新媒體運(yùn)營(yíng)策劃書范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營(yíng)策劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、策劃書名稱

盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××公會(huì)××活動(dòng)策劃書”，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。

二、活動(dòng)背景 ：

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)：

活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫出。活動(dòng)目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性。

四、資源需要：

列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。

五、活動(dòng)開展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等；對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

這里可以提供一些參考方面：會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。

八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。

注意：

1、本策劃書提供基本參考方面，小型策劃書可以直接填充；大型策劃書可以不拘泥于表格，自行設(shè)計(jì)，力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀；

2、可以專門給策劃書制作封頁，力求簡(jiǎn)單，凝重；策劃書可以進(jìn)行包裝，如用設(shè)計(jì)的徽標(biāo)做頁眉，圖文并茂等；

3、如有附件可以附于策劃書后面，也可單獨(dú)裝訂；

4、策劃書需從紙張的長(zhǎng)邊裝訂；

5、一個(gè)大策劃書，可以有若干子策劃書。

網(wǎng)站策劃書

一、策劃前的思考

很多朋友，特別是個(gè)人站長(zhǎng)，經(jīng)常都是大腦一熱就建了個(gè)網(wǎng)站，新鮮兩天半后，又放棄了，最后往往自己被把自己打敗了。為了避免這種情況，在策劃網(wǎng)站前，我們一定先要想清楚一些問題!

1、建站的目標(biāo)。是純興趣做著玩玩，還是為了賺錢。

2、精力有多少。是利用業(yè)余時(shí)間玩玩，還是全身心的投入。

3、投資有多大。是拿點(diǎn)零花錢隨便搞搞，還是把身家性命都賭上。

4、人員有多少。是一個(gè)人、三五好友組成的小團(tuán)隊(duì)還是公司運(yùn)營(yíng)。

5、能堅(jiān)持多久。這條主要是針對(duì)投資較大，以盈利為目的的。在不賺錢的情況下，能堅(jiān)持多久？

二、確定大概方向

這里說的方向類型，是指網(wǎng)站大概涉及到的領(lǐng)域，就是你想從那方面入手，IT、音樂、還是其它領(lǐng)域。這里筆者提醒大家盡量選擇自己熟悉的、能玩得轉(zhuǎn)的領(lǐng)域，否則不但做起來非常吃力，而且很難成功!其實(shí)這步看起來容易，但并不容易。因?yàn)橄胍幌戮瓦x擇到正確的方向太難了，這不但需要對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)有大概的了解，還要對(duì)所在領(lǐng)域有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還要掌握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。這些東西，都是需要時(shí)間去積累、沉淀的，否則很難有正確的判斷。

三、數(shù)據(jù)調(diào)查分析

確定方向后，我們還需要做一些調(diào)查，搜集一些數(shù)據(jù)。所謂知已知彼，百戰(zhàn)不殆。這方面包括的內(nèi)容很多，比如受眾分析、市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等，不同類型的站，需要搜集的東西是不同的，這個(gè)主要根據(jù)自己需求來。這里列幾個(gè)比較通用的項(xiàng)目：

1、搜集同領(lǐng)域內(nèi)做的最好的十個(gè)網(wǎng)站。

2、分析他們的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。包括排名、注冊(cè)會(huì)員數(shù)、欄目數(shù)(包括具體名稱)、文章數(shù)、每天更新量等。

3、分析他們的背景。包括建站時(shí)間、是否公司運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等。

4、分析他們的優(yōu)缺點(diǎn)。比如他們的特點(diǎn)是什么、成功的地方在那里、失敗的地方在那里等。

5、最好列一個(gè)EXCEL表出來。

這些數(shù)據(jù)的作用很大，能夠幫助我們?cè)诮酉聛淼墓ぷ髦姓_分析形式，做出判斷。所以切記切記，前期的相關(guān)調(diào)查和數(shù)據(jù)一定做細(xì)。

四、明確用戶定位

用戶定位說白了就是你的網(wǎng)站到底要干什么，為那些用戶提供什么內(nèi)容和服務(wù)。這個(gè)是至關(guān)重要的，如果你的定位和面向的用戶群不明確、涉及的方面競(jìng)爭(zhēng)太激烈、提供的內(nèi)容不吸引人，肯定是沒有什么前途可言的。所以這步一定要想細(xì)、想透，圍繞用戶需求來想，多從不同的角度去想。建議大家思考時(shí)拿一張紙和一去筆，把想到的東西一條一條寫下來。這里強(qiáng)調(diào)一下，做網(wǎng)站一定不要貪多、貪大，要禁得住誘惑，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說要做門戶。如果能把一個(gè)很小的點(diǎn)做好、做精，也是大網(wǎng)站。

五、確定內(nèi)容服務(wù)

定位確定后，開始確定提供的服務(wù)，也就是欄目設(shè)定及功能模塊的設(shè)計(jì)。這些主要還是基于用戶需求來考慮，盡量體現(xiàn)出特色二字。由于此條涉及的東西很多，所以筆者會(huì)專門撰文說明。

六、真能玩得轉(zhuǎn)嗎

通過以上的思考過程，網(wǎng)站大概的架構(gòu)已經(jīng)在腦海里成形了。但是我們?cè)趹{空想像時(shí)，總是把事情想的非常完美，而脫離實(shí)際，所以此我們還需要再思考一下“剛剛策劃出來的東西是否真的能玩得轉(zhuǎn)”!主要從以下幾點(diǎn)去思考：

1、網(wǎng)站涉及的領(lǐng)域真的是自己擅長(zhǎng)的嗎？

2、網(wǎng)站的定位和內(nèi)容，真的是用戶確實(shí)需要，而不是自己想像出來的嗎？

3、以現(xiàn)有的技術(shù)水平，能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果嗎？

4、以現(xiàn)有的資金情況，能滿足網(wǎng)站的需要嗎？

5、如果是個(gè)人，真的有足夠的時(shí)間和精力去維護(hù)、更新嗎？

6、如果是團(tuán)隊(duì)或公司，人員足夠嗎？

7、如果想賺錢，這個(gè)站有賺錢的點(diǎn)或是盈利模式嗎？

8、一旦失敗，能接受后果嗎？

七、執(zhí)行

這個(gè)時(shí)候是落地實(shí)施的階段了，開始建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁面、程序等，具體的執(zhí)行過程就不說了。

八、實(shí)戰(zhàn)

以上只是理論，大家可能會(huì)感覺不直觀，太抽象，下面筆者來模擬一個(gè)網(wǎng)站的策劃過程，給大家一個(gè)直觀的印象。

1、做網(wǎng)站的目的。筆者想利用業(yè)余時(shí)間，做一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，投入不大，就是個(gè)域名和空間的錢。賺不賺錢無所謂，將來能有所發(fā)展最好。涉及到的領(lǐng)域無所謂，關(guān)鍵是做起來別太吃力。

2、確定大概方向。從筆者做過好幾年個(gè)人站長(zhǎng)，現(xiàn)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實(shí)際情況來看，對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方便的東西最了解，做起來也最順手。所以網(wǎng)站大概的方向就確定為站長(zhǎng)站，專門為站長(zhǎng)服務(wù)。

3、數(shù)據(jù)調(diào)查分析。現(xiàn)在我們來了解一些其它站長(zhǎng)類網(wǎng)站的現(xiàn)狀，目前站長(zhǎng)類的網(wǎng)站，做的成功的主要有以下幾個(gè)：

落伍者：ALEXA排名7147。這是一個(gè)社區(qū)型網(wǎng)站，整站就一個(gè)社區(qū)，沒有商業(yè)化。他的主要特點(diǎn)是有經(jīng)驗(yàn)的站長(zhǎng)比較多，原創(chuàng)的內(nèi)容比較多。其旗下還有一個(gè)站長(zhǎng)SNS站。

中國(guó)站長(zhǎng)站：ALEXA排名5050。這是一個(gè)老牌的站長(zhǎng)站，知名度非常高，已經(jīng)公司化運(yùn)營(yíng)。最早是以資源下載為主，現(xiàn)在還是他的主打內(nèi)容，目前資訊方面做的也不錯(cuò)。論壇一般，不如落伍，旗下有一個(gè)提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)的站，非常不錯(cuò)。

admin5：ALEXA排名22091，公司化運(yùn)營(yíng)。站長(zhǎng)站中的后起之秀，內(nèi)容做的非常不錯(cuò)，深受站長(zhǎng)喜愛。

其它：還有其它方面的網(wǎng)站，這里就不細(xì)舉了。

注：不做個(gè)人站長(zhǎng)好多年，以上市場(chǎng)分析純粹瞎寫的。

從以上分析可以看出，雖然同類站點(diǎn)很多，但成功的也就這么幾家，如果我們不求大，只求精，還是有機(jī)會(huì)的。

4、明確用戶定位。現(xiàn)在我們拿出紙和筆，從不同角度去把網(wǎng)站用戶的需求一條一條寫出來：從建站的過程可以分為：建站前、建站中、建站后；從運(yùn)營(yíng)需求可以分為：SEO優(yōu)化、賺錢技巧、市場(chǎng)推廣、內(nèi)容建設(shè)等；從網(wǎng)站類型可以分為：論壇站長(zhǎng)、地方站長(zhǎng)、下載站長(zhǎng)等。

建站前：主要包含空間的選擇、域名的選擇、程序的選擇、源碼的下載等。

建站中：主要包含網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、欄目的設(shè)定、內(nèi)容的建設(shè)、一些免費(fèi)的資源等。

建站后：網(wǎng)站的盈利、網(wǎng)站的推廣等。

其它略。

從以上分析可以看出，建站后可做的內(nèi)容最多，也是站長(zhǎng)最關(guān)心的。我們?cè)俳Y(jié)合運(yùn)營(yíng)需求、網(wǎng)站類型等因素綜合分析(過程略)，最后得出結(jié)論：市場(chǎng)推廣和論壇站長(zhǎng)是兩個(gè)不錯(cuò)的點(diǎn)，面向的人群廣、需求大、可以做的內(nèi)容多，而且目前幾乎沒有同類的站。兩者比較之下，還是針對(duì)論壇站長(zhǎng)的站更好做一些。這時(shí)網(wǎng)站的主題定位就出來了：專門為論壇站長(zhǎng)服務(wù)的站，名字叫“論壇站長(zhǎng)站”，slogen為“論壇人自己的家”!

