綠色消費的核心范文

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［關鍵詞］產品整體概念；營銷哲學；營銷功能

［中圖分類號］F274［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）18-0022-02

產品概念的不斷演變是企業對產品認識不斷深化的過程。正確認識產品概念及其發展趨勢有利于企業制定正確的戰略目標,針對產品概念的不同部分開展各種營銷活動,延伸營銷功能,有效地提高產品的價值,增強其競爭力,為企業的生存和發展創造良好的機會。

1 產品概念的演化過程

產品始終伴隨著企業的成長,是企業各種信息的載體。從歷史上來看,人們對其認識是一個逐步深化的過程,從物品到商品,從單一商品到服務商品、戰略商品,其中的文化內涵越來越豐富,從而形成了產品整體概念。

1.1 產品整體概念的當代詮釋

現代市場營銷中的產品整體概念由三個層次構成：核心產品、形式產品、附加產品,它既包括企業向消費者提供的有形商品,也包括企業向消費者提供的無形服務,即“產品應該被看成一束能夠解決問題的屬性集合或者一個能夠讓消費者感知到的利益包裹”。核心產品、形式產品和附加產品針對的都是現有產品,滿足的是消費者現實需求。但當今日益競爭的環境,許多企業不得不具有超前意識,以滿足消費者的潛在需求為目標。于是,產品整體概念中的期望產品層次應運而生。期望產品賦予產品以戰略和文化內涵,包括產品名稱、產品形象、產品標識、產品定位等。

產品的工業化生產在豐富消費者生活、促進經濟發展的同時,也產生了一些負面影響,如廢氣、廢水的排放,資源短缺,溫室效應等。同時,廢舊產品和包裝也對環境產生嚴重的影響,直接威脅著人類的生存。因此,產品未來的發展必然走綠色化之路。綠色產品是為了滿足消費者和社會的綠色需求,實現社會的可持續性發展,它為產品整體概念中增加了企業的社會責任內涵。所以,產品整體概念將被擴展為五個層次：核心產品、形式產品、附加產品、期望產品和綠色產品。

1.2 產品整體概念的未來詮釋

從核心產品到綠色產品,是人們對產品整體概念認識的加深。反過來,從綠色產品到核心產品,則是產品整體概念的綠色化過程。該過程生成的是整體綠色產品。整體綠色產品是企業將其社會責任感和環境目標融入企業產品整體概念之中,并通過有效的綠色產品管理來達到企業產品營銷目標的手段集合。其主要內容包括整體綠色產品管理、綠色產品組合策略、綠色產品包裝策略和綠色產品商標策略等。它是從產品的價值整體出發,以引導和滿足消費者綠色消費需求為目的,在企業中樹立綠色產品整體營銷觀念,推行整體綠色產品的設計、開發、生產和營銷。

(1)綠色核心產品。綠色核心產品要求企業提供的產品必須具有綠色使用價值,滿足消費者綠色消費的心理和行為需要。它體現的是消費者對回歸自然的渴望,在整體綠色產品中處于核心地位。

(2)綠色形式產品。綠色形式產品要求企業提供的產品實體必須使用綠色材料、綠色包裝，經過綠色生產,且產品使用后還應易于綠色處理。

(3)綠色附加產品。綠色附加產品要求企業提供的除產品之外的附加服務也要綠色化,通常包括：向消費者提供綠色購買方式,如允許消費者免用產品包裝；向消費者提供綠色服務。

(4)綠色期望產品。綠色期望產品是企業的綠色文化在產品上的映射,賦予了產品特殊的內涵。當今的許多消費者往往很在意產品的特殊內涵,如產品包含的特定價值和利益屬性——這也正是企業想和消費者分享的核心價值和利益。

產品整體概念的未來發展離不開市場營銷哲學的指導作用,并隨著市場營銷哲學的演變而演變,不斷拓展企業的市場營銷功能。

2 營銷哲學的演變與企業營銷功能延伸

營銷哲學作為指導企業開展市場營銷活動的理念,隨著市場競爭態勢的改變,不斷擴展其內涵,促進企業營銷功能的延伸。從歷史上看,營銷哲學經歷了生產觀念、產品觀念、銷售觀念、營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。在市場發展初期,生產觀念占據主導地位,企業的營銷功能表現為擴大生產和提高效率。產品觀念是從“供給能夠自動創造需求”的薩伊定律出發,一味追求產品的高質量,而不顧消費者偏好的多樣性變化,企業的營銷功能表現為精心設計和改進產品。當供給略大于需求時,銷售觀念成為市場的“主角”,企業的營銷功能表現為積極促銷,即“銷售其能夠生產的東西,而不是生產能夠出售的新產品”。當市場上絕大多數產品都供過于求時,營銷觀念開始出現,它打破了“以產定銷”模式,滿足消費者的需求與愿望是企業的責任。此時,企業的營銷功能表現為市場調查和激發潛在需求。為了減緩自然環境的持續惡化,兼顧消費者和社會需求,平衡和評判公司利潤、消費者需要滿足和公共利益三者的關系,企業提出了社會營銷觀念,企業的營銷功能表現為產品的綠色化。

企業的營銷功能從擴大生產、精心設計產品、積極促銷、激發潛在需求到產品綠色化,體現了企業經營重心的轉變：從有形產品到無形服務。無形服務包括兩個方面內容：消費服務和社會服務。消費服務的增多使企業從獲取消費者轉向挽留消費者,企業逐漸融入到消費者之中,實現與消費者互動,深化客戶關系。消費服務強調深入理解消費者需求及需求的不斷變化,然后盡可能根據這些需求提供個性化的產品和服務,并持續地激勵消費者專注于從特定企業購買所需的產品和服務。社會服務是指企業對社會和人類的發展應負的責任。

3 產品整體概念與企業營銷功能的契合

產品概念的演變賦予了市場營銷活動新的內涵,進一步拓展了企業營銷功能,兩者的契合之處在于：

(1)擴大生產核心產品,滿足消費者的多樣化需求。對于企業來說,核心產品是企業獲得競爭優勢的根本,主要體現在技術和能力上。對于消費者來說,核心產品是為了解決其日常生活、工作中遇到的問題而提供的服務,是消費者最需要得到的利益。它作為產品整體的基本產品化形態,是產品整體的立足點,包含了應用新技術的新產品概念,支持產品整體的技術要素和借以贏得基礎市場的核心顧客價值。所以,企業應該通過提高技術開發水平擴大核心產品的生產,提高生產效率,不斷滿足不同細分市場的現實和潛在利益要求。

(2)精心設計形式產品,滿足消費者的個性化需求。只有產品的有形部分即形式產品對消費者有足夠的吸引力,消費者才有可能去購買它,從而實現其利益。消費者的利益訴求往往跟消費者的個性有關,很多消費者都喜歡與自己的個性相適合的產品。所以,企業應該根據消費者的個性差異對市場進行細分,精心設計不同的產品,在成功定位的基礎上有效地滿足不同個性消費者對產品需求的利益。

(3)積極拓展附加產品,滿足消費者的便利性需求。附加產品主要體現在企業的售后服務方面,它涵蓋了能使消費者在購買之后滿意度最大化的方方面面。附加產品與消費者的便利性緊密相連。便利性是消費者消費動機的最為重要的核心要素之一。為了達到便利性目的,所有的技術和服務都應全力改進,以求達到現有科技所能給予的最大方便。所以,售后服務不僅要靈活調整,而且還要經常進行拓展,因為消費者在產品正常運轉的生命周期內對于產品售后服務的需求越來越精細。企業可以通過增加產品的附加部分,給消費者以驚喜,增加消費者的感知價值。一方面消費者會對該企業的產品形成依賴,形成消費者忠誠,另一方面消費者會對該產品進行口頭的免費宣傳,為企業的經營贏得主動權。

(4)努力開發期望產品,滿足消費者的品牌化需求。消費者對產品的期望部分是消費者對產品的內在判斷、要求和期望,是消費者購買時對產品核心利益、有形部分、延伸部分內在的衡量標準。一方面,它與消費者的自身條件有關；另一方面,它又來自于消費者的消費經驗、親朋好友的建議以及企業、競爭者的承諾等。在對產品滿意的消費者中,只有感到驚喜的消費者才更有可能成為忠誠顧客。所以,期望產品理念要求企業在設計、生產和銷售過程中要充分考慮消費者的利益,在回報高額利潤的同時應盡可能地滿足消費者的愿望,增強品牌的美譽度。消費者只有購買和使用了滿意的期望產品,才能形成良好的品牌形象,從而真正認知并認可品牌。

(5)不斷創新綠色產品,滿足消費者的可持續需求。可持續消費包括三大方面：消費無污染的產品、消費過程中不污染環境、自覺抵制和不消費那些破壞環境或大量浪費資源的商品。這三個方面體現了消費的發展性和可持續性特征,所以可持續需求的對象是綠色產品。消費者綠色意識的強化促使綠色產品市場量會更大,盡管會有更多的綠色產品不斷涌現在市場上,但也存在著由于綠色產品發展規模一直很有限,消費者對綠色產品需求越來越強烈,需求與發展規模之間的矛盾越來越明顯,所以產品的綠色化是企業營銷功能延伸的當務之急。

4 結 論

產品概念的演變與企業營銷功能的延伸之間不僅具有一一對應的關系,而且還相互融合,成為一體。產品整體概念演變的目的是為了延伸企業營銷功能,以滿足不斷增長的社會和消費需求。從未來發展趨勢看,創新綠色產品,以滿足消費者的可持續需求,是當前企業營銷功能延伸的新趨勢。綠色產品所體現的可持續消費,除了具備一般意義上消費對經濟發展的基礎作用外,作為全新的消費模式,它倡導適度消費、公平消費、科學消費、和諧消費,避免和減少對環境的破壞,崇尚自然和保護生態,有益于維持和促進人與自然的協調發展,是企業必須承擔的一項社會責任,有利于推動循環經濟的發展,是全面落實科學發展觀的必然要求。

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[關鍵詞]綠色營銷；績效評價指標；項目設計；實證分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201717133

1引言

11研究背景

綠色營銷作為企業全新的經營活動，其核心目的是為了保持企業的長期、穩定發展，為了實現這一目的，企業需要有足夠的運營及發展空間，并在此基礎上樹立品牌形象，全面提升企業在消費者心中的整體形象。而且，在產品項目設計中，需要經歷引入期、成長期、成熟期以及衰退期，在企業進入成熟期之后，企業的成長速度會相對緩慢，而且大部分產品也已經逐漸被消費者所接受，當利潤達到頂點時，該產品也就會逐漸呈現下降缺點，在市場競爭激烈的背景下，企業產品項目逐漸衰退。通過綠色營銷活動的構建，可以有效增強企業經營活動的可持續性，并充分展現出企業的資源優勢，推出全新的綠色化產品內容，從而擴大企業的營銷渠道，使企業樹立良好的產品形象，從而為企業的可持續發展奠定穩定基礎。

12研究意義

綠色營銷理念作為一種可持續性的項目發展內容，在企業發展中占據著較為重要的作用，企業為了實現這種績效評價指標 需要通過企業經營活動的構建，滿足消費者對企業產品及企業服務的基本需求，并充分保證企業對產品的創意、設計及項目生產的合理性認知，通過對定價項目的營銷優化，維持企業生態化的發展需求，并將生態背景下的環境保護作為基礎，完善企業的項目管理工作。而且，在企業營銷活動設計的過程中，也需要對社會中的基本觀念進行系統性的分析，明確企業發展方向，滿足企業的運營理念，從而為企業發展中綠色化績效評價指標的確立提供有效支持。

