互聯網營銷宣傳范文

導語：如何才能寫好一篇互聯網營銷宣傳，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】互聯網傳播 媒體傳播 轉型

[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator， the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.

[Key words]Internet dissemination media dissemination transition

1 運營商開展互聯網傳播的背景

1.1 互聯網廣告發展現狀分析

近年來，我國網絡用戶規模呈現爆發式增長，其中移動互聯網用戶規模增長尤為突出，并于2012年超過互聯網用戶，這也為企業開展互聯網宣傳與營銷帶來新的發展環境。

互聯網用戶規模擴張帶來廣告市場結構的重大變革，互聯網媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體，預期未來互聯網廣告在市場格局中將占據越來越重要的戰略地位。

互聯網媒體在廣告市場地位逐步提升的同時，受環境與用戶影響，不同廣告形式之間也存在市場競爭關系，內部結構亦在不斷優化調整：圖文廣告作為品牌傳播的主要手段，在更注重營銷效果的互聯網營銷中被逐漸壓縮；基于搜索技術的關鍵字廣告依然作為最主要的互聯網營銷方式；伴隨營銷內容富媒體化、娛樂化的需求趨勢，視頻廣告正在成為互聯網廣告的黑馬；新技術新產品的推出，帶來微信、微博等新的營銷方式發展，但行業穩定性依然不足。

1.2 互聯網廣告發展趨勢分析

（1）大數據應用使企業營銷更加精準

基于大數據應用的營銷方式，通過搜索引擎、RTB廣告、重定向等，實現精準化營銷推送，同時為企業提供個性化的營銷解決方案，以提升營銷效果。

（2）程序化購買使得找客戶方式更優

基于DMP和Ad-exchange平臺的程序化購買（DSP），逐步替代傳統廣告商業模式，使廣告投放由媒體購買轉向受眾購買，并由平臺技術實施購買行為，為企業營銷節約大量資源和人力成本。

（3）移動互聯網發展引領向移動端轉移

伴隨互聯網用戶向移動端遷移，未來移動營銷及移動廣告市場規模將出現爆發式增長，同時網民對移動端媒體的接觸也不斷深入，根據IBM數據顯示，94%的廣告主認為未來移動營銷在企業發展中將發揮重要作用。

2 運營商互聯網傳播的現狀與困境

2.1 運營商擁有強大的自有媒體渠道

運營商具備強大的IT能力，擁有眾多的自有互聯網媒體渠道。以運營商、銀行業、民航業等為代表的品牌行業都具備比較強大的IT能力，自有電子渠道能力領先于一般性行業，且互聯網營銷起步較早。

運營商經過多年的發展，自有互聯網渠道種類繁多，管理相對分散，各渠道發聲不統一，難以發揮資源優勢。在這種情況下，運營商內部需要加強統籌協調，充分發揮微信、網上營業廳、各類數據業務客戶端等自有媒體效能，提升資源整合應用能力。

2.2 運營商不斷在互聯網傳播與營銷方面開展探索

在一些領先的運營商分公司，通過整合自有渠道資源，搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺、資源置換渠道，聯合外部媒體多種投放模式的立體化傳播，建立全方位營銷體系，實現引流-導流-全渠道覆蓋傳播與營銷。

2.3 與其他行業對比，互聯網傳播能力需要提升

傳統線下中小企業、電商行業以及品牌行業在互聯網營銷傳播方面積累了較多的經驗，互聯網傳播和營銷體現出不同的特點：

（1）串聯脈沖式傳播：傳統線下消費行業主要通過O2O模式實現互聯網客戶轉化，以社群體系建立粉絲群，搭建口碑結構，同時借助事件、概念炒作，引起輿論傳播和引導，提高品牌曝光，通過線上O2O平成客戶轉化。

（2）眾星拱月式傳播：電商行業圍繞核心發力聚合資源效能，憑借自身平臺優勢，以視頻、軟文、社群互動集人氣，借力SEM、DSP等平臺引流，實現轉化；通過跨平臺的媒體資源置換和客戶資源置換，提高自有資源商業價值，擴大平臺收益。

（3）雙流匯聚式傳播：品牌行業內外兼修，多方整合資源。以國航為代表的民航業一方面建設自有互聯網渠道，另一方面積極拓展互聯網渠道，比如與旅行網站合作，建立分銷網絡；與銀行、支付寶等合作，拓展跨界聯合營銷平臺；與電商平臺合作，拓寬營銷覆蓋面。

2.4 運營商在互聯網傳播方面面臨的困境

根據CNNIC《2013年下半年中國企業互聯網絡應用狀況調查報告》顯示，大部分企業在互聯網營銷過程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關系等問題的困擾。具體到運營商來說，結合上文分析，筆者總結出主要有以下幾大困惑：

（1）互聯網媒體有什么特點及分類？

（2）各類媒體應該如何開展管理與傳播？

（3）目前主流的媒體投放形式是什么，如何進行精準化的投放？

（4）目前運營商營銷成本壓降，如何科學規劃預算資源？

（5）互聯網傳播效果如何進行有效科學的評估？

3 運營商互聯網傳播轉型舉措

3.1 對互聯網媒體進行科學分類

按照目前互聯網傳播和營銷領域對媒體的分類方法，媒體分為贏得媒體（Earned Media）、自有媒體（Owned Media）以及付費媒體（Paid Media）3類。

筆者認為這3類媒體單純是從互聯網廣告傳播的角度來進行分類的，而一些媒體無法從單純的廣告業的傳統商業模式來認識，如近年來比較熱門的跨界合作營銷等。因此，筆者從互聯網營銷的角度對互聯網媒體進行了重新分類，在原有“POE”媒體分類的基礎上增加了“合作媒體（Cooperated Media）”一類，并最終總結了基于互聯網營銷的媒體分類方法，即“P.O.E.C”，具體為贏得媒體、自有媒體、付費媒體和合作媒體，如圖1所示：

3.2 對互聯網媒體進行分類管理

（1）付費媒體的管理

針對付費媒體進行TOP化梳理。運營商對于門戶類、視頻類等媒體一般需要進行品牌類和促銷類的營銷活動的廣告投放，從而進行TOP化梳理，提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規則應當遵循以下原則：

1）偏好程度：根據用戶喜好程度篩選出用戶經常訪問的網站類別；

2）覆蓋人群：各類型網站覆蓋人數；

3）本地特征；

4）歷史效果：結合前期硬廣投放效果較好的媒體。

（2）自有媒體的管理

運營商自有媒體一般分散在各個部門，難以做到統一發聲。針對自有媒體，需要由一個部門進行扎口化的需求管理，筆者建議由市場部門對各個部門所管理的自有媒體進行搜集，建立聯系人清單，同時根據覆蓋人群進行TOP化梳理。定期召開互聯網媒體投放需求溝通會，在會上收集各個部門的自有媒體的宣傳需求，由市場部門進行統一的規劃和宣傳管理，并由各個自有媒體的管理部門進行具體的投放實施。

（3）贏得媒體的管理

贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務窗等。同一個運營商一般開設多個微信公眾賬號、微博等，也需要由市場部統一進行矩陣化管理。以微信為例，需要明確各個微信公眾賬號的定位，整合全公司微信，尤其是營銷類微信公眾賬號，建立聯系人清單并進行定期的更新，同時微信粉絲需要實現后臺統一管理，做到宣傳統一發聲、客戶統一管理等。

（4）合作媒體的管理

在運營商互聯網營銷宣傳中，不僅要重視互聯網宣傳，而且還需要進行跨界合作，拓展和深化合作模式。從業界來看，運營商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式：

1）合作方渠道化，常見的合作模式有互聯網分銷；

2）資源聯合化，比如資源置換與聯合營銷；

3）后向一體化，比如流量產品的后向經營等。

對于合作媒體，筆者建議成立專門的團隊進行媒體合作與拓展。

3.3 進行精準化的媒體投放

近年來，隨著大數據、移動互聯網深入傳媒行業，除了傳統的硬廣直接投放之外，還出現了一批新型的媒體投放形式，比如DSP、SEM、EPR等，針對不同的媒體類型，所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數據的精準投放形式，運營商在進行廣告投放時，應當加大對精準類媒體投放的投入。精準化媒體投放模式如表1所示。

3.4 建立既定預算下最優組合投放模型

（1）模型建立的背景

運營商面臨營銷成本壓降、營改增、資費下調等客觀因素，營銷宣傳費用有限；不同類型的營銷宣傳活動尋求效果不同，不同投放形式與媒體產生的營銷效果也不同；經過歷史經驗測算，每個投放媒體的投放成本與產生的業務辦理量都有一定的關系，存在投放拐點，即隨著投入增大，收益的邊際效益逐漸下降，投入到達一定量時收益達到飽和狀態，再加大宣傳投入并不能帶來相應效果的增加。

