商務英語培訓培養范文

導語：如何才能寫好一篇商務英語培訓培養，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著全球經濟一體化不斷推進，國際商貿往來日益頻繁。因此，我國需要大量既諳熟商務領域專業知識同時又具備較強英語交際能力的復合型人才。正是在這種背景下，中國企業商務英語培訓迅猛發展起來。

二、商務英語培訓現狀及存在的問題

商務英語的特點主要在于教學的專業化、口語化和較強的針對性。而實用性是其最大的特點。商務英語培訓主要通過培養商務企業人士的英語能力和商務社交能力，使他們在商務交往中較熟練地進行英語口頭交流，并掌握從事商務工作所需要的基本專業技巧，以便順利地與外商開展商業活動。

經調查，很多受過商務英語培訓的人對所培訓內容并不十分滿意。學員們認為，一些培訓機構過于重視書本知識和英語表達，而忽視對其進行跨文化語用能力的培養。他們感到，在商務活動中僅僅懂得商務條款和流利的英語表達是遠遠不夠的，語言與文化差異常使其交際質量大打折扣。這主要歸因于談判者來自不同的文化，文化差異使雙方產生并加深誤解，增加商務交流的難度。如果溝通中的誤解和曲解不能及時解決，而雙方都以自己的文化觀念來判斷對方的利益和行為，則難以實現合作目標。因此，商務英語培訓不僅要重視提高學員的口語表達能力，還應更多地傳授西方文化知識，包括不同的思維方式、生活習慣、如何與對方合作、工作方式方法等等。商務英語培訓在某種程度上是語言和文化能力的綜合培養。

三、培養跨文化語用能力的措施

1.關注交際語境，避免語用失誤

商務英語是典型的富有行業色彩的英語語言，其內容涉及專業知識、英語語言基礎知識、行業習慣、民族習慣、人際關系、處事技巧等。在培訓中，教師應著重講授語言結構上的術語、套語和專業詞匯，并且介紹蘊涵交際策略的委婉、客套用語，以用于不同場合，不同話題，迎合不同對象。但無論口語還是信函，都應顯示其語言結構的可行性和語言表達的得體性。同時，培訓教師還應注意一些專有名詞、成語典故、民間諺語等在不同國家的含義和理解，避免交流中產生誤解和麻煩。比如，一家中國企業向國外出口“白象”牌電池，雖然電池質量上乘，但產品在國外并不暢銷。原因是白象在漢語中無任何貶意，但在英語中卻被稱為“昂貴而無用的東西”，難怪不受西方人的歡迎。

關注交際語境，避免語用失誤應作為商務英語培訓的重點，提示學員注意在問候、談判、宴請、送禮或者告別等不同場合，根據交流對象的不同，采用適合當時情境的不同表達，以期達到預期效果。

2.重視文化導入，培養語用能力

語言深深扎根于社會現實及文化習俗之中，因此，語言研究離不開這一寬泛的語言行為環境。要理解語言，歸根到底要懂得說話人的文化背景和生活方式。在商務英語培訓中，培訓教師除了重視語言培訓外，還要加強英語國家文化的導入和跨文化交際意識。比如，講授西方國家的文化發展、思想演變、禮儀、禁忌與等方面的知識，或邀請有經驗的涉外專家作專題講座或報告，或者通過錄像、短片等讓被培訓人接觸英語國家的文化信息，感悟其文化內涵，并可結合一些涉外工作經歷進行分析研究，使他們深層次地理解語言背后的文化因素，從而逐步提高跨文化語用能力。

例如，在商務交往中懂得必要的禮節與禮儀是商務人員必須具備的基本素質。包括著裝、見面的禮儀、身勢語、用餐禮節等等。如果違反禮儀規范，即使英語表達再流利、規范，也會影響雙方融洽關系的形成，而且還會影響對方對我們在修養、身份、能力等方面的評價，甚至影響商務交流的成效；商務交流中重視對方的禁忌與也是非常重要的，忽視這些細節，極有可能導致交流的失敗。比如，美國人不喜歡談個人私事，特別尊重個人隱私權。因此，與美國人交談，我們需格外謹慎。

又如，在對外交往中，預約被視為對人的尊重。國內外許多商務人士，講究的是上班認認真真高效率地做事，下班安安心心地享受生活，因此預約非常必要。預約一般提前幾天，有時幾周，重大的商務活動甚至要提前幾個月。這種場合要求雙方必須準時到場。如果遲到，一般來講是不禮貌的，嚴重的后果是生意談不成，可能日后也不會有合作的機會了。如果不能如期赴約，當事人應盡可能提前、主動和對方聯系并表示歉意。

文化導入需要長時間的積累和鍛煉，學員們經過培訓者的理論點撥，再將其付諸實踐，跨文化語用能力定會發生質的飛躍。

3.與時俱進，順應時展的潮流

目前，商務英語各類培訓班和輔導材料數不勝數。但是，語言和文化并非一成不變，而是隨著時代的發展而不斷變化。商務英語的發展同樣如此。在商務英語培訓中，原來適合的表達方法、視為正統的禮儀、恰如其分的交流方式等都有可能隨著社會的進步和發展更加完善，并加以改進。在這種情況下，培訓教師應跟上時展潮流，與時俱進，不斷更新自身知識結構，完善教學內容，結合實際，向學員傳授最先進的商務英語語言和文化知識，并引導他們積極參加對外商務活動，在現實中不斷完善和充實自己。

四、結束語

綜上所述，跨文化語用能力的培養是商務英語培訓中不可缺少的重要方面。本文針對當前我國商務英語培訓現狀及存在的問題進行了簡要分析，并就如何培養跨文化語用能力提出一些具體措施。在培訓過程中，針對不同層次的學員和培訓團體，培訓者在教學方法和策略等方面都需進行相應的調整。如何改進方法，提高培訓效率，使我國商務英語培訓持續健康發展，這一課題仍須廣大有識之士進一步探討。

參考文獻：

[1]崔瑞國焦麗芳趙麗麗:規范國內英語培訓市場的幾點建議[J].商場現代化,2006,(24) 221-222

篇2

    關鍵詞 民族地區 商務英語 培訓模式

    1 商務英語的內涵

    商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化,網絡通訊和多媒體技術的使用,國際商務活動的范疇不斷擴大,商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務英語包含兩大方面:語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言,就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同,但其學習過程應與普通英語一致; ESP只是語言教學的一種視角,其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

    “商務英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱,是傳播的內容;“英語”是傳播的媒介;“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系,而應是有機融合。當然,商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上,從整體上來說,商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學生來說,還應包括英、漢互譯技能。

    2 民族地區商務英語培訓中存在的問題

    商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容,而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系。現有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓,具體表現在以下幾個方面:

    (1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要,不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材,培訓不是為了商務英語所要達到的目的,也沒有與商務知識相銜接的知識,導致參加培訓后,效果也不盡人意。

    (2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突,保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學英語語言知識,也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無,很難保證足夠的時間學習,更談不上系統而有效地學習。

    (3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心,老師講,學員聽,更多的是訓練聽力,沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓下來,學員即使能學到些什么,所學到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后,學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

    (4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范,有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務英語培訓的能力和條件,也不管效果如何,違規辦班,參加培訓往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。

    3 構建適合民族地區商務英語培訓體系

    加入WTO后,我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗,同時也要把自己的產品打出去,占領國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人,他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業,這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰,同時也為 民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平,是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此,商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性,以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系,以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

    3.1 學校教育

    民族地區高、中等學校數量有限,切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源,使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容,又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是,掌握商務英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識,如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯合高中等學校進行繼續教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起,并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員,變一次性的學歷教育為終身教育,使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力,使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的,如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容,以擴大詞匯量,建立語法系統,增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標,以提高商務人員英語水平為目的,為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。

    3.2 中介機構教育

    教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的,在民族地區市場經濟逐步發展的條件下,中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出,將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面,亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校,又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。

    3.3 網絡遠程教育

    隨著Internet和教育信息化的發展,作為一種與傳統教育不同的方式,網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗,參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網),任何時間,從任何一個章節,學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡, 學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓,能激發學員對商務英語的興趣,因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理,從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事,現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式,形成教師、學員、教材和教學方式的新組合,從而取得最佳學習效果。

篇3

關鍵詞民族地區商務英語培訓模式

1商務英語的內涵

商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化，網絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言，就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致；ESP只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。

