企業核心競爭力的含義范文

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關鍵詞：培育 提升 核心競爭力

自2007年經濟危機以來，各國公司紛紛陷入空前絕后的困境，最終以破產而宣告終結的公司中不乏世界著名企業。我國加入WTO后與世界經濟逐漸融為一體，許多民營企業在經濟危機中也難以獨善其身。在嚴峻的經濟形勢下，未來謀求企業的長久發展，世界范圍內又掀起了對于企業核心競爭力的研究浪潮。然而，在經濟危機中也不乏能夠逆勢生存的，保持良好發展勢頭的企業。究其原因，這類公司在金融危機下采取了加快轉型，向高附加值、自主品牌邁進，堅持走自主研發的道路，建立了自有品牌的核心競爭力。

一、核心競爭力的含義及構成要素

（一）核心競爭力的含義

不同學者對核心競爭力的含義的理解千差萬別。有學者認為，核心競爭力是企業組織的內部積累性學識，是一組可以讓企業為顧客帶來更多價值的技能和技術。也有學者認為，企業的核心競爭力是一種知識載體，使得企業獨具特色并且為企業帶來競爭優勢的知識體系，其隨著時間的積累而不容易被競爭對手模仿。此外，還有學者強調企業的核心競爭力是被全體員工一致認同的行為方式和觀念。概括地講，企業的核心競爭力是使得企業獲取并保持競爭優勢的各種資源和能力的組合。這些資源和能力最大的特點是可以使企業在某一領域領先于其競爭者，為企業帶來經濟利益。

（二）核心競爭力的構成要素

由于對企業核心競爭力的含義存在著不同認識，不同學者對核心競爭力的構成要素的看法也不一致。根據前文所述的核心競爭力的定義，本文將企業的核心競爭力分為兩大構成要素：資源和能力。

1、資源類構成要素

核心競爭力的資源類構成要素主要包括企業的有形資源、無形資源和人力資源，這些資源整合在一起構成了企業核心競爭力的基礎。其中有形資源指的是企業的資金和設備；無形資源主要包括企業的知識產權、商標和專利等；而人力資源，顧名思義，則是指為企業創造價值經濟利益的員工。早期企業比較注重有形資源的管理，這主要是由當時的生產模式和經濟發展水平決定的。隨著時代的進步和市場競爭的日益激烈，無形資源和人力資源在企業的資產中所占比重越來越大。特有的知識體系構成了企業核心競爭力的重要組成部分，決定企業在市場競爭中的成敗，而人力資源作為知識的載體的重要性也日益凸顯。因此，在當今知識經濟的時代，人力資本逐漸成為至關重要的資源。企業要提高其核心競爭力，就應當從人才的培養和引進出發，將人的創造力轉化為企業的無形資源，然后通過資金設備等有形資源的運用，為企業創造源源不斷的經濟利益。

2、能力類構成要素

能力類構成要素包括企業的研究與開發能力、創新能力和組織能力。研發活動是進行創新的基礎和前提。目前很多大型企業都有自己專門的研發機構，其目的就是為了進行創造性研究，獲取新的知識，使得企業不斷創造和適應新的市場。組織能力是指企業將創新成果轉化，組織和協調各種要素進行有效生產的能力。這一能力使得企業將創新技術轉化為最終產品。只有這樣，企業的研發與創新才是有意義的。能力類構成要素的最大特點在于其技術經濟性和持久性。單純的發明創造僅僅停留在技術層面，只有將其轉化為生產力，才能產生經濟效益，形成企業的核心競爭力。企業核心競爭力對推動企業效益增長起著巨大的作用，這一作用應當是長遠的。同時，企業在某一領域的和性能力一旦形成，便可以在相關領域衍生出諸多技術和產品，為企業帶來豐厚的經濟利益。

二、我國企業培育核心競爭力的現狀

（一）研發投入和創新不足

據調查，我國企業的研發投入占銷售收入的比重普遍為1%左右，而發達國家一般為2.5%―4%。國外知名企業如微軟、IBM、松下等都建立了專門的研發機構，擁有數量龐大的科研人員，而我國企業卻很少有做到這一點的。很明顯，我國企業的研發投入強度偏低，與《十二五規劃》中提出的“轉變方式，開創科學發展新局面”和“轉型升級，提高產業核心競爭力”的目標相去甚遠。研發投入不足直接導致了我國企業創新能力匱乏，在市場上不具有競爭力，嚴重阻礙了由“中國制造”向“中國創造”的轉變進程。

（二）員工流動性較大

如前文所述，人力資源已經成為企業核心競爭力的重要構成要素。因此，員工的忠誠度是保證企業核心競爭力的重要因素。一般來說，合理的流動性（10%―20%）有助于企業的長遠發展。然而，我國企業的員工流動率一般高于20%，存在著員工流動性過高的問題。這一現象直接導致了企業無法進行持續有效的研發和創新活動，難以形成自己的核心技術。即使企業研發活動取得了一定的成果，人員的頻繁流動也會造成企業核心技術的流失，對核心競爭力的培育和發展造成了極大的影響。

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關鍵詞：顯性知識；隱性知識；知識創新；核心競爭力

一、引言

“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”在知識經濟時代，企業的經營發展已不再依賴于自然資源、資本、勞動力等傳統的生產要素，而是更多地依賴于知識的創造、吸收和利用。在這之中，知識創新又是最為根本的因素。在激烈的市場競爭和多變的市場環境中，企業能否迅速作出反應，提供差異化的產品和服務，擁有持久的競爭優勢，歸根結底在于企業是否擁有知識創新的能力，是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、管理、更新和運用，來推動企業的技術創新、管理創新以及制度創新等，從而培育和提升企業的核心競爭力。

二、知識創新及知識創新的基本模式

知識按其表述方式劃分為顯性知識和隱性知識，這種分類概念是日本的兩個教授野中郁次郎和竹內廣隆在他們合著的《知識創造型公司》一書中提出的。顯性知識是指能夠用正規化、系統化的語言清楚表達并可在人際中傳播的知識，它存在于企業的各種文獻之中；隱性知識是指用文字、語言、圖像等形式不易表達清楚的主觀知識，它分散在員工的腦海里，是員工所取得經驗的體現，包括個體的思維模式、信仰和觀點等。

1．知識創新的含義。知識創新，是指通過科學研究，獲得新的基礎科學和技術科學知識的過程，目的是追求新發現，探索新規律，創立新學說，積累新知識，達到創造知識附加價值，建立和提升企業核心競爭力的目標。它是促進新技術、新工藝發明和創造的源泉，是促進組織變革、管理理念更新的革命性力量和根本動力。

企業的知識創新是一個知識采集、選擇、吸收、創造的整體過程，是通過把企業內部顯性知識和隱性知識進行整合以提高企業核心競爭力的過程。在企業中，知識創新是一個連續不斷的過程，不是某一階段、某一部門專有的活動或任務。它是存在于企業各個部門和人員中的一種行為方式，一種生存方式。

2．知識創新的四種基本模式。顯性知識和隱性知識并不是完全獨立的，而是相互補充、相互作用的，存在于一個共同體內，可相互轉化。轉化的基本模式有四種：（1）社會化：從隱性知識到隱性知識。社會化是個體之間分享經驗的過程，是一個共同分享個人的經歷、經驗，從而創造新的隱性知識的過程。隱性知識社會化的過程是通過觀察、模仿和實踐實現的。（2）外部化：從隱性知識到顯性知識。外部化是挖掘隱性知識，并發展為顯性概念的過程。它是將那些不易表述、卻又時時刻刻存在著的隱性知識明確地表達出來，成為大家都可以方便地共享的知識的過程。從隱性知識到顯性知識的轉化是知識創新過程的關鍵。（3）組合化：從顯性知識到顯性知識。組合化即把外化產生的概念轉化為系統知識的過程。它實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理，重新構架產生新的知識。組合化可以讓人們更好地學習掌握現有知識，加強對這些知識的理解，為知識的吸收與創新奠定良好的基礎。（4）內部化：從顯性知識到隱性知識。內部化是將顯性知識體現在隱性過程中的過程，實際上是一個學習的過程。個人的經驗在通過社會化、外部化、組合化后，再拓展、延伸，重構自己的隱性知識系統，成為個人有價值的知識資本。內部化是知識創新的前奏。

這四個轉化過程相互依存、相互聯系，發生著動態的相互作用，是一個連續、螺旋上升的過程。在這個逐漸擴大的、連續動態的過程中，隨著隱性知識到顯性知識的轉換，以及由個體到群體、再到整個組織的知識擴散，組織不斷創造出新知識，知識得到不斷的積累和更新。其中外部化和內部化是知識螺旋式上升的關鍵步驟。

三、企業核心競爭力的含義、特點與本質

1．企業核心競爭力的含義。核心競爭力是哈墨爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商業評論》上的《Thecorecompetenceofthecorporation》中首次提出的概念。它是指企業在關鍵領域建立的獨特競爭優勢，是創造顧客價值和企業創新的源泉。如果把一個企業比喻成一棵大樹，樹干和大樹是核心產品，小樹枝是業務單位，葉、花、果實是最終產品，那么提供養分、營養和保持穩定的根系就是核心競爭力。

2．企業核心競爭力的特點。（1）異質性。核心競爭力作為企業競爭優勢的來源，是企業獨一無二的、稀缺的資源，未被競爭者或潛在競爭對手所擁有。（2）難以模仿性。如果核心競爭力易被競爭對手所模仿，或通過努力很容易達到，則不可能給企業帶來持久的競爭優勢。（3）不可替代性。一般產品和能力很有可能受到替代品的威脅，而核心競爭力很難被替代。（4）價值性。核心競爭力能夠為用戶提供更多的價值，幫助企業在創造價值和降低成本方面比其競爭對手做得更好，從而提高企業效率，為企業帶來超額壟斷利潤。（5）延展性。核心競爭力具有很大的輻射作用或溢出效應，企業一旦建立了自己的核心競爭力，就可以核心產品或核心技術為平臺將其組合到相關的不同創新中，構建新的業務，從而不斷推出創新成果。（6）動態性。核心競爭力并非靜態的，而與一定時期的產業動態、管理模式及企業資源等緊密聯系在一起。它是一個動態發展的概念，在不同的時期，其內涵和要求是不同的。

3．企業核心競爭力的本質。核心競爭力的特點決定了其本質是企業所特有的知識，是企業擁有的獨特技能、智力資產和隱性知識。一個企業所特有的知識資源是難以模仿的，尤其是隱性知識，只有知識這一獨特的無形資產才能構建企業獨一無二的、難以模仿的競爭力，有形的設備和場所等資源并不能帶來核心的優勢和技能，也難以產生持久的競爭優勢。因此，核心競爭力的實質是企業內部一系列互補的技能和知識的結合，是企業員工長期積累而最終形成的集體智慧，在企業中表現為各種系統化的知識、能力、專長、信息、價值觀等。這些知識與企業的有形資源結合在一起，產生出其他企業無法模仿的獨特性產品或服務，從而形成企業的核心競爭力。

