綠色營銷的總結范文

導語：如何才能寫好一篇綠色營銷的總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘　要：在低碳經濟環境下，以綠色概念作為葡萄酒企業制定營銷策略的指導思想是可行有效的，將綠色營銷組合策略與傳統的營銷組合策略模式相結合，賦予產品、價格、分銷渠道、促銷等營銷要素新內容，使低碳經濟下的綠色營銷理念自覺融入葡萄酒企業市場營銷實踐中，真正實現行業的可持續發展。

關鍵詞：葡萄酒行業；低碳經濟；綠色營銷；營銷策略

一、引言

低碳經濟是以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式，實質是能源高效利用、清潔能源開發、追求綠色GDP，核心是能源技術和減排技術創新、產業結構和制度創新以及人類生存發展觀念的根本性轉變。在低碳經濟環境下，營銷界總結出了適合順應時展的營銷方式—綠色營銷，即指企業以消除或減少其生產經營活動對地球生態環境的破壞為中心而展開的市場營銷管理過程，把“無廢無污”、“無不良成份”及“無副作用”貫串于整個營銷活動之中，向社會大眾推銷綠色產品，樹立企業的良好形象. 經濟研究導刊, 2010 (15) :195-196.

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【關鍵詞】綠色營銷；綠色產品；困境；擺脫對策

一、引言

生產力水平迅猛提高有力推動社會發展進程的同時，也誘發了諸多負面效應，比如資源過度開采、能源短缺問題凸顯，人口增長速度過快、生存壓力劇增，環境污染狀況加劇等。這些不良效應的存在，嚴重影響著經濟的發展，同時也給企業的生存發展造成極大壓力。面對此嚴峻形勢，多數企業為走出困境，力求良性發展，開始嘗試并著力實施本著可持續發展理念的綠色營銷策略，將環境保護利益放在首要位置，并注重與企業自身利益和消費者利益的統一結合，在發展中兼顧利益，在追求利益的同時為發展鋪墊。截至目前，綠色營銷已近乎成為主流營銷理念，贏得廣泛的認同。然而，在實施綠色營銷過程中，由于影響因素多，致使面臨多方面的困境，一定程度制約著其進一步深化實施。本文以我國企業為例，對實施綠色營銷中所面臨的困境進行歸納總結，并在系統分析導致根源的基礎上，針對性提出了擺脫困境的對策。

二、綠色營銷面臨的困境

經過一段時間的發展，盡管我國企業實施綠色營銷的進展頗豐，無論從理論研究層面還是從實踐應用層面均取得了一定成績。但沉寂于喜悅中的同時，也應意識到所面臨或可能面臨的困境。諸如：

1.企業綠色營銷理念缺失。這是當前我國多數企業普遍存在的問題，究其原因在于：一，受制于落后的管理和生產經營方式，加之實施綠色營銷帶有一定的風險性，故多數企業在推行綠色營銷過程中困難重重；二，企業只注重眼前利益，不著眼于長遠，因而意識不到綠色營銷所帶來的新發展機遇；三，忽視綠色產品的環保價值，缺乏開發和生產綠色產品的緊迫感，無法形成完善系統的綠色營銷共識。此外，還缺乏多樣化的宣傳和銷售渠道。

2.政府對綠色營銷宏觀調控力度不夠。主要表現為：推動綠色營銷發展的相關政策不健全或未落實到位，致使企業在實施綠色營銷過程中得不到政府的大力扶持，自然實施進度緩慢。另外，部分地方政府輕視環保的重要性，對環保法規的執行和監管力度不夠，加之只關注當下利益，不從全局把握，多方面因素共同導致企業實施綠色營銷的緊迫外部壓力條件不成熟。

3.消費者欠缺綠色消費意識。分析認為，造成消費者欠缺綠色消費意識主要有三方面原因：一，綠色消費價格高于常規消費。綠色產品的制備原料(高科技含量的材料)、制備工藝(采用高新技術)和制備流程決定了其高價位，盡管品質可能更勝一籌，但價位成為制約其贏得市場的主要因素；二，綠色產品的宣傳渠道單一，宣傳力度不夠。在我國，多數消費者對綠色產品極為陌生，故而初次接觸時通常不會選擇購買。此外，加之缺乏對綠色產品真偽的辨別能力，造成對綠色產品的消費需求整體偏低。

4.綠色商品市場不具規?；蚯芬幏?。當前，盡管全國范圍內存有一定數量的綠色產品生產基地，但因多呈零散分布態勢，區域集中性差，故給產品采購帶來較大困難，因此導致綠色商品的經營成本偏高。除此之外，經銷商打著綠色商品的旗號欺騙消費者的知情權以及部分地區的經管部門忽視綠色產業的發展和綠色產品的推廣，也是造成綠色商品的市場占有率低、市場不具規模或欠規范的另一重要原因。

三、克服綠色營銷困境的對策

為適應未來綠色消費的發展潮流，同時在激烈的市場競爭中占據有利地位，企業必須系統分析所面臨困境的導致根源，并針對性采取相應的對策，以擺脫困境，保障可持續發展。概括來說，切實可行的對策主要有六點：

1.牢固樹立綠色營銷理念，著力培育綠色企業文化。當前，隨著全球范圍內對綠色產品的需求日趨迫切，要求企業必須牢固樹立綠色營銷理念，不僅要求企業從消費者和自身的角度考慮，還需著眼于長遠，重視社會經濟效益和環境保護利益的可持續發展。對此，企業在實施綠色營銷過程中，應本著消費者健康、資源合理利用和高度環保意識相結合的宗旨，注重綠色營銷意識的滲透，同時加大對綠色企業文化的培育力度。

2.貫徹綠色營銷管理原則，加強綠色營銷管理。研究、減消、循環、再開發和保護是綠色營銷管理原則的核心內容。鑒于其的重要性，企業在實施綠色營銷過程中，必須遵循、貫徹執行并落實到位。除此之外，還須建立綠色審計制度和綠色會計制度，因為這二者對保障綠色營銷的順利實施同樣至關重要。

3.開展多樣化綠色服務。對企業而言，開展多樣化的綠色服務可傳播綠色消費健康理念，為綠色營銷核心價值的實現創造利好條件，因而有助于綠色營銷的實施。當前，隨著企業服務意識的增強，多樣化綠色服務的開展已極為必要且頗具現實意義。

4.實現消費觀念和消費行為的轉變。這是推動綠色營銷實施的源動力。在我國，由于綠色消費觀念尚未成型，致使企業開展綠色營銷活動受到一定程度制約。在此情況下，加強輿論引導和對消費領域的適度干預，幫助消費者轉變觀念，改變消費行為，樹立面向可持續發展的綠色消費新理念，對推動綠色營銷的實施意義重大。

5.加快綠色產品技術開發進程。綠色營銷的順利實施，離不開綠色產品這一支撐點。在競爭愈演愈烈的當今社會，尤其是在綠色產品標志制度普遍實施和綠色貿易壁壘增強的情況下，擁有綠色產品是占據市場的先決前提，甚至可以將綠色產品比作企業踏入國際市場的敲門磚。企業要想贏得發展先機，就必須提高技術創新能力，加快綠色產品技術開發進程，加大研發力度。

6.加大綠色產品促銷力度。促銷是與消費者溝通的有效方式，更是促使綠色產品贏得信任的最佳途徑。采取諸如綠色產品洽談會、促銷會或媒介宣傳等多渠道形式，有利于擴大企業的營銷區域，樹立企業綠色營銷的良好形象。

【參考文獻】

[1]胡芳肖,王育寶.制約我國企業開展綠色營銷的深層原因及其對策[J].寧夏黨校學報,2003,5(3).