5、確定內(nèi)容服務(wù)。主要還是圍繞用戶需求來思考。比如說：論壇如何設(shè)定版塊、如何建設(shè)版主團(tuán)隊(duì)、如何聚集人氣、如何搞線上、線下活動(dòng)、如何做推廣等。經(jīng)過一番分析，網(wǎng)站提供的服務(wù)也出來了，大概有四方面：

a、論壇運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的分享，主要提供論壇建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)性文章

b、相關(guān)資源下載，包括論壇模板、插件等。

c、相關(guān)方案、文案，包括線上、線下活動(dòng)的方案，版主獎(jiǎng)勵(lì)的方案，論壇等級(jí)設(shè)定方案等。

d、推廣技巧，主要教大家如何做論壇推廣。

然后基于這四點(diǎn)來劃分具體的欄目，開發(fā)、增加相關(guān)的功能模塊等，具體略。

篇2

關(guān)鍵詞：全媒體出版；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G421 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）05-0116-01

一、全媒體出版實(shí)驗(yàn)教學(xué)的能力要求和人才培養(yǎng)目標(biāo)

全媒體出版又稱“復(fù)合出版”或“跨媒體出版”，它是指以內(nèi)容為核心覆蓋盡可能多的媒介，覆蓋的媒介種類包含紙質(zhì)出版物（報(bào)刊、圖書）、廣電媒體、手機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體和手持閱讀器五類，是一種整合多種介質(zhì)形式對(duì)同一主題進(jìn)行多媒介同步發(fā)行的全新出版理念。它對(duì)我們國(guó)家出版產(chǎn)業(yè)最大的影響力打破了以往根據(jù)介質(zhì)成立經(jīng)營(yíng)實(shí)體，各類型出版單位相互融合，跨界經(jīng)營(yíng)。

全媒體出版對(duì)教學(xué)能夠顯而易見的影響主要在于顛覆了編輯出版學(xué)專業(yè)幾十年來根據(jù)媒介種類和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)確定、課程體系設(shè)置、師資配備等工作，它要求我們以全新思路出發(fā)建設(shè)全媒體出版實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

全媒體出版實(shí)驗(yàn)教學(xué)的能力要求和人才培養(yǎng)目標(biāo)是“一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、數(shù)個(gè)受眾群體、數(shù)種媒體展示形式、綜合出版能力”，即以“浙江萬里學(xué)院傳媒實(shí)驗(yàn)中心”下屬數(shù)字編輯出版實(shí)驗(yàn)室擁有的社區(qū)全媒體實(shí)驗(yàn)平臺(tái)為基礎(chǔ)，學(xué)生通過課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)訓(xùn)，掌握受眾閱讀行為確定、信息查詢與確認(rèn)、不同載體的加工技巧與等專業(yè)核心能力和技能，能夠針對(duì)不同的受眾人群，以報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、電子雜志、廣播、電視為載體，選擇具有價(jià)值的媒體內(nèi)容進(jìn)行加工。

二、全媒體出版實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式

（一）掌握社區(qū)全媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)

社區(qū)全媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)是浙江萬里學(xué)院文化與傳播學(xué)院和《東南商報(bào)》以數(shù)字編輯出版實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上建成。實(shí)驗(yàn)硬件基礎(chǔ)是兩臺(tái)服務(wù)器與四十六臺(tái)計(jì)算機(jī)的局域教學(xué)網(wǎng)、短版印刷全套設(shè)備，軟件主要包括Adobe系列軟件、方正飛騰排版軟件、Zinemaker電子雜志制作軟件等。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)包括公開發(fā)行的《東南商報(bào)》社區(qū)周刊（每周一兩版）、《寧波社區(qū)》電子雜志、寧波社區(qū)網(wǎng)（省略）、東南商報(bào)社區(qū)周刊系列微博（新浪微博省略/207899789、騰訊微博t.省略/dnsbshequ），與往常的虛擬演練不同，這些實(shí)踐平臺(tái)的產(chǎn)品都要最短幾秒鐘，最長(zhǎng)一周時(shí)間內(nèi)與用戶見面。

對(duì)平臺(tái)掌握熟練與否的評(píng)價(jià)方式是通過學(xué)生注冊(cè)率、每天上線時(shí)數(shù)、內(nèi)容率、互動(dòng)度、軟件熟練度等指標(biāo)來考核。

（二）認(rèn)知分眾時(shí)代用戶需求

傳統(tǒng)出版時(shí)的讀者概念慢慢消退，取而代之的滿足用戶需求慢慢成為全媒體出版運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。用戶因?yàn)槟挲g、性別、工作種類、收入、社會(huì)地位等不同，對(duì)出版內(nèi)容、展示形式、媒體類別需求差別極大，80:20法則和長(zhǎng)尾理論并行不悖，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，我們讓學(xué)生樹立“用戶池”、“資訊流”、“媒體端”等概念，不斷追蹤熱點(diǎn)需求，迅速轉(zhuǎn)化為課堂實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

考核學(xué)生是否認(rèn)識(shí)到分眾時(shí)代用戶需求的辦法是通過多種方式來完成，目前最重要方式是以互動(dòng)策劃書征集形式完成。以滿足親子人群資訊需求為例，社區(qū)全媒體根據(jù)最近熱點(diǎn)，提出互動(dòng)策劃書規(guī)范及要求，學(xué)生做出策劃書并在寧波社區(qū)網(wǎng)網(wǎng)站上，由爸爸媽媽們即時(shí)點(diǎn)評(píng)，最受好評(píng)（論壇中打分最高的）入圍，并作為《東南商報(bào)》社區(qū)周刊親子匯欄目的策劃方案。

（三）熟練交叉使用各種出版工具

傳統(tǒng)出版時(shí)代的出版實(shí)驗(yàn)課是基于出版形態(tài)不同、內(nèi)容不同分別訓(xùn)練的。全媒體出版實(shí)驗(yàn)教學(xué)是立足于用戶用一個(gè)賬號(hào)（論壇注冊(cè)，并與新浪騰訊微博、Q號(hào)捆綁）、使用多種媒體前提下開展的。因此，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，我們讓學(xué)生首先以隱形用戶身份注冊(cè)賬號(hào)，使用各種媒體，尋找出該媒體的賣點(diǎn)、技術(shù)特征，然后才是作為學(xué)生學(xué)習(xí)如何制作電子雜志，如何采編報(bào)紙內(nèi)容，如何微博信息，如何做好網(wǎng)站互動(dòng)。

考核學(xué)生是否熟練交叉使用各種出版工具的辦法是將全班學(xué)生分組列為實(shí)戰(zhàn)全隊(duì)，定時(shí)交換媒體類別，共同制作和各種媒體內(nèi)容。考核是以閱覽量、下載量、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論量等評(píng)價(jià)指標(biāo)來完成。

三、全媒體出版實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展情況

全媒體出版實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目的組成人員由浙江萬里學(xué)院編輯出版學(xué)專業(yè)教師和《東南商報(bào)》社會(huì)新聞部記者組成，以雙師雙掛（校媒互派人員進(jìn)入對(duì)方單位掛職，互相參與實(shí)際業(yè)務(wù)）形式介入教學(xué)環(huán)節(jié)。

篇3

自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個(gè)月。

二、目標(biāo)

把握購物，舉辦“超級(jí)市場(chǎng)接力大搬家”，促銷**公司產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

三、目的

(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣，引導(dǎo)選購**產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。

(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行，借此活動(dòng)將**進(jìn)口家電，重點(diǎn)引向**國(guó)市場(chǎng)。

四、對(duì)象

(一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對(duì)象，以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購買**公司家電，并利用“接力大搬家”活動(dòng)，鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī)，即時(shí)購買。

(二)訴求重點(diǎn)：

1.性能訴求：

真正世界第一!

**家電!

2.s.p.訴求：

買**產(chǎn)品，現(xiàn)在買!

趕上年貨接力大搬家!

五、廣告表現(xiàn)

(一)為配合年度公司“**家電”國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)，宣傳媒體之運(yùn)用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

(二)以**公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷手段，遵循此項(xiàng)原則，對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

(三)tv廣告，為贏得國(guó)際消費(fèi)者，促銷欣賞角度并重，擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng)，提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目，同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭(zhēng)取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。

(四)pop：布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。

六、舉辦“經(jīng)銷商說明會(huì)”

為配合國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)策略，并增加此次活動(dòng)之促銷效果，擬會(huì)同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”，將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場(chǎng)講解，以獲求充分協(xié)助。

七、廣告活動(dòng)內(nèi)容

(一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表

注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：

1.圣誕前后正是購貨期，應(yīng)予把握。

2.圣誕前后，是目標(biāo)市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。

(二)活動(dòng)地區(qū)

在**國(guó)a、b、c三地，各擇具備超級(jí)市場(chǎng)之大百貨公司舉行。

(三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：

表5-4　“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布

區(qū)　別 　次　別

a地 b地 c地

首次抽獎(jiǎng) 100名 70名 70名

二次抽獎(jiǎng) 100名 80名80名

合計(jì)200名150名150名

(2)以戶為單位，每戶相同，均為10分鐘。

(3)每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。

2.“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

(1)完全猜對(duì)者一名，與搬額者同額獎(jiǎng)品，同時(shí)猜中者，均分。

(2)附獎(jiǎng)5位，最接近搬額者，每名贈(zèng)**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。

(四)活動(dòng)內(nèi)容說明1.收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)目于**月**日8點(diǎn)檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵，同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。

篇二：家電促銷活動(dòng)策劃方案

概念解說

營(yíng)業(yè)推廣促銷活動(dòng)策劃書是企業(yè)在某一確定時(shí)間針對(duì)某項(xiàng)促銷活動(dòng)的整體運(yùn)作和安排的計(jì)劃性文書。

編寫要點(diǎn)

營(yíng)業(yè)推廣促銷活動(dòng)策劃書通常由促銷目標(biāo)、促銷對(duì)象、廣告表現(xiàn)、基本內(nèi)容和預(yù)算分配等構(gòu)成。

范文

x家電公司現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)策劃書

一、期限

自x年x月x日起至x年x月x日止，為期3個(gè)月。

二、目標(biāo)

把握購物，舉辦“超級(jí)市場(chǎng)接力大搬家”，促銷x公司產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

三、目的

(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣，引導(dǎo)選購x產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。

(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行，借此活動(dòng)將x進(jìn)口家電，重點(diǎn)引向x國(guó)市場(chǎng)。

四、對(duì)象

(一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對(duì)象，以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購買x公司家電，并利用“接力大搬家”活動(dòng)，鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī)，即時(shí)購買。

(二)訴求重點(diǎn)：

1.性能訴求：

真正世界第一!

x家電!

2.s.p.訴求：

買x產(chǎn)品，現(xiàn)在買!

趕上年貨接力大搬家!

五、廣告表現(xiàn)

(一)為配合年度公司“x家電”國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)，宣傳媒體之運(yùn)用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

(二)以x公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷手段，遵循此項(xiàng)原則，對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

(三)tv廣告，為贏得國(guó)際消費(fèi)者，促銷欣賞角度并重，擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng)，提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目，同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭(zhēng)取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。

(四)pop：布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。

六、舉辦“經(jīng)銷商說明會(huì)”

為配合國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)策略，并增加此次活動(dòng)之促銷效果，擬會(huì)同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”，將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場(chǎng)講解，以獲求充分協(xié)助。

七、廣告活動(dòng)內(nèi)容

(一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表

注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：

1.圣誕前后正是購貨期，應(yīng)予把握。

2.圣誕前后，是目標(biāo)市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。

(二)活動(dòng)地區(qū)

在x國(guó)a、b、c三地，各擇具備超級(jí)市場(chǎng)之大百貨公司舉行。

(三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：

表5-4　“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布

區(qū)　別 　次　別

a地 b地 c地

首次抽獎(jiǎng) 100名 70名 70名

二次抽獎(jiǎng) 100名 80名80名

合計(jì)200名150名150名

(2)以戶為單位，每戶相同，均為10分鐘。

(3)每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。

2.“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

(1)完全猜對(duì)者一名，與搬額者同額獎(jiǎng)品，同時(shí)猜中者，均分。

(2)附獎(jiǎng)5位，最接近搬額者，每名贈(zèng)x品牌家庭影院一套，超抽簽決定。

(四)活動(dòng)內(nèi)容說明

1.收件期間：自x年x月x日至x年x月x日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)目于x月x日8點(diǎn)檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵，同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。

篇三：商場(chǎng)促銷活動(dòng)策劃書

一、活動(dòng)背景

沃爾瑪由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國(guó)”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大

其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng).從一九九六年在深圳開業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開業(yè).現(xiàn)在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動(dòng)安排如下：

二、活動(dòng)目的：

1.基本目標(biāo)：為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價(jià)讓利物美價(jià)廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏取顧客.擴(kuò)散商場(chǎng)知名度樹立良好的企業(yè)形象.

