培訓學校衛生管理范文

導語：如何才能寫好一篇培訓學校衛生管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【論文摘要】本文力求從數學課程改革的基本理念出發，結合數學學科自身的特點，對“如何培養學生自主學習能力”進行研究與探索。通過平等、民主、和諧的教學環境的創設，學生的調查訪問，合作學習的進行，以進一步培養學生的自主學習能力。

傳統的課堂教學，以學科為中心，忽視了受教育者的主體地位，以知識掌握為終極目的，忽略了人的學習特性，教室成了學生靜聽教師宣講規則的課堂。傳統教學雖然在學習系統知識方面取得了可喜成績，但學生過于依賴教師和書本，造成學生主體意識淡漠，創新精神差，給學生進一步發展帶來障礙。為此，在新課程背景下，課堂教學中應在教師的引導下，充分發揮學生的主體作用，培養學生自主學習能力引導學生自我發展。那么，如何才能在教學中更好地培養小學生的創造力呢?筆者根據自身的教育經驗，提出以下幾點看法。

一、創設情境。激發學生學習興趣

在課堂教學中，合理創設情境，不僅能夠激發學生學習的興趣，幫助學生理解教材內容，加深印象，提高教學效率，而且還能喚醒學生的認知系統，拓展思維，成為學習的主人。例如“相遇問題”的教學，一是要求學生理解“相遇問題”的意義，形成兩個物體運動的觀點，二是要求學會分析、理解“相遇問題”的數量關系，并掌握解題思路和方法。以前學的是一種物體的運動，而現在是有兩個物體在運動，有些學生對題中的術語如“同時…‘兩地”“相對”“相遇”等的含義不明白，就會造成學習困難。本人在教學時，借助多媒體技術創設了一幅動態畫面：首先是兩車從兩地同時出發，接著兩車相對而行，直到相遇的全過程，并適時通過閃爍、發聲等手段。讓運動過程由“靜”變“動”。同時鼓勵同桌之間相互演示上述過程。使學生充分理解“同時”“兩地”“相對”“相遇”的含義，為應用題的學習分散難點，掃清障礙。這種借助多媒體的教學，通過計算機生動、形象、直觀地虛擬了“相遇問題”的現實情境，化抽象為具體，變靜態為動態，營造了良好的學習氛圍，不但調動學生的求知欲，而且使他們的思維更加活躍，讓學生做好了全身心投入新課學習活動中，從心底產生準備和老師及同學一道學習新知識的愿望，從“要我學”變為“我要學”、“我會學”、“能學好”，從而逐步走向自主學習，養成自主學習的良好習慣。

二、搭建交流平臺。激發學生大膽質疑

質疑是指學生善于發現問題，善于提出問題的能力。愛因斯坦說過：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要。”教師鼓勵學生從不敢提問題到敢于提問題，并逐步做到善于提問題，就要為學生建造民主的平臺，從而使課堂出現觀點的交鋒，智慧的碰撞，進而進發出創新的火花。

例如：教學異分母分數5／7和3／8大小比較時，一般教師教學往往把它們化為分母或分子相同的分數進行比較。我在上這課時，出示例題后，要求學生自主學習，小組合作。然后匯報交流，出乎意料的是學生竟然得出了過小組討論還得出了以下幾種方法：(1)5／7超過一半，3／8不到一半，所以5／7大于3／8。(2)5／7有5個I／7，3／8由3個1／8，1／7大于1／8，5個1／7當然大于3個1／8。(3)可以通過畫線段圖來比較它們的大小等等。通過這樣的教學，學生敢于質疑、敢于想象、敢于創新。

三、以生活問題分層指導，訓練學生的思維

生活問題是學生的認知思維的最佳導火線，利用好生活中學生所熟知的問題，可有效激發和訓練學生的思維。但由于學生認知能力的生活體驗的不同，教師應當根據學習能力和認知水平的不同，進行分層訓練和指導，盡可能地調動全體學生的積極性，使優秀剩“吃”得好，讓潛能生“吃”得飽。本人在教學中按照學生的實際情況和學習能力，把學生分成三個層次，即上、中、下三層，其數量比為1：2：1，前后座按比例組成四人一組的學習小組。根據教材內容和新課程要求，分別確定各層次學生的學習目標。教學組織形式實行全班教學，分層教學和個別指導相結合，采用多種教學方法和手段，使各層次的學生在最近發展區自主學習，得到發展，爭取進步。