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關鍵詞：綠色營銷；房地產；低碳；環保

一、房地產綠色營銷的概念

關于房地產綠色營銷的概念，現在還沒有權威的定論。筆者在多年的研究分析，查閱大量文獻以及走訪實踐專家的基礎上，將定義為：房地產開發企業以人與自然和諧的生態穩定為目的，通過建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上，將健康、節能、環保、可持續發展等理念貫穿于房地產產品開發過程中的選址、規劃設計、建設安裝、銷售乃至開發完成后小區物業管理等諸多環節中的綠色營銷組合手段來滿足綠色消費者對綠色住宅的綠色需求，以實現社會效益、消費者效益和企業效益的三者協調統一，最終實現人與自然的可持續發展的全過程。

二、我國房地產企業實施綠色營銷面臨的問題及障礙

近年來，隨著我國經濟與改革開放的不斷深入，我國的房地產行業為了取得競爭優勢也紛紛采用了綠色營銷的策略，因此，隨著越來越多的企業開始實行綠色營銷策略，它猶如雨后春筍般迅速的在我國大地發展起來。但是，不可忽視綠色營銷在我國房地產行業中的發展還是存在一些問題和障礙。一般說來，表現在以下幾點之中：

（一）激勵與約束的機制有待進一步完善

就當前的形勢而言，政府對于實施了綠色營銷的企業的政策鼓勵和支持還比較欠缺。管理學上指出，企業擁有“經濟人”的本質，所以他們無利而不往。根據這一原理，要想改變這一局面，需要政府建立和完善相關的約束機制以及政策支持，使得資源優化配置，達到最佳狀態。但是，目前我國政府的有關機制還未完全建立、也有待進一步的完善和提高。

（二）房地產企業對“綠色營銷”內涵理解不到位

這主要可以從以下兩個方面來理解。第一方面，目前我國不少房地產企業在進行項目開發時片面的把“綠色產品”當成了“綠色營銷”的全部內涵。他們只重視環保建材的選擇以及綠色施工的管理，而忽視了從項目拿地開始直至最后交付使用及其物業管理這全過程的“綠色營銷”。第二方面，有些房地產企業披著“綠色營銷”的外衣，仍然用著傳統營銷的方法。只是以用廣告宣傳“綠色營銷”作為噱頭，以期吸引消費者的注意力，究其根本還是在用以前的舊方法。

（三）房地產企業缺乏相應的人力、物力、財力

我國企業特別是房地產企業幾乎都是遵循“高污染、高能耗、高成本、低效率”的模式在經營，技術落后、設備落后、管理水平落后。特別是資金和綠色營銷的技術方面是處于瓶頸地步。并且，實施“綠色營銷”是需要企業投入大量的研究經費的，很多企業不愿意在這方面投入太多，所以造成我國企業沒有足夠的人才、技術去發展“綠色營銷”。

（四）消費者對于“綠 色營消費”認識不足

由于我國是發展中國家，人民的生活水平和消費水平還處于比較低的狀態。大部分居民對住宅的要求還停留安家的水平上；再加上政府對環境保護宣傳不到位，使得人們的環保意識還十分薄弱，給房地產綠色營銷的推廣、實施帶來較大的難度。

三、解決我國房地產企業實施綠色營銷問題的策略

針對我國房地產企業在實施“綠色營銷”中遇到的障礙和問題，必須由企業牽頭、結合教育、培養消費者、以及政府等相關組織的培訓，才會取得舉足輕重的效果?？偟膩碚f提供以下參考解決的思路 。

（一）房地產企業必須樹立正確的觀念

房地產企業必須要樹立正確的綠色營銷觀念，在項目開發的各個環節中，充分把“綠色營銷”的核心思想落實到位。從“綠色設計”、“環保施工”、“綠色銷售”等各個方面制定一套完整的管理體系，讓項目更加低碳環保符合綠色營銷的要求。而且，充分的樹立可持續發展的觀念，很好的遵守國家關于低碳節能環保的相關要求和規定，做到企業與社會、企業與自然持續和諧的發展。

（二）建立于完善技術標準

房地產綠色營銷發展的核心是要有低碳技術作為支撐，關鍵是要通過技術創新以及建立完善的低碳技術體系，進而促進經濟發展模式以及社會消費方式發生轉變 。

（三）對房地產產品進行“綠色”認證

房地產開發企業要想獲得更多的社會大眾的認可和青睞，就必須要努力的去得到相關部門（如：國家環境保護總局、房地產企業聯合會等）的“綠色產品”的綠色認證。效果是非常顯著的。

（四）對“綠色消費”思想的培養

社會大眾是“綠色營銷”的最后一個環節，他們用自己的行為來檢驗企業“綠色營銷”的成效。因此，企業必須把對消費者關于“綠色營銷”的宣傳、教育與引導作為一項長期的工作堅持不懈的抓下去。爭取讓消費者把“綠色營銷”的理念深深植根于腦海，進而使其在消費的過程中自覺的把自己的消費行為與環保低碳的理念緊密的聯系在一起。

（五）政府加快完善相關法律法規的步伐

目前我國應該根據具體的國情針對實施“綠色營銷”的企業，為其提供一系列的法律法規、來保障相關企業的合法利益，同時也鼓勵更多的企業實施“綠色營銷”的策略。不但如此，而且我們還可以遵循“他山之石，可以攻玉”的思想，借鑒國際上其他國家先進的法律規則制度，來完善我國的相關制度和法律。

（六）政府的政策支持

政府雖然不直接參與“綠色營銷”，但卻起著政策指向和規范市場的調節作用。因此，一方面政府可以通過稅收來進行市場調節：利用對未實施“綠色營銷”的企業課以嚴格的環境稅，對于實施企業給予相應的稅收優惠政策來迫使企業實施“綠色營銷”。另一方面，政府可以在全國或者重點區域選擇試點企業在全行業樹立標桿。通過榜樣的力量把“綠色營銷”的理念及實施行為向更多的企業推廣。

參考文獻：

[1] 杜繼勇.企業實施綠色營銷的經濟學分析[J].中國商貿，2011（14）.

[2] 邵繼紅.我國房地產業綠色消費行為及營銷對策研究[J].全國商情.理論研究，2010（17）.

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年月清晨，風和日麗，光陽明媚。我們管理系專業的64位同學在張主任和廖主任等系領導的極力聯系和帶領下來到了市縣鎮的各個村進行了分小組的社會實踐活動。經過兩個半小時路途就到了達目的地，下車后受到了縣領導助理，鎮長，村委書記，等有關領導的熱烈歡迎，他們還對當地的情況作了一些簡單的介紹。

縣地處粵北部，市南端。是一個地廣山多人少、自然資源豐富，宜林、宜牧、宜采的具開發性的山區縣；氣候溫和，屬于亞熱帶季風性氣候，四季分明。該縣25℃以下可開發的坡地60萬畝，特別是有眾多海拔400-600米的高山小盆地，山青水綠，空氣清新、無污染源、晝夜溫差大，在這么好的環境資源條件下，該縣人民開發山區資源，不斷擴大蔬菜種植規模的，加強品牌建設，在國家工商總局注冊了“豐綠”牌蔬菜商標。該縣先后被省批準為“廣東省無公害蔬菜基地縣”和“廣東省綠色食品生產基地示范縣”。其中奶白菜、佛手瓜、四季肉豆角和尖椒四種蔬菜經國家認證為綠色食品。小正鎮主要種植的蔬菜品種是奶白菜。

短短的10實習生活中，讓我感受到了很濃厚的鄉村生活氣息，這里也是我美麗的家鄉。鄉親們都十分善良，勤勞、純樸、真誠、到處充滿了客家人好客的風俗。我們三三兩兩的分配到生活條件和溝通能力較好的各個村的農戶家去，跟他們共同生活、共同勞動、感受他們的艱辛，使我了解民情，對蔬菜知識有了一定收獲。同時也產生了很多很多自己的感悟和深思。

二、 采割：

在奶白菜在采割方面我覺得有些浪費，他們割菜時那些脫落的鮮嫩的綠葉片都是扔在田地里由它發霉，腐爛的。而不收集回來曬干、腌酸菜，喂魚、喂牛豬牛等用。

三、 包裝和銷售：

我認為在包裝和銷售方面也存在一些問題的。打包裝比較隨意，而不分等級包裝，把優品和次品分開。應充分的利用當地大量的剩余勞動力，設一個綠色食品包裝廠，把蔬菜分好等級，打好小包裝。最好有包裝標志和統一規格，同時產品還要有質量標準認證。利用該縣交通方便的優勢（105國道縱貫縣境，距廣州150公里，距深圳180公里，其中小正鎮就在國道旁邊，離這從化廣州一帶最），可設立綠色食品專買市場，進行訂單，再有目的的送貨上門，而不要盲目性的大量的運往廣州越秀市場、江南市場和東莞長坪，然后整車批發給經銷商的，銷售渠道太單一化了，這樣成品高費用大，可是在銷售中價格又會低很多。

這里的綠色食品營銷方式還是比較跟一般蔬菜營銷方式沒什么兩樣的，過于傳統?？墒钱斀窬G色食品的發展趨勢告訴我們，綠色食品最終面對的是消費者，他們都喜歡選擇最好的最有利于身體健康。所以綠色食品的可持續發展必需要大力宣傳發展綠色營銷，推廣綠色包裝?！熬G色營銷”是基于綠色需求、綠色消費而產生的，兩者既有密切聯系，又有明顯區別?！熬G色營銷”則突出其消費過程的“綠色化”；傳統營銷強調采用各種手段達到營銷目標，但忽視了營銷手段的負面影響，而“綠色營銷”在管理上強調營銷手段必須與自然環境、社會環境和諧與協調，利于環境的良性發展。隨著人類環保意識的增強，人們對綠色產品的需求也將逐步增長，應用綠色營銷來適應綠色需求，推廣綠色消費，拓展市場空間已時不我待。因此應該大量投資在銷售上，逐步的向綠色營銷這條好的渠道發展。