2企業綠色營銷的優勢及特點

21企業綠色營銷的優勢分析

211增強企業經營活動的可持續性

綠色營銷作為企業全新的經營活動，其核心目的是為了保持企業的長期、穩定發展，為了實現這一目的，企業需要有足夠的運營及發展空間，并在此基礎上樹立品牌形象，全面提升企業在消費者心中的整體形象。通過綠色營銷活動的構建，可以有效增強企業經營活動的可持續性，并充分展現出企業的資源優勢，推出全新的綠色化產品內容，從而擴大企業的營銷渠道，使企業樹立良好的產品形象，從而為企業的可持續發展奠定穩定基礎。[1]

212充分滿足消費者的綠色需求

由于企業作為一種社會組織模式，屬于社會中的一部分，因此，企業在發展中需要承擔自身的社會責任，將用戶需求作為基礎，充分滿足綠色消費的基本理念。企業需要通過綠色績效評價指標的設計，進行G色服務需求的項目構建，從而使消費者形成綠色意識，明確綠色文明發展的基本方向，滿足綠色營銷績效評價的基本需求。

213綠色營銷促進企業可持續發展

在綠色營銷理念構建的背景下，可以為企業的可持續發展明確方向，同時，也可以使消費者在該種背景下形成綠色環境保護的基本理念，滿足企業可持續發展的基本需求。因此，在該種背景下，通過綠色營銷可持續發展理念的構建，可以逐漸改變傳統營銷的運行模式，滿足新時代的發展需求，認識到生態環境以及自然資源短缺問題，將綠色營銷的績效評價作為基礎，構建生態化、協調性的綠色營銷發展理念，從而為企業的穩定運行及可持續發展提供有效支持。

22企業綠色營銷的基本特點

221項目內涵的多維性

通過綠色營銷績效評價管理模式的構建，可以將企業綠色經營活動的實施效果、企業資源的配置效果作為核心，通過對消費者影響需求的分析，提高對綠色營銷項目的重視，提升企業的自身條件，從而促進企業綠色營銷理念的發展步伐。

222結構的多層性

在企業綠色營銷活動構建的過程中，其項目內容的構建存在著一定的豐富性以及內涵性特點，在活動項目設計中，通過對綠色營銷績效評價的問題分析，可以充分展現出績效營銷的多層次性，并在企業績效、社會績效以及生態績效評價分析的背景下，形成多層次化的企業營銷模式，從而為企業績效評價的策略優化提供穩定支持。[2]

223企業績效評價的長期性

在企業綠色營銷評價模式構建的過程中，通過對企業綠色營銷活動的項目實施，可以滿足企業的社會環境及生態環境需求，從而使企業形成良好的績效評價模式，并維持企業的長期、穩定發展。

224內容評價的豐富性

對于綠色營銷績效評價管理工作而言，其作為企業績效評價的基礎，在綠色營銷評價中需要將其分為內部績效以及外部績效兩種，企業中的內部績效包括了財務效果、綠色效果以及流通效果等，而企業中的外部評價主要包括了社會效果、產品效果以及綠色消費營銷因素等。因此，在企業長期及短期績效評價的過程中，需要進行定量以及定性評價內容的綜合性分析，為企業的創新發展提供有效支持。

23綠色營銷評價指標間的關系

231績優度與企業績效、生態績效、社會績效的關系

通過對企業綠色營銷評價管理方式的分析，其基本的評價方式主要體現在不同的方面，為了實現企業的績優度管理方式，需要將企業績效、生態績效以及環境績效進行綜合性的評價，提升企業綠色營銷的基本內涵，并通過對企業發展關系的分析，構建以下幾種運行結構，如式（1）、式（2）所示。公式中的P是綠色營銷績效，Pen是企業營銷績效，P ec是生態環境績效，Px是社會環境績效。

P=f（Pen，P ec，P s）（1）

或是P=Pen∩P ec∩P s（2）

232企業績效、生態績效與社會績效的關系

在企業運行及創新發展的背景下，需要通過對企業環境因素的分析，進行企業績效評價方式的確立，在績效評價管理機制創新中，不僅需要實現對綠色經營環境的創設，而且也需要通過對環境運行現狀的分析，進行企業綠色營銷活動的績效分析，從而為企業績效評價管理工作的優化創新提供穩定支持。通過對其績效評價指標的內容完善，可以滿足企業運行及發展的基本需求，從而實現企業的可持續發展。[3]

3綠色營銷評價指標體系的結構

31綠色營銷績效評價指標的目標層

綠色營銷活動不僅關系到了企業的自身發展需求，而且在某種程度上也會影響到社會生態等內容。在綠色營銷理念構建及發展中，由于其作為一個綜合性、集成性的概念內容，是綠色營銷績效評價理念下的層次化內容，通過對多層次、多因素以及多目標的集成分析，可以實F綠色營銷理念的核心效果，充分滿足環境影響、資源利用以及社會導向的相關內容，實現綠色營銷績效內涵的科學評價。

32綠色營銷績效評價指標的準則層

對于綠色營銷績效評價中的準則層而言，主要是指企業績效、生態績效以及社會環境績效等因素，通過對企業績效的分析，其綠色化的營銷理念是企業發展的核心動力，通過綠色營銷目標的構建，可以滿足企業生態發展的基本要素。在生態績效分析中，需要將綠色營銷活動作為生態環境中的核心影響因素，實現綠色營銷績效評價的合理評價，從而為綠色營銷績效評價指標的科學構建提供穩定依據。

33綠色營銷績效評價指標的基礎層

在綠色營銷績效評價內容分析中，綠色營銷績效指標作為較為核心的因素，可以實現對信息內容的及時收集，完善基礎性的綠色營銷績效評價理念。通過對社會環境因素的分析，其主要包括了觀念、道德等多種藝術，企業在該種營銷背景下，不僅需要提高對綠色營銷理念的認知，而且也需要將功能社會效果作為基礎，順應企業的發展服務需求，完善企業的項目設計理念，從而為社會導向的引導工作提供有效支持，實現綠色營銷理念的基本需求。

4企業綠色營銷績效評價指標的實證分析

41滿足企業綠色營銷績效的評價要求

在企業運行及發展的背景下，通過綠色績效評價管理方式的創新，可以營造綠色化的績效評價管理指標，因此，在企業綠色營銷績效評價的背景下，其基本的評價需求需要滿足以下幾點內容。

第一，通過對企業評價對象特點的分析，按照企業評價問題、評價指標的綜合特點，選擇合適性的評價方法，并在此基礎上通過對企業評價指標特點的分析，構建綜合性的評價方式，滿足企業評價內容的基本需求，明確企業的運行及發展方向，從而為企業綠色營銷方法的確定提供穩定支持。

第二，通過對評價對象的分析，企業綠色績效評價指標中的評價對象相對復雜，所以，在系統研究中，需要將綠色營銷評價作為基礎，通過對活動的管理創新，營造生態化的評價環境，滿足企業財務評價的基本效果，實現企業綠色營銷績效評價的核心需求。

第三，在綠色營銷績效評價的背景下，企業管理者以及企業中的決策人員需要通過對不同層次管理目標的分析，進行各項指標的確定，滿足專家意見的不同需求，并在管理工作項目完善的基礎上，滿足企業客觀性及準確性的發展需求，所選擇的決策者也需要具有多年的工作經驗，從而為企業綠色營銷績效評價提供支持。[4]

42企業綠色營銷績效評價方法的選擇

在企業綠色營銷評價方法確立中，需要通過對營銷評價方法的分析，構建分層次的評價管理方式，具體的評價方法主要分為以下幾種。

第一，層次分析法。在層次分析法基本原理分析的過程中，由于其作為一種復雜性的系統模式，需要在營銷績效評價的背景下做到綜合性的分析，通過對各個階層存在限制因素的確定，進行工程項目的計算，并通過對其結果內容的分析，進行系統規劃。

第二，模糊綜合評價分析。對于模糊總結評價分析內容而言，其作為一種全新性的項目研究以及評價社會的方法，在社會經濟學、科學管理中存在著復雜性的問題模式，所以，在模塊綜合評價分析法構建中，需要通過對模塊問題的界定，運用層次化的項目分析方式，實現對評價項目內容的科學確定。

第三，綜合評價指標。在綜合性系統評價指標確定的過程中，需要將企業的綠色營銷績效評價指標作為基礎，完善綜合性的系統工程項目管理方式，并通過對綜合性評價過程的分析，保證評價體系的全面性及系統性，滿足綠色營銷績效管理的核心需求，充分保證項目評價結果的準確性及合理性。

43企業綠色營銷績效指標的權重確定

431建立遞階層次結構

通過對層次法的分析可以發現，企業在綠色營銷指標確定的過程中，需要構建完善性的決策管理策略，通過對項目調查及工作研究問題的分析，明確決策的范圍及核心目標，合理解決企業運行中各個因素之間的相互關系，然后將性質分析方式作為基礎，構建完善性的項目評價管理機制，從而為總體項目評價目標的設計分析，提供科學化的指導依據。明確績效指標層次結構的核心內容，從而為指標方案以及指標措施的優化提供支持。

432構造判斷矩陣

在判斷矩陣構造中，需要對上下層之間的隸屬管理進行科學界定。在判斷矩陣設計中，其具體的形式如表1所示。通過對不同層級之間的分析，可以確定判斷矩陣。

5結論

總而言之，在現階段企業發展的過程中，管理者需要認識到企業綠色營銷的基本理念，及時轉變原有的發展觀念，通過綠色營銷文化的構建，滿足企業發展的基本需求。企業管理者需要在順應時展的基礎上，及時轉變原有的經營模式，滿足消費者對產品及服務的基本需求，在企業長遠發展的基礎上為消費者帶來更大的收益。而且，企業也需要提升自身的責任感，承擔企業中的社會責任，并通過企業社會組織、企業社會需求以及企業管理方式的創新，明確社會發展的基本目標，避免制約企業長期發展因素的出現，明確企業的發展方向，從而為企業的長期發展以及綠色營銷理念的構建提供有效支持。

參考文獻：

[1]鄢慶濤微博營銷績效評價指標體系構建研究[D].南昌：江西財經大學，2015

[2]黎娟基于網絡營銷績效評價指標體系探討[J].品牌：下半月，2015（4）：29

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(一)網絡技術下的電子商務業大發展

網絡信息技術的發展，支持并促進了網絡電商的成長，互聯網銷售、網上購物等現代營銷方式出現在大眾消費人群中，越來越多的消費者選擇網上購物來節省時間，借助網絡交易平臺來享受自己的消費服務，在這種形勢下，企業不能不對自己的營銷模式、營銷思維戰略做出全新的思考與調整，要轉變傳統的營銷思維，與網絡技術接軌，這樣才能贏得更加廣闊的市場份額，才能占據更多的消費者，形成圍繞消費者的一對一服務。

(二)市場競爭日趨激烈

市場經濟自由競爭機制的引入，使得越來越多的企業走進市場，海量的商品走進消費者的視線，客觀上為消費者提供了更加豐富、多元的消費品選擇，這就使得產品的生產主體也就是企業面臨著更加激烈的市場競爭，企業之間的價格戰愈演愈烈，同一行業商品的替代性增強，在這種情況下，企業只有想法設法贏得更多消費者的支持，滿足消費者個性化、多樣化的消費愿望，未來的企業發展只有圍繞消費者這一大的核心，才能為企業開辟全新的出路。無論是當下還是未來，消費者在市場經濟中的核心地位牢固不可撼動，顧客是上帝的理念必將成為各企業市場營銷戰略思維的核心理念。

(三)環保低碳理念盛行

隨著社會經濟的不斷發展，環保節能理念正在成為社會的主流，越來越多的現代人都在追求綠色環保新生活，這種理念已經滲透到日常消費生活中，更多的人傾向于選擇環保新產品，這無疑向企業提出了一個警示，必須改變傳統的經營模式，朝著節能環保的方向發展，創造出令客戶滿意的新型節能產品。

