公共關系學基本概念范文
時間：2023-12-06 18:02:59
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篇1
【中圖分類號】G206.3【文獻標識碼】A
本論文是在新媒體背景下對公共關系學本體論的一種創新思考。在社會科學中,本體論在很大程度上探討的是人類存在的本質,在傳播學領域,本體論聚焦的是人類社會交往中的本質問題(Littlejohn,S.W.2004),在公共關系學中,本體論探討的是關于世界觀、研究對象和基本范疇等一般性的本質問題。本文選擇此研究視角是基于對新媒體的互動性、關系性特征的本體論思考。
一、研究問題的提出
從歷史上看,每一新媒介技術的出現都激發了人們對傳播學研究的樂觀想象。從早期的印刷術、無線電、電視、錄影機、到現在的無聯網和移動通訊,關于新媒體帶來的對傳播學術研究的種種挑戰和顛覆,似乎成為整個傳播學研究領域的標準敘事。而在我看來,新媒體對傳播學研究的挑戰和顛覆首先是發生在本體論層次的,這種本體論的轉換可能發生在信息傳播和關系傳播之間,一直以來,傳播作為“信息傳導”的主流想象,導致傳播學對嵌入傳播之中的“關系訊息”的忽視。而多年之后,同樣的問題又出現在對新媒介的研究上。比如,主導人們對新媒介社會作用想象的,仍然是一些“傳導”和“運輸”的比喻,比如信息高速公路、電子通道等,這些比喻雖然為人們理解新興的互聯網及其社會功能提供了形象的進路,但是具象的比喻局限了新媒介研究的視野,使得關系傳播又一次在新媒體的研究中被邊緣化。
隨著web2.0技術的實現,使得新媒體的關系特征更加明確,與麥克魯漢的“媒介即信息”相比,另一個科技哲學家伊德從存在主義的現象學出發,將科技視為人類存在的延伸,人與科技之間的關系就成為一種“體現”的關系,這種關系延伸了、轉換了人身體的與知覺的意向性(Don Idhe,1991)。以此科技的“體現觀點”觀之,新媒體是一種關系媒體,新媒介作為‘關系的居間者[1],分別對人們的社會角色關系、文化關系和情感關系產生深刻而全面的影響”。從關系傳播的觀點來看待新媒介系統對于人與人之間溝通行為、關系方式的影響,可以把新媒介的研究層面從傳播技術層面提升到傳播關系的層面;把新媒介傳播研究從以技術性的信息傳播,引導向以對話性的關系傳播為主;把以網站為中心的“信息傳播學”,導向以人為中心的“關系傳播學”(陳先紅,2006)。正如莫伊所說的,新媒體傳播所提供的技術沃土已經為我們培育出各式各樣新穎的敘事方式,公共關系理論范式的轉移和創新正是在這種背景下產生的。
1980年代的新媒體時期,是公共關系理論創新的一個重要分水嶺。這一時期,一個新的詞匯“Public Relationships”取代“Public Relations”進入公共關系學者的研究視野,人們開始發出這樣的追問:“個體從哪里結束,關系從哪里開始?”、“把關系還給公共關系”、“關系應該成為公共關系理論研究的焦點領域”。在此之前,傳統公共關系理論如管理學派、語藝(修辭)學派和整合營銷學派都忽視“關系”的核心概念作用,始終是以傳播為中心,將研究重點放在public,即對公眾的傳播策略的制定,傳播效果的評估上。在此之后,研究重點開始從“傳播”轉向“關系-relationships”,即開始研究如何建立、維持和提高組織-公眾關系的質量,關系觀點的倡導者瑪麗.佛格森指出,“以關系為研究單位的組織-公眾關系為范式的集中提供最多的機會,它將會加速公共關系領域的理論發展”(Ferguson Mary,1984), 關系管理觀點的出現標志著公共關系開始從對民意的操縱轉向關系的建立,這是公共關系根本使命的重大變化,也是公共關系理論范式的巨大創新 。
但是通過文獻回顧發現,西方的關系管理范式多是以人際傳播理論為基礎,重點研究組織-公眾關系的維度要素、發展過程、功能作用等,基本上局限在比較微觀的關系研究層面,以至于到目前為止,學者們一致認為,雖然公共關系理論主流研究典范正在向關系范式轉移,但是仍然沒有出現權威范式(Lynne M, etc, 2001).本文認為,這種權威范式的缺失正是公共關系學理論框架的缺失,更確切地說,是生態學范式在公共關系學理論建構中的缺失。
當代公共關系理論和實踐模型都是以公關在組織-環境關系中的意義和角色為基礎的,都具有生態學的特征(James L. Everett, 1993)。從1952年卡特利普和森特提出的調整與適應模型,到格魯尼格1984年提出,1992年又修改的公共關系實踐的對稱模型,都是屬于生態觀點。另外,在公共關系領域先后出現的系統論管理學派、語藝修辭學派、整合營銷學派和關系管理學派,都或多或少地反映了公共關系研究的生態學意蘊,毫無疑問,借鑒生態學思想和方法的理論基石已經奠定。
但事實上,公共關系領域的生態研究成果是比較分散零亂,不成體系的,或者說是比較微觀的,這些研究都是從研究單個組織出發,利用個體生態分析方法,研究微觀公共關系活動中各有關利益主體的決定及其變化,試圖解釋組織公關行為與利益相關者行為的互動規律。盡管上述公關研究都從不同側面涉及到生態學思想,但是很少研究是以整個公共關系活動為考察對象,采用生態系統分析法,研究公共關系活動中各利益主體的相互調整與適應,解釋一般公共關系原理、概念、范疇、方法等問題,公共關系學一直缺乏一個能夠“一以貫之”的理論或典范,缺乏一個完整的理論架構(Hallahan,1993;Sallot et al.2003)。
因此,本文提出“運用生態學范式建構公共關系理論”這一命題,也就是說,運用生態學范式的世界觀與方法論,來建構公共關系學的理論體系、基本觀點和研究方法,提供共同的理論模型和概念框架,形成該學科的理論傳統,并規定其發展方向,這不僅是公共關系學理論創新的需要,也是公共關系學科成熟的標志,這對理清時下混亂不清的公共關系學研究,無疑具有非常重要的指導意義。下面主要從公共關系學的基本假設、研究對象和基本范疇展開論述。
二、公共關系學的基本假設
在公共關系學研究領域,對生態思想的運用非常普遍,生態學由于其所主張的“相互聯系和相互依賴”的生態思想,理所當然成為我們建構公共關系學的基本假設,這一點已經被廣泛證明和認可,但是運用不同的生態學范式,來建構不同的公共關系學理論體系,似乎尚未被人們廣泛關注和重視。
對公共關系理論建設最有影響的學者皮爾森(Pearson R,1990)曾經提出:“生態思想為公共關系理論建構提供了兩種方法:倫理方法和策略方法,這是兩種不同的系統思維方法,他們能夠引導公共關系學進入兩個不同的方向,究竟哪一個方向更適合公共關系學?這是公共關系所面對的具有深遠意義的選擇,這個選擇會影響公共關系理論的自我理解力及其未來的命運” 。遺憾的是,這一重大的研究命題因為皮爾森的英年早逝而中斷。在此基礎上,格魯尼格進一步把公共關系世界觀可分為對稱和不對稱兩種,不對稱世界觀是以勸說操縱為目的,對稱世界觀則是以解決沖突和促進理解為目的。
本人認為,我們可以運用挪威哲學家阿倫.奈斯(Arne Naess,1973)的深層生態學觀點,來解釋和建構公共關系。他認為,生態學范式可以分為形而下的淺層生態學(shallow ecology)和形而上的深層生態學(deep ecology)兩種范式,他們提倡兩種截然不同的生態價值觀 。淺層生態學的思想基礎是“人類中心主義”,它主張在不削弱人類利益的前提下改善人與自然的關系,它把人類的利益作為出發點和歸宿點,認為保護資源和環境本質上是為了人類更好地生存;而深層生態學的思想基礎則是“生態中心主義”,它是從整體論立場出發,把整個生物圈乃至宇宙看成一個生態系統,認為生態系統中一切事務都是相互聯系、相互作用的,人類只是這個系統中的一部分,人既不在自然之上,也不在自然之外,而是在自然之中。它主張走中間道路,對自然過程做出謙卑的默認,更傾向于人性化的、對環境有利的技術,它把生態危機歸結于制度危機和文化危機,而不是技術危機,因此深層生態學的危機處理主張是集中在個體意識的轉變上,要求每一個個體改變態度、價值和生活方式,尊重自然,與自然和平相處。舉例來說,在解決污染問題上,淺層生態學通常的做法是,用技術來凈化空氣和水,緩和污染程度;或者用法律把污染限制在許可范圍內;或干脆把污染工業完全輸出到發展中國家。與此截然相反,深層生態學從生物圈的角度來評價污染,它關注的是每個物種和生態系統的生存條件,而不是把注意力完全集中在它對人類健康的作用方面。
通過以上分析,我們可以清楚地看出,雖然二者同為生態學范式,并且都是以“相互依賴和相互聯系”的生態思想為基本假設,但是他們的生態學世界觀卻有著明顯的差異性,如果運用格魯尼格的對稱和不對稱世界觀來分析的話,不對稱假設對應的是形而下的淺層生態學范式,它強調功利型倫理觀,遵循功利主義,強調策略方法,側重對公眾的說服,民意的操縱,偏向于微觀層面的公共關系;而對稱假設對應的是形而上的深層生態學范式,它強調義務型倫理觀,強調倫理方法,強調對責任和義務的承擔,強調關系的質量,社會整體的和諧,偏向于宏觀層面的公共關系。不同的偏向對公共關系學具有不同的解釋力和預測力。 其理論差異表現如下圖:
本文認為,宏觀而言,公共關系學強調“社會組織”這一研究對象的關系論、系統整體論和有機論,組織存在是一個由組織-公眾-環境構成的“無縫之網”,組織和公眾、環境都是“生物圈網上或內在關系場中的結”,他們都是一個系統整體,不存在嚴格意義上的主體和客體之分,所有的整體都是由他們的關系所組成的;公共關系的本質就是一種“關系居間者” ,或者用哈貝馬斯的話說,就是一種“主體間性”,公共關系堅持第三方立場的中間道路,通過倫理方法,通過文化影響和制度改造,追求組織利益、公眾利益和公共利益的平衡統一,最終建立信任和諧的關系生態?？傊?公共關系的目的是要組織“擁抱世界而非征服世界”,是讓組織不斷擴大自我認同的范圍,從個體自我,逐漸轉化為社會自我,最終成為“生態自我[2]” ,從而“最大化的(長遠的、普遍的)自我實現”,達成組織-公眾-環境關系的真善美。