三、知識創新對于企業核心競爭力的作用機制

1．知識創新是技術創新的基礎。知識創新是技術創新的基礎，只有以知識創新為依托，技術創新才能更有效地進行。在知識創新過程中，通過知識創造、積累和運用，可以提高企業的研發能力，提高管理者和員工的知識水平和工作技能，實現技術的突破或創新，形成自己與眾不同的技術和知識積累，開發新產品，為市場不斷提供新的、差異性的產品或服務，增強企業的市場應變能力，既而形成和提升企業的核心競爭力。

2．知識創新的內在要求是制度創新。制度創新是知識創新的內在要求和重要組成部分。不進行制度創新，不調整企業的組織結構、責權關系、運行規則以及管理規章等制度要素，企業的知識創新就無從談起。知識創新的實施和推動必須以高效運轉、管理關系明晰、權責協調一致的制度要素作為保證，只有這樣企業才能推動自身知識體系的不斷積累和更新。制度創新是提升企業核心競爭力的重要保證。沒有合理、健全、科學的制度體系，企業的生存就無法保證，更談不上提升核心競爭力。

3．知識創新推動管理創新。技術創新、制度創新和管理創新是相互聯系、相互作用的，是一個有機聯系的整體。技術創新為實施制度創新和管理創新提供技術支持，制度創新為技術創新和管理創新提供制度保障，管理創新則保證技術創新和制度創新的順利實現。這三者都必須以知識創新為依據和基礎。通過管理創新，推動企業管理理念、方法、手段等方面的創新，把企業的各種關系理清，使各種現有的資源和能力整合起來，創造一種更新、更有效的資源整合范式，提高資源配置的效率和效益，形成一種系統化的、新的綜合能力，從而達到培育和提升核心競爭力的目標。

4．知識創新促使人力資源創新。現代企業的競爭就是人才的競爭。知識創新，通過對員工的在職培訓、遠程教育、定期培訓等形式，鼓勵、培育新思想和新主張，激發員工更好地了解自己的工作，重組自己的工作流程，提高工作效率，并將員工的新知識融入到企業自身的知識系統之中，保證企業擁有不斷更新的人力資源。同時，存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的，作為知識和能力承載者的人力資源代表了企業所擁有的專門知識、技術和能力的綜合。這能夠保證企業在市場中獲得生存和發展的機會，提升核心競爭力。

我們應當注意以下幾個方面。首先，知識創新與技術、制度、管理、人力資源的創新是互相推動的，后者能夠肯定知識創新的成果，使企業以更高的積極性和信心投入到知識創新之中，反過來促進企業的知識創新；其次，技術創新、制度創新、管理創新、人力資源創新這四者也是相互作用和關聯的有機整體，它們共同推動企業核心競爭力的構建和提升；最后，通過知識創新，既而實現企業的技術、制度、管理、人力資源創新，最終達到核心競爭力的提升，這并不是企業創新過程的終點。企業核心競爭力的提升，能夠使其以更加雄厚的人力、物力、財力投入到各種創新過程中，實現企業的良性循環。

四、結論

在市場經濟條件下，核心競爭力對企業來說具有決定性的地位和作用。企業要在日趨激烈的國際和國內競爭中立于不敗之地，就必須培養和提升其核心競爭力。知識創新則是實現和提升核心競爭力的核心和根本所在。只有通過不斷的知識創新，不斷對知識這一無形資產進行創新、積累、吸收和利用，形成企業獨一無二、難以模仿和替代的競爭優勢，企業才能在市場競爭中脫穎而出，做強做大。

參考文獻：

1．趙光忠．核心競爭力與資源整合策劃．北京：中國經濟出版社，2003.

2．尤天慧，楊理，樊治平．淺析企業核心能力與知識創新．科技進步與對策，2002，（2）：52-53．

3．王竹芹．論企業核心競爭力及其提高途徑．山東財經學院學報，2004，（5）：69-72．

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關鍵詞：核心競爭力；SWOT；波特五因素模型

中圖分類號：C93　文獻標識碼：A

一、核心競爭力內涵

第一次明確提出企業核心競爭力這一概念的是美國經濟學家普拉哈拉德和哈默爾。他們1990年在《哈佛商業評論》上發表了《公司的核心競爭力》一文，明確指出，核心競爭力是組織對企業擁有的資源、技能、知識的綜合能力，“是組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同生產技能和有機整合各種技術流的知識”，并據此創造出超越其他競爭對手的獨特的經營理念、技術、產品和服務。這標志著企業核心競爭力理論的確立。

企業核心競爭力理論被引入我國后，引起了企業界、理論界的廣泛關注和高度重視，不少專家、學者對此作了深入的研討。我國經濟學家吳敬璉等認為，核心競爭力是“企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎，是將拽能、資產和運作機制有機融合的企業自組能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。”康榮平指出，核心競爭力是一個企業所具有的在本行業獨樹一幟的、難以復制和模仿的能力，可實現用戶看重的、高于競爭對手的價值，可提供進入廣闊多樣市場的潛能，從而是長期利潤的源泉。管益忻則把企業特有的，足以勝過對手的市場預測、研究開發、市場營銷、加工制作、經營決策、品牌戰略、企業文化、戰略管理以及企業的產品升級、制度創新等一系列的關鍵程序、能力、資源、機制均列為企業核心競爭力的構成要素。

根據中外學者的觀點，筆者認為，企業核心競爭力的外在表現就是企業適應外部環境，在激烈的市場競爭中不斷發展、壯大的能力。企業核心競爭力的實質是企業獨具的、能使企業在一系列產品和服務領域取得領先地位所必須依賴的關鍵能力。它是企業組織長期積累的、通過管理整合形成的、相對于競爭對手能更顯著地實現顧客需求的、不易被競爭對手所模仿的動態能力，通常表現為企業的技術能力和管理能力，或者二者的有機組合。

這個定義指出了核心競爭力的三層管理屬性：一是通過管理整合形成的；二是核心競爭力是動態的能力，因而需要進行動態管理；三是核心競爭力有時直接表現為企業的管理能力或者是管理能力與技術能力的組合。

二、用SWOT分析中小企業核心競爭力培育和提升

現在我們從中小企業自身的優勢(Strengthens)、劣勢(Weaknesses)以及所面臨的機遇(Opportunities)和威脅(Threats)來分析我國中小企業核心競爭力培育和提升的策略。

1、優勢和劣勢分析(SW)。中小企業最大的優勢就是“小”，船小好掉頭，能很快適應市場；中小企業投資低，但回報高。而劣勢就是還不能形成規模效應，且融資困難，抗風險能力差，存在市場壁壘。

中小企業要想充分發揮其優勢，且把劣勢不斷轉化為優勢的利器便是實施信息化。企業在生產、設計、財務管理、營銷等各個環節采用信息化技術，不僅能夠提高質量、降低成本，還能夠滿足市場的多變需求，同時可以提高追趕的速度。信息技術的應用，使本來沒有優勢的中小企業可以把地緣、資源、市場等劣勢轉化為優勢，從而形成核心競爭力。因此，信息化是中小企業提高核心競爭力的必由之路。

2、機遇和威脅分析(OT)。中小企業所面臨的機遇是它們有廣闊的發展空間，而威脅就是它們也會遇到大企業或者其他中小企業替代品的進入，并且也會不斷地有許多新的小企業進入同行業中。鑒于此，中小企業如果使用差異化戰略不僅能夠形成一種特殊的競爭力，防止潛在競爭者的進入，而且能夠有效地提高中小企業的市場地位。

在如今的市場上，幾乎每一種產品都有自己的競爭對手。今天有一種產品在市場上暢銷，明天就有同類產品出現在市場上來與你競爭，構成產品同質性的較量。在這種情況下，中小企業應該從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優勢，并打造支撐這種優勢的潛在核心競爭力。努力研發和展示具有自己獨特文化內涵和使用功能的產品，從產品的設計、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質產品的區別點，形成自己的產品優勢，為自己的特定顧客提供特定的產品品種，表現出中小企業在發展中的差異化戰略和特殊的智慧。在發展自己與他人諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的、可以擴大消費者特殊效用的技術、方式、方法等。而這些又有可能構成今后企業核心競爭力的重要要素。所以，“專而精”戰略是中小企業培育核心競爭力的基本戰略選擇。

三、用波特五因素模型分析企業核心競爭力

波特五因素模型主要從供方談價能力、買方談價能力、替代品威脅、進入威脅以及現有競爭對手的競爭狀況五個方面對企業的生存環境進行分析，并指出企業應該具備的資源和能力。該模型實際上闡述的是行業內最重要的資源能力，以及怎樣利用這些資源能力，進而形成競爭優勢。

可以用另一種表述來闡明企業核心競爭力的特征：價值性、獨特性、不可模仿性、不可替代性。核心競爭力理論首先指出企業所擁有的資源和運用這些資源的能力應當是有價值的和稀有的：一方面沒有利用價值的資源不構成競爭力；另一方面資源稀缺性會導致資源的供不應求，占有這種資源的企業才能夠具有競爭力。除此之外，核心競爭力理論還指出，企業所擁有的這些稀缺資源和資源運用能力必須是競爭者所難以模仿復制的，同時競爭者也不可能擁有替代資源或替代性的應用能力。只有這樣，才能夠保證企業對于資源和資源的運用能力具有獨占性。

波特五因素模型和核心競爭力理論之間存在著密切的關系，二者事實上都對企業與企業所擁有的資源和資源運用能力之間的關系做了描述。前者描述了構成企業競爭力需要哪些資源和能力，但是沒有明確說明為什么擁有這些資源和能力則擁有核心競爭力；而后者則指出一些企業之所以能夠比另外一些企業更有競爭力，主要源于這些企業掌握了行業中對客戶形成價值的稀缺、不可復制的資源和能力。

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關鍵詞：CIS；核心競爭力；價值觀；形象

中圖分類號：F272文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2007）10-0148-01

1CIS的發展背景及其含義

經濟全球化和信息網絡化是當今的時代特征，各個國家、地區的企業很容易以全新的競爭者姿態參與或被卷入全新的競爭場所中。伴隨科層制消融的是組織扁平化的興起。高度發達的信息網絡和自由貿易市場在世界范圍內擴張幾乎使世界各個角落的企業都直面瞬息萬變的機遇與挑戰。正如《紐約時報》記者托馬斯.弗里德曼說的那樣，人們正進入一個“平坦的世界”。企業內部嚴格的層級制度被高速流暢的信息通道打破，外包和離岸生產等各種新型的生產與合作方式相繼出現使得企業面臨復雜的競爭環境。CIS全稱CorporateIdentitySystem，即企業識別系統。由企業視覺識別系統、企業行為識別系統和企業理念識別系統組成。其含義是企業運用整體傳遞系統、采取多種傳播和溝通手段，將其產品、服務和蘊含其中的企業經營理念及時地傳遞給社會公眾，以塑造良好的企業形象，贏得消費者對企業的認同，從而提高企業的市場競爭能力。

2CIS與企業核心競爭力關系剖析

CIS并非孤立誕生的管理理論，它與管理職能、領導理論、企業文化、企業核心競爭力等重要的管理理論有深刻淵源和現實聯系。此中，核心競爭力是企業掌握的具有相對優勢的運用關鍵資源的能力。人們往往通過從企業競爭力的眾多構成因素中提取出核心競爭力因子來簡化復雜局面、減少分析要素、提升企業能力。企業打造制勝的核心競爭力正是CIS發展的訴求之一。CIS和企業核心競爭力概念內涵雖不同，但它們都是以企業生存和發展為目的，以企業創造最大價值為更高追求。CIS和企業核心競爭力有著密切、復雜、動態的聯系。通過CIS各層面的結構功能剖析能解構出企業核心競爭能力由內向外的三個層面：創造能力、執行能力和表達能力。從創造到執行再到表達，這不僅是一條企業價值鏈，也是一條企業形象鏈。對比二者的區別與聯系，可以做如下分析：