當然，學生的自主學習能力的培養，不是通過幾節課的教學或一時一事的教育就能達到的目的。只有在長期的教學過程中，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生搜索和處理信息的能力，獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力。從而讓學生才維持性學習向自主創新學習的轉變。

四、組織社會生活活動，培養學生主動調查能力

生活是最好的老師，能對人產生最直接、最深遠的影響。教師應從現實生活中選取觀察的素材，為學生提供大量的實踐活動情境和參與的機會，通過調查訪問，讓他們親身感受到生活中存在數學問題，并學以致用，舉一反三，用數學知識解決生活中的實際問題。

五、創造動手實踐機會。發揮學生的創造性

篇2

今天是公司7月份安全質量例會，根據公司例會制度規定要求這次會議項目負責人參加。7月份正是施工生產最繁忙季節，現一年已過一半，且正值夏季高溫、大風、強降雨季節，對施工企業各項管理工作也是嚴峻考驗，尤其是安全質量管理工作。上半年已過，6月份“全國第9個安全生產月”已過，上半年公司安全生產雖然沒有出現大的傷亡事故，但近期連續發生幾起事故，再次給我們敲響了安全生產警鐘，霍山鳳凰城一工人從腳手架上摔下，脾臟受傷，響導鄉農民工培訓學校項目負責人自己被電觸傷，現在住院治療，還有些其他小碰小傷，這種苗頭如不遏制，勢必對全年安全生產工作產生重大影響。目前公司資質升級處于關鍵階段，眾多項目處于搶抓進度上結構階段，必須要采取有效措施，結合市里有關夏季施工要求，加強管理，加大巡查檢查力度，加大隱患排查力度，加大隱患整改措施，加大處罰力度，對出現事故的項目部要采取“四不放過”即：事故分析不清不放過，沒有受教育不放過，沒采取措施不放過，沒受到處罰不放過。

面對當前極端天氣，各項目部管理人員、特種作業人員一定要在崗履責，并嚴格按施工方案施工，各項目部需進一步強化工人安全教育，在炎熱階段錯時施工，認真做好防暑、降溫，強化衛生管理，強化施工用電管理，強化高處作業管理，加強汛期雨季基坑防護，以強有力手段措施，確保夏季公司施工安全生產。

會前給大家強調要求，今天會議內容也不少，希望大家認真領會并落實，下面依次進行。

從6月份的巡查情況看，在抽查的項目上，存在的隱患較多，令人憂心忡忡，安全質量管理上老的問題雖有改觀，但改變不大，又有新的問題，集中在：腳手架搭設不規范，施工用電不規范，龍門架底層不防護，洞口防護不到位，在建工程住人，施工現場文明施工差，工地警示標識少，土方棄土堆放過高，工人不戴安全帽，模板支撐不符要求，安全教育不做交底，操作人員無證上崗，甚至帶小孩到工地，安全質量資料不全，大型設備維保走過場等。各項目部存在的問題通報中已說明，希望項目部高度重視，對照隱患及時整改，消除隱患，千萬不要置之不理，對預警的項目部希望項目部高度警醒，要認真吸取教訓，拿出切實措施，做到“四不放過”，認真分析，受到教育，落實措施，接受處罰。

篇3

前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，想讓自己的工作做得更好，各位前臺職員不妨在年底寫一份工作總結。下面就是小編給大家帶來的2020前臺職員年終工作總結5篇，希望能幫助到大家!

2020前臺職員年終工作總結一即將過去的____年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。

根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。

并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

四、20__年工作計劃

1、做好內?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

2020前臺職員年終工作總結二一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面：

一、提高認識

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20__年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。

2020前臺職員年終工作總結三星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)

二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發生，在今后的工作中請領導多多指教!

