年度護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇年度護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

醫(yī)院新來(lái)了護(hù)士，都會(huì)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，為了讓其盡快的熟悉醫(yī)院工作。確定一套標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的手術(shù)室專科護(hù)士培訓(xùn)課程,為手術(shù)室專科護(hù)士的培養(yǎng)提供理論支持。護(hù)士像冬天的陽(yáng)光，蒸發(fā)著病人的憂傷和難耐，這里給大家分享一些關(guān)于2021護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃900字，供大家參考。

護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃1一、培訓(xùn)目的

1、重點(diǎn)培訓(xùn)解決本專科組手術(shù)中的疑難、緊急問(wèn)題。

2、擁有組織、協(xié)調(diào)危重患者搶救工作的能力。

3、制定專科手術(shù)突發(fā)事件處理的工作流程并評(píng)價(jià)實(shí)施效果。

4、能根據(jù)手術(shù)發(fā)展不斷改進(jìn)和完善技術(shù)內(nèi)涵、技術(shù)流程，滿足手術(shù)配合需要。

5、擔(dān)本專科組輪訓(xùn)護(hù)士、進(jìn)修生、??學(xué)生的培訓(xùn)帶教工作。

6、對(duì)手術(shù)室發(fā)生的差錯(cuò)事故進(jìn)行分析、鑒定，并提出防范措施。

7.負(fù)責(zé)各專科儀器的正常使用和維修指導(dǎo)。

二、培訓(xùn)方式

參加院內(nèi)外相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

三、具體實(shí)施

1、嚴(yán)格履行并完成崗位職責(zé)要求。

2、指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

有預(yù)見(jiàn)性并指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士采取護(hù)理措施、保證病人安全。

3、全面了解國(guó)內(nèi)外本專業(yè)護(hù)理的新理論、新技術(shù)。

考核：對(duì)本級(jí)別護(hù)士，每年考核1次。

護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)的目的：根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部的要求，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合神經(jīng)

內(nèi)科專科特點(diǎn)，而制定個(gè)性化的指導(dǎo)計(jì)劃。

培訓(xùn)人員：針對(duì)院校畢業(yè)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士

培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)月

第一階段(第1個(gè)月)

目標(biāo)：

第一周：規(guī)范護(hù)士禮儀、著裝，了解科室規(guī)章制度，熟悉科室環(huán)境及物品的放置：治療室、辦公室、庫(kù)房及病房設(shè)置及布局。第二周：熟悉、了解護(hù)理規(guī)章制度(護(hù)理查對(duì)制度、消毒隔離制度)

第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其醫(yī)院各職能部門的工作地點(diǎn)。

第四周：熟悉和基本掌握各項(xiàng)化驗(yàn)及檢查的流程及注意事項(xiàng)。措施：

1、實(shí)行一對(duì)一帶教，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，規(guī)范護(hù)士禮儀，具體指導(dǎo)做好示范，嚴(yán)格訓(xùn)練。

2、學(xué)習(xí)相關(guān)查對(duì)制度和消毒隔離班制度、掌握工作流程。

3、在指導(dǎo)老師的示范和帶教下能夠熟悉檢查流程。

考核：

1、考核護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范的要求。

2、考核輔助護(hù)士的職責(zé)。

第二階段(第2個(gè)月)

目標(biāo)：

第一周：在指導(dǎo)老師的帶教下能夠做好病人的陪檢、領(lǐng)取物資、送檢標(biāo)本，取送物品等工作。

第二周：基本掌握護(hù)理規(guī)章制度(護(hù)理查對(duì)制度、消毒隔離制度)第三周：能夠協(xié)助護(hù)士做好病人的安全管理。

第四周：在帶教老師的指導(dǎo)下，能配合醫(yī)生完成各項(xiàng)檢查，培養(yǎng)其應(yīng)變能力及獨(dú)立工作能力。

措施：

1、對(duì)其進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的排班，在指導(dǎo)老師放手不放眼的指導(dǎo)下，給其獨(dú)立陪檢及送檢工作。

2、在帶教老師的指導(dǎo)下協(xié)助護(hù)士完成病房晨晚間護(hù)理，了解科室常見(jiàn)疾病的基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理流程。

3、及時(shí)檢查科室備用物資情況，給予及時(shí)補(bǔ)充，做好后勤保障工作，做好本病房被服管理及交換。

4、對(duì)于不完善及錯(cuò)誤的地方帶教老師給予及時(shí)正確的指導(dǎo)。

考核：

1、考核護(hù)理查對(duì)制度、消毒隔離制度。

2、輔助護(hù)士工作流程。

第三階段(第3個(gè)月)

目標(biāo)：

第一周：能夠獨(dú)立完成患者陪檢、標(biāo)本送取及物資的補(bǔ)給。第二周：能夠協(xié)助責(zé)任護(hù)士做好危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理。

第三周：全部完成相應(yīng)規(guī)章制度，能將規(guī)章制度與臨床工作有機(jī)結(jié)合。

第四周：經(jīng)過(guò)制度考核合格，進(jìn)入單獨(dú)值班。

措施：

1、工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，指導(dǎo)其做好病人的查對(duì)工作。

2、協(xié)助責(zé)任護(hù)士做好危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理，保持病房整齊清潔。

3、能夠完成護(hù)士長(zhǎng)及各級(jí)護(hù)士交給的其他臨時(shí)性工作。

4。隨時(shí)巡視病房，協(xié)助護(hù)士滿足患者需求

考核：

1、標(biāo)本的正確采集方法及注意事項(xiàng)。

2、專科各項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)。

20--年護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃二：20--年護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃(855字)

為保證新護(hù)士上崗后能順利適應(yīng)臨床護(hù)理工作，遵守護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理工作制度、診療護(hù)理規(guī)范及操作規(guī)程，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

一、根據(jù)《簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院各級(jí)各類護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃》、《婦產(chǎn)科護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃》制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、鞏固其專業(yè)思想，熟悉崗位職責(zé)與護(hù)理工作制度。

2、抓好三基(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合。

3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，熟悉專科護(hù)理理論、護(hù)理要求及護(hù)理技術(shù)。

4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點(diǎn)。

5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。

三、培訓(xùn)師資與培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓(xùn)人員:所有新上崗護(hù)士

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、定期強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護(hù)理人員語(yǔ)言行為規(guī)范。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理理論、護(hù)理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

2.2掌握產(chǎn)科專科疾病護(hù)理常規(guī)。

2.3掌握產(chǎn)科一般護(hù)理常規(guī)。

2.4熟悉心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護(hù)儀、簡(jiǎn)易呼吸器使用。

2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);

掌握護(hù)理文書書寫，能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)措施

1、護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。

2、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培計(jì)劃。

3、鼓勵(lì)自學(xué)、鼓勵(lì)參加各類護(hù)理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。

4、由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動(dòng)。

6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護(hù)理病例討論。

7、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識(shí)考核。

8、培訓(xùn)期間，定期召開新護(hù)士座談會(huì)，了解其生活及工作狀態(tài)。

六、考核評(píng)價(jià)