四、信息傳遞：

由于這里的人民生活水平和自身文化素質的限制，信息的傳達還是比較落后的，還是令人值得深思的。雖然他們都會盡量的想點子，動腦筋，訂了些南方農村農民報，看電視的農業新聞中得到一些的有用信息，但這些信息的渠道對農業產業化發展還是遠遠不夠的。從而導致他們對市場需求還不是很了解，他們告訴我，蔬菜價格有時候波動的很大，有時候本錢都掙不回來的，有一陣都沒有心情去打理了。所以我覺得農業部門應多為農民提供一些有用的完整的市場農業信息，改變農民的農業信息弱勢。這樣綠色食品的發展才會得到更快的提高。還有農村對小孩的教育方面做得不夠好，孩子是未來的希望，更應該花多些心思把他們教育好，提高他們的文化素質。

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1、營銷理念的系統創新

理念創新是指企業適應新的營銷環境的客觀變化而形成正確的理念和觀念。在經濟全球時代，傳統的市場營銷理念已不適應新的形勢，必須要對營銷理念的系統整合與管理。首先，企業的營銷理念要符合企業的核心價值觀，要和企業的文化要求相適應。其次，企業經營管理團隊要建立大營銷思維，企業從上至下要認識到營銷不再是營銷部門的事情，而是全體管理者，甚至是全體員工的責任。尤其是研法部門和職能管理部門。要確立市場和客戶價值導向。再次，要把營銷理念上升到管理層次，要使營銷理念“落地”，要把營銷理念落實到營銷的流程建設和制度建設中。

2、營銷體系系統創新

營銷體系系統創新并不意味著完全推到過去的營銷模式，對營銷

體系持續的改善，改良本身就是一種創新。過去我們把創新理解為一種創造性的破壞，而不是創造性的建設。中國企業的營銷模式發展到今天，已經積累和沉淀了許多成功的東西。系統創新恰恰需要提煉總結中國企業成功的營銷經驗，要繼承它合理的成分，在繼承的基礎上進行系統的創新。

3、創新是涉及到整個營銷部門要素各個層次同步、有機、協調、

均衡的創新。它包括營銷模式、營銷組織和流程、營銷運行機制等方面。要致力提升營銷系統創新的能力，并把營銷的創新提升到管理層次，對營銷創新進行有效管理。

二、強化營銷功能，提升營銷理念

面對經濟全球化的機遇與挑戰，必須進行營銷理念的創新。互聯

網已使整個地球變成一個地球村，使世界市場形成了一個統一的市場。企業面臨的市場已經變成了一個比國家概念更廣闊和更多樣化的空間。相應地，企業的生存必將是全球范圍內的生存。這些變化給企業帶來了機遇和挑戰，又給企業帶來了激烈的競爭，因而，企業必須采取新的營銷理念。

1、全球營銷理念

因為Inter-net的商業使用，使企業在任何時間，任何地點，只要進行電腦聯網，均面臨著同國內外客戶打交道的機會。因而，企業不僅要樹立全球營銷的新理念，而是還必須采取與國外大企業不同的創新營銷理念，避免與國外大企業直接競爭，也可通過聯合經營來擴大規模，增強實力。

2、知識營銷理念

知識營銷作為一種依靠知識，信息推動商品、服務等高層次經營銷售的行為和方式，有其獨特的要求，要求企業提升營銷理念，即用知識營銷理念指導營銷行為，自覺地把企業利益、消費者利益、社會利益三者有機的結合起來。

3、綠色營銷理念

隨著促進世界經濟可持續發展呼聲的日益高漲，環境保護成為企業履行的社會責任。ISO4000正成為企業通往國際市場的綠色通行證，綠色消費行為已深入新型消費者的心中。人們的思維方式、價值觀以及消費心理和消費行為都發生重大變化?！熬G色產業”、“綠色消費”熱潮興起。全球出現了一個由綠色技術和綠色服務組成的龐大的“綠色市場”。保護環境、崇尚自然、促進持續發展的主張已成為全球政府和企業的共識。

三、及時建立自己的市場營銷網絡

目前，大多數中小企業長期以來只管加工，不管市場，沒有自己的營銷重點。營銷網絡等為外方控制，流通的利潤都被外商獲取，比如，中小企業相當大一部分和中小家電產品未建立自己的市場營銷網絡，其產品的開發和營銷渠道主要掌握在外方手中。這些技術含量高、附加值高的產品往往銷往發達國家市場。面向發展中國家和獨聯體的出口，相當一部分則由缺乏品牌意識的中小生產企業和缺乏競爭力營銷網絡的外貿公司相互競價銷售。其產品的形象大打折扣，經營行為具有明顯的短期性。

因此，中小企業應努力建立自己的營銷網絡，將開發設計營銷網絡的主動權掌握在自己手中，以繞開中間商環節，變間接為直接貿易，以降低成本。增強競爭優勢。如以計算機技術、電子技術為代表的高科技手段在國際市場得到了廣泛應用。這必將推動中小企業的迅速發展。利用電子商務可以使中小企業節省大量成本，提高經濟效益，可以快捷的掌握各地的生產、銷售、原材料供應等情況，及時調整經營戰略，可以對產品種類或技術含量進行遠程控制，為消費者提供網絡化和個性化的服務，可以通過電子網絡把商品的全部信息瞬間傳遞到生產第一線，按照顧客的要求進行加工生產。

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關鍵詞：綠色營銷;新農村；綠色渠道

作者簡介：張衛賓（1979-），男，鄭州輕工學院經濟與管理學院助教，研究方向：農村經濟

中圖分類號：F303文獻標識碼：A文章編號：1672-3309（2008）04-0067-04

一、綠色營銷

（一）綠色營銷內涵

綠色營銷是指企業滿足顧客需求、社會利益和自然可持續的營銷活動，其特點是在滿足顧客直接需求的同時還注重滿足顧客的間接需求和未來需求。它是以顧客為導向的營銷觀念發展的產物，將成為新世紀企業營銷發展的一種戰略趨勢。

1.綠色營銷是可持續發展的產物。可持續發展是當今社會一種全新的長遠的發展觀，而綠色營銷正是應運而生的時代產物，它注重產品在生產和使用中降低消耗、節約能源，以及廢品的回收處理，盡可能地減少對生態環境的不利影響，使得經濟、社會、環境和資源能相互協調，既能滿足當代人的需求而又不對后代人的需求構成危害，形成可持續發展的良性循環。

2.綠色營銷強調產品供應全過程的綠色化。要實現綠色營銷，企業必須從技術的選擇、產品的設計、資源的獲得、進入市場載體的選擇與包裝宣傳、廣告策劃直到售后服務、消費者的使用都必須注重對環境的影響，做到安全、衛生、無公害。

3.綠色營銷突出了“以顧客為中心”的營銷理念。生活消費水平的提高和消費層次的遞進使得人們的健康意識、環保意識大大增強，這就促使他們在購買產品時不僅考慮對自身利益的影響，也考慮對生態環境甚至后代的影響。企業要想在新的角逐中立于不敗之地，必須迎合消費者這種更長遠、更深層次的需求，才能讓顧客真正地“滿意”。

4.綠色營銷對科學技術有更高的要求?？茖W技術的運用不僅僅只是為了促進生產力的發展，更應考慮有限資源的使用方式和使用效率，生產技術、產品設計等對環境的影響，銷售過程中渠道的選擇、策略的運用是否有利于環保與效率的提高，有利于綠色營銷的開展。

（二）綠色營銷要素

1.綠色消費。消費需求由低層次向高層次發展，是不可逆轉的客觀規律，綠色消費是較高層次的消費觀念，是開展綠色營銷的前提。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環境與產品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發點。

2.綠色觀念。隨著循環經濟的深入、消費者綠色消費需求趨勢的顯著增加，企業從技術創新――產品設計――產品生產――產品包裝――產品銷售的全過程入手，研發減少污染和防止環境破壞的綠色產品，已成企業適應宏觀形勢，滿足消費者需求的重要選擇。

3.綠色體制。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現的是人類社會的協調持續發展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環境保護與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業的短期行為，維護全社會的長遠利益。

4.綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業變革和進化的決定因素，新興產業的形成必然要求技術進步。但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發展，促進節約能源和資源可再生、無公害的綠色產品的開發，才是綠色營銷的物質保障。

二、新農村

（一）新農村綠色消費基礎

1.新農村消費品市場網絡逐步形成。首先，農村消費品品種和檔次相對齊全，基本上能夠滿足廣大農村消費品市場不同層次的需求。其次，農村消費品供應形成多家競爭格局。目前仍以家庭式門店為主，現代流通業態如超市、連鎖分店、專賣店等新興行業逐步延伸到農村消費品市場。農村消費品商品供需順暢，品種互補率大大提高，已經自成體系。還有，農村消費品市場基本保持有序的經營和競爭。農村消費品市場相對于城鎮來講，農村消費群體需求商品低檔次、低價格，購物貨比三家，使得商家在商品價格和服務質量上展開競爭，市場相對活躍，流通秩序和交易環境都有所好轉。可見，在新農村建設中逐步形成的消費網絡，已經為實施綠色營銷提供了網絡基礎。