因此，在各類活動投入預算有限的情況下，需要規劃不同投放形式投入資源，達到資源的精確化使用。

（2）模型建立的思路和過程

1）對歷史互聯網營銷數據進行長期積累并進行數據標準化處理；

2）使用SPSS等軟件建立投放成本與業務量的函數關系；

3）建立最大收益下媒體投放組合函數，指導媒體投放成本分配。

3.5 建立互聯網投放活動評估模型

（1）模型建立的背景

投放活動需要分類：依據消費者產生消費行為通路的7個步驟，結合運營商宣傳活動的目的，可將活動分為“品牌推廣類活動”、“業務營銷類活動”、“其他宣傳類活動”3類。如圖2所示：

效果需要分類評估：不同類別活動關注的側重點不同，需要建立營銷活動評估模型綜合評估活動的投放效果。

（2）模型建立的過程

1）擬定評估指標

參照《中國網絡營銷（廣告）效果評估準則》意見稿，上述3類活動分別可選取以下主要指標：

流量類指標：曝光量、點擊量、到達率、跳出率；

轉化類指標：瀏覽時長、訪問深度、轉化率；

成本回報類指標：CPM（千人瀏覽成本）、CPC（點擊成本）、CPV（訪問成本）。

2）設定評價標準

以流量類指標為例，建立如表2所示的評價標準。

3）設置不同類型活動指標權重

品牌推廣類和其他宣傳類活動重點關注流量類指標，辦理銷售類活動重點關注轉化類指標；模型采用層次分析法計算權重，消除主觀性強、隨意性大、精度不夠等問題。不同類型活動指標權重如表3所示。

4）評估活動投放效果

將活動投放數據代入公式Score=F活動類型（曝光量、點擊量、到達率、跳出率、瀏覽時長、訪問深度、轉化率、成本回報），計算得分。

4 結束語

互聯網營銷正在改變傳統的營銷宣傳模式，但在通信行業總體增速放緩、各大運營商對營銷宣傳費用壓減的大背景之下，運營商進行互聯網宣傳必須整理思路，重點關注互聯網宣傳的投入產出，針對不同的互聯網媒體規劃不同的管理和經營策略，同時利用資源既定預算下最優組合投放模型和互聯網投放活動評估模型，使得運營商的互聯網宣傳工作走上低投入、高轉化之路。

參考文獻：

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[3] 陶洋，裴廣信. 基于AISAS理論的網絡營銷探析[J]. 商場現代化， 2007（19）： 18-19.

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關鍵詞：互聯網技術；網絡營銷；優勢；存在的問題；策略

餐飲業是一種傳統服務型行業，是社會的重要組成部分，對經濟的發展發揮著重要的作用，是人類生活中必不可少的一種服務型行業。隨著互聯網技術的快速興起和發展，互聯網技術被應用于餐飲業的發展中。餐飲業利用互聯網技術為媒介，計算機等電子產品如手機等為載體進行網絡營銷來推銷自己的產品，滿足消費者的需求，利用電子領域擴大店面的影響，提高企業利潤，招攬顧客。網絡營銷是商家以實際經營為基礎，運用互聯網技術為媒介，推銷自家產品與特色，使大量的需求者可以通過互聯網找到某個網絡平臺或店鋪了解該品牌的特點與優勢，通過某些聯系工具或支付手段進行交易，使商人獲利和消費者需求被滿足雙贏的局面。

1餐飲業進行網絡營銷的優勢

（1）便利商家和客戶的互動。商家利用互聯網技術將自家企業的品牌入住某個網絡平臺或通過網絡技術進行廣告宣傳的網絡營銷，使有需要的客戶可以通過網絡平臺或進入店鋪，查看其所需要的產品，并就其產品的性質和特點進行了解，也可以通過服務平臺和商家進行交流，使客戶能更好地了解品牌的特點，商家能夠了解客戶的需求，為客戶提供更多詳細的內容，得到最好的服務。（2）具有很強的時效性和便利性。商家可以進駐某個網絡平臺，將自家餐飲企業的商品上傳到某網絡平臺，并將餐飲業商品價格及商品的介紹一并上傳到某網絡平臺，使消費者通過上網進入平臺就可以實時了解該商品的價格和具體情況介紹，以及該商家和該商品的最新介紹，更有利的是通過了解其他消費者對該產品的留言了解更多相關信息，使消費者買的放心，用的開心。網絡營銷最便利的是省去了到實體店里預定，可以通過平臺直接預定，更有甚者送貨上門等便利的服務，節約消費者的時間。餐飲業的網絡直銷具有很強的時效性，通過網絡快速讓消費者了解該店的最新信息，也為消費者的消費提供了便利性，節省了許多時間，使商家和店家達到了共贏的局面。（3）餐飲業網絡營銷具有替代選擇性。從事餐飲業的商家通過移動互聯網將自家餐飲業入駐某平臺或建立自家的網站進行網絡營銷，商家通過網絡營銷使更多的消費者了解其餐飲店里的商品，為自家的店間接做了廣告宣傳，擴大了該店的知名度，吸引更多的消費者，從而提高該店的純利潤，也節約了一大筆廣告宣傳費用，使餐飲業的成本大大降低，網絡營銷替代了傳統的宣傳，消費者也通過網絡平臺了解了更多的信息甚至得到自己需求，節省了時間，使得消費者通過商家的網絡營銷具有了更大的選擇性，所以說餐飲業網絡營銷具有替代選擇性。

2餐飲業網絡營銷存在的問題

（1）利用網絡手段進行宣傳較少。因商家受傳統宣傳的影響，經常招募促銷人員進行促銷宣傳或派工作人員進行傳單派發，宣傳餐飲業的商品，但傳統宣傳遠遠達不到網絡營銷的影響，不利于餐飲業的發展和擴大市場。（2）創新能力不足，新產品較少。從事餐飲業的商家雖然認識到互聯網技術的作用，將其應用到自家餐飲企業的發展，通過網絡營銷擴大企業的市場領域和企業的利潤額，但是一些餐飲企業卻缺乏創新能力，新產品較少。創新出新產品有助于提高餐飲企業的競爭力，制定出新的網絡營銷策略，也會帶出一系列新的發展，吸引消費者的眼球，促進消費者的消費，因為生產促進消費，帶動服務的發展。餐飲行業往往缺少新產品的創新，因為餐飲業是一種服務型的技術性低的服務型行業，故從事餐飲業的人多安于現狀，缺乏創新。（3）餐飲業利用網絡營銷弄虛作假。餐飲業的商家運用網絡營銷擴大市場領域，為吸引更多的消費者，一些商家利用網絡營銷弄虛作假，欺騙消費者。如：現在的年輕人經常通過一些美團、糯米等平臺了解一些餐廳的菜色和服務，并通過此平臺提前預定，但是平臺上的介紹與實際在店里的體驗存在很大的差別，消費者總感覺上當了，在平臺上對其評價價差，商家就會通過客服聯系消費者讓其更改評價并許以一定的好處，使后來的消費者看到其評價誤以為真，繼續上當受騙。餐飲業網絡營銷的弄虛作假不僅損害了消費者的利益，也損害了商家的信譽，不利于其餐飲企業的長久發展。

3餐飲業網絡營銷健康運營的策略

（1）商家要注重商家信譽與商品質量。一些商家在網上對自家商品的介紹過度美化，其商品宣傳照特別地吸引消費者，從而引導消費者進行消費，但實際上照片呈現的內容與實際相差較遠，導致消費者回流量流失，長此以往，會給商家帶來巨大的損失，不利于餐飲業今后的發展。餐飲業商家在網絡營銷中注重其自家品牌的信譽和商品質量才可以促進自家餐飲企業的發展，打造強大的餐飲服務王國，吸引更多的消費者，才能在移動互聯網的沖擊下頑強發展起來，迎接更多的挑戰和抓住更多的機遇，立于不敗之地。（2）打造良好的網絡服務平臺，加強與消費者的互動交流。現今餐飲業受移動互聯網的影響，大多數餐飲業商家通過網絡營銷促進自家餐飲業的發展，但是商家往往容易忽視網絡平臺中的客服服務，經常消費者就某問題咨詢商家的時候，客服通常不在線，使消費者和商家缺乏良好的互動交流，不能及時了解消費者的想法，不利于餐飲業招攬顧客，進而影響餐飲業的發展。餐飲業在進行網絡營銷過程中應注重打造良好的客服服務，為消費者提供更好的服務，加強與消費者的互動交流，以便更快捷地掌握消費者的最新動態和對產品以及服務的相關建議，及時進行自我改進和維護消費者的利益，為消費者提供更好的需求，進而促進餐飲業的長久發展。（3）經常開展互聯網營銷優惠活動，吸引消費者。餐飲業可以經常舉辦一些互聯網營銷優惠活動，可以通過一些網絡平臺如在美團上消費滿200元減50元或者美團團購打折優惠等吸引消費者通過網絡平臺參加活動，進而擴大餐飲業的知名度和促進消費者的消費，吸引消費群體，或者通過網絡多媒體進行廣告宣傳，吸引更多的消費者，進而促進餐飲業的發展，擴大其市場領域，提高餐飲業的知名度等等。