1、培訓(xùn)結(jié)束后每個(gè)人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓(xùn)，直至合格才能獨(dú)立上崗。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，寫出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨(dú)立上崗的信心和能力。

3、科室按期進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃21、　培訓(xùn)目的

為提高新護(hù)士的綜合素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)急診護(hù)理工作，增長(zhǎng)和鞏固急診護(hù)理人員核心才能及整體技術(shù)實(shí)力。

2、培訓(xùn)目標(biāo)

鞏固專業(yè)思想，抓好三基與實(shí)踐的結(jié)合，了解各種工作職責(zé)與程序，了解專科護(hù)理理論與技能，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)。

3、培訓(xùn)內(nèi)容

規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

基礎(chǔ)理論培訓(xùn)

基礎(chǔ)操作培訓(xùn)

各班職責(zé)跟班

基礎(chǔ)及重病護(hù)理

護(hù)理文件書寫

急診件的培訓(xùn)

4、培訓(xùn)時(shí)間

崗前集中培訓(xùn)：培訓(xùn)一周

臨床后續(xù)培養(yǎng)：強(qiáng)化培訓(xùn)3個(gè)月

5、培訓(xùn)計(jì)劃

【月安排】

第一個(gè)月：熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度，掌握各班次的工作程序、文件書寫、基礎(chǔ)及危重護(hù)理、專科護(hù)理常規(guī)及操作技能，提高穿刺技能。

目標(biāo)：全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責(zé)，掌握急診科的工作性質(zhì)及工作程序。

計(jì)劃：　學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理核心制度。

2、　開展思想教育，進(jìn)行禮儀、禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)。

3、　介紹急診科環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)、人員。

4、　介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。

5、　急診科主要儀器設(shè)備及操作規(guī)程。

6、　急診科各項(xiàng)規(guī)章制度和各班職責(zé)。

7、　急診科常見(jiàn)的危重病人的護(hù)理工作程序、內(nèi)容、目標(biāo)。

8、　學(xué)習(xí)交接班規(guī)范。

9、　急診科常見(jiàn)搶救藥物、儀器的放置、使用與管理。

10、跟班學(xué)習(xí)各班次工作流程。

實(shí)施：　相關(guān)法律法規(guī)、院紀(jì)院規(guī)及禮儀培訓(xùn)由護(hù)理部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、　由科室骨干負(fù)責(zé)帶領(lǐng)巡視各個(gè)區(qū)域，邊看邊講解。

3、　對(duì)照實(shí)際工作，學(xué)習(xí)科室各項(xiàng)制度。

4、　由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

第二個(gè)月：掌握急診件，提高急救技能。

目標(biāo)：　危重病人基礎(chǔ)護(hù)理，晨間護(hù)理工作程序

2、　危重病人的病情觀察與記錄方法

3、　掌握各種搶救設(shè)備的使用

4、　熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置，各種搶救藥品的作用

計(jì)劃：　病情觀察重點(diǎn)

2、　基礎(chǔ)及重病護(hù)理

3、　護(hù)理記錄單的書寫

4、　講解急救車及各種搶救設(shè)備的使用

5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應(yīng)

實(shí)施：　臨床帶教老師一對(duì)一帶教病情觀察要點(diǎn)、危重病人的護(hù)理及護(hù)理記錄單的書寫。

2、　各班次帶教老師隨機(jī)講授，加強(qiáng)記憶。

3、　科室安排講解急救車及急診件的使用。

第三個(gè)月：基礎(chǔ)理論及專科知識(shí)的培訓(xùn)與操作技能培訓(xùn)階段。

目標(biāo)：　鞏固基礎(chǔ)理論，掌握急診科護(hù)理常規(guī);

2、　熟練規(guī)范基礎(chǔ)操作程序，如：鋪床、無(wú)菌操作技術(shù)、消毒隔離技術(shù)、肌注、皮試、輸液等。

3、　掌握專科基本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標(biāo)本的留取方法等。

4、　掌握急診件的使用和維護(hù)方法。

計(jì)劃：　講授常見(jiàn)病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理措施。

2、　培訓(xùn)基礎(chǔ)及專科操作技能。

3、　結(jié)合實(shí)際工作交流護(hù)理心得，提高溝通能力。

實(shí)施：　由教學(xué)組長(zhǎng)安排每周講課，做好記錄。

2、　各班次帶教老師隨機(jī)講授，加強(qiáng)記憶。

3、　護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)提問(wèn)，鞏固知識(shí)。

4、　由帶教老師示范各種專科基本操作技術(shù)、老師演示為主，邊做邊講，然后培訓(xùn)者反復(fù)練習(xí)，帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

5、　各班次帶教老師在實(shí)際工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。

護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃3培訓(xùn)目的：

鞏固和提高學(xué)校中獲得的??知識(shí)，使新同志能夠熟悉病區(qū)環(huán)境及各項(xiàng)規(guī)章制度和各班次的工作職責(zé);熟練掌握心內(nèi)科常見(jiàn)疾病的基本理論、基本知識(shí)、基本技能，使理論知識(shí)進(jìn)一步聯(lián)系實(shí)際;逐步掌握心內(nèi)科專科護(hù)理知識(shí)，能獨(dú)立完成心內(nèi)科常用的護(hù)理技術(shù)操作;具有護(hù)理書寫能力，適應(yīng)護(hù)士的角色，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一月

1、熟悉病區(qū)環(huán)境，病房設(shè)置，了解病區(qū)一般工作狀況

2、了解本病區(qū)各種儀器、物品、藥品的放置。

3、了解病區(qū)各種規(guī)章制度，各項(xiàng)護(hù)理制度。

第二月

1、了解本病區(qū)各班次的工作職責(zé)，能獨(dú)立完成輔班工作

2、了解心內(nèi)科疾病的臨床特點(diǎn)、護(hù)理要點(diǎn)

3、在老師指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的護(hù)理評(píng)估

第三月

1、在老師指導(dǎo)下能獨(dú)立完成新病人護(hù)理病歷的書寫

2、能主動(dòng)與病人進(jìn)行良好的護(hù)患溝通，獨(dú)立完成出入院病人的健康宣教

3、在老師指導(dǎo)下掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀的操作，并能說(shuō)出操作程序、注意事項(xiàng)。

第四月

1、掌握本專科常見(jiàn)疾病(如心功能不全，心絞痛，心肌梗塞)的病情觀察及護(hù)理要點(diǎn)。

2、在老師指導(dǎo)下對(duì)心功能不全，心絞痛，心肌梗塞列出護(hù)理問(wèn)題、護(hù)理目標(biāo)和措施，并完成護(hù)理措施的落實(shí)。

3、熟悉本專科常用搶救藥如阿拉明，多巴胺，西地蘭，異丙腎上腺素，利多卡因，腎上腺素的作用、副作用及搶救儀器(如除顫儀、負(fù)壓吸引器、簡(jiǎn)易呼吸氣囊)的應(yīng)用。