3.營(yíng)銷目標(biāo)：通過各項(xiàng)活動(dòng)擴(kuò)大顧客的活動(dòng)參與度拉動(dòng)銷售增加商場(chǎng)效益并通過娛樂營(yíng)銷的方式增加企業(yè)利潤(rùn).

3.長(zhǎng)期目標(biāo)：提高銷售額擴(kuò)大市場(chǎng)占有率最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一.

三、目前營(yíng)銷狀況：

1.市場(chǎng)狀況：選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現(xiàn)實(shí)的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競(jìng)爭(zhēng)者并還有可能具有潛在競(jìng)爭(zhēng)者.

2.產(chǎn)品狀況：產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費(fèi)品為主品種繁多價(jià)格差別不大商品種類齊全.

3.宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體大多數(shù)為流動(dòng)性人口人口密度較高客流量大消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求都很大.

四、swot問題分析：

優(yōu)勢(shì)：沃爾瑪具有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng).在一定程度上具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力.而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購買衛(wèi)星打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)化營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點(diǎn).

劣勢(shì)：運(yùn)營(yíng)成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多.

機(jī)會(huì)：目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好市場(chǎng)機(jī)率很高及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購物新.

威脅：存在現(xiàn)實(shí)的和潛在競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多.

五、價(jià)格策略：

1.以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考并以“天天低價(jià)”的口號(hào)推出物美價(jià)廉的商品.

2.給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵(lì)多購.

六、促銷策略：

1.綜合運(yùn)用產(chǎn)品組合策略價(jià)格組合策略銷售渠道策略等市場(chǎng)營(yíng)銷策略以取得的經(jīng)濟(jì)效益.

2.保持本土化經(jīng)營(yíng).七、廣告宣傳：

1.“5m”原則：選擇報(bào)紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價(jià)廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售.

2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念“天天低價(jià)”原則.

3.在剛開店期間廣告預(yù)算投入多些在店開張熱潮過后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時(shí)做到保持商品的低價(jià).

4.注重賣點(diǎn)的廣告宣傳即pop廣告.

八、公共關(guān)系：

1.建立和維持企業(yè)與消費(fèi)者之間的正常的合作關(guān)系.

2.企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運(yùn)轉(zhuǎn).

3.設(shè)立科普畫廊利用圖文實(shí)物文體等形式向人們講述愛護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關(guān)系.

4.贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動(dòng)樹立良好的企業(yè)形象.

5.邀請(qǐng)官員對(duì)企業(yè)參觀考察出席新聞會(huì)等形式.

九：營(yíng)業(yè)推廣：

1.實(shí)施會(huì)員制促銷：消費(fèi)者成為會(huì)員后可享受各種特殊服務(wù).

篇4

高職院校的課程體系十分注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，如何將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，本文通過實(shí)際工作體會(huì)談?wù)剬?duì)廣告策劃與系列設(shè)計(jì)課程改革的一些看法。

課程的教學(xué)要點(diǎn)與特點(diǎn)

本課程是廣告設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)中非常有特色的重點(diǎn)課程，在教學(xué)中注重對(duì)整個(gè)教學(xué)過程的研究，重視教學(xué)過程的科學(xué)性、合理性和實(shí)踐性，讓整個(gè)教學(xué)過程成為學(xué)生一次設(shè)計(jì)實(shí)踐過程的體驗(yàn)。在教學(xué)過程中主要培養(yǎng)學(xué)生完整的、全面的對(duì)一個(gè)廣告課題進(jìn)行策劃的能力，從與客戶接觸到進(jìn)行調(diào)查分析、廣告目標(biāo)的確立、廣告媒體策略的制定、廣告的創(chuàng)意與制作、廣告效果的評(píng)估，并通過設(shè)計(jì)作品講評(píng)，請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士和其他院校的教師點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)，使學(xué)生了解廣告并非個(gè)人的主觀行為，而是有著科學(xué)的、邏輯的思維方式，并使其了解廣告策劃活動(dòng)與純粹的藝術(shù)創(chuàng)作和平面設(shè)計(jì)的不同，要求學(xué)生掌握并有效運(yùn)用部分營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等多方面的綜合知識(shí)。

在教學(xué)中，規(guī)定的廣告選題都是市場(chǎng)中存在著問題的產(chǎn)品，這樣可以使學(xué)生在創(chuàng)作時(shí)具有一定的約束性，讓學(xué)生參與整個(gè)廣告活動(dòng)的全過程，這對(duì)于學(xué)生步入社會(huì)進(jìn)行廣告策劃活動(dòng)有著很明顯的實(shí)踐意義。

本課程在教學(xué)中，完全模擬廣告公司的真實(shí)運(yùn)作方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生集體合作精神，從市場(chǎng)調(diào)查，廣告策劃書到廣告的系列設(shè)計(jì)，都以小組為單位，鍛煉學(xué)生相互配合，相互促進(jìn)，相互溝通的能力。

教學(xué)過程幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的做法

1、選題與分組。選題在教學(xué)過程中非常重要，在以往的教學(xué)中教師擬定的題目不切合當(dāng)?shù)氐钠放茖?shí)際，盲目定題目，學(xué)生在選題過程中自主程度較大。基于在學(xué)生實(shí)際的工作當(dāng)中自主選擇工作案例的機(jī)率非常小，因而從實(shí)際工作的角度考慮，選題應(yīng)選擇在學(xué)校所在地能夠讓學(xué)生見得到的比較容易使其進(jìn)入工作狀態(tài)的品牌作為作業(yè)題目，而且讓學(xué)生養(yǎng)成只有工作選擇自己的習(xí)慣。具體的做法是：首先在課程當(dāng)中把學(xué)生分成若干個(gè)小組，按不等同的職責(zé)組成團(tuán)隊(duì)，通常有策劃總監(jiān)、客戶代表、市場(chǎng)調(diào)查、文案、平面設(shè)計(jì)等崗位。其次是提出若干的案例題目，讓每組學(xué)生抽取題目進(jìn)行作業(yè)，模擬廣告公司的運(yùn)營(yíng)流程并相互配合工作。

2、市場(chǎng)調(diào)查與分析。市場(chǎng)調(diào)查在整個(gè)廣告策劃活動(dòng)當(dāng)中起著為廣告策劃提供科學(xué)的根據(jù)、為廣告設(shè)計(jì)提供具體的資料、為廣告效果的測(cè)定提供重要的依據(jù)的重要作用。所以學(xué)生在做市場(chǎng)調(diào)查的過程中要切合實(shí)際把握產(chǎn)品(或勞務(wù))的基本信息，如消費(fèi)者的基本情況、心理因素：市場(chǎng)所在地的政策法規(guī)、市場(chǎng)容量、影響市場(chǎng)需求因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性等等，有效利用市場(chǎng)普查法、抽樣調(diào)查法、典型調(diào)查法、隨機(jī)調(diào)查法、訪談法、實(shí)驗(yàn)觀察法等方法協(xié)同配合、各司其職深入市場(chǎng)認(rèn)真分析解決“對(duì)誰說、

說什么、怎樣說”的問題，為以后廣告目標(biāo)的確定奠定良好的基礎(chǔ)。

3、廣告訴求重點(diǎn)的確定。廣告主題的確定是整個(gè)廣告策劃的精髓所在，所有的市場(chǎng)調(diào)查策略、廣告策略、媒體策略都圍繞著廣告主題。因?yàn)閺V告刊播的時(shí)間空間有限、廣告受眾的記憶有限，消費(fèi)者感興趣的只是他們所需要的信息，所以廣告不能傳達(dá)所有的信息，在廣告?zhèn)鬟_(dá)的信息中一定要有側(cè)重點(diǎn)。重點(diǎn)傳達(dá)的信息被稱之為廣告訴求重點(diǎn)。在確定廣告訴求重點(diǎn)的過程中學(xué)生很容易混淆一些基本的概念，教會(huì)學(xué)生把握訴求重點(diǎn)是關(guān)鍵所在。我們可以通過一些舉例來解決對(duì)于廣告訴求重點(diǎn)分不清的難題，如：美的電壓力鍋在某個(gè)城市的銷售情況來看，產(chǎn)品消費(fèi)者是整個(gè)中國(guó)對(duì)鍋有需求的家庭成員；目標(biāo)消費(fèi)者是這個(gè)城市講究生活品質(zhì)的高收入的、25－45歲的家庭婦女：廣告受眾是這個(gè)城市所有能看到鍋廣告的人；訴求對(duì)象分別是25－28歲獨(dú)立生活、29－35歲共同生活注重美味、36－45歲有小孩注重營(yíng)養(yǎng)的婦女。這樣讓學(xué)生進(jìn)行討論，把目標(biāo)消費(fèi)者和產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品的實(shí)際購買者認(rèn)清楚，綜合評(píng)估就能確定廣告訴求重點(diǎn)，并運(yùn)用不同的訴求方法來完成廣告訴求重點(diǎn)的表達(dá)。

4、媒體策略的確定。制訂一項(xiàng)科學(xué)、精準(zhǔn)的廣告媒體計(jì)劃已是對(duì)廣告策劃人的最基本要求。要想運(yùn)用好媒體，就必須深刻認(rèn)識(shí)媒體。每種媒體都有自身獨(dú)有的特性，每一具體媒體都有獨(dú)特具體的媒體氛圍，這種氛圍來自于媒體所編輯內(nèi)容的性質(zhì)，它決定讀者或觀眾的類型，以及廣告的類型和性質(zhì)。要對(duì)媒體做到了如指掌，還得靠掌握一套科學(xué)精確的計(jì)算分析方法，才能夠?qū)V告與其媒體環(huán)境進(jìn)行科學(xué)完美的配合，以低廉的單位成本將可控信息同時(shí)傳遞給更多適合的人，達(dá)到最好的預(yù)期營(yíng)銷效果。

在學(xué)生做媒體計(jì)劃的構(gòu)成中一定要強(qiáng)調(diào)切合當(dāng)?shù)孛襟w的具體情況，人文水平、風(fēng)俗民情，尤其要強(qiáng)調(diào)媒體費(fèi)用的問題，如何控制媒體費(fèi)用的支出、如何有效利用媒體及對(duì)創(chuàng)意媒體的使用。

5、講評(píng)(提案)。講評(píng)、提案也是此課程重要的環(huán)節(jié)，是將策劃的案例通過會(huì)議的形式與客戶交流并確定方案的過程，它能過充分地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐能力。第一，表達(dá)能力的培養(yǎng)，包括文字表達(dá)和口頭表達(dá)能力，能說會(huì)寫是廣告人的基本功。在與客戶、同行、消費(fèi)者溝通時(shí)，有良好的口頭表達(dá)能力，才能吸引人、打動(dòng)人。此外，廣告人還需要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，來完成文案、調(diào)查報(bào)告等案頭工作。第二，廣告就是溝通，是信息溝通，也是情感溝通。開發(fā)客戶，與客戶為某一創(chuàng)意達(dá)成共識(shí)，需要充分的溝通；塑造一個(gè)品牌，使品牌在消費(fèi)者心中建立一定地位，也需要充分溝通。在學(xué)校里的模擬方案提案通過學(xué)生講解，通過專家點(diǎn)評(píng)的形式，找出與實(shí)戰(zhàn)相較不足之處，以便總結(jié)修改，為就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

教師與學(xué)生在課程中的角色轉(zhuǎn)換的問題

篇5

一、公司簡(jiǎn)介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召廣大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國(guó)。