2民族地區商務英語培訓中存在的問題

商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系。現有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現在以下幾個方面：

(1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。

(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統而有效地學習。

(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。

3構建適合民族地區商務英語培訓體系

加入WTO后，我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗，同時也要把自己的產品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人，他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業，這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰，同時也為民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平，是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系，以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

3.1學校教育

民族地區高、中等學校數量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯合高中等學校進行繼續教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。

3.2中介機構教育

教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的，在民族地區市場經濟逐步發展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。

3.3網絡遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發展，作為一種與傳統教育不同的方式，網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網)，任何時間，從任何一個章節，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡，學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由于其頒發機構的權威性，在英國、英聯邦各國及歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環境”即“職業”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰，迎接它、戰勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1王興孫.商務英語的學科建設：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿學院，1998(4)

2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987

3林添湖．國際商務英語研究[M]．廈門：廈門大學出版社．1999

4虞蘇美．商務英語[M]．北京：高等教育出版社，2000

關于《新編實用英語》教學方法的探討與研究(1)-

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摘要：結合《新編實用英語》教學，就高職高專英語教學內容的實用性、任務教學法、以學生為主體的主題教學模式以及如何培養學生綜合語言能力等問題進行了探討。研究表明，高職英語教學需要一個適應、調整、探索過程，其最終目的是讓高職高專學生實用英語能力有長足的提高。

關鍵詞：實用英語任務教學法主題教學模式

為了貫徹落實教育部關于《高職高專教育英語課程教學基本要求》的精神，探索一條適合高職教育特點的英語教學方式，我們就高職英語內容的實用性，以學生為中心的主題教學模式，在全面提高學生語言運用能力方面進行了一定的探討與研究。

一、教材的選用

1．《新編實用英語》的編寫特點及模式

《新編實用英語》是教育部規劃的新一代立體化教材，它努力體現了新《基本要求》的精神，在《實用英語》的基礎上，進一步更新觀念，更新內容，更新教學，充分體現了國家對大學英語加強實用性的教學要求，是高職高專英語教材的新突破。此外，從新編排模式上看，該教材打破了傳統教材的編排模式，注重了實用性，主題性，學生的主體性和聽、說、讀、寫綜合能力的提高，體現了一種全新的理念，在難度上略高于《高職英語》、低于《實用英語》，更適合目前高職學生的實際水平。

2．《新編》教學內容上的特點

從教學內容上看，《新編》明顯不同于傳統教材，主要特點是：

一是主題性和主體性。該教材以實際法和任務教學法為其編寫思想，每個單元圍繞一個主題，為學生提供了真實的交際任務，并且各種任務被設計為聽、說、閱讀、分組討論及應用文書面材料等。使學生在完成各項任務過程中，習得語言。如第二冊關于e-mail這一單元，從口語對話，——聽力——閱讀——寫作和翻譯，都是圍繞有關e-mail的常用習語等內容安排的，學生通過本單元的學習和操練，基本能進行與e-mail有關的涉外活動與工作。

二是交際性。該教材把培養一定的交際能力作為重要任務，加大聽說、寫作，特別是實用交際能力的訓練。每單元聽力、口語占三分之一的教學時間。充分體現了聽、說、讀，寫并重的原則。如每單元的第一部分“TalkingFacetoFace”以實物式簡潔的語言及片段開始，經過閱讀翻譯，讓學生在有了充分的感性認識基礎上，過渡到第二部分“Followthesamples”，學生在通過這一系列的活動過程中，掌握有關常用句型和表達形式，提高語感和實用交際能力，并在接下來的“Actout”的活動中復現前面的重要句型及語言素材，讓學生鞏固所學內容，擴大應用范圍。

三是實用性。該教材明顯加強了日常生活、工作與經濟、科技發展聯系密切的實用文體的閱讀。教學內容基本涵蓋了新《基本要求》規定的實用英語《交際范圍表》中的有關內容，貼近生活，學生系統學完本教材后，基本能進行日常生活工作會活，能處理有關業務信函。

四是循序漸進性。該教材貫徹了“學一點，會一點，用一點，邊學邊用，學用結合”的原則。選材由易到難，話題多變，體現實用性強的特點。學生初學時感到不是很難，在潛移默化的練習中提高了能力，克服了傳統教材學生死記不少單詞，而實用性不強的弊端。

了解教材特點是為了教師更好地組織教學，體現教材意圖。因此，采用何種教學方法，怎樣合理設計教學任務，探討有效教學模式，則是重要內容。

二、教學方法和模式的探討與研究

1．“任務教學法”是實現“以學生為主體的主題教學模式”的有效途徑，是組織《新編實用英語》教學的有效方法

任務法是基于完成交際任務的一種語言教學法。它以計劃和操作為中心內容，以意義表達為核心。通過師生之間、學生之間共同完成語言任務、習得語言。任務教學法注重教會學生如何在完成一系列任務中提高交際能力，達到實踐目標。該教學法為學習者架起了一座由母語通往目標語之間的橋梁，為學習者提供了互動機會，它即能開發學習者的運用語言的潛力，又能激發他們創造運用語言的活力。

據有關研究表明，傳統英語教學中，教師話語占用課堂70%甚至90%的時間，學生參與課堂活動和發表見解的機會很少，學生語言交際能力得不到培養。因此，近年來教育部一系列英語教學基本要求等指導性文件中反復強調，教師應避免單純傳授語言知識的教學方法，多采用交際性、任務型的教學途徑，要把課堂教學過程變成理解所學材料，并用所學材料表達思想的交往過程。結合《新編》教材的特點，我們對此進行了初步的探討與嘗試。

以該教材第二冊第九單元為例，該單元的交際主題為“Appliesforajob”，整單元圍繞主題安排了閱讀，翻譯招聘廣告，學習模擬應聘對話，應聘應做的準備，注意的問題，怎樣自我闡述和如何寫個人簡歷等。我們根據“Appliesforajob”這一中心任務所需的知識、技能將有關內容設計成不同的任務，并提出具體要求，教學中我們圍繞這一主題做了如下的設計

1.Introducesomeknowledgeaboutapplyingforajob.

Tusualstepsinapplyingforajob;

a.Getsomeinformationaboutthejob.

b.Prepareyourpersonaldata,resume,referencesand

thinkaboutquestionsoftenaskedinthejob

interview.

c.Writeanapplicationletter,orfilloutsomeforms.

d.Prcaticehavingainterview.

2.Designfourtasks;

a.Askstudentstoreadandtranslatetwojobadvertise-

ments,understandthemandpayattentiontothe

writingformsandsentencestructures.b,Lwarntowriteresumes.Knowhowandwhattowrite.

c.Followtwosamplesonjobinterviews;

(1)Studyfirsttwodialogues,emphasizetheimportant

patternsandthinkaboutthequestionsoftenasked

injobinterviews.

(2)Makeafurtherconclusionaboutjobinterviews.Such

asthepreparationforinterviews,theusualstepsof

thejob-seekingprocess,theproperbehaviorofthe

interviewees,thequestionsoftenaskedbytheinter-

viewers.

SuchasGreeting,self-introduction,thereasonto

applyforthejob,somethingabouteducationand

workingxperience,aboutsalaryandworkingtime...

d.Practicehavingjobinterviews.

Chooseoneperson,twoorthreestudentsasagroup

topractice.