2.新農村消費品市場呈現消費水平多層次性特征。大多數農村居民生活還處于溫飽階段，消費水平也處于較低層次，對商品的需求更注重價格便宜、經久耐用，例如，對家用電器等消費品，農村居民要求功能簡單、操作方便、節能省錢。但也不乏中高層次的消費階層，一些較富裕的地區，農民的消費已從基本生活保障層次向中高消費層次過渡。還有，農村中的一些工商大戶、養殖專業戶和建筑隊等，收入水平大大高于農村整體消費水平，使得農村的消費品市場消費水平多層次性特征十分明顯，為綠色營銷在新農村推廣實施開辟了廣闊天地。

3.農民消費結構正在由溫飽生存型向發展享受型轉變。我國農村居民家庭恩格爾系數已由1978年的67.7%下降到2007年的43.1%，正逐步接近全面建設小康實現程度的38.9%，表明農村居民生活水平正由溫飽向小康邁進。在農村居民貨幣收入不斷增多和購買力不斷提高的基礎上，新農村食品消費社會化程度逐步提高，一般生活用品基本普及，中高檔耐用消費品擁有量迅速增加，醫療保健消費快速增長，農村居民的消費方式也逐步向健康、綠色、環保的消費方式轉變。

4.道路交通、通訊網絡等基礎設施進一步完善。新農村基礎設施的建設為新農村綠色營銷提供了強有力的保障。據統計，我國農村居民人均交通通訊類支出由1995年的33.76元增加到2006年的289元，交通通訊類支出比重也由1995年的2.58%增長到2006年的10.22%。通訊網絡基礎設施的建設使農民能夠更為及時、準確地了解到外界的信息，交通的便利使綠色、環保型農產品精加工成為可能。

（二）新農村綠色營銷優勢

1. 綠色營銷的環境基地。相對城市而言，農村是受污染和被破壞較輕的地方，離城鎮工廠較遠，不少地方的水質、空氣、土壤污染程度小，農藥殘留含量低，為發展綠色食品提供了有利的條件。因此，我國農村具有開發綠色營銷得天獨厚的條件和優勢，無論是生態環境，還是農業資源，都是開發綠色營銷最佳的地區。在綠色消費中，其產品會更有市場，綠色消費將是農村新的經濟增長點。

2.綠色營銷的資源貯備。我國農村多在山區，山區的面積占國土面積的2/3。由于多數山區尚未規模開發且多處河流上游，蘊藏大量發展綠色食品的重要資源。例如，山區盛產名貴中藥材，動植物種類繁多，病蟲害較輕，農作物及畜禽品種抗病能力較強等等。因此，在山區積極發展綠色營銷，可以將山區的自然資源優勢和生態環境優勢轉化為商品優勢和經濟優勢，極大地促進新農村建設的發展。

三、措施

（一）創新綠色戰略

企業運用綠色營銷開辟新農村市場，著眼點就在于創新，通過制定綠色營銷戰略，引導農村消費新理念，把綠色的概念推廣到新農村的每一個角落。

農民以往消費的產品是消費產品的當前核心價值，圖的是經濟實惠，而隨著收入的提高，農民開始更加關注的是產品的未來預期價值高低。尤其是隨著新農村建設的推進，不少地區已經開始流行買健康、買環保，人們越來越注意生活飲食、房屋裝修、家具配置、生產設施等方面的安全、環保等綠色問題。企業只有和這種農民潛在的需求相結合，才能夠不斷滿足農村市場的需要。

創新不只來源于產品，也可能來源于經營方式。比如，不少企業看中龐大的農村綠色生產和消費市場，率先在農村投資，與當地結合開始興建和開發新型高科技農業園，這些農業園綜合開發項目集果菜種植、果樹園、綠色食品加工廠、釀酒廠、度假村為一體，成為當地一個新興的生態旅游點，在實現企業經濟效益的同時，增加了當地剩余勞動力的就業。這種創新型的綠色營銷模式實現了企業經濟效益與社會效益的雙贏，值得進一步總結和推廣。

（二）開發綠色產品

綠色營銷是以綠色產品為媒介，推廣和傳播綠色經營理念的。企業通過開發綠色產品，不僅有利于提高產品質量，確保產品安全，而且可以及時調整企業產品結構，提升產品層次，增強同行業市場競爭力。

發展綠色產品，要以形成獨具特色的產業片、產業帶、產業區，向專業化、規模化、市場化、產業化、外向化方向發展為目標。如企業在水質較好的山區農村開發深水礦泉，在廣闊的草原發展綠色畜牧或興建奶制品基地等等，打造綠色產品品牌概念，形成專業化、規模化示范效應，帶動周邊相關產業的發展，形成優化的綠色產業集群，強化綠色產品的品牌效應，推進企業及行業自身發展。

企業的綠色產品研發、生產需要專業技術支持，綠色產品的市場推廣與促銷更需要規范化的市場運作，因此，企業有必要與科研機構、農業院校加強溝通與合作，提高綠色科技創新能力。

企業應積極引進外資、合資進入綠色產業領域，提供資金保障的同時，以提高產品市場組織化程度和綠色營銷運作能力，使企業生產按照國際化、標準化的要求進行。

此外，政府職能部門也應該給予綠色產品企業以政策性支持，加強對綠色產品的保護，強化綠色產品認證，維護良好的市場經營秩序，為綠色產品順利導入市場保駕護航。

（三）打造綠色渠道

傳統的營銷渠道在實現產品分銷的同時，也帶來了諸多污染和浪費現象的產生。綠色營銷要求企業所構建的渠道體系，在滿足消費者方便購物需求的同時還要高度重視其綠色問題。因此，打造綠色渠道才能夠真正體現綠色營銷的實質。

構建企業的綠色渠道可從正向和逆向兩個方面加以建立,正向綠色渠道的構建包括綠色供應、綠色生產、綠色運輸和綠色標準化三個子體系的建立構成；逆向綠色渠道的構建則圍繞舊產品的回收處理和產品再循環以及廢物體系的建立進行。具體的說，綠色渠道都應具備以下幾個特征：

（1）銷售渠道扁平化。減少傳統金字塔式渠道的通路層次，降低多渠道轉換帶來的運輸、存儲等能源消耗及運輸過程中運輸工具污染物的排放。

（2）渠道運作綠色化。減少運輸過程包裝物的使用，強化使用可降解或重復使用率較高的包裝物，增強渠道自身的回收、循環使用、翻新等清潔功能。

（3）綠色意識標準化。制定企業綠色工作標準，規范員工工作行為，嚴把流通過程中的每一個綠色環節。

（4）渠道信息電子化?；ヂ摼W技術和電子商務的飛速發展為企業渠道電子化提供了廣闊的空間。渠道信息電子化可以方便快捷的實現信息跨時空、高效率、低污染傳播和溝通，更能適應綠色營銷對渠道信息的要求。

（四）拓展綠色促銷

綠色促銷是以高效低耗為終極目標達到推廣企業產品的新型促銷方式，綠色促銷體現了一種新的營銷觀念，反映出企業經營理念、價值觀、社會責任感的企業深層形象，是綠色營銷的重要方面。

綠色促銷不是不要宣傳，而是更注重口頭“口碑”宣傳。一般而言，廣告真正能產生作用的僅占全部廣告的20％，因此，企業實施綠色營銷，必須從農村有效宣傳著手，利用農戶之間親戚較多、相互較為熟識、跟風消費現象較為突出的特點，著力從培育村里有“影響力”的村民成為忠實顧客入手，利用村民間的口頭宣傳打開農村市場。如果一個“影響力”能成功說服10個潛在顧客成為企業用戶，那么企業就間接減少了90％的廣告支出，企業也有更多的利潤空間可以讓利給農民。因此，企業開展綠色營銷只有以優質的產品質量和售后服務，贏得村民青睞，才能夠使之主動為企業做義務宣傳。

企業也可以通過公益化活動達到綠色促銷的目的。如以企業命名捐助希望小學；定期在鄉鎮舉行產品義賣活動，義賣收益用于鄉鎮養老院或醫療所設施的購建；組織企業文藝團體送文化下鄉，和村民進行節日聯歡并以企業產品為獎品，增添活動氣氛；包租電影播放隊，企業冠名在各村鎮播放電影；獎勵村中高考大學生，慰問軍烈屬等等。通過以上公益活動，既活躍了農民文化生活，又對企業進行了良好的形象宣傳，且與電視廣告等媒體促銷相比，費用更為低廉，綠色促銷對企業而言可謂經濟實惠。