茍欽

20__年10月8號

2020前臺職員年終工作總結四即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的年終工作總結。

一、提高服務質量，規范前臺服務

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。

努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計今年共辦理各部門各項物品入庫__余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三、應以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過今年的前臺工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

今年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。

曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。明年我會加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

2020前臺職員年終工作總結五前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由于此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少于2人;大多數企業通常會依人員流動性提供周期性內調的規定

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：

1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網站上傳文件的工作;

6 協助做好招聘工作;

7 完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

篇4

一、讓外來人才安居樂業

近年來，隨著我市經濟社會的快速發展，對人才的需求越來越迫切。2003年到2006年10月底，市本級僅由人事部門直接引進的高校畢業生就有7240人。但由于各種原因，引進人才流失較多。據統計，這幾年共外流人才1660人，占引進人才的23%。人才流失的主要原因集中在三個方面：一是生活成本太高，特別是住房因素影響了相當一部分人才的進入；二是掌握的技能太少，一時難以找到合適的工作；三是展業舞臺太小，外來人才覺得不能找到充分施展才能的空間。為此，我市采取了一系列針對性的措施，力爭使外來人才擁有和諧溫馨的家園，擁有適應市場的技能，擁有施展才華的舞臺，真正能夠在紹興安家創業，成為“外來的紹興人”。

（一）建設人才公寓：使人才擁有和諧溫馨的家園。經過近兩年的運作和探索，我市在人才公寓建設方面取得了一定成效。

一是統籌規劃，靈活運作。按照“統一規劃、分塊建設”的原則，統一編制建設規劃和進度計劃，統一建立實施方案和運營機制，有關部門共同協作。公寓建設用地由市政府劃撥，啟動經費由各開發主體自行籌集、自求平衡，實行公司化運作。堅持“誰建設、誰所有、誰管理、誰負責”的原則，嚴格實行項目業主制度。人才公寓建設配套經費中由市本級收取部分全額減免。人才公寓以租養房、以租養管，養護和管理經費不足部分，由經營管理單位自籌解決。當人才公寓入住率不足60%時，經有關部門審批，經營管理單位可以對租住房的30%實行自主經營，自主經營不改變產權性質和租住性質，周期不超過3年。

二是市縣聯動，分布廣泛。人才公寓按照全市企業和產業的分布現狀，從東、南、西、北4個方位規劃建設。各縣市人才公寓建設也扎實推進，紹興縣一期400多套已經完成分配工作；新昌縣人才公寓已建成6幢576套，引進人才的居住條件得到有效改善。

三是以人為本，優化服務。人才公寓作為引進人才在紹就業創業期間的政策性租賃用房，主要解決企業引進人才住房困難問題，作為人才的周轉住房，廉價出租，只租不售。租賃對象是各類企業從市外引進或在市區企業工作暫無住房的本科以上高校畢業生和專業技術人才。人才公寓租金標準由政府指導，月租金基數參照相應地塊市場價確定，租住人按一定比例繳納，前四年適當減免，租金標準第一年僅為基數的35%，以后逐年遞增。如袍江人才公寓第一年每套（45平方米）月租金僅63元，深受引進人才的歡迎。人才公寓的規劃建設充分體現以人為本，注重營造周邊文化氛圍，完善餐飲、娛樂等生活服務設施配套，考慮入住人才的出行需求，優化公交網點布局，為入住人才營造溫馨和諧的人居環境。

（二）搭建創業平臺：使人才擁有施展才華的舞臺。紹興具有開放的經濟形態、優越的投資環境。民營經濟占全市經濟總量的98%。在全國500強民營企業中，紹興占41家。目前有規范化股份制企業95家，上市公司25家。全市已有外商投資企業近4000家，外商實際投資達到40多億美元，與全世界190多個國家和地區建立了經貿關系。近年來，我市主要從三個方面入手，為人才搭建創業平臺。

一是加快企業創新平臺建設。積極引導企業建設多種所有制形式的技術研發中心，鼓勵科技型企業建設高新技術研究開發中心。迄今全市擁有國家認定的企業技術中心3家，國家級工程技術中心2家，省級企業技術開發中心48家，省級高新技術企業研發中心60家。積極引導組建企業博士后科研工作站，由市財政對完成的科研項目每項資助3萬元，吸引高層次人才來我市創業。目前已建成13家企業博士后科研工作站，占全省的1/6。研發中心建設，有力地促進了高新技術企業的創建，全市已有各類科技型企業857家，其中省級以上高新技術企業236家，國家級重點高新技術企業117家，國家級重點高新技術企業占全省的29%。全市還擁有省級科技型中小企業135家，省級專利示范企業30家。在高新技術企業中，有各類專業技術人才26061名，高級職稱人員1070名，高學歷人員1307名，吸引和集聚了大量人才。