4、在老師指導(dǎo)下熟悉并進(jìn)行各種心內(nèi)科檢查前的準(zhǔn)備和護(hù)理，包括心電圖、B超檢查、胃鏡檢查，人工心臟起搏器安裝術(shù)及心血管介入診療前后的護(hù)理。

5、熟練掌握吸氧、無(wú)菌技術(shù)、輸液等七項(xiàng)技能操作

6、熟悉本專科常見(jiàn)的應(yīng)急處理

第一季度

鞏固第一月要求內(nèi)容，講解常見(jiàn)心律失常及心電圖的基本知識(shí)

考核：專科護(hù)理常規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度

第二季度

能正確運(yùn)用護(hù)理程序開展整體護(hù)理，在責(zé)任組長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé)

考核：常見(jiàn)心律失常的急救、護(hù)理常規(guī)及健康宣教

第三季度

掌握專科應(yīng)急內(nèi)容及處理方法

考核：出入院病人的健康宣教、心血管介入診療前后的護(hù)理。

第四季度

能勝任并獨(dú)立完成責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé)，熟悉其它各班次的工作職責(zé)(如主班、7-3班、夜班等)

考核：專科應(yīng)急內(nèi)容及處理方法、七項(xiàng)基本技能操作

每季度參加科室的專科理論和護(hù)理操作考試

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、掌握護(hù)理核心制度、本科室相關(guān)制度及工作流程

2、掌握心內(nèi)科安全標(biāo)識(shí)

3、能規(guī)范執(zhí)行科室專科技能操作：除顫儀、CCU監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、低分子肝素注射技術(shù)

4、掌握CCU病房消毒隔離制度

5、掌握血管活性藥物劑量計(jì)算方法

6、能使用科室常用儀器：心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、呼吸氣囊、中心及電動(dòng)負(fù)壓吸痰器、除顫儀及呼吸機(jī)。

7、掌握循環(huán)系統(tǒng)解剖生理特點(diǎn)

8、掌握心血管內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療原則、護(hù)理常規(guī)

9、心臟介入手術(shù)的圍手術(shù)期護(hù)理

10、熟悉心血管科常見(jiàn)病種的病情觀察要點(diǎn)

11、掌握心血管科常用藥物的主要作用、副作用、常用劑量、使用方法及用藥的注意事項(xiàng)

12、掌握急救技術(shù)：心肺復(fù)蘇、電除顫、各種方式吸氧等

13、能配合心血管科醫(yī)生的搶救：心肌梗塞、急性左心衰、各種心律失常等

14、掌握心內(nèi)科常用檢驗(yàn)標(biāo)本的采集方法

15、能完成心內(nèi)科護(hù)理文件的書寫

16、按照層級(jí)進(jìn)行查房

17、及時(shí)準(zhǔn)確的完成心血管科班種職責(zé)

18、能與患者及家屬有效溝通、健康教育

護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃4一、培訓(xùn)目標(biāo)：

為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

二、實(shí)施方法：

1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃分為兩階段進(jìn)行：

第一階段：在護(hù)理部進(jìn)行，依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。

第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進(jìn)行，主要為專科知識(shí)培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長(zhǎng)要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。

2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。

3、具體培訓(xùn)各相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)將培訓(xùn)計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新護(hù)士進(jìn)科時(shí)向每位新護(hù)士講解，使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。

由護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟，了解新護(hù)士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。

4、規(guī)范化教學(xué)病房護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。

5、培訓(xùn)方式采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨(dú)講解及對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。

6、考核方式采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。

最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成績(jī)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。

護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃5一、首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時(shí)，適地開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來(lái)抓。

二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理

成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn)，按計(jì)劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

三、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。

采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護(hù)理個(gè)案查房12次，基本技能培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)12項(xiàng)，急救知識(shí)及技能培訓(xùn)3次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。

四、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。

加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護(hù)理人員分四個(gè)層級(jí)：即n1(經(jīng)驗(yàn)護(hù)士)n2(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)n3(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)n4(專科護(hù)士)。除了按要求分層級(jí)培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人，每月參加讀書月考，本年度無(wú)考試不合格人員，本年度護(hù)士“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。

五、制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)

對(duì)我科護(hù)理人員加強(qiáng)制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)往年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實(shí)際情況，重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級(jí)護(hù)理崗位說(shuō)明，明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)。根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格要求每一個(gè)護(hù)士認(rèn)真模擬演練，通過(guò)真實(shí)的演練，大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

篇2

一:完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理:

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī)，6臺(tái)注射泵，2臺(tái)輸液泵，以及各種醫(yī)療用品.并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平.完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施.做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員.一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作.

二:建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有2005年icu護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮.

三:提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：

由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率.這一年來(lái)，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房，嚴(yán)格按照2006年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃>進(jìn)行培訓(xùn)并考核，2006年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育，一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才.

篇3

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院感染 知識(shí)培訓(xùn) 收效評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：R197.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1005-0515（2011）12-316-02

醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院質(zhì)量管理中占有越來(lái)越重要的位置，特別是隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，在一些有創(chuàng)傷性治療中的無(wú)菌操作、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療器械方面提出了更嚴(yán)格的要求。醫(yī)院感染管理工作滲透于醫(yī)療行為的各個(gè)環(huán)節(jié)，良好的醫(yī)療環(huán)境，用后醫(yī)療器械的處理，對(duì)病人實(shí)施的治療方案大多是通過(guò)護(hù)理人員而實(shí)施的，通過(guò)開展培訓(xùn)可以提高預(yù)防感染的意識(shí)并落實(shí)各項(xiàng)措施，有效降低感染發(fā)病率。下面將我院進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)的方法與收效報(bào)告如下。

1 培訓(xùn)目的

進(jìn)行醫(yī)院感染專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的目的是：增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、控制、防護(hù)的意識(shí)，使之積極、主動(dòng)地參與醫(yī)院感染的控制、管理工作，為降低醫(yī)院感染的發(fā)生，最大限度地發(fā)揮每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的自身作用。

2 培訓(xùn)方法

2.1 制定培訓(xùn)計(jì)劃

①全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃；②新上崗醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃；③實(shí)習(xí)生上崗前培訓(xùn)計(jì)劃；④近期與遠(yuǎn)期培訓(xùn)計(jì)劃；⑤開展院感管理知識(shí)搶答賽；⑥開展應(yīng)急演練比武。

2.2 培訓(xùn)方式

2.2.1 集體講解；對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)院感染控制基礎(chǔ)培訓(xùn)。

2.2.2 重點(diǎn)指導(dǎo)：對(duì)高危區(qū)醫(yī)務(wù)人員及各臨床、醫(yī)技科室人員，結(jié)合各科室的特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，來(lái)提高他們的知識(shí)水平至關(guān)重要。

2.2.3 文字宣傳：編寫各種宣傳材料印發(fā)，如《醫(yī)院感染監(jiān)控知識(shí)手冊(cè)》，不僅有理論知識(shí)，還包括實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保證全院醫(yī)護(hù)人員人手一冊(cè)，并指導(dǎo)其閱讀的方法。