2.1VIS與企業表達能力

人們最初也最易觸及到的是企業視覺識別系統（VisualIdentitySystem，簡稱VIS），是指企業有組織地進行精心設計的一系列企業標識、商標、裝飾圖案、建筑物以及其他用品，使公眾從視覺角度認識企業獨立形象。沃爾瑪超市門前“天天低價”的巨幅海報，肯德基快餐店里統一的淡黃色工作上裝，這些可視的、可聽的、可觸的，能給人最直接的感官刺激構成了企業的VIS。VIS具有器物性，是相對易變的。人們通過企業VIS能感受到其在產品市場中樹立的品牌和形象，形成感性認知。蘊含不同企業VIS的差異化形象是企業獨有的，有些企業的形象甚至在顧客心中占據著不可替代的位置。這是企業的關鍵資源，是核心競爭力在企業視覺形象上的固化和彰顯，它構成了企業的表達能力。

2.2BIS與企業執行能力

企業核心競爭力的價值性在企業內部成型并傳遞至企業外部公眾并最終滲透到全部市場，形成企業產品、企業形象等等文化產物進而構成企業物化的企業核心競爭力。其間確保核心競爭力價值性能夠順利完整外化到整個市場的企業運行體系則構成了企業的行為識別系統（BehaviorIdentitySystem，簡稱BIS）。BIS是圍繞企業核心理念并反映企業精神和經營態度的一系列管理策略和行為。嵌入了形象觀點的企業經營管理過程中的市場營銷策略、技術創新體制、績效管理體制、員工職業規劃、職業培訓、薪酬制度和相關活動等構成企業核心競爭力的主要工具。企業BIS是企業價值觀在制度和行為層次上的直接體現。它對企業生產能力、銷售能力、溝通能力等方面起決定性的作用。企業核心競爭力的市場運作成功與否在很大程度上取決于人們對企業BIS認識的廣度和深度。人們經常接觸到的企業VIS雖然同是企業核心競爭力的反映，但從樹立企業核心競爭力的價值性到企業外顯形象表達要經歷從理念到制度、行為最后到產品、形象等多個過程。因此，VIS構筑的企業表達能力難免發生扭曲。企業BIS建構的行為和行為規則兩方面從動態、靜態兩個維度的打造出企業的執行能力可以全面和準確地傳遞企業價值、傳承企業文化，維持企業良性運作。

2.3MIS與企業創造能力

創造能力是企業核心競爭力的核心，它源自CIS的內核部分：企業的理念識別系統（MindIdentitySystem，簡稱MIS）。MIS是一個企業通過文化思考定位，形成自身獨特的企業理念從而樹立起企業在市場上的獨樹一幟的新形象。MIS具有引導、調節和控制（包括前饋控制和反饋控制）思維、認知、態度和行為等軟功能，是企業員工將企業價值觀內化而生的自覺行為。在企業理念識別系統里包括企業遠景、使命、目標和倫理，以及指導組織如何運作的合約。它不同于規章制度，不具有強制性但其影響比企業的硬控制更為廣泛、深遠。先進的企業理念能提供企業強大持續動力，從內部激發出企業的向心力和責任感，這正是打造企業核心競爭力的軟資本。

3打造基于CIS的企業核心競爭力

企業核心競爭力說到底是企業價值有內而外的傳遞和增值能力。CIS以塑造良好的企業形象，贏得消費者對企業的價值認同，從而提高企業的市場競爭能力為目的。CIS的實現過程自然是企業核心競爭力形成和發揮作用的過程。任何企業都不能做到完全自給自足，它需要同一切利益相關者（包括顧客、雇員、工會、競爭者、股東、供應商、媒體、政府、社區、貿易和行業協會等等）發生交互作用。企業依賴其公眾作為投入的來源和產出的接受者。如何管理利益相關者？如何分析評估內外部環境？方法其實是多樣的。CIS為企業提供了另一種解決思考模式。在打造核心競爭力的各個層面時皆應嵌入對于形象的思考和定位。企業形象展示給外部公眾的形象是他們識別企業的重要標識，也是他們衡量和比較企業價值大小的重要心理依據。企業形象留給內部公眾的形象是員工自我識別、自我認同和自我印象管理的錨定點。形象是能被感知的，企業應該主動出擊，積極塑造良好形象和進行動態的自我印象管理。

建設核心競爭力應從CIS的多層面著手，注重VIS、BIS、MIS三個層面的功能發揮有利于企業表達能力、執行能力和創造能力的培養。企業管理者不僅是CIS建設的設計師，更是CIS的推廣者。管理者的個性文化只有在融合了企業內部群體意識和行業既定規則之后才能引領企業形象、企業文化和企業核心競爭力充分契合。CIS的建設是一個自上而下又從下到上的過程，企業文化的沉淀是一個自內而外又由外向內的系統。企業核心競爭力的打造是一個深度開發、充分利用和科學整合企業各種資源的巨大工程。可以說形象是企業發展的頂峰，形象也是企業生存的基石。常言道大象無形，擁有獲得公眾認可形象的企業其實早在無形之中抓住了顧客和市場，早在其競爭者忙于填充資金填補技術填平管理漏洞的時候悄然改變的勝負天平的傾斜方向。

參考文獻

［1］理查德L.達夫特．管理學原理（原書第四版）［M］．北京：機械工業出版社．2005．133-134.

［2］托馬斯.弗里德曼．世界是平的［M］．長沙：湖南科學技術出版社,2006:7-8.

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[關鍵詞] 企業；核心競爭力；構建；發展

[中圖分類號] F271

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1006-5024(2007)03-0013-04

[作者簡介] 馮啟海，武漢理工大學管理學院博士生，勝利油田經濟開發研究院副院長、高級經濟師，研究方向為石油經濟與管理。

(山東 東營 257001)

進入21世紀，一個極富價值含量的概念“核心競爭力”進入了人們的視野，引起大家的普遍關注。把我國企業置于國際政治經濟大背景、大格局、大趨勢中來審視，不難發現令我們引以為豪的無數“特大”型國有企業原來并不“強大”，與國外跨國大公司相比顯得十分“弱小”。對從計劃經濟轉型到市場經濟發展軌道的中國企業而言，與國外跨國大公司同臺競爭，參與國際經濟大循環，最為缺乏的也正是“核心競爭能力”。站在經濟全球化、市場化的戰略高度，構建和發展企業的核心競爭力，無疑是一件關系著企業生死存亡的大事。目前，搞清楚企業自身的核心競爭力是什么、體現在哪里、怎樣管理和發展它，是我們最為緊迫的任務。本文試就企業核心競爭力的構建和發展問題作一初步探討，以期對國有企業的管理與發展有所裨益。

一、按照核心競爭力的基本特征，對企業現有的能力進行全方位搜尋，從中識別并確定企業的核心競爭力

構建和發展企業的核心競爭力首先要把企業現有的具有競爭力的核心要素尋找出來。其隱含的子問題是依據什么、到哪里和如何篩選出企業的核心競爭力。

1.建立和發展企業核心競爭力的理論依據

企業核心競爭力是指企業所具有的開發獨特產品、獨特技術以及獨特管理的能力，也就是指企業所具有的一種獨特的、別人難以靠簡單模仿獲得的能力。從其基本含義和性質看，它具有三個基本特征：第一，主導性，核心競爭力首先是體現企業實力最主要的能力，即企業的核心能力，核心能力是構成企業能力體系中最主要的、關鍵性的因素，通常表現在一定的企業產品、技術和管理等要素上，并是這些要素中最核心的部分或環節；第二，獨特性，核心競爭力是企業的競爭優勢所在，核心競爭優勢是與競爭者相比而言的獨特能力，主要表現為企業產品和服務帶給消費者的獨特價值和效益，是企業所獨有的、其他企業難以模仿和學習的能力；第三，成長性，核心競爭力作為企業競爭優勢的來源和基礎，總是與企業成長階段相聯系，即不同的階段應有不同內容和形式的核心競爭力，其發展過程，呈現出階段性和層次性，它具有打開產品潛在市場、拓展新領域的能力。上述企業核心競爭力所蘊含的思想和方法很有啟發和借鑒意義，為我們提供了對企業進行核心競爭力分析的理論框架和邏輯方法。

2.搜索企業現有核心能力的路徑和方向

按照企業核心競爭力的內涵特性，結合企業自身業務現狀，尋找企業現有核心能力的方向和路徑主要有：一是要從核心競爭力可能存在的業務領域中尋找，包括從產品角度看，核心能力可能存在的主要產品；從業務角度看，核心能力可能存在的主要業務；從管理角度看，核心能力可能存在的主要優勢。二是要從可能形成核心能力的構成要素中尋找，企業核心能力可能構成的要素主要是企業所生產的終端產品、提供的技術服務、企業的組織管理和獨特的價值文化。三是要從核心能力發展的可能空間中尋找，從企業利潤生成的區域看，加入世貿組織后，企業核心能力可能的發展空間主要在國內區域市場、全國市場和國際局部市場乃至全球市場。上述每個業務領域中的核心業務、構成要素中的核心要素、全球布局中的核心市場，均可作進一步的細分和切割，沿核心業務路徑可尋找到存在核心業務領域中的核心要素；沿核心要素路徑可尋找到存在核心要素的業務領域，沿核心市場路徑可尋找到存在核心市場的核心能力。

3.識別企業現有核心能力的方法和步驟

理解核心競爭力，認識清楚核心競爭力，便于我們選擇正確的方法與步驟，識別出企業現有核心能力。首先，應發動企業干部職工從上到下、從普通職工到企業領導，對企業現有的核心能力進行全方位的搜索，找出本單位(部門及個人)的核心能力或其生長點，列出核心能力清單，其要點是：(1)列出本單位在市場中擁有領先地位的產品、技術、知識清單；(2)找出上述產品、技術、知識領先的競爭優勢所在；(3)刪去地理、原材料、市場壟斷等非技術和技能的優勢因素；(4)對構成上述優勢的產品、技術、知識進行分解和相關分析；(5)針對不同產品、技術、知識的關聯性，總結歸納出5-7個核心能力或其生長點(終端、基層單位)。其次，由主管領導主持召開專題會議集中討論，進行初步篩選，形成對企業核心能力或其生長點的一致界定，達成共識后再根據構成核心競爭力的三個基本特征對所列清單進行過濾篩選，對符合條件的，界定為企業核心能力或其生長點。再次，對被確定為企業核心能力或其生長點的，加以高度概括、歸納、提煉，并在此基礎上，建立企業的“核心能力或其生長點信息庫”。存放于信息庫中的核心能力或其生長點將最終成為生成該企業核心競爭力的原材料。信息庫主要包括企業高層主管、各業務部門、車間(室)和個人四個層次(或級別)，涵蓋產品、技術、知識、經驗、管理等因素、領域的核心能力體系，從縱向上形成穩定的梯形結構，橫向上形成統一的框架格式。