4結語

篇3

隨著計算機信息技術的飛速發展，互聯網得到了廣泛的應用，不僅體現在人們的日常生活之中，而且在各個領域都得到了快速的發展。經濟的迅速發展帶動了人們對于物質和精神文化的需求，特別是新媒體的迅速發展，使我國的互聯網企業面臨著極大的挑戰。在當前的經濟形勢下，互聯網企業如果想在競爭激烈的環境下獲得生存和發展，就必須要不斷地創新，不斷地尋求適合自身發展的道路。

二、新媒體環境下對互聯網企業營銷的影響

（一）新媒體環境下給互聯網企業的營銷帶來了前所未有的挑戰

我國眾多企業的傳統營銷模式中，電話營銷是特別普遍的，但是新媒體的迅速發展，互聯網企業的營銷方式也面臨著前所未有的挑戰，同時新媒體環境下對互聯網企業營銷的影響也越來越明顯。在當前的新媒體環境下，營銷方式和營銷內容都更加多樣化，導致了傳統的營銷模式逐漸被取代，互聯網企業的營銷模式也面臨著轉型的挑戰。但是受到眾多因素的影響，造成了在現階段很多人對于新媒體的認識還不夠充分，在當前的環境下進行互聯網企業的營銷面臨著巨大的挑戰和困境。

（二）新媒體環境下給互聯網企業的營銷帶來的機遇

隨著經濟的發展和時代的進步，特別是新媒體的發展，互聯網企業在當前的經濟環境下進行發展的同時，要不斷地認清局勢，同時還要充分的結合自身的條件，要不斷地解放思想，不斷地進行創新，要力爭趕上時代潮流，與時俱進。隨著新媒體的不斷發展，促進了眾多消費者通過網絡平臺的方式來和互聯網企業進行互動，對于互聯網企業而言，能夠及時準確地把握住產品的市場反饋信息。在當今時代，加強互聯網企業的營銷，能夠加強和消費者之間的溝通，進行數據庫營銷和精確營銷，滿足消費者的個性化需求，實現良好的營銷效果。新媒體環境下，互聯網企業的營銷手段更加多樣化，互聯網企業只有緊抓機遇，迎接挑戰，不斷地進行創新，才能夠在當前競爭激烈的市場經濟環境下獲得更好的生存和發展。

（三）不斷促使互聯網企業轉變營銷觀念

在新媒體環境下，隨著網絡信息的不斷完善，人們的交流方式多種多樣，逐漸的改變的傳統的信息傳播環境，促進了營銷觀念的不斷轉變。在新媒體環境下，互聯網企業在營銷上擁有更多的傳播渠道、傳播內容和傳播的模式。新媒體環境下從根本上改變了互聯網企業在營銷傳播中以企業為主的現狀，同時也改變的以前電視的黃金廣告時間段的概念。

三、互聯網企業營銷存在的問題

網絡營銷是一種獨特的營銷模式，逐漸的受到人們關注，同時網絡營銷是建立在整個互聯網基礎上的，是借助互聯網來實現營銷目標的一種營銷手段，是互聯網企業營銷不可或缺的一部分，其實質是將互聯網當作一種銷售的手段和銷售工具而進行的營銷活動。企業對于市場的擁有程度直接決定了企業的發展。在傳統的營銷中，企業即使技術好和產品質量高，但是受到自身規模的限制，與客戶溝通困難和營銷渠道的不暢，造成了很多互聯網企業的營銷出現了眾多問題。例如，目的不夠明確，過于追求表面形式等，在當前新媒體環境下處于劣勢。隨著經濟全球化競爭的加劇，企業要想不斷發展，就必須采用先進技術，同時充分的利用互聯網這個平臺，對企業的傳統營銷進行改革和創新，能夠有效避免很多問題的發生。

（一）不夠重視企業的品牌價值

在當前新媒體環境下，我國的互聯網企業往往是通過在互聯網上面進行網頁廣告的形式來為企業獲取經濟效益，這些企業往往為了能夠獲取最大利益化，經常在互聯網網頁上面進行虛假信息的宣傳、內容低俗，不斷地采取各種形式來忽悠消費者，企業在價值的宣傳上面往往不夠恰當，很少注意自身品牌的形象，其后果是造成了廣大消費者對于此企業的品牌價值產生了懷疑。

（二）產品信息的披露不透明

互聯網企業由于自身的特點，造成了企業在營銷的過程中產生很多弊端，互聯網企業在獲取巨大的經濟利益時，忽視了廣大消費者的利益，造成了企業和消費者之間利益的不平衡，造成了企業的信譽度急劇下降。特別是當互聯網企業發生某些重大的事故時，不能夠及時準確的進行信息的披露，即使進行信息披露，也不夠透明，無法保障廣大消費者的權益，影響了企業的營銷，限制了企業的發展。

四、新媒體環境下互聯網企業營銷的對策

（一）加大企業的品牌宣傳

隨著我國新媒體技術的快速發展，在當前信息化技術時代，互聯網企業要不斷地解放思想，加大技術的創新，要看到數字化整合在當前環境下的傳播力，要充分的利用互聯網技術來加大對于企業的品牌宣傳，力爭為企業的營銷提供更多的便利，同時還要充分地將多種體驗手段、地點、時間和情感等元素有效的整合起來，要力爭在廣大的消費者中樹立起自身的品牌，不斷的贏得口碑和市場，從而在當前競爭激烈的市場經濟環境下獲得生存和發展。

（二）多開展以人為本的消費體驗活動

在新媒體環境下，互聯網企業要力爭在營銷的過程中，與消費者建立起緊密的關系，要不斷地進行互動，讓消費者能夠提前對產品進行體驗，不斷為企業的產品提供建設性意見，融入互聯網企業的產品文化中。企業在開展營銷的過程中，要不斷地堅持以人為本的思想，要將人放到首要位置，將企業文化、品牌、人有效的結合在一起，不斷地實現企業營銷的目的，促進企業的發展。

（三）加大創新力度

隨著網絡技術的發展，互聯網已經深入到人們的日常生活中。人們通過互聯網來進行彼此之間的溝通交流，實現人際互動。企業要充分的利用互聯網技術，要充分的結合自身企業的發展現狀，不斷地進行創新，通過創新來提高企業的經營理念和產品的文化內涵，力爭在創新中尋求機會，在創新中發展。只有不斷地加大企業的創新力度，才能夠提高企業的品牌，提高企業的品牌效益和經濟效益。

五、結束語

篇4

關鍵詞：“互聯網+”時代小微企業網絡營銷策略

在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。

一、小微企業的定義

中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。

二、“互聯網+”時代核心營銷理念

(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。

(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。

三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略

(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。

(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。

(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。

(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結語

總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。

作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院

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互聯網互聯網金融保險營銷

一、我國互聯網保險營銷渠道的特點

1.保險公司投入成本低，宣傳力度強

在傳統保險營銷中，主要通過產品介紹書、宣傳冊等紙質資料，以及電話銷售等渠道向客戶介紹保險產品，加上在傳統媒體例如電視、廣播以及各種平面廣告上的投入，成本較高。而在網絡營銷中，針對客戶的產品宣傳策略主要是通過網站等電子媒體完成，在主要通過搜索引擎排名以及各種網絡廣告完成產品的宣傳，成本相對較低。

2.客戶群體更廣泛

保險營銷產品在互聯網上被瀏覽的可能性更高、范圍更廣。目前我國網民人數已超過8億人，其中具有高等教育背景的網民3.1億人。我國網民的平均月收入水平為3900元，具有一定保險購買能力。40歲以下的年輕網民占60%以上，這部分網民對保險網絡營銷這種新事物的接受度更高。同時，隨著微博、微信等網絡社交媒體的發展，借助社交媒體圈，可以由點入面，不斷擴大客戶群體。

3.開展保險業務限制相對較少

與傳統保險營銷中時間、地點、區域固定不同，在保險網絡營銷中，業務人員只需要通過網絡就可以開展業務，其營銷理念與營銷方式顯然更加靈活。這種時間與空間的突破，成本變化不大，使營銷效率大幅度提高，做到了高效便捷。借助互聯網工具，保險人與顧客直接交流，減少了以往的保險、保險中介機構等環節，減少了中間環節的成本支出。保險公司可以直接向顧客傳遞企業文化，更加便于企業了解顧客的真實需求。

二、互聯網對保險營銷渠道的影響

1.節約中間環節，加快交易進程

互聯網的便捷使得人們能夠快速整理和傳遞信息，而保險公司能夠利用互聯網提供保險服務，使投保人能夠在網絡上自主的進行保險種類的查詢與了解，提高交易速度。

2.創新保險產品，快速推廣新產品

消費者則可以自由的在網上選擇自己喜歡的產品，并且能夠將多家產品進行對比，使消費者獲得了更大的選擇范圍，同時也為保險公司拓展了更多新的營銷渠道。保險公司的運行效率通過互聯網得到顯著提升，在網絡上各營銷渠道能夠及時、準確的了解客戶的需求變化，從而開發新險種，拓寬保險產品承保范圍。