二、公司目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

篇6

關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷；課程改革；校企合作

作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等專科學(xué)校，上海201418）

引言

基于校企合作實(shí)踐的教學(xué)模式要求課程教學(xué)中根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，配備明確的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按計(jì)劃組織學(xué)生進(jìn)行校企合作的實(shí)踐技能相關(guān)訓(xùn)練，通過課程實(shí)踐有效增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力，為最終的獨(dú)立工作打下良好的基礎(chǔ)。在深化專業(yè)教學(xué)改革的過程中，我校通過基于校企合作實(shí)踐的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革探索，較好地構(gòu)建了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位與課程對(duì)接融合的實(shí)踐性課程體系，在實(shí)踐產(chǎn)教融合和提高課程質(zhì)量方面邁出了可喜的一步。

一、課程教學(xué)改革的背景

目前，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展階段已經(jīng)到來。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，通訊與信息技術(shù)的融合以及以游客互動(dòng)體驗(yàn)為主的智慧旅游營(yíng)銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產(chǎn)品需求逐漸轉(zhuǎn)向“定制化”和“多樣化”，旅游產(chǎn)品在線銷售成為旅游營(yíng)銷的重要構(gòu)成。面對(duì)旅游信息的爆炸式增長(zhǎng)，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，精通互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、熟悉旅游者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與心理的營(yíng)銷人員成為旅游企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式正經(jīng)歷著前所未有的變化。以上變化都對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。

作為國(guó)家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的變化，按照現(xiàn)代職業(yè)教育產(chǎn)教融合的發(fā)展方向，我校開展了基于校企合作實(shí)踐的旅游營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重構(gòu)課程模塊，將基于互聯(lián)網(wǎng)的各種真實(shí)性旅游實(shí)踐任務(wù)引入課程體系，探索培育既符合高職學(xué)生特點(diǎn)又較好融合營(yíng)銷理論知識(shí)的應(yīng)用型專業(yè)實(shí)踐課程。

二、課程教學(xué)改革的具體嘗試

在以往辦學(xué)實(shí)踐中，我校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，但囿于教學(xué)條件限制，課程教學(xué)仍存在教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐性不足、教學(xué)方法過于單一、教學(xué)效果注重書面評(píng)價(jià)等一系列問題。

針對(duì)行業(yè)變化和課程教學(xué)現(xiàn)狀，我們明確了此次課程教學(xué)改革的方向：按照應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)，在課程開發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)資源，通過構(gòu)建校企雙主體教學(xué)團(tuán)隊(duì)并共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案，將相關(guān)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有機(jī)地嵌入到基于互聯(lián)網(wǎng)的各種具有真實(shí)性的旅游實(shí)踐任務(wù)中，在課程中融入互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、營(yíng)銷情境實(shí)戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營(yíng)銷等符合當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)踐內(nèi)容，形成自身特有的實(shí)踐課程體系。具體做法如下：

1.教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）課程內(nèi)容重構(gòu)

根據(jù)行業(yè)變化和自身辦學(xué)積淀，通過對(duì)原有的高職旅游營(yíng)銷課程知識(shí)的梳理和企業(yè)調(diào)研，在營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展專業(yè)實(shí)踐，按營(yíng)銷知識(shí)的縱向鋪墊為經(jīng)線，按業(yè)務(wù)實(shí)踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行統(tǒng)一歸類布局，設(shè)置為若干項(xiàng)目，并針對(duì)每一項(xiàng)目分別設(shè)計(jì)三個(gè)模塊的具體內(nèi)容，分層次遞進(jìn)開展基本理論學(xué)習(xí)、案例和相關(guān)知識(shí)拓展、核心實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，構(gòu)建專業(yè)理論知識(shí)與課堂實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開發(fā)模式。目前設(shè)計(jì)的六大項(xiàng)目為：

①旅游營(yíng)銷認(rèn)知：在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念和各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基礎(chǔ)上探討旅游市場(chǎng)及相關(guān)營(yíng)銷的特征，了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的基本寫作方式，掌握旅游企業(yè)營(yíng)銷崗位的設(shè)置構(gòu)成。

②旅游營(yíng)銷調(diào)研：明確市場(chǎng)調(diào)研的常用方法、優(yōu)缺點(diǎn)、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對(duì)具體旅游企業(yè)開展網(wǎng)上調(diào)研，嘗試?yán)脝柧硇蔷W(wǎng)站設(shè)計(jì)和收集互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問卷，并撰寫相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析。

③旅游營(yíng)銷STP分析：掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的基本流程，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上探索完成旅游企業(yè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分分析、市場(chǎng)選擇和定位，學(xué)習(xí)利用中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開展?fàn)I銷情境實(shí)戰(zhàn)。

④旅游營(yíng)銷組合：學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品開發(fā)及組合、定價(jià)、分銷渠道及促銷的相關(guān)知識(shí)，掌握新產(chǎn)品開發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索旅游企業(yè)相關(guān)案例，并嘗試進(jìn)行具體在線旅游產(chǎn)品的開發(fā)策劃、品牌設(shè)計(jì)、定價(jià)、渠道選擇及促銷活動(dòng)籌劃等。

⑤旅游新媒體營(yíng)銷：學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷的單項(xiàng)操作技巧，并通過開設(shè)微信公眾號(hào)推送產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)直播短視頻等形式實(shí)踐訓(xùn)練鞏固相關(guān)技能，在掌握單項(xiàng)操作技巧的基礎(chǔ)上完成具體旅游產(chǎn)品的新媒體營(yíng)銷策劃方案和新媒體官方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策劃書。

⑥旅游定制化營(yíng)銷：了解定制化旅游營(yíng)銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫維護(hù)的一般方法和定制系統(tǒng)內(nèi)旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過實(shí)踐嘗試在線旅游顧客數(shù)據(jù)庫的建立和在線旅游產(chǎn)品定制的具體步驟。

（2）教學(xué)目標(biāo)調(diào)整

在確定基本課程模塊構(gòu)成基礎(chǔ)上，課程教學(xué)和實(shí)踐目標(biāo)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，以旅游營(yíng)銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，分別設(shè)立了知識(shí)、素養(yǎng)和能力三大目標(biāo)。課程教學(xué)除了營(yíng)銷知識(shí)目標(biāo)外，注重對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側(cè)重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。

表1課程教學(xué)目標(biāo)構(gòu)成

pagenumber_ebook=37，pagenumber_book=36

（3）實(shí)踐環(huán)節(jié)滲透

課程實(shí)踐分為三類：①課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)：在營(yíng)銷課內(nèi)引入企業(yè)講師，通過行業(yè)真實(shí)案例導(dǎo)入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等真實(shí)崗位場(chǎng)景模擬教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂，并引入一定課時(shí)的營(yíng)銷軟件操作讓學(xué)生通過親自上機(jī)模擬提高對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐的認(rèn)知。②校園實(shí)踐教學(xué)：包括校園調(diào)研、第二課堂活動(dòng)和學(xué)校實(shí)踐活動(dòng)等，充分利用校園實(shí)訓(xùn)室及學(xué)校實(shí)訓(xùn)周活動(dòng)，把教學(xué)計(jì)劃中的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與營(yíng)銷課程內(nèi)容融合，通過進(jìn)一步的崗位實(shí)踐提高學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。③校外實(shí)踐實(shí)習(xí)，包括營(yíng)銷課程專業(yè)認(rèn)知見習(xí)、專業(yè)跟崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和指導(dǎo)評(píng)價(jià)，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，加大實(shí)踐教學(xué)的比例。

2.教學(xué)方法

本課程的教學(xué)方法主要分為三種形式：

（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導(dǎo)授課

課程內(nèi)容的六大項(xiàng)目均以旅游營(yíng)銷基本理論和知識(shí)點(diǎn)為邏輯，設(shè)立課程情境和教學(xué)知識(shí)模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開授課。課程相關(guān)案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經(jīng)典案例，案例庫由企業(yè)人員提供，課程知識(shí)框架和具體案例編寫由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實(shí)踐。

（2）基于能力培養(yǎng)遞進(jìn)的教師指導(dǎo)下學(xué)生主導(dǎo)的項(xiàng)目實(shí)踐技能訓(xùn)練

合作企業(yè)分工參與布置各項(xiàng)目具體實(shí)踐任務(wù)，學(xué)生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導(dǎo)下分組以任務(wù)為導(dǎo)向分工協(xié)作完成課程教學(xué)計(jì)劃中的各類實(shí)踐模塊，并按不同實(shí)踐內(nèi)容分別計(jì)分納入考核評(píng)價(jià)，以此達(dá)到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場(chǎng)發(fā)展緊密結(jié)合的目標(biāo)，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點(diǎn)。

（3）基于鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)生主導(dǎo)課外拓展提升

在校園實(shí)踐周和專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，利用學(xué)校已有的中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開展?fàn)I銷模擬實(shí)戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)等采取多種形式合作，學(xué)生以微信營(yíng)銷、直播視頻等活動(dòng)開展綜合實(shí)踐，并鼓勵(lì)學(xué)生通過學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步提高能力。

在此教學(xué)模式下，課堂的中心從教師逐漸轉(zhuǎn)移到學(xué)生，學(xué)生從參與實(shí)際的實(shí)踐技能活動(dòng)開始過渡到獨(dú)立開展相應(yīng)的綜合實(shí)踐任務(wù)，而教師的角色和職能也逐漸從“臺(tái)前”退居到“幕后”，成為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者以及學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)

在考核形式上，課程教學(xué)不再以一元性的評(píng)價(jià)和唯一正確答案為依據(jù)，構(gòu)建了由專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生共同參與的多樣化考評(píng)體系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)化評(píng)價(jià)，著重記錄學(xué)生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的軌跡。

考核由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)兩部分構(gòu)成，采用結(jié)果性評(píng)價(jià)和過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合方式。

平時(shí)成績(jī)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程和日常表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，結(jié)合學(xué)生自評(píng)和同學(xué)間互評(píng)，主要考察學(xué)生及學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)及每次任務(wù)的完成質(zhì)量，遲到、曠課、上課回答問題的情況、小組討論、任務(wù)完成度等都納入考核評(píng)價(jià)范圍。

期末考核注重對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握運(yùn)用、綜合能力和整體的評(píng)價(jià)，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學(xué)校教師進(jìn)行，綜合考核由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程做出考核和評(píng)價(jià)，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐操作能力等，并且將相關(guān)課程內(nèi)容的實(shí)踐、實(shí)習(xí)、考證、競(jìng)賽等環(huán)節(jié)表現(xiàn)納入考核中，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生平時(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)和參與考證競(jìng)賽的積極性。

三、課程教學(xué)改革的總結(jié)

本課程開發(fā)以學(xué)生營(yíng)銷技能的獲得和綜合素質(zhì)的養(yǎng)成為根本，通過在具體教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置方面的調(diào)整創(chuàng)新，打破原來的課程教學(xué)時(shí)間界限，把課程開發(fā)融入整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)外，還在校園實(shí)踐周、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步開展?fàn)I銷軟件操作、旅游企業(yè)社會(huì)調(diào)研、微信營(yíng)銷等活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生開展校外實(shí)踐，通過專業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步鞏固相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的成果，讓學(xué)生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺(tái)開展?fàn)I銷實(shí)踐，更好地融會(huì)貫通所學(xué)專業(yè)知識(shí)。

篇7

商業(yè)策劃的主體是策劃人或策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，客體是策劃指向或策劃標(biāo)的;商業(yè)策劃的要素包括策劃過程、策劃力和策劃經(jīng)費(fèi);商業(yè)策劃的載體是策劃方案。以下是小編精心收集整理的商業(yè)策劃書內(nèi)容，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

