城市社區工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇城市社區工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、發揮黨支部帶頭作用，完善創建工作

社區黨總支牢固樹立“一盤棋”整體意識，始終把創文工作列入我社區重點工作之一，在全面掌握社區情況的基礎上，完善創建工作制度，按照點、線、面結合的要求抓好工作落實。提高全社會文明水平，形成社區群眾共同參與創文的格局，確保創文工作人人盡其責。每周召開創建工作例會，匯報創建進度，梳理存在的問題，安排下一步工作。督查通報制度，創文工作領導小組對責任區域進行督促檢查，對存在問題立即整改。各轄區責任人協調配合，共同促進創建工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了創建工作，真正落到實處。

二、認真開展工作，全面完成各項工作任務

1.加大社區硬件的投入和建設，提升社區形象。對堆放的垃圾雜物進行清理，對村道兩旁的亂搭亂建建筑物進行拆除。

2.為了讓居住在王厝潮圍的居民方便用上自來水，一月份完善了王厝潮圍自來水工程的建設。

3.大力開展文明社區創建力度，營造了潔凈舒適的生活環境二月份投入75萬元對光田頭圍池塘、寨前池塘清淤，進一步推動了美麗宜居的社區建設。

4.對生活污水進行無公害排污處理，五月份投入7.5萬元對五間過圍前的排污溝和化糞池進行清理，使河道免受污染，凈化村莊環境。

5.開展文明停車專項活動，六月份深洋新圍村前道路水泥化和水渠、雨水排放工程總投資約80萬元左右，目前已順利完工，在不影響居民居住環境的基礎上，將社區資源進行重新規劃，增設停車位，全力維護我社區和諧的道路交通環境。

6.雨污分流、惠民工程、造福百姓。我社區九月對橋仔頭圍進行雨污分流工程建設，投入約30萬元左右，此次改造工程大大改善了居民的生存環境和生活質量。                                

三、工作做到實處、落到民心

篇2

一、創新社區衛生工作機制

我中心牢固樹立品牌意識，根據社區衛生服務中心的工作性質，擬定了社區衛生服務考核制度，從組織管理、服務內容、健康教育、基本醫療、慢病管理等方面，每月對社區衛生服務工作進行考核，發現問題及時指導，督促整改，并將每次考核成績納入年終考評。同時創新全科團隊工作模式，每周三以巡回工作的方式，輪流下到各個社區，開展健康教育和健康咨詢活動，傳播健康知識，逐步讓轄區居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級衛生部門領導的贊揚。

二、實施合肥市政府“衛生為民辦10件實事”工作方案

根據合肥市政府下發的“衛生為民辦10件實事”的文件精神，我們認真學習討論，擬定了該方案的實施細則。做了如下工作：

1、多次組織全科團隊下社區倡導健康的生活方式，向城區居民家庭免費發放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語并散發宣傳單1000份，發放全科優惠卡1000張。

2、到轄區各社居委與相關人員溝通交流，宣傳登記結婚居民自愿免費婚前醫學檢查的重要性。并做了有關“婚檢的重要性”的專題教育講座。

3、宣傳城市低保戶居民享受社區醫療服務“三免三減半”政策。

4、宣傳社區衛生服務中心為社區70歲以上老人每年提供一次免費常規項目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費常規項目體檢，并建立健康檔案。

6、大力開展《百家千場公民健康素養知識》傳播活動，組織全科團隊下社區以“普及居民健康素養知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區居民更多的了解和掌握了健康養生知識，提高了社區居民的健康保護意識。同時還在轄區內開展了愛國衛生和禁煙禁毒宣傳活動，禁煙制度上墻。贏得了轄區居民的好評。

三、健康教育和健康促進工作

深入社區健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衛生服務機構最重要的職能之一。健康教育和健康促進在我中心的社區衛生服務中起著先導和造勢作用。