3.保險信息的透明化

互聯網背景下，保險信息透明度增強，保險公司的產品受到公眾監督。政府相關監督部門應用互聯網監督公布在網絡上的保險產品信息，而消費者也可以通過網絡比對不同保險公司產品的優劣，選出適合自己的產品。

4.有助于保險公司轉變經營模式

面對保險行業競爭激烈的形勢，保險公司需要嘗試不同的經營策略才能在殘酷的競爭中脫穎而出。保險公司的經營需要完善，與自身經營策略向配合融通，從“價差模式”走向“服務模式”。保險理賠流程通過在線完成，信息交流更快，服務方便快捷，有效的提升了用戶的體驗，培養了客戶對公司品牌的忠誠度。

三、互聯網背景下保險網絡營銷發展策略

1.利用現有互聯網資源，合理控制成本

在互聯網的背景下，保險公司應該結合自身的實際發展和外部環境的變化，制定一個更全面的在線營銷營銷計劃，不H可以使每個階段的保險營銷達到預期的效果，使保險公司現有資源更加科學靈活地運用，從而有效地減少了網絡營銷渠道的建設成本，從而可以合理控制成本。同時，保險公司還可以讓員工和客戶體驗到反饋，積累更廣泛的營銷經驗，然后為網絡營銷渠道探索和建立強有力的保證，有效的浪費資源。網絡營銷成本主要是隨著營銷渠道的建設和維護等而產生的，這種營銷模式雖然在早期的探索和營銷渠道的創造中，需要投入大量資金，但隨著快速發展互聯網和電子商務，網絡營銷效益也是巨大的，所以保險公司應該給予足夠的重視。

2.創新營銷理念，拓寬保險營銷渠道

保險公司需要積極突破傳統的營銷觀念的束縛，并創建一個新的營銷思路，以促進和提高競爭公司的整體實力。保險公司應著眼于實現差異化營銷理論，增值和共振的功能，其最重要的特點是用新營銷工具等方式來吸引客戶，同時也為保險公司開拓新的營銷渠道。適當具體來說，保險公司應增加勘探和營銷網絡的創新，根據不同客戶，不同階段的實際需求提品差異化、功能多樣化，同時也客戶創造不同的體驗，使客戶的需求能夠得到充分滿足，使保險公司在激烈的競爭中贏得了很大的市場，在市場發掘更多新渠道營銷。

3.重視客戶，培養客戶忠誠度

互聯網背景下，公司應該利用傳統的營銷客戶資源使網絡營銷發展更深層次。同時，保險公司也可以開發客戶網絡，從傳統的營銷渠道進行重新開發，通過保險營銷渠道進一步擴大，同時也為公司贏得更大的經濟效益。此外，保險公司在網絡營銷中，充分了解和掌握不同客戶的實際需求，對各個階段需求趨勢不同的客戶，了解并及時組織反饋客戶信息給保險公司，這樣保險公司的營銷渠道，可以根據客戶需求的變化做出快速準確的反應，為客戶提供更全面，優質的更好的服務。

參考文獻：

[1]徐春草.互聯網對我國保險營銷渠道影響探究[J].財經界（學術版），2016（13）：135.

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關鍵詞：“互聯網＋”；國有企業；管理；創新

引言

伴隨著互聯網的全面發展和全球經濟的一體化，催生了很多新興的產業，助力行業協同發展的同時，也加大了市場競爭，而借助互聯網，是企業發展的重要契機，也是企業搶占市場份額的有力手段。很多企業借助互聯網的優勢，一戰成名，這是一股不可想象的力量，也是現代企業發展必不可少的發展戰略。與傳統企業發展模式相比，互聯網的優勢呈輾軋的態勢，傳統企業的發展戰略弊端被充分顯露出來，在很大程度上已經跟不上現代社會的發展需要。尤其是“互聯網＋”的思維出現，徹底改變了傳統企業的發展模式，很多企業借助自身的發展優勢，利用互聯網，打造出“互聯網＋優勢”的發展模式，搶占了市場發展的先機，促進了企業的跨越式發展。其中，國有企業也不例外，借助國有企業的發展優勢，加上與互聯網的有機結合，徹底釋放了國有企業在很長一段時間內的發展停滯狀態，使國有企業在我國企業發展的道路中，遠遠將其他中小企業拋在身后，相當于企業發展的一場工業革命，掙脫了傳統企業市場發展的束縛。在此背景下，國有企業也在發展中尋求更好的發展機遇，不斷借助互聯網的優勢，將企業的產品與互聯網掛鉤進行市場營銷，不斷調整國有企業的發展目標并制定發展戰略，以便能夠及時跟上發展的潮流。這也是當下國企創新的一面，通過先進的營銷手段，提升企業的競爭力是目前國企首要的發展目標。

1“互聯網＋”下國有企業市場營銷管理的重要意義

互聯網的發展給國有企業帶來了營銷紅利，特別是在“互聯網＋”的背景下，與傳統企業相比，其營銷優勢充分發揮出來，主要的營銷意義有以下幾個方面：一是消費群體量大。市場營銷是企業的一種發展戰略，但消費群體與傳統企業相比，“互聯網＋”模式更為優化、簡潔和高效，能夠更好地滿足消費群體的同時，也能更好地提高營銷效率。在互聯網全面普及的當下，營銷受眾相對廣泛，每個群體都在不同程度上受到互聯網的影響，都能成為潛在的消費者，如此一來，通過結合互聯網和企業產品的優勢，可以推動市場營銷在國內的影響力。同時，還能借助互聯網，打造品牌文化，開發國外市場，進行合作貿易，這都是傳統企業無法達到的高度。提高營銷效率的同時，還能打造企業的品牌文化，進行相應的推廣，對于國企來說百利而無一害。二是互聯網的發展帶動了支付手段的多樣性。由于科技的不斷進步，在很多地區都實行了網上交易和支付，不再局限于傳統的貨幣支付手段。這是互聯網發展的智慧結晶，同時滿足了消費者的支付便利性，刺激了消費者的消費欲望，這是“互聯網＋消費”的發展成果，是“互聯網＋”時代的一種營銷創新手段，有利于企業發展的同時，也受到廣大消費者的青睞。三是能夠提高企業的服務意識。在這種競爭尤為激烈的時代背景下，無論是企業的銷售還是民間的商業活動，都離不開服務一詞。隨著消費受眾群體基數的不斷增加，消費者的消費方式具有多樣化，只有通過服務建立起與消費者的長期友好關系，贏得消費者的信任，獲取更多的潛在客戶，才能在市場競爭中脫穎而出。

2“互聯網＋”下國有企業市場營銷管理存在的問題

無論是傳統企業還是互聯網時代的企業，在不同程度上都存在著相應的問題，而問題的存在，必須及時轉變發展思路，否則會對企業的發展形成一種制約，當下，“互聯網＋”下國有企業市場營銷管理存在的問題主要有以下幾點。

2．1創新能力相對欠缺

互聯網是一個創新的時代，必須實時跟進發展的步伐，不斷學習先進的科學技術和營銷技能，才能滿足時代的發展需要。但目前很多國有企業依然存在很大的問題，僅靠雄厚的企業基礎維持發展現狀。一方面，企業骨干缺乏上進心，在幾十年的工作中，被時間磨去了斗志，缺乏創新精神。另一方面由于知識水平相對有限，技術能力跟不上發展的需要，將各種管理手段生搬硬套的用于企業管理中，導致管理水平低下，不符合市場營銷的需求。最重要的是，由于國企體系相對龐大，管理難度本身就高，而不專業的管理，更是讓企業雪上加霜，整體工作人員缺乏創新精神和創新意識，是阻礙企業發展的一大瓶頸。

2．2成本節約較為嚴重

成本節約確實能夠減輕企業負擔，也符合企業的發展需求，但過度節約成本，精打細算，這就限制了企業的發展格局。在需要加大投入的地方，應該得到充分的重視。比如，系統的升級、服務成本、技術創新、人才培養、研發新產品等方面，就應該做好奮力一搏的準備，在加大投入的方面，應該結合實際分析，加大投入，這樣才能優化產業結構，滿足對人才的需要和技術方面的創新。

2．3銷售模式滯后

在市場前景如此明朗的今天，很多企業的銷售模式偏向傳統化，這似乎是對傳統銷售模式的一種偏愛，僅僅局限于傳統的營銷渠道，無法打開龐大的市場，僅僅通過區域進行宣傳，無法打造出強大的品牌效應。這種模式的弊端就在于渠道來源較少，無法大規模進行營銷，在銷售亮點方面也缺乏相應的創新思維，無法吸引客戶的眼球，難以在市場上形成強大的競爭力。