2.2.4 影像教育：組織全院醫(yī)務(wù)人員分批觀看醫(yī)院感染監(jiān)控錄像片、教學(xué)電影，進(jìn)行直觀、形象的教學(xué)。

2.2.5 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、咨詢：醫(yī)院感染專職人員利用下科室檢查工作之機(jī)，有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育和咨詢，可起到立竿見(jiàn)影的效果。

2.2.6 開展有針對(duì)性的培訓(xùn)：根據(jù)本院不同時(shí)期出現(xiàn)的不同情況，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，如：當(dāng)我院發(fā)現(xiàn)第一例艾滋病病例時(shí)，及時(shí)對(duì)全體護(hù)士再次進(jìn)行有關(guān)艾滋病知識(shí)及與血液相關(guān)性疾病防護(hù)的教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院感染的控制意識(shí)，收效甚好。

2.2.7 定期考試、考核：通過(guò)定期考試、考核，可以了解醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染知識(shí)掌握的情況，有的放矢地對(duì)后進(jìn)人員進(jìn)一步培訓(xùn)。建立考試、考核檔案，定期表彰先進(jìn)個(gè)人和集體，并每報(bào)一例院感病人給予獎(jiǎng)勵(lì)5元,嚴(yán)格杜絕了漏報(bào)現(xiàn)象。

2.2.8 參加學(xué)術(shù)會(huì)議：有計(jì)劃、有目的地組織有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加省級(jí)以上醫(yī)院感染學(xué)術(shù)會(huì)議，進(jìn)一步開闊視野，拓寬知識(shí)面。

2.2.9 開展醫(yī)院感染監(jiān)控的專項(xiàng)研究：開展了對(duì)醫(yī)院感染實(shí)行不同監(jiān)測(cè)方法的研究及效果評(píng)價(jià)；開展對(duì)不同物品滅菌方法的研究等。

2.3 培訓(xùn)內(nèi)容

不同時(shí)期、不同區(qū)域有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。主要有：①醫(yī)院感染的概念；②醫(yī)院感染的危害與現(xiàn)狀；③醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)；④醫(yī)院感染的流行病學(xué)；⑤醫(yī)院感染與護(hù)理管理；⑥正確洗手；⑦醫(yī)院感染的隔離技術(shù)；⑧醫(yī)院的消毒與滅菌技術(shù)，各種消毒、滅菌劑的應(yīng)用；⑨醫(yī)院環(huán)境微生物學(xué)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；⑩空氣、物體表面、手的采樣方法，標(biāo)本的采集(留取、運(yùn)送)，抗菌藥物的合理應(yīng)用，醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例等。

2.4 培訓(xùn)原則

掌握由淺入深，通俗易懂，循序漸進(jìn)的原則，采取缺什么補(bǔ)什么的原則，根據(jù)被培訓(xùn)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)決定其培訓(xùn)內(nèi)容。遵循科學(xué)性、啟發(fā)性、直觀性、鞏固性的原則，使教與學(xué)都得到進(jìn)步與提高。

3 定期評(píng)價(jià)

定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，即是對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，看其是否達(dá)到預(yù)期的目的，也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的不足，及時(shí)提出改進(jìn)措施和辦法，進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作的過(guò)程。通過(guò)效果評(píng)價(jià)可檢驗(yàn)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的可行性、科學(xué)性、先進(jìn)性，使醫(yī)院感染管理工作不斷提高。

評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有：①培訓(xùn)計(jì)劃完成情況；②護(hù)士的醫(yī)院感染監(jiān)控意識(shí)、水平有無(wú)提高，對(duì)醫(yī)院感染管理的態(tài)度有無(wú)轉(zhuǎn)變，通過(guò)檢查、考試、考核等方式進(jìn)行；③有關(guān)醫(yī)院感染監(jiān)控規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行情況；④各項(xiàng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)指標(biāo)的合格情況等。

4 結(jié)果

2008-2010年我院醫(yī)院感染統(tǒng)計(jì)情況見(jiàn)表1，總的醫(yī)院感染率為0.77%，分年度看，呈逐年下降趨勢(shì)。

表1 2008-2010年醫(yī)院感染統(tǒng)計(jì)表

將2010年、2008年住院者分為兩組，性別、年齡等一般情況比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p

表2 2010年與2008年醫(yī)院感染情況比較（?2檢驗(yàn)）

檢驗(yàn)結(jié)果顯示p

5 討論

通過(guò)近2年的培訓(xùn)教育工作，株洲市三醫(yī)院的醫(yī)院感染控制意識(shí)有明顯增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院感染管理的態(tài)度有根本性的轉(zhuǎn)變，改變了過(guò)去認(rèn)為醫(yī)院感染監(jiān)控工作是專職人員的事、與自己無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤觀念，絕大多數(shù)能自覺(jué)遵守醫(yī)院感染的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)、積極地參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，使醫(yī)院感染管理工作取得了良好收效，醫(yī)院在2009年度被湖南省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、湖南省衛(wèi)生監(jiān)督所評(píng)為省“消毒管理”先進(jìn)單位，2010年度被衛(wèi)生部評(píng)為“全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”。今后，我院應(yīng)不斷研究新的院感知識(shí)培訓(xùn)和教學(xué)方法，提高臨床醫(yī)務(wù)人員院感控制的依從性。

參考文獻(xiàn)

[1]索瑤，李駿，王紅梅.基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識(shí)調(diào)查與培訓(xùn)[J].中國(guó)感染控制雜志,2010,9(6):445-450.

[2]吳安華,常見(jiàn)醫(yī)院感染的預(yù)防,醫(yī)院感染控制崗位培訓(xùn)班國(guó)家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目(編號(hào):2010-12-07-073):79-119.

篇4

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來(lái)，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié)：

一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī)，6臺(tái)注射泵，2臺(tái)輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有XX年icu護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)

由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房，嚴(yán)格按照XX年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃>進(jìn)行培訓(xùn)并考核，XX年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育，一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。

篇5

醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)特殊行業(yè)，企業(yè)內(nèi)、外部客戶的培訓(xùn)也必然有它的特殊性，比如除了常規(guī)的培訓(xùn)課程：企業(yè)文化建設(shè)、中高層管理人員管理技能、部門協(xié)作與溝通、崗位職責(zé)等通識(shí)類教育培訓(xùn)課程以外，生產(chǎn)性企業(yè)對(duì)內(nèi)還需要安排GMP培訓(xùn)，商業(yè)性公司需要GSP等培訓(xùn)，醫(yī)藥產(chǎn)品危機(jī)事件全員應(yīng)對(duì)與配合處理等醫(yī)藥行業(yè)類的特色課程。當(dāng)然作為醫(yī)藥企業(yè)一般都會(huì)把培訓(xùn)的重點(diǎn)確定為銷售人員及其管理者，在整個(gè)培訓(xùn)體系的全年計(jì)劃中也是占有一個(gè)很大的比例，醫(yī)藥營(yíng)銷方面的培訓(xùn)課程更是有別于其他行業(yè)，有很強(qiáng)的專業(yè)性。