另外，企業通過調整服務方式也可以達到綠色促銷的目的。通過合理化的服務策略，使村民與企業能夠構建一種互助、互求的關系，把村民與企業聯系在一起，從而減少了企業不斷尋求顧客的盲目性。如企業與農民簽訂農副產品收購合同，定期聘請專業人員對農民進行科技培訓，既保障了企業初級產品來源數量和質量，同時也提高了農民種植的科技水平，使農民豐產豐收，切實保障農民利益。

再有，企業積極聽從農民反饋的意見和建議，深入實地調研，因地制宜地改造產品，為用戶提供符合當地特點和個性的具有特色或獨特性的優質產品或服務，才能使企業真正在新農村扎下根來。

（五）平衡綠色價格

綠色營銷是一個全新的概念，如何使新農村建設過程中的農民接收綠色價格，筆者認為，應該考慮三方面的價格因素：

（1）成本因素。由于綠色產品在生產加工、質量認證、環境監測等方面都具有較高的要求，同時，綠色產品的研發、開發和運用綠色包裝、廢棄物的回收處理等需要較多投入，因此綠色產品成本較高也是自然的。但從長遠看，由于綠色產品的潛在市場巨大，競爭優勢明顯，企業規模效益可觀。同時，隨著企業投入生產的資源可循環利用，原材料的使用減少和消除污染物的清理和排放成本等等都將使綠色企業處于有利地位，綠色產品與其他產品價格差異會逐漸縮小，甚至更為低廉。但鑒于我國農村消費者消費基礎薄弱，綠色產品價格上揚幅度仍不宜過大，在東部發達地區農村市場價格可略高些。

（2）需求因素。由于收入提高，部分先富裕起來的農民綠色消費意識提高，他們對價格的敏感性有所降低，購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要，而越來越多的是追求安全、健康、時尚、自尊，為此而愿意適當多支付費用。因此，從市場細分角度來看，這部分群體是綠色價格的首批接收者，也是拉動價格上漲的主導力量。企業在制定綠色價格時，應在考慮成本以外，還應根據他們的消費心理、購買能力來定價。

（3）其他因素。除成本因素和需求因素外，其他因素也對綠色產品價格起到一定引導作用。如政策因素，國家通過稅收或補貼支持，完全可以使綠色產品價格控制在一定水平；季節因素，重大節日、農村集會都會形成農村消費熱潮，尤其秋收后農民手中較為富裕，此時走親訪友，新的綠色產品和價格更容易被農民接受等等。

參考文獻：

［1］ 成思危主編．中國農村消費市場的分析與開拓［M］.民主與建設出版社，2001，（2）.

［2］ 郝繼明．建設新農村的內涵、動力及阻力探析［J］．現代經濟探討，2006，（2）.

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消費者行為房地產綠色營銷

一、消費者行為概述

（一）消費者行為

對于銷售而言，最關鍵的就是了解消費，只有消費才能帶來銷售，只有了解消費者的消費行為才能將產品銷售出去，因此很多學者都曾從不同角度對消費者行為進行解讀。部分學者將消費者行為定義為：消費者評估以及取得使用具有經濟屬性的商品和服務時決策與行動。這種說法將消費者最為主體。另一部分學者認為消費者行為是消費者為了滿足需求，而對商品和服務進行購買使用以及評價和處置的行為。最后還有一種比較普遍意義的解釋，就是消費者在取得和消費商品以及服務的行為的綜合，并且包括各個過程中的決策。這里我們可以將前幾種解釋總結來看，消費者行為是針對特定的產品而發生的，購買不同的產品，消費者的行為有所不同，即使是同一種產品，消費者也會因為各種因素而有不同的行為。要了解消費者的行為，必須對消費者的消費過程進行全面分析，找到影響消費者購買的因素。

（二）EKB消費者行為模式

EKB模式是由EngeL、Kolla、Blackwell三人于1968年提出，這一消費模式先后進行了七次修訂，最后成為系統理論。這種理論對消費者行為的決策過程以及影響決策程序的因素都進行了全面的分析，在現有的消費者行為研究中，EKB理論是比較成熟和完整的一種，也是被運用最多的理論，尤其是在房地產行業方面運用最為廣泛。這種理論以消費者決策過程為基礎，主要包含了信息輸入、信息處理、決策過程和影響決策過程四個部分，其中決策過程是核心階段。

信息輸入，是指通過營銷活動所得的信息被消費者知道，而進入信息處理階段的部分。這些信息在進入消費者的記憶之后，將影響決策過程的需求認知。若這些信息仍不足，消費者會通過外部情報尋求。進一步搜集相關的信息；信息處理，消費者接觸到信息后。經由消費者注意、理解、接受的過程，最后決定消費者是否保留這些信息，形成長期記憶，進而使用這些信息；決策過程，EKB模式認為消費者購買決策過程是一種問題解決的過程，同時也是EKB模式的核心，依序可分為5部分：需求認知、信息搜集、方案評估、購買決策與購買結果；影響決策過程的變量，消費者行為的研究即是一個了解消費者黑箱的過程。消費者的刺激來源——營銷活動與環境兩項因素接受刺激，經由黑箱的而處理產生購買決策。因此，欲了解消費者的黑箱作業，就必須了解消費者的決策過程與消費者的背景特征兩部分。

二、從消費者角度對房地產綠色營銷進行分析

（一）綠色消費者的概念

所謂綠色消費者實際上是對建筑的生態環境有一定要求，對綠色住宅和綠色服務有購買意愿，并且具備購買能力的消費人群。由于不同人群對綠色的要求不同，可以將消費者的要求從高到低劃分幾個等級，大致可以分為深綠色消費者、中綠色消費者和淺綠色消費者。

（二）影響購買者消費的因素

購房對消費者來說不是一件小事，因此任何因素都有可能影響到購買者的最終決定。但是對這些因素進行分析歸類后，就會發現主要的因素可以歸納為個人因素和心理因素兩種。首先是個人因素。收入是制約購買行為的根本因素，消費者個人收入決定了其購買意向。綠色住宅的房價往往比同類商品要貴一些，因為住宅定價時需要將保護環境的支出納入成本，還有在施工中的一些新材料、新工藝等等，這些費用都需要歸納到成本里邊。除了收入外，個人的認識水平和受教育水平也會影響到購買者的意向。通過對市場分析，綠色消費者往往都是一些文化水平高的人群，都接受過良好的教育，能夠正確認識環境的重要性和有一定的社會責任感，因此才會有綠色消費這種觀念。個人因素還包括個人性格，一個人的性格會影響其消費態度和行為，一般人的性格可分為內控型和外控型，在關于綠色消費這一問題上，內控型的消費者更可能購買綠色住宅。其次是心理因素。綠色消費行為的根本是人們追求高品質的生活，也就是說人們的消費行為和他們的生活態度有著某種復雜的聯系。德國學者認為，一個人購房時對環境問題的關心程度影響了他的環保意識。反過來，人們的環保意識又會影響他們綠色的生活態度。對綠色生活方式持積極態度的人會參與綠色產品的購買和消費活動。

（三）房地產綠色營銷的分析

根據綠色消費者的特征，在售房時就可以辨別那部分人是綠色消費者和潛在綠色消費者。購房者在購買時的心理活動通常是從對住宅的認知開始的。一般購房者在購買前會查詢好多信息，了解到很多綠色住宅的知識和信息，在其心理產生一種購買的刺激，進而住進形成對綠色住宅的認識和購買意向（或者不購買意向），接下來一段時間消費者會進行復雜的選擇心理斗爭。綠色購房者在購買過程中會有一定的情緒變化，購房者對綠色商品和綠色消費的認知只是其可能會有消費行為的前提，這并不是說消費者一定會有綠色消費的行為。目前多數人購房是為了滿足生理需求和社會需求，而綠色住宅恰恰能夠滿足這兩種需求，這會對消費者產生良性刺激。這時，如果售樓人員有良好的服務態度和溫馨的實物，讓購房者產生愉悅的心情，進一步刺激購房者的欲望。除此以外，購房者在購買過程中還會有一個意志過程，也就是購房者會有目的、有意識的支配和調節自己的行為，克服其心理上和情緒上的障礙，實現其既定的購買目標。購房者的這一意志過程有這樣幾個特征：明確購買目標；排除干擾因素。綠色購房者在購房過程中主要受到認知過程、情緒過程和意志過程三個方面的影響，認證分析這三個過程，在各個環節注意購房者的意向，這對進行了綠色銷售有重要意義。

參考文獻：

[1]聶志紅，崔建華.消費者行為學教程[M].北京：經濟科學出版社，2005.