3“互聯網＋”下國有企業市場營銷管理的策略

3．1發揮互聯網的優勢，提升營銷服務水平

傳統企業的銷售管理模式也并非一無是處，只要充分借鑒傳統優秀的營銷方法，再加上先進的互聯網思維模式，打造出一個具有現代化意義的營銷平臺，能夠在這個平臺上拓寬各種銷售的渠道，利用互聯網開發新的宣傳平臺，可以帶領企業走出困境。在互聯網時代下，國企必須綜合考慮各方面的條件，在制度上制定出一條符合自身需要的管理制度，充分利用制度的優越性，制定出市場營銷的規劃。因此，打造建立先進的營銷管理模式，是企業營銷管理的重要環節，完善相關的網絡營銷和線下銷售，都是國企市場營銷管理的重要舉措。

3．2樹立新型營銷理念，實現營銷的多元化

俗話說，一個人最大的財富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能開發出最大的財富，對于企業而言也是如此。由于互聯網時代的到來，企業的發展從傳統研發、生產、銷售都發生了質的飛躍，直接借助互聯網的功能，使研發到銷售的過程都上升了一個等級，徹底完成了蛻變，也取得了舉世矚目的成功。在這種大背景下，國有企業想要開發市場，搶占先機，奪得市場的主動權，就必須加大內部環境的改革，樹立起新型的營銷理念，這是企業營銷前期必須必備的管理戰略，加強全員創新營銷手段的培訓，強化內部結構的優越性，充分發揮人力和物力資源。總而言之，這一系列的舉措最終的目的還是讓全員樹立起能夠符合發展需要和時代需求的新型營銷理念，為實現營銷的多元化作鋪墊。而所謂的營銷多元化，就是能夠在多渠道實現產品的營銷，這樣才能讓企業的銷售渠道鋪展開來，有利于企業的多項選擇，滿足產品的銷售需要，如此一來，企業的發展就能完成蛻變，不再局限于傳統的宣傳推廣模式。多元化的營銷模式大致可以分為以下兩點：一是加強國際貿易。利用國有企業的自身資源、市場地位、發展策略的優勢，加強與國際友商合作，打造國際品牌，滿足國外的消費者需求，不斷進行產品的創新，對國外消費者及時引流，這是一種高效的營銷方式，值得國有企業開發利用。二是在國內打造多元銷售平臺。利用國內資源優勢，綜合分析潛在市場，結合傳統營銷模式和先進的營銷手段，開發出具有多元營銷手段的銷售平臺，增強國企在國內的競爭力。多元營銷手段主要有以下方面：（1）打造具有時代性的線下營銷模式。雖然互聯網的影響力極大，對傳統的營銷模式有一定的沖擊，但還達不到壟斷地位，只要借助先進的管理模式，綜合分析市場潛力，這種模式同樣也具有一定的競爭力。（2）開發多元的線上營銷平臺。借助由互聯網帶來的各種網絡直播平臺，加強與多個直播平臺的合作，直接參與直播營銷，可以在短期內實現產品曝光，吸引消費者的眼球，能夠起到很好地宣傳效果。比如，近年在我國流行的網絡直播帶貨，對營銷的效果就起到了重要的作用，帶動了經濟的發展。（3）打造“互聯網＋營銷”的平臺。通過與相關行業的電子商務公司合作，在學習這些公司營銷策略的同時，也要進行自身平臺的開發，不斷利用互聯網的優勢，打造出屬于自己的“互聯網＋營銷”平臺。

3．3健全營銷管理體系，完善營銷信息交流

營銷管理體系是國企發展的命脈，甚至對于任何企業來說，都離不開優越的管理體系，這關系到未來企業的發展前景，健全先進的營銷管理體系也就勢在必行，同時，完善營銷信息交流也是營銷必不可少的重要環節，加強企業內部信息的溝通并與外部及時交流，才能為未來的營銷打好基礎，同時也有利于新產品的開發。國有企業的體系都相對龐大，管理難度相對較高，而營銷信息流暢度有限，這就需要借助互聯網的功能，打造出信息交流及時、溝通流暢的平臺，及時加強組建完善的管理體系。

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關鍵詞：“互聯網+” 企業管理 挑戰 變革

一、“互聯網+”背景下的企業經營面臨的挑戰

（一）“互聯網+”背景下市場環境變化帶來的挑戰

企業是市場化環境下的產物，必須適應市場、迎合市場，才能在激烈的市場競爭中求得生存。互聯網的發展給人們的生活與工作帶來了巨大的變化。有了互聯網，人們可以通過電腦與手機上網，可以實時知道全世界發生的事情，能夠跨時間空間地獲得海量的數據信息，能夠便捷地通過網絡跟別人溝通聯系。人們可以不用去辦公室工作，只要有網隨時隨地都可以移動辦公，可以跟客戶進行溝通聯系，可以跟上級匯報工作，可以通過手機電腦開視頻會議，互聯網給辦公帶來了前所未有的體驗和便捷。同時互聯網也給人們的生活帶來了巨大的變化，比b，A.們可以足不出戶通過互聯網進行點外賣，可以通過互聯網進行購物，可以通過互聯網來預定酒店機票門票，可以通過互聯網進行學習等等。在互聯網背景下，企業的生存發展環境也在發生變化，客戶的生活與工作理念及方式也在發生變化，因此這些都是“互聯網+”背景下市場環境變化給企業管理帶來挑戰。市場環境的變化意味著企業管理也要相應地發生變革。

（二）“互聯網+”背景下營銷模式變化帶來的挑戰

在沒有互聯網的時候，人們購物只能去商場實地購買，人們所能接觸的信息也比較有限。但隨著互聯網的發展，人們獲取信息越來越便捷，可以實時獲取海量的信息，獲取信息的速度也是越來越快。人們通過互聯網可以獲取更多的信息，可以有更多的選擇。人們獲得信息的途徑越來越多，除了傳統的口口相傳、電話、報紙之外，手機電腦電視等媒介，還可以通過微信、微博、QQ等通訊平臺進行信息的傳播與獲取。人們購買產品和服務不僅可以去商場，還可以通過淘寶、微商、微博等購買。因此，在“互聯網+”背景下，企I也要轉變營銷模式，利用互聯網來宣傳自己的公司品牌、宣傳自己的公司理念與產品，通過互聯網、微博、微信來建立營銷平臺，既為自己的產品與服務做更多的宣傳，同時開發更多的客戶，占領更廣大的市場，建立更廣大的客戶群。這樣才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地，才能獲得長久的發展。

（三）“互聯網+”背景下人才管理模式變化帶來的挑戰

現在初入職場的大部分是90后，90后已逐漸從校園走入社會，成為社會勞動力的主力軍。90后是在互聯網背景下成長的一代，他們有更新的想法與理念，他們敢于冒險與挑戰，喜歡接觸新事物，對新事物充滿著好奇與興趣，他們有更跳躍的思維與創新的想法，愛表現自己。而公司的主要管理人員都是70后、80后甚至是60后，他們與90后成長的環境不同，經歷的事物不同，有可能會有思想上的差異。互聯網時代，人們的生活與工作更加便捷，年輕人也更加追求便捷與效率，可以通過互聯網來進行工作的匯報溝通與交流，這對傳統的管理也帶來了挑戰，需要管理者順應時代的發展，改變自己的管理觀念與管理模式。同時，互聯網背景下，員工跳槽更方便、成本也低，年輕人的職業觀也在變化，他們追求更加寬松人性化的工作環境、追求更好的發展前景與更好的工資福利待遇，這就使他們對公司的忠誠度更低。“互聯網+”背景下，公司還需要具有不同知識結構和專業能力的人才，這些人才管理模式的變化都會給企業的經營帶來巨大的挑戰。

（四）“互聯網+”背景下企業管理理念變化帶來的挑戰

“互聯網+”背景下，企業生存發展的市場發生著變化，企業內部的人員結構發生著變化，因此，這就要求企業管理者要改變管理理念。企業管理者要改變自己的管理思維、提升自己的管理能力。要有統籌能力與決策能力，在互聯網時代，機遇與挑戰并存，事物變化迅速，這就要求管理者有審時度勢的魄力，有科學決策的能力，能夠根據市場環境的變化對企業戰略作出科學決策或調整相應的戰略，讓企業能夠保持正確的發展方向。但是“互聯網+”背景下，新鮮事物層出不窮，管理者可能不能完全吸收接納新鮮事物、新的理念，不能適應復雜的市場環境，這些都會給企業的經營帶來很多問題與困難。

二、“互聯網+”背景下的企業經營應如何變革

（一）創新企業管理人才方式

人才是企業最重要的生產要素，而創新又是企業發展的根本動力。因此，在“互聯網+”背景下，企業要想發展地更大更長遠，必須注重人才管理，要注重人才創新能力的提升。企業要激發員工的創新思維，鼓勵員工創新，讓員工自由表達自己的觀點與想法，通過頭腦風暴或分享交流會激發員工的創新思維，使員工的思想能夠摩擦碰撞出新的火花。允許員工創新新的工作方法、工作模式，研發新的產品與服務，創新新的管理理念、管理方式。只有不斷創新，才能使企業有不竭的發展動力。

