市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

成功計(jì)劃書(shū)的四大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

可支持性(充足的理由是什么)

可操作性(如何保證成功)

可贏利性(能否帶來(lái)預(yù)期的回報(bào))

可持續(xù)性(我們能生存多久)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)六大關(guān)注重點(diǎn)

項(xiàng)目的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與切入點(diǎn)分析

問(wèn)題及其對(duì)策

投入,產(chǎn)出與贏利預(yù)測(cè)

如何保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)應(yīng)考慮的因素(6M方法)

商品(Merchandise):所要賣的商品與服務(wù)最重要的那些利益是什么

市場(chǎng)(Markets):要影響的人們是誰(shuí)

動(dòng)機(jī)(Motives):他們?yōu)楹我I,或者為何不買

信息(Messages):所傳達(dá)的主要想法,信息與態(tài)度是什么

媒介(Media):怎樣才能達(dá)到這些潛在顧客

測(cè)定(Measurements):以什么準(zhǔn)則測(cè)定所傳達(dá)的成果和所要預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的最佳組合

專業(yè)技術(shù)人員

市場(chǎng)調(diào)查人員

營(yíng)銷策劃人員

財(cái)務(wù)分析人員

公關(guān)執(zhí)行人員

創(chuàng)意表述人員

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作大綱

項(xiàng)目概述

市場(chǎng)分析

定位策略

營(yíng)銷組合策略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析

附件:1,市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

2,相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場(chǎng)資料

項(xiàng)目概述

項(xiàng)目提出的背景

項(xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素

資源,能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

資金保證與贏利預(yù)測(cè)

二,市場(chǎng)分析

市場(chǎng)環(huán)境分析

消費(fèi)者分析

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

問(wèn)題及其對(duì)策

(一)市場(chǎng)環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析——PEST模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

SWOT綜合分析技術(shù)

宏觀環(huán)境分析——PEST模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)障礙

直接競(jìng)爭(zhēng)者分析

間接競(jìng)爭(zhēng)者分析

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)空檔

競(jìng)爭(zhēng)分析中優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比評(píng)價(jià)項(xiàng)目

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)地位

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

市場(chǎng)追隨者

市場(chǎng)補(bǔ)缺者

SWOT綜合分析技術(shù)

(二)消費(fèi)者分析

消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì);

現(xiàn)有消費(fèi)者分析:包括現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成,消費(fèi)行為和態(tài)度,使用習(xí)慣,主要問(wèn)題點(diǎn)和主要機(jī)會(huì)點(diǎn);

潛在消費(fèi)者分析:包括潛在消費(fèi)者的特性,購(gòu)買行為和潛在消費(fèi)者的品牌偏好以及機(jī)會(huì)點(diǎn)等.

(三)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

產(chǎn)品特征分析

包括產(chǎn)品的性能,質(zhì)量,價(jià)格,材質(zhì),生產(chǎn)工藝,外觀和包裝;與同類產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)及現(xiàn)處生命階段分析

產(chǎn)品品牌形象分析

包括企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象特性分析和消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)知分析

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析(SWOT分析法)

三,定位策略

戰(zhàn)略定位

市場(chǎng)定位

產(chǎn)品定位

傳播定位

(一)戰(zhàn)略定位

(二)市場(chǎng)定位

目標(biāo)市場(chǎng)

購(gòu)買需求與購(gòu)買習(xí)慣都類似的一群人

生活方式相同的一類人群

目標(biāo)市場(chǎng)的定位方法

將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化

確定主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)

(二)市場(chǎng)定位

將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化

地理變量:地區(qū)/城市規(guī)模/人口密度/氣候

人口變量:年齡/性別/家庭規(guī)模/家庭月收入 職業(yè)/教育程度/種族/宗教/國(guó)籍

心理變量:社會(huì)階層/生活方式/個(gè)性

行為變量:購(gòu)買時(shí)機(jī)/追求的利益/使用地位

(二)市場(chǎng)定位

確定主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)

可盈利性

可計(jì)量性

可進(jìn)入性

規(guī)模性

可適應(yīng)性(公司的目標(biāo)與資源)

(三)產(chǎn)品定位

整體產(chǎn)品的概念

核心產(chǎn)品:核心利益與服務(wù)形式產(chǎn)品:包裝,品質(zhì),品牌,式樣,價(jià)格

附加產(chǎn)品:安裝,運(yùn)送,服務(wù),保證,心理滿足

(三)產(chǎn)品定位

品牌形象定位

產(chǎn)品功能定位

(三)產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位要考慮的三個(gè)問(wèn)題

何種顧客會(huì)來(lái)買這個(gè)產(chǎn)品 ——確定目標(biāo)群體

這些顧客為什么要來(lái)買這個(gè)產(chǎn)品 ——確定產(chǎn)品的差異性

顧客會(huì)以這一產(chǎn)品替代何種產(chǎn)品 ——確定競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)

(三)產(chǎn)品定位

有效發(fā)展市場(chǎng)空隙的產(chǎn)品定位策略

大小

價(jià)位

顧客性別

包裝

顏色

品牌

(四)傳播定位

理性訴求

感性訴求

四,營(yíng)銷組合(4P組合)策略

產(chǎn)品策略

定價(jià)策略

渠道策略

促銷策略

(一)產(chǎn)品策略

產(chǎn)品組合策略

包裝策略

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

(二)定價(jià)策略

吸脂定價(jià)策略

滲透定價(jià)策略

滿意定價(jià)策略

心理定價(jià)策略

(三)渠道策略/ 渠道的選擇

直接銷售:訂購(gòu),直銷,專賣店,展覽,聯(lián)營(yíng)銷售

間接銷售:

批發(fā)商:專業(yè)批發(fā)商,綜合批發(fā)商,多功能批發(fā)商,工業(yè)批發(fā)商

零售商:百貨商店,專業(yè)商店,超級(jí)市場(chǎng),便利店,折扣商店,倉(cāng)儲(chǔ)式銷售店,樣本商店,無(wú)店鋪零售 (電話,直郵,網(wǎng)絡(luò)商店,電視購(gòu)物廣場(chǎng)),自動(dòng)售貨機(jī)

銷售組織:連鎖店,消費(fèi)合作社(會(huì)員制消費(fèi)組織)特許專賣店,商,委托交易市場(chǎng)

(三)渠道策略/渠道的管理

給予合理的利潤(rùn)和折扣

交易中予以特殊照顧

竟銷額外獎(jiǎng)金

合作廣告補(bǔ)助和展覽津貼

經(jīng)銷店內(nèi)外裝潢資金援助

給予技術(shù)支持

代辦財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)分析

共同規(guī)劃營(yíng)銷目標(biāo),存貨水平,場(chǎng)地,形象,銷售人員的培訓(xùn),廣告與促銷計(jì)劃

創(chuàng)辦"經(jīng)銷商"刊物

(四)促銷策略

優(yōu)待券

附贈(zèng)贈(zèng)品

競(jìng)賽或抽獎(jiǎng)

加量不加價(jià)

集點(diǎn)優(yōu)待

降價(jià)促銷

(四)促銷策略/廣告與公關(guān)策略

廣告目的

廣告對(duì)象

廣告地區(qū)

廣告主題與創(chuàng)意

廣告表現(xiàn)

廣告階段策略

媒介組合

廣告預(yù)算及分配

廣告效果預(yù)測(cè)

五,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

政策環(huán)境的變化 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

法律環(huán)境的變化 人文/風(fēng)俗的抵觸

科技的發(fā)展/專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略

資金的問(wèn)題 市場(chǎng)的問(wèn)題 管理的問(wèn)題

公關(guān)的問(wèn)題 人員的問(wèn)題

六,財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析

投資效益分析

項(xiàng)目總投資預(yù)算

資金來(lái)源分析

產(chǎn)品成本計(jì)算

經(jīng)濟(jì)效益分析

靜態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算分配

附件

市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場(chǎng)資料

篇2

關(guān)鍵詞：出版物文化體制國(guó)際貿(mào)易

一、我國(guó)出版業(yè)國(guó)際環(huán)境分析

長(zhǎng)久以來(lái)，圖書(shū)出口企業(yè)一直受困于客戶規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)分散、技術(shù)落后等客觀現(xiàn)狀。在國(guó)家文化體制改革的推動(dòng)與影響下，我國(guó)出版業(yè)逐步走出了制度的禁錮，開(kāi)始了國(guó)際化發(fā)展的征程。從國(guó)際看，世界經(jīng)濟(jì)政治格局的變化，使得新聞出版業(yè)面臨前所未有的歷史性機(jī)遇與挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為：

1、國(guó)家間文化軟實(shí)力的博弈使出版業(yè)的地位作用日益凸顯。文化軟實(shí)力已成為國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的重要因素。我國(guó)在鞏固輿論陣地、傳播中華文明、增強(qiáng)綜合國(guó)力等方面的重要作用更加突出。

2、世界經(jīng)濟(jì)格局的新變化使全球出版業(yè)格局面臨重構(gòu)。文化產(chǎn)業(yè)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位、作用和所占比重仍將繼續(xù)提高，全球范圍的并購(gòu)重組勢(shì)頭仍將繼續(xù)加強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將進(jìn)一步加劇，這為我國(guó)出版業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了較好的契機(jī)。

