基本心理學常識范文

導語：如何才能寫好一篇基本心理學常識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

職場工作禮儀常識

 

 

1大方介紹。

 

當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業標簽。

 

 

2.同事相處的禮儀

 

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

 

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

 

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

 

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

 

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

 

3與上級相處的禮儀

 

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

 

支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

 

理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。

 

不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。

 

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

 

4.匯報和聽取匯報的禮儀

 

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

 

注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

 

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

 

匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

 

聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

 

守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

 

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

 

善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

 

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

 

要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

 

當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

 

大學生須知的職場禮儀基本常識

 

禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規范行為，從而體現了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

 

禮節——待人接物的行為規則。是禮貌的具體體現方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。

 

禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節與禮貌的統稱。禮儀是有形的，如慶典活動、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質水準、民俗文化、歷史傳統等的影響。

 

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯系預約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

 

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

 

自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態上不失態，言語上不失禮。

 

適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。

 

寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學會換位思考。

 

儀表禮儀

 

儀表是人的外表，包括容貌、姿態、服飾和風度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”，有利于人際交往和事業發展的成功。

 

(一)儀容風度

 

美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。

 

頭發的修飾。應注意勤于梳洗、發型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

 

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術，屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫學美容范疇。

 

化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環境相協調，達到刻意修飾后的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。

 

(二)儀態風度

 

儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的，而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。

 

人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩健，做到聲、情、行協調一致。

 

挺拔站姿。站姿的基本要領是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

 

站立太累時可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

 

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

 

端莊坐姿。良好坐姿基本要領：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時，上體與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。

 

女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

 

忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

 

瀟灑走姿。基本要領：從容、平穩、直線。

 

無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。

 

優雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。

 

(三)不良舉止

 

不當使用手機

 

當眾嚼口香糖

 

當眾挖鼻孔或掏耳朵

 

在公共場合抖腿

 

大聲清喉嚨或吐痰

 

當眾打哈欠

 

隨手亂扔垃圾

 

別人面前脫鞋

篇2

【關鍵詞】幼師 “三學” 心理健康教育

【中圖分類號】G652 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）27-0165-01

幼兒心理健康是幼兒身心和諧發展的內在需求，已日益受到世人的廣泛關注。開展幼兒心理健康教育，有利于使孩子從小養成良好的心理素質、正確的價值觀，使其形成正確的道德觀念，具備一定的辨別是非的能力，做個有道德的人。

承擔培養幼兒教師任務的幼兒師范學校，應該重視對未來幼兒教師自身心理素質的教育，并培養學生對幼兒進行心理健康教育的能力。在教育部頒發的《幼兒師范學校教學計劃》中確定了幼兒師范專業“三學六法”的專業課程結構。“三學”是指幼兒衛生學、幼兒心理學和幼兒教育學。“三學”中的心理健康教育顯得更加重要和必要，要把這三門專業學科整合起來，形成心理健康教育的完整體系。

一 “三學”中都應該有幼兒心理健康教育的內容

1.《幼兒衛生學》有關心理健康教育的內容

當今世界人們已經比較一致地認為，應該從生理、心理以及社會等多維的角度來理解健康這一概念。

隨著人們對健康概念認識的日漸完善以及對健康關心程度的不斷提高，心理健康已越來越引起人們的普遍重視。要保證人的心理健康，就要講究心理衛生。重視和講究幼兒的心理衛生，是保證幼兒心理健康的重要措施。

2.《幼兒心理學》有關心理健康教育的內容

心理學的教學目的在于使幼師學生掌握幼兒心理發展的規律和特點等基礎知識，并能在日后應用于幼兒教育工作實踐，同時培養學生熱愛兒童，研究兒童心理發展的興趣和能力。通過對學生進行心理健康教育，包括智力訓練、情感教育，以培養他們的耐挫能力及良好的人格，使他們獲得幼兒心理衛生保健的常識和技能。

3.《幼兒教育學》有關心理健康教育的內容

《幼兒園工作規程》第三條對幼兒園的任務進行了明確規定，幼兒園的任務是：實行保育與教育相結合的原則，對幼兒實施體、智、德、美諸方面全面發展的教育，促進其身心和諧發展。幼兒園全面發展教育是指以幼兒身心發展的現實與可能為前提，以促進幼兒在體、智、德、美諸方面全面和諧發展為宗旨，并以適合幼兒身心發展特點的方式、方法、手段加以實施的、著眼于培養幼兒基本素質的教育。

二 “三學”中心理健康教育的內容重復現象嚴重，范圍沒有明確界定

1.《幼兒衛生學》和《幼兒心理學》中的相關內容重復現象嚴重

《幼兒衛生學》和《幼兒心理學》中都有嬰幼兒心理健康的標志、影響嬰幼兒心理健康的因素、維護和促進心理健康的措施。《幼兒衛生學》中還有健康的概念、嬰幼兒常見的心理衛生問題。但兩門學科中都沒有心理健康的概念。

2.《幼兒教育學》中心理健康教育的范圍沒有明確界定

教材中在體育一章有兩處提到心理健康：“體質即人體的質量，是人體在體格、體能、適應能力和心理因素等各方面表現出來的相對穩定的特征，是身體發展狀況的綜合表現。其中，心理因素：指情緒、認識能力、意志品質、個性等。”“在幼兒體育中所提到的心理健康主要指動作發展正常、情緒積極向上，保持心情的愉快、舒暢。”

智育、德育、美育這三章中都沒有用到“心理健康教育”一詞。但其中的部分內容，如“智力發展正常、情緒反應適度、樂于與人交往，人際關系融洽、行為統一和協調、性格特征良好”等，都屬于心理健康教育。

三 “三學”中心理健康教育的銜接問題

心理健康教育的主要內容應包括：健康的概念、心理健康的概念、心理健康的標志、影響心理健康的因素、積極促進幼兒的心理健康。以上內容可以分解到“三學”中的相關章節，綜合起來又可以構成一個完整的整體。

1.《幼兒衛生學》只涉及健康（身體和心理）的概念和標準

健康：是指身體、心理和社會適應的健全狀態，而不是沒有疾病或虛弱現象。

身體健康：健康標準——世界衛生組織身體健康十標準。

心理健康：在《幼兒衛生學》中也可以稱為心理衛生。

2.《幼兒心理學》涉及心理健康的概念、標志、影響因素

心理健康：從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的、持續的心理狀態。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整、協調一致，即認識、情感、意志、行為、人格完整和協調，能適應社會，與社會保持同步。

嬰幼兒心理健康的標志：（1）動作發展總體符合常規；（2）語言的運用符合語境；（3）熱愛游戲，善于游戲；（4）情緒明朗，善于表達情感；（5）年齡特征明顯；（6）很快適應環境的變化。

影響嬰幼兒心理健康的因素：（1）遺傳與疾病；（2）家庭的教養方式；（3）社會文化；（4）個體因素。

總之，心理健康教育有助于解決幼兒發展中存在的心理問題與不良行為，有助于幼兒良好心理品質的形成與發展。幼兒師范學校既要滿足在校學生學習心理健康知識的要求，又要培養他們對幼兒進行心理健康教育的意識和能力。

參考文獻

[1]萬鈁.幼兒衛生學[M].北京：人民教育出版社，2009

篇3

心理健康學校工作計劃1

 

  一、本院系心理健康教育工作思路

 

  學院在校學生工作部心理健康教育中心領導下，設立二級院系心理輔導站，實行輔導員年級負責制，定期對心理出現問題的學生進行排查，秉著健康教育的原則，普及推廣心理健康教育知識，妥善處理心理問題危機。

 

  二、落實本年度工作任務

 

  本年度心理健康教育工作由院系心理專干負責規劃，具體由院心理協會、心理委員、年級輔導員配合完成。做到及時規劃、認真完成本年度心理健康教育工作任務。

 

  三、扎實做好心理骨干培訓

 

  心理骨干作為院系開展心理健康工作的一支重要隊伍，20xx年度本院系將會繼續加強心理骨干隊伍的建設。

 

  針對本科生四個年級的不同特點，我院將分年級對舍長、心理委員進行培訓以及實踐。

 

  大一大二年級，主要以普及心理健康知識為主，掌握基本的心理健康常識，例如心理團輔課的培訓，以及講座學習；大三大四年級以實踐為主，在前兩年掌握了基本的心理常識后，能在同學當中及時發現危機情況并迅速向輔導員老師匯報。

 

  在針對舍長、心理委員時，學院嚴格考勤機制，將出勤率作為年底考評的重要依據。

 

  在心理健康教育中心的指導下，結合學院特色，學科特點，數學學院將開展以下三種形式的培訓工作：團體心理輔導、心理講座、院心理協會組織的學生活動（如讀一本心理書，開展心理座談會）等。

 

  1、團體心理輔導

 

  目的：通過對心理委員進行團體輔導，讓心理委員掌握基礎的人際交往技能，幫助同學們更好的處理日常基本心理問題。掌握基本的團體輔導技巧，在本班內部開展心理團體輔導。

 

  參與人員：各級心理委員

 

  2、心理講座

 

  目的：邀請校內專家開展講座，尤其是針對新入校的大一、研一學生開展心理知識普及以及危機防御。本學年度計劃開展兩場心理講座。

 

  3、院心理協會組織健康有益的心理健康教育活動季學生活動，詳細活動安排在第四部分"心理健康教育活動季"作以說明。

 

  四、心理健康教育活動季

 

  20xx年心理健康教育活動季，目前計劃分類別、分層次開展心理健康教育活動：心理專項活動、精品活動、主題活動。

 

  心理專項活動：說出我們宿舍的故事

 

  宿舍關系展示：可以使一幅畫，可以使一幅照片加上幾句溫暖的介紹，還可以是一段簡短的小視頻，都可以作為宿舍文化的展示和窗口。

 

  精品活動："我手寫我心"網絡美文之心理健康月特輯。

 