教師根據教材內容設計對話情景，組織全班學生分組模擬應聘面試，如應聘工程師、技術員、會計、文秘、導游等。讓學生進行表演，練習中教師應隨時發現存在的問題，及時總結指導。

當然，在運用任務教學法，交際教學法時，要注意處理有關的問題，才能取得較好的效果。

2．運用任務法、交際法應注意的的問題

（1）任務法、交際法不同于問題法，它們最具生命力的地方應在于以任務帶動學習的原則。因此，教師應根據教材內容將學生必須掌握的知識、技能設計成各種任務布置給學生，讓學生做好積極準備，充分發揮學生自主學習的潛能。在進行訓練時，要引導學生不僅局限于一般的問答上，更要鼓勵學生運用所學內容更深入地表達思想，讓學生更好完成由懂到會一這過程。

（2）任務的設計要合理、教師課前應根據主題任務，學生的實際情況，以及實際需要，設計各種具體任務。

應本著由易到難，范圍寬泛，學生有廣闊交際空間的原則。

（3）明確教師與學生的角色。教師的作用應是組織、引導和答疑者。教師在設計好任務的基礎上，應明確提出任務的要求，要給予話題的導入。如有關的背景、常用的單詞、短語、句型等，并對任務的過程予以交代，幫助學生順利地進行練習。學生在完成任務的過程中不是被動接受者，而應是主動的參與者，這有利于學生自主學習的能力培養。

（4）重視整體語言教學規律，加強對學生綜合能力的培養。整體語言教學理論強調語言是一個整體。其中，聽、讀是接受語言的方式，說、寫是產出語言的方式，它們是綜合運用能力的組成部分。教學中，教師應引導學生處理好它們之間的關系，使它們互相誘發補充，交織一起，構成生動的語言運用。

此外，根據認識理論、語言學習可看成是一個信息加工過程，即從語言輸入——加工——產出（input——processing——output）的過程。Hamer認為語言教學必須注重輸入吸收和輸出三個環節，僅有輸入是不能培養學生交際能力的、學生經過反復操練所輸入的語言知識，才能消化吸收，并進入長期記憶系統和已有的知識結構之中，形成自己的語言生成系統，即經過加工的語言信息通過產出過程才可以說成是完成了學習的全過程，才能習得語言。

我們在《新編》的教學實踐中，重在組織學生參加到學習的全過程中，在設計每項任務時，使各個技能有機結合，交互進行，綜合提高，較好地體現了整體語言教學規律、教材所蘊含的學習方法和編者的語言學習觀。

三、最后：啟示

1．在英語教學中，師生必須首先實現教學指導思想從“以語言知識為本向以語言運用為本的轉變”。

2．正確處理語言知識的學習與語言運用訓練的關系。教師要將學生普遍存在問題的詞匯，語法難點加以補充，以清除學生學習障礙。

參考文獻

[1]《高職高專英語教學改革的理論與實踐》．（2003）高教社．

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【關鍵詞】課程定位；教學模式；人才培養；優化設計

On the Problems and Countermeasures to the Curriculum Construction of “Business English Reading”

Zhang Wanli

【Abstract】Based on the practice of curriculum construction of “Business English Reading” taken by the Business English Section at the author’s college, the paper studies and summarizes problems during the construction with reference to curriculum orientation, teaching mode and students assessment, and offers the corresponding countermeasures. It also proposes an optimized design of the curriculum construction for other colleges in higher vocational education.

【Key words】curriculum orientation; teaching mode; talents cultivation; optimized design

1 引言

商務英語教學是以培養外語應用能力強、具有較強從事國際商務技能人才為目標的教學活動。其中，“商務英語閱讀”作為商務英語教學中一項非常核心的技能型課程，也越來越受到高等職業院校商務類專業的重視。作者所在學院的商務英語專業于2007年成立專門的課程組對該課程進行建設，經多次研討與深化，至2008年9月初步形成成果。本文是課程負責人從該課程建設成果報告中選取核心內容對其中出現的問題與對策進行剖析，闡明觀點。

2 問題的提出和分析

任何課程的建設與發展都離不開課程定位，為了進行較準確的課程定位，首先要進行科學調研。通過調研，課程組發現我國高校目前對“商務英語閱讀”課程建設的研究多數還停留在理論階段，已付諸實踐并加以課程建設和改革的高校基本為本科院校，因此課程組的調研僅限于這些本科院校的相關課程，如對外經濟貿易大學“高級商務英語閱讀”課程、南昌航空工業學院“國際商務英語閱讀”課程等。調查發現，這些高校對該課程的建設研究基本還停留在商務英語這個包含聽、說、讀、寫、譯多項技能的大課題上。可見，要建設有高等職業特色的“商務英語閱讀”課程，難度更是不小。從近幾年的商務英語閱讀課程建設現狀和教學實踐來看，該課程建設存在以下幾個問題：

2.1 課程定位模糊:與其他商務英語課程類似，“商務英語閱讀”在專業知識和英語技能兩者關系上定位模糊，在聽、說、讀、寫、譯等各項技能之間的關系上定位不清。尤其是前者，專業知識介紹與英語能力提高的主輔地位經常是爭執不休。

2.2 教學模式陳舊:在教學方法上，“商務英語閱讀”課堂教學仍以教師講授為主，采用“滿堂灌”或“題海戰術”，教師在授課全程擔當主要角色，對閱讀材料進行逐字分析或對習題進行詳細解釋，學生只是偶爾回答問題或提交作業。

2.3 考核方式局限:在考核方面，“商務英語閱讀”一般采用一次期末考試來反映學生的學習效果。作為一項技能，這種單一化的考核方式很難體現其真實水平。此外，考試題型設計不夠豐富，與目前盛行的大學英語等級考試或資格證書考試關聯性不強等，也使該課程的考核結果沒有實際意義。

課程定位是課程建設的首要問題，課程要準確定位必須緊密聯系高職商務英語專業人才培養方案。高等職業院校商務英語專業的人才培養目標應是培養較全面發展，具有敬業、創新精神和較強實踐能力，具有較高職業道德水平和社會責任意識，掌握扎實的英語語言基礎和口語交際能力，同時具備一定商貿知識，能熟練使用電子商務等現代辦公設備，能勝任外貿企業的涉外商務活動等工作的高素質高技能應用型人才。該方案明確要求專業核心課程的定位必須兼顧語言基礎和商貿知識兩個基本點，同時促進學生較全面的發展。因此，在“商務英語閱讀”課程教學上，應該專業知識和英語技能同時兼顧，不應分出太多的孰輕孰重。而且，該課程的開設應以學生具備基本的英語應用能力，聽、說、讀、寫、譯已達到一定熟練程度為前提。在教學模式上，應該改變由教師主導的授課方式，向“以學生為中心”的模式轉變，體現“以能力培養為中心”的教學觀。考核方法也應改革，可采取多次、多樣化的考核方式。

3 圍繞人才培養目標進行課程建設優化設計

高等職業院校商務英語專業不是培養研究型的人才，筆者所在學院商務英語專業培養的人才主要面向外貿業務員、涉外商務助理和銀行臨柜人員等商貿或金融行業的工作崗位（參見表1），而且隨著專業建設的發展，專業特色的增強，本專業培養人才的重心將主要集中在涉外商務助理方面。

依據對上述崗位的職業能力分析，目前商務英語專業是圍繞“重素質教育+懂金融理論+厚英語基礎+通商貿知識+會網絡辦公”的人才培養目標而構建職業能力本位的課程體系，按照工作任務的相關性設置課程，“商務英語閱讀”課程建設也必須圍繞這一目標進行優化設計。經過探索，我們明確該課程應是一門實踐性較強的中級閱讀課，學生通過本課程的學習能掌握“夠用”的經貿英語術語和“必備”的商貿知識，循序漸進地充實跟商務相關的背景知識，與此同時繼續鞏固英語語言應用能力。

表1 商務英語專業人才培養崗位目標

序號就業崗位職業資格（證書名稱及頒證單位）

1涉外商務助理

2外貿業務員

3銀行臨柜人員

1、計算機基礎知識和應用能力（一級） 浙江省教育廳

2、全國大學英語四級 全國大學英語四、六級考試委員會

3、中文輸入證書 浙江金融職業學院

4、英文輸入證書 浙江金融職業學院

5、全國國際商務英語培訓認證考試證書(一級) 全國國際商務英語培訓認證考試中心

6、全國外貿業務員證書 中國國際貿易學會

*7、全國國際商務單證員證書 中國外經貿企業協會

*8、反假貨幣上崗資格證書 中國人民銀行杭州中心支行

*9、高新技術認證 勞動和社會保障部職業技能鑒定中心

*10、銀行業從業人員資格認證 中國銀行業協會

*11、外匯從業人員操作崗資格證書 浙江省銀行業協會

*12、會計電算化證書 浙江省財政廳

*13、全國大學英語六級 全國大學英語四、六級考試委員會

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建構主義人本主義和任務教學法引領下的教學理念建構主義學習理論認為：知識不是通過傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構而獲得的。

以羅杰斯為代表的心理學家和教育家提出了人本主義觀，認為學習者具有自我實現的潛能，有自我意識、自我指導和自我批評的能力，所以課堂教學必須以“學生為主體”，教師的任務不是“傳授”而是“促進”學習者實現潛能。教學目的是為了培養學生分析問題、解決問題的能力，使學生通過參與教學活動獲得快樂和成就感。

