的標準化人才階梯隊伍。

4．技術發展迫切需要改進勞動定額管理

篇9

關鍵詞：農業；標準化示范區；層次分析法（AHP）；評價指標體系

中圖分類號:F320.2 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X（2008）15-0044-02

農業標準化示范區項目建設時間雖然不長，但各地在示范區建設實踐中已初見成效，在標準化示范區建設成效評價上積累了一些實踐經驗和方法，但大多由于缺乏科學的評價指標體系，導致在示范區建設上重表面、重形象，往往以傳統的工作總結形式完成對示范區的建設情況的評價。

一、示范區評價指標的設置

（一）設置原則

標準化示范區評價指標體系的設立，必須從示范區建設的目標出發，堅持示范區基礎建設評價與效益評價，示范區內部效益與輻射區外部效益評價，經濟效益、社會效益和生態效益評價的統一，力求客觀、全面、科學，并有較強的可操作性。具體而言，必須堅持以下原則：

科學性。示范區評價指標體系的設立必須從示范區建設的目標出發，能客觀、準確地反映示范區功能、運行特點和各項目標的實現程度。

可操作性。 設置評價指標既要考慮理論體系的完整和理論概念的準確,又必須從實用的角度出發,考慮指標體系在實際評價工作中的運用效果，充分考慮到指標的量化和獲取數據的難易程度和可靠性, 選擇有代表性的綜合指標和主要指標，評價方法有較強的可操作性。

整體性。指標體系應包括多組指標，能盡可能全面地考察示范區建設特點和運行的結果，形成對示范區建設基礎與示范區效益，示范區內部效益與外部效益，經濟效益、社會效益和生態效益的全方位綜合評價。

動態性。對農業標準化示范區的評價，既要包括靜態指標，還要有動態發展指標。不同的示范區以及同一個示范區不同的發展階段，由于外部環境條件的改變和建設時期的不同，其示范區發展水平也存在差異。

普遍性。在評價指標的設置時，各項評價指標要有典型的代表性，指標體系并不是越龐大越好,應該排除一些特殊、極端的因素，使建立的評價指標具有可推廣的普遍性，可作為管理部門監管與評價示范區建設成效的理論依據[1～2]。

（二）設置方法

層次分析法是一種定性和定量相結合的、系統化的、層次化的分析方法，它是美國運籌學家T. L. Saaty 教授于70年代初期提出的一種簡便、靈活而又實用的多準則決策方法。

二、茶葉標準化示范區評價指標體系的構建

（一）評價內容

茶葉標準化示范區作為政府的一項支農項目，對其評價應有一套完整、綜合評價指標體系，必須堅持示范區建設評價與效益評價相結合，既要注重示范區內部效益，也要注重示范區建設水平和項目實施對輻射區的綜合效益。示范區的建設規模與科學性是示范區項目實施的基礎，是示范區產生綜合效益的前提與條件，它直接影響示范區內部效益與輻射區外部效益的大小；示范區內部效益的大小又影響輻射區相關產業個體如茶農、非示范企業等采標的積極性，好的示范個體能樹立典范，發揮輻射與示范響應，帶動更高的綜合效益，反之，則不光示范效應被弱化，還有可能受到負面影響；輻射區綜合效益是政府扶持的示范區項目建設的根本，輻射區綜合效益水平決定該項目建設實施效益的大小。

（二）遞階層次結構指標體系構建

遞階層次結構指標體系不僅具有“樹枝型”結構指標體系的所有優點，而且這種結構指標體系，通過不同層次指標子系統間的支配關系反映出來。從結構――功能的角度來說，遞階層次結構指標體系是農業標準化示范區指標體系的最優結構，因此利用這種結構指標體系描述農業科技示范區運行狀況所得的結果也十分真實和貼切。