二、新經濟背景下的企業市場營銷戰略新思維

(一)開拓網絡電商營銷新平臺

信息技術的發展推動了網絡電子商務業的發展壯大，越來越多的網絡電商交易平臺出現在網絡系統，為人們的日常消費帶來了巨大的便利，提供了從售前到售后的全方位服務。網絡電商的出現縮短了企業同客戶的距離，也省去了舊式營銷的繁瑣環節，節省了企業和客戶雙方成本。現階段，網絡購物也成為倍受廣大消費者所青睞的消費模式。在這種形勢下，企業必須改革傳統的營銷戰略和思維，企業在擁有實地營銷模式的同時，要更加注重網絡電商營銷的開拓，要積極建立同網絡電商的聯系，并不斷優化自身產品的網絡宣傳，充分利用網絡電商平臺細心聽取客戶的想法和意見，掌握客戶對產品的反饋信息，結合這些反饋信息來提高產品質量、優化產品組合，根據客戶信息的反饋來制定網絡營銷策略等等，這樣才能最大程度地抓住核心消費者，才能最大程度地拓展市場空間。

(二)以消費者為核心規劃市場

新經濟形勢下，各色企業發展壯大，同一行業的企業都面臨著激烈的市場競爭，爭取客戶、贏得市場已經成為目前企業又一個全新的營銷戰略，企業必須以消費者為核心開展各項營銷活動，根據消費者的消費需求和消費愿望來細致劃分市場，對目標市場營銷做出科學的規劃。首先，對于消費者，應該圍繞他們的收入水平、所處的社會階層進行消費能力的劃分，例如：以高薪白領層為代表的高消費群體、以中產階級知識分子為核心的中等消費群體，以及以低收入平民為核心的低檔消費群體等等。在此基礎上針對其消費模式、購買行為、消費習慣等進行再劃分。其次，在已有的消費者劃分的基礎上來制定科學的營銷戰略。所謂的市場細分規劃必須以消費者為核心，因為消費者才是最終的服務對象和目標，才是推動企業獲得利潤的一大力量，企業所制定的營銷戰略必須能夠確保滿足不同消費群體、不同消費習慣的消費者的需要，以營銷戰略為基礎來開展營銷活動，這樣才能確保營銷的科學性、針對性以及合理性，也才能贏得更多的消費者支持。

(三)強化綠色環保營銷理念

新經濟形勢下的人們越來越意識到了環保的重要性，低碳、節能、綠色等理念已經映入現代人的內心，健康養生等思想成為現代人追求的一大目標，更多的消費者也都更加傾向于選擇綠色環保的產品，面對這樣的客觀形勢，企業也應該改變營銷戰略，轉向新型的綠色環保營銷理念，形成環保營銷新思維，必須更加關注社會大眾與人民的利益，選擇綠色營銷、服務營銷、人性化營銷等方法來滿足大眾消費群體的意愿。企業要重點認識到，目前市場上廣大消費者的維權意識、法律意識等都不斷增強，更多的消費者更加注重產品的質量，包括其環保度、有無病害等等都成為目前人們關注的問題，因此，企業無論是生產還是營銷過程中，都要形成積極的綠色環保理念，打造出一個健康、環保的新產品，并加大對環保新產品的宣傳力度，讓大眾消費者形成一種環保認知，從而更加認可自己的商品，圍繞這一理念來逐步打造出屬于自己的品牌，形成一種品牌的影響力、驅動力，從而迎來更多的消費群體，融入社會發展大潮流，走在時代的最前沿。

三、總結

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關鍵詞：中小企業 經營戰略

中小企業要想快速高效的發展，除了需要良好的外部發展環境之外，搞好自身的建設才是至關重要的。尤其是要具有戰略眼光，形成自己的發展戰略。唯有如此，中小企業才能在經濟全球化的環境下，看準方向，把握時機，獲得更快更好的發展。

專精戰略

鼓勵中小企業向“專、精、特、新”方向發展。中小企業實力較弱，往往無法經營多種產品以分散風險，難以形成規模性生產和銷售，難以有較強的研究開發能力，質量、技術、信譽以及市場營銷一般都不如大型企業，無法形成成本領先戰略和產品差別戰略所要求的經營優勢。所以，明智的中小企業就要善于集中力量，堅持“有所不為而后有為”的原則，運用市場聚焦策略，揚長避短，把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優勢的領域和目標上來，或者謀求成本領先地位，或者爭取產品差別優勢，如有可能兩者兼而有之。在形成相對競爭優勢后，要乘勢而行，使企業在該目標區域內呈鼎立之態，形成核心競爭力。其實這也是一個企業定位問題。企業要根據自己的技術、自己的產品、以及自己所服務的市場，客觀地評價自己的優劣條件，準確地確定自己的位置，指定自己的競爭基準。

中小企業要發揮其“小”的特長，專注于某一、兩個方面，形成核心競爭力，做成“強”的、有競爭力的企業。企業生存和發展取決于是否具備核心競爭力，所謂核心競爭力是保持企業持續生存和發展獨有的、其他企業難以模仿的能力。中小型企業應該徹底拋棄“小而全”的經營思想，圍繞自己的核心能力進行經營，專心致志地做最專長的業務。這是中小企業生存和發展的最基本的戰略。

差異化戰略

差異化是將企業提供的產品標新立異，形成全產業內具有獨特性的東西。差異化的方式可以是設計或品牌形象、技術特點、客戶服務、經銷網絡及其它方面的獨特性。堅持差異化原則可以利用客戶對品牌的忠誠以及由此產生的對價格敏感性的下降使中小企業避免與大企業發生正面沖突，它可以增加利潤卻不必追求低成本。中小企業為保持在特定市場上的優勢地位，不以擴大市場規模為目標，而是以開發高附加值的、有別于大企業的產品為方向，力求達到無人可敵的境地。這樣做自然可獲得豐厚回報。

差異化要求中小企業要有一定的創新能力，這種創新不一定必須是實質性的創新開發，重要的是顧客能感覺到的創新。中小企業貼近市場，可根據消費需求，采用差異化戰略，小產業與大企業產品有差異的特色產品，吸引消費者。中小企業如果能以特色產品和優質服務贏得消費者的信任，就能樹立起良好的市場形象，提高消費者或用戶對該企業產品的依賴程度和購買頻率。

依附戰略

形成與大企業大集團分工協作、專業互補的關聯產業群體，這一戰略是根據中小企業力量單薄、產品單一的特點而制定的一種經營戰略。大企業為了獲取規模經濟效益，必然要擺脫“大而全”生產體制的桎梏，求助于社會分工與協作。這在客觀上增加了大企業對中小企業的依賴性，為中小企業的生存和發展提供了可靠的基礎，所以稱這種相互依賴關系為生存互補戰略。

中小企業在決定自己的生產方向時，不是著力于開發新產品，而是接受一個或幾個大企業的長期固定的訂貨，與大企業建立緊密的分工協作關系。中小企業的發展很大程度上取決于與大企業所建立的相互依賴、共同發展的關系。

中小企業還可以通過獲得特許權與大企業合作。所謂特許權，是指一家大企業選擇若干家中小企業，授予大企業產品、服務或品牌的經營權，收取一定的特許費，但不損害中小企業的獨立自主性。特許權經營成為大型企業使用的一種戰略，它把大中小企業比較成功的結合起來，中小企業可采用這種戰略。

“空隙”戰略

企業競爭的全球化和消費者需求周期的短期性將使得新市場會不斷地出現。這意味著對中小企業而言，不存在有沒有市場機會的問題，存在的只是尋找市場機會。這些就是制定戰略潛在出發點和目標。另外，現有的市場不可能是天衣無縫的，總會存在“空隙”。“空隙”市場由于產品服務面比較窄，市場容量不大，大企業因不能形成規模生產而不愿插足該領域，使中小企業既可擴大市場占有率，又可擴大收益率。中小企業只要看準機會，將這些空隙組成聯合銷售網，必定會超過那些大圓圈市場。中小企業應發揮機動靈活、適應性較強的優勢，去尋找市場上的各種空隙，“鉆進去”從而形成獨特的競爭優勢。

名牌戰略

在經濟全球化環境下，中小企業必須針對自身品牌定位的特點，在不斷提高企業產品質量水平獲得經濟效益，提高企業競爭實力的前提下，要做大做強，更需要走名牌戰略之路才能創出自己的品牌，進而發展為名牌。中小企業實施名牌戰略可從以下幾個方面入手：

（一）樹立名牌戰略意識

品牌定位。樹立名牌意識首先就要選好牌子，需要從產品特點、消費心理、文化現象中精心研究和策劃。品牌定位成功，企業也就有了一個走向市場、占領市場、走向未來的信譽載體。

戰略規劃。企業要從產品的開發、研制、服務、宣傳等各個層面使消費者接受所生產的產品，這就要有品牌的統籌策劃和戰略的全面謀劃來提升品牌形象，整合品牌資源，從而提高消費者對產品的認知度、忠誠度，最終樹立起企業良好的品牌形象。可從這幾個方面進行戰略規劃：首先，重視質量戰略。名牌戰略的核心是質量戰略。質量是名牌產品的生命。嚴細的質量管理，是開拓名牌、保持名牌、發展名牌的先決條件。其次，實施市場戰略。實施市場戰略一定要樹立市場導向觀念。從產品的開發到營銷，必須牢牢扣住市場變化這一主題。還要根據區域性、文化性、民俗性的差異，及時變換產品的包裝、使用性能等，最大程度地滿足客戶的需求。再次，形成創新意識和發展意識。必須隨著市場的變化，及時更新換代，充分發揮自有品牌的品牌效應。

（二）重視產品品牌商標注冊

在品牌和知識產權保護方面，一些企業的管理者對產品商標品牌的重要性認識不足，不去用法律來保護企業的商標使用權。因此，企業在制定品牌戰略時，一定要把設計、注冊商標、擁有自己的品牌放在企業發展的重要位置。商品未出，商標先行，世界上一些著名的企業都是重視商標注冊的。為此，目前尚無商標的中小企業應立即注冊自己的商標，已有商標的企業也要注意擴大注冊國別、增加注冊類別的問題。只有擁有了屬于自己的品牌，企業在競爭中才會取得優勢。

（三）努力提高品牌的含金量

商標注冊后在法律上獲得了承認和保護，但這并不意味著企業就已經有了自己的品牌。只有商標隨商品一起進入市場被廣泛使用后，被消費者所認識，經營者再輔以良好的質量、服務、信譽和宣傳，一些好的商品和品牌才能被人們認可和接受。在這方面中小企業的領導者應該向國外的企業寶潔公司、聯合利華公司等多學習。

（四）做好品牌宣傳工作

創品牌不僅要通過媒體大力宣傳自己的產品，提高產品知名度，而且企業在與消費者進行溝通過程中，也必須隨著階段的不斷變化而不斷變換內容，從不同方面表達對消費者的關愛，啟發消費者對品牌的好感。所以，對于中小企業來說，應該在一個短時間內專門讓市場認同其品牌，它需要利用媒體的組合策略來達成，但要讓消費者有好感就要在設計品牌和消費者之間溝通過程中的情感交匯點，讓其產生心靈的共鳴。

（五）塑造誠信的企業品牌

作為企業不能把信用當作一種“裝潢品”。信用是一種形象，可以用來展示素質，但是信用絕不是一種“裝潢品”，通過扎實的工作來對企業本身進行信用建設。缺失了信用，就喪失了市場。 中小企業應牢記過去慘痛的教訓。

綠色經營戰略

在經濟全球化環境下，中小企業必須在生產、經營等方面實行變革，從生產到市場銷售全過程貫徹環境保護戰略，并實施綠色營銷戰略，提高市場競爭力。中小企業實施綠色營銷戰略的策略有：