  數院知行社承辦"我手寫我心"網絡美文之心理健康月特輯。向各院系發送請柬，邀請各院系學生參與。此次活動不單限于美文，在此期間也會開展拓展活動"悅讀書"，各院系推薦1─3篇，要求內容積極向上和心理學有關，屆時邀請心理健康教育中心老師進行評選。

 

  主題活動：心理與音樂

 

  如何使用心理學元素進行音樂欣賞音樂欣賞中的心理活動主題講座，并在講座后對大家進行音樂放松的體驗。

 

  五、夯實心理危機預防與干預體系

 

  1、院系成立二級心理輔導站，實行"一對一"心理危機干預，并將情況及時上報心理健康教育中心，做好檔案管理及后續關注工作。

 

  2、除建立"舍長─心理委員建設機制"，院系將在各年級成立信息員隊伍，此隊伍將作為院系心理危機預防的重要力量，做到"勤觀察、早知道、早上報、早預防"，協助做好心理危機預防與干預工作。

 

心理健康學校工作計劃2

 

  準備從三個方面著手：

 

  一、心理咨詢師沙龍的建立從本學期開始，我們準備召集全市致力于心理咨詢事業的老師建立心理咨詢師沙龍。

 

  （一）目的：

 

  1、建立一個同輩團體，致力于咨詢師個人的成長和發展。

 

  2、就實際工作中發現的師生心理問題做一個探討。

 

  3、為以后心理健康的培訓準備基于實踐的素材，讓我們的培訓針對本地師生的現實，解決實踐中面臨的實際困難。

 

  （二）具體工作計劃：

 

  1、讀書會活動。二月推薦一到二本好書。大家都有權利推薦自己看過和聽別人說過的好書。在二個月最后一周，大家一起做讀書會，討論這本書的收獲。由推薦者帶領討論。

 

  2、 做專題講座。每三周一次的專題講座。講座由沙龍成員來做。

 

  3、就沙龍成員提供的案例大家做一探討、就成功案例做一分享，就困惑案例集體找出一個好的學習方法。

 

  （三）需要的支持：

 

  1、 配合讀書會，我想請學校幫助買一些心理學方面的書籍。以便大家交流學習。能更有針對性的推薦對大家最有幫助的讀書內容。

 

  2、 配合參加沙龍的教師和所在學校協調學習、工作間的矛盾。

 

  3、 希望到時能有固定的活動場所。

 

  二、建立心理健康工作基地從本學期開始，我們和三四街小學建立聯合教學基地。

 

  （一）目的：

 

  1、 到教學一線，了解小學生現在的心理健康狀況和實際中遇到問題的現有解決方法。

 

  2、 把心理健康課當作一門實實在在的課程堅持下去，提高學生的心理健康水平。

 

  3、 通過講座或活動的形式，提高聯合教學基地的教師自身的心理健康水平。

 

  4、 為以后培訓奠定實踐基礎。具體工作計劃：

 

  1、 找某個年級，上心理健康課。

 

  2、 每周半天的學生咨詢時間。

 

  3、 一學期兩到三次的教師心理健康活動。

 

  需要的支持：關于建立心理健康工作基地的事情，基本得到三四街領導和我們學校校長和領導班的支持。但沒有前車之鑒，是個探索的過程，在具體實施過程中會遇到各種困難。也許我們在做的過程中可能會遇到精力不足或做錯事情（不做的永遠沒錯），但不能因為沒有充足的準備就不去做，靜待靈感和他人的指點。但我想盡量去做，就是一種大膽的嘗試，就會探索出一種更適合于我市的心理健康教育路子，為我市學生素質提高做出一份貢獻。在這個過程中我們希望給自己一點自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。也希望領導理解我們工作中的一些失誤并及時給于我們指導和支持。

 

  三、在本學期期末做心理健康課教師的培訓工作

 

  在本學期末，根據以上活動的內容，做個全市小學心理健康課老師的培訓工作，時間大概在一到兩天，具體時間和內容到時候再定，爭取讓老師認識到心理健康在學生全面發展中的重要作用，并給教師一些心理健康課的具體操作方法。

 

  在本學期準備的這三項工作，都是創新和探索性的，沒有以前鋪好的路子給我們走，所以我們會沒有底氣或者說不知道前景如何。比如說：真正學過心理咨詢師的老師，真正出自自己興趣和有熱情想做這項工作的人有多少？如果利用節假日學習，老師在時間上的沖突問題如何解決？當同輩團體枯竭的時候，得需要請更高水平的教師進行督導，費用問題等等，等等。工作中可能會遇到很多問題。還有關于心理健康教育這項工作，涉及到教育局普教科和教研室心理健康教研員。這方面的溝通是比較難的，我們曾經溝通過，讓普教科遇到關于心理健康的講座的時候，能讓我們參加，但他們也比較為難，因為有些活動是限制名額的，并且上面可能會指定給一些未成年人心里維護中心的站點學校，沒有多余的票給我們。還有心理健康課上學期，有城鄉交流，市區一些老師來鹿泉做課，是教研室組織的，但我們歷來不在他們的管轄范圍內，所以我們也很少知道，這次參加心理健康輔導員的課程聽說這些信息，并且可能這種活動是經常性的。我們也沒機會參與。針對這種情況，我們決定這種協調活動可以暫時放置一下，我們做自己的探索和研究，如果遇到問題的時候，有老師說給我們推薦市區做心理教育比較好的學校，我們想直接取經（因為有的來我們這做課的老師根本在本校就沒上著心理健康課），爭取做出個樣子，我想經過努力讓教研室和普教主動要求來和我們合作。以上就是我們一個不成熟的意見，希望領導給于修正和指導。謝謝！

 

心理健康學校工作計劃3

 

  新學期伊始，為提高學生心理素質，維護學生的心理健康、開發學生的心理潛能，最大限度地發揮各種心育陣地，扎實地開展好本學期的學校心理健康教育工作，制定本學期工作計劃如下：

 

  一、繼續深入開好心理健康教育課程，提高課堂心理教育效果。

 

  本學期繼續由班主任作教班級心理健康課。輔導課活動主題的選擇要扎根學生的學習生活實際，主要來源于班主任、任課教師和學生反映的焦點問題。因為人員相對集中，便于教師間互通有無，搞好集體備課。星期二為心理健康教研時間，主要任務就是商討、選擇緊貼學生心理實際的主題，確定相對科學的活動方案，確保每節課的教育質量。

 

  二、在學生和教師中發動心理健康志愿者，共同關注學生心理健康問題。

 

  吸收實驗中學班級心理健康聯絡員的經驗做法，本學期我們也打算在教師和學生中招募一批心理健康志愿者，擴大學校中關注心理健康的人群，便隨時把握學生及教師的心理健康動向，對師生中存在的心理健康問題或不良傾向進行及時了解，及時疏導，及時解決。志愿者的主要職責是發現身邊的心理健康問題和有心理健康問題傾向的學生，并與政教處取得聯系，及時解除學生的心理健康隱患。

 

  三、充分發揮心理咨詢的作用，做好學生的個別心理咨詢工作。

 

  由于條件所限，我校還只能采用心理熱線和心理信箱的方式。為此要做到以下幾點：

 

  1、發揮輿論導向的作用，讓學生認識到教師對學生的真情關懷。

 

  2、擴大咨詢范圍，將問題具體化，一般化。讓學生感到心理熱線是幫助同學解決問題的地方，而是單純看心理疾病的地方，減輕學生的心理負擔。

 

  3、充分發揮心理健康志愿者的作用，將有問題或困難的伙伴引領到咨詢室，提高熱線和信箱的使用率。

 

  4、熱線和信箱隨時向學生敞開。

 

  5、班主任教師要做好輔導記錄，并根據學生的具體情況做好與家長、老師、同學等的溝通，使之最大限度地發揮其功效。

 

  6、發揮“心靈之約”信箱的作用，隨時解決學生生活中的困惑和問題。

 

  四、加強隊伍建設，提高教師的心育意識。

 

  1、利用周五的學習培訓時間，定期進行心理健康教育校本培訓。每月至少一次。

 

  2、鼓勵教師參加各級組織的相關培訓。大力支持領導干部及教師參加各級各類、各種形式的心理健康培訓，并做好學習的.傳幫帶作用。

 

  3、支持骨干教師參加區組織的心理健康培訓學習班，不斷提高骨干教師的專業素質和輔導水平，并充分發揮其在學校心理健康教育中的帶動作用，全面提高學校教師的心理健康教育水平。

 

  五、進一步完善學生心理檔案，提高心理健康教育的目標性。

 

  在原有基礎上，進一步關注外籍生的心理健康狀況，重點關懷那些特別需要關懷的少數學生的健康成長。檔案由班主任老師負責填寫，定期更新。如發現嚴重問題及時與學校領導聯系。

 

  六、針對學生家長進行家庭心理健康輔導。

 

  心理學研究表明：父母的教育方式，父母的人格素養，父母的和睦與否是影響孩子心理健康的主要因素，心理教育要取得好的效果，沒有家庭的積極配合是行不通的。學校心理健康教育要取得好的效果，就必須做好家庭的心理健康教育工作。家長學校、家長會等途徑宣傳有關心理健康知識，促進親子對話，加深家長對孩子心理健康的了解，使他們掌握青少年心理發展的規律，增進與子女的情感交流，促進家庭內部良好氛圍的形成。

 

  七、營造良好的校園心理氛圍，是拓展學校心理健康范圍的重要途徑。

 

  學校心理健康教育需要良好的環境熏染。

 

  第一、通過校廣播、宣傳欄、黑板報等做好心理健康教育的宣傳工作，傳播心理健康知識，加深學生對心理健康的了解。

 

  第二、通過教師健康向上的心理品質營造良好的群體氛圍，形成良好的人際關系，使學生在和諧向上的校園文化中，耳濡目染，潛移默化中陶冶心理品質。

 

