電子商務的職業(yè)認知范文

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篇1

摘要：我校作為江蘇省示范高職院校，適應社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需求，在電子商務專業(yè)通過探索基于“人才培養(yǎng)模式-課程體系-校企合作平臺”這一主線進行改革實踐，提出了高職電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心的人才培養(yǎng)模式。

關鍵詞 ：高職；創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)模式；課程體系

基金項目：江蘇開放大學“十二五”規(guī)劃課題“移動學習環(huán)境下開放大學教師教學能力提升策略的研究”的階段性成果。

引言

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展、經(jīng)濟結構的轉型與升級，電子商務已經(jīng)成為21世紀的主流商務模式，中國電子商務市場規(guī)模將于2015年超越美國。電子商務已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新整合，當前電子商務專業(yè)的綜合改革面臨著前所未有的發(fā)展機遇，對電子商務人才提出了新的需求。因此，高職電子商務專業(yè)改革必須瞄準電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求，依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，培養(yǎng)的學生必須具備“電子”與“商務”兩方面的綜合知識和能力，大力推進學生網(wǎng)絡創(chuàng)新、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)訓練實踐活動。

1、電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)方案

電子商務知識日新月異，屬于電子信息、商務營銷、財務管理等多學科交叉，對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)，其人才培養(yǎng)模式正日益多樣化。我院是江蘇省示范高職院校，經(jīng)過市場調研，電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位是：培養(yǎng)掌握電子商務專業(yè)必備知識，具有現(xiàn)代商務管理操作技能，以及網(wǎng)絡營銷項目的策劃、實施和管理能力，具有較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)服務于企事業(yè)單位的電子商務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設及維護等生產(chǎn)和管理第一線的高素質高技能應用型人才。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目的的教育思想和實踐活動。電子商務專業(yè)以培養(yǎng)基于網(wǎng)絡環(huán)境的綜合基本能力，在實踐課程和畢業(yè)設計、定崗實習環(huán)節(jié)圍繞電子商務項目實訓展開，初步形成以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力為核心的“三階段遞進式”發(fā)展的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，如圖1所示。

2、依托校企合作平臺的高職電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑

2.1 培育創(chuàng)業(yè)集群，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

所謂創(chuàng)業(yè)集群，是指以某一機構作為核心，吸引其他人或機構圍繞這一核心抱團發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者的行為具有群體效應，創(chuàng)業(yè)集群是促成大學生創(chuàng)業(yè)者整體競爭力提升的主要因素之一，激發(fā)電子商務專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)意識和激情，并輻射影響到周圍的學生。

2.2 校企導師引領，提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維

創(chuàng)新思維具有新穎性、獨特性、多向性特征，求新、求異是它的最大特點。主要從實踐過程培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維：（1）當學生創(chuàng)業(yè)初步成功時，會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)瓶頸。此時學院會通過學校和企業(yè)導師從認知方面開拓學生創(chuàng)業(yè)思路，提供一對一的創(chuàng)業(yè)指導和幫助。（2）我院校園生活實現(xiàn)電子商務化，學校和企業(yè)導師在實踐上進行引導，借助校外電子商務企業(yè)合作平臺上豐富的資源，即學習、生活與經(jīng)商實踐三者融為一體，幫助學生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。

2.3 建設創(chuàng)業(yè)團隊，推進學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

學院給學生提供電子商務創(chuàng)業(yè)的基礎要素，諸如互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡環(huán)境、創(chuàng)業(yè)實踐場地、對外聯(lián)絡支持，鼓勵和指導學生去嘗試針對服裝、書籍、學習用品等日常生活需求的“經(jīng)商”過程。通過借助大型網(wǎng)購平臺開設個人網(wǎng)店，提升學生的市場分析、網(wǎng)店定位與運營、合作企業(yè)溝通等一系列商務策劃和實施的專業(yè)技能。那如何形成學生創(chuàng)業(yè)團隊呢？電子商務專業(yè)學生是網(wǎng)絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍，浙江義烏工商職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)學院的成功創(chuàng)新實踐已經(jīng)得到了充分驗證。尊重并提倡學生的創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)行為，通過一批學生在淘寶、當當網(wǎng)、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創(chuàng)業(yè)，形成集團群體。通過新老學生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業(yè)化”的創(chuàng)業(yè)氛圍，宣傳學生創(chuàng)業(yè)先進事跡，追求以點帶面的創(chuàng)業(yè)效應。

3、電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系的改革措施

3.1 電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的開發(fā)設計

電子商務課程結合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程，進行課程設計開發(fā)，目前我院電子商務專業(yè)課程開設了《電子商務基礎》、《網(wǎng)店運營管理》、《電子商務網(wǎng)站建設》、《電子商務數(shù)據(jù)分析》、《電子商務安全》五門專業(yè)核心技術類課程，做到電子商務知識技能的遞進和提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)目的。電子商務專業(yè)課程體系，具體如表1所示。

課程體系規(guī)定了將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內容、考證內容和競賽內容融入日常教學內容，目前還在不斷完善中。

3.2 改革教學方法，保障學生持續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情

首先，教學方法提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學。主要采用項目導向的教學方式，通過電子商務模擬系統(tǒng)，開展典型案例分析演示，以及課程設計，使學生在學習過程中直接體驗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐。其次，在課堂活動中，把自主權和選擇權還給學生，調動學生創(chuàng)新實踐活動積極性，讓學生在課堂活動中產(chǎn)生成就感。同時改革考核評價體系。第三，完善改革實踐教學的評價機制，將大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新情況也納入到考核評價體系，將學習筆記、學習心得體會、作品互相評價、總結報告等過程性學習資料折算成對應課程的學分，激勵學生的學習興趣和熱情。

我院目前正在建設的校園電子商務平臺是將大學生現(xiàn)實的學習工作生活緊密集合起來，充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)越性，成為大學生學習、生活、娛樂的專業(yè)服務商，功能上整合了校園網(wǎng)上購物、二手貨交易市場、校園信息服務、校園網(wǎng)上教育、校園網(wǎng)絡社區(qū)、校園網(wǎng)上娛樂等，平臺結構如圖2所示。

4、結束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體和大數(shù)據(jù)時代的來臨，電子商務專業(yè)技能培養(yǎng)目標也在不斷更新中。在電子商務專業(yè)建設中，主要依托校企合作平臺，從創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力層層推進，開展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動。今后在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，需要在大數(shù)據(jù)分析方面，培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)分析和處理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐應用能力，做到把傳統(tǒng)信息化與電子商務對接，這將成為我院電子商務專業(yè)教學改革中的重要環(huán)節(jié)。

參考文獻：

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篇2

[關鍵詞]高職院校電子商務　職業(yè)資格認證　實踐教學

[中圖分類號]G71

[文獻標識碼]A

[文章編號]1009－5549(2010)03－0120－01

互聯(lián)網(wǎng)誕生至今已20年了，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務應用發(fā)展迅猛，已經(jīng)廣泛滲透到社會和生活的各個層面，經(jīng)歷了政府主導、網(wǎng)店網(wǎng)商階段，目前正進入了以大規(guī)模中小企業(yè)應用為主體的第三個階段，企業(yè)電子商務的應用對人才提出了迫切的需求。高職院校自開設電子商務專業(yè)以來，已為社會輸送了大量的電子商務人才，但同時也暴露出了高職在人才培養(yǎng)上存在的問題。據(jù)統(tǒng)計，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。其中原因很多，據(jù)分析學生缺乏電子商務就業(yè)崗位的實踐訓練是阻礙學生就業(yè)的首要原因。因此，加強高職電子商務專業(yè)實踐教學是我們教學改革的當務之急。

一、高職院校電子商務專業(yè)教學現(xiàn)狀分析

(一)人才培養(yǎng)觀念與就業(yè)市場需求相脫離

在大多數(shù)高職院校的人才培養(yǎng)觀念中，以學生取得畢業(yè)證書為培養(yǎng)目標，“重學歷證書，輕職業(yè)資格證書”的思想觀念嚴重存在，高職教育的“雙證制”未進入良性運作狀態(tài)。培養(yǎng)出的學生往往動手能力不強，缺乏職業(yè)能力。不能滿足企業(yè)對人才的需求，致使電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。

(二)電子商務實驗、實訓、實習缺乏完整性、科學性

由于資金、設備、場地以及缺乏實習指導教師等多種原因，使許多高職院校的電子商務專業(yè)實驗、實訓、實習達不到教學目標的要求，不是沒有電子商務實驗室就是缺乏適用軟件，使學生無法進行相應的實踐教學。

(三)實驗課程體系不完善

很多高職院校電子商務實驗課程體系不夠完善，實驗內容脫離企業(yè)實際運營過程。實驗項目設置不科學，實驗環(huán)節(jié)不具體。實驗課變成了學生上網(wǎng)課，老師指導學生簡單瀏覽一些網(wǎng)站或去指導學生進行網(wǎng)上購物。這樣的實驗只能讓學生了解到電子商務交易的網(wǎng)站前臺實現(xiàn)形式，對于電子商務的后臺業(yè)務處理流程以及后臺數(shù)據(jù)庫與前臺網(wǎng)頁之間的數(shù)據(jù)傳遞關系無從得知，后臺處理等內容也無法接觸。

二、職業(yè)資格認證對電子商務專業(yè)教學的作用

職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)。我國目前正處在經(jīng)濟發(fā)展的關鍵時期，對于具有高技術高技能的電子商務人才的需求日益迫切，單一具有的學歷證書或職業(yè)資格證書都難以滿足社會對人才培養(yǎng)的要求。現(xiàn)階段如何將學歷證書與職業(yè)資格證書有效結合，培養(yǎng)市場真正所需的電子商務人才，已成為電子商務專業(yè)教學目前亟待研究解決的問題。因此，將職業(yè)資格認證和專業(yè)課程教學有機結合，是滿足人才培養(yǎng)需求的有效途徑。