管理以人為本。在“互聯網+”背景下，年輕一代的員工有不同的人生觀、價值觀和職業觀，他們更關注工作的發展前景及工作氛圍、工作環境。因此，企業對人才的管理要更加人性化，要建立人性化的激勵機制和人文關懷機制，讓員工有一個自我提升的通道與平臺，能夠實現自己的人生價值。

同時，企業管理要注重員工之間的分工合作、協同共贏，合理配置相應的崗位人才，合理分配相應的工作職責工作任務。要注重員工的系統化培訓，提升員工的專業理論知識水平及實踐技能。提高員工的整體素質。

在人才管理方面上華為公司就做的很好，華為公司招聘最優秀的員工，給員工最好的工資福利及發展前景，激發員工的原動力。既使員工能夠更好地為公司創造價值，同時讓員工認可自己的公司，對公司有依附感、更高的忠誠度。只有打造優秀的人才隊伍、實現員工的長久發展，這樣才能使企業做得更大更強。

（二）創新企業營銷模式

“互聯網+”背景下，企業的營銷模式也在發生變化。傳統的營銷方式主要有發放傳單、電視廣播宣傳、廣告牌營銷等等。但在互聯網背景下，企業要創新新的營銷方式，要通過互聯網進行產品服務和公司品牌形象的宣傳，同時可以通過微信、微博平臺創立自身的公眾號，向廣大受眾宣傳自己的產品與服務，讓企業形象更加滲入到人心。

同時企業營銷不能單方面地營銷，要更加注重客戶體驗，通過互聯網加強與客戶的溝通交流及互動，及時了解客戶的需求。通過網絡搜集相關的信息并反饋給相關部門，了解客戶對產品服務的態度及建議，并及時根據客戶的反饋完善升級產品服務。只有與客戶為導向，才能使公司能夠在市場中得到良好的發展。

當今，以顧客需求為導向，以價值創造為目標.已經成為現代營銷理論創新與企業實踐的基本方向。隨著顧客需求的日益嬗變，市場營銷也正在悄然發生變革。當今快速發展的市場實踐證明，企業單純以產品為中心，或者單純以顧客為中心的營銷觀念同樣受到挑戰。現如今單純的賣產品已經不能滿足人們的需求了，在很多領域，產品越來越成為顧客感知價值的載體，其理性價值與實用功能正在被感性價值與情感利益所取代。于是，人們又悟出了這樣的營銷邏輯：賣產品不如賣服務、賣服務不如賣品牌、賣品牌不如賣文化。實際上，無論對于傳統的制造業、服務業，還是高科技公司，u服務就是賣解決方案，賣品牌就是賣情感價值，賣文化就是賣生活方式。在“互聯網+”背景下，金蝶公司也創新了自己的營銷模式，由提品服務向解決方案轉型，為客戶解決問題，幫助客戶成功。這使得金蝶能夠越做越大，成為中國軟件市場的領跑者。

（三）創新企業管理理念

“互聯網+”背景下，在創新管理理念方面，TCL集團就做得很出色。在20年的發展中，TCL集團以超前的觀念和行動，主動去認識和培育市場，創造了“有計劃地市場推廣”、“服務營銷”等市場拓展新理念，系統形成了一種全新的經營理念和管理機制。TCL集團不斷吸收新的事物新的理念，更好地組織管理公司，使企業能夠更加高效有序地運營秉承“為顧客創造價值、為員工創造機會、為社會創造效益”的企業宗旨，三萬TCL人一直發揚“敬業、誠信、團隊、創新”的企業精神，以“研制最好的產品，提供最好的服務，創建最好的品牌”三個最.好作為競爭策略，不斷進行經營變革和管理創新，增強企業的整體素質。TCL集團運用互聯網及時獲取市場信息，把握市場方向，根據市場的變化制定公司的發展戰略，并根據實際情況的變化能夠及時調整企業的發展戰略。使得TCL能夠成為全球化的智能產品制造及互聯網應用服務企業集團。

TCL成功的案例充分證明了創新企業管理理念的重要性，因此公司要運用互聯網制定公司發展戰略，管理人才要以人為本。在公司要營造積極向上的良好的工作氛圍，打造良好的文化氛圍、樹立良好的企業形象。這樣才能使員工有一個良好的工作氛圍，提升員工對企業的認可，提高員工的工作效率。同時公司要運用互聯網加強公司文化的宣傳，打造良好的企業品牌、樹立良好的企業形象，這樣才能贏得客戶的好感與信任，占領更多的市場份額。只有在各個方面創新管理理念，才能使公司發展得更快更長久。

篇8

進入新世紀以來，互聯網飛速發展，其應用范圍不斷擴大，人們生活的方方面面在互聯網的影響下發生了翻天覆地的變化。互聯網的發展促進新時代網絡文化的形成，網絡購物、網絡游戲等新型消費方式出現，同時消費者的消費理念也與時俱進，這為互聯網時代的圖書市場營銷創造了良好的發展環境。互聯網的發展尤其是移動網絡的智能化讓網絡這一新興信息傳播載體對人們的生產和生活產生了重要影響，圖書市場營銷向網絡營銷轉型，利用網絡傳播信息的快捷性、傳播方式的多媒體性、傳播范圍的廣泛性來尋求更大的發展空間商是時代對圖書出版行業的要求。互聯網時代全面到來，圖書市場營銷面臨的是挑戰，亦是機遇。多種新型媒體的出現使人們不再將圖書作為獲取知識的唯一方式，電子書的萌生與發展更是對傳統圖書市場造成巨大沖擊。同時，出版者看到了網絡技術發展帶來的巨大商機，利用網絡建立起數字化營銷平臺，對圖書進行多渠道宣傳，利用多種新型媒體與交流平臺促進圖書市場營銷模式的轉變，適應時展節奏，促進圖書市場營銷走向新型營銷方向。

二、互聯網時代的圖書市場營銷途徑與出路

互聯網時代的圖書市場營銷要充分利用網絡這一交流手段，重新認識當今圖書營銷的背景環境，建立起強大的圖書信息共享平臺，利用手機營銷、網絡營銷、團購營銷、捆綁營銷、跨界營銷等多種方式，最大程度上革新圖書消費理念，實現圖書的經濟價值與社會價值。

(一)手機營銷手機由于其通訊功能強大、方便隨身攜帶等特點而深受青睞，發展速度之快令人咋舌，在短短的幾十年間從“奢侈品”發展成為了人們交流信息的“必需品”。除了具備實時對話交流，收發短信等功能，智能手機的出現使手機成為了便攜式網絡信息庫，這恰恰為新時代的圖書市場營銷創造了強大的宣傳工具，微信、微博、論壇等交流平臺的興起極大促進了信息交流，圖書網絡營銷利用這些新興通信手段可加強與讀者之間的交流。出版商利用語音、短信、手機軟件、微信、微博、論壇等對圖書進行即時宣傳與客戶推送，把宣傳與銷售范圍迅速擴大，同時促進網絡營銷的進一步發展。

(二)網絡營銷（含微信、微博、論壇等）網絡營銷是在計算機技術飛速發展的基礎之上建立起來的，將企業市場營銷實踐與現代高新信息通信技術相結合的新型營銷方式。互聯網時代的圖書市場營銷必然要依托網絡工具與網絡資源，將互聯網作為載體與流通渠道，建立起強大的數字化平臺，使圖書市場營銷在網絡營銷的推動下得到新發展空間。圖書網絡營銷與傳統圖書營銷途徑相比具有巨大優勢，擺脫了場地與時間的限制，革新了消費者的消費理念，最大程度上拓展了圖書營銷領域；同時網絡的多媒體性使圖書信息展現得以更加豐富地表現，文字、圖片、語音、影像等都可以運用到圖書信息展示過程中，大大強化了圖書信息傳達，使讀者對圖書有全方位、立體式的了解；網絡成為出版商與讀者之間溝通的橋梁，讀者通過網絡了解出版商的營銷活動，在第一時間獲取全面的圖書信息，出版商也能根據讀者在網絡上的反饋了解讀者的購買需求，及時改進營銷策略。網絡營銷還能有效降低圖書銷售成本，滿足讀者的個性化需求。出版商可建立網店，對圖書進行宣傳，節省了店面裝飾與廣告宣傳費用，更好的為讀者提供運輸服務與售后服務，而讀者可通過關鍵字搜索所需圖書，在同類圖書中挑選適合自己閱讀的書籍，節省了時間與精力。