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【關鍵詞】旅游產業市場營銷問題和對策

前言：快速發展的旅游業在國民經濟中的地位日漸重要，同時也帶動了一些相關產業的迅猛發展，創造了大量的就業機會，同時給國家也帶來了財政上收入。然而你，隨著更多競爭的進入，旅游市場的競爭日益白熱化，旅游企業也不得不面對更加激烈的市場競爭，這也要求旅游企業必須要提升自身的市場適應能力，做好市場營銷就是其中的一個重要部分。

一、旅游市場營銷的含義

旅游市場營銷是將市場營銷和旅游市場結合起來，以更好地滿足消費者的旅游需求為目標，通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程將各種旅游經濟活動更好地協調起來，為消費者提供更優質的服務，提高游客的滿意程度，實現景區的經濟和社會目標。實際上的這種旅游的市場營銷的經濟反映的是以旅游的活動作為前提，在商品經濟的基礎之上，利用現代的科學技術，在旅游活動之中出現的旅游者和經營者之間的各種經濟關系和經濟活動的總和。從而不斷的推動旅游業進行發展的一種營銷的手段。

二、我國旅游業營銷中存在的問題

（一）政府在旅游業營銷中沒有起到重要的作用

良好的旅游目的地形象將提高旅游目的地的知名度和美譽度，以便對旅游者產生強烈的旅游欲望，吸引大量的旅游者的到來，將會增加旅游目的地的就業機會，對旅游目的地企業的效益提高有著積極作用，可以大大地促進當地旅游業的發展，促進當地經濟的發展。旅游營銷是一種公共產品生產行為，旅游企業的發展和當地政府是不可分開的，旅游企業不能單獨自己發展。許多地區的旅游景點市場營銷過多的依靠自身能力，政府往往作為旁觀者，這對旅游業的發展造成了不必要的困難。企業在旅游資源的利用上也不能科學合理，公共產品的生產需要政府來提供。

（二）營銷觀念落后

許多旅游企業錯誤地理解旅游營銷的根本含義，將旅游營銷簡單地理解為促銷或推銷。實際上三者有著本質區別，推銷是指產品生產出來之后去說服消費者去購買，是以生產者的需要為出發點，并不關心消費者的需要，推銷是營銷的雛形。營銷特別是市場營銷是一種有序和深思熟慮地研究市場及策劃的過程，以消費者的需求為導向，來開發、生產和銷售旅游產品。許多旅游企業一味的進行推銷和促銷旅游產品，缺少全方位的市場研究分析和正確的營銷方式。同時相當多的旅游企業并沒有真正的引入社會營銷觀念和綠色營銷觀念，破壞生態、污染環境，嚴重地損壞了旅游業賴以生存和發展的自然資源，招致社會公眾的普遍反感。營銷的觀念上的落后是對旅游產業在市場的營銷的過程中落后的直接的動因，也是現在許多的旅游產業不能很好的進行市場營銷的原因之一。營銷觀念的產生也是對旅游產業的資源擁有的合理的把握程度所制定的一種在市場的條件下的資源的運行的模式。

（三）缺乏科學有效的營銷戰略與策略

我國旅游企業的大多數經營者缺乏市場營銷的基本理論知識和經驗，對旅游的市場營銷方法一知半解，沒有真正學會旅游市場營銷的精髓，所以在指導旅游企業的營銷活動時，就不能制定出科學有效的營銷戰略和策略。從我國旅游企業營銷的實踐來看，首先，大多數旅游企業忽視對旅游市場需求的調查與研究，在進行旅游產品的開發和生產時，沒有以市場需求為中心，自己隨意生產，以產定銷的觀念仍然占據主導地位。其次，對旅游企業進入市場缺乏整體的規劃，市場特點研究不充分，沒有科學的進行市場細分，市場定位和目標市場的選擇不恰當。進入市場后，沒有采取科學有效市場競爭戰略。另外，在營銷策略的選擇上，大多數旅游企業偏重于價格策略和促銷策略的運用，忽視產品策略和渠道策略在成功營銷中的巨大作用。在產品策略的運用時，不重視新產品的開發，未能根據產品所處生命周期的不同階段采取不同的營銷策略，雖然市場競爭很激烈，但差異化的產品和服務競爭策略應用不多。在價格策略的選擇上，我國旅游企業大多數都是采取單一的競價策略，非價格競爭手段運用很少，降價競爭時最常見的一種競爭方式。在營銷渠道方面，我國旅游企業不重視渠道的建設和管理，未能將科學技術的進步成功迅速地應用于營銷實踐中，營銷渠道策略缺乏科學性。雖然我國大多數的旅游企業非常重視促銷策略的運用，但促銷的方式和方法，以及促銷媒體的選擇不太適合旅游者的需求心理，促銷工作做了很多，促銷的費用投入也很多，但促銷的效果不理想，沒有達到企業的營銷目的。

（四）市場營銷中忽視旅游品牌的建設

品牌就是競爭力，就是市場。競爭導向營銷的經典競爭策略正是品牌競爭。然而，我國大多數旅游企業的品牌意識不強，品牌有時只是企業營銷的一個幌子。大多數企業沒有真正理解品牌的內涵以及它的重要性，所以他們就不能努力地去創立品牌和利用品牌了。然而從整個世界旅游業來看，雖然我國旅游業起步較晚，但是發展速度還是引起了很大的關注，吸引了越來越多的國外游客?？v觀世界，我國有著其他國家所沒有的傳統文化，這也是我國旅游業發展的重要優勢。但是我國目前對這一優勢的利用程度還不高，文化和旅游的融合程度不高，沒有建立自身特色的旅游品牌。我國旅游業雖然發展很快，但是其核心競爭力不足。目前國內旅游營銷中，對于景區形象的重視不夠，缺少品牌觀念，沒有能夠充分利用自身資源創建自身的品牌，客戶消費群體也沒有很好的得到培養，這極大地阻礙了我國旅游業的發展。

（五）企業營銷隊伍人員素質不高，導致營銷效果不好

我國許多旅游企業從事市場營銷方面的人員相對工作經驗不多，專業知識掌握的不夠充分，所以也就造成了他們在實踐中顯得捉襟見肘，對市場的瞬息萬變不能做出及時的應對措施。不同時期不同地區的顧客都會有不同的市場需求，如若不能掌握較強的市場營銷策略，就會失去搶占市場先機的機會。同時旅游企業負責營銷的人員制定營銷策略往往落后于市場變化，缺少大局觀和長遠的戰略眼光，使得企業很難長遠持續的增長發展。

三、旅游產業做好市場營銷需要的對策

（一）.與時俱進，樹立新的營銷觀念

1.樹立綠色營銷觀念。

首先表現在要設計綠色產品。因為現在隨著經濟的不斷的發展，人們的對產品的要求也進一步的綠色化，這也表現為人們對自身的健康的廣泛的關注性，綠色的產品恰恰也是對人們這樣的產品的要求。綠色營銷觀念得以實施，最主要的措施就是要設計綠色產品，產品的設計是產品的發展的動力，因為只有在人們的頭腦中產生這樣的產品的設計的內容，人們才會生產符合綠色的產品的類型。同時在綠色產品的生產過程中應減少資源的消耗，盡可能地利用再生資源，不要對自然環境產生污染。綠色的新產品是對環境的合理的保護的重要的舉措，這樣不僅僅發展了產品的開發與銷售帶動了經濟的發展，而且也保護了環境，是一種可持續的發展道路的拓展。最后，綠色產品引導消費者綠色消費的一系列活動。這就要求通過企業的公關人員做好公關活動，還要進行綠色廣告的大量宣傳，這樣也有利于綠色產品的銷售。帶動景區的合理的開發。綠色的營銷在現在的旅游產業的市場營銷中是一種新的模式，這種營銷的觀念也是廣大的旅游產業的市場營銷的人員的所具備的重要的營銷理念之一。它是符合現代的旅游產業的發展的規律。

2.樹立網絡營銷觀念

網絡營銷是指借助于互聯網、電腦通信技術等來實現企業營銷目標的一種營銷方式。互聯網絡是網絡營銷得以實施平臺，它在極短時間內迅速擴張傳播出去，可以跨越時空界限來達到較好的營銷效果，同時還可以在網上實現交易。還可以與消費者進行互動交流，能迅速了解消費者的市場需求和效果反饋。改變了傳統營銷的方式，所以在近幾年來網絡營銷迅猛發展，對企業的發展產生了重要的影響。旅游企業要想做好網絡營銷包括以下幾個方面：與消費者做好互動交流。互聯網可以展示商品形態和目錄，通過連接企業的資料庫，提供有關企業和企業產品信息的查詢，再透過網絡上互動的資料修訂與智慧型的統計分析功能，獲得大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料。旅游企業可以建立一個與顧客互動交流的網絡平臺，與不同年齡段不同職業的顧客進行溝通交流來獲取他們的個人興趣和消費傾向。同時還可以進行讓顧客分享不同旅游產品的消費感受和效果，讓他們自己相互溝通這樣可以更加取得旅游消費者的信任。企業與顧客越來越多的信息溝通往來可以收集到更多的市場情報，以便為公司開展有效的市場營銷活動，為企業的市場營銷提供一個方向。