在任務型教學活動中，學生成為教師協助、鼓勵和引導下的任務設計參與者、實踐者和評價者之一，擁有相當靈活的活動時空、相當自主的選擇和·64·決定權，承擔著發現問題和探究問題、行動監控和結論反思的責任和義務，成為充分表達自我和發展自我的學習主體。教師則成為信任、理解和尊重學生能力和意愿的導師、咨詢師、合作伙伴和精神支柱。無論是理論還是技能，都不是老師講、學生聽就能完成的，只有“做中學”才是最佳的學習方式。

企業商務英語培訓中的問題目前很多企業認識到了英語對于企業及其員工發展的重要性，紛紛舉辦英語培訓班為員工充電，但是培訓效率低下，培訓效果往往不理想。國內外研究者找出了很多這一領域存在的問題，卻沒能找到具體有效的解決對策。筆者通過多年來參與企業英語培訓，進行了很多有益的探索，取得了一些寶貴的第一手資料。據調查，成人英語培訓中的問題主要有以下幾個方面：第一，培訓內容與受訓者的業務關系不密切，缺乏趣味性，不能激發學員的學習動機和學習興趣。第二，老師講學員聽，沒有充分利用現代教育教學手段，教學方法單調落后。第三，單純的理論灌輸比重過大，實踐環節嚴重不足，不能起到預期的培訓效果。

企業商務英語培訓中的對策

1“量身定做”，編寫專用教材。開課之初，研究者對學員進行了問卷調查，一方面了解到學員實際的英語水平現狀：多數學員英語基礎薄弱，詞匯量小，發音不準確，語調不自然，因而學員自信心不足；另一方面，由于工作的迫切需要，很多學員學習熱情十分高漲。于是，培訓教師根據以上情況為受訓單位的學員“量身定做”，編寫了專用教材。

教材分為兩部分：一是公司、產品及其規格等專門用語；二是一般商務口語用語，共十二個單元，包括接聽電話、接待外賓、接待國內訪客、公司介紹、產品推介、工廠參觀、商務宴請、交易會、價格談判、定貨、貨款支付、發貨等內容。由于培訓內容與受訓者的業務關系密切，在一定程度上激發了學員的學習動機和積極性。

2借助多媒體，優化課堂教學。改進以教師講授為主的傳統課堂教學模式，以適應新形勢發展要求，將傳統課堂、多媒體、網絡和學員工作實際有機結合起來。既有紙質教材，也有包括視聽材料的多媒體課件，甚至建立了培訓博客，將西方文化、習俗、禁忌等知識上傳，讓大家共享。這種方法充分利用了現代教育教學手段，豐富了教學方法。

3采用“三段一體”培訓新模式，加強實踐環節。“三段一體”培訓新模式的三個階段是：情景體驗，模擬訓練，應用實踐。第一階段：情景體驗。在英語培訓教學中，教師首先有針對性地指導學員利用視聽、材料體驗相關內容。第二階段：模擬訓練。教師在課堂上為學生創造接近工作實際的環境，訓練學員口語。在此階段，教師主要采取兩種做法。一是“量少而精，以質取勝”。教師精選適量的語言材料，指導并鼓勵學員操練英語、參加英語表演活動，在用中學。二是“精講多練，讓時于生”，教師重點講解一些有用的單詞、詞組和句型，幫助學員開口或擺脫無話可談的尷尬。先是讓學員做模擬對話，然后讓學員自編與實際工作相關的情景對話并進行分組表演，從而進入角色，以適應符合實際工作場景的模擬訓練。第三階段：應用實踐。學員到工作實踐中去接受實際應用語言的鍛煉，在學中用。

以上這三個階段環環相扣，逐步遞進，密不可分，形成一體，因此構成“三段一體”。此模式激發了學員的學習興趣，突出了學員的主體地位，加強了學員的英語實踐環節，增強了學員的自信心，從而提高了培訓的實際效果。

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關鍵詞：商務英語；教學原則

在經濟全球化浪潮風起云涌、特別是中國加入WTO的形勢下,外國企業和人才中介機構紛紛涌入中國，由于他們在待遇、管理及技術上的優勢，使得我國大量的優秀人才有意流向外企，以求更好的創業和發展機會。商務英語作為中國職員在外企工作使用的最基本語言交流工具，自然成為步入外企的敲門磚。近年來，為了適應經濟形勢和就業市場的需求，我國許多高校相繼開設了商務英語課程，并將其定為英語專業和經貿等相關專業的一門主干專業英語課程。社會上的各類英語培訓機構也力推商務英語，于是BEC證書隨即走俏。但是，從目前各高校開設的商務英語課程看，教學計劃相差參差不齊，所用教材各自為政，所開課程也不盡統一，而且也沒有統一的教學大綱。因此，正是基于此現狀，筆者試圖對商務英語的自身特點作一概括，并在此基礎上對商務英語的教學原則作初步探討。

一、商務英語的特點

商務英語的特點主要在于其教學的專業化、口語化和較強的針對性，簡言之，突出商務環境下的語言交際的實用性是商務英語最大的特點，也是區別于其他英語培訓課程的顯著特征。商務英語主要應用于特定商務活動，在實際商務活動中，英語主要應用于電話、會議、社交、談判和匯報等商務活動。其目的是為了提高和加強大學生英語口語水平和對外交往能力，使其能盡早適應工作崗位的從業環境，進入商業管理者的角色、開展對外商務洽談活動打下堅實的基礎。

與公共教學中的基礎英語教學不同，商務英語不再著重對語句、生詞和語法的詳細講解。商務英語教學的側重點在于使學生運用已具備的英語語言技能，更快更好地掌握商業管理各個領域的專業詞匯，在商務活動領域游刃有余地運用專業語言，參與商業談判。因此，商務英語又可稱為商業管理方面的專業英語，比基礎英語更進了一步。一個好的商務英語課程除了傳授專業英語知識外，創造相適應的商務語言環境和文化環境，并傳授學以致用的實用語言技巧也必不可少。當今商務英語的內涵已包含與商務有關的所有領域,不再局限于“外貿函電”和“外貿英語”的狹窄范圍，它已發展成為包括國際貿易、金融、營銷、管理、電子商務和跨文化交流等在內的完整的商務英語體系。從培養目標上看，商務英語課程的教學目標不僅僅是了解外貿函電寫作和一些基本專業知識，更重要的是能夠靈活運用英語進行有效的商務溝通交流，處理國際商務工作中的實際問題。由此可見，商務英語概念的變化和更新對其教學內容和質量上提出了更高的要求。

二、商務英語的教學原則

鑒于商務英語自身特點及其課程設置的種種要求， 為了更好地實現其課程目標，課程設計者和教學實施者應該做到兩個轉變: （1）從以教師為中心、以語法教授為綱要、以解釋語言知識為目的的教學模式轉變為以學生為中心，從語義、語法、語用、修辭、語篇等角度，探討和分析商務英語的語言特點，突出語言交際功能；（2）從單純傳授語言知識轉變為把語言和商務有機地結合起來，突出語言運用能力的培養。為此，教學中應遵循以下幾個原則:

一、重視商務背景知識、語言知識和語言技能的有機結合

商務英語最明顯的特點是語言技能和商務背景知識的密切結合。這在客觀上要求在教學中既要重視語言知識的學習和語言技能的訓練，還要重視商務背景知識的傳授。商務背景知識是教學的重要組成部分，其內容寬泛，包括國際貿易、金融、營銷、法律等諸多領域的知識。它取決于學生所修的專業化程度及未來求職的性質。商務背景的內容決定著商務活動中需要運用的語言以及交際技能。語言技能是從事商務交際活動所必需的技能，表現在接聽電話、洽談、演示，以及書寫信函、報告、備忘錄等。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素， 如交際策略、社會文化背景、交際雙方關系等。在商務英語教學中，這些非語言因素同樣不容忽視。此外，商務背景知識和語言技能又是以語言知識的學習為基礎。在商務英語教學中，這三個主要要素應緊密相連、相輔相成、缺一不可。