本文著重介紹如何為醫(yī)藥銷售人員按進(jìn)司時(shí)間的長(zhǎng)短、所負(fù)責(zé)品種的類別、個(gè)人所處管理層級(jí)的高低、個(gè)人在公司的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃等方面來(lái)描繪他們所需要的年度培訓(xùn)課程。在此北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營(yíng)銷培訓(xùn)公司培訓(xùn)師岳峰為醫(yī)藥行業(yè)HR們提出一些培訓(xùn)規(guī)劃建議。

醫(yī)藥企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃就是根據(jù)公司的培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年培訓(xùn)具體運(yùn)作計(jì)劃，它回答的是培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源、會(huì)得到什么收益等基本問(wèn)題。年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的工作內(nèi)容很多，包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等。從滿足醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度看，培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：長(zhǎng)期目的，即滿足醫(yī)藥企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取培訓(xùn)活動(dòng)；年度目的，是為了滿足醫(yī)藥企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取培訓(xùn)活動(dòng)；再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)其職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該注意以下幾個(gè)原則：

原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先要從公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，培訓(xùn)是為這一目標(biāo)服務(wù)的。

原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。

原則三：培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

原則四：在計(jì)劃制定過(guò)程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。

原則五： 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。

原則六：注重整個(gè)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。

醫(yī)藥企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃具體到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃和管理工作應(yīng)該完成以下幾個(gè)工作：

一、培訓(xùn)前階段：

1、學(xué)員培訓(xùn)需求調(diào)查：

作為醫(yī)藥企業(yè)的人力資源部門或培訓(xùn)組織者，還要做好培訓(xùn)前受訓(xùn)人員的需求進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣，此外，對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問(wèn)卷外，還必須結(jié)合訪談，向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定銷售人員及其管理者崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

另外，作為培訓(xùn)組織和策劃者的你還應(yīng)該清晰，不是所有的人都適合同一種培訓(xùn)，也不是所有的培訓(xùn)都適合同一個(gè)人，更不是所有人都有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面的主動(dòng)意愿。所以，在正式培訓(xùn)展開前，應(yīng)該對(duì)自己的受訓(xùn)人員進(jìn)行有關(guān)資質(zhì)方面的評(píng)估，看一看到底哪些人愿意主動(dòng)受訓(xùn)，哪些人有何種培訓(xùn)方面的需求，哪些人適合什么樣的培訓(xùn)，只有這樣，才能因癥施藥、因材施教，取得更好的培訓(xùn)績(jī)效。比如，他們到底希望得到什么樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)的課題、導(dǎo)師應(yīng)該是什么類型的？他們對(duì)于培訓(xùn)效果的期望值是什么？但就年度內(nèi)某專題的需求調(diào)查，應(yīng)該就某一主題展開調(diào)研，過(guò)于開放、分散的反饋是沒(méi)有實(shí)際意義的，因?yàn)槟甓葍?nèi)的某一次培訓(xùn)最好圍繞一個(gè)或幾個(gè)主題展開會(huì)更具有針對(duì)性。

對(duì)于通過(guò)調(diào)查所得來(lái)的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，評(píng)估受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)資質(zhì)，總結(jié)差距和根源，也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過(guò)培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。

制定培訓(xùn)解決方案，步驟有如下幾步：明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目；評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源、人手、資金、課目、師資等；確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)；確定出哪些培訓(xùn)課程自主開發(fā)，哪些外購(gòu)或定制，最后確定自有師資的培養(yǎng)數(shù)量、培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，作出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。

培訓(xùn)預(yù)算：對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的醫(yī)藥企業(yè)，大多以各部門員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見(jiàn)的比例為總銷售額的2%到5%不等。對(duì)新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算可以相對(duì)高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。做為培訓(xùn)管理人員不能一相情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底企業(yè)情況，采取“要事第一”的原則。

2、受訓(xùn)對(duì)象的細(xì)分：

醫(yī)藥企業(yè)與銷售直接相關(guān)的人員從橫向醫(yī)藥業(yè)務(wù)分工不同可以劃分為以下幾個(gè)類別：OTC組類（藥店超市等）；醫(yī)院組類；普藥商務(wù)組類；銷售管理人員；產(chǎn)品經(jīng)理；內(nèi)部培訓(xùn)師。縱向按進(jìn)公司時(shí)間長(zhǎng)短和所處層級(jí)可以劃分為：新進(jìn)員工、需進(jìn)階型員工、成熟深資歷型員工。

3、將培訓(xùn)課程分類：

一般可以分為基礎(chǔ)篇、技能進(jìn)階篇、實(shí)戰(zhàn)提升篇。然后按照進(jìn)入公司的時(shí)間長(zhǎng)短逐級(jí)安排：根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的具體情況或安排內(nèi)訓(xùn)，或送學(xué)員外出參加一些公開課，尤其是企業(yè)高層、產(chǎn)品經(jīng)理大多可以通過(guò)參加行業(yè)內(nèi)組織的公開課來(lái)完成能力提升，部分銷售精英也可以通過(guò)外出參加某些公開課作為企業(yè)對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、 年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間安排：

建議HR將營(yíng)銷人員的培訓(xùn)每年安排2－3次，每次1－2天，最好放在節(jié)假日之后，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候銷售人員大多人心渙散，也是跳槽比較集中的時(shí)間段，企業(yè)通過(guò)組織集中培訓(xùn)，一方面提升他們的技能，另一方面也可以通過(guò)培訓(xùn)調(diào)整大家的心態(tài)，回到自己的區(qū)域市場(chǎng)后象充過(guò)電的馬達(dá)一樣就會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)了。

5、 培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師的選擇：

當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)確立了內(nèi)訓(xùn)需求、學(xué)員細(xì)分和時(shí)間安排后，就可以選擇培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師了。現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)專業(yè)公司不少，比較遺憾的是這么多年沉淀下來(lái)的專做培訓(xùn)的公司和老師比較少，幾個(gè)老牌公司主要精力放在了做咨詢和EMBA教育。現(xiàn)在醫(yī)藥培訓(xùn)界有兩類培訓(xùn)師隊(duì)伍：一類是通過(guò)中介機(jī)構(gòu)銷售自己課程的老師，另一類是醫(yī)藥企業(yè)直接找到品牌培訓(xùn)師購(gòu)買其課程的老師，兩個(gè)群體應(yīng)該說(shuō)各有千秋，不分伯仲。

醫(yī)藥企業(yè)在選擇培訓(xùn)老師的時(shí)候，你一定要做的一件事情就是要親自和培訓(xùn)老師在電話里或在本地約見(jiàn)做個(gè)溝通與交流，你也可以提前設(shè)計(jì)幾個(gè)培訓(xùn)里可能要解決的問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)他如何理解這些問(wèn)題，有什么好的解決方案，詢問(wèn)他課程的結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)方案，問(wèn)問(wèn)他給哪些企業(yè)做過(guò)兩次以上的培訓(xùn)等等，這時(shí)你就基本可以判斷出這位培訓(xùn)師是否能勝任你們某次培訓(xùn)要求了。