二、根據核心競爭力的形成規律，將已選定的企業核心能力進行重點培育，使其盡快成長為企業的核心競爭力

企業核心競爭力的培育過程是一個既體現企業核心競爭力形成的要素積累過程，又反應企業核心競爭力形成的系統完善過程。這一階段的任務是把已識別出來的企業核心能力或其生長點培育成核心競爭力，初步建立起企業的核心競爭力體系框架。這需要明確以下三個方面的問題：

1.企業核心競爭力的要素系統

核心競爭力的形成是有條件的，它集中表現為形成企業核心競爭力的四個要素系統：(1)知識技能系統。企業沒有自己獨特的知識和技能，核心競爭力將難以形成，獨特的知識和技術主要包括理論突破、專利技術、核心技術以及技術訣竅等儲備。(2)組織管理系統。主要是指管理體制和運行機制，包括各項制度、組織結構和企業文化，特別是學習型組織的形成具有特殊意義。(3)物資裝備系統。包括工廠、設備、工具、設計的技術體系，這是實現核心競爭力的手段。(4)價值理念系統。主要是指企業價值觀及其企業員工對它的認同度，這是為培育和實現核心競爭力，企業每一個員工應具備的態度、行為和規范。這四個要素系統是企業核心競爭力形成的基礎性要素和前提條件，當上述要素實現協調、有機結合時，就能形成企業核心競爭力。因此，核心競爭力的形成是多種要素系統的有機聯系過程，各要素系統之間內在著相互的聯系，互為條件，并存在一定數量與比例關系。它要求企業各個部門都要圍繞核心競爭力這個中心協同工作。中外企業的實踐和發展亦表明：一個成功的企業不再是一些制造產品的生產部門的組合，而是構筑、培育核心競爭力的有機系統。

2.企業核心競爭力的形成條件

核心競爭力的培育過程是一個優化環境、創造條件、積儲力量的過程。首先，創造核心競爭力發育的適宜環境。在組織運行上，成立企業核心競爭力的組織領導或戰略研究機構，統一領導、制訂企業的核心競爭力發展戰略，在思想認識上，對企業核心競爭力的戰略目標、主要內容及其重要性進行大力宣傳，做到人人重視、人人熟知、人人盡力，形成良好的輿論氛圍。核心競爭力是企業的重要資源，是企業的心臟，一旦確認了貫穿各個部門的核心競爭力，各個部門就必須按照核心競爭力的發展要求來安排項目和人員。其次，創造核心競爭力生成的有利條件。將那些已存在的、處在分散狀態的核心能力或其生長點培育成核心競爭力，這需要具備一定的條件：(1)企業上下對核心能力或生長點的內容和認識必須保持一致；(2)負責管理核心能力或其生長點的組織應保持相對穩定；(3)企業未來發展戰略較為明確且具有連貫性；(4)對將核心能力或其生長點培育成核心競爭力充滿信心。第三，從形成核心能力的基礎要素做起。先有基礎要素，后有核心能力，從我國企業的現狀看，最需要培育的基礎要素是知識技能和組織管理兩大要素系統，新產品的開發、新技術的創立、新制度的運作、新市場的拓展，無不需要深厚的知識功底、高超的操作技能和有效的組織管理。

3.企業核心競爭力的培育途徑

以形成和發展核心競爭力為線索，培育企業核心競爭力的途徑主要有：(1)對企業現有的核心業務進行調整重組，主要是通過資產、業務、技術、人員之間的相互組合、調整、改造，集中精力培育出具有核心競爭力的核心業務。(2)加強與外界的聯系和合作，與擁有相關技術和技能的公司建立合營、合作關系；與相關的科研機構、高等院校建立長期的研究與開發合作關系；與企業所處產業的中下游用戶簽訂長期合作開發合同等，培養企業獨有的鞏固、開拓和創新市場的核心組織能力。(3)重點培育擁有核心能力的技術和人才，主要方式有引進相關的技術和人才；組織企業內部各類人員學習相關的知識并運用于實踐。(4)創建學習型團隊，通過人才和技術的整合，將過去積累的技術和技能集中應用于企業的各項生產經營活動，并不斷地總結分析、學習創新，最終形成一個學習型組織，將其組織經驗進行大規模的復制、推廣，形成企業獨有的核心競爭能力。

三、順應核心競爭力的發展趨勢，把已成熟的核心競爭力及時推向市場，在競爭中進一步發展企業的核心競爭力

核心競爭力是企業在參與市場競爭中產生的，它又必須持續參與到市場競爭才能得到進一步發展。因此，對企業核心競爭力的管理必須適應未來企業核心競爭力的發展，順勢而為，做出科學的部署和有效的保護，才能不斷保持和發展企業的核心競爭力。

1.企業核心競爭力的發展趨勢

縱觀國內外成功企業的發展，核心競爭力發展的總趨勢――正從有形向無形轉變。具體表現為以下幾點：(1)核心競爭力從產品轉向技術。當今計算機行業，占有最大利潤的并不是計算機制造商，而是控制計算機內部兩個關鍵技術和部件的公司，即擁有視窗操作系統的微軟和擁有中心處理芯片的英特爾公司。(2)核心競爭力從創造價值的中間工廠轉向工廠兩端。現代企業專注于研究開發與品牌運作，把核心競爭力體現在新產品的開發、設計和銷售的渠道建立與品牌運作上，而不再是廠房、機器和資本，在飛速發展的高技術領域，則主要是管理智力系統，而不是管理那些遍布全球的員工和工廠。(3)從強調生產的規模轉向知識的積累。隨著全球化的不斷加快，生產已是世界范圍的生產，企業可集中在核心競爭力上，而把非核心領域讓給別人。(4)從關注市場份額轉向關注服務份額。競爭的范圍從本地區開始，到跨地區，再到全國性，然后到國際性，最后到全球性。在各個層次和階段，保持關鍵服務活動能力超過競爭對手。(5)組成核心能力的技術和技能從硬技術轉向軟技術，例如，融資能力、營銷能力、管理能力、組織能力、文化能力、品牌能力等。尤其值得關注的是現代企業已把組織結構、管理、控制和協調機制納入核心競爭力的基本組成要素。另外，經營的領域與范圍也從單一過程轉向多個階段，從單一產品到多種產品，從單一行業到多種行業等。

2.企業核心競爭力的發展路徑

發展企業核心競爭力首先要搞清楚它的構成內容及其發展方向。把企業核心競爭力所隱含的理論思想(基本特征、形成過程、發展趨勢)應用于企業實際，勾勒出企業核心競爭力的大致輪廓。其要點包括：(1)從企業產品角度看，企業的核心產品是什么；從企業技術角度看，企業的核心技術是什么；從企業文化角度看，企業的核心文化又是什么。(2)在上述三大要素基礎上發展起來的能力――企業的產品生產能力、企業技術的研究開發能力和企業文化的影響能力是構成企業核心競爭力的三大要素。(3)發展企業核心競爭力的重點是發展企業的產品生產能力、企業技術的研究開發能力和良好企業形象的塑造能力。建立和發展企業核心競爭力應在上述三大能力的提高上下功夫。

結合企業自身特點，需要進一步理清下列的思想認識：(1)企業的核心產品，不等于就是企業的核心競爭力。產品本身如果沒有質的不同，沒有獨特性，就不具有市場競爭能力，其核心能力只能體現在生產產品的能力上，表現為資源、技術、資金、人才、管理等一系列要素的有機整合能力。(2)企業的核心業務，不等于就是核心競爭力。核心業務中一定存在著核心競爭力，但核心競爭力并不僅僅只在核心業務中存在，與企業相關的業務領域中的技術、服務等都可形成、發展為核心競爭力。(3)企業的核心組織，不等于就是核心競爭力。核心競爭力是企業最有效的整合資源從事經營活動的能力，傳統意義上的企業基層組織，只有組織管理生產的能力，并沒有參與市場競爭的能力，也就不存在核心競爭力問題。企業業務有主體業務和輔助業務之分，現實中可相對獨立運作，但不能完全把它們割裂開來，企業的核心競爭能力，可能就蘊藏在主營業務與輔助業務的協作關系中。因此，對企業進行重組改制和改制分流時應考慮企業業務鏈的整體性和完整性。

3.企業核心競爭力的發展對策

核心競爭力發展的標志：一是原有核心能力的不斷鞏固提高；二是不斷有新的核心能力產生；三是始終保持核心競爭力的領先地位。

發展企業核心競爭力的主要途徑有：

第一，科學部署企業的核心能力。在企業擁有核心能力或已將生長點培育成核心能力的情況下，核心競爭力發展的戰略重點就轉向到如何在企業內部部署核心能力，即通過資源分配來提高核心能力的水平，其中人力資源的組織與分配是最為重要的環節，這是因為核心能力作用的發揮取決于兩個因素：一是擁有量，即攜帶核心能力“基因”人員的數量和質量；二是轉移速度，指上述人員轉移到新領域的難易和快慢程度。因此，在企業結構相對穩定情況下，人才的跨部門、跨業務、跨單位、跨崗位流動是部署核心能力的重要方式。在這個過程中，堅持將最出色、最優秀的人才配置到最為重要的業務工作部門和最有前途的新興發展領域，開辦一系列講習班和研討活動，鼓勵或創造條件讓這類人員不斷學習，相互交換新的想法和經驗；注意把人才相對集中在核心業務上，建立在企業全系統范圍內分配人才、使用人才的機制。

第二，不斷獲得新的核心能力。核心能力具有成長性，它的發展呈現出階段性和層次性，因此，不斷獲取新的核心能力就成為企業成長過程中的一個恒久性的課題。新的核心能力是相對于企業已擁有的核心能力而言的，它不僅可以使企業核心能力體系更加完善，而且可以防止某些核心能力因不能適應環境、技術、市場變化而帶來的成長能力不足問題，使核心能力與新的經營領域開拓之間形成一種良性的循環關系。新的核心能力的獲得，主要通過對現有核心能力與現有經營領域(主要產品)進行矩陣分析，尋找出新的發展空間，找到新的空白領域，為未來成長做好準備等。

第三，保持核心競爭力的領先地位。必須清醒認識到核心能力是極易喪失的，核心競爭力是企業在過去的成長歷程中積累產生的，不是通過市場交易獲得的，它的形成和獲得是很不容易的，如果不注意保護或保護不當，極易喪失。因此，必須密切關注核心競爭力，保持高度的警惕，這是保持核心競爭力領先地位的前提。在具體執行過程中可嘗試：向業務部門負責人委以跨部門管理特定能力的權利，并對這些能力的發展負責；定期對核心競爭力進行投資和提升，以及加強對構成核心能力的技術和技能的開發計劃進行研討；密切關注外部環境的變化，特別是競爭對手對核心競爭力的影響；必須將保持和保護核心競爭力的觀念植入每位企業員工的頭腦里，表現在他們的行為中，使其成為企業文化中的核心部分。

目前，無論是外部市場環境，還是內部經濟條件，構建我國企業核心競爭力的時機已經成熟，形勢緊迫而又企業急需。國有企業重組改制的重要目標之一就是回歸主營業務，構建自己的優勢，提升國際競爭能力。從建立和發展企業核心競爭力的思路出發，一方面，企業核心競爭力的構建和發展要通過重組改制來完成和實現，另一方面，企業核心競爭力的建立和發展又為重組改制提供了新的工作思路，使我們尋找到一條既能擺脫因業務收縮所帶來的增長壓力，又能擴大企業規模、提升國際競爭力的最佳途徑。總之，核心競爭力的有無及強弱對已加入世貿組織的我國企業未來的發展，具有極其重要的影響和意義。我們深信，建立和發展企業核心競爭力是實現我國經濟快速高效發展最有效的戰略選擇。

參考文獻：

[1]潘煥學，等.構建我國石化企業核心競爭力的路徑選擇[J].鄭州航空工業管理學院學報，2006，(1).