二、注重語言基礎，培養實際商務運用能力

商務英語教學的基本宗旨應當是語言能力的訓練。因此，在整個教學過程中，堅持“以英語語言基礎為本”的教學原則，立足于打好語言基礎、培養學生語言交際能力。語言交際必然涉及交際的有效性和交際效率，有效性寓于準確性，效率寓于流利程度。商務英語的重要特點之一是強調準確性。商貿方面的法律文書、合同、單證等語言規范、用詞準確、措辭嚴謹，這對語言的要求非常高。從現有的大學英語教學情況看，學生即便學完了兩年大學基礎英語或通過了大學英語四、六級考試，在筆頭或口頭表達中，基本語法、用詞、標點等方面的錯誤仍比比皆是。這表明當前英語教學不是“重視準確性有余”，而是缺乏這方面的訓練。這些平日養成的不良語言習慣，會給日后商務工作帶來意想不到的損失。所以，加強語言基本功的訓練在商務英語教學中仍十分必要。正如“根深才能葉茂”，沒有扎實的英語基礎，商務英語的“枝葉”就不可能“茂盛”。在加強英語基礎訓練的同時，更應注重語言運用能力的培養，并把這一教學目標更加具體地落實到實處，突出語言的實用性，使英語從單純的語言教學中脫離出來，與商務融為一體，把教學內容與商務實際工作相結合，提高學生運用語言處理實際業務的能力。

三、強化語言綜合能力，突出聽說技能訓練

傳統的商務英語課程注重寫作的訓練，開設的課程主要是外貿函電。但單個語言技能的訓練不應排除同時訓練其他語言技能的必要性。如果聽、說、讀的技能差，同時又得不到相應的訓練和提高，這就會在很大程度上影響和制約寫作技能的提高。雖說ESP（專門用途英語）教學在語言技能的習得上可根據需求僅限于某一技能的培養，但高校學生有別于社會上的商務英語學習者，其學習目的和需求具有相對不明確的特點。從整體語言法的觀點看，語言是個整體，語言能力的發展和培養是整體性的（holistic），而不是分割性的（atomistic)。聽、說、讀、寫是語言作為功能結構整體的有機組成部分，語言實質上是包括這四種 技能在內的一個不可分割的整體。技能的分割并不符合語言為交際的原則和語言教學規律。在實際交際情景中，人們往往交替使用四種或幾種技能達到某個交際目的。國際商務交際往往是一個聽、說、讀、寫交互并用的過程，而這一過程又往往復雜多變。這就要求從事國際商務的人員具有很強的語言綜合技能。這些基本技能在當今國際商務交往中顯得更為重要。因此，在教學中學生的語言綜合技能仍需要強化，并在強化的同時，突出聽說技能的訓練。由于我國傳統英語教學中長期以來存在的一些問題，聽說一向是學生的弱項。這一點在大學英語、雅思、劍橋商務英語(BEC)等考試中都突出地表現出來，許多學生通過了四、六級考試仍舊無法進行英語口頭交際。隨著國際商貿的發展和我國對外開放的不斷深入，我國對外商貿范圍不斷擴大、交往更加頻繁，而口頭交流也自然成為重要的交際形式。因此，這種交際能力的訓練更顯得迫切和重要。

四、以學生為中心，突出交際法的教學原則

商務英語教學強調語言的輸出和交際能力的培養，其顯著形式是以學生為中心。在輸入相關的語言和專業知識之外，注重以意義為中心的活動建構，創造師生互動的仿真情境，力求在交際、合作、協商的關系中，師生共處于語言交際的教學環境中，讓學生在教與學的過程中運用所學語言完成或解決各種現實工作中的任務和問題，最終培養學生的語言能力、交際能力和工作能力。為此，采用何種有效的、適用于此教學目的的教學法為指導思想尤為重要。在現有的外語教學法中，Hutchinson &Waters 認為:交際法是ESP教學較為行之有效的教學法。一般而言，交際教學法所具有的特征――培養學生的交際能力是教學的最終目標；學用結合原則，即根據學生的需求確定教材內容和教學大綱；教學過程交際化，即采用“通過語言做事”方法，在符合實際交際過程中學習語言――很大程度上符合商務英語教學的需求，能較有效地實現商務英語的教學目的。為了給學生創造商務交際環境，培養各種必需的語言交際技能，調動學生的積極性、主動性，在運用交際法的教學原則和理論的基礎上，可采用各種以學生為中心的教學方法，諸如任務教學法、問題教學法、模擬教學法、案例教學法及角色扮演法等。這些以學生為主體性的教學模式借助活動、問題、情景等展開教學過程，讓學生在學中做、做中學，引導學生主動參與、樂于探索、積極思考、勇于實踐，以實現學生多方面能力的發展。同時可采用靈活多樣的形式，如討論會、模擬談判、市場報告、產品演示等，給學生實際運用輸入的語言知識和專業內容的機會，增加“互動交流”，從而真正實現“以學生為中心”的教學模式。

三、結語

總之，商務英語是一個前景廣闊的學科領域，商務英語教學的改革與發展是時代的迫切需要。在國際競爭日益激烈的今天，沒有高素質的外語人才作為后盾，我們很難在國際市場站穩腳跟。我們目前的教學現狀還存在許多不足之處，我們必須徹底改變現有的教學思路好和固有模式，盡快把商務英語教學提高到一個新的水平，使教學能跟上時代的步伐，更好地為我國的經濟建設服務。

參考文獻：

[1]柳青軍 李 娟:商務英語課程體系與教學模式構建研究[J].山東外語教學，2006

[2]柳青軍 李 娟:商務英語課程體系與教學模式構建研究[J].山東外語教學，2006

[3]胡松華:論國際商務英語專業的教學模式[J].對外經濟賈易大學學報，2002

    [4]朗可夫：《面向新世紀的商務英語教學，[J] 《高等教育研究》，1999，（1）

篇7

【關鍵詞】語言經濟學 企業英語培訓

【中圖分類號】H319 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）01-0062-03

目前，隨著全球經濟一體化進程的深入，英語作為國際通用語言，在企業間的競爭中正扮演著越來越重要的角色，相當多的企業意識到員工較低的英語水平必將成為制約企業長遠發展的障礙。為提升國際競爭力，在愈演愈烈的國際商業競爭中占據主動位置，各個企業都把提高員工的英語水平視為當務之急，將其納入企業的長遠發展戰略，開展了各種形式的企業英語培訓。

一 企業英語培訓的現狀及問題

雖然眾多企業都已經認識到進行企業英語培訓的重要性，也投入了一定量的金錢和人力，但是很多培訓卻沒有取得預想中的效果，其中的原因很多。

1.一些企業沒有選擇合適的英語培訓機構

當前，英語培訓市場上魚龍混雜，各培訓機構的教學質量良莠不齊，有些機構僅僅是找幾個大學生充當兼職教師租個場地就掛牌營業了，且大多機構是針對青少年進行英語口語培訓、針對大學生的四六級應試培訓和針對留學人員的出國英語考試培訓，鮮少有專門針對企業員工的英語培訓，大概是因為這類培訓對培訓講師的要求頗高，講師不但要有扎實的英語基礎，還必須精通某領域的專業英語，通曉某領域的技術背景知識，如此一來，培訓的成本和準入門檻就都提高了。如果只是隨便找一個培訓機構，派一名老師，指定一本書店里的教材，在教室里上幾十個課時，也不管這本書是否適合不同崗位的員工，是否契合本企業員工的工作，自然收效甚微。

2.許多企業都過于功利主義，急于求成

有些企業希望員工經過兩至三個月的短期培訓后英語水平突飛猛進，在聽、說、讀、寫各個方面都有長足的進步，這顯然是不太現實的。對于企業來說，對員工進行英語培訓實則是一項投資，既然是投資，自然希望短期內就能得到經濟回報，即希望通過提高企業員工的英語溝通能力來獲取更多的國際訂單，從而賺取更多的利潤，這種想法無可厚非，但是語言學習有其自身的特殊性，它需要一個積累和堅持不懈的努力過程，妄想一日千里式的飛躍只會收獲失望。

3.部分企業在組織員工進行英語培訓時過分注重實用性，偏離了語言學習的本源，走入了誤區

有些外貿型的企業在培訓時往往讓培訓機構把全部內容都設置成和商務用語外貿術語有關的，因為外貿型企業的員工工作接觸最多的就是這兩大塊，所以只要熟悉這些內容就能勝任工作，別的諸如英語文化、日常用語等都可以忽略不計。這實際上是一種舍本逐末的行為，ABC外語學校校長劉成憑借他多年的教學和商務經驗，認為“英語語言本身的交流作用要遠遠重于商務技巧。商務談判詞匯和國際貿易術語可以通過死記硬背掌握，但是要達到富有感染力的交流的境界，必須通過長期的、有意識的練習和環境的熏陶”。