公共關系的本質屬性是“公共性”,通俗地說,就是“第三方立場”。簡單地說,公共關系是一種“組織-公眾-環境”關系,一種組織與相關公眾的溝通對話關系,一種組織與所處環境的研究監測關系,在這種復合性的關系中,公共關系是一只腳站在組織里,一只腳站在公眾關系和社會環境中, 既要對組織負責,又要對公眾負責,還要對社會負責,屬于典型的“一仆三主”,“吃里爬外”型的“關系居間者”。
三、公共關系學的研究對象:組織―公眾―環境關系
公共關系學的對象問題,是一個十分重要的問題,因為這個問題的正確解決,規定了公共關系學的理論框架,規定了這門學科的特有角度,規定了這門學科與其他社會學科的區別與聯系,也規定了這門學科開展公共關系實踐的方向和主要途徑,從而也規定了這門學科存在的必要性。正如黑格爾所說的:“就對象來說,每門科學一開始就要研究兩個問題:第一,這個對象是存在的;其次,這個對象究竟是什么?！?/p>
透過目前的公共關系理論,公共關系學研究對象主要存在以下誤區:1、模糊性,籠而統之地將“公眾”作為自己的研究對象,實際上與社會學發生較大程度的重合,其結果是喪失了自己獨特的研究對象而難以獲得獨立存在和發展的合理依據。2、片面性,將公共關系研究范圍中的某一方面或幾個方面作為自己的研究對象,比如國際上對“關系管理”的研究主要集中在組織-公眾關系(OPRS)的研究上,缺乏或者忽視對組織-環境關系(OERS)的研究,這導致了公共關系學的研究對象的缺失。3、單一性,孤立地從主體層面、客體層面或者目的層面揭示公共關系學的研究對象,比如僅僅是把“單一的組織”、“孤立的公眾”或者“有效的傳播”作為其研究對象,而沒有把“關系”,沒有把“組織、公眾、環境”作為一個關系整體進行研究。
從生態學的觀點來看,傳統公共關系理論只是研究組織與顧客、競爭者、消費者等生命系統的公眾變量,而忽視了對政治、經濟、科技和文化等非生命系統的環境變量的研究,環境只是作為一種背景出現的,這樣就使得公共關系理論限于一種戰術層面的微觀研究,而無法涵蓋宏觀層面的戰略研究。
最近有研究表明,雖然“環境變量”和公共關系之間的關系很難測量,但是其作為一種戰略公眾的觀點已經被廣泛認可,比如,格魯尼格等人認為,環境對于公共關系確實具有非常重要的意義,但他的研究主要集中在文化變量的研究上,對其他環境變量的研究關注較少;而Culbertson 和Jeffers(1992)提出SPE(社會、政治和經濟環境)這三個環境變量對公共關系實踐極其重要;Dejan Vercic則進一步提出了五個影響公共關系實踐的環境變量:政治意識形態(主要指民主化程度)、經濟體系(經濟體制和發達程度)、激進性水平(組織面對壓力集團活動的程度)、文化屬性和 媒體系統(媒介體制和輿論環境)。 他認為,“環境變量是建立一個綜合性的國際公共關系知識體系的非常重要的開端,只有當研究超越了對一個國家中公共關系如何實踐的描述,把公共關系和其他變量如文化、政治體制、媒介環境等聯系起來,真正的理論建構才能夠實現”( Dejan Vercic & James E. Grunig,2000)。
識別環境變量有助于提高公共關系研究者的預測能力,也能夠幫助從業者制定正確的公共關系戰略或技術。但是,如何把環境變量納入公共關系學的知識體系呢?這又是一個引起爭議的問題,一些學者認為,可以將兩個研究對象合二為一:或者把組織-環境關系包括在組織-公眾關系的概念里,或者把組織-公眾關系放在組織-環境關系的框架內,我認為,無論哪一種表達都是不妥當的,因為從深層生態學的觀點來看,組織、公眾、環境之間并不是“人與自然”、“自我-他人”、“主體-客體”的二元對立關系,不應該被分成“作為主體的組織”和“作為客體的公眾或環境”,而應該是一個由組織-公眾-環境之間的內在關系構成的社會存在物,是組織-公眾-環境之間的生態關系。這種關系并不是外在的、偶然性的、派生的,而是“內在的,本質的和構成性的”,因為一個社會組織并非生來就是一個具有各種屬性的自足的實體,它與較為廣闊的社會環境的關系、與更為復雜的各類公眾的關系、與文化的關系等等,都是組織身份的構成性的東西。 社會組織既不是站在組織-公眾-環境系統之外,也不是站在組織-公眾-環境系統之上,而是在組織-公眾-環境系統的場景之中去完成公共關系行為的,這種行為是一種生態的評價和選擇。
因此,本文提出“組織-公眾-環境關系”這一概念,作為公共關系學的研究對象,這種提法并不是主觀杜撰的,而是符合以上深層生態學基本假設的,它具有以下特點:第一,強調了關系而不是公眾是最基本的分析單元,關系是公共關系研究的出發點和歸宿點;第二,強調了組織-公眾關系是最核心的構成要素,是最重要、最具活力的一部分;第三,強調了組織-環境關系是最廣泛的存在,是最具影響力的部分。按照“組織-公眾-環境關系”來理解公共關系學的研究對象,有利于糾正一些模糊的、不確切的、片面的說法,既能夠較好地體現公共關系學的總的精神和宗旨,又能夠貫串它的全部內容?？偠灾?公共關系學就是以組織-公眾-環境系統的關系生態管理為研究對象,具體地說,公共關系學就是以組織-公眾之間的信任關系,以組織-環境之間的適應關系為研究對象的綜合性學科。
四、公共關系學的基本范疇:織網、造流、占位
作為學科的公共關系學面臨的一個理論難題,就是如何將一盤散沙式的研究主題和興趣,整合成為一個系統完整的知識體系和研究框架?？v觀當今國內外的公共關系教材,其內容就像一個“社會科學的大百科全書”,幾乎無所不包,從倫理到法律,從政治到環保,從歷史到文化,從媒體到廣告,從品牌到禮儀,從策劃到演講,從……到……,說的學術一點,就是“泛傳播”“大文科”的概念,說的通俗一點,就是“大雜燴”、“大拼盤”,這些問題的癥結在于缺乏對公共關系學基本范疇的界定。
本文提出,應該在生態學范式和關系過程理論的基礎上,來建立公共關系學的基本范疇。首先,生態學不僅為我們提供了世界觀和方法論,而且為我們提供了一些基本概念,比如調整與適應,和諧與均衡,生態網,生態流和生態位等,這些概念可以直接為我們所借用。其次,就關系過程理論而言,布魯姆和格魯尼格提出的 “關系形成模型”和“關系策略模型”,為我們奠定了宏觀公共關系學范疇的基本雛形。如表所示:
在以上兩個模型中,布魯姆用“關系前項”“關系概念”和“關系后項”來描述組織-公眾關系的形成。而格魯尼格則進一步修正為“情境前項”、“保持戰略”和“關系結果”,并強調了關系維持的策略 ,這兩種模型的共同特點都是討論組織-公眾關系結構化的過程及其分布的影響,以及關系資源的特殊結構和在網絡中流動的方式。它類似于生態鏈中從供應原點的前向關系,通過組織活動流向消費終點的后向關系,這兩個理論模型只是強調了一維的“流”的概念,缺乏一種整體關照,不能夠涵蓋所有的關系管理層面,正如生物學家阿伯瑞希特.梵.哈勒所說的那樣:“自然以網絡而不是鏈條方式聯結萬物,然而,由于人類的語言不能同時處理幾件事情,所以,人類只能以鏈條的方式跟隨?！?/p>
因此,作者對關系發展三階段模型進行橫向分解,提出“關系資源網、關系傳播流和關系生態位”,作為宏觀公共關系學的三個基本范疇,從而使關系管理的結構體系更加全面完整:
在組織-公眾關系的第一階段,布魯姆用“關系前項”定義了構成關系資源的要素,它們是社會和文化規范、集體認知和期待、資源的需要,對不確定環境的認知、合法/自愿的需要。格魯尼格則用“情境前項”強調了組織-公眾關系的六種類型:組織影響公眾、公眾影響組織、組織-公眾聯盟影響另一組織、組織-公眾聯盟影響另一公眾、組織影響組織-公眾聯盟、多樣組織影響多樣公眾等。
從生態學的觀點來看,他們所討論的問題都是“網”的問題,具體地說就是關于生態系統的成員要素和關系結構問題。作者把它稱之為“關系資源網”。
關系資源網就是“由組織-公眾-環境系統所構成的具有資源配置功能的關系網絡”(陳先紅,2006),具體的說,它包括兩大子網絡:組織-公眾關系網和組織-環境關系網,其中:組織-公眾關系網主要包括組織-員工關系、組織-持股者關系、組織-消費者關系、組織-社區關系、組織-媒體關系、組織-政府關系、組織-競爭者關系、組織-金融關系等等。組織-環境關系網主要指組織與政治、經濟、文化和媒體技術之間的關系。按照生態關系的性質,這兩大子系統又可以分為合作者關系網、聯盟者關系網、威脅者關系網和制約者關系網(見圖1)。在這一范疇,公共關系主要研究如何有效地建立與管理關系網絡,讓各種資源暢其所流,流于其必需之處,止于其當止之地。
在組織-公眾關系的第二階段,布魯姆認為關系代表了一種信息、能量或資源的交換和轉移,具有交換、交易或轉移等屬性,這些關系屬性既描述著系統中的關系,也體現了系統中的結構。格魯尼格則從關系維持的角度提出了對稱性整合戰略和不對稱性分配戰略。
從生態學的觀點看,這一關系階段的主要問題是“流”的問題,是能量流動、物質循環在信息傳遞的引導下流通變化的過程,我把它稱之為“關系傳播流”。
關系傳播流是指傳播在組織-公眾-環境關系發展中是一個永不間斷的過程,它在組織內外不斷產生、流通和利用,就像一種有源頭的“流”。任何一個組織中的關系傳播都不是一維流動的,而是多維流通的,因此,作者借鑒人際傳播和社會網絡的相關理論,提出了一個關系傳播流的三維框架:目的維度,性質維度和內容維度。目的維度包括由戰略性關系和日常性關系構成的連續統一體,性質維度包括由強關系到弱關系的連續體;內容維度包括從信息流向文化,從文化流向情感的連續統一體。目的維度和性質維度構成了四個象限,而內容維度以三個同心圓置于其中,形成一個立體多維的傳播分析框架(見圖1)。從目的維度來看, 關系傳播流是一個從完全無意識、無計劃的日常性傳播到完全有意識、有計劃的戰略傳播的變化連續體;從強弱維度來看,關系傳播流就是一個從強關系到弱關系的傳播變化連續體,從內容維度來看,關系傳播流包括信息流,文化流和情感流,具體地說就是由“社會層面”的關系、“文化層面”的關系和“人際層面”的關系所構成的一個傳播連續統一體;其中,社會層面的關系體現一種以社會分工信息為主的角色關系;文化層面的關系體現了一種以文化信息為主的價值觀關系,人際層面的關系體現了一種情感關系。 在這一范疇,公共關系主要是從信息、文化和情感三個層面來研究維持強弱關系的日常性傳播策略和戰略性傳播策略,主要的研究議題有:各種關系類型的強弱測量和變化規律;戰略性關系和日常性關系的實現和轉化策略;戰略性信息和日常性信息對關系強弱的影響;內向性信息和外向性信息對關系強弱的影響;強關系與弱關系的信息傳播模型; 強弱關系的文化傳播研究;日常性關系傳播中的情感投資模型;戰略性關系傳播中的情感表達;情感維度與關系結果評估,等等。