三、茶葉標準化示范區評價指標權值確定

（一）評價指標初選

根據對茶葉標準化示范區建設目標、評價原則、評價內容和評價方式方法的分析，為能更科學、準確、客觀的構建一套茶葉標準化示范區評價指標體系，筆者通過咨詢相關專家和參考相關資料，初步構建評價指標，并設計問卷調查形式，在全省4個國家級、8個省級茶葉標準化示范區中標準化技術人員，農業主管部門、質量監督部門等相關技術人員的問卷調查中，根據各層指標的認可數，經綜合分析，最終確定36個指標（D1-D36）構成茶葉標準化示范區評價指標體系。這36個指標分別從園區建設基礎、內部效益和外部效益三個層面度量和描述了茶葉標準化示范區的建設運營效果[3～5]。

（二）評價指標權值的確定

1.構造判斷矩陣

在有效回收的170份問卷調查中，根據各層指標的認可數，構建判斷矩陣。設某層有年n個因素X=x1，x2，x3，…，xn

比較它們對上一層某一準則（或目標）的影響程度，確定在該層中相對于某一準則所占的比重。上述比較是兩兩因素之間進行的比較，構造了判斷矩陣。用aij表示第i個因素相對于第j個因素的比較結果，是因素ai與aj相比較的重要性程度量化值。

則A=（aij）n×n=a11a12…a1na21a22…a2n…………an1an2 …ann

A為成對比較矩陣。

2.確定各層次指標的單排序權值

（1）對判斷矩陣行求積：

（2）計算Mi的n 次方根：

（3）對向量進行規范化處理：

得到層次單排序權值向量:w=（w1，w2，…，wn）T

3.判斷矩陣的一致性檢驗

在對多因素進行比較時，人們往往難以保證比較前后的一致性。只有使這種不一致的程度保持在一個容許的范圍內，判斷矩陣才能使用，這就需要對判斷矩陣進行一致性檢驗，步驟如下：

4.計算各層次指標對總目標的組合權重值

利用上述1―3步驟計算好各層的權重數值后，還需要計算出各層指標相對于總目標的組合權重值。根據遞階層次結構指標體系分析，本研究共有A―D四層， C層各指標相對于總目標的組合權重值WC i j = wB i wC j；D層各指標相對于總目標的組合權重值WD i jk = wB i wC jwD k（其中，i=1，2，3; j=1,2,…8; k=1,2,…36，）, 各層次指標與其上級目標層相對應，最終確定各層次指標對總目標的組合權重值。

初級目標層B的各指標基礎建設評價、內部效益評價和輻射區效益評價對總目標的組合權重值分別為0.270、0.505和0.225；次級目標層C的各指標對總目標的組合權重值為建設規模評價（0.086）、依托單位評價（0.055）、示范區標準化評價（0.129）、內部經濟效益評價（0.325）、內部生態效益評價（0.181）、輻射區經濟效益評價（0.097）、輻射區社會效益評價（0.083）、輻射區生態效益評價（0.046）；最底層各評價指標D1,D2,D3…D36對總目標的組合權重值為示范區等級（0.015）、示范區面積（0.020）、示范區茶農數（0.014）、示范區建設總投入（0.020）、地方配套資金比重（0.017）、依托單位茶葉種植面積（0.012）、依托單位茶葉年總產量（0.012）、依托單位職工數（0.012）、依托單位生產加工能力（0.009）、示范區依托單位緊密度（0.010）、采用標準數（0.037）、參與修訂標準數（0.023）、專業技術人員比重（0.034）、參加標準化培訓總人數（0.036）、示范區茶葉單產增長率（0.053）、示范區農民純收入增長額（0.049）、示范區總產值增長率（0.039）、示范區出口創匯增長率（0.041）、示范區工作效率提高（0.051）、示范區產品優質率（0.052）、示范區名優品牌創建數（0.040）、示范區農藥年用量減少幅度（0.065）、示范區化學肥料使用量減少幅度（0.065）、認證基地面積比（0.051）、茶葉單產增長率（0.021）、單位面積純收入增加值（0.022）、示范區產品優質率（0.019）、茶農純收入增長率（0.022）、輻射區名優品牌創建數（0.012）、輻射區域面積倍數（0.019）、輻射區域勞動力倍數（0.015）、涉茶個體采標意識程度（0.019）、標準化技術人員增長數（0.017）、輻射帶動其他產品數（0.014）、示范區農藥年用量減少幅度（0.023）、示范區化學肥料使用量減少幅度（0.023）。