（一）樹立綠色營銷的觀念

樹立綠色營銷觀念，要求企業寓環保意識于經營決策之中，在營銷時不僅要考慮企業利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環境的影響，要切實把環境保護貫穿于新產品的開發、設計、制造、包裝、使用以及服務等各項環節中，不僅保證自己在滿足消費者需求的基礎上獲得利潤，同時還達到社會、經濟與生態環境協調發展的目標。

（二）加強綠色產品的研發

企業首先應從了解消費者的綠色需求入手，建立有效、快捷的情報信息網絡，捕捉綠色信息，進行綜合處理，分析綠色市場變化動向、綠色消費發展趨勢，為綠色技術和產品開發提供依據。其次，企業必須有長遠意識，多方籌集資金，通過科技成果的轉化，加大技術開發、引進、消化、吸收和改造的力度，提高企業技術水平和生產力，特別是提高節能降耗水平和環保能力，努力使產品既符合環境保護的要求，同時具有一定的科技含量。再次，企業在綠色產品的研究、開發、生產、銷售、售后服務等過程中，應遵循國際通行的綠色5R原則，即加強研究（Research）、減少廢棄物排放 （Reduce）、重復使用（Reuse）、再循環利用（Recycle）和保護區（Reserve）。

（三）采用綠色營銷策略組合

在產品策略上，應注重生產綠色產品，盡量采用天然的、有利于消費者生命健康、不污染環境的能源及原材料，使用有利于環境保護和生態平衡的綠色技術，在適當時候導入綠色標志認證。

在價格策略上，應根據綠色產品價值，將開展綠色產品過程的環境成本內在化，在價格上反映資源和環境的價值。綠色產品的價格應略高于一般同類產品的價格，以體現綠色產品的附加值，促進企業的發展。

在渠道策略上，精心挑選有信譽、關心環保、熱心公益服務、有良好公眾形象、對綠色產品有認識的商、批發商、零售商，借助其信譽、形象推出綠色產品，利用中間商的銷售網絡，將綠色產品推廣。

在促銷上，通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會及配套宣傳等形式，誘導和創造消費者的綠色需求，塑造企業良好形象。

在服務策略上，應提供綠色服務，即在產品的售前、售中、售后提供以符合節省資源、減少環境污染為原則的全過程服務。

（四）強化綠色企業形象以引導綠色消費

加強企業內部綠色宣傳和教育，制訂綠色制度，培育企業綠色文化；開展綠色稽核，監督企業綠色表現等；宣傳綠色產品保護環境、造福人類的內涵，以及所帶來的社會、環境效益；宣傳企業在保護生態環境、節約資源等方面的綠色表現，擴大企業的影響面，使企業的綠色形象得以有效傳播，引導消費者的綠色消費。

參考文獻：

篇5

關鍵詞：湖南生豬產業 區域品牌 差異化 

 

一、相關理論綜述 

區域品牌的概念表述不同。凱文.萊恩.凱勒(2003)認為，像產品和人一樣，地理位置或某一空間區域可以稱為區域品牌[1]。里克.萊茲伯斯等（2004）認為，區域品牌的歷史和產品品牌的歷史一樣悠久[2]。羅海成和王秉安(2002)認為，區域品牌是該區域中某一產品或某一類產品的品牌，它不一定只為區域內某一特定企業所擁有和專用，而經常是為一群生產經營該產品的企業所共同擁有和使用的品牌[3]。吳程或(2005)等認為，區域品牌是指在個別行政地理區域范圍內形成的具有相當規模和較強生產能力，較高市場占有率和影響力的產業產品[4]。 

在區域品牌與企業品牌的聯系與區別上，國內的學者從不同的角度分別作了闡述。廖建起（2006）認為：區域品牌和企業品牌作為兩種不同的品牌形態，它們在市場經濟中擔當著不同的角色，它們在品牌主體、品牌效應、對載體的依賴度等方面存在差異。祝洵（2006）認為：與品牌相比，區域品牌創建體現兩個因素：區域性和品牌效應 。夏曾玉和謝健（2003）認為：區域品牌和企業品牌的特性相比，在品牌所有者的數量、原動力數量、品牌效應等方面存在明顯的差異[5] 

區域品牌不同于地方品牌，它們之間存在明顯的差異。甘峰明（2005）認為：區域品牌與地方品牌可以從以下三個方面加以界定：一是它們劃分的標準不同，二是受益范圍不同，三是區域品牌側重從經濟學的角度，而地方品牌側重從管理學的角度[6]。 

 

二、湖南生豬產業發展狀況分析 

（一）橫向發展分析 

在國內各大省份中，湖南一直是生豬產業大省。從表1可以看出湖南年豬肉產量長期居于全國第二的位置，僅低于四川省，同時湖南生豬輸出量也占全國較大比重。從表2可以看出，湖南生豬年產量逐年增加，從2001年的5496.3萬噸增加到2007年的6242.4萬噸。但是與生豬產量第一的四川省相比，差距越來越大。四川省2001年的生豬產量為5774.9萬噸，比湖南多出283.6萬噸。但四川省2007年的生豬產量達到7471.4萬噸，比湖南多出1229萬噸。同時與河南省相比，2006-2007年，雖然湖南生豬年出欄數量高于河南，但是年豬肉產量卻低于河南省，這不難看出湖南省的生豬產品品質不如河南省，目前還處于粗放型的增長方式。因此如何實現湖南生豬行業的快速發展并提升湖南生豬品質，是湖南目前迫切需要解決的問題。所以當前湖南雖是全國的生豬產業大省但還不是生豬產業強省。如何提升湖南生豬產業規模，提高區域競爭能力，已成為湖南做大做強生豬大產業的必然要求。 

表1 各年豬肉產量 單位（萬噸） 

 

資料來源：中國統計年鑒 

表2 歷年肉豬出欄頭數 單位（萬頭） 

 

資料來源：中國統計年鑒 

（二）縱向發展分析 

從表3可以看出，湖南生豬年豬肉產量從1996~2007年有大幅度的提高。1996年湖南生豬年豬肉產量僅為310.4萬噸，2007年這一總量增加到449.6萬噸，增加139.5萬噸。湖南生豬產業年產量有了顯著的提高，生豬產業在湖南農業中的地位日益提高。但是湖南生豬年產量的增長速度緩慢，年增幅一般在20萬噸以內，并且有些年份生豬產量波動比較劇烈。可以看出從2003~2007最近五年，湖南生豬年平均增長量僅為12.97萬噸，年平均增長率僅為28.3%，增長速度進一步放緩。這從一個側面反映出湖南生豬產品市場競爭力低，開拓新市場乏力，市場份額小，離湖南創生豬產業強省還有一段距離。如何提升湖南生豬產品品質，提升市場競爭力，加快湖南生豬產業的增長速度，已成為湖南生豬產業迫切需要解決的問題。 

表3 湖南1996-2007年度各年豬肉產量 單位（萬噸） 

 

三、湖南生豬區域品牌建設的實施 

（一）湖南生豬區域品牌的戰略定位 

湖南生豬區域品牌的定位，應歸屬于行業定位的范疇，它有自己一些獨特的特點。因此，湖南生豬區域品牌的戰略定位應結合以滿足需求為導向，以創造顧客價值為核心的品牌定位的流程，從目標市場的選擇和建立差異化的市場形象兩個方面著手。 

1．湖南生豬區域品牌的目標市場選擇 

湖南生豬區域品牌的目標市場應選擇以產品質量為導向，追求綠色、健康食品的消費者群。雖然當前這一群體的市場容量不大，但隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，這一消費者群體的市場潛量是巨大的，消費者追求高品質的消費品是市場發展的主流趨勢。湖南生豬區域品牌選擇追求綠色、健康食品的消費者作為目標市場，有利于擺脫過去湖南生豬產品長期以來的質次低價的市場形象。 

2．塑造湖南生豬區域品牌差異化的市場形象 

湖南生豬區域品牌應以“綠色、健康”作為品牌的核心定位。關于綠色不應該從狹義上理解為純天然和無污染的產品，而應從廣義上理解“綠色”是指產品品質高，安全、環保的產品。“健康”是指標有品牌產品的質量始終如一，產品無化學殘留，對身體無害。 

消費者迫切需要吃上健康、安全的豬肉。建設湖南生豬區域品牌，首先應該高起點定位湖南生豬區域品牌。綠色、健康的品牌核心定位，不僅樹立了湖南生豬區域品牌“綠色”的差異化市場形象，贏得消費者的認可和青睞，同時強調標準化，保證湖南生豬產品的質量始終如一，提高湖南生豬區域品牌的品牌知名度和美譽度，提升品牌品質，獲得消費者對湖南生豬區域品牌的品牌忠誠。 

（二）湖南生豬區域品牌的創立

1．導入cis識別系統塑造湖南生豬“綠色”區域品牌

cis識別系統由mis、bis和vis三部分組成。它是一個系統的整體工程，三者缺一不可。具體而言，通過政府的支持引導，以生豬加工型龍頭企業為核心，同時整合養殖戶、經銷商，飼料加工企業等利益關系方，使各利益關系方都樹立綠色的品牌文化信念，同時制定各利益關系方為實施綠色品牌形象應遵守的相關方針和措施。同時從生豬供應商到分銷商各環節設計綠色標志、綠色包裝、綠色認證。向消費者和社會公眾傳達綠色的品牌信息，贏得消費者對湖南生豬區域品牌定位的認可，塑造差異的區域品牌形象。

2．促進湖南生豬及相關產品的標準化

標準化在農產品的應用中相對較困難，再加之湖南生豬的養殖大部分還是靠傳統的家庭分散養殖完成。因此，要樹立湖南生豬產品的區域品牌，必須推進湖南生豬產品的標準化生產。具體而言，一方面，可采用龍頭企業、生豬產業協會、農戶聯合的形式，由生豬行業協會把各分散農戶聯結起來，實現各農戶的標準化養殖，從生豬選種、飼養方式、豬病防疫、日常管理采用統一標準。相關飼養品種和飼養技術由生豬加工型企業提供，同時企業對農戶出欄的生豬進行統一收購。收購價格均高于飼養普通品種生豬的價格，提高各農戶參與的積極性。另一方面，加快生豬規模化養殖基地建設，政府對生豬的規模化養殖提供政策支持，鼓勵企業和個體從事生豬的規模化養殖，對優質品種生豬養殖提供有力條件。同時加快生豬養殖基地的聯盟，以建立行業協會的形式，溝通市場信息，統一行動，維護生豬市場穩定，推進湖南生豬生產的標準化和品牌化進程。　3．以質量創湖南生豬優質區域品牌

湖南生豬要創立區域品牌，必須嚴把質量關，以顧客需求為核心，實施生豬產業鏈的全面質量管理。從生豬繁育、飼料加工、生豬養殖、產品加工、市場銷售各個環節都必須嚴把質量關。因此要創立湖南生豬區域品牌，必須把提升湖南生豬產品質量作為第一要務。只有湖南生豬產品的質量和品質得到提升，湖南生豬區域品牌才能經受住市場競爭的嚴峻考驗。

4．以龍頭企業為核心整合湖南生豬大產業鏈

湖南生豬區域品牌資產給整條生豬產業鏈的農戶和企業帶來品牌的增值效應，需要整條生豬產業鏈的利益關系方共同營造。以龍頭企業為中心的區域品牌建設流程首先應秉承“利益共享、責任共擔”的原則，依靠政府引導，以生豬加工與銷售龍頭企業為中心，圍繞湖南生豬區域品牌這個核心，建立利益關系方緊密聯系的戰略聯盟形式，共同做大做強湖南生豬區域品牌，提高湖南生豬的整體市場競爭力。