  八、積極籌劃校園網網上心理咨詢，努力開辟新的教育途徑。

 

  網上心理教育咨詢是一個很好的方式，但目前還是一個缺項，本學期要加大管理力度，把心理健康網上活動開展起來，帶動教師的全員參與。

 

  九、力爭盡快成了心理咨詢室，配備專職心理教師，加快我校心理健康教育的質量。

 

篇4

〔關鍵詞〕韋氏兒童智力量表;學習障礙;診斷;干預

〔中圖分類號〕G44〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1671-2684(2010)07-0007-04

一般而言,智力是指一般認知能力(g因素),是感知、記憶、思維等各種認識能力的綜合,其中抽象思維是智力的核心。 Wechsler認為,智力是個體有目的地行動、理智地思考以及有效地應付環境的綜合能力。智力不單純是智力潛能,還包括一些非智力因素,這些非智力因素對智力發展的影響也極為重要。基于這種假設,Wechsler于1949年編制了世界上最廣泛應用的智力測驗之一――韋氏兒童智力量表,并于 1974年發表了韋氏兒童智力量表的修訂本。中國心理學家林傳鼎、張厚粲在20世紀80年代初主持了韋氏兒童智力量表中文版(簡稱WISC-CR)的修訂版,包括12個分測驗,分為言語量表和操作量表兩部分。言語量表包括常識、背數、詞匯、類同、理解和算術,操作量表包括填圖、圖片排列、積木、拼圖、譯碼、迷津。

與韋氏智力量表相關的研究數以千計,且一直沒有停止過。隨著研究的深入,有關智力及智力測驗的爭論日益凸顯。這些爭論主要集中在以下幾個方面:1.智力到底由哪些因素構成,它們之間的關系又是什么;2.智力測驗是否測量了與智力無關的因素;3.智力測驗能不能測量到全部的智力;4.智力與環境的關系;5.智力是一成不變的么;6.智力對學習的影響是至關重要的么;7.人為的智力等級的劃分是否可靠。然而,這些爭論不但沒有阻礙智力測驗的應用,反而更加促進了對智力測驗的研究和應用,隨著研究者對于智力測驗的理解越來越深入,智力測驗的實際應用價值得到更進一步的發展,尤其體現在韋氏兒童智力量表在學習障礙(learning disability)的評估和干預上。本文將闡述學習障礙與韋氏兒童智力量表的關系,以明確韋氏兒童智力量表在學習障礙的診斷和干預中的價值。

一、學習障礙界定

學習障礙的定義存在一定程度上的混淆,在英國,學習障礙是指智力缺陷,國內也有研究者這樣認為,也有研究者將所有學習困難、成績落后統稱為學習障礙,實際上,這種認識是有偏差的。主流的觀點認為,學習障礙兒童的智力并不存在明顯缺陷,但是在一些聽、說、讀、寫、算等基本認知加工過程上存在缺陷。Kirk在1968年美國“個體障礙教育法”(IDEA)中的定義最具代表性:“特殊性的學習障礙這一概念是指在下列一種或多種基本的心理過程出現障礙:語言的理解或應用、表述和書寫。這一缺陷也可表現為聽、說、讀、寫、拼和數學計算及思維等方面。這一概念包括知覺障礙、腦傷、輕微腦功能失調、失讀癥和發展性的失語癥。但這一概念不包括主要由視、聽或運動能力障礙、智力落后及情緒障礙、環境的、文化的或經濟不利導致的學習問題。”這一定義區分了學習障礙與一般意義上的成績落后,規定了學習障礙本質是基本心理過程的缺陷造成的成績落后,以區別于因為不利的社會環境、家庭和其他身體殘疾導致的成績落后。但如何評估心理過程的落后?心理過程表現為哪些具體的評估指標?心理過程落后到什么程度即可被診斷為學習障礙?這些更為細致的問題,要求對學習障礙進行精確的和可操作的定義。1976年,全美教育辦公室(USOE)給出的定義是:“如果兒童在下列之一或多個領域存在成績和智力的顯著的差異,如口語表達、書寫表達、聽理解或閱讀理解、基本閱讀技能、數學計算、數學推理或拼寫,就可認為其存在特異性的學習障礙。差異顯著是指在一個或幾個學習領域的成績低于參考其智力預期的成績的50%以下,前提是充分考慮了年齡和先前的教育經驗”。這是學習障礙差異診斷模型的基礎。1989年,美國國家學習障礙聯合會(NJCLD)對學習障礙的界定進一步具體明確:“學習障礙是一項專業術語,障礙者表現出在聽、說、讀、寫、推理和計算的能力的使用和獲得上的明顯困難,是個體內在性的,與中央神經系統失調有關,并且可能持續一生,學習障礙兒童也可能表現出自我調節、社會知覺及社會交往上的困難,但這些困難并不構成學習障礙。盡管學習障礙可能與其他情況伴隨發生,例如感覺缺陷、智力缺陷、嚴重的情感障礙,但學習障礙并非由此導致”。目前,差異診斷模式是評估學習障礙的通用原則,盡管具有很強的操作性,但是由于其“不明事理”而遭到了研究者的質疑。差異性規定沒能揭示學習障礙的心理過程缺陷的實質,不能使我們診斷因不同的心理加工缺陷而造成的不同類型的學習障礙,尤其是不能使我們根據分類制定具體的矯正計劃。Fletcher等人提出的評估模式中不再以差異診斷為依據,而是考慮到認知能力與環境的復雜交互作用。這一模式認為,特殊領域的測評,如學習技能和語音意識的測評,是更為直接有效的測評,該模式中涵蓋了大量的學習能力的測驗和兒童特質的測驗,前者考察兒童的學習表現,后者考察兒童的認知能力。這些認知因素包括語音意識、快速命名、短時記憶、語句及詞匯保持、知覺-動作統合、視覺注意力等,被認為是影響學習成績的深層原因。若特定學習技能的落后與某一或某幾個認知因素的缺陷對應發生,此時,便可確定為特定類型的學習障礙。

可以說,盡管各種定義幾經演變,但仍然有一些基本的原則:1.學習障礙兒童確實表現出智力與特定的行為及學業成就的不匹配;2.固有的內在神經系統問題引起的障礙以致于他們不能像正常兒童一樣適應學校學習,需要特殊的輔導;3.學習障礙主要不是由嚴重的智力落后、感官缺陷、情感障礙或缺乏學習機會導致的,與環境沒有明顯的相關;4.一些特異性的認知加工過程的缺陷是引起學習障礙的主要原因。

二、韋氏兒童智力量表與學習障礙的關系

學習障礙兒童智力并不存在明顯的缺陷,是否就意味著他們的智力水平正常呢?這就涉及到一個更為復雜的問題,即智力的界定。如果智力僅指一般的推理能力,那么學習障礙兒童的智力等級完全正常,這在以瑞文標準推理測驗為代表的研究中得到驗證,但如果將智力看成一種更為綜合復雜的認知能力,來自學習障礙的智力研究卻得到了對峙性的結果,以韋氏兒童智力量表為代表,大量的研究發現學習障礙兒童在韋氏兒童智力量表上,盡管總體智力并不存在缺陷(低于80分),但是卻落后于正常兒童10分左右。更為明顯的是,學習障礙兒童表現出更大的V-P差異性,不同類型的學習障礙表現各異,尤其是在韋氏兒童智力量表的各個分量表上,學習障礙兒童差異迥然。實際上,學習障礙兒童在韋氏兒童智力量表上的獨特表現早就被國外的研究者注意到。例如Smith等人發現,學習障礙兒童在空間作業上得分最高,言語概括上得分次之,得分最差的是序列化能力,閱讀障礙兒童有著相同的表現。可見,韋氏兒童智力量表作為一項理論上較為明確、已被廣泛應用的標準化智力測驗,其在學習障礙,尤其是在特定類型的學習障礙上的評估是非常有價值的,以下將具體進行分析。

首先是總智商。總智商是所有分測驗分數的合成。盡管研究揭示學習障礙兒童的總智商水平落后于正常兒童,但并非智力缺陷,這種落后很有可能是由于學習障礙兒童在特定的分測驗任務上糟糕的表現而釀成的,因此,總智商分數能反映的問題很少,僅起到一個排除作用,一般而言,當總智商低于70,即存在智力缺陷時,兒童是要被排除在學習障礙之外的,而對于在80分以上而成績很差的兒童,即智力正常,但是學習落后,則有可能與學習障礙有關,而這僅僅是第一步。