在組織-公眾關系的最后階段,布魯姆的“關系后項”包括目標達成、依賴和喪失自主性以及日常的制度化行為四個結果,格魯尼格的“關系結果”主要是指所建立的符號關系(如品牌的形成)和行動關系 (如相互控制,信任,滿意,承諾等)。
從生態學的角度來看,這些結果都是關于“生態位”的問題,即關系主體在時間和空間上的相對位置及其機能,作者把它稱之為“關系生態位”。
關系生態位是指一個組織的關系要素及其性質的集合,它是組織-公眾-環境之間關系的某種定性或定量的表述,它不僅包括空間概念,而且包括時間概念,它反映了一個組織對關系管理的適宜程度和對公眾的吸引力程度(陳先紅,2006)。它包括兩層含意:一是反映組織-公眾-環境關系管理的價值,這是一種抽象的性狀描述。比如關系管理是一種花費還是一種投資?關系管理的結果是建立了信任還是促進了合作?關系管理是否增強了組織魅力,增加了社會資本?關系管理在形成、維持和改變社會資本方面扮演何種角色等等。二是反映組織-公眾-環境關系管理的結果,即組織在其所處的生態系統中的時空位置。每一種組織在多維生態空間中都有其理想生態位,而每一種環境因素都給組織提供了現實生態位,理想生態位與現實生態位之差就產生了生態位勢。關系管理的任務就是一方面幫助組織去尋求、占領和競爭良好的生態位,建立聲譽,塑造品牌,能動地去改造環境,另一方面也迫使組織不斷地適應環境,調節自己的理想生態位,通過議題管理,危機處理,實現組織和環境關系的和諧發展,使現實生態位與理想生態位之差最小。所以,從公共關系角度看,可以把聲譽、品牌、議題、危機看作是某種生態位的具體體現。從功能性質角度看,品牌體現了組織所處的市場生態位,聲譽反映了組織的社會生態位;從時空角度看,危機體現了組織在某一時間點的特殊生態位,議題反映了組織在某一時間段進入的空間生態位?？梢哉f,對關系生態位的管理就是對聲譽、品牌、議題、危機的管理(見圖1)。
因此,本文提出,關系資源網、關系傳播流和關系生態位共同構成了公共關系學的基本范疇,公共關系學的主要任務就是“結網”,“造流”和“占位”。
五、公共關系學的理論建構模型
根據社會科學的性質, 公共關系理論模型共分為四層:最高層是世界觀層,第二層是方法層,第三層是核心概念層,第四層是理論觀點層。世界觀體現了理論建構的基本假設,生態思維所提倡的“相互聯系和相互依賴”世界觀是公共關系理論建構的共同基礎。在這一世界觀指導下,公共關系學者可以采取策略方法和道德方法這兩種生態方法建構公共關系理論。迄今為止,圍繞“傳播”和“關系”這兩個核心概念,主要理論成果有勸服操縱模型、雙向對稱模型、調節-適應模型、社區模型和文化調節模型等,如下圖:
在此模型中,在圖的最左側,是純粹以傳播為中心的勸服操縱型公共關系,即理性主義的策略型公共關系,其特征就是以傳播為中心,以勸服為手段,最終達成利己單贏關系狀態,關系只是一種被利用的工具,其代表觀點為米勒的“勸服說[3]”。
在圖的最右側,是純粹以關系為中心的社區型公共關系,即社群主義的倫理型公共關系,其特征是以“建立社區感”為己任,通過積極主動承擔社區責任,來減少社會沖突,提升社會關系,它強調關系質量和承諾;強調社會認同感,強調核心價值和信仰的重要性;強調權力和責任的平衡,市民知情權。其代表觀點為克魯克伯格和斯達克的“社區感假設[4]”。
在該圖中間的上方,是以傳播為核心的雙向對稱公共關系,即理想主義的對稱型公關,在雙向對稱模型中,組織-環境關系主要是一種研究背景,作為傳播的外部變量或者干擾變量出現的,在這種情況下,傳播既是目的也是手段,既是倫理的也是策略的。該模型奠定了公共關系的世界觀基礎。同時也受到廣泛爭議和攻擊,其代表觀點是格魯尼格的“傳播管理說”和“卓越公共關系”。
在該圖中間的中部,是調整-適應模型,此模型強調了傳播與關系的相關性 ,在組織-環境關系的適應與協調中,傳播的協調作用改善了組織對關系變化的適應性。該模型仍然是以傳播策略為重點,組織-環境關系為調節變量的。其代表觀點是卡特利普,布魯姆的“關系管理說”。
在該圖中間的底部,或者說整個區域的底部,是文化調節模型。該模型以關系為中心,把原來處于背景地位的組織-環境關系納入到一個由組織-公眾-環境構成的復合關系生態中,從組織的社會文化角色出發,通過對話和研究,達到倫理和諧的關系生態,其代表觀點是陳先紅提出的“關系生態說[5]”。
從以上理論模型可以看出,公共關系學將公共關系理論的建構從策略方法導向倫理方法,從強調外在的公共關系技術、手段和策略,到強調內在的公共關系理念、文化和哲學,其目的就是要重新建構公共關系理論體系,還原公共關系建立社會信任,追求真善美這一本來價值。
最后需要說明的是,科學發展是具有歷史階段性的,庫恩所說的“范式”是指某一個歷史時期為大部分共同體成員所廣泛承認的科學共同體,它表示了一個科學發展階段的模式,而沒有一門學科是完全不變的,正如皮亞杰所說的:“所有學科,包括高度發展了的學科,都是以不斷發展為其特征的……任何一門學科都還總是不完善的,經常處于建構的過程之中(Jean Piaget,1996)?！睂τ谡诳焖侔l展的新興學科公共關系學來說,新媒體時代正好是公共關系理論范式轉換的良好開端,而不是終結,所以,本人提出“以生態學范式建構公共關系學理論”,主要是為了引起更深入的思考, 期待更深刻的討論和更科學的知識體系和理論框架,僅以此文拋磚引玉,歡迎批評指正!
注釋:
[1]“關系居間者”的概念來自馬丁布帛的關系哲學,他認為人是關系的居間者。
[2]“生態自我”的概念來自奈斯,他用生態自我來表達形而上的大寫的我,來表明這種自我是在與人類共同體、與大地共同體的關系中實現的。當我們達到“生態自我”時,便能“在所有存在物中看到自我,并在自我中看到所有的存在物”。
[3]米勒把公共關系定義為“竭盡全力用符號控制某些環境的過程”. 見Miller, (1989).Persuasion and Public Relations: Two “Ps”in a Pod Gerald R. Miller. In (eds.) Carl Botan and Vincent Hazelton, Jr. Public Relations Theory, Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ.
[4]克魯克博格認為,公共關系是一種建立社區感的努力。見Kruckberg,D.,& Starck,K.(1988). public relations and communicity: A reconstructucted theory.New York: Praeger.
[5]陳先紅把公共關系定義為“組織―公眾―環境系統的關系生態管理,具體說來,就是社會組織運用調查研究和對話傳播等手段,營造具有公眾性、公開性、公益性和公共輿論性的關系生態,以確保組織利益、公眾利益和公共利益的和諧”。參見《公共關系生態論》華中科技大學出版社2006年12月
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篇2
關鍵詞：旅游公共關系學；雙主互動；教學模式
《旅游公共關系》是一門綜合性和應用性都很強的專業基礎課，對于如今生源素質相對不高的高職學生來說，既沒有相應的公關學基礎理論，又沒有相關領域的實踐經驗，加上職業院校對旅游公共關系課時的安排相對較少，且沒有安排實踐課的情況下，要使學生掌握旅游公共關系理論并運用到實踐中，確實是一件不容易的事。目前，在高職旅游公共關系教學中，大部分老師授課都是教師講、學生聽，缺乏師生之間的互動，嚴重脫離了高職院校的培養要求。高職是要培養一線崗位的技能型和應用型人才，突出培養學生的應用能力是高職教育的主要特點，專業基礎課也應注重培養學生相應的技能。因此，在高職旅游公共關系教學中，要注重教師主導、學生主體作用的發揮，加強師生互動，充分調動學生學習的積極主動性，既重視理論知識的教學，又重視公關學原理在實踐中的應用，提高學生學習的興趣，增強學習的效果，并培養學生良好的綜合素質。同時，在教學評價方面形成開放互動的教學評價機制，是高職教學改革的必然要求。
一、綜合運用多種教學模式，優化課堂教學過程
教學模式有多種類型，如講授模式、發現模式、自學模式、掌握模式等，為了發揮教學過程的整體功能，在充分重視發揮教師主導作用的同時，注重充分調動學生學習的主動性，發揮學習的主體作用，保持教學系統的最大活力，在教學中應綜合應用多種教學模式，相互補充，形成良好的整體結構，取得旅游公共關系教學的良好效果。要從教學目的、教學內容、學生水平、教師能力、教學條件等多方面考慮各種模式的綜合應用，分別發揮它們的優勢，從整體上提高教學效益。
（一）充分運用講授模式，發揮教師的主導作用
講授模式主要是通過教師口頭語言向學生描述情境，敘述事實，解釋概念，論證原理和闡明規律的教學方法。
它的基本程序是：復習舊課-講授新知-識記理解-練習鞏固-檢查反饋。它是當前教學中采用的主要模式。講授模式能夠充分發揮教師的主導作用，在學生沒有相應公共關系學基礎知識的情況下，對有關旅游公共關系學概念、原理的教學，既可保證教學進度，又可使學生在最短的時間內掌握有關公共關系學理論。例如，在“旅游公共關系概論”教學中，可采用講授為主，講解公關的基礎知識，讓學生學會一些公關學的基本概念和原理，再遷移到旅游公共關系運作的有關概念和原理上，學生就容易接受和掌握了。當然，在運用講授模式時要貫徹啟發性原則，使學生的接受學習成為有意義的接受學習而不是被動的接受學習，也能調動學生學習的積極主動性，同時，還應與其他教學模式結合，以激發學生學習興趣，活躍課堂氣氛，增強學習效果。