按照上級健康教育方面的要求，我中心還積極參與衛生宣教和培訓活動，為社區居民和駐地單位創建健康教育宣傳欄，發放健康教育宣傳資料，得到了社區居民的廣泛好評。

四、健康檔案管理工作

我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達標任務。當年轄區的建檔率平均已達到80%。分別為：建設社區的建檔率達90%；紅期社區的建檔率達80%；戴安橋的建檔率達70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃，如何采集新劃分過來的濉溪東路的重點人群的健康檔案，同時研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。

五、全科醫學團隊工作

全科醫學是一個面向社區與家庭，整合臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及人文社會學科相關內容于一體的綜合性醫學專業學科，是對個人、家庭和社區提供優質、方便、經濟有效、一體化的基層醫療保健服務。如果說專科醫生是高聳入云的山峰，那么全科醫生就是圍繞著山峰的山脈，因此，如何將全科醫學理念貫穿于社區衛生工作中，做好社區全科和醫院專科的互動，也是我們應該研究的課題。

今年初，我們貫徹落實了省衛生廳下達的“新年送健康，關愛到社區”文件精神，組織全科團隊下到各社區，開展健康宣教和義診活動，受到轄區居民的熱烈歡迎。

上半年中心全科醫學團隊實行了團隊長負責制，將全科團隊公示牌懸掛到每個小區顯眼的位置，公布每個全科醫生和社區護士電話號碼，隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區活動方式，定期即：每周三下午南北兩個團隊合二為一，在各個社區巡回開展工作，每周五下午南北兩個團隊各自為陣，在自己所管轄的社區巡回開展工作。

每到一個社區，我們就擺開工作臺，放上各類健康教育和健康咨詢臺卡，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念，一級預防即病因預防，干預疾病的危險因素。做健康教育和健康咨詢；二級預防即早發現、早診斷、早治療；做健康義診和疾病篩查；三級預防即預防疾病的并發癥和殘疾。做疾病的管理和康復。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。

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不定期活動是平時根據實際工作需要，自己調整下社區工作時間，原則上每周必須下社區工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務工作日”、“特殊需要服務日”三種途徑開展便民服務。“低保人群接待日”規定居民可在領取低保金的那天免費享受測血壓和面對面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛生服務。“入戶服務工作日”規定每周五下午為責任醫生和社區護士入戶服務工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計劃生育技術指導、殘疾人康復等一系列服務。“特殊需要服務日”則要求責任醫生和社區護士在社區居民遇到棘手的健康問題時，只要一個電話，就要隨時提供上門服務。

在探索全科團隊工作模式的討論中，我們還研究了雙向轉診的工作方案，向省立友誼醫院提出雙向轉診合理化建議，擬定社區衛生服務雙向轉診協議、雙向轉診卡、雙向轉診流程圖、雙向轉診登記表，為轄區危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務上狠下功夫外，我們還將全科醫學優惠卡發放到居民手中，讓居民有健康問題，就打電話咨詢或直接到中心診治。

經統計上半年全科團隊下社區開展各項宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達40余次。免費義診、測血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區居民的一致稱贊。

六、慢病管理工作

篇3

【關鍵詞】社區志愿服務；兵團；發展現狀；反思

近年來，中國社區志愿者組織和社區志愿者數量持續增長。據不完全統計，社區志愿者人數達2900多萬人，其中注冊社區志愿者達599.3萬人，參與社區志愿服務活動超過5000多萬人次，服務小時數達1500萬小時。其中，參與天津達沃斯論壇、上海世博會、廣州亞運會、青海玉樹地震的社區志愿者有2000多萬人次。i志愿者們在社會的各個層面和不同領域里辛勤地工作，發揮著他們的聰明才智，奉獻著他們的愛心，為引領高尚精神，倡導文明生活，建設社會主義和諧社會志愿者發揮了巨大的作用。中國社區志愿服務經過幾十年的發展，已經取得了很大進展。但我國社區志愿服務的成效還沒完全挖掘出來，社區志愿服務活動面臨很多的制約。