(一)將職業(yè)資格認證引入高職電子商務教學有助于學生明確專業(yè)培養(yǎng)目標

職業(yè)資格認證的引入，可以使學生在圍繞考取職業(yè)資格證書的學習過程中，了解市場對本專業(yè)畢業(yè)生的要求，明確自己的專業(yè)方向和人才培養(yǎng)目標。

(二)將職業(yè)資格認證引入高職電子商務教學有助于構建完善的課程體系

構建完善的課程體系是保證教學有效進行的基礎，人才的培養(yǎng)離不開科學完善的課程體系。圍繞高職電子商務人才培養(yǎng)的總體目標，將職業(yè)資格認證嵌入專業(yè)課程，有助于構建以就業(yè)為導向、以能力為本位、以崗位需要和職業(yè)標準為依據(jù)、以工作任務為引領的課程體系。按照職業(yè)崗位要求，調整課程內容，將職業(yè)資格標準中要求的知識與技能，融入到相關課程中；將職業(yè)資格證書作為重要的教學目標，可以使學生在取得職業(yè)資格證書的過程中完成專業(yè)課程的學習，達到崗位所需的職業(yè)能力。

(三)將職業(yè)資格認證引入高職電子商務教學有助于提高專業(yè)師資的職業(yè)素質和職業(yè)能力水平

將職業(yè)資格認證引入高職教學，打破了以往高職教學重理論輕實踐的教學模式，對高職院校的專業(yè)教師的職業(yè)能力和職業(yè)素質都是一個嚴峻的考驗。為了更好地適應現(xiàn)代教學要求，將學歷教育與職業(yè)資格證書相結合，培養(yǎng)出符合國家職業(yè)標準的勞動者，必須加強教師的繼續(xù)教育與職業(yè)培訓，提高教師的專業(yè)素質和職業(yè)能力。

篇3

關鍵詞：高職；電子商務專業(yè)；“雙創(chuàng)型”人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號：G717 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

電子商務產(chǎn)業(yè)具有投資小、成本低、盈利快等特點，電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，不僅帶動了物流、通訊、金融等行業(yè)的發(fā)展，還推動了就業(yè)。在大學生就業(yè)形勢日趨嚴峻的情況下，在高職電子商務專業(yè)教學中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，可以有效緩解大學生就業(yè)矛盾，為學生今后的發(fā)展打好基礎。為此，許多高職院校都在“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)上做出了積極努力。

一、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

前，高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)主要集中在三個方面，分別是精通商務知識、信息化水平較高的商務型電子商務人才，精通電子商務技術的技術型電子商務人才，通曉電子商務全局、熟知電子商務理論及其應用的戰(zhàn)略型電子商務人才。高職電子商務專業(yè)內容主要包括經(jīng)濟學知識、金融學知識、電子商務實務、客戶關系管理、網(wǎng)站建設與管理、企業(yè)管理沙盤演練等，其中，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的方法有網(wǎng)上市場調查、網(wǎng)上開店、營銷方案制定等，許多學生都借助專業(yè)教學掌握了專業(yè)的電子商務知識。但是，許多高職院校在電子商務專業(yè)教學中都存在著目標定位模糊、課程設置缺乏針對性、實踐條件欠缺等問題，如許多學校子在“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)上采用的主要有學校內部模擬教學軟件操作、校外實習等，學生很難真正掌握電子商務活動的精髓，高職電子商務專業(yè)教學模式改革勢在必行。

二、高職電子商務專業(yè)“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)模式

1.圍繞“雙創(chuàng)”開發(fā)課程體系

當前，高職院校課程教學體系主要包括電子商務專業(yè)理論、經(jīng)營理論、管理理論和法律理論四方面的內容，這一課程體系雖然包含有電子和商務方面的各種知識，但是它卻沒有突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓練的重要性。因此，在今后的發(fā)展中，高職院校要以電子商務專業(yè)定位對應的崗位需求為依據(jù)，進一步深化課程體系建設，然后，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為主線，深入分析電子商務各職業(yè)崗位的能力需求。在此基礎上，借助項目設計，將專業(yè)能力點轉化成課程內容，同時根據(jù)這些能力點在工作中的分布情況，選用典型適用的工作任務為教學載體，對學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓練。電子商務專業(yè)課程體系開發(fā)，要以開放型就業(yè)導向型學習體系建設為重點，嚴格開說，開放的學習體系要包括微課、視頻公開課、資源共享課等多種課程形式。高職務必根據(jù)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展需求，在電子商務專業(yè)知識體系中增設更多的人文素養(yǎng)培訓模塊和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識傳授模塊，爭取通過全方位教學和系統(tǒng)訓練提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2.構建校內校外實訓平臺

電子商務專業(yè)是一個新興專業(yè)，它涉及的范圍極廣，電子商務專業(yè)運作所用到的知識包括經(jīng)濟貿(mào)易知識、管理學知識，還包括物流和法律知識等等。許多高職院校在電子商務專業(yè)教學都存在“重理論輕實踐”的錯誤思想，在課程設置中也是以商務為重、電子為輕。雖然電子商務的本質是商務的，但是其核心卻是電子技術這種手段，開展實訓課程，提高學生的實踐能力才是電子商務專業(yè)教學應該關注的問題。因此，高職院校要加大與軟件公司、企業(yè)的合作，共建電子商務實驗室，構建集互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、項目研究等功能于一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動平臺，大力推進電子商務專業(yè)的專業(yè)建設。如高職院校可以校內創(chuàng)業(yè)園為基礎，加強校內實訓基地建設，為學生提供電子商務創(chuàng)業(yè)社場地。當然，高職院校還可以立足于校企合作在企業(yè)生產(chǎn)基地建立校企合作基地和學校互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺，為學生工學交替和頂崗實習提供更多的機會，以提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。為了提高電子商務“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)水平，高職還要加強“雙師型”教學隊伍建設，鼓勵教師通過在職進修、課題研究等形式提高教學水平，通過參加學術交流、電子商務課題研究和企業(yè)實踐等提高自身的技術水平，以夯實電子商務“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)的基礎。

3.利用學科競賽和活動激活教學

學科競賽是高職人才培養(yǎng)模式的一種，高職電子商務學科競賽能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力，也能提高學生的動手能力和實踐能力。所以，因此，以學科競賽為抓手激活電子商務專業(yè)教學，推動電子商務專業(yè)教學模式不斷向前發(fā)展，也成為近年來高職教育的常用手法。如許多高職院校都與地方同類高校聯(lián)手，組織了地方性的高校電子商務類賽事，為學生通過參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽提高了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。還有許多高職院校還積極組織學生參加更多高水平的創(chuàng)業(yè)賽事，如阿里巴巴全國大學生網(wǎng)商挑戰(zhàn)撒、大學生電子商務創(chuàng)業(yè)大賽等，目的是通過參加高水平賽事鍛煉和提高學生的電子商務專業(yè)能力。在日常教學管理中，許多高職院校還加強了電子商務創(chuàng)業(yè)論壇建設和校園文化建設，引導學生積極通過創(chuàng)業(yè)論壇活動和創(chuàng)業(yè)交流挖掘創(chuàng)業(yè)潛能，走上創(chuàng)業(yè)之路，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。

參考文獻：

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篇4

[關鍵詞]B+D+E；人才培養(yǎng)模式；電子商務專業(yè)；工作過程系統(tǒng)化；

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）08-0120-02

doi；10.3969/j.issn.1671-5918.2016.08.056[本刊網(wǎng)址]http//

一、“B+D+E”的人才培養(yǎng)模式的構建

2001年，我院開始開設電子商務專業(yè)，05年確立被定為院級重點發(fā)展建設的優(yōu)勢專業(yè)，2008年被批準為省級特色專業(yè)建設點，2012年被批準為省級綜合改革試點專業(yè)，并被納入學院十二五專業(yè)建設規(guī)劃，定為我院重點發(fā)展的專業(yè)之一，電子商務專業(yè)每三年一個臺階穩(wěn)步發(fā)展。通過多年的人才培養(yǎng)經(jīng)驗和對行業(yè)調研、合作企業(yè)訪談、畢業(yè)生走訪等多種途徑確立了我院高職電子商務“B+D+E”的人才培養(yǎng)模式，本模式經(jīng)過多年的“改革--試行--再改革”的多次循環(huán)實施運行已經(jīng)形成典型的人才培養(yǎng)模式，現(xiàn)已在我院多個專業(yè)中推廣應用并取得了良好效果。

（一）“B+D”是把電子商務人才的素質構成分為2個素質基礎和3類職業(yè)方向

2個專業(yè)素質基礎即“技術型”、“商務型”，這是電子商務人才必備的共同專業(yè)素質基礎；3類職業(yè)發(fā)展方向，即根據(jù)當前市場對電子商務人才的需求和崗位（群）能力的要求，進行職業(yè)方向定位分析，分為“技術服務類”、“物流應用類”和“網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易類”。2個專業(yè)基礎素質的培養(yǎng)過程主要體現(xiàn)在前兩年的理論教學和校內模擬實驗課程中；3類職業(yè)發(fā)展方向的培養(yǎng)過程則集中體現(xiàn)在第三年的專業(yè)資格技能鑒定和在校外對口合作企業(yè)頂崗實習實訓的培養(yǎng)指導中。

（二）“e”是在教學中融入創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學生艱苦創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力