（二）結合模擬教學方式，充分發揮學生的主體作用
在旅游公共關系教學中，運用較多的是情景式和現場式模擬法。情景式模擬主要是模擬各種旅游活動公關場景，讓學生在模擬的環境中模擬不同角色的工作，從而親身體驗各種現實公關工作。這種模擬主要用于公關傳播和危機公關等?，F場式模擬是帶領學生參觀旅游企業、親身參加旅游活動等，現場體會活動氣氛，并根據所學公關理論對旅游線路推廣、景點宣傳、廣告設計等工作進行評價，從而增強對旅游公關傳播活動的感性認識，增強公關理論的真實性。所以，這種模式的運用最適合旅游公共關系中的旅游公共關系的運作和旅游公共關系的應用篇等內容中。模擬式教學不僅有利于培養學生學習旅游公共關系的興趣，更有利于培養學生理論聯系實際，運用所學理論解決實際問題的能力，又能充分體現學生主體性的參與意識，同時也提高了學生的交際應變能力，能全面培養學生從事旅游業的綜合公關素質。
（三）適當運用案例教學法，構建師生間互動平臺
所謂案例教學法是指利用已經發生或將來可能發生的問題作為個案形式讓學習者去分析和研究，并提出各種解決問題的方案，從而提高學習者解決實際問題能力的一種教學方法。具體做法是：一是教師針對教學內容特點，精選出各種典型的旅游公關活動案例，誘導啟發學生對案例進行討論、辨析、論證。最后教師根據學生發言對案例進行分析、歸納、總結知識點，要強調分析思路和運用的原理。二是教師根據授課內容布置學生搜集案例，如通過旅游報刊雜志、網絡和其他課程實習的親身實踐等搜集案例，并對此進行策劃分析。這樣，學生印象深刻，并能從感性體驗上升到理性認識，從而牢固掌握和理解與旅游公共關系有關的知識點，并培養了觀察能力、分析能力、思考能力和交際能力，極大地激發了學生學習的興趣和熱情。
（四）充分利用多媒體教學模式，優化課堂教學效果
高職院校教學模式改革是現代教育技術發展與應用的必然趨勢。現代教育技術是指以計算機為核心的信息技術在教育教學領域的運用。現代教育技術表現出與傳統教學方式完全不同的特點，它的交互性、靈活性、全面性、形象性和多樣性延伸了教學形式、豐富了教學內容、生動了教學過程、拓展了教學方法。運用多媒體教學可以提高教學效率，增強學生聽課的積極性和興趣。例如，利用CAI、PowerPoint和方正奧斯等軟件，制作出旅游公共關系教學交互式多媒體課件，通過大屏幕直觀顯示讓學生快速了解和掌握公共關系學知識；在講授新聞會時，展示一系列會圖片，使學生很容易通過圖片感受到會的特點，收到事半功倍的效果。在旅游公共關系教學中，應注意收集資料、制作幻燈片課件和視頻的結合，從不斷摸索使用到創新，以收到良好的教學效果。
（五）運用自學指導法和問題法相結合，充分體現學生的主體地位
“自學指導教學法”是在教師指導下，讓學生在學習過程中經過自學、討論、再學習、再討論來提高自己的學習能力，端正自己的學習態度，訓練自己的思維，擴展自己的視野，培養自己的能力，完成教學任務的師生互動的教學方法。具體做法是：教師在備課時精心設計一些問題，要求在指定的自學時間內按要求回答問題，下次課時提問檢查學習情況，并作為平時成績的一部分，這可大大地提高自學指導教學法的教學效果。例如，在學習公共關系概述時，事先讓學生以小組的合作來搜尋國內或國際著名的公關公司，并在第二次課的時候派代表向大家進行介紹，這樣，不但能夠發揮學生學習的主體作用，培養自學能力、團隊合作能力，還能使學生明白學習旅游公共關系的意義和作用，從而激發起他們主動努力學習的熱情。
二、建立合理的教學評價考核機制
要真正提高旅游公共關系教學水平和質量，其開放互動、教師主導和學生主體的“雙主”地位得到充分重視的教學思想一定要在評估體系和考試策略之中得到充分體現。在教學實踐中，根據旅游公共關系課程的目標和性質，構建以知識應用、技能與能力水平考核為主的，平時的形成性考核與期末的總結性、鑒定性考核并重的，由多種考核方式構成的綜合評定成績的課程教學考試模式。具體做法是：一是重視日常教學中的評價，包括課堂案例分析發言、回答問題、課堂筆記、課后查閱搜集資料等作為平時考察內容給予記分，加上平時作業共占期末總成績的30%，上課考勤占總成績的10%，期末考試占總成績的60%。這種評價方式能有效地促進學生學習策略、學習水平和學習能力的提高。二是注重考察學生綜合運用旅游公共關系理論知識的能力。在期末考試題型設計中有50%的分值側重綜合分析、案例分析和實際應用能力。實踐表明，這種評價方式取得了較好的教學效果。
篇3
【關鍵詞】高職院校；公共關系課程；教學改革
隨著社會經濟的蓬勃發展，新時代對現代大學生綜合素質要求越來越高，但是大學生無論學習什么專業，而公關能力和公共交往素質是評估一個合格大學生的重要考核指標?，F如今各大高等院校紛紛開設了公共關系課程，這門課程在提升學生的公關意識和社會交往能力等方面具有舉足輕重的作用。而我國的高職院校開設公共關系課程已經有十多年的歷史，但是公共關系課程教學中存在教學方法、教學內容等諸多問題，嚴重影響了公共關系課程教學的有效性，也不利于實現培養現代化綜合素質人才目標。
一、高職公共關系課程概述
社會市場經濟的蓬勃發展使得市場那個主題關系變得越來越復雜，各個社會主體間的溝通與交流逐漸頻繁，各個社會主體在交流與合作過程中難免因為利益出發點不同產生各種矛盾或摩擦，而運用一種積極健康、科學高效的溝通方式能夠有效化解矛盾和沖突，維護市場經濟秩序。公共關系學就隨著社會市場經濟發展而興起的一門學科，它以傳播學、管理學、行為學散打學科為基礎，以揭示組織公關狀態和公關活動規律為主要內容，是一門實踐性和應用性較強的學科。高職院校開設公共關系課程目的就是為了讓學生充分掌握公關基礎知識和基本公關技能，提高學生的公關素質和公關能力，從而促進學生的全面發展，為學生以后走上社會成為專業型和技能型的高素質人才奠定堅實的基礎。
二、當前高職公共關系課程教學存在的問題
1.理論與實踐脫節
現階段，我國的絕大部分高職院校雖然開設了公共關系課程，但是在教學模式上仍然沿用傳統的“教師講，學生聽”的理論灌輸式教學方式，程序化的教學方法已經普遍占據廣大高職院校教師的思想觀念。這種以課堂理論教學為主要陣地、以教材內容為教學重點、以滿堂講為主要形式的教學方法，雖然在一定程度上有助于與學生基礎知識的學習和鞏固，奠定良好的學科基礎。但是這種“死讀書，讀死書”的僵化的教學方法缺乏創新性和靈活性，學生在這種了無生趣的理論課堂教學中難以形成學習興趣，嚴重破壞了學生的學習積極性和主動性，尤其是對于高職院校中以學習專業技能為主的技校生而言沒有很大的吸引力，這種滿堂灌的理論教學方式運用于公共關系課程教學不能收到良好的教學效果。畢竟公共關系學科本身就是一門實踐性和應用性很強的綜合型學科，理論與實踐的嚴重脫節只會讓學生成為“思想上的巨人，行動上的矮子”。
2.課程內容單一泛化
高職院校的公共關系課程內容基本上是在本科教材上增加了一些簡單的案例，但是仍然無法改變理論內容偏多的問題。市場經濟的發展帶來的城鄉差距和貧富差距越來越明顯，社會主體間的工作崗位和價值觀念都趨向多元化，導致學生之間的價值觀、人生觀存在巨大的差異，他們對待社會現象、社會人物以及社會風氣的認識以及態度差異化明顯。而開展公共關系課程教育主要就是解決學生公關能力差方的問題，使學生符合社會發展的需求。但是當前高職院校的公共關系課程教學卻忽視了這一點，教學模式呈現單一和泛化，導致課程的針對性喪失，不能根據每個學生的心理性格特點開展特殊性教育。此外教材內容在設置存在復雜繁冗的缺陷，重難點不夠突出簡明，實踐性教材內容偏少。
3.教學手段落后陳舊
公共關系課程作為一門培養學生的公關素質和公關能力的應用型課程，在教學方法和教學手段上應該具有針對性與實踐性強的特點。但是高職院校在公共關系課程教學中卻忽視了這一點，教學方法以理論灌輸式為主，教學手段落后陳舊，將實踐性和應用性很強的課程內容變成了簡單枯燥的“黑板公關”教學，學生成為被動接受知識的“灌輸桶”。此外公共關系課程評價方式單一，絕大部分高職院校評估學生的公共關系課程學習成績主要以期末考試成績為核心標準，這種結果性評價方式不利于學生的綜合素質的全面提高，也不能體現學生的真實水平。
三、高職公共關系課程教學改革的途徑
1.加強理論與實踐結合，加大實踐課程比例
高職院校注重培養學生的專業素質和專業技能，為社會輸送以生產、服務、管理等方面的應用型高素質專業人才，其核心人才培養標準是“職業技能”的培養。而公共關系課程又是一門實用性很強的綜合型課程，因此在教學內容上要逐漸轉變以往“重理論輕實踐”的教學理念，注重理論與實踐相結合，加大實踐課程的比例。同時在根據公共關系工作程序和各個環節制定科學高效的任務計劃和工作指標，合理安排理論課和實踐課的構成比例，科學規劃理論與實踐課程的順序和進度。教師要積極轉變以往單純理論化灌輸教學方法，積極為學生創建實踐學習情境，讓學生在真實的“工作場景”中學習理論、吸收精華、鞏固知識、應用知識。
市場經濟的蓬勃發展，使得市場經濟競爭日益激烈，單純的校園實踐并不能滿足學生的實踐需求，只有真正讓學生踏入真實的社會競爭中才能磨練學生的意志，讓學生的課堂理論知識有用武之地。為了讓學生能夠有機會真正參與到現代社會實踐中去，學?？梢圆捎眯Ｆ蠛献鞯姆绞剑_創更廣闊的實習平臺，為學生提供更多的實踐機會。此外學校還可以組建更多豐富多彩的公關模擬訓練活動，鼓勵學生積極參與到活動組織策劃過程中，在豐富學生的課余生活之余，還能提高學生對公關關系課程的學習興趣，讓學生同意參與到討論公共關系課程的技能學習提高的方法中來。
2.創新課程內容設置，教材編寫突出高職教育特色