新疆生產建設兵團創建于1954年，也被稱作中國新建集團公司，承擔著國家賦予的屯墾戍邊的職責，是在自己所轄的墾區內，依照國家和新疆維吾爾自治區的法律、法規，自行管理內部的行政、司法事務，是國家實行計劃單列的特殊社會組織，受中央政府和新疆維吾爾自治區人民政府雙重領導。ii石河子作為典型的兵團城市，雖地處祖國的大西北，但這座城市卻散發著時代的氣息。作為一個特殊的社會組織，人口來自五湖四海，主要以漢族移民為主，他們將內地豐富多彩的區域文化元素聚集在一起，形成一種具有明顯特點的社區文化。

一、石河子市社區志愿服務的現狀

石河子市的社區志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下從社區成員多種需求出發，組建以居民群眾為主體的組織網絡開展各種無償公益服務，協助解決社會問題、倡導居民互助，共同推動社區建設的公益服務活動。社區志愿服務的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

（一）社區志愿服務的內容

關于社區志愿服務，我國于2009年7月1日頒布實施的首部地方性社區志愿服務促進法規《北京市社區志愿服務促進辦法（試行）》把社區志愿者定義為“出于奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神和社會責任感，自愿、無償地以自己的時間、技能、體能、物質等資源在社區內開展社區服務的人員”。iii社區是日常生活的空間，其中發生的問題和需求往往也是日常而具體的；同時社區也是公民得以成長并全面參與和自治的空間，所以社區之中的問題，又具有一定的全局性和普遍性。因此，社區之中的志愿服務，其內容必然也是全面而又具體甚至瑣碎的。如石河子市社區志愿服務章程中規定志愿服務的范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業（服務以志愿者及其隊伍的行為能力為限）。社區志愿服務的重點對象是小區殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特設困難需要救助的社會成員，并積極開展形式多樣的志愿服務活動，社區志愿者服務隊根據服務對象的申請或者實際需要提供力所能及的志愿服務。重點開展以下服務：

1、長期定點開展志愿者為困難家庭、烈軍屬、殘疾人孤寡老人等“一助一”長期服務活動，敬老助殘、扶貧幫困；2、圍繞大型社會性公益活動開展階段性志愿服務，發揮社區志愿者在精神文明建設中的突擊隊作用；3、開展志愿者大墻內外“一助一”幫教服務活動，挽救失足青少年，維護社會安定；4、開展志愿者便民服務，為居民免費測量血壓、量體溫、量身高，免費維修小家電；5、開展法律宣傳、咨詢和訴訟服務，維護青少年和老年人的合法利益；6、圍繞社區建設與管理，組織志愿者定期進行市容監督、衛生清潔等服務；7、為見義勇為英雄、勞動模范等先進人物的子女、孤兒、殘疾兒童提供家教生活服務等少兒課外志愿服務；8、發揮各服務隊伍特點、優勢，為服務對象開展其他各種力所能及的服務；9、本著志愿原則量力而行，為特困服務對象提供物質幫助。