培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷模式、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、目前經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷咨詢，立足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，設(shè)立某培訓(xùn)主題和培訓(xùn)內(nèi)容模塊提綱；經(jīng)過(guò)與醫(yī)藥企業(yè)人力資源和企業(yè)高管層確認(rèn)和溝通后，為培訓(xùn)老師其提供準(zhǔn)確、完整的第一手信息，以便于更恰當(dāng)、更精確地為醫(yī)藥企業(yè)量身定做出培訓(xùn)課程課件。

另外，談判技巧告訴我們：要的越多你將得到的也越多。所以你可以不斷地向培訓(xùn)公司或培訓(xùn)老師提出一個(gè)接一個(gè)的要求，比如要求增加培訓(xùn)增值服務(wù)內(nèi)容，常見(jiàn)的培訓(xùn)增值服務(wù)有練習(xí)作業(yè)布置與點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)、專家會(huì)診、附送培訓(xùn)時(shí)段、晚上課外輔導(dǎo)或接受營(yíng)銷難題咨詢等等。

二、培訓(xùn)中完善階段：

在具體的培訓(xùn)執(zhí)行、也就是課堂上，醫(yī)藥企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最好派人做現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。培訓(xùn)正式展開前，可以由一名導(dǎo)言人先上臺(tái)，介紹本次培訓(xùn)項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、培訓(xùn)老師，以消除受訓(xùn)人員的心理障礙，使培訓(xùn)課堂的氣氛一直處于可控的狀態(tài)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和其他工作人員要在培訓(xùn)師講課過(guò)程中，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做記錄，課間了解受訓(xùn)人員的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)與培訓(xùn)老師溝通作出調(diào)整，鼓勵(lì)受訓(xùn)人員把自己的問(wèn)題粘貼到問(wèn)題收集板上。企業(yè)方還有責(zé)任和義務(wù)為受訓(xùn)者的互動(dòng)參與創(chuàng)造條件，比如，設(shè)計(jì)游戲和角色扮演類的互動(dòng)，準(zhǔn)備獎(jiǎng)品，安排茶點(diǎn)時(shí)間，鼓勵(lì)自由發(fā)問(wèn)等等，都是鼓勵(lì)參與的好方法。

三、 培訓(xùn)后績(jī)效管理：

培訓(xùn)績(jī)效管理是一個(gè)典型的過(guò)程化管理，必須依托在對(duì)系統(tǒng)流程進(jìn)行管控的基礎(chǔ)上，應(yīng)該以過(guò)程管控的方式來(lái)達(dá)到培訓(xùn)的績(jī)效，在系統(tǒng)流程管控過(guò)程中涉及的常用工具主要有：

■ 培訓(xùn)需求調(diào)查表

■ 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查表

■ 抽樣調(diào)查分析表

■ 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控一覽表

■ 人員簽到考勤表

■ 課后效果、滿意度調(diào)查表

■ 培訓(xùn)績(jī)效基準(zhǔn)評(píng)價(jià)

■ 培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告（有時(shí)可用到魚骨圖）等等。

培訓(xùn)績(jī)效評(píng)價(jià)主要集中關(guān)注培訓(xùn)前、中、后的服務(wù)質(zhì)量，以及參考受訓(xùn)學(xué)員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)如何。因?yàn)槭苡?xùn)者是培訓(xùn)項(xiàng)目的接受主體，也是培訓(xùn)績(jī)效的評(píng)估者與受益者，所以醫(yī)藥企業(yè)的HR或其他培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)后應(yīng)該鼓勵(lì)受訓(xùn)者表達(dá)自己的感受。

篇6

（3）加快技術(shù)建設(shè)。首先要抓好檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。二是做好積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。三是強(qiáng)化對(duì)技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法，遴選鼓勵(lì)技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺(tái)與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

（4）提升護(hù)理質(zhì)量：一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

2、科研和教學(xué)工作

（1）搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。

（2）實(shí)施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計(jì)劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。加強(qiáng)衛(wèi)技人員臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派人員外出進(jìn)修（＞8人次）和參觀考察學(xué)習(xí)（＞20人次）。

（3）大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究繼教學(xué)習(xí)或培訓(xùn)10余次（含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn)），為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。

（4）引進(jìn)開展新項(xiàng)目、新技術(shù)不少于2項(xiàng)。

3、行政后勤工作：

篇7

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃一】

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，制定了倉(cāng)促部門。作為倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)，我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問(wèn)題。下面是我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門20XX年第四季度工作的計(jì)劃。

一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率，減少門店對(duì)商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫(kù)存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問(wèn)題的商品在配送門店之前處理好。

二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫(kù)存商品的日期記錄清楚，以便把動(dòng)銷、滯銷、庫(kù)存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決。

三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫(kù)位上。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。

四、關(guān)注各個(gè)庫(kù)區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時(shí)調(diào)整。

五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問(wèn)題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來(lái)放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。

六、“十.一”黃金周即將來(lái)臨，保證國(guó)慶、中秋期間配送給門店合格的商品。

七、提前安排好庫(kù)位，認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放。

八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲(chǔ)。

以上就是我對(duì)20XX年第四季度的工作計(jì)劃，不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃二】

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做;

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2) 完善營(yíng)運(yùn)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問(wèn)題，銷售人員外出巡亭，見(jiàn)經(jīng)營(yíng)戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營(yíng)運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開啟

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。督促經(jīng)營(yíng)戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。

職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)

1)職務(wù)目標(biāo);

目前我在公司的職務(wù)是(營(yíng)運(yùn)專員)經(jīng)過(guò)努力的工作和看得見(jiàn)的銷售成績(jī)?cè)冢?-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)經(jīng)理)

2)能力目標(biāo);

現(xiàn)在和經(jīng)營(yíng)戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢(shì)，我對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好，我一直堅(jiān)信這個(gè)真理。我也知道經(jīng)營(yíng)戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時(shí)。我的銷售業(yè)績(jī)就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營(yíng)戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn)，和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實(shí)自己，為以后打好基礎(chǔ)。

3)成果目標(biāo);

在20XX年的最后的這個(gè)季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況做好，沙坪壩區(qū)域21個(gè)已安pos機(jī)的三峽報(bào)刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績(jī)。

一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來(lái)前進(jìn)，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時(shí)我也相信我的未來(lái)不是夢(mèng)!