3、全球化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新特征要求新聞出版業(yè)搶占科技創(chuàng)新和新興產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。當(dāng)前，全球新聞出版業(yè)正經(jīng)歷新一輪技術(shù)革命。

總之，在國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)政策的引導(dǎo)和影響下，我國(guó)出版業(yè)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境也我國(guó)出版業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的歷史機(jī)遇。

二、我國(guó)出版業(yè)出口與進(jìn)口狀況比較

近10年來(lái)，我國(guó)出版業(yè)在國(guó)際貿(mào)易方面取得了驕人的業(yè)績(jī)，但也存在一些不足之處，2008-2011年我國(guó)出版業(yè)進(jìn)出口狀況的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告顯示：

1、在我國(guó)出版業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易中，中國(guó)各類出版物出口的品種數(shù)全部超過(guò)進(jìn)口的品種數(shù)，特別是音像制品，錄音制品出口品種超超過(guò)進(jìn)口品種1.7倍以上，錄像制品出口品種比進(jìn)門品種高54倍以上，電子出版物出口品種超過(guò)進(jìn)口品種近6倍。但是同國(guó)內(nèi)銷售一樣，數(shù)量卻沒(méi)上去。

2、在國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口產(chǎn)品的價(jià)格比較中，中國(guó)出版物的出口價(jià)格同進(jìn)口出版物比過(guò)于低廉。圖書(shū)出口品種和數(shù)量皆高于進(jìn)口，而出口創(chuàng)匯卻低于進(jìn)口貨46.14%，出口品種高于進(jìn)口1.7倍以上，數(shù)量超過(guò)進(jìn)口近萬(wàn)張，而收入?yún)s低于進(jìn)口63.60%。錄像制品出口品種和數(shù)量高于進(jìn)口數(shù)十倍和數(shù)倍，而金額僅僅高于93.58%。

根據(jù)以上比較，我們可以清楚的了解到，我國(guó)出版總量具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，但貿(mào)易額卻處于逆差狀態(tài)，中國(guó)出版物的出口還處于“地?cái)傌洝钡膬r(jià)格階段，提升中國(guó)出版物品牌價(jià)值是已經(jīng)成為我國(guó)出版業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的重要內(nèi)容。

三、國(guó)際出版業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)

在國(guó)際出版業(yè)，出版業(yè)國(guó)際市場(chǎng)從一定意義上講就是一國(guó)的圖書(shū)或版權(quán)與另一國(guó)或多國(guó)之間的貿(mào)易，或者說(shuō)圖書(shū)國(guó)際市場(chǎng)就是國(guó)與國(guó)之間的圖書(shū)產(chǎn)品或版權(quán)交易。

1、市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)。促進(jìn)中國(guó)出版物的出口，必須把握出版業(yè)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)。不同國(guó)家的政治制度不同，圖書(shū)進(jìn)門的政策和政府的控制程度、手段和方法不同。對(duì)于政府壟斷出版物進(jìn)出口的國(guó)家，政府成為唯一的顧客，出版物的進(jìn)口取決于政府的好惡；對(duì)于政府不直接壟斷進(jìn)口的國(guó)家，出口公司選擇貿(mào)易伙伴和營(yíng)銷策略的空間較大。同時(shí)，熟悉進(jìn)口國(guó)的有關(guān)法律、法規(guī)、條例，依法行事，才能減少失誤。

2、語(yǔ)種特點(diǎn)。圖書(shū)消費(fèi)必須解決語(yǔ)言關(guān)。一個(gè)國(guó)家或民族，其語(yǔ)言在國(guó)際上普及率越高，其圖書(shū)及其他出版物越容易走向世界。 世界上圖書(shū)出版量比重不同，具有占主導(dǎo)地位的是六大語(yǔ)種，即英語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、中文、西班牙語(yǔ)和法語(yǔ)。目前，英語(yǔ)已經(jīng)成世界語(yǔ)，世界上以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家有36個(gè)，圖書(shū)國(guó)際市場(chǎng)幾乎成了英語(yǔ)圖書(shū)市場(chǎng)。

3、需求特點(diǎn)。國(guó)際圖書(shū)市場(chǎng)需求分為四個(gè)層面，即品種需求、載體需求、形態(tài)需求、服務(wù)需求。中國(guó)對(duì)進(jìn)口圖書(shū)的需求與國(guó)際對(duì)中國(guó)圖書(shū)的需求有相似之處，而國(guó)內(nèi)外在出版物的市場(chǎng)需求存在多種差異，其中品種、載體、形態(tài)和服務(wù)的差異性需求直接影響到出版物的市場(chǎng)營(yíng)銷選擇。

四、我國(guó)出版業(yè)進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的對(duì)策

根據(jù)以上分析，結(jié)合我國(guó)出版業(yè)目前狀況。我國(guó)出版業(yè)進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的對(duì)策表現(xiàn)為：

1、塑造優(yōu)良的品牌效應(yīng)，走集團(tuán)化發(fā)展道路。出版業(yè)的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)出版業(yè)想要在國(guó)際市場(chǎng)占據(jù)重要地位，品牌塑造是我國(guó)出版業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要選擇。

2、選擇有利的國(guó)際分銷渠道。出版物國(guó)際分銷系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成。一是出口的分銷渠道，由出口國(guó)出版、批發(fā)與出口系統(tǒng)構(gòu)成；二是進(jìn)口分銷渠道，由出版物進(jìn)口商、批發(fā)商和零售商構(gòu)成。我國(guó)出版物出口企業(yè)要選擇最佳的出口分銷渠道。

3、建立直接分銷渠道。隨著我國(guó)出版業(yè)體制改革的深化，出版社應(yīng)當(dāng)擁有直接出口權(quán)，建立國(guó)際市場(chǎng)的直接分銷渠道，減少中間環(huán)節(jié)，在國(guó)際巨樹(shù)立出版社的品牌形象，將出版物直接銷往國(guó)外讀者。

4、建立間接分銷渠道。間接分銷渠道是出版社的圖書(shū)經(jīng)過(guò)中間商銷往國(guó)際市場(chǎng)的最終消費(fèi)者的一種流通方式。出版社的精力和資源有限，直接渠道的成本高、效率低。國(guó)際市場(chǎng)空間廣闊，讀者眾多，需求多變，只有利用間接渠道才能保證效率。間接分銷渠道必須利用中間商，形式有多種分銷方式。

5、構(gòu)建中間商的分銷體系。中間商按環(huán)節(jié)分為出口中間商和進(jìn)口中間商，中國(guó)國(guó)際圖書(shū)貿(mào)易總公司、美國(guó)貝克·泰勒公司等就是這類專門從事圖書(shū)出口的公司，資金實(shí)力雄厚.國(guó)際信譽(yù)良好，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)廣大，信息資源豐富，圖書(shū)品種很多，貿(mào)易方式靈活，進(jìn)口商首選這種企業(yè)。圖書(shū)出口商是受出版社委托出門業(yè)務(wù)的出口企業(yè)。與出口商的區(qū)別在于沒(méi)有圖書(shū)所有權(quán)，為多家出版州出口業(yè)務(wù)，收取銷售傭金，不承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]曲如曉,韓麗麗.中國(guó)文化商品貿(mào)易影響因素的實(shí)證研究[J].中國(guó)軟科學(xué), 2010;11

[2]王筱.中國(guó)文化產(chǎn)品出口的優(yōu)劣勢(shì)分析[J].價(jià)值工程,2011;1

篇3

摘 要 在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理工作中，財(cái)務(wù)管理作為基礎(chǔ)項(xiàng)目之一，其管理效果將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)主市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，特別是在我國(guó)加入WTO以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇，但是也面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其中對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制能力是尤為重要的，必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理部門的高度重視，并且積極制定和實(shí)施長(zhǎng)期、有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，為企業(yè)的科學(xué)決策提供必要的依據(jù)。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理

現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作的最終目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，并且有效促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和科學(xué)決策。目前，在國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，由于受到管理理念、模式、方法等各類主客觀因素的影響，往往導(dǎo)致企業(yè)的預(yù)期財(cái)務(wù)效益難以實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的可能性。在現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)客觀存在于各具體環(huán)節(jié)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門只有在對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并且結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)力的基礎(chǔ)上，才能逐步強(qiáng)化對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的類型

1．籌資風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)的擴(kuò)大生產(chǎn)過(guò)程中，為了解決短期的資金問(wèn)題，一般需要通過(guò)多種手段向政府、社會(huì)及股東進(jìn)行籌資，但是在國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，如果企業(yè)在籌資過(guò)程中難以準(zhǔn)確把握資金的期限結(jié)構(gòu)和來(lái)源機(jī)構(gòu)，極有可能增加企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的風(fēng)險(xiǎn)。

2．投資風(fēng)險(xiǎn)

投資風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理工作中，為了進(jìn)一步擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍和提升經(jīng)濟(jì)效益，而在本行業(yè)或跨行業(yè)進(jìn)行資金投入的行為，但是在企業(yè)的投資活動(dòng)中，其財(cái)務(wù)成果的不確定性是普遍存在的[1]。另外，由于部分企業(yè)的投資行為超出了自身的管控能力，而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作難以有序的展開(kāi)，使企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)形中加大。