公共關系課程內容設置存在重理論輕實踐，重難點不明確等問題。創新公共關系課程內容設置既要重視教材的理論性，又要關注學生的創新思維能力和自主探究能力的培養。比如在面對公關危機時，公關策劃既要考慮到整體的一例，又必須符合公眾的需求，而在這個關系危機處理過程中需要學生具備高超的思維技巧和人際交往能力。因此編寫教材時需要加入典型的公共關系處理案例，理論結合案例，幫助學生理解深奧的理論知識，有能夠加深學生的印象。此外在教材內容編寫時要突出高職教育自身的特色，舉例一定要有啟發性、分析性，能夠供學生展開深入的探討。新時代的公共關系教材同時應該體現時代性、時效性以及開放性，能夠起到啟迪思維的作用。為此，可將公共關系課程教學分成兩個方面：一是公共關系基礎知識教學。在這個部分，學生主要對公共關系的基本概念、構成要素、工作程序、公共關系調查、組織活動策劃、公共關系評價等環境進行系統化學習。在系統知識學習過程中，教師要適當舉例佐證，并模擬創建相應的工作場景，讓學生在模擬化的工作場景中完成公共關系調查、組織活動策劃等任務。這一階段，學生的學習目標主要是初步掌握公共關系課程的系統化知識，了解工作程序，認識到社會交往過程中技巧、創新的廣大用處，培養活動調查和撰寫策劃書的能力。第二層次是公共關系的實踐教學。在這一過程中以培養學生的公關交際能力、合作交流能力為主，幫助學生樹立良好的社會公關形象。教師可以采用分組合作交流的方式展開教學，為每個小組制定相對應的任務，小組分工合作完成任務，最后上臺展示工作成果，各個小組件也可以進行經驗交流，互通有無，教師最后對每個小組做客觀公正的點評。
3.以學生為課堂主體，轉變教學方法
傳統的教學方法中學生處于被動學習的地位，課堂成為教師的“一言堂”，為了打破這種落后的教學模式。教師應該轉變師生課堂角色，以學生為主體，積極轉變教學方法。由于公共關系課程屬于一門實踐性和應用性很強的綜合化學科，理論知識和實踐技能都非常重要，因此在教學方法創新方面主要從兩個方面著手：
（1）理論教學方法改革。理論教學方法創新可以采用案例教學法、合作性教學法、研究性學習、產學研結合學習四種方法。以案例教學法為例，在講授公共關系活動策劃技能這一塊的知識時，教師可以選取當前著名國內外跨國公司的實際案例設置調研專題，制定學習目標和任務，課堂上教師以案例豐富理論，以理論剖析案例，能夠收到較好的教學效果。再以產學研學習方法為例，教師可以根據現實企業發展需求，學生與教師共同完成課題研究，形成工作研究成果，師生共同進步。
（2）實踐教學方法改革。實踐教學方法的改革形式豐富多彩，效果最明顯主要有任務驅動教學、校企合作、實訓演練等。任務驅動式教學是以小組合作的形式展開的，教師將學生分成若干任務小組，明確每個小組的任務計劃和學習目標后再開展實踐調研和組織策劃活動，最終匯報小組任務完成情況。校企合作是學校與社會企業簽訂的學生校外實習的合作關系，讓學生在真正的社會場景中體會到公共關系活動的甘甜與辛酸，鍛煉學生的實戰能力。
四、結束語
高職院校以培養高水平的專業素質和技能的人才為主要目標，為社會一線生產業和服務業輸送了大量的人才。公共關系課程是一門培養學生公關素質和公關能力的綜合型學科，高職院校在這門課程教學中卻存在理論與實踐脫節、課程內容單一泛化、教學方法落后陳舊等問題。為了提高高職院校公共關系課程時效性，增強學生的公共能力，學校在公共關系課程教學過程中堅持理論與實踐相結合，加大實踐課程比例，創新課程內容設置，以突出高職教育特色。同時轉變師生角色，積極利用案例教學、合作性教學、產學研教學、啟發式教學、任務驅動式教學等方法，提高課程質量和效率。
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篇4
【關鍵詞】商務英語；課程特點；教學方法
一、高職商務英語課程的特點
從語言的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，但從內容而言，商務英語又不能脫離商務。其特點是：①以目的為導向；②以自我學習為中心；③目的性和實用性較強。
目前,絕大多數從事高職商務英語教學工作的英語教師包括筆者都沒有商務英語的學歷背景，不了解真實的商務工作環境，英語教師的知識更新與行業發展變化有一定的差距。往往用講授基礎英語的方法來進行商務英語教學，以詞匯和語法教學為主；雖然我們可以通過各種先進的設施如網絡解決我們教學中遇到的一些專業方面的問題，但對商務基本理論課程，如對外貿易實務、國際市場營銷、國際商法、公共關系學、商務英語洽談、等一系列應用型實踐課程了解得不是很系統。這種教學模式只是在形式上把英語和專業結合起來，其基本模式是：分析商務英語中某些句子的語法現象：逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法——翻譯”教學法雖然解決了學習者涉外商務英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學生接受的是死記硬背的填鴨式教育，教師難以幫助學生獲得以英語為媒介進行商務交流的能力，未能體現“目的為導向、以學生為自我學習中心”這一商務英語特點。因此，“語法——翻譯”教學法不斷受到商務英語教學界的排斥。
二、高職商務英語教學方法
高職商務英語專業學生入校前，英語水平普通要比本科院校學生要差，有的院校在招生時根本不看英語單科成績。這樣，高職院校更應把學生外貿操作能力加強，彌補英語的不足。那么根據現狀讓我們看看來高職商務英語教學中的應該采用何種教學方法：
1.傳統的講授法必不可少
高職院校學生由于入學時英語基礎比較薄弱，一般的語法知識都還沒有掌握扎實，更別說他們能用英語對話了，這種現狀決定了講授法必不可少。從商務專業知識、基本理論、基本概念的教學而言，傳統的講授法仍是不可或缺的，教師應將基本理論、基本概念講得清楚、透徹、明了，做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴密。只有在學生具備一定的理論知識這一前提下，教師才可從容地將以學生為中心的交際教學法得以充分運用，并最終實現培養學生商務專業技能這一教學目標。
但另一方面，講授法的缺點是眾所周知的，缺少雙向交流溝通的機會，課堂氣氛沉悶、單調，難以有效地幫助學生提高學習興趣。因此，教師應適度使用講授法。
2.案例法是主體
案例教學是一種注重師生互動的開放式研究型的教學方法，旨在培養學生的創造性思維能力.商務英語特點決定了案例法是其主要的教學方法。案例教學是上世紀七十年代在歐洲興起的外語教學法，一直主要用于實踐性、應用性較強的工商管理、法學、醫學、國際商務等學科領域?；谏虅沼⒄Z教學內容的實踐與應用性及商務專業技能的培養目標考慮，案例教學法在商務英語教學中應成為一種主要的教學方法。
現以本校商務英語專業所選用的教材體驗商務英語《綜合教程》第三冊第二單元Brands中的案例教學來說明案例法四個環節的具體實施.
(1)案例準備
本單元的主要內容是品牌,學生在學習了跟品牌相關的一些語言和商務知識、掌握了如何主持召開商務會議的技巧后,進入案例學習,學習意大利知名咖啡品牌Caferoma如何解決品牌危機問題,從而提高分析、解決問題的能力。
(2)分析和辯論
首先,學生以小組為單位,通過教材中提供的案例材料對Caferoma出現品牌危機的原因進行分析、總結。在小組討論中學生根據本單元所學的跟品牌相關的知識,各抒己見,在每個成員發言后每組派選一個同學總結知名咖啡品牌Caferoma市場份額降低的主要原因。歸納起來,學生主要從品牌形象、品牌忠誠、價格及仿冒產品等方面分析了Caferoma品牌危機的原因。接著,讓學生討論解決辦法。教師此時的主要任務是組織、引導學生討論、把握討論方向,鼓勵學生團結合作,群策群力,共同找出應對危機的策略。經過大家的商討,學生們提出了產品重新定位、設計廣告、開展產品促銷活動、重新定價、拓展品牌和開發新產品等解決措施。
(3)案例總結
這一環節主要由教師開展,主要是對學生所提出的解決辦法進行總結,肯定他們共同所做出的努力,也指出他們遺漏或不足的地方,從而更好地提高他們的分析、解決問題的能力。
(4)撰寫報告
作為教學的最終產出,要求學生根據討論的結果,寫出案例分析報告。這不僅可以培養學生的書面表達能力,還可以讓學生了解商務報告的格式和文體規范。
3.任務型教學法
在教育部制訂的《英語課程標準》英語教學策略方面，明確提出“本課程倡導任務型的教學模式”，要求“老師應該避免單純傳授語言知識的教學方法，盡量采用‘任務型’的教學途徑”。
任務型教學中老師必須以學生為中心，以任務為導向，通過給予學生一定的任務，讓學生在執行任務的過程中通過討論、角色扮演等方式在“做”中學，重點培養學生運用語言來解決實際商務活動中出現的問題。
根據課前設計出的具體可操作性的任務或活動，教師在教的過程中，首要環節就是引入任務，然后通過同桌活動、小組活動練習、角色扮演、實際模擬訓練、師生問答、小組討論、會議報告、兩方辯論、角色扮演等各種互動的語言活動形式指導學生完成任務。然后，各小組可指派代表向全班對案例進行分析，闡述各自觀點，并做小結發言。學生與學生及教師與學生之間為了完成任務而協作交流，在交流中雙方會運用多種策略，調動一切語言的和非語言的知識和技能去尋求溝通，努力用語言做事。這種強調“做中學”(learning by doing)的語言教學方法就是任務型教學的理念。
4.互動合作教學法
不管是案例法教學或任務型教學，教學模式都應是師生互動和學生與學生之間的互動合作有機結合?！缎抡n程標準》提出了一些新的理念：“倡導自主、合作、探究的學習方式”，新課標的要求決定了教學過程中的互動合作模式。
互動合作的教學模式是通過組織課堂活動，模擬真實的情境，引發師生和生生之間的互動交流，強調多邊互動，從而提高學生實際使用語言的能力。教學過程是師生之間相互作用獲得信息的過程，及時反饋，強調教師作為普通一員與其他成員共同活動。老師不再是惟一的信息源和惟一的主體，而充當了多重身份，如課堂互動交流的參與者，課堂活動的設計者、組織者、指導者、監督者和評價者。老師課前需要精心設計課堂活動，課堂上組織活潑多樣的方式來調動學生的積極性，鼓勵他們通過互動合作，提高語言的實際運用能力。 教師權威的淡化和角色的轉變，使學生主體性得到增強.