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃三】

為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹立“誠(chéng)信招商，服務(wù)留商”理念，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，力爭(zhēng)招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū),推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。

二、工作目標(biāo)任務(wù)

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。

2、招商引資目標(biāo)任務(wù)

本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬(wàn)元，落地企業(yè)2家。

三、主要工作內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容

(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等)。

(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。

(3)項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。

(4)項(xiàng)目策劃包裝的基本知識(shí)，項(xiàng)目洽談的基本知識(shí)。

(5)禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。

2、招商工作內(nèi)容

(1)圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。

(2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來(lái)彭水投資。

(3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進(jìn)薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。

(4)圍繞汽摩二級(jí)、三級(jí)配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。

(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。

(6)圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。

四、工作措施

1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作

對(duì)四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開展并取得實(shí)效(詳見(jiàn)附件一)。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。

(1)組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。

(2)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

(3)有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。

3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭(zhēng)取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展

(1)加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭(zhēng)取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。

(2)加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。

(3)加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭(zhēng)取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對(duì)彭水工業(yè)園區(qū)的支持。

4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭(zhēng)招商引資工作取得新的突破

(1)扎實(shí)抓好對(duì)招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。

(2)認(rèn)真做好縣政府對(duì)園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。

(3)高度重視市對(duì)縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對(duì)接，力爭(zhēng)市對(duì)縣考核提檔升位。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃四】

一、 嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，確保護(hù)理安全

1. 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實(shí)際情況，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。

2. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、分析，提出整改意見(jiàn)，確保護(hù)理工作的安全。

3. 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，保障病人安全。

4. 繼續(xù)做好護(hù)理文書、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制。

二、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

1. 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護(hù)理查房，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分。

2. 按照考核計(jì)劃，完成一次護(hù)士分層理論、操作考核，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。

三、 完善教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量

按照醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃做好院、科兩級(jí)的實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作，落實(shí)師生雙評(píng)，召開教學(xué)質(zhì)量評(píng)議會(huì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，及時(shí)進(jìn)行整改，使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。

四、 完成20XX年護(hù)理工作總結(jié)，制定20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。

在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃五】

隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計(jì)劃。

主要工作類別有兩大類：

一、人力資源類工作

1. 人員招聘

20XX年是公司籌建立的一年，公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫(kù)亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。

實(shí)施方案：

① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。

② 針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。

③ 在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

④ 滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

① 招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。

② 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。

③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。

2. 績(jī)效考核

績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形式。

養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證。績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績(jī)效指標(biāo)，抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

實(shí)施方案：

① 繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);

② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。

③ 重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;

④ 推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

① 績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

② 績(jī)效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

③ 績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3. 員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜合行政部20XX第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。

實(shí)施方案：

① 靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

② 講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③ 重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。

④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。

⑤ 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

4. 職業(yè)發(fā)展

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。

具體實(shí)施方案：

① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;

② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);

③ 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;

5. 組織構(gòu)架

進(jìn)一步梳理綜合行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來(lái)發(fā)展需求，前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

6. 加大公司宣傳力度

一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽(yáng)京黔盛公司成為貴陽(yáng)汽車市場(chǎng)上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。

7. 對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。

二、行政管理類工作

1. 制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來(lái)制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。

3 具體實(shí)施方案：

①文體活動(dòng)：定期舉行演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。

②登山活動(dòng)：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動(dòng)各一次。

③拓展活動(dòng)：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。

④重要節(jié)日活動(dòng)：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

⑤春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。

⑥公司周年慶典：組織新聞會(huì)或周年慶典活動(dòng)。

4.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。

在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說(shuō)的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃六】

一、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建

根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營(yíng)主體組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

北京分公司計(jì)劃設(shè)立綜合部、市場(chǎng)部、媒介部、銷售部、客服中心5個(gè)部門。

北京分公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點(diǎn)招聘運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、客服人員，力爭(zhēng)在20XX年8月底完成基本團(tuán)隊(duì)，確保完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計(jì)劃及人員安排如下：

(一)首席運(yùn)營(yíng)官：主管公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作，全面執(zhí)行公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。

(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國(guó)招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。

(三)O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會(huì)展業(yè)務(wù)工作。

(四)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃、SEO、市場(chǎng)推廣、分站招商、運(yùn)營(yíng)支撐及綜合管理工作等。

(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財(cái)務(wù)及綜合事務(wù)工作，對(duì)外關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。

(六)市場(chǎng)部

1、市場(chǎng)總監(jiān)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、資源整合、策略制定、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設(shè)若干名。

3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。

4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、招商、營(yíng)銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。

(七)客服中心

1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。

2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。

3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務(wù)等。

二、北京分公司四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

北京分公司計(jì)劃于10月底組建注冊(cè)完成，為盡早實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬(wàn)元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬(wàn)元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：

(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)

150人×1800元/人=27萬(wàn)元。

(二)展覽銷售

四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬(wàn)元書畫銷售目標(biāo)，總計(jì)實(shí)現(xiàn)書畫銷售15萬(wàn)元。

(三)畫廊銷售

采取一切措施推動(dòng)天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬(wàn)元的銷售目標(biāo)。

(五)其他業(yè)務(wù)

通過(guò)廣告、期刊、個(gè)展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元左右的銷售收入。

三、工作計(jì)劃

(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造

力爭(zhēng)在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)要求。

(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的組建

確保在10月底前完成本計(jì)劃前期運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建要求。

(三)宣傳推廣

公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點(diǎn)，由市場(chǎng)部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。

篇8

一、充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要性、緊迫性和艱巨性，健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶幸福，是重大民生問(wèn)題。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，是加快醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是實(shí)現(xiàn)人民共享改革發(fā)展成果的重要途徑，是廣大人民群眾的迫切愿望。我們要順應(yīng)醫(yī)改局勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行基本藥物制度，網(wǎng)上集中采購(gòu)，按國(guó)家規(guī)定實(shí)行順價(jià)銷售。并推行《國(guó)家基本藥物應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》，臨床上首選和合理使用基本藥物，并采取有力措施，控制臨床不合理用藥。醫(yī)改之路還很難，我們要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)醫(yī)改精神，積極配合國(guó)家醫(yī)改政策，不斷探索醫(yī)改新思路，切實(shí)解決人民群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。

二、本季度醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)將加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，并認(rèn)真做好了醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)，并倡導(dǎo)衛(wèi)生技術(shù)人員刻苦專研醫(yī)術(shù)，計(jì)劃派10余名醫(yī)生到哈爾濱、北京、上海等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)的技術(shù)，提高醫(yī)療水平；定期舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展新的項(xiàng)目，學(xué)習(xí)新技術(shù)；全面按照《黑龍江省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審做好準(zhǔn)備。

三、護(hù)理部將大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房工作，充實(shí)示范病房所需備品及護(hù)理人員，規(guī)范各班流程，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理服務(wù)逐步走向以人為本的主動(dòng)服務(wù)模式；制定護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施考試；從細(xì)節(jié)管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善相關(guān)制度，制定護(hù)理管理補(bǔ)充規(guī)定，達(dá)到護(hù)理工作持續(xù)性改進(jìn)；實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗；

四、醫(yī)院感染科將認(rèn)真做好傳染病信息管理及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，專職人員院感病例回顧性調(diào)查，易感人群高危因素監(jiān)測(cè)，常規(guī)全院及重點(diǎn)科室進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)，高壓蒸汽無(wú)菌器每日生物監(jiān)測(cè)，醫(yī)療器械微生物學(xué)監(jiān)測(cè)；每周對(duì)全院藥械、一次性使用的醫(yī)療用品進(jìn)行監(jiān)督管理；每周對(duì)全院重點(diǎn)科室醫(yī)院感染控制措施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)防感知識(shí)進(jìn)行全院培訓(xùn)。