二是加快區域行業創新平臺培育。為吸引更多人才來紹創業，我市在全省率先開展創建區域科技創新服務中心活動，在紡織、領帶、襪業、機電、精細化工、生物醫藥、家具等特色優勢明顯的區域，重點扶持建設了一批區域科技創新服務中心，基本形成了多層次、多形式、面向區域塊狀特色經濟的科技創新服務體系。紹興市高新技術創業服務中心經過一年多時間的建設，高技術企業的孵化器作用日益明顯，目前創業服務中心已有300多名位研發人員，其中引進博士12人，碩士13人，高級職稱技術人員4人，形成了以信息產業為主導的產業特色。迄今全市已建立2個國家級生產力促進中心、11個省級區域科技創新服務中心、32個市級區域科技創新服務中心。

三是加快產學研合作平臺建設。根據紹興產業特色，用足用好1000萬元大院名校合作專項資金，積極推動我市企業與全國大院名校的合作，聯合共建科技創新載體。全市已有1000多家企業與全國300多所高等院校、科研院所建立了緊密型的合作關系，中國紡織科學研究院江南分院、紹興紡織產學研戰略聯盟、浙江紡織工業研究院相繼成立。深化與浙江大學的全面合作，發揮浙大紹興技術轉移中心作用，每年撥出500萬元專項合作資金，重點支持紡織、精細化工、光機電一體化等高新技術項目。這些平臺已成為我市培育人才、引進人才的通道。

（三）設立實訓基地：使人才擁有適應市場的技能。針對長期以來單個培訓機構對培訓設施投入改造能力不足，職業實訓設施落后的狀況，我們確立了“用明天的需求來培訓今天的學員”的指導思想，堅持“先進性、實用性、可操作性”相統一的原則，通過政府集中投資，建立了一個面向社會、市場運作、功能齊全、技術先進的公共實訓基地，以培養和造就一大批適合我市主導產業發展需要的高素質勞動者和高技能人才。

我市公共實訓基地總投資規模1?郾22億元，由市政府和浙江工業職業技術學院按1∶1共同出資建設。基地根據我市支柱產業發展要求和高技能人才緊缺現狀，發揮浙江工業職業技術學院的專業優勢，設置了織造、印染、機電、數控技術、建筑等與紹興支柱產業配套的相關專業。基地主要服務紹興市區，兼顧各縣（市），輻射周邊地市，大力培養我市急需的高技能人才。一是適應我市產業升級和技術進步要求，開展企業職工技能提升培訓，培養急需的高素質技術技能型人才；二是開展在紹高校畢業生的技能訓練，提高其動手能力，培養知識技能型人才；三是開展職業院校、培訓機構實訓師資培訓，提升實訓教師的技能素質和教學水平；四是為各類教育培訓機構提供實訓所需的場地和設施設備，切實提高實訓質量。同時，針對當前就業競爭壓力較大的實際，我市正在著手研究建立供剛畢業的大學生臨時工作的實習基地，為他們創造培訓鍛煉的機會。由政府有關部門在各大產業摸排出一批典型企業，按照“企業出一點、政府貼一點”的原則，為剛畢業的大學生提供零時性崗位，并發給基本生活費，使其能在紹興停留下來，一邊學技能，一邊找工作。如果在企業實習比較適應，符合雙方意愿的，還可以留在企業工作，使大學畢業生在學習與工作之間有了一個“緩沖期”。

二、給外來民工以市民待遇

截止2006年6月底，全市登記在冊暫住人口99?郾85萬人，實際已突破120萬人，約占全社會從業人員的40%左右。在為這些外來民工管理服務中，我市始終堅持“市場主導與政府引導并重、強化管理與優化服務并行、線上突破與塊上統籌并舉”這三條原則，并圍繞外來人員的吃、住、學和工作、生活、娛樂，著重在優化生存環境、生活環境和工作環境上做好文章。具體做法是：

第一，以“居有定所”為目標，營造良好的居住環境。著眼于外來人員居住難的問題，努力改善外來人員的居住條件。紹興縣規定外來人員50人以上的企業必須提供宿舍或就近代為租賃，并按照“統籌規劃、分步實施、多元投入、市場運作”的思路，推進外來人員公寓建設。到目前為止，全縣已有外來人員公寓房45萬平方米，約有45%以上的外來人員入住。嵊州市在開發區規劃建造總面積50萬平方米的外來人員公寓，全市已投入使用的外來人員居住用房12萬平方米，入住人員1?郾8萬名。袍江工業區投資1800萬元，建造了兩個外來人員公寓――“建設者之家”，進行集中管理，公寓擁有340多間標準宿舍以及活動室、農貿市場等，極大地改善了2000名外來人員的居住環境。市經濟開發區在稽山工業園建造了1萬多平方米的外來人員“生活園”，租賃給30多家企業，解決了1100名外來人員的居住問題。