(三)團購營銷（含預售，即以銷定產）當下網絡團購流行，圖書市場營銷完全可以向團購領域進軍，以優惠價格吸引消費者，薄利多銷，參與圖書館館配采購，引導單位定向圖書團購，改善紙質圖書市場低迷的現狀。如同手機搶購一般，在圖書團購的過程中增加預售環節，在做好內容的前提下，制作少量不完整版樣書及電子書供目標讀者閱讀，并在報刊及相關網站進行宣傳，制造話題讓更多讀者參與進來，通過讀者、論壇、講座、微信等形式進行周邊擴散，提升影響力，同時進行預售征訂，以預售數量與讀者期待值為標準來決定印刷量，這能有效避免圖書的囤積。

(四)捆綁營銷捆綁營銷是現代營銷中常見的營銷方式，利用別類產品或同類產品的銷售帶動其他產品的銷售，圖書營銷中可適當應用，在提供服務或其他商品時提供配套圖書，以此來提升圖書銷售量。

(五)跨界營銷合作和借勢是現代營銷理論中非常重要的一部分。互聯網時代的圖書市場營銷中，出版商可尋求與不同品牌或者渠道的合作途徑，合理選擇合作者，強強聯合，相互借力，在合作中擴大圖書宣傳與銷售的輻射范圍，通過產品跨界、渠道跨界、銷售對象跨界等方式，擴大消費群體范圍和品牌效應，使圖書的應用更具實際意義，提供給讀者全新的閱讀體驗。

三、結束語

篇9

【關鍵詞】移動互聯網；通信公司；營銷移動

互聯網和其他網絡的差別就在于，移動互聯網能夠給用戶帶來更加人性化的服務，與此同時，對于用戶的需求能夠最大限度的滿足，這些特性就使得移動互聯網在當今世界的發展中更加具有優勢和競爭力，與此同時，通過移動互聯網的發展，帶動了其他相關產業的發展，最終形成一個完整的發展模式，促進我國互聯網行業以及移動通信行業的快速發展。

一、產品策略

通信公司如果想要在市場中占據更多的份額，就必須對自己的客戶群體進行更加細致的劃分，當前大多數通信公司都是把自己的客戶群體分為中高端的企業、個人用戶和家庭，雖然在形式上是有一定的細分，但是橫向對比還是顯得比較籠統。通信公司應該跟合作商一起，對市場進行細致的調研，對消費者的行為習慣進行調查和研討，對市場進行更加細致和科學的細分，不能僅僅從宏觀上對客戶群體進行家庭和企業、個人的細分，還應該按照目標客戶群體的學歷、收入水平、年齡段、家庭背景、家庭成員等因素進行細分，并且對不同的客戶群體建立符合他們需求的品牌，做到高度異質化。在摸索出不同客戶群體的不同特征后，就能夠把握不同客戶群體的不同需求，然后根據不同的客戶群體開發出具有針對性的產品，從客戶的角度上來看，客戶不看重3G、4G的概念是什么，他們只注重3G、4G是否滿足自己的特殊需求，而移動互聯網時代的最有魅力的地方就在于能夠提供更加個性化、更加貼心的服務。因此，對于現代的移動互聯網市場，可以這么說，誰能先滿足客戶的個性化需求，誰就能更快的搶占移動互聯網的市場。

二、定價策略

當前通信公司在定價上大致有兩種模式，一種是在基礎定價上根據不同的增值業務來收取不同的費用，該定價模式的優勢在于能夠更好的滿足客戶的個性化需求，同時也兼顧了客戶的消費能力，而其劣勢也是比較明顯的，雖然通信公司單項增值業務的收費不高，但是多項業務綜合算起來對于客戶來說也是難以接受的，此外增值業務越多，計費方式也就越復雜，使得客戶無法準確的把握自身的消費行為。另一種是統一收費的方式，這種方式的優勢在于能夠讓客戶直觀的了解到自己的消費信息，但是卻無法滿足客戶的個性化需求，對于一些不需要的業務只能被動接受。對此筆者認為在定價上我們應當做到靈活應變，根據不同的區域特有的競爭環境和競爭地位，針對不同的競爭對手，結合品牌服務因素和網絡渠道的建設，制定出合理的價格策略。如果通過和競爭對手競爭的過程中發現我們這些因素占有優勢或者差距不大時，我們可以通過不同的消費群體，采取不同的定價策略，根據對用戶群體的細分，制定出靈活的能夠符合客戶群體特點的資費套餐方案。

三、促銷策略

作為市場營銷的必要手段，促銷策略的好壞與否對于通信公司的市場占有率有著直接的影響，對此筆者認為應當從以下幾個方面著手：首先是重視媒體宣傳，對于移動互聯網業務的宣傳，在各個地區的發展進程中要不斷對促銷宣傳形式進行改進，并不斷推廣互聯網業務推廣的形式多樣化。例如在各個城區中推行墻體廣告、在電子宣傳方面運用移動互聯網時代的特點，采用諸如微博、微信等方式進巧廣告宣傳、在出租車車頂、公交車的廣告模塊、城區中的大型車輛等地方進行流動的廣告宣傳等；其次是做好節假日的促銷工作。在重大節日和地方的喜慶日子等等重要時間段，通過迎合消費者的胃口，采取貼近實際的促銷活動對公司的產品進行宣傳和推廣。特別對于那些長期呆在外地的和廣大的上班族們在重要活動日的強烈消費能為，各個公司要通過各種吸引客戶的促銷手段增加公司的客戶量，留住老客戶，發展新客戶；最好是綜合采用示范營銷、宣傳營銷、政府營銷、會議營銷和口碑營銷等模式。

對于通信公司來說，在當前移動互聯網時代，營銷市場的規劃布局是否合理性，其地位越來越重要。構建出一個以顧客滿意為目標、合理布局、協調的功能、完善的服務、互動性強、穩定可控的移動互聯網市場營銷服務體系，使之有力支撐品牌建設的平臺，成為企業的核心競爭力之一。本文從產品、定價、促銷三個角度對互聯網時代通信公司的市場營銷進行了初步的探討，對于通信公司的發展有著一定的借鑒意義。

參考文獻

[1]洪海玲.移動互聯網時代下通信運營商營銷策略創新研究[J].佳木斯教育學院學報.2014.06

[2]王錚.基于移動互聯網的營銷策略的研究[J].廣東輕工職業技術學院學報.2013.02

篇10

直銷銀行定位于面向網絡客戶發行電子銀行卡，通過互聯網向客戶提供質優價廉產品和便捷高效服務的新型零售銀行，先期以商業銀行儲蓄，本外幣理財產品，代銷基金、券商理財、保險、貴金屬等產品為主。

為加快直銷銀行業務發展，可建立“直銷銀行金融實驗室”，增設網絡合作商營銷維護崗、線下合作商營銷維護崗、社交媒體運營維護崗，并組建網絡理財經理團隊，負責具體客戶營銷與維護。

關鍵詞：互聯網；直銷銀行

科技的進步讓“現實生活”與“網絡生活”成為了兩個“平行的世界”，零售銀行業的競爭也正從線下蔓延到線上。大力發展直銷銀行業務，通過互聯網獲得和維護客戶，將有助于商業銀行突破物理網點限制，壯大零售客戶群，增加產品銷量，提高中間業務收入，探索“低成本、高增長”的新型零售銀行發展之路。

一、商業銀行網上發展模式瓶頸分析

（一）瓶頸原因分析

現有電子銀行主要定位于物理現金柜臺的替代，主要是服務于存量客戶，而在通過互聯網營銷新客戶的應用基本是空白，造成這種觀念差的原因可能有以下幾點：

1、客戶少。很多人認為，現在網絡用戶主要是年輕人，以學生居多，不是銀行的目標客戶群，不值得投入。

2、開戶難。根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》要求，銀行既要留存有效身份證件的影印件，又要對申請人身份進行核實，這給在互聯網上開立賬戶造成了困難。同時，《商業銀行理財產品銷售管理辦法》也要求客戶第一次購買理財產品必須到網點面簽。

3、營銷難。物理支行網點靠客戶理經的“行銷”與營業廳人員的“坐銷”編織了一張有效的營銷網絡，保證了客源，但互聯網營銷卻沒有抓手，茫茫網絡，不知從何做起。

（二）運用新技術解決發展瓶頸

如果能利用互聯網來新增客戶，將徹底擺脫物理網點的限制，找到零售銀行業務發展的“藍海”，實現“彎道超車，異軍突起”的戰略構想。日新月異的科技變化，正把許許多多的“不可能”變為“可能”。

1、優質網民井噴增長，潛在目標客戶群巨大。根據最新的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年底，中國網民規模達到5.64億，其中30歲以上的人群占43.9%，收入在3000元以上的比例為28.8%，網絡購物用戶2.42億，網上銀行用戶規模數達到2.2億，中國網民人均每天上網2.9小時。

2、利用視頻技術可變通解決監管問題。現在個人電腦、手機的攝像頭已非常普遍，通過互聯網絡進行視頻會話并留存影像，可變通滿足監管的身份識別和風險評估要求，與網點作業流程相比，全程錄像與留底更符合監管“實質重于形式”的理念。