3．現(xiàn)金流量及連帶財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)一般是指企業(yè)在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)收益較為理想的情況下，因現(xiàn)金流量管理工作缺乏科學(xué)性、合理性，而引發(fā)的企業(yè)財(cái)務(wù)困難。而連帶財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)則是指企業(yè)以自己的固定資產(chǎn)、社會(huì)信譽(yù)等作為擔(dān)保，以保證另一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的順利簽訂，如果另一個(gè)企業(yè)屆時(shí)無(wú)法履行合同中的全部條款，則有可能導(dǎo)致本企業(yè)承擔(dān)連帶的償付義務(wù)，從而影響本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作成果。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的成因分析

1．外部因素

在企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中，政府經(jīng)濟(jì)政策、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等外部宏觀環(huán)境的變化，都有可能成為引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的外部因素。雖然從企業(yè)管理工作的角度進(jìn)行分析，以上因素都存在于企業(yè)之外，但是其對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的影響作用是不容忽視的[2]。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，外部宏觀環(huán)境的變化是難以準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)的，其所帶來(lái)的不利變化必然會(huì)增加企業(yè)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn)，外部宏觀環(huán)境的復(fù)雜性、多變性是導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的主要外部原因之一。

2．內(nèi)部因素

在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部因素主要表現(xiàn)在：主觀認(rèn)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、財(cái)務(wù)管理觀念、管理制度的制定與實(shí)施等方面。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的全過(guò)程，也是企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)和管理工作的重要樞紐，因此，企業(yè)必須注重財(cái)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)決策的有機(jī)結(jié)合，在保證財(cái)務(wù)活動(dòng)有序開(kāi)展和進(jìn)行的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化、客觀化、合理化。由此可見(jiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部因素主要來(lái)自于其經(jīng)營(yíng)決策方案是否合理，并且綜合考慮兩者之間的協(xié)調(diào)性與相互影響[3]。

三、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制的措施

1．加強(qiáng)對(duì)于財(cái)務(wù)管理環(huán)境及其變化趨勢(shì)的分析

為了全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)，企業(yè)必須以不斷變化的財(cái)務(wù)管理環(huán)境作為先導(dǎo)，并且組織財(cái)務(wù)管理部門的專業(yè)人員在對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真分析和研究基礎(chǔ)上，逐漸掌握其基本的變化趨勢(shì)及規(guī)律，并積極制定和實(shí)施各種應(yīng)變措施，進(jìn)而不斷提高企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力[4]。例如：近年來(lái)，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中則要積極做出應(yīng)對(duì)，對(duì)于國(guó)家的各項(xiàng)宏觀調(diào)控政策及經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，并且深入分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及主要對(duì)手的現(xiàn)實(shí)狀況等，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)控制提供科學(xué)的依據(jù)。

2．加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的法制建設(shè)

在我國(guó)加入WTO以后，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)積極參與到國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，但是相比國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，我國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則還存在產(chǎn)品資本核算、固定資產(chǎn)置換、凍結(jié)資金提取等各方面問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)際形勢(shì)，企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制必須從小處著手，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要在員工間大力宣傳、貫徹法律法規(guī)，培養(yǎng)員工的知法守法意識(shí)，在日常工作中，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，違法必究，舉報(bào)有獎(jiǎng)，讓員工在潛移默化中遠(yuǎn)離違法行為。這樣，企業(yè)在良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中良性發(fā)展，為日后在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．提高財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力

企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門要具有敏銳的洞察力和市場(chǎng)環(huán)境分析能力，同時(shí)，財(cái)務(wù)管理部門要在準(zhǔn)確分析企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上，科學(xué)應(yīng)用財(cái)務(wù)比率，逐步構(gòu)建一套科學(xué)、合理、客觀的企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模式。企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模式是風(fēng)險(xiǎn)控制模式的重要組成部分，也是財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和管理者作出經(jīng)營(yíng)決策的重要參考[5]。企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的最終結(jié)果體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告上，分析報(bào)告要涵蓋企業(yè)現(xiàn)階段內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的總體情況和變化趨勢(shì)、企業(yè)管理者經(jīng)營(yíng)能力績(jī)效考核、當(dāng)前存在的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及弊端，未來(lái)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，以及企業(yè)月、季、年度的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)分析結(jié)果等。只有全面提高了財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)能力，企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制模式的構(gòu)建才能更加順利。

4．深化財(cái)務(wù)管理制度改革

在國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度制定與實(shí)施中，一定要堅(jiān)持以新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則作為基礎(chǔ)，上到企業(yè)最高管理者，下到所有企業(yè)所有員工，統(tǒng)一陣線共同努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人員要不斷革舊迎新，努力完善軟件等方面的缺陷，積極策劃有效實(shí)用的管理體制，從而推動(dòng)企業(yè)管理制度向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型。在改革開(kāi)放早已成為我國(guó)國(guó)策的今天，企業(yè)的發(fā)展也要不斷的改革和創(chuàng)新。財(cái)務(wù)部門要緊跟時(shí)代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，使財(cái)務(wù)工作更好更全面的服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

5．?dāng)U展融資渠道，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)

企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開(kāi)巨大的資金保障，建設(shè)新廠、更換設(shè)備等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要向外界進(jìn)行融資，才能保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的融資渠道以銀行貸款為主，雖然銀行貸款的方式可以為企業(yè)提供穩(wěn)定的資金保障，但是隨著貸款利率的提高，以及銀行對(duì)于貸款業(yè)務(wù)的嚴(yán)格審核與控制，企業(yè)僅僅依靠銀行貸款來(lái)緩解資金緊張問(wèn)題已經(jīng)行不通了[6]。企業(yè)應(yīng)在爭(zhēng)取優(yōu)惠政策支持的同時(shí)，積極優(yōu)化內(nèi)部融資環(huán)境，以吸引更多的社會(huì)資金融入到企業(yè)中。同時(shí)，企業(yè)還可以在現(xiàn)有融資渠道的基礎(chǔ)上，采取剝離不良資產(chǎn)，通過(guò)“債轉(zhuǎn)股”方式，將部分銀行債務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡A段性的股權(quán)，以緩解短期的資金壓力。

四、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制下，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是并存的，特別是隨著國(guó)家體制改革政策的深入貫徹與執(zhí)行，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制是國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中普遍面臨的重要問(wèn)題之一，企業(yè)能否應(yīng)用科學(xué)、合理的模式對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制，將成為影響企業(yè)為經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)的重要因素。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊雪梅.企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的成因及其防范.商業(yè)經(jīng)濟(jì).2010(6).

[2]閆紅.企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)原因和預(yù)防措施.經(jīng)濟(jì)師.2010(9).

[3]于占龍.淺談財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)及如何提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平.商情.2010(19).

[4]馮昀,郭洪濤.融資約束條件下民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)分析.財(cái)會(huì)通訊:綜合(中).2010(8).

篇4

關(guān)鍵詞 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 課程教學(xué) 職業(yè)能力本位 工作過(guò)程導(dǎo)向

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著高職教育內(nèi)涵型發(fā)展的深入，圍繞專業(yè)建設(shè)與課程改革提高教育教學(xué)質(zhì)量已成為高職發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。反思自己的教學(xué)實(shí)踐，要提高本課程教學(xué)質(zhì)量，必須從教學(xué)理念、理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)方法、教學(xué)資源、教學(xué)考核等方面全面考慮，整體推進(jìn)本課程教學(xué)改革。

1 課程理念高職化

課程理念指導(dǎo)課程教學(xué)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門專業(yè)課程，也應(yīng)在高職教育理念的指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)，體現(xiàn)高職教育特色。高職課程理念主要有：職業(yè)能力本位、工作過(guò)程導(dǎo)向、“教學(xué)做”一體化。

職業(yè)能力本位。服務(wù)于旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位，教學(xué)中應(yīng)充分體現(xiàn)職業(yè)能力導(dǎo)向。在對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)營(yíng)銷人員崗位能力要求，參照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)一線旅游營(yíng)銷人員崗位技能培養(yǎng)為主，選擇教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，并以工學(xué)結(jié)合為人才培養(yǎng)模式，借助學(xué)校和企業(yè)兩種教育情境，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生旅游產(chǎn)品營(yíng)銷能力。

工作過(guò)程導(dǎo)向。針對(duì)實(shí)際工作任務(wù)，以旅游產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程為序重組與設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生獲得企業(yè)工作過(guò)程知識(shí)和基本工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)定期與旅游行業(yè)企業(yè)交流及反饋情況，動(dòng)態(tài)了解崗位需求變化，并從課程內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)等多處著手，對(duì)課程教學(xué)體系不斷地進(jìn)行改革，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和形式。

2 理論教學(xué)簡(jiǎn)明化

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷實(shí)踐。理論教學(xué)應(yīng)按照“按需施教、學(xué)用一致”的原則，理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際崗位技能所需一致，參考旅游企業(yè)營(yíng)銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容，明確教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，根據(jù)崗位技能所需， 確定理論教學(xué)內(nèi)容。從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，在理論教學(xué)中，應(yīng)注重聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)講透市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想、核心概念以及其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳、銷售等工作等營(yíng)銷崗位群所需知識(shí)與技能，立足學(xué)以致用，不求面面俱到，不做知識(shí)堆砌，力求理論知識(shí)夠用即可，富于啟發(fā)，簡(jiǎn)明實(shí)用。