（二）社區志愿服務開展立足實際，服務居民

各社區立足社區志愿者工作實際，形成了以社區居民為重點來開展形式多樣的社區志愿服務的良好局面。如：25社區在開展的“365陽光愛心驛站”服務活動中，成立了社區黨務建設、扶貧濟困、文化體育、便民利民、居民教育、網絡信息、法律扶助等7個服務隊，志愿者以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為出發點，以滿足社區居民多層次需求為目標，明確了訴求渠道，制作了居民聯系卡，公布了服務熱線電話。42社區成立了一支由退休人員組成的志愿者巡邏服務隊，一年365天不間斷巡邏，還承擔了很多的社區穩定工作，通過這些志愿服務工作，為社區居民的生活營造了安全，和諧的環境。24、25、27社區利用駐區單位石河子大學的教育優勢，分別成立了志愿者工作基地，把大學生志愿者引進到了社區教育工作中，在普及英語、法律、科技、文化教育等知識過程中既提升了居民文化素質和教育水平，又提高了大學生的社會實踐經驗。3社區常年開展“關愛老年人”活動，組織志愿者上門幫助獨居老人、困難老人打掃衛生、陪老人聊天、表演文藝節目等，讓老人們度過美好時光。34社區開辦了師市首家“愛心慈善超市”，社區評定的特困居民，可憑居委會發放的救助購物卡在“超市”購物。iv 22-1社區將婦女工作與志愿者服務工作相結合，成立了由25名各行各業的優秀婦女為代表的巾幗志愿者服務隊。社區老干部和退休老教師主動申請組建了社區關心下一代協會志愿服務隊伍等等。v

（三）注冊的志愿者服務隊的發展

長期以來，在傳承中華美德和弘揚兵團精神的旗幟下，石河子市各個街道社區在搶險救災、扶貧濟困、幫老助殘、社會捐贈、愛心義務服務、公益事業等眾多方面作出了突出貢獻。

紅山街道位于石河子市中心，是一個集政治、文化、教育、醫療、衛生、企業、商貿為一體的綜合性轄區，下設5個黨總支、58個黨支部，9個社區居民委員會，常駐人口6.3萬人。轄區有83個行政企事業單位，私營企業89家，工商個體戶1300余個。vi紅山街道志愿者協會的成立、志愿者注冊儀式的啟動順應了城市服務事業的發展，這也是石河子市第一家成立的規范的志愿者組織。紅山街道從全心全意為社區群眾服務為宗旨，從抓社區志愿者入手，依靠群眾力量弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，使社區志愿者服務活動形成特色，志愿者服務隊不斷擴大、網絡更加健全、領域更加寬廣、水平不斷提高、形式和內容不斷深化。目前，街道社區有各類志愿者隊伍48支，經常性參加街道組織的志愿活動的社區志愿者已達1916人，全街道居民均享受的志愿服務達到了13826件人次。vii

石河子市向陽街道31社區恩奕車友志愿者服務隊，在2013年2月5日正式通過八師石河子市團委批準注冊成為國家的正規志愿者服務隊viii，是石河子首家以街道社區為主導注冊備案的志愿者隊，成立了志愿者服務隊組織領導小組、制定了章程、制作了志愿者登記表和志愿者管理制度，為每位志愿者頒發了志愿者服務證，并將各項活動事宜和經費的使用及時公開、透明，使之成為規范化管理的志愿者服務隊。目前是石河子市唯一一家最具影響力的車友志愿者組織。

“真情付出是非常幸福的事，當別人因為你的付出而幸福時，你的人生才會更快樂、更有意義。”ix恩奕車友志愿者服務隊的隊長楊恩奕說，“做善事不是為了榜上留名，只要真有效果，把捐贈物送到最需要的地方，我就很開心。”當被問起為什么一直做志愿服務時，楊恩奕平淡的說，“在物質生活日漸提高的今天，不想看到人與人之間變的越來越冷漠，他想讓大家知道，社會上還是好人多，讓大家都感到更多的溫暖。x多么樸實的一句話，倒出了志愿們的共同心聲。

（四）各個街道社區志愿服務發展的不平衡

各個街道社區按照國家、兵團、師市的要求，結合街道社區的實際，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，認真開展志愿者服務工作，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

目前，向陽街道共成立了10個青年志愿者工作站，負責每個社區的青年志愿者的分配管理及組織活動工作；巾幗志愿者隊伍25個，共332人，婦女維權志愿者隊伍10支，根據婦女兒童實際需要開展政策咨詢、扶貧助困、便民服務、法律援助等多項服務；以及以石河子大學為基礎，建立相對固定的青年志愿者隊伍。xi