5．實施高價定價策略強化區域品牌形象

高價在消費者心目中意味著高品質，是身份和地位的象征，湖南生豬區域品牌以高品質產品立足市場，同時以綠色、健康、標準化定位湖南生豬區域品牌，樹立了差異化的市場形象，消費者樂意購買品質高的湖南生豬產品，也愿意為湖南生豬區域品牌支付高價格。同時高價格在消費者心目中而言意味著高品質，消費者認為值得信賴，因此又可以進一步提升湖南生豬區域品牌形象，形成市場的良性循環，提升湖南生豬區域品牌市場價值。

6．整合營銷傳播湖南生豬區域品牌

創立湖南生豬區域品牌，必須借助于整合營銷傳播方式對湖南生豬區域品牌的核心定位進行長期的宣傳。具體來說，在生豬產業鏈的飼料加工、生豬品種選擇、生豬養殖、產品加工和市場銷售各個環節圍繞湖南生豬區域品牌優質、綠色、健康的品牌核心價值定位，運用農業報紙雜志，政府公關，農產品貿易展銷會等各種信息傳播方式從多方面傳播統一的品牌形象，不斷沖擊消費者，引導消費者樹立對湖南生豬區域品牌的積極感知，加強消費者對湖南生豬區域品牌的認知，逐步提高消費者對湖南生豬區域品牌的偏好度和品牌忠誠度。

7．加強湖南生豬營銷網絡建設

營銷網絡是實現產品所有權從生產者轉移到消費者，并實現產品價值從消費者轉移到生產者的關鍵。湖南生豬要創區域優質品牌并提高在國內和國際的知名度和美譽度，應充分利用各種農業會展的機會展示和推銷湖南生豬產品和生豬區域品牌。除了參加一年一度的湖南農博會，還應積極參加全國各地的農產品展銷會，以直接和各地的生豬產品分銷商聯系，推動湖南生豬進入國內各個市場。同時，政府還應積極組織相關生豬產品加工出口企業參加國內外的展銷會，利用展銷會這個窗口向外界展示湖南生豬區域品牌的價值內涵。展示湖南生豬優質、綠色、環保、健康的品牌文化定位，樹立湖南生豬區域品牌的差異化形象。促進各地肉類產品分銷商積極銷售湖南生豬產品，突破各地方保護壁壘，增強湖南生豬區域品牌的市場滲透力，做大做強湖南生豬區域品牌。

參考文獻

[1]凱文，萊恩，凱勒著，李乃和等譯戰略品牌管理[m]北京:中國人民大學出版社，2006

[2]里克，萊茲伯斯等.品牌管理[m]北京:機械工業出版社，2002

[3]姚延婷，基于陜西綠色果品產業集群的“陜西蘋果”區域品牌管理研究[d]西安:西安理工大學碩士論文，2007年6月

[4]羅海成，王秉安，中小企業競爭力理論與實證[m].福州:福建人民出版社，2002

篇6

關鍵詞：綠色生產力；綠色技術；綠色消費

中圖分類號：N　031　文獻標志碼：A　文章編號：1008－3758（2012）06－0477－05

傳統生產方式是高生產、高消費、高污染的工業化生產方式，造成了環境污染和生態破壞。生態環境的惡化根源于高生產、高消費、高污染的粗放型經濟增長方式，問題的解決同樣需要經濟增長方式的轉變，需要生產方式的改進。綠色生產力是隨著生態環境問題的產生而產生的，是人類深刻反思人與自然關系，解決經濟發展與環境惡化這一矛盾的有效方法。綠色生產力是代表21世紀生產力發展方向的先進生產力。在綠色生產力模式下的技術，是一種以實現社會、人、自然協調發展為宗旨，以可持續發展為目標的“綠色”技術。綠色技術已經成為綠色生產力的關鍵性要素，對綠色生產力的發展提供了重要的技術支撐。

一、綠色生產力及其形成的綠色技術基礎

1　綠色生產力的內涵

關于綠色生產力，目前在學術界還缺少一個清晰的、得到廣泛認可的定義。有的學者認為：“‘綠色生產力’不是色彩概念，而是社會概念；不是健康概念，而是生產力概念，生產方式概念，或者更進一步，是生產方式與生活方式相統一的復合概念；不是美學范疇，而是經濟學范疇。”有的學者認為：“所謂綠色生產力，是指以保護生態、保護環境、保護資源為載體，促進人類與自然相和諧，致力于經濟和社會持續發展的生產力。”有的學者認為，綠色生產力“是自然生產力與社會生產力的統一。它是人類在認識自然、尊重自然和保護自然的前提下利用自然，使人類與自然在高度和諧統一中相互轉換物質和能量，最終實現人類整體進步和每個個體全面發展的能力和成果”。

筆者認為，綠色生產力是人們在綠色理念的指引下，在生產實踐中形成的改造自然、影響自然，以適應經濟、生態、社會可持續發展的物質力量。也就是說，綠色生產力是以人與自然和諧相處為核心，以循環經濟為發展模式，以可持續發展為目標，以“綠色”為核心價值的生產力。綠色生產力是一種可持續的生產力，既符合自然發展規律，又體現了和諧發展的時代要求。綠色生產力不僅要求勞動者具備綠色意識，掌握綠色技術，而且要求使用綠色勞動工具生產綠色產品，從而實現綠色發展。

2　形成綠色生產力的綠色技術基礎

和生產力的構成一樣，綠色生產力也是由實體性要素和智能性要素構成。其中，實體性要素包括綠色化的勞動資料、綠色化的勞動對象、具有綠色意識的勞動者。綠色化的勞動資料主要指生產工具的綠色化，生產者使用綠色環保設備，應用綠色環保的生產標準，減少產品在生產加工階段的污染，生產綠色產品。勞動對象的綠色化需要以保護生態環境、清潔環保、可循環利用為標準，對資源利用實現低損耗、低污染、高產出。勞動者的綠色化在綠色生產力中占據重要地位，主要是勞動者接受了綠色教育，具有了綠色意識，在生產實踐中能夠自覺開展綠色生產，進行綠色營銷和綠色消費。

智能型要素主要包括：綠色技術與綠色管理。在生產力體系中，管理把實體性要素中潛在的生產力轉化為現實的生產力。綠色管理以可持續發展為理念，以循環經濟為發展目標，通過及時調整生產力實體性要素的具體結合形式，實現資源的優化配置，使之形成一個有序運轉的生產系統，保持綠色生產力順利發展的動態平衡，實現各要素之間的相互作用以產生“乘積”效益，共同促進綠色生產力的發展。

在綠色生產力的構成要素中，綠色技術是貫穿于綠色生產力整個運行過程、滲透于各生產力要素的要素，是推行生態化、清潔化生產方式，實現原材料和廢棄物循環再利用，實現經濟與生態協調發展的重要技術支撐。可以說，綠色技術不僅是實現經濟增長和生態環境保護之間良性循環的關鍵性因素，而且是實現生態經濟綜合效益，并最終實現可持續發展的支撐力量。從廣義的角度來看，凡是能夠節約資源，保護環境，促進人與自然和諧發展的技術都是綠色技術。隨著現代科學技術的發展，綠色技術的種類日益增多，如減量技術、再利用技術、資源化技術等都是綠色技術。減量技術是在生產的源頭就注重節約資源、減少污染、保護環境的技術；再利用技術就是延長原料或產品使用周期，通過反復使用來減少資源消耗，提高資源利用率的技術；資源化技術就是將廢棄物變為有用的原材料或產品的技術。這些技術在運用過程中都能實現節約資源、保護環境，促進人與自然和諧發展的目標，因而都是綠色技術。再具體而言，清潔生產技術、固體廢物污染防治技術、污水自然處理技術、生態破壞防治技術、生態農業技術、生態食品技術等等都是綠色技術。

在綠色生產力的系統運行中，綠色技術主要通過滲透于實體性要素當中轉化為綠色生產力。首先，綠色技術滲透到勞動資料當中，發明創造出新的環保型生產工具，以新型環保設備代替傳統污染設備，實施綠色生產，成為綠色生產力發展水平的顯著標志。其次，開發綠色技術，利用新的環保型勞動對象替代以往高污染的勞動對象，實現勞動對象的綠色化。綠色技術能提高資源的利用效率，實現資源循環利用，最大限度地降低污染，擺脫高投入、高消耗、高污染、低效率的傳統經濟發展模式，推動綠色生產力的發展。第三，勞動者通過綠色技術的學習，可以掌握綠色技術技能，使用綠色環保設備，實施綠色生產；而且，勞動者通過對綠色技術的鉆研和探索，還能實現綠色技術的研發和創新，提高綠色生產力的水平。

二、發展綠色生產力的綠色技術支撐

發展綠色生產力離不開綠色技術的支撐，綠色技術是綠色生產力的技術載體，是發展綠色生產力的核心和基礎。

第一，綠色技術是發展綠色生產力的基礎，為其提供技術支撐。綠色技術滲透于生產力各要素之中，為潛在的綠色生產力轉變為現實的綠色生產力提供可能。勞動者是生產力要素中的關鍵，是發展綠色生產力的主導力量。新的發展理念、綠色的發展意識是研發和推廣綠色技術的先導；綠色技術是勞動者檢驗和修正理念或意識的實踐工具。勞動資料是綠色技術轉化為綠色生產力的重要條件，勞動資料的綠色化可以提高綠色技術的轉化效率，同時綠色技術也為勞動資料的綠色化提供技術支持。勞動對象是綠色技術的物質載體，提高綠色技術向綠色生產力轉化的速度，而綠色技術是勞動對象的中介，勞動對象只有依靠綠色技術才能實現綠色的物質轉化。

第二，綠色技術有利于緩解生態危機，實現綠色生產力的人與自然和諧相處的發展宗旨。隨著環保意識的不斷增強，人們已經清醒地認識到，生產力的提高與發展不能以經濟因素作為唯一的衡量標準，人與自然的關系也不是對立的“征服”與“被征服”的關系，應把生態環境的改善、人與自然的和諧相處作為衡量技術進步的真正指標，努力實現人與社會、人與自然的協調發展，構建環境友好型、資源能源節約型的社會。發展綠色生產力是順應歷史發展的要求，解決經濟發展與生態惡化矛盾的方法。綠色生產力“追求的目標不應是單一的經濟增長，而應是包括經濟增長在內的多個目標，如資源節約、環境保護、生態平衡、社會公正、人與人的和諧以及人的全面發展等”。綠色技術作為綠色生產力的核心與基礎，也具有同樣的“目標”與“責任”。綠色技術不僅可以提高資源利用率，節約能源和原材料，減少環境污染，而且可以降低企業外部邊際效益內化的成本。在傳統生產力發展模式下，大多數企業的生產過程都是線性和非循環的，資源能源利用率極低，導致了大量的不必要消耗和浪費，同時排放出大量的廢棄物，污染生態環境。后期的“末端治理”并不能根本改變傳統生產力污染的“本性”，它具有明顯的局限性。因為，它只能緩解局部環境的污染程度，并不能從根本上解決全球生態惡化的問題。所以，只有大力發展綠色技術，糾正傳統技術的負效應，擴展綠色技術的正效應，發展綠色生產力，才能實現人與自然的和諧發展。

第三，綠色技術對綠色生產力的作用主要是通過綠色產業技術這一環節來實現的。綠色產業技術是指按照綠色生產的目的，將綠色技術體系中相關的具體綠色技術系統整合，構成綠色生產實踐基礎。綠色技術對發展綠色生產力的促進作用就是通過綠色技術體系轉向具體綠色技術形態來完成的。綠色技術的核心內容包括綠色技術的研究與開發兩個方面。綠色生產技術應該包括綠色的生產和綠色的產品兩個環節，實現這樣的生產需要從最初的設計、包裝、生產、售后直到最后的報廢全部實現綠色化。