（二）做好市場調研，建立旅游營銷信息系統

一個完善的旅游營銷信息系統包括營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統。要使營銷信息系統良好的運轉，需要每部分都要做好本職工作，首先信息收集要及時和準確，其次分析系統要分類、篩選、分析和整理，最后營銷決策者根據總結的結果做出正確的決定。以下對旅游營銷系統包含的具體內容

（1）確定市場調研所需要的目標和信息

旅游市場調研首先要解決的是調研對象的問題，即要弄清楚哪些問題會是嚴重影響旅游企業的營銷活動的，是應該必須要解決的問題。在弄清楚之后，才能據此確立市場調研的目標。確定了目標之后，再由目標放射出若干需要調研的、有助于目標實現的信息。如果旅游營銷人員對問題沒有清楚的認識，就會多走許多彎路，還會浪費大量的人力、物力和財力。

（2）做好收集信息還要學會分析信息，得出科學準確的調研結果

可以通過調研人員去親自去現場勘查，或者直接面向游客去獲取一手信息，這樣雖然費時費力但得出的信息比較準確。還可以參考一些別人收集或者整理過信息，一般這些都屬于基礎信息。通過以上過程得到的信息有時會比較雜亂，還要對其進行加工和分析，在保證其系統性和準確性的同時，從中總結出適當的調查結果。在整理和分析過程中，旅游營銷人員應該運用適當的統計分析方法和決策模型，一百年較為快速和準確地從眾多的數據中得出較多的調查結論，為營銷決策人員做正確的營銷決策提供良好的依據。

（三）政府應對旅游業做更多的營銷活動

政府應該對自身地區的公共資源進行科學合理的開發建設，因為旅游產業是給公眾提供可以享受愉悅心情的公共產品。這其中許多方面是旅游企業沒辦法過多開發利用的，需要政府的出面主動配合，政府在一些基礎方面做的充分了會為旅游企業的發展提供一個方便的條件。旅游企業的營銷活動會更加順利的開展，其實政府對公共產品的開發也是一種對本地進行旅游營銷的行為。

（四）旅游企業提高營銷人員的素質

許多旅游企業的營銷人員素質普遍不高，有的是工作經驗不足，有的是知識儲備不足。旅游企業可以定期對企業的營銷人員進行培訓和輔導學習，組織他們去先進企業和在這方面做得比較好的地區進行學習，學習他們的先進經驗。還要指導他們要跟上時展的步伐，定期進行知識的更新換代。

（五）規劃旅游產品

旅游產品的規劃、設計突出自身景區的特色。旅游產品規劃是涉及旅游者的旅游活動與其環境間相互關系的規劃，用旅游學的原理和方法將旅游者的旅游活動和環境特性有機地結合起來，對旅游活動在空間環境上進行合理布局。對旅游產品進行合理的規劃有效的提高旅游景區的自身的特色，也能充分的做好旅游的市場營銷的工作。

四、結語

國家在每年的假期安排就能夠看得出來旅游行業越來越受到各方面的重視，然而這也是現代人休閑方式的良好方式。特別是對旅游景區，很多景區每年都投入大量的人力、物力、財力來進行景區口碑、形象、品牌等方面的推廣，但是傳統的旅游業營銷推廣方式無外乎是張貼廣告、布置宣傳欄、媒體報刊廣告投放、網站廣告位宣傳等等，而針對旅游行業本身具有的特殊性質表現在與游客互動性，在旅游業市場營銷的這一方面來看做的還不足，所以針對近幾年旅游業的崛起，與我國市場經濟的不斷的完善與發展，我國的旅游業在市場營銷的這一問題上要針對不同的旅游景區的問題，找到合理的方法進行解決，只有這樣旅游業才能在現今的市場經濟的系統下，蓬勃的發展，不斷的拉動我國的經濟的向前發展。

參考文獻：

[1]郭魯芳：旅游目的地成功實施整合營銷傳播的關鍵因素[J]. 旅游學刊，2006年第8期

[2]連漪：市場營銷管理：理論、方法與實務[M].國防工業出版社，2OO5年

[3]嚴中華;;高新技術企業市場營銷新策略[J];適用技術市場;2000年08期

[4]張愛軍;;高端市場營銷――品牌企劃芻議[J];現代經濟信息;2010年15期

篇9

關鍵詞：低碳經濟 營銷策略 低碳營銷

低碳經濟時代，企業賴以生存的營銷環境發生了重要變化，無論是從經濟政策、環境保護，還是生活方式、消費意愿等方面都讓我們看到低碳經濟對市場營銷的環境帶來了諸多影響。企業主動實施低碳營銷是企業在營銷實踐中主動承擔社會責任的積極反映，也是企業可以保持長久競爭優勢的一個重要籌碼。低碳營銷是在環境保護形勢日益嚴峻的狀況和低碳經濟逐漸形成的驅動下產生的。它是指在可持續發展理念指導下，通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經濟社會發展和生態環境保護雙贏的營銷活動。企業的市場營銷策略也要因此而做出相應的調整。即低碳經濟的變化催生新的營銷4P組合策略。

1.低碳產品策略

將低碳節能的理念融入到產品設計生產的各個環節，比如充分利用可再生能源、新能源，產品包裝要精簡節約等。另外根據公式：節約一度電=減排0.997千克二氧化碳；節約一千克標準煤=減排2.493千克二氧化碳，在產品的生產過程中要注意檢測碳排放量。對低碳產品的認定，在摸索發展初期會有這樣或那樣的問題，但主觀意識和發展方向是好的，凡是圍繞與自然和諧方向發展的產品，都是值得肯定的。今后還要在探索過程中不斷精益求精，不斷進行科學認證，以使產品更能符合低碳的標準。

我國家電行業在研制低碳節能產品方面做出了表率。早在2004年，康佳已經意識到低碳節能將是未來電視的發展方向，康佳推出的變頻、寬頻節能技術，是真正意義上的節能平板電視。同樣是一臺32寸的電視最節能時能耗大約只有30W，相當于普通液晶電視1/4的能耗值，如果一臺電視按照使用20年來算，則相當于免除了一個家庭使用這臺電視15年的電費，且視覺效果良好，同時節能元器件，替高能耗元器件，使用壽命也得到了有效延長。在剛剛落幕的2010年LG全系列新產品會上，LG冰洗產品在節能方面表現卓著，給參會者留下了深刻印象，而新推出的變頻空調PB1的能效比高達5.0，達到了SEER國家1級水平。

2.低碳價格策略

目前低碳產品的研制與生產仍處于早期階段，所以，在價格方面，多數產品價格高昂成為困擾企業的難題。企業應該充分利用低碳經濟受關注追捧的宏觀背景，盡量爭取國家的各種優惠政策和補貼。我們欣喜地看到國家已經開始對低碳企業給予稅收優惠、技術開發費用補貼、固定資產投資加速折舊等一系列措施，以幫助部分企業緩解資金壓力。同時，企業應該實施有效的低碳促銷策略，幫助消費者盡快形成新的消費理念和消費習慣，以接受現有階段的低碳產品價格，消費者低碳消費意識形成的越早，企業越能早日利用規模經濟而降低產品成本，從而帶動低碳營銷的良性循環。

3.低碳渠道策略

低碳的分銷渠道就是扁平、優化、合理、高效的分銷渠道。減少產品在分銷渠道的流轉時間、儲運時間可以提高渠道的效率，同時也降低了在產品流轉過程中的碳排放量。低碳的渠道策略可以充分利用現代化的渠道方式來實現。從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色低碳營銷渠道的一系列基礎工作。高科技引發的營銷手段的革新，加快了低碳渠道建設的步伐。例如，現代網絡技術帶動了網絡營銷的發展，而網絡的運用簡化了傳統渠道，降低了渠道運營中的不確定性，從而達到低碳效果。

4.低碳促銷策略

從產品生命周期的階段來看，低碳產品現正處于導入期，其營銷策略主要是挖掘市場潛力，引導消費認知。企業促銷可以通過一系列公關活動，宣傳有關環保生態的理念，進行節能減排的宣傳和教育，完成低碳的軟性促銷。