四、小結與討論

茶葉標準化示范區評價指標體系是一個復雜的系統和模糊問題，利用層次分析法（AHP）可以更直觀了解各階梯層次指標的相互重要性關系；在評價指標初步設立時，設計問卷調查形式，結合專家咨詢法（Delphi），以認可度為依據構建判斷矩陣，其結果較為科學、準確；對各評價指標的權重值以量化形式確定下來，表達各指標對總評價目標的貢獻率，能更科學地對示范區發展質量和效益進行綜合評價，這將有利于客觀判斷各個示范區的建設成效和發展水平，并為政府主管部門對示范區建設的宏觀管理提供科學依據。

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篇10

當前企業物流信息化存在的幾個問題

雖然有許多大中型企業都實現了對于物流管理的一些主要環節(如倉庫管理、銷售管理等)的計算機管理，但是真正實現物流信息化的企業卻極少。主要是以下原因造成的：

首先，企業實現對物流管理信息化的過程中，由于對所需財力、人才的認識不足或者企業經營環境的變化，不能保證對信息化工作的投入，物流管理信息化的工作往往半途而廢或草草收兵。

其次，在實現物流管理信息化的初期，需要管理人員輔助完成大量工作，花費精力去熟悉新的工作系統，新系統會觸及一些人的既得利益，使得管理人員存在抵觸情緒，不愿協助信息技術人員開發系統。

第三，實現物流管理信息化的工作人員往往是學校的教師或計算機公司的工作人員，缺乏對物流管理的感性認識，如果企業人員不予配合，他們很難實現一個令企業管理人員滿意的系統。

第四，物流管理信息化工作可能需要花費幾年時間。計算機技術的飛速發展，往往會導致前期開發的系統所使用的平臺和后期開發的系統所使用的平臺不一致。如何使已經開發成功的部分物流管理信息系統和不同平臺的新物流管理信息系統部分集成，是企業在發展、擴大物流管理信息化范圍過程中存在的一個問題。

關于物流信息化的幾點建議

當前我國的物流信息化工作還存在各種困難和問題，企業如果能夠盡量做好以下幾個方面工作，對其物流信息化工作將會起到積極的作用。

1.領導重視，業務人員支持

從某種意義上講，物流信息化建設就是對企業的人、財、物資源及產、供、銷環節在信息處理、工作方式、管理機制和人們的思想和觀念、習慣等方面進行一次大的創新和變革。企業應該充分認識到物流信息化建設是企業技術進步的一個極其重要的組成部分，兩者相互促進、互為依托。轉貼于 2.重視開發企業物流的信息資源

企業物流信息資源開發是物流信息化建設的核心任務。開發物流信息資源既是物流信息化的出發點，又是物流信息化的歸宿。落實物流信息資源的開發，就要保證物流信息的標準化、規范化。許多單位的物流信息化工作沒有解決好運作層和管理層的信息采集問題，以至于系統缺乏信息源，因而大大影響整個企業信息資源的開發、利用。信息資源的建設、積累和更新是一個長期復雜的漸進過程，只有在科學管理的基礎之上，才能獲得準確、合理和充足的數據。

3.建立企業物流信息系統和決策支持系統

建立企業物資信息系統是企業物流科學管理的基礎。物流管理信息系統是企業信息系統的一個組成部分，在處理物流信息的同時，應該注意營造綜合數據環境。在此狀態下，物流過程的所有技術數據和事務數據，對所有參與單位都具有高度可視性和可存取性。

建立相應的物流決策支持系統及數據倉庫，是物流管理信息化的另一個重要內容。在物流管理信息系統的基礎之上，根據庫存模型、預測模型等管理決策模型，采用運籌學、人工智能等技術，解決半結構化和非結構化問題，實現物流決策支持系統，采集、利用好宏觀信息、生產流通及價格信息等，提高企業的市場快速反應能力，提高企業決策的科學性和準確性。