[2]梁永樂，等.企業核心競爭力的培育和構建[J].現代企業，2006，(1).

[3]蔣敏之，等.論企業核心競爭力的形成機理[J].北方經濟，2006，(2).

[4]查爾斯，漢普登?特納，著.徐聯恩，譯.國家競爭力――創造財富的價值體系[M].海口：海南出版社，1999.

[5]普拉哈拉德.企業的核心能力[J].哈佛商業評論，1996，(16).

篇6

關鍵詞：外貿企業；電子商務時代；競爭特點；提升

中圖分類號：F752 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-0-01

一、電子商務的具體含義和經濟特征

通常而言，人們對電子商務的含義分為廣義和狹義兩個部分，廣義的電子商務是指包含電子交易，通過因特網進行各種各樣的商務活動，對于這些活動而言，其不僅是企業之間也是企業內部和個人與企業之間發生的一切的商務活動。而狹義的電子商務早日實現指電子貿易，通常而言是指依靠計算機網絡進行網上交易的活動。

人們通常把電子商務時代的經濟也稱之為網絡經濟和信息經濟，一些人又稱之為數字經濟和虛擬經濟，其主要特征有以下幾個方面：

首先電子商務是結合經濟，這是指電子商務主要是依靠互聯網的聯系而產生的生產與消費各個環節，有效的縮短了它們之間的距離。

其次電子商務是網絡經濟。具體而言是指與網絡經濟相比，電子商務和它一起構成一個事物的兩個不同的側面。從大方面來講，經濟信息化與網絡化被稱之為網絡經濟，而商務信息化與電子化則被稱之為電子商務。

第三電子商務也是信息和知識經濟。對于電子商務而言，擁有信心和信心技術是其獲得經濟效益的重要依靠和途徑。

最后電子商務也是數字經濟，電子商務實質上是指通過一連串的數字來有效的從事各種商務事業活動，技術的實質則是在因特網上面輸入各種數字。最大的優勢則是能夠有效的測量實物經濟和貨幣經濟的運行狀況，從而有效的保持經濟的平衡與穩定。

二、外貿企業在電子商務時代中的競爭特點

對于國內的外貿企業而言，其競爭力的主要構成因素是企業的人力資本、企業聲譽、營銷技術和營銷網絡以及管理能力、經營者駕馭財務杠桿的能力和企業文化。

作為企業在電子商務時代進行長期競爭基礎的核心競爭力擁有多方面的特征，例如，稀缺性、延展性、異質性（即獨特性）、動態性、價值優越性、相互關聯性、復雜性、不可交易性、綜合性、持久性等等。而在這些特征之中，最為主要的兩個特征分為：知識集合性和價值優越性。

這是因為作為企業的核心競爭力，其是各種資源、知識和能力的特定組合，也是內部團隊以及個人不同核心力的集中體現。核心競爭力是隱藏于企業內部的獨自的技能、技術或知識的綜合。集合性使得企業核心競爭力具有“普遍模糊”的特性。與此同時，核心競爭力還能夠有效的提高企業的效率，從而促進企業在創造價值和降低成本方面擁有更多的優勢。

另一方面則是核心競爭力的難以替代性與路徑依賴性。對于企業的核心競爭力而言，其很難被其它競爭力所替代，花錢購買核心競爭力更是不可能，或者具有非常大的難度。因為它取決于一個組織內多種職能之間的合作，而不是存在于某項特別技術、某項專利或者某個重要人物的頭腦中。一旦企業培育成核心競爭力之后，在相當長的時間內都不會被其他核心競爭力所替代。

三、外貿企業在電子商務時代提高競爭力的具體措施

1.不斷的革新觀念，培養良好的管理理念

對于外貿企業進行觀念革新而言，其關鍵因素是外貿企業的領導者。一位成功的領導者能夠有效的、自上而下的推動企業核心競爭力的重大變革，同時其也是重要變革的靈魂人物。對于核心競爭力的形成而言，其主要是一種無意識的企業行為，因此需要比較長的時間和速度，這就要求企業領導者在充分的認識到市場需求與產品變化趨勢的基礎上面，對企業的核心競爭力進行及時準確的定位，從而構建相應的環境條件來不斷的提升和塑造企業的核心競爭力。與此同時，也要將其轉換為競爭優勢。

2.整合與創新

對于外貿企業而言，其既要重視從無到有的核心競爭力的塑造，也要采取積極有效的措施整合已經有的部分核心競爭力，從而有效的形成全新的企業競爭力。因此需要在具體的實際應用中，將整合和創新互相補充和促進，在時間和空間上面進行有效的銜接和并存，共同承擔起培育企業核心競爭力的有效任務。

3.不斷的加快建立現代企業制度的步伐

對于企業的管理與改革而言，這是兩種不同的概念，可是在實際工作中卻有著密切的聯系。不斷的加強對企業的管理，培育外貿企業核心競爭力，從而不斷的深化外貿企業改革。建立完整的現代企業制度，不經能夠明確外貿企業的產權，還是企業創新的重要基礎。因此要結合企業的實際情況，按照現代企業制度的要求，要建立其具有生機和活力的經營機制，構建起規范的法人治理機構，從而形成科學合理的企業領導機制與健全的組織結構與制度。

四、結束語

作為外貿價值鏈的中間環節，外貿企業在國際貿易領域占據著越來越重要的地位，其是國際貿易順利有效進行的必要保障。隨著經濟和社會的進步和發展，電子商務促進了國際貿易領域的深刻變革，因此外貿企業的生存問題成為爭論的焦點。本文結合具體實際，系統研究了外貿企業核心競爭力在電子商務時代的理論和提升等問題，要求外貿企業要善于把握住時機，作出正確的策略選擇，從而能夠擁有一份屬于自己的廣闊天地。

參考文獻：

[1]梁春曉.電子商務——從理念到行動[M].清華大學出版社，2001，5（06）：23-25.

[2]王傳泉.世界電子商務發展現狀與我國電子商務發展戰略[J].清華大學學報（哲社版），2001，6（05）：12-13.

篇7

關鍵詞: 核心競爭力；財務指標評價；因子分析—聚類分析法

引言

2009年1月1日開始施行的“114號文件”，吹響了中國文化體制改革的號角，國內出版傳媒業迎來快速發展期，隨著中國傳媒產業的深入發展，傳媒業競爭加劇。那么對于傳媒企業來說，發展就不單單是要比其他同行發行量大、比其他同行廣告收入高，而是要回歸企業成長的原始路徑：審視自己有哪些資源是獨有的，哪些資源是比競爭對手優秀的以及再進一步思考，哪些算的上是自己讓別人無法復制的“核心能力”。只有在優勢資源和核心能力上開發利益增長點，才能真正實現企業的可持續成長。因此，如何培育和開發傳媒核心競爭力日益受到關注。

目前，有學者對如何提高傳媒業核心競爭力進行了研究。如趙勛對“傳媒核心競爭力”的概念及內涵進行了界定[1]。丁和根初步構建了中國傳媒競爭力評價的指標體系和分析模型[2]。《中國傳媒產業發展問題研究》課題組的包國強、李良榮等提出了中國傳媒業提升核心競爭力的策略[3]。但這些研究多是基于定性的角度，操作性不容易把握。如何從定量的角度建立一套有效的評價指標體系幫助企業管理者識別與培育企業核心競爭力是十分必要的。本文在前人研究的基礎上以財務信息為切入口構建一套評價指標體系從定量的角度運用“因子分析—聚類分析”模型對傳媒企業的核心競爭力進行綜合評價。

一、企業核心競爭力與財務核心競爭力的關系

企業核心能力的識別十分困難，主要在于核心能力具有“隱性知識”的特點。然而這種核心能力中的隱性知識已經扎根于企業之中，融于企業的文化和管理模式之中。核心能力可以看做是企業的一種專門資產，稀缺或獨具特色的能力的特征是其“資產專用性”（威廉姆斯，1995）。也就是說，資產以某種方式用于特定的目的、客戶和企業環境。由于核心能力所具有的專用性資產的特征，可以認為企業的核心競爭能力能通過價值的方式，即財務的方式來解決核心能力這種專用性資產的識別和信息揭示問題。財務核心能力是能夠導致核心能力形成的那些財務能力的集合，它能夠直接為企業帶來持續競爭優勢，也能夠直接導致企業持續競爭優勢的形成，或者直接成為企業的核心競爭能力。

企業核心能力是市場競爭優勢的基礎，是企業持續競爭優勢的源泉。那些能夠為企業創造持續競爭優勢的財務能力有可能為企業創造更多的價值，促進以至直接成為企業的核心能力。因此財務能力是企業能力體系中不可或缺的組成部分，它對企業的持續發展有著極為重要的作用。一方面，因為企業的可持續發展是以穩定的資金流為保障的，如果企業的資金流動不能正常進行，企業的持續競爭優勢就會喪失殆盡，以至導致企業破產倒閉。另一方面，財務能力表現在對財務可控資源的作用力上，對財務可控資源的合理配置，將直接推動企業持續競爭優勢的形成和核心能力的培育。因此，財務核心競爭力是企業核心競爭能力的有力體現 [4]。

二、實證分析

（一）數據與指標選取

按照《 上市公司行業分類指引 》，截至2010年11月，中國有傳播與文化產業類上市公司26家，本文選取了報刊業、出版業、廣電廣告業共計18家傳媒業上市公司為研究樣本。

反映企業核心競爭力的財務評價指標眾多 ，本文從外部評價者角度，從行業特點出發，基于資產負債表、損益表、現金流量表的信息反映，從不同維度分別選擇了12個財務指標，它們分別是凈資產收益率、總資產收益率、每股收益、每股經營活動現金凈流量、總資產周轉率、流動資產周轉率、資產負債率、流動比率、速動比率、凈利潤增長率、資本積累率、資產總額。考慮到傳媒企業的上市時間，上市公司的相關財務數據為2009年的橫截面數據，且數據均來自巨潮資訊網。數據的處理采用spss13.0和excel軟件。

（二）分析方法

為了對傳媒企業的核心競爭力進行綜合評價，本文運用因子分析法、聚類分析法對傳媒企業的競爭力進行深入的分析與探討。

1.因子分析法：因子分析是由研究原始變量相關矩陣內部的依賴關系出發，把一些具有錯綜復雜關系的變量歸結為少數幾個綜合因子的一種多變量統計分析方法。它可以對反映事物不同側面的許多指標進行綜合，并最終合成為少數幾個主要因子，每個因子的重要程度（權重）依據其對總信息的解釋程度而確定，進而計算出綜合得分。便于我們對被研究企業的全面認識，并抓住影響企業發展的決定性因素，達到對企業更深層次的認識。