例如，興業銀行通過對經濟發展趨勢的準確把握和有針對性的品牌營銷策略，成功打造了低碳品牌。興業銀行進行了一系列的推廣活動，突出低碳特色，他們將產品名稱命名為“中國低碳信用卡”，采用新型可降解綠色材料制成，降低了傳統PVC卡廢棄后對環境的威脅；采用電子化賬單，減少了紙質賬單在制作和郵寄過程中的資源消耗和碳排放。同時設置了“低碳樂活“購碳基金：客戶持中國低碳信用卡每刷卡消費一次，即可捐贈1分錢至該基金賬戶，于每年4月22日世界地球日集中購買碳減排量，使持卡人的每一筆刷卡消費，都產生減排效應。同時興業銀行也精心設計了優惠促銷活動，以吸引更多的顧客參與到低碳活動中。如在規定日成功申領低碳信用卡的新客戶，只要首刷金額高于199元，即可獲贈星巴克隨行杯一個，以提倡客戶在日常生活中少用一次性杯子，金卡客戶自首刷月連續六個自然月刷卡滿2000元，可獲贈捷安特折疊自行車一輛，以提倡客戶出行時選擇環保交通工具。此外，向持卡人贈送《低碳生活指引》手冊，幫助其了解在日常生活中如何有效地實現碳減排，建立低碳信用卡專屬網站，還邀請持卡人參與綠色低碳旅游或其他活動。

興業銀行這種立意高遠，新穎創新的營銷策略，為其贏得了良好的社會和經濟效益，不僅深化了興業銀行的“隨興而活“的品牌主理念，帶動了產品銷售，而且大幅度提升了興業銀行信用卡品牌的知名度和美譽度。

低碳經濟已經成為現階段各國正在實行或將要實行的經濟發展模式。目前在全球范圍內，“低碳經濟”已經從概念走向現實，對實體經濟影響正在逐漸加大，同時給人類帶來的將是一場前所未有的價值觀念、發展模式、生活方式的革命。中國企業應該順應時展，未雨綢繆，在未來的低碳經濟市場中掌握主動，開創未來！

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【關鍵詞】“互聯網+” 發達國家 農產品 營銷模式

目前，發達國家已經充分開發傳統農產品營銷方式，并且隨著互聯網的興起逐漸成熟，由此證明了發達國家已經將傳統農產品營銷模式與互聯網結合在一起，促進了“互聯網+農產品”營銷模式的形成與發展，進而提高國家農業經濟效益，為其發展奠定了良好基礎。

一、發達國家農產品市場特征

發達國家農產品市場是較為成熟的，其將互聯網與農產品有效融合在一起，并且形成了完善的“互聯網+農產品”的營銷模式，為國家農業發展奠定基礎，在我國農業技術人員對發達國家農產品進行分析的過程中，能夠全面了解農產品營銷模式與應用情況。

（一）產品生產具有集中、區域、專業、智能特點

發達國家在農業發展的過程中，已經率先實現了農業機械化，在政府部門的領導與幫助下，可以整合各類資源，進而形成了具有區域化與專業化特征的農業市場，使農業生產能夠集中化發展。在此過程中，發達國家的大型農產業可以根據自身所在地理優勢或是氣候環境充分了解種植需求，保證能夠根據自然環境與市場特點形成區域分工生產模式。在此類條件的促進之下，發達國家農業部門開發了具有區域特色的機械、專業與商業化的產業，不僅全面利用了環境資源，還能夠促進農產品生產的特色化發展，使農業與周邊的農產品緊密聯系，進而促進農業資源的社會化發展。例如：美國農產品中不僅會根據畜牧業、水果等劃分農產品的生產區域，還會引進先進技術支持農產品生產的智能化，帶動美國經濟的快速發展?？偠灾?，發達國家中農產品的集中化、區域化與專業智能化模式可以提高農產品的營銷效率，為其發展奠定良好基礎。

（二）發達國家農產品物流運輸體系成熟

對于農產品營銷而言，物流運輸體系產生決定性作用，發達國家之所以可以提高農產品的營銷效率，是因為其物流運輸體系較為成熟，不僅具有規模化與網絡化特點，還能提高農產品交通運輸的便利性。在發達國家農產品交通運輸體系中，水陸空三大交通網絡的發展速度較快，并且具有一定的科技化發展優勢，促使農產品營銷經濟效益的提升。例如：在運輸冷鮮農產品的時候，發達國家可以科學、合理的對其進行包裝，保證能夠快速加工，進而增強保存力度，同時，還能夠利用網絡信息技術全面了解農產品的運輸情況，在精確定位農產品供求網絡的基礎上，可以提高運輸效率，減少運輸中農產品以及各類資源的消耗。發達國家在互聯網的支持下，可以設置專門的農產品營銷系統，不僅可以簡化傳統的交通運輸體系，還能提高運輸效率，例如：發達國家創建了從農產品生產地到零售商的直達運輸渠道，進而減少了運輸成本。

在發達國家農產品市場發展的過程中，物流集散功能開始發展，逐漸成為農產品交通運輸中的一部分，使農產品直銷體系得以完善。同時，發達國家對人才較為重視，不斷培養交通運輸人才，并且針對物流工人、物流管理人員、技術人員與研發人員制定了職業技能培訓方案，為農產品物流運輸系統的創新奠定基礎。

（三）發達國家農產品營銷互聯網化

在發達國家農產品營銷過程中，農業經濟占有主要位置，相關營銷人員會通過一定的營銷手段將農產品轉換為經濟效益。在互聯網技術開發期間，發達國家也迅速將農產品營銷模式與互聯網融合在一起，使農產品的營銷模式向著多元化的方向發展。發達國家利用互聯網普及率高、影響力大的優勢，創建了一個新的農產品營銷模式，不僅可以實現農產品的零售模式，還能與互聯網資源深度融合。例如：發達國家在推廣綠色無公害農產品期間，可以借助互聯網信息技術向消費者普及綠色農產品知識，樹立正確的消費理念，進而提高農產品銷售效率。

（四）農產品市場的層次化與網絡化

發達國家的農產品營銷市場具有層次化與網絡化的特征，主要因為在與互聯網相互融合之后，呈現了較多銷售格局。農產品市場網絡化就是可以利用網絡信息技術，執行農產品銷售。運輸等工作，在一定程度上，能夠增強農產品的銷售力度，促進國家農產品資源的合理調配，保證發達國家的穩步發展。

二、發達國家農產品“互聯網+”營銷模式

發達國家中成熟的互聯網技術與設施可以促進農產品銷售模式的改革，迄今為止，發達國家已經開發出“互聯網+農產品”的營銷模式，在其實際發展的過程中，能夠推進農產品的綠色化發展，形成較為良好的品牌效應，在精確網絡的背景下，提高國家經濟效益，使其向著更好的方向發展。

（一）發達國家農產品綠色營銷模式

在發達國家農業發展過程中，已經制定了完善的綠色生產標準，并且成立了相關組織，在融合互聯網技術與設備的同時，能夠為消費者樹立正確的綠色農產品觀念，有利于提高綠色農產品營銷模式的應用效率，進而優化農產品銷售模式。在此過程中，發達國家農產品綠色銷售模式主要包括以下兩點：第一，樹立正確的綠色農產品觀念，在向消費者宣傳綠色農產品的情況下，能夠提高農業生產企業的綠色生產質量，進而形成較為良好的綠色營銷體系，以便于農業的發展。相關營銷人員對市場進行了充分的調查與研究，并且制定了完善的綠色消費制度，確保農產品綠色消費模式的應用。第二，充分發揮政府部門的作用。發達國家農業科學研究部門與政府部門相互合作，制定了完善的綠色農產品銷售計劃，保證能夠科學、合理的對農產品綠色資源進行開發與保護，同時，政府還要引進先進的綠色保護設備，不斷完善綠色銷售模式。

（二）發達國家農產品第三方產業化銷售模式

在發達國家中，農產品第三方產業化銷售模式指的就是旅游營銷模式，發達國家將農產品與旅游行業相互結合，這樣，在旅游的過程中，也可以促進農產品銷售量的提升。首先，一些學生在旅游的同時，會對蔬菜進行采摘，進而增加了蔬菜的銷售量。其次，一些小型商業團體在旅游的時候，可以對果樹進行采摘，使用一些購物設備等，進而提高了水果的銷售量。最后，部分企業或是家庭在自駕游的過程中，會在旅行社中住宿，進而提高了農業的經濟效益。

（三）發達國家農產品網絡營銷模式

在互聯網背景之下，發達國家借助互聯網的精準性優勢，開發了網絡營銷模式，使農產品營銷效率得以提升。發達國家利用互聯網創辦在線零售平臺，使消費者可以便捷的購買農產品，同時，相關技術人員還可以根據互聯網的顯示，分析消費者的消費特點，并對其進行引導，使其可以在不同季節中形成不同的消費習慣。另外，發達國家還利用互聯網形成了規?；霓r產品營銷體系，在面對消費者群體的時候，可以利用訂單的方式獨立包裝農產品，進而優化農產品網絡營銷模式。

三、結語

隨著互聯網技術的不斷研發，發達國家已經開始創新農產品營銷模式，并且樹立全新的營銷理念，使農產品的經濟效益得以提升，同時，發達國家還在不斷培養更多的優秀人才，使其農產品營銷工作向著更好的方向發展。

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