在“B+D”的培養(yǎng)基礎上融入我院辦學特色“E”--堅持創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，我們將創(chuàng)業(yè)教育與電子商務專業(yè)教育相結合，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)與實習實訓相結合，實踐教學和創(chuàng)業(yè)競賽相結合，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，使學生畢業(yè)后能夠走出一條“就業(yè)--擇業(yè)-創(chuàng)業(yè)”之路。

二、“B+D+E”人才培養(yǎng)模式的實施方法

（一）構建了基于工作過程系統(tǒng)化的核心課程體系

以姜大源教授的基于工作過程系統(tǒng)化課程理念為主要開發(fā)思路，以當前企業(yè)、行業(yè)對電子商務人才需求為引導，以電子商務相關工作崗位為脈絡，重新構建我院電子商務專業(yè)的課程體系，即構建一個基于電子商務企業(yè)真實工作過程的教學課程體系，其訓練過程包含行業(yè)職業(yè)素質培養(yǎng)，專業(yè)知識、專業(yè)能力訓練和電子商務相關崗位綜合能力為一體，實現(xiàn)知識結構與崗位工作的對接，教學內容與職業(yè)崗位需求能力的對接。通過在教學過程中將電子商務企業(yè)真實的工作流程改造成可實現(xiàn)重復教學的“學習性項目”，這一“學習性項目”以中小企業(yè)電子商務運作為過程，重組教學知識點，設計模擬的學習場景，將實際工作崗位的典型工藝流程作為訓練核心，實施“項目化教學、真實化訓練”。

（二）立足“工作過程系統(tǒng)化”課程體系，開發(fā)專業(yè)核心課程項目化校本教材

開發(fā)項目化教材是項目化課程改革的重要環(huán)節(jié)，為了保證項目化課程改革能夠順利進行，強化項目化教材的開發(fā)是前提。為保證編寫的新教材能按項目化課程思路進行，我院從合作企業(yè)聘請企業(yè)骨干、技術能手，根據(jù)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的核心職業(yè)能力和專業(yè)課程標準，借鑒企業(yè)內部員工培訓資料，按照專業(yè)教學要求、知識模塊、任務模塊、能力模塊、項目實施過程、項目總結等編寫教材體例，校企合作進行開發(fā)了核心課程教學講義、課件、案例、習題、實訓實習項目、學習指南等資料。同時建立課程學習網(wǎng)站，改革學生學習方法，增加學生學習途徑，也可以實現(xiàn)學生學習的跟蹤檢查。總結項目化教學實施過程經(jīng)驗，結合實施過程中校企雙方專家的研究成果，合作開發(fā)了基于工作任務（項目）的資料、操作規(guī)范等知識的多種形式的“動態(tài)性”、“立體化”教學資料和教材。

（三）項目化的“理實一體化”教學方法

高職教育的傳統(tǒng)模式是以理論培養(yǎng)為主導，在理論培養(yǎng)過程中加入校內模擬實驗和在校外頂崗實習等實踐環(huán)節(jié)來培養(yǎng)學生的實踐能力，這種理論與實踐脫節(jié)的教學模式對于動手操作能力要求較高的電子商務專業(yè)來說，嚴重的限制了學生的學習積極性和學生的動手能力。

我院電子商務專業(yè)教學通過基于工程過程化的課程體系改革和項目化教材實施推動下，圍繞職業(yè)崗位能力要求和課程知識目標和能力目標，改變傳統(tǒng)的理論教學與實踐教學分開各自進行的模式，采用以項目為載體的理論與實踐相結合的“理實一體化”項目化教學方式。即通過設置一個個教學子項目或教學情景，將課程知識點融人多個項目或情景之中，通過完成課程設置的一系列子項目任務，學習掌握本課程的理論知識，訓練相應的技能，實現(xiàn)理論知識和技能能力同步培訓，相互印證。以企業(yè)真實項目改造而成的“學習性項目”為載體，以項目要求作為指導，學生帶著項目問題學習，這種教學有利于理論知識和實踐技能的同步培養(yǎng)，在此過程有利于培訓學生的動手能力，發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，在學習過程中學生有了明確的學習目標。

（四）多平臺、多方位、多形式促進專業(yè)知識和實踐技能的提高

為進一步深化我院電子商務專業(yè)教學改革，提高人才培養(yǎng)綜合質量，我系電子商務專業(yè)開展了多平臺、多方位、多形式的實踐內容供同學們選擇，首先結合自身專業(yè)特點創(chuàng)建了專業(yè)學生團體--電子商務協(xié)會。其次，我系積極建設網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)工作室供本專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)實踐，將專業(yè)知識融入學生生活，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，實現(xiàn)學生專業(yè)實戰(zhàn)演練，同時也體現(xiàn)了我院創(chuàng)業(yè)教育的辦學特色。再者，本著“以賽促學、以賽促教”的宗旨，積極組織和參加或者舉辦各種類型的專業(yè)技能競賽，通過技能比賽鞏固學生所學理論知識和專業(yè)技能，讓理論和技能充分融合。最后，積極開展“課證融合”教育，讓學生在校期間可以考取電子商務專業(yè)國家職業(yè)資格證書和專業(yè)的相關技能證書，強化雙證書教育。

（五）組建“三師一體化”的教學團隊，保證人才培養(yǎng)方案的實施質量

以參加常州職業(yè)技術學院的項目化教學培訓和聽取姜大源教授的“工作過程系統(tǒng)化”課程改革報告為契機，選派專業(yè)課教師前往國內優(yōu)秀高職高專院校接受現(xiàn)代職業(yè)技術教育思想和方法的培訓。為了提高教師的技能水平，教師在合作企業(yè)掛職鍛煉，合作企業(yè)技術骨干到校兼職，實現(xiàn)“師計”融合互動，為全面提升專業(yè)教師教師隊伍的項目化教學實施綜合能力奠定了可持續(xù)發(fā)展的基礎。本專業(yè)在師資隊伍建設過程中將“雙師型”師資隊伍建設的內涵進一步延伸和細化，提出了專業(yè)教師“三師一體化”的建設標準。即專業(yè)教師要集“三師”于一身：是講師能夠根據(jù)職業(yè)標準和崗位能力的要求選擇、提煉和傳授教學內容；是實訓師（實驗師）能夠在校內外實驗實訓室指導進行專業(yè)課實訓；是工程師能夠帶領學生參加電子商務企業(yè)的實際工作。

三、結束語

我院電子商務專業(yè)自實施“B+D+E”的人才培養(yǎng)模式以來，切實提高了我院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質量，畢業(yè)生綜合素質得到了明顯提高。近3年畢業(yè)生一次性就業(yè)率保持在98.5%以上，技能證書獲取率接近100%。學生的綜合技能有都很大提高，在2013年的“新銳杯”獲得全省第五，“特步杯”全國優(yōu)秀獎，在2014年的安徽省高職電子商務技能競賽中獲得二等獎，校內成功舉辦了多屆“淘寶杯”，受到了淮南日報和互聯(lián)網(wǎng)等多家媒體關注。

篇5

（泉州理工職業(yè)學院，福建泉州，362000）

[摘要] 校企合作培養(yǎng)人才是高職院校培養(yǎng)高素質技能型人才的有效途徑之一。阿里巴巴推出的”阿里巴巴電子商務認證”的全新實踐模式融“認證—實習—就業(yè)”于一體，能全面提升學生的創(chuàng)新能力及動手實踐能力，為學校師生與企業(yè)之間的互動搭建有效的平臺。實踐證明，這是一種三方共贏的模式，取得了不錯的效果，是一種值得舉薦的高職院校電子商務專業(yè)實踐模式。

[

關鍵詞] 高職；“認證-實習-就業(yè)”；電子商務

[中圖分類號] F713.36-4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2015)04?0097?02

實踐是高職教學的重要環(huán)節(jié)，尤其對于應用性、操作性很強的電子商務專業(yè)更是如此。電子商務專業(yè)實踐教學是該專業(yè)研究的核心問題，由于該專業(yè)屬于交叉學科，其實踐教學成為困擾電子商務專業(yè)實踐教學的難題[1]。泉州理工職業(yè)學院自2002 年開辦電子商務專業(yè)以來，一直致力于加強該專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)，建立計算機教學模擬實驗室，進行電子商務模擬實踐，同時利用互聯(lián)網(wǎng)將實踐環(huán)節(jié)貫穿在整個教學中。但這些畢竟是“模擬操作”，因此學校一直在尋求一種更貼近企業(yè)實際的實踐模式。機會終于到來，由阿里巴巴推出的“阿里巴巴電子商務認證”以及隨后推出的“實習計劃”使這種設想變成現(xiàn)實，并取得了很好的效果。

一、“認證-實習-就業(yè)”實踐模式概述

“認證-實習-就業(yè)”是集“培訓認證以及到會員企業(yè)實習和就業(yè)”為一體的實踐模式。模式的設計者和推動者是阿里巴巴旗下的阿里學院。該模式包含三個環(huán)節(jié)。

（一）認證

合作院校與阿里巴巴簽訂協(xié)議書，派教師參加“阿里巴巴電子商務認證師資培訓”，然后由獲得認證培訓資格的教師對參加認證的學生進行培訓，學生參加網(wǎng)上測試，成績及格者即可獲得阿里巴巴電子商務應用專員證書。通過認證的學生就有機會參加阿里巴巴會員企業(yè)的實習。

（二）實習

由阿里巴巴、合作院校和會員企業(yè)三者合作完成。由阿里巴巴提供實習企業(yè)名單給院校，學校挑選認證成績較好的學生到會員企業(yè)實習。一人一個單位，由學生自己與單位聯(lián)系，自己前去報到。實習前，依據(jù)阿里培訓資料和要求，對學生進行五天崗前培訓。企業(yè)做好學生的實習安排，并在實習結束時，向阿里反饋實習效果。