3 實(shí)踐教學(xué)社會(huì)化

實(shí)踐教學(xué)是高職院校教學(xué)特色所在，實(shí)踐教學(xué)水平的高低很大程度上決定了所培養(yǎng)人才質(zhì)量的優(yōu)劣。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)瞄準(zhǔn)旅游行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位群的實(shí)際需求，理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)課程實(shí)訓(xùn)、校外兼職、開(kāi)設(shè)講座、企業(yè)實(shí)訓(xùn)等多種途徑，以社會(huì)化、企業(yè)化的實(shí)踐方式訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際營(yíng)銷能力。

課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排專題實(shí)訓(xùn)，課程結(jié)束安排綜合實(shí)訓(xùn)，如配合“市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析”這部分內(nèi)容，可安排學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析， 通過(guò)查找資料或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)等途徑了解企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，做出SWOT分析報(bào)告；就“市場(chǎng)調(diào)查”內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可安排學(xué)生分組調(diào)查不同項(xiàng)目，如，大學(xué)生旅游消費(fèi)情況、某旅行社開(kāi)設(shè)飯店的可行性分析等，這種專題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、熟悉旅游營(yíng)銷各工作環(huán)節(jié)有重要作用；充分利用旅游企業(yè)這一實(shí)訓(xùn)基地，理論教學(xué)中穿插企業(yè)實(shí)訓(xùn)，擬定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，安排專門的實(shí)訓(xùn)時(shí)間到企業(yè)參觀考察，實(shí)地熟悉企業(yè)營(yíng)銷崗位工作職能、工作流程和工作要求等，讓學(xué)生接觸真實(shí)的工作環(huán)境，使旅游營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)更貼近旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際。

4 教學(xué)方法多樣化

教無(wú)定法，貴在得法。針對(duì)學(xué)生普遍所具有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、興趣不濃的特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，在傳統(tǒng)講授法的基礎(chǔ)上，廣泛采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目教學(xué)法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法等教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。課前布置任務(wù)，要求學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)，自主探究學(xué)習(xí)，在教師的幫助下主動(dòng)尋找資源解決問(wèn)題、完成任務(wù)并作出評(píng)估。跟隨課程教學(xué)進(jìn)度，初期可設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，比如通過(guò)參觀訪問(wèn)、查找等方式即可完成，隨后可布置一些信息收集與整理分析等任務(wù)，在學(xué)生掌握了大量營(yíng)銷知識(shí)后可布置一些綜合運(yùn)用多方面知識(shí)和能力的任務(wù)。

項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法歷經(jīng)項(xiàng)目確定、布置、實(shí)施、評(píng)估、總結(jié)應(yīng)用幾個(gè)環(huán)節(jié)，與任務(wù)驅(qū)動(dòng)法一樣，對(duì)引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)有重要作用。安排項(xiàng)目時(shí)應(yīng)考慮學(xué)生已有的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)目標(biāo)，可安排專題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，能有效訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

案例教學(xué)法。配合旅游市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)教材，精選旅游企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)典案例，在各部分內(nèi)容中適當(dāng)穿插，以案例的具體詳實(shí)架設(shè)理論與實(shí)踐的橋梁，彌補(bǔ)知識(shí)講授的不足，化難為易，幫助學(xué)生理解相關(guān)內(nèi)容。

5 教學(xué)資源立體化

伴隨現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和學(xué)生學(xué)習(xí)與生活方式的改變，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程建設(shè)中有必要建立紙質(zhì)教學(xué)資源與數(shù)字化教學(xué)資源相結(jié)合的立體化教學(xué)資源，主要包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教材、教學(xué)參考書(shū)、電子教案、教學(xué)課件、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、試題庫(kù)、案例庫(kù)、經(jīng)數(shù)字化處理后的網(wǎng)絡(luò)課程、與課程相關(guān)的電子圖書(shū)、旅游期刊雜志、旅游營(yíng)銷網(wǎng)站以及其他電子教學(xué)資源等。立體化教學(xué)資源以其更大的信息容量和多媒體試聽(tīng)效果極大地豐富了課堂信息量，拓寬了學(xué)生視野，而網(wǎng)絡(luò)課程、專業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站等電子資源為學(xué)生課前課后學(xué)習(xí)提供了豐富詳實(shí)的內(nèi)容，為學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的環(huán)境。

6 教學(xué)考核全面化

由于本課程的學(xué)習(xí)既要求學(xué)生掌握豐富的營(yíng)銷理論知識(shí)，又要求學(xué)生有一定的實(shí)際營(yíng)銷技能，因此，對(duì)于這門課程的學(xué)習(xí)考核，應(yīng)堅(jiān)持理論考試與實(shí)踐考核相結(jié)合、平時(shí)考核與期末考試相結(jié)合的原則，全面考查學(xué)生理論知識(shí)和應(yīng)用能力。理論考試，期末集中進(jìn)行，主要考查學(xué)生理論學(xué)習(xí)情況，采用閉卷筆試的方式；平時(shí)考核，主要考查學(xué)生上課出勤、參加班級(jí)教學(xué)活動(dòng)的情況以及平時(shí)作業(yè)情況；實(shí)踐考核，主要考查學(xué)生實(shí)踐態(tài)度、實(shí)踐能力、時(shí)間保障、實(shí)踐作業(yè)以及實(shí)踐報(bào)告質(zhì)量等方面進(jìn)行，根據(jù)實(shí)踐記錄給予評(píng)分。

總之，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)事關(guān)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，作為專業(yè)教師應(yīng)不斷反思教學(xué)得失，以高職課程教學(xué)理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)教研教改，提高課程教學(xué)的實(shí)效性，提高旅游高職人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

篇5

移動(dòng)通信作為一個(gè)科技密集型和知識(shí)密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在競(jìng)爭(zhēng)空間日趨激烈和社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)下，必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，合理有效配置資源。通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在加快市場(chǎng)營(yíng)銷步伐的同時(shí)，努力建立和完善移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)需要。

1目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

“市場(chǎng)部”這個(gè)詞走進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動(dòng)通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營(yíng)銷部、分銷處、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、以及市場(chǎng)管理部等都是市場(chǎng)部的涵蓋范圍。從分營(yíng)后的中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通、上海光大、電信長(zhǎng)城等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷做的比較大，在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場(chǎng)、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺(jué)，然而市場(chǎng)知名度高，但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低；中國(guó)聯(lián)通起步晚，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒(méi)有遲到的經(jīng)營(yíng)者，只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家，中國(guó)聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng)；其它幾家運(yùn)營(yíng)商盡管營(yíng)銷思路很前衛(wèi)，但是制約其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素較多，市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。可以說(shuō)，目前移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)和操作技能，就其對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度和行為而言，移動(dòng)通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷售等促銷手段為主的促銷導(dǎo)向型階段，尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感。沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感就不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷緊迫感，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)和努力只是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場(chǎng)供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認(rèn)識(shí)的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷企劃等方式來(lái)引導(dǎo)、開(kāi)拓、擴(kuò)大和滿足廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的需求來(lái)完成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡管尚須時(shí)日，但這是市場(chǎng)營(yíng)銷的需求和必然發(fā)展趨勢(shì)。

從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變往往是在市場(chǎng)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的移動(dòng)通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場(chǎng)正在形成。如何適應(yīng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，是移動(dòng)通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問(wèn)題。移動(dòng)通信商們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，擁有目前的市場(chǎng)并不完全意味著必然占有市場(chǎng)，還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展，發(fā)展市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系。

2市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的組成和細(xì)分

從事過(guò)營(yíng)銷的人都知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的表現(xiàn)是市場(chǎng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場(chǎng)上，可能沒(méi)有需求、需求很小或超量需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理就是要對(duì)付這些不同的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。

根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系應(yīng)包括五個(gè)方面：(1)市場(chǎng)需求管理；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理；(3)市場(chǎng)推動(dòng)管理；(4)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境管理；(5)市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理。這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系就是通過(guò)創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場(chǎng)營(yíng)銷指揮系統(tǒng)，可以說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)不僅是定價(jià)、分銷、促銷等單一活動(dòng)的職能行使，而是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)，然后運(yùn)用新的修正過(guò)的行動(dòng)來(lái)消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，并觀察評(píng)價(jià)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)此作出的反應(yīng)，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場(chǎng)，這樣形成良性循環(huán)，以達(dá)到不斷適應(yīng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)的目的。就移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的五個(gè)組成部分而言，既有機(jī)地結(jié)合，又獨(dú)立工作，每一部分又包涵著豐富的細(xì)分內(nèi)容。

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理細(xì)分

我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場(chǎng)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)不同，市場(chǎng)需求一般有八種不同狀況：(1)負(fù)需求；(2)無(wú)需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過(guò)量需求；(8)有害需求。從市場(chǎng)的組成要素人口、購(gòu)買力、購(gòu)買欲望來(lái)看，目前移動(dòng)通信市場(chǎng)需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場(chǎng)開(kāi)拓者應(yīng)好好把握的大好時(shí)機(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理就是要對(duì)市場(chǎng)的需求狀況進(jìn)行有效管理，充分做好市場(chǎng)調(diào)查研究，深入市場(chǎng)，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、促銷效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場(chǎng)信息，摸準(zhǔn)市場(chǎng)的變化，找準(zhǔn)潛在市場(chǎng)及市場(chǎng)盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃。可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理是企業(yè)營(yíng)銷工作的一雙眼睛。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)目標(biāo)分析兩個(gè)方面。