商業(yè)策劃書內(nèi)容1一、項(xiàng)目介紹

本店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲取大的利潤(rùn)，用一年的時(shí)間打響“”名聲，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，通過調(diào)查試點(diǎn)后，把運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過在經(jīng)營(yíng)的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“”奶茶店。

二、行業(yè)分析

奶茶、咖啡屬于大眾消費(fèi)，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現(xiàn)在的市場(chǎng)需求還是未來的市場(chǎng)需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì)根據(jù)不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3.5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。

由于類似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較困難。所以我們會(huì)在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì)有促銷和特殊活動(dòng)，具體的會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。

三、產(chǎn)品和服務(wù)介紹

本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費(fèi)需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì)通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會(huì)成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì)特價(jià)銷售，如果反響好的話會(huì)成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì)不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對(duì)本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn)。

另外可以通過把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì)嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì)奶茶技術(shù)。基本要懂得：

1、學(xué)會(huì)品味奶茶

2、原料成份配方

3、調(diào)味份量與時(shí)間

4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候

5、調(diào)味手法

6、奶茶的保存

7、奶茶的包裝要求

8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花

四、店面選址

奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會(huì)“不遠(yuǎn)萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行找選址，要看到現(xiàn)時(shí)的鋪位情況，也要對(duì)以后發(fā)展情況作估算。要對(duì)鋪位消費(fèi)水平進(jìn)行評(píng)估，低消費(fèi)的地方不宜大投資;同樣的，高消費(fèi)的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng)，以后有無可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者等等。特別對(duì)于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測(cè)算里會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)“對(duì)面的鋪?zhàn)獠灰^平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來確定店址。學(xué)校周邊是很不錯(cuò)的位置，學(xué)生多，消費(fèi)也會(huì)多。另外，補(bǔ)充一點(diǎn)，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。

五、裝修與設(shè)備購買

裝修是按照投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情況來進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費(fèi)能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對(duì)年輕人的觀念，要設(shè)計(jì)較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺(tái)的流水設(shè)計(jì)，要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設(shè)備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。

設(shè)備是按產(chǎn)品菜單來采購的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設(shè)備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調(diào)。奶茶的制作一般要用到如下設(shè)備：

1、封口機(jī)

帶有計(jì)數(shù)器，一般賣炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣，每封一下口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，這是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。封口機(jī)選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí)，有沒有封得不結(jié)實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

2、封口膜

一般賣封口機(jī)的地方會(huì)附帶銷售，選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì)很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì)很脆，一插就會(huì)裂一道大口子。

3、冰柜

一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。

4、杯子

賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機(jī)的店里也會(huì)附帶銷售，一般是2000個(gè)一箱，不單賣。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認(rèn)真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì)把奶茶捏出來，不用力又拿不住。在家先拿一杯水感受一下，然后買的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì)灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì)大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。

而對(duì)于在店里消費(fèi)用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買太多，才會(huì)讓人有好奇的心理。

5、吸管

賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會(huì)貴一點(diǎn)。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會(huì)因此丑態(tài)百出。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類。

6、攪拌機(jī)

牌的比較好。不管是材料還是運(yùn)行時(shí)間等，都比等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢也不貴，這個(gè)到大商場(chǎng)里買，售后服務(wù)比較好。

7、飲水機(jī)

為了節(jié)約成本，我們可以選購臺(tái)式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒必要買什么的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，可以動(dòng)手做一個(gè)另外的設(shè)備來解決。

8、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì)好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯(cuò)的選擇。

六、人力資源規(guī)劃

社會(huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學(xué)的原則和方法。

由各人的不同優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，我們對(duì)本店的人員安排如下：，店長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)原料采購工作，保證原料的采購質(zhì)量，并控制好庫存，及要保證店面的正常經(jīng)營(yíng)又不要積壓太多資金。，很有想法，腦子靈活，負(fù)責(zé)新類奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產(chǎn)品的推出。，謹(jǐn)慎、細(xì)心、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)收入并控制支出。，勤快、手巧、膽大細(xì)心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的作業(yè)管理，即奶茶的調(diào)制，保證作業(yè)的速度，以及服務(wù)顧客的工作。

在一年期后，店面生意欣榮或店面擴(kuò)張的時(shí)候，會(huì)招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的人才，注意一點(diǎn)，寧愿要笨點(diǎn)的，不要太精明的，因?yàn)樘鞯娜菀追垂牵衅阜矫鏋榱艘院蟛粫?huì)發(fā)生太多的財(cái)產(chǎn)糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。

七、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)者分析與本店特色

需求在現(xiàn)階段處以較大階段，在未來有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的企業(yè)又沒有推廣。所以本企業(yè)要在進(jìn)入市場(chǎng)后占有一定的市場(chǎng)地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨(dú)特方式吸引人群。在經(jīng)營(yíng)過程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時(shí)地借鑒。

八、營(yíng)銷策略

1、廣告

企業(yè)的知名度，我們會(huì)通過傳單的方式讓顧客了解“”，在店門口我們會(huì)設(shè)有海報(bào)之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷活動(dòng)。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。

2、促銷計(jì)劃

A.辦理會(huì)員，25元/人，一次性消費(fèi)滿20元是可免費(fèi)辦理，會(huì)員使用會(huì)員卡可打9折，而且會(huì)員在生日會(huì)收到本店送出的祝福和禮物。

B.使用奇特新穎的杯具和吸管類工具，讓人有耳目一新的感覺。

C.采用情侶杯具和吸管，情侶來時(shí)，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。

D.在各種節(jié)日時(shí)，推出節(jié)日特別產(chǎn)品及活動(dòng)，以此吸引顧客。

E.在一次性消費(fèi)到15元時(shí)送出小禮物。有時(shí)可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt，不僅歡愉了顧客，同時(shí)可以提高本店的知名度。

3、價(jià)格

在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會(huì)有特價(jià)，其余的按市場(chǎng)平均價(jià)格來售出，在后期有了自己的品牌的時(shí)候適當(dāng)提價(jià)。

4、隊(duì)伍管理

各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長(zhǎng)召集人員進(jìn)行討論并作出決策。

5、服務(wù)

店里人員統(tǒng)一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對(duì)顧客仔細(xì)禮貌，不能對(duì)顧客發(fā)脾氣。

假如實(shí)際情況不如現(xiàn)在的預(yù)期規(guī)劃這么理想，我店會(huì)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，兩年內(nèi)依然虧損就處理全部設(shè)備設(shè)施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預(yù)期計(jì)劃獲利的話，計(jì)劃在未來一至兩年內(nèi)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂形式，同時(shí)在店內(nèi)配有音樂，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店?duì)I業(yè)額依然穩(wěn)定的話，考慮在其他市場(chǎng)再建連鎖店面。

商業(yè)策劃書內(nèi)容2一、發(fā)展前景

自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。

飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。

二、店面簡(jiǎn)介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。

并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。

餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。

據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。

寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃，每過一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。

在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場(chǎng)分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

六、促銷和市場(chǎng)滲透

略

七、財(cái)務(wù)狀況分析

1.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用2000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用3000元，廚房用具購置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。

3.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計(jì)算出投資回收期約為三個(gè)月。

八、營(yíng)銷組合策略

1、有形化營(yíng)銷策略

由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營(yíng)銷，而采取一整套行之有效的"承諾營(yíng)銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報(bào)、文化手冊(cè)、廣告、促銷活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。

2、技巧化營(yíng)銷策略

做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起感和信賴感，本餐廳將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷承諾。

九、大力打造“綠色食品”的品牌形象

根據(jù)餐廳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強(qiáng)綠色溝通，推動(dòng)健康消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

作為一個(gè)餐廳開展綠色營(yíng)銷，我們有著天然的優(yōu)勢(shì)，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過對(duì)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。

十、店面設(shè)計(jì)

1、視覺識(shí)別

店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長(zhǎng)。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。

2、店面布局

恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。

桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出餐廳的品位。

餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。

十一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)：

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

2、原料資源風(fēng)險(xiǎn)：

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

商業(yè)策劃書內(nèi)容3一、基本情況

1、企業(yè)名：飄香奶茶店

2、行業(yè)類型：零售

3、組織形式：個(gè)體工商戶

主要經(jīng)營(yíng)范圍：工程學(xué)院的商業(yè)街，這里是人流的中心集合處

4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：大學(xué)附近區(qū)域

面積：占地大概100平方米

選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)閷W(xué)院里沒有一家專營(yíng)奶茶的店，該地點(diǎn)是人流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。

5、成員組成：操作工一名，服務(wù)員兩名

二、立項(xiàng)概述

我是一名大學(xué)生，專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛好和向往，一直希望能夠開一家屬于自己的奶茶店，以此來增加自己的收入，是眾多的奶茶店吸引了我，我去喝奶茶時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。隨著居民生活水平的不斷提高，如今大學(xué)生的消費(fèi)越來越高。追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些奶茶產(chǎn)品，為大學(xué)生提供休閑娛樂的場(chǎng)所，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場(chǎng)調(diào)查

奶茶店就是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。

奶茶，發(fā)展趨勢(shì)很好，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點(diǎn)：

1、經(jīng)營(yíng)必須有特色。

沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場(chǎng)的。

2、品質(zhì)要好，口感是否保持一致。

通過接觸眾多同行，成功的在這方面做得比較好。

3、小店也要專業(yè)管理。

4、及時(shí)了解消費(fèi)者消費(fèi)愛好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和口味。

四、對(duì)其它奶茶店的調(diào)查

1、店鋪硬件調(diào)查。

主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

2、店堂陳列布局調(diào)查。

主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店奶茶品種齊全的程度、奶茶的價(jià)格帶、奶茶的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。

4、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。

對(duì)促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。

商業(yè)策劃書內(nèi)容4_廣場(chǎng)商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達(dá)2萬平方米，擁有大小店面房120個(gè)，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經(jīng)營(yíng)熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況，不僅對(duì)一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對(duì)二期店鋪的預(yù)售、銷售帶來了潛在威脅。

因此，我們必須采取有效手段，炒熱_一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動(dòng)_二期的店鋪出售。鑒于營(yíng)造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫，本案將主要對(duì)_一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進(jìn)行策劃。

一、背景分析

_一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級(jí)”市口的商業(yè)街，當(dāng)前緣何一時(shí)難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對(duì)此進(jìn)行研究分析，以便找準(zhǔn)“病灶”對(duì)癥下藥。據(jù)考察和分析，_一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。

(一)、商街設(shè)計(jì)“先天不足”

1、大廣場(chǎng)難搞大活動(dòng)。

步行街北廣場(chǎng)扼_街、_路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動(dòng)的商業(yè)舞臺(tái)，能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計(jì)廣場(chǎng)的“旱式噴泉”、“簡(jiǎn)易花壇”，而沒有考慮廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值，如今的廣場(chǎng)很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動(dòng)的功能。廣場(chǎng)熱不起來，商街自然冷落。

2、“假山”成了“絆腳石”。

步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價(jià)值，又橫亙?cè)诘缆分醒耄聦?shí)上成了阻礙游人進(jìn)入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺(tái)階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設(shè)計(jì)如殘疾人、盲人通道等。

3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。

_街通往內(nèi)街的三個(gè)通道，從商業(yè)功能設(shè)計(jì)上看實(shí)屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，_一期外街通向內(nèi)街的三個(gè)通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒有設(shè)計(jì)店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。

4、_街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計(jì)過長(zhǎng)，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。