第二，以“幼有所學”為目標，營造良好的就學環境。著眼于解決外來民工子女就學難問題，我市采取“開放或擴建公辦學校、新建私立外來人員子弟學校”等方式，實行就學“零門檻”，推行義務教育“一費制”等政策，接納外來人員子女入學。紹興縣籌措1000多萬元新建了柯橋藍天實驗學校、楊汛橋新民小學等10所外來人員子弟學校，全縣已有1?郾86萬名外來人員子女接受了公平、優質的義務教育。袍江工業區因地制宜利用區內撤并的校舍，創辦了桃李、英才兩所外來民工子弟學校，共設28個班級、1800名學生在校就讀。2006年又新建了紹興市群賢小學，秋季開始招收外來民工子弟。據統計，紹興市現有外來人員子弟學校20所，有4?郾9萬余名外來民工子女就學，其中在公辦學校就讀的有3?郾6萬余名，占總數的73?郾5%。

第三，以“勞有所保”為目標，營造良好的創業環境。著眼于解決外來人員的后顧之憂，依法維護和保障外來人員的正當權益。加大工資清欠力度，建管部門實行了外來人員工資保證金制度。如果建筑企業拖欠工資，就將其存入銀行的保證金來充抵；紹興縣出臺了企業欠薪預警處置辦法，加強對企業欠薪情況的巡查。積極開展職前培訓，上虞市對穩定就業一年以上的外來人員實行職業道德、勞動保護和社會保障等教育培訓；鏡湖新區把外來人員培訓列入農民培訓計劃，專門組織外來職工素質培訓班。切實解決“就醫難”的問題，嵊州市健全了外來人員公共衛生管理和服務網絡，積極實施關愛外來人員“健康行動”，免費為他們的子女接種疫苗。保障政治權益，紹興縣不僅確保外來人員的選舉權和被選舉權，近三年來，還有19名外來人員當選為鎮（街）級人大代表，2名被評為縣級勞模，1名被評為全國勞模，5名獲得了縣長獎勵基金。

第四，以“閑有所娛”為目標，營造良好的文化環境。著眼于豐富外來人員的精神文化生活，以“多功能、開放性、免費型”為標準，積極籌建外來建設者活動中心，組織外來人員共同參與文體娛樂活動。嵊州市圍繞“融入與共建”為主題，創設了“一卡三隊五中心”工作載體，加強外來人員精神文化建設。越城區建立了268支有外來人員參加的文體隊伍，既為外來人員提供了有益的精神食糧，也豐富和活躍了社區文化和廣場文化。袍江工業區舉辦外來人員自娛自樂晚會，開展“為外來創業者送電影”活動，并規劃建設集教育、生活、娛樂于一體的綜合性活動場所。

三、對本地農民實行培訓轉移

農村富余勞動力向非農產業和城鎮轉移是工業化和現代化的必然趨勢。紹興作為經濟相對發達地區，要率先全面建成小康社會、提前基本實現現代化，必須加快農村富余勞動力轉移步伐，切實提升本地農民的素質。近年來，我市把農民素質培訓和轉移作為構建和諧社會、推進新農村建設的重要內容和抓手，取得了良好的成效。

在農民培訓轉移工作中，我市引入經營理念，因地制宜、靈活多樣地創新培訓方式，涌現了許多實用的培訓模式。

――“三單制”培訓模式。紹興縣首創“三單制”培訓模式，即“學校出菜單，企業下訂單，政府來買單”，取得了較好的培訓效果，并在各地得到推廣。新昌縣在開展“三單”培訓中，又積極探索了三個“掛鉤”：一是開展“訂單”培訓，做到培訓與輸出掛鉤。以實現就業為目標，通過與寧波、蕭山等相關城市和企業建立勞務協作關系，打造勞動力培訓輸出穩定渠道，走“先招工后培訓，以輸出帶培訓”的路子。二是開展“菜單”培訓，做到培訓與市場掛鉤。根據市場和企業用工需求列出培訓科目，走“邊培訓邊輸出，以培訓促輸出”的路子。三是開展“買單”培訓，做到培訓與發證掛鉤。堅持以政策扶持為保障，縣政府每年安排專項資金，對農民培訓實行“買單”，經培訓考核合格的，由縣勞動部門發給資格證書或結業證書，縣內企業憑證書優先錄用，縣外企業憑證書優先推薦，走“政府買單培訓，企業憑證錄用”的路子。