3、利用網絡特性解決營銷問題。網絡營銷實質并不難，反而更簡單。第一、效率更高。比如要找出對貴金屬投資感興趣的客戶，可在貴金屬資訊網站中投放廣告，或聯合營銷其注冊用戶；可從社交網站中找到“黃金投資群”，可從網絡論壇中找到“黃金投資論壇”，找到精準的目標客戶群；甚至可在微博、博客中，搜索關鍵字“黃金”，找到最近對黃金發表過評論的人。這比支行傳統采用的“掃樓”、“掃街”營銷方式，要有效的多。第二、效果更好。新型的網絡交流工具（包括即時通訊軟件、微信、微博等）和網絡交流方式（包括視頻、語音、文字等），相比傳統的柜面咨詢，客戶更節省時間，體驗更好。第三、成本更低。網絡宣傳成本要低于線下，比如電子郵件要遠遠低于實體郵件，微信發送的信息量要大于短信且費用為零。

二、發展直銷銀行的必要性

（一）順應金融互聯網和互聯網金融的發展趨勢

一方面金融互聯網方興未艾。繼網上銀行成功替代柜員后，更多銀行正致力于通過互聯網將5.64億網民直接發展成為新客戶，并提供新型服務形成穩定關系。另一方面互聯網金融大行其道。許多互聯網公司掌握了海量的客戶數據與資料，以全新思維與方式涉足金融業務，但需銀行提供專業產品和服務。

直銷銀行既有互聯網的基因助力“金融互聯網化”，又有金融的基因參與“互聯網金融化”。

（二）利率市場化下新型零售銀行模式的有益探索

國內利率市場化正在穩步推進，零售銀行精細化經營壓力增強，對投入產出比要求更高。直銷銀行的初始投資成本、邊際成本都極低，是對“低成本、高增長”的新型零售銀行模式的有益探索。

直銷銀行沒有物理網點建設及維護費用，固定投入較少；以客戶自助交易為主，所需人員較少；采用精準的大數據營銷，經營成本較低；通過互聯網覆蓋到全體網民，具備高速增長的潛力。

（三）突破網點限制擴大業務覆蓋范圍

目前，商業銀行零售業務的拓展主要靠物理網點來進行，發展受制于網點增長的速度。直銷銀行借助互聯網可將業務伸向二、三線城市、城鎮、農村等沒有商業銀行網點覆蓋的地方。這一方面將為商業銀行提供給廣闊的發展空間，另一方面也將避開中心城市的激烈競爭，走“農村包圍城市”的發展戰略。

同時，根據荷蘭國際集團（ING）以直銷銀行為切入點進行零售銀行國際擴張的啟示，直銷銀行也將是商業銀行零售銀行業務國際化發展的有益選擇，為商業銀行零售業務國際化積累寶貴經驗。

（四）國外直銷銀行已是成熟的商業模式

直銷銀行在歐美等區域已是成熟的商業模式，該類銀行沒有營業網點，不發放實體銀行卡，客戶主要通過電腦、電子郵件、手機、電話等遠程渠道獲取銀行產品和服務，因沒有網點經營費用，直銷銀行可以為客戶提供更有競爭力的存貸款價格及更低的手續費率。目前國際上知名的直銷銀行有荷蘭國際集團直銷銀行（ING Direct）、匯豐直銷銀行（HSBC Direct）等。比如在德國，ING Direct只用了三年的時間就成為全德第四大零售銀行。

三、直銷銀行的規劃

（一）定位

直銷銀行是面向客戶發行電子銀行卡，通過互聯網絡向客戶提供質優價廉產品和便捷高效服務的新型零售銀行，引領金融互聯網發展趨勢并分享互聯網金融發展成果。

（二）產品策略

直銷銀行的產品先期以商業銀行儲蓄，本外幣理財產品，代銷基金、券商理財、保險、貴金屬等產品為主，后期加入自助貸款等產品。

在繼續保持商業銀行類產品低費率的優勢下，在直銷銀行上線初期將提供更高存款利息的儲蓄存款和預期收益率更高的理財產品。

（三）系統功能

直銷銀行系統應實現在線開戶、交易功能：持銀聯卡的客戶可通過互聯網開立銀行理財賬戶；實現綁定的他行卡與理財賬戶之間資金的劃轉；購買、贖回理財產品；進行上海黃金交易所貴金屬交易；進行開放式基金交易。

四、發展直銷銀行所需資源支持

發展直銷銀行需增設新的職責崗位，組建新型營銷團隊，支持業務的快速發展。

（一）成立“直銷銀行金融實驗室”

為加快直銷銀行業務發展，建議建立“直銷銀行金融實驗室”，負責直銷銀行業務的營銷推廣。

1、網絡合作商營銷維護崗：負責直銷銀行廣告聯盟和網絡旗艦店合作商的營銷與維護，針對合作網站客戶群設計并執行產品方案、宣傳推廣方案等。

2、線下合作商營銷維護崗：負責與線下合作商，包括保險、證券、基金、黃金公司等進行營銷與維護，對合作公司人員進行培訓，根據合作公司特點設計并執行產品方案、宣傳推廣方案等。

3、社交媒體運營維護崗：負責商業銀行財富和負債業務專屬社交媒體（包括微信、微博等）、總行微博和微信的理財版塊的運營和維護，設計并執行產品方案、宣傳推廣方案等。

（二）組建網絡理財經理團隊

通過線上廣告合作商、線下合作方、社交網絡平臺將客戶流量引導至直銷銀行頁面中時，必須在頁面上配備專業的理財經理提供在線服務，有效促成客戶交易。其職責如下：

1、通過在線視頻、音頻、圖像、文字等方式回答客戶有關財富類和負債類產品的問題，向客戶提供理財建議，協助客戶進行資產配置；

2、指導客戶在直銷銀行頁面進行開戶、轉賬、交易等操作；

3、對貴賓客戶進行歸屬管理，定期進行回訪，增強客戶關系，提高客戶忠誠度，建議將直銷銀行客戶統一歸屬到客戶關系管理系統中一個固定機構下，方便銷量統計、客戶管理等。

（三）建立高效的科技開發團隊

“摩爾定律”指出，互聯網行業每18個月就會更新換代一次。一向要求穩健、注重風險的商業銀行，如何應對“短、頻、快”的競爭呢？

商業銀行必須應組建一支高效的科技隊伍。金融行業與互聯網公司相比，最大的競爭短板是科技力量。互聯網公司擁有一支經驗豐富、數量龐大、效率極高的科技隊伍，要在互聯網金融上有所建樹，商業銀行必須要有一支高效的科技隊伍。一方面，可充實商業銀行現有的科技力量來進行涉及自身核心系統的改造；另一方面，對一些非核心業務，可更多采用外包的方式，請外部科技力量進行開發。

（四）創新融資模式

直銷銀行應當有一個有效的融資方式。互聯網是一個“馬太效應”非常明顯的行業，其特有的高固定成本、低復制成本特點，使“強者更強，弱者更弱”，商業銀行必須在短時間內做到行業領先，才能獲得持續發展。第一、商業銀行的計財應當對互聯網金融有一個傾斜性、扶持性的政策。第二、商業銀行可適當采取一些更市場化的手段，比如引入風險投資基金來籌集發展資金。

（五）直銷銀行網絡旗艦店廣告資源支持

需在知名網站投入大量互聯網廣告進行宣傳推廣，可通過舉微電影比賽、微信編輯大賽等生動活潑的形式進行宣傳推廣。

五、直銷銀行發展所需解決的瓶頸

直銷銀行是商業銀行財富管理業務互聯網化發展模式之一，但其發展也面臨以下幾個瓶頸：

（一）監管瓶頸

《商業銀行理財產品銷售管理辦法》（2011年第5號）第二十八條規，商業銀行應當在客戶首次購買理財產品前在本行網點進行風險承受能力評估。這條監管規定使目前深受投資者信賴的固定收益類銀行理財產品很難通過網上面向他行客戶銷，為商業銀行通過自有產品吸引轉化他行客戶設置了障礙，影響了互聯網化發展。但實質上銀行理財產品的風險較基金、期貨等權益類投資品種要低的多，監管應作出適當調整。

（二）技術瓶頸

直銷銀行是以商業銀行為主創新的模式，這需要大量的科技開發。相比互聯網企業，大部分商業銀行的互聯網開發經驗、技術都相對不足，開發周期普遍要長，客戶體驗普遍要差。

綜上所述，先行先試“直銷銀行”既有業務發展的必要性，又有發展時機的緊迫性，需不斷客戶體驗，不斷改進網絡服務，不斷提升網絡營銷技能，開辟零售銀行“新藍海”，助力商業銀行“異軍突起、彎道超車”戰略！（作者單位：北京大學經濟學院）

參考文獻：

[1] 丁紅.商業銀行在電子商務領域的服務和創新[J].銀行家.2012（10）