實習時間為2 個星期。主要工作內容：培訓新員工，完善商鋪、豐富公司網(wǎng)站和公司博客，產(chǎn)品供應信息、操作阿里旺旺、阿里助手、客戶管理系統(tǒng)、支付寶，處理客戶詢盤等。實習有兩種模式：一種“頂崗操作”模式。學生報到后，由企業(yè)安排食宿，在企業(yè)上班，或是培訓員工、指導員工進行誠信通功能操作或是從事某一項工作。實習期間學校領導和指導老師上門巡回檢查指導。另一種“遠程操作”模式。學生利用一天的時間到企業(yè)了解企業(yè)和產(chǎn)品信息，獲得企業(yè)誠信通賬號和密碼。然后返回院校項目室對企業(yè)平臺進行遠程操作。實習結束，返回企業(yè)，展示工作成果，進行工作匯報，同時指導企業(yè)員工進行具體操作。

（三）就業(yè)

將認證、實習與就業(yè)掛鉤。阿里學院拿出了一系列線上和線下人才推薦計劃，包括建立人才庫、求職網(wǎng)絡、專場招聘會、校企供需對接平臺等。還推出阿里巴巴大學生實習計劃及阿里巴巴基礎網(wǎng)絡貿(mào)易普及計劃和阿里巴巴客戶經(jīng)理千人招聘計劃，為通過認證的學生提供頂崗實習乃至就業(yè)的寶貴機會，從而提升電子商務專業(yè)學生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。

該實踐模式從2007 年11 月推出以來，在已通過認證的學生中，至今已完成近3000 名學生和企業(yè)的實習匹配，項目可行性和穩(wěn)定性得到充分驗證。

二、“認證-實習-就業(yè)”實踐模式優(yōu)勢

（一）充分提升學生的實踐能力

泉州理工職業(yè)學院第一次走上社會電子商務實習，學校十分重視，事前作了培訓和充分準備，因此在實習中學生都有不俗表現(xiàn)，他們經(jīng)歷了一個“開始公司對我們缺乏信心或不信任——信任——希望留下——希望多帶幾個來”的變化過程。他們不僅為公司做了些實際工作，而且還取得很大的收獲。學生親臨生產(chǎn)第一線，親身感受電子商務運作過程，親身參加商鋪完善、信息、詢盤處理、網(wǎng)上交易，了解和熟悉電子商務流程，學到了許多新知識，提高了電子商務操作和應用能力，理論和實踐得到了完美的結合，收獲了實戰(zhàn)的經(jīng)驗，品嘗到“學以致用”的甜頭，體會到社會實踐的重要性。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”通過短暫的實習，他們收獲了體會，看到了不足，感觸良多。有的說“這是一段難忘的人生經(jīng)歷”，“這是一次人生的寶貴實踐”，“這是一次由學生向職業(yè)人轉變的嘗試，提升了我們的就業(yè)能力”。有的說：“書到用時方恨少，一接觸到實際才發(fā)現(xiàn)自己知道得太少了，專業(yè)知識不夠，專業(yè)以外的知識更貧乏，知識面太窄，還需要學習的東西很多。”有的說：“實踐出真知，此次廈門實習之旅，我們不僅收獲了知識轉化為技能的喜悅，理解了與人為善、待人真誠的處世原則，更重要的是我們擁有了對未來事業(yè)的自信心。”總之通過實習，親身體驗，他們更成熟了，老練了。他們在參加首屆中國大學生“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽中的表現(xiàn)印證了這一點，他們在參賽的個人網(wǎng)站上充分展示了他們實習的成果、感受和體會，內容之豐富是別的同學不能比擬的。有一個同學的實習體會論文還在大賽的網(wǎng)站上發(fā)表。首批實習的十個同學有4 個進入“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽的前50 名，其中06 級電子商務專業(yè)曾華平還參加在杭州的最后決賽，榮獲大賽最高獎——“全國十大明日網(wǎng)商”獎。所有這一切成績的取得無不得益于此次赴阿里巴巴會員企業(yè)的實習。

（二）促成三方共贏

隨著國際國內市場競爭的日益加劇，很多企業(yè)特別是中小企業(yè)面臨著嚴重的發(fā)展和生存的困境。而電子商務能突破時間和空間的限制，促使企業(yè)迅速成長。但在中小企業(yè)開展電子商務的過程中，卻出現(xiàn)了種種的問題，如網(wǎng)絡營銷意識不強，思想模糊，雖已進行了電子商務，但是競爭的焦點還是定位于實體市場，沒有專業(yè)的電子商務人員，在公司里電子商務往往是個有名無實的事物，此外，企業(yè)本身信息化建設力不從心，企業(yè)計算機和網(wǎng)絡基礎設施薄弱，沒有相關專業(yè)人才，無力自行開發(fā)電子商務系統(tǒng)，單純依靠網(wǎng)絡公司,企業(yè)的信息化程度處在一個高期望低水平狀態(tài)。而隨著電子商務在中國的發(fā)展，各大專院校的電子商務專業(yè)學生越來越多，但是電子商務這個專業(yè)學的東西較廣泛，有時會讓學生有一種迷失方向的感覺。好像這個專業(yè)可以從事計算機、會計、外貿(mào)、營銷等，但有時又感覺好像什么也從事不了，因為學的理論太多了，而實踐得很少。阿里巴巴是一個相當有權威性和實踐性的電子商務平臺，它憑借阿里巴巴電子商務認證內容的實戰(zhàn)性和認證服務的專業(yè)性，越來越受到各高校和社會各界人士的關注和青睞，且與各高校建立了較好的合作基礎，而很多企業(yè)也成了阿里巴巴的誠信通會員。為了幫助廣大中小企業(yè)更好地開展網(wǎng)絡貿(mào)易，幫助他們培養(yǎng)更多的電子商務人才，也為了幫助更多電子商務認證的學生通過走進中小企業(yè)實習進而提升從阿里巴巴電子商務認證中學到的電子商務實戰(zhàn)技巧能力，獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗和就業(yè)機會，充分調動學生創(chuàng)造力，培養(yǎng)訓練學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的專業(yè)實踐和綜合應用能力[2]。阿里巴巴高瞻遠矚、主動承載，成為了企業(yè)和學校的“中間人”，在校企之間搭起了一道橋梁。學校得到了實習場所，學生得到了實踐鍛煉，增加了就業(yè)機會。企業(yè)得到了實習學生的幫助，培訓了員工，完善了商鋪，優(yōu)化了網(wǎng)站建設，增強了網(wǎng)絡營銷理念。阿里巴巴擴大了誠信通B2B 貿(mào)易網(wǎng)站的影響力，把市場做到未來人身上。這是一個學校、企業(yè)和阿里巴巴三方共贏模式。而這一模式的實施將大大推動中國電子商務人才的培養(yǎng)和中國電子商務在中小企業(yè)的普及和發(fā)展。

篇6

[關鍵詞]高職　電子商務　課程體系

一、高職電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電子商務代表著商務未來發(fā)展的方向，是未來全球商務活動的主流。培養(yǎng)大批適應市場需求的電子商務專業(yè)人才是十分必要的。

隨著電子商務的發(fā)展，電子商務人才需求也在不斷改變。一方面是企業(yè)需要大量人才，另一方面每年大批電子商務專業(yè)學生無法就業(yè)，或是從事了其他行業(yè)。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務人才培養(yǎng)方面存在欠缺，主要是如下幾個方面的問題：

第一，培養(yǎng)方向模糊。對于電子商務的認識不足，使得電子商務專業(yè)學生培養(yǎng)方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應有的電子商務知識，專業(yè)教學內容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場需求脫節(jié)。高職電子商務畢業(yè)生無法在就業(yè)市場上迅速準確定位。

其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問題。目前，我國一些高職的電子商務專業(yè)是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業(yè)”的特點，缺少應有的電子商務專業(yè)知識。由于高職電子商務課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構建上存在隨意性。部分高職院校電子商務專業(yè)設置大量公共課，專業(yè)課嚴重縮水，培養(yǎng)的學生專業(yè)能力薄弱；有院校開設高難度課程，超出高職學生的接受能力。

二、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標

基于高職電子商務專業(yè)存在的上述問題，構建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學的問題，更能促進整個電子商務產(chǎn)業(yè)人才水平的提高，從而促進電子商務的快速可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過對電子商務行業(yè)進行職業(yè)崗位和人才需求調研，以市場人才需求為宗旨，以就業(yè)為導向，適合相應崗位需求，突出學生職業(yè)技能和素質的培養(yǎng)，結合具體的企業(yè)需求，不斷完善本專業(yè)的培養(yǎng)方案，構建出適應社會需求的課程體系。新課程體系構建應從電子商務企業(yè)的崗位設置，以及相關崗位對電子商務人才的專業(yè)要求入手，以高職電子商務人才專業(yè)能力培養(yǎng)為目標，從而培養(yǎng)出適應市場人才需求的高職電子商務人才。

三、電子商務崗位群分析

電子商務畢業(yè)生主要可以從事以下幾類崗位：

1.技術類人才崗位方向：電子商務設計，如網(wǎng)絡編程、網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設等工作；

2.商務類人才崗位方向：企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務；網(wǎng)上國際貿(mào)易；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

3.綜合管理人才崗位方向：企業(yè)電子商務綜合管理等工作。

四、高職電子商務學生能力要求

1.專業(yè)能力要求。根據(jù)對電子商務崗位及專業(yè)知識的分析，得出電子商務專業(yè)能力要求，其中電子商務相關技術、網(wǎng)絡營銷能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內容。