(1)目標(biāo)市場(chǎng)

影響移動(dòng)通信目標(biāo)市場(chǎng)的因素較多，從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購(gòu)買形式、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場(chǎng)變化不斷，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也要依據(jù)市場(chǎng)的變化不斷變化營(yíng)銷管理思路。從手機(jī)市場(chǎng)上我們可以看到，手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購(gòu)買到如今的私人消費(fèi)購(gòu)買為主，目標(biāo)市場(chǎng)的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī)，正是目標(biāo)市場(chǎng)使然。移動(dòng)通信商要在研究目前目標(biāo)市場(chǎng)的綜合情況時(shí)，不斷把目光投向市場(chǎng)的新變化，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能做到有的放矢。

(2)市場(chǎng)目標(biāo)

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群，固然是市場(chǎng)目標(biāo)，但這些人早已是手機(jī)的擁有者，移動(dòng)通信商關(guān)注的是新增長(zhǎng)的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的，移動(dòng)通信市場(chǎng)也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化，從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛(ài)好各異，審美觀點(diǎn)有別，需要市場(chǎng)開(kāi)拓者仔細(xì)研究，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主，為行政機(jī)關(guān)人員和高級(jí)管理者所看重；諾基亞以專業(yè)公司著稱，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時(shí)間推出新款，其先進(jìn)的形象對(duì)新潮時(shí)尚人士和高級(jí)知識(shí)分子具有較強(qiáng)吸引力，而在全國(guó)各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場(chǎng)；愛(ài)立信則以靈巧方便為高級(jí)商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國(guó)的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主。可以說(shuō)，這些市場(chǎng)定位都是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的共識(shí)，通過(guò)建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)銷售的高速公路，大大加快了市場(chǎng)運(yùn)作周期，從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)從過(guò)去單一的營(yíng)業(yè)廳到如今的分銷商、商場(chǎng)、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個(gè)高速高效的市場(chǎng)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，這是移動(dòng)通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場(chǎng)不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制，要從分銷商選擇、號(hào)源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動(dòng)通信商對(duì)各自的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強(qiáng)分銷商的附加值開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來(lái)自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動(dòng)通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場(chǎng)環(huán)境管理細(xì)分

像一個(gè)人離不開(kāi)周圍環(huán)境因素一樣，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的影響，很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場(chǎng)上運(yùn)作得好。

一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。移動(dòng)通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會(huì)環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等市場(chǎng)宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理，移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行分析，做出相應(yīng)的對(duì)策。

目前移動(dòng)通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺(tái)、客戶服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門其實(shí)都是處理好市場(chǎng)環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場(chǎng)推動(dòng)管理細(xì)分

市場(chǎng)的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場(chǎng)高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動(dòng)

廣告是推動(dòng)市場(chǎng)的試金石，有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識(shí)提高，人們對(duì)廣告理智看待成份占多了。從營(yíng)銷學(xué)角度講，攻破市場(chǎng)格局，要么向市場(chǎng)提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動(dòng)性，能夠喚起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷推動(dòng)

促銷是推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的一把利劍，推動(dòng)市場(chǎng)屢試不爽，促銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃，成功于現(xiàn)場(chǎng)組織和管理。

促銷在市場(chǎng)中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場(chǎng)占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷量，抵抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。目前移動(dòng)通信市場(chǎng)上業(yè)主在局部市場(chǎng)猛打促銷戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價(jià)到贈(zèng)送禮品等形式，都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購(gòu)買者寥若星辰，如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷工作，值得深思。近來(lái)市場(chǎng)上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營(yíng)商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費(fèi)者的心理，比較適合市場(chǎng)。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，移動(dòng)通信業(yè)作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)公共關(guān)系促銷和巡回展覽等大型會(huì)議的特殊促銷組合應(yīng)多加研究。

(3)整合推動(dòng)

整合推動(dòng)其實(shí)是廣告推動(dòng)和促銷推動(dòng)的綜合運(yùn)用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)的最主要和最有效方式，其中有許多的細(xì)分措施值得移動(dòng)通信商認(rèn)真揣摩。

廣州寶潔的農(nóng)村市場(chǎng)推廣計(jì)劃是印刷廣告和運(yùn)動(dòng)促銷及現(xiàn)場(chǎng)演示等方式的綜合應(yīng)用，也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動(dòng)、廣告高層次、促銷妙推進(jìn)營(yíng)銷策略的具體體現(xiàn)。美國(guó)巨片《坦泰尼克號(hào)》用的也是先鋪廣告——營(yíng)造市場(chǎng)——產(chǎn)品投入的市場(chǎng)整合營(yíng)銷模式，從而獲得市場(chǎng)成功。

2.5市場(chǎng)組織管理細(xì)分

管理的過(guò)程其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程，市場(chǎng)組織管理的過(guò)程就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理的目的在于市場(chǎng)營(yíng)銷人員為了共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而有效工作，企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營(yíng)銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)時(shí)，要從市場(chǎng)營(yíng)銷組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個(gè)方面努力。市場(chǎng)營(yíng)銷組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場(chǎng)型組織、地理型組織等專業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時(shí)還需要注意的是，移動(dòng)通信是一個(gè)投資巨大的行業(yè)，市場(chǎng)發(fā)展有一定的周期性，在市場(chǎng)啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達(dá)到“一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，一切圍繞市場(chǎng)干”的目的。

移動(dòng)通信市場(chǎng)組織管理就是從市場(chǎng)需求到市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，從市場(chǎng)環(huán)境到市場(chǎng)推動(dòng)的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)企主管、廣告監(jiān)理、市場(chǎng)行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理必須掌握兩點(diǎn)，一要加強(qiáng)計(jì)劃性，二要不斷進(jìn)行檢測(cè)反饋，形成市場(chǎng)營(yíng)銷管理良性循環(huán)。

例如：一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，從企劃到批準(zhǔn)實(shí)施，時(shí)間、地點(diǎn)、廣告宣傳、道具、運(yùn)輸、傳單、價(jià)格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場(chǎng)地選擇以及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算都要認(rèn)真的落實(shí)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

3市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系工作流程及注意事項(xiàng)

一個(gè)科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系要真正達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)的營(yíng)銷目的，就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)好，因地制宜，合理安排，制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作流程，科學(xué)規(guī)范運(yùn)作，以達(dá)到目的。

從市場(chǎng)調(diào)研到市場(chǎng)信息分析，從市場(chǎng)信息分析到市場(chǎng)企劃方案，從企劃方案到批準(zhǔn)實(shí)施，從批準(zhǔn)實(shí)施到現(xiàn)場(chǎng)組織管理，市場(chǎng)分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務(wù)代表、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)行政管理員等崗位都要行動(dòng)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)推銷產(chǎn)品到向市場(chǎng)推銷需求的轉(zhuǎn)變。

篇6

本文從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀中，分析影響企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，研究企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，提出企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理的應(yīng)用，可以滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，使企業(yè)資源得到優(yōu)化，企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、成本優(yōu)化管理，同時(shí)，可以使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，最大限度地發(fā)揮各個(gè)信息系統(tǒng)在企業(yè)管理方面所應(yīng)當(dāng)起到的積極、有利的作用。

一、企業(yè)信息化建設(shè)與項(xiàng)目管理

（一）企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)涵

企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品流通以及售前、售后服務(wù)等各項(xiàng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)服監(jiān)管的活動(dòng)中，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)有資源和周圍環(huán)境，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)化程度，以滿足變化無(wú)常的市場(chǎng)環(huán)境、日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及完成企業(yè)管理和企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化的過(guò)程。

在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，要求制定的目標(biāo)和計(jì)劃一定要合理、明確，各項(xiàng)建設(shè)過(guò)程是一個(gè)有機(jī)的整體，各項(xiàng)內(nèi)容之間，既要相互獨(dú)立，也要相互聯(lián)系，要求企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境條件下，做出及時(shí)、正確的響應(yīng)。

企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，一般經(jīng)歷以下幾個(gè)過(guò)程：

1.企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析

企業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境，是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)規(guī)劃的重要參考和依據(jù)，想要做好企業(yè)信息化建設(shè)，就要深入分析企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、國(guó)際形勢(shì)、國(guó)家政策，甚至還要利用SWOT分析法，分析總結(jié)企業(yè)所面臨的機(jī)遇、威脅和企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)現(xiàn)狀比較

企業(yè)一定要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，各個(gè)部門發(fā)揮關(guān)鍵職能，明確企業(yè)各個(gè)部門潛在關(guān)系，使企業(yè)目標(biāo)在各個(gè)部門之間得到融合。同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，總結(jié)企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距，并得出最佳解決辦法。

3.信息化需求分析和信息化戰(zhàn)略制定

企業(yè)要根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定可實(shí)現(xiàn)的企業(yè)信息化目標(biāo)，明確企業(yè)信息化需求，根據(jù)信息化需求，指明企業(yè)信息化發(fā)展方向，制定信息化建設(shè)目標(biāo)。

4.信息化總體框架確定和信息化項(xiàng)目分解

在戰(zhàn)略目標(biāo)制定好之后，首先確定企業(yè)新的信息化系統(tǒng)的總體架構(gòu)，然后定義單個(gè)項(xiàng)目的范圍、成本、收益、技術(shù)手段等。