接下來要分析的是言語智商(VIQ)和操作智商(PIQ)的問題。兩類智商主要與言語理解和知覺組織有關,屬于典型的兩類不同信息的處理能力。一般兒童、正常兒童的V-P差異不是很大,但是學習障礙兒童則不然,表現出了對不同類型信息處理能力的不平衡發展,其中的原因也很復雜。當V-P差異大于12分時,對總智商的解釋要格外謹慎;當在15分以上時,V-P差異要引起足夠的重視,可能與特定的神經心理加工的問題有關,有可能誘發特定的學習障礙。對于V-P差異的解釋,從語言及非語言能力角度,說明個體對言語刺激的反應與對視覺刺激的反應有顯著的差異;從心理語言學的角度,可能反應語言神經心理功能的缺陷。一般而言,在閱讀障礙兒童的得分上,PIQ明顯高于VIQ,并且,操作測驗的填圖和圖片排列兩個分測驗得分也有一定程度的落后。基于這一點,我們需要對傳統的學習障礙尤其是閱讀障礙的差異診斷模型提出質疑。差異診斷模型一方面強調智力與閱讀能力的匹配,或者說,智力正常,閱讀成績落后即發展性閱讀障礙,但閱讀障礙兒童在VIQ上成績落后,很難說智力正常,而VIQ得分偏低可能是閱讀障礙的后天發展結果,因為VIQ在一定程度上還受到言語知識積累的影響,顯然,差異診斷的前提受到質疑,至少要謹慎判斷。其實在評估閱讀障礙時,可以考慮采用PIQ與學習成績的不匹配來界定,或者采用文化公平性較好的非言語智力測驗,如以瑞文標準推理測驗作為智力考量的標準。對于一些空間學習障礙和視知覺學習障礙兒童,其得分模式是PIQ明顯低于VIQ,這些兒童往往由于知覺組織能力的落后,導致在一些需要視覺學習的任務中表現落后。國內研究者曾報告了一例空間書寫障礙的個案QY,QY的語言發展正常,識字量發展正常,沒有智力缺陷和腦傷歷史,沒有注意力和抽動癥狀;肌肉協調的發展正常,寫字時握筆和身體姿勢正常,但其自發書寫質量極其落后,并已經嚴重影響到學業,主要表現為部件大小不均衡、部件散開或擠迫、部件位置不當,以及字與字之間的間距不當等問題。QY的書寫問題在可辨性和空間方面存在問題,同時存在漢字書寫的間架結構問題和連貫問題,然而,QY抄寫完全正常。經過組合測試發現,QY僅在視覺整體加工水平的鑲嵌圖形和復合圖形測驗上與控制組存在顯著差異, 研究認為QY在視覺整體特征的知覺加工上存在缺陷,在單純的視覺客體與視覺空間知覺與記憶上正常, QY能夠有效完成細節和局部的漢字特征,但不能有效完成漢字整體結構上的特征,該空間書寫障礙兒童顯然與知覺組織能力的缺損有關。對于一些處境不利、教育不良及文化剝奪兒童,也表現出操作智商大于言語智商,在言語分測驗不平衡發展,常識得分明顯偏低,而算術得分較好,該類兒童則可能發展為表層性閱讀障礙。具體在一些在分測驗上,劉卿等人的研究發現,數學困難兒童的排列、積木量表分顯著低于正常;語文困難兒童的算術量表分顯著低于正常;單純寫作障礙兒童往往表現出常識、詞匯和理解的落后,但也可能在譯碼測驗上成績落后,因為譯碼與輸出有關。

除了韋氏兒童智力量表給出的標準的三項分數,Kaufman 通過因素分析又發現了三個因素,分別是言語理解、知覺組織、抗干擾。言語理解因素包括常識、類同、詞匯、理解四個分測驗,知覺組織因素包括填圖、圖片排列、積木、拼圖、迷津五個分測驗,抗干擾因素包括算術、背數和譯碼三個分測驗(抗干擾因素也被稱為第三因素)。也有研究者將這三個因素理解為知識積累、知覺組織和靈活性,或將抗干擾因素定義為序列化能力。 這種分類的方法得到了認可,反映了韋氏兒童智力量表的三個核心要素,不同類型的學習障礙兒童在這三個因素上的表現迥異,尤其是被重新分離出的第三因素,它與兒童注意缺陷多動障礙關系密切。算術、背數和譯碼三個分測驗考察的主要能力是非智力因素的注意集中性、保持性和工作記憶能力,它與智力的核心成分(言語應用和知覺組織)無關,但對于兒童的學習卻產生了極為重要的影響。注意缺陷和工作記憶問題是兒童注意缺陷多動障礙的核心癥狀之一,它導致兒童上課注意力不集中、小動作過多、寫作業拖拉等不良行為。注意缺陷往往不利于兒童閱讀技能的發展,影響了兒童的語言任務成績,對于一些言語測驗得分和第三因素得分都明顯落后的兒童,有可能與注意缺陷多動障礙伴隨閱讀障礙有關。

有一類并不常見的學習障礙兒童容易被忽略,這類兒童的閱讀能力、智力、注意力都正常,但是在學習中往往跟不上節拍,寫字潦草難看,找不對位置等,這在韋氏兒童智力量表中也有體現。這些學習障礙兒童與知覺動作的協調能力的落后有關,包括聽動統合和視動統合的過程等。如果兒童在填圖、圖片排列、積木、拼圖、譯碼測驗上的分數逐次降低,則可能反映出了知覺動作協調能力的問題,這是因為以上測驗對于知覺動作協調能力的要求逐次提高。

三、韋氏兒童智力量表對于學習障礙的干預價值

從以上可以看出,韋氏兒童智力量表在對特定學習障礙的評估中發揮了重要的作用,那么根據這種特異性診斷而進行的針對性的干預也必將更有價值,體現在:

1.臨床工作者要充分認識到學習障礙兒童智力發展的不平衡性而并非智力缺陷。這是在對家長和教師進行輔導中需要注意的。這種不平衡性既有先天的因素,也是環境的結果,它與學習障礙本身是交互性發展的。有可能是先天的一些缺陷,如基礎性視聽加工技能落后導致了閱讀能力的落后,而后者又影響了個體知識經驗的獲得,從而導致了不利的智力得分,而智力測驗也在一定程度上考察了兒童的一些基礎性的認知加工問題。

2.根據韋氏兒童智力量表的分數分布輪廓,對不同類型的學習障礙兒童需要進行針對性的認知加工訓練。類似地,基于智力的PASS模型的學習障礙認知訓練研究就取得了很好的效果,另外,Klingberg采用計算機化的工作記憶訓練ADHD兒童也有效果。同樣,應該對于不同類型的學習障礙兒童選擇性地進行針對性的閱讀訓練、計算訓練、注意缺陷、知覺組織訓練以及動作協調訓練等。

3.應該注意到不同智力和非智力因素的相互影響,這種影響既有補償作用,也有阻礙作用。例如良好的閱讀能力對于部分操作測驗任務的積極影響,注意缺陷對于多項測量成績的不利影響,因此,在學習障礙兒童的訓練干預過程中,既要防止多種不利因素的伴隨發生導致更為復雜的學習障礙,又要充分利用學習障礙兒童的特長來彌補其缺陷,促進知識的習得。例如對于一些知覺組織能力良好而閱讀能力落后的兒童,在識字及閱讀教學中,可以借助于空間、圖形、繪畫等手段,避免枯燥的教學方式。

4.改變對學習障礙兒童的偏見。不要將他們的學習困難看作是態度問題,應該無條件接納他們,幫助他們提高學習能力,同時,也要認識到,這些兒童并非所有的方面都存在缺陷,他們還有很多長處需要被發現和認可。

四、使用韋氏兒童智力量表對學習障礙兒童進行評估和解釋時應注意的問題

首先,不應簡單地將測驗低分界定為智力低下或認知障礙。有時候,總分的價值僅僅體現在鑒別兒童是否是智力良好或優秀,但是不能判定智力輕度落后。造成WISC低分的原因很多,一些非智力因素,如注意力、焦慮、動作協調能力、強迫意向、不成熟行為、沖動等都可能造成特定的測驗任務的失敗,例如注意力和工作記憶的困難對WISC譯碼、算術、背數分測驗的影響很大;閱讀識字困難對詞匯、類同、常識和理解分測驗造成了極為不利的影響,這也是為什么ADHD兒童往往在操作量表中得分低下,而閱讀障礙兒童往往在言語量表中得分低下,他們皆為學習障礙的特定類型,但不能被稱為“智力缺陷”。

其次,在進行分數解釋時,一定要關注測驗過程對結果的影響,分析測驗分數最終是如何獲得的。具體體現為在那些需要限定時間,并且有速度加分的任務上,測驗焦慮、不嚴肅的心態、強迫性思維及注意力分數會導致個體完成任務耗時過多或者不能在限定時間內完成任務;而特定的語言輸入和輸出困難,如語音意識、快速命名缺陷及口語表達障礙會影響個體在詞匯和語言類任務上的認讀及說出答案的過程;動作的不協調會導致兒童在拼圖等需要精細操作的分測驗中得分受限。這些不利的影響往往能夠通過在測驗過程中的詳細分析記錄和錯誤類型分析獲得,是對測驗結果進行科學準確性解釋的重要依據。

再次,在進行學習障礙兒童的智力評估時,一定要關注以下方面:合成分數各個分測驗所反映的問題及內在邏輯關系,智力發展上的不平衡性,環境與天性在對各項認知能力上的不同程度的影響,智力得分與學習及適應性的關系。并最終給出教育上的建議。

五、韋氏兒童智力量表第四版(WISC-Ⅳ)

韋氏兒童智力量表第四版(WISC-Ⅳ)在中國剛剛推行,包括了言語理解、知覺推理、加工速度、工作記憶這四個認知領域的測驗,是在第三版的基礎上,將加工速度、工作記憶這兩個維度進一步強化。第四版在進行標準化的過程中專門進行了16個特殊群體的研究,占標準化樣本的5.7%,可以說,該測驗更注重對有特殊需要兒童的臨床診斷功能,包括各種類型的學習障礙的評估診斷。在WISC-Ⅳ的手冊中,提供了ADHD兒童與正常兒童比較研究的數據,結果表明,ADHD兒童的總智商低于正常兒童,但是各項分數均大于80;ADHD兒童的WISC-Ⅳ測驗分數在加工速度指數(尤其是此項)、言語理解指數、工作記憶指數上的得分相對較低;在分測驗上,ADHD兒童在譯碼和算術測驗上的得分顯著低于正常兒童,表現出了最大的效應量,另外,在鑒別閱讀障礙上,第四版中效應量最大的幾項分測驗是: 詞匯理解、字母數字序列、常識和算術,加工速度指數在區分讀寫障礙和閱讀障礙的作用明顯。 總體上,在探索WISC-Ⅳ與學習障礙的關系上,相關的研究剛剛起步,相信韋氏兒童智力量表在兒童學習障礙上的診斷和干預價值將進一步得到加強。(稿件編號:100617006)

參考文獻:

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一、當前學校網絡心理健康教育途徑的研究

隨著網絡時代的到來，以網絡為載體進行網絡心理健康教育，已成為當前學校心理健康教育的重要課題。綜合當前學校開展網絡心理健康教育途徑的研究，主要集中在以下幾方面。

1　建立心理健康教育專門網站

通過文本、圖形、聲音、動畫、視頻等多種技術與網絡的有機結合，將復雜、深奧的心理學知識以動態、鮮活的形式展現給學生，制作成心理健康教育專門網頁、網站，從而達到普及心理健康知識的目的。學生可根據自己的需要和興趣，在網站上選擇不同的內容進行學習或討論。

2　開展網絡心理健康調查

通過開設專題討論區、電子投票法等方式，對學生進行心理調查，了解其基本心理特征。這樣一方面積累了大量的學生心理資料，另一方面又能及時發現學生中存在的普遍心理問題，為以后開展心理教育工作提供科學的依據。

3　建立網絡心理測驗系統

將標準化的心理測試或心理量表(問卷)以動態網頁的形式呈現，或者在心理健康教育網頁中嵌入形式新穎、專門的心理測量統計軟件，建立網絡心理測驗系統。學生在網上可進行自我測評，并根據一定的標準及時得出結果。一方面，網絡心理測驗系統可以全面了解學生的心理健康狀況，建立學生網絡心理檔案，把握學生心理的變化軌跡；另一方面，利用測評中獲取的數據可以快速地進行分析和統計，提高心理教育的針對性和實效性。

4　開發心理健康教育軟件

利用網絡信息，針對學生中最普遍的心理問題，大力開發集科學性、教育性和趣味性于一體的心理健康教育軟件。目前，很多學者已開發一系列心理素質教育軟件，如注意力訓練軟件、記憶力訓練軟件及學習興趣、意志、習慣訓練軟件等，這些軟件在改善學生學習狀況、親子關系、考試焦慮等方面取得了一些成果。

5　開展網絡心理咨詢

網絡心理咨詢主要是通過電子郵件、在線聊天室和視頻等網絡通訊工具，給學生提供具有心理咨詢與治療性質的各種心理服務。目前通過網絡開展心理咨詢的方式主要有四種。

(1)電子郵件咨詢。學生將自己遇到的心理問題、心理困惑通過電子郵件的形式與心理老師進行聯系。對于那些較為拘謹、內向、不善表達或不愿意暴露身份的學生，或者對性取向、性倫理、愛情婚姻等一些敏感性問題來說，電子郵件咨詢方式具有突出的優點。

(2)網絡論壇、留言板。學生將自己的心理困惑在論壇、留言板上，心理輔導人員以跟帖的形式從心理學角度幫助學生解決問題，并且還可以使更多具有相同問題的學生受益。網絡論壇、留言板是一種廣泛的師生、生生互動交流方式，這種咨詢方式學生參與面廣、內容豐富，交流方便、快捷，但其保密性不如電子郵件咨詢。

(3)網上聊天咨詢。學生利用網絡通訊技術提供的方便、快捷的在線聊天環境，通過聊天室或聊天軟件(心理熱線QQ、ICQ、MSN等)，與網絡心理輔導人員進行虛擬的面對面交流。心理輔導者可以及時解答學生的心理困惑。目前網上聊天的方式主要有兩種：文字形式的聊天與語音聊天。文字聊天的方式類似于傳統心理咨詢中的書信咨詢，語音聊天類似于電話咨詢，后者對一些心理危機的干預有良好的效果，但前者的保密性更好。

(4)網絡會議咨詢。網絡會議又可稱作網絡電話會議，主要是運用自動攝像技術及設備對學生的語音、語調、面部表情及體態上的變化進行觀察，從而收集到非常生動真實的原始信息。但由于需要較高的技術設備和昂貴的費用，一般人較少采用這種方式進行咨詢。

二、當前學校網絡心理健康教育中存在的問題

綜觀已有的研究，我們不難發現，許多教育工作者對開展網絡心理教育的途徑進行了不斷摸索，但是在具體途徑的實施上，還存在以下問題。

1　心理健康教育網站內容過于形式化，忽略了學生的心理發展特點

已有的心理健康教育網站內容大多數過于陳舊，形式過于單一；網站與訪問者、訪問者與訪問者之間缺乏足夠的交流；網上心理信息資源多為拼湊，雜亂無章，不成系統：心理知識多是理論性介紹，難以吸引學生關注、瀏覽和參與。這些問題的存在使得網絡心理健康教育網站過多停留在形式化、表面化，違背了心理健康教育規律和學生的心理發展特點，限制了網絡心理健康教育對學生發展的積極影響。

2　一些網絡心理測驗缺乏必要的信度和效度

綜觀一些網站上所謂的心理測驗，完全是游戲性質的，甚至一些心理測驗是從某些課外讀物上復制過來、未經任何科學標準化的處理，結果解釋很不規范，缺乏必要的信度和效度。這種心理測驗很容易誤導學生，造成嚴重的心理負擔。

3　在線聊天咨詢的實效性有時難以保證

借助聊天室或聊天工具進行網絡心理咨詢，由于受時間、空間和網絡聊天環境的限制，咨詢者和來訪者在溝通和交流的效果上很難達到理想狀態(如聊天咨詢多數通過文字交流完成，受打字速度和文字表達的限制，很難探詢求助學生的深層次問題)，這使得來訪者和咨詢者的關系極為不穩定。同時有些來訪者把上網咨詢當作一種消遣、娛樂的方式，他們隨時可能終止咨詢關系，也會直接影響咨詢的效果，從而使咨詢的實效性受到限制。

4　網絡心理咨詢處理不當，容易引發其他心理問題

在網絡心理咨詢中，主要通過“人機”模式進行互動交流，容易使學生對聊天或者計算機產生移情，導致學生不敢面對現實生活；其次，在網上很難確定從業人員的資格及其服務的質量。一些“咨詢”人員非科學性地咨詢，往往會延誤學生心理治療的最佳時機；甚至有些人會違背“保密性”原則，泄漏學生的秘密，從而對學生造成心理上的傷害。

三、學校未來網絡心理健康教育的展望

隨著網絡技術的迅速發展，探索學校未來網絡心理健康教育的發展，對于拓展學校心理健康教育的內涵，豐富學校心理健康教育的理論都有著非常重要的作用。結合網絡資源的自身優勢和實踐

經驗，筆者對學校未來網絡心理健康教育做以下展望。

1　以網絡為載體，開設網絡心理課堂

心理健康課是學校心理健康教育的重要渠道之一，傳統的心理健康課的確為學生搭建了一個活動體驗的平臺，但課堂時間的限制不能使所有學生充分參與，信息的交流僅限于一個班級或一個組，存在明顯的局限性。為了避免這些弊端，發揮網絡獨特的優勢，來開設網絡心理課堂，給學生一個最安全的心理空間，讓每個學生能“真實”地表達自己的感受。

2　利用網絡資源，召開心理健康主題班會

利用網絡資源，改變傳統主題班會老套的活動內容和形式，嘗試召開網絡心理主題班會。以論壇為載體，在網上開辟“心理主題班會討論區”，主持人及時將班會的題目、活動的過程公布在論壇上，通過學生們的參與、交流，共同探討問題，學習心理知識。網絡主題班會將學生由被教育者轉變成參與者，激發了學生參與班會的熱情。另外，網絡班會涵蓋的內容信息量大，可以邀請學生家長和任課教師參與在線大討論，有利于師生關系、親子關系的改善。

3　構建網絡心理互助平臺

“助人自助”是心理咨詢的目標。以網絡為載體，搭建網絡心理互助平臺，引導具有同類問題行為者一起交流和體驗，實現每個人“在助人中自助，在互助中成長”的目標。如黃玉莉(2006)利用網絡論壇，設立不同主題的公共討論區，將教師與學生、家長有機地聯系在一起，通過對某一個學生求助的心理問題，教師、同伴、家長共同探討解決方法，既可以使學生求助者獲得支持和幫助，同時也使得學生通過思考、討論，獲得問題的解決方式。

4　探索新型網絡心理咨詢模式――QQ群的應用

充分利用QQ群的聊天功能，探索新型網絡心理咨詢模式。首先，可通過主題QQ群定期開展有針對性的心理健康常識宣傳。其次，學校心理教師可建立校與校之間的QQ聯盟，便于心理教師同行之間的經驗交流。最后，還可以嘗試利用QQ多人聊天功能來完成職業指導等個別內容的團體咨詢。這種QQ群網絡咨詢模式可解決某些學校不具備團體咨詢場地，團體咨詢成員在校時間不同步問題等。

5　建立班級博客，加強家校合作

學校心理健康教育是一項系統工程，因此學校應該重視家校合作。由于受時空、資源等因素影響，家長和學校教師及時溝通方面還存在諸多困難。通過在每個班級開設網絡博客，一方面讓家長隨時了解學校的教育理念、班級活動、學生學習生活情況等，搭建家長和學校老師之間交流的互動平臺；另一方面還可為家長提供心理健康知識指導(如學生心理發展特點、親子溝通技巧等)，提高家長的心理健康水平。

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【關鍵詞】創設課堂活動；英語；課堂教學；興趣

【中國分類法】：G633.41

興趣是最好的老師。心理學研究表明：興趣是學生主動學習的前提，沒有興趣，就不會主動學習，教師的教學效果也就不會好。我是一名在農村初中校任教二十多年的英語老師，在英語教學中，逐漸摸索出一套通過課堂創設活動來激發學生學習英語興趣的方法。它既能有效激發他們的學習興趣，學得開心，又能著實提高教學成績。農村的許多學生到七年級剛接觸英語這門學科，剛開始時，好奇是最大的興趣，但是好奇隨著時間的推移會逐漸消失。就有相當多學生學習英語的興趣衰退，我想原因主要有這幾方面：