五、設(shè)備科將根據(jù)公立醫(yī)院的試點(diǎn)工作，按著公立醫(yī)院的有關(guān)要求去做，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，本季度將調(diào)試醫(yī)護(hù)工作站系統(tǒng)，計(jì)劃采購(gòu)安全柜、多功能溶漿機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備；

六、財(cái)務(wù)科將根據(jù)財(cái)務(wù)收支情況編制好下年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并按會(huì)計(jì)制度規(guī)定建立好本年度的新帳；每月經(jīng)手編制好當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表；每月經(jīng)手編制好當(dāng)季度季報(bào)表；根據(jù)實(shí)際收支與預(yù)算情況寫好本季度財(cái)務(wù)分析等。

七、辦公室將認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策、執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件、指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等，負(fù)責(zé)布置、督促、檢查執(zhí)行落實(shí)情況。負(fù)責(zé)全院勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真組織科室人員進(jìn)行行勤檢查。

八、強(qiáng)化憂患意識(shí)、加大宣傳創(chuàng)建平安醫(yī)院，利用各種會(huì)議對(duì)全院職工進(jìn)行教育和宣傳活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工憂患意識(shí)和防范意識(shí)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院提供良好的思想保證。工會(huì)將繼續(xù)認(rèn)真做好院務(wù)公開工作。

我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為縣的人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

篇9

這一年來(lái)，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié)：

一：完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：

ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī)，6臺(tái)注射泵，2臺(tái)輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。

并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。

完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。

一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU（的日常工作。

二：建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：

ICU在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且ICU護(hù)士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有20xx年ICU護(hù)理工作試行草案中。

不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

三：提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：

篇10

根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃，特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)二甲醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)積極配合護(hù)理部加快專科人才的培養(yǎng)，并做好我科護(hù)士的量化和績(jī)效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

5、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

8、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，每月組織病人召開工休座談會(huì)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

9、加強(qiáng)管床護(hù)士與病人及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。護(hù)理部工作計(jì)劃10、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

11、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，每月對(duì)質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

12、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。

具體措施：

1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2)、制定我科常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)，完成中醫(yī)自學(xué)筆記一萬(wàn)字。

3)、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，中醫(yī)技能操作計(jì)劃，基礎(chǔ)理論和技能操作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)。

4)、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

5)、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6)、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵(病房管理，危重病人管理，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全)并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。

7)、每月舉行一次中醫(yī)護(hù)理查房，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

8)、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

13、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對(duì)進(jìn)入的每一批實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以專科知識(shí)講課，進(jìn)行專科理論和操作考核，護(hù)理體溫單的繪制及護(hù)理記錄的書寫，合格后方可離科。帶教老師必須認(rèn)真帶教，注意言傳身教的影響。

14、加強(qiáng)護(hù)理員，清潔工的管理，抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保持病房干凈，廁所無(wú)臭。

總之，我們要在醫(yī)院護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作，以創(chuàng)二甲為目標(biāo)，使各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，以便更好的為患者服務(wù)。

護(hù)理工作計(jì)劃范文二

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定 20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃。

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù) 士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。

具體措施：

1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2)、制定我科常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。

3)、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，中醫(yī)技能操作計(jì)劃，基礎(chǔ)理論和技能操作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)。

4)、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

5)、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6)、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵(病房管理，危重病人管理，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全)并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。

7)、每月舉行一次中醫(yī)護(hù)理查房，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

8)、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢 查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

3、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等要素，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管

理，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。明確崗位職責(zé)，小組內(nèi)不同層級(jí)護(hù)士能力互補(bǔ)，滿足患者的需求，護(hù)士之間相互合作，低年資護(hù)士在高年資護(hù)士的指導(dǎo)下工作。每個(gè)護(hù)士分管一定數(shù)量的患者，每名患者有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其提供全程全面整體護(hù)理服務(wù)，履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作職責(zé)，提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士不在班時(shí)交由本組其他護(hù)士分管，保證同一組病人護(hù)理的延續(xù)性。常態(tài)情況下，護(hù)士在病房或病人身邊，把工作站前移到病房，配置流動(dòng)治療車，車上有病人需要的護(hù)理用具，減少來(lái)回走動(dòng)時(shí)間，定時(shí)巡視，密切觀察患者生命體征和病情變化，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班。

4、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

1)、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2)、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

3)、加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、中醫(yī)護(hù)理等進(jìn)行檢查，每月組織科室護(hù)理人員開會(huì)討論，分析原因，提出改進(jìn)措施并實(shí)施。

5、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。滿足住院患者的基礎(chǔ)護(hù)理和基本生活照顧需要，增加晨晚間護(hù)理時(shí)段的護(hù)理人員，主動(dòng)幫助患者進(jìn)食、飲水、服藥、翻身、拍背等，實(shí)行關(guān)愛(ài)式的基本生活照顧，切實(shí)讓患者體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、落實(shí)健康教育

健康教育貫穿患者入院、出院的全過(guò)程，在治療護(hù)理過(guò)程中講述疾病相關(guān)知識(shí)，教會(huì)患者適合的康復(fù)訓(xùn)練，讓健康教育落到實(shí)處，促進(jìn)患者早日康復(fù)，提高患者滿意度。

7、開展?jié)M意度調(diào)查，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

大力開展?jié)M意度調(diào)查，每月召開護(hù)患溝通會(huì)，并進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，以了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的落實(shí)情況以及患者對(duì)服務(wù)的感受，對(duì)患者提出的有待改進(jìn)的方面科室及時(shí)進(jìn)行分析整改，使薄弱環(huán)節(jié)得以及時(shí)糾正，以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

護(hù)理工作計(jì)劃范文三

手術(shù)室工作涉及的知識(shí)面廣，技術(shù)操作性強(qiáng)，要求手術(shù)室護(hù)士有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及熟悉的操作技能。手術(shù)室的醫(yī)護(hù)合作是處于手術(shù)時(shí)緊張，焦慮的應(yīng)激狀態(tài)下跨科室的醫(yī)護(hù)合作，手術(shù)室護(hù)士要做到準(zhǔn)確而默契的與醫(yī)生配合，不但要求護(hù)士應(yīng)有對(duì)此種特殊合作關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，而且要熟悉醫(yī)生的工作習(xí)慣，且手術(shù)室護(hù)理工作專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)更新快，是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我要加強(qiáng)常規(guī)手術(shù)器械準(zhǔn)備和配合，我在術(shù)前準(zhǔn)備常規(guī)器械時(shí)，要善于觀察，配合手術(shù)時(shí)注意總結(jié)和記錄醫(yī)生在手術(shù)中對(duì)使用器械的特殊要求，力求掌握一些特殊器械的具體使用方法。我制定了適合本手術(shù)室特點(diǎn)的下半年的工作計(jì)劃如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我要做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院、科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

三、專業(yè)技能方面

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。