商務(wù)談判策劃書作業(yè)模板|如何寫商務(wù)策劃書

(二)、商街策劃“后天失調(diào)”

1、_廣場(chǎng)商業(yè)街處于核心商圈，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。

_廣場(chǎng)商業(yè)街最早定位是“_街”(很好)，后來又定位于“_×”(很好，只是推廣很費(fèi)力)，如今準(zhǔn)備冠以“_廣場(chǎng)步行街”(老土，沒有鮮明個(gè)性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，關(guān)于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務(wù)”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。

2、_廣場(chǎng)是一處很好的“市民廣場(chǎng)”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場(chǎng)文化”，例如象_×路、_×廣場(chǎng)、_×步行街那樣的廣場(chǎng)雕塑。

此外，還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報(bào)亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設(shè)施沒有配套，_廣場(chǎng)的“磁場(chǎng)效應(yīng)”不佳，所以商街難“熱”。

3、打造商街，服務(wù)“缺位”。

開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)_廣場(chǎng)商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)來“操盤”運(yùn)作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作”。_廣場(chǎng)起步階段缺少商業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營(yíng)全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動(dòng)和培育市場(chǎng)的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對(duì)業(yè)主購買店鋪后的關(guān)注程度不夠，沒有從盡快啟動(dòng)商街運(yùn)營(yíng)和提升商業(yè)價(jià)值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù)，例如，商街北口的66號(hào)(圓形)、68號(hào)(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān)，這對(duì)內(nèi)街商戶的經(jīng)營(yíng)及整個(gè)商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。

二、商街定位

_廣場(chǎng)商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要，針對(duì)其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：

1、街名：_廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街

2、概念：_廣場(chǎng)————_街觀光旅游的門戶，國(guó)際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢(mèng)的_×。

3、廣告語：_廣場(chǎng)/時(shí)尚麗人街————與_相約，與_同行

4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂

5、商品：主營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。

6、顧客定位：都市中追求時(shí)尚的女性及國(guó)內(nèi)外的旅游觀光者。

7、經(jīng)營(yíng)理念：站在城市經(jīng)營(yíng)的高度打造一條聞名長(zhǎng)三角的商業(yè)街。

三、招商策劃

_廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個(gè)方面入手：

(一)、招商公告

我們計(jì)劃于4月中旬在《_晚報(bào)》、_電視臺(tái)招商公告，突出介紹_廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的市口優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位和潛在的巨大商機(jī)，吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。

(二)、舉辦招商信息會(huì)

該招商信息會(huì)擬于4月20日在毗鄰的_飯店舉行，出席的商戶為_及周邊城市的時(shí)尚品牌經(jīng)銷商，以及_國(guó)貿(mào)市場(chǎng)有意入駐_廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會(huì)商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會(huì)上將的主要信息是：

1、_廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的總體規(guī)劃、市場(chǎng)定位、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和前景展望;

2、__×街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價(jià)、租金、物管的優(yōu)惠政策。

(三)、整合店鋪資源

_一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司招商和出租?是否同意接受我公司提出的租金價(jià)格(或稱返租報(bào)價(jià))?舉辦招商信息會(huì)和對(duì)外招商公告之前，須由_房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價(jià)格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對(duì)外開展招商活動(dòng)和引入商戶、洽談租金。

為了使_一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應(yīng)爭(zhēng)取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場(chǎng)定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo)，動(dòng)員其站在全局利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。

對(duì)目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶，我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動(dòng)員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。

(四)、有關(guān)租金政策

_一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報(bào)開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營(yíng)的商戶望而卻步。因此，我們?cè)跒闃I(yè)主招商前，必須做好兩項(xiàng)重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明_一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個(gè)培育過程，不能無視市場(chǎng)承受能力開“天價(jià)”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導(dǎo)致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負(fù)購房貸款利息，店鋪價(jià)值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設(shè)計(jì)比較符合市場(chǎng)行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當(dāng)前，_一期店鋪比較合適的租金是：

1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測(cè)算，內(nèi)街店鋪平均售價(jià)8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計(jì)算，年利息為4.4萬元。

如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計(jì)算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對(duì)商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)

2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測(cè)算，外街店鋪平均售價(jià)12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計(jì)算，年利息為兒75萬元。

如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計(jì)算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對(duì)商戶來說，目前情況下尚易于接受。)

(五)、商戶入駐優(yōu)惠措施

為了有效啟動(dòng)市場(chǎng)和給商戶入駐經(jīng)營(yíng)樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場(chǎng)的高度，適時(shí)推出必要的優(yōu)惠措施：

第一，商戶入駐商街經(jīng)營(yíng)一年以內(nèi)，我們將免費(fèi)提供一個(gè)燈箱廣告位(由我方制作燈箱，燈片制作及電費(fèi)由商戶負(fù)責(zé))，供其做商品或品牌宣傳;

第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動(dòng)，一年內(nèi)允許在北廣場(chǎng)上每季免費(fèi)舉辦一次活動(dòng)，鼓勵(lì)舉辦有較大影響力的廣場(chǎng)“時(shí)尚秀”活動(dòng);

第三，凡商戶入駐經(jīng)營(yíng)一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費(fèi)將按八折優(yōu)惠收取;

第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營(yíng)成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門，給予_廣場(chǎng)商業(yè)街以集貿(mào)市場(chǎng)的稅收優(yōu)惠政策，同時(shí)在工商管理費(fèi)的收取上適當(dāng)減免。

四、商業(yè)氛圍營(yíng)造

(1)、商街指示識(shí)別系統(tǒng)布置(詳見_廣告公司設(shè)計(jì)效果圖)

(2)、設(shè)計(jì)制作廣場(chǎng)、內(nèi)街雕塑作品(參見_×步行街雕塑照片)，以增添_廣場(chǎng)的文化底韻，吸引游人前來休閑。

(3)、廣場(chǎng)、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報(bào)刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場(chǎng)上采用鮮花盆景搭建可移動(dòng)立體景觀花壇，增加視覺看點(diǎn)，擴(kuò)大商街的休閑與服務(wù)功能。

(4)、邀請(qǐng)政府部門、社會(huì)團(tuán)體前來舉辦廣場(chǎng)主題活動(dòng)，借力炒熱廣場(chǎng)、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動(dòng)頻繁，聯(lián)系總工會(huì)、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場(chǎng)活動(dòng)，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳_廣場(chǎng)。

(5)、與市攝影家協(xié)會(huì)和新聞媒體聯(lián)合舉辦《_風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場(chǎng)展示活動(dòng)，用文化手段提升_廣場(chǎng)的時(shí)尚品位。

(6)、5月份起，爭(zhēng)取舉辦幾次《_之夏》廣場(chǎng)音樂欣賞會(huì)，用高雅藝術(shù)推高_(dá)廣場(chǎng)在市民心目中的地位，提升廣場(chǎng)的“聚流”效應(yīng)。

五、商街硬件改造建議

1、_北廣場(chǎng)實(shí)施改造，以適合舉辦大型活動(dòng)。

2、_一期南入口的假山拆除，地面實(shí)施人性化、商業(yè)化改造。

3、臨_街一側(cè)的店前花圃實(shí)施改造，便于顧客無阻礙進(jìn)店。

4、內(nèi)街的地面進(jìn)行排水改造，防止夏季雨水倒灌進(jìn)入店鋪。

5、_一期南側(cè)花圃爭(zhēng)取拆除，建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。

上述方案，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

商業(yè)策劃書內(nèi)容5一、執(zhí)行總結(jié)

1.1項(xiàng)目創(chuàng)想

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)收入的提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，休閑類食品不僅種類越來越多，并且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也向著風(fēng)味型、營(yíng)養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向發(fā)展。如今，休閑食品已不再只是小孩子的專利，而是受到了越來越多的不同年齡人群的喜愛，不論是居家生活還是出外旅行，休閑類食品已經(jīng)成為我們生活中的一種消費(fèi)“新食尚”，發(fā)展至今，休閑食品儼然成為食品消費(fèi)的重要內(nèi)容，而時(shí)尚化更已成為休閑食品產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要策略。休閑食品的消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，消費(fèi)人群隨之增多，新產(chǎn)品種類不斷推出，在這種情景下，我們的泡×堂果凍吧應(yīng)運(yùn)而生了。

1.2公司概述

果凍吧成立于年月份，是一個(gè)擁有獨(dú)立網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)果凍食品的專業(yè)店鋪，網(wǎng)址為。

堂果凍吧為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)品牌，進(jìn)行小成本投資，做的是營(yíng)養(yǎng)均衡，休閑的，時(shí)尚的精美果凍食品，面向廣大的中低檔消費(fèi)者群體。

凍屋現(xiàn)做現(xiàn)賣果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個(gè)性蛋糕，尤其是果凍情侶蛋糕，這些均打破了市場(chǎng)的局面，同時(shí)該蛋糕以海藻為原料，制作中不加防腐劑，從而保證了食品的安全。健康的，才是開心的;開心的，就是健康的!

二、市場(chǎng)調(diào)查分析

2.1現(xiàn)狀

2.1.1流行趨勢(shì)

時(shí)下市場(chǎng)上充斥著各種口味不同、式樣不同的果凍，歸結(jié)起來這些產(chǎn)品無非都是為了滿足顧客休閑的需求(娛樂、時(shí)尚、口感……)、滿足美麗的需求、滿足健康的需求、滿足成長(zhǎng)的需求。消費(fèi)者購買果凍用于食用和送禮。果凍小巧、味道好，有一定營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，所以它的購買頻數(shù)較高;果凍輕盈美觀、營(yíng)養(yǎng)豐富，成為禮尚往來的佳品，為此許多廠家推出了方便送禮的“果凍大禮包”。因此，休閑食品的消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，消費(fèi)人群隨之增多，新產(chǎn)品種類不斷推出，“休閑的就是時(shí)尚的”已成為人們對(duì)食品時(shí)尚性的共識(shí)，休閑食品不只是口感好、有益健康的食品，更成為促進(jìn)人們交流的介質(zhì)，是適于表達(dá)情感的載體。

篇8

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化

1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。

2、公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司（喜盒網(wǎng)）。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長(zhǎng)久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、營(yíng)銷策略分析

1、品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

2、價(jià)格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

3、促銷策略

（1）宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

（2）服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e—mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

4 、渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見

五、網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1、市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

2、重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3、現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3—5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3—5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等

六、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1、營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2、支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付

3、訂貨方式

e—mail定單，直接進(jìn)入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購

4、客戶特點(diǎn)

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

5、消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

七、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2、初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)），產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間

3、第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

八、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求

2、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

九、項(xiàng)目小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求

篇9

1、運(yùn)營(yíng)期間固定人員配備： 館長(zhǎng)（1人）

前臺(tái)收銀（2-3人）：江翠芬  領(lǐng)班（1人）

服務(wù)員（4-6人）：黑妹 清潔（1-2人）：珍姨 駐場(chǎng)教練（1人）：梁熾峰

上班時(shí)間： 周一到周五（A+B）

A班：10:00—12:00 14:00—20:00 B班：16:00—24:00

周六日、節(jié)假日（B+C）

C班：8:00—17:00（中午一小時(shí)吃飯休息）

2、運(yùn)營(yíng)期間兼職人員配備 南方職業(yè)學(xué)院學(xué)生8—10人

二、運(yùn)營(yíng)方式

1、定位

以市場(chǎng)化運(yùn)作為導(dǎo)向，將XX球館打造成江海區(qū)全民健身的陣地，競(jìng)技體育的舞臺(tái)，發(fā)展江海區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的基地。