5.多媒體教學法
多媒體教學法商務活動中的很多環節，單純靠老師的口頭講解是不夠的，用多媒體這種直觀的手段會留給學生更深刻的印象。例如，在進行商務英語談判的學習時，給學生播放一些商務談判的現場錄像或視聽材料，讓學生置身于具體的商務談判場景之中，既能感受到談判緊張、激烈的氣氛，又能學到一些具體的談判技巧，甚至還能在學習語言知識的同時學到一些有關商務禮儀方面的知識，最大限度地調動學生的學習熱情，使他們積極主動地參與到課堂中來。
三、結論
按現代職業教育的理論，我們所說的培養學生的職業能力，是具有整體性、綜合性和開放性特征。過去我們的課程教學實際上只注重培養職業能力的一個方面，即專業能力，而忽視了方法能力、社會能力以及工作過程知識的培養，而方法能力和社會能力只有通過學生在接受項目學習任務，在團隊合作解決實際問題的過程中而獲得的，單純靠教師的教學而沒有學生實際動手操作是不行的。因此，商務英語教學要解決的問題是“教”與“學”的問題，而教學中采用以工作過程為導向的項目化教學模式，可以較好地解決教與學相結合的問題。在項目教學中，項目載體的選擇很重要，課程每個項目的學了要培養專業能力外，還應該考慮到方法能力和社會能力的培養，即學生在解決一個個項目任務的過程中，達到培養綜合的職業能力。
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篇5
1課堂教學的實施
參與式教學法在2000年開始在我國教育界悄然興起。當時的研究認為，參與式教學法是一種合作式或協作式的教學法，這種方法以學習者為中心，鼓勵學習者積極參與教學過程，加強教學者與學習者之間以及學習者與學習者之間的信息交流和反饋。[2]現在看來這種認識有重大缺陷，主要是沒有明確教師在教學活動的地位和作用，沒有確立師生之間的互動關系。說到底還是“一個中心”，即以學生為中心，實行自由自主的興趣導向學習。從“以教師為中心”轉變為“以學生為中心”，對學生的學習興趣和能力都有很高的要求，教師在知識傳承中的主體作用被弱化，對大多數普通大學（非重點大學）的學生來說，難以取得良好的教學效果，也不利于學生主體性的生成。以教師和學生的主體間關系為紐帶，強調二者互動與發揮各自主動性，共同利用教學資源，認識客觀世界，教學質量可能更好一些。教師與教學資源、學生與教學資源之間的關系構成了主體———客體關系。參與式教學法體現的是教師與學生的主體間性關系。[3]本文主張的參與式教學，跳出教師與學生主客二元對立的模式，教師與學生都是主體，教師教的過程和學生學的過程是教學過程的兩個方面，教學活動的兩個主體呈現出豐富多彩的主體間平等合作關系。
1.1課堂教學：對話理解
參與式教學強調主體間的交流與對話、平等與尊重、寬容與理解，而不是單向度的知識傳遞。教師不以“真理的壟斷者”的面孔出現，學生也不再以記筆記為主，教學方法不再以灌輸、強制為主，在“學什么”、“怎么學”等問題上，學生有發表意見的自由和選擇的權利。教師不僅僅提供學生一定的知識，還要讓學生理解知識的價值及意義。教師以積極和寬容的心態、飽滿的熱情鼓勵學生學會合作、積極參與，構建一種和諧的課堂氣氛。保護學生的學習積極性、主動性、創造性，讓學生在獲取知識的同時，情感、個性得到相應的發展。在面對學生疑問尤其是面對學生的質疑時，秉承“師不必強于弟子，弟子不必不如師”的求真態度，以平等的身份直面學生的疑惑與問題，為學生提供更寬廣的思路和更豐富的選擇。課堂教學不是簡單的傳授知識，也不是教師的演講或表演，它承載更為豐富的內涵，其核心是師生間的對話與交流。教師介紹知識的同時，引導學生不執迷于“標準答案”，鼓勵他們敢于且善于向教師發問。“吾愛吾師，吾更愛真理”應成為學生的價值導向，學生主動提出問題，才會積極思考問題，并通過對話和探究等方式解決問題。
課堂還是增強表達能力和思辨能力的場所，教師應培養學生積極發言的勇氣。教育學的相關研究證明，當教師熱情鼓勵學生的時候，學生更有創造性，師生之間的積極情感會促進認知學習。筆者在課堂中遵循“友誼教學法”，學生在平等輕松的氣氛中展現自我和自我表達。每一堂課前，學生自愿（或按學號順序）講自己的理解和觀點，每課不少于3個人，每人不少于10分鐘。這個環節還鼓勵其他同學對這些理解進行提問，發言者要作出回應。在討論情境中，教師導引進入新課程的學習。筆者宣布一條課堂規則：教師講解過程中任何人可以自由發問，教師要立即回應這些疑問，也可組織班級展開討論。為了將課堂教學內容更好地消化，在每一堂課結束前，留至少5分鐘時間給學生提問、討論。這些措施，是為了貫徹民主和參與的教學理念。全面創建良好的課程互動態勢，一方面是教師與學生之間的互動，另一方面是學生與學生之間的互動。學生之間的理解碰撞往往更能啟發他們的思維。這些措施的前提是建立良好的師生關系。參與式教學的一個黃金原則就是處理好教師與學生的關系。
1.2課堂討論：開放辯論
課堂討論的有效性是參與式教學的重要保證。對公共管理實踐問題的討論，可以提高學生對理論的理解程度和對現象的思維素質，鍛煉學生的表達能力、思辨能力和合作能力。為保證課堂討論的開放性，要防止兩個傾向，一是教師的主體性膨脹，學生變成了提問的對象，參與流于表面；二是學生主體性膨脹，課堂討論的內容膚淺，秩序失控。解決的方法是，教師和學生都應做相應的充分的課外準備。筆者在教學中，根據具體的教學目標和特定的教學內容，創設一定的問題情境，要求學生閱讀相關文獻，查找相關材料。討論過程遵循議事規則規范。鼓勵學生質疑，主動發現問題，引導學生分析問題和創造性地解決問題。一般實行“小組討論，代表發言，同一成績”模式，讓學生集體完成作業，既訓練團隊精神，也讓學生在課下有“知識上的團結”。如，讓學生以小組形式整理案例，學生的一半案例就來自于身邊的事情。這樣的案例與學生沒有距離感，也容易激發討論熱情。討論的功課都在課外完成。采取分組討論、小組交流的方式，遴選代表在班級發言，對這些觀點展開辯論。這個過程，往往不能達成完全共識，對爭議焦點，教師適當引導、啟發和點撥，采取激勵、暗示、提醒等方式，促使學生繼續思維。把選擇的機會留給學生自己，將課堂討論延伸到課下，把別人的疑惑作為自己的問題。通過開放的論辯，培養學生主動探索，自己解決問題的能力。這種形式不僅活躍課堂氣氛，培養學生的交流能力，更有利于拓展學生的思維空間，是創造性思維訓練的一種有效方式。
1.3課堂作業：自由選題
課堂作業是為了改革“滿堂灌”的教學而做的規定，時間一般為10分鐘，跟課堂討論一起構成課堂教學的重要互動形式。具體內容可能是相關教學材料———思考題或案例，也可能是學生自己的一些聯想，個別學生的一些困惑。不拘泥于純知識性題目。鼓勵學生“于不疑處有疑”。一般情況，學生對理論知識不求甚解而向教師提出來解答，教師將這些問題“公共化”。這個環節是學生的選擇，是理論運用與批判的過程。這一環節改革了理論講授內容，突出了重點，也有利于教師檢測教學效果，及時調整教學方案。課堂教學的成功與否，很大程度上依賴于師生關系。參與式教學要求教師主動接近學生，了解學生，熟悉學生，深入學生的生活，了解學生的思想、交往等方面的情況。傳統教學模式下教師的地位和作用需要重構，從外在于學生情境轉向內在于學生情境。隨著我國大學走入大眾化時代，教師與學生的交往越來越功利化，精神交往越來越淡漠，需要引起教育界的深度反思。
2課外學習的重點
參與式教學要促進的是學生的全面發展。師生主體間關系必須在課外得到發展。良好的師生關系建構往往是在實踐活動或合作、聊天、談話等形式中完成的。課外學習就是第二課堂，第二課堂是學生閱讀與思考的場域，是健康成長的場域，也是師生健康交往的場域。將自學作為教學過程的一個重要環節，發揮學生的主動性、積極性和創造性。學生自己閱讀、思索、查工具書，掃除學習中的障礙，并組成小組相互研究。通過自學探討，形成一定的條理和看法，并發現問題，提出問題，這些問題成為教師課堂講授的基礎。
2.1實踐教學：知識檢驗
實踐教學是人才培養方案中一個重要的核心的組成部分。參與式教學如果僅停留在課內還不夠。目前普通高校開始重視實踐教學，建立了實地基地。公共管理是一個理論性、實踐性強的專業。在設立專業伊始就重視實踐教學活動，開設了各類實訓課程，如城市管理模擬實驗、公共政策演講與辯論等，學生運用政策理論分析現實政策實踐，增強公共管理科學的時代感和現實感。學生利用實驗室，模擬集體決策。開展學術論文寫作，優秀的由教師推薦發表。在校外，重視學生認知實習，建成相對固定的實習基地。通過實習，增強學生對公共管理實踐的了解和公共管理操作層面的經驗積累，與課堂教學形成了良好的互補關系。學院鼓勵學生在寒暑假進行社會調查與實踐活動，教師在暑期結合自己的研究課題，帶領學生一起社會調研，撰寫調研報告。普通高校學生的學術寫作訓練，重在社會調研，提高綜合素質，為學生走向社會打好基礎。
2.2課外作業：深度探索
目前的制度下，教師與學生的面談時間（officehour）很少，教師并不愿意付出更多時間。學生的課外學習實際上已經無法與教師取得良好的溝通。如果不在課外發展主體間性師生關系，教師與學生開展深入的交流對話，合作式教學難以取得積極成果。也因為受制于師生結構，沒有建立起良好的師生關系，大學生活容易趨于盲目，自我放任。筆者在課外給學生指定了一系列的輔資料和著作，包括中外相關的權威論著。這些教材和政策分析資料反映了學科最新動態，學生可以根據自己的不同情況選擇閱讀學習。教師組織讀書會，每個月進行一次集體研討，每位學生都要發言，談讀書心得。學生還根據教師確定的課題范圍，自己選擇論題，在一定時間內進行相對獨立的探索性研究，提交文獻綜述、研究報告（案例報告）或論文。學生按照自己的興趣完成課題，有利于培養主動學習的能力和獨立探索的意識。有些課題要求組成學習小組，共同討論、分工完成。課外作業給很多同學提供了學術論文的寫作訓練機會，每年的畢業論文中這樣產生的“優秀論文”占到三成。另外通過多種方式，如通過網絡交流的方式，教給學生學習方法，培養學生的自學能力，指導學生閱讀和獨立思考。關注學生的自學能力提高了多少，向“教是為了不教”的目標邁進。
2.3課外輔導：及時答疑
公共管理專業的課程信息量較大，如何利用課下的時間給學生答疑解惑是取得良好教學效果的關鍵。本課程組將授課內容透明化、網絡化，向學生公布教學大綱、教案、案例、參考書目、教學要求以及授課計劃等。教師為學生安排方便的答疑時間，同時，建立課程QQ群、班級郵箱，學生在學習中遇到的問題可在網上同教師探討，平時作業可以通過網絡提交。教師及時批改和反饋學生的作業、論文和報告，及時回應來自學生的各種詢問。利用電子郵件、在線聊天工具、電話等指導學生小組研究。筆者的體會是，越是個人性的輔導，效果越好。這對教師來說要占用大量的課外時間，如果校方在考核評價體系中能體現這個內容，無疑就會有可持續性。