借助于spss統計分析軟件，可得到表1所示的方差解釋表，下頁表3所示的因子得分矩陣。由方差解釋表可看出，前四個特征值較大，其余八個特征值均較小。前四個公共因子對樣本方差的貢獻和為87.277%，也就是說，前4個因子可以反映原有12個指標的87.277%的信息量，因此選取4個公共因子。

為了突出各因子的典型代表變量，便于對因子含義進行解釋和分析，對因子載荷矩陣采用了方差最大正交旋轉，從而得到如表2所示的旋轉因子載荷矩陣。

由上頁表2可知，公因子f1在流動比率x1、速動比率x2、資產負債率x3、每股經營活動現金凈流量x11上具有非常高的載荷系數，說明可以充分地反映這 4個指標包括的信息，因此 ，公因子f1可以說是這4個指標的綜合信息反映。考察這 4個指標的財務含義，與企業的債務結構、 還債能力、獲現能力有密切關系，所以，公因子f1可以稱為償債獲現因子。同理，逐個分析其他3個因子的信息含量及其指標的原始意義，公因子f2、公因子f3、 公因子f4 分別為資產營運因子、盈利因子、資本擴張因子。

提煉出綜合代表原有數據信息的公因子后，通過表3所示的因子得分系數矩陣，可知各公因子的得分表達式如下：

f1=0.291x1+0.282x2+0.209x3+0.061x4+0.064x5+0.048x6+

0.109x7-0.079x8+0.162x9-0.184x10-0.293x11-0.068x12

f2=0.028x1+0.088x2-0.269x3+0.016x4+0.176x5-0.153x6+

0.404x7+0.325x8+0.102x9-0.228x10-0.027x11-0.130x12

f3=-0.035x1-0.048x2+0.224x3+0.302x4+0.122x5+0.435x6-

0.125x7-0.097x8-0.044x9+0.339x10-0.068x11-0.126x12

f4=-0.045x1-0.029x2-0.069x3-0.053x4+0.145x5-0.098x6+

0.145x7-0.135x8+0.681x9-0.117x10-0.216x11+0.469x12

進而以各因子旋轉后的方差貢獻率占四個因子總方差貢獻率的比重作為權重進行加權匯總，可得到核心競爭力綜合得分的表達式如下：

f=（0.25969 f1+0.24484 f2+0.24408 f3+0.12416 f4）/0.87277

將各指標值代入以上表達式，可以計算出18家樣本傳媒企業的各公因子得分及核心競爭力綜合得分并排名，具體得分及排名情況（如表4所示）。

2.聚類分析法：在對18家樣本企業利用因子分析進行了綜合排名后，對他們的整體名次有了較全面的了解，但是為了能夠客觀的認識上市企業核心競爭力的水平及分析其原因，有必要對上市公司進行分類。本文選用聚類分析法，它能把具有相似特征的公司劃分為同一類。運用spss13.0的classifyhierarchicalcluster程序首先以四個公因子為分類變量對企業核心競爭力進行聚類，根據樹形結構圖， 18家企業被分為四類。然后分別以四個公因子為分類變量分別對企業的償債獲現能力、營運能力、盈利能力、資本擴張能力進行聚類，結果（見表5）。

（三）結果分析

由表4（上頁）和表5可以看出，省廣股份核心競爭力較強，粵傳媒核心競爭力較弱，而其他企業核心競爭力一般，因此從整體上看，中國傳媒上市企業的核心競爭力不強。

結合各因子得分及聚類結果進一步分析可知，省廣股份有著較強的資產營運能力，但在償債能力、盈利能力上得分偏低，企業在經營管理中如能適當控制財務風險，提高主營業務利潤率，企業的核心競爭力會更強。盡管粵傳媒綜合因子得分不是最低，但通過聚類分析可知，粵傳媒的核心競爭力最弱，粵傳媒的盈利因子得分最低，經營狀況需要改善，值得期待的是該公司近期正在進行重組,該公司的發展將迎來新的契機。

結論

結合因子得分及聚類結果的分析可知，中國的傳媒企業由于各方面因素的影響，自身的實力和競爭力還不夠強，優秀的媒體數量還不多，各個行業：雜志、報紙、影視，都還沒有形成一群真正從市場中打造出的領頭企業。僅就內容和傳播渠道的整合而言，中國傳媒業距真正的跨媒體經營，應該說至少還有段距離。在目前情況下，還很難和國外的媒體形成全方位的競爭和抗衡。但如果從更長遠的眼光來看，在宏觀經濟穩健增長、消費升級、居民受教育程度不斷提升的大背景下，中國居民在娛樂資訊、信息傳播、圖書出版方面的人均消費還孕育著極大的發展潛力，特別是近幾年來，由于市場競爭機制和國家產業政策的引導，以及信息技術的迅猛發展，中國傳媒業獲得了前所未有的發展機遇，傳媒產業化進程不斷加快，我們有理由對中國傳媒行業保持持續樂觀。

參考文獻：

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[3]包國強,李良榮.傳媒企業核心競爭力的提升策略[j].中南財經政法大學學報,2007,(3):72-75.

篇8

20世紀90年代以后，掀起了一場核心競爭力熱潮，研究者及有關報道層出不窮。

核心競爭力理論專家、美國學者哈默爾認為，核心能力的本質是企業特有的知識和資源。正是企業的專有知識使核心能力表現得獨一無二、與眾不同和難以模仿。哈佛商學院教授邁克爾認為，核心能力是指企業在關鍵領域建立的獨特競爭優勢。而根據麥肯錫咨詢公司的觀點，核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。

盡管他們對核心競爭力的論述不完全一致，以下幾點則是共同的:首先，強調核心競爭力在企業生存和中的絕對重要性;其次，強調核心競爭力的惟一性和不可模仿性;第三，主張將公司的重要資源和優勢資源用于構建企業的核心競爭力;第四，他們描述的企業核心競爭力幾乎涉及到企業的方方面面、包羅萬象;第五，他們認為核心能力的構建只能存在于企業內部，很少或幾乎沒有將目光投向企業外部去尋求企業核心能力和競爭優勢。

核心競爭力理論的

現實及理論缺陷

從現實來看，企業核心競爭力理論有其自身致命的缺陷:

首先，它不能解釋為什么大量的中小型企業并不具備核心競爭力，但是他們仍然在激烈的競爭中生存下來并求得了發展。其次，它也不能解釋為什么有些企業擁有核心競爭力，例如:湖南湘繡集團、景德鎮瓷器公司等，卻依然難以在市場競爭中獨領。

面對現狀，合理的解釋是:核心競爭力理論也不是萬能的。

的車輪已經駛入21世紀，我們周圍的環境又發生了深刻、革命性的變化。第一，知識的來臨，使得能力成為組織生存和發展的基本能力。第二，21世紀是強調速度的世紀。核心競爭力理論的精髓則是“以不變應萬變”，只注重自身核心能力的增強，這種“只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”的封閉觀念，顯然也難以適應變化如此迅速的世界了。第三，共生、多贏的經營戰略思想，將成為21世紀的主流。核心競爭力理論“唯我獨尊”的“霸道”思想與21世紀的新思潮顯得格格不入。

隨著經濟以及競爭環境的變化，核心競爭力理論的理論缺陷也逐漸浮出了水面:

1.過分強調核心競爭力而容易導致企業對其非核心能力培養的忽視。

海爾集團總裁張瑞敏說過:企業無小事。事實上也的確是這樣。按照系統論的觀點，企業就是一個向顧客傳遞價值的系統，其中任何一個環節不配套，整個系統的總績效都將等于零。“蝴蝶效應”就很好地說明了企業之間是相互密切關聯的整體。該理論認為，在馬來西亞的一只蝴蝶，扇動幾下翅膀，就可能引發加利福尼亞的颶風。在如此復雜的世界里，我們很難區分“核心”與“非核心”。如果我們過分地強調企業某一方面的能力，在客觀上，就會起到對企業其它能力的貶低作用，這對一個企業提升自身的綜合素質是不利的，而這樣發展起來的企業，也將是一個畸形的企業。人為地將企業能力分為“核心能力”和“非核心能力”是有害的，它不利于企業整體的協調發展。

2.核心競爭力理論沒有將核心能力的培養和消費者需求結合起來。

核心競爭力理論將核心競爭力的培養看作企業內部的事情，強調的是企業內部的優勢資源、優勢產品、優勢市場在構筑企業核心競爭力中的關鍵作用，而沒有對企業所處的環境，尤其是對消費者的需求進行深入的研究，造成了企業核心競爭力與消費者需求和市場脫節。柯達公司的核心競爭力在于照像器材和膠片的生產研發方面，但是，柯達公司敏銳地注意到了攝像技術的發展和攝像器材的普及將會使柯達公司的核心競爭力變得一文不值。因此，柯達公司已經開始放棄原有的核心能力，而將目光投向攝像技術和攝像器材的開發研究上。很多所謂的高新技術企業不可謂沒有自身的“核心競爭力”，但是，脫離了市場的需求，脫離了消費者的認同，再好再強的“核心競爭力”也是無源之水、無本之木。

3.強調核心競爭力將導致企業出現“過剩的競爭優勢”。

我們知道，企業的任何一項能力的開發，都應該是以經濟效益為前提的。如果我們在市場競爭中，過分強調核心競爭力的惟一性和不可模仿性，我們就有可能陷入追求絕對競爭優勢的泥潭，即:不計成本，不計實際效果的強化自身競爭優勢，這將給企業帶來災難。

首先，在一定的時間和條件下，市場的容量是有限的，競爭的烈度也是一定的，超過這一限度的“競爭優勢”將成為“過剩的競爭優勢”;其次，企業在追求“惟一性”和“不可模仿”性的同時，又會減輕企業不斷改進和強化優勢的積極性。這是因為，一旦企業自身認為其優勢是對手難以模仿的，即他自認為本企業已進入“優勢壟斷”階段，就會導致企業不斷改進其優勢地位的積極性降低。

4.核心競爭力理論過于寬泛，以致缺乏可操作性，導致實際操作過程中企業無所適從。

根據核心競爭力理論，似乎企業的所有資源，經營的所有方面都能夠構筑企業的核心競爭力。那么，到底企業該選擇哪一個方面去構筑自身的核心競爭力呢？選擇的標準又是什么呢？該理論并未對此展開深入的探討。同時，是不是每一個企業都必須要有核心競爭力呢？該理論對此也未作回答。從整體上來說，核心競爭力本意強調的是集中優勢資源于一點，構筑企業競爭優勢與其理論過分寬泛以致模糊之間，形成了一對難以解開的結。

核心競爭力理論的改進

一種“相對競爭力”

理論的基本模型

雖然核心競爭力理論有一定的局限性，但是其積極作用并不能低估。為此，我們提出補充和完善核心競爭力理論的另一個理論模式，即:構筑以需求鏈為基礎和以相對競爭力為導向的競爭優勢模型，來充實和完善核心競爭力理論。

1.需求鏈和相對競爭力的含義。

（1）需求鏈。需求鏈是相對于哈佛商學院教授波特提出的價值鏈而對應提出來的。波特認為，價值鏈的內涵就是把作為一個整體來考察，并指出，每一個企業的價值鏈都是由以獨特方式聯結在一起的九種基本活動類別構成的，具體是指內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務五種基本活動和采購、技術開發、人力資源管理、企業基礎設施四種輔助活動。