2、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的總體內(nèi)容

1）提高球館的利用，增加創(chuàng)收內(nèi)容

XX球館處于江門一中校內(nèi)，球館的規(guī)模，設(shè)施等優(yōu)勢(shì)決定了，除球館日常的經(jīng)營(yíng)收入外，我們可以擴(kuò)大補(bǔ)充收入渠道如下： A：體育、飲料等商品銷售收入；

B：開發(fā)體育培訓(xùn)市場(chǎng)，與學(xué)校合作開辦羽毛球、乒乓球培訓(xùn)學(xué)院。 C：體育館內(nèi)、停車場(chǎng)以及周邊廣告位收入

D：利用節(jié)假日舉辦各類有影響力的群眾性參與度高的賽事活動(dòng)，形成傳統(tǒng)，形成市場(chǎng)。并通過賽事的組織、招商、運(yùn)營(yíng)達(dá)到創(chuàng)收的目的。 E：承辦商業(yè)活動(dòng)、演出收入 F：與其他商家合作運(yùn)營(yíng)的收入

2）球館升級(jí)改造，提升服務(wù)水平，打造業(yè)界高端品牌

XX球館對(duì)地面、墻面、燈光、更衣室、淋浴間、休閑區(qū)等區(qū)域進(jìn)行升級(jí)改造后，檔次將得到提升，硬件設(shè)施在江海區(qū)乃至全市將擁有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。提升服務(wù)質(zhì)量將成為打造高端品牌的，營(yíng)造良好打球氛圍的重要環(huán)節(jié)。

三、 營(yíng)運(yùn)定價(jià)

球館常規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

球館開業(yè)后的日常運(yùn)營(yíng)，開卡后，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的7折收費(fèi)。 試業(yè)期間，貴賓卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受貴賓卡消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。原則上不開卡，不能享受折扣優(yōu)惠，盡力誘導(dǎo)客戶開卡。如遇到實(shí)在不肯開卡的客戶要求現(xiàn)金結(jié)賬的，可運(yùn)用技巧說通過館長(zhǎng)或經(jīng)理申請(qǐng)。 B：充1000元，送200元+日?qǐng)?小時(shí)消費(fèi)券 C：充3000元，送600元+日?qǐng)?3小時(shí)消費(fèi)券 D：充5000元，送1000元+日常25小時(shí)消費(fèi)券

（說明：消費(fèi)券作為球館羽毛球日?qǐng)鯲IP場(chǎng)消費(fèi)使用，以1小時(shí)為單位，不足1小時(shí)按1小時(shí)結(jié)算，有效期2個(gè)月。）

四、開業(yè)前試業(yè)的營(yíng)銷渠道

1、總體思想：開業(yè)前，進(jìn)入宣傳戰(zhàn)略啟動(dòng)階段，以江海區(qū)為主要宣傳陣地，帶出江門一中XX球館即將對(duì)外營(yíng)業(yè)的信息。 2、媒體選擇：

1）電視臺(tái)，通過欄目合作、采訪的形式，結(jié)合江海區(qū)政府羽毛球比賽為主題內(nèi)容，從而帶出XX球館升級(jí)改造后的全新面貌，對(duì)外輸出打造“屬于江海區(qū)運(yùn)動(dòng)又一好去處”的概念。

2）宣傳單張：印發(fā)XX球館即將開業(yè)的宣傳單張或折頁，內(nèi)附球館的相關(guān)圖片，與江門日?qǐng)?bào)合作，以夾報(bào)的形式覆蓋江海區(qū)所有企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)。通過兼職派單的形式，在周邊主要樓盤，碧桂園、君匯熙庭、天鵝灣、江海花園、中環(huán)廣場(chǎng)等進(jìn)行派發(fā)。

3）網(wǎng)絡(luò)宣傳：可通過加入天鵝灣、江海碧桂園碧桂園、江海花園等大型樓盤業(yè)主QQ群，編輯XX球館的開業(yè)信息發(fā)送。

4）啟動(dòng)XX球館微信官方賬號(hào)，在成本允許的范圍內(nèi)與微信運(yùn)營(yíng)的科技公司合作進(jìn)行推動(dòng)，大量吸收粉絲，為往后的賽事組織打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5）與周邊樓盤物業(yè)合作，向業(yè)主送周六周日日?qǐng)鲆恍r(shí)體驗(yàn)券，物業(yè)配合在樓盤小區(qū)范圍內(nèi)張貼球館開業(yè)的海報(bào)或擺放球館X架。

五、開業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)

以某月某日（建議元旦前后）作為XX球館的開業(yè)日，其后開展以慶祝開業(yè)為主題的營(yíng)銷特色活動(dòng)。

1、總體思想：經(jīng)過試業(yè)期間的整體宣傳以及價(jià)格優(yōu)惠，XX球館對(duì)外營(yíng)業(yè)的信息已經(jīng)基本覆蓋江海區(qū)。球館升級(jí)后的硬件設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得以體現(xiàn)，并得到客戶的認(rèn)同，通過試業(yè)期間的充值優(yōu)惠也積累了一定的客戶。接下來，球館營(yíng)銷的方向重點(diǎn)應(yīng)由對(duì)外宣傳、價(jià)格優(yōu)惠轉(zhuǎn)移到“以活動(dòng)帶動(dòng)消費(fèi)”的模式上。 2、開業(yè)后優(yōu)惠方案

1）開業(yè)初段，充卡后，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的7折收費(fèi)。（如上表） 2）開業(yè)期間，貴賓卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受貴賓卡消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。原則上不開卡，不能享受折

扣優(yōu)惠，盡力誘導(dǎo)客戶開卡。如遇到實(shí)在不肯開卡的客戶要求現(xiàn)金結(jié)賬的，可運(yùn)用技巧說通過館長(zhǎng)或經(jīng)理申請(qǐng)。

B：充1000元，送100元 C：充3000元，送500元 D：充5000元，送800元

口徑：“充卡100元即可享受球館消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7折優(yōu)惠，折后價(jià)普通場(chǎng)白天24.5元/小時(shí)，晚上35元/小時(shí)；VIP場(chǎng)白天35元/小時(shí)，晚上56元/小時(shí)。”（羽毛球）

3）開業(yè)配套活動(dòng)

A: 加公眾賬號(hào)，拍下自己和朋友在XX球館打球的瞬間配圖，并編輯祝福XX球館開業(yè)的信息并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，可獲得由XX球館送出開業(yè)小禮品一份（300份，送完即止）

B：“一元球館，幸運(yùn)抽” 開業(yè)期間，來球館消費(fèi)的客戶均可獲得抽獎(jiǎng)小票一張，每周抽出一個(gè)客戶，可獲得一元任打禮券一張。

C：“羽毛球?qū)I(yè)教練指導(dǎo)免費(fèi)體驗(yàn)” 開業(yè)期間，來球館購買指定商品的客戶（體育用品類），可獲得駐場(chǎng)專業(yè)教練指導(dǎo)課程券一張，免費(fèi)體驗(yàn)專業(yè)指導(dǎo)課程一節(jié)。

六、日常運(yùn)營(yíng)

開業(yè)后，會(huì)熱鬧一段時(shí)期，但慢慢會(huì)趨于穩(wěn)定，甚至有時(shí)候會(huì)碰到淡季。那么，如何應(yīng)對(duì)？在日常的運(yùn)營(yíng)中，必須注意的有  1）做好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

微信公眾平臺(tái)要保持建立好與用戶的互動(dòng)，日常需定期專人維護(hù)和管理。不定期搞好小活動(dòng)，送些小禮品，以增加關(guān)注度和用戶粘性。

2）經(jīng)常與企業(yè)客戶合辦活動(dòng)

設(shè)立一個(gè)專門針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷部門，拜訪企業(yè)，說服他們經(jīng)常要為員工搞體育活動(dòng)。在各個(gè)節(jié)點(diǎn)，例如中秋、國(guó)慶等，舉辦友誼賽。和企業(yè)協(xié)商，我們出場(chǎng)地，出方案，企業(yè)適合出點(diǎn)錢就可以。對(duì)企業(yè)來說，這是增加員工凝聚力的好活動(dòng)，對(duì)球館來說，也會(huì)增加一些長(zhǎng)久、穩(wěn)定的客戶來源。

3）適當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生群體

篇10

大行其道

“跨媒體”這個(gè)概念并不新穎，尤其是在兒童娛樂內(nèi)容領(lǐng)域。一直以來，動(dòng)畫制片人們都在努力把角色和故事延伸到出版、網(wǎng)絡(luò)、玩具、視頻游戲等多個(gè)不同的領(lǐng)域。但是最近以來，有一個(gè)更廣闊的“跨媒體”運(yùn)動(dòng)正在上演。

跨媒體制作的業(yè)務(wù)模型，要求在品牌創(chuàng)建的最初階段就有一位品牌“管家”來控制整個(gè)創(chuàng)意開發(fā)過程，規(guī)劃和指導(dǎo)獨(dú)特的故事和體驗(yàn)在多個(gè)平臺(tái)上的同步展現(xiàn)，以一種協(xié)調(diào)有序的方式深化受眾對(duì)于內(nèi)容體驗(yàn)的參與度。

到目前為止，最成功的跨媒體操作案例，當(dāng)屬歷時(shí)5年推出的《復(fù)仇者聯(lián)盟》這部電影。漫威公司通過電影的4個(gè)主要角色（鋼鐵俠、美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)、綠巨人浩克、雷神托爾）的故事，發(fā)起了全新的玩具、日用消費(fèi)品產(chǎn)品線和數(shù)字媒體攻勢(shì)，讓今天的孩子們重新認(rèn)識(shí)這些有幾十年歷史的經(jīng)典英雄形象。這一策略收效顯著。《復(fù)聯(lián)》全球票房收入超過10億美元，衍生產(chǎn)品也在世界范圍內(nèi)熱賣。

趨勢(shì)2：

App新產(chǎn)品新平臺(tái)

來勢(shì)洶涌

IPad快速的市場(chǎng)滲透，以及全年齡休閑游戲《憤怒的小鳥》的巨大成功，促使專門面向孩子的App應(yīng)用如雨后春筍般地推向市場(chǎng)。因?yàn)閕Pad作為一個(gè)基于簡(jiǎn)單觸摸的內(nèi)容體驗(yàn)平臺(tái)，十分適合孩子操作，2012年不少專門針對(duì)兒童的App應(yīng)用突破了百萬級(jí)付費(fèi)下載的門檻。

研究還表明，對(duì)于那些可玩性很強(qiáng)的App應(yīng)用，父母是并不介意付費(fèi)下載的，尤其是當(dāng)這些應(yīng)用還帶有一定的教育元素的時(shí)候。

App應(yīng)用已經(jīng)成為新IP（Intellectual Property，知識(shí)產(chǎn)權(quán)）項(xiàng)目計(jì)劃書中的必備元素。電視頻道、零售商和消費(fèi)品制造企業(yè)都希望從項(xiàng)目策劃書中看到App應(yīng)用的開發(fā)計(jì)劃。

我們期待在不久的將來，看到App應(yīng)用開發(fā)商們?cè)诟由钊肓私釯P的獨(dú)特屬性之后，能夠推出迸發(fā)著真正創(chuàng)意火花的、打破思維定式的創(chuàng)新產(chǎn)品，將動(dòng)畫片中尚未透露的故事呈現(xiàn)給消費(fèi)者，增強(qiáng)觀眾對(duì)內(nèi)容的理解，而不是簡(jiǎn)單重復(fù)。