――“三業”培訓模式。新昌縣還根據自身實際，推出了“三業”培訓模式：一是以現代農業實用技術為主的“專業”培訓。緊緊圍繞新昌縣名優茶、高山無公害蔬菜、優質水果等主導產業，有針對性地開展現代農業技術培訓，促使廣大農村勞動力依靠科技推進結構調整。二是以勞動技能為主的“轉業”培訓。按照“實際、實用、實效”的原則抓好培訓，讓農村勞動力掌握一門實用的勞動技能。三是以綜合素質為主的“創業”培訓。把“轉移”就業中那些腦子活、能力強的冒尖人才作為“創業”培訓的重點對象，把市場經濟、法律法規等知識作為必修課，并對參加培訓的人員嚴格考核，力爭培訓一批、致富一群、帶動一方。

――“四個一”培訓模式。上虞市對農民轉移就業培訓嚴格按考核標準組織統一考試，培訓農民嚴格按一人一期一證一檔“四個一”培訓模式進行管理。“一期”，即一期技能培訓，每位培訓農民必須參加有組織的培訓班。“一證”，即一本培訓證書，受訓農民必須經過理論和實踐操作考試，考試合格的發給培訓證或技能資格證書。“一檔”，即一份個人培訓和轉移檔案。“四個一”培訓模式強化了檔案管理，為培訓提供決策依據，更能為未轉移農民建立備忘錄，為其重新找到工作提供可能。

――“三個貼近”培訓模式。諸暨市農村勞動力培訓與轉移工作在“三單制”模式的基礎上，提出了“三個貼近”的模式：貼近農民，買單培訓，體現實惠；貼近企業，訂單培訓，體現實用；貼近市場，菜單培訓，體現實際。培訓與市場需求相結合，做到什么需要，培訓什么；哪里需要，到哪里培訓。培訓與用工單位需求相結合，做到企業出“菜單”，基地接訂單。培訓與配套服務相結合，做到“信息、培訓發證、勞務對接”一條龍服務。培訓與建設項目相結合，做到送服務上門。

――“五個結合”培訓模式。嵊州市從農村實際出發，在培訓中提出“五個結合”：一是農村培訓與發展特色農業相結合；二是實用技能培訓與科技合作相結合；三是素質培訓與學歷教育相結合；四是農技培訓與農業產業結構調整相結合；五是技能培訓與轉移就業相結合。這種培訓模式具有很強的針對性，促進農村勞動力的培訓直接與轉移相銜接。

綜合各地情況，目前比較成熟的有四種培訓類型：即直接為企業解決用工需求，提供成熟工人的“訂單型培訓”；促進在崗農民工技能提高，以適應產業提升需要，實現穩定就業的“提高型培訓”；幫助山區農民走出去、立得住、增收益的“輸出型培訓”；推動農民闖蕩市場、自主創業致富的“創業型培訓”。在實際工作中，我們重點把握三個方面：

一是立足“農二代”抓源頭。農民子弟走出農村，是家庭脫貧致富的關鍵，農村大學生走出窮山溝，往往可以改變一個家庭的命運。我市著眼長遠，大力發展農村教育事業，著力提升“農二代”素質。一是有效整合農村教育資源。鑒于當前城鄉二元結構一時難以有效扭轉、城鄉差距近期內仍將持續拉大、教育資源進一步向城市集聚的客觀現實，我市加大財政投入力度，逐步撤并農村學校，讓更多的農村孩子接受優質教育，增加農村孩子獲得發展的機會。二是全面優化農村教育資源。公共財政增量重點向農村教育傾斜，全面實施“完小建設工程”、“擴面工程”、“營養餐工程”、“食宿改造工程”、“教師素質提升工程”等五項工程，大力創建教育基本現代化鄉，致力統籌城鄉教育均衡發展。三是大力發展職業教育。各地在大力發展農村基礎教育的同時，大力發展職業教育、成人教育和繼續教育，全市已有省級示范性成校24所，省一級成校42所，為農村勞動力多層次、多形式的教育培訓提供保障。