老街街道在十四個社區共建立了十四個分站，發展志愿者服務隊伍88支，志愿者2142人。街道及時掌握志愿者信息，按樓棟建立居民信息庫，做到居民信息早知道。根據居民的個人情況，培養新的志愿者。將登記在冊的志愿者進行分類管理，社區按照體力精力開展適合自身的志愿服務。xii紅山街道優化社區志愿者結構，壯大社區志愿者力量，為保障社區志愿者工作的正常開展，建立了以街道社區志愿者協會為龍頭，以各社區居委會社區服務隊伍網絡。截止目前，紅山街道開展各類志愿服務活動200余次，參與志愿服務近1.4萬人件次，志愿者活動和參與總人數呈現上升趨勢。東城街道和新城街道還沒有成立正規的志愿者組織，志愿者的還是比較的分散。志愿服務成員大都為機關黨員、各部門工作人員，還有小區居民，沒有專業的從事社區服務的志愿者。街道機關工作人員自發的志愿活動，大都是針對某個對象，某個活動的支援活動（如針對低保戶的低保志愿服務隊，針對婦女權益的巾幗志愿服務隊，學雷鋒月的雷鋒志愿服務隊），社區的志愿服務活動也比較積極。受助對象都為小區居民，主要是低保困難戶和企業下崗職工。政府、社區沒有建立正規的社區志愿服務組織的意識，這也是由于社區情況，現實的反映。

二、社區志愿服務發展過程中存在的問題

雖然石河子這幾年社區志愿服務發展較快，但在這一過程中，由于新疆是多民族地區，各民族之間的、風俗習慣不同、傳統文化的差異性、生活方式和價值取向多元化，在加上石河子作為兵團城市，導致各種社會問題與民族關心、宗教問題和多元文化交織在一起，管理起來的難度遠遠高于內地，社區志愿服務面臨很多新的問題。主要表現在：

（一）社區志愿服務的質量不高，導致社區服務的影響力不夠。目前，社區志愿服務活動在內容上，基本停留在為社區特困群體送溫暖，在“雷鋒月”開展雷鋒活動，“民族團結月”開展共助團結活動等，活動形式與內容都比較單一，活動方式雷同，導致活動質量不高，社會的影響力不大。

（二）社區志愿服務資金嚴重缺乏。各級政府對社區志愿服務的資金投入相對較少，社會捐助資金投入又是一種非經常性的資金來源，再加上社區志愿服務的福利性和公益性的特點，其自身積累能力相當弱小，積累的資金數量也是十分有限。

（三）條件簡陋，缺少硬件支持。社區志愿服務既要融入到社區工作之中，又要具有相對獨立性。從志愿者的招募、注冊登記、活動組織、到工作記錄、工作成果確認，都需要進行大量細致的工作，也需要必要的硬件支持，社區志愿者工作缺乏專人負責、辦公設施、檔案建設等、硬件缺乏導致社區志愿者工作開展受到很大的限制。

（四）社區志愿服務缺少統一的組織。石河子作為一個多民族地區的現實決定了其社區志愿服務的管理困難較大。社區內還缺乏對志愿者工作進行細致的管理，志愿服務大都停留在搞活動上，為居民提供服務上，而志愿者工作自身的發展的機制還未建立，志愿者缺乏規范化、制度化的參與機制，導致難以調動志愿者的積極性。

三、社區志愿服務發展的反思

石河子社區志愿服務的發展好于不好，關系到兵團和諧的發展，關系到新疆的穩定與發展。所以社區是社會的細胞。以社區志愿服務的發展促進和諧社會的發展。我從以下幾個方面對石河子市志愿服務的發展進行反思：