二 語言經濟學定義及其研究現狀

1965年，美國的Jacob Marschak教授首次提出了語言經濟學這一概念。他揭示了語言的經濟學性質：“語言作為經濟活動中不可或缺的工具，具有經濟學特性，即價值和效用，費用和效益。”在二十世紀七八十年代，加拿大的Francois Vaillancour教授又從經濟學的角度闡釋了國家的語言政策，并發表了“從經濟學角度看人口語言趨向和加拿大的雙語制”一文，該文的發表標志著語言經濟學的形成。到了20世紀90年代，語言經濟學的研究在歐洲興起，代表人物是瑞士的Francois Grin教授，他運用定量研究與定性分析的方法，進一步說明了語言經濟學的理論觀點。現將主要觀點介紹如下：

1.語言本身是一種人力資本

語言，作為人力資本，既有本身已掌握的母語，也包括后天習得的第二語言，它是人們借以獲得其他知識和技能的資本。實際上，語言作為一種人力資本有時也會被用作補充和取代別的類型的人力資本。

2.學習第二種語言（或外語）是一種經濟投資

根據語言經濟學理論，人們之所以熱衷于學習第二語言主要是因為這本身就是一種經濟投資，并且要考慮到投資費用和投資預期投資。前者是指學習第二語言耗費的時間、精力和付出的金錢等，而后者是指人們學成第二語言后是否經常有機會使用，使用范圍是否廣泛。

3.語言的經濟價值有高低之分

每種語言都有其使用價值，但其使用價值是有高低之分的。湖南大學的莫再樹教授對此有較為詳盡的描述：“某一特定語言的經濟價值的高低取決于該語言在各種任務、職業和部門活動中的使用程度，而其使用程度又受到對該語言的供求規律的支配。語言的經濟價值表現在以下三個方面：人們在語言的幫助下完成某項工作，從而獲得經濟效益；人們依靠語言從事某項職業或參與某項活動，從而獲得經濟效益；語言在人才市場中滿足社會的需求，從而獲得經濟效益，此時受雇者的外語熟練程度越高，其身價越高；其外語工作的經驗越豐富，其待遇越好。”

4.語言的經濟效用取決于諸多因素

特定語言的經濟效用受多種因素的影響，主要取決于該語言在不同市場上的使用頻度，如在勞務市場上是否急需，在私人和公共消費市場上的應用多寡，在人際往來中是否常用等。在某一地區內，使用特定語言的個人和機構的數量（即使用該語言的密度）是決定該語言經濟效用的第一因素。

三 從語言經濟學分析企業英語培訓

正因為企業英語培訓從本質上說是一種對語言的經濟投資，而語言與經濟本身又有著如此密不可分的聯系，所以從語言經濟學這一嶄新的角度來分析企業英語培訓就有著特殊的意義。

從語言經濟學的層面看來，企業給員工進行英語培訓首先是為獲得英語語言這種人力資本，它使員工具備了理解和運用英語的能力，達到順暢的溝通，員工直接可以從事企業內的英語翻譯類工作。更遠地來說，企業更希望員工以英語語言為資本去獲取其他的技能和資本，如精通英語的員工可被派去參加國內外的大型會展等貿易活動，或外派到英語國家的目標市場從事高級的商務工作，進而為企業獲取更大的經濟收益。

其次，企業給員工進行英語培訓是一種經濟投資，既然是投資就有對投資費用以及投資預期收益的考量。在這里，投資費用不僅指金錢（其形式可以是培訓教師報酬、書籍資料費、交通費等），還指員工投入的學習時間（其形式可以是培訓時間、學習往返所耗時間等）和精力（主要是學習英語所耗的腦力）。投資預期收益則大致可以分為短期收益和長期收益。短期收益多指企業員工通過密集的英語培訓而提高了英語的整體應用能力，如上完培訓班后員工英語的單詞量擴大了，寫作能力得到提升，能實現通過電子郵件與國外客戶順利溝通工作。另外，在企業英語培訓的過程中，員工得以與外教進行面對面的口語交流，熟悉英語國家的文化，諸如此類都應是直接收獲的短期收益。而長期收益則多指以進行英語培訓后取得的英語技能為資本從而獲得的額外金錢收益，但這些收益并不能馬上兌現而通常需要經過一段時間。如企業一直有一位目標客戶，以前因為語言障礙只能聘請翻譯與該客戶聯系溝通，而翻譯雖然英語水平不差，卻缺乏企業產品的專業知識，對企業情況也不了解，很多時候詞不達意，所以企業雖經多次努力但并未拿下訂單，現在企業通過英語強化培訓自己培養出了有熟練英語技能又有該領域豐富工作經驗的人才，在進行商務談判與其他同類企業競爭時就自然有了優勢，取得國外客戶訂單的概率大大提高了，而這些訂單最終為企業賺取了外匯，也從而實現了企業英語培訓的長期收益。

再者，語言的經濟效益有高低之分，而英語的經濟效益則主要取決于市場對英語的需求多寡。事實上，經濟全球化發展到今天，已經滲透到生活的各個角落，企業為了更好地應對挑戰，參與全球性的商業競爭，對精通世界性語言——英語的人才可謂求賢若渴。從某種程度上講，企業擁有熟練掌握英語的員工已經成為獲取經濟效益的基本條件。當然，不同水平的英語應用能力也對最終經濟利益的取得有至關重要的影響。試想一個英語應用能力強的人從事外貿業務員工作，由于其了解英語的思維模式，與外商進行溝通時自然要更順暢，文化差異也能被最小化，在這樣和諧、融洽的商務談判氛圍中必定能使雙方的經濟利益最大化。總之，企業員工的英語水平越高，其使用價值也就越高，企業也最可能從中受益，這也是企業對員工英語培訓趨之若鶩的重要原因。

四 企業英語培訓的策略

企業處在人人要求提高英語水平的社會大環境中，又被美妙的經濟利益前景所誘惑，以極大的熱情投入到員工的英語培訓中也就不足為奇了。可是，許多企業在花費了大量的時間精力金錢去培訓后，卻發現效果并不盡如人意，那怎樣才能使企業的英語培訓達到最高的性價比呢？以下是筆者提出的針對企業英語培訓的一些策略。

1.根據企業員工英語水平的不同分類培訓

一個企業中員工的英語水平往往參差不齊，將所有員工“一刀切”去參加某種長期培訓是不合適的，根據企業員工英語水平的不同分類進行培訓，可以有效降低培訓成本，使投資費用得到控制。一些剛進企業的年輕員工由于在高校接受過系統的英語訓練，許多都已通過英語四級，部分學生甚至獲得了英語六級的證書。這類人的讀寫能力通常不錯，收發個英語電子郵件不成問題，需要強化訓練的薄弱環節多為聽力和口語，因為具有一定的英語基礎，所以這類人培訓起來會相對容易，以培養聽說能力為主的短期英語培訓可能更適合他們。而對上了年紀的具有高級職稱的專業技術員工來說學習英語就要困難許多，因為這類人多數英語基礎較差，以擴大單詞量增加閱讀理解能力為主的培訓內容可能對他們更合適，短期內對這類人培訓結果的期望值也不應過高，能看懂簡單的英文資料已經是進步。還有一類是中青年的管理人員和技術骨干，這部分人正處于事業上升期，學習英語的積極性較高，且多在企業各部門扮演重要角色，這類人可塑性很強，適合進行聽說讀寫全方位的長期培訓，他們英語水平的提高對企業最有利，易幫助企業獲得更多的培訓投資收益。

2.根據企業員工現處崗位的不同分類培訓

在企業英語培訓中，處于不同崗位的員工對英語的需求也不相同。根據企業員工現處崗位的不同進行分類培訓不但能有的放矢，也能降低培訓投資的費用。如企業的管理人員除了學習基礎英語外，還需要補充管理方面的知識，那選用MBA的雙語教材就很合適，培訓中宜側重聽說方面的內容。再如企業的技術人員在學習基礎英語后，需要補充企業所在行業的專業知識，那就應選用該行業的專業英語教材，以期能與國外技術專家探討設備產品等方面的問題。另外，企業的銷售人員對企業的產品技術固然要有一定程度的了解，但更應補充跨文化方面的知識，選用跨文化英語教材更合理，因為銷售人員的談吐舉止直接代表企業的形象，不能讓文化差異成為橫亙在企業與國外客戶之間的大山。通過這樣的分類，就可能產生最大的投資收益。