三、發展綠色技術、提高綠色生產力水平的有效途徑

發展綠色生產力，綠色技術是關鍵。雖然我國在具體的技術領域和相關的政策法規方面作出了很大努力，綠色技術得到了一定程度的發展。但是，我國在綠色技術的研發、推廣及應用的道路上依然困難重重。一些企業由于缺乏綠色意識，對綠色技術關注較少，更缺乏研發或應用綠色技術的積極性，加之我國目前的利益激勵機制不健全，導致技術研發單位對綠色技術的研發態度消極，缺乏積極性；同時，我國還存在綠色技術的政策法律支持力度不足等問題。發展綠色技術，不僅需要企業自身的努力，而且需要政府的重視及社會各個方面的積極配合，從思想、政策、法律及其他各個方面給予保障。

1　以綠色生產理念引領綠色技術發展

綠色意識作為一種理念，不僅是發展綠色生產力的思想保證，更是綠色技術研發與推廣的價值風向標。因此，社會各界都應注重綠色意識的培養，發揮綠色意識的重要作用。首先，要借助于輿論媒體，包括電視、報紙、網絡、雜志、廣播等，大力宣傳和普及綠色文化或生態科學方面的知識，弘揚綠色文化，引導和培養公眾的生態意識，幫助人們逐步樹立生態文明意識。只有社會公眾綠色意識的覺醒才能促進綠色市場的形成，才能實現企業發展綠色技術的源動力。其次，對企業而言，需要強化企業管理人員的綠色意識，培育具有強烈社會責任感和生態環境責任感的企業家；企業員工也需要定期進行綠色意識培訓。應充分發揮工會、黨支部、共青團等組織部門的作用，抓好生態環保意識的基礎教育、崗位培訓等，切實提高廣大群眾的綠色意識。

2　加大對綠色技術發展的支持力度，提高我國綠色技術創新水平

綠色技術創新對綠色產業的發展具有舉足輕重的作用。發展綠色生產力和綠色產業要依靠綠色技術。只有大力推進綠色技術創新，發展綠色技術，掌握核心技術資源，才能贏得綠色經濟的主動權，實現生產力發展模式向“綠色”方向的轉變，才能實現綠色生產力的發展目標。因此，我國應大力加強綠色技術創新，通過加大對綠色技術創新的支持，推動我國綠色技術的發展。政府要鼓勵綠色技術的研究、開發、轉讓、引進和使用，提高我國綠色技術的發展水平。國家應當加大對綠色技術發展的科研投入，鼓勵和支持有關綠色技術的科研項目，對于成熟的綠色技術，通過組織、引導和扶持等手段鼓勵其在實踐中得到廣泛的應用。政府支持和鼓勵綠色技術創新，并應該將其作為政府職能的一部分，從重點研究領域、戰略方向和重大項目三個層次上加強布局和組織重大攻關項目，從而促進面向綠色生產力的技術創新。

3　完善政策，健全發展綠色技術的激勵機制

由于綠色技術發展初期經濟效益較低，因此，單單依靠技術與市場拉動的自然發展，速度必然緩慢，勢必造成不利于綠色生產力的健康、快速發展的局面。因此，政府要發揮社會主義組織管理優勢，加強規劃，制定相關政策以扶植企業發展綠色技術。政府應發揮其指引性作用，為企業發展綠色技術，實現“綠色轉型”和“綠色調整”做出貢獻。首先，政府應把發展綠色技術作為政府投資的重點領域，加強政府投資對社會投資的引導作用，對直接投資重點大型項目的企業進行資金補貼或貸款貼息政策，調節發展綠色生產力企業的利益，為企業創造公平的競爭環境，調動企業發展循環經濟的積極性。其次，健全發展綠色技術的激勵機制。在發展綠色技術的過程中，不確定性的因素有很多，政府需要為企業承擔一部分風險，減輕企業的后顧之憂。政府可以通過建立風險投資機制，建立風險資本，而且可以放寬民間資本的準入限制，降低風險門檻，從而減少發展綠色生產力過程中的不確定因素。同時，完善價格、稅收體系等，利用配套措施進一步完善政策激勵機制。不僅如此，政府還需要積極推動企業參與國際交流與合作，借鑒國外推行發展綠色技術的成功經驗，引進核心技術與裝備，并進行消化、吸收，進行再創新，使其國產化，從而建立起自己的綠色技術體系。

4　把發展綠色技術納入到法制化軌道

發展綠色技術，法律必須先行，為其提供制度保障。法律的制定應結合綠色生產力發展的實際需要。首先，在總結以往經驗，借鑒、吸收國外先進經驗和成果的基礎上，針對我國具體國情，完善我國的環境法律體系，以立法作為先導，把發展綠色技術納入到法制化軌道。應該根據我國綠色經濟發展的具體變化適時調整、完善、修訂相關的法律法規，加強、加快對環境保護和生態建設立法的配套工作，加強相關部門的協調，制定生態、經濟、社會和科技發展的全面規劃，健全完善相關配套政策，形成跨部門協同推進的政策合力。其次，在完善法律體系的同時，還需要必要的行政手段予以配合，做到獎懲分明。要落實環境目標責任制和環境目標追究機制，把環境質量、污染物具體排放數量、環保工程等各項目標和任務按級別、部門，分層次，具體落實到各個政府、部門，對污染物和排放廢氣制定嚴格具體的考核標準，定期檢查，做到認真到位、責任到崗，對環境目標責任實施保護問責和獎罰制。再次，要建立健全環境保護的決策機制。根據當地資源存量和環境容量來謀劃發展，不失時機地調整產業結構，轉變增長方式，環保監察執法部門需要通力合作、依法行政、嚴格執法、加大執法力度，嚴懲把治污成本轉嫁給社會的不法行徑。

5　以綠色消費推動綠色技術的研發與推廣

綠色消費是一種倡導可持續發展的新型消費方式。它以低消耗及資源、能源的循環利用為基礎，滿足人們日益增長的合理的物質消費需要，同時，注重滿足人類精神消費及生態環境改善的需要，以利于社會、人及生態環境的全面協調發展。綠色消費的興起勢必導致消費結構的改變，消費結構的變化必然帶來產業結構、技術結構及產品結構的重大變革。就技術結構而言，綠色消費必然促進技術的調整和升級，向著符合消費市場的方向改進，從而形成綠色消費與綠色生產力良性互動的發展趨勢。因此，應大力倡導綠色消費，用綠色消費理念影響消費者和企業，引導生產力的綠色化發展方向。

6　建立綠色國民經濟核算體系，促進綠色技術的研發和推廣

傳統生產力發展模式下的國民經濟核算體系主要使用國內生產總值統計方式，即GDP的統計方式。這種方式存在不能反映生產力發展給生態環境帶來的負效應的弊端。因此，衡量綠色生產力的發展水平，特別是綠色技術的發展狀況，應采用綠色國民經濟核算體系，即綠色國內生產總值。綠色國內生產總值表示的是除去產品資本折舊、自然資源損耗及帶來的環境污染損失之后的國內生產總值。綠色GDP之所以越來越受到關注，正是由于它扣除了生產力發展特別是技術的變革給生態環境帶來的損失，力求真實反映經濟發展狀況。當然，綠色GDP僅是綠色經濟核算體制的一部分。為了更好地促進綠色技術的研發和推廣，從企業到國家還應該探索建立一套完整的綠色經濟核算體制。其中，不僅包括綠色GDP，還應涵蓋綠色會計制度、綠色審計制度等內容，從而構建一套完整的經濟評價體系，促進綠色技術的研發與推廣。

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【摘要】：隨著經濟全球化時代的到來,企業的營銷環境呈現出了新的特點。為此,我國企業必須轉變舊的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,實施品牌營銷策略、服務營銷策略、綠色營銷策略、形象營銷策略和網絡營銷策略,不斷學習國外企業營銷管理的先進經驗,促進我國經濟的健康發展。

一、我國企業必須實現營銷理念的創新

1.由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高,互聯網聯結著國內外市場,世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行,而是具有豐富營銷經驗的跨國公司,許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀,將視野由全國擴大到全球范圍內,這樣,企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。

2.由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度———“一對一營銷”,針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者,才能擁有市場,誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略,誰就能捷足先登世界市場。

3.從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經營業績與股東利益的高低;而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益,強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝,不僅要改善服務環境和服務態度,而且更重要的是要不斷完善服務內容,提高服務質量,向顧客提供“超值服務”,從而提高企業信譽,樹立良好的社會形象。

4.從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。傳統的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現,提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點,推動互動市場營銷,從而使營銷者從產品構思、設計開始,直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心,使消費者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費者的需要,而且能最大限度地提高企業的經濟效益。

5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識營銷觀念。隨著物質生活的豐裕,消費者日益注重商品與服務中蘊涵的文化因素,同時要求商家與顧客間在技術結構、知識結構、習慣結構上建立穩固的高層次戰略性的營銷關系,從而使顧客成為產品的忠實消費者。

6.樹立競爭優勢理念。傳統的營銷活動往往把注意力集中在企業和顧客之間的關系上,因而容易忽視競爭對手。在科技高度發達的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務是不夠的,企業必須使自己強于競爭對手,必須注重研究企業和顧客及競爭對手之間的關系,善于創造和保持競爭優勢。所以,企業應樹立全新競爭觀念。企業的競爭優勢是企業的創新能力,是企業所具有的、獨具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創造,它體現在企業的整體營銷活動之中。這種競爭優勢是具有更先進的技術和知識水平的“和諧組合”的綜合優勢,而不只是單純地包括技術優勢、成本優勢、管理優勢、營銷優勢等某一個單一的方面,這一競爭優勢更多地依賴于具有學習知識能力的人的創造性。

二、我國企業必須實現營銷策略的創新

1.實施品牌營銷策略。知識經濟下,市場競爭日益激烈,價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強勢品牌取勝。首先,要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好,容易在消費者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強企業和產品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質量。質量是品牌的生命,是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾,今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品,甚至從市場上消失。因此,高品質是強勢品牌的基礎,也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新,只有掌握了先進的產品與管理技術,才能使產品質量維持在高水平上,才能夠保證企業戰勝競爭對手,使產品品牌最終成為強勢品牌。

2.實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實物性的滿足,更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此,21世紀的營銷,應在優質產品的基礎上,著眼優質服務,這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務,可采取以下做法:①實施CS戰略,即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭,在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。實施CS戰略,關鍵是以顧客需求為中心來設計公司的所有活動:第一,要站在顧客的立場去研究和設計產品,在技術創新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產品剔除,與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產品服務體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強化管理,提高內部服務質量。②樹立超值服務理念,實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導向”,向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。超值服務是由售前、售中和售后超值服務三個子系統構成的服務體系。售前超值服務就是要按嚴格的要求和規范做好售前培訓、售前調研、售前準備和售前接觸四大環節的工作。售中超值服務就是服務人員與客戶或用戶進行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規范、語言規范和姿勢規范。售后超值服務主要實行一系列服務,如服務制度、用戶溝通制度、員工服務規范、事前培訓制度和獎勵制度來實現。

3.實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天,生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下,企業必須適應新的環保形勢,制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業的生存發展有利,而且還為社會做出了貢獻。首先,應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息,包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估,以辨別信息的價值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時,應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計,實行綠色包裝與綠色標志,實現綠色產品組合,為消費者提供綠色服務。第三,企業在制定綠色產品的價格時,應該考慮企業用于環保方面的綠色成本,以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價格偏高,但對環境有益、對健康有益的綠色產品。同時企業為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動。企業可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產品,以建立企業綠色產品的知名度,樹立企業綠色產品品牌。