3教學質量的保證
參與式教學的教學質量提高，在學生評教與教學檢查中得到了驗證，究其原因，主要靠明晰的教學目標、多元的教學方法、過程化的評價體系來保證。
3.1教學目標：清晰明確
參與式教學在應然層面追求讓教育回歸生活世界，抵制功利主義。普通本科大學的公共管理專業的教學目標，以課程目標為依據，但不能以課程目標代替教學目標。教學目標應結合學生和學校實際，符合本校人才培養方案。筆者的教學目標比較務實，即，讓學生了解公共管理各種理論流派及其代表人物的主要理論觀點；理解公共管理的基本概念及專業整體結構框架；掌握公共管理基本運行規律與基本分析方法；學會用現代公共管理學科視角與方法分析問題。在教學過程中具體設計每節課的目標，突出重點，哪些需要詳講，哪些需要討論，哪些需要自學，都要合理設計。圍繞教學目標，強調能力培養，合理調整教學內容，教學目標不能超越學生的接受能力，教學內容和進度也要符合學生的知識基礎。
3.2教學方法：豐富多元
在教學方法上，以問題為主線，開展多元化的教學方法，如案例教學法、啟發教學法、互動教學法、情境教學法，采用理論與實踐相結合、知識與技能相結合的培養方式，注意訓練學生的專業思想和分析問題解決問題的能力，提升學生自主創新意識和政策分析能力。學院加強實習基地建設、公共管理實驗室建設和圖書資料建設，為教學提供良好的硬件支撐和教學環境，為學生理論聯系實際提供平臺。教師進行許多方面的準備工作，包括編寫課程指南、選擇學生參考書目、收集與研究教學案例、確定課堂討論題目、挑選與復印學生閱讀材料、設計課后作業等等。教學過程在傳統的講授法、實驗法和練習法的基礎上，采用視聽教學法、計算機輔助教學法、網絡教學法等高效率的教學方式方法，通過現代教學技術的合理應用來實現高質量教學的要求。
3.3考核方法：重視過程
在教學評價上采用多元方式，突出過程考核。對傳統考試方式進行改革，加強學生素質和能力的培養與訓練。不僅考核學生的記憶性知識，還考核學生的自學能力、創造性能力和探索能力。過程考核占較高比例（40%）。由案例介紹、課堂討論、出試題的作業、以及其他課后作業綜合構成。期末閉卷考試成績占60%。這個考核方法還需要進一步探索，教務管理部門應授予所在學院或教師個人相當獨立的決定權力。
篇6
發達國家（例如美國）的網絡科技融合于法學教育發展，他們已經有了30多年的經驗。在美國，法律教育與法學研究已經發生了明顯變化。著名的WESTLAW和LETXES等法律數據庫已經發展成為全球性的法律信息產業。WESTLAW公司已于1997年在北京開設了代表處，并在北京大學法學院開通了在中國大陸第一家專用的法律數據庫查詢終端。1999年上述兩家美國法律數據庫已經采用互連網絡進行法律數據全文檢索和閱讀，其中已有相當部分的法律數據免費向全球開放。
在亞洲經濟發達國家和地區，例如我國的臺灣，網絡科技發展也有10～15年的經驗，使得法學教育在使用網絡科技方面也取得了較大發展。在中國大陸這方面起步較晚。發達國家和地區的經驗值得我國法學院借鑒。下面從十個方面加以論述。
一、網絡科技影響法律圖書館發展模式，影響學生和研究人員的資料查詢和閱讀方式
無論發達國家，還是發展中國家，法學院圖書館都在不同程度上受到網絡科技的影響，改變了發展模式和方向。美國大約有170多所由美國律師協會（ABA）承認資格的法學院法律圖書館，在30年前已經開始連接WESTLAW公司和LETXES法律數據庫系統。
在美國法律圖書館網絡數據的法律資料費用（設備和數據流量收費）約占法律圖書館平均開支的1／3以上。從發展的趨勢來看，數據設備和軟件更新的費用增長幅度比其他圖書館開支增長幅度要快。同時，法律圖書館早已配備了專門的網絡與計算機數據工程維護網絡系統。
美國多數法學院采用了網絡化的法律數據庫，使得法律圖書館的使用分為兩個區：一是傳統的“書架區”，二是“計算機區”。越來越多的青年學生集中在“計算機區”，1980年以后的法律資料多數可以查閱網絡數據庫獲得。“書架區”對青年學生的吸引力正在減弱。
在美國法學院，法律圖書館的“書架區”與讀者聯系，主要通過書籍外借和外地圖書館復印郵寄服務來實現。圖書館外借圖書使得圖書館的使用空間和時間擴大?，F在，在法律圖書館的“計算機區”，通過互連網絡擴展圖書館的使用時空，使得圖書館的使用“無疆界化”和“無閉館化”，而且，網絡服務更具有質變的意義還在于：當各個法律圖書館數據庫連網后，各網絡數據庫中的法律信息資源便實現共享，這將使各個法律圖書館管理成本大大降低。同時，每個法律圖書館的發展將更加注意特色，更加趨于個性化發展，更加注意數據資源的獨創性。反之，在沒有網絡技術支持的時代，各法律圖書館發展趨于雷同、重復和缺乏特色。
在美國，許多法學院學生通過網絡，隨時查閱與下載網絡數據庫的法律資料。美國多數法學院的《法律評論》都已經“上網”。即便沒有上網，也用光盤數據版通過美國計算服務器提供全文檢索服務。
在發達國家網絡科技進入法學院圖書館之時，發展中國家在此發展比發達國家慢了幾年，甚至幾十年。檢索文獻的手段不同，導致眼界、觀念和效率的不同，中國大陸法學院在發展法律圖書館時，應該認識到這一點。
在亞洲，幾個經濟發展較快的國家和地區，緊跟發達國家之后，各自發展了“本地版”或“母語版”的法律數據庫系統。
網絡科技發展對法律圖書館的影響還表現在它使得法律圖書館的設計、經費支出與管理人員結構等方面，都將發生了變化。具有網絡科技和計算機數據知識的圖書館工程師成為新的館員。學生同計算機工程師對話的時間增加的幅度，比同傳統館員咨詢時間增加得快。學生同計算機工程師們的“對話”不僅僅是面對面的，或電話交談，而且還可以是在網絡上的“對話”，中國大陸的法學院法律圖書館正處于發展階段，所以，更應充分估計到網絡科技對法律圖書館的直接和間接影響。
二、網絡科技對法律教室的影響，對教師與學生交流方式的影響
在發達國家，網絡科技也進入法學教室已經非常普遍了。美國芝加哥的一所不太引人注目的法學院，叫肯特（KENT）法學院，設在一所理工學院里，這所法學院在計算機和網絡技術方面獲得了大力支持。美國的這所法學院在傳統評價標準中的排名并不靠前。①但是，它全面使用網絡科技進入法學教室，使法律學生通過網絡學到更多的東西。
在網絡科技發展前，世界各國的著名法學院主要依靠著名教授來支撐。法學大師的知識及經驗隨同他們個人的存在而存在，隨同他們移動而移動，所以，大師的知識及經驗傳達給學生們是有限的。所以，爭奪大師是法學院之間競爭方式之一，表現為互相“挖角”。但是，就是在世界著名法學院里，學生也不能經常聽到名教授和大師們的講課。
但是，美國的“小法學院”卻通過網絡科技獲得這些著名教授的音像資料和數據化資料，在網絡中傳播，并將網絡數據庫與教室連接起來：“小法學院”可以用較低的成本，使學生學到更多的東西。而大法學院花費的成本要高得多。從節約成本的角度看，小法學院更具有競爭力。美國法學院還有另一種新的排名，評比使用網絡科技的程度。評出的前5名都是名不見經傳的小法學院，沒有哈佛、耶魯、哥倫比亞和伯克利及密歇安法學院。所以，美國有名的私立法學院中，除了哈佛法學院外，像芝加哥、耶魯、斯坦佛法學院都是小規模的。還有更小的法學院，其辦學成本更低。
網絡化的教室改變了授課的時空與資料的規模。法律課程的聲音與文字資料（甚至圖像）已經存在服務器中，服務器24小時開通，學生們在教室里或在世界各地，在任何時間都可以上網學習。同時，他們同教師的“提問與回答問題的對話”與“案例的討論”也可以通過電子信箱或“BBS”隨時進行（請參看北大法學院的BBS中文討論分析軟件SPS）。
網絡化的教室不僅僅使教師與學生雙向交流，還可以利用網絡鏈接的數據庫發展“縱向交流”。師生們通過網絡化教室鏈接的法律數據庫，“入庫”一層一層深入展開，可以獲得更多、更新、更早、更具有比較性的數據資料和統計資料。并且隨時使用統計和分析軟件（例如社會科學統計分析軟件SPS）對法律數據進行分析，立即獲得結果。
網絡化教室發展后，教師不是以講授法律知識為主，而是將分析的經驗教給學生。同時，輔導學生使用法律數據庫和分析“軟件”自己進行學習與分析為主，讓學生自己發現知識，發現問題，解決問題。
這種鏈接網絡的“電子教室”在中國大陸的法學院已經開始醞釀了，發展這種教室不是技術問題，而是經費問題。或者說也不全是經費問題，而是觀念問題。我國法學院的未來教室設計與使用，要充分考慮到網絡科技的影響，提早準備（國家教育部設在上海華東師范大學的“課程與教育研究基地”的教室已經具有這種雛形）。
三、網絡科技發展對法學研究與發表方式的影響，對法學研究評價方式和傳播方式的影響
在網絡科技發展以前，由于學術刊物分級分類，使得法學論文寫作難，發表更難。目前，大陸法學院有333所，本科在校生大約6萬人，研究生在校與在職人數大約3萬人，將近10萬法學后備人才可以發表的全國的法學核心刊物不到30本，省級社會科學理論刊物不過30多本，其他綜合學術刊物也不過40多本，所以，在大陸發表法學論文的刊物比經濟學和理工類的少，而人數多。
在我國，盡管法學論文雖然發表難，但是發表后閱讀與傳播也同樣困難，一般讀者不容易接觸到這些專門學術期刊。由于這些刊物的內容十分專業，所以，書店和郵局及報刊亭不會出售這類專業刊物。獲得這些專業刊物的惟一途徑只能到各個大學法學圖書館里去找。結果讀者查閱學術專業論文的成本比較高?，F在，我國法學理論界在幾年前開始了一種將學術論文書刊化的趨勢，以各種部門法的《論叢》冠名，“以書代刊”來發表中長篇法律學術論文，這種做法使學術論文可以在一般書店里買到。
網絡科技發展后，電子專業學術刊物以一種新形式出現了。這種傳播形式發表周期時間短，可以短到按分鐘或秒鐘來計算；閱讀面大，對社會的影響面更大，更加便于閱讀和研究，更加便于保存和檢索，也更加便于引用和復制。我國法學院應該研究在網絡電子版的情況，設計學術評價政策和標準。
在我國，網絡科技正在將法學論文“KEY-IN（鍵入）”或“SIGANA（掃描）”到專門數據庫，法律數據庫正在與網絡連接，例如，北大法學院的法律數據庫已經開放，可以通過網絡閱讀法學專業論文。不但閱讀方便，檢索也方便。同時，使用“軟件包”進行隨機統計與分析也非常便利。過去讀者只能檢索論文、閱讀論文，現在配合軟件包來分析論文，檢驗論文中的數據，以便對論文的科學性、客觀性、實證性進行檢驗，讀者不再是被動的閱讀，而是主動地分析與評價。