1、在語音學習的初級階段，沒有認真學習語音，久之，就不能掌握拼讀規律。

2、在英語學習上花的時間少，讀、說英語羞于啟口，長此以往，聽說能力差。

3、靠死記硬背，隨著學習內容的增加，難度逐漸變大，自然產生厭煩情緒。

4、部分學生家長對子女的學習不重視或缺乏有效的關心辦法。

仔細分析那些英語成績差的學生情況就會發現，他們都是對英語不感興趣者。如何培養興趣呢？我的創設課堂活動式教學的做法有四點。

一、創設情境激發學習興趣

交際功能是語言的本質功能，任何運用語言的交際活動都是在一定的情景中進行的。沒有情景的言語交際活動是難以實現的。因此，英語要在情景中學，要在情景中教。在情景中講解語言知識可以使語言知識化難為易，生動形象且便于學生理解和記憶。在情景中操練知識，可以訓練學生快速反應的能力，易于學生形成熟練技能。教師可以利用實物、場景、詞語卡、圖片、簡筆畫、電視、電腦、錄音、投影、身體語言、表情動作以及多媒體等手段，創設講解、操練和運用英語的情景。例如北京仁愛版，七年級（下）第八單元第一個話題Section C,在課前我設計了一個任務讓學生通過網絡，去查找八月中的英國、澳大利亞和中國的氣候，課的開始分組討論如果暑假要去這幾個國家旅游，應該記得帶什么東西，在討論的過程中異常活躍，充分發揮了學生的主觀能動性。這樣培養了學生的語言運用能力。

二、聯系生活發展學習興趣

學英語的最終目的是用來交際，所以要取之生活，用之生活。生活中的一些話題如：問候語、天氣、問路、談論工作，買東西等，學生學會了，沒有練習的機會，我就在班級建立了英語角，專門為學生提供練習英語的環境。在交談中所遇到的問題，會再課堂上更加認真的學習，興趣極高，真正成為學習的主人，使他們心中燃起求知的烈焰；另一方面要積極的幫助釋疑解惑，鼓勵他們不斷的努力學習，探索英語學習奧秘，感受英語的語言魅力。生活中引導學生仔細觀察發現生活中的英語，于是，我布置學生進行“生活英語大搜索”，可以在一周之內完成。沒過幾天，學生真搜集來許多。有縮寫詞：CCTV、WC、CD、ID.。。。有商品英語：食品袋上的“Wet Weight”,餐巾紙上的“soft”；產地“Made in China”。通過這次活動，學生真切地感受到英語就在我們的身邊。他們興致勃勃地挖掘出很多“生活英語”但大多數都不認識。

三、口語操練提高學習興趣

英語教學要達到交際化的目的，必須使學生反復進行操練和練習。操練是掌握新語言材料的重要教學步驟，通過輕松愉快、自由活潑的語言實踐練習，激發學習興趣。操練的方法多種多樣，有集體、兩人小組、聯鎖等操練。練習則是讓學生自由練習，其主要形式是分組練習。操練應讓全班學生得到鍛煉，照顧大多數，同時要做到因材施教。學習較好的學生，要求難度可以大一些，可以讓他們示范，以激勵其他學生說英語。對學習上有困難的學生，教師要尊重他們，關心他們，使他們樹立起學好英語的信心。

操練還要做到循序漸進。我在教介紹職業和工作地點的語言項目“What does your mother/father do ? Where does she/he work ?”時，第一步，出示主要語言材料，將全班分成兩組，套用上述句型進行操練：

person What does she/he work ? Where does she/he work ?

Kangkang’s mother teacher school

Kangkang’s father doctor hospital

Michael’s mother an office worker office

Michael’s father worker factory

操練過程中，教師要提示學生注意句子中的第三人稱單數形式的正確使用。

第二步，讓單個學生不用問答形式，直接介紹人物的職業和工作場所。

第三步，讓學生用“What does your mother/ father /sister/brother do ? Where does she/he work ?”進行操練。通過循序漸進的操練和自由練習，學生掌握了所學知識培養了運用英語的能力，增強了學習英語的興趣和信心。七年的學生活潑、好動，喜歡模仿，教師可以根據這一特點，多開展一些會話表演活動。不論他們說得對于錯，鼓勵他們大膽開口。這樣可以培養他們聽、說能力及交際能力。對學生的正面常識教育，能使師生關系融洽，激發學生的學習熱情，有利于興趣的培養。表演使課堂氣氛活躍，學生在不知不覺中就把要學的句子記住了。

四、鼓勵競爭鞏固學習興趣

作為教師，一個人的精力是有限的，即使一個班，加上班主任和生管，不能每個學生落實。在平時的英語教學中我把一個班的學生分成幾個組，每組5人，同時選出一位能力較強的學生當組長，平時的單詞落實、重點課文背誦、會話表演等都已5人為小組，開展單詞、會話表演、自由演講等比賽，每組成員盡量做到人人參與，積極性高漲；平時一組為單位積紅旗，期中、期末分別評出優勝小組、明星小組、優勝表演組、優秀組員等給予適當的獎勵。通過這樣的方式，大大提高了學生自主學習的熱情。回家之后，老師布置的單詞、課文都能自覺預習、復習。學有余力的學生還自己找些課外英文報刊閱讀，提高了他們的閱讀能力。小組競賽意識的積極向上的集體。老師只需要隨時抽查小組中的成員之一，一學期下來，幾乎每位學生都能得到與老師交流的機會，也使學生、教師之間形成了融洽的師生關系，從而使他們積極主動地參與學習活動。正所謂“只有親其師，才能信其道”。

總之，通過創設課堂活動來激發學習興趣，是學習動機的一個基本心理要素，它是推動學生探究知識和或獲得能力的一種強烈欲望。創設課堂活動的形式可以多種多樣，教師可以從不同的角度，不同的側面，不斷嘗試創新，不斷總結提煉。個人認為只要能激發學習英語的興趣，有利于提高學習的效率就是一種好的課堂教學形式。

參考文獻

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論文關鍵詞：白電產品設計,色彩,運用原則

一、色彩和家電產品

1.白色家電的由來

白色家電顧名思義就是白色的家電產品.這類電器首先是按功能呢感來歸類的,指的是具備減輕人們的勞動強度（如洗衣機、部分廚房電器）、改善生活環境提高物質生活水平（如空調器、電冰箱等）滿足帶給使用者安寧、耐用、性能穩定的基本心理需求的家庭電器。 又因這些家電大都體積龐大在早期，消費者喜歡選擇不突兀的白色于家庭生活環境之中，所以按傳統稱之為為白色家電。

2.彩色家電電產品的興起

20世紀中國家電進入全面爆發期，國內家電市場已是琳瑯滿目，完成了從普及到技術更新的過程。這時國內家電各品牌整體的狀態是均衡切外觀表現統一。

縱觀近5年的冰箱產品市場，不論是外資的西門子、三星、LG、松下、三洋，還是國內的海爾、美菱，幾乎所有廠家的產品都從傳統的白色變成了彩色，更有些敢于嘗試創新品牌將彩色家電晉升到設計藝術領域而走在了設計前端，為產品注入更多的文化內涵。

90年初中期最先由德國SIEMENS 在其子品牌BOSCH 上推出紅色面板冰箱開啟了冰箱產品彩色化的先河.此時的彩色面板雖然還僅局限于單色卷涂鋼板，但打破了消費者心中傳統冰箱產品一體白色的形象。

“白色家電”彩色化的現象最具代表性的便是彩晶面板的使用。白電市場流行彩色玻璃面板，表現在冰箱與空調產品上尤其明顯。眾所周知，彩色玻璃面板首先出自于韓系品牌，配有圖案的彩色玻璃面板則首先由LG“盛唐紋”冰箱開始，除了創造出晶瑩剔透的驚艷的外觀效果外，首次將默默無聞的大眾家電帶帶上了生活舞臺的最前方，將白色家電以時尚化的一面展現給消費者。

緊接，國內海爾，美的，海信，美菱等白電產品巨頭也開始了冰箱產品彩色外觀方面的探索，此時，因為不同的色彩賦予，我們的冰箱產品具有了豪華，溫馨，時尚，典雅，脫俗等等性格特征。隨著對于家電彩色化的逐漸滲透，在第九屆中國家電博覽會上我們看到，以鄉鎮為主要銷售市場的一些中小品牌如雪爾、索伊、白雪等等，展示的冰箱產品外觀基本上采用的彩色玻璃面板，配有符合市場需求的各類圖案，彰顯了這類產品的主要特點“鮮、亮、透、閃”，滿足了目標人群的追崇時尚的需求，同時我們也發現，當這類風格普及到鄉鎮的時候，產品高端形象也就削弱了。

這時各品牌除了彩晶玻璃材料來表達彩色化以外，開始嘗試結合新材質新工藝來表達藝術家電的視覺信息。意圖以卓越的藝術形象和品質，創造變換獨特的視覺文化，使產品成為時尚、革新、技術進步以及超凡設計的代名詞。

二.色彩在白電產品中的運用

1．色彩運用在當今白電產品設計中的重要性

色彩學家Castelli認為色彩和觸覺、溫度、聲音等一樣，屬于非物質因素，但它們是設計的構成要素。對于產品的形態而言，人們是通過理解去接受的，是理性的思維，而對于色彩的選擇則完全出于本能的直覺，是感性的。色彩是重要的視覺語言，色彩具有主動的、吸引人的感染力，能先于形體而影響人們的情感，在進行家電產品設計的諸多要素中，色彩具有先聲奪人的魅力。

由于從彩色家電興起及風靡的過程我們可以看出，家電產品設計在解決了功能與形式之后，色彩運用就擔當起重要角色，功能與形式在“同質化時代”已不是衡量設計水平的唯一，色彩在產品設計中愈來愈顯示出的重要性已是不爭的事實。色彩從文化角度以及精神層面上被當作人們心靈和感情的投射，日益深入到日常生活，在產品設計的諸多要素中，色彩最具吸引力和號召力。一件形式和功能相同的產品，色彩搭配合理與否，色彩在產品中所表達信息的準確性直接影響人們對產品設計的評判標準，帶來產品暢銷和滯銷上的差別。

因此合理運用色彩尤其是色彩計劃也成為設計師必備的素質和企業決定產品營銷的重要策略。

2．白電產品設計中的色彩應運用需考慮賦予產品的合理性

在產品設計的色彩運用中，色彩策略的制定首先要與家電產品本身的特征、功能相適應。充分考慮色彩的自身特性與表達的信息，結合產品的功能及使用環境來確定產品的色彩基調.