5.信息化保障過(guò)程

所有準(zhǔn)備工作完成之后，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，制定保障計(jì)劃，由其重要性排列先后次序，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督項(xiàng)目完成情況。

（二）項(xiàng)目管理工作

項(xiàng)目管理的本質(zhì)是，貫穿于整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，在特定的時(shí)間、成本預(yù)算和質(zhì)量保證的前提下，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)技能和準(zhǔn)確的工具，以保證各項(xiàng)工作順利、高效完成的一種管理技術(shù)。企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理，要求企業(yè)在成本、時(shí)間和范圍三個(gè)方面做出約束和權(quán)衡，從而在合理利用資源和合理控制成本的前提下，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)。它是在指定資源限定條件下，按照項(xiàng)目的要求以及規(guī)定，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)合理的計(jì)劃、組織安排行動(dòng)的一項(xiàng)管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理一般由以下幾個(gè)過(guò)程構(gòu)成：

1.項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程

是一個(gè)項(xiàng)目的起始階段，是否將一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施的關(guān)鍵所在，在這一階段，確定項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，確定技術(shù)指標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)。

2.項(xiàng)目策劃階段

擬定項(xiàng)目目標(biāo)，編制項(xiàng)目計(jì)劃方案，進(jìn)行成本預(yù)算，配置人力資源，進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施。

3.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程

協(xié)調(diào)所有資源，組織完成計(jì)劃中的各項(xiàng)工作，激勵(lì)全體成員共同完成企業(yè)目標(biāo)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

4.項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程

制定項(xiàng)目評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際完成情況，分析總結(jié)項(xiàng)目偏差產(chǎn)生原因并及時(shí)更正，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

5.項(xiàng)目完成過(guò)程

是項(xiàng)目管理的收尾階段，是項(xiàng)目管理完成成果的移交階段。

（三）企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理

1.企業(yè)信息化建設(shè)需要項(xiàng)目管理

企業(yè)的信息化建設(shè)和項(xiàng)目管理之間既相互獨(dú)立，又相互依存，項(xiàng)目管理為企業(yè)的信息化建設(shè)提供基本框架，同時(shí)，企業(yè)的信息系統(tǒng)也要依靠項(xiàng)目管理的支持。兩者擁有共同的目標(biāo)，是為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)而經(jīng)歷的不同階段。企業(yè)信息化過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，就是對(duì)項(xiàng)目管理的改造過(guò)程，企業(yè)處于不同的時(shí)期，為滿足管理的需求，必須細(xì)分出許多的具體流程，在同一個(gè)信息化系統(tǒng)之中，組織有明晰統(tǒng)一的構(gòu)架和定位，各個(gè)流程之間不存在重復(fù)和盲點(diǎn)，也就是說(shuō)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的過(guò)程，其實(shí)就是進(jìn)行細(xì)分項(xiàng)目管理的過(guò)程。此外，信息化建設(shè)程度還會(huì)決定項(xiàng)目管理水平。總之，企業(yè)信息化建設(shè)和項(xiàng)目管理都是為了更科學(xué)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏觀目標(biāo)而應(yīng)運(yùn)而生的。

2.項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理，可以有效控制企業(yè)中各個(gè)細(xì)分項(xiàng)目的進(jìn)展情況，同時(shí)，管理各個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。此外，項(xiàng)目管理可以控制企業(yè)的投資成本，協(xié)調(diào)企業(yè)現(xiàn)有所有資源的優(yōu)化配置，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，從而在盡可能的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本最小、效率最高的目標(biāo)。項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理的主要作用是提高企業(yè)運(yùn)行效率，良好的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，擁有專業(yè)的知識(shí)和技能，綜合素質(zhì)過(guò)硬，降低企業(yè)無(wú)用的投入，減少時(shí)間成本的浪費(fèi)和不必要的損耗，從而提高企業(yè)運(yùn)行效率。

二、項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的運(yùn)用

（一）企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程分析

項(xiàng)目本身就擁有從概念形成到最終落實(shí)的完整的生命周期，項(xiàng)目的自身特征要求項(xiàng)目在限定時(shí)間之內(nèi)完成既定目標(biāo)。從項(xiàng)目本身的生命周期來(lái)看，企業(yè)信息化建設(shè)可以劃分為以下幾個(gè)階段：

1.需求分析和目標(biāo)確立

這是項(xiàng)目經(jīng)歷的生命周期的最初階段，要求企業(yè)根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求，對(duì)宏觀市場(chǎng)有準(zhǔn)確的定位，對(duì)企業(yè)自身狀況仔細(xì)總結(jié)，對(duì)新產(chǎn)品或新系統(tǒng)的可行性進(jìn)行認(rèn)真分析，并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行細(xì)分，從成本、時(shí)間、效率等方面分析各個(gè)分階段的進(jìn)程，總結(jié)出項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告。

2.實(shí)施計(jì)劃的制訂

若根據(jù)市場(chǎng)需求制定的項(xiàng)目計(jì)劃切實(shí)可行，接下來(lái)就要制定具體的行動(dòng)方案。要組織擁有專業(yè)知識(shí)和技能的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目討論，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互合作，資源共享，共同討論出合理的計(jì)劃，力求無(wú)項(xiàng)目重復(fù)和資源浪費(fèi)。制定的計(jì)劃要與企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)要兼具靈活性和可執(zhí)行性。

3.計(jì)劃的執(zhí)行

這是項(xiàng)目的成熟階段，將整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，要根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)踐新項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)化所需要的所有活動(dòng)，測(cè)試、分析和總結(jié)計(jì)劃項(xiàng)目的可行性。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要及時(shí)有效的溝通，建立階段性評(píng)估體制，識(shí)別新項(xiàng)目運(yùn)行結(jié)果與項(xiàng)目管理目標(biāo)的差距，進(jìn)行調(diào)試，彌補(bǔ)不足，提升企業(yè)的運(yùn)行功能和效率，以充分提高項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值。

4.收尾階段

是項(xiàng)目生命周期的最后階段和收尾階段，在這個(gè)階段，應(yīng)更加提防松懈的態(tài)度導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)組織團(tuán)隊(duì)成員保持一貫持續(xù)的狀態(tài)，及時(shí)評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的階段狀況，必要的時(shí)候，可以進(jìn)行修改，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和工作質(zhì)量。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的運(yùn)用可具體劃分為四個(gè)階段：

1.計(jì)劃階段

在這個(gè)階段，分析客戶需求，提出項(xiàng)目計(jì)劃，并論證該計(jì)劃是否可行，認(rèn)真分析討論，篩選有價(jià)值的需求、及時(shí)終止價(jià)值不大的需求，并以此為依據(jù)編制項(xiàng)目計(jì)劃。收集信息，調(diào)查數(shù)據(jù)，提出可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)客戶需求做出充分詳細(xì)的分析，才能做出符合市場(chǎng)需求的計(jì)劃。靈活的計(jì)劃和提前分析好的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，可以有效減少成本的浪費(fèi)和不必要的時(shí)間耽擱，以免造成延誤。

2.組織階段

在項(xiàng)目開(kāi)始具體實(shí)施之前，做好一切人力、物力、財(cái)力的準(zhǔn)備工作，對(duì)項(xiàng)目的整體進(jìn)行分析策劃。將整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，將細(xì)分項(xiàng)目下發(fā)到不同的工作小組手中。針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提出解決方案。團(tuán)隊(duì)的合作和溝通，是縮短企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間的必要條件。

3.領(lǐng)導(dǎo)階段

是在項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的階段，在這個(gè)階段中，需要完成大量的工作，要整合公司所有的資源力量完成項(xiàng)目，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目小組的完成進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證組織協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)、高效地完成。

4.控制階段

在企業(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目管理過(guò)程中，要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)階段要有嚴(yán)格的控制，以保證項(xiàng)目計(jì)劃的順利完成。企業(yè)要有嚴(yán)格的控制體系，及時(shí)比較目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，及時(shí)改正，以免造成更大的損失。

由此可知，項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程，即啟動(dòng)過(guò)程、策劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、監(jiān)控過(guò)程、完成過(guò)程，是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施生命周期的細(xì)化和分解，其目的是使目標(biāo)項(xiàng)目在整個(gè)生命周期之中，得到全方位的管理和控制。兩者相比較而言，項(xiàng)目管理的階段，是項(xiàng)目實(shí)施的固有生命周期，是固有模式，對(duì)于不同的項(xiàng)目，其生命周期可以歸納為同樣的四個(gè)階段；項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程，不同的項(xiàng)目，可能有不同的管理模式。

三、企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理的實(shí)施

企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理過(guò)程，是為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到企業(yè)預(yù)期結(jié)果而進(jìn)行的一系列活動(dòng)或行動(dòng)合理分化過(guò)程，有利于提高企業(yè)效率，提高企業(yè)成功的可能性，一般而言，企業(yè)信息化項(xiàng)目管理，可以劃分為以下四個(gè)部分：