理論界評價論文水平時，經常采用的一個指標：“引用率”。過去統計論文的“引用率”時采用人工方法，人工統計的“引用率”與實際的“引用率”存在差距，所以精確度有問題。在網絡科技發展后，法學論文可以在網上“發表”，上網“訪問”閱讀論文次數可以被計算機在閱讀該論文前，可看到已有多少讀者“訪問”閱讀了該論文。這種統計數據顯示可以給后來的讀者一個暗示：閱讀次數越高，證明該論文越引人注意。暗示的效果是“閱讀多者更多，閱讀少者更少”。在網絡技術領域，訪問網頁次數采用“點擊率”表示，點擊率越高，表明注意度越高，“點擊率”就象電視節目的“收視率”一樣。由于網絡科技的支持，使得專業論文的閱讀者規?？梢猿杀对黾樱@使我們可以從不同角度、采用多元化的方法評價論文。這種特有的反饋有可能促使論文研究方法發生變化。
四、網絡科技在法學教育領域日益廣泛的融合導致教師與學生角色的互動
在我國一些大中型城市，法學院學生在使用網絡方面比老師具有更多優勢，因為學生中的“網蟲”數量遠比老師多。由于學生在網上花的時間多，加上學生之間有交流，所以，學生可以幫助老師在網上查找最新法律資料，使老師的講義中的信息隨時獲得更新。在這個意義上，可以說學生是老師的“老師”。教師和學生的角色發生了互換。
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法學院的教師也不會因為在網上的時間比自己的學生少而感到自卑或羞愧，我國法學院的教師正在從“傳授法律知識”的先生轉變成為“傳授司法經驗的長者”。大學教育更多是傳授經驗。②在法學院司法經驗的傳授更加重要，因為司法經驗難以從法律書本上學到。即便是寫在法律教科書上的別人介紹的經驗，在學生自己沒有體會和經歷時，也不容易學到，法律經驗一定要靠老師，或有司法經驗的律師或法官傳授。司法經驗傳授本身就是一種法律教育，在此，法學教授與律師和法官的角色也發生了轉換。
由于法律的知識可以更多地讓學生自己學習獲得，各個國家，各種不同歷史時期的司法經驗比較與傳授將成為大陸法學院發展教育的一種值得注意的方向。由于學生、教師、律師和法官角色的互換，使得大陸法學院更加開放，更加面向司法實踐，更加面向社會，這種發展的結果將使法學院的法學教育從邏輯的法律向經驗的法律轉化，從情感的法律向理性的法律轉變，從書本上的法律向社會存在的法律轉化。在中國這樣一個傳統的大陸法系國家，封建社會的人治與儒學思想對法律的影響深刻，上述轉變對現代社會發展是具有積極意義的。
五、網絡科技發展將使法學院的考試制度、論文答辯制度、學籍管理制度、課程設計、講義與教科書設計、研究與討論制度發生改變
網絡科技發展，將使法學院的教學管理發生許多變化。首先，考試制度會發生變化。使用紙張和圓珠筆的考試，可以由學生在計算機上完成?？荚囉芍饕紝W生知道多少知識為目的，變化為考學生自己具有多少處理問題的能力。例如，發現新法律的能力，收集有關新法律的文章與資料的能力，使用“軟件包”從多種角度分析新法律的能力，預測新法律的社會效果的能力，相關法律與新法律進行比較與評價的能力。這些工作現在都可以在連接網絡與法律數據庫的計算機上進行。而且在進行這種類型的考試的同時，也會引導學生自己設計專用的分析軟件工具，設計專用的法律數據庫，安排自己的表達方法（數據源鏈接的方法，或是數據庫全文或關鍵術語或概念連接的方法，或者是多媒體技術表達方法）。
許多法學院的法學考試也可以采用計算機模擬法庭辯論、模擬雙方律師的博弈、模擬法官的合議討論過程、模擬判決等方式。對于法律知識性的考試，如果采用計算機選擇題考試，可以隨機判分，以杜絕或減少作弊現象。
網絡科技發展也使法學研究生論文答辯的方式發生變化。原來的法學研究生學術論文答辯，采用問答式，教授與研究生的問答只在一個層面和同一空間、同一時間進行，外地、外省或外國的教授參加論文答辯，一定要乘坐飛機或火車、汽車等交通工具集中到某一會議室中，面對面地進行。采用網絡通訊技術，可以實現遠距離，不同空間，不同時間多層面的問答方式。
網絡科技發展還將影響學生的學籍管理制度。由于網絡科技改變了人們交換信息的時空，所以，學生在法學院學習的時空可以更加靈活。預計，不久的將來，大陸法學院的學生在校園外就可以參加法學院的課程，學籍管理采用開放式，學生不一定要在指定的時間內完成學業。隨著終身學習觀念的推廣，學習法律的年齡也不一定要限制。
采用計算機和網絡技術成本可以非常低，甚至可以設計成計算機自動管理系統，減輕人的勞動，使得對本地管理與對全球管理的成本差別不大。
從2001年開始，北大法學院的“網絡與法律”課程已在網絡上開放，美國哈佛大學法學院HEALJECTION教授的“FINACIALINSTITRTIONANDLAW”課程也已通過網絡傳輸到北大法學院的服務器上，選課的同學們可以隨時通過自己的筆記本電腦或法律圖書館的臺式電腦“上課”。他們的作業采用電子郵件寄給哈佛的教授。今后，這類網絡課程將越來越多。
一旦世界各國法學院的網絡課程互相鏈接，形成一個巨大的全球化的法學院課程體系數據庫時，大學法學院也就國際化、全球化了。
六、網絡科技發展使法學教育與相關學科發展產生融合，跨專業、跨學科發展將發生新的變化
網絡科技的發展使法學院與經濟學院、工商管理學院、政治與行政管理學院、公共關系學院、新聞與傳播學院、社會與人類學院、人文學院等發生跨學科的交流。目前每個學院已經開通了自己的主頁，建立了自己學科的數據庫。以北大法學院為例，法律數據庫中已將法學院中的幾乎所有可以用信息表達的東西都放進去了。北大法學院的主頁將全球法律網站的搜索引擎、法律數據庫和法律相關傳媒都鏈接在一起，這個網站已經被美國YAHOO網站統計為在中國大陸法律專業訪問率最高的專業網站。
如果將來文科中的每一個院系都將他們的主頁實現專業搜索引擎、專業資料數據庫和傳媒鏈接，或者更多層面的聯系，就已經為跨學科研究與交流提供了技術支持的空間。在這個網絡空間里，學科之間的融合，通過數據庫的“鏈接”，通過專業網站的“搜索引擎”以及傳媒及時的、獨特的表達，將變得非常容易。因為在網絡技術支持的空間，跨學科在信息科技的支持下，不同專業的人與人的磨合少了，不同專業知識與知識的融合多了。
七、網絡發展使法學院畢業生的就業去向發生了變化
網絡科技的發展還影響法學院學生的畢業去向。過去，法學院畢業生主要在司法部門、政府機關、公司企業工作或進入律師事務所學習做執業律師等。網絡科技的發展有可能給學生開辟一條新的就業道路：IT律師與IT司法行業。最早從事這個行業的專業是國際大型律師事務所采用軟件技術進行接受客戶的委托前的“”。由于專業責任和道德的限制，同一家大型的國際律師所不能同時原告和被告，從主觀上講，律師事務所不會這樣做。但是從客觀上說，不同國家的公司委托時，可能無意識地出現“一主二仆”的現象。IT軟件技術使得這種查詢能在非常短的時間內解決問題。
由于信息技術和網絡技術的發展，新的律師業務和新的法律咨詢業務可以在這些技術的支持下完成，從而大大降低律師的收費幅度。使越來越高的律師費向合理的、有利于競爭的、方便客戶的方向發展。筆者暫時將這個新的司法領域稱為“E-LAW”，或叫做“電子法務”。③
八、網絡發展正在改變法學院的師資構成，學科與學派的發展產生新的方向
大陸法學院師資構成的變化，正如原來金融證券領域以學習經濟類和金融專業的人員為主一樣，在金融電子化后，計算機專業人員大量進入金融界，已經占了相當大的比例。當金融業轉向金融信息業的時候，計算機和信息專業的人將會有更多的到金融領域就業的機會。
與計算機專業人員一樣，在金融業中也有越來越多的數學專業、心理學專業，甚至法學專業的人進入。同樣的情況也將出現于法律業，相信會有越來越多的其他專業的人員進入法律界。
法律數據庫、法律網站搜索引擎技術、法律新聞傳媒業的發展、E-LAW的發展需要更多的IT專業人員加盟，或者是學習經濟學的專業人員，講授“法律經濟分析”類課程。
現在在中國大陸的法學院里，計算機專業人員主要從事網絡維護和專門軟件設計工作，但是，現在在北大法學院已經開設了由計算機專家講授的“網絡法律”和“軟件版權保護”網上課程。
九、網絡科技發展將提升大學法學院的學術能力，提高其綜合實力，影響法學院對社會的“貢獻度”和社會的“支持度”
網絡科技的發展對法學院研究能力與學術發展產生了相當大的影響。網絡科技有助于各個法學院研究能共享資源和學術交流，也有助于各個法學院發展自己的特色。在網絡科技發展前，由于資源共享和學術交流的成本較大，各個法學院容易向“小而全”或“大而全”的模式發展，會導致重復建設，容易造成資源浪費。學界曾有一個共識：“半個圖書館，等于沒有圖書館”。網絡科技在法學院的應用可以改變這個傳統的共識，在網絡科技支持下，“半個圖書館也可以等于一個完整的圖書館”。
使用網絡科技還可以提高法學院的教學與科研成果對社會的貢獻。大學原來是有“墻”的，各個法學院是有“室”的，這樣在地理位置上將法學院與社會分開。特別是目前大陸一些大學考慮到校園安全，大學入門的手續比較煩瑣，社會公眾訪問大學不便。網絡科技的發展可以使法學院的課程上網，網上法學院可以實現“無墻法學院”或“空中法學院”。中國有著地域廣闊、人口眾多的特點，使用網絡科技實現遠程法學教育可以克服傳統法學教育分配不均的問題。大陸連續多年進行全民普法教育，每次普法教育都要進行幾年。由于采用的教育手段比較傳統，所以效果還有更大的提高潛力，如果通過電視網、互聯網，采用圖本化、音響化、數據庫鏈接化、文本鏈接化、多媒體表達化手段，將會使法律教育的效果大幅度提高。
衡量一所法學院對社會貢獻的大小，可以使用“貢獻度”表示。法學院除了向社會提供合格的人才外，還要將法學研究成果及時向社會，參與立法和司法的重大理論問題的研究，參與大眾普法，對社會開放式教育，對青少年進行法律知識傳播，對受法律處罰人員的法律知識與心理輔導等，這些工作可以通過時間量和工作質量來表達。法學院對社會的貢獻度越高，獲得社會的關注程度也越高，獲得社會各種資源的支持度也越高。法學院不可能獨立于社會而存在，更不可能脫離社會支持而發展。網絡科技的發展使法學院對社會的貢獻與獲得社會支持的規模更增大和更有效。
十、網絡科技改變了法學院傳統教育的基本概念和原則，例如，政府與網絡、法律與網絡、國家與網絡等的關系