需求鏈是站在顧客的角度，以顧客為中心，通過考察向顧客傳遞價值的過程和環節，來尋求企業的競爭優勢。需求鏈的基本要素包括六個方面:考察顧客需求、自身的能力、評價自身的能力、確定提供給顧客的價值包、選擇最高效廉價迅捷的渠道傳遞價值包、回收反饋信息。

需求鏈也是一個開環性系統，這一點與供應鏈的開環性相同，只是，需求鏈是通過“拉動式”來尋求競爭優勢，而供應鏈是通過“推動式”來尋求競爭優勢。

（2）相對競爭力。相對競爭力是基于“核心競爭力”和“絕對競爭力”而提出來的一個概念。

所謂相對競爭力，是指相對于競爭對手而言，具有超過競爭對手且能實現自身價值最大化的競爭優勢。這個概念有兩個方面的含義。第一，相對競爭力的著眼點是競爭對手，立足點是顧客需求和市場情況，其參照系是競爭對手的競爭優勢。第二，相對競爭力認為，有效益、有市場的競爭力才是企業所需要的競爭力，因而相對競爭力更加重視考察成本。“核心競爭力”和“絕對競爭力”將眼睛只盯著自己，而不注視環境，不考察成本，有時企業的競爭力已處于使利潤負增長的階段，卻還在沾沾自喜。

2.相對競爭力分析的基本框架。

這一基本的分析框架，是從顧客需求入手，通過對需求鏈的分析，找出市場機會和競爭優勢來源，然后通過對自身及競爭對手競爭優勢的評價和成本的考察，比較得出企業最佳的相對競爭力位置，以便更好地滿足顧客需求和戰勝競爭對手。

3.構筑相對競爭力之對策選擇。

基于上面的分析，我們提出以下對策建議，以期對企業核心競爭力理論進行補充和完善。

（1）從追求局部優勢，轉移到追求企業整體綜合素質的提高上來。

（2）從追求絕對競爭優勢，移到追求企業相對競爭優勢上來。“我只要比對手多學一點，我就能成功。”

（3）從關注企業自身，轉移到關注競爭對手和關注顧客上來。跳出“廬山”看“廬山”，更好地和完善自身。

（4）更新觀念，重新認識核心競爭力。

相對競爭力理論的

實例與現實意義

篇9

一、企業核心競爭力的含義

企業核心競爭力是企業別是關于如何協同生產技能及整合多種技術得集合知識，它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。我個人對企業核心競爭力的理解是企業核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢，獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。

二、梧州企業現狀分析

隨著企業經濟的不斷發展，梧州企業凸現出很多缺陷：

1.融資能力差

這是企業最經常出現的問題，特別是中小企業，梧州多企業也不例外，存在著比較嚴重的融資問題，主要的原因是：（1）梧州企業很多都是新企業，企業信用度還不高；（2）沒有完整的財務管理體系，使得在融資上產生各種不便；（3）銀行過于惜貸，由于銀行政策原因，不利于新企業的借款。

2.人員文化素質低，企業管理水平低

在梧州的企業員工75％都是初中以下文化，70％管理者都是大專以下文化，由于人員文化素質低，導致無論在新技術或者先進的管理都很難運用。

3.固步自封、企業缺乏誘惑力

排外是梧州企業最致命的缺點，由于歷史原因，梧州企業存在比較嚴重的排外，這也使得梧州西部大開發中廣西最東邊的東出口城市沒有跟上步伐的原因。也是因為排外的原因導致很多優秀人才流出。

三、培養梧州企業核心競爭力的方法

梧州想要加快經濟步伐，可以通過以下幾個方面培養自己的核心競爭力：

1.加大企業融資能力，擴大融資能渠道。

任何企業經濟的發展必須依靠強有力的資金作為后盾，加大企業融資能力，擴大融資渠道是先行。梧州企業可以通過以下方式融資：

（1）企業內部建立完整的融資體系。企業通過建立自身完整的融資體系，明確融資目標，制定融資的方法和渠道。

(2)收集社會閑散資金。梧州由于歷史上地理條件優越，是比較富裕的地方，社會上有很多資金都放到銀行里，隨著經濟的發展，人們意識的提高，很多手頭上有剩余資金的人都想拿來投資，就是苦于沒有門路，企業可以根據這個特點，加大力度宣傳企業，制定企業融資分紅辦法，把社會的閑散資金納入企業資金投入。

(3)政府要加大融資政策扶持

企業經濟的發展離不開政府的扶持，政府必須因地制宜，制定符合梧州企業發展的融資政策。出臺有利于梧州企業發展的融資辦法，為打造梧州企業核心競爭力融資能力方面提供政策扶持。

2.轉變意識，提高人員素質

梧州企業想取得長足發展，就要從根本上清除地方保護主義，創造條件吸引外來人才，為企業發展增添新的元素，可以利用梧州靠近珠江三角洲的優越地理環境，招攬一些掌握企業先進管理技術和先進技能的人才為梧州企業的振興添磚加瓦，為提高企業的核心競爭力提供人才保障。

同時，針對梧州企業人員文化素質不高，技能落后的現象，企業可以通過再教育，特別針對企業的中、高層管理人員有意識、有目的派送去學習；而對于企業的一般員工，可以通過技能培訓、夜校學習的方式來提高。通過這些學習和培訓可以大大提高員工的素質，為梧州企業的核心競爭力提供強有力的人力資源保障。

3.技術創新、實施品牌戰略

技術創新是企業獲得持續發展的根本保障。我國企業目前在技術創新方面顯得很薄弱，很多都是拿來主義，特別是我國的中小企業，導致的結果是企業大而弱、小而弱的現象，所以企業要發展必須加強技術創新。梧州的企業也存在著技術創新的不足，沒有形成自己的優勢。因此在技術創新方面，要形成不畏懼失敗，大膽嘗試，能夠做到先試先行，加快形成自主知識產權的技術和品牌，為梧州企業的核心競爭力的培養提供技術保障。

品牌是企業最有份量的資本，是企業知名度和美譽度的具體表現，目前梧州品牌策略中還是取得一定的成效，如有梧州地理性標志的梧州龜苓膏、梧州冰泉豆漿、梧州人工寶石已馳名全國乃至世界。所以品牌它不僅是企業的一面旗幟，也是一種無形資產，是企業擁有特殊的財富，它的價值更高于有形資產。梧州企業必須加快實施品牌戰略，樹造良好的企業品牌，形成良好的品牌相應，提升梧州企業的核心競爭力。

4.打造梧州先進的企業文化

企業文化是企業價值取向的根本、是企業的靈魂，有什么樣的企業文化就形成什么企業，確定企業發展的方向和發展的動力。梧州企業可以通過以下幾個方面來塑造自己的企業文化。

(1)形成民主管理型組織

企業的能動性，最基本的就是人，傳統的企業管理模式導致員工的創新思維和能動性受到重創，企業沒有活力，死氣沉沉。為避免此類事情的發生梧州企業必須塑造成為民主管理型管理組織，以公司的高層為導向，形成一種至上而下的民主管理，形成員工參與管理的模式，充分調動員工的積極性和主人翁精神。

(2)把集體主義精神在員工中展開

企業離不開員工，而員工之間在一起工作就涉及到協作問題。每件產品的產出都是企業各部門，各生產環節共同作用的過程。企業要培養員工之間的團結協作的意識，培養好團隊精神。這樣才能使企業更快、更好的發展。

(3)形成創新性學習團體

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〔關鍵詞〕知識管理 核心競爭力 競爭優勢

〔分類號〕F270

On Relationships between Knowledge Management, Core Competence and Competitive Advantage

Liu Gujin

Sclool of Business, Hunan University of Science and Technology, Xiangtan411201

Gao Bo

School of Economics and Management, South China Normal University, Guangzhou510006

〔Abstract〕Whether from the resource-based view or the knowledge-based view, knowledge is regarded as the strategic assets for organization to achieve sustainable competitive advantages. Knowledge management wins competitive advantages for enterprises by managing knowledge activities, so as to enhance the core competencies of enterprises. Core competencies are the sources of competitive advantages of enterprises, which can form, improve, sustain and strengthen the competitive advantages of enterprises, and can lead the implementation of enterprises' knowledge management.

〔Keywords〕knowledge managementcore competencecompetitive advantage

競爭優勢是公司與競爭對手相比擁有的獨特的位勢，即持續獲得超過行業平均投資利潤的能力。知識管理、核心競爭力兩者都與企業競爭優勢有直接關聯。弄清楚三者之間的相互關系，有利于企業通過實施知識管理來提升核心競爭力，最終獲得可持續的競爭優勢。

1知識管理與競爭優勢的關系

知識是一種特殊的資源，它通常包含于人力資源與組織資源之中。因此，在解釋知識管理與競爭優勢的關系時，可以從“資源基礎論”與“知識基礎論”兩種角度來進行剖析。

1.1知識管理的競爭優勢――以“資源基礎論”的觀點來看

以“資源基礎論”的觀點來看，公司資源由所有資產組成，包括公司擁有或控制的無形與有形資產、人力與非人力資產以及允許公司設計和應用增值戰略的其他資產[1]。無形資源比有形資源更有可能創造競爭優勢，特別是那些公司專有的無形資源（如知識）可以使公司把價值追加到產品的引入要素之中，有助于構建與執行可以提高公司效率與效益的戰略。那些有價值的、稀少的、難以模仿的和不可替代的資源和能力組成了公司的核心競爭力。知識被看作是可以成為組織可持續競爭優勢的潛在戰略資產。企業通過對知識的管理可以創建與維持競爭優勢。知識管理集中了過去10年所傳播的一些思想，包括公司核心競爭力與資源基礎論、信息變換與信息資源管理、平衡記分卡和無形/智力資產、學習型組織和實踐社區、全面質量管理和業務流程再造、網絡化組織和無邊界公司[2]。許多大型組織關注知識管理的主要原因是他們認識到知識及其應用是提升創造力、促進創新、提高競爭力的手段，并由此可以提高整個組織的業績，而不管這些組織是公共部門還是私營或非營利部門。事實上，知識管理如今被廣泛應用于管理、交流、創造和提高組織智力資產的大量活動之中。知識管理基礎結構、知識質量和知識管理系統特性與可持續競爭優勢有正向關系[3]。

1.2知識管理的競爭優勢――以“知識基礎論”的觀點來看

以“知識基礎論”的觀點來看，知識管理可定義為以公司知識的系統分析、計劃、積聚、創造、開發、存儲和利用為中心，并按有利方式盡量把公司人力資本轉化為結構資本以提高公司競爭優勢和幫助公司實現其他主要目標的整個管理過程[4]。知識既是競爭優勢與高運行效率的基礎，也是公司擁有的重要競爭資產。如今全球互連經濟的成功起源于快速與有效的信息交流。可持續競爭優勢不再根植于物質資產和金融資本，而是智力資本的有效開拓與利用。如果知識管理是一種使適當的知識在適當的時間傳遞給適當的人，并幫助人們分享與利用知識來改進組織業績的有意識的戰略，那么，知識管理的基本目標就是盡可能地把公司人力資本轉化為結構資本[5]。為此，公司知識管理的基本任務是：在戰略層次上，知識管理應該在公司內建立“知識導向”意識，確信公司能夠根據其現有的知識和未來業務流程需要的知識分析與計劃其業務，確保建立一種合適于在公司內創造新知識有效流程的經營環境；在戰術層次上，知識管理應該確信現有知識得到完全識別、未來使用的新知識得到獲取和適當地存儲在組織記憶中，創建有助于在公司內有效分配知識的新機制；在操作層次上，知識管理應該確保知識在每天的實踐中得到使用，即人們可以在合適的時間、地點訪問合適的知識。