(1)電子商務技術能力：能夠為企業(yè)進行電子商務平臺的分析設計維護以及數(shù)據(jù)庫管理等工作。(2)商務類知識：能為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動；適應采購物流等方面的工作；外貿(mào)知識及能力。(3)綜合管理能力：為企業(yè)制定電子商務發(fā)展規(guī)劃、建設、運營和管理等工作；掌握與本行業(yè)密切相關的經(jīng)濟管理類知識。

2.職業(yè)發(fā)展能力要求。高等職業(yè)教育應該促進人的全面發(fā)展，其核心任務之一是發(fā)展學習者的職業(yè)能力。職業(yè)發(fā)展能力主要是指對不同崗位的適應能力、學習能力、解決問題的方法能力、可持續(xù)發(fā)展的能力，如創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力等方面的內容，它是人的綜合素質的重要表現(xiàn)之一。

五、高職電子商務專業(yè)課程體系

1.專業(yè)知識模塊

(1)電子商務技術模塊。主要課程：電子商務網(wǎng)站規(guī)劃建設與管理、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與設計實訓、電子商務網(wǎng)頁設計實訓、計算機網(wǎng)絡技術、圖像處理 VB程序設計。

授課方式：任務驅動、分小組學習、案例教學、課堂講授、網(wǎng)絡資料。

授課建議：部分課程可成立學習小組，共同完成一個較大項目，如一個網(wǎng)站的開發(fā)建設等。

(2)商務類模塊 。主要課程：網(wǎng)絡營銷實訓、網(wǎng)絡營銷實務、營銷策劃與實務、采購管理、供應鏈與物流管理、電子支付與安全、國際貿(mào)易實務等。

授課方式：案例教學、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。

授課建議：要根據(jù)課程內容的需要穿插與之相關的案例，以幫助學生更直接、更深刻地理解相關知識點。

(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經(jīng)濟學、管理學、基礎會計、會計模擬實訓、創(chuàng)業(yè)實訓-CTOC課程、電子商務解決方案分析等。

授課方式：分小組學習、網(wǎng)絡資料、專題講座。

授課建議：多通過集體、分組討論等方式培養(yǎng)學生的綜合能力。聘請校外專家開展講座、指導實訓，增強學生對深灰的認知能力。

2.職業(yè)能力培養(yǎng)模塊

(1)職業(yè)及崗位適應能力模塊。主要課程：項目管理、人力資源規(guī)劃、運籌學、社會資源調查、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

授課方式：分組討論、案例教學、社會調查

授課建議：引導學生充分利用圖書館、網(wǎng)絡資料等進行學習。組織學生對本地區(qū)社會資源進行調查，尤其是對電子商務相關行業(yè)進行調查，為將來就業(yè)打下良好基礎。

(2)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力模塊。主要課程：在本地區(qū)傳授電子商務技能、電子商務案例分析、企業(yè)交流合作授課方式：分組討論、案例教學、社會調查。

授課方式：課堂討論、小組合作、網(wǎng)絡資料

授課建議：組織學生進行社會熱點問題討論，增強學生對社會的認知能力。鼓勵學生積極參加與企業(yè)的交流合作，如幫助企業(yè)開展電子商務等。

(3)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力模塊。主要課程：創(chuàng)業(yè)實訓-CTOC課程、職場教育、頂崗實習、往屆畢業(yè)生交流、行業(yè)專家座談、本地區(qū)電子商務行業(yè)調研等。

授課方式：任務驅動教學、案例教學、學生小組合作學習、軟件應用

授課建議：引導學生通過建網(wǎng)站、參加電子商務競賽、去電子商務企業(yè)調研或實習、進行網(wǎng)絡電子商務問卷調查等多種多樣的實踐活動。應鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，開發(fā)有競爭力的電子商務產(chǎn)品和新市場。

參考文獻：

篇7

關鍵詞：高職高專；電子商務專業(yè)；實踐教學；創(chuàng)業(yè)

作者簡介：謝娟（1972-），女，江蘇南京人，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院，講師。（江蘇 南京 211100）

基金項目：本文系江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院院級課題“高職高專電子商務專業(yè)實踐教學體系建設”的階段性研究成果。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）19-0153-02

一、 高職高專電子商務專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀分析

高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標是以培養(yǎng)學生的職業(yè)素質與職業(yè)能力為核心，多數(shù)高職高專院校也將“以就業(yè)為導向、重技能、重實踐”作為教學宗旨。電子商務是一門實踐性很強的學科，隨著信息及技術的發(fā)展日新月異，高職高專電子商務專業(yè)更應以培養(yǎng)學生的職業(yè)技能及實戰(zhàn)能力為重心。

隨著高等職業(yè)院校對電子商務專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的加強，不少院校逐漸建立起了校內校外實踐教學平臺，也能與一些相關企業(yè)合作進行實戰(zhàn)訓練。但不少院校由于區(qū)域限制、校內教學資源及有經(jīng)驗的實踐教學師資缺乏，造成電子商務教學環(huán)節(jié)單一、有些實踐內容無法實現(xiàn)等，導致學生到企業(yè)實戰(zhàn)時專業(yè)能力及技能薄弱，不能勝任相關崗位。另外，不少企業(yè)只能提供短期實踐培訓，學生還不能系統(tǒng)地掌握專業(yè)能力，企業(yè)只提供非重要崗位也使得學生不能發(fā)揮專業(yè)特長。筆者所在院校經(jīng)過多年的電子商務專業(yè)實踐教學探索，已經(jīng)制定出符合高職高專人才培養(yǎng)目標的實踐教學體系，但在實際運行中仍存在諸多問題。

電子商務的應用已經(jīng)觸及到全社會的方方面面，不同行業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求也存在差異，社會與企業(yè)均希望高等院校能輸送具有創(chuàng)新、創(chuàng)意、服務于不同行業(yè)的電子商務專業(yè)綜合技能型人才，因此高職高專電子商務專業(yè)應根據(jù)院校及專業(yè)特點，結合社會及企業(yè)實際，制定具有特色的實踐教學體系，如服務于農(nóng)業(yè)的電子商務人才培養(yǎng)、以“賽教結合”為特色的電子商務專業(yè)實踐教學等。本文探索了以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的高職高專電子商務專業(yè)實踐教學體系。

二、 具有創(chuàng)業(yè)能力的電子商務專業(yè)技能需求分析

電子商務是信息技術與商務活動相結合的產(chǎn)物，在短短十幾年的發(fā)展過程中，其形態(tài)及內容都發(fā)生了很大的改變。作為一個年輕、活力四射的新經(jīng)濟形象，每天都會涌現(xiàn)出許多新的生命，推動著電子商務不斷向前發(fā)展，而這些又都離不開具有高素質及高技能的電子商務專業(yè)人才。他們不僅具有年輕、創(chuàng)新、創(chuàng)意的頭腦，還具有信息技術與商務能力的綜合專業(yè)技能，充分體現(xiàn)了電子商務人才的高素質、高技能特征。

建設以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的電子商務專業(yè)實踐教學體系，對培養(yǎng)高職院校學生的專業(yè)技能至關重要。另外，我國政府提倡與大力扶持大學生創(chuàng)業(yè)，出臺了多項優(yōu)惠政策，建立了多平臺的創(chuàng)業(yè)孵化基地，并提供了資金幫助大學生創(chuàng)業(yè)。

高職高專電子商務專業(yè)學生要具備利用專業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力，則要求掌握從基礎應用到全面運作電子商務實踐技能。具體應掌握的知識與技能包括計算機與網(wǎng)絡基礎應用、數(shù)據(jù)庫的基本應用、網(wǎng)絡營銷能力、網(wǎng)站設計與開發(fā)能力、網(wǎng)店或網(wǎng)站運營能力、電子商務項目策劃與運作能力等。

三、 創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)下的高職高專電子商務專業(yè)實踐教學體系設計

1.三段式設計思路

具體的實踐教學體系以三段漸進訓練為設計思路，第一段為基礎及認知性實訓：剛入學的大學生對電子商務專業(yè)技能幾乎不了解，但對網(wǎng)絡應用有一定的基礎，第一學期時先從培養(yǎng)與電子商務相關的計算機與網(wǎng)絡應用開始，第二學期通過電子商務模擬實驗室的應用，對電子商務內容及專業(yè)技能進行初步的認知性訓練。第二階段為電子商務專業(yè)項目及實訓：第三、四學期進行電子商務專業(yè)項目能力訓練，如電子支付技能、網(wǎng)絡營銷能力、客戶溝通能力、網(wǎng)站設計與開發(fā)能力、網(wǎng)店運營能力等。第三階段為綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)能力實訓：第五學期進行綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)設計能力訓練，如獨立網(wǎng)店的運營與管理、電子商務項目策劃能力，并借以校內校外各類創(chuàng)業(yè)大賽提高學生的創(chuàng)業(yè)設計水平。第六學期進行創(chuàng)業(yè)運營管理能力訓練，并結合畢業(yè)論文或設計完善創(chuàng)業(yè)流程，提高學生的電子商務綜合應用能力，如圖1所示。

圖1 “三段式”實踐教學體系示意圖

2.各階段實踐教學內容設計

（1）基礎及認知性實訓階段。基礎及認知性實訓階段主要是通過計算機及網(wǎng)絡基礎應用、電子商務模擬實訓項目的應用讓學生掌握計算機及網(wǎng)絡基本操作技能，并通過此階段的訓練熟悉電子商務基本應用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎”、“網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設計與制作”、“電子商務模擬實訓”等，并通過至少為期一周的課程實訓來強化相關技能。