（一）項(xiàng)目組織

在信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)要首先對(duì)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行仔細(xì)分析，這是企業(yè)信息化建設(shè)數(shù)據(jù)的重要來(lái)源，有了這些重要的數(shù)據(jù)，企業(yè)要以這些數(shù)據(jù)作為依據(jù)，對(duì)各個(gè)細(xì)分項(xiàng)目進(jìn)行組織，這就形成了企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理的第一階段，即信息化項(xiàng)目的起始籌備過(guò)程，前期的準(zhǔn)備工作做得是否完善，是企業(yè)信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。在這個(gè)階段企業(yè)做好需求分析，明確項(xiàng)目目標(biāo)，確定組織大致方向，組織人員，做好內(nèi)部溝通。企業(yè)的需求分析，是企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件和資源進(jìn)行分析，以便做出企業(yè)信息化項(xiàng)目目標(biāo)。明確項(xiàng)目目標(biāo)，確定組織大致方向，是要依據(jù)需求分析和自身?xiàng)l件提出明確的項(xiàng)目期望，明確的項(xiàng)目目標(biāo)可以促使工作人員明確自身任務(wù)，提高工作效率，減少不必要的資源浪費(fèi)，縮短企業(yè)項(xiàng)目成功所需要的時(shí)間。做好內(nèi)部溝通，是企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)成功的內(nèi)部保障，內(nèi)部溝通到位，可以促進(jìn)資源共享，加強(qiáng)部門與部門之間、員工與員工之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。

（二）項(xiàng)目計(jì)劃

根據(jù)企業(yè)信息化需求分析和企業(yè)的戰(zhàn)略需要，制定可實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，要將企業(yè)的項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，并將細(xì)化目標(biāo)下派到合適的人力資源手中，分清主次關(guān)系；針對(duì)同一問(wèn)題，提出眾多現(xiàn)實(shí)可行的解決方案，在眾多解決方案中，找出最佳方案，并在企業(yè)資源有限的情況下，力求做到成本最小，利潤(rùn)最大。畫(huà)出工作流程圖，充分分析每一個(gè)細(xì)分項(xiàng)目，認(rèn)真考慮每一個(gè)項(xiàng)目，考慮到每個(gè)項(xiàng)目和每個(gè)階段可能要遇到的問(wèn)題，提前提出對(duì)策，分析其實(shí)際可能性，做好流程的記錄，在每個(gè)細(xì)節(jié)做到優(yōu)化處理。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的前提，計(jì)劃的好壞，直接影響到企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量，所以，良好的項(xiàng)目計(jì)劃，是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障。

（三）項(xiàng)目實(shí)施和控制

將整體的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行分解，核算單個(gè)項(xiàng)目的成本。建立保障措施，確定先后次序，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施，是利用企業(yè)有限的資源，調(diào)整好人員配置，在仔細(xì)規(guī)劃過(guò)后，開(kāi)始執(zhí)行細(xì)分項(xiàng)目，確保資源合理的利用。在合同達(dá)成之后，企業(yè)根據(jù)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，開(kāi)始執(zhí)行項(xiàng)目。它包括項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目的監(jiān)控兩個(gè)過(guò)程，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，按照項(xiàng)目計(jì)完成項(xiàng)目；項(xiàng)目的監(jiān)控是指，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，或者單個(gè)項(xiàng)目完成之后，將項(xiàng)目完成結(jié)果與項(xiàng)目計(jì)劃相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)之間的差距，并想辦法進(jìn)行修改。監(jiān)控過(guò)程對(duì)于保障項(xiàng)目結(jié)果質(zhì)量和確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是十分重要的，有效的項(xiàng)目監(jiān)控，關(guān)鍵在于定期地對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)程進(jìn)行測(cè)量，及時(shí)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)差距，及時(shí)采取措施，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，越有利于項(xiàng)目質(zhì)量的保障。

（四）項(xiàng)目收尾

在按秩序結(jié)束各個(gè)階段后，將階段成果融合在一起，正式移交項(xiàng)目成果、服務(wù)或者產(chǎn)品，項(xiàng)目管理過(guò)程結(jié)束。在項(xiàng)目管理過(guò)程結(jié)束之后，企業(yè)可以從中總結(jié)出許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在企業(yè)日后的工作中，可以將這些經(jīng)驗(yàn)加以利用，可以大大地節(jié)約成本，提高工作效率。

這四個(gè)階段相互銜接，有明確的依存關(guān)系，共同推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的順利完成。要保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，必須要有充分的專業(yè)知識(shí)，將項(xiàng)目管理的知識(shí)融會(huì)到信息化建設(shè)的過(guò)程中，覆蓋到信息化建設(shè)的方方面面，企業(yè)的項(xiàng)目管理，才能在企業(yè)信息化建設(shè)中，發(fā)揮最大的作用。

篇7

關(guān)鍵詞:高職院校 財(cái)務(wù)管理專業(yè) 人才培養(yǎng)目標(biāo)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，財(cái)務(wù)管理的地位越來(lái)越重要，市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)要求越來(lái)越高，這對(duì)高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了新的要求。人才的培養(yǎng)質(zhì)量是培養(yǎng)目標(biāo)的最終體現(xiàn), 培養(yǎng)模式及課程體系的構(gòu)建與優(yōu)化都是依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)而確定的。 因此，我想從職業(yè)崗位定位需求對(duì)高職財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定予以分析。

根據(jù)我們對(duì)高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況動(dòng)態(tài)追蹤分析來(lái)看，初出校門的學(xué)生基本從基層做起。學(xué)生的就業(yè)范圍主要在各類中小企業(yè)從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)際工作。針對(duì)就業(yè)需求及市場(chǎng)需求，我院財(cái)務(wù)管理專業(yè)在人才培養(yǎng)規(guī)格上應(yīng)進(jìn)一步明確并突出“應(yīng)用型”高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，在人才培養(yǎng)模式上建立起“案例教學(xué)、模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)”為基本框架的人才培養(yǎng)體系。

一、高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的市場(chǎng)需求環(huán)境分析

人才培養(yǎng)是專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容和最終目的。其中，“為誰(shuí)培養(yǎng)及培養(yǎng)什么樣的人”是專業(yè)建設(shè)的靈魂，是教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)和教學(xué)方法改革的依據(jù)。財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生大多數(shù)在從事會(huì)計(jì)類崗位的職業(yè)，真正從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理或金融管理崗位的非常少，這在某種程度上說(shuō)明財(cái)務(wù)管理專業(yè)并沒(méi)有體現(xiàn)辦學(xué)特色。為此必須以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革為突破口，提升高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)社會(huì)需要的財(cái)務(wù)管理專門人才。

我國(guó)中小企業(yè)非常需要大量的管理型、技術(shù)型的應(yīng)用人才來(lái)提高其管理技術(shù)水平。一方面中小型企業(yè)等單位在財(cái)務(wù)管理工作中需要一大批具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、熟練的職業(yè)技能，并且具有可持續(xù)發(fā)展能力的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才，但由于中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相對(duì)于大型企業(yè)、上市公司而言較為簡(jiǎn)單，且自身發(fā)展空間不大，不能長(zhǎng)久吸引更高層次的財(cái)務(wù)管理人才，所以其在人才選擇渠道上更傾向于從高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)選拔人才；另一方面，高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)比較有限, 不容易滿足高級(jí)專門人才的能力要求。因此，將高職財(cái)務(wù)管理專業(yè)就業(yè)面向定位于中小型企業(yè)、財(cái)務(wù)管理師事務(wù)所等是高職財(cái)務(wù)管理專業(yè)發(fā)展高職特色教育、保障教學(xué)質(zhì)量和就業(yè)率的必然選擇。所以, 高等職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)目標(biāo)主要應(yīng)從事財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)工作。這種職業(yè)定位，既可以避免不同層次人才之間相互競(jìng)爭(zhēng)同一崗位，同時(shí)還可以避免人才資源的浪費(fèi)。通過(guò)上述分析，我認(rèn)為高職財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)立足于培養(yǎng)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、職業(yè)性和綜合性，能夠滿足中小型企業(yè)對(duì)人才的現(xiàn)時(shí)需求并具有較強(qiáng)的持續(xù)發(fā)展能力的人才。

二、高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)人才層次定位的基本要求

財(cái)務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)歸根到底取決于人才市場(chǎng)的需求。如果培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生無(wú)法被人才市場(chǎng)接受，那么這個(gè)專業(yè)的生存與發(fā)展就存在問(wèn)題了。根據(jù)市場(chǎng)的需要，在確定財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，我認(rèn)為，人才培養(yǎng)要切合用人單位的實(shí)際，運(yùn)用 “顧客導(dǎo)向”的原則方能收到成效。所以高職院校應(yīng)在對(duì)崗位任務(wù)和工作過(guò)程分析的基礎(chǔ)上去定位高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)“培養(yǎng)什么人”的問(wèn)題。