公司只有通過以競爭對手不能模仿的方式定義、構建和影響組織獨特的知識、技能和經驗，才能獲得持續的競爭優勢[6]。知識管理通過知識集約、知識應用、知識共享、知識創新4種活動可以構建與提升企業競爭優勢[7]。首先，企業競爭優勢作為知識的綜合體現，是企業長期從事生產實踐的積累性學識，其形成和維持依賴于對知識的吸納能力。這就要求企業必須增強對知識的認知和學習，即進行知識集約管理。知識集約包括知識收集和知識整理。在知識集約過程中，企業可通過多種途徑獲取知識，擴大知識儲備，并根據分類標準進行知識組織，以方便員工搜尋和使用。員工的定期教育和培訓、知識聯盟以及強大的搜索工具、數據和文件管理系統的利用，則是促進知識集約功能有效發揮的途徑。其次，競爭優勢的獨特性和難以模仿性，使得它的培育不可能從外部移植，只能靠自主開發。企業競爭優勢的自主開發必然伴隨知識的應用。知識應用就是員工通過把集約而成的顯性知識應用于解決實際問題，并得出相應的體會和經驗，一方面培養他們良好的執行力和洞察力，另一方面擴展企業的隱性知識系統。這兩者是競爭優勢形成的核心要素。再次，競爭優勢的載體是整個企業，它的形成和維持是企業各部門對知識進行有機協調和結合的結果，這就涉及知識共享。知識共享要求知識所有者與他人分享自己的知識，達到知識從個體擁有向群體擁有的轉變，使企業知識容量出現升華。知識共享可以拓寬企業和部門的知識視野，優化知識結構，進一步提高組織的認知能力和知識利用率，有助于培養向心力和凝聚力，是知識創新的現實力量。最后，知識創新是企業在綜合利用現有知識基礎上產生新思想、新觀念，或開發新產品或服務的過程。在企業員工正確了解企業戰略的條件下，如果使知識創新與企業戰略保持整合性，并在戰略實施過程中積極運用知識創新的成果，就會使知識創新真正轉化為企業競爭優勢。知識管理的知識集約、應用、共享和創新這幾方面交互影響，共同作用，從而在知識管理與競爭優勢構建之間形成了一種互動機制，知識管理由此成為企業構建競爭優勢的有效手段。

2核心競爭力與競爭優勢的關系

核心競爭力與競爭優勢兩者之間是有區別的，并非在內涵與外延上都一致。核心競爭力是公司的內部特性，它是公司長期以來積累的獨特技能與智力。競爭優勢表現為一個公司在外部市場競爭中所獲得的優勢。因此，核心競爭力經常可以加強競爭優勢，但是它們不是同一事物。例如，客戶可能不關心或者不知道本田公司在改進內燃機方面的核心技能，他們不買競爭者產品而選擇了本田產品，是由于本田產品整體可靠性聲譽所帶來的客戶感受價值。這實質上是因為引擎設計的核心技能確定了本田公司更有效競爭能力的基礎[8]。

企業在發展歷程中所獲得的獨特技能、能力、資源、經驗與關系，是企業可持續競爭優勢的來源，而模仿這些資源將在成本上非常不利，企業必須開發其資源與能力。核心競爭力可視為經驗、知識和系統等的集合，它們可用來減少創造新型戰略資產或擴大現有戰略資產存量所需的成本或時間。在動態環境中，只有那些能夠比競爭對手更快、更廉價地持續構建新型戰略資產的企業才能贏得豐厚的回報與創造長期競爭優勢。在這個過程中，核心競爭力起到了關鍵作用[9]。企業核心競爭力對企業競爭優勢的影響主要體現在如下三方面。

第一，核心競爭力可以提高企業的市場競爭位勢[10]。市場競爭位勢是指企業的產品和服務在市場競爭中的地位與影響力，它反映出企業在產品性能結構、市場定位及可行的多角化戰略方向等方面的狀況及競爭能力。企業核心競爭力決定了企業有效的競爭戰略，并產生了企業特有的位勢。企業通過加強核心競爭力關鍵要素的建設，如品牌、企業形象、專利、研發、特殊營銷能力和管理方式等，可以提高企業市場競爭的位勢，獲得企業的競爭優勢。

第二，核心競爭力可以構筑企業競爭優勢。核心競爭力對于創造企業競爭優勢是至關重要的，因為來源于產品-價格-業績-交易的優勢幾乎都是短期的。特別是在技術引發企業邊界變革的領域，競爭優勢只有依靠產品根基所擁有的競爭力才能持續。企業必須取得一些專門技能，整合公司內所有技術與生產技能，才能提高戰略業務單元的生產能力與機會利用能力，才能獲得非常有利的優勢位置。這正如普拉哈拉德與哈默（Prahalad and Hamel）指出的一樣：在短期內，一個公司的競爭優勢源于現有產品的性價比特性，而從長期來看，競爭優勢將取決于企業以比對手更低的成本和更快的速度構建核心競爭力的能力，這些核心競爭力將為公司催生出意想不到的產品[11]。

第三，核心競爭力可以維持企業長期競爭優勢。這主要是因為核心競爭力的如下特性在維持企業長期競爭優勢中有顯著的作用：[12]①歷史依賴性。企業在發展的過程中，不斷地挑選那些獨特的、能反映其特有歷程的能力和資源，逐步構建自身的核心競爭力。也就是說，企業之所以能夠發展核心競爭力，是因為它們選擇了合適的時間、合適的位置。企業在早期所形成的獨特和珍貴的組織文化可能會導致其他企業所不能模仿的優勢。②原因模糊性。企業競爭力和競爭優勢的界限有時比較模糊，在這種情況下，競爭對手無法清楚地了解企業怎樣利用它的競爭力作為競爭優勢的基礎。結果是，競爭者們不能確定他們需要建立什么樣的競爭力，才能得到與競爭對手的戰略所獲得的同樣的利益。③社會復雜性。社會復雜性意味著企業核心競爭力是復雜社會現象的產物，它包含在經理們和經理與雇員之間的人際關系、信任、友誼、企業聲譽之中。通用電氣、惠普、索尼等公司的社會復雜性遠景影響了這些公司所制定的決策與所追求的戰略。

然而，盡管所有的核心競爭力都是競爭優勢的來源，但并非所有的競爭優勢都是核心競爭力。例如，某個公司可能擁有獨自使用某項技術的許可協議；某個公司可能獲得某種具體產品的專有進口合同；某個工廠可能優先接近于原料供應；某個公司可能坐落于低工資成本區域。所有這些都是競爭優勢的事例，但它們都不是核心競爭力[13]。

3知識管理與核心競爭力的關系

核心競爭力是企業持久競爭優勢之源，而知識管理是提高企業核心競爭力的有力手段。知識管理的直接目的是提高企業核心競爭力。知識管理支持創新，創新成果還需知識管理對其進行有效管理，以便在企業內得到最大程度的共享，進而實現新的創新，進一步提升核心競爭力。反之，企業的創新和核心競爭力又會產生和積累新知識、新技術，為知識管理提供和擴充知識儲備與資源，形成新的良性循環。這樣，在企業知識運營中，知識管理與核心競爭力兩者之間就形成了一種動態互惠機制，這種機制又外化為知識管理與企業核心競爭力的諸多契合關系[14]。這包括如下三方面:①知識管理有利于企業確保核心競爭力的難以模仿性。企業知識管理往往把工作重心放在隱性知識的開發利用上，它要把員工頭腦中的創新思路、工作經驗、技能、技巧等意會知識變為企業獨特的知識資源，為企業建立競爭優勢奠定基礎，從而確保企業核心競爭力的難以模仿性。②知識管理有利于企業獲得核心競爭力的可持續性。“知識基礎論”認為企業是一個知識的集合體，企業的知識存量決定了企業配置資源等創新活動的能力，從而最終在企業產品與市場較量中體現出競爭優勢；又由于知識具有難以模仿性和路徑依賴性，知識積累可以延續與擴展企業的競爭優勢。因此，為保持企業持續競爭力，企業就須加強知識管理，提高企業駕馭知識的能力，確保企業競爭優勢的可持續性。③知識管理有利于提高企業知識創新能力。知識創新能力是核心競爭力的集中體現。任何創新活動都不是憑空產生的，它都要以已有的知識水平為起點和前提，吸收與借鑒前人和他人的知識。企業在生產過程中長期積累的知識資源和形成的知識結構可以促進企業開展一系列基礎性研究、前沿性應用研究。知識管理對企業創新承擔著關鍵作用，是獲取創新能力的源泉和保持競爭優勢的利器。因此，筆者認為企業核心競爭力從某種程度上體現為知識的積累、創新和應用能力，企業為了提高核心競爭力，就必須加強對知識管理流程（如知識審計、獲取、創造、吸收、保護與應用）的管理，促進知識生產和流動，使知識在使用中實現增值，從而達到提高企業核心競爭力的直接目的和使企業獲得持續競爭優勢的終極目標。

另一方面，核心競爭力可以引導企業知識管理的實施。這是因為[15] :①核心競爭力的營造體現了企業的長期目標，是公司通過重新認識與整合內部與外部已有的及新的知識，使自身素質發生變化的過程，它能為企業未來的發展提供知識基礎。②核心競爭力可以保證可用于公司知識管理的資源有更高收益的回報，顯著減少需要管理的知識內容，簡化知識管理業務流程，實現知識管理與企業其他業務流程的融合，還有可能引起公司上下尤其是公司最高領導層的關注，更有可能獲得較多的資源支持和在公司范圍內顯示與宣傳知識管理的巨大作用。③核心競爭力戰略比狹隘的只重視現有知識資產管理的方式看得更遠。這種思路使得人們在考慮問題時，不僅要從增強當前知識效用的角度出發，還要從獲取未來知識的角度出發。④核心競爭力和以知識為中心的公司觀點都要求相應的知識管理變革，需要采取能夠實現戰略聯盟的知識管理方法，從知識綜合與創新的效率、范圍、靈活性等方面測量知識管理戰略價值。

4三者關系框架

通過前面的初步分析，筆者發現在知識管理、核心競爭力、競爭優勢三者之間，存在圖1所示的“三邊形”關系，體現為如下4層含義:①企業知識管理可以培育與形成企業競爭優勢，而企業競爭優勢可以引導企業知識管理實踐;②企業知識管理可以培育與形成企業核心競爭力，而企業核心競爭力可以引導企業知識管理實踐;③企業核心競爭力可以構建與提升企業競爭優勢，而企業競爭優勢可以引導企業核心競爭力建設;④企業競爭優勢是企業知識管理的最終目的，企業核心競爭力是企業知識管理的直接目的；企業競爭優勢既可直接影響企業知識管理活動，也可通過引導企業核心競爭力來間接影響企業知識管理實踐。

圖1 知識管理、核心競爭力、競爭優勢三者關系

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