該部分的實訓內容主要包括：計算機系統(tǒng)的基本設置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡的使用（如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網(wǎng)頁制作工具設計制作網(wǎng)頁；利用電子商務模擬實驗室軟件進行電子商務模塊實訓。模擬實訓可使學生參與到虛擬的商業(yè)活動之中，增加對商業(yè)活動的直接感受，可利用電子商務模擬實驗室軟件進行實訓。通過電子商務模擬實驗室的模擬實踐，讓學生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內容，以及如何申請域名及域名的保護，如何在網(wǎng)上建立、維護、推廣網(wǎng)店，如何進行網(wǎng)店的后臺管理，如何進行網(wǎng)上認證，如何開展網(wǎng)上營銷，如何在網(wǎng)上做好客戶服務，等等。在學生對上述電子商務業(yè)務有了一定的感性認識之后再指導學生進行網(wǎng)上實戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學生創(chuàng)業(yè)實訓網(wǎng)站如“中國大學生創(chuàng)業(yè)實習網(wǎng)”進行綜合實訓，這些實訓網(wǎng)站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，可使學生在學習過程中同時享受樂趣，科學嚴謹?shù)目己藱C制使學生也體驗到了對他們業(yè)績評價的客觀性。

這一階段學生的實訓效果可通過學生參加全國計算機等級考試、電子商務師職業(yè)資格等級考試等進行測試；也可進行網(wǎng)頁設計與制作大賽，如系部網(wǎng)站設計大賽、校園網(wǎng)設計大賽等來激發(fā)學生網(wǎng)頁制作的興趣。

（2）專業(yè)項目實訓階段。電子商務專業(yè)項目實訓階段通過對電子商務流程所涉及的各模塊在真實環(huán)境的實際操作訓練，讓學生熟練掌握各項專業(yè)技能，為全面獨立運行電子商務項目打下堅實的基礎。具體實訓模塊可結合專業(yè)課程實訓進行校內、校外實戰(zhàn)操作，相關專業(yè)課程有“電子貨幣與金融”、“網(wǎng)絡營銷”、“電子商務物流”、“網(wǎng)站建設與維護”、“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”等。

本階段的實訓內容主要包括電子支付方法及應用、網(wǎng)絡營銷方法及應用、物流管理、客戶管理能力、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)上開店流程及網(wǎng)店運營管理等項目。通過第一學年對電子商務基本應用的了解，本階段的實際操作會更易理解與掌握。

根據(jù)課程及項目特點，設計本階段各項目的具體實訓內容，可利用網(wǎng)絡現(xiàn)在的應用在校內完成，也可與相關企業(yè)合作，利用企業(yè)平臺進行某一項目的實訓。校內可完成的實訓項目有電子支付實訓、網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)上開店實戰(zhàn)等，并結合具體實物展開。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院曾與葛根茶企業(yè)合作，讓學生幫助企業(yè)進行葛根茶的網(wǎng)絡營銷，通過網(wǎng)絡營銷的多種渠道及方法應用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網(wǎng)站建設及維護也可規(guī)定建設某一類型或企業(yè)網(wǎng)站，學生完成整個網(wǎng)站的設計與制作、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)站域名及空間的申購、網(wǎng)站的運行及維護等。網(wǎng)上開店可利用淘寶網(wǎng)開設個人網(wǎng)店并進行運營與管理。校外可完成的實訓有網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)及客戶管理能力等，與企業(yè)合作培養(yǎng)技能型人才是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重點，高職高專應建立多個與企業(yè)合作的校外實訓基地。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院也積極建立起多個校外實訓基地，如常州某科技公司主要負責天貓商城的客戶服務，作為江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院的實習基地，提供了網(wǎng)絡客戶管理這一技能的實戰(zhàn)平臺；南京幾家公司分別提供海外網(wǎng)絡推廣實踐平臺、醫(yī)療器械網(wǎng)絡推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。

這一階段中網(wǎng)站建設與維護及網(wǎng)絡營銷技能以“賽教結合”的方式檢驗學生的實訓效果。通過建立企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)或某一產(chǎn)品進行網(wǎng)絡推廣，不僅可以激發(fā)學生學習興趣，也能考察學生技能掌握情況。網(wǎng)上開店及店鋪的經(jīng)營與管理可通過店鋪經(jīng)營情況及店鋪等級考察學生這一環(huán)節(jié)的技能。

（3）綜合實戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)能力訓練階段。電子商務綜合實戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)能力訓練階段通過對完整電子商務項目從策劃到制作再到運營與維護全過程的實訓，不僅可以檢驗學生對電子商務各模塊的掌握情況及綜合實戰(zhàn)技能，還可激發(fā)學生“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”的思想，提升電子商務專業(yè)水平。與這一階段實踐相關的課程有“電子商務項目運作”、“電子商務綜合實訓”等。

這一階段旨在培養(yǎng)學生與電子商務活動相關的所有技能，包括經(jīng)濟活動分析、市場狀況分析、市場定位、網(wǎng)站建設與維護、商品采購、電子認證及支付、物流管理、網(wǎng)站推廣與維護、客戶管理與溝通等。電子商務作為新興又有活力的經(jīng)濟體，具有創(chuàng)新、創(chuàng)意的電子商務項目更有可能發(fā)展下去，也是最適合年輕人創(chuàng)業(yè)的行業(yè)。作為與互聯(lián)網(wǎng)同齡的當代大學生，了解網(wǎng)民、熟悉網(wǎng)絡應用，更容易激發(fā)出有創(chuàng)意的網(wǎng)絡項目。

本階段通過電子商務項目運作課程實訓，進行電子商務項目策劃與網(wǎng)站建設策劃，要求每位學生均能獨立進行電子商務項目策劃與運作，并以電子商務專業(yè)學生為對象進行評比與篩選，找出具有創(chuàng)新、創(chuàng)意的項目，為創(chuàng)業(yè)項目設計做準備。電子商務綜合實訓課程以創(chuàng)業(yè)項目設計與運作為對象，4～6位學生組成團隊，完成從創(chuàng)意到實戰(zhàn)運行的全過程訓練。第五學期要完成創(chuàng)業(yè)項目設計，并要求學生參加校內、校外各類創(chuàng)業(yè)大賽。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院每年12月份舉辦的“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”大賽及江蘇省三創(chuàng)大賽等。第六學期學生進入創(chuàng)業(yè)實踐階段，一些好的電子商務創(chuàng)業(yè)項目可付諸運作，教師跟蹤指導學生實戰(zhàn)運營。在電子商務專業(yè)的畢業(yè)設計中，鼓勵學生以創(chuàng)業(yè)團隊的方式，根據(jù)任務的不同分工共同完成畢業(yè)設計。這樣不僅能避免簡單的紙上談兵式的論文撰寫，更能完善創(chuàng)業(yè)設計，提高學生實戰(zhàn)能力。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)的畢業(yè)論文已經(jīng)開始嘗試以團隊合作的方式完成，并取得了很好的反響。

以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的電子商務專業(yè)實踐教學對電子商務專業(yè)學生的技能提出了更高的要求，符合高職高專培養(yǎng)高素質、高技能的職業(yè)型人才的目標，也順應了國家提倡的大學生自主創(chuàng)業(yè)號召。

參考文獻：

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篇8

電子商務已經(jīng)成為我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要組成部分，物流管理專業(yè)開設電子商務物流管理這門課程符合時代要求，但實際教學情況不容樂觀。

1.1教學目標定位不明確

當前，從各高職院校開設情況來看，一般將電子商務物流管理課程定位為物流管理專業(yè)的職業(yè)基礎課或職業(yè)技能課。但是這門課程的教學目標定位卻不是很明確，是出于時代要求，拓寬物流管理專業(yè)學生的就業(yè)面、知識面?zhèn)戎赜诮榻B電子商務知識，還是把物流管理作為電子商務中不可或缺的一部分來介紹物流的系統(tǒng)功能或運作流程，亦或是電子商務環(huán)境下從供應鏈管理的角度介紹供應鏈物流的整體運作等等。究竟適于物流管理專業(yè)的電子商務物流管理課程的教學目標應是什么，認識不一。

1.2教學內容設計不規(guī)范

目前，由于對于高職物流管理專業(yè)電子商務物流管理課程內容沒有明確的設定，再加上課程教學目標定位不明確，以及任課教師的不斷變換，各高職院校或各任課教師會任意設定或調整教學內容，尤其是任課教師會根據(jù)自己的專長以及研究方向來設定課程內容，導致講授該課程時，教學內容缺乏統(tǒng)一規(guī)范，教學的側重點不一致，有的側重于電子商務基礎知識，把電子商務物流管理幾乎演變成了電子商務概論；有的側重于電子商務企業(yè)的物流管理內容、物流運作流程及特點，多是企業(yè)物流的問題；有的則側重于供應鏈管理理論與方法，幾乎又演變成了供應鏈管理；再有的就是側重研究電子商務物流配送的理論與方法，著重于“最后一公里配送”。

1.3教材缺乏專業(yè)針對性

從當前出版的教材來看，大多是針對電子商務專業(yè)，內容體系是按照電子商務專業(yè)的需求來編制，非常不適合物流管理專業(yè)使用。從現(xiàn)有教材內容來看與物流基礎內容重復率很高，物流基礎是物流管理專業(yè)開設的職業(yè)基礎課，也是一門核心課程，課時設置一般也較多，此課程中對物流的基礎知識會有詳細介紹。如果再使用這種類型的教材，任課教師要按照教材來進行，重復學習相應內容學生沒有興趣，學習的積極性、主動性會明顯降低。若任課教師完全脫離教材，考慮到高職學生的自主學習能力以及自身基礎，學生會感覺無所依，也不利于提高學生學習的積極性、主動性。