以白電產品產品為例，電風扇、冰箱一類制冷產品，宜采用低純度、高明度的冷色；在炎熱地區及高溫工作條件下使用的產品，宜用冷色，給用戶以清涼、沉靜的感覺。

電冰箱產品設計中多采用的是白（或者亮彩色）、淺灰與透亮幾類色，其門面板多采用白色(或者明度高的彩色)，突出產品同時又避免給人以笨重的感覺；淺灰色的冰箱箱體側板，襯托門面板主題；擱架托盤多采用通透顏色；冰箱的內膽擱架都使用淺色,便于給人營造出寬大的儲物空間的心理感受；對于冰箱產品的底座等大件，則采用深色，使人感到產品質量可靠切擺放穩固，這些色彩分類與搭配都體現了產品的不同部件的特征,并利用其傳達的準確心理感受來打動消費者.

對于家電色彩設計，還要考慮色彩與產品制造材料(如鋼鐵、塑料等)的結合。為了滿足加工時的視覺要求，要注意將產品加工部分的配色與被加工材料的色調對比來，這樣就會使操作者有非常協調的心理狀態，從而獲得十分理想的整體色彩效果及協調統一的人機關系。

例如LGGR-P2274TDS冰箱，采用高雅的大理石花紋面板，在清新優雅的淡米黃色鋼化玻璃面板上，乳白色紋路若隱若現，閃耀著渾然天成的大理石質感與細膩，質樸中透著典雅，整個造型十分洗練明快，純凈中流露出高貴，別有一種賞心悅目的溫馨與舒適感滿足了中國消費者在家居審美趣味上的多元化趨勢。

3．白電產品設計中的色彩運用需考慮與用戶的關系

白電產品設計的色彩運用不僅需要熟悉掌握色彩的自然屬性、社會屬性，還需要充分考慮色彩設計中產品色彩和人的關系以及環境因素等。

例如在我們生活中，紅綠燈已經很明確顏色對應人的行為認知；冷熱水管中，紅色代表熱水，藍色代表冷水…..這些都是根據人對色彩的心理認知而做的指示設計，明確給用戶，這些色彩運用最基本的常識起到了提升產品易用性，方便用戶的作用。白電產品設計的色彩運用過程也應重點把握直接被人們的感覺引起注意的因素，考慮情感方面的柔性設計，通過色彩設計在產品中注人情感元素與文化底蘊、賦予產品內涵和生命來帶給消費者更多的高層次的滿足，制造良好的用戶體驗，表達產品的設計關懷，達到創造白電產品品牌文化的最終目的。

由此可見色彩元素已經成為產品品牌文化的重要組成部分，創新白電產品色彩設計，最大限度地滿足消費者消費的個體性、審美性、情感性等精神層面的需求，在白電產品設計中強調色彩的審美價值和獨立特性，制定充滿人文關懷的色彩計劃，對于提升白電產品的附加值和體現產品內涵方面具有一定現實意義與文化意義。

【參考文獻】：

1．《設計中的色彩心理學》金容淑、武傳海、 曹婷人民郵電出版社 ISBN: 7115239584

2．《設計色彩》 陳曉蕙, 浙江人民美術出版社出版, ISBN：753401783

3．《齊魯藝苑》中《開發色彩設計新領域》 99，第3期 潘爾慧著

4．《裝飾》中《作為生產力的色彩》 崔唯著

篇8

1、標題

計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內容摘要；計劃名稱。一般有以下三種寫法：

（1）四種成分完整的標題，如《××村二oo二年規劃要點》。其中“××村”是計劃單位；“二oo年”是計劃時限；“規劃”是計劃內容摘要；“要點”是計劃名稱。

（2）省略計劃時限的標題，如《廣東省商業儲運公司實行經營責任制計劃》。

（3）公文式標題，如《山東省關于二oo二年農村工作的部署》。

計劃單位名稱，要用規范的稱呼；計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略；計劃內容要標明計劃所針對的問題；計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

2、正文

除寫清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：

（1）目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據需要與可能，規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。

（2）措施。要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量，創造什么條件，排除哪些困難等。總之，要根據客觀條件，統籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。

（3）步驟。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。執行希望，需在正文的最后寫出，為計劃的結尾部分。但是，這部分的內容，要看實際情況決定要不要。

3、落款

在正文結束的后下方，制訂計劃的日期（如標題沒有寫作者名稱，這里應一并注明）。此外，如果計劃有表格或其他附件的，或需要抄報抄送某些單位的，應分別寫明。

新一屆的學生會已經組建完畢，外聯部納干納新工作業已完成。此次新組建的干部隊伍全部是大一大二學生。（名單和通訊方式另附）外聯部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個學生的工作會產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門以及主席團的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。在外聯部新組之際，先擬訂一下新一期的工作計劃：

1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商，發揮外聯部內部杭州本地工作人員的地域優勢。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。

2、與盤石、四海通等電腦商聯合定期舉辦電腦知識講座，講解電腦常見故障的解決方法以及電腦常識性的維護與保養等方面的知識。舉辦“以多取勝”——現場電腦消費調查與中介。聯合商家，宣傳團體購買的優勢，尋找有意的電腦購買個人，聯合統一咨詢、配置和交易。記錄潛在的電腦產品消費者，了解他們的購買意愿和個人購買傾向，發展潛在客戶。并與浙大計算機愛好者協會合作，定期舉行電腦show，通過這種形式為電腦商作宣傳，開拓其銷售領域以此來贏得電腦商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

3、與創意工作室、網絡部合作，發揮協同的積極作用，達到1+1=3的效應。結合法學院自身特點，為有意向合作的廠商企業做出策劃案，充分利用電腦網絡資源，通過學生會自身網頁，推出創意工作室的策劃方案，將所有需要的合作信息以網絡虛擬方式取得并加以組合，以獨特優秀的創意吸引贊助商。

4、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。

5、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯系，在紫金港校區舉辦大型廣場秀，間插聯歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。

6、由外聯部聯系開辦一些培訓班如英語口語、調酒師培訓班等，承接一些語言培訓班如燕園博雅等在紫金港校區開課，并收取場地費。

7、大學生服務日以及法文化月。聯系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費。等等。

以上為外聯部的一些工作設想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。相信這界學生會主席團、各部門一定會給予外聯部各方面的支持，共同把外聯工作做好。一切讓事實說話。

工作計劃書（一）

一、公司介紹

1、公司簡介

主要內容包括公司成立的時間、注冊資本金、公司宗旨與戰略、主要產品等，這方面的介紹是有必要的，它可以使人們了解你公司的歷史和團隊。

2、公司現狀

在此將您公司的資本結構、凈資產、總資產、年報或者其他有助于投資者認識你的公司的有關參考資料附上。如果是私營公司還應將前幾年經過審計的財務報告以附件形式提供。如果經過審計請注明審計會計師事務所，如果未經審計也請注明。

3、股東實力

股東的背景也會對投資者產生重要的影響。如果股東中有大的企業，或者公司本身就屬于大型集團，那么對融資會產生很多好處。如果大股東能提供某種擔保則更好。

4、歷史業績

對于開發企業而言，以前做過什么項目，經營業績如何，都是要特別說明的地方，如果一個企業的開發經驗豐富，那么對于其執行能力就會得到承認。

5、資信程度

把銀行提供的資信證明，工商、稅務等部門評定的各種獎勵，或者其他取得的榮譽，都可以寫進去，而且要把相關資料作為附件列入。最好有證明的人員。

6、董事會決議

對于需要融資的項目，必須經過公司決策層的同意。這樣才更加強了融資的可信程度，而不是戲言。

二、項目分析

1、項目的基本情況

位置、占地面積、建筑面積、物業類型、工程進度等，都是房地產開發的基本情況，需要在報告中指出。

2、項目來歷

項目來歷是指項目的來龍去脈，項目的上家是誰，怎么得到的項目，是否有遺留問題，是如何解決的等情況。

3、證件狀況文件

項目是否有土地證、用地規劃許可證、項目規劃許可證、開工證和銷售許可證等五證的情況。需要復印件。

4、資金投入

自有資金的數額、投入的比例、其他資金來源及所占比例、建筑商墊資情況、預計收到預售款等情況等，方便了解項目的資金狀況。

5、市場定位

指項目的市場定位，包括項目的物業類型、檔次、項目的目標客戶群等

6、建造的過程和保證

項目的建筑安裝過程，如何得到保障可以如期完工。而不會耽誤工期，不會導致項目無法按期交付使用。

三、市場分析

1、地方宏觀經濟分析

房地產是一個區域性的市場，受到地方經濟的影響比較大。而表征一個地區的經濟發展的指標等數據和經濟發展的定性說明等需在本部分體現。

2、房地產市場的分析

房地產市場的分析比較復雜，而且說明起來可繁可簡。簡單說需要定性分析本地區房地產市場的發展，平均價格，各種類型房地產的目標客戶群等。復雜些說明則需要在時間數軸上表征價格的走勢波動，但是，因為很多地區沒有進行常規的價格跟蹤，所以，嚴格數據的分析很難完成，但是可以通過典型項目的分析來代替。