2012年，iPad Mini的問世勢(shì)必對(duì)兒童消費(fèi)品市場(chǎng)產(chǎn)生重大的影響。和傳統(tǒng)iPad相比，iPad Mini輕、小、薄的特點(diǎn)更加適合兒童用戶。事實(shí)上，iPad Mini是2012年北美地區(qū)孩子們希望得到圣誕禮物排名中的第一位。

趨勢(shì)3：

數(shù)字IP成零售商新寵，

《憤怒的小鳥》后繼者

競(jìng)相進(jìn)入

《憤怒的小鳥》2011年創(chuàng)造了1億美元的收入，其中30%來自衍生消費(fèi)品。現(xiàn)在零售商們爭(zhēng)先恐后地想復(fù)制它的成功經(jīng)驗(yàn)。2012年夏天的拉斯維加斯國(guó)際品牌授權(quán)展上，至少有十幾個(gè)新的數(shù)字IP進(jìn)入授權(quán)市場(chǎng)。幾乎所有的大型零售連鎖機(jī)構(gòu)和消費(fèi)品被授權(quán)商們都對(duì)它們進(jìn)行了細(xì)致完整的研究。

至此我們已經(jīng)看到一些基于iOS系統(tǒng)的IP，比如《涂鴉跳躍》（Doodlejump）、《割繩子》（Cut the Rope）、《欠抽的橙子》（The Annoying Orange）、《會(huì)說話的湯姆貓》（Talking Tom）等，已經(jīng)啟動(dòng)了授權(quán)合作項(xiàng)目。值得關(guān)注的是2013年有哪些IP會(huì)成為授權(quán)消費(fèi)品市場(chǎng)上新的《憤怒的小鳥》。基于這些案例，我們就開始有能力判斷一個(gè)基于App應(yīng)用的IP需要具備什么樣的特點(diǎn)，才會(huì)在零售市場(chǎng)獲得成功。

現(xiàn)在我們?nèi)鄙僖惶卓煽俊?biāo)準(zhǔn)化的衡量指標(biāo)，來確定一個(gè)App應(yīng)用是否有足夠大的目標(biāo)消費(fèi)人群，支撐起一個(gè)完整的品牌授權(quán)項(xiàng)目。電視節(jié)目有尼爾森的收視率調(diào)查，但App應(yīng)用卻缺乏有公信力的第三方調(diào)查數(shù)據(jù)。

趨勢(shì)4：

面向兒童的網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)

和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫內(nèi)容風(fēng)生水起

網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營(yíng)商們最初專注于成年觀眾，然而，2012年他們已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)向，開始為孩子們提供大量的內(nèi)容和服務(wù)。

為什么會(huì)有這種趨勢(shì)？因?yàn)楹⒆觽儗?duì)于他們喜歡的影視動(dòng)畫內(nèi)容，會(huì)不厭其煩地一遍又一遍地看。而且，家長(zhǎng)們歡迎提供這些內(nèi)容的平臺(tái)，可以“穩(wěn)住”孩子。

第一個(gè)意識(shí)到這一點(diǎn)，并專門面向兒童觀眾片庫的SVOD（譯者注：一種付費(fèi)視頻點(diǎn)播服務(wù)，用戶在固定的訂閱時(shí)間段里可以收看一定數(shù)量的節(jié)目，而不是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)）運(yùn)營(yíng)商是Netflix。自2011年8月推出以來，消費(fèi)者在Netflix的Just for Kids兒童內(nèi)容片庫的點(diǎn)播總時(shí)長(zhǎng)超過了20億小時(shí)。

零售商玩具反斗城也剛剛在其網(wǎng)站上涉足流媒體服務(wù)領(lǐng)域，這項(xiàng)SVOD服務(wù)允許用戶把片目下載到個(gè)人電腦和其他兼容Flash播放器的設(shè)備上。最終，這項(xiàng)服務(wù)也將擴(kuò)展到玩具反斗城的自有兒童平板電腦產(chǎn)品――Tabeo上。目前，該網(wǎng)站提供來自迪士尼、華納兄弟、索尼、福克斯和派拉蒙等版權(quán)方的4000多個(gè)電影和動(dòng)畫片。

趨勢(shì)5：

電視頻道主動(dòng)適應(yīng)

“雙屏”收視風(fēng)潮

尼爾森最近的研究顯示，70%的平板電腦用戶會(huì)在看電視的同時(shí)使用平板電腦。此外，由于iPad的保有量預(yù)計(jì)到2015年將翻上一番，達(dá)到9050萬臺(tái)，電視頻道也在努力開發(fā)適合觀眾在多個(gè)屏幕同時(shí)收看他們內(nèi)容的方式。

迪士尼推出了“第二屏幕”的收視體驗(yàn)，讓觀眾在電視上播放《小鹿斑比》、《獅子王》等經(jīng)典電影的DVD，同時(shí)在平板電腦上玩相關(guān)的游戲，并閱讀更多電影的背景信息。

卡通頻道的CN2.0的App應(yīng)用充分利用了iPad可以豎起來使用這一特性，提供了一種分屏界面的模式，觀眾可以在上半?yún)^(qū)觀看動(dòng)畫片，同時(shí)在下半?yún)^(qū)可以玩與之相關(guān)的游戲。

趨勢(shì)6：

美國(guó)兒童電視頻道收視率

此消彼長(zhǎng)

兒童電視頻道的領(lǐng)頭羊尼克頻道在2012年早些時(shí)候的收視率急劇下跌了5%，此后只恢復(fù)了10%。

由于在過去的一年中兒童電視觀眾的基數(shù)相對(duì)穩(wěn)定，這意味著尼克頻道的收視份額流失到了其他頻道。迪士尼頻道剛剛超越尼克頻道，成為第一名，并且在細(xì)分頻道的競(jìng)爭(zhēng)上，迪士尼幼兒頻道持續(xù)領(lǐng)先于尼克幼兒頻道，后者曾是學(xué)齡前兒童觀眾市場(chǎng)無可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者。卡通頻道和PBS Kids也獲得了尼克頻道所流失的一部分收視份額。

趨勢(shì)7：

玩具巨頭

積極涉足自主內(nèi)容創(chuàng)作

在過去的兩年里，我們看到每一個(gè)重量級(jí)的玩具制造商都成立了正規(guī)的制片體系，創(chuàng)作那些從最開始就非常適合開發(fā)衍生玩具的原創(chuàng)IP內(nèi)容。

孩之寶一直在系統(tǒng)化地發(fā)掘自己玩具產(chǎn)品線的內(nèi)容潛力，為旗下的經(jīng)典玩具和桌面游戲品牌開發(fā)電影大片和動(dòng)畫片。這包括孩子們所喜聞樂見的玩具“我的小馬”（My Little Pony）和“小小寵物店”（Littlest Pet Shop），還包括適合全年齡段的桌面游戲“超級(jí)戰(zhàn)艦”（Battleship）和“通靈板”（Ouija）。同時(shí)，孩之寶還擁有兒童電視頻道Hub的股份，可以在這個(gè)頻道上播出自己創(chuàng)作的動(dòng)畫片。

美泰花了一年的時(shí)間，推出第一部完全自主原創(chuàng)的多平臺(tái)的IP――《怪獸高中》（Monster High），這個(gè)IP同步推出網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫、娃娃玩偶和圖書，產(chǎn)品取得了極大的成功。很自然，繼網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫片取得成功之后，電視動(dòng)畫片將是下一步的計(jì)劃。

加拿大玩具巨頭 Spin Master

已成立了一個(gè)建制完整的部門，來創(chuàng)作有強(qiáng)大衍生玩具潛力的原創(chuàng)電視動(dòng)畫片項(xiàng)目。

2012年，美國(guó)玩具公司Jakks Pacific把大部分精力放在其原創(chuàng)電視及玩具概念――《獸旋戰(zhàn)斗》（Monsuno）上。目前看來，努力正得到回報(bào)。

對(duì)于動(dòng)畫制作方來說，這一產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)意味著和大玩具公司開展衍生玩具的品牌授權(quán)合作將越來越難。因?yàn)橥婢邚S商自然而然地為保護(hù)自主動(dòng)畫IP，而不再與針對(duì)相同目標(biāo)受眾的競(jìng)爭(zhēng)品牌開展授權(quán)合作。

趨勢(shì)8：

兒童電視市場(chǎng)下一場(chǎng)戰(zhàn)役

――3D電視

3D電視平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，兒童娛樂內(nèi)容產(chǎn)業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)向，迎合這種市場(chǎng)需求。

索尼、探索頻道和Imax三家合資的3D電視頻道3-Net有一個(gè)專門播放兒童內(nèi)容的時(shí)段，它的播映計(jì)劃里包括Toonbox動(dòng)畫公司出品的3D電視動(dòng)畫片《Bolts & Blip》。

兒童是最早接受3D電視節(jié)目的觀眾群體。預(yù)計(jì)到2012年底，3D電視機(jī)的全球銷量將達(dá)到4300萬臺(tái)，3D電視及周邊產(chǎn)品的消費(fèi)總支出將達(dá)到3.38億美元。

在新技術(shù)領(lǐng)域，發(fā)燒級(jí)GoPro攝像機(jī)、3D平板電腦、3D智能手機(jī)等便攜式3D設(shè)備也開始涌向市場(chǎng)，這些新設(shè)備和新技術(shù)的問世，將為娛樂內(nèi)容行業(yè)注入新的活力。

趨勢(shì)9：

“混合媒體”風(fēng)格電視節(jié)目

脫穎而出

兒童電視頻道也在尋找獨(dú)特的表現(xiàn)方式，幫助它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)極為激烈的電視兒童娛樂市場(chǎng)中脫穎而出。

制片人們積極回應(yīng)這一需求，嘗試將世界上所有的動(dòng)畫和非動(dòng)畫的創(chuàng)作風(fēng)格、技法融合在一起，形成一種全新的“混合媒體”風(fēng)格。

近期在“混合媒體”方面做得比較好的節(jié)目有卡通頻道的Gumball（結(jié)合真人表演、2D、3D和木偶戲）和BBC的 Strange Hill High 9（結(jié)合木偶戲，CGI，2D，視頻特效）。

除此之外，還有一些混合媒體的新的IP概念正在投放市場(chǎng)，期待取得同樣的收益。這包括來自北愛爾蘭的Sixteen South 頻道的優(yōu)秀學(xué)前教育系列片――Driftwood Bay。

趨勢(shì)10：

眾籌融資進(jìn)入兒童電視領(lǐng)域

是一個(gè)問世至今有3年的大眾籌資（crowdfunding）網(wǎng)站。它可以讓需要融資的創(chuàng)意項(xiàng)目一個(gè)活動(dòng)主頁，設(shè)定融資目標(biāo)金額和截止日期，通過使用視頻或文字的項(xiàng)目推介書來吸引和打動(dòng)網(wǎng)站的訪問者，為項(xiàng)目募集資金。如果該項(xiàng)目在截止日期前實(shí)現(xiàn)融資目標(biāo)的金額，那么捐助者捐贈(zèng)的資金將會(huì)劃轉(zhuǎn)給該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人， 網(wǎng)站將從中扣除5%的管理費(fèi)。

我們已經(jīng)看到幾個(gè)兒童娛樂內(nèi)容項(xiàng)目通過該網(wǎng)站獲得較少量的資金，用來進(jìn)行前期開發(fā)。我們相信假以時(shí)日，動(dòng)畫制片人會(huì)通過眾籌的方式尋求較大金額的融資，來資助更大規(guī)模的項(xiàng)目開發(fā)。

對(duì)于動(dòng)畫行業(yè)而言，眾籌將可能成為一種全新的融資模式。