1.4教學方法和手段單一

為豐富教學內容、調動學生的積極性，培養(yǎng)學生的動手能力，教師采用的教學方法、教學手段應是多樣化、立體化的，不斷探索新的教學方法也是教師的職責所在。但是從電子商務物流管理這門課程的實際教學中看，教學方法和教學手段相對落后。教學方法多采用教師直接講授的方式，這種教學方法學生已非常厭倦，有些也采用案例教學法，但在案例教學中由于組織不夠靈活、案例選用不夠完備、學生準備時間不足等原因造成并未達到應有效果。教學手段多是利用多媒體教室、配以課件或一定的視頻教學，與豐富的現(xiàn)代信息技術相比，這種手段略顯不足，與課程稍有些不稱。

二、電子商務物流管理課程教學內容設計

高職教育培養(yǎng)的是應用型人才，基礎理論貫徹“實用為主、必須和夠用為度”的教學原則，基本知識采用廣而不深、點到為止的教學方法，基本技能則應貫穿教學的始終。結合電子商務物流崗位素質要求，該課程教學內容總體可設計兩部分：一部分是基礎理論教學體系，另一部分是實踐教學體系，實踐教學體系應是重點。基礎理論教學體系不求深，只求實用，此部分內容可設置四個基礎模塊：電子商務概論、電子商務物流運作模式、電子商務下的供應鏈管理、電子商務物流成本管理。

模塊一：電子商務概論。此模塊內容涉及電子商務基本概念、電子商務運作模式、電子支付等，主要目的是讓學生對電子商務有比較全面的認識，熟悉電子商務的基本運作過程。因物流管理專業(yè)前期不開設電子商務概論課程，所以在此課程中應安排一定課時詳細介紹電子商務相關理論知識，但知識內容不可過于偏向技術，只需設置與物流有密切關系的基本理論即可。

模塊二：電子商務物流運作模式。此模塊內容綜合性、應用性比較強，要結合物流基礎課程中闡述的相關物流理論知識，重點領會電子商務與現(xiàn)代物流的關系以及不同類型的電子商務物流模式選擇問題。

模塊三：電子商務下的供應鏈管理。此模塊內容涉及供應鏈基本認知、供應鏈管理基礎知識、供應鏈管理相關策略等內容，設計此模塊其目的主要是讓學生了解電子商務企業(yè)的供應鏈具有哪些特點，應采取什么樣的供應鏈策略以應對市場競爭。若前期開設供應鏈管理課程，關于供應鏈管理的基礎理論不必介紹，只需結合電子商務企業(yè)分析即可。

模塊四：電子商務物流成本管理。此模塊內容涉及物流成本基本概念、物流成本管理的基本內容、物流成本核算方法，此模塊不必詳細闡述物流成本的深奧理論，主要培養(yǎng)學生要具備成本意識。實踐教學對于提高學生的綜合素質和實踐能力具有特殊作用，應充分重視實踐教學。

本課程實踐教學體系可分三個層次：認知層、操作層、綜合應用層。

第一層次：認知層。電子商務物流管理涉及電子商務和物流管理兩個學科的專業(yè)知識，對于物流管理專業(yè)學生而言，前述有多門物流專業(yè)課程，物流知識已相對豐富，但對電子商務的認知很弱，此部分內容主要是加強對電子商務的認識。這一層次的實踐教學可設置的實驗有：電子商務網(wǎng)站分析、消費者網(wǎng)上購物體驗、電子支付等。

第二層次：操作層。此層面內容主要是讓學生了解電子商務物流的實際運作過程，可設置實訓內容有：B2B/B2C/C2C平臺管理、倉儲和運輸管理、物流企業(yè)和供應商協(xié)作模擬等，此部分實訓需結合相關模擬軟件進行。

第三層次：綜合應用層。此層面實踐教學主要是教會學生如何綜合運用理論知識解決實際問題，提高學生分析問題、解決問題的能力，可設置實訓內容有：B2B或B2C或C2C平臺的構建和運營、電子商務物流模式的選擇等。

三、電子商務物流管理課程教學方法改革

為了使本課程教學更加生動，提高學生的學習熱情和學習效果，在教學過程中，應體現(xiàn)出電子商務的時代感，集傳統(tǒng)教育與信息技術為一體，采用多元化的教學方法。

3.1任務驅動法

任務驅動教學法是指在教學過程中，以學生為中心，以任務為載體，把教學內容巧妙地隱含在一個個具體任務之中，學生通過獨立或協(xié)作完成任務，學習新知識和新技能。該教學方法學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協(xié)調者，在教學中教師與學生互動，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己動手的實踐中，掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識，從而構建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。比如在第二層次和第三層次的實踐教學中，教師可將相關內容設定為具體的工作任務，將理論內容與實踐內容融為一體，讓學生以相關的工作任務為載體，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源和實訓資源的主動應用，自主探索和互動協(xié)作學習，通過完成具體工作任務的方法，來模擬電子商務物流業(yè)務中的各種工作環(huán)境，幫助學生熟悉電子商務物流流程。

3.2案例教學法

案例教學法相對傳統(tǒng)的教學模式而言是一種啟發(fā)式教學模式，能以活生生的鮮明事例吸引學生眼球，激發(fā)學生的求知興趣，鼓勵和培養(yǎng)學生的開拓創(chuàng)新思維。在案例教學過程中，有幾點需要注意：第一，案例的選擇問題。能否激發(fā)學生興趣，案例的選擇非常關鍵，授課老師一定要結合教學目標，合理選擇案例。同時，案例設置的思考題應屬于開放性問題，具有可爭辯性，能引起學生熱烈討論和爭辯。第二，討論方法的選擇問題。案例討論是選擇分組討論，還是分角色討論的方式應結合實際案例而定。比如，在前述第三層次的實踐教學中所設置的實踐內容電子商務物流模式的選擇，此內容可以通過案例分析的方式進行，在討論過程中可采用角色模擬的方式進行討論，如分別扮演電子商務企業(yè)、供應商、物流企業(yè)等等。第三，案例的總結問題。案例討論之后，教師應做出客觀的評價和總結，對于有創(chuàng)新性的發(fā)言要做出積極的肯定，也要對整個討論過程、學生思考問題的思路做出中肯的評價。

3.3分組討論法

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關鍵詞：中職學校；電子商務；啟發(fā)式教學；實踐教學；項目教學

電子商務是在互聯(lián)網(wǎng)等相關技術發(fā)展的背景下，從產(chǎn)品、服務及信息的買賣交易和支付過程都通過電子化和數(shù)學化的方式實現(xiàn)的商務運營方式。伴隨著電子商務在我國的迅速發(fā)展，使其成為一種引人注目的新型行業(yè)，各企業(yè)都迫切需要大批的電子商務技能人才。作為一門新興學科，電子商務融合了信息學、經(jīng)濟學、管理學、法學、計算機網(wǎng)絡技術、電子與信息技術等各學科內容，具有范圍廣、理論性和實踐性均較強等特點，它不僅要求學生掌握相關的基本理論，而且要求學生具有較強的動手操作能力。如何根據(jù)中職學生的認知水平和心理特點，利用學校現(xiàn)有的教學條件，采用最佳的教學方法提高教學質量，是值得我們每個電子商務專業(yè)教師思考和實踐的問題，本人結合自己的教學實踐，主要對啟發(fā)式教學法、實踐教學法、項目教學法等進行了初步探索。

一、運用啟發(fā)式教學，激發(fā)學生的學習興趣

現(xiàn)代教育理念告訴我們，作為教師，首先我們要轉換自己在教學中的角色，要以學生的發(fā)展為本，真正發(fā)揮學生在課堂教學中的主體地位。所以要根據(jù)教學內容，從學生的知識基礎和認知結構、年齡和心理特征等實際情況出發(fā)，充分考慮學生的需要，進行有效的引導和指導。運用啟發(fā)式教學法，在充分發(fā)揮教師主導作用的前提下，充分發(fā)揮學生在學習過程中的主觀能動性，盡可能地采用充滿趣味又生動活潑的教學方法，激發(fā)學生的求知欲和學習興趣，鼓勵學生積極思考，勇于創(chuàng)新，使他們主動獲得知識、發(fā)展能力，使教學過程成為一種積極、雙向互動的過程。

例如，在教學“電子商務的概念、特點”等內容時，從貼近學生的生活經(jīng)驗和實際出發(fā)，最能吸引學生的興趣，讓他們感覺課程與生活的親切和熟悉。從他們平時上網(wǎng)都做什么事情開始聊起，學生暢談自己在互聯(lián)網(wǎng)上的活動，從聊天、看娛樂新聞到看電影、玩游戲等等，還有部分學生說在淘寶上買衣服、買禮物，由此引導學生進入電子商務的世界。學生自豪地談論自己的網(wǎng)上購物經(jīng)歷和感受，對電子商務有了感性的認識，自然而然地引出了電子商務的概念、特點、交易模式等電子商務的專業(yè)知識，從而使看似枯燥的定義和概念的教學變得生動活潑、易于更解。

又如，在講到“電子商務安全”相關知識時，以談話方式引入，問問學生有沒有QQ被盜的經(jīng)歷，學生都義憤填膺，感嘆自己的級別非常高、號非常好的QQ賬號曾經(jīng)被盜過。由此引出信息安全的重要性，提高學生在互聯(lián)網(wǎng)上的信息保護意識。這樣運用啟發(fā)式教學把課堂教學和生活實際聯(lián)系起來，學生積極性較高，學習過程變得主動活躍。