（一）提高社區志愿服務的質量。在提高社區志愿服務的質量上，各個街道社區應充分發揮優勢和特長，確立1-2個重點的社區志愿服務項目，培養1-2個志愿者服務的品牌，凸顯社會效應，擴大對社會的影響力。積極創新志愿服務方式，提高自身的綜合服務能力。品牌精神文化是社區志愿服務品牌形成的核心部分和內在性要素，是社區志愿組織的品牌個性、理念、文化、承諾等綜合性反映，比如社區志愿組織向社會和服務對象做出如何提高服務能力與質量，更好滿足居民多元化需求，成為有影響力的公益品牌所付出的努力和承諾。

（二）明確政府在社區志愿服務中的地位。政府在社區志愿服務當中起一個引導、扶持的作用。第一，政府應當加大對社區志愿服務的投資力度以保證社區志愿服務事業能夠健康有序的進行。第二，政府應該加強對社區志愿服務的規劃。要根據社區居民的需要，以就近滿足社區居民的需要，避免資源的浪費。第三，政府應該去掉行政化得色彩，不去要求社區志愿者去做自己不想做的事情；可以讓社區志愿組織和行政部門互相監督。

（三）努力提高社會對社區志愿服務的認可度，鼓勵更多的公眾加入到社區志愿組織。政府應該出臺相應的法律法規，保護社區志愿者的合法權益。提高社會對他們的認可度和支持度。社區居民應在自身內心樹立公民意識和社會責任，積極參與到社區志愿者服務的行列中去。志愿服務不應該只是單純的慈善活動，而應是自覺的公民行為；志愿者不應只是那些無私奉獻、勇于犧牲的人，而應是需要履行社會責任的廣大民眾。

（四）鼓勵、引導民間社區志愿組織的發展。石河子的民間志愿組織相對較少，以恩奕車友志愿者服務隊最為有名，而在國外，大部分的社區志愿服務是由非營利組織承擔和實施的。因此政府應該為民間社區志愿服務組織的發展提供良好成長環境，引導他們合理發展。使其能夠科學的管理為社會創造更多的效益。

（五）合理調整社區志愿者的結構，并對他們進行專業培訓。雖然社區志愿者的人數在不斷的增加，但是人數大多是社區的干部，離退休人員，在職的人員和青年比例較低，甚至有些社區沒有外來務工人員，要加強志愿者結構的調整。其次要加強對社區志愿者組織工作人員的培訓，使其熟練掌握社區志愿者注冊證號編制規則，熟練操作社區志愿者注冊管理系統，熟練掌握志愿服務政策、知識和技能等內容的培訓，充分發揮社區志愿者組織在組織動員社區居民開展志愿服務、反映志愿者訴求等方面的作用。

四、結語

社區志愿服務是社區公共服務的重要組成部分，社區志愿服務所創造的價值遠遠超過志愿活動本身。雖然石河子市的志愿服務的發展還處在起步階段存在很多的問題，但是石河子人民具有熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創業、開拓進取的兵團精神，相信在在社區志愿者的共同努力下，社區志愿服務一定可以朝著理性化、常態化、可持續性方向發展。

注釋：

i新華網北京2010年12月4日電（記者衛敏麗）

ii 國務院新聞辦公室：《新疆的歷史與發展》白皮書，2003 年，第 1 頁。

iii《北京市社區志愿服務促進辦法（試行）》第 2 條，2009 年。

iv 摘自石河子市《紅山街道社區志愿者服務工作基本情況》

v 摘自石河子市《向陽街道2012年志愿服務工作總結》

vi 摘自紅山街道辦事處街道概括

vii 摘自紅山街道社區志愿者服務工作基本情況

viii 摘自石河子市向陽街道31社區恩奕志愿者服務隊事跡資料

ix 摘自天山網《送人玫瑰手有余香，樂于助人大愛無疆》

x 摘自北疆晨報

xi 摘自石河子市《向陽街道2012年志愿者工作總結》

xii 摘自石河子市老街街道《開展志愿者服務試點工作構建街道社區志愿者服務工作新格局》

【參考文獻】

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[5]郭德海.新疆社區服務建設的現狀與反思[J].青海師專學報，2008（05）：125-128.