3、競爭對手和可比較案例

分析現有的幾個類似項目的規劃、價格、銷售進度、目標客戶群等，同時，也需要羅列一些未來可能進入市場競爭的對手項目情況，以及未來的市場供應量等情況。

4、未來市場預測及影響因素

未來的市場預測很難預料，但是可以通過市場的周期的方法和重點因素分析法等分析方法做出預測。

四、管理團隊

1、人員構成

公司主要團隊的組成人員的名單，工作的經歷和特點。如果一個團隊有足夠多經驗豐富的人員，則會對投資的安全有很大的保障。

2、組織結構

企業內部的部門設置、內部的人員關系、公司文化等都可以進行說明。

3、管理規范性

管理制度，管理結構等的評價。可以由專門的管理顧問公司來評價和說明。

4、重大事項

對于企業產生重要影響的需要說明的事項。

五、 財務計劃

一個好的財務計劃，對于評估項目所需資金非常關鍵，如果財務計劃準備的不好，會給投資者以企業管理者缺乏經驗的印象，降低對企業的評價。本部分一般包括對投資計劃的財務假設，以及對未來現金流量表、資產負債表、損益表的預測。資金的來源和運用等內容。

其中，對于企業自有資金比例和流動性要求較高。

六、融資方案的設計

1、融資方式

(1)股權融資方式(注：股權和債權方式是兩種最主要的方式，但是，還有很多不是某一種方式所能解決的，而是幾種方式在不同的時間段的組合。這部分是解決問題的關鍵，是否能夠取得資金，關鍵在于是否能夠通過融資方案解決各方的利益分配關系。)

方式：融資方式將以融資方(包括項目在內)的股權進行抵押借款

這種投資方式是指投資人將風險資本投資于擁有能產生較高收益項目的公司，協助融資人快速成長，在一定時間內通過管理者回購等方式撤出投資，取得高額投資回報的一種投資方式。

操作步驟：簽訂風險投資協議書

A、對融資方的債務債權進行核查確認

B、簽訂風險投資協議書：確定股權比例、確定退出時間、確定管理者回購方式、確定再融資資金數量及時間、確定管理上的監控方式、確定協助義務。

C、在有關管理部門辦理登記手續

(2)債權融資方式

方式：投融資雙方簽定借貸合同進行融資，確定相應固定利率和收回貸款的期限。

(3)債轉股的融資方式

投融資雙方開始以借貸關系進行融資，投資方在借貸期間內或借貸期結束時，按相應的比例折算成相應的股份。

(4)房地產信托融資

(5)多種融資方式的組合

在不同的時間階段用不同的融資方式。在項目的初級階段主要以股權融資方式為主，因為對融資方來說這個階段的資產負債情況不會有很大的壓力;在中后期階段可以運用股權、債權方式，這個階段融資方對整個項目有了明確的預期，在債務的償還上有明確的預期。

2、融資期限和價格

融資的期限，可承受的融資成本等，都需要解釋清楚。

3、風險分析(任何投資都存在風險，所以應該說明項目存在的主要風險是什么，如何克服這些風險。)

對投資融資雙方有可能的風險存在作出判斷。

A、投資方的投資資金及收益風險在項目無法啟動的情況下將一直獨立承擔投資資金成本，及追加資金成本。

B、投資方不能有效監控好管理者的經營從而產生新的債務而產生的連帶風險。

C、破產風險

D、融資者對投資者的信用沒有得到確定而產生無法回購的風險

E、融資者為掌控全局經營，在回購時利益出讓增加風險。

F、融資者提前回購而付出的資金成本風險。

風險化解方案

A、資方對是否資金進入后可以完成計劃要進行評估和測算。

B、投資方對融資方的項目進程進行監控，并按照進程需要分批進行投資款的專款專用。

C、投資方對融資方的相關項目所簽訂的合同進行核審后，評估其付款和還款能力。

D、資方審核融資方的還款計劃可行性，一旦確定后將按還款計劃回款。

4、退出機制(絕大多數的投資都不是為了自用，而是是為了獲利，因此都涉及到退出機制問題，所以，需要在此說明投資者可能的退出時間和退出方式。)

A、股權方式融資的退出

項目進行中投資方退出;

項目完成投資方退出一種方式是融資方按時按預定的回報率加本金額度進行現金回購股份，第二種是融資方按投融資雙方約定的價格及相應的物業面積的形式回購股份，第三種投資方享受整個項目的分紅;

B、債權方式融資退出

項目進行中投資方退出，可以用違約今的形式控制;

項目完成投資方退出，按時還本付息;

5、抵押和保證

在涉及到投資安全的時候，投資者最關心的是如何保障投資的安全。而最有效的安全措施就是抵押，或者信譽卓著的公司的保證。

6、對房地產行業不熟悉的客戶，需要提供操作的細節，即如何保證投資項目是可行的。

七、摘要

長篇的融資報告是提供給有融資意向的客戶來認真讀的，而對于在接觸客戶的初期階段，僅需要提供報告摘要就可以了。報告摘要是對融資報告的高度濃縮，因此，言簡意賅就非常重要。

工作計劃書（二）

一、小組理念

人際交往是社會生活的重要內容之一，自我的發展、心理的調試、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關系的協調，都離不開人際交往。每個人都希望自己善于交往、都希望通過交往建立良好的關系，這些良好的關系可以使個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。而在當代大學生中，人際交往卻成了有些人的困惑和難題，通過觀察和總結二，這部分人大致可分為以下幾類：

（1）缺少知心朋友。他們通常多能正常交往，人際關系也不錯，但感覺缺少能互吐衷腸、配合默契、同甘共苦的知心朋友，因此他們不免感到孤獨和無奈。

（2）與個別人難以交往。他們與多數人交往良好，但和特定個人交往不良，可能是室友、同學或父母等，由于相處不好，常會影響其情緒，成為一塊“心病”。

（3）與他人交往平淡。這類同學交往面比較寬，但都是淺層次的交往，沒有影響力，彼此缺乏必要的溝通和了解，并沒有產生友誼，這種人際關系難以滿足要求，所以他們多會感到空虛、孤獨和落寞。

（4）感到交往有困難。他們渴望交朋識友，但由于交往能力有限、方法欠妥以及本身個性缺陷和交往心理障礙等原因，致使交往不盡如人意，感到苦惱，希望改變。

（5）社交恐懼癥。這類同學對人際交往過于敏感、害怕、極力回避與人接觸，交往中有緊張、恐懼、面紅耳赤、心跳加速等現象出現，常陷入焦慮、自卑的情緒，嚴重影響其正常生活和成長。

（6）抵制交往。前幾類都有交往的意愿，而這類同學卻缺乏交往的愿望和動機，他們故意自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。

大學生在具體交往中表現出以下特點：以人格平等為基礎；交往對象、范圍、內容、方式的開放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動性和合作意識較強。一部分同學由于很少融入一些實際活動中，導致不能形成合理的自我評價，也就對自己在所處環境中的地位與角色不能正確的認識。因此，在具體的交往活動中便出現了各種“交往不適癥”或“交往綜合癥”。經歷各種酸甜苦辣的心理感受，給他們留下一些陰霾；嚴重者心靈扭曲，精神紊亂，甚至自傷或他傷，給自己、他人、社會都造成不可估量的傷害。

我們設計的這個小組，就是讓組員在小組活動中認識自我和他人，了解和學習人際交往的原則、理念和方法，體驗人際交往的感受，與他人友好互動，從而解決自身在人際交往中存在的困難和問題，增強自信心和對集體的認同感和歸宿感。

二、理論基礎

根據馬斯洛的需求層次論，如果個人生理和安全的需要都得到滿足了，那么就會出現感情、友誼和歸宿的需要，如渴望父母、朋友、同學等對其表現愛護和關懷、溫暖、信任、友誼以及愛情等。他們還渴望自己有所歸屬，被人認同和承認，成為集體中的一員。交往動機是個人交往行為的內部動力，是引起交往活動的直接原因，而交往需要又是交往活動的基本動力，是動機產生的基礎。同時，斯普蘭格（E.Spranger，1924）將青年期形容為“第二次誕生”。在這一時期，人的社會生活領域不斷擴大，人際關系不斷復雜起來，也開始學會深化體驗人際關系的內涵，并希望能熟練掌握與人交往的藝術。美國心理學家舒茨在《人際關系三維理論》一書中，提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情歌和控制，并在人格特質觀點的基礎上闡明了這種人際交往的三維傾向，呈現出主動型人格特質的行為表現和被動型人格特質的行為表現。人際交往的心理基礎包括認知、情感和言行。認知是人際交往的前提，人與人的交往首先通過感知、認知、理解才能建立一定得關系。情感是人際交往的調控因素，如滿意、厭惡等。言行是人際交往溝通的手段，即通過言、情、姿、行等達到交往的目的。在小組活動中，組員在工作人員的引導下，注意理解和把握人際交往的相關理論，加深對自我的認識，改正自身人際交往中存在的缺點，學習并掌握一些人際交往的技巧，以提升認識，學會與人溝通，改善人際關系，表達、完善、超越自我。

三、小組設計

小組目標：提高組員的人際交往能力，建立和改善其人際關系。

小組目的：

1、引導組員認識人際交往的重要性，從而為尋求良好人際交往進行積極地自我探索和行為認知。

2、在活動過程中增強和改善組員間的溝通交流，積極運用各種交往技巧。

3、鼓勵組員積極地進行良好的人際交往，在此過程中學習、反思、提高和成長。

服務對象：希望提高人際交往能力和改善人際關系的同學

小組性質：學習、發展性小組

活動次數：六次

小組人數：6-8人

活動時間：

活動地點:滄波園校區社會工作系實驗室

招募方法：

1、與之前參加過我系其他同學開展的小組活動的同學聯系，邀請其中有意繼續參加小組活動的同學參加我們此次的小組活動

2、在學校內張貼招募海報

3、到學生班級和宿舍進行介紹并發放宣傳單頁