二、開展教學實踐，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力

電子商務課程實踐性都很強，單純依靠理論的講解是達不到效果的，只有讓學生親自實踐操作，才能真正領會。實踐教學能給學生提供參與電子商務活動的機會，讓學生直接感受到電子商務活動規(guī)律，促使學生運用所學電子商務理論知識解決實際問題，將書本知識實用化、具體化，進一步開闊視野、增長知識，提高今后從事電子商務活動的綜合素質。

例如，在教學“網(wǎng)上購物”知識時，涉及郵箱注冊、淘寶用戶注冊、商品選擇、商品價格比較及聯(lián)系賣家、交易付款、付款確認和收貨確認等一系列環(huán)節(jié)。由于網(wǎng)上購物直接使用銀行匯款或轉賬，有一定的風險，一般建議使用支付寶。但要使用支付寶又涉及一系列操作，要注冊支付寶賬戶、激活、實名認證、辦理銀行卡、開通網(wǎng)銀服務、充值等等。學生可能一聽就覺得頭大，感覺非常繁瑣。只是教師一人演示操作，學生又覺得步驟太快，所以只有讓學生實際體驗，才能讓他們感受到網(wǎng)上購物的方便和快捷。所以，開展富有實踐性、開放性、創(chuàng)造性的實踐教學活動，能夠促使學生主動參與、積極操作、善于思考、勇于探索，激發(fā)學生的創(chuàng)造性，對提高學生的整體素質具有重要意義。

三、實行基于工作過程的項目教學，提高學生開展電子商務活動的能力

職業(yè)教育專家姜大源教授提出了“以工作過程系統(tǒng)化為導向”的職業(yè)技術教育課程方案。所謂工作過程，我們可以理解為：是個體為完成一件工作任務，取得工作成果而進行的一個完整的工作流程。基于工作過程的電子商務項目教學，就是圍繞一個完整的項目工作開展而進行的教學活動，它突破了傳統(tǒng)的教學模式，打亂教材本身原有的知識框架，以一個問題或目標為主線，創(chuàng)設真實的工作情景，將理論教學內容轉變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的工作過程。可以說，在項目教學中，更注重的是學生學習的過程而非學習結果，有助于實現(xiàn)實踐技能和理論知識的有機融合。

例如，在電子商務的實訓環(huán)節(jié)，實行項目教學法讓學生開設個人淘寶網(wǎng)店。因為借助網(wǎng)絡免費資源不需繳納任何費用，非常適合中職學生。學生在完成項目的過程中，會遇到各種各樣的現(xiàn)實問題，像店面的裝修就需要學生具有一定的圖文編輯處理、網(wǎng)頁制作能力，網(wǎng)店的交易運營，商務網(wǎng)站的推廣、售后服務、在供應商處進貨，進行商品采購、拍攝等等活動，能夠鍛煉學生的意志，讓學生體會做老板的辛苦和成就感，同時在基于現(xiàn)實工作任務的進行中，不斷獲得電子商務職業(yè)操作技能，為今后就業(yè)打下良好的基礎。

總之，中職學校的電子商務教學應從學生的實際情況出發(fā)，堅持以學生為本，發(fā)揮學生的主體作用。以行業(yè)為依托，以就業(yè)為導向，運用現(xiàn)代教學方法，注重實踐操作的訓練，不斷實現(xiàn)人才與市場需求的有效接軌。

參考文獻：

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關鍵詞：中職；電子商務；實訓課；校企合作

電子商務是一門實踐性很強的應用學科，實訓教學在電子商務教學中占據(jù)重要地位。通過實訓教學，可以使學生深入掌握電子商務經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加強電子商務技能，系統(tǒng)了解行業(yè)運營方式，建立完整知識體系，培養(yǎng)學生的各種綜合能力，以達到做中學的目的。

1.中職電子商務實訓課程教學現(xiàn)狀

1.1電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務成為大中小型企業(yè)的核心訴求之一。隨著企業(yè)對電子商務和網(wǎng)絡營銷業(yè)務的認知的不斷深入，社會對電子商務從業(yè)人員的需求量也會越來越大。目前企業(yè)對電子商務人才的要求是既掌握一般網(wǎng)絡技術應用，又具有商務策劃、營運推廣、客服和物流技能的綜合型商務人才，并且要求具有較強的實際操作能力。

1.2電子商務實訓課程設置情況

目前，對于中職學校來說，電子商務課程體系的設置還不夠完善，尤其是實訓課程的設置，沒有統(tǒng)一的教學大綱，實訓設施跟不上，實訓目的性不明確，教學隨意性很大。很多學校都開設了電子商務實訓課程，但其教學內容和教學深度卻有著很大出入，訓練內容與企業(yè)的電子商務平臺操作對接較差。由于企業(yè)電子商務模式千差萬別，而實訓課教師難以進入企業(yè)、熟悉企業(yè)較難，這使得實訓課程設置難以準確定位。

2.中職電子商務實訓解決方案及其優(yōu)缺點

2.1基于電子商務實訓軟件的實訓解決方案

目前中職學校的電子商務實訓大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網(wǎng)絡電子商務模擬平臺、德意電子商務模擬軟件等。

2.1.1電子商務模擬平臺是系統(tǒng)、全面的教學手段

利用電子商務模擬平臺進行實訓課的教學，可以使學生最直觀地了解電子商務業(yè)務流程，掌握電子商務中各種對象的職責和分工。電子商務模擬平臺通常都包含B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上支付、物流、網(wǎng)絡營銷等模塊，學生可以在模擬平臺中體驗到各種角色、學習到各種電子商務模式知識。

2.1.2電子商務模擬平臺的主要問題

模擬平臺運行的模式化，使得學生在操作中只能了解流程，缺乏應用技巧，根本沒有引起學生的思考。另外，電子商務模擬平臺流程簡單化，很難做到及時的更新升級，使得學生學習到的技能都是零散的、滯后的，無法達到企業(yè)對電子商務人才的復合型和前沿性要求。2.2基于電子商務平臺的實訓解決方案為了更加貼近電子商務交易的真實狀態(tài)，很多教師在實訓中選擇了淘寶網(wǎng)等電子商務網(wǎng)站和交易社區(qū)，這一優(yōu)勢是非常明顯的。

2.2.1電子商務平臺實現(xiàn)了教學的前沿性和操作性

利用真實電子商務平臺教學，使學生能學到實用技能，實現(xiàn)和就業(yè)崗位無縫對接。這種實訓方式，可以讓學生把各種知識綜合運用起來，真正做到融會貫通、理實一體，而實訓課上的成果可在畢業(yè)后直接成為學生的創(chuàng)業(yè)資本。義烏工商學院的“淘寶班”就是一個實訓教學的成功樣本。

2.2.2電子商務平臺使教學面臨的主要問題

義烏工商學院的成功也存在隱憂：電子商務就等于淘寶嗎？電子商務的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡營銷、客戶服務……單單利用一個或幾個平臺勢必無法達到提高學生綜合能力的目的。另外，中職學生的年齡多在15-18歲之間，由于學生身份的限制，企業(yè)相關的電子商務業(yè)務大多無法介入，這使得利用電子商務平臺的實訓方式局限于單一的商業(yè)模式，不利于學生的多元發(fā)展。

2.3基于自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的實訓解決方案

鑒于以上兩種實訓方式，許多學校選擇自主開發(fā)電子商務實訓軟件系統(tǒng)。根據(jù)專業(yè)設置要求，開發(fā)實訓平臺，既能滿足實訓課系統(tǒng)系的要求，又可根據(jù)教學實際和行業(yè)發(fā)展動態(tài)實時更新，滿足前沿性要求。根據(jù)課程設置，可開發(fā)多個模塊，進行模塊化教學，便于教學和考核。但這種實訓方式對學校人力資源和技術水平要求較高，須有專人對系統(tǒng)進行更新和維護，這對中職學校來說難度較大。

3.關于電子商務實訓體系建設的改進意見

3.1進一步加強校企合作

中職教育必須為地方產(chǎn)業(yè)服務，電子商務教學不可能面面俱到，因此實訓體系必須依托當?shù)仄髽I(yè)需求。因此，電子商務實訓課程體系的建設，可借助企業(yè)的技術支持，在學校建立仿真實訓室，甚至可以建立企業(yè)駐校工作室，把企業(yè)真實工作情境搬到學校中來。對于銀行業(yè)務、稅務等這類無法通過真實平臺實訓的項目，選擇有相關業(yè)務經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學軟件，盡量安裝在internet環(huán)境下。

3.2優(yōu)化實訓教師隊伍

實訓課程需要與企業(yè)接軌，這就對實訓教師提出了相當高的要求。學校應加強對現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，通過校企合作，增加教師下企業(yè)的機會，提高教師“雙師素質”。另一方面，要充分利用企業(yè)里是師資力量，把企業(yè)中的培訓引入校園，請企業(yè)中經(jīng)驗豐富的技師擔任客座教師，針對實操課程對學生進行指導，既能快速提高學生技能水平，又能把企業(yè)中的文化和氛圍帶入校園中來，同時也能加強企業(yè)員工和教師之間的交流，提升教師的實操水平，加深師生對企業(yè)的認識和了解。3.3調整學生實訓心態(tài)通過各種企業(yè)參觀、企業(yè)培訓、招聘會等活動，樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學生的職業(yè)意識。在實訓課中，融入真實的職業(yè)情境，利用企業(yè)是真實任務和模擬題目，強調實訓過程的嚴肅性、連貫性和真實性，加強實訓的考核，激勵學生認真完成實訓任務。在實訓過程中，要積極引導學生發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性，利用多種方式完成任務。對于學生的創(chuàng)造性意見給予評價，對于好的想法及時肯定。同時，通過以賽代訓，舉辦各類經(jīng)濟活動，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣和學習心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質。

4結論