4.實施形象營銷策略。知識經濟條件下,消費者購買商品的選擇性明顯增強,企業形象在消費者中的作用日漸突出,塑造個性化的企業形象,維護優良的企業形象,已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化,必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造,第一,要以產品形象為內涵,以企業形象為基礎,對目標市場進行細分,準確定位,不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱,對企業形象塑造有重大影響。企業應對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當安排,對不同地區、不同市場和不同目標顧客,應有不同的營銷策略。第二,要以服務形象為契機,通過獨特的服務戰略決策,使企業及產品的身價倍增,同時改善營銷手段,增加產品與服務的文化內涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關系策略為手段,以企業文化為核心,為塑造企業形象奠定堅實的思想基礎。通過有效的傳播溝通技巧,構建企業良好的人際關系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論,以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業,溝通與消費者的情感,樹立良好的企業形象。

5.實施網絡營銷策略。知識經濟下,網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。因而,企業應從顧客需求的角度出發,實施網絡營銷策略。首先,不急于制定產品策略,而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化,只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求,消費者才會滿意,才會重復購買企業的產品,才會漸漸建立忠誠購買的信念,才會使企業和顧客間的關系牢不可破。企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據這些不同的要求為顧客單獨設計,量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時把定價策略放到一邊,研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代,消費者對價格的敏感性進一步增強,企業在制定價格時,甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發點,確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格,其市場風險最小。因而,網絡營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式:消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比。第三,拋開促銷策略,加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網絡時代,企業只有真正“網”住網上沖浪者,才能讓其最終成為企業的顧客,而一旦沖浪者相信企業,他將會長久地成為企業的忠誠顧客,這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。

面對營銷環境的諸多新變化,我國企業要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉變傳統的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,針對具體的環境變化,制定新的營銷策略。把握市場,抓住顧客,才能以強大的競爭優勢占領市場,使企業獲得長足的發展。

參考文獻:

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關鍵詞：綠色經濟 發展 中學生

金融危機的來臨，讓綠色經濟成為全球熱議的焦點。在國際上，日本、美國等多個國家制定了一系列的基于綠色制造和綠色能源為核心的政策措施，希望能夠通過綠色經濟的發展來占據新一輪全球競爭的優勢地位。所以，在全球經濟發展的大背景下，就需要對綠色經濟發展有一個全面的認識與了解。

一、時代的呼喚――發展綠色經濟

發展綠色經濟是時代最迫切的呼喚，作為中學生的我們，正在接觸各式各樣的知識，而綠色經濟就成為中學生必須理解的一大問題：在進入20世紀以來，隨著現代市場經濟與生產力的發展，極大程度的提升了人類對自然的征服能力。在大自然面前，人類就是一副勝利者的姿態，并且對大自然任意的開發和掠奪，這樣就激化了人與自然的矛盾，使得生態環境污染和生態破壞日益加劇。但是在我們的中學課本中也強調了生態環境保護這一個問題，并且也認識到原本的生態環境問題已經從原來的局部性上升到全球性，從原本大氣污染、固體廢棄物污染、水體污染等第一代生態環境問題逐步朝著第二代生態環境問題過渡。這里所說的第二代生態環境問題指的是全球化的生態環境問題，如臭氧層破壞、全球氣候變暖、酸雨以及生物多樣性減少等一系列的問題。而第二代生態環境問題對于地球以及人類造成的威脅也要遠遠高于第一代生態環境問題。

雖然人類實現了工業文明的發展，但是卻有黑色文明伴隨出現；雖然經濟得以增長，但是也為人類與地球制造了“墳墓”。所以，無論是社會的各界人士，還是正處于學習階段的我們，都應該明白，人類需要從原本的工業文明朝著生態文明轉移，將一切的經濟社會活動都保持在地球所能夠承受的范圍內，這樣才可以推動人類的生存與發展。所以，綠色經濟價值觀就成為時代的必然產物，也成為我們這些未來社會接班人必須要培養的一個理念。

二、綠色經濟發展面臨的挑戰

發展綠色經濟，必定會面臨諸多的困難，通過綠色經濟發展相關的文獻調查，大概總結了幾點比較明顯的問題：第一，中國產業結構不合理，存在突出問題。第二，綠色城市的發展依舊是一大難題。第三，中國的綠色科技創新能力不足。這三個方面可以說是現階段中國綠色經濟發展面臨最嚴重的三大問題，所以，就應該積極探索，提出相應的戰略措施，加快經濟綠色轉型。

三、加快經濟綠色轉型的戰略措施

作為中學生，對于綠色經濟發展的理解也有所局限，通過自身資料的查閱以及老師的引導，對于經濟綠色轉型戰略，我認為主要包含了下述四個方面：

第一，完善傳統產業的淘汰與升級，完善新興產業發展激勵機制，建立基于全要素生產率的考核體系。建立資源性產品的價格市場，主要是在企業生產成本之中納入環境損害定價，將國際領先的綠色生產水平作為準入門檻；在地方性的發展評價中，納入CEP和GDP雙核算制度，能夠將GDP至上的觀念加以改變。通過研發生態環境產品的補貼與稅費優惠，讓更多的民間資本可以靠近新興產業等實體經濟領域。

第二，實現新興產業與新興就業的融合，促進新型城鎮化發展。在規劃新型城鎮中，需要制定綠色建筑、綠色基礎設施以及綠色交通等一系列標準，創造新興產業發展的市場空間。新興產業的戰略式發展布局，尤其是制造環節，也需要同城鎮的發展相互配合。在新增就業人群職業培訓和高端人才培養的方向上，不斷朝著新型城鎮建設以及新興產業發展的需求調整，以便培養出更多符合綠色發展需求的人才。而身為中學生，我們也需要適當接觸這些方面的知識內容，從而為今后的發展奠定基礎，以便更符合社會的發展需求。

第三，新興產業為了爭取全球競爭力，就需要建立“創新技術-形成專利-建立標準-引導市場”的基本模式。其中，需要著重于新興產業核心創新技術支持，尤其是生態產品開發、環境治理、電動汽車、新能源等一系列的綠色技術創新，都應該得到大力的支持。在高鐵模式、北斗導航等經驗汲取的基礎上，實現新興產業核心技術專利話，專利標準化的進程，這樣才能保持未來全球競爭中經濟全球化的優勢地位。

第四，著力于綠色消費模式的構建。身為中學生的我們都明白勤儉節約是中華民族的美德，而提倡綠色生活與消費，在社會主義核心價值體系之中納入綠色文化就成為“勤儉節約”的新方向。通過環保標志與節能等綠色產品認證制度的完善，探索出“碳標簽”等一系列措施，進而增強社會大眾對綠色消費的參與和認知。積極推動現代物流與電子商務，才可以減少并不必要的資源消耗。利用綠色消費補貼和政府采購的方式，如節能產品方面的消費補貼等，都有利于綠色消費模式的構建。

四、結束語

總而言之，隨著時代的發展，綠色經濟發展已經成為現階段最重要的一個研究議題。我們，作為社會未來的接班人，當身為中學生的我們進入社會之中，必定就會是一個強調“綠色”的大時代。所以，處于學生階段的我們，就應該嘗試著去接觸綠色經濟發展這一個理念，嘗試著進行綠色經濟發展存在的問題與轉型戰略措施方面的探索。只有認清這一點，才能讓中學生的發展與綠色經濟發展“融為一體”，真正理解綠色經濟發展的含義。

參考文獻：

[1]向書堅，鄭瑞坤.中國綠色經濟發展指數研究[J].統計研究，2013（03）：72-77

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關鍵詞：酒店客房；綠色低碳；管理研究

1. 基本概念與理論解析

1.1 綠色管理

所謂“綠色管理”就是將環境保護的觀念融入企業的經營管理之中,從企業經營管理的各個環節來控制污染與節約資源,將環保當作企業開拓市場、降低成本、實現高效益的有效手段。這是一種在注重生態環境的基礎上追求經濟效益、社會效益和環境效益最優化的新型管理。[1]它要求企業在管理中時時處處考慮環保、體現綠色。

1.2 綠色酒店

綠色酒店是一種新的理念,它要求飯店將環境管理融入酒店經營管理中,以保護環境為出發點,調整飯店的發展戰略、經營理念、管理模式和服務方式,實施清潔生產,提供符合人體安全、健康要求的產品,并引導社會公眾的節約和環境意識、改變傳統的消費觀念、倡導綠色消費。它的實質是為飯店賓客提供符合環保要求的、高質量的產品,同時,在經營過程中節約能源、資源,減少排放,預防環境污染,不斷提高產品質量。[2]“綠色酒店”可以理解為是運用安全、健康、環保理念,堅持綠色管理、倡導綠色消費、保護生態和合理使用資源的飯店。[3]

1.3 綠色客房

“綠色客房”是指無建筑、裝潢污染,無噪聲,有空氣過濾裝置,室內環境完全符合人體健康要求的禁煙房間, 并且房間內所有用品、用具及對它們的使用都符合合理利用資源,保護生態環境的要求。[4]綠色客房的要點就是要節能、環保、有利于生態可持續發展。

1.4 “4R”原則

酒店客房的綠色管理應秉承循環經濟通用的環保“4R”原則。

①減量化原則(Reduce) 減量化原則是指酒店用較少的物質產品(原料/能源)投入，通過產品體積小型化、重量輕型化、包裝簡易化的途徑，做到既降低成本，又減少垃圾，從而實現既定的經濟效益和環境目標。

②再使用原則(Reuse) 再使用原則要求酒店在確保硬件設施和軟件服務質量不降低的前提下，其物品盡可能地重復使用，把一次使用變為多次重復使用或調劑使用。

③再循環原則(Recycle) 再循環原則就是在酒店物品完成其使用功能之后，將其回收重新變成可以利用的資源。另外，應盡量選擇和使用可回收利用的原料和中間產品，并將廢物分類收集，以便進行無害化處理。

④替代原則(Replace) 替代原則是指盡可能購買使用有利于環境保護的商品，購買可再生利用的產品。如酒店把所有客房的塑料洗衣袋和禮品袋，換成可重復使用的布制袋、紙制袋，取消了所有杯子的塑料套。

2．酒店客房實施綠色管理的必要性和意義

2.1 酒店客房實施綠色管理的必要性

2.1.1 推行綠色管理勢在必行

在《中國旅游業發展“十五”計劃和2015、2020年遠景目標綱要》中,專門強調了旅游行業的綠色管理。形勢要求飯店業必須調整為了單純追求利潤的最大化而最大程度地利用資源的戰略,重視資源節約和環保工作,實施飯店長期利潤最大化的綠色管理戰略。

2.1.2 實施綠色管理符合市場需求的變化

聯合國有關資料顯示:目前世界綠色消費總量已超過5000億美元。另據有關調查顯示:國際市場上綠色消費已成為一種新的時尚,77%的美國消費者、66%的英國消費者、94%的意大利消費者、82%的德國消費者和67%的荷蘭消費者表示在選購商品時會考慮綠色因素。[5]中國消費者協會亦將某些年份設定為“綠色消費”年以激勵綠色消費。日益增長的綠色需求對飯店來說是挑戰,更是機遇。所以，對酒店客房實施綠色管理是順應消費市場需求變化的明智之舉。

2.1.3 實施綠色管理具備可行性、有效性

國內外不少酒店通過實施綠色管理戰略,成效較為卓著。這些酒店通過對客房實施綠色管理,飯店節約了資源,降低了多項支出,提高了客人的消費質量和生活品質,帶來了更多的客源,產生了可觀的經濟效益。同時,可較好地贏得顧客的尊敬與信賴,提高飯店的公眾形象和知名度,給飯店創造很大的無形資產和商業機會。

2.2 酒店客房實施綠色管理的意義

2.2.1可以降低飯店經營成本，提高飯店的競爭力

對客房實施綠色管理，創建高質量、高技術含量、高舒適的綠色客房可以有效地控制環境污染、充分合理地利用飯店資源、減少能源的消耗、降低產品的成本，使飯店更具競爭力。[4]