3.多種方式手段結合進行培訓

企業英語培訓的方式主要有內部培訓、外部培訓和遠程在線培訓等。為了最大限度地提高培訓效率，企業可以采用多種方式結合來給員工進行英語培訓。一方面，企業可成立一個專門的培訓部門，根據企業自身的特點自選英語培訓教材，組織規劃年度常規的培訓課程，制定本企業人才長期的英語培訓方案。另一方面，企業可以請外面的培訓機構根據本單位的具體需求和現實情況進行課程設置，制定出系統循序漸進的培訓方案，把部分員工送到培訓機構里進行脫產培訓，充分利用培訓機構里的軟硬件營造英語學習的環境，當然，這種方式的投資費用是比較高的。另外，企業也可鼓勵員工通過網絡接受遠程培訓，模擬真實課堂，有專家在線答疑解惑，這一方式培訓時間安排更為靈活，投資費用較低，因此很受歡迎。

4.對培訓過程進行監控

企業對員工進行英語培訓的過程中實施監控是有必要的。這種監控可使企業清楚當前培訓的效果，如有需要也可適時調整培訓計劃來更好地滿足員工和企業對英語能力的需求，監控的手段可以是通過考核進行評估等。

總之，做好企業員工英語培訓這項投資并非易事，如何以盡可能低的培訓投資成本獲得盡可能高的投資收益值得深思。

參考文獻

[1]周景洪.企業英語培訓誤區分析與對策[J].武漢冶金管理干部學院學報，2007（1）：55～57

篇8

一、現狀分析

1. 學生情況

本校學生在進入中職學校選擇商務英語專業之前，來自縣市城里或是農村的各個地方，英語基礎參差不齊，大部分學生英語基礎薄弱，尤其是口語水平差。在初中接受到的英語發音教育各不相同，加上詞匯量少，多數可能只達到400～800，其中還包括了詞組。在這種情況下，學生只能進行簡單日常用語的學習，無法表達出自己的思想。學生上課回答問題，在復述一段文字或聽力材料時，往往由于在自己大腦詞庫里找不到合適、自己熟悉詞，只能中途停頓或干脆放棄口語表達的機會。

2.師資情況

本校大部分從事商務英語專業教學的人員都并非本專業。有的教師雖然是具備很好的資質與教學方法，但卻沒有正規專門地學習過商務英語專業知識；有的教師雖然正規地學過商務專業知識，而且具備教學經驗，但是由于在傳統的教學方法下成長，所以口語表達能力欠缺。因此，目前這個專業急需有專業知識、具備教學經驗并且口語表達能力較強的教師。

3.教材情況

教材是學生學習的根本，是歸納和總結知識的權威。而現有的教材已經遠遠不能滿足商務英語專業的發展要求了。尤其是針對中職學校編制的配套教材更是稀少。本校的口語教材一直是讓各位口語教師比較頭疼的問題。

本校一年級學生選用的是全國英語等級考試的口語測試一級教材，純粹教授日常口語會話，沒有涉及任何商務英語知識；到了二年級因為沒有配套的過渡教材，選用了國際商務英語口語一級教材，此教材適用于英語達到高職高專畢業和普通高等院校大學二年級水平，而我校中職學生學習起來非常吃力。因此，師生都不能把主要精力放在練習商務日常口語交際中。

4.實訓情況

面對就業，良好的實訓才能更好地幫助英語商務專業學生輕松就業。然而，目前我們的教學實訓只停留在一個普通的教室，更不用說去工廠實習培訓了。因此，我們的畢業生大多從事酒店前臺接待、少兒英語培訓等一些與商務交集很少的行業，真正從事與商務有關工作的是少之又少，從這點也充分說明了我們商務英語專業的教學存在著很多不足。

二、實施建議

1.培養更多具有專業素質的教師

合理地利用學校現有的英語教師資源。落實在職培養，將老師送到各企業、工廠，使現有教師能夠正規、系統地學習商務專業知識以及教學方法。其次，鼓勵英語教師投入到商務英語專業的建設中，或是進行有關商務英語專業的課題研究，進一步提升商務英語專業教師的理論和實踐水平。

2.改進教學方法，提高課堂效率

“教師的責任不在教，而在教學生學”。因此在教學中，多采用教師“導”，學生自主學習，自主思考的教學方法。例如：情景教學法，教師給學生設置運用商務英語來進行商務活動和溝通的具體情景，讓學生以情景為依托，融會貫通地運用商務英語。任務教學法，教師根據所授知識和學生水平，設計一些商務活動中經常出現的問題，要求學生以小組為單位自主思考并完成。角色扮演法，教師根據學生可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相似的項目，將學生安排在模擬的、逼真的工作環境中，要求學生處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力等。 這幾種教學方法在課堂上可以交叉使用，充分調動學生的學習興趣和課堂氣氛，并且課后教師還應及時總結，寫出教學后記。

3.加大實訓力度，全面營造語言氛圍

堅持校內與校外訓練結合，采用多種訓練途徑。 在校內創設英語學習的第二課堂，包括英語角、英語俱樂部、英語社團的活動，這些活動不能流于形式，每次都應有一個交流主題，事后每位同學寫出交流感悟。

對學生英語口語能力訓練進行量化管理。設基礎分為100分，根據學生和各班級在英語能力訓練方面的具體表現做上下浮動。每月安排專人對有晉級要求的學生進行測評，對合格者授予相應的一星到五星的星牌，標志該生在校某階段的口語水平。

篇9

摘要：在經濟全球化的發展背景下，社會的發展對外語的人才需求在擴大，中國特別是加入WTO之后，我們的國家已經全面地參加了國際競爭，這些特別在商務英語人才的人培養方面大力的發展。本文根據國家外語人才的發展狀況和我國商務英語發展的現狀，分析了我國商務英語的發展前景，分析了我國在商務英語培訓發面應該發展的一些問題。

Abstract:Along with economic globalization's development, the society expands day by day to the foreign language talented person's demand, after specially China joins WTO, our country already comprehensively participated in the international competition, these particularly in the commercial English talented person's raise will present the new challenge to the vocational education in the personnel training. the author in has analyzed in our country present commerce English specialized present situation foundation, the union quality high special colleges and universities characteristic, in meets the social need in the standpoint, proposed the construction commerce English special course system's bare bone, and discussed has constructed the close related teachers with the curriculum to construct, course content selection as well as the classroom instruction method choice, made every effort to raise both masters the language knowledge, and familiar commerce knowledge new century multi-skill, innovation talented person.

關鍵詞：商務英語 發展前景

Key words:Commercial English Prospects for development

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關鍵詞：商務英語，教師專業發展，策略

On Business English Teachers’ Team Situation Analysis and Feasibility Construction of Higher Vocational Education

Xiang Junfeng

(Central South University, Hunan Changsha, 410083)

Abstract: on the basic trend in the development of the teacher education development of the world of higher vocational education, China's emerging business English major in higher vocational colleges should be the height of the strategy to speed up the business English teachers' professional development. Insist on the basic principle of adaptability、subjectivity and sustainability, through to the business English teachers` team situation analysis and take effective measures to establish a high quality and top level of business English professional teachers` team.