由于社會(huì)專業(yè)化分工的客觀存在, 這就決定了所培養(yǎng)的人才必須具有一定的專長(zhǎng)。理財(cái)工作的職責(zé)是保證公司和機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證其財(cái)務(wù)記錄的準(zhǔn)確及時(shí)。財(cái)務(wù)管理就是組織好本單位的財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理好本單位與其他單位的財(cái)務(wù)關(guān)系，將科學(xué)的決策方法運(yùn)用于理財(cái)活動(dòng)的一系列經(jīng)濟(jì)管理工作。如以最低的成本籌集單位所需的資金、選擇最佳的投資方案，合理分擔(dān)企業(yè)的投資融資風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)務(wù)管理職業(yè)崗位主要包括：出納崗位、會(huì)計(jì)崗位、投資理財(cái)崗位、財(cái)務(wù)分析崗位和資金管理崗位和財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位。具備上述財(cái)務(wù)管理職業(yè)崗位的勝任能力可同時(shí)勝任會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)咨詢等崗位工作。從上述就業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，要求高職財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必須具備在中小型企業(yè)等單位一人多崗、多崗兼顧的能力。總體來(lái)看, 高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生的素質(zhì)和能力應(yīng)體現(xiàn)在智能及社會(huì)協(xié)作素質(zhì)。綜上所述,高職院校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)為：適應(yīng)第一線需要，在中小工商企業(yè)、財(cái)務(wù)公司等部門從事財(cái)務(wù)管理工作，具有一定創(chuàng)新意識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)踐技能的應(yīng)用型中層、基層財(cái)務(wù)人才。

三、實(shí)現(xiàn)高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的措施

(一)構(gòu)建合理的課程體系

課程體系的構(gòu)建應(yīng)考慮知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合。主要課程應(yīng)包括，會(huì)計(jì)學(xué)、稅收實(shí)務(wù)、中級(jí)財(cái)務(wù)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、成本管理學(xué)、證券投資學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、審計(jì)學(xué)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，等等。課程體系體現(xiàn)層次性，實(shí)現(xiàn)最佳組合，從而產(chǎn)生部分功能之大于整體功能的教學(xué)效果。

(二)增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力

熟練的進(jìn)行實(shí)務(wù)操作是衡量財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中 , 老師應(yīng)多讓學(xué)生接觸實(shí)際業(yè)務(wù), 在教學(xué)中讓學(xué)生通過(guò)案例分析來(lái)掌握章節(jié)的有關(guān)內(nèi)容, 盡力做到理論聯(lián)系實(shí)際。在課程的設(shè)置中增加綜合財(cái)務(wù)案例，提高學(xué)生動(dòng)手及分析能力。財(cái)務(wù)管理崗位要求從業(yè)人員具有在多變復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部和外部市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行正確決策的能力。因此，通過(guò)財(cái)務(wù)案例的接觸, 使學(xué)生將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)結(jié)合起來(lái), 從而加深和鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)學(xué)生很容易掌握基本理論和基本技能的操作, 最終實(shí)現(xiàn)了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的獲得顯然僅僅通過(guò)書(shū)本知識(shí)的灌輸是難以實(shí)現(xiàn)的，它需要在崗位實(shí)踐中的長(zhǎng)期積累。如果在學(xué)校教學(xué)中采用案例教學(xué)有助于學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)去分析和解決問(wèn)題的技巧。案例教學(xué)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效方法。老師可以通過(guò)小組討論，課堂發(fā)言，對(duì)案例多角度分析及撰寫(xiě)案例報(bào)告等一系列教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)一步提高學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力。

案例分析教學(xué)相比較理論原理的教學(xué)在實(shí)施上面臨更多的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在需要進(jìn)行適合教學(xué)用的案例的選擇、每一個(gè)案例分析的內(nèi)容設(shè)計(jì)、發(fā)動(dòng)和組織學(xué)生進(jìn)行案例材料的分析和討論、課堂集體討論過(guò)程的互動(dòng)控制以及教師對(duì)案例理解分析能力及教師課堂討論組織和控制能力的提高等等。在設(shè)計(jì)教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上：通常一個(gè)案例的學(xué)習(xí)和分析需要經(jīng)過(guò)學(xué)生的個(gè)人準(zhǔn)備、小組討論、班級(jí)討論等幾個(gè)環(huán)節(jié)，而每經(jīng)過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生從案例中都能夠由于交流面的擴(kuò)大而能夠?qū)W到更多的方法和分析技巧。在這些環(huán)節(jié)中學(xué)生每個(gè)人的課堂前的準(zhǔn)備學(xué)習(xí)和課堂討論的參與質(zhì)量對(duì)案例教學(xué)的效果極為重要，而財(cái)務(wù)管理案例通常包括許多的背景介紹、報(bào)表和數(shù)據(jù)分析，學(xué)生通常存在畏難情緒，參與積極性不高，影響課堂討論的活躍度和教學(xué)效果。為此我們加強(qiáng)了在每個(gè)教學(xué)組織和環(huán)節(jié)上的控制。在課前準(zhǔn)備上：我們將班級(jí)學(xué)生按方便討論為標(biāo)準(zhǔn)分成多個(gè)小組，按小組為單位進(jìn)行準(zhǔn)備，事前按案例討論要求布置討論思考題，并要求討論課前準(zhǔn)備好分析報(bào)告文檔和演示PPT；在課堂討論中由兩個(gè)小組演示對(duì)該案例的分析，在演示結(jié)束后可在小組間相互提問(wèn)，演示的得分由學(xué)生和教師共同評(píng)定，不參加演示的小組負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)，教師再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)講解分析，這樣保證最大的學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析的參與度，所有教學(xué)及考核環(huán)節(jié)都圍繞提高學(xué)生分析和解決面臨的財(cái)務(wù)決策問(wèn)題的能力來(lái)進(jìn)行。財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法更能培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和敏捷的思維方式，同時(shí)鍛煉了學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，有助于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此我們應(yīng)大力改進(jìn)教學(xué)手段和方法，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化。

(三)建立必要的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，縮短專業(yè)教育與職場(chǎng)的距離

現(xiàn)在好多用人單位對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有要求，希望招聘到的人才能馬上投入使用，因此財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)踐課是滿足用人單位的需求。學(xué)生在實(shí)踐中可能更容易理解所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，實(shí)訓(xùn)課是不斷增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用能力的很好途徑。

實(shí)際生活中財(cái)務(wù)管理人員不僅要掌握所學(xué)專業(yè)知識(shí)，而且還要具備協(xié)調(diào)企業(yè)在理財(cái)活動(dòng)中與有關(guān)各方發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。這樣財(cái)務(wù)管理人員才能有效地開(kāi)展工作。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以能力要求為導(dǎo)向，培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生今后從業(yè)的必備能力，建立必要的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性與競(jìng)爭(zhēng)力，縮短專業(yè)教育與職場(chǎng)的距離。對(duì)高職類的學(xué)生來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力才能使他們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占有一席之地。為此我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室及校外實(shí)習(xí)基地， 完善實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)方法，以取得更好的教學(xué)效果。

高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要取得成效，除了需要必要的設(shè)施環(huán)境，實(shí)踐課程設(shè)計(jì)也非常重要。實(shí)踐課主要目的是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。所以實(shí)踐課內(nèi)容應(yīng)以ERP為主的沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)，例如模擬金融大賽與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃比賽；籌資規(guī)劃；財(cái)務(wù)預(yù)算的編制；投資項(xiàng)目決策；財(cái)務(wù)成本費(fèi)用控制，稅收籌劃；企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的分析與評(píng)價(jià)；財(cái)務(wù)工具應(yīng)用等。實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容和形式，在學(xué)生的操作能力、分析能力、決策能力培養(yǎng)方面具有不可替代的作用。實(shí)踐課在提高學(xué)生綜合素質(zhì)的同時(shí)更有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。

(四)建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍

財(cái)務(wù)管理專業(yè)各課程的教學(xué)，學(xué)院內(nèi)的教師無(wú)疑是教學(xué)的主體，但由于不少課程是實(shí)務(wù)類課程，因此教這些課程的老師僅僅有很高學(xué)歷是不夠的。為了解決這個(gè)問(wèn)題，除了引進(jìn)部分有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師外，還可以在一些課程教學(xué)中邀請(qǐng)有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)課堂，為學(xué)生介紹行業(yè)該領(lǐng)域的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)和具體的實(shí)務(wù)操作，加強(qiáng)師生和實(shí)務(wù)界的聯(lián)系，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，專業(yè)人才培養(yǎng)得到社會(huì)認(rèn)可。為了提高實(shí)踐教學(xué)的師資水平，學(xué)校可加大教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入，鼓勵(lì)教師在會(huì)計(jì)事務(wù)所、投資管理公司等與本專業(yè)緊密相關(guān)的公司兼職，學(xué)校也可強(qiáng)制規(guī)定專任教師每學(xué)期外出實(shí)踐。

用人單位的良好評(píng)價(jià)是高職院校未來(lái)發(fā)展的前景，高等職業(yè)技術(shù)院校，在一定程度上就是就業(yè)教育，所以人才培養(yǎng)目標(biāo)必須緊緊圍繞學(xué)生就業(yè)這個(gè)目標(biāo)，在滿足社會(huì)、崗位的需求前提下制訂，最大程度地實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)。就業(yè)是社會(huì)對(duì)學(xué)校和專業(yè)教學(xué)的評(píng)價(jià)，也是未來(lái)的學(xué)生家長(zhǎng)選擇學(xué)校的主要考慮條件。高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生“上手快”的工作能力。通過(guò)以上分析，我認(rèn)為高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為：培養(yǎng)能夠在中小工商企業(yè)、財(cái)務(wù)公司等部門從事財(cái)務(wù)管理工作，具有一定創(chuàng)新意識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)踐技能的應(yīng)用型中層、基層財(cái)務(wù)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]方剛厚.試論高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)[J]福建師大福清分校學(xué)報(bào),2008