2.2.2可以實現飯店經濟效益、環境效益、社會效益的最優化

客房在實施綠色管理過程中對其建材、裝修、噪音、采光、通風、環境質量以及客房消費品等都提出了明確的健康標準，有效保證了綠色客房的健康性，從而吸引了更多的“綠色”消費群體；此外，綠色客房時刻堅持高效節能原則，即在不降低服務標準、滿足客人合理需求的基礎上，降低對資源的消耗量，提高資源的使用效率，從而把有效提高資源利用率和減少污染、保護生態環境這二大課題結合起來,實現了以較低的成本、最少的污染換取最大的社會、經濟及環境效益的目標。

2.2.3可以提升飯店的知名度，增強飯店的核心競爭力

客房實施綠色管理，營造綠色氛圍，既有利于客人進行綠色消費，也有利于員工創造清潔、綠色、環保的工作環境，保證了客人和員工雙方的身心健康。這會使飯店贏得顧客與員工的尊敬和信賴，從而提升飯店的知名度與公眾形象，提高飯店的無形資產與品牌效應，最終增強整個飯店的企業核心競爭能力。

3．酒店客房實施綠色管理的發展現狀

3.1 酒店綠色化進程的緩慢導致客房綠色管理的實施受阻

自2007年國家旅游局《綠色旅游飯店》行業標準以來，飯店業積極推進綠色旅游飯店創建活動，目前已有14個省區市評定出綠色旅游飯店近1800家。但從數量上來說綠色飯店增加的并不快，由于資金和技術的限制，制約了飯店綠色化的發展進程。

3.2 環境資源保護意識有待加強

近年來，我國許多飯店尤其是客房逐漸重視按環境標準實行清潔生產，有的已取得較好效果。同時我們也看到，許多飯店不是真正從客人和環保的角度考慮，而是打著“綠色”、“生存”的幌子，做名實不符的生意招徠。

4．酒店客房實施綠色管理的策略

4.1 深化綠色理念和綠色管理理念

綠色理念是實行綠色管理的核心，也是必要的前提。酒店要堅持將綠色理念深植于飯店所有員工的意識中，形成飯店文化的核心，成為綠色管理強有力的精神支柱，才能在實踐中取得良好的效果。

4.2 開發綠色客房產品

綠色客房作為高質量、高技術含量、高舒適性的產品,將成為飯店競爭力的一個重要內容。這就要求酒店開發的綠色客房應符合環保和健康的要求，堅持“健康、高效、和諧”的原則。酒店要著力在降低客房的物資消耗進行研究開發，學習西方的先進管理理念并結合酒店的主要來客的習慣愛好設計符合自身的獨特性綠色客房產品。

4.3 提供客房綠色服務

所謂綠色服務,是指飯店提供的服務是以保護自然資源、生態環境和人類健康為宗旨的，并能滿足綠色消費者要求的服務。如提供綠色客房，開辟無煙樓層和無煙客房，在客人入住時征求客人意見，并告知需遵守的規定，在客房內設置告示提醒客人不要吸煙，并在酒店內外增加綠色植物。

4.4 建設綠色文化

創建酒店綠色文化是飯店業實行綠色管理戰略的先導，也是培養員工綠色意識的重要工具。酒店綠色文化是伴隨著傳統酒店文化的發展和人們的環保意識、健康意識的增強而出現的一種適應飯店可持續發展的酒店文化形態。創建綠色文化能最大限度地凝聚飯店業員工，使他們牢固樹立綠色意識并在日常生產經營活動中推行綠色服務，為飯店業實施綠色管理戰略提供重要的人員保障。

4.5 開展綠色營銷

酒店應該將客人視為綠色管理的合作伙伴，向客人宣傳酒店的環保計劃和創意，營造綠色消費時尚；通過酒店的綠色宣傳培養消費者的環保意識，通過提高消費質量，減少消費數量，實現既定的經濟利益和環境目標。酒店應自覺地采用綠色營銷技術開展營銷活動，進一步實現酒店綠色管理的目標。

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篇10

消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式，甚至影響到人類子孫后代生存和發展，要求企業負起社會責任，生產、銷售對環境危害小的綠色產品，就出現了綠色消費觀念。

綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的，企業以環境保護理念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中,謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一,既要滿足消費者需求、實現企業目標,也要充分關注自然生態平衡，核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。

二、綠色營銷的特點

綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動，它的主要特征是：

1.倡導綠色消費意識

綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識，讓消費者意識到使用綠色產品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質量和健康水平，而且能夠改善生態環境，為子孫后代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時，培養成熟的綠色市場。

2.實行綠色促銷策略

由于綠色營銷對企業提出了環保的要求，促使企業的促銷策略，發生了重大轉變，企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長，轉變為在營銷活動中注重生態環境保護，促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時，注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。

3.采用綠色標志

在綠色市場發展期，使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志，便于消費者識別綠色產品，消費綠色產品，保護生產綠色產品的企業利益，保護消費者的合法權益，同時，對于非綠色產品生產企業形成市場壓力，有利于綠色市場盡快成熟起來。

4.培育綠色文化

綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設，綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中，企業目標與環境目標相融合；企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部，要培養員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。

三、綠色營銷的意義

1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施

可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調，以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。

為了保護我國的自然資源和環境，政府不斷完善環境保護法律、法規，改善執法環境，提高環境監測技術和手段，對危害環境的行為加大處罰力度，企業因污染環境而付出的代價越來越大；與此同時，社會團體保護環境的呼聲越來越高，企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來，把有限的自然資源和生存環境運用于人類社會福利的改善和提高的經濟活動中，促進了社會的可持續發展戰略實施。

2.綠色營銷有利于企業的國際化經營

保護人類賴以生存的星球，已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中，為了保護本國公民的身心健康，促使企業開發、生產有利于環境保護的產品，各國政府制訂了苛刻的綠色標準，規定凡是未經綠色認證的產品，嚴禁進口。這樣，未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制，被排斥于國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品，爭取國際綠色認證標志，全面開展綠色營銷活動才能打破“綠色壁壘”，擴大產品的出口額和國際市場占有率，推進企業的國際化經營。

3.綠色營銷有利于企業占領市場和擴大市場占有率

隨著經濟的發展，人民收入水平的增長，消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受，轉變為質的提高；再加上，環境保護意識的增強，人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難，危及人類生存，消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化，企業必須轉變經營觀念，開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略，為消費者提供綠色產品，滿足消費者的綠色需求，擴大市場占有率，提升企業的市場競爭能力。

4.綠色營銷可營造綠色文明，促進企業塑造綠色文化

綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動，可以協調企業、環境和社會發展的關系，使經濟發展既能滿足當代人需要，又不至于對子孫后代的生存和發展構成威脅，促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力，使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任并付諸行動，它具有豐富的內涵和強大的生命力。

5.綠色營銷可構建綠色形象，贏得獨特的競爭優勢

在市場競爭日益激烈，環境保護愈來愈重要的今天，企業要想在競爭中脫穎而出，進行綠色營銷，樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過采用綠色技術、開發綠色產品，將環境保護觀念納入生產經營活動中，從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的采用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系，以贏得政府的支持和消費者的好感，從而樹立起良好的企業形象，贏得競爭優勢。

6.綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益

由于企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起。所以，綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率，盡可能減少環境污染，實現可持續發展集約化經營的過程。而且，因為綠色產品品質好，盡管價格高于同類產品，仍然會被消費者所青睞，因此，綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入，同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。

四、企業實施綠色營銷的策略

 

綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流，對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用，現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大，在經營過程中就必須采取一系列行之有效的綠色營銷策略。

1.綠色產品策略

隨著人們生活水平的提高、環境意識的增強，人們的消費觀念也發生了重大變化，在購物時，更加注重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性，在這一觀念指導下，綠色產品備受青睞。

(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門，根據消費市場的需求研發產品時，首先要甄別消費者需求是否為綠色需求，對自然環境是否會產生危害；其次要考慮到，該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害，這些危害，在設計產品時就被充分考慮，將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染，也要考慮到產品被消費后的治污措施，用環保的理念進行產品設計。

(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中采用無污染的設備、無污染技術，降低資源消耗，減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中，有利于保護消費者身心健康，減少對環境的污染和破壞。

(3)綠色包裝。綠色包裝是能節約資源，減少廢棄物，用后易于回收再用或再生，易于自然降解，又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程中，既要努力降低其包裝費用，又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度，不斷研制、開發、使用新型的綠色包裝材料。探索一條“綠色包裝”的新路子，有利于突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘。

(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標準規定，由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認并頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品，貼上綠色標志后，就取得了進入綠色市場的“通行證”，其身價大增。但需要注意的是，綠色產品必須貨真價實，否則就會有損企業的形象，影響企業的可持續發展。

2.綠色價格策略

在綠色市場未成熟期，綠色產品的市場投入期，生產成本會高于同類傳統產品，因為綠色產品成本中計入了產品環保成本，主要包括以下幾方面：

(1)在產品開發中，因增加或改善環保功能而支付的研制經費。

(2)在產品制造中，因研制對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。

(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。

(4)由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。

綠色成本的提高，必然要反映到綠色產品的價格上，造成綠色產品價格較高。但是，在綠色市場尚不成熟時期，綠色產品就要實行高價策略，以與非綠色產品相區別。因為，價格的高低，影響到消費者對產品品質的評判。隨著綠色市場的成熟，科學技術的發展和綠色社會分工的完善，綠色產品的成本會逐步下降，綠色產品價格趨向穩定。

企業制定綠色產品價格時，一方面要考慮成本因素，另一方面也要注意到，隨著人們綠色消費意識的增強，經濟收入的增加，消費觀念也發生了變化，從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以，較高綠色價格也能被相當多的消費者接受，彌補過高的綠色成本，獲得綠色利潤。

3.綠色營銷的渠道策略

營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。

(1)慎重選擇中間商。中間商是生產者向消費者出售產品時的中間環節，是溝通生產者與消費者的橋梁，在產品分銷過程中起著重要的作用。企業在選擇中間商時，要不斷發現和選擇熱衷于環保事業的營銷伙伴，啟發和引導中間商的綠色意識，建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關系，逐步建立穩定的綠色營銷網絡。

(2)注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。

(3)盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用和綠色成本。

4.綠色促銷策略

綠色促銷是通過綠色媒體，傳遞綠色信息，指導綠色消費，啟發引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：

(1)綠色廣告。廣告是產品促銷最有利的武器之一，企業對產品進行廣告促銷，首先在廣告創意上要保持“綠色”，設計出符合社會道德規范、具有真實性、思想性、藝術性、科學性和情報性的廣告，避免廣告內容庸俗、低級、淺薄、失真現象。其次，要選擇“綠色”廣告媒體，選擇那些在廣告受眾中享有一定社會聲譽，勇于承擔社會責任，敢于實事求是的廣告媒體。通過廣告對產品的綠色功能定位，引導消費者理解并接受廣告訴求，營造綠色營銷氛圍，激發消費者的購買欲望。

(2)綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業推廣，直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息，講解、示范產品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講環保主義，激勵消費者的消費欲望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略，使消費者產生消費興趣，促成購買行為。

(3)綠色公關。企業通過一系列開放性公關活動，使社會公眾與企業廣泛接觸，了解企業供、產、銷各環節的綠色作業程序與制度，增強公眾的綠色意識，樹立企業的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎，促進綠色營銷的發展。

綠色營銷是一種新的思想觀念，更需要實踐，綠色企業領導要善于堅持不懈地學習綠色營銷新知識，運用新知識，為企業的綠色營銷注入新活力。也只有堅持綠色營銷理念，才能使企業、社會、環境可持續發展，才能建立一個和諧的社會！