Key words: Business English, teacher's professional development, strategy

一、引言

作為一門綜合性和應用性很強的學科，商務英語從本質上要求專業教師既要有扎實的理論知識又要具備相關的實踐經驗、實踐能力及現場商務話語經驗等商務實踐業務素質。同時，教師需具有豐富的實際工作經驗，較高的實際操作技能，熟悉所從事行業的產品信息、市場動態、企業運作和發展趨勢，能組織或協助安排學生到企業的相關部門、現場進行觀摩實習，多方面有效提高學生的綜合素質，滿足社會的不斷需求的能力。為實現商務英語專業師資隊伍建設，應遵循以下原則：

（一）、適應性原則。

商務英語專業教師應根據社會形勢變化和發展要求，主動適應我國商務英語專業發展的需要，不斷探索專業教師發展的新思路和新途徑，以加快更新優化教師知識、能力結構和素養的速度，來實現培養大量高素質、技能型、應用型的商務英語專業人才的教育目標。

（二）、主體性原則。

專業教師的知識、能力和素養的高低直接關系著商務英語人才培養的質量。所以教師必須有強烈的專業發展意識，在整個職業生涯中把專業發展當作事業來追求，通過專業培養、訓練和教學實踐、積極主動到企業鍛煉來提升專業素養。

（三）、可持續性原則。

隨著社會的高速發展，商務英語專業知識更新加快，新理論、新技能層出不窮，教師必須樹立“終身學習”的理念。學校要根據商務英語專業發展的需要和教師現代化的要求，大力加強教師職中和職后的專業培訓，建立商務英語專業教師“企業鍛煉”制度，改革專業教師評聘制度，促進教師全面和諧可持續性發展，從而達到商務英語專業技能不斷走向成熟的境界。

二、商務英語師資隊伍狀況分析

（一）、專業教師數量總體不足

近幾年來，高職教育蓬勃發展，學校數量與學生數量都迅猛增長。雖然專業教師數量不斷增長，但是卻遠遠不能滿足教育部所規定的師生比例。教育部門戶網站統計數據顯示，2006―2010年，連續四年來，職業院校師生比一直在1:18左右，距離教育部提出的1:14的目標還有一定的距離，專業教師的比率更是遠遠高出普通職業院校1:18的比例。教師嚴重缺編，學校不得不聘請大量的兼職教師填補空缺，而疏于對外聘教師的有效管理，導致師資隊伍整體素質和能力的下降。

（二）、“雙師型”教師比例過低

教育部在《面向21世紀深化職業教育改革的意見》中提出要加強“雙師型”教師隊伍建設的要求。目前我國高職院校商務英語師資隊伍中，既掌握豐富的理論知識，又具有過硬的實踐操作經驗的“雙師型”教師太少，比例過低，遠遠不能滿足我國高職教育培養面向生產建設一線的技能型人才的需要，距離職業技術教師的要求還存在相當大差距。

（三）、兼職隊伍不夠完善

就商務英語專業兼職教師隊伍來說，許多兼職教師是外貿公司直接招聘或聘請的本科院校的研究生。前者雖然有豐富實踐經驗但他們因為沒有接受過正規的師范教育，因此教學方法、教學手段以及教學管理知識缺乏，造成兼職教師整體教學水平參差不齊，后者雖然具備扎實的理論知識，但同樣沒有實踐經驗且不懂教學規律和教學手段，所以兩者都不能很好地承擔主要實踐技能課程的教學任務。除此之外，高職院校還沒有形成完善的兼職教師管理制度，致使兼職教師考核體系不健全，教師缺乏工作的積極性。

（四）、政策制度保障不力

我國教育相關法律中缺乏對教師的職稱評定、激勵機制等缺乏配套的相關政策。第一，在職稱評定問題上，一直用普通高校的評審標準來要求高職教師是不科學不合理的。高職從自身的任務出發，要求教師具有教學的素質和能力，又具有該專業的實踐經驗和動手能力，而職稱評審標準除教學要求外，還要求有科研成果、著作或論文，且規定死板，相悖之處不少。第二，各個高職院校缺乏師資隊伍的獎勵機制和評價體系。“雙師型”教師在職稱評定、工資待遇、福利待遇等方面的政策和制度不配套，難以體現“雙師型”教師的價值，也難以充分調動他們的積極性。第三，尚未建立高職院校專職教師資格認證體系，職業教育師資培養尚未系統化，在崗教師職中職后的進修、專業實踐能力培訓的工作沒有很好地實施。

三、高職院校商務英語師資隊伍建設的策略

（一）、重視教師職中和職后的教育

商務英語專業教師，既要具有扎實的商務英語基礎理論和業務知識，又要具備過硬的商務實踐技能和指導能力，為此，各學校必須作好教師的繼續教育。鼓勵青年教師通過各種途徑與方法，參與國內外各種商務英語培訓和認證考試，報考國際商務英語認證考試的培訓師和口語考官，對取得新技術專業資格證書的教師要給予獎勵。同時，引進具有扎實理論功底和精湛技能的理論和實訓教師，以提高“雙師型”教師的比例。還應建立校外兼職教師流動站，適當聘請工程技術專家和技術人員來校做兼職教師，在教學與科研的協作交流中．促進教師向雙師型發展。

（二）、重視教師教學質量的監控與提高

教學質量是跨越式發展必須重視的問題,是培養高素質人才的保障。為確保教學質量，具體可采取監控方式來保證教學質量,成立以專業負責人牽頭、商務英語教研室主任和全體專業教師共同參與的教學質量監督體系。建立教學質量的三級評價制度,實行校級專家檢評、院系部檢評、學生測評,對教師教學質量進行全過程監控,以確保評價結果的科學性和公正性。除此以外,可采取多種形式,如:青年教師教學比武、觀摩教學等活動,舉行教師技能比賽、并派高手參加省市級以上的說課和教學比武，將教學方法與教學手段的改革作為一項重要評比內容,要求教師在練好講課基本功的同時,注重將電子教案編制、CAD課件、多媒體技術等現代化的教學手段及最新研究科技成果運用到講課中去,將優秀的電子課件掛到英語系網上學習中心、實行教學資源的共享，這些做法對增加課堂信息量,提高教學質量和教師素質,起到很好的促進作用。

（三）、引進高素質的外籍教師充實師資隊伍

一是聘用一些高素質的外籍教師充實師資隊伍,并讓年輕的教師學習這些外籍教師的經驗，一方面，提高學生口語,聽力水平,對西方文化的進一步了解,有利于培養商務文化意識和掌握商務活動的流程;另一方面,能夠給學生提供接觸地道英語的機會,培養學生學習英語的濃厚興趣,激發學生學習的主動性，從而提高學生的英語水平,為商務英語教學打下堅實基礎。

（四）、引進專門人才為兼職教師

從涉外企事業單位或相關院校聘請既有豐富經驗又有豐富專業知識的專家、學者等高級專門人才為兼職教師，并聘用有實踐經驗的外貿公司人員擔任商務英語教學實踐環節的老師。這也是高職院校拓寬師資來源渠道的有效方式，即保證了教學質量、降低了培養成本、又提高了辦學效益。對兼職教師的教學質量要進行嚴格的監控和考核；同時制定有效的激勵措施，來調動他們授課的積極性和主動性。兼職教師隊伍不但可以彌補學校專業師資的不足，改善師資結構，實現師資隊伍整體功能的優化，而且可以把行業企業的新技術、新規范等及時引入課堂，促使人才培養與不斷變化發展的行業實際緊密聯系起來，有利于增強學生運用理論知識解決實際問題的能力，使他們在畢業后能盡快適應行業崗位的工作要求。

（五）、拓展視野，促進教師專業國際化發展。

在有條件的情況下，學院要積極加強國際商務英語教學和科研的交流與合作，積極鼓勵專業教師參加跨國培訓．開闊專業教師學術眼界，活躍學術思想，吸收國外先進的商務英語專業知識，學習借鑒國內外先進的商務英語學科的教學法和實習實訓的方法和手段等，提高教師的專業水平．推進商務英語專業教學國際化進程。

（六）、以人為本加強教師專業發展管理。

教師專業發展是學校師資管理的一項重要內容，是一項涉及教師隊伍規劃、培訓、評估、聘任工作的組織形式、運行機制、資源配置和管理及分配方式的制度。學校要按照“以人為本”的原則，建立起一套科學的管理制度，營造一種學術自由、民主寬松的氛圍，激發商務英語專業教師把全部精力和聰明才智凝聚到商務英語專業教學和國際化商務英語人才培養上來，實行人性化管理，注重人文關懷。為促使教師教學、科研、實踐水平的提升，應建立完善體現高職院校專業教師特點的年度評估，職稱職位晉升評估的指標體系。

參考文獻

[1] Ellis，M.& Johnson，C. Teaching Business English [M].Shanghai: Shanghai foreign Language Education Press，2002

[2] Wallace, J.M. Training Foreign Language Teachers: A Reflective Approach [M]. Cambridge: CUP, 1991.

[3] 王軍，侯天皓.談如何加強高校商務英語專業的師資隊伍建設與課程建設［J］.吉林師范大學學報：人文社會科學版，2009.